第一篇：保險(xiǎn)公司產(chǎn)品線群眾路線心得體會(huì)

解決四風(fēng)問題提升服務(wù)水平

——學(xué)習(xí)“群眾路線”心得體會(huì)

6月18日黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議在北京召開，在會(huì)議上習(xí)總書記發(fā)表重要講話，對全黨開展教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行部署。他強(qiáng)調(diào)指出，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的必然要求。全黨同志要積極參與到活動(dòng)中來，以實(shí)際行動(dòng)密切黨群干群關(guān)系，取得群眾滿意的成效。

習(xí)總書記在講話中強(qiáng)調(diào)，這次教育實(shí)踐活動(dòng)的主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)上，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問題。這“四風(fēng)”是違背我們黨的性質(zhì)和宗旨的，是當(dāng)前群眾深惡痛絕、反映最強(qiáng)烈的問題，也是損害黨群干群關(guān)系的重要根源?！八娘L(fēng)”問題解決好了，黨內(nèi)其他一些問題解決起來也就有了更好條件。開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，要高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，以縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)全體黨員馬克思主義群眾觀點(diǎn)教育，把貫徹落實(shí)中 1

央八項(xiàng)規(guī)定作為切入點(diǎn)，進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供堅(jiān)強(qiáng)保證。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)全過程，要貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。

習(xí)總書記的這一講話，十分及時(shí)和必要，抓住了當(dāng)前黨員群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)問題。改變作風(fēng)問題，必須找準(zhǔn)穴位、抓準(zhǔn)要害。形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等“四風(fēng)”問題，實(shí)際上是黨內(nèi)存在的突出矛盾和為題的表征。以此為突破口來狠抓黨內(nèi)作風(fēng)改變，整頓黨內(nèi)作風(fēng)，充分顯示了中央對這一問題的清新認(rèn)識和堅(jiān)定決心。我通過學(xué)習(xí)總書記等領(lǐng)導(dǎo)同志一系列重要講話和相關(guān)文件精神，深入的分析了辛總近段時(shí)間的講話稿，進(jìn)一步提高對開展教育實(shí)踐活動(dòng)重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識，對如何通過黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)來解決管理的弊病，提升管理水平，維持業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)化到我們產(chǎn)品線中，我們要集中解決基層業(yè)務(wù)發(fā)展的各種問題，促進(jìn)業(yè)務(wù)管理水平逐步提升。

一是增強(qiáng)產(chǎn)品線人員的學(xué)習(xí)力，提升專業(yè)技能水平。隨著非車險(xiǎn)部的重新組合，我們的人員大部分都是新人，專業(yè)業(yè)務(wù)人員較少，專業(yè)技術(shù)人員缺乏成為了業(yè)務(wù)發(fā)展最重要的桎梏，面對這種情況，要求我們必須充分利用公司夜校，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，職業(yè)技能考試等多種途徑，快速進(jìn)入狀態(tài)，要真正動(dòng)起來，制定科學(xué)的管理措施，制定完善的學(xué)習(xí)計(jì)劃，制定行之有效的培訓(xùn)課程，提高產(chǎn)品線人員的業(yè)務(wù)專業(yè)技能水平。二是要以為基層解決實(shí)際問題為己任，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展?；鶎邮菢I(yè)務(wù)發(fā)展的源頭，我們要本著一切為基層服務(wù)，一切為業(yè)務(wù)服務(wù)的態(tài)度，嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制堅(jiān)持，對基層的業(yè)務(wù)詢問知無不言言無不盡，對于自己不能解決的問題，也要在最短的時(shí)間內(nèi)，得到答案為基層解決實(shí)際問題。

三是堅(jiān)定信念，形成氛圍。形成好的作風(fēng)，既要靠制度保障，也要靠信念而生的自覺。一定要像總書記要求的那樣，以黨和人民為念進(jìn)一步明確改進(jìn)作風(fēng)的現(xiàn)實(shí)路徑，切實(shí)改掉那些不符合事業(yè)和群眾利益的思維工作方式，徹底破除那些高高在上、脫離群眾的陋習(xí)和歪風(fēng)，深入基層和群眾，履行使命和職責(zé)。

我作為一名普通的黨員，可能會(huì)產(chǎn)生一些模糊思想，認(rèn)為公司發(fā)展、解決基層困難是領(lǐng)導(dǎo)干部的事情，通過這次學(xué)習(xí)我深刻的認(rèn)識到，如果我們每一名黨員都能從自身做起，3從自己身邊的小事做起，把黨的方針政策扎扎實(shí)實(shí)的落到實(shí)處，時(shí)時(shí)刻刻起模范帶頭作用，始終把基層的冷暖疾苦放在心上，始終認(rèn)為基層利益無小事，始終能夠解基層憂、解決基層群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，基層就不會(huì)有什么怨言難事，我們也就不會(huì)有什么解決不了的問題，我們的企業(yè)就會(huì)越做越強(qiáng)，越做越大。

