第一篇：《失戀33天》之微博營(yíng)銷(xiāo)

《失戀

33天》改編自同名人氣網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，是中國(guó)內(nèi)地首部為光棍節(jié)定制的愛(ài)情“治愈系”電影。由《蝸居》導(dǎo)演滕華濤執(zhí)導(dǎo)，當(dāng)紅演員文章、白百何主演。故事用親切又不失幽默的方式講述女主角黃小仙從遭遇失戀到走出心理陰霾的33天。影片已于2011年11月8日全國(guó)上映。至上映以來(lái)，《失戀33天》觀影人氣十分火爆，得到了觀眾極力追捧，上映4天票房成功突破億元大關(guān)，首周票房將超過(guò)1.5億元左右，成為了年度票房市場(chǎng)的最大“黑馬”，同時(shí)也是中小成本最賣(mài)座的國(guó)產(chǎn)電影。

這是電影百度百科中的介紹，2011年11月初上映的電影不少，還有《黃沙武士》《不明身份》《轉(zhuǎn)山》《狂奔螞蟻》《星空》《Hello，樹(shù)先生！》《鐵甲鋼拳》《驚天戰(zhàn)神》等國(guó)內(nèi)外各類(lèi)電影，11月并不是電影的黃金檔期，但是《失戀33天》甚至壓過(guò)了好萊塢大制作《鐵甲鋼拳》，能獨(dú)占鰲頭，成為一個(gè)熱門(mén)電影和一個(gè)熱門(mén)話題，說(shuō)明這部電影贏得了很多人的心。也在營(yíng)銷(xiāo)上面做足了功夫。

筆者得知這部電影是從微博上得知的，在“神棍節(jié)”到來(lái)之際，微博上的朋友都在喊叫著要去看這部電影。然后就是鋪天蓋地的各種“33天經(jīng)典語(yǔ)錄”等，開(kāi)始蔓延過(guò)來(lái)。于是我們便也參與到了這種微博語(yǔ)言的造句、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論之中去了。在電影上映之后，隨之而來(lái)的是種種好評(píng)，再加上刪減版的推出，讓電影持續(xù)升溫，在網(wǎng)絡(luò)上的搜索量節(jié)節(jié)攀升。下圖為百度搜索排名，《33天》遙遙領(lǐng)先其他影片。

本文著重研究的是新浪微博上的數(shù)據(jù)，所以，筆者從新浪微博上得出的數(shù)據(jù)為微博找到6,495,270

條結(jié)果，找到帶有“失戀33天”名稱(chēng)的用戶為500+ 條結(jié)果，找到微博上有關(guān)“失戀33天”的活動(dòng)為206個(gè)。分別入以下圖片所示。

從以上數(shù)據(jù)分析得出，《失戀33天》通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)做了很大的功課，首先從著名的微博用戶上進(jìn)行滲透，從“微博搜索”的圖片上可以看出來(lái)，各大排名靠前的草根微博號(hào)碼中都有關(guān)于這部電影的轉(zhuǎn)播。最多的單個(gè)微博轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)近十萬(wàn)。然后，電影還打造了很多“失戀33天”的微博號(hào)碼，官方微博粉絲量在10萬(wàn)左右，其余“失戀33天精彩語(yǔ)錄、經(jīng)典語(yǔ)錄”等微博號(hào)粉絲數(shù)都在十萬(wàn)之上，這樣就形成了一個(gè)龐大的微博矩陣，由這個(gè)矩陣加上話題再加著名微博的推薦，所形成的力量在微博上無(wú)疑是巨大的。

同時(shí)，各類(lèi)文章、白百合的粉絲微博，和話題也參與到這個(gè)推廣之中來(lái)。又一次的推波助瀾讓話題微博營(yíng)銷(xiāo)走向了高潮。還有很多出版社，影視院線也參與到營(yíng)銷(xiāo)和活動(dòng)之中來(lái)，活動(dòng)也在這種營(yíng)銷(xiāo)的帶動(dòng)之下，形成了很好的營(yíng)銷(xiāo)之勢(shì)之勢(shì)。

