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      七封信觀后感
      
        
       時(shí)間：2019-05-13 13:41:10下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《七封信觀后感》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《七封信觀后感》。

      
	
      

      第一篇：七封信觀后感
      

      李開復(fù)七封信觀后感
      ——作者：wdg 大學(xué)究竟是什么，我不知道該如何解讀這個(gè)問題。在很小的時(shí)候，上大學(xué)已經(jīng)成為我們每一個(gè)人的夢(mèng)想。在沒有上大學(xué)之前，大學(xué)一次只是在我夢(mèng)想的腦海里，只是一種想象。在我的腦海里，大學(xué)很美，很美，具體它美在哪里，我也不知道，我也不想知道，我不想太早去觸碰這個(gè)夢(mèng)。
      當(dāng)我懷揣著大學(xué)錄取通知書踏進(jìn)大學(xué)校門的時(shí)候，那個(gè)曾經(jīng)的疑問又再次涌上心頭。大學(xué)與非大學(xué)的區(qū)別是什么，難道我們?cè)?jīng)的大學(xué)夢(mèng)僅僅是為了獲得一張大學(xué)畢業(yè)證嗎？讀大學(xué)是在讀什么，究竟是為了什么。我該怎么去讀我的大學(xué)，大學(xué)三年我該怎么辦，一系列的問題纏繞著我。
      在一個(gè)安靜的地方靜靜的去思考三年的大學(xué)生活，我想對(duì)于上大學(xué)的總結(jié)我知道我該怎么說了。
      大學(xué)“學(xué)習(xí)”永遠(yuǎn)都是第一要?jiǎng)?wù)。我把學(xué)習(xí)加了引號(hào)，因?yàn)槲矣X得大學(xué)的學(xué)習(xí)不僅僅局限于科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，還有其他很多方面。
      在大學(xué)，學(xué)習(xí)的重要場所不是在于課堂，而是圖書館。圖書館是大學(xué)的心臟，是書的海洋，是大學(xué)科學(xué)技術(shù)文化的天堂。如果大學(xué)四年沒有安心在圖書館好好看過幾本書，那就絕對(duì)沒有真正意義上讀過大學(xué)。我原來的那所大學(xué)，圖書館在老校區(qū)，新校區(qū)沒有，所以我對(duì)于圖書館的概念是模糊不清的，我不知道圖書館里究竟有什么吸引著大家。來到伊犁師范學(xué)院，我被圖書館強(qiáng)大的魅力所吸引。我發(fā)覺我的知識(shí)很少很少，好多東西都想學(xué)，都要學(xué)。我有一種想從新返回大學(xué)校園的欲望，在圖書館知識(shí)的海洋里遨游四年。
      書是我們精神的糧食。書可以讓我們浮躁的心，慢慢安靜下來。我們需要書來充實(shí)我們的大腦，豐富我們的知識(shí)，開拓我們的視野。古語云：書到用時(shí)方恨少。這句話一點(diǎn)都不假。對(duì)于我們而言，在課本上學(xué)習(xí)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，課本會(huì)固化我們的思維，無法發(fā)散我們自己的思想。圖書館里書的種類很多，每一本書都代表著一種思想，書讀的多了，自然就想明白了。在大學(xué)中，對(duì)于剛進(jìn)大學(xué)校門的我們來說，我們十分相信學(xué)長所說的話。但是一種不好的現(xiàn)象是，有一些學(xué)長學(xué)姐們會(huì)告訴我們，大學(xué)學(xué)的知識(shí)，在社會(huì)上用不到，考試只要及格就行了。如果我們長期接受這種思想的灌輸，久而久之，我們當(dāng)中的部分學(xué)生會(huì)對(duì)大學(xué)的課程產(chǎn)生一種厭惡。我想說的是，大學(xué)的課程學(xué)習(xí)是必要的，不是沒用，而是我們還沒有真正走出大學(xué)，進(jìn)入社會(huì)。專業(yè)知識(shí)的掌握是我們大學(xué)主修的課程，如果畢業(yè)從事與專業(yè)相關(guān)工作時(shí)，這些知識(shí)肯定還會(huì)用到。所以我們要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，充分應(yīng)用圖書館的資源。
      大學(xué)還有一門重要的課程，那就是人際交往。大學(xué)是鍛煉人際交往的課堂。我對(duì)于大學(xué)的人際交往簡單的總結(jié)為：花最少的錢，交最真的友。大學(xué)相當(dāng)于我們半只踏進(jìn)社會(huì)的腳，大學(xué)的同學(xué)來自五湖四海，形形色色的人都有，大學(xué)如同一個(gè)小的社會(huì)。我們每一個(gè)人都是這個(gè)小社會(huì)的一個(gè)元素。俗語有言，朋友多了路好走。大學(xué)的同學(xué)，在畢業(yè)之后都將會(huì)成為我們的人脈。我把大學(xué)的交際看作是溝通的歷練，在大學(xué)我覺得溝通是門必修課。在大學(xué)期間，我為了鍛煉自己的溝通能力，我開始了大學(xué)的賣書生涯，通過賣書，我和各個(gè)系各個(gè)院的同學(xué)溝通交流，有時(shí)候賣出一套書，可能需要溝通一個(gè)小時(shí)。有的人覺得賣書利那么薄，花費(fèi)那么多時(shí)間，這純屬于浪費(fèi)自己的青春。但是，我不得不說的是，通過賣書，我的的確確交了好
      多朋友，交朋友是一種思想的交換，智慧的融合，思想的升華，我想在大學(xué)中我所交的朋友將會(huì)是我人生路程當(dāng)中很大的一筆財(cái)富。好多人從來不把溝通當(dāng)回事，不敢說話，特別是在一些演講臺(tái)上，面對(duì)臺(tái)下幾百個(gè)觀眾。既然我們是大學(xué)生，我們的思想就要有所進(jìn)步。敢于說出自己的思想，敢于向他人表現(xiàn)自己，這才是當(dāng)代需要的大學(xué)生。只有你敢于面對(duì)他人，才能與他人自然的面對(duì)面溝通。前面我把人際關(guān)系概況為花最少的錢，交最真的朋友的原因來源我對(duì)現(xiàn)實(shí)的理解。大學(xué)同學(xué)之間彼此交往要的真誠，是一個(gè)誠摯的心。這與社會(huì)是有很大的差別的。在大學(xué)期間，對(duì)待朋友要學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)換位思考。要有一顆大度的心。在大學(xué)不要為那些獎(jiǎng)學(xué)助貸的名額與同學(xué)勾心斗角，為了某個(gè)榮譽(yù)，互相拉幫結(jié)派，構(gòu)筑自己的小團(tuán)體，我想這些都是不應(yīng)該的。我們都是大學(xué)生，應(yīng)該擁有高的素質(zhì)，同學(xué)都是來源于五湖四海，能從全國各地聚到一起，實(shí)屬不易。要相互理解，相互包容。我想如果我們靠自己的雙手去掙取一些屬于我們雙手創(chuàng)造的財(cái)富，這種方式要有意義的多。不要在乎錢的多少，因?yàn)閺闹形覀儗W(xué)會(huì)了自立，我覺得我們的大學(xué)沒白讀。你的努力會(huì)在你的同學(xué)那里得到驗(yàn)證。說實(shí)在的，從一個(gè)工作過的人來看，那些浮華的榮譽(yù)猶如一堆破銅爛鐵，沒有任何價(jià)值，當(dāng)我們?nèi)ス竟ぷ鞯臅r(shí)候，公司只看我們的能力，而不會(huì)在意我們到底在大學(xué)獲得了多少榮譽(yù)。在大學(xué)的榮譽(yù)，你只要干了，得到了鍛煉，能力得到了提升，其實(shí)你的目的已經(jīng)達(dá)到，那些榮譽(yù)對(duì)于你來說，已經(jīng)沒有任何意義。
      對(duì)于大學(xué)的戀愛觀，我既不支持也不反對(duì)。大學(xué)本身就是一個(gè)戀愛自由的場所，有人會(huì)說大學(xué)就是要談一場轟轟烈烈的戀愛。這句話我贊成?？墒菍?duì)于大學(xué)生的一些行為，我覺得身為大學(xué)生還是要注意的。我們所處的環(huán)境畢竟還是在大學(xué)校園，我們的有些行為還是要有所收斂。我就以伊犁師范學(xué)院為例，對(duì)于大學(xué)生談戀愛，學(xué)校并不是不允許，可是一些學(xué)生的行為的確令我無法接受，也許是我沒有談過戀愛的緣故吧。每當(dāng)?shù)酵砩希瑥牟賵鼋?jīng)過，我都不好意思走，實(shí)在是看不下去，有一天我粗略的數(shù)了一下，偌大的一個(gè)籃球場，竟然有二十多對(duì)學(xué)生在親親我我，具體都干什么，我在這里也就不必再說，我想大家也應(yīng)該明白。你們的行為是為了證明什么嗎？證明你們之間的愛，還是別的。校園是我們生活的場所，不是你們的專屬，它是大家的主人。你們已經(jīng)剝奪了我們?cè)诓賵鲂蓍e棲息的權(quán)利。談戀愛的方式又不是只有一種，為什么你們偏偏選擇這種方式。我們都是大學(xué)生，是社會(huì)的先進(jìn)思想的代表者，如果我們把心思都花在這上面，我們是否在倒退，讓歷史的車輪向回翻轉(zhuǎn)。有些同學(xué)為了談戀愛，各種揮霍，穿名牌，逛名店，花錢如流水。在這里我想指明一點(diǎn)，家長的錢都是血汗錢，不是大風(fēng)刮來的。父母的錢你想花一輩子嗎？我們已經(jīng)成年，我們要學(xué)會(huì)自立，如果我們能靠自己的雙手去創(chuàng)造屬于我們自己的財(cái)富，用我們創(chuàng)造的去支付戀愛的成本，我想不管男生還是女生都會(huì)很開心，這樣的愛會(huì)更加長久，這樣的愛才會(huì)更加安全可靠。
      對(duì)與大學(xué)的勤工儉學(xué)，我想發(fā)表一下我的看法。這里我還是要談到自立。作為當(dāng)代的大學(xué)生，我覺得每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該要有幾次打工的經(jīng)歷。我的建議是大學(xué)生在大一的時(shí)候，可以去學(xué)校餐廳，外面的飯店做餐廳服務(wù)員，還有一些傳單發(fā)放的工作。我之所以提這些建議是有原因的，因?yàn)楫?dāng)代的大學(xué)生普遍存在一個(gè)問題，把大學(xué)生生活過的太過安逸。內(nèi)心的思想還沒有成熟，很多片面的思想不想得到證實(shí)。我建議在校園餐廳和飯店打工，發(fā)宣傳單，就是要改變大學(xué)生內(nèi)心那個(gè)隱藏的思想------愛面子。因?yàn)槲以谠瓉淼拇髮W(xué)期間，從事過這樣的工作，所以我思考的東西要多一點(diǎn)兒。這些工作就是要我們面對(duì)行行色色的人，面對(duì)各種各樣的狀況，我們?cè)撛趺刺幚怼＿@些工作其實(shí)很簡單，可就是沒有多少學(xué)生愿意去做這樣的工作，就
      是怕丟人，怕失面子。從事這種工作經(jīng)常會(huì)遭到被人的歧視，白眼。這些都是我們內(nèi)心不愿意觸碰的東西。這種工作會(huì)讓我們學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)如何與人進(jìn)行有效的溝通。如果我們這樣的小事都做不好，那還談什么理想，一切都是空談。細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。我們?cè)诖髮W(xué)應(yīng)該都進(jìn)行一些嘗試，不要懼怕自己不行，做不好，怕失敗，大學(xué)會(huì)對(duì)我們的失敗進(jìn)行包容，但是社會(huì)現(xiàn)實(shí)是殘酷的。在大學(xué)做的嘗試都是在積累我們的經(jīng)驗(yàn)。舉個(gè)我親身經(jīng)歷的一件事，前不久的中亞研討會(huì)，老師交給我們?nèi)プ觯瑓⒓舆@次會(huì)議準(zhǔn)備工作的同學(xué)我想沒有一個(gè)敢為這個(gè)會(huì)議的成功胸有成竹，只有十幾天的時(shí)間。我想老師也經(jīng)過了思想的掙扎，交給我們能不能做好，老師心里也沒底。最終我們沒有讓老師失望，我們成功了。為了這次會(huì)議，我們一個(gè)多星期都沒有好好休息，因?yàn)槲覀冃闹卸加幸粋€(gè)信念，要做就要盡自己最大的努力把它做好。我想說明的一點(diǎn)是，做的任何一件嘗試，我們都要盡自己的最大努力去做，不管結(jié)果如何，我們只要在為這件事努力就足夠了，我們享受到是努力的過程，過程才是最重要的，做的好與壞只是一個(gè)驗(yàn)證罷了。
      總結(jié)：作為當(dāng)代大學(xué)生，要學(xué)會(huì)主動(dòng)做事，不要等待別人告訴你應(yīng)該做什么，要主動(dòng)的了解自己要做什么，并且要有一個(gè)規(guī)劃，然后全力以赴去完成。對(duì)于一件事，既然做了，就要全力以赴，只要努力，肯定會(huì)有收獲，不管結(jié)果如何，過程才是最重要的。少說話，多做事，是一個(gè)學(xué)長給我在大學(xué)的定義，要的是實(shí)干精神，一個(gè)積極主動(dòng)的人應(yīng)該虛心聽取他人的意見，這也是一種進(jìn)取的體現(xiàn)，不能虛心接受別人的批評(píng)，就不可能有更大的進(jìn)步。
      注：以上只代表個(gè)人觀點(diǎn)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正。
      第二篇：李開復(fù)七封信讀后感
      讀《李開復(fù)給大學(xué)生的七封信》有感
      經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院
      國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
      201053502204
      荊琦
      我是在去年才知道并開始關(guān)注李開復(fù)的。我想如果我不是經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的學(xué)生，今天我就會(huì)錯(cuò)過了《李開復(fù)給中國大中學(xué)生的七封信》。這七封信不僅鼓勵(lì)了我的意志讓我懂得了如何去過好剩余的大學(xué)生活，還讓我懂得了如何發(fā)生
      活的真諦。
      李開復(fù)1961年出生臺(tái)灣，1998年獲得計(jì)算機(jī)博士學(xué)位，在蘋果工作六年后于1998年7月加盟微軟，2005年加入Google公司擔(dān)任全球副總裁兼大中華區(qū)總裁，2009年Google離職，現(xiàn)任創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官。
      李開復(fù)曾經(jīng)說過：大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段。這是因?yàn)椋@是你一生中最后一次有機(jī)會(huì)系統(tǒng)性地接受教育。這是你最后一次能夠全心建立你的知識(shí)基礎(chǔ)。這可能是你最后一次可以將大段時(shí)間用于學(xué)習(xí)的人生階段，也可能是最后一次可以擁有較高的可塑性、集中精力充實(shí)自我的成長歷程。這也許是你最后一次能在相對(duì)寬容的，可以置身其中學(xué)習(xí)為人處世之道的理想環(huán)境。李開復(fù)寫給大學(xué)生寫的第四封信《大學(xué)四年應(yīng)該是這樣度過的》讓我從懵懂中清醒過來，希望把握自己的前途和命運(yùn)。
      剛開學(xué)的時(shí)候，我對(duì)經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)這個(gè)專業(yè)沒有任何的了解，對(duì)學(xué)校安排的課程也沒有多大的興趣，于是就考慮轉(zhuǎn)專業(yè)，可是我知道煙大對(duì)于轉(zhuǎn)專業(yè)的要求很高，自己沒有多大的希望，并且鑒于自己也沒有什么特別感興趣的專業(yè)，所以就抱著不得已的態(tài)度開始了我的大學(xué)生活。大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段，這么一個(gè)關(guān)鍵的階段就這么稀里糊涂的開始了，所以我看不到自己的未來，生活處于迷茫時(shí)期。
      幸運(yùn)的是，我發(fā)現(xiàn)自己并不討厭經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)，隨著不斷的學(xué)習(xí)，越來越覺得自己還算適合這個(gè)專業(yè)，所以不再為自己的專業(yè)苦惱了。我知道很多中國
      大學(xué)生都在學(xué)著自己并不感興趣的專業(yè)，可是但你無力改變這個(gè)事實(shí)的時(shí)候，何不試著去接受、去喜歡它，就像李開復(fù)說的：愛你所選。可能要求自己愛上并不喜歡的專業(yè)有些難度，但在21世紀(jì)的今天，很多專業(yè)都是在同一個(gè)領(lǐng)域的就我們經(jīng)濟(jì)與管理而言，經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)可以跟很多別的專業(yè)聯(lián)系形成了一門新的專業(yè)，可以說很多專業(yè)都具有跨領(lǐng)域的性質(zhì)，這給了我們更大的選擇空間。
      這七封信中李開復(fù)曾多次提到并用自己的經(jīng)歷告訴我們誠信、主動(dòng)、敢于挑戰(zhàn)自我的重要性，還總結(jié)出了自己的結(jié)論：一個(gè)人的成功與否并不只是智商的高低，而是智商（IQ）、情商（EQ）與靈商（SQ）的平衡。
      不管是在大學(xué)階段還是在以后的事業(yè)中，我們都不會(huì)是一個(gè)人生活，我們需要同熟悉的或者陌生的人交流交往，我們需要真誠的去對(duì)待別人，那么才會(huì)得到別人的信任與尊重。天上不會(huì)掉餡餅，如果想要成功，就要主動(dòng)一點(diǎn)，沒有機(jī)會(huì)的時(shí)候創(chuàng)造機(jī)會(huì)，看到機(jī)會(huì)的時(shí)候要用于把握機(jī)會(huì)。也許把握住機(jī)會(huì)不一定會(huì)成功，但是如果老是錯(cuò)過機(jī)會(huì)，你怎么可能成功？要相信自己的潛能，當(dāng)你真正去做一件事情的時(shí)候，它也許并沒有你想象中那么艱難，不要因?yàn)楹ε率?，而不敢去嘗試，成功總是更親睞于那些敢于挑戰(zhàn)自我的人。
      李開復(fù)的七封信給了我很多啟示，讓我明白如何不去浪費(fèi)大學(xué)這段光陰，可是能否做到還是需要付出很大努力的，但是我相信自己。最后，我想將這段李開復(fù)贈(zèng)給中國大學(xué)生的話寫下來：
      你們的時(shí)間有限，所以不要浪費(fèi)時(shí)間活在別人的生活里。
      不要被信條所迷惑，盲從信條是活在別人的生活里。
      不要被任何人的意見淹沒你內(nèi)在的心聲。
      最重要的，擁有跟隨內(nèi)心和直覺的勇氣，你的內(nèi)心和直覺知道你真正想成為
      什么樣的人，任何其他事物都是次要的。
      第三篇：李開復(fù)七封信讀后感
      我懷著十分崇敬而又激動(dòng)的心情讀完了《李開復(fù)給中國大學(xué)生的七封信》，感觸很大：積極主動(dòng)、充滿熱情、靈活自信，誠信天下，堅(jiān)守誠信，正直的原則，李開復(fù)七封信讀后感。做一個(gè)融會(huì)貫通，創(chuàng)新實(shí)踐，跨領(lǐng)域融合，三商兼高，溝通合作，熱愛工作，積極樂觀者。
      融會(huì)貫通者：聽過的會(huì)忘記，看過的會(huì)記得，做過的才能真正掌握。創(chuàng)新實(shí)踐者：重要的不是創(chuàng)新。而是有用的創(chuàng)新。跨領(lǐng)域融合者：重要的不是深度的解析。而是跨領(lǐng)域的合成。三商兼高者：你的價(jià)值不在于你擁有什么。而在于你貢獻(xiàn)了什么。溝通合作者：只會(huì)思考而不會(huì)表達(dá)的人與不會(huì)思考的人沒什么兩樣。熱愛工作者：如果你找到了自己熱愛的工作。你就會(huì)在一生中享受每一天。積極樂觀者：半杯水是半滿還是半空。主要看你是在倒水入杯還是出杯。
      作為一名學(xué)生，沒有任何一個(gè)理由能讓自己不嚴(yán)格要求自己?？偨Y(jié)上個(gè)學(xué)期，確實(shí)還有很多的不如意，最顯而易見的就是學(xué)習(xí)。沒有任何一個(gè)理由能讓自己在某一小方面松懈。在學(xué)習(xí)上，我要盡自己最大的努力；在工作上，我應(yīng)是個(gè)積極主動(dòng)的人；在生活上，我必須樂觀熱情……做一個(gè)堅(jiān)守誠信、正直的人，培養(yǎng)自己的表達(dá)和溝通能力，虛心接受別人的批評(píng)……堅(jiān)信：一個(gè)人品不完善的人是不可能成為一個(gè)真正有所作為的人的。堅(jiān)信：付出的越多，得到的越多。
      辛辛苦苦奮斗了十年，很不容易地走到了今天，走進(jìn)了大學(xué)，猛然間發(fā)現(xiàn)，一切才剛剛開始，腳下的路還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。今天的社會(huì)競爭不言而喻，就這樣停止，一切都會(huì)從你的身邊消失，僅僅只能做個(gè)對(duì)社會(huì)無用，對(duì)家庭無用，對(duì)自己都無用的無用之人。心里明白，也對(duì)自己說過一萬遍：加油！要奮不顧身地向前走！
      一路向前也應(yīng)有人的指點(diǎn)，李開復(fù)博士的話總能告訴我些東西，可能平時(shí)會(huì)一時(shí)忘記，我卻提醒自己經(jīng)常去看看，經(jīng)常去想想，希望能讓道路更加平坦。
      李開復(fù)博士說：要從誠信談起！要從優(yōu)秀到卓越！要做到成功、自信、快樂！我讀到了勿以惡小而為之；諾要人不知，除非己莫為。從記事開始，我就被告知，細(xì)節(jié)決定成敗，平時(shí)的一舉一動(dòng)最能看清一個(gè)人，時(shí)時(shí)都不能松懈，積極努力地去做好每一件事，不做最好，卻一定要努力做更好，不能做到完美，卻一定要努力去接近完美！要挑戰(zhàn)自我、開發(fā)自身潛力，讀后感《李開復(fù)七封信讀后感》。要相信自己，努力去拼，努力去博，不畏懼，只是勇敢向前！時(shí)間總是過得很快，只說只想?yún)s不做，一切都沒用，沒有一點(diǎn)意義，行動(dòng)永遠(yuǎn)比語言有效果。我也將時(shí)時(shí)刻刻告訴自己，不做語言上的巨人，更不做行動(dòng)上的矮子。
       
      做最好的自己》
      李開復(fù)一直把他的養(yǎng)育了七個(gè)孩子的媽媽視為人間圣母。媽媽總是面帶微笑，耐心地傾聽兒子的訴說，仔細(xì)揣摩什么才是兒子真正需要的東西，而且她還知道兒子內(nèi)心深處潛藏的愿望，知道那愿望在未來的某一天里終將爆發(fā)出來，一點(diǎn)一點(diǎn)地引導(dǎo)兒子朝著那個(gè)方向走去。
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      傳承愛心——《做最好的自己》代序（1）
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      編者按：今年7月19日，原微軟副總裁李開復(fù)博士跳槽到Google公司，引起了包括《紐約時(shí)報(bào)》等全球上萬家媒體的追逐報(bào)道，也在國內(nèi)引爆了一場關(guān)于職業(yè)道德的大討論。如今，李開復(fù)博士親自撰寫的第一本中文圖書——《做最好的自己》將于9月25日由人民出版社出版發(fā)行。在這本圖書中，李開復(fù)博士結(jié)合自己的人生經(jīng)歷和事業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，提出了“成功同心圓”的法則，希望以自己的經(jīng)驗(yàn)來幫助中國青少年成為“一個(gè)做最好的自己”。本報(bào)今日特刊載前國務(wù)委員宋健同志專門為本書撰寫的《傳承愛心》代序，以饗廣大讀者。
      宋健（前國務(wù)委員）
      李開復(fù)博士，剛及不惑之年，已在信息技術(shù)領(lǐng)域教學(xué)、科研中取得了杰出成就，對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。他于1998年到北京創(chuàng)辦了微軟中國研究院（現(xiàn)更名為微軟亞洲研究院）。歷任世界多個(gè)著名信息技術(shù)公司的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，正值事業(yè)旭日東升之際，他不遺余力地投身于中國的人才培養(yǎng)和科技教育事業(yè)。他為青年學(xué)子們寫了一系列文章——《我的人才觀》，《給中國大學(xué)生的一封信》，《科技。人才。教育》等，諄諄敘解科學(xué)技術(shù)對(duì)國家強(qiáng)盛和現(xiàn)代社會(huì)的重要，歷述親身經(jīng)驗(yàn)，指點(diǎn)事業(yè)成功的規(guī)律和達(dá)到卓越的途徑。他還開辦了“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”，在網(wǎng)上與中國青少年談心釋疑。
      李開復(fù)說，人生最重要的事不是在特定企業(yè)，而是向青年一代傳承知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這是因?yàn)樗麖穆妹?0多年的切身經(jīng)歷和中外歷史的對(duì)比中，看到了“一個(gè)理智、自信、充滿活力的亞洲大國的和平崛起和她開明的治國方針以及勤奮、向上、堅(jiān)持不懈的拼搏精神”。對(duì)故土炊煙的眷戀和悌善愛心引發(fā)了他向青年學(xué)子傳授知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和指點(diǎn)津梁的激情。
      第四篇：李開復(fù)七封信讀后感
      讀了李開復(fù)寫給中國大學(xué)生的七封信，我感觸頗深。
      我從那信中清楚地認(rèn)識(shí)到，作為祖國未來希望的大學(xué)生們應(yīng)該立足于誠信，去展望屬于我們自己的夢(mèng)想。李開復(fù)在信中告知我們大學(xué)生應(yīng)該如何度過寶貴的大學(xué)生活，應(yīng)該對(duì)大學(xué)生活以及未來生活抱有什么樣的態(tài)度。我也相信，作為祖國后備力量的我們，應(yīng)該自我塑造，注重品行修養(yǎng)，用理性的目光去審視現(xiàn)實(shí)生活，正確的認(rèn)識(shí)生活。
      希望我們大學(xué)生都可以像李開復(fù)所期望的的那樣，成為新世紀(jì)新型人才。
      Read the seven letter lee to Chinese college students, my feeling is quite deep.From that my letter, I know clearly that as the hope that college students should base on Yu Chengxin motherland in the future, to look to our own dream.Kai-fu lee inform in the letter we college students should be how to spend the precious college life, should be
      what kind of attitude to college life and future life.I also believe that, as the reserve forces of our motherland, should be self shape, pay attention to character accomplishment, with rational eyes to look at reality, the correct understanding of life.Hope we college students can be as lee had expected to become new talents in the new century.
      第五篇：李開復(fù)寫給中國學(xué)生的七封信
      給中國學(xué)生的第一封信——從誠信談起 引言
      2000年，我在微軟亞洲研究院工作時(shí)，一位來自名牌大學(xué)的同學(xué)問我：“開復(fù)博士，我希望自己能像您一樣成功。根據(jù)我的理解，成功就是管人，管人這件事很過癮。那么，我該怎么做才能走上管理者的崗位呢？”
      很顯然，這位同學(xué)誤解了成功的真諦。在與中國大學(xué)生的接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)這種對(duì)成功的誤解竟是一個(gè)相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。許多同學(xué)都會(huì)不自覺地在成功與“有財(cái)富”、“有地位”或是“做領(lǐng)導(dǎo)”、“做管理”之間劃上等號(hào)。歸根結(jié)底，這種現(xiàn)象反映了中國學(xué)生在價(jià)值取向上的一種迷茫，他們?cè)诙嘣鐣?huì)和多種價(jià)值觀的沖擊下喪失了自己獨(dú)立的判斷力，并逐漸背離了正確的價(jià)值觀。
      看到這樣的情形，我內(nèi)心非常焦慮。其實(shí)，真正的成功并不是簡單地復(fù)制別人的成功之路，也不是盲目地追隨某種社會(huì)風(fēng)潮。要想取得真正的成功，必須首先做一個(gè)誠信為先的好人，并需要付出足夠多的努力，在不斷學(xué)習(xí)和不斷與人交流中找到真正屬于自己的人生目標(biāo)。可是，我該如何把這些想法告訴數(shù)以千萬計(jì)的中國學(xué)生呢？也許，我該拿起筆來，以自己對(duì)成功的思考和多年來積累的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，給廣大中國學(xué)生寫一封誠懇而熱情的信——我覺得，這是我內(nèi)心最真實(shí)的愿望，也是我作為一個(gè)有機(jī)會(huì)融會(huì)中西的華人學(xué)者所應(yīng)盡的義務(wù)。
      當(dāng)時(shí)，我要給中國學(xué)生寫信的想法遭到了身邊許多人的反對(duì)，他們怕我因此而惹上麻煩，或者被人譏笑為“多管閑事”，甚至還有可能影響到公司的形象。但最終，我還是決定以個(gè)人名義在媒體上發(fā)出這封公開信——當(dāng)時(shí)使用的題目是《給中國學(xué)生的一封信》，因?yàn)檫€沒有打算寫后續(xù)的第二封信，第三封信??
