第一篇：開(kāi)展EAP需求調(diào)查,建立健康檔案

開(kāi)展EAP需求調(diào)查，建立健康檔案，切實(shí)關(guān)注女工心理健康。生活節(jié)奏的加快、工作任務(wù)的繁重不僅增大了壓力，也對(duì)女職工的心理素質(zhì)提出了更高的要求。今年關(guān)注女工心理健康是我廠女工委的主要工作之一。一是開(kāi)展EAP需求調(diào)查，詳實(shí)掌握每一位女工的基本情況及幫扶需求，通過(guò)心理測(cè)試、性格測(cè)試、心理素質(zhì)等6套心理測(cè)試題，對(duì)女工心理狀態(tài)進(jìn)行分析形成報(bào)告，深入了解女工心理現(xiàn)狀，并初步建立起女工心理健康檔案，作為女工委了解掌握職工心理健康指數(shù)的重要依據(jù)。二是進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳，女工委以“關(guān)注女性心理健康，提升女性綜合素質(zhì)”為主旨，通過(guò)板報(bào)宣傳、懇談、健康知識(shí)講座、觀看視頻等活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)女職工心理健康意識(shí)，提高女工自我調(diào)適能力，對(duì)于受心理問(wèn)題困擾的女工，給予特別的關(guān)注與關(guān)懷，盡可能地幫助解決問(wèn)題，引導(dǎo)女工職業(yè)心理健康發(fā)展。

日前的多項(xiàng)面向中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者者身心健康狀況調(diào)查報(bào)告都顯示，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己身心健康狀況表示擔(dān)憂(yōu)，處于亞健康狀態(tài)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占了大多數(shù)，主要表現(xiàn)為：工作過(guò)于繁忙、心理壓力過(guò)重、心力疲憊不堪、時(shí)常煩躁易怒等；一些與心理健康狀況有關(guān)的慢性疾病如慢性胃炎、高血脂癥、神經(jīng)衰弱等也具有較高的發(fā)病率，幾種常見(jiàn)慢性病如高血壓、高血脂癥、慢性胃炎等的患病比重呈上升趨勢(shì)；不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者感覺(jué)孤獨(dú)，心理壓力已經(jīng)成為職場(chǎng)中最最常見(jiàn)的問(wèn)題。抑郁，焦慮，婚姻問(wèn)題，“問(wèn)題”兒女，這些都越來(lái)越高的影響著企業(yè)管理者及員工的工作，影響著企業(yè)的效益。

為進(jìn)一步提升我廠女職工心理健康意識(shí)，提高女職工綜合素質(zhì)，女工委

第二篇：如何建立職業(yè)健康檔案

如何建立職業(yè)健康檔案

建立職業(yè)健康檔案是用人單位落實(shí)《職業(yè)病防治法》和《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》，履行職業(yè)危害防治的具體體現(xiàn)。用人單位通過(guò)職業(yè)健康檔案能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解本單位職業(yè)危害現(xiàn)狀以及職業(yè)危害防治落實(shí)的情況，從而為本單位科學(xué)的防治職業(yè)危害提供可靠依據(jù)。職業(yè)健康檔案包括的內(nèi)容很多，主要有：

一、作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害申報(bào)檔案；

二、職業(yè)健康管理制度檔案；

三、職業(yè)健康管理實(shí)施檔案；

四、職業(yè)健康教育檔案；

五、職業(yè)健康監(jiān)測(cè)檔案；

六、職工健康監(jiān)護(hù)檔案。

一、作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害申報(bào)檔案，主要包括：

1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的基本情況；

2、產(chǎn)生職業(yè)危害因素的生產(chǎn)技術(shù)、工藝和材料的情況；

3、作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素的種類(lèi)、濃度和強(qiáng)度的情況；

4、作業(yè)場(chǎng)所接觸職業(yè)危害因素的人數(shù)及分布情況；

5、職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施及個(gè)人防護(hù)用品的配備情況；

6、對(duì)接觸職業(yè)危害因素從業(yè)人員的管理情況；

7、加蓋安監(jiān)部門(mén)專(zhuān)用章的申報(bào)回執(zhí)單。

二、職業(yè)健康管理制度檔案，主要包括：

1、職業(yè)健康組織機(jī)構(gòu)，包括主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及其成員等；

