第一篇：移動基站代維工作內(nèi)容與要求

移動基站代維工作內(nèi)容與要求

第一節(jié)基站代維工作內(nèi)容與要求

基站代維內(nèi)容包括：

1、基站環(huán)境與安全巡查；

2、配套設(shè)備周期檢測；

3、外部告警和配套設(shè)備故障處理；

4、維護(hù)階段的隨工；

5、存在問題整改；

6、應(yīng)急油機(jī)發(fā)電；

7、搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作。具體每項(xiàng)內(nèi)容與要求見下面各部分介紹。

1.基站環(huán)境和安全巡查：對基站的環(huán)境及安全進(jìn)行定期的巡查，確?；经h(huán)境整潔，無安全隱患，符合工程規(guī)范。

2.配套設(shè)備周期檢測：按時(shí)、保質(zhì)、保量完成各項(xiàng)周期檢測任務(wù)，及時(shí)對檢測中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處

理，確保機(jī)房的安全和設(shè)備的正常運(yùn)行。

3.外部告警和配套設(shè)備故障處理：包括基站環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)告警和配套設(shè)備故障的處理，確保告警和

故障得到及時(shí)處理。

4.維護(hù)階段的隨工：工作內(nèi)容包括基站投用后因基站整改、工程施工和其他維護(hù)工作所引起的隨工。

代維公司應(yīng)按照《移動基站代維工作流程》要求做好隨工工作。

5.存在問題整改：內(nèi)容包括基站巡檢工作中和雙方現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改，包括基站安全、環(huán)

境、規(guī)范和設(shè)施，外部環(huán)境或設(shè)備本身引起的故障/告警處理，以及檢測數(shù)據(jù)的記錄、分析與處理等方面存在問題的整改。整改結(jié)果要符合相關(guān)規(guī)范和整改協(xié)議對質(zhì)量的要求，并得到移動分公司的確認(rèn)。

6.應(yīng)急油機(jī)發(fā)電：當(dāng)基站出現(xiàn)停電告警時(shí)，移動分公司將根據(jù)電力部門的停電信息、被停電基站的重要性、基站設(shè)備的負(fù)荷和蓄電池的容量與性能，而決定是否對有關(guān)基站進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電，如屬要發(fā)電的，向有關(guān)代維公司派發(fā)應(yīng)急發(fā)電工單，對于已退服基站的發(fā)電工單，代維公司應(yīng)在工單規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行油機(jī)發(fā)電，對于未退服基站的發(fā)電工單，發(fā)電的及時(shí)性應(yīng)保證基站不退服為原則。各等級基站停電工單對代維人員工作時(shí)段的要求與上述故障/告警工單的要求是相同的。

7.搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作：代維公司應(yīng)統(tǒng)一納入到移動公司（包括省公司和分公司）搶險(xiǎn)救災(zāi)和

應(yīng)急保障工作的預(yù)案中，并按移動分公司的要求配備有關(guān)資源。在自然災(zāi)害易發(fā)期（如：山洪、臺風(fēng)、雷雨季節(jié)等），應(yīng)組織搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障隊(duì)伍到指定地點(diǎn)待命，服從移動公司的統(tǒng)一指

揮和調(diào)度。

具體工作內(nèi)容與要求以基站代維框架協(xié)議為準(zhǔn)。

第二節(jié)空調(diào)代維工作內(nèi)容與要求

空調(diào)代維內(nèi)容包括設(shè)備周期巡檢、存在問題整改和故障處理三方面內(nèi)容。

1.設(shè)備周期巡檢：巡檢周期為半年。春季巡檢要求在2月中旬前開始，5月中旬前完成，以保證

夏季來臨前空調(diào)設(shè)備的正常工作，秋季巡檢要求在9月中旬后開始，12月中旬前完成。應(yīng)確保

各類檢測項(xiàng)目都能按期、如實(shí)完成。

2.存在問題整改：工作內(nèi)容包括周期巡檢工作中和雙方現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改，具體有設(shè)備

安全、環(huán)境、安裝規(guī)范和設(shè)備運(yùn)行等方面存在的問題，對于這些問題，代維公司要在巡檢現(xiàn)場、自查或接到移動所屬分公司的整改通知單后，立即或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行處理，對于單臺空調(diào)單

項(xiàng)處理材料費(fèi)在50元以下的一般性零星整改問題，以及故障搶修工作中正常原因損壞配件的更

換要免費(fèi)給予處理，材料費(fèi)用超出上述規(guī)定或問題處理需移動所屬分公司進(jìn)一步協(xié)調(diào)的，要通

過“異常情況報(bào)告單”上報(bào)給移動所屬分公司落實(shí)后再作處理。問題整改和處理結(jié)果要符合相

關(guān)規(guī)范，并得到移動所屬分公司的確認(rèn)。

3.故障處理：在接到移動所屬分公司派發(fā)的“空調(diào)故障通知單”或短信通知后1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在規(guī)定的處理時(shí)限要求內(nèi)完成故障處理。

具體工作內(nèi)容與要求以空調(diào)代維框架協(xié)議為準(zhǔn)。

第三節(jié)塔桅與天饋系統(tǒng)代維工作內(nèi)容與要求

塔桅以及天饋系統(tǒng)的代維內(nèi)容包括了塔桅、天線部分、饋線系統(tǒng)、防雷與接地系統(tǒng)、綜合、故

障搶修和按需維護(hù)等七方面工作。

上半年巡檢工作要求在2月中旬前開始，6月底前完成，臺風(fēng)、雷擊多發(fā)地區(qū)的塔桅要優(yōu)先巡檢，并在5月中旬前完成；下半年巡檢要求在9月初開始，12月底前完成，具體內(nèi)容見下面附表。

1.塔桅：包含“角鋼/拉線塔、單管塔、桅桿”三種類型，具體項(xiàng)目有“平臺高度測量、垂直度測

量、螺栓型號及緊固度檢查、走線架與爬梯檢查”等內(nèi)容。

2.天線部分：包含“檢查并記錄天線水平方位角、垂直俯仰角校準(zhǔn)、天線避雷檢查、天線支架、抱

箍檢查處理”等內(nèi)容。

3.饋線系統(tǒng)：包含“饋線長度、固定卡子、饋線整理、駐波比檢查”等內(nèi)容。

4.防雷與接地系統(tǒng)：包含“饋線三點(diǎn)接地檢查處理、地網(wǎng)、接地引入線、接地線和接地匯集線（接

地牌）的檢查處理、避雷針、避雷引下線的連接檢查處理、接地電阻測試與處理”等內(nèi)容。

5.綜合：包含“數(shù)據(jù)庫的建立與完善、搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作、存在問題整改”等內(nèi)容。

6.故障搶修：對移動公司派發(fā)的“故障/網(wǎng)優(yōu)/1860投訴通知單”,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行處理。

7.按需維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和優(yōu)化時(shí)的零星工程，具體項(xiàng)目參見“按需工作”表格。

具體工作內(nèi)容與要求見塔桅與天饋系統(tǒng)代維框架協(xié)議

第四節(jié)直放站代維內(nèi)容與要求

直放站代維內(nèi)容包含基站環(huán)境與安全巡查、天饋系統(tǒng)周期檢測、配套設(shè)備周期檢測、綜合檢測項(xiàng)目、維護(hù)階段的隨工、存在問題整改、應(yīng)急油機(jī)發(fā)電、直放站運(yùn)行性能檢查、故障處理等內(nèi)容，具體要求見下面各部分介紹；

1.基站環(huán)境與安全巡查：包含“檢查工作環(huán)境是否整潔和安全，并對工作環(huán)境整理（砍青），對主

附設(shè)備進(jìn)行清潔，抄表，安全隱患的巡檢與及時(shí)處理、數(shù)據(jù)庫完善”等內(nèi)容。

2.天饋系統(tǒng)周期檢測：包含“施主天線與重發(fā)天線的固定及連接密封情況、防雷設(shè)施與器件檢查、駐波比測試”等內(nèi)容。

3.配套設(shè)備周期檢測：包含“室外開關(guān)電源、室外UPS”設(shè)備的周期檢測；

4.綜合檢測項(xiàng)目：包含“交流供電的檢查、本機(jī)檢查、直放機(jī)檢查、監(jiān)控卡檢查、接地電阻的檢查、CQT測試”等內(nèi)容；