      該文首先在《光明日?qǐng)?bào)》刊載，隨即便被全國各大媒體轉(zhuǎn)載。幾乎在一夜之間，網(wǎng)絡(luò)上各大論壇、各大社區(qū)都在迅速轉(zhuǎn)載這封公開信，信的內(nèi)容在無數(shù)所大學(xué)里口耳相傳。這樣巨大的反響的確是我始料不及的，但它也恰好印證了我先前的想法：中國學(xué)生在走向成功的道路上需要更多的指引，而我自己有能力也有意愿為他們提供最有效的幫助。
      今年5月23日，比爾?蓋茨先生在《華爾街日?qǐng)?bào)》上撰文，支持和敦促美國政府給予中國永久性正常貿(mào)易國待遇。文中，他特別談到了在清華大學(xué)與中國大學(xué)生那次對(duì)話的愉快經(jīng)歷以及因此而留下的深刻印象。
      這篇文章令我不禁想到，在中國的這兩年來，我工作中最大的享受也是到國內(nèi)各高校與學(xué)生們進(jìn)行交流。這些訪問和交流使得我有機(jī)會(huì)與成千上萬的青年學(xué)生就他們所關(guān)心的事業(yè)、前途等問題進(jìn)行面對(duì)面的溝通。中國學(xué)生的聰明、好學(xué)和上進(jìn)給我留下了非常深刻的印象。
      在與這些青年學(xué)生的交流過程中，我發(fā)現(xiàn)有一些問題是大家都十分關(guān)心的。那些已經(jīng)獲得國外大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生，大都希望我談一談應(yīng)該如何度過自己在美國的學(xué)習(xí)生涯；那些決定留在國內(nèi)發(fā)展的學(xué)生，非常關(guān)心如何確定一個(gè)正確的方向，并以最快的速度在科研和學(xué)業(yè)方面取得成功；還有那些剛剛踏進(jìn)大學(xué)校門的學(xué)生，則希望我能講給他們一些學(xué)習(xí)、做人的經(jīng)驗(yàn)之談。最近，更有一些學(xué)生關(guān)心網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，希望了解美國的大學(xué)生是如何創(chuàng)業(yè)和致富的。
      看到這么多雙渴求知識(shí)、充滿希望的眼睛，我突然產(chǎn)生了一種沖動(dòng)，那就是給中國的學(xué)生們寫一封信，將我與同學(xué)們?cè)诮涣鬟^程中產(chǎn)生的一些想法以及我要對(duì)中國學(xué)生的一些忠告寫出來，幫助他們?cè)谖磥淼牧魧W(xué)、工作或者創(chuàng)業(yè)的過程中能夠人格更完美、生活更順利，事業(yè)更成功。
      堅(jiān)守誠信、正直的原則
      我在蘋果公司工作時(shí)，曾有一位剛被我提拔的經(jīng)理，由于受到下屬的批評(píng)，非常沮喪地要我再找一個(gè)人來接替他。我問他：“你認(rèn)為你的長處是什么？”他說，“我自信自己是一個(gè)非常正直的人?！蔽腋嬖V他：“當(dāng)初我提拔你做經(jīng)理，就是因?yàn)槟闶且粋€(gè)公正無私的人。管理經(jīng)驗(yàn)和溝通能力是可以在日后工作中學(xué)習(xí)的，但一顆正直的心是無價(jià)的。”我支持他繼續(xù)干下去，并在管理和溝通技巧方面給予他很多指點(diǎn)和幫助。最終，他不負(fù)眾望，成為一個(gè)出色的管理人才?，F(xiàn)在，他已經(jīng)是一個(gè)頗為成功的公司的首席技術(shù)官。
      與之相反，我曾面試過一位求職者。他在技術(shù)、管理方面都相當(dāng)?shù)某錾?。但是，在談?wù)撝?，他表示，如果我錄取他，他甚至可以把在原來公司工作時(shí)的一項(xiàng)發(fā)明帶過來。隨后他似乎覺察到這樣說有些不妥，特作聲明：那些工作是他在下班之后做的，他的老板并不知道。這一番談話之后，對(duì)于我而言，不論他的能力和工作水平怎樣，我都肯定不會(huì)錄用他。原因是他缺乏最基本的處世準(zhǔn)則和最起碼的職業(yè)道德“誠實(shí)”和“講信用”。如果雇用這樣的人，誰能保證他不會(huì)在這里工作一段時(shí)間后，把在這里的成果也當(dāng)作所謂“業(yè)余之作”而變成向其它公司討好的“貢品”呢？這說明：一個(gè)人品不完善的人是不可能成為一個(gè)真正有所作為的人的。
      在美國，中國學(xué)生的勤奮和優(yōu)秀是出了名的，曾經(jīng)一度是美國各名校最歡迎的留學(xué)生群體。而最近，卻有一些學(xué)校和教授聲稱，他們?cè)僖膊幌胝惺罩袊鴮W(xué)生了。理由很簡單，某些中國學(xué)生拿著讀博士的獎(jiǎng)學(xué)金到了美國，可是，一旦找到工作機(jī)會(huì)，他們就會(huì)馬上申請(qǐng)離開學(xué)校，將自己曾經(jīng)承諾要完成的學(xué)位和研究拋在一邊。這種言行不一的做法已經(jīng)使得美國相當(dāng)一部分教授對(duì)中國學(xué)生的誠信產(chǎn)生了懷疑。應(yīng)該指出，有這種行為的中國學(xué)生是少數(shù)，然而就是這樣的“少數(shù)”，已經(jīng)讓中國學(xué)生的名譽(yù)受到了極大的損害。另外，目前美國有很多教授不理會(huì)大多數(shù)中國學(xué)生的推薦信，因?yàn)樗麄冎肋@些推薦信根本就出自學(xué)生自己之手，已無參考性可言。這也是誠信受到損害以后的必然結(jié)果。
      我在微軟研究院也曾碰到過類似的問題。一位來這里實(shí)習(xí)的學(xué)生，有一次出乎意料地報(bào)告了一個(gè)非常好的研究結(jié)果。但是，他做的研究結(jié)果別人卻無法重復(fù)。后來，他的老板才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行了挑選，只留下了那些合乎最佳結(jié)果的數(shù)據(jù)，而舍棄了那些“不太好”的數(shù)據(jù)。我認(rèn)為，這個(gè)學(xué)生永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)真正意義的學(xué)術(shù)突破，也不可能成為一名真正合格的研究人員。
      最后想提的是一些喜歡貪小便宜的人。他們用學(xué)校或公司的電話打私人長途、多報(bào)銷出租車票。也許有人認(rèn)為，學(xué)生以成績、事業(yè)為重，其它細(xì)節(jié)只是一些小事，隨心所欲地做了，也沒什么大不了的。然而，就是那些身邊的所謂“小事”，往往成為一個(gè)人塑造人格和積累誠信的關(guān)鍵。一些貪小便宜、耍小聰明的行為只會(huì)把自己定性為一個(gè)貪圖小利、沒有出息的人的形象，最終因小失大。對(duì)于這些行為，一言以敝之，就是“勿以惡小而為之”。生活在群體之中
      與大多數(shù)美國學(xué)生比較而言，中國學(xué)生的表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神要相對(duì)欠缺一些。這也許是由于文化背景和教育體制的不同而造成的。今天，當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)正在走向高度全球化的社會(huì)時(shí)，生活在群體之中，做出更好的表現(xiàn)，得到更多的收獲，是尤為重要的。
      表達(dá)和溝通的能力是非常重要的。不論你做出了怎樣優(yōu)秀的工作，不會(huì)表達(dá)，無法讓更多的人去理解和分享，那就幾乎等于白做。所以，在學(xué)習(xí)階段，你不可以只生活在一個(gè)人的世界中，而應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會(huì)與各階層的人交往和溝通，主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)各種事物的看法和意見，甚至在公眾集會(huì)時(shí)發(fā)表演講，鍛煉自己的表達(dá)能力。
      表達(dá)能力絕不只是你的“口才”。哈佛大學(xué)的Ambady教授最近做過一個(gè)非常有趣的實(shí)驗(yàn)，他讓兩組學(xué)生分別評(píng)估幾位教授的授課質(zhì)量。他把這幾位教授的講課錄像帶先無聲地放兩秒鐘給一組學(xué)生看，得出一套評(píng)估結(jié)果。然后與那些已經(jīng)聽過這幾位教授幾個(gè)月講課的學(xué)生的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，兩個(gè)小組的結(jié)論竟然驚人的相似。這表明，在表達(dá)自己思想的過程中，非語言表達(dá)方式和語言同樣重要，有時(shí)作用甚至更加明顯。這里所講的非語言表達(dá)方式是指人的儀表、舉止、語氣、聲調(diào)和表情等。因?yàn)閺倪@些方面，人們可以更直觀、更形象地判斷你為人、做事的能力，看出你的自信和熱情，從而獲得十分重要的“第一印象”。
      對(duì)于一個(gè)集體、一個(gè)公司、甚至是一個(gè)國家，團(tuán)隊(duì)精神都是非常關(guān)鍵性的。微軟公司在美國以特殊的團(tuán)隊(duì)精神著稱。象Windows 2000這樣產(chǎn)品的研發(fā)，微軟公司有超過3000名開發(fā)工程師和測試人員參與，寫出了5000萬行代碼。沒有高度統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神，沒有全部參與者的默契與分工合作，這項(xiàng)工程是根本不可能完成的。
      相對(duì)來說，以前我在別的公司時(shí)也曾見到這樣的現(xiàn)象。一項(xiàng)工程布置下來，大家明明知道無法完成，但都心照不宣，不告訴老板。因?yàn)榉凑沧霾煌?，大家索性也不努力去做事，卻花更多的時(shí)間去算計(jì)怎么把這項(xiàng)工程的失敗怪罪到別人身上去。就是這些人和這樣的工作作風(fēng)幾乎把這家公司拖垮。
      為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，我建議同學(xué)們?cè)谧x書之余積極參加各種社會(huì)團(tuán)體的工作。在與他人分工合作、分享成果、互助互惠的過程中，你們可以體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
      在學(xué)習(xí)過程中，你千萬不要不愿意把好的思路、想法和結(jié)果與別人分享，擔(dān)心別人走到你前面的想法是不健康的，也無助于你的成功。有一句諺語說，“你付出的越多，你得到的越多”。試想，如果你的行為讓人覺得“你的是我的，我的還是我的”，當(dāng)你需要幫忙時(shí)，你認(rèn)為別人會(huì)來幫助你嗎？反之，如果你時(shí)?？犊貛椭鷦e人，那你是不是會(huì)得到更多人的回報(bào)？
      在團(tuán)隊(duì)之中，要勇于承認(rèn)他人的貢獻(xiàn)。如果借助了別人的智慧和成果，就應(yīng)該聲明。如果得到了他人的幫助，就應(yīng)該表示感謝。這也是團(tuán)隊(duì)精神的基本體現(xiàn)。做一個(gè)主動(dòng)的人
      三十年前，一個(gè)工程師夢(mèng)寐以求的目標(biāo)就是進(jìn)入科技最領(lǐng)先的IBM。那時(shí)IBM對(duì)人才的定義是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的、埋頭苦干的人。斗轉(zhuǎn)星移，事物發(fā)展到今天，人們對(duì)人才的看法已逐步發(fā)生了變化?，F(xiàn)在，很多公司所渴求的人才是積極主動(dòng)、充滿熱情、靈活自信的人。
      作為當(dāng)代中國的大學(xué)生，你應(yīng)該不再只是被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人，有幾個(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人？對(duì)待自己的學(xué)業(yè)和研究項(xiàng)目，你需要以一個(gè)母親對(duì)孩子那樣的責(zé)任心和愛心全力投入不斷努力。果真如此，便沒有什么目標(biāo)是不能達(dá)到的。
      一個(gè)積極主動(dòng)的人還應(yīng)該虛心聽取他人的批評(píng)和意見。其實(shí)，這也是一種進(jìn)取心的體現(xiàn)。不能虛心接受別人的批評(píng)，并從中汲取教訓(xùn)，就不可能有更大的進(jìn)步。比爾?蓋茨曾經(jīng)對(duì)公司所有員工說過：“客戶的批評(píng)比賺錢更重要。從客戶的批評(píng)中，我們可以更好地汲取失敗的教訓(xùn)，將它轉(zhuǎn)化為成功的動(dòng)力?！?/p>
      除了虛心接受別人的批評(píng)，你還應(yīng)該努力尋找一位你特別尊敬的良師。這位良師應(yīng)該是直接教導(dǎo)你的老師以外的人，這樣的人更能客觀地給你一些忠告。這位良師除了可以在學(xué)識(shí)上教導(dǎo)你之外，還可以在其它一些方面對(duì)你有所指點(diǎn)，包括為人處世，看問題的眼光，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的技能等等。我以前在蘋果公司負(fù)責(zé)一個(gè)研究部門時(shí)，就曾有幸找到這樣一位良師。當(dāng)時(shí)，他是負(fù)責(zé)蘋果公司全球運(yùn)作和生產(chǎn)業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁，他在事業(yè)發(fā)展方面給我的許多教誨令我終身受益。如果有這樣的人給你幫助，那你成長的速度一定會(huì)比別人更快一些。
      中國學(xué)生大多比較含蓄、害羞，不太習(xí)慣做自我推銷。但是，要想把握住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì)，就必須學(xué)會(huì)說服他人、向別人推銷自己或自己的觀點(diǎn)。在說服他人之前，要先說服自己。你的激情加上才智往往折射出你的潛力，這就是人們常說的化學(xué)反應(yīng)。一般來說，一個(gè)好的自我推銷策略可以令事情的發(fā)展錦上添花。
      例如，有一次我收到了一份很特殊的求職申請(qǐng)書。不同于已往大多數(shù)求職者，這位申請(qǐng)人的求職資料中包括了他的自我介紹、他對(duì)微軟研究院的向往、以及他為什么認(rèn)為自己是合適的人選，此外還有他已經(jīng)發(fā)表的論文、老師的推薦信和他希望來微軟作的課題等。盡管他畢業(yè)的學(xué)校不是中國最有名的學(xué)校，但他的自我推銷奏效了。我從這些文件中看到了他的熱情和認(rèn)真。在我面試他時(shí)，他又遞交了一份更充分的個(gè)人資料。最后，當(dāng)我問他有沒有問題要問我時(shí)，他反問我，：“你對(duì)我還有沒有任何的保留？”當(dāng)時(shí)，我的確對(duì)他能否進(jìn)入新的研究領(lǐng)域有疑慮，于是就進(jìn)一步問了他一些這方面的問題。他舉出了兩個(gè)很有說服力的例子。最后，我們雇用了這名應(yīng)聘者。他現(xiàn)在做得非常出色。挑戰(zhàn)自我、開發(fā)自身潛力
      我在蘋果公司工作的時(shí)候，有一天，老板突然問我什么時(shí)候可以接替他的工作？我非常吃驚，表示自己缺乏象他那樣的管理經(jīng)驗(yàn)和能力。但是他卻說，這些經(jīng)驗(yàn)是可以培養(yǎng)和積累的，而且他希望我在兩年之后就可以做到。有了這樣的提示和鼓勵(lì)，我開始有意識(shí)地加強(qiáng)自己在這方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。果然，我真的在兩年之后接替了他的工作。我個(gè)人認(rèn)為：一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)對(duì)于他將來的治學(xué)、經(jīng)商或從政都是十分重要的。在任何時(shí)候、任何環(huán)境里，我們都應(yīng)該有意識(shí)地培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。同時(shí)，我建議你給自己一些機(jī)會(huì)展示這方面的能力，或許象我一樣，你會(huì)驚訝自己在這一方面的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了想象中那樣。
      給自己設(shè)定目標(biāo)是一件十分重要的事情。目標(biāo)設(shè)定過高固然不切實(shí)際，但是目標(biāo)千萬不可定得太低。在二十一世紀(jì)，競爭已經(jīng)沒有疆界，你應(yīng)該放開思維，站在一個(gè)更高的起點(diǎn)，給自己設(shè)定一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)有準(zhǔn)確的努力方向和廣闊的前景，切不可做“井底之蛙”。另外，只在一所學(xué)校取得好成績、好名次就認(rèn)為自己已經(jīng)功成名就是可笑的，要知道，山外有山，人上有人，而且，不同地方的衡量標(biāo)準(zhǔn)又不一樣。所以，在訂立目標(biāo)方面，千萬不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想。
      一個(gè)一流的人與一個(gè)一般的人在一般問題上的表現(xiàn)可能一樣，但是在一流問題上的表現(xiàn)則會(huì)有天壤之別。美國著名作家威廉??？思{說過：“不要竭盡全力去和你的同僚競爭。你更應(yīng)該在乎的是：你要比現(xiàn)在的你更強(qiáng)?！蹦銘?yīng)該永遠(yuǎn)給自己設(shè)立一些很具挑戰(zhàn)性、但并非不可及的目標(biāo)。
      在確立將來事業(yè)的目標(biāo)時(shí)，不要忘了捫心自問：“這是不是我最熱愛的專業(yè)？我是否愿意全力投入？”我希望你們能夠?qū)ψ约哼x擇所從事的工作充滿激情和想象力，對(duì)前進(jìn)途中可能出現(xiàn)的各種艱難險(xiǎn)阻無所畏懼。談到對(duì)工作的熱愛，我認(rèn)識(shí)的一位微軟的研究員曾經(jīng)讓我深有感觸。他經(jīng)常周末開車出門說去見“女朋友”，后來，一次偶然機(jī)會(huì)我在辦公室里看見他，問他“女朋友在哪里？”他笑著指著電腦說：“就是她呀?！睂?duì)于工作的熱愛，比爾?蓋茨也曾有過非常精彩的闡述，他說：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)?！?/p>
      幾個(gè)月前，《北京青年報(bào)》上曾有一場探討比爾?蓋茨和保爾?柯察金誰更偉大的討論。由于從小在美國長大，我并不知道保爾和他的那些事跡。但是，我非常贊同保爾的這段名言：“人最寶貴的東西是生命，生命屬于我們只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過，當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥??”所以，選擇一個(gè)你真心熱愛的事業(yè)，不斷地挑戰(zhàn)自我、完善自我，讓自己的一生過得精彩和充實(shí)?？陀^、直接了當(dāng)?shù)臏贤?/p>
      有一次，一位中國的大學(xué)教授找到我，希望我?guī)退乙晃粐獾膶＜以谒M織的會(huì)議上去作主題演講，末了還特意加了一句，最好是一個(gè)洋人。我很不以為然地對(duì)他說：“這個(gè)領(lǐng)域最具權(quán)威的人士就是在北京的一個(gè)中國人，為什么你一定要找一位洋人呢？”他表面上同意我的說法，但是他仍然請(qǐng)了一個(gè)美國人來作這個(gè)演講，結(jié)果效果很差。所以，我們不應(yīng)該陷入盲目的崇洋情結(jié)。我們應(yīng)該用客觀的眼光來判斷事物，而不是以他的膚色或他的居住地來決定。
      有一句話說，“真理總是掌握在少數(shù)人手中”。我們理解這句話的意思，應(yīng)該有自己的眼光，有獨(dú)立思考的能力，不一定大多數(shù)人認(rèn)可的，或某個(gè)權(quán)威說的，就是對(duì)的。不論是作學(xué)問、搞研究還是經(jīng)商，我們都不能盲從，要多想幾個(gè)為什么。
      有了客觀的意見，你就應(yīng)該直接了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)。如果做任何事情都象“打太極拳”，會(huì)讓人不知所云，也會(huì)造成很多誤會(huì)。有一次，在微軟研究院工作的一位研究人員就自己所選擇的研究方向來征求我的意見，我作了一番分析，認(rèn)為這個(gè)方向有不少問題，我個(gè)人認(rèn)為對(duì)學(xué)術(shù)界的貢獻(xiàn)不大，但如果他堅(jiān)持，我愿意支持他試著去做。結(jié)果他認(rèn)為我這句話的意思實(shí)際上就是不允許他去做，所以他就選擇了其它的方向。后來他要出差時(shí)，負(fù)責(zé)行政事務(wù)的人告訴他，你可以選擇坐火車或者坐飛機(jī)。他認(rèn)為行政人員實(shí)際上是在暗示他坐火車，因?yàn)樽w機(jī)太貴。其實(shí)，他的猜測都是錯(cuò)誤的。因?yàn)槲覀兊臏贤ǚ绞绞侵苯恿水?dāng)，而他卻在“打太極拳”。這之后，我們通過一系列的公司文化講座，讓員工們了解到：心里想什么就講什么，不要把簡單的問題復(fù)雜化。現(xiàn)在，研究院里這類的誤會(huì)少了很多。
      拐彎抹角，言不由衷，結(jié)果浪費(fèi)了大家的寶貴時(shí)間。瞻前顧后，生怕說錯(cuò)話，結(jié)果是變成謹(jǐn)小慎微的懦夫。更糟糕的是還有些人，當(dāng)面不說，背后亂講，這樣對(duì)他人和自己都毫無益處，最后只能是破壞了集體的團(tuán)結(jié)。這樣的人和作風(fēng)既不能面對(duì)社會(huì)，也不可能在科學(xué)研究中走出新路，更不可能在激烈的商戰(zhàn)中脫穎而出。
      希望同學(xué)們能夠做到開誠布公，敢于說“不”，這才是尊重自己思想意愿的表現(xiàn)。當(dāng)然，在表達(dá)你的意見時(shí)，無論反對(duì)和批評(píng)都應(yīng)是建設(shè)性的，有高度誠意的，而不是為批評(píng)而批評(píng)，為辯論而批評(píng)。我贊成的方式是提供建設(shè)性的正面的意見。在開始討論問題時(shí)，任何人先不要拒人千里之外，大家把想法都擺在桌面上，充分體現(xiàn)個(gè)人的觀點(diǎn)，這樣才會(huì)有一個(gè)容納大部分人意見的結(jié)論。當(dāng)然，你也要學(xué)習(xí)用適當(dāng)?shù)姆椒ê涂跉獗磉_(dá)你的意見，比如說不要在很多人面前讓別人難堪。這樣，你的批評(píng)才會(huì)奏效。珍惜校園學(xué)習(xí)生活
      幾天前，報(bào)紙上登出一條消息，說有中學(xué)生輟學(xué)去開網(wǎng)絡(luò)公司。我認(rèn)為這并不值得提倡。對(duì)絕大多數(shù)學(xué)生來講，在校生活是系統(tǒng)地學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)思考和解決問題方式的好機(jī)會(huì)。這些知識(shí)將成為你未來發(fā)展過程中所需要的最基本的知識(shí)和技能。就象建一棟高樓，如果不打好基礎(chǔ)是經(jīng)不起風(fēng)吹雨打的。
      在全球范圍內(nèi)，美國的研究水平無疑是世界一流的。而除了美國之外，你會(huì)發(fā)現(xiàn)英國的研究水平也是相當(dāng)突出的。究其原因，其實(shí)就是語言問題。英國人可以毫無阻礙地閱讀美國乃至全球各種最新的英文研究報(bào)告和資料。這對(duì)于他們把握研究方向，跟蹤最新進(jìn)展，發(fā)表研究成果都有很大的幫助。因此，英語學(xué)習(xí)對(duì)于我們作研究的人來說，也是相當(dāng)重要的。只有加強(qiáng)這方面素質(zhì)的培養(yǎng)，才能適應(yīng)將來的發(fā)展。我建議：學(xué)英語先學(xué)聽說，再學(xué)讀寫，而且務(wù)必在大學(xué)階段完全解決英語學(xué)習(xí)的問題。等到年齡大了，要付出的代價(jià)相比就會(huì)大得多。
      除了英語之外，數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)理工科學(xué)生也是很重要的基礎(chǔ)課程，是不可忽視的。數(shù)學(xué)是人類幾千年的智慧結(jié)晶，你們一定要用心把它學(xué)好，不能敷衍了事。我今天就很后悔自己當(dāng)初沒有花更多功夫把數(shù)學(xué)學(xué)得更好些。另外，計(jì)算機(jī)應(yīng)用、算法和編程也都是每一個(gè)工科學(xué)生應(yīng)該熟悉和掌握的，它們是將來人人必須會(huì)用的工具。
      科技的發(fā)展可謂日新月異。在校學(xué)習(xí)的目的，其實(shí)就是掌握最基本的學(xué)習(xí)工具和方法。將來利用這些工具和方法，再去學(xué)習(xí)新的東西。比如：上課學(xué)會(huì)了C++, 能否自己學(xué)會(huì)Java? 上課學(xué)會(huì)了HTML, 能否自己學(xué)會(huì)XML? 與其說上大學(xué)是為了學(xué)一門專業(yè)，不如說是為了學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，讓自己能夠“無師自通”。
      大學(xué)畢業(yè)后的前兩年，同學(xué)們聚到一起，發(fā)現(xiàn)變化都還不算大。五年后再聚到一起，變化就大多了。一些人落伍了，因?yàn)樗麄儾辉賹W(xué)習(xí)，不再能夠掌握新的東西，自然而然地落在了社會(huì)發(fā)展的后面。如果我們要在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中永不落伍，那就得永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)。
      我的老板-Rick Rashid博士是目前微軟公司主管研究的高級(jí)副總裁，他已經(jīng)功成名就，卻始終保持著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)取的心。現(xiàn)在，他每年仍然編寫大約50,000行程序。他認(rèn)為：用最新的技術(shù)編程可以使他保持對(duì)計(jì)算機(jī)最前沿技術(shù)的敏感，使自己能夠不斷進(jìn)步。今天，有些博士生帶著低年級(jí)的本科生和碩士生做項(xiàng)目，就自滿地認(rèn)為自己已經(jīng)沒有必要再編程了。其實(shí)，這樣的做法是很不明智的。
      每次到清華和其它學(xué)校訪問，被問到最多的就是學(xué)生打工的問題。我認(rèn)為，打工從總體來說對(duì)學(xué)生是一件好事，是拓寬視野的一種方式。例如：在研究機(jī)構(gòu)打工，可以學(xué)到最新的科技；在產(chǎn)品部門打工，可以學(xué)到開發(fā)的技術(shù)和技能；在市場部門打工，可以理解商業(yè)的運(yùn)作。我認(rèn)為每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該有打工的經(jīng)驗(yàn)，但不要打一些“沒用的工”。首先要明白打工只是學(xué)生生活中的一種補(bǔ)充，學(xué)習(xí)才是最重要的。打工的目的是開闊眼界，不是提前上班。如果你把翻譯書本、錄入數(shù)據(jù)庫所花的時(shí)間投入學(xué)習(xí)，將來可以賺更多的錢。那些錢將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出目前打工的收入。
      此外，還有一些學(xué)生受到目前退學(xué)創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)，為成為中國的比爾?蓋茨和邁克爾?戴爾而中途輟學(xué)。以我的觀點(diǎn)，除了十分特殊的情況，我不建議在校學(xué)生退學(xué)創(chuàng)業(yè)。你所看到的那些退學(xué)創(chuàng)業(yè)的成功者實(shí)際上少之又少。目前，大部分學(xué)生雖有創(chuàng)業(yè)的想法，但缺少創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，所以失敗的可能性非常大。如果要成功，我建議你們先把書讀好。如果是要學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，你完全可以利用假期的時(shí)間先去一間公司邊打工邊學(xué)。比爾?蓋茨也曾說過，“如果你正在考慮自己成立一家新公司，你應(yīng)該首先明確地知道：創(chuàng)辦公司需要巨大的精力投入，要冒巨大的風(fēng)險(xiǎn)。我覺得你們不必象我，一開始就創(chuàng)辦一家公司。你應(yīng)該考慮加盟其他公司并在這家公司中學(xué)習(xí)他們的工作、創(chuàng)業(yè)方法?！蹦阆氪饕豁斒裁礃拥牟┦棵?/p>
      在我進(jìn)入卡內(nèi)基梅隆大學(xué)攻讀計(jì)算機(jī)博士學(xué)位時(shí)，系主任曾對(duì)我講，當(dāng)你拿到你的博士學(xué)位時(shí)，你應(yīng)該成為你所從事的研究領(lǐng)域里世界第一的專家。這句話對(duì)于初出茅廬的我來說簡直高不可攀，但也讓我躊躇滿志、躍躍欲試。就這樣，在經(jīng)過五年寒窗、夜以繼日的努力工作后，他所期待的結(jié)果就那么自然而然地出現(xiàn)了。一個(gè)打算攻讀博士學(xué)位的人，就應(yīng)該給自己樹立一個(gè)很高的目標(biāo)。如果沒有雄心壯志，就千萬不要自欺欺人，也許經(jīng)商或從事其它工作，會(huì)有更大的成績。
      在目標(biāo)確立之后，我建議你為自己設(shè)計(jì)一個(gè)三年的學(xué)習(xí)和科研計(jì)劃。首先，你需要徹底地了解在相關(guān)領(lǐng)域他人已有的工作和成績。然后再提出自己的想法和見解，做腳踏實(shí)地的工作。另外，還要不斷跟蹤這個(gè)領(lǐng)域的最新研究進(jìn)展。只有這樣，才可以把握好方向，避免重復(fù)性工作，把精力集中在最有價(jià)值的研究方向上。
      在學(xué)術(shù)界，人們普遍認(rèn)為“名師出高徒”。可見導(dǎo)師在你的成長道路中作用是多么的大。所以，你應(yīng)該主動(dòng)去尋找自己所研究的領(lǐng)域里最好的老師。除了你的老師之外，你還應(yīng)該去求教于周圍所有的專家。更不要忘了常去求教“最博學(xué)的老師”-Internet！現(xiàn)在，幾乎所有的論文、研究結(jié)果、先進(jìn)想法都可以在網(wǎng)上找到。我還鼓勵(lì)你直接發(fā)電子郵件去咨詢一些世界公認(rèn)的專家和教授。以我的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這樣的郵件，他們中的大部分都會(huì)很快給你回復(fù)。
      我在攻讀博士學(xué)位時(shí)，每周工作七天，每天工作16個(gè)小時(shí)，大量的統(tǒng)計(jì)結(jié)果和分析報(bào)告幾乎讓我崩潰。那時(shí)，同領(lǐng)域其他研究人員采用的是與我不同的傳統(tǒng)方法。我的老師雖然支持我，但并不認(rèn)可我的研究方向。我也曾不止一次地懷疑自己的所作所為是否真的能夠成功。但終于有一天，在半夜三點(diǎn)時(shí)做出的一個(gè)結(jié)果讓我感受到了成功的滋味。后來，研究有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，導(dǎo)師也開始采用我的研究方法。我的博士論文使我的研究成為自然語言研究方面當(dāng)時(shí)最有影響力的工作之一。讀博士不是一件輕松的事，切忌浮躁的情緒，而要一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地工作。也不可受一些稍縱即逝的名利的誘惑，而要200％的投入。也許你會(huì)疲勞，會(huì)懊悔，會(huì)迷失方向，但是要記住，你所期待的成功和突破也正孕育其中。那種一切都很順利，誰都可以得到的工作和結(jié)果，我相信研究價(jià)值一定不高。
      從一定意義上講，一個(gè)人如果打算一輩子從事研究工作，那么從他在讀博士學(xué)位期間所形成的做事習(xí)慣、研究方法和思維方式基本上就可以判斷出他未來工作的輪廓。所以，你一定要做一個(gè)“有心人”，充分利用在校的時(shí)間，為自己的將來打好基礎(chǔ)。寫在最后的話
      上述一些觀點(diǎn)，是我在與同學(xué)們交往過程中的一些感受。我希望這些建議和想法能對(duì)正在未來之路上跋涉的你們有所啟發(fā)，能對(duì)你們目前的學(xué)習(xí)有所幫助。或許因?yàn)橛^點(diǎn)不同、人各有志，或許因?yàn)橹已阅娑?，這封信可能無法為每一位同學(xué)所接受。但是只要一百位閱讀這封信的同學(xué)中有一位從中受益，這封信就已經(jīng)比我所作的任何研究都更有價(jià)值。我真誠地希望，在新的世紀(jì)，中國學(xué)生無論是在國內(nèi)，還是國外；無論是做研究，還是經(jīng)商，都顯得更成熟一些，成功的機(jī)率更大一些。
      給中國學(xué)生的第二封信——從優(yōu)秀到卓越 引言
      2000年8月調(diào)回微軟總部后，因?yàn)楣ぷ鞣泵?，我一直沒能抽出時(shí)間和中國學(xué)生做更深入的交流。2003年，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我回到中國做了幾次演講。當(dāng)時(shí)，演講的主辦者希望我多談一談激勵(lì)中國學(xué)生的內(nèi)容，多講講計(jì)算機(jī)科學(xué)的最新發(fā)展。但在準(zhǔn)備的過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到，中國大多數(shù)學(xué)生需要的也許不是具體的知識(shí)和單方面的建議，而是如何更好地提高自己，如何培養(yǎng)自己的素養(yǎng)，發(fā)掘自己的潛力。因?yàn)樵谖医o中國學(xué)生的第一封信發(fā)表后，大量充滿激情的讀者來信讓我深深體會(huì)到中國學(xué)生對(duì)于正確的價(jià)值觀及優(yōu)秀的人生態(tài)度的渴求；甚至有人說，我那封公開信的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我在科研領(lǐng)域所寫的一些論文的貢獻(xiàn)。
      本著這樣的思路，我將這次演講看作是一個(gè)與學(xué)生交流并幫助他們提高自己的好機(jī)會(huì)。最終，我的演講圍繞著個(gè)人素質(zhì)、情商和領(lǐng)導(dǎo)能力等幾個(gè)中心話題展開，用我的真情實(shí)感和切身體驗(yàn)感染了臺(tái)下無數(shù)的大學(xué)生，在聽眾中獲得了熱烈的反響。
      此次演講的一個(gè)中心話題是如何具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，如何實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。其實(shí)，這也正是我在微軟總部工作時(shí)不斷體會(huì)和積累的一次總結(jié)。當(dāng)時(shí)，我領(lǐng)導(dǎo)著數(shù)百人的團(tuán)隊(duì)，在新的技術(shù)和產(chǎn)品領(lǐng)域不斷挑戰(zhàn)極限。這樣的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)歷使我真正懂得，要想成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，就要從學(xué)生時(shí)代開始，努力培養(yǎng)自己的個(gè)人素質(zhì)以及與人相處的能力。此外，我也與《從優(yōu)秀到卓越（Good To Great）》和《基業(yè)長青（Built to Last）》這兩本書的作者吉姆·柯林斯（Jim Collins）做了深入的溝通和探討。我從柯林斯的培訓(xùn)以及他撰寫的兩本書中學(xué)到了許多有用的東西，并把它們?nèi)谌肓宋业难葜v之中。
      以這次演講為基礎(chǔ)，結(jié)合三年來我與中國學(xué)生討論成功和領(lǐng)導(dǎo)能力時(shí)積累下來的許多觀點(diǎn)和思路，我寫出了《給中國學(xué)生的第二封信》，作為第一封信的提高和補(bǔ)充，并在《中國青年報(bào)》等媒體上公開發(fā)表（后來還被收入了電子工業(yè)出版社《中國智慧——微軟亞洲研究院院長話題》一書）。
      第二封信發(fā)表后，無數(shù)學(xué)生通過電子郵件告訴我他們的感想，其中一位說到：“開復(fù)老師，是您讓我知道了提高和充實(shí)自己的最佳途徑，是您讓我重新振奮了精神，充滿了前進(jìn)的勇氣！”其實(shí)，用不著更高的褒獎(jiǎng)或鼓勵(lì)，只要能時(shí)常聽到學(xué)生們這些發(fā)自肺腑的聲音，只要能時(shí)常看到中國學(xué)生不斷取得進(jìn)步，我就非常非常滿足了。
      三年前離開中國時(shí)，我在《給中國學(xué)生的一封信》中，與廣大青年學(xué)生一道，討論了一些大家共同關(guān)心的話題，并結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，就青年學(xué)生如何對(duì)待機(jī)遇、學(xué)業(yè)、工作、他人、自己等問題，闡述了我的個(gè)人意見。我提出誠信和正直、主動(dòng)意識(shí)、交流和溝通、努力一生學(xué)習(xí)這幾個(gè)個(gè)人素質(zhì)方面值得中國學(xué)生高度重視，在這三年，許多中國學(xué)生，經(jīng)過電子郵件、講座后的問答、座談、和其他渠道（例如在電視節(jié)目“對(duì)話”中），常對(duì)我提到“如何成才”的問題。對(duì)于這個(gè)大家關(guān)注的問題，我整理了許多材料，集成這封“第二封信”。
      在第一封信力所提到的個(gè)人素質(zhì)或“價(jià)值觀”是成材的必要的基礎(chǔ)。但是，除了素質(zhì)之外，成才同樣的需要領(lǐng)導(dǎo)能力（leadership）。很多人誤以為領(lǐng)導(dǎo)能力最重視的是天資、號(hào)召力、管理能力。但是，根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，和最近一些研究的結(jié)論，如果你想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的不是你的智商（IQ）,而是你的情商（EQ）。最重要的不是要成為一個(gè)有號(hào)召力令人信服的領(lǐng)導(dǎo)，而是要成為一個(gè)有“謙虛”、“執(zhí)著”和“勇氣”的領(lǐng)導(dǎo)。
      這“給中國學(xué)生的第二封信”是為那些希望不斷提高自己，不斷學(xué)習(xí)事業(yè)成功所必需的基本技能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的人所寫的。第一部分重申了《給中國學(xué)生的一封信》中討論過的有關(guān)個(gè)人素質(zhì)的話題；第二部分闡釋了領(lǐng)導(dǎo)能力中最重要的情商；第三部分給出了卓越的領(lǐng)導(dǎo)所必須具備的、有別于普通人的基本特質(zhì)。如何提高個(gè)人素質(zhì)
      誠信和正直
      一個(gè)人的人品如何直接決定了這個(gè)人對(duì)于社會(huì)的價(jià)值。而在與人品相關(guān)的各種因素之中，誠信又是最為重要的一點(diǎn)。微軟公司在用人時(shí)非常強(qiáng)調(diào)誠信，我們只雇傭那些最值得信賴的人。去年，當(dāng)微軟列出對(duì)員工期望的“核心價(jià)值觀”時(shí)，誠信（honesty and integrity）被列為一位。
      在我發(fā)表“第一封信”后，曾經(jīng)有一位同學(xué)問我：為什么一個(gè)公司要涉入員工的道德呢？我回答：這是為了公司自己的利益。例如，一位應(yīng)聘者在面試時(shí)曾對(duì)我說，如果他能加入微軟公司，他就可以把他在前一家公司所做的發(fā)明成果帶過來。對(duì)這樣的人，無論他的技術(shù)水平如何，我都不會(huì)雇用他。他既然可以在加入微軟時(shí)損害先前公司的利益，那他也一定會(huì)在加入微軟后損害微軟公司的利益。
      另外有一位同學(xué)看了“對(duì)話”后問我，為什么我會(huì)把誠信放在智慧之前呢？難道我們會(huì)去衡量員工的誠信和他們的智慧而給誠信更高的比重？其實(shí)，我們的衡量都在直接的工作目標(biāo)上，并不會(huì)對(duì)誠信或智慧做直接的衡量。但是，作為第一“核心價(jià)值”，誠信是我們對(duì)員工最基本的要求。我們根本不會(huì)去雇用沒有誠信的人。如果一個(gè)員工發(fā)生了嚴(yán)重誠信的問題，他會(huì)被立刻解雇。
      當(dāng)一個(gè)公司這么重視誠信，員工一定更值得信賴。因此，公司對(duì)員工也能夠完全信任，讓他們發(fā)揮自己的才能。在微軟公司，公司的各級(jí)管理者都會(huì)給員工較大的自由和空間發(fā)展他們的事業(yè)，并在工作和生活上充分信任、支持和幫助員工。只要是微軟錄用的人，微軟就會(huì)百分之百地信任他。和一些軟件企業(yè)對(duì)員工處處提防的做法不同，微軟公司內(nèi)的員工可以看到許多源代碼，接觸到很多技術(shù)或商業(yè)方面的機(jī)密。正因?yàn)槿绱说玫焦镜男湃?，微軟的員工對(duì)公司才有更強(qiáng)的責(zé)任心和更高的工作熱情。
