第一篇：培訓(xùn)師職場(chǎng)學(xué)習(xí)書(shū)參考

培訓(xùn)師職場(chǎng)學(xué)習(xí)書(shū)目參考

以下都是所在領(lǐng)域的世界級(jí)大師人物或國(guó)內(nèi)著名學(xué)者的書(shū)，也是培訓(xùn)師閱讀的好書(shū)，供大家參考：

1、德魯克大師，《卓有成效的管理者》《卓有成效管理者的實(shí)踐》、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》、《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》、《管理（上下）》等

2、稻盛和夫（經(jīng)營(yíng)與管理大師）著作系列書(shū)

3、豐田系列（亞洲國(guó)家唯一輸出管理模式的企業(yè)）

4、梁漱溟大師著系列書(shū)

5、馬丁?塞利格曼（幸福心理學(xué)大師）《真實(shí)的幸福》等書(shū)

6、馬歇爾古德史密斯，《魔鬼管理學(xué)》

7、維克多弗蘭克爾（意義派激勵(lì)大師），《活出生命的意義》

8、大衛(wèi)吉伯，《領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)指南》

9、楊國(guó)安，《組織能力楊三角》、《學(xué)習(xí)力》

10、史蒂芬柯維，高效能系列書(shū)11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、Dave Ulrich（全球第一HR大師），《領(lǐng)導(dǎo)力品牌》及他所著的書(shū) 諾埃爾蒂奇（領(lǐng)導(dǎo)力大師，GE管理學(xué)院CLO），《領(lǐng)導(dǎo)力引擎》 大前研一著的系列書(shū) 蓋洛普公司，《由此，踏上成功之路》等優(yōu)勢(shì)系列書(shū) 羅伯特卡普蘭（大師），《戰(zhàn)略地圖》 布萊恩貝克（大師），《人力資源計(jì)分卡.約翰阿代爾（領(lǐng)導(dǎo)力大師）《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)》及他所所著的其它書(shū) 約翰G米勒，《問(wèn)題背后的問(wèn)題》及他所著的其它書(shū) 湯姆彼得斯（管理大師）所著的書(shū) 吉姆柯林斯（管理大師）所著的書(shū) 約翰麥克斯韋爾（管理力大師）所著的系列書(shū) 宋新宇，《讓管理更簡(jiǎn)單》 查爾斯?jié)h迪（管理思想大師）所著的系列書(shū) 《藍(lán)海戰(zhàn)略》 馬利克（歐洲最有名的管理大師，與德魯克齊名），《管理技藝之精髓》 《People-cmm人力資源管理框架》 格魯夫，《格魯夫給經(jīng)理人的第一課》 創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心，《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展手冊(cè)》 克萊頓克里斯坦森（創(chuàng)新大師），《創(chuàng)新者的解答》及他所著的其它創(chuàng)新系列書(shū) 色諾芬著，《居魯士的教育》（被德魯克譽(yù)為人類(lèi)歷史上最好的領(lǐng)導(dǎo)力書(shū)）

第二篇：學(xué)習(xí)《內(nèi)部培訓(xùn)師有感》

學(xué)習(xí)《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》有感

我們廠子第二次組織了《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》的學(xué)習(xí)工作，于4月17日下午3點(diǎn)在530教室繼續(xù)聆聽(tīng)中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師楊天林的講解。這兩節(jié)課主要是圍繞企業(yè)培訓(xùn)工作流程、崗位職務(wù)描述和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)等方面的內(nèi)容。

企業(yè)培訓(xùn)工作流程是培訓(xùn)需求分析—開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目—課程開(kāi)發(fā)—教學(xué)實(shí)施—效果評(píng)估，總體規(guī)劃—計(jì)劃—項(xiàng)目計(jì)劃—課程計(jì)劃—單元計(jì)劃。

第三篇：企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)重點(diǎn)

企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)重點(diǎn)

第一章職業(yè)道德基本常識(shí)

1、道德和職業(yè)道德的基本概念（P1、P2）

道德是人們對(duì)于自身所依存的社會(huì)關(guān)系的一種自覺(jué)反映形式，是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量，來(lái)調(diào)整人們之間的相互關(guān)系的觀念、原則、規(guī)范、準(zhǔn)則等總和。

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。

2、職業(yè)態(tài)度的基本含義（P5）

職業(yè)態(tài)度是指從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法及其在工作中的表現(xiàn)。

第二章政策法規(guī)基本常識(shí)

1、中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)法規(guī)的主要內(nèi)容（P24-25）

（一）＜關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定＞8號(hào)文件

核心內(nèi)容：教育經(jīng)費(fèi)應(yīng)按工資總額的1.5%在企業(yè)成本中列支。

（二）＜關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定＞

（三）＜關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定＞

第三章經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識(shí)

1、市場(chǎng)的基本含義及特點(diǎn)（P39）

就是一種商品的買(mǎi)方和賣(mài)方相互作用，以決定其價(jià)格和數(shù)量的過(guò)程。

2、市場(chǎng)機(jī)制所要解決的基本問(wèn)題（P40）

生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)，為誰(shuí)生產(chǎn)（主要需求）

3、供給和需求的基本含義及其影響要素（P43-45）

所謂需求：就是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種消費(fèi)品的愿望和能力。

影響要素：價(jià)格因素，收入因素，相關(guān)物品的價(jià)格，個(gè)人嗜好，消費(fèi)者未來(lái)預(yù)期 所謂供給：是指商家提供某種消費(fèi)物品的愿望和能力。

因素：價(jià)格因素，投入價(jià)格因素，技術(shù)因素，預(yù)期因素。

4、勞動(dòng)力需求彈性和供給彈性的基本含義（P53-54）

勞動(dòng)力需求彈性是指勞動(dòng)力需求量的變化對(duì)其工資水平變化的反映程度。

勞動(dòng)力的供給彈性是指勞動(dòng)力供給量的增加對(duì)工資水平變動(dòng)的反映程度。

5、失業(yè)的基本含義及其種類(lèi)（P55）

所謂失業(yè)，是指勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料相分離的狀態(tài)，即勞動(dòng)者失去賴(lài)以維持生活的工作崗位。磨擦性失業(yè)，結(jié)構(gòu)性失業(yè)，周期性失業(yè)，季節(jié)性失業(yè)

第四章教育培訓(xùn)基本常識(shí)

1、素質(zhì)教育的基本特征（P65）

素質(zhì)教育強(qiáng)調(diào)面向全體學(xué)生，素質(zhì)教育促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展

素質(zhì)教育貫穿于教育的全過(guò)程并滲透于教育的各個(gè)方面。

素質(zhì)教育以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)。

2、培訓(xùn)的基本概念（P66）

培養(yǎng)和訓(xùn)練

職業(yè)培訓(xùn)是按照職業(yè)崗位對(duì)勞動(dòng)者提出的要求所進(jìn)行的培養(yǎng)和訓(xùn)練，旨在把一般的人培養(yǎng)訓(xùn)練成為具有一定政治文憑 技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的合格勞動(dòng)者，以適應(yīng)職業(yè)崗位的需要。

