第一篇：3、中醫(yī)門診工作制度

中醫(yī)門診工作制度

1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。

2.遵循中醫(yī)辯證論治和理、法、方、藥的診療規(guī)范。

3.認真及時書寫門診病歷及處方，記載要完整、準(zhǔn)確、整潔，要簽全名。

4.對特殊的煎藥方法及服藥時間（或飲食禁忌）醫(yī)師要向患者及家屬交代清楚，并在處方上注明，處方簽全名。

5.院外處方原則上不能轉(zhuǎn)抄，只能供參考。

6.擔(dān)任教學(xué)工作，認真帶好進修、實習(xí)人員。

7.合理安排就診流程，縮短病人候診時間。

8.發(fā)揮中醫(yī)簡、便、驗、廉的特長。

第二篇：中醫(yī)門診工作制度

中醫(yī)門診工作制度

一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。

二、中醫(yī)應(yīng)以健康發(fā)掘、整理提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極提高中醫(yī)診療工作。

三、中醫(yī)病員的診斷、治療根據(jù)理、法、方、藥的原則，突出中醫(yī)的特點，按中醫(yī)的理論辨癥施治。

四、對特殊的煎藥方法及服藥時間（或飲食禁忌）醫(yī)師要向患者和家屬交代清楚，并在處方上注明，處方簽全名。

五、在弘揚中醫(yī)特長的同時，有選擇地吸收和西醫(yī)的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治療的新思路。

六、積極采集民間土、單、驗方，進行整理篩選，驗證，對確有療效的要推廣應(yīng)用。

七、積極弘揚中醫(yī)特長，如針灸、推拿、正骨等。

第三篇：中醫(yī)門診工作制度

中醫(yī)門診工作制度

一、中醫(yī)科應(yīng)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極搞好門診和病房工作。

二、中醫(yī)科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫(yī)決定。診斷、治療以中醫(yī)方法為主，必要時可請西醫(yī)協(xié)助。

三、中醫(yī)可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫(yī)療證明。根據(jù)理、法、方、藥的原則，認真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合病歷（包括門診病歷）。病歷記載要完整、準(zhǔn)確、整潔，要簽全名。

四、對于年老、經(jīng)驗豐富的中醫(yī)，應(yīng)配備水平較高的青、壯年中醫(yī)或西學(xué)中醫(yī)師，作為助手，繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗，積極開展中醫(yī)的科研工作。

五、承擔(dān)中醫(yī)和西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)的教學(xué)工作，認真帶好進修、實習(xí)人員，定期開展中醫(yī)學(xué)術(shù)活動。

六、積極采集民間土、單、驗方，進行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應(yīng)用。

七、積極弘揚中醫(yī)的特長，如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等，設(shè)?？崎T診方便群眾就醫(yī)。

八、院外處方，原則上不轉(zhuǎn)抄，只能供參考。醫(yī)師未見患

推拿室工作制度

1）、凡需推拿治療的病人，需經(jīng)推拿室醫(yī)生詳細檢查病情并根據(jù)病員的體質(zhì)強弱、老幼、性別、肥瘦等不同情況選擇推拿部位及手法后，選好適當(dāng)?shù)捏w位，讓病人暴露治療部位，術(shù)者應(yīng)按由淺入深，由輕到重，由慢到快的原則進行施術(shù)治療。

2)、在對異性病員推拿時，治療部位暴露要適當(dāng)，在進行治療時要嚴(yán)肅認真，不得與病人開玩笑、聊天等。

3)、在治療室推拿時，術(shù)者要文明施術(shù)，選用手法要得當(dāng)，不得為省力用肘部或腳跟等粗暴手法，更不能敷衍了事。

4)、在保健性推拿時，病人應(yīng)穿背心、褲衩、蓋好按摩大單后可從上而下，先背后腹，先上肢后下肢，先舒盤扣點穴的原則進行施術(shù)。

5)、推拿醫(yī)生應(yīng)堅持不懈的練功，不斷提高推拿技術(shù)，真正達到有力、持久、均勻、深透的手法要求。

6)、推拿醫(yī)生在治療后應(yīng)及時洗手，注意清潔衛(wèi)生。7)、推拿室工作人員上班時，不得在工作室內(nèi)吸煙、護士值班室規(guī)章制度