2、職業(yè)健康管理制度，包括各種規(guī)章制度如職業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)或組織職責(zé)、職業(yè)健康教育培訓(xùn)制度、職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)制度等；

3、職業(yè)安全健康操作規(guī)程，包括各種崗位職業(yè)安全健康操作規(guī)程如電焊工、切割、噴漆等崗位。

三、職業(yè)健康管理實(shí)施檔案，主要包括：

1、用人單位職業(yè)健康防治經(jīng)費(fèi)，應(yīng)附有相應(yīng)的發(fā)票如工傷社會(huì)保險(xiǎn)憑證、職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施維修費(fèi)用、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等；

2、用人單位職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施維護(hù)和檢修記錄，應(yīng)有相應(yīng)的維修人員和負(fù)責(zé)人員簽字；

3、用人單位個(gè)人防護(hù)用品的發(fā)放使用記錄；

4、用人單位內(nèi)部職業(yè)健康檢查和處理記錄；

5、安監(jiān)及有關(guān)部門(mén)的檢查文書(shū)及落實(shí)情況資料。

四、職業(yè)健康教育檔案，主要包括：

1、用人單位職業(yè)危害防治知識(shí)培訓(xùn)記錄；

2、用人單位勞動(dòng)者職業(yè)健康教育培訓(xùn)登記錄。

3、職業(yè)危害告知（包括規(guī)章制度、操作規(guī)程、勞動(dòng)合同中職業(yè)危害防護(hù)措施和待遇、作業(yè)場(chǎng)所職 業(yè)危害因素檢測(cè)評(píng)價(jià)結(jié)果、職業(yè)健康檢查結(jié)果等的告知）

同時(shí)應(yīng)附有：

1、用人單位負(fù)責(zé)人及職業(yè)健康管理人員參加安監(jiān)部門(mén)組織的培訓(xùn)證明；

2、用人單位組織勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)健康培訓(xùn)的培訓(xùn)通知、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄、考試試卷、宣傳圖片等紙質(zhì)和攝錄像資料。

五、職業(yè)健康監(jiān)測(cè)檔案。主要包括：

1、用人單位各車(chē)間職業(yè)危害因素檢測(cè)點(diǎn)分布示意圖；

2、用人單位職業(yè)危害因素濃度（強(qiáng)度)測(cè)定結(jié)果。

同時(shí)應(yīng)附有：具有資質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的職業(yè)危害檢測(cè)與評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)，以及檢測(cè)結(jié)果的公告記錄，并將職業(yè)危害檢測(cè)與評(píng)價(jià)結(jié)果上報(bào)安監(jiān)部門(mén)。

六、職工健康監(jiān)護(hù)檔案

健康監(jiān)護(hù)檔案是健康監(jiān)護(hù)全過(guò)程的客觀記錄資料，是系統(tǒng)地觀察勞動(dòng)者健康狀況的變化，評(píng)價(jià)個(gè)體和群體健康損害的依據(jù)，能夠保持資料的完整性、連續(xù)性。主要包括：

1、勞動(dòng)者職業(yè)史、既往史和職業(yè)危害接觸史；

2、相應(yīng)工作場(chǎng)所職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)結(jié)果；

3、職業(yè)健康檢查結(jié)果及處理情況；

4、職業(yè)病診療等健康資料。

第三篇：建立居民健康檔案

建立居民健康檔案

健康檔案，指居民身心健康（正常的健康狀況、亞健康的疾病預(yù)防健康保護(hù)促進(jìn)、非健康的疾病治療等）過(guò)程的規(guī)范、科學(xué)記錄。是以居民個(gè)人健康為核心、貫穿整個(gè)生命過(guò)程、涵蓋各種健康相關(guān)因素、實(shí)現(xiàn)信息多渠道動(dòng)態(tài)收集、滿(mǎn)足居民自身需要和健康管理的信息資源。主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室通過(guò)周期性健康體檢、院內(nèi)外醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、入戶(hù)調(diào)查等多種形式獲取農(nóng)民健康基本信息。我縣已實(shí)行健康檔案電子化管理，所有檔案都錄入肅寧縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)行統(tǒng)一管理。

居民健康檔案的內(nèi)容：

居民健康檔案內(nèi)容包括個(gè)人基本信息、健康信息、重點(diǎn)人群健康管理記錄和其它醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄。