5.維護(hù)階段的隨工：工作內(nèi)容包括基站投用后因基站整改、工程施工（如防雷改造、監(jiān)控系統(tǒng)安裝

等）和其他維護(hù)工作（如設(shè)備廠家的維保巡檢和技術(shù)支持等）所引起的隨工，代維公司要按照《移

動基站代維工作流程》要求做好隨工工作；

6.存在問題整改：工作內(nèi)容包括基站巡檢工作中和雙方現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改，具體有基站安

全、環(huán)境、安裝規(guī)范和設(shè)備運(yùn)行等方面存在的問題，對于這些問題，代維公司要在巡檢現(xiàn)場、自查或接到移動分公司的整改通知單后，立即或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行處理，整改結(jié)果要符合相關(guān)規(guī)范和整改協(xié)議對質(zhì)量的要求，并得到移動分公司的確認(rèn)。

7.應(yīng)急油機(jī)發(fā)電：當(dāng)基站出現(xiàn)停電告警時(shí)，移動分公司將根據(jù)電力部門的停電信息、被停電基站的重要性、基站設(shè)備的負(fù)荷和蓄電池的容量與性能，而決定是否對有關(guān)基站進(jìn)行應(yīng)急發(fā)電，如屬要發(fā)電的，向有關(guān)代維公司派發(fā)應(yīng)急發(fā)電工單，對于已退服基站的發(fā)電工單，代維公司應(yīng)在工單規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行油機(jī)發(fā)電，對于未退服基站的發(fā)電工單，發(fā)電的及時(shí)性應(yīng)保證基站不退服為原則。

8.直放站運(yùn)行性能檢查：檢查有無自激現(xiàn)象、施主基站信號的穩(wěn)定性、直放站主機(jī)的工作性能、光

纖直放站光功率接收是否正常等內(nèi)容。

9.故障處理：內(nèi)容包括監(jiān)控系統(tǒng)上傳和巡檢工作中發(fā)現(xiàn)的告警或故障，以及直放站輪詢不成功和用

戶投訴所反映問題的處理。要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成故障的處理。

具體工作內(nèi)容與要求見直放站分布系統(tǒng)代維框架協(xié)議

第五節(jié)分布系統(tǒng)代維內(nèi)容與要求

分布系統(tǒng)代維內(nèi)容包含基站環(huán)境與安全巡查、天饋系統(tǒng)與器件檢查、配套設(shè)備周期檢測、綜合檢測項(xiàng)目、維護(hù)階段的隨工、存在問題整改、應(yīng)急油機(jī)發(fā)電、CQT測試、天饋系統(tǒng)駐波比測試、直放站運(yùn)行性能檢查、DT測試、故障處理等內(nèi)容，具體要求見下面各部分介紹；

1.基站環(huán)境與安全巡查：對基站的環(huán)境及安全進(jìn)行定期的巡查，確?；经h(huán)境整潔，無安全隱患，符合工程規(guī)范。

2.分布式天饋系統(tǒng)與器件檢查：觀察天線、饋線是否有變形和損壞；固定裝置是否有脫落和損壞；

觀察天線、饋線和相關(guān)器件的標(biāo)志、標(biāo)簽是否齊全與正確；觀察井道是否干燥、干凈，周圍是否存在強(qiáng)電、強(qiáng)磁和強(qiáng)腐蝕性的干擾與威脅。

3.配套設(shè)備周期檢測：基本上與直放站代維業(yè)務(wù)相同，其中“蓄電池單體電導(dǎo)測試與記錄”要求改

為：比對每月1次，記錄每季1次。此外，增加了空調(diào)設(shè)備的周期檢測。

4.綜合檢測項(xiàng)目：如分布系統(tǒng)采用直放站做信源的，除CQT撥測項(xiàng)目外，綜合檢測項(xiàng)目與直放站代

維業(yè)務(wù)相同。代維公司應(yīng)不定期與業(yè)主進(jìn)行溝通，以保持良好的合作關(guān)系。

5.維護(hù)階段的隨工、存在問題整改和應(yīng)急油機(jī)發(fā)電：工作內(nèi)容與要求和直放站代維業(yè)務(wù)相同，其中

基站安全和環(huán)境主要是指樓面/墻體開裂、門窗破損、鑰匙失效、防盜設(shè)施不全或破損、機(jī)房滲漏、地漏或空調(diào)排水不暢、洞孔封堵不嚴(yán)、照明不亮、滅火設(shè)備失效、地網(wǎng)設(shè)施被損、線纜布線凌亂、接頭松動、電源線過載發(fā)熱、標(biāo)志標(biāo)簽不全或脫落、有工程遺漏物、用品和用具殘缺等問題。

6.CQT測試：按測試要求對安裝室內(nèi)分布的每個(gè)樓層進(jìn)行定點(diǎn)CQT測試。

7.天饋系統(tǒng)駐波比測試：用駐波比測試儀對室內(nèi)分布系統(tǒng)每個(gè)有源設(shè)備的輸出端口進(jìn)行駐波比測

試，要求整個(gè)無源分布天饋系統(tǒng)的駐波比<1.4。

8.直放站運(yùn)行性能檢查：如分布系統(tǒng)采用直放站做信源的，運(yùn)行性能檢查內(nèi)容與周期和直放站代維

業(yè)務(wù)相同。

9.DT測試：采用GSM DT測試分析系統(tǒng)對室內(nèi)分布覆蓋樓層進(jìn)行DT測試。要求完整保存測試記錄，對測試記錄進(jìn)行分析，并與以往的測試數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比分析，對系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行評估，以確定系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，查找分析問題原因并處理解決。測試原始記錄和統(tǒng)計(jì)分析表應(yīng)整理完整，歸檔保存。

10.故障處理：工作內(nèi)容和處理時(shí)限規(guī)定以及工單派發(fā)和工單合格性審核等要求與直放站代維業(yè)務(wù)相

同。要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成故障處理。

具體工作內(nèi)容與要求見直放站分布系統(tǒng)代維框架協(xié)議

作 業(yè)題

1、基站代維內(nèi)容包括哪些？對存在問題如何整改？

2、空調(diào)代維內(nèi)容包括設(shè)備？

3、對代維的塔桅有何要求？

4、塔桅與天饋系統(tǒng)代維工作中，對防雷與接地系統(tǒng)有何要求？

5、直放站代維內(nèi)容包含哪些？對應(yīng)急油機(jī)發(fā)電有何要求？

6、分布系統(tǒng)代維內(nèi)容包含哪些？對故障處理有哪些要求？

第二篇：云南移動基站代維工作管理辦法

云南移動基站代維工作管理辦法

為適應(yīng)基站代維管理的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)基站代維工作，提高工作效率，優(yōu)化經(jīng)營成本結(jié)構(gòu)，特制定我公司移動通信網(wǎng)絡(luò)基站代維工作指導(dǎo)原則，以指導(dǎo)并規(guī)范我公司基站代維工作的開展。

第一章

總則

第一條 為加強(qiáng)基站代維管理，保證基站代維工作的順利進(jìn)行，保障代維基站的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量，特制定本管理辦法。

第二條 本管理辦法適用于云南移動通信有限責(zé)任公司及各地分公司對基站代維工作的管理。

第三條 本管理辦法的解釋和修改權(quán)屬于云南移動通信有限責(zé)任公司。

第二章

基站代維綜述

第一條 基站代維的宗旨是為有效解決維護(hù)人員嚴(yán)重不足和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大的矛盾，推進(jìn)低端設(shè)備維護(hù)工作社會化，將現(xiàn)有維護(hù)力量集中到高層次的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理和優(yōu)化調(diào)整等工作上來，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升企業(yè)的核心競爭力。第二條 基站代維工作內(nèi)容主要包括：設(shè)備例行維護(hù)，故障搶修，應(yīng)急供電，工程配合、優(yōu)化配合及其它配合性工作。