據(jù)了解《失戀33天》總投資為890萬(wàn)，目前票房已經(jīng)超過(guò)2億，持續(xù)到放映結(jié)束，可能會(huì)突破2.5億。筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其中的微博營(yíng)銷(xiāo)更是功不可沒(méi)！根據(jù)筆者推測(cè)，失戀33天在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上的投入應(yīng)該是總投資的零頭，不足100萬(wàn)。同期上映的《hello。樹(shù)先生！》是王寶強(qiáng)主演，賈樟柯監(jiān)制力薦的電影，但是上映之后就銷(xiāo)聲匿跡了，他們還是太注重傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的方式，而沒(méi)有采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)進(jìn)行。好萊塢大片《鐵甲鋼拳》票房目前排名第二，也有休杰克曼在新浪開(kāi)微博宣傳自己電影的功勞。

每年不乏有很多小制作的影片進(jìn)入各類(lèi)院線，也有很多優(yōu)秀的電影進(jìn)入大眾視野。筆者發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象“得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者，得票房”，2006年，由于論壇和博客的推波助瀾，寧浩導(dǎo)演的《瘋狂的石頭》，就獲得了不俗的成績(jī)，2010年春節(jié)檔，《人在囧途》又成為一匹票房的黑馬，再加上今年的《失戀33天》再次證明了營(yíng)銷(xiāo)的力量、微博的力量，網(wǎng)絡(luò)的力量！

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第二篇：從《失戀33天》看微博營(yíng)銷(xiāo)

從《失戀33天》的成功看微博營(yíng)銷(xiāo)

摘要：一部成本僅900萬(wàn)的國(guó)產(chǎn)電影《失戀33天》最終竟然收獲逾3億的巨大票房，其票房成功的背后是過(guò)硬的內(nèi)容和出奇制勝的營(yíng)銷(xiāo)，即本文所探討的微博營(yíng)銷(xiāo)。本文通過(guò)對(duì)微博流行的原因以及其相關(guān)特點(diǎn)的分析，列舉了微博營(yíng)銷(xiāo)的若干優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也指出了它有一定的局限。結(jié)合《失戀33天》具體的營(yíng)銷(xiāo)措施，進(jìn)一步探討如何成功地運(yùn)用微博營(yíng)銷(xiāo)，總結(jié)出我們應(yīng)該一邊學(xué)習(xí)微博營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，一邊打造更優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟一條新道路。關(guān)鍵詞：微博 微博營(yíng)銷(xiāo) 社交網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

2011年末，一部國(guó)產(chǎn)電影從眾多好萊塢大片中殺出重圍，無(wú)論是場(chǎng)次、票房還是口碑上都取得了巨大的成功。引起人們關(guān)注的，除了電影本身，還有一個(gè)疑問(wèn)，那就是沒(méi)有大牌演員、沒(méi)有主流媒體力捧的這樣一部作品，是怎樣一傳十十傳百引起滾雪球般的轟動(dòng)的？毋庸置疑，營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)重要的因素。隨著這部影片的成功，一個(gè)嶄新的、正在崛起的營(yíng)銷(xiāo)模式浮出水面，引發(fā)了許多人的探討和研究，那就是微博營(yíng)銷(xiāo)。

（一）微博（社交網(wǎng)絡(luò)）時(shí)代的到來(lái)

當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)正以迅猛的速度滲透到人們的日常生活中，其中虛擬社區(qū)、社交網(wǎng)站迅速發(fā)展，幾乎成為中國(guó)網(wǎng)民每天必須經(jīng)歷的虛擬社會(huì)空間。這些網(wǎng)站包括開(kāi)心網(wǎng)、校內(nèi)（現(xiàn)人人）網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、天涯社區(qū)等，注重網(wǎng)絡(luò)空間的社交，使人們以共同的愛(ài)好為聯(lián)系形成社團(tuán)，獲得歸屬感。2006年，微博的代表性網(wǎng)站“Twitter”建立，到2007年5月，國(guó)際間共有越100多個(gè)類(lèi)似twitter的微博網(wǎng)站，一個(gè)新的社交網(wǎng)絡(luò)形式——微博出現(xiàn)。

微博即微博客（Micro-blogging，Microlog）是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本并可以公開(kāi)發(fā)布的博客形式。它具有一定的私人性，因?yàn)樽畛醯膫€(gè)人微博所發(fā)內(nèi)容多為個(gè)人的心情感言等，可以說(shuō)是濃縮化了的博客。比起傳統(tǒng)博客，微博的發(fā)布方式更加便捷，只需三言兩語(yǔ)，就可以隨時(shí)隨地記錄生活，其代表著的“快文化”正符合現(xiàn)代社會(huì)緊張節(jié)奏下人們的心理狀態(tài)，因此被廣泛認(rèn)可和接受。另一方面，微博又是公開(kāi)性的，從微博誕生之初的隱私設(shè)定就可以看出微博是走公開(kāi)社交的路線的：個(gè)人微博頁(yè)面不可加密，被人關(guān)注也無(wú)需經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證。（雖然可以事后取消或者加入黑名單）微博的公開(kāi)性，是它后來(lái)演變?yōu)橐粋€(gè)巨大的信息交流平臺(tái)的基礎(chǔ)。而它信息傳遞通暢與迅速的特點(diǎn)，使微博不僅是一個(gè)個(gè)人博客網(wǎng)站，更成為一種重要的傳播媒介。