1.護士值班制度

1）醫(yī)院臨床各科及急診科均實行24h值班制。門診及醫(yī)技科室的護理人員可根據(jù)實際工作需要合理排班。

2）護士應(yīng)按照周排班表安排進行值班。

3）值班護士必須按照醫(yī)院統(tǒng)一要求著裝上崗，堅守護理崗位，認真履行崗位職責(zé)，遵守勞動紀(jì)律，不擅自脫崗、離崗。

4）值班護士按照分級護理要求做好病情巡視和臨床護理工作，認真執(zhí)行查對制度，按時、準(zhǔn)確完成各項治療措施和基礎(chǔ)護理，密切觀察、記錄危重病人病情變化，做好搶救準(zhǔn)備和搶救配合，如實記錄搶救過程。

5）值班護士應(yīng)認真履行病區(qū)管理制度，做好病人和陪伴人員管理，維持好病房秩序，保證病區(qū)安全，創(chuàng)造有利于病人治療和休養(yǎng)的良好環(huán)境。

6）值班護理人員應(yīng)將本班內(nèi)病人的重要情況記入護理記錄，班班交接，遇有特殊情況逐級上報。

7）為了加強病房管理和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，護士長在正常情況下不值夜班。

8）護士調(diào)班須經(jīng)護士長同意，并在班表上注明，未經(jīng)護士長同意不得擅自調(diào)換班次。

2.護理二線值班制度

1）二值護士必須由具備夜班護士資格、主管護師以上專業(yè)技術(shù)職稱、高級責(zé)任護士以上的護士擔(dān)任。

2）二值護士職責(zé)包括醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理：

① 二線值班護士必須具備豐富的業(yè)務(wù)知識和較強的工作責(zé)任心，參與正常輪班，晚上輪流上二線班，保證接到呼叫后10min內(nèi)到位。

② 二值護士接班前應(yīng)到科室巡視病室，了解危重病員情況，遇特殊情況或科室工作較忙時到病房指導(dǎo)或參與護理工作：組織或協(xié)助搶救；解決護理疑難問題；處理護理糾紛等。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并在護理二線值班登記本上做好二值記錄。

③ 二值護士解決不了的護理問題，應(yīng)及時向護士長或護理總值班匯報，使問題得到妥善解決。

3）大科護士長應(yīng)每月總結(jié)二線值班護士工作情況，討論并分析存在的問題，制訂改進措施并落實。

4）為使二線值班護士能有效地發(fā)揮其作。

醫(yī)生值班室規(guī)章制度

醫(yī)師值班制度

1、正常辦公時間及節(jié)假日均須設(shè)有醫(yī)師值班。原則上由住院醫(yī)師擔(dān)任一線值班，主治醫(yī)師或總住院醫(yī)師擔(dān)任二線值班，副主任醫(yī)師擔(dān)任第三線值班。根據(jù)科室的大小和床位的多少，設(shè)一、二、三線值班醫(yī)師值班。少數(shù)因特殊情況（如人員結(jié)構(gòu)）可安排主治醫(yī)師或低年資副主任醫(yī)師值一線班，高年資副主任醫(yī)師和科主任值二線班，不設(shè)三線班，每周五下午需將下周科室醫(yī)師排班表交醫(yī)務(wù)科。

2、值班醫(yī)師應(yīng)按時到崗，接受各級醫(yī)師交班的醫(yī)療工作。值班期間必須堅守工作崗位，履行職責(zé)，認真負責(zé)地做好各項醫(yī)療工作和病員臨床情況的處理，遇有疑難問題時應(yīng)請示上級醫(yī)師處理。

3、值班醫(yī)師要經(jīng)常巡視病人，對病人的病情要重點了解。密切觀察危重、手術(shù)后、待產(chǎn)及產(chǎn)后以及有特殊情況等病人的病情，及時予以處理，寫好病程記錄，做好值班時間內(nèi)急診入院病人的處理，并完成首次病程記錄。