第二篇：產(chǎn)品線學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

安東石油的產(chǎn)品特色是油藏技術(shù)和工程技術(shù)相結(jié)合，主要是為客戶解決油氣田增產(chǎn)、提速、降本及安全環(huán)保的難題，尤其在非常規(guī)油氣資源開發(fā)領(lǐng)域、深井超深井領(lǐng)域和水平井領(lǐng)域形成了覆蓋完整的產(chǎn)品體系和特色技術(shù)。安東石油在油氣資源的開發(fā)及生產(chǎn)領(lǐng)域已經(jīng)形成了一體化的服務(wù)能力，并在每一個(gè)環(huán)節(jié)都建立了完整的產(chǎn)品線，能夠?qū)崿F(xiàn)各種層次的一體化服務(wù)組合。

我們安東一直秉承著古老的東方智慧，一種包含著仁、義、禮、智、信的儒家思想，一種博愛無私、仁義通達(dá)、誠信求實(shí)的正道理念。

作為一名QHSE人員，我一直堅(jiān)持著我們東方的這種智慧。保障人員及財(cái)產(chǎn)安全是工作第一要?jiǎng)?wù)，馬虎不得，也沒有捷徑，只能一步一步的將安全理念灌輸?shù)矫總€(gè)人的心里，讓每名員工警鐘長鳴，牢記安全。雖說我剛剛參加工作，剛剛成為一名鉆井公司QHSE人員，但我會(huì)按照公司的指示一步一步踏實(shí)的做下去。

說到安全，人與人對安全工作的重視程度不同，就會(huì)造成思想的不統(tǒng)一，意見也會(huì)不合。這樣在作業(yè)中難免會(huì)因安全問題發(fā)生沖突，如果我勝利了，那么作業(yè)得到了安全保障，但是人際關(guān)系疏遠(yuǎn)了；反而他獲勝了，他接下來的違規(guī)操作會(huì)造成的后果也是可怕的。而在安東，建設(shè)一個(gè)全員認(rèn)同的理念是很有必要的，集團(tuán)公司全體各方面都只有一條心，那么包括安全在內(nèi)的所有工作就都能順利開展，這種難題也就迎刃而解了！

身為安東的一名員工，除了對文化的認(rèn)同，個(gè)人的素質(zhì)模型也至關(guān)重要。個(gè)人的素質(zhì)模型建設(shè)既是公司對員工的要求，又是員工進(jìn)行自我約束、管理的行為規(guī)范。只有提高了自身的素質(zhì)，才能對個(gè)人的職業(yè)生涯進(jìn)行全面而重新的認(rèn)識和規(guī)劃，才能更好地面對工作，迎接挑戰(zhàn)。

通過本次員工基本素質(zhì)模型建設(shè)與文化認(rèn)同啟動(dòng)會(huì)的學(xué)習(xí)，使我對公司文化的認(rèn)同度提升了一個(gè)高度，強(qiáng)化了素質(zhì)模型建設(shè)的觀念?？偠灾?，本次的學(xué)習(xí)會(huì)讓我受益頗深，感受良多！

“千尺廣廈，積于數(shù)石”一座高樓廣廈，它能夠巍峨聳立，是靠著每一塊基石積聚而成的。一塊基石雖似渺小，但是千尺廣廈卻靠它匯聚而成；與此同時(shí)千尺廣廈也成就了這塊微小的基石，使它能夠屹立云端！我們每一個(gè)人就是一塊基石，而安東就是我們積聚而成巍巍廣廈，安東給予了我們發(fā)展的平臺(tái)，我們的發(fā)展為安東帶來發(fā)展的動(dòng)力，員工基本素質(zhì)模型就是將我們這些基石棱角消去，加強(qiáng)我們自身的能力素質(zhì)建設(shè)，使我們能夠更加適應(yīng)公司發(fā)展的節(jié)奏，也能夠使我們自身更具競爭力！

讓我們攜手努力，為安東的明天，更為自己的明天去拼搏。今天你為安東驕傲，明天安東為你自豪。

鉆井公司

質(zhì)量安全環(huán)保部

雷成會(huì)

第三篇：產(chǎn)品線職責(zé)

產(chǎn)品線職責(zé)要求

1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部本產(chǎn)品線內(nèi)員工日常工作的管理及技能培養(yǎng)。如產(chǎn)品線新工程師入職，作為入職引導(dǎo)人需介紹相應(yīng)的工作流程與內(nèi)容，紀(jì)律與守則。負(fù)責(zé)日常的引導(dǎo)培訓(xùn)及工作跟蹤。