3、職業(yè)培訓(xùn)的基本特點(diǎn)（P67）

為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的即時(shí)性

直接促進(jìn)發(fā)展的生產(chǎn)性

隸屬于勞動(dòng)工作的專(zhuān)業(yè)性

突出技能訓(xùn)練的操作性

側(cè)重職業(yè)證書(shū)的非學(xué)歷性

第五章人力資源開(kāi)發(fā)與管理常識(shí)

1、人力資源開(kāi)發(fā)的基本含義（P88-89）

人力資源開(kāi)發(fā)是對(duì)人力資源作用的發(fā)揮，是使人力資源保值、增值的工作。

2、人力資源管理的基本含義（P91）

就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

第六章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、人際關(guān)系的基本含義（P102）

所謂人際關(guān)系是指人與人之間相互交往、相互作用、相互滿(mǎn)足的狀態(tài)。

第一章 制定培訓(xùn)總體計(jì)劃（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.計(jì)劃的基本含義（P1）

是指為實(shí)現(xiàn)已定的決策目標(biāo)而對(duì)各項(xiàng)具體管理活動(dòng)及其所需人力、財(cái)力、物力做出的設(shè)計(jì)和謀劃。

2.計(jì)劃的內(nèi)容（P1-2）（4個(gè)方面）

目標(biāo)，措施，步驟，約束條件

3.影響培訓(xùn)總體計(jì)劃的客觀因素

—組織目標(biāo)與組織氣候（含義 P5）；

組織目標(biāo)作為一定時(shí)期內(nèi)組織的行為動(dòng)力和前進(jìn)方向，既對(duì)組織的發(fā)展起決定性作用，也對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行起決定性作用。

所謂組織氣候是指在組織內(nèi)存在的、能夠影響培訓(xùn)效果的諸因素的總稱(chēng)，包括價(jià)值觀、人際關(guān)系狀況、態(tài)度、制度構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)水平。

—組織運(yùn)營(yíng)效率；—技術(shù)水平及開(kāi)發(fā)；—人力資源狀況

—組織優(yōu)先權(quán)（含義P6）；

組織優(yōu)先權(quán)是指組織當(dāng)前的工作重心或組織當(dāng)前必須優(yōu)先考慮的問(wèn)題。

—教育培訓(xùn)資源的可利用狀況；—培訓(xùn)的價(jià)值及成本分析

4.培訓(xùn)總體計(jì)劃的基本內(nèi)容（9項(xiàng)）

目的，原則，培訓(xùn)需求，培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)方式，培訓(xùn)組織人，考評(píng)方式，培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算。

第二章 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)需求及培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的基本含義

培訓(xùn)項(xiàng)目：是指在一定條件約束下，具有明確培養(yǎng)目標(biāo)的一次性培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)需求：是指特定工作崗位的實(shí)際和發(fā)展需要與任職者現(xiàn)有知識(shí)能力之間的差距。（公式：

要求具備的全部-現(xiàn)在已有的＝還需要的）

培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)：是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)前，由培訓(xùn)部門(mén)牽頭對(duì)組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程。

2.培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的基本方法（10種）（P16-21）

組織整體分析法，工作任務(wù)分析法，員工個(gè)體培訓(xùn)需求分析法，績(jī)效分析法，多重因素分析法，客戶(hù)調(diào)查法，面談分析法，問(wèn)卷調(diào)查法，前瞻性培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)模型，邏輯推理模式。

3.策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的基本方法（6種）（P28）

研究項(xiàng)目，明確目標(biāo)；找準(zhǔn)需求，確定對(duì)象、內(nèi)容及方式；分析資源，做好安排；重視環(huán)境，創(chuàng)造氛圍；制定計(jì)劃，保障運(yùn)作有序；撰寫(xiě)策劃書(shū)，提供決策。

4.開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的基本步驟（4步）（P30-32）

搜集信息，把握趨勢(shì)；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出設(shè)想；識(shí)別機(jī)遇與需求，給出項(xiàng)目提案；進(jìn)行可行性研究，做出決策。

5.組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的方法與步驟（P34）

公布培訓(xùn)計(jì)劃；做好培訓(xùn)資源的準(zhǔn)備（培訓(xùn)人員、培訓(xùn)教師的落實(shí)，培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇與布置，應(yīng)用工具的準(zhǔn)備）；做好培訓(xùn)動(dòng)員

第三章 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.課程開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)系（P36）

—全局與局部的關(guān)系（決定、支配、引領(lǐng)）

—反作用（豐富內(nèi)容、增加亮點(diǎn)、匡正偏頗）

2.課程開(kāi)發(fā)的基本原則（P37）

—超前性、多元性、技能性、實(shí)踐性、靈活性

3.課程開(kāi)發(fā)的基本特征與功能（P38）

—特征（能力核心、操作目標(biāo)框架、共性個(gè)性共發(fā)展、便于評(píng)價(jià)）

—功能（彈性適應(yīng)、有效利用、能動(dòng)實(shí)施）

4.課程開(kāi)發(fā)的基本步驟（P39-41）

分析培訓(xùn)項(xiàng)目書(shū)，選準(zhǔn)課題；確定課程內(nèi)容的方法；課程內(nèi)容的編排。

第四章 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.教材開(kāi)發(fā)的基本方法（P61）

—教師自行編制（講義、教師經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）

—教師集體編制（內(nèi)部教材、單位內(nèi)部使用）

—統(tǒng)編教材（公開(kāi)發(fā)行、具有行政指令性）

—修改教材（在原有基礎(chǔ)上增、減、刪、改）

2.教材開(kāi)發(fā)的組織（P63）

確定教材選題，選定編寫(xiě)人員或?qū)＜?，由編?xiě)人員根據(jù)課程目標(biāo)或選題目標(biāo)提出編寫(xiě)計(jì)劃，提綱送審。落實(shí)編寫(xiě)經(jīng)費(fèi)及相關(guān)事項(xiàng)。

3.教材編輯的原則與方法（P64-66）

針對(duì)性與實(shí)用性，系統(tǒng)性與科學(xué)性，創(chuàng)新性與新穎性，反映最新科技成果原則。講授法教材編輯，多媒體教學(xué)，角色扮演，案例法教材，成套系統(tǒng)培訓(xùn)法教材。

第五章 選用教師與培訓(xùn)評(píng)價(jià)（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.培訓(xùn)評(píng)價(jià)方案的基本含義（P68）

是評(píng)價(jià)活動(dòng)的先行者，它是依據(jù)一定的評(píng)價(jià)目的，根據(jù)職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的一般規(guī)律和評(píng)價(jià)活動(dòng)的一般規(guī)律，對(duì)評(píng)價(jià)的內(nèi)容、范圍、方法、手段和程序等方面加以規(guī)范的基本文件。

