第一篇：導(dǎo)游大賽實(shí)施方案

工商管理學(xué)院2013-2014學(xué)年導(dǎo)游大賽實(shí)施方案

一、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)

本次大賽由工商管理學(xué)院旅游教研室、分團(tuán)委主辦、吉林工程技術(shù)師范學(xué)院旅游協(xié)會(huì)協(xié)辦。

二、競(jìng)賽項(xiàng)目

為了繁榮校園文化生活、調(diào)動(dòng)旅游管理專業(yè)學(xué)生的積極性，同時(shí)為將于2014年5月全國(guó)旅游院校服務(wù)技能大賽（2014導(dǎo)游大賽）的選手選拔作為重要參考（2012年我校首次派兩名學(xué)生赴鄭州參加全國(guó)導(dǎo)游大賽獲得二等獎(jiǎng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)的好成績(jī)），我院將于2013年9月25日舉行面向全校學(xué)生的導(dǎo)游大賽，大賽的競(jìng)賽項(xiàng)目參照往屆全國(guó)導(dǎo)游大賽慣常賽制設(shè)置，具體安排如下：

（一）初賽

1、時(shí)間：9月15日上午9：002、內(nèi)容：3分鐘自選景點(diǎn)講解（限漢語(yǔ)或英語(yǔ)）、簡(jiǎn)略展示才藝

3、評(píng)委：旅游管理教研室教師

此環(huán)節(jié)可考查學(xué)生講解技能以及才藝情況，確定決賽選手，最終確定10名決賽

（二）決賽

1、時(shí)間：9月25日17：30景點(diǎn)講解及才藝比賽。

2、地點(diǎn)：新實(shí)驗(yàn)樓619（工商管理學(xué)院3D導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室）

3、內(nèi)容：儀容儀表、5分鐘自選景點(diǎn)講解（限漢語(yǔ)或英語(yǔ)）、才藝以及知識(shí)問答，具體要求及分值見下表：

三、競(jìng)賽項(xiàng)目評(píng)審

1．評(píng)委：旅游管理教研室教師2．制定評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

三項(xiàng)得分分別取評(píng)委的平均分，最終累加得出每名參賽選手的最終得分。

四、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1．獎(jiǎng)項(xiàng)：設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)項(xiàng)。

2．獲獎(jiǎng)比例：一等獎(jiǎng)1人，二等獎(jiǎng)2人，三等獎(jiǎng)3人，優(yōu)勝獎(jiǎng)4人。

3．獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書

旅游管理教研室

2013年8月20日

第二篇：關(guān)于第三屆全省導(dǎo)游大賽實(shí)施方案

第三屆全省導(dǎo)游大賽實(shí)施方案

為貫徹推進(jìn)全國(guó)“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)的開展，在全省導(dǎo)游隊(duì)伍中大力弘揚(yáng)“游客為本，服務(wù)至誠(chéng)”的旅游核心價(jià)值觀，大力提升導(dǎo)游人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，樹立導(dǎo)游人員良好社會(huì)形像，省直有關(guān)部門共同舉辦“第三屆全省導(dǎo)游大賽”。為組織好大賽活動(dòng)的開展，現(xiàn)制定以下實(shí)施方案（以下簡(jiǎn)稱《方案》）。

一、大賽名稱 第三屆全省導(dǎo)游大賽

二、大賽主題

比技能、賽服務(wù)、展風(fēng)采、樹形象

三、目的與宗旨

開展導(dǎo)游服務(wù)技能比賽，激勵(lì)導(dǎo)游提高技能水平、知識(shí)水平和綜合素質(zhì)，提升導(dǎo)游社會(huì)形像，增強(qiáng)導(dǎo)游作為文化交流使者的作用。

四、主辦單位

省旅游局、省人力資源和社會(huì)保障廳、省總工會(huì)、共青團(tuán)甘肅省委員會(huì)、省婦聯(lián)

五、承辦單位

（一）省旅游局監(jiān)督管理處和有關(guān)處室（單位）

（二）省人力資源和社會(huì)保障廳職業(yè)能力建設(shè)處

（三）省總工會(huì)職工技協(xié)辦公室

（四）共青團(tuán)甘肅省委員會(huì)城市青年工作部

（五）省婦聯(lián)婦女發(fā)展部

（六）各市州旅游局

（七）省旅游協(xié)會(huì)秘書處

（八）西北師大旅游學(xué)院

（九）蘭州文理學(xué)院旅游學(xué)院

（十）河西學(xué)院

（十一）蘭州旅游職業(yè)學(xué)院

六、比賽項(xiàng)目?jī)?nèi)容及形式

（一）大賽分初賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段。初賽、復(fù)賽由市州旅游局、人社、總工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)組織實(shí)施；省旅游協(xié)會(huì)秘書處、蘭州文理學(xué)院、西北師大、河西學(xué)院、蘭州旅游職業(yè)學(xué)校單獨(dú)組織初賽、復(fù)賽，組隊(duì)參加決賽。決賽由省旅游局、省人力資源和社會(huì)保障廳、省總工會(huì)、共青團(tuán)甘肅省委、省婦聯(lián)組織實(shí)施。