4、值班醫(yī)師若因急會診等工作確需要短暫離開者，應(yīng)將去向告知值班護士，并在黑板上注明去向，當(dāng)護理人員請叫時應(yīng)立即前往診視。夜間休息時遇有護士或病人家屬呼叫，應(yīng)立即起來，診視病人進行處理，嚴(yán)禁不診視病人在床上開口頭醫(yī)囑。值班醫(yī)師禁止外出，杜絕脫崗現(xiàn)象。

5、次日晨，值班醫(yī)師應(yīng)將病員病情及處理情況向主治醫(yī)師或主任醫(yī)師報告，對危重病員情況及尚需處理的工作向經(jīng)治醫(yī)師交班。并扼要記錄值班記錄。

6、值班醫(yī)師在第二天下班前，必須在規(guī)定查房時間內(nèi)對自己負責(zé)診治的病人進行查房和必要的處理，辦好交接班手續(xù)后方可下班。

7、各科班次排定，原則上按24小時值班制，少數(shù)特殊情況可自行安排班次，但需保證24小時均有專人值班。班次排定原則上不換班，因特殊情況換班者需由科主任同意，并有記錄。

值班室規(guī)章制度

1、室內(nèi)要保持干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，未經(jīng)同意，不得私拉電線、私自添置或減少物品，禁止他人物品存放室內(nèi)。

2、每天做好檢查巡視工作，做到人走電斷，關(guān)好、鎖好門窗，若有不關(guān)閉或不安全情況，應(yīng)及時采取措施，特殊情況及時上報。

3、禁止任何人在室內(nèi)吸煙、酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消室內(nèi)一切電器設(shè)施。

4、一律不得吸收無關(guān)人員在室內(nèi)逗留、閑聊、打鬧，站崗、值班人員要做到文明、禮貌，堅守工作崗位，認真負責(zé)，不擅離職守，不得從事與值班執(zhí)勤無關(guān)的活動。

5、值班領(lǐng)導(dǎo)與校車管理員時間的規(guī)定：早：5:50（車來前）——7:30，午：10:30——11:00，晚：3:20——5:00（車走后）

刮痧的適應(yīng)癥，禁忌和注意事項

刮痧療法的適應(yīng)癥

刮痧療法的適應(yīng)癥非常廣泛,臨床上可以針對不同病情選用不同的刮痧部位進行治療?范圍涉及內(nèi)?外?婦?兒各科,其中對因痧引起的中暑胸悶?惡心嘔吐?腹痛?煩亂?胃腸型感冒?食欲不振?骨關(guān)節(jié)病?疼痛性疾病等有獨特的療效,對消除亞健康人群的常見癥狀如頭痛?失眠?健忘?疲勞等也有一定的作用,也可以用于嚴(yán)重臟腑功能失調(diào)?骨關(guān)節(jié)明顯變形等病癥的輔助治療?

刮痧療法的禁忌癥

1.身體瘦弱,皮膚失去彈性者禁止刮痧? 2.有皮膚病或傳染病者禁止刮痧?

3.孕婦腹?腰?骶部禁刮,其他部位也應(yīng)慎刮或輕刮?

4.眼睛?口唇?舌體?耳孔?鼻孔?乳頭?肚臍?前后二陰等部位禁止刮痧? 5.皮膚有感染?潰瘍?瘢痕?腫瘤部位以及有新鮮骨折處禁刮? 6.患有出血傾向疾病或血友病患者禁止刮痧?

7.心臟病出現(xiàn)心力衰竭?腎功能衰竭?肝硬化腹水?全身重度浮腫者禁刮? 刮痧療法的注意事項

1.冬天應(yīng)少用本法,用時應(yīng)注意保暖,避風(fēng)寒;夏季刮痧時,應(yīng)避免風(fēng)扇直吹刮痧部位? 2.過度饑飽?過度疲勞?醉酒者,不可重力大面積刮痧,特殊情況下可用輕刮法或點按刮拭?

3.刮痧出痧后最好飲用一杯溫開水,30分鐘內(nèi)禁止洗涼水澡?