第三條 各地分公司不應(yīng)為社會化而社會化，要結(jié)合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀況、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及人力、物力等條件來開展。在做好代維工作的同時(shí)，各地分公司要保證自有維護(hù)力量充分發(fā)揮作用，并保持應(yīng)有的技術(shù)、技能水平。

第四條 對代維工作及代維隊(duì)伍要實(shí)施嚴(yán)格、規(guī)范、精細(xì)的管理，通過電子化、自動化等手段對代維工作的效果、費(fèi)用進(jìn)行細(xì)致分析及有效控制，提高代維工作效率，保證代維工作的質(zhì)量。

第五條 代維隊(duì)伍是我公司開展基站維護(hù)工作的一個(gè)重要的補(bǔ)充資源，各地分公司要重視和加強(qiáng)代維隊(duì)伍建設(shè)工作，提高代維公司和人員的維護(hù)技能。

第三章

基站代維管理的相關(guān)職責(zé)

基站代維管理采取集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)管理的原則，即在省公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由各分公司對代維公司的工作進(jìn)行具體操作、監(jiān)督和考核。第二條 省公司

1.通過公開招標(biāo)，確定取得基站代維資格的代維公司，并簽訂基站代維框架協(xié)議。

2.負(fù)責(zé)全省基站的代維管理工作，明確維護(hù)管理各方的職責(zé)。3.負(fù)責(zé)審批各分公司的基站代維公司及相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.負(fù)責(zé)對代維公司的資質(zhì)和資源投入情況進(jìn)行審查。5.負(fù)責(zé)對各市分公司的基站代維管理工作進(jìn)行檢查和考核。

6.負(fù)責(zé)制定全省基站代維工作的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的推廣工作。7.負(fù)責(zé)每季度對全省代維工作的開展情況進(jìn)行評比并全省通報(bào)。8.對各市分公司基站設(shè)備代維管理人員進(jìn)行專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。

9.每年組織兩次基站代維人員上崗考試，成績合格者頒發(fā)基站維護(hù)上崗證，連續(xù)兩次考試不合格者，吊銷其上崗證。

10.不定期對代維基站進(jìn)行現(xiàn)場抽查，抽查結(jié)果納入對代維公司的月度考核成績。11.根據(jù)上崗考試、現(xiàn)場檢查等的綜合考核成績，對代維公司的基站代維規(guī)模和代維資格進(jìn)行調(diào)整。

12.每月對各地的基站代維工作報(bào)告進(jìn)行審核，督促各地不斷提高基站代維管理水平。

13.負(fù)責(zé)云南移動基站代維管理平臺的推廣工作和資源管理平臺無線部分?jǐn)?shù)據(jù)的管理工作。第二條 各地分公司

1.負(fù)責(zé)進(jìn)行本地基站代維管理工作。

2.各地分公司對代維工作進(jìn)行管理的歸口部門為網(wǎng)絡(luò)部，各地網(wǎng)絡(luò)部要設(shè)專人對代維工作進(jìn)行管理。

3.負(fù)責(zé)根據(jù)省公司制定的基站代維管理辦法制定本地基站代維管理實(shí)施細(xì)則。4.負(fù)責(zé)組織代維合同招標(biāo)、評標(biāo)、簽訂工作。

5.負(fù)責(zé)將本地基站分為自維和代維兩部分，每月具體自維基站的數(shù)量不能低于當(dāng)?shù)鼗究倲?shù)的15%。

6.負(fù)責(zé)定期組織對基站代維工作進(jìn)行總結(jié)，對代維工作效果進(jìn)行分析，編制分析報(bào)告。7.負(fù)責(zé)對代維費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格管理，要對代維費(fèi)用使用的效果進(jìn)行研究、分析，做到有效控制、合理使用。

? 負(fù)責(zé)制定合理的費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行計(jì)劃。

? 每月對費(fèi)用支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每季度進(jìn)行匯總、分析。? 年末對費(fèi)用支出情況進(jìn)行匯總，編制分析報(bào)告。

? 根據(jù)每月的考評成績按照合同要求支付當(dāng)月代維費(fèi)用，在支付費(fèi)用時(shí)必須滿足SOX法案相關(guān)控制點(diǎn)的要求

8.每月向省公司上報(bào)代維工作情況，包括考核表及工作總結(jié)月報(bào)，考核表評分表。對代維公司的評分要求客觀、公平、公正，基站代維月報(bào)內(nèi)容要求數(shù)據(jù)詳實(shí)、分析到位。此部分報(bào)表將作為省公司對各地分公司代維工作管理考核的重要內(nèi)容。上報(bào)要求：

? 每月對代維公司考核表和月報(bào)，在下月10日前上報(bào)。

? 每季度代維工作總結(jié)報(bào)告，在每季度結(jié)束后第一個(gè)月10日前上報(bào)。? 代維工作總結(jié)報(bào)告，在次年1月15日前上報(bào)（第四季度代維工作總結(jié)報(bào)告可與代維工作報(bào)告同時(shí)上報(bào)）。

9.督促基站代維公司做好基站代維合同中要求的具體工作。10.每月對代維公司的工作開展和完成情況進(jìn)行檢查。

11.每月根據(jù)代維公司提供的詳細(xì)的工作月報(bào)和工作檢查情況對代維公司進(jìn)行月度考評。

12.協(xié)助省公司做好代維公司具體維護(hù)人員的專業(yè)技能考核工作。

13.督促代維公司建立完整、詳實(shí)、規(guī)范的管理制度和基站數(shù)據(jù)庫，并檢查代維公司的落實(shí)情況。

14.在基站管理方面，應(yīng)根據(jù)本地具體情況對代維公司提出明確的工作要求和基站維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

15.與代維公司保持24小時(shí)聯(lián)系，組織指揮代維公司進(jìn)行基站設(shè)備障礙搶修。

第二條 代維公司

1.負(fù)責(zé)合同范圍內(nèi)基站代維的具體實(shí)施工作，嚴(yán)格按照基站框架協(xié)議和基站代維合同的要求實(shí)施具體的維護(hù)工作。2.組織編制基站代維的月度工作計(jì)劃和工作計(jì)劃，并及時(shí)上報(bào)各地分公司審核。

3.按移動公司審定的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃開展基站維護(hù)工作。

4.按月總結(jié)月度基站維護(hù)工作完成情況，并上報(bào)移動公司。

5.與移動公司保持24小時(shí)的溝通聯(lián)系，組織人員迅速查修代維線路設(shè)備的障礙。

6.不斷提高維護(hù)人員的專業(yè)技能水平，參加移動公司組織的培訓(xùn)和考核。7.嚴(yán)格遵守移動公司的機(jī)房管理規(guī)定，確?；经h(huán)境的整潔和安全。

第四章 基站代維范圍和工作要求

第一條

基站代維內(nèi)容

基站代維服務(wù)為綜合性代維，主要包括下列工作。詳細(xì)的基站維護(hù)工作要求見附件一《云南移動基站代維工作要求》。

1、確?；局髟O(shè)備及移動基站所包括的一切通信設(shè)施的正常運(yùn)行；

2、負(fù)責(zé)機(jī)房安全，對基站周邊環(huán)境與機(jī)房內(nèi)照明進(jìn)行維護(hù)；

3、負(fù)責(zé)基站交流引入（含高低壓、變壓器、電力線）、開關(guān)電源、蓄電池、空調(diào)、動力環(huán)境集中監(jiān)控的傳感器的維護(hù)。

4、負(fù)責(zé)天饋線、室外走線梯及鐵塔、地線的維護(hù)

5、負(fù)責(zé)基站接入層傳輸設(shè)備（包括微波）的維護(hù)

6、負(fù)責(zé)基站的日常巡檢維護(hù)、故障搶修、應(yīng)急發(fā)電、以及巡檢測試工作。

7、負(fù)責(zé)維護(hù)各地分公司自維基站以外的基站維護(hù)。

8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和代交基站房屋租賃費(fèi)、基站水電費(fèi)用。