（二）大賽分中文（普通話）、外文兩個(gè)項(xiàng)目組進(jìn)行。兩個(gè)項(xiàng)目知識(shí)問答題庫(kù)內(nèi)容相同，題庫(kù)和比賽答題均使用中文，形象風(fēng)采和導(dǎo)游講解均使用比賽語(yǔ)種。外文項(xiàng)目組決賽限在英、法、德、俄、韓、日六個(gè)語(yǔ)種選擇參加，決賽時(shí)全省少于5名選手報(bào)名的，該比賽語(yǔ)種取消。

（三）比賽項(xiàng)目分為：形象風(fēng)采、導(dǎo)游講解、知識(shí)問答、情景再現(xiàn)、才藝展示、網(wǎng)絡(luò)大賽六個(gè)。情景再現(xiàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》（GB/T15971－2010）設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)大賽在甘肅旅游培訓(xùn)考試網(wǎng)舉辦，大賽規(guī)則、評(píng)分細(xì)則、賽事內(nèi)容、比賽獎(jiǎng)項(xiàng)、大賽方案由甘肅旅游考試培訓(xùn)中心制定，并組織實(shí)施。

七、參賽人員及要求

持有《中華人民共和國(guó)導(dǎo)游證》或《景區(qū)講解員證》，從事導(dǎo)游服務(wù)或景區(qū)講解服務(wù)，符合下列條件的人員：

（一）從事導(dǎo)游或講解服務(wù)一年以上。

（二）工作期間表現(xiàn)良好，游客評(píng)價(jià)優(yōu)良，無重大投訴和違規(guī)記錄。

（三）參賽前3年無一次性扣分達(dá)6分以上（含6分），或一年內(nèi)累計(jì)扣分達(dá)10分的記錄。

八、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立第三屆全省導(dǎo)游大賽組織委員會(huì)（簡(jiǎn)稱組委會(huì)），負(fù)責(zé)大賽的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。機(jī)構(gòu)設(shè)置如下：

主 任：何 偉 省旅游局局長(zhǎng)

副主任：劉 誠(chéng) 省人力資源和社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng) 省總工會(huì)副主席

李先鋒 共青團(tuán)甘肅省委員會(huì)黨組成員、紀(jì)

檢組長(zhǎng)

管春梅 省婦聯(lián)巡視員

楊宇宏 省旅游局副局長(zhǎng)

何效祖 省旅游局副局長(zhǎng)

成 員：孟兆輝 省旅游局監(jiān)督管理處處長(zhǎng)

王麗萍 省人力資源和社會(huì)保障廳職業(yè)能

孫 燕楊 凱 唐偉堯 朱 明 姜國(guó)文 劉曉陽(yáng) 牛生樂 李俊星 吳國(guó)榮 王 燕 蒙銀奎 段克清 陸文軍 白 楊

力建設(shè)處處長(zhǎng)

省總工會(huì)職工技協(xié)辦公室主任

共青團(tuán)甘肅省委城市青年工作部副部長(zhǎng)

省婦聯(lián)婦女發(fā)展部副部長(zhǎng)

蘭州市旅游局局長(zhǎng) 嘉峪關(guān)市旅游局局長(zhǎng) 金昌市旅游局局長(zhǎng) 酒泉市旅游局局長(zhǎng) 張掖市旅游局局長(zhǎng) 武威市旅游局局長(zhǎng) 白銀市旅游局局長(zhǎng) 天水市旅游局局長(zhǎng)平?jīng)鍪新糜尉志珠L(zhǎng) 慶陽(yáng)市旅游局局長(zhǎng) 定西市旅游局局長(zhǎng) 隴南市旅游局局長(zhǎng)

曹世清 甘南州旅游局局長(zhǎng)

陳 鴻 臨夏州旅游局局長(zhǎng)

楊曉田 省旅游協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)

巴多勛 西北師范大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng) 牛海禎 蘭州文理學(xué)院旅游學(xué)院院長(zhǎng)

謝繼忠 河西學(xué)院院長(zhǎng)

王 曉 蘭州旅游職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)

（二）組委會(huì)下設(shè)辦公室、評(píng)審組、監(jiān)審組。辦公室設(shè)在省旅游局監(jiān)督管理處，處長(zhǎng)任辦公室主任，監(jiān)督管理處、宣傳推廣處、規(guī)劃務(wù)財(cái)處、人事處、機(jī)關(guān)黨委、培訓(xùn)考試中心、信息中心、旅游協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)制定全省導(dǎo)游大賽方案、宣傳報(bào)導(dǎo)策劃，協(xié)調(diào)部門和組委會(huì)下設(shè)各組，指導(dǎo)市州初賽和復(fù)賽，負(fù)責(zé)決賽考試命題（知識(shí)問答和情景再現(xiàn)），制定決賽規(guī)則及評(píng)分表，負(fù)責(zé)組織決賽及頒獎(jiǎng)。