      培養(yǎng)主動(dòng)意識(shí)
      坦白地說，中國的學(xué)生和職員大多屬于比較內(nèi)向的類型，在學(xué)習(xí)和工作中還不夠主動(dòng)。在學(xué)校時(shí)，學(xué)生們往往需要老師安排學(xué)習(xí)任務(wù)，或是按照老師的思路做課題研究。在公司里，中國職員常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后，才開始工作。此外，許多中國人并不善于推銷和宣傳自己，這恐怕和中國自古以來講求中庸的文化氛圍有很大關(guān)系。
      但是，要想在現(xiàn)代企業(yè)中獲得成功，就必須努力培養(yǎng)自己的主動(dòng)意識(shí)：在工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)為自己設(shè)定工作目標(biāo)，并不斷改進(jìn)方式和方法；此外，還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)推銷自己的能力，在領(lǐng)導(dǎo)或同事面前要善于表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，有了研究成果或技術(shù)創(chuàng)新之后要通過演講、展示、交流、論文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了錯(cuò)誤也要勇于承認(rèn)。只有積極主動(dòng)的人才能在瞬息萬變的競爭環(huán)境中獲得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中獲得真正的機(jī)會(huì)。
      客觀、直接的交流和溝通
      開誠布公的交流和溝通是團(tuán)隊(duì)合作中最重要的環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會(huì)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍，阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流，并最終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營失敗。
      比如，在開會(huì)討論問題的時(shí)候，與會(huì)的所有人員都應(yīng)當(dāng)坦誠地交換意見，這樣才能做出正確的決定。如果某個(gè)人因?yàn)榭紤]到某些其他因素（比如不愿反駁上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見）而在會(huì)議上不敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)，一味地唯唯諾諾，會(huì)后到了洗手間里再和別人說“其實(shí)我不同意他的觀點(diǎn)”，這種戴著假面具工作的人不但不能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，還會(huì)破壞公司內(nèi)部的溝通和交流渠道，對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面的影響。
      微軟公司有一個(gè)非常好的文化叫“開放式交流（Open communication）”，它要求所有員工在任何交流或溝通的場合里都能敞開心扉，完整地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在微軟開會(huì)時(shí)，大家如果意見不統(tǒng)一，一定要表達(dá)出來，否則公司可能錯(cuò)過良機(jī)。當(dāng)Internet剛開始時(shí)，很多微軟的領(lǐng)導(dǎo)者不理解、不贊成花太多精力做這個(gè)“不掙錢”的技術(shù)。但是有幾位技術(shù)人員，他們不斷地提出他們的意見和建議，雖然他們的上司不理解，但是仍然支持他們“開放式交流”的權(quán)利。后來，他們的聲音很快的到達(dá)比爾?蓋茨的耳里，促成比爾改變公司方向，徹底支持Internet。從這個(gè)例子我們可以看到，這種開放的交流環(huán)境對(duì)微軟公司保持企業(yè)活力和創(chuàng)新能力都是非常重要的。
      徹底的開放式交流也有缺點(diǎn)。開放式交流有時(shí)會(huì)造成激烈的辯論甚至是爭吵，而吵到氣頭上有時(shí)會(huì)說出不尊重別人的語言，會(huì)破壞人與人之間的關(guān)系。因此，微軟公司的總裁史蒂夫?鮑爾默去年在微軟的核心價(jià)值觀中，提出我們要把這種開放式交流文化改進(jìn)成“開放并相互尊重（Open and respectful）”。這要求我們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)充分尊重對(duì)方。當(dāng)我們不同意對(duì)方的意見時(shí)，一定要用建設(shè)性的語言提出。
      挑戰(zhàn)自我、學(xué)無止境
      從一名大學(xué)生到一名程序員，再到一位管理者，在軟件人才的成長歷程中，學(xué)習(xí)是永無止境的。在大學(xué)期間，我們要打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)自己各方面的素質(zhì)和能力；工作以后，我們應(yīng)當(dāng)努力在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)新的技術(shù)并積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；即使走上了管理崗位，我們也應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己。軟件產(chǎn)業(yè)本身就是一個(gè)每天都會(huì)有新技術(shù)、新概念誕生，充滿了活力和創(chuàng)造力的產(chǎn)業(yè)。作為軟件產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，如果只知道閉門造車、抱殘守缺，我們就必然會(huì)落伍，必然會(huì)被市場淘汰。
      許多中國學(xué)生喜歡與別人競爭，但這種競爭更多地表現(xiàn)為一種“零和游戲”，無法使自己和他人得到真正的提高。我建議大家最好能不斷和自己競爭——不要總想著勝過別人，而要努力超越自我，不斷在自身的水平上取得進(jìn)步。
      在學(xué)習(xí)的過程中，打好基礎(chǔ)最為重要。從軟件產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求來看，我們必須學(xué)好數(shù)學(xué)和英語這兩門基礎(chǔ)學(xué)科。數(shù)學(xué)是所有工程科學(xué)的基礎(chǔ)，無論是軟件產(chǎn)品的開發(fā)，還是軟件技術(shù)的研究，都要大量使用數(shù)學(xué)方法和數(shù)學(xué)原理。英文則是軟件行業(yè)中的國際通用語言，要想了解國際上軟件技術(shù)的發(fā)展趨勢，掌握最新的研究成果，或是與國外同行進(jìn)行技術(shù)交流，就必須掌握英文的聽、說、讀、寫，能夠在工作中熟練使用英文來解決問題。情商和領(lǐng)導(dǎo)能力
      同學(xué)們都希望增進(jìn)自己的leadership skills（領(lǐng)導(dǎo)能力）。從我的經(jīng)驗(yàn)和一些最近的研究結(jié)果看來，領(lǐng)導(dǎo)能力中最重要的是所謂的“情商”(EQ）。
      智商（IQ）反映人的智慧水平，情商則反映了人在情感、情緒方面的自控和協(xié)調(diào)能力。在高新技術(shù)企業(yè)中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超過了智商。我看過一篇文章，該文的作者調(diào)查了188個(gè)公司，他用心理學(xué)方法測試了這些公司里每一名員工的智商和情商，并將測試結(jié)果和該員工在工作上的表現(xiàn)聯(lián)系在一起進(jìn)行分析。經(jīng)過研究，該文的作者發(fā)現(xiàn)，在對(duì)個(gè)人工作業(yè)績的影響方面，情商的影響力是智商的兩倍。此外，他還專門對(duì)公司中的高級(jí)管理者進(jìn)行了分析。他發(fā)現(xiàn)在高級(jí)管理者中，情商對(duì)于個(gè)人成敗的影響力是智商的九倍。這說明，智商略遜他人的人如果擁有更高的情商指數(shù)，也一樣可以獲得成功；反之，智商很高，但情商不足的人欠缺“領(lǐng)導(dǎo)能力”，很難成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)。
      什么是情商？
      在現(xiàn)代社會(huì)，如果你只知道智商而不曉得情商的話，你至少在意識(shí)上已經(jīng)落伍了。許多心理學(xué)家早已明確地指出，單單使用智商的標(biāo)準(zhǔn)考察一個(gè)人在才智方面的表現(xiàn)，并不足以準(zhǔn)確預(yù)測這個(gè)人在事業(yè)上可能取得的成就。為了全面考察個(gè)人能力，特別是考察個(gè)人在社會(huì)生活中的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力，心理學(xué)家們提出了情商的概念。
      情商主要是指那些與認(rèn)識(shí)自我、控制情緒、激勵(lì)自己以及處理人際關(guān)系等相關(guān)的個(gè)人能力。在情商所描述的各項(xiàng)能力因素中，自覺、同理心、自律和人際關(guān)系是四種對(duì)現(xiàn)代人的事業(yè)成敗起決定性作用的關(guān)鍵因素。
      智商是先天賦予的，但是情商是可以培養(yǎng)的。多花功夫理解和應(yīng)用這四種情商的關(guān)鍵因素。除此之外，因?yàn)榍樯滩皇亲约耗芸辞宄?，我建議可多理解別人對(duì)你的看法、多吸取別人（尤其是情商高的人）的意見。
      自覺
      中國人常說，人貴有自知之明。這實(shí)際上是說，社會(huì)生活中的每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的素質(zhì)、潛能、特長、缺陷、經(jīng)驗(yàn)等各種基本能力有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己在社會(huì)工作生活中可能扮演的角色有一個(gè)明確的定位。心理學(xué)上把這種有自知之明的能力稱為“自覺”，這通常包括察覺自己的情緒對(duì)言行的影響，了解并正確評(píng)估自己的資質(zhì)、能力與局限，相信自己的價(jià)值和能力等幾個(gè)方面。
      我的下屬中有一個(gè)“自覺心”明顯不足的人：他雖然有一些能力，但是他自視甚高，總是對(duì)自己目前的職位不滿意，隨時(shí)隨地自吹自擂，總是不滿現(xiàn)狀。前一段時(shí)間，他認(rèn)為我不識(shí)才，沒有重用他，決定離開我的組，并期望在微軟其他組中另謀高就。但是，他最終發(fā)現(xiàn)，自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都對(duì)他頗有微辭，認(rèn)為他缺少自知之明，期望和現(xiàn)實(shí)相距太遠(yuǎn)。最近，他沮喪地離開了公司。接替他職位的人，是一個(gè)能力很強(qiáng)，而且很有“自覺心”的人。雖然這個(gè)人在上一個(gè)職位工作時(shí)不很成功，但他理解自己升遷太快，愿意自降一級(jí)來做這份工作，以便打好基礎(chǔ)。他現(xiàn)在的確做得很出色。
      簡單地說，一個(gè)人既不能對(duì)自己的能力判斷過高，也不能輕易低估自己的潛能。對(duì)自己判斷過高的人往往容易浮躁、冒進(jìn)，不善于和他人合作，在事業(yè)遭到挫折時(shí)心理落差較大，難以平靜對(duì)待客觀事實(shí)；低估了自己的能力的人，則會(huì)在工作中畏首畏尾、踟躕不前，沒有承擔(dān)責(zé)任和肩負(fù)重?fù)?dān)的勇氣，也沒有主動(dòng)請(qǐng)纓的積極性。無論是上述哪一種情況，個(gè)人的潛力都不能得到充分的發(fā)揮，個(gè)人事業(yè)也不可能取得最大的成功。
      有自知之明的人既能夠在他人面前展示自己的特長，也不會(huì)刻意掩蓋自己的欠缺。談成自己的不足而向他人求教不但不會(huì)降低了自己，反而可以表示出自己虛心和自信，贏得他人的青睞。比如，當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某個(gè)職員說“在技術(shù)上你是專家，我不如你，我要多向你學(xué)習(xí)”的時(shí)候，職員不但認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)非常謙虛，也一定會(huì)對(duì)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)更加信任，因?yàn)樗斫庾约旱哪芰Α?/p>
      在微軟公司，大家在技術(shù)上互幫互學(xué)，在工作中互相鼓勵(lì)，沒有誰天天都擺出盛氣凌人的架子，也沒有誰自覺矮人一頭，這就自然營造出了一種坦誠、開放的工作氛圍。
      有自知之明的人在工作遇到挫折的時(shí)候不會(huì)輕言失敗，在工作取得成績時(shí)也不會(huì)沾沾自喜。認(rèn)識(shí)自我，準(zhǔn)確定位自我價(jià)值的能力不僅僅可以幫助個(gè)人找到自己合適的空間及發(fā)展方向，也可以幫助企業(yè)建立起各司其職、協(xié)同工作的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。有自知之明的人讓人感覺他是一個(gè)自信、謙虛、真誠的人。
      同理心
      同理心（Empathy）是一個(gè)比較抽象的心理學(xué)概念，但解釋起來非常簡單：同理心指的是人們常說的設(shè)身處地、將心比心的做法。也就是說，在發(fā)生沖突或誤解的時(shí)候，當(dāng)事人如果能把自己放在對(duì)方的處境中想一想，也許就可以更容易地了解對(duì)方的初衷，消除誤解。我們?cè)谏钪谐Ｕf“人同此心，心同此理”，就是這個(gè)道理。
      人與人之間的關(guān)系沒有固定的公式可循，要從關(guān)心別人、體諒別人的角度出發(fā)，做事時(shí)為他人留下空間和余地，發(fā)生誤會(huì)時(shí)要替他人著想，主動(dòng)反省自己的過失，勇于承擔(dān)責(zé)任。只要有了同理心，我們?cè)诠ぷ骱蜕钪芯湍鼙苊庠S多抱怨、責(zé)難、嘲笑和譏諷，大家就可以在一個(gè)充滿鼓勵(lì)、諒解、支持和尊重的環(huán)境中愉快地工作和生活。
      對(duì)于軟件企業(yè)中的管理者來說，體現(xiàn)同理心的最重要一點(diǎn)就是要體諒和重視職員的想法，要讓職員們覺得你是一個(gè)非常在乎他們的領(lǐng)導(dǎo)。拿我自己來說，我在工作中不會(huì)盲目地褒獎(jiǎng)下屬，不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就給職員一些“非常好”、“不錯(cuò)”、“棒極了”等泛泛的評(píng)價(jià)，但是我會(huì)在職員確實(shí)做出了成績的時(shí)候及時(shí)并具體地指出他對(duì)公司的貢獻(xiàn)，并將他的業(yè)績公之于眾。例如，我會(huì)給部門內(nèi)的全體職員發(fā)電子郵件說某個(gè)員工在上一周的工作中取得了出色的成績，并詳細(xì)說明他的工作成果，列舉他的工作對(duì)于公司的重要價(jià)值，給出具體的表彰意見。這種激勵(lì)員工的方式能夠真正贏得員工的信任和支持，能夠?qū)ζ髽I(yè)的凝聚力產(chǎn)生巨大的影響。
      同理心也是一種了解和認(rèn)識(shí)他人的有效方法。我被調(diào)到新部門擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位的時(shí)候，部門中有400多名員工，我都不認(rèn)識(shí)。于是，我每周選出了10名員工，與他們共進(jìn)午餐。在午餐時(shí)，我詳細(xì)了解了每一個(gè)人的姓名、履歷、工作情況以及他們對(duì)部門工作的建議。這些信息對(duì)于一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要。在午餐會(huì)后，我立即根據(jù)這10名員工對(duì)部門的建議，安排部署相關(guān)的工作，并給這10名員工一一發(fā)回反饋意見，告訴他們我的處理方法。我的計(jì)劃是在一個(gè)不長的時(shí)間里，認(rèn)識(shí)并了解部門中的每一位員工，并在充分聽取員工意見的基礎(chǔ)上合理地安排工作。
      自律
      自律（Self-Regulation）指的是自我控制和自我調(diào)整的能力。這包括：自我控制不安定的情緒或沖動(dòng)，在壓力面前保持清晰的頭腦；以誠實(shí)贏得信任，并且隨時(shí)都清晰地理解自己的行為將影響他人。
      自律對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說更為重要。作為軟件企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，要管理別人，要讓下屬信服，就要先從自我做起。這是因?yàn)?，領(lǐng)導(dǎo)的做法通常是大家做事的目標(biāo)和榜樣，領(lǐng)導(dǎo)的每一次舉手投足都會(huì)給下屬留下深刻的印象，如果處理不好的話，可能會(huì)造成負(fù)面的影響。特別是當(dāng)公司或團(tuán)隊(duì)處于危急時(shí)刻，需要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家克服困難、沖出重圍的時(shí)候，如果領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)得比職員還要急躁，翻來覆去拿不定主意，大家就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)喪失信心，公司或團(tuán)隊(duì)也會(huì)因此而走向失敗。
      有一次，我見過公司里的兩個(gè)組即將被合并。第一個(gè)組的經(jīng)理缺少自律，開會(huì)時(shí)對(duì)他的隊(duì)伍說合并不是他的決定，他自己也不知下一步該怎么辦。這個(gè)經(jīng)理對(duì)未來沒有信心，并猜測自己的隊(duì)伍可能會(huì)被裁員。而第二個(gè)組的經(jīng)理則在合并后告訴他的隊(duì)伍這次合并對(duì)公司的好處。他也坦誠地說自己并不掌握所有的信息，但是他承諾會(huì)提醒上級(jí)盡快地做決定。并且，第二個(gè)經(jīng)理還告訴大家他會(huì)盡其所能，幫助每一個(gè)員工安排最合理、最公平的出路。最后的結(jié)果是，第一個(gè)組的人很快就散了，他們的經(jīng)理離開了公司，而第二個(gè)組的經(jīng)理接管了合并后的機(jī)構(gòu)。
      自律必須建立在誠信的基礎(chǔ)上。為了表現(xiàn)所謂的“自律”而在他人面前粉飾、遮掩自己的缺點(diǎn)，刻意表演的做法是非常不可取的。只有在贏得他人信任的基礎(chǔ)上，嚴(yán)于律己、寬以待人，才能真正獲得他人的尊重和贊許。
      人際關(guān)系
      人際關(guān)系包括在社會(huì)交往中的影響力、傾聽與溝通的能力，處理沖突的能力、建立關(guān)系、合作與協(xié)調(diào)的能力，說服與影響的能力等等。
      有些人在人際交往中的影響力是與生俱來的，他們?cè)趨⒓泳茣?huì)或慶典的時(shí)候，只要很短的時(shí)間就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具備這樣的天賦，他們?cè)谏缃换顒?dòng)中常常比較內(nèi)向，寧愿一個(gè)人躲在角落里也不愿主動(dòng)與人交談。
      我個(gè)人就缺乏人際交往的傾向。以前，我并不認(rèn)為這有什么不妥，直到我遇到了一位非常具有個(gè)人影響力的經(jīng)理為止。那個(gè)經(jīng)理沒有超人的智慧，但是他自稱他認(rèn)識(shí)了公司中幾乎每一個(gè)有能力的人，并和其中的許多人成為了非常要好的朋友。我不知道他是怎么做到這一點(diǎn)的，但我很快就發(fā)現(xiàn)，他的這種能力對(duì)公司非常有用。比如，我需要在公司內(nèi)部選拔一些職員到我的部門工作時(shí)，我就可以從他那里獲得許多有關(guān)該職員的詳細(xì)信息；與公司其他部門協(xié)調(diào)工作時(shí)，他的人際關(guān)系網(wǎng)也可以發(fā)揮非常大的作用。從那時(shí)起，我發(fā)現(xiàn)處理人際關(guān)系的能力對(duì)于一個(gè)人，特別是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要，我開始特別注重培養(yǎng)自己在人際關(guān)系方面的影響力。
      在技術(shù)研究和開發(fā)方面，溝通和說服的能力也至關(guān)重要。比如，我們開發(fā)出了一項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)，要把它變成公司的產(chǎn)品。這首先要說服公司的決策層。我們必須細(xì)心準(zhǔn)備我們的產(chǎn)品建議書，并通過精彩的演講和現(xiàn)場展示讓領(lǐng)導(dǎo)者相信我們研究出的技術(shù)對(duì)公司來說大有裨益，讓決策層認(rèn)為即將開發(fā)的產(chǎn)品可以在市場上取得成功。這些工作都需要我們具備處理人際關(guān)系、展示自己、影響他人的能力。從優(yōu)秀到卓越
      在著名企業(yè)管理學(xué)家吉姆?柯林斯的《從優(yōu)秀到卓越》（中信出版社，2002年）一書中，作者通過大量的案例調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，討論并分析了一家企業(yè)或一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是如何從優(yōu)秀（Good）上升到卓越（Great）的層次的?？铝炙购退难芯啃〗M耗費(fèi)了10.5個(gè)人年，閱讀并系統(tǒng)整理了6000多篇文章，記錄了2000多頁的專訪內(nèi)容，對(duì)1435家企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查，收集了28家公司過去50年甚至更早的信息，進(jìn)行了大范圍的定性和定量分析，得出了如何使公司和公司的管理者從優(yōu)秀跨越到卓越的令人驚異而振奮的答案。
      根據(jù)吉姆?柯林斯得出的結(jié)論，優(yōu)秀的公司和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者很多，許多公司都可以在各自的行業(yè)里取得不俗的業(yè)績。但如果以卓越的標(biāo)準(zhǔn)來衡量公司和個(gè)人的成績，那么，能夠保持持續(xù)健康增長的企業(yè)和能夠不斷取得事業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者都非常少。一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在成功的基礎(chǔ)上，要想進(jìn)一步提高自己，使自己的企業(yè)保持持續(xù)增長，使自己的個(gè)人能力從優(yōu)秀向卓越邁進(jìn)，就必須努力培養(yǎng)自己在“謙虛”、“執(zhí)著”和“勇氣”這三個(gè)方面的品質(zhì)。
      謙虛使人進(jìn)步。許多領(lǐng)導(dǎo)者在工作中唯我獨(dú)尊，不能聽取他人的規(guī)諫，不能容忍他人和自己意見相左，這些不懂得謙虛謹(jǐn)慎的領(lǐng)導(dǎo)者也許可以取得暫時(shí)的成功，但卻無法在事業(yè)上不斷進(jìn)步，達(dá)到卓越的境界。這是因?yàn)椋粋€(gè)人的力量終究有限，在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷學(xué)習(xí)，善于綜合他人的意見，否則就將陷入一意孤行的泥潭，被市場所淘汰。比爾?蓋茨就是一個(gè)非常謙虛的人。例如，他在每一次演講結(jié)束后，請(qǐng)撰寫演講稿的人分析一下他的演講有哪些不足之處，以便下一次改進(jìn)。
      執(zhí)著是指我們堅(jiān)持正確方向，矢志不移的決心和意志。無論是公司也好，還是個(gè)人也好，一旦認(rèn)明了工作的方向，就必須在該方向的指引下鍥而不舍地努力工作。在工作中輕言放棄或者朝三暮四的做法都不能取得真正的成功。微軟公司在Windows 95操作系統(tǒng)取得了巨大的成功之后，比爾?蓋茨仍然堅(jiān)持發(fā)展企業(yè)級(jí)的Windows NT和Windows 2000操作系統(tǒng)。這是因?yàn)?，他看到了企業(yè)級(jí)市場的廣闊前景和微軟在此方面的巨大潛力。經(jīng)過幾年的發(fā)展，微軟公司的企業(yè)級(jí)操作系統(tǒng)終于在原本被Unix統(tǒng)治的市場上取得了成功，現(xiàn)在，包括個(gè)人操作系統(tǒng)在內(nèi)的所有Windows產(chǎn)品都已經(jīng)被構(gòu)建在了更加安全、可靠的Windows NT架構(gòu)之上。
      成功者需要有足夠的勇氣來面對(duì)挑戰(zhàn)。任何事業(yè)上的成就都不是輕易就可以取得的。一個(gè)人想要在工作中出類拔萃，就必須面對(duì)各種各樣的艱難險(xiǎn)阻，必須正視事業(yè)上的挫折和失敗。只有那些有勇氣正視現(xiàn)實(shí)，有勇氣迎接挑戰(zhàn)的人才能真正實(shí)現(xiàn)超越自我的目標(biāo)，達(dá)到卓越的境界。正如馬克?吐溫所說：“勇氣不是缺少恐懼心理，而是對(duì)恐懼心理的抵御和控制能力?！苯Y(jié)論
      很多人認(rèn)為，在IT和其他高科技領(lǐng)域內(nèi)，西方人表現(xiàn)得更為出色，因此中國人只有吸取西方的企業(yè)文化才能獲得一席之地。的確，IT產(chǎn)業(yè)內(nèi)的一些新觀點(diǎn)、新理念，與中國古老的東方文化之間確實(shí)有差異（例如，西方文化直截了當(dāng)?shù)臏贤ê椭鲃?dòng)參與的意識(shí)）。
      不過，從本文中我們不難發(fā)現(xiàn)，成功所需要的一些最重要、最基本的素質(zhì)大多還是中華的傳統(tǒng)美德。在故宮里，我看到“正大光明”的匾額，其含義也就是“誠信和正直”；“學(xué)無止境”、“人貴有自知之明”、“將心比心”、“嚴(yán)于律己、寬以待人”都是中國歷來推崇的道德觀；人際關(guān)系更是在西方人公認(rèn)在中國成功的秘訣；而最重要的“謙虛”、“執(zhí)著”、“勇氣”這三點(diǎn)則是中國傳統(tǒng)文化的直接體現(xiàn)。因此，我認(rèn)為中國人的EQ決不低于西方人，我對(duì)中國卓越的人才無比樂觀。
      在今天這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代里，在軟件產(chǎn)業(yè)這個(gè)高速發(fā)展、不斷創(chuàng)新的領(lǐng)域內(nèi)，只有那些不懈努力、善于把握自己、勇于迎接挑戰(zhàn)的人才能取得真正的成功。我個(gè)人衷心地希望中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)能夠在新世紀(jì)中蓬勃發(fā)展，中國的人才能夠在事業(yè)上不斷取得成功，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。
      給中國學(xué)生的第三封信——成功、自信、快樂 引言
      有關(guān)這《第三封信》的故事，還要從2004年春天說起。當(dāng)時(shí)我正在北京做演講，清華大學(xué)一位名叫顧常超的學(xué)生找到我，說：“開復(fù)博士，您給中國學(xué)生的前兩封信我都認(rèn)真讀過，它們對(duì)中國學(xué)生的教育意義非常大，真心地感謝您！但是我覺得，這兩封信還無法涵蓋大多數(shù)中國學(xué)生面臨問題——其實(shí)，大部分學(xué)生最需要的并不是從優(yōu)秀到卓越的跨越，而是如何走出迷茫，重樹信心的指南！”我對(duì)顧常超的觀點(diǎn)深表贊同，并請(qǐng)他提供一些更具體的建議。顧常超給我舉了馬加爵的例子，并專門將他自己搜集到的大量有關(guān)馬加爵事件的相關(guān)報(bào)道送給了我。
      幾乎就在同一時(shí)間，《中國青年》雜志一位名叫李純的女記者對(duì)我做了一次采訪。采訪結(jié)束后，我們?cè)僖淮翁接懥笋R加爵事件對(duì)中國青年一代的影響。我當(dāng)時(shí)對(duì)她說，這樣的校園兇殺事件在美國也會(huì)發(fā)生。她立即反駁道：“中、美兩國的背景不同。美國所謂的‘校園殺手’通常都有暴力傾向，但馬加爵不同，他更像一個(gè)逐漸在自己不熟悉或無法適應(yīng)的環(huán)境中迷失了方向，并因?yàn)闊o助而迷茫，因?yàn)槊悦６呦驑O端的人。存在這種迷茫狀態(tài)的人還有很多，他們最需要開復(fù)老師的幫助?！?/p>
      聽到兩位青年朋友極端關(guān)注馬加爵的事例，我開始閱讀顧常超提供給我的文章。讀后，我的心久久不能平靜。在連續(xù)好幾天的時(shí)間里，我一直在思考：“到底是什么力量將馬加爵推上了絕路？在他如此極端的選擇背后，究竟隱藏著哪些心理方面的問題？這些問題對(duì)今天的大學(xué)生們有何種借鑒意義？”
      我逐漸理清了思路，也逐漸意識(shí)到，在中國的校園里，心理上處于迷茫、無助狀態(tài)的學(xué)生還有很多很多，我應(yīng)該盡我自己的力量為他們指明正確的方向。我決定以此為中心寫出《給中國學(xué)生的第三封信》，告訴學(xué)生們?cè)撊绾螖[脫自怨自艾的狀態(tài)，走向自信、快樂和成功。
      為了更好地幫助學(xué)生，在寫作過程中，我專門請(qǐng)有數(shù)十年社會(huì)工作和心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的姐姐李開敏幫助我修改文稿。因?yàn)檫@封信所要談到的話題意義深遠(yuǎn)，影響重大，我自己在寫作中投入了大量精力，每一個(gè)話題，每一個(gè)論點(diǎn)，乃至每一個(gè)詞句我都反復(fù)推敲，細(xì)細(xì)考究，生怕我個(gè)人的疏忽影響了學(xué)生們對(duì)文意的理解?？梢哉f，這是一篇我傾盡全部心血寫成的文章。
      文章最早被送到了《中國青年報(bào)》的編輯手中。當(dāng)時(shí)，《中國青年報(bào)》正在醞釀一次重大的改版。熟悉媒體運(yùn)作的人都知道，報(bào)紙改版后的第一期版面幾乎都會(huì)被獨(dú)家報(bào)道、重大題材報(bào)道等占據(jù)。但當(dāng)報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)讀了我的文章后，他們毅然決定在改版后的第一期報(bào)紙辟出一個(gè)整版，全文刊發(fā)我的這篇文章。為了更好地發(fā)揮這封信的教育作用，報(bào)社還破例多印了數(shù)萬份。隨后，該文又在《中國青年》雜志等許多媒體刊發(fā)或轉(zhuǎn)載。
      幾乎很難用語言來形容《第三封信》在中國青年學(xué)生中掀起的巨大波瀾！事實(shí)上，文章剛一發(fā)表，《中國青年報(bào)》報(bào)社的郵箱就收到了來自全國各地的雪片似的來信，我自己則在兩天內(nèi)收到了四五百封讀者來信，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)這封信的評(píng)論更是數(shù)以萬計(jì)。有的學(xué)生表達(dá)了鼓勵(lì)和感謝：“我由衷地感到，您寫得非常之好，尤其是您對(duì)祖國年輕人的發(fā)自內(nèi)心的關(guān)注、期望和幫助！”有的學(xué)生敞開了自己的內(nèi)心世界：“讀這封信的時(shí)候，我感覺自己仿佛被一層層剝開，內(nèi)心的想法和狀況一覽無遺。因?yàn)?，現(xiàn)在的我，目標(biāo)不明，興趣遲鈍，做自己不喜歡做的事情，不成功，不快樂，無法自信??恰恰是你信中所描述的樣子?！边€有學(xué)生家長發(fā)來的誠摯話語：“收藏給我女兒，謝謝開復(fù)博士！您說得太棒了！獲益良多！我雖然不是學(xué)生，但是不僅我要看，還要給我的下一代看?！?/p>
      我盡最大的努力給發(fā)來郵件的學(xué)生和家長回信。但我自己的時(shí)間有限，無法和更多的學(xué)生單獨(dú)交流。這時(shí)，我忽然想起，如果能有一個(gè)網(wǎng)站，把讀者的來信以及我的回復(fù)都貼在網(wǎng)站上，那就能夠幫助更多的學(xué)生了。不久，“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”正式開通。從那時(shí)起，難以計(jì)數(shù)的青年學(xué)生在“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”上分享我和他人的對(duì)話內(nèi)容，共同探討學(xué)習(xí)的方法，交換關(guān)于成功的認(rèn)識(shí)。“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”最好地體現(xiàn)了我對(duì)于幫助中國學(xué)生和“影響最大化”的不懈追求——能夠通過網(wǎng)絡(luò)或其他渠道接觸并鼓勵(lì)更多的中國學(xué)生，這該是一件多么有意義的事啊！
      此前，我和中國學(xué)生的多次交流都是圍繞如何達(dá)到優(yōu)秀和卓越、如何成為領(lǐng)導(dǎo)人才而展開的。最近，在新浪網(wǎng)的聊天室和我收到的許多電子郵件中，我發(fā)現(xiàn)更多的中國學(xué)生需要知道的不是如何從優(yōu)秀到卓越，而是如何從迷茫到積極、從失敗到成功、從自卑到自信、從惆悵到快樂、從恐懼到樂觀。
      一個(gè)極端的例子是2004年2月發(fā)生在云南大學(xué)的馬加爵事件。馬加爵殘忍地殺害了自己的4名同學(xué)。但從馬家爵被捕后與心理學(xué)家的對(duì)話內(nèi)容看來，他應(yīng)該不是一個(gè)邪惡的人，而是一個(gè)迷失方向、缺乏自信、性格封閉的孩子。他和很多大學(xué)生一樣，迫切希望知道如何才能獲得成功、自信和快樂。
      我這一封信是寫給那些渴望成功但又覺得成功遙不可及，渴望自信卻又總是自怨自艾，渴望快樂但又不知快樂為何物的學(xué)生看的。希望這封信能夠帶給讀者一個(gè)關(guān)于成功的嶄新定義，鼓勵(lì)讀者認(rèn)識(shí)和肯定自己，做一個(gè)快樂的人。也希望這封信能夠幫助讀者理解成功、自信、快樂是一個(gè)良性循環(huán)：從成功里可以得到自信和快樂，從自信里可以得到快樂和成功，從快樂里可以得到成功和自信。成功就是成為最好的你自己
      美國作家威廉·?？思{說過：“不要竭盡全力去和你的同僚競爭。你應(yīng)該在乎的是，你要比現(xiàn)在的你強(qiáng)。”
      中國社會(huì)有個(gè)通病，就是希望每個(gè)人都照一個(gè)模式發(fā)展，衡量每個(gè)人是否“成功”采用的也是一元化的標(biāo)準(zhǔn)：在學(xué)?？闯煽?，進(jìn)入社會(huì)看名利。尤其是在今天的中國,人們對(duì)財(cái)富的追求首當(dāng)其沖，各行各業(yè),對(duì)一個(gè)人的成功的評(píng)價(jià)，更多地以個(gè)人財(cái)富為指標(biāo)。但是，有了最好的成績就能對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)嗎？有名利就一定能快樂嗎？
      真正的成功應(yīng)是多元化的。成功可能是你創(chuàng)造了新的財(cái)富或技術(shù)，可能是你為他人帶來了快樂，可能是你在工作崗位上得到了別人的信任，也可能是你找到了回歸自我、與世無爭的生活方式。每個(gè)人的成功都是獨(dú)一無二的。所以，凌志軍在其《成長》一書中得出的重要結(jié)論是“成為最好的你自己”。也就是說，成功不是要和別人相比，而是要了解自己，發(fā)掘自己的目標(biāo)和興趣，努力不懈地追求進(jìn)步，讓自己的每一天都比昨天更好。
      成功的第一步：把握人生目標(biāo)，做一個(gè)主動(dòng)的人
      在新浪聊天室里，當(dāng)網(wǎng)友問我的人生目標(biāo)是什么時(shí)，我是這么回答的：“人生只有一次，我認(rèn)為最重要的就是要有最大的影響力（impact），能夠幫助自己、幫助家庭、幫助國家、幫助世界、幫助后人，能夠讓他們的日子過得更好、更有效率，能夠?yàn)樗麄儙硇腋：涂鞓贰！蔽一卮疬@個(gè)問題時(shí)絲毫不需要思考，因?yàn)槲覐拇髮W(xué)二年級(jí)起就把“影響力”當(dāng)作自己的人生目標(biāo)。
      對(duì)我來說，人生目標(biāo)不是一個(gè)口號(hào)，而是我最好的智囊，它曾多次幫我解決工作和生活中的難題。我當(dāng)初放棄在美國的工作，只身來到中國創(chuàng)立微軟中國研究院，就是因?yàn)槲矣X得后一項(xiàng)工作有更大的影響力，和我的人生目標(biāo)更加吻合。此外，當(dāng)我收到一封封迷茫學(xué)生的來信，給他們寫回信時(shí)，我也會(huì)想：“如何讓回信有更大的影響力？”我先后公開的三封“給中國學(xué)生的信”都是如此誕生的。
      馬加爵也悟出了他的人生目標(biāo)，只可惜他是在案發(fā)被捕后才悟出的。他說：“姐，現(xiàn)在我對(duì)你講一次真心話，我這個(gè)人最大的問題就是出在我覺得人生的意義到底是為了什么？??在這次事情以后，此時(shí)此刻我明白了，我錯(cuò)了。其實(shí)人生的意義在于人間有真情?！比绻R加爵能早幾個(gè)月悟出人生目標(biāo)，他在做傻事前就會(huì)問問自己，充滿真情的父母、姐姐會(huì)怎么看待這件事？這樣，他可能就不會(huì)走上歧途了。
      所以，無論是為了真情，為了影響力，還是為了快樂、家人、道德、寧靜、求知、創(chuàng)新??一旦確定了人生目標(biāo)，你就可以像我一樣在人生目標(biāo)的指引下，果斷地做出人生中的重大決定。每個(gè)人的人生目標(biāo)都是獨(dú)特的。最重要的是，你要主動(dòng)把握自己的人生目標(biāo)。但你千萬不能操之過急，更不要為了追求所謂的“崇高”，或?yàn)榱四７滤硕S便確定自己的目標(biāo)。
      那么，該怎么去發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)呢？許多同學(xué)問我他們的目標(biāo)該是什么？我無法回答，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)人能告訴你人生的目標(biāo)是什么，那個(gè)人就是你自己。只有一個(gè)地方你能找到你的目標(biāo)，那就是你心里。
      我建議你閉上眼睛，把第一個(gè)浮現(xiàn)在你腦海里的理想記錄下來，因?yàn)椴唤?jīng)過思考的答案是最真誠的。或者，你也可以回顧過去，在你最快樂、最有成就感的時(shí)光里，是否存在某些共同點(diǎn)？它們很可能就是最能激勵(lì)你的人生目標(biāo)了。再者，你也可以想象一下，十五年后，當(dāng)你達(dá)到完美的人生狀態(tài)時(shí)，你將會(huì)處在何種環(huán)境下？從事什么工作？其中最快樂的事情是什么？當(dāng)然，你也不妨多和親友談?wù)劊犅犓麄兊囊庖姟?/p>
      成功的第二步：嘗試新的領(lǐng)域、發(fā)掘你的興趣
      為了成為最好的你自己，最重要的是要發(fā)揮自己所有的潛力，追逐最感興趣和最有激情的事情。當(dāng)你對(duì)某個(gè)領(lǐng)域感興趣時(shí)，你會(huì)在走路、上課或洗澡時(shí)都對(duì)它念念不忘，你在該領(lǐng)域內(nèi)就更容易取得成功。更進(jìn)一步，如果你對(duì)該領(lǐng)域有激情，你就可能為它廢寢忘食，連睡覺時(shí)想起一個(gè)主意，都會(huì)跳起來。這時(shí)候，你已經(jīng)不是為了成功而工作，而是為了“享受”而工作了。毫無疑問的，你將會(huì)從此得到成功。
      相對(duì)來說，做自己沒有興趣的事情只會(huì)事倍功半，有可能一事無成。即便你靠著資質(zhì)或才華可以把它做好，你也絕對(duì)沒有釋放出所有的潛力。因此，我不贊同每個(gè)學(xué)生都追逐最熱門的專業(yè)，我認(rèn)為，每個(gè)人都應(yīng)了解自己的興趣、激情和能力（也就是情商中所說的“自覺”），并在自己熱愛的領(lǐng)域里充分發(fā)揮自己的潛力。
      比爾·蓋茨曾說：“每天清晨當(dāng)你醒來的時(shí)候，都會(huì)為技術(shù)進(jìn)步給人類生活帶來的發(fā)展和改進(jìn)而激動(dòng)不已?！睆倪@句話中，我們可看出他對(duì)軟件技術(shù)的興趣和激情。1977年，因?yàn)閷?duì)軟件的熱愛，比爾·蓋茨放棄了數(shù)學(xué)專業(yè)。如果他留在哈佛繼續(xù)讀數(shù)學(xué)，并成為數(shù)學(xué)教授，你能想象他的潛力將被壓抑到什么程度嗎？2002年，比爾·蓋茨在領(lǐng)導(dǎo)微軟25年后，卻又毅然把首席執(zhí)行官的工作交給了鮑爾默，因?yàn)橹挥羞@樣他才能投身于他最喜愛的工作——擔(dān)任首席軟件架構(gòu)師，專注于軟件技術(shù)的創(chuàng)新。雖然比爾·蓋茨曾是一個(gè)出色的首席執(zhí)行官，但當(dāng)他改任首席軟件架構(gòu)師后，他對(duì)公司的技術(shù)方向做出了重大貢獻(xiàn)，更重要的是，他更有激情、更快樂了，這也鼓舞了所有員工的士氣。
