第一篇：加強社會管理創(chuàng)新(簡報)

蒼溪大隊五措施加強社會管理創(chuàng)新

為進一步創(chuàng)新交通管理手段和措施，打造特色亮點工作，提高交通管理科技和服務(wù)水平，逐步建立交通安全“網(wǎng)格化管理，科學化防控，精細化服務(wù)”的社會管理創(chuàng)新機制，蒼溪大隊多措并舉，繼續(xù)完善亮點工作，全面構(gòu)建平安暢通、穩(wěn)定和諧的交通環(huán)境，不斷提升人民群眾滿意度。

一、領(lǐng)導重視，研究部署，制定方案，落實責任

年初，大隊重新調(diào)整了“雙三”工作領(lǐng)導小組部分成員，為此項工作注入了新的活力。在召開的全縣公安交管工作會議上，安排部署了2012年“雙三”工作，以績效考核文件落實了責任領(lǐng)導、牽頭部門、責任人員和完成時限。在3月7日，大隊成立社會管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導小組，由大隊長張忠任組長，教導員黃平，副大隊長李奉成、任子勝任副組長，各部門負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室于大隊車管所，由車管所所長張志瓊兼任辦公室主任，具體負責日常工作，并把各項工作分解到人頭，制定成文件，發(fā)到部門和責任人手中。在3月31日和5月9日大隊長張忠主持召開的“雙三”工作推進會上，對社會管理創(chuàng)新工作做了總結(jié)和工作安排；最近兩月，黃平教導員組織車管所專題研究社會管理創(chuàng)新工作兩次。

二、創(chuàng)新隊伍管理措施，實施“整頓+集訓+考核”三步循環(huán)走，提高隊伍“精，氣，神”

一是本著“思想統(tǒng)領(lǐng)隊伍”的工作理念，2012年1月，在縣局的指導下，大隊開展了為期30天的交警隊伍集中教育整頓活動，通過“四會”（學習會、剖析會、民主生活會、測評會），從思想上深刻剖析每一位民警和協(xié)警自身存在的問題和不足，寫出自我剖析材料，部門內(nèi)部公布個人整改方案，共同監(jiān)督改進。這樣統(tǒng)一了民警、協(xié)警的思想，促使大家轉(zhuǎn)變了陳舊的執(zhí)勤執(zhí)法觀念，樹立了新時期新形勢下“人民公安為人民”的新理念。二是針對執(zhí)勤執(zhí)法中存在動作不規(guī)范，業(yè)務(wù)不熟悉等問題，大隊2月份又舉辦了為期20天的交管業(yè)務(wù)培訓班，首次采用全脫產(chǎn)培訓方式，對97名民警、協(xié)警進行了全方位的培訓，聘請蒼溪縣武警中隊官兵任教官，規(guī)范每一個細小的動作，糾正每一處細微的錯誤，20天的集訓讓全體民警規(guī)范了動作，統(tǒng)一了步調(diào)，達到了整齊劃一，在第十屆蒼溪梨花節(jié)執(zhí)勤中得到了廣元市市委書記羅強的高度好評。同時由大隊業(yè)務(wù)骨干對全體民警、協(xié)警進行交管業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容包括計算機打字、警綜平臺、交綜平臺信息錄入、辦公自動化使用、法律文書的填寫以及交通事故責任認定、交通事故現(xiàn)場勘查、車管業(yè)務(wù)知識、交警道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范、公安民警禮儀知識等。三是培訓結(jié)束時，對培訓內(nèi)容全面嚴格考核，考核分四部分基礎(chǔ)知識、綜合應(yīng)用（包括寫作）和計算機操作實踐訓練和隊列手勢。隊列由武警官兵組織考核，大隊領(lǐng)導監(jiān)督，其余由大隊領(lǐng)導擔任考官，嚴格考核，成績網(wǎng)上公布，站隊排名，對后十名限期補考，不合格者淘汰出隊伍。經(jīng)考核淘汰協(xié)警5人，調(diào)整工作崗位15人。其隊伍整頓培訓力度之大，參與面之廣，創(chuàng)新形式之多，考核內(nèi)容之全面，效果之明顯均創(chuàng)大隊歷次隊伍整頓培訓之首。

大隊定期的隊伍思想整頓，隊伍集中訓練，業(yè)務(wù)知識培訓和考核，使全體民警和協(xié)警有了新的認識，有了緊迫感。隊伍管理“三步循環(huán)走”，徹底改變了交警隊伍面貌，大隊提升了梨鄉(xiāng)交警的良好形象。

三、創(chuàng)新車輛管理新舉措，實施”一站式”和“多點式”相結(jié)合以“人民群眾的滿意度,交通出行的安全感”為出發(fā)點，以最大限度便民利民為落腳點，一是集保險、郵寄、體檢于大隊院內(nèi)，與車管所聯(lián)合辦公，真正實現(xiàn)了“一站式”服務(wù)，在車管所設(shè)置業(yè)務(wù)導辦人員，為群眾解決辦牌辦證中的疑難問題。二是強力推進流動車管所下鄉(xiāng)班牌辦證活動，今年以來共組織摩托車下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)辦理10余次，到縣偏遠的河地鄉(xiāng)，龍山鎮(zhèn)，東溪鎮(zhèn)，鴛溪鎮(zhèn)以及歧坪鎮(zhèn)為群眾辦理車管業(yè)務(wù)500余起。同時在東溪中隊，龍山中隊，歧坪中隊設(shè)立摩托車登記業(yè)務(wù)辦理點，實現(xiàn)了50%以上農(nóng)村地區(qū)交警中隊辦理或代辦摩托車登記業(yè)務(wù)。