2.培訓(xùn)評(píng)價(jià)方案的基本內(nèi)容（P69）

評(píng)價(jià)目的，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集，評(píng)價(jià)權(quán)重集，量表和評(píng)判依據(jù)，各類(lèi)表格。

3.評(píng)價(jià)方案的基本類(lèi)型（P70）

自我評(píng)價(jià)方式，他人評(píng)價(jià)方式。

4.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集的確定方法（P71-72）

—調(diào)查統(tǒng)計(jì)法（基本含義）

是將經(jīng)驗(yàn)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析法相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的辦法。

—德?tīng)柗茖?zhuān)家咨詢(xún)法（基本含義）

5.階段評(píng)價(jià)方案與評(píng)價(jià)方案的區(qū)別（P73）

評(píng)價(jià)的類(lèi)型與目的的不同，階段評(píng)價(jià)屬于形成性評(píng)價(jià)，階段性評(píng)價(jià)不做鑒定、分級(jí)之用。評(píng)價(jià)方案的內(nèi)容不同：階段評(píng)價(jià)方案以責(zé)任指標(biāo)為主，不用效能指標(biāo)，目的是掌握各階段的具體實(shí)施情況，評(píng)價(jià)內(nèi)容以素質(zhì)、效能指標(biāo)為重點(diǎn)，關(guān)心被評(píng)價(jià)者是否合格，是否有資質(zhì)，能否通過(guò)鑒定。

第六章 指導(dǎo)培訓(xùn)工作（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.指導(dǎo)的基本含義（指導(dǎo) P89）

指示教導(dǎo)，指點(diǎn)引導(dǎo)。

2.指導(dǎo)的原則（P80-81）

以激發(fā)與鼓勵(lì)為主的原則，以幫助為主，以示范、典范為指引的原則，注重針對(duì)性和實(shí)際效果的原則，鼓勵(lì)個(gè)性化發(fā)展的原則，創(chuàng)造持續(xù)地促進(jìn)學(xué)習(xí)的環(huán)境的原則。

3.指導(dǎo)所需要的基本能力（P81-8210項(xiàng)能力）

有效地傾聽(tīng)，相互作用的技能，組織討論的技能，在培訓(xùn)過(guò)程中的技能，解決沖突與問(wèn)題的技能，辨別宗旨與目標(biāo)的技能，估量行為的技能，在學(xué)習(xí)過(guò)程中的技能，給出建設(shè)性反饋的技能，以學(xué)習(xí)者為中心的意識(shí)和技能。

4.指導(dǎo)的基本內(nèi)容（P84）

幫助員工發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，指導(dǎo)員工制定明確的目標(biāo)；指導(dǎo)員工制定改進(jìn)工作，達(dá)到目標(biāo)的計(jì)劃或者方案；指導(dǎo)員工選擇或提供恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、資源及方式。指導(dǎo)、幫助員工自我評(píng)估。搜集并提供有關(guān)績(jī)效的反饋信息。

第七章 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.霍蘭德職業(yè)選拔理論的基本內(nèi)容（P88-89）

—職業(yè)六邊型

美國(guó)心理學(xué)家霍蘭德創(chuàng)辦的人職匹配理論，六種類(lèi)型：現(xiàn)實(shí)型，研究型，藝術(shù)型，社會(huì)型，管理型，常規(guī)型。

2.會(huì)看人格測(cè)驗(yàn)圖（P94）

3.筆試測(cè)驗(yàn)的命制方法（P98）

測(cè)驗(yàn)?zāi)康牡拇_定；編題計(jì)劃的制定，題目的命制，試題的試測(cè)與測(cè)驗(yàn)合成，筆試測(cè)驗(yàn)結(jié)果的分析與評(píng)價(jià)。

4.面試方案的設(shè)計(jì)方法（P102-106）

—面試場(chǎng)所的布置（P103-104）

—面試內(nèi)容的設(shè)計(jì)（P104-105）

—面試評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)（P106）

第八章 崗位職務(wù)描述（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.崗位職務(wù)描述的基本程序（P112-113）

準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，分析階段，完成階段

2.信息搜集的基本方法（P114-116）

觀察法，問(wèn)卷調(diào)查法，面談法，工作實(shí)踐與工作日寫(xiě)實(shí)法，功能性工作分析法，關(guān)鍵事件法。

3.崗位職務(wù)描述文件的簡(jiǎn)本類(lèi)型

—崗位規(guī)范書(shū)的構(gòu)成要素（P116-117）：經(jīng)驗(yàn)因素、教育因素、個(gè)人特質(zhì)因素、崗位責(zé)任 —崗位說(shuō)明書(shū)的基本內(nèi)容（P118）：一般資料、工作描述、任職資格說(shuō)明、本崗位的工作條件與環(huán)境說(shuō)明、個(gè)性特質(zhì)要求

—崗位分析操作基本文件的基本類(lèi)型（P120-123）

崗位分析問(wèn)卷、崗位分析維度文件

第九章 現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)的應(yīng)用（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)（P125）

—網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成：

—網(wǎng)絡(luò)的基本操作

第十章 教學(xué)活動(dòng)組織管理（企業(yè)培訓(xùn)師）

2.職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)（指導(dǎo)P170）

—教學(xué)管理的人員系統(tǒng)

—教學(xué)管理的物質(zhì)系統(tǒng)

3.教學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)容及要點(diǎn)（指導(dǎo)P171）

—內(nèi)容：目標(biāo)確定、策略與媒體選擇、進(jìn)度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

—要點(diǎn)：共8項(xiàng)要點(diǎn)（指導(dǎo)P171）

目標(biāo)、內(nèi)容、教材、模式、評(píng)價(jià)、組織、時(shí)間和空間。

4.教學(xué)活動(dòng)的總體實(shí)施方案（指導(dǎo)P172）

培訓(xùn)目的及課題設(shè)定。培訓(xùn)形式與訓(xùn)練方法的確定，確定培訓(xùn)對(duì)象，安排培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)，選擇適合的教師，根據(jù)訓(xùn)練目的和內(nèi)容設(shè)置課程。

第十一章 教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施（企業(yè)培訓(xùn)師）

1.教案編寫(xiě)的方法（指導(dǎo)P191）

—影響教案編寫(xiě)的因素

—教案的主要內(nèi)容

編寫(xiě)教案的基本要求

2.教案編寫(xiě)的基本形式（指導(dǎo)P192）

文字表達(dá)；表格法；提示法。

3.教學(xué)模式的基本含義（指導(dǎo)P192）

是在一定的教學(xué)思想指導(dǎo)下，為組織教學(xué)而建立的教學(xué)活動(dòng)類(lèi)型。

4.職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)技法（P193）

—講授法；—討論法；—案例教學(xué)法；

—技能訓(xùn)練法；—模擬訓(xùn)練法

第四篇：企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)總結(jié)

