第一篇：聊城大學大學生網(wǎng)購行為調(diào)查問卷

聊城大學大學生網(wǎng)購行為調(diào)查問卷

編號：201006

親愛的同學：

您好!我們是商學院2010級國貿(mào)6班的同學，我們正在做一個關(guān)于大學生網(wǎng)上購物行為的問卷調(diào)查，本調(diào)查旨在了解大學生對網(wǎng)絡(luò)購物的看法，以及網(wǎng)購的方向、原因和種類等，以深入了解當今大學生的消費行為和將來發(fā)展的趨勢。本次調(diào)查采用不記名方式，我們期待您能填寫完整的問卷并收回您的回答，謝謝您的合作！

說明：請您在選擇的答案下方打“√”，在其它后面的橫線上寫下您認為滿意的答案。性別：___________年級：___________

1、您是否網(wǎng)購A.是B.否

2、您網(wǎng)上購物的頻率A.從不網(wǎng)購B.很少網(wǎng)購C.一般D.經(jīng)常網(wǎng)購

3、關(guān)于瀏覽購物網(wǎng)站A.時常瀏覽B.有購物需求時瀏覽C.其他__________

4、您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因（可多選）

A.節(jié)省時間和費用B.方便送貨上門C.尋找稀有商品D.出于好奇E.時尚、款式新穎F.受身邊朋友影響

5、傾向于網(wǎng)購哪類產(chǎn)品（可多選）

A.服飾類B.食品類C.電子數(shù)碼類D.音響圖書類E.其他__________

6、網(wǎng)購時您通過何種途徑了解商品信息（可多選）

A.商品文字描述B.商品圖片C.向賣家咨詢D.查看評價E.其他_________

7、您對所購買商品的滿意度

A.B.C.D.E.8、您傾向于去哪個購物網(wǎng)站購物？（可多選）

A．淘寶網(wǎng)B.京東商城C.凡客誠品D.卓越亞馬遜E.當當網(wǎng)F.其他______

9、您選擇去該網(wǎng)站購物的原因（可多選）

A.價格低廉B.種類齊全C.質(zhì)量保障D.服務(wù)周到E.其他________

10、您每月購物的消費額是多少？

A.100元以下B.100-300元C.300-500元D.500元以上

11、您每月的生活費是多少？

A.500元以下B.500-1000元C.1000元以上

12、您覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購物還存在的缺陷是什么（可多選）

A.配送時間不定B.質(zhì)量不好選擇C.不能當場試用D.售后很難保證E.網(wǎng)上支付存在風險F.其他________

13、您覺得網(wǎng)購前景如何？

A.發(fā)展?jié)摿艽?很可能取代傳統(tǒng)購物方式B.短期內(nèi)不會有太大發(fā)展

C.沒有潛力，不可能取代傳統(tǒng)購物方式D.其他

感謝您對我們的調(diào)查的合作，如有意見請您留下寶貴的意見：

調(diào)查人員：曹藝凱小組

調(diào)查日期：____年__月__日

第二篇：大學生網(wǎng)購心理及行為調(diào)查問卷

大學生網(wǎng)上購物行為及心理動機調(diào)查問卷

親愛的同學：

您好，我們是鄭州航空工業(yè)管理學院廣告學專業(yè)的學生，為了了解我們大學生在網(wǎng)上購物的心理動機及影響因素，特地展開了此次調(diào)查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協(xié)助我們完成以下這份調(diào)查問卷，您的意見對我們很重要。謝謝您的合作！

1．您的性別（）

A.男B.女

2.您目前是大學（）年級

A.一B.二C.三D.四E.其他（）

3.您是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

A.有B.沒有

4.您不在網(wǎng)上購物的原因？（注：有過網(wǎng)購經(jīng)歷的消費者不必作答）（可多選）（）

A.不了解網(wǎng)絡(luò)購物B.產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證C.網(wǎng)購不安全D.喜歡逛街購物E.其他

5．您選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是：（）

A.方便快捷，節(jié)省時間B.品種齊全 能買到在商場中很難買到的東西C.價格便宜

D.新奇時尚好玩E.支付安全，不會出現(xiàn)假鈔F.其他

6．.您平均每月在網(wǎng)上購物的頻率是（）

A.0B.1-2C.3-5D.5次以上E.其他（）

7．.您每月平均生活費用是（）

A.800以下B.800-1200C.1200-1500D.1500-1800E.其他（）

8．.您在網(wǎng)上購物平均每次花多少錢?（）

A.100元以下B.101元~200元 C.201元~500元D.500元以上

9．.您經(jīng)常在那些網(wǎng)站進行購物？（可多選）()

A.淘寶B.天貓C.當當D.卓越亞馬遜E.凡客F.京東G.其他__________________

10.您通常在網(wǎng)上購買那類產(chǎn)品？(可多選)()

A.電子產(chǎn)品B.體育用品C.服裝D.化妝品E.書籍F.學習用品G.生活用品H.食品I.訂票 J.其他___________________________________-

