第一篇：云東海街道外來工維權(quán)服務(wù)中心2012年下半年工作計劃

2012年下半年云東海街道外來工維權(quán)服務(wù)中心工作計劃

云東海街道外來工維權(quán)服務(wù)中心在街道黨委的統(tǒng)一部署下，圍繞街道中心工作，依照法律和工會章程獨立自主地、創(chuàng)造性地開展工作，真正把中心建成黨組織的好助手、工會的好幫手、會員的知心朋友和團結(jié)、民主、文明、溫馨、進取的“家”。對于2012年下半年的工會工作計劃如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習和貫徹黨的十七屆四中全會和市、區(qū)總工會和街道總工會有關(guān)會議精神，緊緊聯(lián)系街道實際，收集整合外來員工訴求，積極反映外來員工心聲，堅定維護外來員工權(quán)益，有效紓解外來員工困難，以維權(quán)服務(wù)促社會管理，以職工隊伍穩(wěn)定促勞動關(guān)系和諧，充分發(fā)揮在社會建設(shè)中組織、引導、服務(wù)外來員工和維護外來員工權(quán)益的獨特作用。

二、工作方向

堅持鄧小平理論，進一步深入學習科學發(fā)展觀，認真貫徹市總工會工作總體思想，進一步突出和履行維權(quán)職能，積極推進民主制度建設(shè)，加強工會思想政治工作，加強工會組織的自身建設(shè)，弘揚敬業(yè)奉獻精神，促進中心工作水平更上一層樓，為創(chuàng)建“全市先進維權(quán)服務(wù)中心”努力奮斗。

三、工作安排

云東海街道外來工維權(quán)服務(wù)中心致力于為外來員工群體提供全

方位的維權(quán)服務(wù)。主要有十項內(nèi)容：

（一）組織建會入會。組建工作作為維權(quán)服務(wù)中心工作的主要任務(wù)之一，今后中心將把組建重心放在外來員工相對集中的企業(yè)組建工會，發(fā)展外來員工會員。逐步建立工會樞紐型服務(wù)管理模式，引導外來員工民間社會組織有序參與外來員工維權(quán)服務(wù)。爭取提前完成區(qū)總工會今年下達的我街道組建3家基層工會的，發(fā)展企業(yè)工會會員360人的任務(wù)指標。

（二）為外來員工代言。落實工會代言人制度，針對影響外來員工群體利益的突出問題，積極進行調(diào)查研究，收集整合外來員工訴求，形成情況明、分析透、對策實的代言材料，主動向黨委、政府及相關(guān)部門反映、呼吁，推動相關(guān)問題的重視解決。

（三）勞動關(guān)系預警。加強勞動關(guān)系信息員隊伍建設(shè)，健全與信訪、勞動、安監(jiān)等部門的勞動關(guān)系預警互動機制。強化對勞動用工規(guī)章制度的審查，排除糾正違法條款。對勞動關(guān)系不穩(wěn)定因素，做到注重預防，及時預報，妥善預處。

（四）接待來信來訪。維權(quán)服務(wù)中心實行工會維權(quán)服務(wù)專員專職坐班接訪制度。充分利用維穩(wěn)中心辦公的優(yōu)勢，實行街道多部門配合，發(fā)揮工會維權(quán)專用電話的作用，暢通信訪渠道。積極協(xié)助疏導和處置外來員工群體性上訪事件。同時，用臺賬及電子數(shù)據(jù)記錄來信來訪，及時做好跟蹤處理及事后回訪工作。

（五）調(diào)解勞資糾紛。推動企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會和勞動爭議調(diào)解員隊伍建設(shè)，促進構(gòu)建大調(diào)解機制。建立勞資糾紛調(diào)解臺賬，做

好接談、登記、立案、調(diào)查、調(diào)解等基礎(chǔ)工作，把勞資糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)。

（六）支持仲裁訴訟。建立健全工會特約律師制度，加強與法院、勞動等部門的工作銜接，為符合條件的外來員工提供免費勞動爭議法律服務(wù)，委派工會特約律師代理外來員工勞動爭議仲裁或訴訟案件。

（七）指導集體協(xié)商。充實工資集體協(xié)商指導員隊伍，指導幫助基層工會與企業(yè)行政平等協(xié)商、簽訂集體合同和工資集體協(xié)議，切實抓好集體合同、工資集體協(xié)議的履約和作用發(fā)揮。

