第一篇：2002年度保安部新進(jìn)員工培訓(xùn)試題

2002年度保安部新進(jìn)員工培訓(xùn)試題

一、華南大廈是由、等多家

十五、發(fā)生火災(zāi)逃生時(shí)的注意事宜：

1、燃燒物質(zhì)的，2、通道的股東投資建設(shè)，10層為9層為 83、貴重物品及重要文件等。

7層至B1為B2為B3為。

十六、簡(jiǎn)答：上崗十不準(zhǔn)是什么？

二、保安部主要職責(zé)有、及服務(wù)，主要管理范圍為、公共區(qū)域和物業(yè)使用區(qū)域。

三、處理問題注意事項(xiàng)：堅(jiān)持原則、、、、勤、勤、勿拖延。

四、大廈內(nèi)消防系統(tǒng)構(gòu)成：系統(tǒng)、系統(tǒng)、系統(tǒng)和系統(tǒng)等。

五、向保安部匯報(bào)工作的主要途徑或聯(lián)系，電話、。

六、中友百貨營業(yè)時(shí)間為至，周五、周六時(shí)間為至。

七、警衛(wèi)人員上崗需注意1、2、、3、。

八、火災(zāi)分為三級(jí)

1、一級(jí)火警為：

2、二級(jí)火警為：

3、三級(jí)火警為：。

九、大廈內(nèi)外的消防器材包括：、、、、。

十、報(bào)警程序：大廈內(nèi)外一旦發(fā)生火災(zāi)1、2、3、4、5、。

十一、報(bào)警時(shí)無電話無手臺(tái)可向中控報(bào)警。

十二、大廈內(nèi)消防栓和滅火器分布在、、的明顯位置處。

十三、兩知三會(huì)：知防火知識(shí)、知、會(huì)報(bào)警、會(huì)、會(huì)。

十四、引起火災(zāi)的原因有：

1、違反規(guī)定，2、違反規(guī)程，3、4、吸煙，5、人為等等。

十七、簡(jiǎn)答：對(duì)防止爆炸及可疑物品的處置預(yù)案。

十八、簡(jiǎn)答：對(duì)大廈的火警處置預(yù)案。

十九、簡(jiǎn)答：對(duì)大廈發(fā)生突發(fā)性斷電的處置預(yù)案。

第二篇：保安部新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃

保安部上崗培訓(xùn)簡(jiǎn)述

一、培訓(xùn)內(nèi)容：

模塊一（保安部上崗要求及工作規(guī)范）：

1.上崗前的準(zhǔn)備工作

2.班前班后會(huì)

3.交接班要求

4.崗位操作規(guī)范

模塊二（保安部日常運(yùn)作流程）：

1.巡邏路線

2.員工口鑰匙領(lǐng)用

3.動(dòng)火監(jiān)護(hù)

4.銀行押款

5.升降國旗

模塊三（保安部服務(wù)禮儀）：

1.儀容儀表

2.儀態(tài)

3.服務(wù)意識(shí)

4.禮貌用語

5.操作禮

模塊四（保安部各崗位職責(zé)及工作指引）：

1.大堂崗

2.監(jiān)控中心崗

3.巡邏崗

4.車庫崗

5.員工通道

模塊五（保安部制度）：

1、對(duì)講機(jī)管理制度

2、車庫管理制度

3、保安員日常管理制度

4、保安員上班規(guī)范制度

5、保安部工作管理制度

6、保安部保密制度

7、日常工作記錄管理制度

8、送貨人員管理制度

9、監(jiān)控中心報(bào)警管理制度

10、客房巡邏管理制度

11、進(jìn)出物品檢查制度

12、監(jiān)控室錄象管理制度

13、大堂營業(yè)秩序管理制度

14、客房保險(xiǎn)箱安全監(jiān)督制度

15、夜間開倉安全監(jiān)督制度

16、重點(diǎn)部門安全管理制度

17、逃帳客人管理制度

18、停車場(chǎng)管理制度：

19、廣場(chǎng)停車管理制度：

20、外來施工人員管理制度

21、警用器材使用管理制度

模塊六（保安部突發(fā)事件處理程序）

1、客人被困電梯處理程序

2、發(fā)生斷電和其他自然災(zāi)害的處理

3、突然死亡事故的處理

4、漏水事件的處理程序

5、交通事故的處理

6、駐店客人丟失財(cái)物的處理

7、火情的處理

8、詐騙犯罪問題的處理

9、打架斗毆、流氓滋擾的防范及處理

10、搶劫、暗殺、兇殺、槍殺等暴力事件的處理

11、爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理

12、對(duì)精神病、出丑鬧事人員的防范與處理

模塊七（軍事訓(xùn)練及體能測(cè)試）

一、形體訓(xùn)練

1.立正

2.稍息

3.跨立

4.停止間轉(zhuǎn)法

5.齊步走

二、體能測(cè)試

1.長(zhǎng)跑

2.蹬樓

3.俯臥撐

模塊八（日常消防常識(shí)）1、2、3、4、5、6、7、消防法規(guī) 火災(zāi)的認(rèn)識(shí) 燃燒和滅火的處理 使用手提貯壓式干粉滅火器？ 消防栓的使用 酒店員工如何內(nèi)部報(bào)警 酒店配備了哪些自動(dòng)消防系統(tǒng)8、9、手動(dòng)報(bào)警器和緊急廣播系統(tǒng) 火災(zāi)中的逃生常識(shí)（假如你不能離開你的房間）