      比爾·蓋茨的好朋友，美國最優(yōu)秀的投資家，華倫·巴菲特也同樣認(rèn)可激情的重要性。當(dāng)學(xué)生請(qǐng)他指示方向時(shí)，他總這么回答：“我和你沒有什么差別。如果你一定要找一個(gè)差別，那可能就是我每天有機(jī)會(huì)做我最愛的工作。如果你要我給你忠告，這是我能給你的最好忠告了?！?/p>
      比爾·蓋茨和華倫·巴菲特給我們的另一個(gè)啟示是，他們熱愛的并不是庸俗的、一元化的名利，他們的名利是他們的理想和激情帶來的。美國一所著名的經(jīng)管學(xué)院曾做過一個(gè)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，雖然大多數(shù)學(xué)生在入學(xué)時(shí)都想追逐名利，但在擁有最多名利的校友中，有90%是入學(xué)時(shí)追逐理想、而非追逐名利的人。
      我剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)，想從事法律或政治工作。一年多后我才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)它沒有興趣，學(xué)習(xí)成績也只在中游。但我愛上了計(jì)算機(jī)，每天瘋狂地編程，很快就引起了老師、同學(xué)的重視。終于，大二的一天，我做了一個(gè)重大的決定：放棄此前一年多在全美前三名的哥倫比亞大學(xué)法律系已經(jīng)修成的學(xué)分，轉(zhuǎn)入哥倫比亞大學(xué)默默無名的計(jì)算機(jī)系。我告訴自己，人生只有一次，不應(yīng)浪費(fèi)在沒有快樂、沒有成就感的領(lǐng)域。當(dāng)時(shí)也有朋友對(duì)我說，改變專業(yè)會(huì)付出很多代價(jià)，但我對(duì)他們說，做一個(gè)沒有激情的工作將付出更大的代價(jià)。那一天，我心花怒放、精神振奮，我對(duì)自己承諾，大學(xué)后三年每一門功課都要拿A。若不是那天的決定，今天我就不會(huì)擁有在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域所取得的成就，而我很可能只是在美國某個(gè)小鎮(zhèn)上做一個(gè)既不成功又不快樂的律師。
      即便如此，我對(duì)職業(yè)的激情還遠(yuǎn)不能和我父親相比。我從小一直以為父親是個(gè)不茍言笑的人，直到去年見到父親最喜愛的兩個(gè)學(xué)生（他們現(xiàn)在都是教授），我才知道父親是多么熱愛他的工作。他的學(xué)生告訴我：“李老師見到我們總是眉開眼笑，他為了讓我們更喜歡我們的學(xué)科，常在我們最喜歡的餐館討論。他在我們身上花的時(shí)間和金錢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他微薄的收入?！蔽腋赣H是在70歲高齡，經(jīng)過從軍、從政、寫作等職業(yè)后才找到了他的最愛——教學(xué)。他過世后，學(xué)生在他抽屜里找到他勉勵(lì)自己的兩句話：“老牛明知夕陽短，不用揚(yáng)鞭自奮蹄?！弊盍钊诵牢康氖牵谌松淖詈笠欢温飞希业搅俗约旱淖類?。
      那么，如何尋找興趣和激情呢？首先，你要把興趣和才華分開。做自己有才華的事容易出成果，但不要因?yàn)樽约鹤龅煤镁驼J(rèn)為那是你的興趣所在。為了找到真正的興趣和激情，你可以問自己：對(duì)于某件事，你是否十分渴望重復(fù)它，是否能愉快地、成功地完成它？你過去是不是一直向往它？是否總能很快地學(xué)習(xí)它？它是否總能讓你滿足？你是否由衷地從心里（而不只是從腦海里）喜愛它？你的人生中最快樂的事情是不是和它有關(guān)？當(dāng)你這樣問自己時(shí)，注意不要把你父母的期望、社會(huì)的價(jià)值觀和朋友的影響融入你的答案。
      如果你能明確回答上述問題，那你就是幸運(yùn)的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生在大學(xué)四年里都在摸索或悔恨。如果你仍未找到這些問題的答案，那我只有一個(gè)建議：給自己最多的機(jī)會(huì)去接觸最多的選擇。記得我剛進(jìn)卡內(nèi)基·梅隆的博士班時(shí)，學(xué)校有一個(gè)機(jī)制，允許學(xué)生挑老師。在第一個(gè)月里，每個(gè)老師都使盡全身解數(shù)吸引學(xué)生。正因?yàn)橛辛诉@個(gè)機(jī)制，我才幸運(yùn)地碰到了我的恩師瑞迪教授，選擇了我的博士題目“語音識(shí)別”。雖然并不是所有學(xué)校都有這樣的機(jī)制，但你完全可以自己去了解不同的學(xué)校、專業(yè)、課題和老師，然后從中挑選你的興趣。你也可以通過圖書館、網(wǎng)絡(luò)、講座、社團(tuán)活動(dòng)、朋友交流、電子郵件等方式尋找興趣愛好。唯有接觸你才能嘗試，唯有嘗試你才能找到你的最愛。
      我的同事張亞勤曾經(jīng)說：“那些敢于去嘗試的人一定是聰明人。他們不會(huì)輸，因?yàn)樗麄兗词共怀晒?，也能從中學(xué)到教訓(xùn)。所以，只有那些不敢嘗試的人，才是絕對(duì)的失敗者?！毕Ｍ魑煌瑢W(xué)盡力開拓自己的視野，不但能從中得到教益，而且也能找到自己的興趣所在。
      成功的第三步：針對(duì)興趣，定階段性目標(biāo)，一步步邁進(jìn)
      找到了你的興趣，下一步該做的就是制定具體的階段性目標(biāo)，一步步向自己的理想邁進(jìn)。
      首先，你應(yīng)客觀地評(píng)估距離自己的興趣和理想還差些什么？是需要學(xué)習(xí)一門課、讀一本書、做一個(gè)更合群的人、控制自己的脾氣還是成為更好的演講者？十五年后成為最好的自己和今天的自己會(huì)有什么差別？還是其他方面？你應(yīng)盡力彌補(bǔ)這些差距。例如，當(dāng)我決定我一生的目的是要讓我的影響力最大化時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我最欠缺的是演講和溝通能力。我以前是一個(gè)和人交談都會(huì)臉紅，上臺(tái)演講就會(huì)恐懼的學(xué)生。我做助教時(shí)表現(xiàn)特別差，學(xué)生甚至給我取了個(gè)“開復(fù)劇場”的綽號(hào)。因此，為了實(shí)現(xiàn)我的理想，我給自己設(shè)定了多個(gè)提高演講和溝通技巧的具體目標(biāo)。
      其次，你應(yīng)定階段性的、具體的目標(biāo)，再充分發(fā)揮中國人的傳統(tǒng)美德——勤奮、向上和毅力，努力完成目標(biāo)。比如，我要求自己每個(gè)月做兩次演講，而且每次都要我的同學(xué)或朋友去旁聽，給我反饋意見。我對(duì)自己承諾，不排練三次，決不上臺(tái)演講。我要求自己每個(gè)月去聽演講，并向優(yōu)秀的演講者求教。有一個(gè)演講者教了我克服恐懼的幾種方法，他說，如果你看著觀眾的眼睛會(huì)緊張，那你可以看觀眾的頭頂，而觀眾會(huì)依然認(rèn)為你在看他們的臉，此外，手中最好不要拿紙而要握起拳來，那樣，顫抖的手就不會(huì)引起觀眾的注意。當(dāng)我反復(fù)練習(xí)演講技巧后，我自己又發(fā)現(xiàn)了許多秘訣，比如：不用講稿，通過講故事的方式來表達(dá)時(shí)，我會(huì)表現(xiàn)得更好，于是，我仍準(zhǔn)備講稿但只在排練時(shí)使用；我發(fā)現(xiàn)我回答問題的能力超過了我演講的能力，于是，我一般要求多留時(shí)間回答問題；我發(fā)現(xiàn)自己不感興趣的東西就無法講好，于是，我就不再答應(yīng)講那些我沒有興趣的題目。幾年后，我周圍的人都夸我演講得好，甚至有人認(rèn)為我是個(gè)天生的好演說家，其實(shí)，我只是實(shí)踐了中國人勤奮、向上和毅力等傳統(tǒng)美德而已。
      任何目標(biāo)都必須是實(shí)際的、可衡量的目標(biāo)，不能只是停留在思想上的口號(hào)或空話。制定目標(biāo)的目的是為了進(jìn)步，不去衡量你就無法知道自己是否取得了進(jìn)步。所以，你必須把抽象的、無法實(shí)施的、不可衡量的大目標(biāo)簡化成為實(shí)際的、可衡量的小目標(biāo)。舉例來說，幾年前，我有一個(gè)目標(biāo)是擴(kuò)大我在公司里的人際關(guān)系網(wǎng)，但“多認(rèn)識(shí)人”或“增加影響力”的目標(biāo)是無法衡量和實(shí)施的，我需要找一個(gè)實(shí)際的、可衡量的目標(biāo)。于是，我要求自己“每周和一位有影響力的人吃飯，在吃飯的過程，要這個(gè)人再介紹一個(gè)有影響的人給我”。衡量這個(gè)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是“每周與一人一餐、餐后再認(rèn)識(shí)一人”。當(dāng)然，我不會(huì)滿足于這些基本的“指標(biāo)”。擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)的目的是使工作更成功，所以，我還會(huì)衡量“每周一餐”中得到了多少信息，有多少我的部門雇用的人是在這樣的人際網(wǎng)中認(rèn)識(shí)的。一年后，我的確從這些衡量標(biāo)準(zhǔn)中，看到了自己的關(guān)系網(wǎng)有了顯著的擴(kuò)大。
      制定具體目標(biāo)時(shí)必須了解自己的能力。目標(biāo)設(shè)定過高固然不切實(shí)際，但目標(biāo)也不可定得太低。對(duì)目標(biāo)還要做及時(shí)的調(diào)整：如果超出自己的期望，可以把期望提高；如果未達(dá)到自己的期望，可以把期望調(diào)低。達(dá)成了一個(gè)目標(biāo)后，可以再制定更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；失敗時(shí)要坦然接受，認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。
      最后，再一次提醒同學(xué)們，目標(biāo)都是屬于你的，只有你知道自己需要什么。制定最合適的目標(biāo)，主動(dòng)提升自己，并在提升過程中客觀地衡量進(jìn)度，這樣才能獲得成功，才能成為更好的你自己。自信是自覺而非自傲
      自信的人敢于嘗試新的領(lǐng)域，能更快地發(fā)展自己的興趣和才華，更容易獲得成功。自信的人也更快樂，因?yàn)樗粫?huì)時(shí)刻擔(dān)心和提防失敗。
      很多人認(rèn)為自信就是成功。一個(gè)學(xué)生老得第一名，他有了自信。一個(gè)員工總是被提升，他也有了自信。但這只是一元化的成功和一元化的自信。
      其實(shí)，自信不一定都是好事。沒有自覺的自信會(huì)成為自傲，反而會(huì)失去了別人的尊重和信賴。好的自信是自覺的，即很清楚自己能做什么，不能做什么。自覺的人自信時(shí)，他成功的概率非常大；自覺的人不自信時(shí)，他仍可努力嘗試，但會(huì)將風(fēng)險(xiǎn)坦誠地告訴別人。自覺的人不需要靠成功來增強(qiáng)自信，也不會(huì)因失敗而喪失自信。
      自信的第一步：不要小看自己，多給自己打氣
      “自”信的關(guān)鍵在于自己。如果你自己總認(rèn)為自己不行，你是無法得到自信的。例如，馬加爵曾說：“我覺得我太失敗的，同學(xué)都看不起我??很多人比我老練，讓我很自卑?！彪m然馬加爵很聰明也很優(yōu)秀，但他從沒有真正自信過。
      自信的秘密是相信自己有能力。中國古諺：“天生我才必有用”，“一枝草，一點(diǎn)露”，每個(gè)人都有自己的特性和長處，值得看重和發(fā)揮。我記得我11歲剛到美國時(shí)，課堂上一句英語都聽不懂，有一次老師問“1/7換算成小數(shù)等于幾？”我雖然不懂英文，但認(rèn)得黑板上的“1/7”，這是我以前“背”過的。我立刻舉手并正確回答了這個(gè)問題。不會(huì)“背書”的美國老師詫異地認(rèn)為我是個(gè)“數(shù)學(xué)天才”，并送我去參加數(shù)學(xué)競賽，鼓勵(lì)我加入數(shù)學(xué)夏令營，幫助同學(xué)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。她的鼓勵(lì)和同學(xué)的認(rèn)可給了我自信。我開始告訴自己，我有數(shù)學(xué)的天分。這時(shí)，我特別想把英文學(xué)好，因?yàn)橹挥羞@樣才能學(xué)習(xí)更多的數(shù)學(xué)知識(shí)。這種教育方式不但提高了我的自信，也幫助我在各方面取得了長足的進(jìn)步。
      中國式教育認(rèn)為人的成長是不斷克服缺點(diǎn)的過程，所以老師更多是在批評(píng)學(xué)生，讓學(xué)生彌補(bǔ)最差的學(xué)科。雖然應(yīng)把每科都學(xué)得“足夠好”，但人才的價(jià)值在于充分發(fā)揮個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)。美國蓋洛普公司最近出了一本暢銷書《現(xiàn)在，發(fā)掘你的優(yōu)勢》。蓋洛普的研究人員發(fā)現(xiàn)：大部分人在成長過程中都試著“改變自己的缺點(diǎn)，希望把缺點(diǎn)變?yōu)閮?yōu)點(diǎn)”，但他們卻碰到了更多的困難和痛苦；而少數(shù)最快樂、最成功的人的秘訣是“加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，并管理自己的缺點(diǎn)”。“管理自己的缺點(diǎn)”就是在不足的地方做得足夠好，“加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)”就是把大部分精力花在自己有興趣的事情上，從而獲得無比的自信。
      凌志軍的《成長》一書里還有很多得到自信的例子：微軟亞洲工程院院長張宏江說他從小就“相信我是最聰明的。即使再后來的日子里我常常不如別人，但我還是對(duì)自己說：我能比別人做得好”；微軟亞洲研究院的主任研究員周明小時(shí)候在“學(xué)生勞動(dòng)”中刷了108個(gè)瓶子，打破了紀(jì)錄，從而獲得自信。他說：“我原來一直是沒有自信心的，但是這件事給了我自信。這是我一生中最快樂的經(jīng)驗(yàn)，散發(fā)著一種迷人的力量，一直持續(xù)到今天。我發(fā)現(xiàn)了天才的全部秘密，其實(shí)只有6個(gè)字：不要小看自己。”
      自信是一種感覺，你沒有辦法用背書的方法“學(xué)習(xí)”自信，而唯一靠“學(xué)習(xí)”提升自信的方法是以實(shí)例“訓(xùn)練”你的大腦。要得到自信，你必須成為自己最好的拉拉隊(duì)，每晚入睡前不妨想想，今天發(fā)生了什么值得你自豪的事情？你得到了好的成績嗎？你幫助別人了嗎？有什么超出了你的期望嗎？有誰夸獎(jiǎng)了你嗎？我相信每個(gè)人每天都可以找到一件成功的事情，你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)，這些“小成功”可能會(huì)越來越有意義。
      有個(gè)著名教練在每次球賽前，總會(huì)要求隊(duì)員回憶自己最得意的一次比賽。他甚至讓隊(duì)員把最得意的比賽和一個(gè)動(dòng)作（如緊握拳頭）聯(lián)系起來，以便使自己每次做這個(gè)動(dòng)作時(shí)，就會(huì)下意識(shí)地想到得意的事，然后在每次比賽前反復(fù)做這個(gè)動(dòng)作以“訓(xùn)練”大腦，提升自信。
      希望同學(xué)們都能成為自己最好的拉拉隊(duì)，同時(shí)多結(jié)交為你打氣的朋友，多回味過去的成功，千萬不要小看自己。
      自信的第二步：用毅力、勇氣，從成功里獲得自信，從失敗里增加自覺
      當(dāng)你感覺到自信時(shí)，無論多么小的成功，你都會(huì)特別期望再一次得到自己或別人的肯定，這時(shí)，你需要有足夠的毅力。只要你有毅力，就會(huì)像周明所說的那樣，“什么事情只要我肯干，就一定可以干好。你能學(xué)會(huì)你想學(xué)會(huì)的任何東西，這不是你能不能學(xué)會(huì)的問題，而是你想不想學(xué)的問題。如果你對(duì)自己手里的東西有強(qiáng)烈的欲望，你就會(huì)有一種堅(jiān)韌不拔的精神，尤其當(dāng)你是普通人的時(shí)候?！?/p>
      有時(shí)，你可能沒做過某一件事，不知道能不能做成。這時(shí)，除了毅力外，你還需要勇氣。我以前在工作中，一般的溝通沒有問題，但到了總裁面前，總是不敢講話，怕說錯(cuò)話。直到有一天，公司要做改組，總裁召集十多個(gè)人開會(huì)，他要求每個(gè)人輪流發(fā)言。我當(dāng)時(shí)想，既然一定要講，那不如把心里話講出來。于是，我鼓足勇氣說：“我們這個(gè)公司，員工的智商比誰都高，但是我們的效率比誰都差，因?yàn)槲覀冋旄慕M，不顧到員工的感受和想法??”我說完后，整個(gè)會(huì)議室鴉雀無聲。會(huì)后，很多同事給我發(fā)電子郵件說：“你說得真好，真希望我也有你的膽子這么說?！苯Y(jié)果，總裁不但接受了我的建議，改變了公司在改組方面的政策，而且還經(jīng)常引用我的話。從此，我充滿了自信，不懼怕在任何人面前發(fā)言。這個(gè)例子充分印證了“你沒有試過，你怎么知道你不能”這句話。
      有勇氣嘗試新事物的同時(shí)，也必須有勇氣面對(duì)失敗。大家不能只憑匹夫之勇去做注定要失敗的事。但當(dāng)你畏懼失敗時(shí)，不妨想一想，你怕失去什么？最壞的下場是什么？你不能接受嗎？在上面的例子中，如果總裁否定了我的看法，他會(huì)不尊重我嗎？不但不會(huì)，別人很可能還會(huì)認(rèn)為我勇氣可嘉。而且，自覺的人會(huì)從失敗中學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到自己不適合做什么事情，再提升自己的自覺。因此，不要畏懼失敗，只要你盡了力，愿意向自己的極限挑戰(zhàn)，你就應(yīng)為自己的勇氣而自豪。
      一個(gè)自信和自覺的人，如果能勇敢地嘗試新的事物，并有毅力把它做好，他就會(huì)從成功里獲得自信，從失敗里增加自覺。
      自信的第三步：自覺地定具體的目標(biāo)，虛心地聽他人的評(píng)估
      培養(yǎng)自信也要設(shè)定具體的目標(biāo)，一步步地邁進(jìn)。這些目標(biāo)也必須是可衡量的。我曾把我在總裁面前發(fā)言的例子講給我女兒聽，因?yàn)樗睦蠋熣J(rèn)為她很害羞，在學(xué)校不舉手發(fā)言，我希望鼓勵(lì)她勇于發(fā)言。她同意試一試，但她認(rèn)為只有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，有最好的意見時(shí)才愿意發(fā)言。但是，我認(rèn)為有了“最好的意見”這個(gè)主觀的評(píng)估，目標(biāo)就很難衡量。于是，我和她制定了一個(gè)可衡量的、實(shí)際的目標(biāo)：她每天舉一次手，如果堅(jiān)持一個(gè)月就有獎(jiǎng)勵(lì)。然后，我們慢慢增加舉手的次數(shù)。一年后，老師注意到，她對(duì)課堂發(fā)言有了足夠的自信。
      自信絕非自我偏執(zhí)、不容許自己犯錯(cuò)，或過度自我中心，失去客觀的立場。我有個(gè)絕頂聰明的同事，他一生認(rèn)準(zhǔn)了“我永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)”這句“真理”。他表現(xiàn)得無比自信，一旦證明他某句話是對(duì)的，他就會(huì)提醒所有人幾個(gè)月前他早就說過了。但因?yàn)樗麕缀跏菫榱俗孕哦钪?，一旦證明他某句話是錯(cuò)的，他就會(huì)顧左右而言他，或根本否認(rèn)此事。雖然他的正確率高達(dá)95%，但5%的錯(cuò)誤讓他失去了自己的信譽(yù)和他人的尊敬。這個(gè)例子告訴我們，自傲的自信或不自覺的自信甚至比不自信更加危險(xiǎn)。
      情商中的自覺有兩個(gè)層面：對(duì)自己和環(huán)境皆能俱到，掌握主客觀的情勢。有自覺的人不會(huì)過度地自我批評(píng)，也不會(huì)天真地樂觀，他們能客觀地評(píng)估自己。所以，他們會(huì)坦誠地面對(duì)自己的能力極限，不會(huì)輕易地接受自己能力范圍外的工作。當(dāng)然，他們?nèi)詷酚诮邮芴魬?zhàn)，但會(huì)在接受挑戰(zhàn)時(shí)做客觀的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。這樣的人不但對(duì)自己坦誠，對(duì)他人也坦誠。坦誠地面對(duì)失敗會(huì)得到別人的信賴，因?yàn)樗麄冎滥憬邮芰私逃?xùn)。坦誠地面對(duì)自己的缺點(diǎn)也會(huì)得到別人的尊敬，因?yàn)樗麄冎滥悴粫?huì)自不量力。所以，自覺的人容易成功，也容易自信。
      自覺的人不但公平地評(píng)價(jià)自己，還主動(dòng)要求周圍的人給自己批評(píng)和反饋。他們明白，雖然自己很自覺，但別人眼中的自己是更為重要的。一方面，別人眼中的自己更為客觀，另一方面，別人眼中的自己才是真正存在的自己（“Perception is reality”），也就是說，如果別人都認(rèn)為你錯(cuò)了，只有你自認(rèn)為沒有錯(cuò)，那么在社會(huì)、學(xué)?；蚬狙壑?，你就是錯(cuò)了。所以，你必須虛心地理解和接受別人的想法，而且以別人的想法作為最終的目標(biāo)。比如，我女兒可以每天評(píng)估自己的發(fā)言，但最終，只有當(dāng)老師和同學(xué)們認(rèn)為她是個(gè)開朗的、有想法的學(xué)生時(shí)，她才達(dá)到了最終的目標(biāo)。
      獲得坦誠的反饋特別是負(fù)面的回饋并不容易。所以，你最好能有一些勇敢坦誠的知心好友，他們?cè)敢庠谒较聦?duì)你說真心話。當(dāng)然，你不能對(duì)負(fù)面的反饋有任何不滿，否則你以后就聽不到真心話了。除了私下的反饋外，在美國的公司里，還有一種“360度”意見調(diào)查，可以對(duì)員工的上司、下屬同時(shí)做多方面的調(diào)查。因?yàn)檫@種調(diào)查是匿名的，它往往能獲得真實(shí)的意見，如果很多人都說你在某方面仍須改進(jìn)，這樣的說法就比自己的或老板的看法更有說服力。雖然在學(xué)校里沒有這種正式的調(diào)查，但是你仍然可以盡力地去理解他人對(duì)你的想法。我的父親常教誨我們凡事謀之于眾，就是指開放心胸，切勿以井觀天，局限了自己的視野。
      馬加爵說：“同學(xué)都看不起我?！逼鋵?shí)，如果他有勇氣向他信任的同學(xué)求證，他也許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)怪了同學(xué)，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)交錯(cuò)了朋友，也許會(huì)證實(shí)同學(xué)確實(shí)看不起他并了解其中的原因，然后自我改進(jìn)。坦誠的交流和真心的朋友或許都可以幫助馬加爵避免悲劇的發(fā)生。
      有自覺的人會(huì)為自己制定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，客觀地衡量自己，并會(huì)請(qǐng)他人幫助評(píng)估。這樣的人能持續(xù)提升自己的自信，并能避免自信發(fā)展為自傲?？鞓繁瘸晒Ω匾?/p>
      科學(xué)研究證明：心情好的人最能發(fā)揮潛力；快樂能提高效率、創(chuàng)造力和正確決策的概率；快樂的人有開明的思想，愿意幫助別人。但與其說快樂帶來成功，還不如說成功的目的是帶來快樂。我曾建議同學(xué)們追逐自己的理想和興趣，其實(shí)做自己理想的、有興趣的事情就是一種快樂。所以，快樂比成功更應(yīng)成為我們的最終目標(biāo)。
      快樂的第一步：接受你的父母、環(huán)境、自己
      不快樂的人總對(duì)一些無奈的事生悶氣，不喜歡自己、父母和老師，不愿意讀枯燥的書、不愿意應(yīng)付考試。對(duì)于這些無奈的事，我希望同學(xué)們能學(xué)會(huì)坦然地接受它們。
      在所有“不能改變的事情”中，最不能改變的是父母，最應(yīng)接受的也是父母。有不少學(xué)生說：“父母不理解我，不接受我，不體會(huì)我的想法，總要求我用他們的價(jià)值觀和理念來做事、讀書、求學(xué)。所以我總是避開他們，越來越孤獨(dú)?！睂?duì)這些同學(xué)，我的回答包括以下兩個(gè)方面：
      第一，你應(yīng)該接受你的父母，千萬不要因?yàn)楦杏X父母不理解你而自我封閉。父母的成長環(huán)境不同，思維方式不同，他們對(duì)成功的定義可能也不同，對(duì)你的期望與你對(duì)自己的期望就有較大的差異。但他們?nèi)松穆纷叩帽饶汩L，經(jīng)驗(yàn)比你豐富，你不能先入為主地排斥他們。另外，你必須理解，父母是世界上最愛你的人，他們也是唯一可以無條件為你付出的人，你應(yīng)該無條件地接受你的父母。作子女的經(jīng)常把父母親過度理想化，而疏忽了絕大多數(shù)的父母，在他們生長的環(huán)境中，比我們更為匱乏、不足，他們可能沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)如何當(dāng)一個(gè)稱職的父母，但以他們的條件，也盡力了。如果我們鄙視、排斥父母，無異是對(duì)自己生命的來源不敬，那如何能快樂？
      第二，你可以試著去改變父母的想法，但你首先應(yīng)反問，你理解和接受你的父母嗎？你能體會(huì)父母的想法嗎？當(dāng)你抱怨父母總是期望你完美時(shí)，難道你不也是在期望父母完美嗎？凌志軍建議說：“父母對(duì)你們的期望沒有錯(cuò)，只是你們應(yīng)該讓父母了解，你們對(duì)他們的期望?！彼裕谝笏麄兝斫饽阒?，你應(yīng)先去理解他們，這樣才能更成功地和他們溝通。相互了解后，也許你們?nèi)杂胁煌庖姷鼙舜苏徑?，也許你或他們會(huì)改變?cè)瓉淼目捶ǘ_(dá)到共識(shí)。為此，你首先應(yīng)和父母建立一個(gè)坦誠的溝通關(guān)系。也許起初你們會(huì)覺得別扭，但我相信你們很快就會(huì)體會(huì)到親情與溫馨。
      除了接受父母，你還應(yīng)接受環(huán)境中不能改變的事情。有些同學(xué)期望著不必考他們認(rèn)為沒用的題目，不必上他們認(rèn)為沒用的課，不必聽他們不信任的老師講課。但在社會(huì)中生存，我們必須學(xué)會(huì)接受那些不能改變的事。凌志軍說：“如果我遇到‘應(yīng)該做的事情’和‘喜歡做的事情’之間的沖突，我會(huì)給自己安排一個(gè)時(shí)間表，每天在規(guī)定的時(shí)間里完成‘應(yīng)該做的事情’——時(shí)間表能激勵(lì)你集中精力并提高效率。然后去做‘喜歡做的事情’。”人生是有限的，大家應(yīng)把有限的時(shí)間用在“喜歡做的事情”上，但必須先把“應(yīng)該做的事情”做得足夠好。
      最無謂的“發(fā)愁”就是對(duì)自己不滿意。這不但浪費(fèi)了時(shí)間，而且會(huì)造成事倍功半。所以，同學(xué)們一方面要培養(yǎng)自己的自信，以每一個(gè)小的成功來激勵(lì)自己，另一方面也必須能接受自己，理解你們是為自己而生活的。為自己而生活就是要為了自己的快樂、興趣和人生目標(biāo)而努力，不要活在別人的價(jià)值觀里。微軟亞洲研究院院長沈向洋小時(shí)候一直活在別人的價(jià)值觀里，為了“第一名”拼命，但是有一天，“我忽然意識(shí)到原來的想法錯(cuò)了。打敗別人，得第一名，不是最重要的。最重要的是，你能不能學(xué)會(huì)尊重你自己，能不能發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值在哪里?！?/p>
      當(dāng)你開始為自己而生活，接受并喜歡你自己，接受并接近你的父母，接受環(huán)境中不能改變的事情，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你開始快樂了。
      快樂的第二步：宣泄你的情感，控制你的脾氣
      心理學(xué)家認(rèn)為，馬加爵“在精神上一直是孤獨(dú)的，因?yàn)樗偛辉概c人交流，不愿說出自己真實(shí)的感受??是一個(gè)情緒反應(yīng)相當(dāng)激烈的人，但是他外表上又是一個(gè)相當(dāng)壓抑的人?！瘪R加爵給親人的信上也寫道：“我這個(gè)人動(dòng)情的話歷來就講不出口?！比绻R加爵能直接地宣泄自己的感情，他也許可以防止悲劇發(fā)生。事后馬加爵也想到：“逃亡的時(shí)候覺得自己傻，可以選擇吵架就算了，沒有必要?dú)⑷恕！?/p>
      中國人總認(rèn)為矜持、含蓄是美德。但我認(rèn)為，在今天的時(shí)代里，直截了當(dāng)?shù)臏贤ǜ鼮橹匾９諒澞ń?、言不由衷、瞻前顧后、?dāng)面不說、背后亂講都是壞習(xí)慣。有一位中國老板和他的下屬吵架，他問我是不是該請(qǐng)第三者調(diào)解，我給他的建議是：因?yàn)檫@是情感的事情，你應(yīng)該直接去和下屬溝通；第三者為了做和事佬，可能會(huì)說出違背你或你的下屬意愿的話（例如謊稱你已經(jīng)認(rèn)錯(cuò)，但其實(shí)你沒有），這反而會(huì)造成更多的麻煩。
      當(dāng)然，在情感問題上，直接溝通也需要技巧。例如，那位老板如果第一句話就對(duì)下屬說：“你錯(cuò)了，但是我不和你計(jì)較。”那么下屬肯定會(huì)反感。如果老板說：“你在那么多人面前罵我，很顯然是你想搶我的工作?！苯Y(jié)果就更不堪設(shè)想。顯然，當(dāng)你直接溝通時(shí)，不要論對(duì)錯(cuò)，不要猜測別人的動(dòng)機(jī)，更不要再趁機(jī)補(bǔ)一句。最有效的溝通就是直接談到你的感情，比如那位老板可以說：“當(dāng)你在那么多人面前罵我時(shí)，我感到失去尊嚴(yán)，非常為難。”這樣一句話是不能反駁的，甚至可能會(huì)引發(fā)理解和同情。
      當(dāng)你怒火中燒時(shí)，把憤怒的話轉(zhuǎn)變成感性的話并不容易。要做到這一點(diǎn)，我們又需要依靠“自覺”和“自控”。自覺不只是認(rèn)識(shí)自己的能力，更是認(rèn)識(shí)自己的感情。自覺的人知道自己何時(shí)會(huì)喜怒哀樂，也理解喜怒哀樂的宣泄會(huì)造成何種后果。如果他感到氣憤，他不會(huì)瞬間爆炸，因?yàn)樗辣ǖ暮蠊?，但他也不?huì)壓抑自己的感情，因?yàn)槟菚?huì)對(duì)心靈造成很大的傷害，他通常會(huì)盡量自控地用最有建設(shè)性的方式處理。正面、感性的溝通可以降低火爆的氣氛。感情和溝通都是最有感染性的，你完全可以用有建設(shè)性的、寬容的態(tài)度來與他人溝通并影響他人。
      自控是一種內(nèi)心的自我對(duì)話，可以提醒自己不要落入惡劣態(tài)度的陷阱。除了上溯的理智分析外，深呼吸是最快、最簡單的情緒調(diào)節(jié)方法，中國人說：“心浮氣躁”、“心神不寧”、“心亂如麻”、“心焦如焚”，指的都是心情紊亂和情緒及精神狀態(tài)的關(guān)系，而“氣定神閑”、“心安理得”最方便的作法就是深呼吸，也就藉由調(diào)氣調(diào)息，把氣調(diào)順了，比較能擺脫情緒的牽扯，回到理性思考。美國對(duì)有暴力行為的加害人，都會(huì)施以團(tuán)體教育，而教導(dǎo)他們認(rèn)清暴力的毀滅性，學(xué)習(xí)控制自己的沖動(dòng)，也就是懂得“叫停”或“離開現(xiàn)場”，以保護(hù)自己和對(duì)方的安全，避免鑄成大錯(cuò)。
      如果認(rèn)為自控不容易，那么，你可以請(qǐng)你的知心好友隨時(shí)提醒你。我過去的一個(gè)老板常常一生氣就一發(fā)不可收拾，而且他生氣都有前兆：他會(huì)先用刁鉆的問題考倒你，然后他開始戰(zhàn)抖，最后他才發(fā)脾氣。但他想改掉這個(gè)毛病，于是他要求我在每次看到前兆時(shí)，用一句“密語”（如“讓我們言歸正傳吧”）來提醒他。幾次“密語”提醒之后，他就有了自覺和自控的能力，再也不需要?jiǎng)e人提醒了。
      快樂的第三步：有人分享快樂加倍，有人分擔(dān)痛苦減半
      科學(xué)研究告訴我們，調(diào)節(jié)自己的心情最好的方法就是找到知心的人傾訴和溝通?？茖W(xué)的根據(jù)是，感情源于人腦的lymbic系統(tǒng)，而該系統(tǒng)主要靠與他人的接觸調(diào)節(jié)?？茖W(xué)證明，在一起交談的兩個(gè)人會(huì)慢慢達(dá)到同樣的心理狀態(tài)（喜怒哀樂）和生理狀態(tài)（體溫、心跳等）。因此，若想達(dá)到感情的平衡，我們必須懂得依靠別人。與人溝通是提升你的情商和快樂的唯一方法。與世隔絕的人只會(huì)越來越苦悶。西方有一古諺：“有人分享快樂加倍，有人分擔(dān)痛苦減半。”馬加爵所謂的真情，應(yīng)該就是指能分享心情、內(nèi)心的人吧！
      所以，如果你情緒不好，或受了委屈時(shí)，應(yīng)多向父母、朋友傾訴，不要像馬加爵那樣總把話悶在心里，只對(duì)日記傾訴。馬加爵很苦悶，卻沒有傾訴苦悶的渠道。他說：“我在學(xué)校一個(gè)朋友也沒有，我在學(xué)校那么落魄??在各種孤獨(dú)中間，人最怕精神上的孤獨(dú)。”馬加爵在人際交往中碰到很多障礙，這些障礙帶給他苦悶，而這些苦悶又沒有渠道宣泄，進(jìn)而造成更大的苦悶。這個(gè)惡性循環(huán)最終導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。其實(shí)，馬加爵的內(nèi)心獨(dú)白，證明他是一個(gè)有自覺的人，他能看清自己的困境，可惜他將自己鎖在自我封閉的牢籠里，讓仇恨把他帶向毀滅。記得去年，非典**，最恐怖的威脅就是被隔離，可是平日里我們卻常忽略了心里的孤立，使我們和快樂絕緣。
      要得到快樂，你需要幽默、樂觀的想法和溝通。在所有的溝通中，“笑”的感染力是最大的。耶魯大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，“笑”的感染力超過了所有其他感情，人們總會(huì)反射式地以微笑來回報(bào)你的微笑，而開懷的大笑更能迅速創(chuàng)造一個(gè)輕松的氣氛，此外，幽默的笑也能促進(jìn)相互信任，激發(fā)靈感。樂觀、正面思考的力量是無窮的。近年來憂郁癥已成為全世界來勢洶洶的心理疾病，而其和負(fù)面思考有極大的關(guān)系，有些人習(xí)慣鉆牛角尖，往悲觀無助的方向想，困在死胡同中。如果能換個(gè)角度，半杯水有一半滿的而非一半空的！現(xiàn)在的不如意，代表有無限成長進(jìn)步的空間。學(xué)習(xí)檢查自己，常保正念。
      無論是驅(qū)逐悲傷或是獲取快樂，我們都需要從傾訴和溝通中得到正面的激勵(lì)。最自然的溝通對(duì)象可能是你的親人，特別是你的父母。我相信，所有的父母都愿意聽孩子的傾訴。
      但是，“在家靠父母，出外靠朋友”，所以我們也需要和知心朋友溝通、傾訴。交朋友時(shí)不要只看朋友的嗜好和個(gè)性，更重要的是，你需要一些會(huì)鼓勵(lì)人的、樂觀的、幽默的、誠懇的、有同理心的、樂于助人的、愿意聽人訴說的朋友。也許你會(huì)說：“我沒有這樣的朋友，也不敢去亂找朋友，如果別人拒絕怎么辦？”如果別人拒絕你，你沒有失去任何東西，但如果別人接受你，你可能因此找到你自己。
      我希望你也會(huì)在尋找好友的過程中，也讓自己成為這樣一個(gè)會(huì)鼓勵(lì)人的、樂觀的、幽默的、誠懇的、有同理心的、樂于助人的、愿意聽人訴說的人，并盡力去幫助你周圍的親人和朋友。唯有更多人愿意付出，快樂才能更迅速地通過人際網(wǎng)擴(kuò)散。給中國學(xué)生的祝福
      我一直信奉以下做事的三原則：有勇氣來改變可以改變的事情，有度量接受不可改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同。
      祝福中國的學(xué)生，當(dāng)你碰到挫折時(shí)，能用這三個(gè)原則，以度量、勇氣、智慧來幫助你渡過難關(guān)。
      祝福中國的學(xué)生，當(dāng)你追求成功、自信、快樂時(shí)，不要忘了成功是多元化的，不要忘了自信是自覺而非自傲，不要忘了快樂的人總能理解、接受和喜歡自己。
      祝福中國的學(xué)生，當(dāng)你逐步獲得成功、自信、快樂時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)良性循環(huán)：從成功里得到自信和快樂，從自信里得到快樂和成功，從快樂里得到成功和自信。
      祝福中國的學(xué)生，當(dāng)你擁有成功、自信、快樂后，不要忘了幫助他人獲得成功、自信和快樂。
      給中國學(xué)生的第四封信——大學(xué)四年應(yīng)該這么度過 引言
      2004年6月“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”開通之后，越來越多的學(xué)生在網(wǎng)上提出了各種各樣的問題。我發(fā)現(xiàn)，除了我在前三封信中已經(jīng)討論過的問題以外，大家問得最多也最關(guān)心的主要是和大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活相關(guān)的話題。例如：怎樣才能學(xué)好英語？虛度了光陰該怎么辦？畢業(yè)時(shí)是選擇出國還是選擇就業(yè)？如何學(xué)好專業(yè)課程？如果不喜歡自己的專業(yè)該怎么辦？等等。
      此外，在那段時(shí)間里，我有機(jī)會(huì)參加了一些教育部舉辦的研討會(huì)或類似的活動(dòng)。通過與更多的老師和學(xué)生接觸，我逐漸發(fā)現(xiàn)，中國學(xué)生在學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)時(shí)存在不少學(xué)習(xí)方法方面的問題。例如，許多學(xué)生在學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)課程時(shí)都只把課程內(nèi)容當(dāng)做書本上的知識(shí)來學(xué)習(xí)，很少想到要聯(lián)系實(shí)際，用課堂知識(shí)解決實(shí)際問題。此外，還有的學(xué)生只重視與就業(yè)直接相關(guān)的知識(shí)，如具體的語言、平臺(tái)等等，而不重視那些真正能鍛煉和提高個(gè)人能力的基礎(chǔ)知識(shí)，如數(shù)學(xué)、算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等等。
      基于這些考慮，我認(rèn)為自己有必要給大學(xué)生們寫一封討論學(xué)習(xí)方法，介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)大家順利度過大學(xué)時(shí)代的信，這就是《第四封信》的由來了。
      這封信寫好后，我曾請(qǐng)我認(rèn)識(shí)的一位很優(yōu)秀的大學(xué)生幫忙看一下，提提意見。他看了以后對(duì)我說：“開復(fù)老師，我覺得您在這封信里講到的內(nèi)容都是再明白不過的道理和方法，是任何一個(gè)合格的學(xué)生都應(yīng)該懂得的。您覺得，真有必要在文章中反復(fù)強(qiáng)調(diào)這些大家都知道或明白的東西嗎？”我想了想，然后對(duì)他說：“其實(shí)不少學(xué)生可能知道這些東西，但只有部分同學(xué)才能在大學(xué)四年里自覺地實(shí)踐它們，其他的學(xué)生總會(huì)因?yàn)檫@樣或那樣的原因而缺乏將這些道理、方法付諸實(shí)踐的毅力和勇氣。我用我的真實(shí)感受和親身經(jīng)歷再一次強(qiáng)調(diào)這些道理和方法的重要，這不但可以加深學(xué)生們對(duì)它們的理解和認(rèn)識(shí)，還可以給那些缺乏勇氣和毅力的人送去最真誠的鼓勵(lì)！”
      果然，《第四封信》在《中國青年報(bào)》、《大學(xué)生》雜志、《中國青年》雜志等媒體陸續(xù)發(fā)表后，無數(shù)被信件內(nèi)容打動(dòng)了的學(xué)生或是發(fā)來充滿感激的郵件或留言，或是在“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”的論壇上主動(dòng)地參加關(guān)于學(xué)習(xí)方法的討論。甚至有人告訴我說，一位母親曾把我的每一封信都親筆抄下來，送給她的孩子——這樣的事讓我十分感動(dòng)，也堅(jiān)定了為廣大青年學(xué)生們繼續(xù)寫信的決心。
      今天，我回復(fù)了“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”開通以來的第1000個(gè)問題。關(guān)掉電腦后，始終有一封學(xué)生來信縈繞在我的腦海里，揮之不去：
      開復(fù)老師：
      就要畢業(yè)了。
      回頭看自己所謂的大學(xué)生活，我想哭，不是因?yàn)殡x別，而是因?yàn)槭裁炊紱]學(xué)到。
      我不知，簡歷該怎么寫，若是以往我會(huì)讓它空白。
      最大的收獲也許是??對(duì)什么都沒有的忍耐和適應(yīng)??