個(gè)人基本信息包括姓名、性別等基礎(chǔ)信息和既往史、家族史等基本健康信息。

健康體檢包括一般健康檢查、生活方式、健康狀況及其疾病用藥情況、健康評(píng)價(jià)等。

重點(diǎn)人群健康管理記錄包括國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求的0—36個(gè)月兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等各類(lèi)重點(diǎn)人群的健康管理記錄。

其它醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄包括上述記錄之外的其它白接診記錄、會(huì)診記錄等。

建立居民健康檔案的好處：

居民健康檔案的建立過(guò)程，就是一個(gè)疾病篩查與預(yù)防的過(guò)程，可以及早發(fā)現(xiàn)很多疾病。如逐漸增多的高血壓、糖尿病等慢性疾病，很多患者自己都不知道，長(zhǎng)期忽視很容易加重病情，增加醫(yī)療費(fèi)用。

通過(guò)建立健康檔案，可以普及健康知識(shí)，從而改變?nèi)藗儾涣嫉男袨楹蜕盍?xí)慣，提高健康水平及衛(wèi)生健康質(zhì)量。

只有建立健康檔案、真實(shí)的健康檔案，衛(wèi)生院、衛(wèi)生室才能了解居民對(duì)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室的服務(wù)需求，從而提供優(yōu)質(zhì)、綜合、連續(xù)的衛(wèi)生服務(wù)，提高居民健康水平。

居民健康檔案的建立需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。通過(guò)長(zhǎng)期管理和照顧病人，醫(yī)生有更多的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)病人現(xiàn)存的健康危險(xiǎn)因素和病患，這有利于為居民提供更好的醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)。

第四篇：建立員工健康檔案

4、建立員工健康檔案：分公司辦公室負(fù)責(zé)保管員工健康證，并建立員工健康檔案，記錄

員工個(gè)人信息、從事的崗位、健康證辦理的年限、最近一次體檢時(shí)間、到期日期等信息，具體見(jiàn)附表《員工健康證信息臺(tái)賬》。

5、健康證的年檢：健康證有效期為一年，分公司辦公室負(fù)責(zé)員工健康證的年檢，保證健

康證合格有效。通常在員工健康證到期前，分公司辦公室聯(lián)系當(dāng)?shù)丶部刂行牡氖跈?quán)指定單位，統(tǒng)一組織健康年檢。

6、年檢結(jié)果的處理：根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，患有傳染性疾病的人員不得從事直接接觸

食品飲料生產(chǎn)的工作。如直接解除食品飲料生產(chǎn)的員工在任職過(guò)程中患有法律規(guī)定的傳染性疾病，公司將有權(quán)將其調(diào)離崗位，安排至不直接接觸食品飲料生產(chǎn)的崗位，員工必須服從崗位安排。分公司辦公室將健康證年檢情況及時(shí)通知所屬部門(mén)，如查出不合格人員應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理。健康證年檢不合格的人員，如果屬于暫時(shí)性的，管理者應(yīng)安排休息，待身體恢復(fù)復(fù)檢合格后才能繼續(xù)上崗；如果是難以治愈的有礙食品安全的疾病，管理者應(yīng)安排其他適合的崗位，決不可繼續(xù)留在原崗位。分公司辦公室應(yīng)將健康證年檢不合格的情況和相應(yīng)人員安排情況詳細(xì)記錄在《員工健康證信息臺(tái)帳》中。

7、監(jiān)督檢查：質(zhì)檢科對(duì)每年的健康證年審情況進(jìn)行監(jiān)督管理。重點(diǎn)檢查是否從事直接接

觸食品崗位的人員都納入了健康證的管理，健康證年檢不合格的人員，是否進(jìn)行了妥善的安排。如果發(fā)現(xiàn)不合格的情況，應(yīng)立即指出并責(zé)令作出正確處理，并對(duì)違規(guī)的部門(mén)或生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行考核扣罰。

第五篇：如何開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查

企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查表怎么做?