“一站式”和“多點式”有機結(jié)合形成的交通管理新舉措，從很大程度上消除了交通管理的死角，消除了群眾辦牌辦證難的問題，得到了廣大群眾的一直認可。

四、創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳質(zhì)效

一是創(chuàng)新交通安全宣傳理念。主動融入當?shù)卮笮突顒又?，徹底改變有任?wù)“要我去”和“重保衛(wèi)輕宣傳”的被動局面，樹立不放過一切宣傳機會的工作理念。二是創(chuàng)新宣傳資料形式。改變以往單一的紙質(zhì)文字材料為圖文并茂、實用性強、美觀小巧、耳目一新的宣傳圖片，根據(jù)不同的對象設(shè)計不同的樣式，配上不同的畫面和文字內(nèi)容。三是創(chuàng)新宣傳方式，由靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，由無聲變?yōu)橛新?。由原來在宣傳點上坐等“觀眾”轉(zhuǎn)變?yōu)榉稚⒘鲃幼叱鋈?，將宣傳資料以及掛件送到各位行人、司機朋友的手中；由原來觀眾自己看變?yōu)閷ｉT人員講解，由平面的板報宣傳變?yōu)榱Ⅲw的音響宣傳。四是創(chuàng)新宣傳工作機制，建立常態(tài)化的制度。抓住每月節(jié)假日、重要活動，結(jié)合季節(jié)特點和節(jié)日活

動內(nèi)容開展針對性宣傳，把活動內(nèi)容相對固化，形成宣傳工作序列化。

五、創(chuàng)新城區(qū)秩序管理舉措，加強緩堵保暢工作 一是增加城區(qū)路面執(zhí)勤警力，在原來的基礎(chǔ)上增加10人，在城區(qū)四大出口設(shè)置巡邏小分隊，落實路口、路段勤務(wù)承包責任制，嚴格執(zhí)行“定人、定時、定崗、定責”的勤務(wù)要求，最大限度地提高路面見警率和管事率。二是設(shè)立了1個執(zhí)勤執(zhí)法示范崗，16人輪流上崗執(zhí)勤，確保上下班高峰期城區(qū)道路暢通，不出現(xiàn)大面積、長時間的堵車現(xiàn)象。三是為更好地滿足人民群眾的新期待，做好新時期下的公安交管工作，為城區(qū)市民創(chuàng)造一個和諧、暢通和安全的道路交通環(huán)境，經(jīng)蒼溪縣公安局批準，大隊成立蒼溪縣公安局交通警察大隊城郊中隊，與城郊派出所合署辦公，和城區(qū)陵江中隊共同維護城區(qū)的緩堵保暢工作。現(xiàn)在城郊中隊已正式成立，并正常開展工作，收到了明顯實效，江南城區(qū)交通秩序良好，受到社會各界的一致好評。

第二篇：社會管理創(chuàng)新活動簡報

埇橋區(qū)社會管理創(chuàng)新年活動

簡報

第24期

埇橋區(qū)社會管理創(chuàng)新年活動領(lǐng)導小組辦公室2012年7月10日

【編者按】5月2 1曰，省委常委、省綜治委主任徐立全在省委辦公廳《安徽信息要情專報》(第545期)“裕安區(qū)選聘五大員五責同步創(chuàng)新村級社會管理”上作出重要批示：“省綜治辦要注意總結(jié)推廣農(nóng)村社會管理創(chuàng)新方面的經(jīng)驗?！?5月30日，省綜治辦督導處深入六安市裕安區(qū)進行了專題調(diào)研?，F(xiàn)將六安市裕安區(qū)創(chuàng)新村級社會管理的做法予以刊登，供各地學習借鑒。

裕安區(qū)選聘“五大員” 五責同步創(chuàng)新村級社會管理六安市裕安區(qū)在市綜治部門的指導下，通過基層調(diào)研，集中鎮(zhèn)村干部和黨員群眾的意見與建議，根據(jù)工作需要，創(chuàng)新社會管理，結(jié)合村務(wù)監(jiān)督委員會換屆選舉，在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)以村務(wù)監(jiān)督委員會成員為主體，從農(nóng)村老黨員、老基層干部(包括黨小組長、村民組長和村民代表)中，挑選責任心強、公道正派、熱心公益的人員，聘任其擔任村級“五大員”(即：信訪維穩(wěn)排查員、矛盾糾紛調(diào)解員、安全管理信息員、村務(wù)

1財務(wù)監(jiān)督員、惠民工程管護員)，五責同步助推社會管理。

一、明確崗位職責。一是當好信訪維穩(wěn)排查員。劃分責任區(qū)，建立重點人群登記檔案，落實經(jīng)常性走訪制度，發(fā)現(xiàn)問題及時向村鎮(zhèn)反映，協(xié)助開展摸排和調(diào)查，推進領(lǐng)導干部“帶案下訪”的落實。二是當好矛盾糾紛調(diào)解員。利用“五大員”德高望重、與群眾朝夕相處的優(yōu)勢，對各類矛盾糾紛和農(nóng)村多發(fā)問題做到早了解、早介入、早調(diào)處，推進“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”的落實。三是當好安全管理信息員。對村內(nèi)企業(yè)、學校、個體作坊等開展經(jīng)常性走訪排查，重點監(jiān)控非法生產(chǎn)經(jīng)營煙花爆竹行為，發(fā)現(xiàn)有關(guān)跡象立即上報，保證“安全生產(chǎn)零事故”的落實。四是當好村務(wù)財務(wù)監(jiān)督員。按照村監(jiān)督委成員的職責要求，參加相關(guān)會議，全程監(jiān)督村務(wù)財務(wù)，保證“陽光村務(wù)”的落實。五是當好惠民工程管護員。對“村村通”道路、水利設(shè)施、農(nóng)家書屋等公益設(shè)施開展經(jīng)常性的管理和維護，防范損害公益設(shè)施等行為，保證民生工程持續(xù)發(fā)揮經(jīng)濟和社會效益。這五項工作職責同屬一人、同步履行，破解了以前村干部人少事多管不過來，而一些老黨員、老基層干部愿管能管卻又“名不正言不順’’的問題，盤活了基層社會管理資源，增強了村級社會管理力量，創(chuàng)新了農(nóng)村的社會管理模式。

二、建立考評機制。一是細化任務(wù)。在時間上，結(jié)合各村(居)實際，對“五大員”的目標進行分解細化，排定每季每月工作任務(wù)；在區(qū)域上，根據(jù)“五大員”現(xiàn)居住地，結(jié)合社會管理網(wǎng)格化劃分，確定每位成員的責任區(qū)，在責任區(qū)內(nèi)，由村民組長或村民代表作為聯(lián)絡(luò)員(信息員)，配合“五大員”開展工作。二是量化考評。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和效能辦牽頭，對照設(shè)崗定責情況，制定工作任務(wù)驗收表格，每年開展兩次