      這封來信道出了不少大
      三、大四學(xué)生的心聲。大學(xué)期間，有許多學(xué)生放任自己、虛度光陰，還有許多學(xué)生始終也找不到正確的學(xué)習(xí)方向。當(dāng)他們被第一次補(bǔ)考通知喚醒時(shí)，當(dāng)他們收到第一封來自應(yīng)聘企業(yè)的婉拒信時(shí)，這些學(xué)生才驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己的前途是那么渺茫，一切努力似乎都為時(shí)已晚??
      這“第四封信”是寫給那些希望早些從懵懂中警醒過來的大學(xué)生，那些從未貪睡并希望把握自己的前途和命運(yùn)的大學(xué)生以及那些即將邁進(jìn)大學(xué)門檻的未來大學(xué)生們的。在這封信中，我想對(duì)所有同學(xué)說：
      大學(xué)是人一生中最為關(guān)鍵的階段。從入學(xué)的第一天起，你就應(yīng)當(dāng)對(duì)大學(xué)四年有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。為了在學(xué)習(xí)中享受到最大的快樂，為了在畢業(yè)時(shí)找到自己最喜愛的工作，每一個(gè)剛進(jìn)入大學(xué)校園的人都應(yīng)當(dāng)掌握七項(xiàng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)自修之道、基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐貫通、培養(yǎng)興趣、積極主動(dòng)、掌控時(shí)間、為人處事。只要做好了這七點(diǎn)，大學(xué)生臨到畢業(yè)時(shí)的最大收獲就絕不會(huì)是“對(duì)什么都沒有的忍耐和適應(yīng)”，而應(yīng)當(dāng)是“對(duì)什么都可以有的自信和渴望”。只要做好了這七點(diǎn)，你就能成為一個(gè)有潛力、有思想、有價(jià)值、有前途的快樂的畢業(yè)生。大學(xué)：人生的關(guān)鍵
      大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段。這是因?yàn)?，進(jìn)入大學(xué)是你一生中第一次放下高考的重?fù)?dān)，開始追逐自己的理想、興趣。這是你第一次離開家庭生活，獨(dú)立參與團(tuán)體和社會(huì)生活。這是你第一次不再單純地學(xué)習(xí)或背誦書本上的理論知識(shí)，而是有機(jī)會(huì)在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)親身實(shí)踐。這是你第一次不再由父母安排生活和學(xué)習(xí)中的一切，而是有足夠的自由處置生活和學(xué)習(xí)中遇到的各類問題，支配所有屬于自己的時(shí)間。
      大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段。這是因?yàn)椋@是你一生中最后一次有機(jī)會(huì)系統(tǒng)性地接受教育。這是你最后一次能夠全心建立你的知識(shí)基礎(chǔ)。這可能是你最后一次可以將大段時(shí)間用于學(xué)習(xí)的人生階段，也可能是最后一次可以擁有較高的可塑性、可以不斷修正自我的成長歷程。這也許是你最后一次能在相對(duì)寬容的，可以置身其中學(xué)習(xí)為人處世之道的理想環(huán)境。
      大學(xué)是人生的關(guān)鍵階段。在這個(gè)階段里，所有大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真把握每一個(gè)“第一次”，讓它們成為未來人生道路的基石；在這個(gè)階段里，所有大學(xué)生也要珍惜每一個(gè)“最后一次”，不要讓自己在不遠(yuǎn)的將來追悔莫及。在大學(xué)四年里，大家應(yīng)該努力編織自己的夢(mèng)想，明確自己的方向，奠定自己的基礎(chǔ)。
      我們可以用下圖來描述大學(xué)四年在人一生中的地位和價(jià)值：
      我們可以看出，大學(xué)是一生中學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)變最大的時(shí)候，是把“基礎(chǔ)學(xué)習(xí)”和“進(jìn)入社會(huì)”這兩個(gè)階段銜接起來的重要時(shí)期。因此，在大學(xué)四年中，要努力培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，提高自己的學(xué)習(xí)境界，讓自己成為一個(gè)擅長終身學(xué)習(xí)的人。
      大學(xué)四年每個(gè)人都只有一次，大學(xué)四年應(yīng)該這么度過??自修之道：從舉一反三到無師自通
      記得我在哥倫比亞大學(xué)任助教時(shí)，曾有位中國學(xué)生的家長向我抱怨說：“你們大學(xué)里到底在教些什么？我孩子讀完了大二計(jì)算機(jī)系，居然連VisiCalc[1]都不會(huì)用?！?/p>
      我當(dāng)時(shí)回答道：“電腦的發(fā)展日新月異。我們不能保證大學(xué)里所教的任何一項(xiàng)技術(shù)在五年以后仍然管用，我們也不能保證學(xué)生可以學(xué)會(huì)每一種技術(shù)和工具。我們能保證的是，你的孩子將學(xué)會(huì)思考，并掌握學(xué)習(xí)的方法，這樣，無論五年以后出現(xiàn)什么樣的新技術(shù)或新工具，你的孩子都能游刃有余?！?/p>
      她接著問：“學(xué)最新的軟件不是教育，那教育的本質(zhì)究竟是什么呢？”
      我回答說：“如果我們將學(xué)過的東西忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來的東西就是教育的本質(zhì)了?！?/p>
      我當(dāng)時(shí)說的這句話來自教育家B.F.Skinner的名言。所謂“剩下來的東西”，其實(shí)就是自學(xué)的能力，也就是舉一反三或無師自通的能力。大學(xué)不是“職業(yè)培訓(xùn)班”，而是一個(gè)讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)不同工作崗位的平臺(tái)。在大學(xué)期間，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)固然重要，但更重要的還是要學(xué)習(xí)思考的方法，培養(yǎng)舉一反三的能力，只有這樣，大學(xué)畢業(yè)生才能適應(yīng)瞬息萬變的未來世界。
      上中學(xué)時(shí)，老師會(huì)一次又一次重復(fù)每一課里的關(guān)鍵內(nèi)容。但進(jìn)了大學(xué)以后，老師只會(huì)充當(dāng)引路人的角色，學(xué)生必須自主地學(xué)習(xí)、探索和實(shí)踐。走上工作崗位后，自學(xué)能力就顯得更為重要了。微軟公司曾做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)：在每一名微軟員工所掌握的知識(shí)內(nèi)容里，只有大約10%是員工在過去的學(xué)習(xí)和工作中積累得到的，其他知識(shí)都是在加入微軟后重新學(xué)習(xí)的。這一數(shù)據(jù)充分表明，一個(gè)缺乏自學(xué)能力的人是難以在微軟這樣的現(xiàn)代企業(yè)中立足的。
      自學(xué)能力必須在大學(xué)期間開始培養(yǎng)。許多同學(xué)總是抱怨老師教得不好，懂得不多，學(xué)校的課程安排也不合理。我通常會(huì)勸這些學(xué)生說：“與其詛咒黑暗，不如點(diǎn)亮蠟燭”。大學(xué)生不應(yīng)該只會(huì)跟在老師的身后亦步亦趨，而應(yīng)當(dāng)主動(dòng)走在老師的前面。例如，大學(xué)老師在一個(gè)課時(shí)里通常要涵蓋課本中幾十頁的信息內(nèi)容，僅僅通過課堂聽講是無法把所有知識(shí)學(xué)通、學(xué)透的。最好的學(xué)習(xí)方法是在老師講課之前就把課本中的相關(guān)問題琢磨清楚，然后在課堂上對(duì)照老師的講解彌補(bǔ)自己在理解和認(rèn)識(shí)上的不足之處。
      中學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)更多地是追求“記住”知識(shí)，而大學(xué)生就應(yīng)當(dāng)要求自己“理解”知識(shí)并善于提出問題。對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，都應(yīng)當(dāng)多問幾個(gè)“為什么”。對(duì)懷疑的地方，都應(yīng)該多問幾個(gè)“為什么不”。有一句名言：“多問為什么，可以幫助理解。多問問什么不，可以帶來突破”。一旦真正理解了理論或方法的來龍去脈，大家就能舉一反三地學(xué)習(xí)其他知識(shí)，解決其他問題，甚至達(dá)到無師自通的境界。
      事實(shí)上，很多問題都有不同的思路或觀察角度。在學(xué)習(xí)知識(shí)或解決問題時(shí)，不要總是死守一種思維模式，不要讓自己成為課本或經(jīng)驗(yàn)的奴隸。只有在學(xué)習(xí)中敢于創(chuàng)新，善于從全新的角度出發(fā)思考問題，學(xué)生潛在的思考能力、創(chuàng)造能力和學(xué)習(xí)能力才能被真正激發(fā)出來。
      《禮記·學(xué)記》上講：“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。也就是說，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)充分利用學(xué)校里的人才資源，從各種渠道吸收知識(shí)和方法。如果遇到好的老師，你可以主動(dòng)向他們請(qǐng)教，或者請(qǐng)他們推薦一些課外的參考讀物。除了資深的教授以外，大學(xué)中的青年教師、博士生、碩士生乃至自己的同班同學(xué)都是最好的知識(shí)來源和學(xué)習(xí)伙伴。每個(gè)人對(duì)問題的理解和認(rèn)識(shí)都不盡相同，只有互幫互學(xué)，大家才能共同進(jìn)步。
      有些同學(xué)曾告訴我說，他們很羨慕我在讀書時(shí)能有一位獲得過圖靈獎(jiǎng)的大師傳道授業(yè)。其實(shí)，雖然我非常推崇我的老師，但他在大學(xué)期間并沒有教給我多少專業(yè)知識(shí)。他只是給我指明了大方向，讓我分享他的經(jīng)驗(yàn)，給我提供研究的資源，并教我做人的方法。他沒有時(shí)間也沒有必要指導(dǎo)我學(xué)習(xí)具體的專業(yè)知識(shí)。我在大學(xué)期間積累的專業(yè)知識(shí)都是通過自學(xué)獲得的。剛?cè)腴T時(shí)，我曾多次紅著臉向我的師兄請(qǐng)教最基本的知識(shí)內(nèi)容，開會(huì)討論時(shí)我曾問過不少膚淺的問題，課余時(shí)間我還主動(dòng)與同學(xué)探討、切磋?！叭诵斜赜形?guī)煛?，大學(xué)生的周圍到處是良師益友。只要珍惜這些難得的機(jī)會(huì)，大膽發(fā)問，經(jīng)常切磋，我們就能學(xué)到最有用的知識(shí)和方法。
      大學(xué)生應(yīng)該充分利用圖書館和互聯(lián)網(wǎng)，培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)和研究的本領(lǐng)，為適應(yīng)今后的工作或進(jìn)一步的深造做準(zhǔn)備。首先，除了學(xué)習(xí)老師規(guī)定的課程以外，大學(xué)生一定要學(xué)會(huì)查找書籍和文獻(xiàn)，以便接觸更廣泛的知識(shí)和研究成果。例如，當(dāng)我們?cè)谝婚T課上發(fā)現(xiàn)了自己感興趣的課題，就應(yīng)當(dāng)積極去圖書館查閱相關(guān)文獻(xiàn)，了解這個(gè)課題的來龍去脈和目前的研究動(dòng)態(tài)。熟練和充分地使用圖書館資源，這是大學(xué)生特別是那些有志于科學(xué)研究的大學(xué)生的必備技能之一。讀書時(shí)，應(yīng)盡量多讀一些英文原版教材。有些原版教材寫得深入淺出，附有大量實(shí)例，比中文教材還適于自學(xué)。其次，在書本之外，互聯(lián)網(wǎng)也是一個(gè)巨大的資源庫，大學(xué)生們可以借助搜索引擎在網(wǎng)上查找各類信息?！伴_復(fù)學(xué)生網(wǎng)”開通半年以來，我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)其實(shí)并沒有很好地掌握互聯(lián)網(wǎng)的搜索技巧，有時(shí)他們提出的問題只要在搜索引擎中簡單檢索一下，就能輕易找到答案。還有些同學(xué)很容易相信網(wǎng)上的謠言，而不會(huì)利用搜索引擎自己查考、求證。除了搜索引擎以外，網(wǎng)上還有許多網(wǎng)站和社區(qū)也是很好的學(xué)習(xí)園地。
      自學(xué)時(shí)，不要因?yàn)檫_(dá)到了學(xué)校的要求就沾沾自喜，也不要認(rèn)為自己在大學(xué)里功課好就足夠了。在二十一世紀(jì)的今天，人才已經(jīng)變成了一個(gè)國際化的概念。當(dāng)你對(duì)自己的成績感到滿意時(shí)，我建議你開始自學(xué)一些國際一流大學(xué)的課程。例如，美國麻省理工學(xué)院（MIT）的開放式課程已經(jīng)在網(wǎng)上無償發(fā)布出來，大家不妨去看看MIT的網(wǎng)上課程，做做MIT的網(wǎng)上試題。當(dāng)你可以自如地掌握MIT課程時(shí)，你就可以更加自信地面對(duì)國際化的挑戰(zhàn)了。
      總之，善于舉一反三，學(xué)會(huì)無師自通，這是大學(xué)四年中你可以送給自己的最好的禮物。基礎(chǔ)知識(shí)：數(shù)學(xué)、英語、信息技術(shù)、專業(yè)基礎(chǔ)課
      我曾經(jīng)說過，中國學(xué)生的一大優(yōu)勢是扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，如數(shù)學(xué)、物理等。但是，最近幾年，同學(xué)們?cè)谀慷昧撕芏嗨俪傻睦樱ㄈ缍±?、陳天橋等）之后，也迫切希望能駛上成功的快車道。這漸漸形成了一種追求速成的浮躁風(fēng)氣。有許多大學(xué)生夢(mèng)想在畢業(yè)后就立即能做“經(jīng)理”、“老板”，還有許多大學(xué)生入學(xué)時(shí)直接選擇了“管理”專業(yè)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為從這樣的專業(yè)畢業(yè)后馬上就可以成為企業(yè)的管理者?？刹簧賹W(xué)生進(jìn)入了管理專業(yè)后，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)毫無興趣。其實(shí)，管理專業(yè)和其他專業(yè)一樣，都是傳授基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法的地方，沒有哪個(gè)專業(yè)可以保證學(xué)生在畢業(yè)時(shí)就能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。無論同學(xué)們所學(xué)的是哪個(gè)專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)才是個(gè)人事業(yè)的真正開始。想做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或想做管理工作的同學(xué)也必須從基層做起，必須首先在人品方面學(xué)會(huì)做人，在學(xué)業(yè)方面打好基礎(chǔ)。
      如果說大學(xué)是一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的平臺(tái)，那么，這個(gè)平臺(tái)的地基就是大學(xué)里的基礎(chǔ)課程。在大學(xué)期間，同學(xué)們一定要學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)（數(shù)學(xué)、英語、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的使用，以及本專業(yè)要求的基礎(chǔ)課程，如商學(xué)院的財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)等課程）。在科技發(fā)展日新月異的今天，應(yīng)用領(lǐng)域里很多看似高深的技術(shù)在幾年后就會(huì)被新的技術(shù)或工具取代。只有對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)才可以受用終身。另一方面，如果沒有打下好的基礎(chǔ)，大學(xué)生們也很難真正理解高深的應(yīng)用技術(shù)。最后，在許多的中國大學(xué)里，教授對(duì)基礎(chǔ)課程也比對(duì)最新技術(shù)有更豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
      數(shù)學(xué)是理工科學(xué)生必備的基礎(chǔ)。很多學(xué)生在高中時(shí)認(rèn)為數(shù)學(xué)是最難學(xué)的，到了大學(xué)里，一旦發(fā)現(xiàn)本專業(yè)對(duì)數(shù)學(xué)的要求不高，就會(huì)徹底放松對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且他們看不出數(shù)學(xué)知識(shí)有什么現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用或就業(yè)前景。但大家不要忘記，絕大多數(shù)理工科專業(yè)的知識(shí)體系都建立在數(shù)學(xué)的基石之上。例如，要想學(xué)好計(jì)算機(jī)工程專業(yè)，那至少要把離散數(shù)學(xué)（包括集合論、圖論、數(shù)理邏輯等）、線性代數(shù)、概率統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)分析學(xué)好；要想進(jìn)一步攻讀計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的碩士或博士學(xué)位，可能還需要更高的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。同時(shí)，數(shù)學(xué)也是人類幾千年積累的智慧結(jié)晶，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識(shí)可以培養(yǎng)和訓(xùn)練人的思維能力。通過對(duì)幾何的學(xué)習(xí)，我們可以學(xué)會(huì)用演繹、推理來求證和思考的方法；通過學(xué)習(xí)概率統(tǒng)計(jì)，我們可以知道該如何避免鉆進(jìn)思維的死胡同，該如何讓自己面前的機(jī)會(huì)最大化。所以，大家一定要用心把數(shù)學(xué)學(xué)好，不能敷衍了事。學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)也不能僅僅局限于選修多門數(shù)學(xué)課程，而是要知道自己為什么學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，要從學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程中掌握認(rèn)知和思考的方法。
      二十一世紀(jì)里最重要的溝通工具就是英語。有些同學(xué)在大學(xué)里只為了考過四級(jí)、六級(jí)而學(xué)習(xí)英語，有的同學(xué)僅僅把英語當(dāng)作一種求職必備的技能來學(xué)習(xí)，甚至還有人認(rèn)為學(xué)習(xí)和使用英語等于崇洋媚外。其實(shí)，學(xué)習(xí)英語的根本目的是為了掌握一種重要的學(xué)習(xí)和溝通工具。在未來的幾十年里，世界上最全面的新聞內(nèi)容，最先進(jìn)的思想和最高深的技術(shù)，以及大多數(shù)知識(shí)分子間的相互交流都將用英語進(jìn)行。因此，英語學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，除非你想做一個(gè)與國際脫節(jié)的人。在軟件行業(yè)里，不但編程語言是以英語為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)出來的，最重要的教材、論文、參考資料、用戶手冊(cè)等資源也大多是用英語寫就的。學(xué)英語絕不等于崇洋媚外。中國正在走向世界，中國需要學(xué)習(xí)西方的先進(jìn)思想和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，學(xué)好英語才是真正的愛國。
      很多中國留學(xué)生的英語考試成績不錯(cuò)，也高分考過四級(jí)、六級(jí)、托福，但是留學(xué)美國后上課時(shí)卻很難聽懂課程內(nèi)容，和外國同學(xué)交流時(shí)就更加困難。我們?cè)撊绾螌W(xué)好英語呢？既然英語是最重要的溝通工具，那么，最重要的學(xué)習(xí)方法就是盡量與實(shí)踐結(jié)合起來，不能只“學(xué)”不“用”，更不能只靠背誦的方式學(xué)習(xí)英語。讀書時(shí)，大家盡量閱讀原版的專業(yè)教材（如果英語不夠好，可以先從中英對(duì)照的教材看起），并適當(dāng)?shù)亻喿x一些自己感興趣的專業(yè)論文，這可以同時(shí)提高英語和相關(guān)專業(yè)的知識(shí)水平。其次，提高英語聽說能力的最好方法是直接與那些以英語為母語的外國人對(duì)話?，F(xiàn)在有很多在中國學(xué)習(xí)和工作的外國人，他們中的不少人為了學(xué)中文，很愿意與中國學(xué)生對(duì)話、交流，這是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。此外，大家不要把學(xué)英語當(dāng)作一件苦差事，完全可以用有趣的方法學(xué)習(xí)英語。例如，可以多看一些名人的對(duì)話或演講，多看一些小說、戲劇甚至漫畫。初學(xué)者可以找英文原版的教學(xué)節(jié)目和錄像來學(xué)習(xí)，有一定基礎(chǔ)的則應(yīng)該看英文電視或電影?？匆徊坑⑽碾娪皶r(shí)，最好先在有字幕的時(shí)候看一遍，同時(shí)查考生詞、熟悉句式，然后在不加字幕的情況下再看一遍，僅靠耳朵去聽。聽英文廣播也是很好的練習(xí)英文聽力的方法，大家每天最好能抽出半小時(shí)到一小時(shí)的時(shí)間收聽廣播并盡量理解其中的內(nèi)容，有必要的話還可以錄下來反復(fù)收聽。在互聯(lián)網(wǎng)上也有許多互動(dòng)式的英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站，大家可以在網(wǎng)站上用游戲、自我測試、雙語閱讀等方式提升英語水平?？傊?，勇于實(shí)踐、持之以恒是學(xué)習(xí)英語的必由之路。
      信息時(shí)代已經(jīng)到來，大學(xué)生在信息科學(xué)與信息技術(shù)方面的素養(yǎng)也已成為他們進(jìn)入社會(huì)的必備基礎(chǔ)之一。雖然不是每個(gè)大學(xué)生都需要懂得計(jì)算機(jī)原理和編程知識(shí)，但所有大學(xué)生都應(yīng)能熟練地使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、辦公軟件和搜索引擎，都應(yīng)能熟練地在網(wǎng)上瀏覽信息和查找專業(yè)知識(shí)。在二十一世紀(jì)里，使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)就像使用紙和筆一樣是人人必備的基本功。不學(xué)好計(jì)算機(jī)，你就無法快捷全面地獲得自己需要的知識(shí)或信息。
      最后，每個(gè)特定的專業(yè)也有它自己的基礎(chǔ)課程。以計(jì)算機(jī)專業(yè)為例，許多大學(xué)生只熱衷于學(xué)習(xí)最新的語言、技術(shù)、平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)和工具，因?yàn)楹芏喙驹谡衅笗r(shí)都會(huì)要求這些方面的基礎(chǔ)或經(jīng)驗(yàn)。這些新技術(shù)雖然應(yīng)該學(xué)習(xí)，但計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)更為重要，因?yàn)檎Z言和平臺(tái)的發(fā)展日新月異，但只要學(xué)好基礎(chǔ)課程（如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法、編譯原理、計(jì)算機(jī)原理、數(shù)據(jù)庫原理等）就可以萬變不離其宗。有位同學(xué)生動(dòng)地把這些基礎(chǔ)課程比擬為計(jì)算機(jī)專業(yè)的內(nèi)功，而把新的語言、技術(shù)、平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)和工具比擬為外功。那些只懂得追求時(shí)髦的學(xué)生最終只知道些招式的皮毛，而沒有內(nèi)功的積累，他們是不可能成為真正的高手的。
      雖然我一向鼓勵(lì)大家追尋自己的興趣，但在這里仍需強(qiáng)調(diào)，生活中有些事情即便不感興趣也是必須要做的。例如，打好基礎(chǔ)，學(xué)好數(shù)學(xué)、英語和計(jì)算機(jī)的使用就是這一類必須做的事情。如果你對(duì)數(shù)學(xué)、英語和計(jì)算機(jī)有興趣，那你是幸運(yùn)兒，可以享受學(xué)習(xí)的樂趣；但就算你沒有興趣，你也必須把這些基礎(chǔ)打好。打基礎(chǔ)是苦功夫，不愿吃苦是不能修得正果的。實(shí)踐貫通：“做過的才真正明白”
      上高中時(shí)，許多學(xué)生會(huì)向老師提出“為什么？有什么用？”的問題，通常，老師給出的答案都是“不準(zhǔn)問”。進(jìn)入大學(xué)后，這些問題的答案應(yīng)該是“不準(zhǔn)不問”。在大學(xué)里，同學(xué)們應(yīng)該懂得每一個(gè)學(xué)科的知識(shí)、理論、方法與具體的實(shí)踐、應(yīng)用如何結(jié)合起來，尤其是工科的學(xué)生更是如此。
      有一句關(guān)于實(shí)踐的諺語是這樣說的：“我聽到的會(huì)忘掉，我看到的能記住，我做過的才真正明白?！?/p>
      無論學(xué)習(xí)何種專業(yè)、何種課程，如果能在學(xué)習(xí)中努力實(shí)踐，做到融會(huì)貫通，我們就可以更深入地理解知識(shí)體系，可以牢牢地記住學(xué)過的知識(shí)。因此，我建議同學(xué)們多選些與實(shí)踐相關(guān)的專業(yè)課。實(shí)踐時(shí)，最好是幾個(gè)同學(xué)合作，這樣，既可經(jīng)過實(shí)踐理解專業(yè)知識(shí)，也可以學(xué)會(huì)如何與人合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。如果有機(jī)會(huì)在老師手下做些實(shí)際的項(xiàng)目，或者走出校門打工，只要不影響課業(yè)，這些做法都是值得鼓勵(lì)的。外出打工或做項(xiàng)目時(shí)，不要只看重薪酬待遇（除非生活上確實(shí)有困難），有時(shí)候，即便待遇不滿意，但有許多培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我們也值得一試。
      以計(jì)算機(jī)專業(yè)為例，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于軟件開發(fā)來說更是必不可少的。微軟公司希望應(yīng)聘程序員的大學(xué)畢業(yè)生最好有十萬行的編程經(jīng)驗(yàn)。理由很簡單：實(shí)踐性的技術(shù)要在實(shí)踐中提高。計(jì)算機(jī)歸根結(jié)底是一門實(shí)踐的學(xué)問，不動(dòng)手是永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)的。因此，最重要的不是在筆試中考高分，而是實(shí)踐能力。但是，在與中國學(xué)生的交流過程中，我很驚訝地發(fā)現(xiàn)，中國某些學(xué)校計(jì)算機(jī)系的學(xué)生到了大三還不會(huì)編程。這些大學(xué)里的教學(xué)方法和課程的確需要更新。如果你不巧是在這樣的學(xué)校中就讀，那你就應(yīng)該從打工、自學(xué)或上網(wǎng)的過程中尋求學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在網(wǎng)上可以找到許多實(shí)踐項(xiàng)目，例如，有一批愛好編程的學(xué)生建立了一個(gè)討論軟件技術(shù)的網(wǎng)站（004km.cn），在其中共享他們的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并成功舉辦了很多次活動(dòng)（如在各大高校舉辦校園技術(shù)教育會(huì)議），還出版了幫助學(xué)生提高技術(shù)、解答疑難方面的圖書，該網(wǎng)站有多位成員獲得了“微軟最有價(jià)值的專家”的稱號(hào)。培養(yǎng)興趣：開拓視野，立定志向
      孔子說：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”我在“給中國學(xué)生的第三封信”中曾深入論述了快樂和興趣是一個(gè)人成功的關(guān)鍵。如果你對(duì)某個(gè)領(lǐng)域充滿激情，你就有可能在該領(lǐng)域中發(fā)揮自己所有的潛力，甚至為它而廢寢忘食。這時(shí)候，你已經(jīng)不是為了成功而學(xué)習(xí)，而是為了“享受”而學(xué)習(xí)了。在“第三封信”中，我也曾談到我自己是如何在大學(xué)期間放棄了我不感興趣的法律專業(yè)而進(jìn)入我所熱愛的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)習(xí)的。
      有些同學(xué)問我，如何像我一樣能找到自己的興趣呢？我覺得，首先要客觀地評(píng)估和尋找自己的興趣所在：不要把社會(huì)、家人或朋友認(rèn)可和看重的事當(dāng)作自己的愛好；不要以為有趣的事就是自己的興趣所在，而是要親身體驗(yàn)它并用自己的頭腦做出判斷；不要以為有興趣的事情就可以成為自己的職業(yè)，例如，喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲并不代表你會(huì)喜歡或有能力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲；不要以為有興趣就意味著自己有這方面的天賦，不過，你可以盡量尋找天賦和興趣的最佳結(jié)合點(diǎn)，例如，如果你對(duì)數(shù)學(xué)有天賦但又喜歡計(jì)算機(jī)專業(yè)，那么你完全可以做計(jì)算機(jī)理論方面的研究工作。
      最好的尋找興趣點(diǎn)的方法是開拓自己的視野，接觸眾多的領(lǐng)域。唯有接觸你才能嘗試，唯有嘗試你才能找到自己的最愛。而大學(xué)正是這樣一個(gè)可以讓你接觸并嘗試眾多領(lǐng)域的獨(dú)一無二的場所。因此，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)更好地把握在校時(shí)間，充分利用學(xué)校的資源，通過使用圖書館資源、旁聽課程、搜索網(wǎng)絡(luò)、聽講座、打工、參加社團(tuán)活動(dòng)、與朋友交流、使用電子郵件和電子論壇等不同方式接觸更多的領(lǐng)域、更多的工作類型和更多的專家學(xué)者。當(dāng)年，如果我只是乖乖地到法律系上課，而不去嘗試旁聽計(jì)算機(jī)系的課程，我就不會(huì)去計(jì)算機(jī)中心打工，也不去找計(jì)算機(jī)系的助教切磋，就更不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)計(jì)算機(jī)的濃厚興趣。
      通過開拓視野和接觸嘗試，如果你發(fā)現(xiàn)了自己真正的興趣愛好，這時(shí)就可以去嘗試轉(zhuǎn)系的可能性、嘗試課外學(xué)習(xí)、選修或旁聽相關(guān)課程；你也可以去找一些打工或假期實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步理解相關(guān)行業(yè)的工作性質(zhì)；或者，努力去考自己感興趣專業(yè)的研究生，重新進(jìn)行一次專業(yè)選擇。其實(shí)，本科讀什么專業(yè)并不能完全決定畢業(yè)后的工作方向，正如我所強(qiáng)調(diào)的那樣，大學(xué)期間的學(xué)習(xí)過程培養(yǎng)的是你的學(xué)習(xí)能力，只要具備了這種能力，即使從事的是全新的工作，你也能在邊做邊學(xué)的過程中獲取足夠的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
      除了“選你所愛”，大家也不妨試試“愛你所選”。有些同學(xué)后悔自己在入學(xué)時(shí)選錯(cuò)了專業(yè)，以至于對(duì)所學(xué)的專業(yè)缺乏興趣，沒有學(xué)習(xí)動(dòng)力；有些同學(xué)則因?yàn)樽穼づd趣而“走火入魔”，畢業(yè)后才發(fā)現(xiàn)荒廢了本專業(yè)的課程；另一些同學(xué)因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)上遇到了困難或?qū)Ρ緦I(yè)抱有偏見，就以興趣為借口，不愿意面對(duì)自己的專業(yè)。這些做法都是不正確的。在大學(xué)中，轉(zhuǎn)系可能并不容易，所以，大家首先應(yīng)盡力試著把本專業(yè)讀好，并在學(xué)習(xí)過程中逐漸培養(yǎng)自己對(duì)本專業(yè)的興趣。此外，一個(gè)專業(yè)里可能有很多不同的領(lǐng)域，也許你對(duì)專業(yè)里的某一個(gè)領(lǐng)域會(huì)有興趣?，F(xiàn)在，有很多專業(yè)發(fā)展了交叉學(xué)科，兩個(gè)專業(yè)的結(jié)合往往是新的增長點(diǎn)。因此，只要多接觸、多嘗試，你也許就會(huì)碰到自己真正感興趣的方向。“數(shù)字筆”的發(fā)明人王堅(jiān)博士在微軟亞洲研究院負(fù)責(zé)用戶界面的研究，可是誰又能想到他從本科到博士所學(xué)的都是心理學(xué)專業(yè)，而用戶界面又正是計(jì)算機(jī)和心理學(xué)專業(yè)的最佳結(jié)合點(diǎn)。另一方面，就算你畢業(yè)后要從事其他的行業(yè)，你依然可以把自己的專業(yè)讀好，這同樣能成為你在新行業(yè)中的優(yōu)勢。例如，有一位同學(xué)不喜歡讀工科，想畢業(yè)后進(jìn)入服務(wù)業(yè)發(fā)展，我就建議他先把工科讀好，將來可以在服務(wù)業(yè)中以精通技術(shù)作為自己的特長。
      人生的路很長，每個(gè)人都可以有很多不同的興趣愛好。在追尋興趣之外，更重要的是要找尋自己終身不變的志向。有一本書的作者曾訪問了幾百個(gè)成功者，問他們有哪件事是他們今天已經(jīng)懂得，但在年輕時(shí)卻留下了遺憾的事情。在受訪者的回答中，最多的一種是：“希望在年輕時(shí)就有前輩告訴我、鼓勵(lì)我去追尋自己的理想和志向。”相比之下，興趣固然關(guān)鍵，但志向更為重要。例如，我的志向是“使影響力最大化”，多年以來，我有許多興趣愛好，如語音識(shí)別、對(duì)弈軟件、多媒體、研究到開發(fā)的轉(zhuǎn)換、管理學(xué)、滿足用戶的需求、演講和寫作、幫助中國學(xué)生等等，興趣可以改變，但我的志向是始終不渝的。因此，大家不必把某種興趣當(dāng)作自己最后的目標(biāo)，也不必把任何一種興趣的發(fā)展道路完全切斷，在志向的指引下，不同的興趣完全可以平行發(fā)展，實(shí)在必要時(shí)再做出最佳的抉擇。志向就像羅盤，興趣就像風(fēng)帆，兩者相輔相成、缺一不可，它們可以讓你駛向理想的港灣。積極主動(dòng)：果斷負(fù)責(zé)，創(chuàng)造機(jī)遇
      創(chuàng)立“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”時(shí)，我的初衷是“幫助學(xué)生幫助自己”。但讓我很驚訝的是，更多的學(xué)生希望我直接幫他們做出決定，甚至僅在簡短的幾句自我介紹后就直接對(duì)我說：“只有你能告訴我，我該怎么做”。難道一個(gè)陌生人會(huì)比你更知道自己該怎么做嗎？我慢慢認(rèn)識(shí)到，這種被動(dòng)的思維方式是從小在中國的教育環(huán)境中培養(yǎng)出來的。被動(dòng)的人總是習(xí)慣性地認(rèn)為他們現(xiàn)在的境況是他人和環(huán)境造成的，如果別人不指點(diǎn)，環(huán)境不改變，自己就只有消極地生活下去。持有這種態(tài)度的人，事業(yè)還沒有開始，自己就已經(jīng)被擊敗，我從來沒見過這樣消極的人可以取得持續(xù)的成功。
      從大學(xué)的第一天開始，你就必須從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，你必須成為自己未來的主人，你必須積極地管理自己的學(xué)業(yè)和將來的事業(yè)，理由很簡單：因?yàn)闆]有人比你更在乎你自己的工作與生活?！白尨髮W(xué)生活對(duì)自己有價(jià)值”是你的責(zé)任。許多同學(xué)到了大四才開始做人生和職業(yè)規(guī)劃，而一個(gè)主動(dòng)的學(xué)生應(yīng)該從進(jìn)入大學(xué)時(shí)就開始規(guī)劃自己的未來。