9、對于首次開展代維的地市，必須對代維基站設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢查整治。

第二條 基站代維的范圍

1、全省每地市基站分為自維和代維兩部分，自維基站的比例不低于該地所有基站的15%,具體自維基站的數(shù)量由各地分公司確定。

2、每月實(shí)際代維的基站數(shù)量由各地分公司與代維公司根據(jù)實(shí)際情況每月進(jìn)行具體確認(rèn)。第三條 各地州分公司在開展代維工作的同時(shí)，必須保持應(yīng)有的維護(hù)技術(shù)、技能水平，自有維護(hù)人員必須自主維護(hù)一定數(shù)量已開展代維工作的設(shè)備（包括主設(shè)備及配套設(shè)備）。各地州分公司在基站主設(shè)備及配套設(shè)備的自維中，必須包括網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的各種硬件設(shè)備類型的基站，每種類型基站自維數(shù)量不少于2個(gè)。第五章 基站代維合同的簽訂

第一條 代維合同由各地州分公司與代維公司簽訂，原則上要求每年招標(biāo)，合

同期為一年。各地州公司要有計(jì)劃地開展代維工作，當(dāng)年第四季度開始制定第二年代維工作計(jì)劃，著手簽訂代維合同。代維合同期限可以不足一年，但不應(yīng)超過一年。

第二條 各地與代維公司簽訂的代維合同要符合國家有關(guān)的法律、法規(guī)要求。第三條 各地與代維公司簽訂代維合同的工作內(nèi)容和要求不能低于省公司制定的《云南移動基站代維合同范本》的標(biāo)準(zhǔn)。

第四條 為便于對代維費(fèi)用進(jìn)行管理和分析，在簽訂代維合同時(shí)，要清晰體現(xiàn)各項(xiàng)代維費(fèi)用的構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)。對于臨時(shí)性配合工作，通過分別簽訂合同或補(bǔ)充合同、協(xié)議的形式對各項(xiàng)工作的費(fèi)用獨(dú)立體現(xiàn)，費(fèi)用的具體構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)成要明確列出。

第五條 各地分公司提供給代維公司使用的儀器、儀表，要與代維公司簽訂租用協(xié)議，有償使用；對造成我方儀器、儀表及設(shè)備損壞的，應(yīng)明確賠償條款。

第六章 基站代維考核與費(fèi)用支付

第一條 省公司對各地州分公司進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，各地州分公司根據(jù)相關(guān)原則開展對本地代維公司的考評管理工作。

第二條 各地州分公司必須按代維合同對代維公司進(jìn)行嚴(yán)格考核及管理，做到精心制定檢查條款，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。并通過“云南移動基站代維管理信息平臺”規(guī)范對代維公司的管理，做到“有任務(wù)、有派單、有考核、有分析、有總結(jié)”，對過程實(shí)行精細(xì)化管理。

第三條 各地州分公司應(yīng)通過對代維公司進(jìn)行定期檢查或抽查等方式，檢查代維公司對代維合同的執(zhí)行情況，包括代維工作內(nèi)容、代維工作效果、代維資源的投入等情況，確保代維公司切實(shí)履行好代維合同。對于發(fā)現(xiàn)代維公司弄虛作假，不能履行好代維合同要求的，要嚴(yán)肅處理；情節(jié)嚴(yán)重的，要終止合同，并報(bào)省公司。第四條 在日常代維管理工作中，市公司要與代維公司建立每月例會制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高工作效率，確保代維工作質(zhì)量。

第五條 對于代維工作服務(wù)質(zhì)量好，積極主動，技術(shù)水平高，并為我公司網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提高切實(shí)做出貢獻(xiàn)的代維公司，市公司可進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟罴臃帧?/p>

第六條 對于素質(zhì)低、服務(wù)差的代維公司，應(yīng)根據(jù)合同要求及時(shí)終止合約，上報(bào)省公司，由省公司通報(bào)各市公司，列入黑名單，并取消該代維公司兩年內(nèi)（由合同終止日起）在本地市公司承擔(dān)代維工作的資格。若代維公司被兩個(gè)市公司因服務(wù)差，考核成績不合格的而終止合同的，將取消該公司在下一全省范圍內(nèi)承擔(dān)我公司代維工作的資格。

第七條 各地州分公司通過定期或不定期的方式對代維公司人員進(jìn)行培訓(xùn)，使代維人員明確理解我公司對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的要求及相關(guān)規(guī)范，以提高代維公司在代維工作中的規(guī)范意識、安全生產(chǎn)意識及技術(shù)水平，確保代維工作規(guī)范、安全、有效地進(jìn)行。

第八條 各地州分公司必須明確對代維公司安全生產(chǎn)規(guī)范的要求，在簽訂代維合同時(shí)要求代維公司按國家相關(guān)規(guī)定采取有效的措施，確保代維公司人員按照安全生產(chǎn)規(guī)范相關(guān)的要求開展日常代維工作。各市公司通過加強(qiáng)日常監(jiān)督及管理工作，杜絕安全生產(chǎn)隱患，共同保證代維人員人身財(cái)產(chǎn)安全。

第九條 各市公司要對代維公司提出明確的要求，制定好代維人員在開展代維工作中的日常行為規(guī)范，樹立并維護(hù)我公司良好的形象。

第十條 各地州分公司根據(jù)每月的考評成績按照合同要求支付當(dāng)月代維費(fèi)用，在支付費(fèi)用時(shí)必須滿足SOX法案相關(guān)控制點(diǎn)的要求。

? 簽訂合同時(shí)需要提出基站代維申請，經(jīng)基站管理部門負(fù)責(zé)人審批后，按照涉及金額的不同提交財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和公司管理層審批。

? 每月根據(jù)執(zhí)行中的代維合同和經(jīng)雙方簽字的代維記錄編制本月代維費(fèi)用計(jì)算表，雙方簽字蓋章確認(rèn)。

? 保證付款申請與支持性文件一致，原始單據(jù)符合財(cái)務(wù)報(bào)銷的要求。

第十一條 省公司會不定期對各市分公司的基站代維管理和考核工作進(jìn)行檢查。

第七章 基站代維資格管理

第一條

代維公司必須是在中華人民共和國境內(nèi)工商局登記注冊、具有獨(dú)立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)。

第二條 代維公司必須是在云南省內(nèi)的工商局登記注冊，具有獨(dú)立法人資格，符合中華人民共和國有關(guān)法律。

第三條

代維公司在各地分公司的資源配置要求詳見附件二：《代維公司資源投入要求》。

第八章

其它

第一條 各地州分公司在首次開展代維工作時(shí)，可酌情委托代維公司對代維設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢查整治。

第二條 本管理辦法未盡之處，各地州分公司可依據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。

附

件

附件一：云南移動基站代維工作要求 附件二：代維公司資源投入要求 附件三：云南移動基站代維合同范本

第三篇：麗水移動代維工作要求

代維工作準(zhǔn)則：

一、代維工作細(xì)節(jié)：

工作時(shí)間和地點(diǎn)——嚴(yán)格根據(jù)移動公司的作息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到綜合辦報(bào)到，并在綜合辦給予安排的辦公位置等待相關(guān)工作指令開展工作。（要求縣市綜合辦實(shí)時(shí)對代維人員進(jìn)行監(jiān)督管理，公司有任何終端故障處理，代維人員不接受員工電話受理，由綜合辦管理員統(tǒng)一調(diào)配）

平臺工單流轉(zhuǎn)——接到維修單及時(shí)聯(lián)系或者到達(dá)故障地點(diǎn)，進(jìn)行處理，完畢后現(xiàn)場對工單進(jìn)行流轉(zhuǎn)。工單填寫要認(rèn)真仔細(xì)，不要出現(xiàn)跨縣市提交工單，造成超時(shí)。（請各縣市綜合辦管理員及時(shí)宣貫故障務(wù)必統(tǒng)一從市場經(jīng)營管理系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)處理，市公司中層以上、縣市公司助理以上人員的終端進(jìn)行故障處理時(shí)，公司務(wù)必要有專人進(jìn)行監(jiān)督）

工單延時(shí)和數(shù)量——每天上班和下班時(shí)間檢查本人工單的完成情況，是否有由于工作繁忙而遺忘處理的。（故障統(tǒng)一提交市場經(jīng)營管理系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)處理）