中國(guó)的制造型企業(yè)，基本上屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工整體素質(zhì)水平不高，管理水平相對(duì)較落后，那做為企業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)，則需要做好兩方面的事情，一方面是如何給員工創(chuàng)造成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工素質(zhì)的提升；另一方面則是面臨股東、老板的壓力，如何通過(guò)培訓(xùn)體系來(lái)保證企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的不斷提升、利潤(rùn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。很多公司的培訓(xùn)部門(mén)，在花了大量的時(shí)間，做了大量的培訓(xùn)后，卻發(fā)現(xiàn)不但老板不滿(mǎn)意，員工也不滿(mǎn)意。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是我們?cè)谧雠嘤?xùn)需求時(shí)要將企業(yè)股東、老板的需求和員工的需求有效的結(jié)合起來(lái)，再有針對(duì)性的去做培訓(xùn)，以保證我們的培訓(xùn)效果。人力資源部其實(shí)是一個(gè)需要扎實(shí)的去做好基礎(chǔ)管理工作的部門(mén)，只有先把基礎(chǔ)管理工作做好了，對(duì)公司各部門(mén)的職責(zé)、現(xiàn)有員工的素質(zhì)狀況及存在的問(wèn)題等有了清楚的了解后，才能對(duì)癥下藥的提出相應(yīng)的解決方案。企業(yè)培訓(xùn)體系建立的整個(gè)方案流程是：調(diào)查（包括對(duì)公司高層及員工）—搜集數(shù)據(jù)—數(shù)據(jù)分析—針對(duì)性的解決方案—費(fèi)用預(yù)算—高層審批—培訓(xùn)實(shí)施—效果評(píng)估。做好培訓(xùn)需求調(diào)查，自然是保證培訓(xùn)體系良好運(yùn)行的前提。

制造型企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查，需根據(jù)員工的不同類(lèi)型采用不同的方式進(jìn)行。制造型企業(yè)的員工基本可分為高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員、普通作業(yè)人員四大類(lèi)。對(duì)于高層管理人員，必須結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以及他們所在部門(mén)工作績(jī)效狀況及自身發(fā)展的需要，由培訓(xùn)部與他們進(jìn)行一對(duì)一的溝通，最后確定高層培訓(xùn)計(jì)劃。像在歐普照明，我們首先與公司總經(jīng)理進(jìn)行溝通，了解總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)上年績(jī)效狀況的評(píng)價(jià)，并征詢(xún)總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)最高負(fù)責(zé)人來(lái)年發(fā)展計(jì)劃的意見(jiàn)，然后再與各部門(mén)總監(jiān)分別進(jìn)行溝通，溝通的內(nèi)容包括向他們了解公司明年的目標(biāo)、部門(mén)明年的目標(biāo)、去年部門(mén)的業(yè)績(jī)狀況，及為完成明年的目標(biāo)各總監(jiān)根據(jù)自己的素質(zhì)狀況提出明年個(gè)人的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)部在將總經(jīng)理所提出的高層發(fā)展計(jì)劃與高層自己所提出的需求進(jìn)行整理、分析后，再次與各部門(mén)總監(jiān)進(jìn)行溝通并確定哪些項(xiàng)目作為明年的高層培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目。在這方面，有部分做得比較好的公司，每年為每一位總監(jiān)級(jí)以上高層管理人員拔出一定的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，用來(lái)進(jìn)行行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢(shì)、技術(shù)最新進(jìn)展、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、戰(zhàn)略管理等方面的培訓(xùn)，要求必須在一年內(nèi)參加培訓(xùn)并使用完所有的費(fèi)用。這樣做有一定的好處，可以使高層不斷接受新的理念的沖擊，同時(shí)也給他們提供了較多的與外界溝通交流的機(jī)會(huì)。高層的培訓(xùn)需求做好了，中基層管理人員的就會(huì)更容易做。

對(duì)于中基層管理人員，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)是在于兩個(gè)方面，一是提升和拓展與崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，二是人才梯隊(duì)的培養(yǎng)。對(duì)于前者，則是培訓(xùn)部在每年的培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)需做好的工作。

對(duì)于中基層管理人員的培訓(xùn)需求調(diào)查，在歐普照明，是采用召開(kāi)部門(mén)培訓(xùn)需求分析會(huì)議的形式進(jìn)行。首先是提前三個(gè)星期跟各部門(mén)進(jìn)行溝通，確定要進(jìn)行下一培訓(xùn)需求調(diào)查，并給各部門(mén)提供個(gè)人需求調(diào)查的表格。個(gè)人需求調(diào)查表格主要包括兩方面內(nèi)