企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)總結(jié)

金融保險(xiǎn)系黃 素

2009年5月9日至5月17日，通過(guò)學(xué)院委派，我有幸參加了由中國(guó)人壽集團(tuán)公司組織的集團(tuán)第二期企業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環(huán)宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。

企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。企業(yè)培訓(xùn)師的重要職業(yè)能力特征包括突出的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力、研究開(kāi)發(fā)能力、寫(xiě)作能力、成本核算能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。

由人力資源和社會(huì)保障部和中國(guó)職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)舉辦的企業(yè)培訓(xùn)師資格體系共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為：助理企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。職業(yè)資格鑒定方式分為理論知識(shí)考試和專(zhuān)業(yè)技能考核，理論知識(shí)考試采取閉卷筆試，專(zhuān)業(yè)技能考核采取現(xiàn)場(chǎng)模擬方式。企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級(jí)的中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書(shū)。此次為期將近十天的培訓(xùn)安排得十分緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容包括：如何制定培訓(xùn)總體規(guī)劃；如何開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程與教材；如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目

與衡量教師授課質(zhì)量；如何進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目管理；講授現(xiàn)代的培訓(xùn)技術(shù)與手段，提高教學(xué)組織與實(shí)施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓(xùn)原理、培訓(xùn)行政管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)課程主持、培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)發(fā)展六大模塊來(lái)闡述。

通過(guò)這次系統(tǒng)的培訓(xùn)，極大地豐富了我培訓(xùn)教育的理論知識(shí)，也提高了相應(yīng)的實(shí)務(wù)操作能力。我懂得了企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專(zhuān)多能，盡可能是多專(zhuān)多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。

總結(jié)人：金融保險(xiǎn)系黃 素2009年5月26日

第五篇：淺談培訓(xùn)師

淺談培訓(xùn)師、主持人的現(xiàn)場(chǎng)即興幽默感營(yíng)造技巧

前言：

我們知道，無(wú)論是培訓(xùn)師還是主持人，都是靠“一張嘴”來(lái)吃飯的。并且，由于身份的特殊性，兩者要比普通意義上的教師、律師等更需要“現(xiàn)場(chǎng)感”，可能你邏輯的縝密性和辨證的嚴(yán)謹(jǐn)性都未必要求那么嚴(yán)格，但對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)氣氛的烘托能力其要求往往是更高的。因此，這就需要培訓(xùn)師和主持人都要有很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)即興幽默感。比如，我們?nèi)绻屑?xì)研究一下當(dāng)紅培訓(xùn)講師余世維先生的大量培訓(xùn)課程，那么就不難發(fā)現(xiàn)里面盡管也曾經(jīng)有很多前后矛盾的觀點(diǎn)，但這并不妨礙余大師照樣受到廣大“粉絲”的追捧，原因固然會(huì)有很多，但我個(gè)人認(rèn)為余大師的現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)性和即興幽默感肯定會(huì)是他受到廣泛追捧的重要原因之一。

對(duì)我個(gè)人而言，我一直也是在做培訓(xùn)講師的，所以自然是一直很關(guān)注口才和表達(dá)藝術(shù)的鍛煉問(wèn)題。不過(guò)，自從我最近做了專(zhuān)業(yè)財(cái)經(jīng)主持人之后，我就更加不自覺(jué)地關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)幽默感的鍛煉，尤其是即興幽默感的機(jī)靈閃現(xiàn)，因?yàn)?，在很多時(shí)候，即興發(fā)揮的幽默感才更能體現(xiàn)出你的真實(shí)功底。并且，從某種程度上講，這一點(diǎn)對(duì)主持人的要求要更甚于培訓(xùn)師。下面，我就以自己親身經(jīng)歷和親手操作的幾個(gè)案例來(lái)簡(jiǎn)單談?wù)劕F(xiàn)場(chǎng)即興幽默感的幾種實(shí)用營(yíng)造方法，并以此與有志于向培訓(xùn)師和主持人領(lǐng)域發(fā)展的朋友共饗。

1、恰當(dāng)自嘲：

今年5月2日，我開(kāi)車(chē)回老家參加了一次全年級(jí)高中同學(xué)的大聚會(huì)。這是一次12年重逢的大聚會(huì)，當(dāng)年我們這一屆全年級(jí)的同學(xué)大概有500多人，而這次能夠到場(chǎng)的就高達(dá)200多人，這對(duì)今天早已經(jīng)遍布祖國(guó)各地的同學(xué)們來(lái)講，已經(jīng)是著實(shí)不易了。我突然回想到，15年前我剛考上高中的時(shí)候自己170cm的個(gè)子只有50公斤，而現(xiàn)在181cm的個(gè)子卻居然達(dá)到了90公斤?？纯床粩嗦∑鸬膶④姸牵杏X(jué)確實(shí)是滄海桑田啊，變化實(shí)在是太大了，想必其他同學(xué)們也肯定都會(huì)有很大變化吧。

我是4月27日在南京做節(jié)目的時(shí)候接到負(fù)責(zé)組織的老同學(xué)的通知的，于是我4月29日從南京飛回北京，5月1日從北京開(kāi)車(chē)回到老家，2號(hào)一大早就趕來(lái)參加同學(xué)聚會(huì)。不過(guò)，可能是由于在南京的那幾天天氣變化和飲食不規(guī)律的原因，我突然從4月28日起開(kāi)始上火，上嘴唇“人中”的位置開(kāi)始潰爛，我一直后怕這種“體無(wú)完膚”的尷尬遭遇幸虧沒(méi)有發(fā)生在27號(hào)的節(jié)目上。但這種尷尬還是一直持續(xù)了十多天才得以自我康復(fù)，包括我參加12年同學(xué)大聚會(huì)的這一天。

問(wèn)題就出在這里，5月1號(hào)晚上，我開(kāi)車(chē)一路風(fēng)塵剛趕到老家，組織者突然來(lái)電話(huà)告訴我說(shuō)：“您一年多了難得回來(lái)一次，明天你就當(dāng)學(xué)生代表來(lái)發(fā)個(gè)言吧！”推辭不過(guò)，我就應(yīng)了下來(lái)。不過(guò)我突然又苦笑了一下，心想我已經(jīng)成這樣一個(gè)“豁子嘴”了，明天還能當(dāng)好學(xué)生代表嗎？