10、人身上著火怎么辦？

11、消防系統(tǒng)介紹

12、“火警”報(bào)告步驟

模塊九（酒店消防管理制度）

1、消防滅火器材保養(yǎng)制度

2、酒店消防操作管理制度

3、接電話報(bào)警火警操作制度

4、顯示火警報(bào)警

5、煤氣報(bào)警處理程序；

6、顯示流水制報(bào)警

7、顯示故障報(bào)警處理程序

8、日常消防管理制度

9、布草房和貨倉防火管理制度

10、工程部防火制度

11、酒店防火管理制度

12、安全防火管理制度

13、物資倉庫防火管理制度

14、廚房、餐廳防火管理制度

15、消防設(shè)備管理制度

16、動(dòng)用明火施工管理制度

模塊十（酒店消防預(yù)案）

1.報(bào)警程序

2.滅火預(yù)案

3.疏散預(yù)案

模塊十一（酒店消防設(shè)備設(shè)施檢查要求）

1.滅火器檢查

2.消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試

3.墻式消火栓檢查

4.消防通道檢查

5.防火門檢查

6.疏散指示燈檢查

模塊十二（消防演練及疏散演習(xí)）

1.滅火器滅火

2.消防水帶滅火

3.著消防戰(zhàn)斗服

4.疏散指揮

5.疏散崗位

6.疏散檢查

模塊十三（保安部工作記錄）

1.領(lǐng)班值班記錄

2.巡邏記錄

3.消防監(jiān)控記錄

4.崗位值班記錄

5.事件報(bào)告

二、評(píng)估測(cè)量：

1.階段評(píng)估

2.階段小結(jié)

3.培訓(xùn)總評(píng)

保安部

第三篇：新進(jìn)員工培訓(xùn)考核試題 修改版

新進(jìn)員工培訓(xùn)考核試題

姓名：部門：崗位：

一． 單選題（每題只有一個(gè)正確答案，每題2分，總計(jì)36分）

1.廣東郁南裕農(nóng)木薯淀粉有限公司是一家股份制民營企業(yè)，總部設(shè)在廣東省（）。

A.廣州市B.肇慶市C.佛山市D.云浮市

2.企業(yè)核心價(jià)值觀體現(xiàn)為：（）

A.共同努力創(chuàng)造財(cái)富B.共同努力安居樂業(yè)

C.追求發(fā)展創(chuàng)造財(cái)富D.追求發(fā)展安居樂業(yè)

3.裕農(nóng)紙業(yè)有限公司自成立以來，積極開展年產(chǎn)9.8萬噸桉木化機(jī)漿擴(kuò)改工程項(xiàng)目的工作，項(xiàng)目計(jì)劃投資（）億元。

A.3.3B.4.3C.5.3D6.3

4.住宿舍員工，必須服從宿舍管理員的安排，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得私自調(diào)換房間：嚴(yán)禁亂住，混住，若有違背，給予罰款（）元。