評(píng)審組設(shè)在人事處，監(jiān)督管理處、旅游培訓(xùn)考試中心配合，人事處處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)處室（單位）指定專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體工作。評(píng)審組組員由業(yè)內(nèi)專家及相關(guān)方面負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)選擇聘請(qǐng)決賽評(píng)委、評(píng)委培訓(xùn)和評(píng)分。

監(jiān)審組設(shè)在省旅游局監(jiān)察室，旅游執(zhí)法總隊(duì)配合，監(jiān)察室負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，成員由監(jiān)察室、旅游執(zhí)法總隊(duì)等有關(guān)方面人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)比賽全過程監(jiān)督、決賽參賽選手資格審查，并受理選手和有關(guān)方面申訴等工作。

組委會(huì)及其辦公室、評(píng)審組、監(jiān)審組工作職責(zé)、工作規(guī)則和組成方案分別由各牽頭單位另行制定并發(fā)布。

九、決賽獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)勵(lì)

（一）決賽獎(jiǎng)項(xiàng)

1、一等獎(jiǎng)2名（中文、外文各1名），由省人社廳、省旅游局聯(lián)合授予“甘肅省旅游系統(tǒng)優(yōu)秀技術(shù)能手”稱號(hào)，省總工會(huì)、省人社廳、省科技廳、省工信委、省國(guó)資聯(lián)合授予“全省技術(shù)標(biāo)兵”稱號(hào)（或全省服務(wù)明星），團(tuán)省委授予35歲以下選手“全省青年崗位能手”稱號(hào)，獎(jiǎng)金8000元。

2、二等獎(jiǎng)6名（中文4名，英語(yǔ)2名），由省人社廳、省旅游局聯(lián)合授予“甘肅省旅游系統(tǒng)優(yōu)秀技術(shù)能手”稱號(hào)，省總工會(huì)、省人社廳、省科技廳、省工信委、省國(guó)資聯(lián)合授予“全省技術(shù)標(biāo)兵”稱號(hào)（或全省服務(wù)明星），團(tuán)省委授予35歲以下選手“全省青年崗位能手”稱號(hào)，獎(jiǎng)金5000元。

3、三等獎(jiǎng)12名（中文8名，英語(yǔ)4名），由省人社廳、省旅游局聯(lián)合授予“甘肅省旅游系統(tǒng)優(yōu)秀技術(shù)能手”稱號(hào)，團(tuán)省委授予35歲以下選手“全省青年崗位能手”稱號(hào)，省總工會(huì)、省人社廳、省科技廳、省工信委、省國(guó)資聯(lián)合授予大賽“優(yōu)秀選手”稱號(hào)，獎(jiǎng)金3000元。

4、單項(xiàng)獎(jiǎng)7名：最佳風(fēng)采獎(jiǎng)、最佳中文講解獎(jiǎng)、最佳外文講解獎(jiǎng)、最佳素質(zhì)獎(jiǎng)、最佳才藝獎(jiǎng)各1名，最佳人氣獎(jiǎng)

2名（中文、外文各1名），省總工會(huì)、省人社廳、省科技廳、省工信委、省國(guó)資聯(lián)合授予大賽“優(yōu)秀選手”稱號(hào)，獎(jiǎng)金1000元。

5、優(yōu)秀獎(jiǎng)：省總工會(huì)、省人社廳、省科技廳、省工信委、省國(guó)資聯(lián)合授予進(jìn)入決賽的其他選手大賽“優(yōu)秀選手”稱號(hào)，獎(jiǎng)金500元。

6、組織獎(jiǎng)6名：對(duì)于組織工作突出，積極支持配合決賽工作，初賽、復(fù)賽內(nèi)容豐富、宣傳廣泛、影響大、效果好、無重大投訴的參賽單位由大會(huì)組委會(huì)頒發(fā)組織獎(jiǎng)。

7、對(duì)決賽獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)證書、獎(jiǎng)金，對(duì)組織獎(jiǎng)和突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲得者頒發(fā)證書和獎(jiǎng)牌。

（二）其他獎(jiǎng)勵(lì)

1、進(jìn)入決賽的選手可免2014導(dǎo)游年審。

2、根據(jù)全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)公布的《導(dǎo)游獎(jiǎng)勵(lì)晉升和加分備案辦理程序》（旅辦發(fā)[2011]67號(hào)），參加全省決賽獲一等獎(jiǎng)的導(dǎo)游選手（以前未享受過晉升獎(jiǎng)勵(lì)）按規(guī)定享受導(dǎo)游員晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。按照導(dǎo)游人員資格考試管理權(quán)限，對(duì)進(jìn)入全省決賽的選手參加導(dǎo)游人員資格考試可享受加10分獎(jiǎng)勵(lì)。

十、計(jì)劃安排

2014年8－9月，完成部門協(xié)調(diào)、制定大賽方案。2014年10月，印發(fā)方案并動(dòng)員部署。

2014年10－11月，完成初賽、復(fù)賽。2013舉辦過導(dǎo)游大賽的市（州），報(bào)經(jīng)省旅游局同意，可以不再舉辦復(fù)賽，按照當(dāng)年的比賽結(jié)果推薦選手。