11.您平時所購買的物品中網(wǎng)購的所占比重()

A.大多數(shù)B.一半左右C.較少數(shù)D.很少

12.您在網(wǎng)上購物時（）有沖動購物的情況

A.經(jīng)常B.比較多C.比較少D.很少E.從不

13.您在網(wǎng)上購物之前（）去實體店看過類似產(chǎn)品

A.經(jīng)常B.比較多C.比較少D.很少E.從不

14.您在網(wǎng)上購物有哪些顧慮()（多選）

Ａ.無實物體驗 B.商品質(zhì)量無保證 C.貨物遞送耗費時間D.個人信息泄露 E.電子支付的安全性F.沒有售后保障G.郵費較高 H.網(wǎng)購程序復(fù)雜

15.你經(jīng)常網(wǎng)購是否有經(jīng)常去或者固定的店家？()

A.經(jīng)常逛一些固定的店家B.偶爾逛一些固定店家C.隨便逛

16.您選擇商品時一般考慮的主要問題()

A.實物與照片的相符度 B.店鋪信譽 C.商品銷量D.其他買家評E.價格及郵費

F.其他_________

17.您選擇網(wǎng)購平臺時采用哪些標準？（多選）()

A.知名度 B.付款方式C.質(zhì)量保證D.價格低廉E.種類齊全F.售后服務(wù)G.其他

18.您網(wǎng)購時，從哪些方面了解商品信息？（多選）()

A.文字描述B.圖片展示C.向賣家咨詢D.查看買家評論E.其他

19.您網(wǎng)購時選擇買家的標準有哪些？（多選）()

A.信譽度B.商品性價比C.是否包郵D.月交易筆數(shù)E、其他

20．影響您做網(wǎng)購決策的因素有哪些？()

A.品牌B.價格 C.店鋪信譽D.產(chǎn)品評價 E.店家對產(chǎn)品的描述 F.店家服務(wù)態(tài)度

B.G購物網(wǎng)站知名度H.朋友意見I.其它

21.您更喜歡哪個優(yōu)惠方式（）

A,包郵B.滿N送MC.打折D.送禮物

22.您經(jīng)常使用的付款方式()

A.支付寶 B.貨到付款 C.網(wǎng)上銀行D.財付通 E.銀行匯款F.郵局電匯G.其他_________

23．您遇到的網(wǎng)購問題（）

A.實物與照片相差較大B.郵遞速度慢C.產(chǎn)品質(zhì)量差

D.售后服務(wù)差E.付款后貨未到F.其他__________

24．什么是您給賣家好評的主要指標（）

A.服務(wù)態(tài)度B.發(fā)貨速度C.產(chǎn)品質(zhì)量D.價格E.其他____________________

25．如果在網(wǎng)上購買的物品不滿意或有質(zhì)量問題您會怎么辦？（）

A.反正東西不多，吃點虧算了 B.生氣，再也不在網(wǎng)上購物C.想退換貨，但不知道通過什么渠道D.向銷售網(wǎng)點提出退貨要求 E.向消費者協(xié)會投訴 F.向有關(guān)部門提出申訴26．網(wǎng)站上其他購買者購物后對商家的好評打消了您的購買的疑慮（）

A非常同意B同意C不一定D不同意E非常不同意.你認為目前網(wǎng)上購物存在的問題是(多選）()

A.產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障B.網(wǎng)上的商品信息不好搜索C.購物所花時間太長

D.沒法試穿試用E.操作太繁瑣F.價格不夠誘人G.缺少傳統(tǒng)購物的感覺

H.快遞很貴，怕商品運壞I.售后服務(wù)差J.容易被不法分子欺騙K.其他

28．您覺得網(wǎng)購環(huán)境在哪些方面需要提高呢？()

A.在線支付安全性B.對買家的管理，防止評論中出現(xiàn)水軍C.對中間環(huán)境的管理

（物流方面）D.對賣家的管理E.欺詐和虛假宣傳F.對消費者權(quán)益的保護

29．您認為網(wǎng)絡(luò)購物在大學生市場的發(fā)展前景怎么樣：（）

A.發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受 B.很難說，畢竟存在很多問題C.不怎么樣，短期內(nèi)不會有太大發(fā)展D.其他

對于您所提供的協(xié)助，我們表示誠摯的感謝！謝謝！

調(diào)查時間：

調(diào)查地點：

調(diào)查對象：

調(diào)查人員：

第三篇：大學生網(wǎng)購調(diào)查問卷

大學生網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查 同學：

你好！我是西安科技大學的學生，正在做一個關(guān)于網(wǎng)上購物的市場調(diào)查問卷?？赡軙⒄`你幾分鐘，希望你能配合一下。謝謝！

學校：年級：姓名：性別：

1．平均每天上網(wǎng)的時間大概是多長（）

A、1個小時以下B.1-3 小時C.3-5小時D.5小時以上 小時

2．否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？

A從來沒聽說過B 聽說過但沒有接觸過

C 偶爾在網(wǎng)上購買物品D經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品

3.常登陸那個購物網(wǎng)站？

A 淘寶B 易趣C 拍拍D 當當E 其它

4.您認為網(wǎng)絡(luò)購物可靠嗎？

A.非常不可靠B.一般C.比較可靠

5.您認為網(wǎng)絡(luò)購物可靠嗎？

A.化妝品、護膚品C.食品B.服裝D.書籍E.電子產(chǎn)