（八）普及法律知識。維權(quán)服務(wù)中心可充分發(fā)揮企報、網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗等宣傳陣地的作用，通過派發(fā)宣傳單張、召開企業(yè)職工座談會、開展職工文體活動，大力宣傳《勞動合同法》、《職業(yè)病防治條例》等勞動法律規(guī)章，廣泛動員外來員工學法、守法、知法、用法。普及工資、工傷、職業(yè)病防治等常用法律知識，教育外來員工依法、理性、有序維權(quán)。

（九）提供職業(yè)培訓。維權(quán)服務(wù)中心配合街道總工會，舉辦職工道德修養(yǎng)課堂和開設(shè)職工素質(zhì)提升講座，同時，督促企業(yè)按規(guī)定足額提取職工教育經(jīng)費，引導職工有針對性地參加培訓。整合培訓資源，建立培訓網(wǎng)絡(luò)，擴大培訓層面，切實提高外來員工職業(yè)培訓質(zhì)量。

（十）開展工會活動。堅持積極開展經(jīng)常性的文娛體育活動，活躍會員文化生活，增強他們的體質(zhì)，建立和諧勞動關(guān)系。組織實施工會志愿服務(wù)，推動外來員工交流溝通，關(guān)注外來員工心理健康，引導外來員工快樂工作，促進外來員工融入本地生活。

在下半年工作中，維權(quán)服務(wù)中心將加強服務(wù)大局、抓好規(guī)范、提升擋次、豐富活動、彰顯作用，努力營造和諧、穩(wěn)定的勞動關(guān)系，團結(jié)廣大轄區(qū)企業(yè)職工，為推動鎮(zhèn)街經(jīng)濟朝著又好又快方面發(fā)展，開創(chuàng)工會工作新局面。

第二篇：工商聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心職責

非公經(jīng)濟維權(quán)服務(wù)中心職責

1.負責受理、辦理會員企業(yè)咨詢、投訴；

2.調(diào)解會員企業(yè)間的民商事糾紛；

3.提供法律信息、知識、宣傳培訓；

4.加強與司法部門、政府職能部門的聯(lián)系，協(xié)助解決會員遇到的相關(guān)問題，督促政府及職能部門公正執(zhí)法；

5.就非公企業(yè)遇到的熱點難點問題開展調(diào)查研究。

第三篇：城廂區(qū)東海鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)中心

城廂區(qū)東海鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)中心 推進黨員在一線創(chuàng)先爭優(yōu)

城廂區(qū)東海鎮(zhèn)遵循“便民利民、務(wù)實高效、公開透明、依法行政”的原則，著力加強便民服務(wù)中心建設(shè)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，打造高效廉潔的便民服務(wù)環(huán)境。

一、簡化程序，提高辦事效率。充分整合便民服務(wù)中心資源，在主樓大廳設(shè)立計生服務(wù)所、勞動保障所、民政辦、殘聯(lián)、村建站、綜合服務(wù)等8個窗口，為群眾辦理各種證件，提供育齡婦女免費B超，低保金、救災救濟金發(fā)放以及建房審批等服務(wù)項目；在司法所大廳設(shè)立綜治辦、流動人口一站式站點、民間糾紛調(diào)解室、信訪接待室，重點開展信訪接待、民間糾紛調(diào)解。抽調(diào)23名精通業(yè)務(wù)的黨員干部，采取AB崗輪崗方式掛牌上崗，聯(lián)合辦公。實行“一個窗口受理、一次性告知、一站式辦理、一條龍服務(wù)”，為群眾提供法律援助、涉農(nóng)政策咨詢、辦理證件手續(xù)等服務(wù)，改變以往群眾不知辦事流程、找誰辦事等問題。為了解決部分窗口工作中存在的辦事流程不順暢、窗口授權(quán)不充分等問題，實行科級干部中心大廳輪流接訪制度，進一步提高窗口辦事效率，全面提升窗口服務(wù)水平，方便辦事群眾。明確辦事時限，對承接事項，均要求服務(wù)窗口在1至7個工作日內(nèi)辦結(jié)或上報，同時接受群眾監(jiān)督。目前，進入中心的部門16個、服務(wù)項目69項，接待群眾來信來電來訪27件,已辦結(jié)25件。