2014年11月，下發(fā)大賽決賽通知。

2014年12月前，各市（州）旅游局向大賽組委會(huì)推薦參加決賽選手（總?cè)藬?shù)72，分配方案附后），甘肅旅游考試培訓(xùn)中心向大賽組委會(huì)提交網(wǎng)絡(luò)大賽成績(jī)，省旅游局進(jìn)行決賽選手資格審查并公示。

2014年12月，舉行決賽及頒獎(jiǎng)儀式，請(qǐng)省上領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加并頒獎(jiǎng)，協(xié)調(diào)省電視臺(tái)錄播。

十一、賽事內(nèi)容

（一）形象風(fēng)采。各參賽選手準(zhǔn)備1個(gè)反映本人風(fēng)采的視頻影像展示片（1分鐘）。具體內(nèi)容：導(dǎo)游個(gè)人工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的綜合展示。

（二）導(dǎo)游講解。各市（州）參賽單位為進(jìn)入第三屆全省導(dǎo)游大賽決賽的每位參賽選手準(zhǔn)備1個(gè)講解題目及相關(guān)背景DVD短片（5分鐘），作為比賽講解背景。具體內(nèi)容：本轄區(qū)4A級(jí)以上旅游景區(qū)、紅色旅游、歷史文化、民族文化、風(fēng)俗民情、都市觀光、鄉(xiāng)村旅游、工農(nóng)業(yè)旅游等旅游項(xiàng)目。

（三）知識(shí)問答。5道題。其中：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題2道、多項(xiàng)選擇題1道、判斷題2道。具體內(nèi)容：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)、旅游法規(guī)、甘肅旅游等方面的知識(shí)。

（四）情景再現(xiàn)。觀看5－8分鐘的視頻短片。具體內(nèi)容：找出短片中含有10處導(dǎo)游員在日常工作中不符合導(dǎo)游業(yè)務(wù)規(guī)范的行為或其他錯(cuò)誤。

（五）才藝展示。選手在歌舞、戲曲、器樂、相聲、小品、口技、朗誦、魔術(shù)、武術(shù)、講故事10項(xiàng)中選擇一項(xiàng)。

（六）網(wǎng)絡(luò)大賽。在甘肅省旅游培訓(xùn)考試網(wǎng)舉辦面向社會(huì)公眾的網(wǎng)絡(luò)大賽。網(wǎng)絡(luò)大賽的規(guī)則、評(píng)分細(xì)則、參賽程序、賽事內(nèi)容、比賽獎(jiǎng)項(xiàng)、大賽方案由省旅游培訓(xùn)考試中心負(fù)責(zé)制定下發(fā)，并組織實(shí)施。

（七）各項(xiàng)目比賽時(shí)間：形象風(fēng)采1分30秒（形象風(fēng)采視頻展示1分鐘，現(xiàn)場(chǎng)介紹30秒）；導(dǎo)游講解5分鐘；知識(shí)問答50秒；情景再現(xiàn)5－8分鐘；才藝展示3分鐘；網(wǎng)絡(luò)大賽10月至11月進(jìn)行，為期兩個(gè)月。

十二、大賽宣傳

（一）各市（州）旅游局、相關(guān)參賽單位應(yīng)將比賽準(zhǔn)備和組織工作相關(guān)材料及時(shí)提交至第三屆全省導(dǎo)游大賽組委會(huì)，經(jīng)整合后提交至全國(guó)“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)官方網(wǎng)站。

（二）大賽組委會(huì)通過甘肅省旅游局官方網(wǎng)站編輯發(fā)布《第三屆全省導(dǎo)游大賽簡(jiǎn)報(bào)》，并報(bào)全國(guó)“尋找最美導(dǎo)游”活動(dòng)組委會(huì)。

（三）加大主流媒體、門戶網(wǎng)站、政府官網(wǎng)等媒體平臺(tái)對(duì)本次大賽的宣傳力度，在甘肅省旅游局官方網(wǎng)站開辟“第

三屆全省導(dǎo)游大賽”專題，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

十三、工作要求

（一）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，高度重視。導(dǎo)游是旅游接待服務(wù)的重要力量，不斷改進(jìn)和提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，對(duì)全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)導(dǎo)游專業(yè)技能和社會(huì)責(zé)任，把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有重要作用。各市州和相關(guān)參賽院校要利用本屆大賽，激勵(lì)導(dǎo)游人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和能力。要高度重視此次大賽，把大賽作為一次全面的大培訓(xùn)、大教育活動(dòng)，通過“以賽代訓(xùn)”的方式，使每一個(gè)導(dǎo)游得到一次知識(shí)水平和服務(wù)能力的提升，使參賽導(dǎo)游能夠充分展示全省導(dǎo)游隊(duì)伍和旅游行業(yè)形象，確保大賽取得圓滿成功。