A.30B.40C.50D.60

5新員工實(shí)習(xí)期兩個(gè)月內(nèi)進(jìn)行員工應(yīng)用考核，填寫（）決定是否給予轉(zhuǎn)正。

A.員工錄用登記表B.試用員工考核表

C.績(jī)效考核表D.勞動(dòng)合同

6.公司“兩班倒人員”上班起止時(shí)間為白班___，晚班____。（）

A.8:30至20:3020:30至8:30B.8.30至21:3021:30至8:30

C.8:30至21:0021:00至8:30D.8:00至20:3020:30至8:00

7.公司用餐時(shí)間為：中餐____ 晚餐____。（）

A.12:00至13:0017:00至18:00B.11:30至12:3017:00至18:00

C.12:00至13:0016:30至17:30D11:30至12:3017:00至18:00

8.下列選項(xiàng)中不屬于公司領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范的是（）。

A.言必行，行必果。講究個(gè)人品德修養(yǎng)，誠信為先，做人處事公道正派。

B.團(tuán)結(jié)員工，顧全大局，不搞部門斗爭(zhēng)，不搞小團(tuán)體主義。

C.廉潔自律，不謀私利，自覺抵制歪風(fēng)邪氣。

D.可以不遵守公司規(guī)章制度。

9.下列選項(xiàng)不屬于公司員工行為引導(dǎo)規(guī)范的是（）。

A.上班時(shí)間可以私自會(huì)客，可以做跟工作無關(guān)的事情。

B.講究衛(wèi)生，不隨地吐痰或亂扔紙屑等雜物。

C.凡涉及本公司以外人員的交談，電話等均用普通話。

D.嚴(yán)禁酒后駕駛機(jī)動(dòng)車輛。

10.行燈的電壓不許超過（）在金屬容器內(nèi)和濺濕的地方不超過（）。

A.36V24VB.36V12VC.24V12VD.36V36V

11.汽車在廠內(nèi)行駛，車速不得超過（）。

A.20Km/hB.30Km/hC.40Km/hD.50Km/h

12.下列幾種情形，不屬于公司可以辭退當(dāng)事者的是（）。

A.試用期被證明不符合錄用條件的B.試用期內(nèi)累計(jì)違紀(jì)，違規(guī)達(dá)三次的C.連續(xù)曠工達(dá)三天的。

D.連續(xù)請(qǐng)假在一周以上的。

13.請(qǐng)事假者按日扣發(fā)當(dāng)月考勤，績(jī)效工資，超過（）天則取消當(dāng)月效益工資。

A.5B.10C.15D.20

14.下列選項(xiàng)不屬于員工離職的是（）。

A.辭職B.辭退C.早退D.自動(dòng)解除勞動(dòng)關(guān)系

15試用期員工辭職需提前（）天向其所在部門負(fù)責(zé)人遞交書面辭職請(qǐng)求，部門負(fù)責(zé)人簽字同意后報(bào)備至人力資源部。

A.5B.7C.30D.60

16.下面那一項(xiàng)不屬于違紀(jì)行為（）。

A上班時(shí)間打瞌睡B上班期間離崗、串崗

C上班時(shí)上廁所D上班時(shí)間玩游戲、看電影

17.上班打卡超過（）作曠工處理。

A 5分鐘B 10分鐘C15分鐘D 30分鐘

18.下列行為中允許的行為是（）。

A.在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中，可以用手去摸轉(zhuǎn)運(yùn)部位；

B.清洗機(jī)器和沖洗地面時(shí)，可以把水灑在電氣設(shè)備上；

C.高空作業(yè)人員可不系安全帶；

D.開動(dòng)機(jī)械設(shè)備前先檢查設(shè)備周圍是否有人和障礙物。

二． 判斷題。（在正確答案后面打√，錯(cuò)誤的打×。每題1.5分，總計(jì)42分）。

1.新員工入職后一般都不用試用。（）

2.生產(chǎn)區(qū)內(nèi)可以吸煙。（）

3.員工進(jìn)出公司有出廠證可不打卡。（）

4.員工上班期間工牌可戴可不戴。（）

5.員工有遲到早退現(xiàn)象，部門領(lǐng)導(dǎo)將給予連帶處罰。（）

6.病假期間扣罰工資的60%。（）

7.辭職是指按公司規(guī)定及正常程序申請(qǐng)的解除勞動(dòng)合同關(guān)系。（）

8.所有請(qǐng)假只認(rèn)書面請(qǐng)假條形式，其他一切形式的請(qǐng)假均不認(rèn)可。（）

9.請(qǐng)病假不能由他人代請(qǐng)，并且必須先行請(qǐng)假。（）

10.進(jìn)入施工工地現(xiàn)場(chǎng)，可根據(jù)情況不戴安全防護(hù)用品。（）

11.操作相關(guān)機(jī)械設(shè)備時(shí)可隨意自己操作。（）

12.工作前要認(rèn)真檢查使用的設(shè)備、防護(hù)措施，不準(zhǔn)亂動(dòng)非本專責(zé)范圍的機(jī)電設(shè)備。（）

13.兩人以上共同作業(yè)時(shí)，應(yīng)有一人指揮，必須嚴(yán)格遵守規(guī)定的信號(hào)，加強(qiáng)聯(lián)系，防止在操作時(shí)發(fā)生事故。（）

14.上班前心情好時(shí)，可以喝點(diǎn)小酒。（）

15.按時(shí)上下班和參加各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，嚴(yán)禁遲到，早退。（）

16.員工上班不準(zhǔn)打赤腳，可以考慮穿拖鞋。（）

17.同事之間友好相處，文明溝通，不能臟話連篇，不能野蠻暴力。（）

18.郴州裕農(nóng)紙業(yè)有限公司是廣東裕農(nóng)集團(tuán)的獨(dú)資企業(yè)。（）

19.公司員工培訓(xùn)管理制度適用于所有員工的培訓(xùn)。（）

20.公司員工應(yīng)該自覺維護(hù)公司形象，保守企業(yè)秘密，不損害集體利益。（）

21.禁止在砂輪機(jī)上磨重量超過3Kg的工作物。大件應(yīng)該使用手砂輪磨。（）

22.從事在2m以上的高處作業(yè)，必須戴安全帽，系安全帶。（）

23.設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)中難以加油的，應(yīng)該停機(jī)加油。（）