第二天，同學(xué)們陸續(xù)趕到，有很多當(dāng)年非常羞澀的俊男靚女，現(xiàn)在已經(jīng)是領(lǐng)著孩子過(guò)來(lái)了。宴會(huì)開(kāi)始，一開(kāi)始是校長(zhǎng)致辭，然后是我們當(dāng)年的老師代表致辭，老師也老了很多。然后是我作為學(xué)生代表致辭，這是讓我始料未及的事情，我原以為我無(wú)非是作為本班的學(xué)生代表，沒(méi)想到竟然讓我做全年級(jí)同學(xué)的代表，盡管我有一定的臺(tái)上功底，但還是感覺(jué)任重而道遠(yuǎn)。因?yàn)橥瑢W(xué)們選我做代表，可能是考慮到我大老遠(yuǎn)從北京難得回老家一次，也可能有那么一點(diǎn)是感覺(jué)我這幾年在外界姑且培養(yǎng)出了些許知名度和影響力。但這些都是同學(xué)們的抬愛(ài)，我上場(chǎng)時(shí)肯定是不能這樣自鳴得意、自吹自擂的。

那么，既不能在昔日平等互愛(ài)的老同學(xué)面前自吹自擂，又要能不失我這么多年在外面闖蕩的口才水準(zhǔn)。怎么辦？短暫思考后我決定，我要“顧左右而言他”，我要用幽默的自嘲來(lái)做一個(gè)漂亮的發(fā)言。于是才有了下面經(jīng)典的自嘲：

“尊敬的校長(zhǎng)和各位老師，親愛(ài)的各位同學(xué)們，大家好，我今天能作為全年級(jí)的學(xué)生代表在此發(fā)言，確實(shí)是感到萬(wàn)分的榮幸。感動(dòng)得我都不知道該說(shuō)什么好了，嗨，啥也不說(shuō)了，緣分吶?。ù蠹倚Γ┎贿^(guò)如果讓我來(lái)猜想一下讓我做學(xué)生代表的原因的話(huà)，我想會(huì)有兩點(diǎn)。第一，（我指著我的嘴唇）今天到場(chǎng)的有200多人，但像這樣為了我們同學(xué)聚會(huì)而‘著急上火’的恐怕只有我一個(gè)。（大家笑）我在南京接到的通知，便馬上飛回北京，然后昨天馬上開(kāi)車(chē)回來(lái)，但我認(rèn)為，為了今天的聚會(huì)，我上火是值得的。（大家鼓掌）第二，（我用手撫摸了一下我的將軍肚），從我這身材來(lái)看，我是充分響應(yīng)了國(guó)家‘中部崛起’的號(hào)召啊。（大家笑）12年剛好是一個(gè)‘地支年’，我們的同學(xué)們也都早已遍布全國(guó)，大家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、財(cái)富都像我這肚子一樣在不斷積累，我想，同學(xué)們選我做代表，大概是看我身材升級(jí)得最快吧。（大家笑）好了，其他啥也不說(shuō)了，大家吃好喝好啊。謝謝。（大家鼓掌）”

說(shuō)到身材，我倒是一直沒(méi)去用什么減肥產(chǎn)品，所以，這也在很多場(chǎng)合給了我自嘲的機(jī)會(huì)。比如5月下旬我在北京主持國(guó)資委《中外名家》高端論壇，在自我介紹的時(shí)候，我就這樣自嘲開(kāi)場(chǎng)：“我是央視經(jīng)濟(jì)頻道入圍主持人張會(huì)亭，從身材上來(lái)看應(yīng)該是一位‘重量級(jí)’主持人，不過(guò)由于央視的承重能力畢竟有限，所以我現(xiàn)在還沒(méi)去央視上班?！?/p>

事后感悟——恰當(dāng)?shù)淖猿澳軌蛴行Ь徑饽闵蠄?chǎng)時(shí)的壓力，能夠用一種非常謙和低調(diào)的想象獲取現(xiàn)場(chǎng)觀眾的好感。

2、說(shuō)文解字：

這里的“說(shuō)文解字”指的是非常巧妙地將某個(gè)人的名字或某個(gè)事物的名稱(chēng)分拆開(kāi)來(lái)，進(jìn)行單獨(dú)的差異化解釋?zhuān)蛘呃弥C音等方式，取得出其不意的幽默效果。

例如，一個(gè)大型會(huì)議或論壇的嘉賓出場(chǎng)，按照慣例主持人通常都要介紹嘉賓背景，但如果僅僅是像介紹生平簡(jiǎn)歷一樣進(jìn)行年份事件職務(wù)的疊加，則會(huì)顯得平淡無(wú)味。這時(shí)候，如果能夠有效地進(jìn)行“說(shuō)文解字”，則會(huì)顯得風(fēng)趣詼諧并讓人記憶猶新。

這里以最近我主持一些論壇時(shí)的人物出場(chǎng)介紹為例，我經(jīng)過(guò)事先對(duì)各嘉賓的背景資料的充分研讀，然后便每次自編主持提綱，對(duì)于嘉賓的出場(chǎng)介紹創(chuàng)意，我尤其舍得下“狠功夫”。

2005年10月份，我受邀主持《中外管理》雜志第14屆官產(chǎn)學(xué)峰會(huì)分論壇。我的嘉賓有茅理翔、孫大午、陳愛(ài)蓮等知名企業(yè)家，我給他們編寫(xiě)的出場(chǎng)介紹是這樣的：

茅理翔：常言道，一個(gè)口袋是襯衫，兩個(gè)口袋是女裝，三個(gè)口袋是西服，四個(gè)口袋中山裝，那么五個(gè)以上口袋是什么呢？我也不知道，但有人知道，他就是——著名的“口袋論”民營(yíng)企業(yè)家、世界點(diǎn)火槍大王、寧波方太集團(tuán)董事長(zhǎng)茅理翔先生。

孫大午：他的名字有很強(qiáng)的暗示性，他叫大午，卻非常地大徹大悟；他是農(nóng)民，卻能去北大作演講；他是養(yǎng)雞狀元，卻創(chuàng)造出君主立憲的管理經(jīng)典，他是具有典型“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)派”的民營(yíng)企業(yè)家，他就是——河北大午農(nóng)牧集團(tuán)有限公司監(jiān)事長(zhǎng)孫大午先生。

陳愛(ài)蓮：大家知道浙江人一直非常關(guān)注老百姓的社稷民生。大家都要穿鞋，所以浙江人就把鞋賣(mài)到了世界各地；大家都要住房，所以浙江人就在全國(guó)炒房；大家都要開(kāi)車(chē)，所以浙江人就先賣(mài)輪子，再賣(mài)汽車(chē)。企業(yè)圈內(nèi)習(xí)慣稱(chēng)善于運(yùn)作的企業(yè)家為“長(zhǎng)袖善舞”，而她的名字剛好與一個(gè)著名舞蹈藝術(shù)家完全相同，那么今天，既能賣(mài)汽車(chē)、又能長(zhǎng)袖善舞的會(huì)是誰(shuí)呢？她就是——浙江萬(wàn)豐奧特控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)陳愛(ài)蓮女士。

2005年12月份，我在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院主持《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》“挑戰(zhàn)企業(yè)家”論壇，這次邀請(qǐng)到的是胡潤(rùn)百富榜的亞軍嚴(yán)介和先生做我的嘉賓，我在給他編寫(xiě)的出場(chǎng)介紹是這樣的：