放眼中國(guó)的微博平臺(tái)，新浪微博的影響舉足輕重。微博作為社交網(wǎng)站的一種，依靠的是社交的滾動(dòng)關(guān)系，而它擁有的用戶覆蓋面越大，連帶產(chǎn)生的新用戶也就越多。例如微博上有自己的親朋好友、有自己想關(guān)注的名人明星——甚至只是小圈子里的突出人物，都會(huì)不斷帶來(lái)新的注冊(cè)用戶。新浪搶占了先機(jī)，同時(shí)不斷邀請(qǐng)大量知名人士入駐微博，使得越來(lái)越多的人參與到微博這個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，不斷熟悉，甚至產(chǎn)生依賴(lài)感。

據(jù)2011年7月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)4.85億。中國(guó)微博用戶繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，2011年上半年，中國(guó)微博用戶數(shù)量從6311萬(wàn)快速增長(zhǎng)到1．95億，半年增幅高達(dá)208．9％，在網(wǎng)民中的使用率從13．8％提升到40．2％，其中手機(jī)網(wǎng)民使用微博的比例從2010年末的15．5％上升至34％。通過(guò)這些數(shù)字我們可以看到，微博已經(jīng)在中等及以上的社會(huì)階層中相當(dāng)普及，成為了大多數(shù)人生活中不可缺少的一部分。中國(guó)已經(jīng)步入了以微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。

（二）微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

微博究竟能夠產(chǎn)生多大的影響力，是微博營(yíng)銷(xiāo)首先要分析的問(wèn)題。以筆者的親身體驗(yàn)來(lái)看，微博的影響力是相當(dāng)大的，但同時(shí)也是有一定范圍的。這是微博營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也帶有一定局限，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）信息量大、傳遞快、覆蓋范圍廣

對(duì)比QICQ、MSN的即時(shí)交流、人人網(wǎng)的完全實(shí)名、豆瓣網(wǎng)的定位單一，微博以其獨(dú)特的大范圍傳遞性為營(yíng)銷(xiāo)提供了可能。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能的就是“轉(zhuǎn)發(fā)”。

通過(guò)關(guān)注特定的對(duì)象，用戶可以選擇信息源的范圍，也就實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)的RSS（簡(jiǎn)易信息聚合）①更新，而通過(guò)被關(guān)注對(duì)象的轉(zhuǎn)發(fā)，用戶可以看到比他關(guān)注的信息源更多的信息，當(dāng)他對(duì)其中一部分產(chǎn)生興趣時(shí)，就可以將其變?yōu)樾碌男畔⒃床粩喃@取新的信息。因此我們可以看出，通過(guò)微博，獲取信息幾乎是沒(méi)有阻礙的，信息與信息之間亦通過(guò)一定的方式相互連接（如微群、同時(shí)關(guān)注的人、可能感興趣的人等等）、相互傳遞，最終呈現(xiàn)給用戶的是在他們感興趣范圍內(nèi)的海量信息。

省去組織文字、經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)審批等程序，信息可以第一時(shí)間通過(guò)微博傳遞開(kāi)來(lái)。任何主流媒體的速度都不能敵過(guò)微博用戶對(duì)信息的實(shí)時(shí)發(fā)布。信息傳遞快，也是許多用戶選擇微博的重要原因之一。

微博的熱鬧非凡，是發(fā)布者和參與者共同締造的。首先發(fā)布者發(fā)布信息，然后由關(guān)注者進(jìn)行評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。而當(dāng)一個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，他也作為一個(gè)新的信息發(fā)布者，將信息傳遞到他的“粉絲”中去。每一個(gè)用戶都可以成為信息的中心，通過(guò)“轉(zhuǎn)發(fā)”，任何一條信息的傳播到的終端都不可預(yù)測(cè)。根據(jù)六度空間理論，一個(gè)人和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，最多通過(guò)六個(gè)人他就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。而微博是一個(gè)接收信息-發(fā)出信息的平臺(tái)，當(dāng)信息二次發(fā)出時(shí)，就能通過(guò)用戶們層層相疊的社交網(wǎng)絡(luò)無(wú)限擴(kuò)散。微博的覆蓋面、影響力可想而知。