考評，年中考評得分占總分40％，年終考評得分占總分60％，按照相應(yīng)的量化指標，確認“優(yōu)秀”、“合格”、“基本合格”和“不合格”檔次。三是查“績”問“效”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)考評組在年底開展村班子考核時，對“五大員”一并納入績效考核之中，側(cè)重于對其設(shè)定的目標開展考績，由黨員和村民代表進行定量定性打分，評定實績，追問實效；對于沒能很好完成任務(wù)的，由村兩委約談，找出主要原因，需要撤換的，由下一年年初村民代表大會重新推選。

三、落實補助待遇。一是固定基本補助。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政承擔，每年供給“五大員”基本補助600元，以后每年視財政狀況按一定的增幅予以增加，村監(jiān)督委成員工資不重復計算。二是核準績效補助。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)考評組的量化打分和村民代表大會的評分定級，對每個“五大員”給予工作績效認定，認定為“合格”以上的，發(fā)放績效補助600元(“優(yōu)秀”格次的納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟工作會表彰，頒發(fā)獎品和證書)；“基本合格”格次的，發(fā)給績效補助420元；“不合格”格次的，只發(fā)給績效補助240元，并由村兩委主要領(lǐng)導約談；評定為“群眾不滿意”的，在約談后提交村民代表大會表決是否續(xù)聘或者撤換。三是增加勞務(wù)補助。由各村(居)根據(jù)自身財力和工作需要，對于“五大員”安排臨時應(yīng)急或者其他任務(wù)的，給予一定的勞動報酬(設(shè)定不超過每天60元標準)。通過三塊補助待遇相結(jié)合的方式，改變過去補助過少、待遇過低、干好干壞都一樣的狀況，提高“五大員”的工作積極性，促進他們履職盡責。

經(jīng)過近一年的實踐，實際效果明顯，基本實現(xiàn)了“四個滿意”。

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)滿意。村干部在“五大員”的協(xié)助下，投入中

心工作的時間增多了，引領(lǐng)發(fā)展和建設(shè)的精力更加集中了，具體表現(xiàn)在：信訪案件不斷減少，特別是有些老信訪戶、重點人群的行蹤掌握得更加準確、快速，為地方政府開展穩(wěn)控工作贏得先機。鄰里關(guān)系日趨和諧，計生工作信息更加靈通，民生工程管護有了保障。

二是村干部滿意。有了“五大員”的幫助，很多工作落實的力度和質(zhì)量明顯提升，特別是與群眾的聯(lián)系更加緊密、政策的宣傳更加有效，村級工作的深度和廣度大為拓展。三是“五大員”滿意。有了準確的定位、響亮的稱呼和明確的職責，他們干起事情來名正言順，也更加得心應(yīng)手，特別是關(guān)于補助待遇的明確和增加，提高了他們的工作積極性。

四是群眾滿意。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府從財政中加大對村級的支持和投入，增強村級工作的力量，提高了群眾的參與度和監(jiān)督力度，擴大了黨組織的群眾基礎(chǔ)和社會基礎(chǔ)。

發(fā)：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、街道黨工委，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)直各單位

報：區(qū)四大班子領(lǐng)導，市社會管理創(chuàng)新年活動領(lǐng)導小組及辦公室，市綜治辦埇橋區(qū)社會管理創(chuàng)新年活動領(lǐng)導小組辦公室2012年6月30日郵箱：yqqzzb01@163.com電話：3038113（共印160份）

第三篇：創(chuàng)新社會管理[范文]

加強和創(chuàng)新社會管理，是以胡錦濤為總書記的黨中央在新的歷史時期提出的一項重大任務(wù)，既是科學發(fā)展的內(nèi)在要求，又是推動科學發(fā)展的重要保障。改革開放以來，在經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展、綜合國力穩(wěn)步提升的同時，我國還存在社會發(fā)展滯后的問題，比如收入低、就業(yè)難、看病貴、房價高、保障弱等，成為制約可持續(xù)發(fā)展的突出問題。因此，加強和創(chuàng)新社會管理、提高群眾生活滿意度，實現(xiàn)經(jīng)濟與社會發(fā)展同步，既是發(fā)展的重點，也是當務(wù)之急。

加強和創(chuàng)新社會管理、提高群眾生活滿意度，就是要切實增強群眾意識、站穩(wěn)群眾立場、做好群眾工作。群眾觀點是歷史唯物主義的基本觀點，也是我們做好群眾工作的思想基礎(chǔ)。各級各部門和廣大黨員干部特別是領(lǐng)導干部，一定要增強群眾意識、站穩(wěn)群眾立場，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，把群眾滿意不滿意作為檢驗工作成效的根本標準。堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，通過卓有成效的群眾工作，夯實社會管理的群眾基礎(chǔ)。（思想為基礎(chǔ)）

加強和創(chuàng)新社會管理、提高群眾生活滿意度，就是要著力為群眾辦實事、做好事、解難題。增進人民福祉，始終是經(jīng)濟發(fā)展的根本目的和最終歸宿。要堅持以人為本，加快推進以保障和改善民生為重點的社會建設(shè)。當前，要從解決關(guān)系人民群眾切身利益的問題入手，尤其要著力抓好就業(yè)這個民生之本，合理調(diào)整收入分配關(guān)系，加快推進覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系建設(shè)，堅持教育優(yōu)先發(fā)展，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，真正為群眾把實事辦好、把好事辦實，盡快改善困難群眾的生產(chǎn)生活條件，努力解決困難群眾的后顧之憂。(民生為抓手)

加強和創(chuàng)新社會管理、提高群眾生活滿意度，就是要突出人文關(guān)懷、著眼化解矛盾、維護和諧穩(wěn)定。加強和創(chuàng)新社會管理是一項系統(tǒng)工程，要強化政府社會管理職能，完善多方參與的社會管理格局；進一步整合基層社會管理資源和力量，增強社會管理和服務(wù)的合力和效率；加快建立行政決策風險評估和決策糾錯機制，從源頭上預防社會矛盾和風險。要突出人文關(guān)懷，做好流動人口服務(wù)管理，加強特殊人群幫教管理和服務(wù)工作。要著眼化解矛盾，拓寬社情民意表達渠道，健全社會矛盾和糾紛調(diào)處化解機制。要健全突發(fā)事件應(yīng)急體系，提高全社會危機管理和抗風險能力；加強和完善公共安全體系，提高安全生產(chǎn)和食品藥品安全保障水平；構(gòu)建立體化社會治安防控體系，加強社會治安綜合治理，切實維護社會和諧穩(wěn)定。（制度為保障）