24.禁止在機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中更換或卸皮帶。（）

25.生產(chǎn)區(qū)禁帶煙火，嚴(yán)禁吸煙。（）

26.員工主動(dòng)放棄應(yīng)有權(quán)利解除勞動(dòng)關(guān)系的，公司不予結(jié)算工資，如經(jīng)核算尚欠公司財(cái)務(wù)，公司將保留對(duì)其進(jìn)行追討直至上訴等法律手段的相關(guān)權(quán)利。（）

27．事假全年累計(jì)超過半個(gè)月者除按日扣發(fā)當(dāng)月工資外，不得參與公司評(píng)優(yōu)，評(píng)?；顒?dòng)。（）

28.公司所有人員均需在上班打完指紋卡后再開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。（）

三． 多選題（每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的標(biāo)準(zhǔn)答案，選對(duì)得3分，選錯(cuò)或漏選得分?？傆?jì)12

分。）

1.企業(yè)通過員工的努力工作獲得利潤(rùn)，獲得發(fā)展，員工通過企業(yè)獲得自身的利益和成長(zhǎng)。我們追求的是：（）

A.共努力B.求發(fā)展C.成就自我D.實(shí)現(xiàn)雙贏

2.公司對(duì)正式員工，依照國家和本地區(qū)的規(guī)定辦理各種保險(xiǎn)，包括城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)和（）

A.生育保險(xiǎn)B.養(yǎng)老保險(xiǎn)C.工傷保險(xiǎn)D.失業(yè)保險(xiǎn)

3.以下屬于自動(dòng)解除勞動(dòng)關(guān)系合同的是（）。

A.合同到期后，經(jīng)公司研究決定對(duì)特定員工不進(jìn)行續(xù)約的B.員工主動(dòng)放棄其相關(guān)權(quán)利的C 被追究刑事責(zé)任的。

D．試用期被證明不符合錄用條件的。

4.上班期間下列哪些行為是被禁止的（）。

A堅(jiān)守崗位 B離崗串崗C 聚眾閑聊D 玩游戲E做跟工作無關(guān)的事情

四：簡(jiǎn)答題（分值10分）

通過新員工入職培訓(xùn)和對(duì)新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的工作崗位談?wù)勀銓?duì)自己工作的認(rèn)識(shí)？你認(rèn)為怎樣能將你的工作做好？

第四篇：新進(jìn)保安培訓(xùn)心得體會(huì)

參加新員工培訓(xùn)心得體會(huì)

保衛(wèi)科

***

前段時(shí)間，公司對(duì)新員工進(jìn)行了一次為期十天的集中培訓(xùn)，感覺很有意義、受益匪淺。從大的方面講，對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)是適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要，是進(jìn)一步提升公司管理水平的需要；從小的方面講，這種集中培訓(xùn)可以使廣大新員工更好地融入企業(yè)文化，更快地適應(yīng)崗位工作，起到了為公司發(fā)展凝心聚力的重要作用。

通過這次集中培訓(xùn)，我對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)制度有了整體了解，對(duì)公司的企業(yè)文化有了初步認(rèn)同，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景有了宏觀的把握。雖然是一名任職不久的保安工作人員，但也深切感受到公司規(guī)范化、人性化的管理機(jī)制，以及蓬勃向上的發(fā)展活力，從而進(jìn)一步提高了自己作為公司一員的責(zé)任感和自豪感。

通過這次集中培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到，在公司員工只有職責(zé)分工上的不同，沒有工作要求上的松嚴(yán)之別。作為一名公司保安人員同樣要堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，要全心全力地做好公司“門面活兒”，為公司的健康運(yùn)轉(zhuǎn)和更快發(fā)展履行好個(gè)人應(yīng)盡職責(zé)。

要在上崗警容風(fēng)紀(jì)上嚴(yán)格要求。在個(gè)人儀表、站崗形象、崗上記錄、崗位衛(wèi)生等各個(gè)方面，都要堅(jiān)持從嚴(yán)要求，要有一種“眼里不揉沙”的責(zé)任意識(shí)，到崗就要做到“四勤”：腿要勤，多走動(dòng)、多巡邏，確保巡查無“盲區(qū)”；眼要勤，勤于觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題，哪怕是再細(xì)小問題也不能放過，及時(shí)消除各類安全隱患；嘴要勤，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示、出現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)；手要勤，做好門禁記錄和工作記錄，善于總結(jié)，善于不斷改進(jìn)工作。