4.刮痧手法要均勻一致,防止刮破皮膚,刮痧時以局部組織內(nèi)滲血?瘀血為度? 5.刮痧前后,用具必須進行徹底消毒,以防發(fā)生感染?

6.刮痧順序,一般是由上而下,或由內(nèi)向外,順肌肉紋理朝一個方向緩緩刮動,不能來**刮?

7.刮痧次數(shù),一般是刮完后3-5天,待痧退后可進行第二次刮治?出痧后1-2天,皮膚可能輕度疼痛?發(fā)癢,這些反應(yīng)屬正?，F(xiàn)象?

8.刮痧部位常選取頸部的兩側(cè)?后頸部?腰背部?臂彎及腘窩?

9.刮痧后因毛孔開張,病人應(yīng)注意避風(fēng),還可喝一杯溫?zé)崴?以助發(fā)汗,促進新陳代謝?

艾灸療法需注意的十大禁忌

禁忌一：凡暴露在外的部位，如臉部、頸部、手臂等，都不要直接灸，以防形成瘢痕，影響美觀。

禁忌二：皮薄、肌少、筋肉結(jié)聚處，妊娠期婦女的腰骶部、下腹部，男女的乳頭、陰部、睪丸等不要施灸。另外，關(guān)節(jié)部位不要直接灸。此外，大血管處、心臟部位不要灸，眼球等也不要灸。

禁忌三：艾灸后半小時內(nèi)不要用冷水洗手或洗澡，艾灸后要喝較平常多量的溫開水(絕對不可喝冷水或冰水)，以助排泄器官排出體內(nèi)毒素。

禁忌四：施灸時要注意思想集中，不要在施灸時分散注意力，以免艾條移動，不在穴位上。

禁忌五：要注意體位、穴位的準(zhǔn)確性：要注意體位舒適、自然，同時要注意穴位的準(zhǔn)確性，以保證艾灸的效果。

禁忌六：現(xiàn)代人的衣著不少是化纖、羽絨等質(zhì)地的，很容易燃著。因此，施灸時一定要注意防止落火，尤其是用艾炷灸時更要小心，以防艾炷翻滾脫落。用艾條灸后，可將艾條點燃的一頭塞入直徑比艾條略大的瓶內(nèi)，以利于熄滅。

禁忌七：因施灸時要暴露部分體表部位，所以在冬季要保暖，以免治了舊病又添新病。禁忌八：要循序漸進，初次使用灸法時要注意掌握好量，先少量、小劑量，如用小艾炷，或灸的時間短一些，壯數(shù)少一些。以后再加大劑量，不要一開始就大劑量進行。禁忌九：對于皮膚感覺遲鈍者或小兒，可以用食指和中指置于施灸部位兩側(cè)，以感知施灸部位的溫度，做到既不致燙傷皮膚，又能收到好的效果。

禁忌十：極度疲勞、過饑、過飽、酒醉、大汗淋漓、情緒不穩(wěn)時，某些傳染病、高熱、昏迷、抽風(fēng)期間，或身體極度衰竭、形瘦骨立時，或無自制能力的人如精神病患者等忌灸。

藥浴的注意事項

全身藥浴后應(yīng)慢慢從浴盆中起身，以免出現(xiàn)體位性低血壓，造成一過性腦部缺血，眩暈。

（1）飯前、飯后半小內(nèi)不宜進行全身藥浴。飯前藥浴，由于腸胃空虛，洗浴時出汗過多，易造成虛脫。飯后立即藥浴，可造成胃腸或內(nèi)臟血液減少，血液趨向體表，不利消化，可引起胃腸不適，甚至惡心嘔吐。

（2）全身藥浴后應(yīng)慢慢從浴盆中起身，以免出現(xiàn)體位性低血壓，造成一過性腦部缺血，眩暈。

（3）洗浴時間不可太長，尤其是全身熱水浴。由于汗出過多，體液丟失量大；皮膚血管充分?jǐn)U張，體表血液量增多，造成頭部缺血而發(fā)生眩暈或暈厥。如一旦發(fā)生暈厥，應(yīng)及時扶出浴盆，平臥在休息室床上，同時給病人喝些白開水或糖水，補充體液與能量?；蛴美渌茨_，使下肢血管收縮，頭部供血充足。