加強和創(chuàng)新社會管理，關(guān)系到人民群眾的切身利益和生活滿意度，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，關(guān)系到國家長治久安。我們要深入學習貫徹胡錦濤總書記七一重要講話精神，牢牢把握科學發(fā)展的要求，大力加強和創(chuàng)新社會管理，為全面建設(shè)小康社會、發(fā)展中國特色社會主義事業(yè)提供有力保障。

第四篇：社會管理創(chuàng)新

社會管理創(chuàng)新

第一講為何要加強和改善社會管理

一、社會轉(zhuǎn)型對社會管理的挑戰(zhàn)

1、政府社會管理的能力遭遇瓶頸，公信力下降。

財政狀況；體制機制；管理手段；人員能力；事務(wù)繁雜；新事物層出不窮。

2、社會風險的不斷增多。

中國社會轉(zhuǎn)型的風險：制度性風險；階層性風險；分化心理性風險，現(xiàn)代社會風險。

1）、制度性風險：貧富差距拉大，導致社會人民群眾不滿和仇富現(xiàn)象，階層對立；社會保障滯后；腐敗問題嚴重，導致人民不滿和仇官現(xiàn)象。

2）、階層性風險：激化社會矛盾。

一是社會主要群體弱勢化，削弱黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。二是中間階層發(fā)育緩慢，中間階層是社會的推進器；三是精英群體的結(jié)盟，其他群體很難上升和發(fā)展，使社會不公平。

3）、文化心理性風險：

一是平均主義心態(tài)；二是社會信任危機，政府、企業(yè)、個人不誠信問題嚴重；社會焦慮加劇，每個人出現(xiàn)焦慮。

4）現(xiàn)代社會風險：核災(zāi)難；生物基因；生態(tài)；經(jīng)濟金融風

險；

5）、從人口到社會結(jié)構(gòu)：老齡化，城市化，流動人口，社會分化。

二、實現(xiàn)社會和諧的必由之路：加強社會管理創(chuàng)新。只有加強社會管理創(chuàng)新，才能化解各種風險；才能更好的實現(xiàn)民主法治；才能形成社會的誠信友愛的風尚；才能促進社會公平正義；才能使社會充滿活力；才能維護社會的安定 秩序；才能人與自然和諧相處。

三、事關(guān)執(zhí)政能力和地位：我們的黨只有不斷加強社會管理創(chuàng)新，才能增強黨的執(zhí)政能力。

第二講社會管理的理念和經(jīng)驗

一、基本理念：誰管，管什么和怎么管

1、社會管理是對整個社會的管理。就是國家由權(quán)利部門和授權(quán)的部門依據(jù)一定的規(guī)則，對社會生活的方方面面進行干預、協(xié)調(diào)、調(diào)節(jié)、控制等，目的是提高對社會活動的管理來調(diào)整社會關(guān)系，規(guī)范社會行為，維護社會秩序。

2、社會管理的主體：政府和民間組織。

3、社會管理的內(nèi)容：社會關(guān)系，社會結(jié)構(gòu)，社會發(fā)展。

4、社會管理方式：不局限于監(jiān)督和控制，社會生活和社會服務(wù)。

綜上，社會管理的定義是：政府、社會組織和公民委促進社會系統(tǒng)黨的和諧運行和良性發(fā)展，共同對社會系統(tǒng)的組成部分、社會生活的不同領(lǐng)域以及社會發(fā)展的各個環(huán)節(jié)進行組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督和控制的過程。

5、社會管理相視的概念：社會建設(shè)、社會工作、社會控制、公共服務(wù)。

二、傳統(tǒng)的社會管理

1、儒家的社會管理思想：孔子提出來的德治的思想，用仁愛的方式管理社會；夢之提出來的仁政，主張剛?cè)嵯酀?。二者的結(jié)合就是以德治國。管理者要有更高的道德水準。

2、道家的社會管理思想：提出道法自然，強調(diào)了遵循自然規(guī)律。無為而治。

3、法家的社會法律思想;反對禮制，主張法律的，剛性的管理制度，是站在統(tǒng)治的地

位提出的主張。重法、重勢、重術(shù)。依法治國。

三、西方的社會管理：

四、我國的社會管理創(chuàng)新的提出：

1、新中國成立到改革開放前，群眾觀，矛盾觀，思想教育，全民動員，社會、經(jīng)濟、政治高度一致。

2、十一屆三中全會到1992年：法制觀；穩(wěn)定觀。

3、1992年到2002年：經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展；處理好社會突出問題；依法治國和以德治國相結(jié)合。{第三代領(lǐng)導人突出}

五、社會管理創(chuàng)新的提出和完善

2004年9月16日，黨的十六屆四中全會《關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》明確提出要推進社會管理創(chuàng)新，這為我國當前和今后一個時期加強我國社會建設(shè)和管理指明了方向。

2005年2月21日，胡錦濤在中央政治局第20次集體學習會議是提出深入研究社會管理規(guī)律，更新社會管理理念，推進社會建設(shè)和管理創(chuàng)新。

2006年10月11日，黨的十六屆委員會第六次會議上通過的《中共中央關(guān)于建設(shè)社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中明確提出：....必須創(chuàng)新社會管理體制，整合社會資源，提高社會管理水平......。

2011年2月19日，胡錦濤總書記在中央黨校省部級以上領(lǐng)導干部研討班上講話時強調(diào)......加強和創(chuàng)新社會管理....。

2011年3月5日，溫家寶總理在十一屆人大四次會議上的工作報告中，社會管理創(chuàng)新，首次以重要篇幅寫入“各級政府一定要把社會管理創(chuàng)新和公共服務(wù)擺上政府更加重要的置......”。

陜西12.5規(guī)劃，第十篇提出：創(chuàng)新社會管理，建設(shè)和諧陜西。

第三講社會管理體制如何布局

經(jīng)過長期的探索，我國初步形成了黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局。具體來講，就是加強黨的領(lǐng)導，強化政府社會管理職能，強化企業(yè)事業(yè)單位社會管理和服務(wù)職責，引導各類社會組織加強自身建設(shè)、增強社會服務(wù)能力，支持人民團體參與社會管理和公共服務(wù)，發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎(chǔ)性作用。同時在體制機制是還處在不少與社會發(fā)展不相適應(yīng)的地方，需要不斷探索和突破。