要在熟悉本職工作上嚴(yán)格要求。要對(duì)公司內(nèi)的重點(diǎn)要害部位、重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域做到了然于胸，對(duì)于一些易發(fā)生安全事故、易失竊的環(huán)節(jié)，要加快熟悉周圍環(huán)境，安全路線。要有高度的職業(yè)敏感性和責(zé)任心，在巡邏中做到細(xì)心、用心，善于發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，做到防患于未然。對(duì)于崗上一般性事件及應(yīng)急突發(fā)事件的處置方法，要熟悉各種應(yīng)急突發(fā)事件的處置流程，堅(jiān)持重大事件及時(shí)上報(bào)不隱瞞。

要在維護(hù)和諧工作環(huán)境上嚴(yán)格要求。要與本科同事、其他公司同志之間建立良好的關(guān)系，在工作上要經(jīng)常溝通，互相支持，為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們服好務(wù)；同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，在嚴(yán)格執(zhí)行公司各類安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度的同時(shí)，堅(jiān)持“微笑保安”、“服務(wù)保安”的工作理念，維護(hù)好公司團(tuán)結(jié)和諧的整體工作環(huán)境。

總之，借此次培訓(xùn)之機(jī)，下一步自己將在著力提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)方面下功夫，以更強(qiáng)的主人翁意識(shí)、更強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)做好本職工作，為公司的不斷發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)！

2011年11月

第五篇：新進(jìn)員工培訓(xùn)專題

新進(jìn)員工學(xué)習(xí)大會(huì)

主題：怎樣做一名具有職業(yè)精神的合格員工

崗前培訓(xùn)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中至關(guān)重要，進(jìn)入xx醫(yī)院，我們醫(yī)院都將會(huì)進(jìn)行過崗前培訓(xùn)。按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，新進(jìn)員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。今天我們對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行職業(yè)精神的專題學(xué)習(xí)，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，有所領(lǐng)悟。不分職務(wù)高低，統(tǒng)一學(xué)習(xí)，幫助大家提升，希望各位支持。

全州xx醫(yī)院籌建工作已經(jīng)接近尾聲，開業(yè)之后，將會(huì)處于快速發(fā)展階段，急需各類專業(yè)技術(shù)人才、管理人才。而我們?cè)谧母魑欢际莤x醫(yī)院的棟梁之才。我相信，通過你們的努力，xx醫(yī)院將會(huì)有更好的發(fā)展。

但是，現(xiàn)在醫(yī)院處于籌建階段，各類人才不斷引進(jìn)。企業(yè)內(nèi)部管理也出現(xiàn)不同層次問題。特別是人力資源方面，員工素養(yǎng)參差不齊。今天，就針對(duì)“怎樣成為一名合格的職業(yè)化員工”，與大家一起探討一下：

什么是“職業(yè)化員工”？簡(jiǎn)單的講，職業(yè)化員工就是具備一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的員工，即能夠在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事的員工。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

一、我們先探討一下職業(yè)化的工作態(tài)度。

1、要正確定位自己，認(rèn)識(shí)工作。在我們當(dāng)中，可能有一部分員 工到現(xiàn)在還不明白我到一個(gè)企業(yè)是為了干什么？簡(jiǎn)單認(rèn)為上班，賺錢。而不會(huì)花時(shí)間去細(xì)想，思考上班和賺錢的邏輯關(guān)系。在這個(gè)社會(huì)上，沒有人會(huì)和錢過意不去，我們來到xx醫(yī)院確實(shí)是為了賺錢。但是，我們有沒思考過，我怎樣才能賺更多的錢？我在xx醫(yī)院能干些什么？我如何工作才能證明自己在xx醫(yī)院存在的價(jià)值？！企業(yè)不可能長(zhǎng)時(shí)間留用一個(gè)不能給公司帶來效益的員工！！

在我們當(dāng)中，也許會(huì)有那么一部分人，認(rèn)為自己是公司領(lǐng)導(dǎo)叫來的，或者是外面某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)介紹來的。這種通過關(guān)系進(jìn)來的員工，在我們當(dāng)中肯定會(huì)有。也許，這一部分員工里面就可能會(huì)有一部分人，以為自己有很好的靠山，不能很好的定位自己角色。連自己在崗位上該做什么都不知道？有的人一天到晚摸著個(gè)電腦，或者摸著一個(gè)手機(jī)，微信聊聊天，翻翻朋友圈，聽聽音樂，看看電影或者電視劇，或者瀏覽小說。而不是在自己的崗位上去認(rèn)真思考、鉆研，如何做好本職工作，如何提高自己的工作能力。有的甚至連安排的工作都做不好，甚至說我吃不消、沒做過、我不來做的?。「魑煌?！我們當(dāng)中大部分人都是很年輕的加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。xx醫(yī)院不是國家單位，我們的學(xué)歷只是代表我們所受教育的年限，并不代表個(gè)人能力。