（4）臨睡前不宜進行全身熱水藥浴，以免興奮，影響睡眠。

（5）藥浴溫度應(yīng)適度，以免燙傷皮膚。

（6）藥浴時，室溫不應(yīng)

第四篇：3計劃生育門診工作制度

計劃生育門診工作制度

1、工作人員要堅守崗位，熱情接待咨詢?nèi)罕?，關(guān)心體貼就診者，工 作人員要舉止莊重、衣帽整潔、態(tài)度和藹、文明禮貌，服務(wù)語言和服務(wù)行為要規(guī)范，積極宣傳計劃生育法律法規(guī)、政策和避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育科普知識。

2、門診各科室內(nèi)外環(huán)境應(yīng)每天清掃，定期消毒，保持清潔整齊，不斷改善候診環(huán)境，保持良好的門診秩序。

3、建立健全門診登記制度，凡來醫(yī)院就診者均應(yīng)按門診登記冊項目完整、準(zhǔn)確地填寫，字跡清楚，并簽全名。

4、對就診者要詳細詢問病情，認真細致檢查，診斷處理恰當(dāng)，用藥科學(xué)合理。

5、認真、及時、全項、規(guī)范地書寫技術(shù)服務(wù)各種文書。

6、對門診手術(shù)者，應(yīng)觀察2小時，交代注意事項，對重癥、急癥的服務(wù)對象應(yīng)優(yōu)先安排就診。

7、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

第五篇：門診工作制度

導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)

1.在門診主任領(lǐng)導(dǎo)下工作。應(yīng)熱情接待每一位病人，做到文明用語，禮貌待人。注意文明用語，禁止“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象發(fā)生。著裝整潔，微笑服務(wù)，態(tài)度和藹。負責(zé)患者進出迎送，展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)采，時刻保持角色狀態(tài)，讓患者在不知不覺中感應(yīng)醫(yī)院的文化特色。2.注意窗口形象，不許與患者或家屬發(fā)生正面沖突，做到罵不還口，避免糾紛，遇到問題及時與門診主任溝通解決。

3.要堅守崗位，不得聚眾聊天，不早退不遲到不曠工，不得串崗，以及去其他科室看電視，明確引導(dǎo)患者就醫(yī)方位地點并隨時宣傳看病的注意事項及制度等 4.分診職責(zé)：

一、做到正確分診，分診依據(jù)：患者要求，簡單問診。做到分診合理，分科準(zhǔn)確，常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號、候診、檢查，免費為病人提供開水及一次性杯子。

二、只要第一次來醫(yī)院就診的，不論是電話咨詢或者是親戚朋友介紹都是屬于初診病人，總共兩個科室平均分配，如有病人說我咨詢的也是兩個科室平均分配（如咨詢病人有就診算為初診），如掛錯一個號按5元罰款處罰。如果是患者介紹患者（親戚或朋友）到本院就診的，由原患者主診醫(yī)生接診，此患者不在掛號范圍內(nèi)。（此目的促進醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療質(zhì)量）

三、按規(guī)定登記病人的姓名，年齡，聯(lián)系方式，通過什么渠道來看病，以及是否是初次來本門診就診的等等相關(guān)內(nèi)容。

四、孕檢3個月及3個月以上請引導(dǎo)到樓上產(chǎn)科就診，本門診引產(chǎn)超過12周的及取環(huán)的病人一律不接（除有證明的情況下，核實證明無誤方可接）

5.負責(zé)診室的清潔、安靜，做好候診病人的工作，親屬可以安排在輸液室看電視或者上網(wǎng)，聽取病人的意見，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。自尊自愛，儀表端正，舉止文明，禮貌待人，有問必答，耐心解釋。服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹，親切，主動為病人排憂解難，方便病人就診。

6.導(dǎo)醫(yī)必須詳細了解醫(yī)院的科室設(shè)置，醫(yī)生姓名，醫(yī)療特色，醫(yī)療設(shè)備的種類和特點，就診的程序和環(huán)節(jié)，新近開展的醫(yī)療活動的具體情況，以便于向咨詢的患者進行介紹，引導(dǎo)患者就醫(yī)。