（二）精心準(zhǔn)備，認(rèn)真組織。各市州、相關(guān)參賽單位要按照《方案》要求，成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本地和本單位導(dǎo)游大賽各項(xiàng)目工作。要積極協(xié)調(diào)配合，爭(zhēng)取更多的部門參與、支持，擴(kuò)大導(dǎo)游大賽的影響力，促使更多方面和公眾關(guān)心、支持導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)。要落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真制定和落實(shí)初賽和復(fù)賽工作方案及有關(guān)比賽規(guī)則，要通過組織多種形式的活動(dòng)，廣泛動(dòng)員和組織本地導(dǎo)游人員積極參與。要及時(shí)布置、指導(dǎo)、支持各縣（區(qū)）、屬地單位開展好大賽參賽活動(dòng)，通過競(jìng)賽和推薦，選拔出代表本市州、本單位水平的優(yōu)秀選手參加決賽。第三屆全省導(dǎo)游大賽組委會(huì)辦公室將現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)各市州和相關(guān)參賽院校大賽。

（三）遵守規(guī)定，嚴(yán)格選拔。各市州、相關(guān)參賽單位要

嚴(yán)格按照大賽《方案》，認(rèn)真組織好本市州、本單位的初賽和復(fù)賽，層層選拔參賽選手，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)則和比賽成績(jī)，綜合考核其工作業(yè)績(jī)、服務(wù)水平和工作表現(xiàn)推薦比賽選手。要按照公平、公正、公開的原則，在所分配的名額限度內(nèi)選拔推薦決賽參賽選手。要協(xié)調(diào)紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格大賽初賽、復(fù)賽參賽選手的資格審查，杜絕徇私舞弊、弄虛作假等違紀(jì)作假行為，確保選手公平比賽和大賽整體質(zhì)量。

（四）積極協(xié)調(diào)，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。各市州、相關(guān)參賽單位在組織初賽、復(fù)賽中，要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位，對(duì)參賽選手在時(shí)間、工作、學(xué)習(xí)等方面給予積極支持，積極爭(zhēng)取制定和落實(shí)獲獎(jiǎng)選手的表彰、獎(jiǎng)勵(lì)政策規(guī)定，充分調(diào)動(dòng)導(dǎo)游參與者的積極性。

（五）宣傳引導(dǎo)，樹立典型。各市州、相關(guān)參賽單位要要利用好本次大賽，全面宣傳展示導(dǎo)游形像，發(fā)揮獲獎(jiǎng)選手的示范和帶動(dòng)作用。組織媒體對(duì)大賽進(jìn)行全程的宣傳報(bào)道。對(duì)大賽初賽、復(fù)賽、決賽獲獎(jiǎng)選手以及比賽活動(dòng)中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀導(dǎo)游員，要開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合各自實(shí)際，請(qǐng)優(yōu)秀導(dǎo)游員進(jìn)課堂、上講臺(tái)進(jìn)行言傳身教，促進(jìn)導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力、思想道德、隊(duì)伍素質(zhì)的不斷提高。

（六）觀摩體驗(yàn)，激發(fā)活力。為了進(jìn)一步擴(kuò)大賽事影響，產(chǎn)生良好的社會(huì)效果，大賽創(chuàng)新賽事體驗(yàn)互動(dòng)教育模式，開設(shè)體驗(yàn)互動(dòng)課堂，選手現(xiàn)場(chǎng)授藝、評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、觀眾現(xiàn)場(chǎng)搶答。各旅行社、旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、相關(guān)院校及其他旅游企業(yè)要組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，積極參與賽事活動(dòng)。通過

參賽選手和觀摩人員的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，進(jìn)一步激發(fā)旅游從業(yè)人員熱愛旅游、熱愛行業(yè)、熱愛本職工作的熱情和活力。

本屆大賽決賽的時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)事宜另行通知。

附件：第三屆全省導(dǎo)游大賽決賽名額分配表

第三篇：河南省導(dǎo)游大賽實(shí)施方案

附件:

1河南省導(dǎo)游大賽實(shí)施方案

根據(jù)2010年《河南旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案》和國(guó)家旅游局《關(guān)于舉辦2010全國(guó)導(dǎo)游大賽通知》的要求，特制定大賽方案。

一、大賽宗旨

本次大賽以“講道德、比技能、賽服務(wù)”為宗旨，以提高導(dǎo)游服務(wù)技能水平和綜合素養(yǎng)為目的，通過以賽促訓(xùn)的方式，展示導(dǎo)游形象風(fēng)采，交流導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)導(dǎo)游提升素質(zhì)，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)河南旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

二、組織方式

本次大賽由省旅游局、省財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)主辦，各省轄市旅游局、省旅游協(xié)會(huì)協(xié)辦。特成立“2010全省導(dǎo)游大賽”組委會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“組委會(huì)”），組織領(lǐng)導(dǎo)此次大賽活動(dòng)。組委會(huì)組成如下：

主任：蘇福功河南省旅游局局長(zhǎng)

副 主任：李亞白河南省旅游局副局長(zhǎng)

李國(guó)華河南省財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)主任

成員：千利民河南省旅游局監(jiān)督管理處處長(zhǎng)

張毅兵河南省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)