容，一是填寫(xiě)自己所在崗位的工作職責(zé)，盡量簡(jiǎn)短，一兩句話(huà)即可，主要是為了在召開(kāi)部門(mén)需求溝通會(huì)時(shí)，能讓其他不熟悉該崗位的人了解其所在崗位的主要工作內(nèi)容。二是為更好的完成本崗位的工作個(gè)人需要參加哪些方面的培訓(xùn)，這個(gè)內(nèi)容很重要，在做個(gè)人的問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，我們是將培訓(xùn)需求限定在與工作相關(guān)的部分，避免出現(xiàn)很多與崗位專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的基礎(chǔ)素質(zhì)提升或純粹的個(gè)人發(fā)展類(lèi)的需求，這個(gè)部分是需求調(diào)查的核心部分。在這個(gè)地方較容易出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些公司培訓(xùn)部門(mén)喜歡在需求調(diào)查表格中，給被調(diào)查者提供很多分類(lèi)的外面公開(kāi)課等培訓(xùn)信息做參考，個(gè)人認(rèn)為，這樣做其實(shí)是不好的，因?yàn)橐环矫媸菚?huì)誤導(dǎo)被調(diào)查者，讓他們?nèi)菀桩a(chǎn)生需求調(diào)查的主題已經(jīng)被限定的感覺(jué)；另一方面，有些員工也會(huì)圖方便省事，不再對(duì)與自己崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)需求去做深入的思考。這樣做往往使得需求調(diào)查的最終結(jié)果是一大堆公共課類(lèi)的需求，而與員工崗位技能提升相關(guān)的專(zhuān)業(yè)需求卻少之又少。依這個(gè)調(diào)查所做的計(jì)劃去執(zhí)行的結(jié)果，便是往往是花了公司大量的錢(qián)，但卻無(wú)明顯的效果。還有一種情況就是缺少進(jìn)行部門(mén)內(nèi)的溝通，培訓(xùn)部門(mén)把各部門(mén)的需求表格一搜集，再一匯總，就是明年的培訓(xùn)計(jì)劃了，這樣做也是存在很多問(wèn)題的，如因整個(gè)部門(mén)甚至是該部門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)其所在部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃并無(wú)統(tǒng)一、清楚的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致執(zhí)行起來(lái)都會(huì)有困難。

在個(gè)人的培訓(xùn)需求調(diào)查完成后，很重要的一點(diǎn)便是要召開(kāi)部門(mén)內(nèi)的培訓(xùn)需求溝通會(huì)議。在歐普照明，我們規(guī)定每個(gè)部門(mén)的溝通會(huì)議都必須有培訓(xùn)部的人參加，溝通的流程首先是各部門(mén)負(fù)責(zé)人向全體員工溝通明年的部門(mén)主要工作目標(biāo)及工作的重點(diǎn)，然后是每個(gè)員工依據(jù)個(gè)人需求調(diào)查表談個(gè)人明年的具體需求，最后由部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合部門(mén)的工作目標(biāo)及員工個(gè)人提出的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，提煉出明年整個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)需求。另一個(gè)方面是人才梯隊(duì)的培養(yǎng)。一個(gè)企業(yè)如果要永繼發(fā)展，必須要從內(nèi)部建立起一套接班人培養(yǎng)制度。這種制度至少有兩個(gè)好處，一是當(dāng)關(guān)鍵崗位出現(xiàn)職位空缺時(shí)，HR部門(mén)不必再忙于從外部招聘，可以直接從內(nèi)部提拔，減少人員的招聘成本；二是有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，營(yíng)造一種積極向上的企業(yè)文化氛圍。人才梯隊(duì)的建設(shè)與培訓(xùn)是密不可分的。首先第一步，要從公司內(nèi)部的崗位體系中，篩選出哪些崗位是重點(diǎn)關(guān)鍵崗位，重點(diǎn)關(guān)鍵崗位的數(shù)量控制在崗位總數(shù)的10%左右為佳，關(guān)鍵崗位的確定使下一步優(yōu)秀人才的篩選有了明確的培養(yǎng)方向；第二步是進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)，包括如輪崗計(jì)劃、分層級(jí)晉升課程體系設(shè)計(jì)等；第三步從企業(yè)內(nèi)部選拔具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人員，作為關(guān)鍵崗位和后備人才培養(yǎng)對(duì)象；第四步對(duì)選定的人才按設(shè)定的方案進(jìn)行培養(yǎng)。一般情況下，培訓(xùn)部要在上年的年底進(jìn)行上述工作，確定第二年人才梯隊(duì)培養(yǎng)的對(duì)象，并依此做好第二年的梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃。在這里，培訓(xùn)需要做好兩項(xiàng)關(guān)鍵的工作，一是建立一套分層級(jí)的課程體系，課程體系設(shè)立的依據(jù)是各級(jí)崗位的關(guān)鍵任職資質(zhì)要求；二是要開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的課程并培養(yǎng)出合格的講師。