巡檢工作細(xì)節(jié)——清理計(jì)算機(jī)垃圾文件和不要的軟件卸載；檢查計(jì)算機(jī)命名規(guī)范；計(jì)算機(jī)信息安全工作，例如計(jì)算機(jī)屏幕保護(hù)、計(jì)算機(jī)維修時(shí)硬盤數(shù)據(jù)保護(hù)等；殺毒軟件安裝和更新情況，如有異常及時(shí)處理；檢查計(jì)算機(jī)補(bǔ)丁更新；計(jì)算機(jī)安裝新系統(tǒng)需要按照流程進(jìn)行（見附件1）；檢查計(jì)算機(jī)表面和內(nèi)部清潔狀況，如有很多灰塵堆積要及時(shí)進(jìn)行清理保持整潔；檢查顯示器和計(jì)算機(jī)主機(jī)連接線的整理狀況，要做到強(qiáng)電（設(shè)備電源線）和弱電（VGA數(shù)據(jù)線、鼠標(biāo)鍵盤連接線、麥克風(fēng)連接線等5-12v供電設(shè)備）分開捆扎，條例清爽整齊；營業(yè)廳除以上要求之外，還要重點(diǎn)檢查計(jì)算機(jī)桌面壁紙和屏幕保護(hù)的安裝要求。并做好相關(guān)信息登記（IP 使用人 部門）

每日工作狀態(tài)——嚴(yán)格按照綜合辦要求進(jìn)行物資申領(lǐng)和維修流程，做好每一件物資申請的統(tǒng)計(jì)；每一個(gè)部門設(shè)備維修狀態(tài)的登記，為我們自己維護(hù)提供技術(shù)資料的同時(shí)也能為移動提供相關(guān)數(shù)據(jù)參考。做好管轄范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)IP地址登記和使用人員部門的登記，以便今后工作能提供參考和查閱。

新進(jìn)員工工作協(xié)調(diào)——OA申請和域名申請工作，統(tǒng)計(jì)上報(bào)綜合辦并要求協(xié)調(diào)申請落實(shí)。申領(lǐng)計(jì)算機(jī)工作的跟進(jìn)和系統(tǒng)安裝。

支撐要求和郵件落實(shí)——支撐或者公司下發(fā)的郵件，要及時(shí)關(guān)注并落實(shí)到位，不要出現(xiàn)需要相關(guān)人員督促才去落實(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。（第一時(shí)間處理市公司支撐中心下發(fā)的任何任務(wù)，比如病毒處理、補(bǔ)丁更新、安全事件處理等等）

每月工作上報(bào)要求——每月月底準(zhǔn)時(shí)上報(bào)工作報(bào)告（敘述本月的工作狀況和故障案例及遇到的問題），提供資料給公司總結(jié)上報(bào)移動。（月報(bào)告內(nèi)容包括：縣市病毒處理情況、補(bǔ)丁更新情況、終端安全設(shè)置情況、各縣市所有終端IP地址和使用人情況、營業(yè)廳終端巡檢情況、縣市公司網(wǎng)絡(luò)接入安全規(guī)范等）

二、代維工作要求：

1、計(jì)算機(jī)命名規(guī)范

2、計(jì)算機(jī)病毒安全防護(hù)

3、計(jì)算機(jī)信息安全維護(hù)

4、計(jì)算機(jī)補(bǔ)丁更新進(jìn)度

5、計(jì)算機(jī)表面和內(nèi)部清潔度

6、計(jì)算機(jī)和顯示器之間的數(shù)據(jù)電源線整理

7、網(wǎng)路傳輸線路走線規(guī)范

8、計(jì)算機(jī)IP和使用人員部門資料整理（準(zhǔn)確度）

附件1 1 新機(jī)安裝——系統(tǒng)安裝、查內(nèi)部殺毒軟件安裝

常用軟件安裝、加域套件安裝 打印機(jī) 2 加域步驟：

系統(tǒng)安裝版本嚴(yán)格按照移動要求安裝正版安裝版本

加域套件下載地址：開始/運(yùn)行//10.78.5.5

用戶名join2zc 密碼OO oo 0000 新機(jī)需要更改計(jì)算機(jī)名（標(biāo)準(zhǔn)為：臺式=zjls+姓全拼+名的第一個(gè)字母+數(shù)字1字母a

便攜=zjls+姓全拼+名的第一個(gè)字母+數(shù)字1字母z

營業(yè)廳=zjls+縣名+營業(yè)廳名+000+字母u 3 安裝移動內(nèi)部殺毒軟件：地址為10.78.1.104/web 4 安裝補(bǔ)丁更新軟件進(jìn)行更新 5 根據(jù)相關(guān)部門安裝對應(yīng)辦公軟件 檢查計(jì)算機(jī)IE安全級別設(shè)置和代理設(shè)置：proxy.zj.chinamobile.com（proxy-oa.zj.chinamobile.com）端口8080 6 相關(guān)工作軟件有：證書驅(qū)動

OA郵件附件控制器

公文閱讀器（電子版本軟件）OA首頁網(wǎng)址收藏

office辦公軟件

2008excel服務(wù)器（營業(yè)廳和市場部門使用居多）圖片閱讀器

飛信軟件等，其他相關(guān)軟件根據(jù)工作人員具體工作狀態(tài)進(jìn)行下載安裝，相關(guān)下載地址：soft.zj,chinamobile.com。代維人員共享資料地址//10.78.17.222,內(nèi)部有相關(guān)的詳細(xì)資料。網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動安裝，并進(jìn)行測試OK。特殊設(shè)備的軟件安裝，根據(jù)廠商提供的相關(guān)軟件進(jìn)行安裝，并調(diào)試能正常使用，如有疑問的尋找相關(guān)廠商技術(shù)支持電話予以解決。（相關(guān)廠商和省公司技術(shù)支持電話見附件2）

附件2 網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)

共享打印機(jī)等，基本的卡紙現(xiàn)象需要我們自己處理。公司的技術(shù)支持

洪旭明——620153

外圍（廠商）設(shè)備故障處理技術(shù)支持電話： 代維人員證書解鎖：

*** 營業(yè)廳排隊(duì)取號機(jī)： 010-82585132 王培凡***

電子滾動屏：*** *** 自助繳費(fèi)機(jī)：杭州諾威*** *** 詳單打印機(jī)：*** *** 網(wǎng)絡(luò)詳單打印機(jī)：杭州諾威*** *** 二代身份驗(yàn)證器：*** 智能手機(jī)體驗(yàn)價(jià)（摘機(jī)）：杭州酷華*** 彩鈴體驗(yàn)架：*** *** 電腦提供：杭州圖靈*** 雙屏顯示：浙大靈通：0571-88225330 *** *** *** 滾動屏：*** 紙質(zhì)繳費(fèi)卡打印機(jī)：北京飛杰*** 多媒體監(jiān)控：中興監(jiān)控

郭*** 供應(yīng)鏈系統(tǒng)維護(hù)：

*** MIS ERP TD OA網(wǎng)頁維護(hù)電話：*** OA外網(wǎng)VPN技術(shù)支持：

*** 營業(yè)廳雙屏技術(shù)支持: 0571-88225301 市場經(jīng)營分析系統(tǒng)：

*** 財(cái)務(wù)MIS文件導(dǎo)出來亂碼： *** 惠普技術(shù)支持： 800 810 3888 戴爾技術(shù)支持： 800 858 0950 400 8811 852 聯(lián)想技術(shù)支持： 大客戶電話 400 810 6666 010-58851110 V600系統(tǒng)故障： ***轉(zhuǎn)6739 加域提示用戶名或者密碼錯誤，失敗等，或者需要更改域密碼（開機(jī)密碼）電話咨詢：呂佳鵬

***

第四篇：基站代維工作流程

1、基站維護(hù)工作流程

基站維護(hù)工作流程包括以下幾方面：

一、巡檢工作。要求：按時(shí)，按計(jì)劃實(shí)施；

二、故障處理。要求：及時(shí)，快速，有效；

三、安全管理。要求：以預(yù)防為主；

四、資料管理。要求：細(xì)致，保密；

五、工程隨工。要求：負(fù)責(zé)，細(xì)心；

六、投訴處理。要求：耐心，專業(yè)。

2、基站維護(hù)操作細(xì)節(jié)