余火川河南省旅游局紀(jì)檢監(jiān)察室主任

李文彬河南省旅游局信息中心主任

王寶華河南省旅游局監(jiān)督管理處副處長(zhǎng)

寧桂芳河南省財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)調(diào)研員各省轄市旅游局局長(zhǎng)

組委會(huì)下設(shè)辦公室、評(píng)審組、監(jiān)審組、宣傳報(bào)道組。辦公室設(shè)在省旅游局監(jiān)督管理處，負(fù)責(zé)大賽的總體組織協(xié)調(diào)工作。辦公室主任：千利民（兼），評(píng)審組組長(zhǎng)：張毅兵（兼），監(jiān)審組組長(zhǎng)：余火川（兼），宣傳報(bào)道組組長(zhǎng)：李文彬（兼）。

三、比賽項(xiàng)目及形式

（一）大賽分初賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段。初賽、復(fù)賽由省轄市旅游局組織實(shí)施，比賽內(nèi)容和形式由各省轄市旅游局決定。決賽由省旅游局組織實(shí)施，通過決賽選拔出優(yōu)秀選手參加年底舉辦的全國(guó)導(dǎo)游大賽。

（二）決賽設(shè)普通話導(dǎo)游、英語(yǔ)導(dǎo)游和講解員三個(gè)類別，按類別進(jìn)行比賽，由大賽組委會(huì)組織實(shí)施。決賽項(xiàng)目包括自我介紹、導(dǎo)游講解、知識(shí)問答、才藝展示四部分。

（三）決賽導(dǎo)游（講解員）講解和知識(shí)問答的內(nèi)容。

1、自選講解：導(dǎo)游（講解員）自選1個(gè)河南省內(nèi)景區(qū)講解。

2、抽簽講解：從10個(gè)河南旅游景區(qū)中（嵩山少林風(fēng)景區(qū)、龍門石窟、云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)、清明上河園、平頂山堯山風(fēng)景名勝區(qū)、紅旗渠游覽區(qū)、安陽(yáng)市殷墟博物苑、臥龍崗武侯祠、信陽(yáng)雞公山風(fēng)景名勝區(qū)、新縣鄂豫皖蘇區(qū)首府景區(qū)）抽簽選擇1個(gè)景區(qū)講解。如導(dǎo)游抽取到自選講解題目或講解員抽取到所在景區(qū)內(nèi)容時(shí)需另抽取題目。

3、知識(shí)問答范圍：導(dǎo)游基礎(chǔ)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)（講解員業(yè)務(wù)知識(shí)），旅游法規(guī)和河南旅游基礎(chǔ)。

四、參賽人員及要求

（一）持有《中華人民共和國(guó)導(dǎo)游證》、從事導(dǎo)游服務(wù)的人員。

（二）持有景點(diǎn)導(dǎo)游證或講解員證、在景區(qū)點(diǎn)從事導(dǎo)游

講解服務(wù)的人員。

（三）從事導(dǎo)游講解服務(wù)一年以上。

（四）工作期間表現(xiàn)良好，游客評(píng)價(jià)優(yōu)良，無重大投訴和違規(guī)記錄。

（五）參賽前3年內(nèi)無一次性扣分達(dá)6分以上（含6分）或一年內(nèi)累計(jì)扣分達(dá)10分的記錄。

五、時(shí)間安排

（一）報(bào)名初賽階段（2010年8月）

省轄市旅游局要根據(jù)省旅游局的統(tǒng)一布置及實(shí)施方案，結(jié)合本地實(shí)際，迅速制定本地區(qū)初、復(fù)賽方案，大力宣傳，營(yíng)造氛圍，做好工作部署，提出具體要求，積極組織轄區(qū)內(nèi)旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）、導(dǎo)游服務(wù)公司等旅游企業(yè)開展初賽。各旅游企業(yè)要將本次大賽作為崗位練兵、提升素質(zhì)的良好契機(jī)，迅速行動(dòng)，全員參與，組織開展好初賽，將真正能夠代表本單位最高水平的優(yōu)秀選手選拔出來參加復(fù)賽。

（二）復(fù)賽階段（2010年9月）

省轄市旅游局按照屬地管理原則自行組織轄區(qū)內(nèi)旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）和導(dǎo)游服務(wù)公司等旅游企業(yè)進(jìn)行復(fù)賽。通過比賽，選拔出代表本地區(qū)參加全省決賽的選手（參加決賽選手的名額分配見附件）。各省轄市旅游局務(wù)于9月30日前將參加全省決賽的代表名單上報(bào)全省導(dǎo)游大賽組委會(huì)辦公室。

（三）全省決賽階段

全省決賽將于10月舉行，具體事項(xiàng)另行通知。

六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置與獎(jiǎng)勵(lì)

（一）決賽獎(jiǎng)勵(lì)

1、一等獎(jiǎng)5名（普通話導(dǎo)游2名、英語(yǔ)導(dǎo)游2名、講解員1名），對(duì)于每個(gè)類別第一名選手，符合條件的，按程序申報(bào)省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