一、黨的領(lǐng)導：從范圍上看黨的領(lǐng)導是全方位的，覆蓋國家和社會生活的方方面面。從層次上看黨的領(lǐng)導主要是體現(xiàn)在根本性、全局性、關(guān)鍵性方面。從方式上看黨的領(lǐng)導必須是堅持依法執(zhí)政。從功能上看黨的領(lǐng)導是必須協(xié)調(diào)各個方面的關(guān)系。

二、政府負責：制定政策完善法律法規(guī)；保證社會管理的財政投入；培育社會組織、引導公民參與管理。

三、社會協(xié)同：

1、黨和社會力量的關(guān)系：任何政黨都必須積極面對社會組織，善于和社會組織建立聯(lián)系，將社會組織的力量整合到黨的執(zhí)政體系之中，并成為執(zhí)政的資源。

2、政府和社會力量的關(guān)系：社會管理和公共服務(wù)政府離不開社會力量的參與和推動持。社會力量能夠更好的提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)，可以監(jiān)督和制約政府，政府必須為社會力量提供發(fā)展的空間和法律保障，政府必須對社會力量進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

3、各種社會力量之間的關(guān)系：合作關(guān)系和競爭關(guān)系。

四、公眾參與：

1、公眾參與社會管理的意義：公眾是參與社會管理的主體之一，能激發(fā)社會活力，能增加社會和諧因素減少不和諧因素。

2、公眾參與社會管理的的意識：

3、培育公眾參與社會管理的文化意識。

4、創(chuàng)新公眾參與社會管理的機制。

5、公眾參與社會管理的方式：

第四講維護群眾利益的社會管理機制

社會管理說到底就是對人的管理和服務(wù)，涉及到廣大人民群眾的切身利益。落實到具體工作上，就是要加強完善黨和政府主導的維護群眾利益的機制，形成科學有效的利益協(xié)調(diào)機制、訴求表達機制、矛盾調(diào)處機制、權(quán)益保障機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，加強社會矛盾源頭治理，妥善處理群眾矛盾，糾正損害群眾利益的不正之風，切實維護群眾權(quán)益。

一、正確處理人民內(nèi)部矛盾

當前我國正處于改革的攻堅階段、發(fā)展的關(guān)鍵時刻，只有正確認識和處理好人民內(nèi)部矛盾，才能及時化解社會不和諧因素，實現(xiàn)社會穩(wěn)定和國家長治久安。

1、人民內(nèi)部矛盾的體現(xiàn)：

1)經(jīng)濟生活領(lǐng)域：收入分配不公問題的凸顯；貧富差距懸殊；社會階層分化明顯；增長的公共產(chǎn)品和服務(wù)需求與有限供給之間的矛盾。2）政治生活領(lǐng)域：黨群、干群關(guān)系緊張；群眾政治權(quán)利難以實現(xiàn)；群體性事件頻發(fā)；民族宗教問題依然存在。

3）意識形態(tài)領(lǐng)域：新思想、新觀念與舊思想、舊觀念之間的矛盾；道德水平參差不齊；東西文化的對話導致的混亂。

2、人民內(nèi)部矛盾產(chǎn)生的根源和解決之道

1）根源：社會經(jīng)濟根源；體制結(jié)構(gòu)根源；思想意識根源。

2）解決之道：堅持優(yōu)先保障生產(chǎn)權(quán)利的原則，解決群眾生存、吃飯問題；正確區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾。

第五講基層社會管理創(chuàng)新

一、基層關(guān)乎成?。夯鶎硬焕危貏由綋u。基層是社會管理的基石。

1、基層是社會矛盾的多發(fā)地，基層社會矛盾多發(fā)的根源是：追求經(jīng)濟利益思想的極端化；一些基層干部的工作方法簡單粗暴；熱點難點問題沒有得到解決；基層黨政機關(guān)壓力大。

2、基層是加強社會管理創(chuàng)新的難點：社會管理對象的多元化；社會管理內(nèi)容的復雜化；社會矛盾糾紛群體規(guī)?；?；基層人員流動頻繁化。

二、城市社區(qū)管理創(chuàng)新

1、社區(qū)管理創(chuàng)新的必要性：社會管理重心在基層、服務(wù)在基層；社會穩(wěn)定的因素反映的問題在社會上，但發(fā)生在社區(qū)，社區(qū)處于社會矛盾和社會問題的風口浪尖，是維護社會穩(wěn)定的第一道防線。

2、社區(qū)管理中存在的問題：權(quán)責不稱有責無權(quán)、管理缺位；人少事多任務(wù)繁重；設(shè)施簡陋、資源缺乏；服務(wù)缺少、參與性差。

3、社區(qū)管理的路徑：轉(zhuǎn)變職能理順關(guān)系；走向自治；創(chuàng)新模式搭建平臺；

第六講農(nóng)村社會管理

一、當前農(nóng)村社會管理存在的突出問題

1、城鄉(xiāng)差距引發(fā)農(nóng)村社會不滿：

2、農(nóng)村土地問題引發(fā)的社會矛盾：拆村并莊運動；土地規(guī)模經(jīng)營。征地拆遷。

3、農(nóng)村教育、文化、信仰問題。城鄉(xiāng)教育差距大。

二、農(nóng)村社會管理體制

三、加強和創(chuàng)新農(nóng)村社會管理的對策途徑。

第七講公共安全與危機管理

一、社會安全感問題凸顯

公共安全是指事關(guān)社會眾多人的生命、健康和公共財產(chǎn)的安全。安全感是人內(nèi)的在街邊需要。

1、民意表達的迸發(fā)：民眾開始直接或間接地參與到國家的政治生活中表達他們對于安全的需要。當前民眾安全感缺乏，正好反映了人們?nèi)找嬖鲩L的安全需要與國家安全保障能力不足之間的矛盾。