2.1、巡檢工作

每一個(gè)月的基站巡檢工作能夠及時(shí)的了解設(shè)備的運(yùn)行情況，對存在安全隱患的設(shè)備能夠及時(shí)的進(jìn)行處理，具體的檢查范圍包括：基站主設(shè)備、基站交直流配電設(shè)備、基站蓄電池、基站空調(diào)、基站動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、基站天饋線系統(tǒng)、基站機(jī)房安全設(shè)施。檢查項(xiàng)目包括

：工作電壓、工作電流、有無告警、運(yùn)轉(zhuǎn)情況、設(shè)備連線情況、環(huán)境衛(wèi)生，以及基站所存在的各種安全隱患。具體包括：

1、基站主設(shè)備：

檢查各模塊的指示燈是否正常，對有告警的用OMT軟件查出并及時(shí)的處理，各模塊之間的連線機(jī)柜頂部饋線傳輸線接地線是否連接緊固，測量

機(jī)柜系統(tǒng)電壓是否在正常范圍值內(nèi)，更換防塵網(wǎng)，對設(shè)備進(jìn)行清理。

2、基站交直流配電設(shè)備：

基站交直流配電系統(tǒng)為整個(gè)基站提供電能，如果交直流系統(tǒng)出現(xiàn)故障將導(dǎo)致整個(gè)基站退服。日常巡檢時(shí)主要測量動力引入三相交流電壓、開關(guān)

電源三相相線電流、中性線電流、直流輸出電壓、直流輸出電流等；導(dǎo)線、熔斷有無過熱現(xiàn)象、關(guān)開電源有無告警、一次下電二次下電電壓、蓄電池組參數(shù)是否正確等；零線地線連接是否正確，接地線可靠，地阻小于5歐姆，交流配電箱空氣開關(guān)及電纜連接良好，不存在安全隱患。

交流配電箱內(nèi)防雷器無損壞，防雷空開合上，浮充電壓和負(fù)載電流正常，交流配電屏指示燈、告警信號正常。交流電壓供電回路的接點(diǎn)、空氣

開關(guān)、熔絲、閘刀等有無溫度過高現(xiàn)象。變壓器是否有漏油現(xiàn)象，跌落式開關(guān)是否良好。

3、基站蓄電池：

基站蓄電池主要是在市電中斷的情況下在短時(shí)期的為基站主設(shè)備提供電能。如果蓄電池性能減退時(shí)不能為主設(shè)備提供足夠的電能，在發(fā)電不及

時(shí)的情況下直接導(dǎo)致退服，所以在日常巡檢時(shí)主要測量蓄電池組的單體電壓、饋電母線電流、軟連線壓降、連接體處有無松動腐蝕現(xiàn)象、電池

殼體無滲漏和變形極柱、安全閥周圍無酸霧酸液逸出、定期緊固電池連接條、清理灰塵，并做電池容量測試，掌握蓄電池的健康情況。

4、基站空調(diào)：

基站主設(shè)備和蓄電池對環(huán)境溫度要求都很高，溫度過高或過低都直接導(dǎo)致基站退服，而且高溫對蓄電池的使用壽命也有致命的影響。根據(jù)維護(hù)

經(jīng)驗(yàn)，基站因空調(diào)故障而導(dǎo)退服占退服總數(shù)的25%，所以應(yīng)對基站空調(diào)的維護(hù)給予重視。日常巡檢時(shí)主要測量工作電壓、工作電流、制冷劑有

無泄露、清理防塵網(wǎng)、檢查冷凝器、定時(shí)清洗冷凝器、排水管通暢、無漏水現(xiàn)象以及自起動是否正常等。

5、基站動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備：

監(jiān)控設(shè)備負(fù)責(zé)采集基站設(shè)備的電流、電壓、溫度、煙感、水浸等信息量，及時(shí)的反饋給監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)早處理。日常巡檢時(shí)重點(diǎn)檢查，各傳

感器是否正常，可以人為產(chǎn)生告警，檢查告警能否正常上傳，并和機(jī)房校對數(shù)據(jù)。

6、基站傳輸設(shè)備：

傳輸設(shè)備也是重點(diǎn)檢查項(xiàng)目之一，日常巡檢檢查設(shè)備有無告警，如果有告警要各機(jī)房進(jìn)行確認(rèn)，并及時(shí)的進(jìn)行處理。清理設(shè)備防塵網(wǎng)、光纜、傳輸線、光纖、接地線走線整齊、捆綁有序、標(biāo)簽完好、有效、防靜電手環(huán)可用等。

7、基站天饋線系統(tǒng)：

檢測天線饋線是否無松動、接地是否良好、標(biāo)簽有無脫落、分集接收和駐波比是否在正常數(shù)值范圍內(nèi)，對超出范圍值的天饋系統(tǒng)要進(jìn)行及時(shí)的處理。

8、基站機(jī)房安全設(shè)施：

基站周圍無雜草、易燃物、樓面/墻體無開裂、門窗無破損、鑰匙可用、防盜設(shè)施完整可用、基站地面無滲漏、塌陷、地漏或空調(diào)排水順暢、洞孔封堵嚴(yán)密，照明、滅火設(shè)備可用。對地網(wǎng)設(shè)施被損、線纜布線凌亂、接頭松動，電源線過載發(fā)熱、標(biāo)志標(biāo)簽不全或脫落的進(jìn)行整改。

以上的各項(xiàng)測量數(shù)據(jù)要認(rèn)真的做好相應(yīng)的記錄，并編輯成數(shù)據(jù)庫，可定期的進(jìn)行分析，及時(shí)偵測故障，做到防范于未然。

2.2、故障處理

一般的故障可分為以下幾類：

基站硬件故障

基站軟件故障

交流引入故障（短路、斷路、更換開關(guān)、熔絲、更改室內(nèi)外走線、停電后恢復(fù)供電等）直流故障（更換開關(guān)、熔絲，更換整流模塊，更換監(jiān)控模塊，修改開關(guān)電源參數(shù)等）蓄電池故障

空調(diào)故障

基站傳輸排障

基站動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備故障

處理障礙時(shí)必須注意障礙歷時(shí)，帶齊工具和備件，在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)基站，用最短的時(shí)間、在最小的影響范圍內(nèi)來解決故障。保持穩(wěn)定的情

緒、冷靜思考。如遇到自己不能解決的及時(shí)尋求支援，電話中把問題、現(xiàn)象、處理過程描述清楚，注意條理，把最急于解決的事情說清，才能

得到有效的幫助。

如果出現(xiàn)與本專業(yè)無關(guān)的現(xiàn)象，應(yīng)該立即向有關(guān)部門及監(jiān)控中心、BSC匯報(bào)，以保證在短時(shí)間讓其它專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場。故障排除后將處理結(jié)

果反饋到監(jiān)控中心，并及時(shí)做好記錄。

2.3、安全管理

預(yù)防為主，對現(xiàn)存的危險(xiǎn)和能預(yù)知的危險(xiǎn)要及時(shí)處理，例如（及時(shí)的鏟除基站周圍的雜草，防止火災(zāi)。檢查交流市電引入，饋線引入部分防水，避免，雨水入戶造成設(shè)備短路。定期測量基站地阻，檢查防雷接地系統(tǒng)避免雷擊事故的發(fā)生。）規(guī)避危險(xiǎn)。

2.4、資料管理

當(dāng)安裝工程或擴(kuò)容工程結(jié)束時(shí)須及時(shí)的對基站設(shè)備進(jìn)行登記，登記包括：基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)

控設(shè)備等，將所記錄的數(shù)據(jù)編輯成基站數(shù)據(jù)庫，為日后故障處理和擴(kuò)容做準(zhǔn)備。

2.5、工程隨工

基站工程人員經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可進(jìn)入基站，對工程中所要設(shè)計(jì)的部分過行重點(diǎn)的檢查并做好相關(guān)主記錄，對施工中不涉及的部分杜絕施工