      積極主動(dòng)的第一步是要有積極的態(tài)度。大家可以用我在“第三封信”里推薦的方法，積極規(guī)劃自己的人生目標(biāo)，追尋興趣并嘗試新的知識(shí)和領(lǐng)域。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托·弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度。”
      積極主動(dòng)的第二步是對(duì)自己的一切負(fù)責(zé)，勇敢面對(duì)人生。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來。比如說，有些同學(xué)認(rèn)為英語重要，但學(xué)校不考試就不學(xué)英語；或者，有些同學(xué)覺得自己需要參加社團(tuán)磨練人際關(guān)系，但是因?yàn)楹π呔筒环e極報(bào)名。但是，我們必須認(rèn)識(shí)到，不去解決也是一種解決，不做決定也是一個(gè)決定，這樣的解決和決定將使你面前的機(jī)會(huì)喪失殆盡。對(duì)于這種消極、膽怯的作風(fēng)，你終有一天會(huì)付出代價(jià)的。
      積極主動(dòng)的第三步是要做好充分的準(zhǔn)備：事事用心，事事盡力，不要等機(jī)遇上門；要把握住機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇。中國科技大學(xué)校長朱清時(shí)院士在大三時(shí)被分配到青海做鑄造工人。但他不像其他同學(xué)那樣放棄學(xué)習(xí)，整天打撲克、喝酒。他依然終日鉆研數(shù)理化和英語。六年后，中國科學(xué)院要在青海做一個(gè)重要的項(xiàng)目，這時(shí)朱校長就脫穎而出，開始了他輝煌的事業(yè)。很多人可能說他運(yùn)氣好，被分配到缺乏人才的青海，才有這機(jī)會(huì)。但是，如果他沒有努力學(xué)習(xí)，也無法抓住這個(gè)機(jī)遇。所以，做好充分的準(zhǔn)備，當(dāng)機(jī)遇來臨時(shí)，你才能抓住它。
      積極主動(dòng)的第四步是“以終為始”，積極地規(guī)劃大學(xué)四年。任何規(guī)劃都將成為你某個(gè)階段的終點(diǎn)，也將成為你下一個(gè)階段的起點(diǎn)，而你的志向和興趣將為你提供方向和動(dòng)力。如果不知道自己的志向和興趣，你應(yīng)該馬上做一個(gè)發(fā)掘志向和興趣的計(jì)劃；如果不知道畢業(yè)后要做什么，你應(yīng)該馬上制定一個(gè)嘗試新領(lǐng)域的計(jì)劃；如果不知道自己最欠缺什么，你應(yīng)該馬上寫一份簡歷，找你的老師、朋友打分，或自己審閱，看看哪里需要改進(jìn)；如果畢業(yè)后想出國讀博士，你應(yīng)該想想如何讓自己在申請(qǐng)出國前有具體的研究經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)論文；如果畢業(yè)后想進(jìn)入某個(gè)公司工作，你應(yīng)該收集該公司的招聘廣告，以便和你自己的履歷對(duì)比，看自己還欠缺哪些經(jīng)驗(yàn)。只要認(rèn)真制定、管理、評(píng)估和調(diào)整自己的人生規(guī)劃，你就會(huì)離你自己的目標(biāo)越來越近。掌控時(shí)間：事分輕重緩急，人應(yīng)自控自覺
      除了積極主動(dòng)的態(tài)度，大學(xué)生還要學(xué)會(huì)安排自己的時(shí)間，管理自己的事務(wù)。一位同學(xué)是這么描述大學(xué)生活的：
      “大學(xué)和高中相比似乎沒有什么太大的區(qū)別，每天依舊是學(xué)習(xí)，每次考試后依舊是擔(dān)心考試成績??不同的只是大學(xué)里上網(wǎng)的時(shí)間和睡覺的時(shí)間多了很多，壓力也小了很多?！?/p>
      這位同學(xué)并不明白，“時(shí)間多了很多”正是大學(xué)與高中之間巨大的差別。時(shí)間多了，就需要自己安排時(shí)間、計(jì)劃時(shí)間、管理時(shí)間。
      安排時(shí)間出了做一個(gè)時(shí)間表外，更重要的是“事分輕重緩急”。在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中，作者史蒂芬·柯維提出，“重要事”和“緊急事”的差別是人們浪費(fèi)時(shí)間的最大理由之一。因?yàn)槿说膽T性是先做最緊急的事，但這么做會(huì)導(dǎo)致一些重要的事被荒廢掉。例如，我認(rèn)為這篇文章里談到的各種學(xué)習(xí)都是“重要的”，但它們不見得都是老師布置的必修課業(yè)，采納我的建議的同學(xué)們依然會(huì)因?yàn)榭荚?、交作業(yè)等緊急的事情而荒廢了打好基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)做人等重要的事情。因此，每天管理時(shí)間的一種好方法是，早上確定今天要做的緊急事和重要事，睡前回顧一下，這一天有沒有做到兩者的平衡。
      每個(gè)人都有許多“緊急事”和“重要事”，想把每件事都做到最好是不切實(shí)際的。我建議大家把“必須做的事”和“盡量做的事”分開。必須做的事要做到最好，但盡量做的事盡力而為即可。建議大家用良好的態(tài)度和寬廣的胸懷接受那些你暫時(shí)不能改變的事情，多關(guān)注那些你能夠改變的事情。此外，還要注意生物鐘的運(yùn)行規(guī)律，按時(shí)作息，勞逸結(jié)合，這樣才能在學(xué)習(xí)時(shí)有最好的狀態(tài)。
      大學(xué)四年是最容易迷失方向的時(shí)期。大學(xué)生必須有自控的能力，讓自己交些好朋友，學(xué)些好習(xí)慣，不要沉迷于對(duì)自己無益的習(xí)慣（如網(wǎng)絡(luò)游戲）里。一位積極、主動(dòng)的中國學(xué)生在“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”上勸告其他同學(xué)：“不要玩游戲，至少不要玩網(wǎng)絡(luò)游戲。我所認(rèn)識(shí)的專業(yè)水平比較高的大學(xué)朋友中沒有一個(gè)玩網(wǎng)絡(luò)游戲的。沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲是對(duì)于現(xiàn)實(shí)的逃避，是不愿面對(duì)自己不足的一面。我認(rèn)為，要脫離網(wǎng)絡(luò)游戲，就得珍惜自己寶貴的大學(xué)時(shí)間，找到自己感興趣的方向，做一些有意義并能給自己帶來滿足感的事情?！睘槿颂幨拢号囵B(yǎng)友情，參與群體
      很多大學(xué)生入校時(shí)都是第一次離開父母，離開自己生長的環(huán)境。進(jìn)入校園開始集體生活后，如何與同學(xué)、朋友以及社團(tuán)的同事相處就成為了大學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的一部分。大學(xué)是大家最后一次可以在相對(duì)寬松的環(huán)境中學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、訓(xùn)練如何與人相處的機(jī)會(huì)。在未來，人們?cè)谏鐣?huì)里、在工作中與人相處的能力會(huì)變得越來越重要，甚至超過了工作本身。所以，大學(xué)生要好好把握機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的交流意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
      “人際交往能力不夠強(qiáng)，人際圈子不夠廣，但又沒有什么特長可以引起大家的注意，在社團(tuán)里也不知道怎么和其他人有效地建立聯(lián)系?！边@是一些大學(xué)生在人際交往方面經(jīng)常遇到的困惑。對(duì)于如何在大學(xué)期間提高人際交往能力，我的建議是：
      第一，以誠待人，以責(zé)人之心責(zé)己、以恕己之心恕人。對(duì)別人要抱著誠摯、寬容的胸襟，對(duì)自己要懷著自我批評(píng)、有過必改的態(tài)度。與人交往時(shí)，你怎樣對(duì)待別人，別人也會(huì)怎樣對(duì)待你。這就好比照鏡子一樣，你自己的表情和態(tài)度，可以從他人對(duì)你流露出的表情和態(tài)度中一覽無遺。你若以誠待人，別人也會(huì)以誠待你。你若敵視別人，別人也會(huì)敵視你。最真摯的友情和最難解的仇恨都是由這種“反射”原理逐步造成的。因此，當(dāng)你想修正別人時(shí)，你應(yīng)該先修正自己。你想別人怎么對(duì)你，你就應(yīng)該怎么對(duì)人。你想他人理解你，你就要首先理解他人。
      第二，培養(yǎng)真正的友情。如果能做到第一點(diǎn)，很多大學(xué)時(shí)的朋友就會(huì)成為你一輩子的知己。在一起求學(xué)和尋求自身發(fā)展的道路上，這樣的友誼彌足珍貴。交朋友時(shí)，不要只去找與你性情相近或只會(huì)附和你的人做朋友。好朋友有很多種：樂觀的朋友、智慧的朋友、腳踏實(shí)地的朋友、幽默風(fēng)趣的朋友、激勵(lì)你上進(jìn)的朋友、提升你能力的朋友、幫你了解自己的朋友、對(duì)你說實(shí)話的朋友等等。此外，大學(xué)時(shí)談戀愛也可以教你如何照顧別人，增進(jìn)同理心和自控力，但戀愛這件事要一切隨緣，不必為了談戀愛而談戀愛。
      第三，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力。社團(tuán)是微觀的社會(huì)，參與社團(tuán)是步入社會(huì)前最好的磨練。在社團(tuán)中，可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，也可以發(fā)揮你的專業(yè)特長。但更重要的是，你要做一個(gè)誠心誠意的服務(wù)者和志愿者，或在擔(dān)任學(xué)生工作時(shí)主動(dòng)扮演同學(xué)和老師之間溝通橋梁的角色，并以此鍛煉自己的溝通能力，為同學(xué)和老師服務(wù)。這樣的學(xué)習(xí)過程也不會(huì)很輕松，挫折是肯定有的，但是不要灰心，大學(xué)社團(tuán)里的人際交往是一種不用“付學(xué)費(fèi)”的學(xué)習(xí)，犯了錯(cuò)誤也可以重頭來過。
      第四，從周圍的人身上學(xué)習(xí)。在班級(jí)里、社團(tuán)中，多觀察周圍的同學(xué)，特別是那些你覺得交往能力和溝通能力特別強(qiáng)的同學(xué)，看他們是如何與人相處的。比如，看他們?nèi)绾翁幚斫煌械臎_突、如何說服他人和影響他人、如何發(fā)揮自己的合作和協(xié)調(diào)能力、如何表達(dá)對(duì)他人的尊重和真誠、如何表示贊許或反對(duì)，如何在不冒犯他人的情況下充分展示個(gè)性等等。通過觀察和模仿，你漸漸地會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的人際交往能力會(huì)有意想不到的改進(jìn)。在學(xué)校里，每一個(gè)朋友都可以成為你的良師，他們的熱心、幽默、機(jī)智、博學(xué)、正直、溝通、禮貌等品德都可以成為你的學(xué)習(xí)對(duì)象。當(dāng)然，你也應(yīng)當(dāng)慷慨地幫助每一個(gè)朋友，試著做他們的良師和模范。
      第五，提高自身修養(yǎng)和人格魅力。如果覺得沒有特長、沒有愛好可能會(huì)成為自己人際交往能力提高的一個(gè)障礙，那么，你可以有意識(shí)地去選擇和培養(yǎng)一些興趣愛好。共同的興趣和愛好也是你與朋友建立深厚感情的途徑之一。很多在事業(yè)上有所建樹的人都不是只會(huì)閉門苦讀的書呆子，他們大多都有自己的興趣和愛好。我在微軟亞洲研究院的同事中就有繪畫、橋牌和體育運(yùn)動(dòng)方面的高手。業(yè)余愛好不僅是人際交往的一種方式，還可以讓大家發(fā)掘出自己在讀書以外的潛能。例如，體育鍛煉既可以發(fā)揮你的運(yùn)動(dòng)潛能，也可以培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)合作精神。如果真的沒有什么興趣愛好，那么，多讀些好書豐富自己的知識(shí)也可以改進(jìn)自己的人際交往能力，因?yàn)闆]有什么比智慧和淵博更能體現(xiàn)一個(gè)人的人格魅力了。
      所以，學(xué)會(huì)與人相處，這也是大學(xué)中的一門“必修課”。對(duì)大學(xué)生們的期望
      踏入大學(xué)校門時(shí)，你還是一個(gè)忙碌的、青澀的、被動(dòng)的、為分?jǐn)?shù)讀書的、被家庭呵護(hù)著的中學(xué)畢業(yè)生。
      就讀大學(xué)時(shí)，你應(yīng)當(dāng)掌握七項(xiàng)學(xué)習(xí)，學(xué)好自修之道、基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐貫通、培養(yǎng)興趣、積極主動(dòng)、掌控時(shí)間、為人處事。
      經(jīng)過大學(xué)四年，你會(huì)從思考中確立自我，從學(xué)習(xí)中尋求真理，從獨(dú)立中體驗(yàn)自主，從計(jì)劃中把握時(shí)間，從表達(dá)中鍛煉口才，從交友中品味成熟，從實(shí)踐中贏得價(jià)值，從興趣中攫取快樂，從追求中獲得力量。
      離開大學(xué)時(shí)，只要做到了這些，你最大的收獲將是“對(duì)什么都可以擁有的自信和渴望”。你就能成為一個(gè)有潛力、有思想、有價(jià)值、有前途的中國未來的主人翁。
      所以，大學(xué)四年應(yīng)該這么度過。
      給中國學(xué)生的第五封信——你有選擇的權(quán)利 引言
      中國很多學(xué)生有一個(gè)通?。悍彩露夹枰?jiǎng)e人來安排，凡事都需要依賴于別人。從小學(xué)到中學(xué)，從中學(xué)到大學(xué)，從大學(xué)到就業(yè)，他們都是聽家長的話、聽老師的話的好孩子，但他們似乎從來都不知道自己真正需要什么樣的生活，不知道自己在哪些問題上應(yīng)該自主抉擇。這樣的學(xué)生也許可以在穩(wěn)定乃至僵化的環(huán)境中按部就班地學(xué)習(xí)、生活，但卻無法適應(yīng)今天這個(gè)日新月異的信息時(shí)代對(duì)人才的要求。
      我曾與《世界是平坦的（The World Is Flat）》一書的作者托馬斯·福里德曼（Thomas Friedman）就網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人類所擁有的選擇權(quán)的問題進(jìn)行了深入的交談。我們都同意著名管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter Druker）的觀點(diǎn)：“未來的歷史學(xué)家會(huì)說，這個(gè)世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個(gè)世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己?！币簿褪钦f，Internet等信息技術(shù)的使用消弭了人與人之間的隔閡，世界前所未有地“平坦”起來，每個(gè)人都可以擁有全部的信息，每個(gè)人也都可以在與他人充分溝通的基礎(chǔ)上擁有選擇自己的生活或行為方式的權(quán)利。在這樣充滿創(chuàng)新精神的時(shí)代里，主動(dòng)、積極、堅(jiān)定的人遠(yuǎn)比那些被動(dòng)、消極、迷茫的人更能創(chuàng)造出最大的價(jià)值，獲得最多的快樂。
      2005年，我讀到了蘋果公司總裁史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）在斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮上的致詞。他的話平實(shí)、堅(jiān)定而又充滿感召力：“你的內(nèi)心與直覺知道你真正想成為什么樣的人。任何其他事物都是次要的?！边@再次印證了積極主動(dòng)對(duì)于青年學(xué)生的重要性。
      就這樣，我把我自己關(guān)于積極主動(dòng)的認(rèn)識(shí)整理成文。文章的主體內(nèi)容最先作為一個(gè)章節(jié)被收入我寫給青年朋友們的第一本書《做最好的自己》中，隨后，經(jīng)過再次充實(shí)、潤色后的全文以《給中國學(xué)生的第五封信》為題在各大媒體發(fā)表。在讀過《做最好的自己》或《第五封信》的青年朋友中，有很多人都在來信中特意提到了“積極主動(dòng)”以及“擁有選擇的權(quán)利”對(duì)他們的影響。他們說：“讀了開復(fù)博士的文章，我終于明白了選擇的重要。請(qǐng)開復(fù)博士放心，我會(huì)認(rèn)真把握每一個(gè)可以選擇的機(jī)會(huì)，主動(dòng)追求屬于自己的成功！”
      有一位中國留學(xué)生看完了我《寫給中國學(xué)生的第三封信》后，感觸很深，他寫了一封信給我說：“很小的時(shí)候，我的目標(biāo)就是長大，長大了做什么，我當(dāng)時(shí)沒有想；讀小學(xué)的時(shí)候，父母給我的目標(biāo)就是考初中，考上初中做什么，我沒有想過；讀初中的時(shí)候，父母給我的目標(biāo)就是考高中，考上高中做什么，我沒有想過；讀高中的時(shí)候，父母給我的目標(biāo)就是考大學(xué)，考上大學(xué)做什么，我沒有想過；上大學(xué)的時(shí)候，父母給我的目標(biāo)就是要出國，出國做什么，我也沒有想過；現(xiàn)在留學(xué)拿到了學(xué)位，要找工作了，下一步我該做些什么呢？這次，我要好好地想一想。謝謝你的第三封信，它喚醒了我埋藏了25年的進(jìn)取心，它改變了我25年來被動(dòng)的生活方式。從今天開始，我要積極主動(dòng)地為自己而生活！”
      當(dāng)我為這位中國留學(xué)生終于理解他“有選擇的權(quán)利”感到歡欣鼓舞的時(shí)候，我不禁想到，還有更多的年輕人依然在被動(dòng)的道路上迷茫地生活著。在“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”我每天都看到“只有你能告訴我，我該怎么做?！钡谋粍?dòng)思維。
      在中國的教育體制下，學(xué)生們事事要聽從父母和老師的安排，遇到問題也可以直接從父母和老師那里獲得幫助，這很容易養(yǎng)成被動(dòng)的習(xí)慣。因此，許多中國年輕人不善于主動(dòng)規(guī)劃自己的成長路線，不知道如何積極地尋找資源，使自己的學(xué)業(yè)和人生邁上更高的階梯。
      另一方面，中國的父母和老師習(xí)慣于使用越俎代庖的方式，幫助孩子設(shè)計(jì)人生規(guī)劃，這通常會(huì)使很多人忽視了自己真正的性格和興趣，當(dāng)這些孩子長大以后，他們多半會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己早已迷失在“自我缺失”的海洋里了。
      此外，中國的傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)群體意識(shí)，大力推崇“從上”、“從眾”等行為方式，這些思想潛移默化地影響著一代又一代的青年，以至于許多年輕人覺得，“自主”這兩個(gè)字是那么陌生和遙遠(yuǎn)。
      所以，消極到積極之路是充滿荊棘的。雖然在我的前四封信都有提到積極主動(dòng)的重要性，我決定特別寫一封有關(guān)積極主動(dòng)的信。
      為了成為國際化的人才，為了在信息時(shí)代發(fā)揮自己的最大潛能，每一個(gè)有進(jìn)取心的中國青年都應(yīng)該努力迫使自己從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，大家必須成為自己未來的主人，必須積極地管理自己的學(xué)業(yè)和未來的事業(yè)——沒有人比你自己更在乎你的工作與生活，沒有人比你自己更適于管理你的人生和事業(yè)，只有積極主動(dòng)的你，才能找到真正的“自我”，才能讓自己在成功的道路上永遠(yuǎn)快樂！什么是積極主動(dòng)？
      積極主動(dòng)（Pro-active）這個(gè)詞最早是由著名心理學(xué)家維克托·弗蘭克推介給大眾的。弗蘭克本人就是一個(gè)積極主動(dòng)、永不向困難低頭的典型。
      弗蘭克原本是一位受弗洛伊德心理學(xué)派影響頗深的決定論心理學(xué)家，但是，他在納粹集中營里經(jīng)歷了一段凄慘的歲月后，開創(chuàng)出了獨(dú)具一格的心理學(xué)流派。
      弗蘭克的父母、妻子、兄弟都死于納粹魔掌，而他本人則在納粹集中營里受到嚴(yán)刑拷打。有一天，他赤身獨(dú)處于囚室之中，突然意識(shí)到了一種全新的感受——也許，正是集中營里的惡劣環(huán)境讓他猛然警醒：“在任何極端的環(huán)境里，人們總會(huì)擁有一種最后的自由，那就是選擇自己的態(tài)度的自由?！?/p>
      弗蘭克的意思是說，在一個(gè)人極端痛苦無助的時(shí)候，他依然可以自行決定他的人生態(tài)度。在最為艱苦的歲月里，弗蘭克選擇了積極向上的態(tài)度。他沒有悲觀絕望，反而在腦海中設(shè)想，自己獲釋以后該如何站在講臺(tái)上，把這一段痛苦的經(jīng)歷介紹給自己的學(xué)生。憑著這種積極、樂觀的思維方式，他在獄中不斷磨練自己的意志，直到自己的心靈超越了牢籠的禁錮，在自由的天地里任意馳騁。
      弗蘭克在獄中發(fā)現(xiàn)的思維準(zhǔn)則，正是我們每一個(gè)追求成功的人所必須具有的人生態(tài)度——積極主動(dòng)。
      消極被動(dòng)的人和積極主動(dòng)的人在很多方面都存在巨大差異：
      消極被動(dòng)的人 積極主動(dòng)的人 自己和環(huán)境 自己受環(huán)境的左右 自己有選擇的權(quán)利 人和事 事情主導(dǎo)人 人可以主導(dǎo)或推動(dòng)事情的進(jìn)展 遇到問題時(shí) 尋求幫助 獨(dú)立思考 環(huán)境不好時(shí) 怨天尤人 積極進(jìn)取 常說的話 只有你可以告訴我該怎么做。我必須服從環(huán)境的安排。誰可以告訴我該選什么專業(yè)？ 怎么都沒有人注意到我？ 我總是沒時(shí)間做某事。
      只有你可以告訴我該怎么做。
      我父母都有糖尿病，我也一定會(huì)得。一切靠自己，我可以做得更好。我有選擇的權(quán)利。
      我要制定一個(gè)計(jì)劃，以選擇最適合我的專業(yè)。我要去學(xué)習(xí)如何引起人們的重視。
      我該放棄哪些不重要的事，才能做最重要的事？ 只有我自己才有權(quán)利和責(zé)任決定我該怎么做。
      雖然父母有糖尿病，但只要注意鍛煉，注意飲食，就能降低得病的幾率。
      消極被動(dòng)（Reactive）的人總是認(rèn)為自己受環(huán)境和他人的左右，如果別人不指點(diǎn)，環(huán)境不改變，自己就只有消極地生活下去。碰到問題的時(shí)候，消極被動(dòng)的人總會(huì)找人幫著決定，環(huán)境不好的時(shí)候，他們就會(huì)怨天尤人。他們總是在等待命運(yùn)安排或貴人相助。對(duì)一件事情，他們總認(rèn)為是事情找上他們，自己無法主導(dǎo)或推動(dòng)事情的進(jìn)展。
      積極主動(dòng)（Pro-active）的人認(rèn)為，無論在任何情況下，自己總有選擇的權(quán)利。所以，他們對(duì)自己總是有一份責(zé)任感，因?yàn)槊\(yùn)操縱在自己的手里，而自己并不是環(huán)境或他人的附庸。對(duì)一件事情，他們總是認(rèn)為，自己可以主導(dǎo)事情的發(fā)生、發(fā)展。為什么要積極主動(dòng)？
      三十年前，在工業(yè)社會(huì)里，每位員工是企業(yè)的機(jī)器里的一個(gè)齒輪。雖然機(jī)器需要齒輪，但是齒輪是可替換的。最好的齒輪是耐用的，不是卓越的。因此這些公司最喜歡的人才是：
      一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的、能夠埋頭苦干的人。
      斗轉(zhuǎn)星移，在今天這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代里，人們對(duì)人才的定義已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，因?yàn)樵诂F(xiàn)代化的企業(yè)中，有更多的人享有決策的權(quán)利，有更多的人必須在思考中不斷創(chuàng)新，也更多的人有足夠的空間來決定要做什么、要怎么做??大多數(shù)人的工作不再是機(jī)械式的重復(fù)勞動(dòng)，而是需要獨(dú)立思考、自主決策的復(fù)雜過程。著名的管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter Druker）曾指出：“未來的歷史學(xué)家會(huì)說，這個(gè)世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個(gè)世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己。”所以，今天大多數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)對(duì)的人才的期望是：
      積極主動(dòng)、充滿熱情、靈活自信的人。
      要想在現(xiàn)代化的企業(yè)中獲得成功，就必須努力培養(yǎng)自己的主動(dòng)意識(shí)：在工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)為自己設(shè)定工作目標(biāo)，并不斷改進(jìn)方式和方法；此外，還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)推銷自己的能力，在領(lǐng)導(dǎo)或同事面前要善于表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，作為當(dāng)代中國的青年一代，你應(yīng)該不再只是被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人，有幾個(gè)是唯唯諾諾、被動(dòng)消極的人？對(duì)待自己的學(xué)業(yè)和研究項(xiàng)目，你需要以一個(gè)母親對(duì)孩子那樣的責(zé)任心全力投入、不斷努力。只要有了積極主動(dòng)的態(tài)度，沒有什么目標(biāo)是不能達(dá)到的。
      其實(shí)，許多年輕人并不是沒有積極主動(dòng)的態(tài)度做出自己的決定，而是不習(xí)慣在重大問題上做出自己的決定。如果我問一位中國的大學(xué)生：“你最常做的決定是什么？”他的回答很有可能是決定買什么樣的電腦，看什么電影，讀什么書等等。這些事情固然需要做出決定，但是，許多更重要的決定更需要由你自己做出。例如，像讀什么專業(yè)，讀什么學(xué)校，考研還是出國等決定，大家可能習(xí)慣于聽父母的安排，或參考大多數(shù)同學(xué)的選擇——殊不知，在這些最重要的問題上，只有你自己的決定才能幫助你邁向真正的成功。自己做無關(guān)緊要的決定，但是對(duì)一生有重大影響的決定卻聽他人的。這是多么不合邏輯呀！此外，就算你自己做出了決定，也不見得你事先已經(jīng)花了足夠的時(shí)間調(diào)查和研究。魯莽或草率的決定可能會(huì)讓你后悔一輩子！
      當(dāng)Google的創(chuàng)始人謝爾蓋·布林（Sergey Brin）和拉里·佩奇（Larry Page）在電視上被訪問時(shí)，記者問他們的成功應(yīng)該歸功于哪一所學(xué)校，他們并沒有回答斯坦福大學(xué)或密西根大學(xué)，而回答的是“蒙臺(tái)梭利小學(xué)”自由自在的學(xué)習(xí)沒有任一消極輸入的方式。在蒙臺(tái)梭利教育的環(huán)境下，他們學(xué)會(huì)了“自己的事，自己負(fù)責(zé)，自己解決”是這樣的積極教育方式賦予了他們鼓勵(lì)嘗試，積極自主，自我驅(qū)動(dòng)的習(xí)慣，因而帶來了他們的成功。
      所以，每一個(gè)年輕人都要擁有一個(gè)積極、主動(dòng)的心，你必須善于規(guī)劃和管理自己的事業(yè)，為自己的人生做出最為重要的抉擇。沒有人比你更在乎你自己的事業(yè)，沒有什么東西像積極主動(dòng)的態(tài)度一樣更能體現(xiàn)你自己的獨(dú)立人格。
      正如美國詩人惠特曼《草葉集》里所寫的那樣：“我不能，別的任何人也不能代替你走過那條路；你必須自己去走?！?積極主動(dòng)的七個(gè)步驟
      要達(dá)到積極主動(dòng)的境界，我建議大家按照下面圖中所示的七個(gè)步驟，循序漸進(jìn)地調(diào)整自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的習(xí)慣，學(xué)習(xí)把握機(jī)遇、創(chuàng)造機(jī)遇的方法，并在積極展示自我的過程中收獲成功和快樂。
      （1）擁有積極的態(tài)度，樂觀面對(duì)人生（2）遠(yuǎn)離被動(dòng)的習(xí)慣，從小事做起（3）對(duì)自己負(fù)責(zé)，把握自己的命運(yùn)（4）積極嘗試，邂逅機(jī)遇（5）充分準(zhǔn)備、把握機(jī)遇（6）積極爭取，創(chuàng)造機(jī)遇（7）積極地推銷自己 積極主動(dòng)
      積極主動(dòng)的七個(gè)步驟
      步驟一：擁有積極的態(tài)度，樂觀面對(duì)人生
      心理學(xué)家早已發(fā)現(xiàn)：一個(gè)人被擊敗，不是因?yàn)橥饨绛h(huán)境的阻礙，而是取決于他對(duì)環(huán)境如何反應(yīng)。中國國家男子足球隊(duì)前主教練米盧蒂諾維奇所說的“態(tài)度決定一切”就是這個(gè)意思。埋怨不會(huì)改變現(xiàn)實(shí)，但是積極的心態(tài)和行動(dòng)可能改變一切。
      根據(jù)心理學(xué)家的統(tǒng)計(jì)，每個(gè)人每天大約會(huì)產(chǎn)生5萬個(gè)想法。如果你擁有積極的態(tài)度，那么你就能樂觀地、富有創(chuàng)造力地把這5萬個(gè)想法轉(zhuǎn)換成正面的能源和動(dòng)力；如果你的態(tài)度是消極的，你就會(huì)顯得悲觀、軟弱、缺乏安全感，同時(shí)也會(huì)把這5萬個(gè)想法變成負(fù)面的障礙和阻力。
      消極的人允許或期望環(huán)境控制自己，喜歡一切聽別人安排，但在這樣的情況下，他不可能擁有控制自己命運(yùn)的能力，也無法避免失敗的厄運(yùn)；相反的，積極的人總是以不屈不撓、堅(jiān)忍不拔的精神面對(duì)困難，他的成功是指日可待的。積極的人總是使用最樂觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配、控制自己的人生；消極者則剛好相反，他們的人生總是處在過去的種種失敗與困惑的陰影里。
      有了積極的態(tài)度，并不能保證事事成功。積極的態(tài)度肯定會(huì)改變一個(gè)人的生活方式，但并不能保證他每件事都心想事成；可是，堅(jiān)持消極的態(tài)度卻必?cái)o疑，我從來沒見過哪個(gè)持有消極態(tài)度的人能夠取得可持續(xù)的、真正的成功。
      當(dāng)然，不是每一件事情都必須由自己來選擇，也不是每一件事情都可以由自己來主導(dǎo)。所以，在選擇積極態(tài)度的同時(shí)，我們必須保持平和的心態(tài)，也就是我常說的那句話：
      有勇氣改變可以改變的事情，有胸懷接受不可改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同。步驟二：遠(yuǎn)離被動(dòng)的習(xí)慣，從小事做起
      消極被動(dòng)的習(xí)慣是積極主動(dòng)最大障礙，如果你從小就在消極、被動(dòng)的環(huán)境下長大，你就更應(yīng)該努力剔除自身所擁有的那些消極因素。
      例如，消極被動(dòng)的人總是迷信宿命論，把不如意的事情紛紛歸罪于基因遺傳、星座、血型等因素，并由此變得自怨自艾，總是怪罪別人的不是，指摘環(huán)境的惡劣——如果這樣的想法成為習(xí)慣，他就會(huì)陷入消極被動(dòng)的惡性循環(huán)，難以自拔。
      年輕人該如何遠(yuǎn)離消極被動(dòng)？我想向大家提出五個(gè)建議：
      一、不要盲目聽信人言，應(yīng)冷靜辨析，積極求證
      現(xiàn)在，網(wǎng)上經(jīng)常流傳著各種謠言。如果盲目輕信這些謠言，你就會(huì)被某些別有用心的人左右。例如，有同學(xué)發(fā)信來說：“自己想讀一個(gè)民辦學(xué)校的課程，因?yàn)樗梢园l(fā)‘英國劍橋大學(xué)的學(xué)位’?！崩潇o辨析應(yīng)該會(huì)告訴你：在這樣“天上掉餡餅”的事情里總會(huì)暗藏著什么圈套。然后只要到搜索引擎積極求證，馬上就可辨其真?zhèn)巍?/p>
      此外，有許多同學(xué)不懂得主動(dòng)搜尋和驗(yàn)證信息的方法或重要性。有不少同學(xué)請(qǐng)我?guī)退夷衬炒髮W(xué)的信息，甚至，還有的同學(xué)向我詢問某個(gè)單詞的意義和用法——實(shí)際上，這些信息在網(wǎng)上只要簡單搜索一下，就能找到答案。因此，當(dāng)我每次查出答案后，總是告誡這些同學(xué)說：
      “如果你想知道什么，就自己到網(wǎng)上去找，不要急著去問別人；如果你聽到了什么，不要盲目信從，應(yīng)當(dāng)自己主動(dòng)去網(wǎng)上求證?！?/p>
      二、不要讓事情找上你，應(yīng)主動(dòng)對(duì)事情施加影響
      每一件發(fā)生在你身上的事都應(yīng)該是因你的決定而發(fā)展、變化的，而不應(yīng)該是因?yàn)槟銦o所作為才變成現(xiàn)實(shí)的。
      有位同學(xué)告訴我說：“我申請(qǐng)了兩個(gè)工作，其中，我比較喜歡的那份競爭激烈的工作，但同學(xué)們也都在爭取那份工作。我現(xiàn)在只好選擇等待，如果那家公司不聘請(qǐng)我，我就到另一家公司去。”
      我很驚訝地問他：“既然你很喜歡第一份工作，為什么你這么被動(dòng)，只知道等待而不去主動(dòng)爭取呢？”
      不要忘了，被動(dòng)就是棄權(quán)，不做決定也是一種決定。
      在微軟工作的華人都知道郭蓓菁，一位小巧玲瓏、年輕活潑的女孩。見她第一眼你可能很驚訝她是微軟最資深的華人經(jīng)理之一。但是如果你和她交談一分鐘，你就會(huì)一點(diǎn)也不驚訝了。她講的每一句話流露了自信和積極樂觀的領(lǐng)導(dǎo)力，和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼蛻?zhàn)略思想。她曾告訴我她積極主動(dòng)的一個(gè)故事：
      “我十六歲從中國移民到美國。我到美國后六個(gè)月就必須參加SAT考試。那時(shí)我英語口語已經(jīng)不差，但是文法、字匯、作文都很不行。雖然我的SAT數(shù)學(xué)考了780分（接近滿分800分），但是英語只考了280分。如果交白卷也有200分，你就可以想象280分是多么糟糕！但是我依然滿懷希望地申請(qǐng)了加州大學(xué)的電機(jī)工程系?！?/p>
      “由于我的英語SAT分?jǐn)?shù)太低，我的申請(qǐng)表很可能沒有被閱讀就被直接被拒絕了。但是我不服輸，我深信如果我被錄取，我會(huì)是一個(gè)成功的工程師。于是，我決定‘上訴’。”
      “我直接寫了一封信給加州大學(xué)的工學(xué)院長。在信里，我做了自我介紹，我自豪地描述了我在理工方面的成就，解釋了我剛到美國六個(gè)月的英語問題，強(qiáng)調(diào)了我的學(xué)習(xí)能力和刻苦精神。最后，我說：‘院長女士，如果你錄取我，我保證我會(huì)成為貴校的的財(cái)產(chǎn)。’”
      “兩天后，院長約談了我。我和她面談時(shí)，她看出我的英語其實(shí)已經(jīng)進(jìn)步很快。我對(duì)她當(dāng)面保證我的英語會(huì)學(xué)的和美國同學(xué)一樣好。一星期后，加州大學(xué)收回成命，決定錄取我?！?/p>
      三、不要習(xí)慣性地同意或追隨別人，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)“有主見”
      年輕人必須知道自己喜歡什么、需要什么，而不應(yīng)當(dāng)隨波逐流。
      許多同學(xué)有很強(qiáng)的“從眾”心態(tài)，自己有想法不表達(dá)，時(shí)間久了甚至都不清楚自己的想法是什么了。他們每次都會(huì)習(xí)慣性地先問別人：“你怎么想？”而從不會(huì)問問自己：“我怎么看？”
      要改掉這個(gè)習(xí)慣，你就需要下定決心，每一件小事都要表達(dá)出自己的意見，就算你不是很在乎。例如，自己決定在餐館點(diǎn)什么菜，自己決定自己的衣著打扮，周末時(shí)自己決定要去哪里玩，等等。你應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)自己的生活做出合理的安排，而不是“別人怎樣我就怎樣”。當(dāng)自己感覺“無所謂”，想依從別人的意見時(shí)，記得提醒自己，一定要把自己的選擇展現(xiàn)出來。甚至在自己不是很在乎或不是很確定時(shí)，也要正確表達(dá)出自己的想法。讓“無所謂”這個(gè)詞從你的字匯里消失。
      不要被別人影響，也不要覺得自己一定要“從眾”。如果和朋友出去吃飯，大家都不要甜點(diǎn)，但是你想吃，那么，千萬不要因?yàn)閯e人的決定而影響你自己意見的表達(dá)。有沒有什么人總是喜歡告訴你該做什么？如果有，下定決心，要求他們不要再這么做。如果他們不聽，那就不要和他們?cè)谝黄稹?/p>
      也就是說，大家要設(shè)法讓自己潛意識(shí)里的“我感覺，我想要”體現(xiàn)出來，不要被動(dòng)，不要從眾，避免盲目聽從父母、老師、名人??答應(yīng)自己，當(dāng)你認(rèn)為必須說“No”的時(shí)候，千萬不要說“Yes”。從小事到大事，你如果都能做到聽從自己的意愿，日子久了，你就會(huì)養(yǎng)成積極主動(dòng)的習(xí)慣。