2、經(jīng)濟改革的深入：市場經(jīng)濟體制改革解放了社會生產(chǎn)力，解決了中國幾十億人口的吃飯問題，但同時產(chǎn)生了一個嚴重的后果，就是個人私欲膨脹，同時，市場經(jīng)濟催生出來的私欲往往還和公共權(quán)力勾結(jié)連一起，產(chǎn)生出公權(quán)私用的腐??；

3、公共安全事件涌現(xiàn)：現(xiàn)在的安全事件不僅涉及傳統(tǒng)的領(lǐng)域中食品安全、生產(chǎn)安全、能源安全、社會 安全、防災(zāi)安全經(jīng)濟安全等問題，同時非傳統(tǒng)安全領(lǐng)域的問題也越來越多，日益引起民眾的關(guān)注比如生態(tài)安全、金融安全、社會安全、信息安全、文化安全、突發(fā)事件等，公共安全問題幾乎以各種形式存在于任何時間、任何地點，危害的災(zāi)難性、范圍的廣泛性、影響的關(guān)聯(lián)性演變的隱蔽性等。公共安全問題成因復雜，主要是是天災(zāi)和人禍的結(jié)合，并以人禍引發(fā)的公共安全事故為主。

二、把好食品的入口關(guān)

民以食為天，食以安為先，食品安全是民生所系是安全管理工作中的重中之重。食品安全問題關(guān)系到人類的生活、生存、延續(xù)，是人類發(fā)展的一個重要課題。

1、食品安全的重要性：一是食品安全是以人為本，二是確保食品安全是建設(shè)社會主義和諧社會的必然要求，三是維護人民群眾根本利益的重要內(nèi)容。

第八講安全生產(chǎn)管理

一、安全生產(chǎn)的的本質(zhì)全生產(chǎn)的目的就是使生產(chǎn)在保證勞動者安全健康和國家財產(chǎn)及人民...(00:02:44)

（二）當前我國安全生產(chǎn)監(jiān)管體制存在的問題(00:03:44)

（1）分割的監(jiān)管體制導致權(quán)力分散。(00:06:12)

（2）基層安全生產(chǎn)監(jiān)管力量薄弱。(00:08:53)

（3）安全懲戒制度不完善。(00:11:18)

（4）安全生產(chǎn)監(jiān)督力量不夠。(00:13:46)

案例 煙花爆竹安全監(jiān)管聯(lián)席會議制度(00:16:57)

聯(lián)席會議制度的主要工作職能是，在省政府領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行國家及...(00:18:33)聯(lián)席會議制度要求，各成員單位要按照職責分工，主動研究涉及煙花...(00:19:20)

（三）理順安全生產(chǎn)監(jiān)管體制(00:21:12)

（2）增強企業(yè)安全生產(chǎn)的能力。(00:22:46)

（3）加大對安全生產(chǎn)違法行為的處罰力度。(00:23:19)

（4）增強安全生產(chǎn)的監(jiān)督力量。(00:25:44)

四、群體性事件與和諧社會建設(shè)(00:29:48)

類型和特征(00:31:25)

社會群體性事件的類型(00:31:34)

農(nóng)民的“以法抗爭”(00:32:53)

土地問題是目前農(nóng)民以法抗爭的焦點(00:34:41)

農(nóng)民土地抗爭的當事方發(fā)生了變化(00:35:37)

農(nóng)民土地抗爭的地域分布發(fā)生了變化(00:36:59)

農(nóng)民土地抗爭的方式發(fā)生了變化(00:37:55)

農(nóng)民土地抗爭的沖突程度變得相對激烈(00:38:26)

農(nóng)民土地抗爭的語言發(fā)生了變化(00:39:05)

農(nóng)民土地抗爭的外力介入情況不同(00:39:55)

環(huán)境污染引發(fā)的維權(quán)案件值得注意(00:40:58)

第九講工人的以理維權(quán)

工人維權(quán)抗爭的原因復雜

工人維權(quán)抗爭的主要方式

工人維權(quán)抗爭走向聯(lián)合勞資沖突將是工人維權(quán)抗爭的主要形式

市民的“理性維權(quán)

物業(yè)沖突特征:暴力增多

業(yè)主維權(quán)的特點（房屋折遷問題突

維權(quán)性事件的基本特征

2008年6月28日貴州甕安事件

社會泄憤事件對社會穩(wěn)定的嚴重影響

社會泄憤事件突發(fā)性極強

2007年較大的泄憤事件

調(diào)整利益關(guān)系

社會不滿會引發(fā)國家合法性危機

提高管治能力(00:22:28)

地方政府想盡一切辦法遲報、謊報、瞞報、漏報有關(guān)突發(fā)事件的信息...(00:24:42)信息公開是依法處置的前提(00:

風險社會下的危機管理(00:27:49)

風險社會的概念與特征(00:28:52)

風險社會的特征(00:29:30)

風險社會視野下的中國(00:33:04)

社會風險如果得不到較好的解決和處理，累積到一定程度，就有可能...(00:33:41)危機管理能力創(chuàng)新(00:34:26)

完善管理主體，營造全民積極參與管理的氛圍。(00:38:01)

形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的危機管理機制?..(00:40:23)

第十講社會管理中的社會組織

隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，社會組織在協(xié)助政府加強社會管理方面發(fā)...(00:00:15)

一、中國社會組織的發(fā)展狀況(00:01:13)

（一）改革開放以來的歷史掃描(00:02:42)

（二）發(fā)展的特點與軌跡(00:07:46)

在數(shù)量方面，我國社會組織的總量呈現(xiàn)為在曲折中不斷增長到發(fā)?..(00:08:17)在組織體系方面，我國初步建立起門類齊全、覆蓋廣泛的社會組?..(00:10:08)在地域分布方面，我國社會組織發(fā)展整體推進，但是仍然存在著?..(00:11:27)在社會參與方面，人們社會參與的過程呈現(xiàn)出一個從有限群體的?..(00:13:41)

（三）社會組織的類型(00:15:56)

準行政組織。(00:16:30)

二、社會組織的“特異功能”(00:21:21)

（一）社會整合功能(00:22:07)

（二）中介溝通功能(00:27:58)

（三）公共服務(wù)功能(00:29:54)

（四）公權(quán)力監(jiān)督功能(00:32:02)

三、社會組織的培育和管理(00:36:00)