2.負(fù)責(zé)修訂完善本產(chǎn)品線總部及辦事處員工的培訓(xùn)工作流程，擬定受訓(xùn)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。對受訓(xùn)人員進(jìn)行考核及追蹤檢查，評估培訓(xùn)效果。

3.負(fù)責(zé)修訂完善經(jīng)銷商和售后服務(wù)承包商工程師的產(chǎn)品培訓(xùn)工作流程。根據(jù)客服部經(jīng)理的要求，擬定工程師的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。對受訓(xùn)人員進(jìn)行考核及追蹤檢查，評估培訓(xùn)效果。

4.負(fù)責(zé)組織本產(chǎn)品線內(nèi)部員工，制定管理維護(hù)產(chǎn)品線知識庫和配件圖庫的工作流程并執(zhí)行，作為支持類工作的基礎(chǔ)。

5.負(fù)責(zé)電話報(bào)修的處理，盡量通過電話指導(dǎo)解決簡單問題，對無法通過電話指導(dǎo)解決的用戶報(bào)修，安排給相應(yīng)的區(qū)域客服主管或辦事處工程師，并監(jiān)督執(zhí)行狀況。

6.負(fù)責(zé)產(chǎn)品線內(nèi)新產(chǎn)品的安裝培訓(xùn)指導(dǎo)及維修手冊編寫。

7.負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品線內(nèi)各產(chǎn)品的故障趨勢，制定各產(chǎn)品質(zhì)量月報(bào)。主要體現(xiàn)在每月的故障統(tǒng)計(jì)。

8.負(fù)責(zé)對部門內(nèi)所有工程師及服務(wù)合作商工程師的相應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)支持及疑難問題解答和處理。

9.負(fù)責(zé)修訂完善部門內(nèi)部信息交流工作流程，從反饋情況匯總,工程更改,公司相關(guān)的備忘錄中, 提取相關(guān)信息，在部門內(nèi)部通過備忘、郵件、短信通知進(jìn)行及時(shí)有效的傳達(dá)。

10.負(fù)責(zé)對總部工程師、辦事處工程師及代理商工程師的疑難問題的技術(shù)支持和答疑。

11.在有需要時(shí)，兼做總部工程師的基本工作：安裝、培訓(xùn)、維修，反饋，技術(shù)支持等。

第四篇：產(chǎn)品線經(jīng)理崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)公司膠印產(chǎn)品線和糊盒機(jī)在線產(chǎn)品線的技術(shù)研發(fā)、定型生產(chǎn)、市場推廣、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、客戶反饋、信息收集、改進(jìn)跟蹤、更新?lián)Q代等工作，對產(chǎn)品線在市場上生存的全過程進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品上市成功。

1.2.3.4.5.制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃，含產(chǎn)值目標(biāo)和利潤目標(biāo)，具體實(shí)施計(jì)劃 組織和協(xié)調(diào)產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 提供產(chǎn)品線市場調(diào)研報(bào)告 制定產(chǎn)品線研發(fā)計(jì)劃，管理研發(fā)進(jìn)度 控制生產(chǎn)，管理生產(chǎn)數(shù)量和生產(chǎn)時(shí)間，協(xié)助降低生產(chǎn)成本控制產(chǎn)品利潤，同時(shí)根據(jù)市場

預(yù)測制定產(chǎn)品出貨時(shí)間表，保證研發(fā)、生產(chǎn)和市場之間的最佳平衡點(diǎn)

6.制定并實(shí)施產(chǎn)品線市場推廣計(jì)劃，如發(fā)布會(huì)、展會(huì)、廣告及相關(guān)手冊的制作

7.支持銷售過程，培訓(xùn)銷售人員，幫助銷售人員了解銷售目標(biāo)，幫助一線銷售人員完全理

解公司產(chǎn)品（講解產(chǎn)品的市場賣點(diǎn)和特點(diǎn)），根據(jù)客戶需求為客戶制定解決方案和價(jià)格方案，陪同銷售人員拜訪重要客戶

8.售后服務(wù)和反饋信息收集，當(dāng)產(chǎn)品完成銷售以后，產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)時(shí)更新客戶的應(yīng)用信息，并加以統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際的應(yīng)用反饋總結(jié)產(chǎn)品所存在的問題（CRM客戶投訴區(qū)），組織產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品改造和完善并正式發(fā)布。（crm問題關(guān)閉，解決辦法文檔梳理及發(fā)布）

第五篇：保險(xiǎn)公司心得體會(huì)

保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對大多數(shù)崗位都

從 月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對保險(xiǎn)一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

一、選擇比機(jī)遇重要

在太平人壽的招聘專場報(bào)告會(huì)上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理--一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長當(dāng)聽說我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因?yàn)槲矣X得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門的我們對社會(huì)還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

二、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深--我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢。這個(gè)手勢動(dòng)作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場實(shí)踐過程中，我們可能會(huì)被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心--對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！