人員亂動，當(dāng)工程需要停站時(shí)要向監(jiān)控中心提出申請，當(dāng)工程結(jié)束時(shí)督促施工人員清理現(xiàn)場，保持衛(wèi)生并保證基站運(yùn)行良好。施工完畢后對設(shè)

備進(jìn)行登記，人員撤離后鎖好門窗，并通知機(jī)房，填寫隨工記錄單。

2.6、投訴處理

到達(dá)現(xiàn)場后，檢查設(shè)備進(jìn)行情況，如設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，配合網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，用測試手機(jī)進(jìn)行信號測試，直至客戶撤銷投訴。

第五篇：移動基站代維初級認(rèn)證考試復(fù)習(xí)題

移動基站代維初級認(rèn)證考試復(fù)習(xí)題

單選題

1、（A）年，美國貝爾實(shí)驗(yàn)室開發(fā)成功AMPS系統(tǒng)

A、1978B、1988C、1970D、19802、第二代移動通信系統(tǒng)使用（C）小區(qū)架構(gòu)

A、宏蜂窩B、大蜂窩C、微蜂窩D、多蜂窩

3、中國CWTS提交的IMT-2000系統(tǒng)候選RTT技術(shù)名稱為（B）

A、WCDMAB、TD-SCDMAC、cdma2000D、SCDMA4、直放站可以在不增加（C）數(shù)量的前提下保證網(wǎng)絡(luò)覆蓋

A、小區(qū)B、天線C、基站D、信道

5、當(dāng)兩個(gè)或多個(gè)信號加到非線性器件中，會產(chǎn)生（A）干擾分量

A、互調(diào)B、鄰近波道C、同波道

6、（A）效應(yīng)由移動體的運(yùn)動引起，多徑條件下引起頻譜展寬

A、多普勒B、散射C、繞射D、多徑

7、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)進(jìn)行DPC+SSN尋址方式的信令轉(zhuǎn)接時(shí)，對信令解碼解到（A）層。

A、MTPB、TUPC、MAPD、SCCP8、ITU-T規(guī)定對于任何級別的STM-N幀，幀頻都是(A)

A、8000幀/秒B、4000幀/秒C、2000幀/秒D、1000幀/秒

9、向有限的空間輸入超長的字符串是（A）攻擊手段。

A、緩沖區(qū)溢出B、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽C、端口掃描D、IP欺騙

10、移動基站控制器BSC是基站系統(tǒng)BSS的重要組成部分，在BSS中主要起到（C）作用。

A、管理B、編碼C、交換D、傳輸

11、波長400米的電磁波屬于（B）。

A、長波B、中波C、短波D、微波

12、下列選項(xiàng)中（C）不屬于無線資源管理的手段之一。

A、功率控制B、接納控制C、加高基站發(fā)射天線D、負(fù)荷控制

13、當(dāng)發(fā)射機(jī)和接收機(jī)之間的傳播路徑被尖銳的邊緣阻擋時(shí)，發(fā)生（D）。

A、直射B、反射C、散射D、繞射

14、時(shí)分多址技術(shù)的技術(shù)要點(diǎn)是每個(gè)用戶占用一個(gè)（A）

A、時(shí)隙B、頻段C、碼字D、空間

15、IMT-2000系統(tǒng)提供無線多媒體業(yè)務(wù)，室內(nèi)環(huán)境為（A）bps

A、2MB、384kC、144k

16（B）雙工系統(tǒng)的頻譜分配靈活

A、FDDB、TDDC、CDD17、機(jī)柜頂端紅燈亮，此時(shí)設(shè)備上有（B）告警

A、主要告警B、緊急告警C、次要告警D、沒任何告警

18、頻分多址接入方式，以（B）區(qū)分用戶

A、時(shí)隙B、頻段C、碼字D、空間

19、（A）技術(shù)對信道進(jìn)行四維調(diào)整，降低干擾，最大限度的利用資源

A、智能天線B、動態(tài)參數(shù)調(diào)整C、自適應(yīng)調(diào)制編碼D、跨層優(yōu)化

20、為了防止自干擾，同一基站上的多個(gè)扇區(qū)的時(shí)隙比例應(yīng)該是（A）

A、相同的B、不同的C、與之無關(guān)

21、當(dāng)電磁波遇到比波長大得多的物體時(shí)，發(fā)生（B）

A、直射B、反射C、繞射D、散射

22、當(dāng)發(fā)射機(jī)和接收機(jī)間傳播路徑被尖銳邊緣阻擋時(shí)，發(fā)生（C）

A、直射B、反射C、繞射D、散射

23、接收機(jī)靈敏度是在沒有裕量和增益的情況下，接收機(jī)所需的（B）接受功率

A、最大B、最小C、平均

24、臨區(qū)規(guī)劃優(yōu)化質(zhì)量高低將影響（B）性能

A、接入B、切換C、功控

25、頻分多址接入方式，以（B）區(qū)分用戶

A、時(shí)間B、頻段C、碼字D、空間

多選題

1、無線網(wǎng)絡(luò)的估算需要做（AB）

A、覆蓋分析B、容量分析C、用戶分析D、信道分析

2、單基站容量隨著（ABCD）的變化而變化

A、其他小區(qū)干擾B、傳播環(huán)境C、用戶分布D、業(yè)務(wù)構(gòu)成3、總?cè)萘啃枨笫请S著（D）的變化而變化

A、其他小區(qū)干擾B、傳播環(huán)境C、用戶分布D、業(yè)務(wù)構(gòu)成4、無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃涉及的小區(qū)參數(shù)大致可以分為（ABC）

A、系統(tǒng)消息參數(shù)B、基本信道配置參數(shù)C、RRM算法配置參數(shù)D、地理位置參數(shù)

5、實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃參數(shù)包括兩個(gè)部分（AB）

A、工程參數(shù)B、小區(qū)參數(shù)C、信道參數(shù)D、業(yè)務(wù)參數(shù)

6、CDMA系統(tǒng)的規(guī)劃是在（ABCD）之間的折中問題

A、覆蓋B、容量C、服務(wù)質(zhì)量D、成本

7、網(wǎng)絡(luò)性能評估指標(biāo)有（AB）

A、服務(wù)質(zhì)量B、運(yùn)行質(zhì)量C、覆蓋D、容量

8、多徑傳播引起的衰落包括（ABC）

A、空間選擇性衰落B、時(shí)間選擇性衰落C、頻率選擇性衰落D、陰影衰落

9、鏈路預(yù)算的影響因素包括（ABC）

A、電波傳播損耗B、陰影衰落C、穿透算好D、基站天線個(gè)數(shù)

10、單小區(qū)容量可以通過（ABC）等技術(shù)手段提高

A、空時(shí)碼B、智能天線C、多用戶檢測D、信道編碼

11、網(wǎng)絡(luò)性能評估方法有（ABC）

A、OMC性能統(tǒng)計(jì)B、路測C、撥燈測試D、無線環(huán)境測試

12、頻分復(fù)用需要嚴(yán)格的頻率規(guī)劃，是（BD）受限系統(tǒng)

A、時(shí)間B、頻段C、碼字D、干擾

13、第二代移動通信系統(tǒng)主要技術(shù)特點(diǎn)為以（AB）接入方式

A、頻分多址B、時(shí)分多址C、碼分多址D、空分多址

14、第二代移動通信系統(tǒng)數(shù)字調(diào)制方式有（CD）

A、FSKB、ASKC、GMSKD、QPSK15、GSM系統(tǒng)采用的多址技術(shù)包括（AB）

A、FDMAB、TDMAC、CDMAD、SDMA16、時(shí)分多址系統(tǒng)是（AD）受限系統(tǒng)

A、時(shí)間B、頻段C、碼字D、干擾

17、使用直放站作為實(shí)現(xiàn)（BC）目標(biāo)的必要手段之一

A、大容量B、小容量C、大覆蓋D、小覆蓋

18、每信道可容納的用戶數(shù)是由基站配備的（AB）所確定的A、共用信道數(shù)B、每用戶話務(wù)量C、占用時(shí)間D、信道個(gè)數(shù)