嚴(yán)介和：他原來(lái)曾經(jīng)是一名優(yōu)秀的人民教師，后來(lái)在國(guó)家“要想富先修路”的政策號(hào)召下，成立了太平洋建設(shè)集團(tuán)，短短幾年來(lái)，他采用獨(dú)特的BT模式迅速搞大，在2005年順利摘取“胡潤(rùn)百富榜亞軍”殊榮。他“對(duì)己嚴(yán)、對(duì)人和；處事嚴(yán)、處人和”，他用自己富有“嚴(yán)謹(jǐn)”哲學(xué)思辨的思想與言論高調(diào)“介入”了我們的“和諧”社會(huì)，他就是——江蘇太平洋建設(shè)集團(tuán)董事局主席嚴(yán)介和先生。

今年4月初，我與北京知名的小家電行業(yè)雜志《現(xiàn)代家電》共同策劃了一場(chǎng)“首屆中國(guó)家電終端管理年會(huì)”，其中雜志社這邊負(fù)責(zé)這次年會(huì)的是總編傅教智先生和編輯部主任蔣士樺女士。注視著議程上他們兩位的名字，我突然來(lái)了靈感，我在做主持的時(shí)候，何不利用他們的名字做一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)呢？于是便有了下面的開(kāi)場(chǎng)辭：

“各位親愛(ài)的朋友，大家好，歡迎來(lái)到首屆中國(guó)家電終端管理年會(huì)的論壇現(xiàn)場(chǎng)，本次年會(huì)是由著名的北京《現(xiàn)代家電》雜志主辦，在滿(mǎn)滿(mǎn)兩天的時(shí)間里，將會(huì)有20多位嘉賓與我們大家親密交流，就像總編傅教智先生的名字一樣，20多位具有豐富經(jīng)驗(yàn)的‘師傅’，通過(guò)兩天的系統(tǒng)‘教育’，傳遞給我們更多的‘智慧’。同時(shí)也像編輯部主任蔣士樺女士的名字一樣，號(hào)召我們的嘉賓在兩天的論壇中‘講實(shí)話(huà)’，講出自己最為真實(shí)有效的終端操作方法……”

今年5月下旬，我受邀在北京國(guó)賓酒店主持國(guó)資委《中外名家》高端論壇，當(dāng)天的主講嘉賓是長(zhǎng)江商學(xué)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵教授，點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家是《中國(guó)企業(yè)家》雜志總編牛文文先生和《三聯(lián)·競(jìng)爭(zhēng)力》雜志總編方向明先生。我是用說(shuō)文解字的方法這樣做嘉賓介紹的：

項(xiàng)兵：他是一位著名的管理學(xué)家。他有“項(xiàng)羽”的豪氣，又有孫子“兵法”的謀略。他叫項(xiàng)兵。他是長(zhǎng)江商學(xué)院創(chuàng)辦院長(zhǎng)、教授，曾執(zhí)教于香港科技大學(xué)和中歐國(guó)際工商學(xué)院，他曾提到過(guò)《買(mǎi)下沃爾瑪》的大膽設(shè)想，還提出過(guò)“站在月球看地球”的精妙藍(lán)圖，他被業(yè)界譽(yù)為“逆向思維的洗腦教授”。

牛文文：他的名字很牛，但他卻文質(zhì)彬彬，他是西北漢子，文采也一如秦腔一樣豪放。一雙度數(shù)不低的眼鏡后面，是他獨(dú)特深邃的眼睛。他長(zhǎng)期關(guān)注“一個(gè)階層的生意與生活”（注：此為該雜志的封面自我廣告語(yǔ)），致力于對(duì)中國(guó)企業(yè)家的無(wú)盡關(guān)懷。項(xiàng)兵教授曾提到過(guò)《買(mǎi)下沃爾瑪》的大膽設(shè)想，他則緊跟著提出了《假如買(mǎi)下沃爾瑪》的大膽推理。他就是——《中國(guó)企業(yè)家》雜志總編牛文文先生。

方向明：從外觀上看，他很像一名導(dǎo)演或是畫(huà)家。但他的真實(shí)身份卻是一個(gè)雜志的總編。他筆耕不輟，文風(fēng)犀利，尤其擅長(zhǎng)做封面專(zhuān)題的策劃與操刀。當(dāng)年曾撰寫(xiě)一系列以“研究失敗”為主題的封面文章而聲名鵲起，如《史玉柱：大禍與大惑》、《鐵血三株》等文章，至今仍經(jīng)常被人提及。他用自己的“競(jìng)爭(zhēng)力”在幫助他的雜志提升“競(jìng)爭(zhēng)力”，而雜志不斷提升的競(jìng)爭(zhēng)力也在側(cè)面彰顯著他的競(jìng)爭(zhēng)力。并且，跟著他，我們的路線(xiàn)總是那么地清晰，因?yàn)樗拿志徒凶觥胺较蛎鳌?。有?qǐng)——《三聯(lián)·競(jìng)爭(zhēng)力》雜志總編方向明先生。

這里還有一個(gè)有意思的插曲：當(dāng)晚，在項(xiàng)兵教授講完之后，方向明先生點(diǎn)評(píng)說(shuō)“我認(rèn)為項(xiàng)教授的核心觀點(diǎn)只有‘三個(gè)三’”，然后逐一展開(kāi)分析。輪到我上臺(tái)串場(chǎng)的時(shí)候，我也來(lái)了個(gè)即興發(fā)揮：

“剛才方先生用高度精練的語(yǔ)言提煉出了‘三個(gè)三’，相信能夠幫助大家更為深刻地解讀項(xiàng)教授的觀點(diǎn)，不過(guò)我想可能是因?yàn)榉较壬莵?lái)自‘三聯(lián)’雜志的，所以，他才提煉出‘三個(gè)三’。如果照這樣推導(dǎo)，北京王府井有一個(gè)著名的‘四聯(lián)美發(fā)店’，我想如果讓他們來(lái)提煉的話(huà)，他們可能會(huì)提煉出‘四個(gè)四’?！保ù蠹倚Γ?/p>

事后感悟——巧妙的說(shuō)文解字能夠有效彰顯你的語(yǔ)言張力和運(yùn)用的嫻熟程度。能夠用一種輕松幽默的方式駕馭現(xiàn)場(chǎng)。

3、即興賦詩(shī)

臺(tái)灣有一個(gè)著名的“急智歌王”張帝，喜歡即興給一些老歌曲填上新詞，然后即興演唱，后來(lái)此舉在央視《同一首歌》上一傳播，張大師便迅速走紅。其實(shí)，如果能夠在某些關(guān)鍵場(chǎng)合即興賦詩(shī)填詞，那么，你的整個(gè)語(yǔ)言水準(zhǔn)便自然能綻放異彩。這就叫“不怒自威”。