2、二等獎(jiǎng)10名（普通話導(dǎo)游5名、英語(yǔ)導(dǎo)游3名、講解員2名）。

3、三等獎(jiǎng)20名（普通話導(dǎo)游10名、英語(yǔ)導(dǎo)游5名、講解員5名）。

以上獲獎(jiǎng)選手，省旅游局授予其“河南省旅游行業(yè)技術(shù)能手”稱號(hào)。賽后根據(jù)組織單位推薦、網(wǎng)上人氣指數(shù)和專家評(píng)審等情況，從獲得一、二等獎(jiǎng)選手中評(píng)出 “河南省2010年十佳導(dǎo)游員”。

4、單項(xiàng)獎(jiǎng)5名：設(shè)立最佳風(fēng)采獎(jiǎng)、最佳語(yǔ)言獎(jiǎng)、最佳講解獎(jiǎng)、最佳素質(zhì)獎(jiǎng)、最佳才藝獎(jiǎng)各1名。

5、優(yōu)秀獎(jiǎng)：進(jìn)入決賽的其他選手。

6、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)若干名。頒發(fā)給組織工作突出，初賽、復(fù)賽影響較大、效果明顯、內(nèi)容豐富的省轄市旅游局。

7、對(duì)決賽獲得一、二、三等獎(jiǎng)的選手頒發(fā)證書和獎(jiǎng)杯，對(duì)獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)、組織獎(jiǎng)的選手和單位頒發(fā)證書和獎(jiǎng)杯。

（二）其他獎(jiǎng)勵(lì)

1、進(jìn)入決賽者可免當(dāng)年年審。

2、決賽表現(xiàn)突出，成績(jī)優(yōu)異的獲獎(jiǎng)選手推薦參加“2010年全國(guó)導(dǎo)游大賽”。

3、對(duì)積極組織導(dǎo)游人員參加比賽的導(dǎo)游服務(wù)中心、旅行社，省旅游局將批準(zhǔn)其為2011導(dǎo)游員年審培訓(xùn)考核單位。

4、獲獎(jiǎng)選手將進(jìn)入“河南省優(yōu)秀導(dǎo)游員人才庫(kù)”。

5、決賽獲一、二等獎(jiǎng)的選手，符合條件的，按程序申報(bào)國(guó)家旅游局享受導(dǎo)游員晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

6、建議省轄市旅游局給予獲獎(jiǎng)?wù)咭欢ǖ奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

七、工作要求

（一）高度重視。舉辦全省導(dǎo)游人員技能大賽，既是一場(chǎng)比賽、一次選拔，也是在全省范圍內(nèi)集中組織的一次大培訓(xùn)。各地、各單位要利用好這次機(jī)會(huì)，激勵(lì)導(dǎo)游人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，全面展示導(dǎo)游隊(duì)伍形象，積極宣傳導(dǎo)游精神面貌。各省轄市旅游局要高度重視舉辦導(dǎo)游大賽的重要意義，積極組織開展大賽并確保取得預(yù)期效果。

（二）認(rèn)真組織。組織全省導(dǎo)游大賽是今年河南提升旅游服務(wù)質(zhì)量主題年的重要活動(dòng)內(nèi)容，各省轄市旅游局、工會(huì)要按照《方案》要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)配合。要抓緊成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備，及時(shí)研究制定初賽工作方案及有關(guān)比賽規(guī)則。通過組織多種形式的活動(dòng)，以比賽促進(jìn)教育和培訓(xùn)，廣泛動(dòng)員組織本地導(dǎo)游人員積極參與。

（三）嚴(yán)格選拔。省轄市旅游局要嚴(yán)格按照規(guī)定選拔復(fù)賽參賽選手，嚴(yán)格依據(jù)復(fù)賽選手的實(shí)際成績(jī)，綜合考核其工作業(yè)績(jī)，按照公開、公平、公正的原則，在所分配的名額限度內(nèi)選拔推薦決賽參賽選手，確保選手質(zhì)量和大賽質(zhì)量。

第四篇：導(dǎo)游大賽（精選）

導(dǎo)游大賽

（一）主題

為提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)導(dǎo)游的多方面才能，營(yíng)造理論與實(shí)踐相結(jié)合的研討氛圍，拓展我院學(xué)生的視野，豐富校園生活,為長(zhǎng)白山杯導(dǎo)游大賽做準(zhǔn)備，更好的適應(yīng)大賽要求。因此，旅游學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部特組織舉辦導(dǎo)游大賽。

（二）目的及意義

本次大賽的目的在于培養(yǎng)和提高同學(xué)們的導(dǎo)游能力，其涉及方面包括多方面的才藝展示。并在比賽中培養(yǎng)大家的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。通過競(jìng)賽提高大家對(duì)導(dǎo)游的深層了解，增長(zhǎng)知識(shí)，更好的應(yīng)對(duì)長(zhǎng)白山杯導(dǎo)游大賽。

（三）時(shí)間

二零一一年四月二十日始

（四）地點(diǎn)

教學(xué)樓二四五教室

（五）組織單位

主辦：長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院旅游管理分院學(xué)生會(huì)