19、智能天線的作用有（ACD）

A、空域?yàn)V波B、抑制干擾C、發(fā)射分集D、增加覆蓋

20、電磁波反射發(fā)生在（ABC）場景

A、地球表面B、建筑物C、墻壁表面D、樹葉阻擋

21、移動通信系統(tǒng)的信道復(fù)雜性表現(xiàn)在地理環(huán)境的（BC）

A、隨機(jī)性B、復(fù)雜性C、多樣性D、可靠性

22、無線電波傳播的形式有（ABCD）

A、直射B、繞射C、反射D、散射

23、無線信道的（AC）導(dǎo)致了小尺度衰落的產(chǎn)生

A、多徑B、障礙物阻擋C、移動性D、路徑損耗

24、移動信道常見的衰落分布有（ABC）

A、Rayleigh 分布B、Ricean 分布C、Nakagami-m 分布D、Gauss分布

25、一般來說，未來移動通信發(fā)展的趨勢為（ABCD）

A、寬帶化B、移動化C、IP化D、個(gè)性化

填空

1、GSM系統(tǒng)業(yè)務(wù)類別有電信業(yè)務(wù)、承載業(yè)務(wù)和（補(bǔ)充業(yè)務(wù)）。

2、在電信網(wǎng)中，根據(jù)規(guī)范，同一局向最多可以開（）條2M話音，隨著業(yè)務(wù)量的不斷增大，目前基本采用增開（第二信令點(diǎn)）來解決話務(wù)量過大的問題。

3、維護(hù)中的絕大部分問題源于（系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段）。

4、按照工作性質(zhì)不同，可將無線網(wǎng)維護(hù)工作劃分為兩部分：（基礎(chǔ)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化）。

5、GSM900系統(tǒng)基站發(fā)射信號的頻率范圍為（935MHz~960MHz）。

6、處理障礙時(shí)，各專業(yè)維護(hù)中心應(yīng)首先檢查（本中心所屬設(shè)備和維護(hù)范圍）

7、SDH序列中，STM-4的速率是（622M）。

8、機(jī)柜頂端紅燈亮，此時(shí)設(shè)備上有（緊急）告警

9、GSM中關(guān)鍵技術(shù):跳頻技術(shù),是為了確保通信的秘密性和（抗干擾性）。

10、擴(kuò)頻原理為以（頻帶）換取信噪比

11、語音信號數(shù)字化過程中，采用的是的量化方法是（非均勻量化）

12、通信用電屬于（一類）類用電負(fù)荷

13、多徑傳播會引起（符號間）干擾

14、反射波和入射波的電場強(qiáng)度取決于（反射系數(shù)）

15、故障定位的基本原則是（先外部，后傳輸；先單站，后單板；先線路，后支路；先高級，后低級）

16、高速移動條件下，快速功控起不到對抗（快衰落）的作用

17、根據(jù)覆蓋受限的小區(qū)半徑和給定的業(yè)務(wù)模型和Gos要求，利用Erlang公式確定（容量）

18、通過現(xiàn)場測量對傳播模型工具的性能進(jìn)行調(diào)整可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋預(yù)測的（精度）

19、蜂窩制將所要覆蓋的地區(qū)劃分為若干（小區(qū)）

20、網(wǎng)絡(luò)評估的基本指標(biāo)中，在線用戶率＝在線用戶數(shù)/（接納成功用戶數(shù)）

21、（陰影衰落）反映了數(shù)百波長內(nèi)接收電平均值的變化趨勢

22、鐵塔、桅桿的防雷引下線應(yīng)采用不小于(40×4mm)的鍍鋅扁鐵，并直接與(地網(wǎng))可靠連接。

23、基站鐵塔的位置和高度應(yīng)符合航空部門的有關(guān)規(guī)定：飛機(jī)航線上的鐵塔，在塔頂應(yīng)設(shè)置(航空標(biāo)志)燈；塔頂離地高度大于(60m)的必須安裝警航燈。

24、鐵塔施工時(shí)焊接處必須做相應(yīng)的(防腐)處理。

25、所有懸空的天線固定桿必須在底部20cm處設(shè)置防止天線滑落的(天線防滑銷)。

26、天線安裝在天線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃指定高度內(nèi)，準(zhǔn)確度為(±2米)。

27、定向天線駐波應(yīng)小于（1.3），全向天線駐波應(yīng)小于（1.4）。

28、饋線的接地一般要求是3點(diǎn)接地(最好做在垂直部分)，首尾兩點(diǎn)，中間一點(diǎn)，如果兩點(diǎn)間超過（60）米，必須增加接地點(diǎn)；如果小于20米，允許（兩）點(diǎn)接地；如果小于（10）米，允許一點(diǎn)接地。

29、天線方向角，符合施工圖設(shè)計(jì)要求，安裝精確度為（±5°）

30、天線安裝加固，符合施工圖設(shè)計(jì)要求，應(yīng)（穩(wěn)定）、（牢固）、（可靠）。

31、移動通信基站天線應(yīng)在防雷裝置的保護(hù)范圍內(nèi)，防雷裝置應(yīng)設(shè)置專用雷電流引下線，材料宜采用（40mm×4mm）的鍍鋅扁鋼

32、電磁波在傳播過程中,其電場方向按一定規(guī)律變化的現(xiàn)象叫做（極化），電場強(qiáng)度的方向和地面垂直的電磁波叫（垂直極化），電場強(qiáng)度的方向和地面平行的電磁波叫（水平極化）。

33、當(dāng)發(fā)送過來的電磁波與接收天線的極化方向不一致時(shí)要產(chǎn)生能量的損失，叫做（極化損失）。

34、全波長對稱振子，當(dāng)? =900MHz時(shí)，天線長度L=（1/3 m），每個(gè)振子的長度l=（1/6 m）。

35、移動天線的輸入阻抗為50Ω，則饋線的特性阻抗應(yīng)為（50Ω），才能達(dá)到（阻抗匹配）。

36、前后瓣最大電平之比稱（前后比），其值越大，天線的（定向接收）性能越好.37、主瓣的二個(gè)半功率點(diǎn)的夾角稱（3 dB）波束寬度.越窄,方向性（越強(qiáng)）,抗干擾能力（越強(qiáng)）。

38、傳輸線也稱（饋線），主要任務(wù)是（傳輸信號能量）。如果傳輸線的長度遠(yuǎn)大于波長，則稱長線。主要有平行線和（同軸電纜）二種。

39、GB9175-88環(huán)電磁波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中，1級標(biāo)準(zhǔn)為電磁波功率密度不超過（０.１）W/m2。2級標(biāo)準(zhǔn)為電磁波功率密度不超過（0.4）W/m2。

40、通常用垂直平面及水平平面上表示不同方向輻射或接收電磁波功率大小的曲線來表示天線的（方向性），并稱為天線輻射的（方向圖）。

41、用半功率點(diǎn)之間的夾角表示天線方向圖中的（水平波束寬度）和（垂直波束寬度）。

42、天線輻射的水平波束寬度決定了（天線水平覆蓋范圍）天線垂直波束寬度決定了（傳輸距離）和（縱向覆蓋）。

43、（輸入阻抗）是天線饋電端輸入電壓與輸入電流的比值。

44、兩臂長度相等的振子叫做（對稱振子）。每臂長度為四分之一波長、全長為二分之一波長的振子，稱（半波對稱振子）。

45、數(shù)字微波設(shè)備的維護(hù)工作分為（日常維護(hù)）和（技術(shù)維護(hù)）兩大類。

46、監(jiān)控計(jì)算機(jī)必須專用，不允許安裝（與維護(hù)無關(guān)）的軟件，也不可進(jìn)行其它（與維護(hù)無關(guān)）的操作。

47、通信是指遠(yuǎn)距離（數(shù)據(jù)和語音的傳送和接收）

48、整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的平均無故障時(shí)間應(yīng)大于（20000）小時(shí)

49、路由器其實(shí)就是一臺專用的（交換機(jī)），用來在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行路由選擇。

50、集中監(jiān)控系統(tǒng)的軟件，硬件應(yīng)采用（模塊化）結(jié)構(gòu)，便于監(jiān)控系統(tǒng)的擴(kuò)容和升級。