二、健全制度，保證工作質(zhì)量。為了保證便民服務(wù)中心窗口優(yōu)質(zhì)、高效、便民、廉潔運作，及時把各個窗口服務(wù)事項的名稱、實施主體、申報材料、辦理程序、承諾時限等五項內(nèi)容制作成《服務(wù)指南》，放置在大廳導向欄內(nèi)供群眾查閱。印制一次性告知單、事項受理單等相關(guān)材料，方便農(nóng)民辦事。結(jié)合“奮戰(zhàn)150天，打好六大戰(zhàn)役”，推行“白加黑”、“5+2”工作法，實行首問責任制、辦事承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、責任追究制、亮證上崗制、評優(yōu)獎勵制等制度，對中心工作人員組織紀律、儀表舉止、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律等方面作出具體規(guī)定。開展預約服務(wù)、延時服務(wù)、代辦服務(wù)，強化黨員干部為民服務(wù)意識，激發(fā)黨員干部工作熱情。建立電話跟蹤回訪制度，對群眾不滿意事項進行跟蹤調(diào)查，并及時向群眾反饋整改措施，不斷促進中心服務(wù)水平提高，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。今年來，財政所為群眾申辦汽車下鄉(xiāng)補貼332戶，發(fā)放補貼46萬元；發(fā)放糧食直補和良種補貼8195戶45.6萬元；發(fā)放生態(tài)公益林補貼14.5萬元。

三、熱情服務(wù)，樹好先鋒形象。中心23名黨員結(jié)合各自工作任務(wù)、崗位職責和自身實際，就如何樹立黨員先鋒形象做出公開承諾，營造“創(chuàng)在崗位、爭在工作”的良好氛圍。一是開展微笑服務(wù)。堅持用文明禮貌的用語，以“一張笑臉迎客”接待每一位群眾，讓群眾充分感受到中心優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)質(zhì)量。今年來，計生窗口為群眾辦理一孩證、二孩證（代辦）、獨生子女證和流動證計896份，免費為育齡婦女B超檢查10696人次，其中為外來人員B超75人次；海漁站為群眾申辦漁船柴油補貼36戶，按用油量每噸補貼750元；新農(nóng)合辦公室為全鎮(zhèn)49106人辦理新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障，參合率達98%。二是開展“零距離”服務(wù)。采取在服務(wù)窗口前放置《服務(wù)指南》、在大廳顯著位置公告服務(wù)事項等措施，讓廣大群眾在最短時間內(nèi)知道辦事流程及服務(wù)事項；堅持“日常受理正常辦、特殊情況快速辦”的服務(wù)方式，為群眾提高快捷服務(wù)；增設(shè)閱報欄、便民椅、飲水機等便民設(shè)施，為群眾辦理事務(wù)提供方便。三是開展熱情服務(wù)。對前來辦事的群眾做到“三個一樣”，即領(lǐng)導與群眾一個樣，生人與熟人一個樣，本地人與外地人一個樣；對群眾需要辦理的事項做到“三不準”，即上午能辦成的事不準留到下午，今天能辦成的事不準推到明天，一次能辦成的事不準讓群眾跑第二次；對辦理業(yè)務(wù)的過程做到“三個多”，即多問一句、多看一眼、多查一遍，關(guān)心了解群眾需求和目的，避免群眾走冤枉路。便民服務(wù)中心成立以來，累計為群眾辦理各類服務(wù)事項達22811件，其中即辦件達80%以上，受理農(nóng)民咨詢2.3萬人次，群眾滿意率99%，群眾投訴為零。（城廂區(qū)東海鎮(zhèn)黨委創(chuàng)先辦）

第四篇：在婦女兒童維權(quán)法律咨詢服務(wù)中心

縣委副書記楊艷紅

在婦女兒童法律咨詢服務(wù)中心

授牌儀式上的講話

同志們：

大家好！

今天，我們在這里隆重舉行英山縣婦女兒童法律咨詢服務(wù)中心授牌儀式，婦女兒童法律咨詢服務(wù)中心的成立，對進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，服務(wù)婦女兒童、維護婦女兒童權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實意義。

近年來，在縣委、縣政府的高度重視下，在有關(guān)部門和社會各界的共同努力下，我縣婦女權(quán)益保障工作取得了顯著成績，全社會維護婦女權(quán)益的意識明顯增強,尊重婦女、保護婦女、重視支持婦女事業(yè)的社會風尚進一步形成，婦女兒童發(fā)展的社會環(huán)境不斷優(yōu)化，婦女在政治、經(jīng)濟、文化、社會和家庭等方面享有的各項權(quán)益得到有效保障，婦女的社會地位不斷提高。但是，我們也應(yīng)該看到，由于種種原因，侵害婦女兒童合法權(quán)益的現(xiàn)象仍然存在，法律賦予婦女兒童的權(quán)利在現(xiàn)實生活中還不能完全實現(xiàn)，尤其是一些貧困弱勢婦女兒童，因經(jīng)濟困難無力支付法律服務(wù)費用，請不起律師，打不起官司；因缺乏法律知識、在實際訴訟中不知道證據(jù)的收集而輸?shù)艄偎镜拇罅看嬖?。今天，縣婦聯(lián)、縣司法局適應(yīng)形勢要求，在全縣女律師較多的超強律師事務(wù)所成立的婦女兒童法律咨詢服務(wù)中心，就是為了更好地維護婦女兒童合法權(quán)益的有效載體。在此，我代表縣委、縣政府對為婦女兒童法律咨詢服務(wù)中心的成立付出積極努力的同志們表示親切的慰問和忠心的感謝！