首先，加強完善相關(guān)法制建設(shè)，創(chuàng)造有利于社會組織發(fā)展的法律和政...(00:36:54)其次，要改革社會組織雙重管理體制。我國現(xiàn)行社會組織管理體制主...(00:38:30)

第五篇：社會管理創(chuàng)新

社會管理創(chuàng)新

強化社會管理創(chuàng)新，是深入貫徹落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措。當前，我鎮(zhèn)正處于重要戰(zhàn)略機遇期和矛盾凸顯期，改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)十分繁重而艱巨。加強社會建設(shè)，推進社會管理創(chuàng)新尤為重要。

一、堅持創(chuàng)新，加強干部隊伍建設(shè)

在推進社會管理創(chuàng)新的新時期，切實打造一支“政治上、業(yè)務(wù)上、作風上”過硬的高素質(zhì)的干部隊伍，是新時期的現(xiàn)實需要。因此，以科學發(fā)展觀為指導，大力加強干部隊伍建設(shè)，以新的思路和方法，打造一支適應(yīng)時代發(fā)展要求的高素質(zhì)的干部隊伍，無疑是一項迫在眉睫的重要任務(wù)。

（一）抓思想建設(shè)，樹立與時俱進、科學發(fā)展的理念。

建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍的根本在于加強思想政治建設(shè)。結(jié)合工作實際和干部的思想實際，深入開展思想道德教育、政治理論教育和黨風廉政教育，引導隊伍樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、權(quán)利觀和“公仆意識”，增強全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，大力弘揚愛崗敬業(yè)、誠實守信、依法辦事、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德風尚。要通過思想政治工作使干部職工樹立與時俱進、開拓創(chuàng)新的觀念和大膽實踐，勇于開拓的精神，能夠適應(yīng)新形勢，樹立新觀念，開拓新思路，創(chuàng)造新業(yè)績。

（二）抓素質(zhì)建設(shè)，提升依法行政、服務(wù)群眾的能力。

要不斷提升干部在新時期、新形勢下依法行政、服務(wù)群眾的能力和水平，大力加強干部隊伍的教育培訓。一是要突出培訓重點，針對當前工作的實際，貼近干部崗位需求，本著學以致用、急用先學的原則，在培訓內(nèi)容上，在培訓內(nèi)容上突出針對性和實用性。二是要創(chuàng)新教育培訓的方式方法，提高培訓感染力和吸引力，廣泛開展各類崗位練兵、課題攻關(guān)等活動，以考促學，以老帶新，以講傳技，使干部職工由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習、自覺學習，自覺主動地研究工作中的新情況、新問題。三是注重培訓效果，強化師資力量，重點根據(jù)不同層次、不同類別、不同層次干部的工作要求和特點，進行分級分類和全員培訓。要嚴肅培訓結(jié)果考核，全面提高干部思想道德、專業(yè)技能、科學文化、文明服務(wù)和身體心理素質(zhì)。

（三）抓作風建設(shè)，大興求真務(wù)實、執(zhí)政為民的風氣。

要加強隊伍作風建設(shè)，一是要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，帶著感情密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，千方百計地把工作做深做細做實。二是進一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)水平。三是要弘揚敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)精神。在工作面監(jiān)著歷史轉(zhuǎn)換的時期，要認清形勢，適應(yīng)變化、刷新職能、振奮精神，要深入開展推先進、樹典型活動，切實在干部隊伍中樹立了一些樹得起、叫得響、推得開的先進典型，讓先進典型成為干部隊伍建設(shè)中的一面旗幟。

二、打造社會管理創(chuàng)新新亮點

（一）建立“一站式服務(wù)”的新服務(wù)模式

為了使政府的管理納入“服務(wù)、責任、法制”的軌道上來，必須大力改革傳統(tǒng)的行政審批制，建立一種新管理模式。政府部門確定以提供“公共服務(wù)”作為本機構(gòu)的管理宗旨，自覺地把自己從高高在上的“主宰”地位，降格到為廣大群眾的“服務(wù)員”身份，主動向“服務(wù)政府”模式過渡。建立“一站式”服務(wù)，不僅僅是簡化辦事手續(xù)，其深刻內(nèi)涵在于順應(yīng)了管理的發(fā)展趨勢，強調(diào)管理的互動性和參與性，管理部門并不是自己在進行“孤家寡人”式的管理，而是激發(fā)眾多的群眾進行自我管理。在以前的管理模式下，政府部門是通過制定繁瑣的制度程序去制約群眾，群眾只能被動地服從管理，甚至有逆反心理?，F(xiàn)在觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椋赫块T的管理不僅是“對”群眾的管理也是“為”群眾的管理，是為了群眾更好地發(fā)展而提供的公共服務(wù)。盡管在形式上政府仍然是管理主體，但決非意味著群眾僅僅是管理的客體，它也應(yīng)具有管理的主體意識。這種意識其實是新管理模式的生命力所在，也是其成功的一個關(guān)

（二）加強信息平臺建設(shè)

信息化是當今發(fā)展的大趨勢,是推動經(jīng)濟社會變革的重要力量。大力推進信息化,是覆蓋我鎮(zhèn)現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措,是貫徹落實科學發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)創(chuàng)新型國家的迫切需要和必然選擇。

推進政務(wù)信息化,加強社會管理。整合資源,形成全面覆蓋、高效靈敏的社會管理信息網(wǎng)絡(luò),增強社會綜合治理能力。協(xié)同共建,完善社會預警和應(yīng)對突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)運行機制,增強對各種突發(fā)性事件的監(jiān)控、決策和應(yīng)急處置能力,保障國家安全、公共安全,維護社會穩(wěn)定。

（三）建立健全社區(qū)與部門“共建”制度

組織和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)機關(guān)、企事業(yè)單位、與社區(qū)黨組織開展“共建”活動，努力實現(xiàn)社區(qū)資源共享、精神文明共創(chuàng)、社區(qū)事務(wù)公管、社區(qū)治安共保。

1、建立意見征詢、反饋制度。利用社區(qū)黨建工作會議等機會，聽取駐社區(qū)單位黨組織、負責人對社區(qū)黨建工作報告的意見，征求對社區(qū)“共建和諧社區(qū)”工作的意見、建議和要求，及時反饋有關(guān)單位限期辦理。

2、定期通報制度。把社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的重大事項、工作思路及時向駐社區(qū)單位通報，把在職黨員參與社區(qū)活動的情況及時向駐社區(qū)單位黨組織反饋，促進工作開展。