2、正確定位自己，懂得做人、學(xué)會(huì)做事。一個(gè)連最基本的做人道理都不懂得員工，怎么能夠在自己的人生上有所成長(zhǎng)？？也許在我們當(dāng)中，會(huì)有部分員工不知道什么緣故，連上級(jí)主管都安排不動(dòng)，她高興就答應(yīng)做，不高興就不做事；我會(huì)做的事情就答應(yīng)主管去做，不會(huì)做的就理直氣壯說一句“我不會(huì)做！”；甚至，有個(gè)別人覺得某項(xiàng)工 作比較低級(jí)，有辱自己身份地位，當(dāng)場(chǎng)拒絕工作安排！一天到晚可笑之極，把自己定位的高高在上，自認(rèn)為我是大專生、本科生，怎么可以去搞衛(wèi)生？怎么可以做那些小學(xué)生就可以完成的事情？我想告訴大家的是，一屋不掃何以掃天下？大事你不會(huì)做，小事情你又不想做，那你能做什么？？？這么年輕，就這么心浮氣躁，以后能做什么？我在此想強(qiáng)調(diào)的是：不是畢業(yè)學(xué)歷來論英雄！！?？飘厴I(yè)也好、本科畢業(yè)也罷，我們的職業(yè)修養(yǎng)要與你所接受的教育相匹配。

以后，我們要不斷完善工作崗位職責(zé)，再有出現(xiàn)，不服從工作安排的、不愿提升自己工作能力的就直接安排下崗，不愿意打掃衛(wèi)生的員工，不管你什么畢業(yè)，都是不合的員工。我真誠建議大家，我們應(yīng)該從自己身邊的小事做起，不斷的提升自己的工作能力，向希爾頓酒店的總裁學(xué)習(xí)，從洗馬桶開始，洗成世界上最干凈的馬桶。

3、為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作。

在座的各位同仁，我們要認(rèn)真的分析自己在社會(huì)上、在xx醫(yī)院存在的價(jià)值，要通過自己艱辛的努力證明自己存在的價(jià)值。我們當(dāng)中，就有一部分人，從來不考慮自己存在的價(jià)值所在。甚至?xí)驗(yàn)樽约和ㄟ^老板、外面領(lǐng)導(dǎo)過來工作，甚至是因?yàn)樽约菏抢习逭?qǐng)過來的，而放松自己對(duì)本職工作的態(tài)度。我們當(dāng)中有沒有這樣的行為？每個(gè)人可以好好的檢討自己。真的??！其實(shí)，我們雖然是通過關(guān)系進(jìn)到xx醫(yī)院公司、或者是老板從別的企業(yè)挖過來的，更應(yīng)該努力的工作，證明自己在xx醫(yī)院的存在的價(jià)值、證明自己能力水平。如果我們努力工作了，就會(huì)給我們介紹工作的人增光添彩。反而，如果我們?cè)趚x醫(yī)院一無所事，那么我們就會(huì)對(duì)不起給 我們介紹工作的人，對(duì)不起請(qǐng)我們來上班的老板，對(duì)不起這個(gè)企業(yè)，我們就是這個(gè)企業(yè)的蛀蟲?。?/p>

4、懂得感恩，接受工作的全部。作為員工，我們要感謝企業(yè)的恩惠，給我們工作的機(jī)會(huì)，給我們鍛煉自己能力機(jī)會(huì)。感恩不但是美德，而且也是一名職業(yè)化員工應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度。為了回報(bào)公司對(duì)我們的“厚愛”，我們應(yīng)該好好的工作，接受工作的全部，喜愛公司分配的工作，全心全意、不留余力的為公司增加效益，提高工作效率，多為公司的發(fā)展考慮。不要干活的時(shí)候敷衍了事，做一天和尚撞一天鐘，從來不愿意多做本職工作。那些在工作時(shí)卻不愿接受工作所伴隨的辛勞、枯燥的人；那些失去工作激情的，任務(wù)完成的十分糟糕，總有一 堆理由拋給上司的人；那些總是對(duì)工作挑三揀

四、對(duì)自己工作環(huán)境、工作任務(wù)不滿意的人，你要記?。何冶仨毥邮芄ぷ鞯娜?。

二、職業(yè)化的工作技能

1、積極上進(jìn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力。我們?cè)谧幕旧隙己苣贻p，我們的xx醫(yī)院也很年輕，正處于高速發(fā)展階段。這就對(duì)我們的員工提出了更高的要求，我們不僅要運(yùn)用自己現(xiàn)有的知識(shí)技能，我們還要在工作共，不斷去學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)。