7.導(dǎo)醫(yī)除了負責(zé)保持導(dǎo)醫(yī)臺周邊的衛(wèi)生整潔外，還負責(zé)本樓層走廊、大廳的衛(wèi)生保持和飲水機的更換及水杯的供應(yīng)，如某處的衛(wèi)生出現(xiàn)臟污的情況，應(yīng)及時通知保潔員。

8.導(dǎo)醫(yī)必須按上下班時間交接工作，不到下班時間不得換下工作服，上班時間不得離崗，如因幫助患者劃價、交費、取藥、做思想工作等需要離開崗位，應(yīng)找同事來頂替，每天下午時要負責(zé)關(guān)閉本樓道的所有電器開關(guān)。經(jīng)營職責(zé)：努力控制門診日常成本（如水電、宣傳資料、報紙）消耗，減少處方流失，提高患者治療率。

門診醫(yī)生工作制度

1、熱情接待病員，文明行醫(yī)，禮貌待患，耐心解答問題，病員按掛號順序就診，醫(yī)師穿戴應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊。

2、醫(yī)師對首次來診的病員應(yīng)詳細詢問病史，仔細體檢和進行必要的影像、化驗等檢查，作出診斷和處置，發(fā)現(xiàn)傳染病人應(yīng)填寫傳染病報告卡，嚴(yán)格執(zhí)行消毒，隔離制度，防止醫(yī)院感染，因條件制約不能診治者，可以引導(dǎo)病人去其他醫(yī)院就診。

3.對待病員要關(guān)心，體貼，態(tài)度和藹，各項檢查要認真，并按統(tǒng)一格式書寫好門診病歷，各科應(yīng)定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量。

4.每個醫(yī)生負責(zé)觀察本科室的病人，不允許過問其他醫(yī)師接診的病人，不允許到治療室、輸液室等其他科室亂問亂講話，影響醫(yī)院形象。

5.醫(yī)生接診的時候，應(yīng)把科室的門關(guān)上接診，以免影響其他病人就診，影響醫(yī)院秩序。6.醫(yī)生如因?qū)пt(yī)分錯號或者其他原因，都不允許大吵大鬧，直接找門診主任協(xié)調(diào)，首先影響醫(yī)院形象，第二影響一個醫(yī)生的醫(yī)德和品德，如發(fā)現(xiàn)此類大吵大鬧的事情發(fā)現(xiàn)一次罰款500--2000元（視情節(jié)情況），第二次直接開除給予處分。

7.醫(yī)生應(yīng)堅守崗位，不允許到其他科室聚眾聊天，喧嘩，不允許拉班結(jié)派的現(xiàn)象出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)一次直接給予開除（拉班結(jié)派的人全部開除）

8、科室醫(yī)生不得隨便到導(dǎo)診處、治療室等科室翻看登記本，如有需要必須通過門診主任認可后方行，每個月的2日之前開醫(yī)生上月業(yè)績總結(jié)會議（包括醫(yī)助），宣布上月掛號人數(shù)及業(yè)績狀況，如哪個科室醫(yī)生業(yè)績較差，當(dāng)月按業(yè)績比例就可適當(dāng)調(diào)整掛號，業(yè)績較差的就得少分號，每個月以此類推，醫(yī)生若再有異議，給予嚴(yán)厲處罰500—1000元，并給予辭退。附注：此要求目的在于嚴(yán)格要求醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量及接診質(zhì)量，醫(yī)院既要做到為患者解決病痛問題，也要求醫(yī)院適當(dāng)?shù)拈T診效益。

門診制度

1.自覺遵守本醫(yī)院各項規(guī)章制度、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及衛(wèi)生人員服務(wù)行為規(guī)范。

2.服從本門診主任的工作安排，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)相互尊重，團結(jié)友愛。不準(zhǔn)拉班結(jié)派，對方異己，背后攻擊或議論同事及領(lǐng)導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)不聽勸告者，給予處罰或除名。