借此機會，我對做好婦女兒童法律咨詢服務(wù)中心下一步工作強調(diào)兩點：

一、要充分發(fā)揮婦女兒童法律咨詢服務(wù)中心的服務(wù)功能。婦女兒童法律咨詢服務(wù)中心是為服務(wù)婦女兒童而建立起來的，服務(wù)婦女兒童是其根本宗旨。要充分發(fā)揮婦女兒童權(quán)益保護方面的法律宣傳、免費提供法律咨詢、調(diào)解婚姻家庭糾紛、暢通婦女群眾訴求渠道、提供法律援助等功能。

二、要積極探索完善婦女兒童法律咨詢服務(wù)中心的服務(wù)機制。要完善工作職責制度。咨詢中心要安排專人負責接待來電、來信、來訪，為婦女兒童提供法律、婚姻、家庭、教育等方面的咨詢；開展法律宣傳、法律援助、糾紛調(diào)解、心理危機干預等；調(diào)解處理矛盾糾紛，維護婦女兒童合法權(quán)益。要完善工作流程制度。咨詢中心要有科學、詳細的工作程序，并上墻公開，首先對來訪的人做好詳細的登記記錄；其次認真傾聽，根據(jù)來訪婦女兒童反映的問題，進行綜合調(diào)查核實，盡可能客觀了解所反映問題的真實性；第三根據(jù)了解到的來訪婦女兒童具體情況，提供針對性的援助和維權(quán)措施，切實幫助婦女群眾維護合法權(quán)益。要完善接待承諾制度。咨詢工作人員對來訪人員做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲；講政策要細心、聽取意見要耐心、解決問題要誠心、排憂解難要熱心。希望通過婦女兒童法律咨詢服務(wù)中心的建立，進一步拓寬婦聯(lián)組織為婦女維權(quán)、社會維穩(wěn)服務(wù)的渠道，在構(gòu)建和諧英山建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。

同志們，維護婦女兒童合法權(quán)益是全社會的共同責任。讓我們攜起手來，為促進男女平等，推動婦女事業(yè)發(fā)展，建設(shè)富裕文明和諧新英山做出積極貢獻。

謝謝大家！

第五篇：小學關(guān)愛外來工子女工作計劃

關(guān)愛外來工子女工作計劃

隨著現(xiàn)代城市建設(shè)地不斷深入，吸引了無數(shù)從農(nóng)村流向城市的外來務(wù)工人員。特別是我校周邊有華歧焊管廠，這些外來務(wù)工人員還往往拖家?guī)Э冢纬闪思彝セ牧鲃蝇F(xiàn)象，而他們的孩子也自然被帶進了我八里莊小學的校園。

但是，由于外來務(wù)工人員自身文化水平有限，法律意識、道德觀念普遍缺失，造成了他們的孩子常常也自由散漫、難以約束，沒有穩(wěn)定的道德品質(zhì)。加之外來務(wù)工人員流動性大，經(jīng)常一兩年就換一個地方，在這樣的情況下，他們子女所學的知識就非常的不連貫。知識基礎(chǔ)的薄弱，更加劇了這些孩子在日常社會生活習慣、勞動習慣、衛(wèi)生習慣、文明禮貌習慣等諸多方面存在著許多的無知。

因此，作為學校教師，關(guān)注外來務(wù)工人員子女健康成長，培養(yǎng)他們形成良好的行為習慣迫在眉睫，特制訂如下計劃：

一、在生活中播撒關(guān)愛，潤物無聲。

外來務(wù)工人員來到城市以后，大多以打工、收廢品、搞運輸、販賣小商品、做飯等為生。這樣的生活環(huán)境造成了他們的衛(wèi)生條件相比城市居民要差很多。而外來務(wù)工人員子女生活其中，個人衛(wèi)生情況自然難以保證。這樣就加劇了這些孩子與本地孩子的距離感，因為嫌棄外來務(wù)工人員子女臟而產(chǎn)生的矛盾沖突時有發(fā)生。時間一長，就容易使外來務(wù)工人員子女的性格叛逆倔強，不愿聽從老師和本地孩子的勸導，自卑自棄，更加不愿意改掉不良的行為習慣。因此，要想促進外來務(wù)工人員子女良好行為習慣的養(yǎng)成，首先要做的，就是通過開展一系列關(guān)愛外來務(wù)工人員子女的活動，讓這些孩子與本地教師心心相印，用教師發(fā)自內(nèi)心的愛去溫暖他們、感化他們，只有這些，才能使外來務(wù)工人員子女真心接受教師和學校的教誨。