2004年4月，適逢中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)（EMKT）成功運(yùn)行4周年，消息一出，諸網(wǎng)友便集體道賀，我當(dāng)時(shí)也略加思索，即興賦“藏頭詩(shī)”一首，以表報(bào)答。

麥子正黃時(shí)，肯享周年盛典，特別高興。

四望諸網(wǎng)際筆友，歲又更新，生面幾成熟悉，日進(jìn)五車(chē)之學(xué)，志趣盎然。

慶功宴上，北望星空，京城南國(guó)遙相應(yīng)。

張燈結(jié)彩，會(huì)聚四海賓朋，亭臺(tái)燈影夜未央。

敬酒三杯，賀辭盡在不言中。

老作者張會(huì)亭即興做“藏頭詩(shī)”獻(xiàn)給吳老大（吳小明）和阿波（裴立波）——每行取第一個(gè)字即為：麥肯特四歲生日志慶，北京張會(huì)亭敬賀！

2005年8月，我在武漢給一家企業(yè)講駐外銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)訓(xùn)課，其中提到駐外銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有多么辛苦和孤獨(dú)，我即興引出了我當(dāng)年在江西做銷(xiāo)售經(jīng)理的時(shí)候曾經(jīng)仿照毛主席《七律·長(zhǎng)征》的尾字和押韻而作出的《七律·拓荒》，因?yàn)槲业母惺苁亲顬檎鎸?shí)的，當(dāng)年為了深度開(kāi)拓三四級(jí)市場(chǎng)，江西贛州的18個(gè)縣我已經(jīng)都走遍了。所以我經(jīng)常戲稱(chēng)說(shuō)“我是踏著毛主席的足跡跋涉在江西老區(qū)的土地上”。結(jié)果果不其然，我剛給大家一公布，大家便馬上唏噓不已。

“序言：毛主席曾有《七律·長(zhǎng)征》，寓意長(zhǎng)征千難萬(wàn)苦，今模仿毛詩(shī)，尾字相同，作《七律·拓荒》。以表駐守邊疆之志?！鼗摹饧础_(kāi)拓三四級(jí)市場(chǎng)’?！?/p>

拓荒不怕行路難，彎多坡陡只等閑；

跋山風(fēng)塵騰細(xì)浪，涉水車(chē)輪走泥丸。

車(chē)破速慢三秋暖，人窮事艱五更寒；

云鬢毋寧添霜雪，業(yè)績(jī)方出盡開(kāi)顏。

張會(huì)亭 2001年10月18日作于江西贛州

今年4月底，我應(yīng)中國(guó)管理傳播網(wǎng)之邀，以嘉賓主持人的身份主持了南京中電電氣集團(tuán)主辦的“中國(guó)財(cái)經(jīng)專(zhuān)家走進(jìn)中電電氣高峰論壇”，標(biāo)題就定為“陽(yáng)春三月下江南”，聽(tīng)起來(lái)就是一個(gè)非常有詩(shī)意的輕松主題。期間，中電電氣熱情好客，特意在江蘇揚(yáng)中生產(chǎn)基地招待大家品嘗河豚。于是，在4月27日的論壇現(xiàn)場(chǎng)，我便用一首即興賦詩(shī)做了開(kāi)頭：

“‘陽(yáng)春三月下江南，揚(yáng)子江頭賞河豚；正是江南好風(fēng)景，中電論壇又逢君?！殡S著這首小詩(shī)，拉開(kāi)了我們本次論壇的序幕。并且，我愿把這首小詩(shī)贈(zèng)送給陸廷秀董事長(zhǎng)和在場(chǎng)的所有嘉賓朋友，讓我們?cè)谶@樣的一個(gè)江南意境中展開(kāi)一場(chǎng)心靈的對(duì)話(huà)……”

事后感悟——即興賦詩(shī)是有難度的，但正因?yàn)椤半y能”所以“可貴”。如果真做到了，那么，你的語(yǔ)言功底便自然是“岡岡地”。不由得別人不信。

4、援引現(xiàn)場(chǎng)：

這里的“援引現(xiàn)場(chǎng)”著重是指在緊急情況下如何用一種急中生智的辦法，充分結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的氣氛、嘉賓或觀眾的發(fā)言、現(xiàn)場(chǎng)的某個(gè)實(shí)物等即興發(fā)揮出來(lái)的幽默。是大家在會(huì)心一笑之余，暗地里佩服你的機(jī)智靈活。

2005年11月份，我在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院主持《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》“挑戰(zhàn)企業(yè)家”論壇，其中北京金色世紀(jì)商旅網(wǎng)是贊助商之一，他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)將贈(zèng)送若干商旅貴賓卡，里面自然是含有保額不低的航空意外險(xiǎn)。但由于在現(xiàn)場(chǎng)我突然忘了具體保額到底是80萬(wàn)還是100萬(wàn)元，而這又不好亂說(shuō)啊，于是我急中生智說(shuō)：“剛才抽到的朋友將每人獲取由北京金色世紀(jì)商旅網(wǎng)提供的貴賓卡一份，里面有價(jià)值‘好幾十萬(wàn)元’（這時(shí)候我注意到有些人一聽(tīng)這么多錢(qián)眼睛都直了）……”我頓了一下接著說(shuō)：“是價(jià)值‘好幾十萬(wàn)元’的航空意外險(xiǎn)，歡迎有興趣的朋友可以?xún)稉Q現(xiàn)金?！保ù蠹倚Γ?/p>

無(wú)獨(dú)有偶，這樣的例子還發(fā)生在北京理工大學(xué)。今年4月下旬，我在北京理工大學(xué)主持一場(chǎng)大學(xué)生發(fā)展論壇，贊助商硅谷動(dòng)力提供了三種獎(jiǎng)品：MP3、攝像頭和保溫杯，其中前兩者都明確說(shuō)明了價(jià)值多少，而唯獨(dú)三等獎(jiǎng)保溫杯是用一個(gè)普通紙盒包裝的，看不到外觀，也不知道價(jià)錢(qián)，于是我如法炮制，繼續(xù)說(shuō)：“剛才抽到三等獎(jiǎng)的朋友，每人將獲取由硅谷動(dòng)力提供的價(jià)值‘好幾十元’的保溫杯一個(gè)。”（大家笑）

還是在理工大的這場(chǎng)大學(xué)生論壇上，北京新東方教育集團(tuán)的董事長(zhǎng)俞敏洪先生做了我的第一個(gè)嘉賓，這已經(jīng)是我們第二次合作了，去年在清華他就做過(guò)我的嘉賓。熟悉俞先生的人應(yīng)該會(huì)很清楚，他一貫衣著休閑，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默。在他當(dāng)他鼓勵(lì)大學(xué)生從基層做起的發(fā)言中，有這樣一段比較經(jīng)典的話(huà)：“如果有人來(lái)新東方應(yīng)聘，我會(huì)先安排他去負(fù)責(zé)管理廁所，如果他的管理能力提升了，我會(huì)賦予他更大的權(quán)力——讓他管兩個(gè)廁所……”客觀來(lái)說(shuō)，俞先生的這番話(huà)是非常幽默而又富有哲理的，所以，我在給他做串場(chǎng)的時(shí)候就說(shuō)：