部分企業(yè)在做人才梯隊(duì)建設(shè)時(shí)，容易存在兩個(gè)方面的誤區(qū)：一是把所有的管理類(lèi)崗位都定為重點(diǎn)關(guān)鍵崗位，每一個(gè)關(guān)鍵崗位都要確定后備人選，這樣做其實(shí)是不正確的。一個(gè)企業(yè)的人才根據(jù)其稀缺程度和為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的大小可分為四類(lèi)：核心人才、稀缺人才、通用人才、輔助人才，我們?cè)诖_定關(guān)鍵崗位時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)該在選定核心人才和稀缺人才崗位，這樣才能使企業(yè)的培養(yǎng)成本最??；二是雖然進(jìn)行了內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才的篩選并投入

了大量時(shí)間和精力進(jìn)行培訓(xùn)，但卻沒(méi)有明確的培養(yǎng)方向，最后，人才在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培訓(xùn)后因得不到提升而不得不辭職離去。如某公司在2006年招聘了近70名應(yīng)屆大學(xué)生，在經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的培訓(xùn)后，分往各部門(mén)，但在不到半年的時(shí)間內(nèi)，除了分往銷(xiāo)售的外，在總部的幾十名大學(xué)生基本上全都離職了，其原因就在于在招聘前沒(méi)有制定一個(gè)合理的人員培養(yǎng)方案。

在制造型企業(yè)，對(duì)于普通作業(yè)員工，培訓(xùn)的重點(diǎn)則主要在于崗位技能的訓(xùn)練，對(duì)于比較規(guī)范并有一定培訓(xùn)基礎(chǔ)的公司，在做培訓(xùn)需求分析時(shí)，培訓(xùn)部門(mén)主要是從員工人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)上對(duì)制造部門(mén)提出要求即可，如要求對(duì)普通作業(yè)員工每月技術(shù)、品質(zhì)的培訓(xùn)次數(shù)不少于2次、時(shí)數(shù)不少于2小時(shí)，由培訓(xùn)部每月月底對(duì)培訓(xùn)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。而對(duì)于一些沒(méi)有建立起健全的普通作業(yè)員工培訓(xùn)體系的公司，則要在與制造部門(mén)經(jīng)理、主管及基層管理人員進(jìn)行溝通了解，同時(shí)對(duì)作業(yè)員工現(xiàn)有的素質(zhì)狀況、技術(shù)水平等進(jìn)行抽樣調(diào)查（以訪談、測(cè)試為主），并在對(duì)制造部門(mén)進(jìn)行勞動(dòng)效率、質(zhì)量、成本、技術(shù)等進(jìn)行分析并與標(biāo)桿企業(yè)的水平對(duì)比的基礎(chǔ)上，找出目前制約制造部門(mén)生產(chǎn)水平的關(guān)鍵因素后，找出其中能用培訓(xùn)解決的部分作為明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。

總而言之，培訓(xùn)需求調(diào)查的重點(diǎn)概括起來(lái)就是一句話(huà)，在滿(mǎn)足公司戰(zhàn)略發(fā)展需要的基礎(chǔ)上平衡員工職業(yè)發(fā)展的需求來(lái)做好培訓(xùn)工作，而其中最為重要的一點(diǎn)便是溝通，與公司的最高層、與各部門(mén)的經(jīng)理及主管甚至基層員工進(jìn)行溝通，達(dá)成上下一致的培訓(xùn)需求后，下的培訓(xùn)才能真正做得扎實(shí)。以上是作者在培訓(xùn)工作中的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人體會(huì)，限于水平，不足之處，請(qǐng)各位同行多多指點(diǎn)。