（2）信任度高、交互性強(qiáng)

除了那些專(zhuān)門(mén)利用微博來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)布官方信息的公共微博，微博世界里更多的是普通的用戶，微博把他們和種種社交關(guān)系聯(lián)系在了一起，其中包括現(xiàn)實(shí)中的社交和網(wǎng)絡(luò)中的社交，而只要一個(gè)人還處在社交關(guān)系中，就會(huì)有維護(hù)自己形象和信譽(yù)的自覺(jué)。因此，微博營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)就是眾口相傳，它比一般的營(yíng)銷(xiāo)具有更高的信任度。在微博中，用戶首先是代表他們個(gè)人而存在，因此他們也更相信這種平臺(tái)中所產(chǎn)生的評(píng)價(jià)。

而另一方面，“轉(zhuǎn)發(fā)”為用戶帶來(lái)更多的信息，在這個(gè)過(guò)程中他們逐漸建立起自己的選擇和判斷，營(yíng)造著各自的“微博生態(tài)”。這個(gè)生態(tài)環(huán)境中，有他們特別信任的對(duì)象、有他們崇拜追從的對(duì)象，這些各自打造的生態(tài)環(huán)境中的核心人物，①RSS：即網(wǎng)絡(luò)摘要，能夠使發(fā)行者自動(dòng)地發(fā)布他們的數(shù)據(jù)，同時(shí)也使讀者能更夠定期更新他們喜歡的網(wǎng)站或是聚合不同網(wǎng)站的網(wǎng)摘。

會(huì)更多地左右他們的判斷，產(chǎn)生更大的影響。其中有名人，也會(huì)有用戶非常欣賞的朋友、尊敬的長(zhǎng)輩等等，他們往往會(huì)不知不覺(jué)為營(yíng)銷(xiāo)提供更大的影響力，帶給普通用戶更大的信任度。

再者，微博的交互性會(huì)增加人們對(duì)微博的信任感。一些在微博營(yíng)銷(xiāo)上下功夫的企業(yè)，往往會(huì)非常熱衷于在微博上與用戶們互動(dòng)，他們積極評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，例如某些學(xué)習(xí)網(wǎng)站會(huì)鼓勵(lì)他們的用戶、為其答疑解惑，仿佛不是一個(gè)宣傳者，而是用戶們的朋友。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論中，“滿意”是指顧客對(duì)一件產(chǎn)品的可感知效果與其期望值進(jìn)行比較后的感受。其中如果可感知的效果超過(guò)期望值，顧客就會(huì)高度滿意或欣喜，甚至產(chǎn)生忠誠(chéng)。通過(guò)企業(yè)在微博上與用戶的積極互動(dòng)，久而久之，用戶也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生信賴(lài)乃至忠誠(chéng)。

（3）成本少、容易實(shí)施、無(wú)次數(shù)限制

微博營(yíng)銷(xiāo)最主要的功能就是廣告。廣告一般分為三種，告知性廣告、勸說(shuō)性廣告和提示性廣告。對(duì)于電影營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，告知性廣告就是在影片上映前廣泛地告知目標(biāo)人群電影即將上映；上映之后則加入勸說(shuō)性廣告通過(guò)精彩片段、觀后感言等方法吸引觀眾持續(xù)觀看；電影下線后，依然適當(dāng)?shù)刈鲆恍┨崾拘詮V告為續(xù)集或者其他相關(guān)合作、衍生產(chǎn)品的宣傳奠定基礎(chǔ)。種類(lèi)如此繁多的廣告，如果通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行投放，將花費(fèi)巨大的宣傳成本，同時(shí)也將面臨更高的風(fēng)險(xiǎn)，花重金宣傳卻慘敗收?qǐng)龅碾娪安粍倜杜e。這時(shí)，微博營(yíng)銷(xiāo)成為了“廣而告之”的最佳平臺(tái)。