3.遵守上、下班考勤管理制度，不允許代打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方都給予罰款20元，不遲到、早退。遲到、早退超過1-5分鐘罰款5元，超過20分鐘按曠工處理，并處罰當(dāng)天工資。

4.上班期間工作應(yīng)嚴(yán)肅認真，衣冠整潔，樹立良好的服務(wù)形象，做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。違者每次罰款20元。

5.上班應(yīng)遵守規(guī)章制度，堅守崗位，不串崗，不閑談、不吃零食、不看電視、不玩電腦游戲與本職無關(guān)的事情。接打私人電話每次不超過2分鐘，接待來訪人員不超過10分鐘，違者每次罰款50元。

6.文明禮貌服務(wù)，不歧視、推諉病員，不泄露病員的個人隱私和秘密，違者每次罰款50元。7.工作要認真負責(zé)，對病員服務(wù)要周到，細致耐心解答問題，不得與病員發(fā)生任何爭吵或打架斗毆，如有個別病員鬧事，應(yīng)盡量排除，維護本院聲譽。

8.搞好各科室衛(wèi)生，定期消毒，保持室內(nèi)整潔，物品排列整齊規(guī)范，護士長定期組織檢查，如發(fā)現(xiàn)不合格者。罰當(dāng)班的責(zé)任人及科室負責(zé)人每次50元。

9.醫(yī)師、主任要堅守醫(yī)療原則，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，不準(zhǔn)把本醫(yī)院的病員介紹到別的醫(yī)院或個人診所就醫(yī)，被發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月獎金及工資。

10.藥房發(fā)藥時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“四查八對”制度，核對無誤后方可發(fā)藥。

11.護理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程，執(zhí)行“四查八對”如因疏忽大意，出現(xiàn)護理差錯，后果由當(dāng)事人負責(zé)，給予扣罰當(dāng)月工資或除名。

12.收費人員每天必須賬目相符，現(xiàn)金金額清楚，如缺少數(shù)額由當(dāng)事人自己補齊，收費處應(yīng)做到保密，不得將當(dāng)天營業(yè)額泄露。情節(jié)嚴(yán)重者，直接開除。

13.各科室要保管好各自任內(nèi)的醫(yī)療器械及醫(yī)療器具，如造成保管不妥丟失或使用不當(dāng)致?lián)p壞者，由當(dāng)事人賠償或維修，并給予處罰或除名。

14.導(dǎo)醫(yī)掛號本、治療室、輸液室、化驗室、B超室等科室的登記本除本科室人員外任何人都不允許過問或查看，發(fā)現(xiàn)一次者扣50元

15.下班各科室水電門窗應(yīng)該關(guān)好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好者發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元.16.全體醫(yī)務(wù)工作人員，每周一早上7.50準(zhǔn)時開會，如果未到者按曠工處理.17.有事請假者應(yīng)提前一天請，以免擾亂排班秩序和缺崗的現(xiàn)象發(fā)生，上班時間應(yīng)統(tǒng)一按護士長排班.18．各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部統(tǒng)一門診主任領(lǐng)導(dǎo)下進行工作人員調(diào)換時，應(yīng)與醫(yī)務(wù)科或門診部共同商量。

19．加強檢診做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

20．吃飯時間不得提前，應(yīng)按規(guī)定時間執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次提早吃飯者罰款20元。21.醫(yī)生如因?qū)пt(yī)分錯號或者其他原因，都不允許大吵大鬧，可以直接找門診主任協(xié)調(diào)，因為首先影響醫(yī)院形象，第二影響一個醫(yī)生的醫(yī)德和品德，如發(fā)現(xiàn)此類大吵大鬧的事情發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，第二次直接開除給予處分。

22.導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的形象地方。除導(dǎo)醫(yī)外，其他工作人員不允許聚在那里聊天，打鬧。發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

23.全體醫(yī)務(wù)人員除嚴(yán)格遵守以上各項規(guī)章制度外，工作表現(xiàn)突出者給予適當(dāng)獎勵。

24.各醫(yī)務(wù)人員若要離職、脫崗的情況、必須要提前一個月打離職報告給主任，否則提前離職扣除所有的工資和獎金。