6.你在網(wǎng)上購物時，是從哪里獲取產(chǎn)品信息，以幫助你做出購買決定()

A、同學等生活圈子里的人B、網(wǎng)上信息

C.該產(chǎn)品客戶服務(wù)人員D.廣告

7.在網(wǎng)絡(luò)購物所需月花費占您月零花錢比例是多少：

A.小于10%B.11%-20%C.21%-30%D.大于30%

8.您網(wǎng)上購物的頻率？

A平均每月一次B平均每季一次C平均每年一次D更多

9.如果您遇到網(wǎng)購實物并不理想時，您會采取什么樣的措施

A.認倒霉B.向買家申請退貨退款C.以后再也不網(wǎng)購了

10.購物中最擔心的是什么問題

A.質(zhì)量問題B.賣家信用問題C.送貨速度問題D.其他

11．對于網(wǎng)購的未來市場抱有怎樣的看法：

A.越來越好B.隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，讓網(wǎng)民們放心C.還好，需要一個漫長的歷程

第四篇：大學生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷

大學生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷 您好！

歡迎您填寫這份關(guān)于大學生網(wǎng)購情況的調(diào)查問卷。網(wǎng)上購物的流行給我們 生活帶來了方便也帶來了一些麻煩。為了了解大學生網(wǎng)購的情況，我們開展了此次調(diào)查。請您根據(jù)您的實際情況填寫本調(diào)查問卷。請您放心，我們一定為您的信息保密。謝謝！1.性別2.年級 3．您是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

如您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，請您回答“A”系列問題，如您已有網(wǎng)購經(jīng)歷，請您回答“B”系列問題。

A1 請您列舉您所聽說過或由心想的購物網(wǎng)站（多少不限）

A2 請您列舉您不喜歡網(wǎng)購的理由

B1 您的學你那總花銷大約在○

10.6萬元以下○

61.4萬元以上B2 您每年在網(wǎng)購上的花銷大約在○

1100元以下○

63000元以上B3您網(wǎng)購的頻率約為1每月兩次以下B4您經(jīng)常網(wǎng)購的網(wǎng)站是1 淘寶2B5您網(wǎng)購時最關(guān)注的商品是1家用電器6食品7點券B6您最喜歡的促銷方式1折扣2免郵費B7您再網(wǎng)購中遇到過怎樣的問題1快遞遲緩5過期6調(diào)換過程繁雜無效B8請您談?wù)勀鷮F購的看法

問卷完成，感謝您的合作，我們會為您保密，祝您生活愉快！○20.6-0.8萬元○2100-300元

2每月3-5次

3卓越亞馬遜

2家居建材38其他（請補充）

3滿若干元返現(xiàn)金2商品與描述、圖片不符○30.8-1.0萬元○3300-500元3每月5-104凡客4服裝飾品4其他（請補充）3賣家態(tài)度差 7 其他（請補充）○41.0-1.2萬元○4500-1000元4每月10次以上 5京東6其他（請補充）5化妝品4破損

○51.2-1.4萬元 51000-3000元○次當當家具生活

第五篇：大學生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷

大學生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷 親愛的同學：

您好！

目前正在進行一項關(guān)于大學生網(wǎng)購情況的調(diào)查，您的配合將會提供相當大的幫助。調(diào)查采用無記名方式進行，請您如實作答，問卷內(nèi)容僅作為參考，個人數(shù)據(jù)不會對外公開。謝謝您的配合！

李健團隊

1.請問您的性別？

A.男B.女

2.請問你每月的生活費？

A.500元以內(nèi)B.500~1000元C.1000~2000元D.2000元以上

3.請問您或身邊的朋友有沒有網(wǎng)購的習慣？

A.有B.沒有

4.你們一般在那個網(wǎng)站購物？

A.淘寶B.京東C.天貓D.其他

5.請問你們開始購物已有多長時間？

A.5年以上B.3~5年C3年之內(nèi).D.沒有網(wǎng)購

6.請問你們一般都購買什么物品？

A.學習用品 B.生活用品

7.你們網(wǎng)購的價格范圍？

A.100元以內(nèi)B.100~300元C.300~500元D.500元以上

8.網(wǎng)上購物您注重商品的哪些方面？

A.質(zhì)量B.價格C.商家信用度D.其他

9.你一般選用哪種方式進行付款？

A.網(wǎng)銀B.支付寶C.信用卡D.其他

10.對于網(wǎng)購你還有什么擔心？

A.網(wǎng)絡(luò)安全B.質(zhì)量安全C.配送發(fā)貨速度D.其他