在微博上發(fā)布信息、進(jìn)行宣傳，幾乎不用投入多少費(fèi)用。所需的只是雇一個(gè)專(zhuān)業(yè)的微博維護(hù)者，就可以將廣告逐漸地流傳到網(wǎng)絡(luò)人群中。微博營(yíng)銷(xiāo)容易實(shí)施，編輯好內(nèi)容點(diǎn)擊發(fā)布即可，并且無(wú)次數(shù)限制，在不讓關(guān)注者產(chǎn)生反感的前提下，微博發(fā)布者可以無(wú)限次為一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。如果把一個(gè)產(chǎn)品的官方微博單純看成一個(gè)廣告投放機(jī)，它所發(fā)布的每一條微博實(shí)際上都或多或少取得了宣傳的效果因而將其比擬成廣告，那么與產(chǎn)品相關(guān)的“廣告”發(fā)布量就是巨大的、重復(fù)的、潛移默化的，通過(guò)小成本營(yíng)銷(xiāo)就可以取得相當(dāng)可觀的宣傳效果。

（4）定位迅速、直指目標(biāo)市場(chǎng)

由于微博本身體現(xiàn)著社交網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，因此實(shí)際上微博的使用者還是以一定的共同點(diǎn)聚集在一起的。有些人的互動(dòng)者是現(xiàn)實(shí)中的親朋好友，有些人是公司同事、老師同學(xué)，有些人是有共同愛(ài)好的網(wǎng)友，前兩者的互動(dòng)性更強(qiáng)、信任度更高，而后者的話題更加集中，大多數(shù)人還是會(huì)就彼此感興趣的話題進(jìn)行討論，因此無(wú)論是哪一種“微博生態(tài)”，都體現(xiàn)了一定的市場(chǎng)細(xì)分。

因此，微博營(yíng)銷(xiāo)還有一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，就是定位迅速。當(dāng)一個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)了一條產(chǎn)品信息后，如果他有一定數(shù)量的粉絲，幾乎可以肯定，會(huì)有相當(dāng)數(shù)量的同樣對(duì)這條信息感興趣的人獲得消息，繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，則又有更多的“同好”獲得消息。而他們購(gòu)買(mǎi)或體驗(yàn)產(chǎn)品的可能性比一般人都大得多，因?yàn)樗麄兙褪钱a(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。因此，微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上可以直指目標(biāo)市場(chǎng)。

由此可以看出，微博營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)是顯著的，但是它也有一定的局限性。首先，微博的市場(chǎng)畢竟有限，微博的用戶雖然數(shù)量龐大，但大多數(shù)的微博用戶集中在10～30歲之間，雖然隨著時(shí)代的發(fā)展，微博的忠實(shí)用戶會(huì)將微博的年齡層不斷延長(zhǎng)，但就目前來(lái)說(shuō)，微博依然是年輕人的舞臺(tái)，例如醫(yī)藥、保健等領(lǐng)域就不是

他們所關(guān)心的話題。但是，大多數(shù)文化產(chǎn)業(yè)卻相當(dāng)適合在微博這片土壤上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。電影、圖書(shū)、展會(huì)、旅游等等都是現(xiàn)在年輕人非常熱衷的業(yè)余活動(dòng)，在這個(gè)特定的年齡層和特定的領(lǐng)域，微博營(yíng)銷(xiāo)仍然有相當(dāng)大的發(fā)展空間。

其次，微博的覆蓋面也受硬件的限制。微博營(yíng)銷(xiāo)必須要依存于一定的硬件和網(wǎng)絡(luò)條件才能開(kāi)展，這使得它的覆蓋面終究不敵在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)相當(dāng)成熟的電視、報(bào)紙等主流媒體。一些著名的電視節(jié)目或報(bào)紙刊物的評(píng)價(jià)，可能會(huì)比微博上的評(píng)價(jià)更有信譽(yù)度?？傊?，微博營(yíng)銷(xiāo)還需與時(shí)代一同發(fā)展。

（三）《失戀33天》的微博營(yíng)銷(xiāo)

《失戀33天》于11月8日在眾多好萊塢大片的夾擊中公映，然而其首周五天票房突破1.6億，排片從6000場(chǎng)一路暴漲，至周末達(dá)到17000場(chǎng)，上映兩周后，票房突破3億，這樣一部小卡司、小制作、低成本，投資僅890萬(wàn)的國(guó)產(chǎn)片竟然能和好萊塢大片一爭(zhēng)票房高低，令人們跌破眼鏡。長(zhǎng)久以來(lái)，業(yè)界把國(guó)產(chǎn)電影的票房低靡歸咎于沒(méi)有好的劇本，但是《失戀33天》的成功卻讓我們反省，也許不是沒(méi)有好的故事，而是沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)。