      四、不要說“我辦不到”，應(yīng)當(dāng)積極去嘗試
      遇到困難時(shí)，不要找借口，應(yīng)該多想一想，有沒有別的解決方案？能不能將問題分解開來，一步一步地加以解決？或者，是否需要先提高自己在某方面的能力，然后再回頭來處理這個(gè)難題？不要因?yàn)樘颖芏f自己沒有選擇或沒有時(shí)間——沒有人缺少時(shí)間，只不過，每個(gè)人分配時(shí)間的方式有所不同而已。
      五、使用語言下意識(shí)地訓(xùn)練自己
      在史蒂芬·柯維的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣〉中，他提出：我們的語言會(huì)下意識(shí)地引導(dǎo)我們的思想，也會(huì)真切地反映一個(gè)人對(duì)環(huán)境的態(tài)度。
      習(xí)慣于消極被動(dòng)的人，言語中就會(huì)流露出推卸責(zé)任的個(gè)性。
      例如，他們?cè)谏鷼鈺r(shí)會(huì)抱怨說：“他使我怒不可遏!”——他們想說的其實(shí)是：責(zé)任不在我，是外力左右了我的情緒。
      他們總是抱怨：“我沒時(shí)間?！薄@表明：又是外力控制了我，讓我沒有選擇的機(jī)會(huì)。
      他們還喜歡說：“我不得不如此?！薄@其實(shí)意味著：迫于環(huán)境或他人的壓力，我只好選擇服從。
      他們?cè)谧晕冶戆椎臅r(shí)候說：“我就是這樣的人?！薄@其實(shí)是在宣稱：我已經(jīng)無法改進(jìn)或提高自己了。
      相反，積極主動(dòng)的人總是在言語中賦予自己決定的權(quán)利，他們喜歡說的話包括：“試試看有沒有其他的可能性?！薄耙苍S我可以換個(gè)思路?！薄拔铱梢钥刂谱约旱那榫w?！薄拔铱梢韵氤龈行У谋磉_(dá)方式?！拔业母杏X是??””“我選擇??”“我要??”“我情愿??”“我打算??”“我決定??”等等。
      所以，我們要多學(xué)習(xí)積極主動(dòng)者的講話方式，在說話時(shí)多用“我??”的句式，多給自己決定的權(quán)利，少推卸責(zé)任，少埋怨。
      步驟三：對(duì)自己負(fù)責(zé)，把握自己的命運(yùn)
      有位學(xué)生問我：“這個(gè)世界到底是不是公平的？”這個(gè)問題在“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”上引起了一場大討論。有些同學(xué)認(rèn)為世界公平，一個(gè)人只要有志氣就一定能克服一切障礙；也有些同學(xué)認(rèn)為世界級(jí)端不公平，因?yàn)闊o論是財(cái)富、天賦還是運(yùn)氣，老天爺好像總是青睞別人。
      對(duì)此，我的回答是：一切都靠命運(yùn)（宿命論）和一切都靠自己（人定勝天）都是不合適的。
      每一個(gè)人都有選擇，都有機(jī)會(huì)，但是，先天和環(huán)境因素造成每個(gè)人的機(jī)會(huì)多少不同。所以，這個(gè)世界不是完全公平的。但如果你因?yàn)槭澜绮还蕉艞壛俗约旱臋C(jī)會(huì)和選擇，那就是你自己的責(zé)任，就不能怪世界不公平了。
      舉一個(gè)比喻。有些人出生時(shí)就因?yàn)檫z傳的原因，可能會(huì)在某個(gè)時(shí)候患上較嚴(yán)重的疾病。但這并不表明他一定會(huì)患病。如果他能把握機(jī)會(huì)，做正確的選擇，安排好自己的鍛煉和飲食，他很可能比誰都健康；但是,如果他就因?yàn)椤虿缓谩妥员┳詶?，那么他得病的幾率幾乎一定?huì)成倍增加。
      所以，凡事都要想清楚，什么是自己不能改變而必須接受的，什么是自己可以選擇的，什么是自己必須勇敢挑戰(zhàn)的。當(dāng)你碰到不可改變的事情時(shí)，要勇敢地接受它，不要把時(shí)間浪費(fèi)在悔恨、羨慕和嫉妒上。你應(yīng)該做的事是積極主動(dòng)地抓住命運(yùn)中你可以選擇、可以改變、可以最大化你的影響力的部分。
      還有，就算在最艱苦的時(shí)候，當(dāng)你感覺命運(yùn)已拋你而去時(shí)，你總是有選擇的。就像弗蘭克說的：“在任何極端的環(huán)境里，人們總會(huì)擁有一種最后的自由，那就是選擇自己的態(tài)度的自由。”
      “積極主動(dòng)”的含義不僅限于主動(dòng)決定并推動(dòng)事情的進(jìn)展，還意味著人必須為自己負(fù)責(zé)。責(zé)任感是一個(gè)很重要的觀念，積極主動(dòng)的人不會(huì)把自己的行為歸咎于環(huán)境或他人。他們?cè)诖私游飼r(shí)，總會(huì)根據(jù)自身的原則或價(jià)值觀，做有意識(shí)的、負(fù)責(zé)任的抉擇，而非完全屈從于外界環(huán)境的壓力。
      對(duì)自己負(fù)責(zé)的人會(huì)勇敢地面對(duì)人生。大家不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來。比方說，有些同學(xué)認(rèn)為英語重要，但學(xué)校不考試時(shí)，自己就不學(xué)英語；或者，有些同學(xué)覺得自己需要參加社團(tuán)鍛煉溝通能力，但因?yàn)楹π呔筒环e極報(bào)名。對(duì)此，我們必須認(rèn)識(shí)到，不去解決也是一種解決，不做決定也是一個(gè)決定，消極的解決和決定將使你面前的機(jī)會(huì)喪失殆盡，你終有一天會(huì)付出沉重的代價(jià)。
      有同學(xué)問我：“不確定時(shí)，該如何負(fù)責(zé)？”其實(shí)，就算你不確定自己想要什么，你至少應(yīng)該知道自己不要什么；就算你不能積極爭取你最想要的，至少也應(yīng)積極避免你最不想要的。
      如果你想做一個(gè)積極主動(dòng)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，我建議你立即行動(dòng)起來，按照以下幾點(diǎn)嚴(yán)格要求自己：
      2以一整天時(shí)間，傾聽自己以及四周人們的語言，注意是否有“但愿”、“我辦不到”或“我不得不”等字眼出現(xiàn)。
      2依據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)想一下，自己近期內(nèi)是否會(huì)遭遇一些令人退縮逃避的情況？這種情況處在你自己的影響范圍之內(nèi)嗎？你應(yīng)該如何本著積極主動(dòng)的原則加以應(yīng)對(duì)？請(qǐng)?jiān)谀X海中一一模擬。
      2從工作或日常生活中，找出一個(gè)令你備感挫折的事情。想一想，它屬于哪一類，是可以直接控制的事情，還是可以間接控制的事情，抑或根本無法控制的事情？然后在自己的影響范圍內(nèi)尋找解決方案并付諸行動(dòng)。2鍛煉自己積極主動(dòng)的意識(shí)。在下30天內(nèi)，專注于自己影響范圍內(nèi)的事物，對(duì)自己許下承諾，并予以兌現(xiàn)；做一支照亮他人的蠟燭，而非評(píng)判對(duì)錯(cuò)的法官；以身作則，不要只顧批評(píng)；解決問題，不要制造問題；不必怪罪別人或?yàn)樽约何倪^飾非，不怨天，不尤人；別活在父母、同事或社會(huì)的蔭庇之下，善用天賦的獨(dú)立意志，為自己的行為與幸福負(fù)責(zé)。試行積極主動(dòng)的三十天訓(xùn)練法，觀察一下，自己的影響范圍在訓(xùn)練之后是否有所變化？
      步驟四：積極嘗試，邂逅機(jī)遇
      在和學(xué)生的交流中，我發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生因?yàn)槭艿揭恍┐煺劬蛦适Я藠^斗的勇氣。例如，有的學(xué)生因?yàn)閼?yīng)試教育在大學(xué)中延續(xù)而后悔念大學(xué)，有些學(xué)生因?yàn)閷I(yè)不合適就虛度時(shí)光，還有的學(xué)生因?yàn)樵谘芯可陂g遇到種種學(xué)術(shù)上難題而感到氣餒??不知道大家有沒有想過，這些都是可以直面的挫折，它們都需要你具有積極主動(dòng)的態(tài)度。生命中隨處是機(jī)遇，許多機(jī)遇就藏在一個(gè)又一個(gè)挫折之中，如果你在挫折面前氣餒，你很可能會(huì)與自己的機(jī)遇擦肩而過。
      積極嘗試是學(xué)習(xí)最好的方法。在一個(gè)先進(jìn)的公司，你不需要擔(dān)心失敗。在一項(xiàng)美國公司的首席執(zhí)行官的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，他們最欣賞的就是那些主動(dòng)要求做某項(xiàng)新工作的員工。無論是否能做好，至少這些員工比那些只會(huì)被動(dòng)接受工作的員工要令人欣賞，因?yàn)樗麄冇杏職狻⒎e極上進(jìn)，而且會(huì)從中學(xué)習(xí)。
      對(duì)于那些正在選擇人生道路的年輕人來說，他們更應(yīng)該積極地嘗試不同的事情。在美國，父母經(jīng)常說的一句話是：“你沒有試過，怎么知道自己不喜歡呢？”所以，我建議大家充分利用自己的時(shí)間，嘗試做不同的事情，找到通向成功的門徑。只有這樣，我們才能在人生之路上邂逅更多的機(jī)遇。
      我的積極主動(dòng)的習(xí)慣是五歲開始的。記得五歲的時(shí)候，我覺得幼兒園的課程太簡單了，于是就主動(dòng)跟父母說：“我想跳級(jí)讀小學(xué)?！备改附ㄗh我還是按部就班地讀書，等到有足夠的能力時(shí)再去讀小學(xué)。為了學(xué)到更多的知識(shí)，我大膽地提出：“讓我嘗試一下好嗎？如果我的能力不夠，我就沒法通過小學(xué)的入學(xué)考試；可如果我通過了考試，就表明我有這樣的能力，那你們就應(yīng)該讓我去讀小學(xué)。”父母很爽快地答應(yīng)了下來。于是我努力讀書，最后以高分考進(jìn)了私立小學(xué)。事過三十多年，當(dāng)時(shí)母親帶我去看“放榜”時(shí)，看到“李開復(fù)”三字排在榜首的那份興奮，今天想來依然歷歷在目。這件事讓我懂得，只要大膽嘗試，積極進(jìn)取，我就有機(jī)會(huì)得到我期望中的成功。這也為我日后的自信和積極奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
      另外一個(gè)例子來自于我的年輕朋友郭去疾。他的人生之學(xué)是：每一扇機(jī)遇之門，都有一個(gè)守門人。收獲機(jī)遇的臨門一腳，在于主動(dòng)執(zhí)著地去找這個(gè)守門人。當(dāng)他1999年從中國科技大學(xué)本科畢業(yè)時(shí)，收到了很多美國一流大學(xué)的錄取通知，但是一律沒有獎(jiǎng)學(xué)金。于是，他開始給這些大學(xué)的教授們寫信，希望他們能接受自己作為研究助理從而獲得資助。一個(gè)月中，他寫了兩百封信，雖然有很多教授感興趣，卻都因?yàn)樗芯拷?jīng)驗(yàn)不足而拒絕了。他還嘗試寫信給中國科大的海外校友，希望得到推薦，也沒有結(jié)果。一天夜里，面對(duì)電腦里一封封婉拒的郵件，他一個(gè)人在黑暗的實(shí)驗(yàn)室里失聲痛哭。然而第二天醒來，他決定繼續(xù)去敲擊這扇機(jī)遇之門。幾天之后，他收到伊利諾大學(xué)的一位教授的回信，欣然答應(yīng)資助。那位教授說，當(dāng)他到系里索取郭去疾的材料的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)系里正在準(zhǔn)備給郭去疾寄拒信。郭去疾最后說：“我的‘叩門之旅’在繼續(xù)著，絕大多時(shí)候，都無功而返。然而，石沉大海卻不代表徒勞無功，因?yàn)橐淮我淮危瑱C(jī)會(huì)之門這樣被我敲開。一步一步，我得以到微軟總部工作，到斯坦福大學(xué)讀MBA，到Mckinsey到Amazon和Google工作的機(jī)會(huì)”。
      美國人很喜歡嘗試不同的工作，他們一生中平均要換四次工作。在長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思想影響下，更多的中國人不愿意換工作，而更傾向于終生做一件事。其實(shí)，換工作崗位的意義在于，你一開始做的決定并不一定是你的終生決定，你仍然有機(jī)會(huì)去嘗試更多的東西，只有這樣才能真正找到自己的興趣所在，才能最大限度地發(fā)揮自己的潛力。
      所以，不要因?yàn)闀簳r(shí)不了解自已的長處而猶疑不決，積極行動(dòng)起來吧！你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的才華和天賦。大家要珍惜每一次嘗試，因?yàn)闄C(jī)遇往往不可復(fù)制。要隨時(shí)做好準(zhǔn)備，以免機(jī)遇到來時(shí)錯(cuò)失良機(jī)，同時(shí)也應(yīng)學(xué)會(huì)從每一個(gè)失去的機(jī)遇中吸取教訓(xùn)。此外，只有敢于挑戰(zhàn)自我，你才能充分地開發(fā)自身的潛力。我建議大家經(jīng)常給自己設(shè)立一些極具挑戰(zhàn)性、但絕非遙不可及的目標(biāo)。
      步驟五：充分準(zhǔn)備、把握機(jī)遇
      不要坐等機(jī)遇上門，因?yàn)槟鞘窍麡O的做法。屠格涅夫說：“等待的方法有兩種，一種是什么事也不做地空等，另一種是一邊等，一邊把事情向前推動(dòng)。”也就是說，在機(jī)遇還沒有來臨時(shí)，就應(yīng)事事用心，事事盡力。
      如果被苦難或挫折阻擋，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)把挫折轉(zhuǎn)換成動(dòng)力，而不要一遇到困境就躲在陰暗的角落里怨天尤人，更不要在需要立即行動(dòng)的時(shí)候猶豫不決。人生不能用這種消極的方式度過。我們終有一天要面對(duì)自己，對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)。因此，我們必須在平時(shí)做好充分的準(zhǔn)備，掌握足夠的信息，以便在必要時(shí)做出最好的抉擇，把握住稍縱即逝的機(jī)遇。
      一旦機(jī)遇到來，一定要全力以赴，把握機(jī)遇。
      我在攻讀博士學(xué)位時(shí)，通過自己的努力（和同學(xué)洪小文的幫助），把語音識(shí)別系統(tǒng)的識(shí)別率從以前的40%提高到了80%，學(xué)術(shù)界對(duì)我的工作給予了充分的肯定。當(dāng)時(shí)，有些老師認(rèn)為，只要把已有的結(jié)果加工好，寫好論文，幾個(gè)月之內(nèi)我就可以拿到博士學(xué)位了。
      但是，我很清楚，第一步的成功給我提供的只是一個(gè)機(jī)遇，而不是一個(gè)答案，因?yàn)?0%的識(shí)別率決不是最后的最佳結(jié)果，因?yàn)槲矣玫姆椒ㄖ皇潜揭唤?。而且，我已?jīng)公開發(fā)表了我的研究成果，每一個(gè)研究機(jī)構(gòu)都會(huì)學(xué)習(xí)、使用我的方法，所以，如果我此時(shí)放松下來，不再做實(shí)驗(yàn)，埋頭寫論文以求盡快畢業(yè)的話，別的學(xué)?；蚬竞芸炀蜁?huì)超過我。
      所以，我不但沒有放松，反而更加抓緊時(shí)間研究攻關(guān)，甚至為此推遲了我的論文答辯時(shí)間。那時(shí)候，我每周工作七天，每天工作16個(gè)小時(shí)。這些努力沒有白費(fèi)，它們
      讓我的語音識(shí)別系統(tǒng)百尺竿頭更進(jìn)一步，識(shí)別率從80%提高到了96%。在我畢業(yè)之后，這個(gè)系統(tǒng)多年蟬聯(lián)全美語音識(shí)別系統(tǒng)評(píng)比的冠軍。如果我當(dāng)時(shí)在80%的水平上止步不前，隨隨便便就畢業(yè)的話，后來商業(yè)周刊頒發(fā)的“1988年最重要科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”就肯定會(huì)讓別人搶走了。
      所以，當(dāng)你知道機(jī)遇來臨的時(shí)候，要積極把握；當(dāng)你尚未看到機(jī)遇的時(shí)候，要時(shí)刻準(zhǔn)備。
      步驟六：積極爭取，創(chuàng)造機(jī)遇
      當(dāng)機(jī)遇尚未出現(xiàn)時(shí)，除了時(shí)刻準(zhǔn)備之外，我們也應(yīng)該主動(dòng)為自己創(chuàng)造機(jī)遇，不能總是守株待兔，等著機(jī)遇上門。
      記得當(dāng)我在蘋果工作時(shí)，有一段時(shí)間公司經(jīng)營狀況不佳，大家士氣低落。這時(shí)，我看到了一個(gè)機(jī)遇：公司有許多很好的多媒體技術(shù)，但是因?yàn)闆]有用戶界面設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專家介入，這些技術(shù)無法形成簡便、易用的軟件產(chǎn)品。
      于是，我寫了一份題為《如何通過互動(dòng)式多媒體再現(xiàn)蘋果昔日輝煌》的報(bào)告。這份報(bào)告被送到多位副總裁手里，最后，他們決定采納我的意見，發(fā)展簡便、易用的多媒體軟件，并且請(qǐng)我出任互動(dòng)多媒體部門的總監(jiān)。
      多年以后，一位當(dāng)年的上司見到我，他深有感觸地對(duì)我說：“當(dāng)時(shí)，看到你提交的報(bào)告，我們感到十分驚訝。以前，我們一直把你當(dāng)作語音技術(shù)方面的專家，沒想到你對(duì)公司戰(zhàn)略的把握也這么在行。如果不是這份報(bào)告，公司很可能會(huì)錯(cuò)過在多媒體發(fā)展的機(jī)會(huì)，你不會(huì)有升任總監(jiān)和副總裁的可能。今天，在iPod的成功里，也有不小的一部分要?dú)w功于你和你那份價(jià)值連城的報(bào)告?！?/p>
      在微軟公司，大家都很重視向比爾·蓋茨每年四次的匯報(bào)工作成果的機(jī)會(huì)。在報(bào)告的幾個(gè)月前，全球各研究院就開始提早排隊(duì)，報(bào)上最得意的成果。
      微軟中國研究院剛成立的那一年，當(dāng)幾個(gè)研究項(xiàng)目都還沒有得到最終結(jié)果的時(shí)候，我就冒險(xiǎn)爭取了六個(gè)月后向比爾匯報(bào)兩個(gè)研究成果的機(jī)會(huì)。因?yàn)槟菚r(shí)我知道很多人對(duì)中國研究院還不太理解，如果能在比爾面前成功地演示我們的研究成果，就會(huì)對(duì)研究院的發(fā)展提供很大的幫助。
      當(dāng)時(shí)，我知道有四個(gè)研究項(xiàng)目各有60%以上的可能性在六個(gè)月后得到好的結(jié)果，但是，我不能等到100%確定后再去申請(qǐng)。于是，我用兩個(gè)措辭含糊的報(bào)告題目預(yù)訂了位置。六個(gè)月后，果然有兩個(gè)項(xiàng)目得到了非常好的結(jié)果，于是，我們修改了報(bào)告題目，十多個(gè)人飛到美國為比爾做了現(xiàn)場演示。那次匯報(bào)非常成功，得到了比爾高度評(píng)價(jià)。
      報(bào)告的第二天，比爾對(duì)所有的公司領(lǐng)導(dǎo)說了他著名的那句話：“我敢打賭你們都不知道，在微軟中國研究院，我們擁有許多位世界一流的多媒體研究方面的專家?！笔沁@句話開始建立了研究院在公司的信譽(yù)的。
      顯然，如果我總是消極地等待，那么，我們恐怕就要錯(cuò)過向比爾匯報(bào)研究成果的機(jī)會(huì)了。
      對(duì)大學(xué)生來說，大家應(yīng)該積極地計(jì)劃大學(xué)的四年，積極地爭取和創(chuàng)造機(jī)遇。你的畢業(yè)計(jì)劃將成為你學(xué)業(yè)的終點(diǎn)和事業(yè)的起點(diǎn)，你的志向和興趣將為你提供方向和動(dòng)力。你如果不知道你的志向和興趣，應(yīng)該馬上做一個(gè)發(fā)掘志向和興趣的計(jì)劃；你如果不知道畢業(yè)后要做什么，應(yīng)該馬上制定一個(gè)嘗試新領(lǐng)域的計(jì)劃；你如果不知道自己最欠缺什么，應(yīng)該馬上寫一份簡歷，找你的老師、朋友打分，看看哪里需要改進(jìn)；如果你畢業(yè)后想出國讀博士，你應(yīng)該想想如何讓自己在申請(qǐng)出國前有實(shí)際的研究經(jīng)驗(yàn)和論文；如果你畢業(yè)后想到某個(gè)公司工作，那你應(yīng)該找找該公司的聘請(qǐng)廣告，和你的履歷對(duì)比，看自己還欠缺什么經(jīng)驗(yàn)??只要做到了這些，你就不難發(fā)現(xiàn)，自己每天都會(huì)比前一天離成功更近一些。
      步驟七：積極地推銷自己
      在全球化和信息化的時(shí)代里，那些能夠積極推銷自我的人更容易脫穎而出。
      很多在美國工作多年的中國人對(duì)美國同事的印象總是這樣的：“他們?cè)趺催@么能說？他們充分地表達(dá)了自己的工作成績，而中國同事在很多時(shí)候做得很好，卻沒有展現(xiàn)出來，這不能不說是一個(gè)遺憾?！?/p>
      在公司里，經(jīng)常得到晉升機(jī)會(huì)的人，大多是能夠積極推銷和表達(dá)自己的、有進(jìn)取心的人。當(dāng)他們還是公司的一名普通員工時(shí)，只要和公司利益或者團(tuán)隊(duì)利益相關(guān)的事情，他們就會(huì)不遺余力地發(fā)表自己的見解、貢獻(xiàn)自己的主張，幫助公司制定和安排工作計(jì)劃；在完成本職工作后，他們總能協(xié)助其他人盡快完成工作；他們常常鼓勵(lì)自己和同伴，提高整個(gè)隊(duì)伍的士氣；這些人總是以事為本、以事為先——他們都是最積極主動(dòng)的人。
      要想把握住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì)，就必須學(xué)會(huì)說服他人，向別人推銷自己、展示自己的觀點(diǎn)。一般說來，一個(gè)好的自我推銷策略可以讓自己的人生和事業(yè)錦上添花。好的自我推銷者會(huì)主動(dòng)尋找每一個(gè)機(jī)會(huì)，讓老板或老師知道自己的業(yè)績、能力和功勞。當(dāng)然，在展示自己時(shí)，不要貶低別人，更不可以忘記團(tuán)隊(duì)精神。
      當(dāng)我被微軟總部調(diào)回美國，在美國啟動(dòng)總部把工作外包給中國合作伙伴的工作時(shí)，我一直在考慮如何把這項(xiàng)極為重要但又缺乏資源的項(xiàng)目做好。
      這時(shí)，我很意外地收到了一封毛遂自薦的信。這封信來自一位在微軟技術(shù)支持中心工作的經(jīng)理。她在信中說：“雖然我沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，但是我曾在多個(gè)部門工作，而且學(xué)習(xí)很快。我愿意用我自己的時(shí)間幫你把這件事情做好。我不需要酬勞，我也不是申請(qǐng)工作，我只是希望為中國做點(diǎn)事情。你選擇我沒有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槲抑辽倏梢园衙總€(gè)細(xì)節(jié)都幫你想清楚，這樣可以節(jié)約你的時(shí)間?！?/p>
      如果不是這封信和后來的交談，我怎么也不會(huì)想到，把這個(gè)工作交給一位業(yè)余而又沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人來做。事實(shí)證明，我的選擇是對(duì)的。她沒有辜負(fù)我的期望，把這件事情做得非常好。因?yàn)樗痤^的工作，微軟后來三年中提供給中國的外包業(yè)務(wù)量增加了三倍。幾個(gè)月后，當(dāng)我們終于成立了一個(gè)部門來負(fù)責(zé)這件事情時(shí)，她毫無怨言地把所有的工作交給了這個(gè)新部門。
      后來，微軟亞洲研究院有一個(gè)很好的工作機(jī)會(huì)，沈向洋院長要我推薦人選，我想到了這位多才多藝的志愿者。她就是今天微軟亞洲研究院高校合作部總監(jiān)宋羅蘭。
      有些人可能會(huì)認(rèn)為：“要求我們展示自己，這是不是要我從一個(gè)內(nèi)向的人徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橥庀虻娜?？”其?shí)，一個(gè)內(nèi)向的人很難徹底地改變自己的性格。所以，我建議大家可以在自身性格允許的范圍內(nèi)往“外向”靠攏，盡量尋找一些“比較外向但又不給自己帶來太大壓力”的機(jī)會(huì)。
      我的選擇；你的選擇
      2005年7月19日，我離開了微軟，加入了Google。我在過去的幾年中，一直希望回到中國。而且同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)許多我的朋友加入了Google后都非常愉快。當(dāng)我聽說Google將在中國有很大的計(jì)劃時(shí)，我沒有等它的電話，而是積極地直接聯(lián)系了我認(rèn)識(shí)多年的Google的CEO斯密特，他竭力邀請(qǐng)我去看看。我發(fā)現(xiàn)，Google是一個(gè)讓我震撼的公司——從它的新一代技術(shù)到員工的激情，從它的誠信和對(duì)大眾利益的執(zhí)著，從它獨(dú)有的自由和透明度，我發(fā)現(xiàn)了一片我向往的凈土。我有選擇的權(quán)利。于是，我選擇了Google，我選擇了中國。
      有記者問我說，這個(gè)選擇給我?guī)聿簧俾闊?，我?huì)不會(huì)后悔。我的回答是：“直到我死的那一天，我也要做我有激情的事情。對(duì)這個(gè)決定，無論給我?guī)矶啻蟮睦_和麻煩，我終身不悔?！?/p>
      在人生的旅途中，你是你自己惟一的司機(jī)，千萬不要讓別人駕駛你的生命之車。你要穩(wěn)穩(wěn)地坐在司機(jī)的位置上，決定自己何時(shí)要停、要倒車、要轉(zhuǎn)彎、要加速、要?jiǎng)x車等等。人生的旅途十分短暫，你應(yīng)該珍惜自己所擁有的選擇和決策的權(quán)利，雖然可以參考別人的意見，但千萬不要隨波逐流。
      只有積極主動(dòng)的人才能在瞬息萬變的競爭環(huán)境中贏得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中獲得真正的機(jī)會(huì)。
      最后，我將下面一段話贈(zèng)給中國的學(xué)生：
      你們的時(shí)間有限，所以不要浪費(fèi)時(shí)間活在別人的生活里。
      不要被信條所惑–盲從信條是活在別人的生活里。
      不要讓任何人的意見淹沒了你內(nèi)在的心聲。
      最重要的，擁有跟隨內(nèi)心和直覺的勇氣。
      你的內(nèi)心與直覺知道你真正想成為什么樣的人。
      任何其他事物都是次要的。
      斯蒂夫·喬布斯（蘋果公司總裁）給中國學(xué)生的第六封信——選擇的智慧 引言
      《做最好的自己》一書為青年學(xué)生們提供了一個(gè)可供參考和借鑒的，包含了價(jià)值觀、態(tài)度和行為等三個(gè)層面的理論模型——“成功同心圓”。如果僅就“成功同心圓”中的每種態(tài)度或每種行為來說，我們其實(shí)很容易總結(jié)出許多明確的、可執(zhí)行的理念、原則或方法，青年學(xué)生們也不難掌握。但在實(shí)際生活和工作中，我們面臨的環(huán)境卻往往是復(fù)雜和多變的，我們需要做出的選擇也多半不會(huì)像“是”或“非”那樣簡單。在大多數(shù)情況下，我們需要在多種要素的相互作用中選擇最適合當(dāng)時(shí)情景的解決方案。這時(shí)，在任何一個(gè)方向上的偏激或?qū)θ魏我粋€(gè)重要影響因素的忽略都是不明智的。以我和青年學(xué)生們的交流經(jīng)驗(yàn)看來，許多中國學(xué)生缺少的恰恰是這種在復(fù)雜情況下做出理性判斷和選擇的能力。例如，許多學(xué)生不止一次地詢問我與選擇相關(guān)的問題，他們不知道該在何時(shí)表現(xiàn)得積極，何時(shí)表現(xiàn)得謙遜，他們不清楚該如何處理勇氣和胸懷之間的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，也不太確定自信和自省這兩種看似矛盾的態(tài)度是否可以共存??
      我覺得，對(duì)于青年學(xué)生來說，最重要的不是具體的準(zhǔn)則或方法，而是在復(fù)雜情況下權(quán)衡各種影響因素，并以最為智慧的方式做出正確抉擇的能力。我把這種能力稱為“選擇的智慧”，它的思想核心其實(shí)就是中國傳統(tǒng)文化中傳承了兩千多年的“中庸”之道。據(jù)此，我把自己對(duì)分析、判斷、權(quán)衡、折中等與選擇相關(guān)的思考寫成了全書的最后一章“完整與均衡——用智慧選擇成功”。應(yīng)當(dāng)說，這一章是全書的總結(jié)和升華，也是指導(dǎo)讀者合理運(yùn)用“成功同心圓”法則的關(guān)鍵所在。
      該書問世后，讀者對(duì)這一章的反響非常好?！洞髮W(xué)生》雜志社的社長鐘巖女士告訴我說，這一章在全書中“最為精彩”。她熱情地邀請(qǐng)我以這一章的內(nèi)容為基礎(chǔ)，在《大學(xué)生》雜志社辦的“中國大學(xué)生國際講壇”中發(fā)表演講。最終，我在全國三十余所大學(xué)的校園中發(fā)表了題為“選擇的智慧”的演講，超過七萬名學(xué)生聽了我的現(xiàn)場演講，在每一次演講中，學(xué)生們超乎尋常的熱情總是讓我無比激動(dòng)，我也為自己可以通過這樣的方式幫助中國大學(xué)生而倍感欣慰。
      為了讓更多的青年學(xué)生了解和掌握“選擇的智慧”，我專門將演講的內(nèi)容與書中“完整與均衡”一章整理、合并起來，寫成了《給中國學(xué)生的第六封信》。我相信這封信可以為青年朋友們提供一些有關(guān)成功與選擇的有益幫助。
      人生就是一串困難的選擇，是一個(gè)不斷選擇的過程。當(dāng)我們走過人生的旅程，身后留下來的就是我們選擇的結(jié)果。如果選擇得好，我們會(huì)感到快樂和成功，會(huì)覺得自己對(duì)世界、對(duì)他人產(chǎn)生了正面的影響。
      當(dāng)我個(gè)人碰到人生重要的選擇時(shí)，我一直信奉以下的做事三原則：
      有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷來接受不可改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同。
      多少年來，這句話給了我無比巨大的支持和鼓勵(lì)，幫助我度過了難以計(jì)數(shù)的人生關(guān)隘。在與中國青年分享這三句話后，有位同學(xué)針對(duì)這三句話，寫信問我：
      “讀了開復(fù)老師的三句話，心里感到很強(qiáng)的共鳴。
      “‘有勇氣來改變可以改變的事情’代表了用西方式的積極進(jìn)取的心態(tài)，以永不放棄、永不消沉的主動(dòng)人生態(tài)度，鼓勵(lì)我們靠自己的努力達(dá)到目的。
      “‘有胸懷來接受不可改變的事情’代表了用中國式的謙恭謹(jǐn)讓的度量來培養(yǎng)自己的修養(yǎng)，學(xué)會(huì)承認(rèn)和接受真實(shí)的、不完美甚至不公正的世界。
      “但是我不知道最后一句該如何理解。有智慧來分辨兩者的不同，可是，智慧從哪里來呢？”
      其實(shí)，“有智慧來分辨兩者的不同”就是要求我們使用自己的智慧，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并選擇最完整、最均衡的狀態(tài)，并通過這一選擇獲得成功。這里所說的“智慧”，既是甄別、判斷的智慧，也是權(quán)衡、折中的智慧，但從根本上講，它更是在選擇中孕育又在選擇中升華的最高智慧——我也把它稱作“選擇成功”的智慧。
      在這選擇的世紀(jì)中，青年學(xué)生需要選擇的智慧
      著名管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter Drucker）曾說，二十一世紀(jì)是一個(gè)選擇的世紀(jì)，因?yàn)槲磥淼臍v史學(xué)家如果回顧今天，他們會(huì)記得的、今天最大的改革并不是技術(shù)方面或網(wǎng)絡(luò)方面的革新，而是——人類將擁有選擇的權(quán)利。他說這句話是因?yàn)樵诮裉斓男畔⑸鐣?huì)里，人人都能獲取信息，學(xué)習(xí)知識(shí)，靠腦力上進(jìn)，而且越來越多的企業(yè)會(huì)更多地放權(quán)給員工，重視積極選擇的員工。人人都有機(jī)會(huì)，那么人的成功就更要看各人積極地爭取和智慧地選擇。
      這是一個(gè)令人振奮的時(shí)代，在這樣的一個(gè)大環(huán)境中，每個(gè)人都面對(duì)著選擇的機(jī)會(huì)，都擁有選擇的權(quán)利。尤其在中國，這個(gè)選擇的時(shí)代是更難能可貴的。回顧中國的近百年歷史，可以說，今天的中國青年學(xué)生是百年來第一次有機(jī)會(huì)享受先進(jìn)的教育，同時(shí)也不必?fù)?dān)心生活、安全和溫飽問題，他們第一次能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲取世界各地的信息，第一次在畢業(yè)后擁有如此眾多的、可以自主選擇的就業(yè)機(jī)會(huì)。
      但是，中國的青年學(xué)生雖然有幸出生在能夠自由選擇的時(shí)代，但時(shí)代并沒有傳授他們選擇的智慧。
      在此前與大學(xué)生的書信交流及創(chuàng)辦“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”的過程中，我看到有很多學(xué)生雖然擁有選擇的權(quán)利，雖然生活在這樣優(yōu)越的大環(huán)境中，但仍然有許多學(xué)生時(shí)常遇到迷茫的時(shí)刻。例如，經(jīng)常有學(xué)生問我有關(guān)如何進(jìn)行選擇的問題：“我被老師批評(píng)了，但我覺得無辜，那么，我應(yīng)該用自信的態(tài)度為自己辯解，還是用自省的態(tài)度坦然接受？”“我想改變現(xiàn)狀，但又力不從心，我應(yīng)該鼓起勇氣沖破險(xiǎn)阻，還是放寬胸懷承認(rèn)現(xiàn)實(shí)？”“我遭受了失敗的打擊，應(yīng)該用毅力堅(jiān)持下去，還是用自省的態(tài)度放棄它？”“我想發(fā)表自己的意見，但可能招來非議，我應(yīng)該積極表達(dá)想法，還是該遵循同理心的原則多聽少講？”提出這些問題的學(xué)生都希望我來幫助他們做出選擇。面對(duì)這些問題，我的回答是：
      我能幫你做的不是選擇，因?yàn)槟阕陨淼膯栴}只有自己最清楚，自己的未來也只有自己最在意。
      我能做的只是傳授給你選擇的智慧，幫你聆聽自己心底里最真實(shí)的聲音，幫助你做出智慧的選擇。
      在這封信中，我提出選擇成功的智慧共有八種： 2用中庸拒絕極端 2用理智分析情景 2用務(wù)實(shí)發(fā)揮影響 2用冷靜掌控抉擇 2用自覺端正態(tài)度 2用學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn) 2用勇氣放棄包袱
      2用真心追隨智慧（1）用中庸拒絕極端
      “中庸”是儒家思想的精華，《中庸》也是千年國學(xué)的經(jīng)典。很遺憾的是，許多人并不理解中庸真正的內(nèi)涵，誤以為中庸就是做庸庸碌碌的老實(shí)人。其實(shí)，中庸告訴我們的最重要的一點(diǎn)，就是要避免并拒絕極端和片面。
      比如說，在我的第五封信中提出最重要的積極主動(dòng)，如果做到了極端，就變成了霸道，喜歡對(duì)別人頤指氣使，橫行跋扈。在我的第二封信中提出與人相處最重要的同理心，如果做到了極端，就變成了盲從，失去了自己的選擇，什么事都沒有主見。極端的自信就成了自傲，極端的勇氣就成了愚勇，極端的胸懷就是懦弱，極端的自省就會(huì)變成自卑。
      自信、自省、勇氣、胸懷，積極、同理心六種態(tài)度都是成功的必備要素，也都是成功者需要具備的優(yōu)點(diǎn)。但是，一旦將其中某一種態(tài)度發(fā)展到極端，優(yōu)點(diǎn)就會(huì)立刻演變?yōu)槿秉c(diǎn)。下面的圖顯示的就是這六種成功者必須的態(tài)度，和它們發(fā)展到極端的后果：
      如上圖所示，內(nèi)圈代表完整、均衡的狀態(tài)，外圈代表極端、片面的行為。第一個(gè)智慧的真諦就是：我們必須用中庸的思想指導(dǎo)自己，把自己的態(tài)度限制在完整、均衡的范疇內(nèi)，兼顧自信和自省、勇氣和胸懷、積極和同理心等各方面因素，時(shí)刻防止自己在其中某一方面有過于偏激的表現(xiàn)。
      我看到過一個(gè)負(fù)面極端的例子：有位企業(yè)管理者建議員工讀一讀拿破侖傳記中的一則小故事。那則故事的大意是，拿破侖小時(shí)候常和同學(xué)打架，但總是輸給對(duì)方。他下定決心，即便被打死也不服輸，并采用非常規(guī)和“自殺式”的襲擊與對(duì)手較量。結(jié)果，這種“拼命”精神終于使對(duì)方屈服了。這位企業(yè)管理者教導(dǎo)他的員工向拿破侖學(xué)習(xí)?！谖铱磥?，這是一種典型的極端。在拿破侖的這則故事里，我看到的不是一個(gè)勇敢的英雄，而是一個(gè)自大、固執(zhí)、不自量力的家伙。雖然我不是歷史學(xué)家，但我很清楚，這樣的事例絕對(duì)不值得學(xué)習(xí)。
      另外我曾經(jīng)親身經(jīng)歷的一個(gè)極端的測驗(yàn)：公司在培訓(xùn)課程中，讓十個(gè)副總裁圍成一圈，一個(gè)半小時(shí)內(nèi)可以暢所欲言，惟獨(dú)不可以講公司的事情。于是，大家開始談?wù)撎鞖狻⒄?、體育??其間還出現(xiàn)了爭執(zhí)。在熱烈的交談中，時(shí)間不知不覺就過去了。一個(gè)半小時(shí)后，每個(gè)副總裁都按自己心目中對(duì)其他副總裁的尊敬程度，為他們排一個(gè)序，并把自己安插在合適的位置。排序后我們發(fā)現(xiàn)，倒數(shù)第一的是從頭到尾沒有講話的人，倒數(shù)第二是話最多的人。不說話的人可能有想法，但沒有表達(dá)出來，那么別人就會(huì)認(rèn)為他沒有意見。相反，話太多的人可能有一部分話很有意義，但也講了許多不該講的話，這使他無法得到大家的好評(píng)。