現(xiàn)在我們的員工，專業(yè)技能缺乏的人員很多。聘進(jìn)xx醫(yī)院的初衷是希望通過自身的努力提高自己的專業(yè)水品，然而，在座的同仁里面，有多少位真真的做到了？真正的在自己專業(yè)領(lǐng)域有所提升？？？甚至有不少人，上級(jí)安排工作了，她自己不會(huì)做，教她怎么做了，還是不知道怎么去“熟練”??！不知道利用閑余時(shí)間把自己的能力提高 一個(gè)檔次?。∮悬c(diǎn)像趕“驢”，不趕不動(dòng)，趕一下動(dòng)一下。

在我當(dāng)中，有些人一天到晚，摸著個(gè)電腦，除了看看新聞、看看別人的空間、種菜收菜、長(zhǎng)時(shí)間聊聊私人qq、甚至看電影、打游戲?。膩聿恢览秒娔X，加上自己聰明才智，增加自己的專業(yè)技能。這樣的人遲早要被企業(yè)所淘汰、被這個(gè)社會(huì)所淘汰。

作為你的上級(jí)，只是給你指導(dǎo)，不是逼你去學(xué)習(xí)，如果一個(gè)人連工作、學(xué)習(xí)都要?jiǎng)e人去逼的話，那這個(gè)人活的非常悲哀?。∪绻恢边@么悲哀下去，把公司當(dāng)做養(yǎng)老院，那就是你改離開的時(shí)候了。

2、做事應(yīng)該像做事的樣子。職業(yè)化員工要求我們做事情，要有更專業(yè)、更規(guī)范、更用心去做。如果說我們行政部工作的連個(gè)表格不會(huì)做，那像什么樣子？如果說領(lǐng)導(dǎo)專職司機(jī)就知道開車，而不知道照顧好領(lǐng)導(dǎo)的生活，配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，那就是失職。我們做玫瑰的，連個(gè)玫瑰精油怎么出來的？有什么好處？玫瑰水有什么好處。我們不能給客人介紹的頭頭是道，那就不要介紹。有些員工，也不知道幫自己的上級(jí)整理一下文件、資料，這是很基本的知識(shí)和職責(zé)?。?/p>

最近我在招總裁秘書，有很多人想應(yīng)聘這個(gè)崗位，但是很遺憾，沒有遇到一個(gè)專業(yè)的，作為一個(gè)秘書，應(yīng)該非常清楚，每天上班之前要想想今天我要做什么？怎么做？下班后，總結(jié)一下今天我做了什么？明天要做什么？如果明天需要出去辦事情，那今天下班之前就要準(zhǔn)備好材料，要不，明天會(huì)忙的丟三落四！其實(shí)，剛才講的這些，不僅僅做秘書，作為一般崗位的員工也應(yīng)該這么做。什么叫專業(yè)性，在坐的同仁，好好考慮一下。我在面試的時(shí)候，讓每個(gè)人做個(gè)3分鐘 的自我介紹，可惜，沒有幾個(gè)能夠完整的介紹。作為一個(gè)應(yīng)聘者，要在3分鐘之內(nèi)完整介紹自己，包括自己的姓名、年齡、來自什么地方、什么學(xué)校和專業(yè)畢業(yè)、工作經(jīng)歷、簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)以前的上司、家庭情況、自己的性格、愛好、平時(shí)自己的業(yè)余活動(dòng)，介紹完畢時(shí)要講“介紹完畢”。面試的時(shí)候不僅了解一個(gè)人的基本情況，更重要的是了解一個(gè)人的邏輯思維能力、表達(dá)、觀察能力等等。這個(gè)叫做專業(yè)。

我們?cè)谌魏我粋€(gè)崗位，就應(yīng)該在本崗位認(rèn)認(rèn)真真的做好本崗位的工作，提高自己的專業(yè)技能。要用心的總結(jié)工作知識(shí)與技巧的缺口，盡量加以量化，然后想辦法提高。我們要踏踏實(shí)實(shí)，用心工作。

3、重視職業(yè)中的每個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诠ぷ魃?，一定要注重?xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。我不知道，在座的各位，在工作上有沒注重每個(gè)細(xì)節(jié)。盡量把事情做的盡善盡美。我們?cè)诜N植玫瑰上，要注意玫瑰品種、氣候、每塊土地的質(zhì)量、采摘的時(shí)間、溫度、精油提煉的溫度控制等等才能分析出我們的出油率到底怎么樣？不注重細(xì)節(jié)怎么能提高我們的專業(yè)水品？做我們行政人事工作的，我們更要有發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)每個(gè)細(xì)節(jié)的能力。