（六）形式與內(nèi)容

1、形式：大賽形式

2、內(nèi)容：參賽內(nèi)容包括歡迎詞、歡送詞、導(dǎo)游詞、知識(shí)問答、才藝展示

整體流程：

鑒于比賽人數(shù)多（共105人），大賽分組進(jìn)行

1）比賽分三組三天進(jìn)行

2）提前三天通知個(gè)人分組情況（有學(xué)習(xí)部組織分配名單）

3）比賽當(dāng)天中午抽簽安排沒人上場(chǎng)次序

4）根據(jù)積分排名選出前十名優(yōu)秀選手進(jìn)行決賽

備注：無法完全控制人數(shù)，人數(shù)若有流動(dòng)，賽前五天進(jìn)行最終確認(rèn)，因此，比賽持續(xù)時(shí)間還需再議。

當(dāng)天流程：

1）首先主持人來段華麗的開場(chǎng)白

2）當(dāng)聽到有請(qǐng)第一位選手上場(chǎng)，參賽人登場(chǎng)

3）一位選手在說完歡迎詞、導(dǎo)游詞、歡送詞后，直接抽題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回答，最終才藝展示后，經(jīng)主持人銜接，下一位選手登場(chǎng)。

4）十位參賽者完畢后，進(jìn)行中場(chǎng)休息，由文藝部同學(xué)組織演出，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)

（七）前期準(zhǔn)備

1、宣傳部分：1）由我部部員在查晚課的過程中對(duì)各班進(jìn)行宣傳

2）通知各班班長(zhǎng)及學(xué)委，號(hào)召同學(xué)們積極參與

2、賽題內(nèi)容：提前告訴大家導(dǎo)游詞的考查范圍，和四十道導(dǎo)游問答，以及其他內(nèi)容

3、準(zhǔn)備物品：1）氣球、絲帶、膠帶，用來裝飾會(huì)場(chǎng)

2）紅色桌布，裝飾評(píng)委桌子

3）紙，做成簽，供選手抽簽

4）粉筆（彩，白）用來裝飾會(huì)場(chǎng)黑板

5）課件準(zhǔn)備，裝飾大屏幕

4、主持人安排：

由我院廣播站協(xié)助人員分配

5、評(píng)委安排：

由我院上一屆導(dǎo)游大賽的冠軍及金牌導(dǎo)游，我院學(xué)生會(huì)主席，學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)，導(dǎo)員等，組成評(píng)委團(tuán)

（八）人員分配：

我部共八名干事，七名參賽，希望得到其他部的支持，共同協(xié)作，辦成比賽，感謝支持

1）體育部：協(xié)助賽前會(huì)場(chǎng)布置

2）監(jiān)察部：協(xié)助維持會(huì)場(chǎng)秩序

3）文藝部：中場(chǎng)文藝表演

（九）裁判規(guī)則

1、著裝：均以正裝出席，著淡妝

2、儀表：舉止大方得體，以導(dǎo)游資格考試標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)

3、表達(dá)能力：標(biāo)準(zhǔn)參照導(dǎo)游資格考試

4、才藝：不求多只求精

備注：賽制評(píng)分由評(píng)委再議

（十）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

鑒于參賽人數(shù)多，取前十名（按照總參賽人數(shù)10%）

1、一等獎(jiǎng)一名；二等獎(jiǎng)兩名；三等獎(jiǎng)三名，發(fā)放榮譽(yù)證書及不等的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（再議）

2、優(yōu)秀獎(jiǎng)四名，發(fā)放榮譽(yù)證書以示獎(jiǎng)勵(lì)

（十一）會(huì)后總結(jié)

備注：本次大賽希望得到院里的支持贊助，謝謝！

第五篇：導(dǎo)游大賽

常州大學(xué)唯實(shí)學(xué)社

“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”導(dǎo)游大賽

內(nèi)容簡(jiǎn)介：

旅游定義：

該旅游并非一般的傳統(tǒng)旅游，這種旅游可以是文化旅游（家鄉(xiāng)民俗民風(fēng)）、精神旅游（個(gè)人成長(zhǎng)或思想的發(fā)展歷程）、或是觀光旅游（家鄉(xiāng)風(fēng)景、生活）、生態(tài)旅游（環(huán)保）、宗教旅游、藝術(shù)旅游等。旅游甚至可以穿越時(shí)間、空間，大到全球社會(huì)環(huán)境、小到校園宿舍風(fēng)情，皆可遨游其中。

比賽要求

本次比賽要求參賽者以一名導(dǎo)游的身份，通過激情的解說和豐富的肢體語(yǔ)言將大家代入另一個(gè)世界，讓觀眾感受到別樣的傳統(tǒng)文化和精神，同時(shí)能學(xué)習(xí)知識(shí)，受到積極教育。參賽者選中一個(gè)旅游主題，并從不同角度對(duì)其闡述（如文化旅游分地域而藝術(shù)旅游分藝術(shù)類別）。建議用特別的講解形式，比如一種旅游列車的行程的形式一站一站的講述，突出每一站點(diǎn)的特色，娓娓道來。