      所以，沉默是金和口無遮攔都不可取，那么我們?cè)趺催_(dá)到“中庸式的智慧溝通”呢？這讓我想起了另一個(gè)故事：記得我剛進(jìn)入蘋果公司開始我的第一份工作時(shí)，公司里有一位經(jīng)理叫西恩，大家都知道他是一個(gè)非常有才華的人，尤其在開會(huì)的時(shí)候，他得體的言辭完美地展現(xiàn)出他過人的才學(xué)、情商與口才，足以讓在場的所有人欽佩不已。有一天，我鼓足勇氣去向西恩討教有效溝通的秘訣。西恩說：“我的秘訣其實(shí)很簡單：我并不總是搶著發(fā)言；當(dāng)我不懂或不確定時(shí)，我的嘴閉得緊緊的；但是，當(dāng)我有好的意見時(shí)，我絕不錯(cuò)過良機(jī)——如果不讓我發(fā)言，我就不讓會(huì)議結(jié)束?！蔽覇査骸叭绻麆e人都搶著講話，你怎么發(fā)言呢？”西恩說：“我會(huì)先用肢體語言告訴別人：下一個(gè)該輪到我發(fā)言啦！例如，我會(huì)舉起手，發(fā)出特殊的聲響（如清嗓子聲），或者用目光要求主持人讓我發(fā)言。但是，如果其他人的確霸占了所有的發(fā)言機(jī)會(huì)，我就等發(fā)言人調(diào)整呼吸時(shí)，迅速接上話頭?！蔽矣謫査骸叭绻愣貌欢?，但是別人向你咨詢呢？”西恩說：“我會(huì)先看看有沒有比我懂得更多的人幫我回答。如果有，我會(huì)巧妙地把回答的機(jī)會(huì)‘讓’給他；如果沒有，我會(huì)說‘我不知道，但是我會(huì)去查’，等會(huì)開完后，我一定去把問題查清楚?！备囊幌捵屛覍W(xué)到了很多東西——只要把握好說話的度，選擇好說話的時(shí)機(jī)，就可以得到周圍人的尊敬，而且，別人也會(huì)從你的話語中了解到你是一個(gè)淵博而謙遜的人。
      講了這么多例子，其實(shí)就是想告訴大家，無論是在生活還是在工作中，我們都應(yīng)當(dāng)竭力避免極端，保持均衡的狀態(tài)，走中庸之路。（2）用理智分析情景
      中庸之道不但強(qiáng)調(diào)守誠中道，也要求我們擇善而從。
      在面臨選擇時(shí)，我們先用第一個(gè)智慧避免走向極端的陷阱，然后用第二個(gè)智慧在復(fù)雜、多變的環(huán)境中，審慎而冷靜地選擇最好的解決方案。用前面的圖來看，第一個(gè)智慧讓我們避免了外面的圈，第二個(gè)智慧則是告訴我們內(nèi)圈中沒有一定的答案，而應(yīng)該運(yùn)用理智根據(jù)情景做最佳的抉擇。這兩者的結(jié)合其實(shí)才是中庸的真諦。所以中庸并不是取中絕對(duì)的“中點(diǎn)”，而只要你保持在內(nèi)圈，根據(jù)情景抉擇，都是符合中庸和這兩個(gè)智慧的。從另一個(gè)角度說，大家不應(yīng)當(dāng)認(rèn)為有關(guān)成功的六種態(tài)度是非此即彼的對(duì)立關(guān)系，既不要片面強(qiáng)調(diào)某一種態(tài)度，也不要片面強(qiáng)調(diào)兩種態(tài)度之間的“中點(diǎn)”。
      記得曾有一位青年問我：“我不同意我的老板，我該站起來發(fā)言嗎？”
      當(dāng)時(shí)，我的回答是：“這要看情形而定。首先，你的老板是一個(gè)愿意接納異議的人嗎？如果不是，那么你千萬不要亂發(fā)言，但是，你可以開始物色一個(gè)新工作和新老板了！如果他能夠接受異議，那么，在老板還沒做出最后的決定時(shí)，不要怕提出異議；但同時(shí)也要考慮到，如果是當(dāng)眾發(fā)言，自己的話就必須有一定的技巧，應(yīng)當(dāng)顧慮到老板的面子。老板一旦做出了決定，我們無論有無異議，都必須支持和貫徹，有不同意的地方只可以私下與老板溝通。”
      在這樣一個(gè)具體的例子里，我們必須學(xué)會(huì)用智慧甄別各種復(fù)雜的情況，并從不同候選方案中擇善而從的方法，這樣才能找到提出異議的最佳途徑。這個(gè)例子中的選擇過程也可以用計(jì)算機(jī)流程圖直觀地表示出來：
      另一方面，我們可以看到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也同樣需要擇善而從。許多人誤以為，好的領(lǐng)導(dǎo)都有完全相同的風(fēng)格，例如：指揮命令、宏觀掌控、和諧和作、民主自由、授權(quán)負(fù)責(zé)、指導(dǎo)培養(yǎng)。
      其實(shí)，在著名的管理學(xué)著作《有效率的領(lǐng)導(dǎo)（Leadership that Gets Results）》一書中，作者丹尼爾·戈德曼提出：最好的領(lǐng)導(dǎo)能夠完整地?fù)碛猩鲜龅牧N看起來相互矛盾的領(lǐng)導(dǎo)力，并會(huì)有智慧地因具體情景不同而運(yùn)用正確的一種。這種“完整＋均衡”的觀點(diǎn)和本章論述的理念是完全一致的。
      根據(jù)戈德曼的分析，一個(gè)出色領(lǐng)導(dǎo)總是擁有上述的六種領(lǐng)導(dǎo)力，并且會(huì)理智地分析當(dāng)前的情景，以便決定運(yùn)用其中的哪一種。例如，假設(shè)員工表現(xiàn)不佳或員工是新手，在公司遇到重大危機(jī)時(shí)，對(duì)員工就應(yīng)該采用指揮、命令的方式；如果企業(yè)需要改變方向，或員工因?yàn)椴焕斫夥较蚨繗獠桓撸阌质且粋€(gè)值得信任的領(lǐng)導(dǎo)者，那就應(yīng)該采用宏觀掌控的方法；如果你發(fā)現(xiàn)員工對(duì)工作得心應(yīng)手，部門協(xié)調(diào)沒有問題，那就應(yīng)該注重和諧合作；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工知識(shí)淵博，或你對(duì)結(jié)果不確定的時(shí)候，就應(yīng)該選擇民主自由的方式；如果員工能力很高又是專家，或具備了積極自主的態(tài)度，就應(yīng)該采用授權(quán)負(fù)責(zé)的方式；如果員工很有動(dòng)力，愿意把工作做好，但是經(jīng)驗(yàn)不足，同時(shí)企業(yè)并沒有處于危機(jī)時(shí)刻，那應(yīng)該盡量指導(dǎo)培養(yǎng)。最好的領(lǐng)導(dǎo)是擁有這六種看起來相互矛盾的領(lǐng)導(dǎo)力，并且用智慧根據(jù)不同的情景正確選擇的人。
      人生中的絕大多數(shù)選擇都不是非黑即白、非此即彼的事情。大家要學(xué)會(huì)在最合適的時(shí)候?qū)ψ詈线m的人用最合適的方法，要學(xué)會(huì)在做出決定前用理智全面衡量各種因素的利弊以及自己的能力和傾向。這些東西并不能靠簡單的公式來決定。讀者應(yīng)該憑借自己的智慧，選擇最適合自己的成功之路。（3）用務(wù)實(shí)發(fā)揮影響
      選擇完整與均衡時(shí)，你必須首先弄清楚，你面臨的事情是你能夠影響到的，還是你根本無力改變的。史蒂芬?柯維在其所著的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中，把所有值得關(guān)注的事情稱為“關(guān)注圈”，把能夠發(fā)揮影響的事情稱為“影響圈”。
      在整個(gè)關(guān)注圈中，根據(jù)自主程度的高低，人生面臨的問題可分為三類：
      2可直接影響的問題：對(duì)于這種問題，解決之道在于用正確的態(tài)度執(zhí)行。這是我們絕對(duì)做得到的，也是最核心的“影響圈”。
      2可間接影響的問題：有賴改進(jìn)發(fā)揮影響力的方法來加以解決，如借助人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力來解決。這是最值得我們努力爭取的“影響圈”。
      2無能為力的問題：需要以平和的態(tài)度和胸懷，接納這些問題?？v使有再多不滿，也要泰然處之，如此才不至于讓問題征服了我們。
      無論碰到任何問題，如果你認(rèn)為“外在環(huán)境是造成問題的癥結(jié)所在”，或者總是在埋怨“我真的無能為力”，那么，這種想法不但無補(bǔ)于事，而且會(huì)造成你消極悲觀的心理狀態(tài)。
      事實(shí)上，碰到問題時(shí)，你只要耐心地將它分解開，看看哪些部分是你可以影響的，哪些部分是你可以關(guān)注但卻無法影響的。然后，去努力爭取那些可以“間接影響”的問題，讓它們變成可“直接影響”的，同時(shí)把全部心力投入自己的影響圈——你可以在這樣的過程中不斷獲得進(jìn)步，這反過來又可以讓你進(jìn)一步擴(kuò)大自己的影響圈。
      所以，不管一個(gè)問題屬于上述三種中的哪一種，解決問題的第一步都要從自己的影響圈開始：先影響自己，再影響別人，最后才有可能影響環(huán)境。
      這個(gè)方法為“有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷來接受不可改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同”這三句話增加了足夠的可操作性。
      有一位學(xué)生曾問我說：“開復(fù)老師，今年我剛剛上大一。我為學(xué)校做了許多事，也得到了老師的肯定。但最近我卻很是煩惱。此前，因?yàn)槲铱床粦T某某同學(xué)的做法，在背后說了一些氣話。有一次，他竟利用學(xué)生會(huì)干部的職權(quán)，在領(lǐng)導(dǎo)面前為我捏造了許多罪名。因?yàn)樗皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系很好，領(lǐng)導(dǎo)在沒有調(diào)查落實(shí)的情況下就處分了我，把我入黨積極分子的資格也取消了。我特別氣憤，為什么領(lǐng)導(dǎo)連調(diào)查都不調(diào)查就處理我呢？我真的沒有犯錯(cuò)誤。難道真的應(yīng)該這樣嗎？”
      我的回答是：“這件事確實(shí)很不幸,但是既然已經(jīng)發(fā)生了,你只有接受后果。我勸你少想想這件事有多么不公平，因?yàn)檫@些都是已經(jīng)發(fā)生的事情，你無法影響，也不能改變。我勸你多想想，有什么事情是你可以影響和改變的。例如，你有沒有想過，如果當(dāng)初你沒有在背后說他的壞話，是不是這一切都可以避免？我并不是說別人做的都是對(duì)的，但是，你只能修正自己，不能修正別人。你必須清楚要如何修正自己才能夠避免這樣的問題再次發(fā)生。如果時(shí)光能夠倒流，你會(huì)做得更好一些嗎？你是會(huì)控制自己的情緒，還是會(huì)改掉背后說人壞話的毛??？你有沒有聽過‘我怎樣對(duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待我’這句話？如果你不在背后批評(píng)別人，很可能別人也不會(huì)在背后中傷你。有句諺語說：‘雖然我們不能改變風(fēng)，但我們可以調(diào)整船帆?！Ｍ隳茉谏詈凸ぷ髦姓J(rèn)清楚自己的船帆在哪里。人在挫折中學(xué)到的東西會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于在成功中學(xué)到的。希望你在經(jīng)過這一次不幸后能夠成為一個(gè)更成熟、更成功的人?！?/p>
      我在去年七月加入Google時(shí)，也因?yàn)楸痪砣敕杉m紛，而學(xué)會(huì)了“用務(wù)實(shí)發(fā)揮影響”。當(dāng)時(shí)，我離職的事實(shí)公布后，許多媒體因?yàn)楸徽`導(dǎo)，以為我的離職違背了合約，就發(fā)表了一些不合事實(shí)的言論，甚至更有許多子烏虛有的控訴、惡意杜撰的故事傳遍了中國的互聯(lián)網(wǎng)。那時(shí)，多虧我的律師朋友提醒我：對(duì)于媒體的報(bào)道，我們是無能為力的，因?yàn)樵诠偎句鰷u中，我個(gè)人不能出面解釋，否則不但越描越黑，而且可能給對(duì)方提供更多材料。法官的決定則是我可以間接影響的，我們一定要努力打一場漂亮仗。至于可直接影響的方面則是我可以廣搜證據(jù)、找尋證人、理解法律、準(zhǔn)備對(duì)質(zhì)時(shí)證實(shí)對(duì)方謊言的證據(jù)。于是，在兩個(gè)月的時(shí)間里，我不再訂閱報(bào)紙，不再上新聞網(wǎng)站，不再被流言蜚語所惑。我一天花十六個(gè)小時(shí)苦讀法律，在對(duì)方提出的近30萬份文件中用最新的搜索工具找到我們需要的文件，和律師一同起草我們的答辯狀，一次又一次地做出庭排練。九月出庭時(shí)，我們果然獲得勝利，法官允許我開始在Google的工作。在我們的慶功宴上，一位律師在向我敬酒時(shí)說我不像個(gè)被告，而更像個(gè)職業(yè)的律師，甚至估計(jì)我的價(jià)值相當(dāng)于兩個(gè)律師。在事后，他問我為何如此鎮(zhèn)定地每天埋頭看文件，難道對(duì)外面風(fēng)雨交加的媒體報(bào)道都不在乎嗎？我告訴他：“不是我不在乎，而是我不想浪費(fèi)時(shí)間在那些我無能為力的事情上?！倍钪档靡惶岬氖牵?dāng)我回到中國開始工作后，我沒有花任何精力試圖引導(dǎo)或改變媒體，媒體的報(bào)道卻自然而然地完全轉(zhuǎn)變成為正面報(bào)道——因?yàn)槭聦?shí)勝于雄辯，我開始工作的事實(shí)戰(zhàn)勝了任何一篇負(fù)面文章。從這個(gè)例子我們可以看到：專注于你能夠改變的事情，可能最后連當(dāng)初不能改變的事情也改變了。（4）用冷靜掌控抉擇
      人生就是一場不斷抉擇的游戲，有風(fēng)雨也有陽光。這其中最重要的是，我們要用冷靜的態(tài)度掌控每一次抉擇的全過程：
      在抉擇前“重重”思考，抉擇后“輕輕”放下。
      所謂“重重”思考，就是要培養(yǎng)客觀的、精準(zhǔn)的判斷力。每一個(gè)重要的抉擇可能都與你自己的前途密切相關(guān)，但你在抉擇和判斷時(shí)，一定要避免先入為主的思維定式，要避免自己的主觀傾向影響判斷的精準(zhǔn)和客觀。
      那么，我們?cè)撊绾巫龀隹陀^、精準(zhǔn)的抉擇呢？我給大家提供三個(gè)建議：
      第一、把影響你抉擇的因素羅列成一張“利弊對(duì)照表”。
      在利弊對(duì)照表中寫出每個(gè)因素的利益和弊端，然后借助該表客觀地分析，哪些利益和弊端對(duì)你來說最為重要？這些因素是否符合你的價(jià)值觀和理想？當(dāng)你面前擺了這樣一張客觀而詳盡的利弊對(duì)照表時(shí)，主觀因素就不容易影響你的判斷力了。
      例如，1998年時(shí)，我面前有兩條道路可供選擇：回中國建立研究院，在美國創(chuàng)業(yè)辦公司。當(dāng)我問到許多朋友，有沒有愿意和我一塊兒回中國時(shí)，他們每一個(gè)人都說：“當(dāng)然不愿意，只有中國聰明的人到美國，哪有美國聰明的人回到中國？”如果我是個(gè)容易被影響，不冷靜客觀的人，當(dāng)時(shí)可能就決定不回中國了。為了更客觀地判斷哪一條道路最符合我的價(jià)值觀和理想，我列出了一張利弊對(duì)照表：
      回中國工作 在美國創(chuàng)業(yè) 利 弊 利 弊
      影響中國青年的機(jī)會(huì) 朋友不看好中國 擁有自己的公司 我沒有“創(chuàng)業(yè)”欲望 實(shí)現(xiàn)父親的遺愿 降低職位、薪水 不必聽人指使 風(fēng)險(xiǎn)投資的壓力 最好的研究環(huán)境 搬家的麻煩 可能獲大筆財(cái)富 有倒閉的風(fēng)險(xiǎn) 有長期承諾的公司 沒有中國經(jīng)驗(yàn)關(guān)系 不必搬家 工作時(shí)間很長
      借助這樣一份利弊對(duì)照表，我很快就做出了客觀而明智的決定——回中國工作。因?yàn)榫C合考慮各種利弊因素后，回中國工作最能發(fā)揮我自身的特長，也最符合我個(gè)人的價(jià)值觀和理想。
      第二、學(xué)會(huì)用概率論的方法看問題。
      在大多數(shù)情況下，我們都沒必要認(rèn)為，某種選擇的成功概率一定是100%或0。反之，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)分析一件事情“可改變的概率”或“可能發(fā)生的概率”。對(duì)于發(fā)生概率小的事情，在做之前一定要有失敗的心理準(zhǔn)備。另一方面，也不要等到事情成功的概率達(dá)到100%時(shí)才去做，因?yàn)榧幢阕龀闪诉@種事情，也沒有什么值得驕傲的。
      做概率分析時(shí)，可以列出“最好的可能”和“最壞的打算”，以幫助自己綜合考量。例如，上面提到的“回中國建立研究院”的工作，我有100%的把握，可以把研究院辦得與其他任何公司在中國建立的研究院一樣好——這是最壞的打算；我有40%的把握，可以做出世界一流的研究機(jī)構(gòu)來——這是最好的可能。用這樣的方法考慮到兩個(gè)極端后，我馬上就會(huì)明白，即便出現(xiàn)最壞的情況，我和公司也可以坦然接受。因此，我選擇回中國工作就成了一件順理成章的事。
      當(dāng)然，許多抉擇并沒有這么好的“后路”，在這種時(shí)候，我們既要謹(jǐn)慎地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素，也要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候有勇氣挑戰(zhàn)自己。美國前國務(wù)卿鮑威爾曾在闡述“領(lǐng)導(dǎo)力”時(shí)指出：“當(dāng)你自估的成功概率達(dá)到40~70%，你就該去做這件事了。也許你會(huì)失敗，但拖延或等待的代價(jià)往往是更大的?！?/p>
      第三、當(dāng)自己不確定時(shí)，學(xué)會(huì)謀之于眾。
      多征求別人的意見總是好的。那些更有經(jīng)驗(yàn)的人可以用他們多年的積累為我們指引方向，那些聰明絕頂?shù)娜丝梢杂盟麄兊闹巧虇l(fā)我們的思路，那些懂得人際關(guān)系的人可以用他們的情商幫助我們有效溝通??
      當(dāng)你詢問他人意見時(shí)，可以隨身攜帶上面提到的“利弊對(duì)照表”，與對(duì)方一起分析、討論，這樣一方面可以節(jié)省他人的時(shí)間，另一方面也可以避免你的主觀描述影響他人。當(dāng)然，你也必須明白，最終的決定權(quán)在你自己，即便你采納了別人的意見，你也不可以就此將責(zé)任推卸給他人。
      所謂“輕輕”放下，就是說我們?cè)谧龀鼍駬窈?，?yīng)當(dāng)坦然面對(duì)可能發(fā)生的任何結(jié)果，既不要因?yàn)榫駬裾_而欣喜若狂，也不要因?yàn)榫駬袷д`而悔恨終生。
      例如，有的人因?yàn)閷?duì)自己缺乏信心，每次剛做出決定，就立即緊張起來，不知道自己的選擇會(huì)導(dǎo)致怎樣的結(jié)果；有的人非常喜歡吃“后悔藥”，他們事先不通盤考慮，事后卻追悔莫及；還有的人過于敏感，本來自己做出的是客觀、公正的抉擇，但事后聽到別人的議論就搖擺不定起來??
      其實(shí)，無論你的抉擇正確與否，無論它的結(jié)果如何，已經(jīng)做出的決定就無法收回了，你只有坦然接受它，或者在今后想辦法補(bǔ)救。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事情，或者自己已經(jīng)無法控制的事情，任何擔(dān)憂或悔恨都是多余的。與其把時(shí)間花在無謂的焦慮上，倒不如把這些東西“輕輕”放下，然后一身輕松地去做自己應(yīng)該做的事。
      在微軟公司的某個(gè)部門里，有一位霸道的經(jīng)理J，他剛加入公司就拿下屬開刀，總是找些莫須有的罪名遣散一些能干的職員，以便把隊(duì)伍換成“自己人”。
      當(dāng)時(shí)，J部門里那些可憐的下屬常常來向我求救。有一位名叫S的下屬在收到J的處分后向我表明，他可以用證據(jù)證明自己沒有做錯(cuò)任何事。于是，我?guī)蚐上訴到J的老板那里，在鐵證之下，S得到了一個(gè)新的工作。
      但另一個(gè)下屬D的境遇就完全不同了，他的處境非常艱難，因?yàn)镴這次在D的計(jì)算機(jī)里埋下了偽證，然后以受賄為理由解雇了他。我曾多次與D溝通，相信他是被冤枉的。但在證據(jù)之下，我無法為他伸冤。尤其是，我當(dāng)時(shí)剛加入公司不久，還沒有足夠的職權(quán)和信譽(yù)來干涉別的部門的事情。經(jīng)過“重重”的分析，我決定不向任何人提起D的事情，只是看著他一身委屈地離開公司。
      事后，有朋友問我：“你難道不會(huì)因?yàn)樽约簾o法給S和D爭取同樣的待遇而懊惱嗎？”我回答說：“雖然我對(duì)無法挽救D感到萬分遺憾，但我必須看清楚，什么事是我無能為力的。而且，既然已經(jīng)決定不能幫助他，我就只有‘輕輕’地放下這件事，多想無益。我應(yīng)該把精力放在我的工作中，這樣，也許有一天，我就可以有足夠的職權(quán)和信譽(yù)來幫助其他人?！?/p>
      讓人欣慰的是，多年以后，J被公司解職，S和D則都在新的崗位取得了驕人的成績。（5）用自覺端正態(tài)度
      中國人常說，人貴有自知之明。這實(shí)際上是說，社會(huì)生活中的每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的素質(zhì)、潛能、特長、缺陷、經(jīng)驗(yàn)等各種基本能力有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己在社會(huì)工作生活中可能扮演的角色有一個(gè)明確的定位。心理學(xué)上把這種有自知之明的能力稱為“自覺”，這通常包括察覺自己的情緒對(duì)言行的影響，了解并正確評(píng)估自己的資質(zhì)、能力與局限，相信自己的價(jià)值和能力等幾個(gè)方面。
      有自覺的人能夠針對(duì)自己做出最具有智慧的選擇，選擇做自己能夠勝任的工作，選擇做能夠得到滿足感的工作等等。要做一個(gè)自覺的人，既不會(huì)對(duì)自己的能力判斷過高，也不會(huì)輕易低估自己的潛能。對(duì)自己判斷過高的人往往容易浮躁、冒進(jìn)，不善于和他人合作，在事業(yè)遭到挫折時(shí)心理落差較大，難以平靜對(duì)待客觀事實(shí)；低估了自己潛能的人，則會(huì)在工作中畏首畏尾、踟躕不前，沒有承擔(dān)責(zé)任和肩負(fù)重?fù)?dān)的勇氣，也沒有主動(dòng)請(qǐng)纓的積極性。無論是上述哪一種情況，個(gè)人的潛力都不能得到充分的發(fā)揮，個(gè)人事業(yè)也不可能取得最大的成功。
      我曾有一個(gè)下屬，屬于“自覺力”明顯不足的那種人。他雖然有些才干，但自視甚高，總是對(duì)自己目前的職位不滿意，還喜歡隨時(shí)隨地自吹自擂。在他的自我評(píng)估里寫著：“雖然我非常謙虛，但我只能這樣評(píng)價(jià)自己：我的表現(xiàn)是有史以來最卓越的?！碑?dāng)我看到這樣一句自我評(píng)語時(shí)，我就知道這個(gè)人不會(huì)有什么好的發(fā)展，因?yàn)樗狈ψ钇鸫a的自覺。果然，他不久就提出，我不了解他的才華，不能重用他，他決定到其他部門另謀高就。但他最終發(fā)現(xiàn)，自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都認(rèn)為他缺少自知之明。最后，他沮喪地離開了公司。接替他職位的人，是一個(gè)能力很強(qiáng)，而且很謙虛的人。雖然這個(gè)人在上一個(gè)職位工作時(shí)不很成功，但他明白那是因?yàn)樽约荷w太快、沒有做好充分的準(zhǔn)備，于是，他愿意自降一級(jí)來做這份工作，以便打好基礎(chǔ)。他后來的確做得很出色。
      有自覺的人在工作遇到挫折的時(shí)候不會(huì)輕言失敗，在工作取得成績時(shí)也不會(huì)沾沾自喜。認(rèn)識(shí)自我，準(zhǔn)確定位自我價(jià)值的能力不僅僅可以幫助個(gè)人找到自己合適的空間及發(fā)展方向，也可以幫助企業(yè)建立起各司其職、協(xié)同工作的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。有自覺的人的抉擇讓他人更愿意信任。
      自覺對(duì)于管理現(xiàn)代企業(yè)來說也非常重要。在公司里，管理者在衡量某個(gè)員工的工作績效時(shí)，如果發(fā)覺該員工做得不好，就會(huì)馬上提出這樣的問題：“那名員工有沒有足夠的自覺？他是否意識(shí)到自己的不足之處？他是否愿意改進(jìn)？”如果問題的答案是否定的，那么，管理者就不用再有任何的猶豫，可以直接把他調(diào)離工作崗位；反之，如果答案是肯定的，管理者通常都會(huì)再給員工一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他證明自己。
      在開復(fù)學(xué)生網(wǎng)上，一位來自中國科技大學(xué)的學(xué)生提出“自覺是大學(xué)生必備的素質(zhì)”。他說：“之所以提出這樣的觀點(diǎn)，這主要來自我在校園生活中的一些體會(huì)?，F(xiàn)在的在校學(xué)生，有多少人能真正認(rèn)識(shí)自己？一年多來，因?yàn)槲以趯W(xué)校某社團(tuán)做組織工作，可以接觸到許多不同類型的學(xué)生。讓我很難過的是，幾乎很少有人清楚，自己在哪些方面很出色，自己對(duì)什么方向感興趣。特別是當(dāng)學(xué)校的學(xué)制從五年改成四年以后，我發(fā)現(xiàn)很多大一新生一入校就開始準(zhǔn)備考研、出國，兩眼緊盯著GPA。這個(gè)時(shí)候，考研、出國、GPA不再是進(jìn)一步深造的手段，而變成了很多人追求的惟一目標(biāo)。深入了解自己并不難。事實(shí)上，很多人只是從來沒有考慮過要了解自己。確定計(jì)劃和原則時(shí)，必須完全基于對(duì)自己的了解。最關(guān)鍵的是，一定要清楚自己對(duì)什么事情最感興趣。制定了一個(gè)計(jì)劃以后，也許隨著時(shí)間的推移，會(huì)有某種程度上的修改，但始終要明確自己的大方向。所以我覺得更難的一點(diǎn)是，能經(jīng)常以旁觀者的目光審視自己，看一下自己哪方面做得好，需要保持，哪方面做得差，需要更加努力，哪方面走入了歧途，需要改正?！保?）用學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)
      西方有一則寓言，說的是一個(gè)年輕人向一個(gè)年長的智者請(qǐng)教智慧的秘訣。年輕人問：“智慧從哪里來？”智者說：“正確的選擇?！蹦贻p人又問：“正確的選擇從哪里來？”智者說：“經(jīng)驗(yàn)?！蹦贻p人進(jìn)一步追問：“經(jīng)驗(yàn)從哪里來？”智者說：“錯(cuò)誤的選擇。”
      這位智者的意思是說，每個(gè)人最初都很難做出正確的選擇，但在一次又一次的錯(cuò)誤選擇中，如果能吸取足夠的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，他就能逐漸學(xué)會(huì)正確的選擇方法，他也就自然成為了一個(gè)有智慧的人?；仡櫸业囊簧?，我可以很確信地說：我從失敗中學(xué)習(xí)到的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我從成功中學(xué)習(xí)到的。所以，不要畏懼失敗。每一個(gè)失敗不是懲罰，而是一個(gè)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。
      學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不是一蹴而就的事情，有時(shí)候要經(jīng)歷漫長的過程。英文中有一句名言：“旅途本身就是收獲（The journey is the reward）?！焙芏鄷r(shí)候，你的收獲并不一定是每件事的成功，而是你在走向成功的旅途中經(jīng)歷的一切。旅途中的每一次正確的或是錯(cuò)誤的選擇都會(huì)讓你學(xué)到新的知識(shí)、獲取新的教訓(xùn)，并以此調(diào)整自己的自覺，掌握正確的選擇方法。
      我曾經(jīng)遇到這樣一件事情。當(dāng)我從中國回到微軟總部后，發(fā)現(xiàn)自己剛接管的部門內(nèi)有一個(gè)項(xiàng)目存在方向上的偏差——開發(fā)團(tuán)隊(duì)并沒有把用戶擺在第一位，而只知道研究一些看上去很“酷”的技術(shù)——就毅然終止了該項(xiàng)目的研發(fā)。當(dāng)時(shí)，有位員工問我：“你怎么能夠確定你自己的選擇是對(duì)的？像Windows這樣的產(chǎn)品也是在經(jīng)歷了十年左右的市場檢驗(yàn)后才站穩(wěn)腳跟的。你憑什么篤定這個(gè)項(xiàng)目不會(huì)在未來收獲驚喜呢？”
      其實(shí)，我之所以能夠快速做出抉擇，主要還是因?yàn)槲以诖饲暗墓ぷ髦幸呀?jīng)有了類似的教訓(xùn)。
      此前，我曾經(jīng)在SGI公司領(lǐng)導(dǎo)兩百余人的團(tuán)隊(duì)研發(fā)一套世界最先進(jìn)的三維漫步技術(shù)。這套技術(shù)能在十年前的硬件上營造出美麗的三維效果。但在做這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我們完全沒有考慮用戶和市場的需要，開發(fā)出來的三維體驗(yàn)并沒有針對(duì)某一個(gè)特定的客戶群，而是想解決所有客戶的問題。結(jié)果，最終的產(chǎn)品無法利用SGI現(xiàn)有的營銷渠道，產(chǎn)品對(duì)硬件及網(wǎng)絡(luò)的要求也超出了普通用戶的承受能力，我們這個(gè)項(xiàng)目最終被取消，技術(shù)被公司出售。
      這件事對(duì)我的打擊非常大，因?yàn)槲沂窒碌膬砂儆嗳硕夹枰獙ふ倚碌某雎?，有的人甚至因此而失業(yè)。我的內(nèi)心深感愧疚。但另一方面，我也從慘痛的教訓(xùn)中吸取了足夠的經(jīng)驗(yàn)，這讓我深深懂得，創(chuàng)新固然重要，但有用的創(chuàng)新更重要。正是基于這樣的選擇，我才果斷地取消了微軟那個(gè)犯有類似錯(cuò)誤的項(xiàng)目。
      在整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，無論是錯(cuò)誤的選擇，還是失敗的經(jīng)歷，它們都可以成為印刻在我們心底，能夠隨時(shí)拿出來比較、借鑒的“模板（Template）”。當(dāng)我們面臨新的抉擇時(shí)，我們就會(huì)使用過去積累的“模板”來比較、分析各種不同情況下成功的概率，以權(quán)衡利弊，做出正確的抉擇。（7）用勇氣放棄包袱
      當(dāng)新的機(jī)會(huì)擺在面前的時(shí)候，敢于放棄已經(jīng)獲得的一切，這需要相當(dāng)大的勇氣。有時(shí)，你在還沒有找到“新的機(jī)會(huì)”之前，就必須放棄你已經(jīng)擁有的東西，那就需要更多的勇氣了。
      許多人都有的一個(gè)毛病就是不愿放棄已有的東西，不愿意開拓新的天地。這些人總是在機(jī)會(huì)面前猶豫、彷徨，讓患得患失的思想禁錮著自己的頭腦。其實(shí)，有些東西看起來值得珍惜，但這種眼前的利益往往是阻礙你獲得更大成功的根源。當(dāng)新的機(jī)會(huì)到來時(shí)，勇于放棄已經(jīng)獲得的東西并不是功虧一簣，更不是半途而廢，這是為了謀求新的發(fā)展空間。如果你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候勇敢地——當(dāng)然也應(yīng)該是有智慧地——放棄已經(jīng)擁有但可能成為前進(jìn)障礙的東西，你多半會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己拋開的不過是一把雖能遮風(fēng)擋雨，但又會(huì)阻礙視線的雨傘，自己因此而看到的卻是無比廣闊、無比壯麗的江山圖景！
      我自己就有過幾次“勇于放棄”的經(jīng)歷。
      進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候，我躊躇滿志地進(jìn)入了法律系，因?yàn)槲姨煺娴卣J(rèn)為自己有很高的政治天賦。所以，大學(xué)選專業(yè)時(shí)，我選讀了人文學(xué)院，我覺得自己將來一定要做一位律師或一位政治家。不料，情形完全不像我想的那樣。我覺得，自己在專業(yè)課上提不起精神，成績也不好，最令人沮喪的是，我感覺不到激情和動(dòng)力，甚至想把枯燥無味的課本扔到教授身上。我在這個(gè)領(lǐng)域沒有什么出眾之處，既沒有那種熾烈的熱愛，更沒有獻(xiàn)身的欲望。最終，我認(rèn)定那不是一個(gè)合適我的行業(yè)，于是我決定放棄政治和法律專業(yè)的學(xué)習(xí)。很幸運(yùn)的是，學(xué)校允許學(xué)生轉(zhuǎn)系，而且，我當(dāng)時(shí)已經(jīng)找到了自己的最愛——計(jì)算機(jī)科學(xué)。我并不因?yàn)橐呀?jīng)花費(fèi)了一年的時(shí)間而懊悔。我認(rèn)識(shí)到，那不是我想從事的事業(yè)，我沒有在那里用掉我的半生甚至畢生的時(shí)間才是我的幸運(yùn)。所以，我勇敢地放棄了原來的專業(yè)，開始了我在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的嶄新人生。
      我的另一次的放棄是在卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)教書時(shí)，放棄了兩年的年資而加入了蘋果公司。雖然我一直把我的老師當(dāng)作楷模，而且又有幸任教于世界頂尖的計(jì)算機(jī)系，但這個(gè)工作大部分的時(shí)間投入到了如何獲得終身職位，怎么樣去找到最好的學(xué)生，怎么樣去發(fā)表論文，等等。這些事本來都是好事，但這些事情對(duì)社會(huì)的價(jià)值并不是那么直接。我希望去做一些直接有益于社會(huì)的事，比如研發(fā)一種很多人都會(huì)使用的技術(shù)或產(chǎn)品，或是去幫助學(xué)生發(fā)掘他們的潛力。所以，當(dāng)蘋果電腦的一位副總裁對(duì)我說“你要選擇終身寫些沒有人讀得懂的論文，還是要選擇改變世界”時(shí)，我毫不猶豫地選擇了改變世界。我的感覺就像是獲得了自由。
      加入Google后，有許多記者問我：“在微軟你有七年的人脈，有比爾·蓋茨的信任，就這么放棄了，你不覺得可惜嗎？”確實(shí)，這些是很有價(jià)值的東西，但是當(dāng)我看到有回到中國再一次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，當(dāng)我看到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新模式的產(chǎn)生，當(dāng)我看到一個(gè)堅(jiān)持自己理想和社會(huì)責(zé)任感的公司，我發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)立Google中國是一個(gè)獨(dú)一無二的機(jī)會(huì)。我更深深地理解如果我只對(duì)我擁有的東西依依不舍，那么我將錯(cuò)過這個(gè)“once in a lifetime”的機(jī)會(huì)。于是，就像我在“追隨我新的抉擇”中所說的：“我有選擇的權(quán)利——我選擇了Google。我選擇了中國。我要做有影響力的事——在中國，我能更多地幫助中國的青年，做最有影響力的事。我要成為最好的自己——在Google，我能經(jīng)過學(xué)習(xí)新的創(chuàng)新模式，成為最好的自己。”同時(shí)，我放棄了在微軟的人脈，放棄了繼續(xù)與比爾·蓋茨工作的機(jī)會(huì)，放棄了那安穩(wěn)的工作，放棄了那“世界第一大IT公司”的榮譽(yù)。
      我人生中這幾次勇于放棄的經(jīng)歷，都使我更加清楚自己的追求和興趣所在，也使我更有激情去從事自己喜愛的事業(yè)。放棄意味著失去，但失去的是那些自己缺乏激情的東西，得到的卻是自己主動(dòng)追尋的事業(yè)。（8）用真心追隨智慧
      最后一個(gè)可以幫助你做出正確抉擇的“智囊”就是你內(nèi)心深處的價(jià)值觀、理想和興趣了。
      價(jià)值觀就是每個(gè)人判斷是非、善惡的信念體系（What is right？），理想就是我們對(duì)自己人生目標(biāo)的基本設(shè)計(jì)（What do I want my life to be?），而興趣則是我們每個(gè)人最喜歡、最熱愛的事情（What do I love doing?）。這三者共同構(gòu)成了我們內(nèi)心深處最為真實(shí)的聲音。有關(guān)如何找到自己的價(jià)值觀、理想和興趣，讀者可以參看《做最好的自己》一書中的相關(guān)章節(jié)。
      在選擇面前，該注重自信還是該自省？該積極還是該有同理心？該勇敢還是該有胸懷？該讀研、工作、還是出國？對(duì)于這些棘手的問題，你的價(jià)值觀、理想和興趣都可以給出最終的解決方案。你的價(jià)值觀是你判斷“是非”的準(zhǔn)繩，你的理想和興趣是你辨別“方向”的指南針——它們都是你心底里最真實(shí)、最“自我”的東西，還有什么是比這些更重要，更精確的判斷依據(jù)呢？
      如何找到自己的“真心”呢？在感到不知所措的時(shí)候，我會(huì)用一個(gè)特別的“報(bào)紙頭條測試法”來檢驗(yàn)自己的言行。所謂“報(bào)紙測試法”，就是在事后想一想：明天，如果在一份你的親朋好友都會(huì)閱讀的報(bào)紙上，你做的事被刊登為頭條新聞，你會(huì)不會(huì)因此而感到羞愧？會(huì)不會(huì)無法面對(duì)自己的良心？如果不會(huì)，你做的事才對(duì)得起你自己的價(jià)值觀。
      下面是一個(gè)“報(bào)紙頭條測試法”的真實(shí)使用例子。我在蘋果公司工作時(shí)遇到了公司裁員，當(dāng)時(shí)我必須要從兩個(gè)員工中裁掉一位。第一位員工畢業(yè)于卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)，是我的師兄。他十多年前寫的論文非常出色，但加入公司后很是孤僻、固執(zhí)，而且工作不努力，沒有太多業(yè)績可言。他知道面臨危機(jī)后就請(qǐng)我們共同的老師來提出希望我顧念同窗之誼，放他一馬。
      另一位是剛加入公司兩個(gè)月的新員工，還沒有時(shí)間表現(xiàn)，但他應(yīng)該是一位有潛力的員工。
      我內(nèi)心里的“公正”和“負(fù)責(zé)”的價(jià)值觀告訴我應(yīng)該裁掉師兄，但是我的“憐憫心”和“知恩圖報(bào)”的觀念卻告訴我應(yīng)該留下師兄，裁掉那位新員工。
      于是，我為自己做了“報(bào)紙測試”。在明天的報(bào)紙上，我希望看到下面哪一個(gè)頭條消息
       
      
    
      

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