三、職業(yè)化的工作形象。

1、重視我們工作環(huán)境形象。作為xx醫(yī)院的員工，我們要不斷提高我們的企業(yè)形象，其中必不可少的就是我們的每個(gè)員工的工作形象?，F(xiàn)在，在坐的同仁，我們當(dāng)中有沒注意過自己的形象細(xì)節(jié)，我們的辦公室裝修如此講究，而我們的細(xì)節(jié)有沒做的很完美？上次我們面試的時(shí)候，應(yīng)聘人員給我們提出了不少寶貴意見，其中就有一條，就 是現(xiàn)在我們的員工里坐沒坐像，靠在椅子上，腳架的比自己人還高，甚至有些架在桌子上。當(dāng)然，其中也包括今天沒有參加會(huì)議的老員工。和我們集團(tuán)公司的形象格格不入??！餐廳的員工，要注意自己的形象、注意自己的肢體語言，你的每個(gè)動(dòng)作就代表著“xx醫(yī)院”的形象。我們的辦公室玻璃全是透明的，我們的每個(gè)動(dòng)作都是都是在別人的目光里看著，所以，希望每個(gè)人能夠認(rèn)識(shí)自己的行為，為自己爭(zhēng)點(diǎn)形象，為企業(yè)爭(zhēng)點(diǎn)形象。

2、要加強(qiáng)我們各種禮儀知識(shí)。作為企業(yè)，我們不能穿著另類衣服，注重自己的形體禮儀、工作禮儀、宴會(huì)禮儀、語言表達(dá)等等，我們希望女員工能夠在上班的時(shí)候化淡妝，體現(xiàn)你個(gè)人的氣質(zhì)與魅力，也體現(xiàn)我們“xx醫(yī)院”這個(gè)年輕企業(yè)的精神。所以，將來所有招聘過來的年輕的女職工，要求必須化淡妝?，F(xiàn)有的員工我們暫時(shí)給大家一段適應(yīng)的時(shí)間，一段時(shí)間以后，女職工的是否化淡妝作為考核要素之一。

今天由于時(shí)間關(guān)系，我們主要就講這三大方面。我們希望在坐的每位員工，能夠從自身出發(fā)，分析自己，定位自己。讓自己和xx醫(yī)院一起成長(zhǎng)，成為我們xx醫(yī)院的骨干。下面，我們把一些新的規(guī)定和大家一起交流一下。

1、新進(jìn)員工勞動(dòng)合同一律簽訂三年，原則上試用期三個(gè)月。新進(jìn)員工試用期滿第一個(gè)月，其直接領(lǐng)導(dǎo)要有新進(jìn)員工試用報(bào)告。試用期員工必須每月1日上交個(gè)人工作心得。一式兩份，一份上交主管領(lǐng)導(dǎo)，一份備行政部備檔。試用期結(jié)束后，必須有“員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單”，所屬主管領(lǐng)導(dǎo)必須簽字評(píng)估意見，報(bào)行政部備檔。否則視為試用期不合格或延長(zhǎng)試用期。

2、工作匯報(bào)流程：所屬員工必須遵守匯報(bào)流程，不能越級(jí)匯報(bào)。

3、所有員工出差、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，必須提交出差報(bào)告和學(xué)習(xí)報(bào)告。多人一起出差的，指定其中一人書寫，其他人簽字。培訓(xùn)學(xué)習(xí)的必須每個(gè)人提交報(bào)告。所有報(bào)銷簽單必須和備檔的出差報(bào)告一起交給行政部，否則不予核對(duì)報(bào)銷事項(xiàng)。

4、處理事情的方法。我們要注意處理事情的方法，把手中的事情弄清楚，輕重緩急。自己要分清很重要、重要、比較重要、不重要。我們千萬要弄清楚能在3分鐘之內(nèi)辦完得事情，要先處理掉。不要拖著，壓在一邊。還有，希望大家能多用腦子多事情，每天下班的時(shí)候想想自己今天做了哪些事情，還有哪些事情明天要做的；每天早上到公司之前，要考慮一下，今天要做的事情，哪些是很急、一般急的，哪些先做，哪些后做，要有個(gè)做事情的頭緒。要提高工作效率??！

今天的學(xué)習(xí)會(huì)議，每一位都要寫一份學(xué)習(xí)心得。要從自身實(shí)際出發(fā)，結(jié)合今天所講內(nèi)容，分析自身的不足和優(yōu)點(diǎn)，以及今后的打算。要求500字以上，匯總到行政部黃躍苗這邊，截止時(shí)間下周二下班之前，沒上交的員工每人扣獎(jiǎng)金50元。周三進(jìn)行匯總，通報(bào)情況。集團(tuán)行政人事部會(huì)定期組織各種學(xué)習(xí)，每月學(xué)習(xí)會(huì)議至少一次，每周都有學(xué)習(xí)資料。我們計(jì)劃通過半年的學(xué)習(xí)，能夠從整體上提高我們xx醫(yī)院?jiǎn)T工素質(zhì)，為我們組建集團(tuán)公司打下良好基礎(chǔ)。我們將每位員工建立學(xué)習(xí)檔案，將作為年底考核工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)之一。今天學(xué)習(xí)會(huì)議到此結(jié)束，散會(huì)。