《失戀33天》成功后，微博營(yíng)銷(xiāo)就像黃金法寶一樣浮出水面，令眾多企業(yè)對(duì)微博刮目相看?！叭绻f(shuō)之前‘微博營(yíng)銷(xiāo)’還是一個(gè)‘走偏門(mén)’意味的嘗試性行為，《失戀33天》的成功已經(jīng)讓‘微博營(yíng)銷(xiāo)’正式成為一種“靠譜”的傳播媒介，儼然與電視、平面、廣播等傳統(tǒng)媒體平起平坐了?！雹傧旅嫱ㄟ^(guò)對(duì)《失戀33天》這一案例的具體分析來(lái)看微博營(yíng)銷(xiāo)是如何將一部小成本電影推向高票房舞臺(tái)的。

（1）從傳統(tǒng)媒介轉(zhuǎn)向Solomo營(yíng)銷(xiāo)

負(fù)責(zé)此片宣傳的負(fù)責(zé)人早期也曾希望利用傳統(tǒng)媒介進(jìn)行宣傳，可惜這樣一部毫無(wú)賣(mài)點(diǎn)，僅僅有著“世紀(jì)光棍節(jié)”的噱頭的小成本電影，既沒(méi)有大導(dǎo)演也沒(méi)有大明星，主流媒體根本不買(mǎi)賬。記者們甚至對(duì)當(dāng)時(shí)宣傳方精心制作的“失戀物語(yǔ)”也不感興趣。在電影宣傳推廣激烈的渠道競(jìng)爭(zhēng)中，宣傳方選擇了社交媒體平臺(tái)。僅僅一個(gè)月，以情感為切入點(diǎn)的“失戀物語(yǔ)”的點(diǎn)擊率就超過(guò)400萬(wàn)，這讓宣傳方大受鼓舞，并開(kāi)始利用新浪微博、新浪視頻等平臺(tái)持續(xù)進(jìn)行宣傳，最后反而吸引了主流媒體的跟進(jìn)。

電影上映后，毫無(wú)爭(zhēng)議成為本最大的黑馬。宣傳負(fù)責(zé)人總結(jié)說(shuō)，“這是

②一次自覺(jué)將Solomo營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)用到電影中的探索?！盨olomo是今年年初由著名

風(fēng)投公司合伙人約翰.杜爾首先提出的概念，即：Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移動(dòng)）。負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“所有的營(yíng)銷(xiāo)策劃，宣傳推廣都應(yīng)該具備社會(huì)化、本地化的特點(diǎn)，并且強(qiáng)烈應(yīng)該保持對(duì)于移動(dòng)領(lǐng)域的關(guān)注?！薄皣?guó)產(chǎn)小成本電影的宣傳推廣一定要走新媒體營(yíng)銷(xiāo)之路，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是開(kāi)放的，對(duì)所有人都是公平的，不需要公關(guān)，只需要?jiǎng)?chuàng)意支持和執(zhí)行到位?！雹?/p>

solomo是現(xiàn)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一種新模式，可以看出，將它運(yùn)用到電影營(yíng)銷(xiāo)中也非常成功。社交所帶來(lái)的連動(dòng)影響是不可估量的，而在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)突破時(shí)空局限的今天，貼近生活、關(guān)注小范圍的本地化策略反而更讓人感到真實(shí)可信，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正以迅雷之勢(shì)逐漸成為信息的最新也是最快的發(fā)展平臺(tái)。

solomo在《失戀33天》中的體現(xiàn)突出表現(xiàn)在其利用微博積累人氣和口碑、通過(guò)不同城市的走訪制作城市版“失戀物語(yǔ)”拉近和觀眾的距離，并通過(guò)快捷的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)不斷地進(jìn)行宣傳等方面。

①羅穎,《失戀33天》創(chuàng)票房奇跡：微博營(yíng)銷(xiāo)是成功之道》,北京晚報(bào),2011.11.21 ②③

（2）《失戀33天》的微博營(yíng)銷(xiāo)技巧

截止2011年12月9日，微博上關(guān)于“失戀33天”的搜索結(jié)果已經(jīng)超過(guò)810萬(wàn)，同時(shí)“王小賤”的搜索結(jié)果也超過(guò)170萬(wàn)。是什么造就了這么熱門(mén)的討論？