3、駐社區(qū)單位幫扶社區(qū)制度。在一社區(qū)設(shè)點單位和駐一社區(qū)單位每年要提供一定物資、資金扶持，主動幫助一社區(qū)解決工作中遇到的困難和問題。

4、評選表彰制度。每年組織評選社區(qū)“共建和諧社區(qū)”先進黨組織和優(yōu)秀黨員，并予以宣傳表彰，激發(fā)工作熱情，推進社區(qū)“共建和諧新家園”工作扎實深入進行。

三、創(chuàng)新群眾工作新途徑，探索社會管理新機制

在新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和各級各部門要以改善民生為重點，積極探索社會管理新機制，科學謀劃重點工作，深入群眾察民情，聯(lián)系群眾解民難，問計群眾集民智，引導群眾聚民心，親近群眾促民安，服務(wù)群眾保民生。

（一）“民情聯(lián)系卡”架起“干群連心橋”

為進一步密切黨群干群關(guān)系，建立聽取民情、了解民情的長效機制，推行“領(lǐng)導干部民情聯(lián)系卡”制度。領(lǐng)導干部民情聯(lián)系卡片以簡潔、通俗的形式，正面詳細注明了領(lǐng)導干部的姓名、聯(lián)系方式、單位地址，反面附有單位的工作職能和業(yè)務(wù)范圍，使廣大群眾易于接受、便于記憶。接到反映的領(lǐng)導要把老百姓所反映的問題和意見建議，詳細登記在“聽、解、幫、促”民情登記表上，單位“一把手”親自負責，將問題進行逐條逐項的協(xié)調(diào)解決，再把結(jié)果逐一反饋給群眾，直到獲得群眾滿意為止。

（二）記“民情日記”建“民情臺帳”

為了切實轉(zhuǎn)變干部工作作風，加強黨員與群眾的密切聯(lián)系，建立“零距離”黨群、干群關(guān)系，開展了記“民情日記”建“民情臺賬”活動。記“民情日記”要求鎮(zhèn)、社區(qū)干部走出機關(guān)，走進居民，真正幫助群眾破解在生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題；建“民情臺帳”要求圍繞群眾關(guān)心和關(guān)注的大事難事急事及意見建議進行登記造冊，建立民情臺賬，進行雙向反饋。對需要辦理的事項及時反饋給鎮(zhèn)分管領(lǐng)導和職能辦公室，落實承辦人，實行歸口辦理，并把結(jié)果及時告知當事人，對不能及時解決的問題向群眾做好解釋工作。為避免流于形式，鄉(xiāng)黨委還實行動態(tài)跟蹤，不定期督查，讓“民情臺賬”真正反映民情，彰顯民意，贏得民心。

（三）“便民導引圖”導引服務(wù)理念

為了更好地服務(wù)群眾，精益求精，制作便民圖：政務(wù)熱線、醫(yī)療急救、交通旅游、名企名村、公廁指示??把便民圖打造成一張魅力劍南的名片。一張小小便民圖，點點滴滴的惠民之舉方便了群眾，溫暖了民心，拉近了群眾和黨委政府的距離。

四、立足源頭治理，創(chuàng)新社會管理

社會管理宜關(guān)口前移，著眼于防止和減少社會問題和社會矛盾的產(chǎn)生，為有序有效的社會管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（一）健全社會規(guī)范體系。要建立一整套社會規(guī)范體系，使各方面行為有所遵循。發(fā)揮傳統(tǒng)社會規(guī)范體系的作用。中國傳統(tǒng)上講“仁”重“禮”，應(yīng)充分重視傳統(tǒng)社會規(guī)范的社會管理價值，有效加以利用。

（二）加強道德建設(shè)。加強家庭美德、職業(yè)道德和社會公德建設(shè)，形成男女平等、尊老愛幼、愛崗敬業(yè)、扶貧濟困、禮讓寬容的人際關(guān)系，培育健康向上、積極進取的文明風尚。樹立正確的義利觀，把國家和人民利益放在首位而又充分尊重公民個人合法利益。

（三）要緊緊抓住并著力解決人民群眾生產(chǎn)生活中面臨的實際困難，尤其要注意在土地征用、房屋拆遷、企業(yè)重組改制過程中保護好群眾的合法利益。

（四）完善社會保障體制。在擴大社會保障覆蓋面，提高保障標準和保障水平的同時，注意促進基本公共服務(wù)均等化，減少由于社會保障和基本公共服務(wù)水平相差過大而引發(fā)社會矛盾。

（五）建立重大決策社會風險評估機制。政府決策的科學化、民主化水平直接關(guān)系到社會管理狀況的好壞。不少社會矛盾就是決策程序不規(guī)范、各方面意見反映不夠、時機不當、負面影響考慮不周全造成的。因此，今后涉及群眾切身利益的重大政策制定、重要項目審批、重大工程立項、重大舉措出臺，事先都要進行社會風險評估，把可能出現(xiàn)的社會風險、環(huán)境影響、矛盾糾紛及各類不穩(wěn)定因素予以充分考慮，權(quán)衡利弊，科學決策、謹慎決策、穩(wěn)妥決策。對可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素、安全隱患和矛盾糾紛，預先制定防范化解措施，落實責任，把負面因素減到最少。

要把加強社會建設(shè)、創(chuàng)新社會管理作為深入貫徹落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要任務(wù)，切實加強組織領(lǐng)導，加大推進力度，務(wù)求取得實效。要加大對社會管理的投入，確保有人干事、有錢辦事。要抓住目前正在制定“十二五”規(guī)劃的契機，明確社會管理服務(wù)方面需要抓的重點項目，將其納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，早立項、早建設(shè)、早見效。要建立健全加強社會建設(shè)、創(chuàng)新社會管理的組織領(lǐng)導機制和地區(qū)、部門協(xié)作配合機制，推動形成黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會建設(shè)和社會管理格局。要尊重基層的首創(chuàng)精神，鼓勵、支持在社會建設(shè)和社會管理工作中大膽探索、積極創(chuàng)新，并善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗好做法，形成深入推進社會建設(shè)和社會管理創(chuàng)新的長效機制，以此推動社會建設(shè)和社會管理不斷取得突破性進展。