1．日常抓衛(wèi)生，塑造新市民。

要縮小外來務(wù)工人員子女與本地孩子的距離感，讓他們真正融入學校生活，衛(wèi)生習慣的改造最為關(guān)鍵。作為班主任老師的我，應(yīng)該經(jīng)常在晨會、班會課上向外來務(wù)工人員子女宣傳衛(wèi)生小知識，提醒他們勤洗澡、勤理發(fā)、勤換衣服、勤剪指甲，并通過召開家長會、家校通聯(lián)系平臺等方式向外來務(wù)工人員講解注意孩子衛(wèi)生的重要性。2．過節(jié)遞溫情，暖化新市民。

“獨在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親?！比绾巫屚鈦韯?wù)工人員子女過好每一個溫馨的傳統(tǒng)節(jié)日，也是每一個學校領(lǐng)導和老師們的責任。學校應(yīng)通過各種有意義活動，讓他們能夠與本地學生一樣，同在一片藍天下，共同快樂成長，讓他們感受到學校這個大家庭的溫暖！每個孩子都是有感恩之心的，外來務(wù)工人員人員子女也不例外，只要學校的溫暖適時到位，就能激發(fā)他們回報老師、回報學校、回報社會的感情，這時他們自然會積極改變自己生活態(tài)度，改掉身上不良行為習慣，以適應(yīng)這個給予他們溫暖和幸福的“大家庭”。

二、在活動中陶冶性情，催苗勃發(fā)。

枯燥的說教永遠比不上生動活潑的實踐活動，這一條適用于所有的孩子。想要讓外來務(wù)工人員子女養(yǎng)成更多正確科學的行為習慣，品味到更多因正確科學的行為習慣而帶來的快樂，就必須舉行一些童趣十足又飽含深意的實踐活動，讓孩子親眼驗證，親手觸摸，感受到良好行為習慣的重要性，從而激發(fā)他們不斷改善自己的行為習慣。

1．豐富課余生活，遠離陋習侵擾。

與本地孩子不同，外來務(wù)工人員子女生活條件一般較差，租住的房子缺少活動空間，沒有電視、電腦，甚至連基本的書籍報刊都很少。因此，孩子們回到家中，就容易結(jié)群外出，加上精神上的空虛，就非常容易染上各種不良嗜好，成為網(wǎng)吧、游戲廳等游樂場所的俘虜。

為此，我要豐富這些孩子的課余生活，將他們的心留在學校，將他們的興趣引向正途。要充分利用學校教師資源，在課余時間借閱圖書給他們，蕩滌孩子們的心靈，在和孩子們的接觸交流中，鞏固課堂上教學成果，讓孩子們構(gòu)筑起自己的精神家園，遠離網(wǎng)吧，遠離游戲廳，遠離所有的生活陋習。

三、樹立校園師德引領(lǐng)，純化童心。

要學生做的事，我躬親共做；要學生學的知識，我躬親共學；要學生守的規(guī)則，我躬親共守。

在教育活動中，教師的人格及其言行本身就是重要的教育影響或教育手段。他們的言行舉止、處理問題的方法、待人接物的態(tài)度，乃至服飾、姿態(tài)、表情等，都會在不知不覺中影響學生，這是一種潛移默化的隱性影響力。因此，每一個在校教師，都有義務(wù)和責任，用自己高尚的師德去深深熏陶每一位孩子的心靈，用自己人性的榜樣，引領(lǐng)學生不斷改善自己的行為習慣。

堅持不懈的開展讀書活動是學校提升學生素質(zhì)的一大法寶，更應(yīng)成為學校促進外來務(wù)工人員子女良好行為習慣的養(yǎng)成的一大陣地。正如陶行知說說：“教育的至高境界，也不是純?nèi)蝗魇谝环N知識，而是通過知識，給學生熏染一種人生情懷，一種面對世界的人生氣度。”

總之，八里莊小學作為教書育人的場所，一定要通過自己的不懈努力，探索出一條能促進外來務(wù)工人員子女形成良好行為習慣之路，讓這些 “新市民”，更快更好的融入到城市生活，從而開始自己精彩的一生。