首先，《失戀33天》的官方微博粉絲量近10 萬(wàn)，同時(shí)還打造了很多與“失戀33天”相關(guān)的微博賬號(hào)，例如“失戀33天經(jīng)典語(yǔ)錄”、“失戀33 天心語(yǔ)”等，其微博粉絲數(shù)也都接近十萬(wàn)之上?！斑@樣就形成了一個(gè)龐大的微博矩陣，由這個(gè)矩陣加上話題再加上各大排名靠前的草根微博轉(zhuǎn)播和推薦，所形成的力量在微博上無(wú)疑是巨大的?！雹?/p>

其次，《失戀33天》還借助新浪微博的后臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣。筆者偶然在一條微博中提到了“失戀33天”之后，當(dāng)天就收到了一條系統(tǒng)通知。通知顯示“用戶您好，我們發(fā)現(xiàn)您在微博中提到“失戀33天”，《失戀33天》 的相關(guān)演員文章**也開(kāi)通了微博。你可以關(guān)注TA們獲得更多《失戀33天》的最新動(dòng)態(tài)。”可見(jiàn)失戀33天在微博營(yíng)銷(xiāo)上用心之深，不放走任何一個(gè)有可能感興趣的用戶。

另外，微博本身的一部分功能為營(yíng)銷(xiāo)提供了便利。根據(jù)筆者的親身體驗(yàn)，中國(guó)的微博與微博始祖twitter的最大區(qū)別在于轉(zhuǎn)發(fā)后字?jǐn)?shù)重新計(jì)數(shù)，這就給評(píng)論留下了更多的空間，（而這些功能在twitter上恐怕要借助許多第三方軟件或客戶端才能實(shí)現(xiàn)）因此中國(guó)的微博更容易使用，其獨(dú)特的轉(zhuǎn)發(fā)框架使內(nèi)容和評(píng)價(jià)都一目了然。這也就便利了評(píng)價(jià)的傳播，直接影響到了電影的口碑和吸引力。此外，通過(guò)“這些人也關(guān)注他”的功能，一個(gè)用戶可以在訪問(wèn)另一個(gè)用戶的微博主頁(yè)時(shí)看到自己的朋友中有哪些人已經(jīng)關(guān)注了這個(gè)對(duì)象。例如，當(dāng)筆者點(diǎn)擊進(jìn)入失戀33天某演員的主頁(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的同學(xué)幾乎都關(guān)注了這個(gè)對(duì)象，很多人在這種時(shí)候就會(huì)順理成章地加入其中。電影的宣傳力就又?jǐn)U大了。

最后，維護(hù)微博的人氣和影響力要靠好的微博內(nèi)容支撐。據(jù)筆者觀察，失戀33天官方微博除了轉(zhuǎn)發(fā)觀眾對(duì)電影的感想之外，還策劃了許多活動(dòng)，大大吸引了粉絲的關(guān)注。例如在征集單身男女贈(zèng)送某城市的首映場(chǎng)相鄰電影票，邊看電影邊來(lái)一場(chǎng)“邂逅”；征集幸福情侶與演員一起走紅地毯；在轉(zhuǎn)發(fā)的用戶中抽獎(jiǎng)贈(zèng)送相關(guān)商品等等，就連“失戀物語(yǔ)”的拍攝人物征集，也是通過(guò)微博做起來(lái)的。失戀33天的官方微博不只是在網(wǎng)上發(fā)布新聞?dòng)嵪⒒蛄奶煲魳?lè)，而是真正實(shí)現(xiàn)了線上線下聯(lián)合推廣，尊重觀眾，與觀眾互動(dòng)，將電影的營(yíng)銷(xiāo)炒得熱火朝天。

（四）結(jié)語(yǔ)

微博是這個(gè)時(shí)代頗具特色的新興SNS網(wǎng)站，通過(guò)不斷的嘗試和探索，它在營(yíng)銷(xiāo)方面的作用也逐漸為人們所認(rèn)可。微博能迅速地傳播信息，能調(diào)動(dòng)大范圍人群的參與，甚至能進(jìn)行一部分市場(chǎng)調(diào)研。（通過(guò)微博的投票功能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的例子也不在少數(shù)）這一切都源于人們對(duì)微博的信任和參與，才使得微博的背后影隱藏著如此龐大的市場(chǎng)。因此，我們更應(yīng)該珍惜和愛(ài)護(hù)微博這個(gè)環(huán)境。近日，微博

②注冊(cè)宣布將采取實(shí)名制，即身份驗(yàn)證，這樣一來(lái)“僵尸粉”的數(shù)量將大大減少，微博的環(huán)境也將更加健康。微博還將在各個(gè)方面改變?nèi)藗兊纳?，微博營(yíng)銷(xiāo)也將成為今后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，尤其是以文化消費(fèi)比重較大的年輕人為目標(biāo)對(duì)象的文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的一環(huán)。