“俞敏洪先生今天已經(jīng)是第二次做我的嘉賓了，上次在清華我們就很愉快。這次他依然是那么幽默、依然是那么灑脫，包括他的語(yǔ)言，包括他的衣著。不過(guò)如果按照俞老師剛才的觀點(diǎn)，我相信，在接下來(lái)的日子里，新東方的廁所肯定會(huì)變得非?！畵屖帧Ｕ?qǐng)有興趣的朋友要抓緊趁早搶一個(gè)管理崗位啊?！保ù蠹倚Γ?/p>

還有一個(gè)比較容易操作的技巧：我們?cè)谂囵B(yǎng)即興幽默感的時(shí)候不妨從身邊的好朋友開(kāi)始，因?yàn)槟銓?duì)他們通常比較熟悉，他們自身的優(yōu)劣勢(shì)你也往往比較“透徹”。而不同人之間的優(yōu)劣勢(shì)一對(duì)比，往往就能產(chǎn)生搞笑效果。這時(shí)候，你可以像郭德綱同志一樣，適當(dāng)拿身邊的好朋友開(kāi)個(gè)玩笑，幽默效果自然就出來(lái)了。

這里有兩個(gè)有趣的例子，比如我的好朋友齊淵博先生外觀非?！坝行汀?，一身藍(lán)色的唐裝、一口山東的韻味，還留有一副漂亮的美髯。于是，在4月27日南京中電電氣論壇上，我便這樣介紹他說(shuō)：“齊先生是我們今天到場(chǎng)的所有嘉賓中VI識(shí)別效果最好的人，所以，由他來(lái)給我們講品牌傳播，應(yīng)該會(huì)更有說(shuō)服力?！?/p>

而我的另一個(gè)好朋友舒國(guó)華先生，身材雖然很“精品”，但他的培訓(xùn)風(fēng)格卻很強(qiáng)勢(shì)，喜歡讓人做俯臥撐。于是我在4月初的中國(guó)家電終端年會(huì)上點(diǎn)評(píng)他的時(shí)候便這樣說(shuō)：“舒國(guó)華先生身材比我要‘小巧’很多，但他的培訓(xùn)風(fēng)格卻比我更為‘彪悍’，看來(lái)我們之間的氣魄與身材是‘成反比’的??！”

另外，巧妙地引用上一位嘉賓的發(fā)言，不僅能體現(xiàn)出你剛才對(duì)他的發(fā)言認(rèn)真聽(tīng)了，還能體現(xiàn)出你對(duì)這位嘉賓的學(xué)習(xí)和尊敬。今年3月初，我跟著名酒業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家趙義祥先生一起去河南伊川杜康酒廠講課，趙老師在輕松幽默的講課之余，還開(kāi)玩笑地說(shuō)：“醫(yī)學(xué)研究證明，人的手掌含有豐富的毛細(xì)血管，所以如果能經(jīng)?；顒?dòng)并有所振蕩，將會(huì)舒筋活血、延年益壽?！毖韵轮饩蛡?cè)面告知了學(xué)員們經(jīng)常鼓掌的重要性。于是一堂課下來(lái)，學(xué)員們好像養(yǎng)成了“條件反射”，趙老師一說(shuō)“醫(yī)學(xué)研究證明”，大家便開(kāi)始鼓掌。后來(lái)趙老師課程結(jié)束后輪到我了，我一上來(lái)就也跟著說(shuō)了一句“醫(yī)學(xué)研究證明”，大家便也對(duì)我鼓掌。我稍微頓了一下說(shuō)：“醫(yī)學(xué)研究證明，趙老師的課程確實(shí)講的非常有醫(yī)學(xué)效果……”

事后感悟——“即興”才能顯出大智慧，善于借助一切現(xiàn)場(chǎng)人、物、語(yǔ)言，靈活變通，為我所用，自然能營(yíng)造出其樂(lè)無(wú)窮的現(xiàn)場(chǎng)效果。

5、即興反駁：

從表面上看，即興反駁好像是一件讓大家都很不愉快的事情，不過(guò)，如果能夠在互動(dòng)和對(duì)話(huà)中用一些幽默的語(yǔ)言來(lái)即興反駁，則對(duì)彼此無(wú)疑都是一種讓人輕松興奮的沖劑。

這里只舉最近的一例，今年5月下旬我在主持國(guó)資委中外名家論壇的時(shí)候，項(xiàng)兵教授就提到了管理創(chuàng)新與戰(zhàn)略思維創(chuàng)新，他當(dāng)時(shí)有一段觀點(diǎn)是這樣的：“中國(guó)的很多企業(yè)還都是站在自我的角度上來(lái)看待全球競(jìng)爭(zhēng)的，說(shuō)白了就是用中國(guó)來(lái)對(duì)抗世界，甚至即便是過(guò)去我們一直所提倡的‘師夷之長(zhǎng)技以制夷’，其實(shí)就像讓一個(gè)只有‘一段’水平的圍棋選手，先去向‘九段高手’學(xué)習(xí)，然后再去打敗‘九段’，這是很難的。所以我們才更應(yīng)該提倡‘新洋務(wù)運(yùn)動(dòng)’，站在‘大我’的高度上來(lái)看待‘小我’……”

后來(lái)，在互動(dòng)問(wèn)答階段，我即興追加了這個(gè)反駁：“孔子曰，‘師不必賢于弟子，弟子不必不如師’。如果照項(xiàng)教授您剛才的觀點(diǎn)，太過(guò)于關(guān)注‘大我’，那么會(huì)不會(huì)有一天丟了‘小我’甚至是喪失‘自我’呢？”這次反駁問(wèn)題一提出，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾便給以了熱烈的掌聲。

事后感悟——即興反駁的能力其實(shí)就是你認(rèn)真聽(tīng)講并抓取問(wèn)題的能力；即興反駁的技巧，則是你展現(xiàn)智慧的神來(lái)之筆。

總結(jié)語(yǔ)：

其實(shí)，我在上面即便是已經(jīng)描述了很多真實(shí)案例，也仍然有掛一漏萬(wàn)的可能。智慧永遠(yuǎn)產(chǎn)生在人民群眾之中，關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)即興幽默感的營(yíng)造技巧還有很多很多，就看你有沒(méi)有真正用心去挖掘。還有就是你一定要養(yǎng)成對(duì)日常生活中各類(lèi)細(xì)節(jié)的細(xì)心觀察習(xí)慣，要不斷積累你的“融會(huì)貫通、觸類(lèi)旁通”底蘊(yùn)，說(shuō)白了，就是向“雜家”發(fā)展。讓我們共同努力吧。