參考文獻(xiàn)：

黎開(kāi)莉.徐大佑主編.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2009年2①盛清 ，②僵尸粉：指的是微博上的虛假粉絲，指花錢(qián)就可以買(mǎi)到“關(guān)注”，有名無(wú)實(shí)的微博粉絲。

第三篇：《失戀33天》的微博營(yíng)銷(xiāo)之道

《失戀33天》的微博營(yíng)銷(xiāo)之道

《失戀33天》改編自同名人氣網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，是中國(guó)內(nèi)地首部為光棍節(jié)定制的愛(ài)情“治愈系”電影。由《蝸居》導(dǎo)演滕華濤執(zhí)導(dǎo)，當(dāng)紅演員文章、白百何主演。故事用親切又不失幽默的方式講述女主角黃小仙從遭遇失戀到走出心理陰霾的33天。影片已于2011年11月8日全國(guó)上映。至上映以來(lái)，《失戀33天》觀影人氣十分火爆，得到了觀眾極力追捧，上映4天票房成功突破億元大關(guān)，首周票房將超過(guò)1.5億元左右，成為了票房市場(chǎng)的最大“黑馬”，同時(shí)也是中小成本最賣(mài)座的國(guó)產(chǎn)電影。

第四篇：微博營(yíng)銷(xiāo)案例分析：《失戀33天》

《失戀33天》到底有多火？數(shù)據(jù)顯示，截至上周日，該片票房已達(dá)到2.85億元，而據(jù)非官方消息，本周票房已過(guò)3億大關(guān)。《失戀33天》為什么這樣火？如果它真是一部“神作”，那倒很容易解釋?zhuān)伤⒉煌昝?。不過(guò)，或許也正因?yàn)槿绱?，《失?3天》才成了一種“現(xiàn)象”，才值得人們刨根問(wèn)底?？匆豢催@個(gè)典型的微博營(yíng)銷(xiāo)案例。

營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)——微博推廣小錢(qián)辦成大事

中國(guó)電影進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)不是一天兩天了，《失戀33天》的營(yíng)銷(xiāo)之所以為業(yè)內(nèi)津津樂(lè)道，在于它的精準(zhǔn)定位，說(shuō)俗一點(diǎn)，就是花小錢(qián)辦大事。對(duì)于小成本的《失戀33天》來(lái)說(shuō)，通過(guò)微博、人人網(wǎng)這樣的新媒體來(lái)做推廣，原本也是無(wú)奈之舉。宣傳公司承認(rèn)，因?yàn)闆](méi)有大導(dǎo)演、大明星，傳統(tǒng)的宣傳模式很難玩得轉(zhuǎn)，只好另辟蹊徑一頭扎進(jìn)了社交媒體，沒(méi)想到卻成了“微博營(yíng)銷(xiāo)”的經(jīng)典案例。除了動(dòng)員明星粉絲轉(zhuǎn)發(fā)，宣傳方還特別征集普通人拍攝制作了“失戀物語(yǔ)”等視頻，點(diǎn)擊量超過(guò)2000萬(wàn)，這一招，被稱(chēng)做“情感營(yíng)銷(xiāo)”，顯然，它比單純的“交口稱(chēng)贊”更打動(dòng)人心。

題材說(shuō)——Hold了失戀現(xiàn)代病

“很多國(guó)內(nèi)外大片，講的其實(shí)都是一小部分人的故事，而失戀這件事，可能絕大部分觀眾都經(jīng)歷過(guò)，所以他們能從影片里找到共鳴?！卑l(fā)行

人高軍如此分析。而網(wǎng)友的看法更直接，“《失戀33天》為什么這么火？因?yàn)槭俚娜颂嗔藛h！”正因?yàn)殛P(guān)注了“失戀”這點(diǎn)小事兒，使得影片在營(yíng)銷(xiāo)上大可以跳出電影本身，讓更多的觀眾參與進(jìn)來(lái)。此外，影片選在2011年11月11日這個(gè)“世紀(jì)光棍節(jié)”上映，也讓檔期和話題形成了高度的默契，最終把影片炒成了“光棍節(jié)”的必看之作。

口碑說(shuō)——不排除跟風(fēng)趕時(shí)髦心理

對(duì)于《失戀33天》來(lái)說(shuō)，微博營(yíng)銷(xiāo)能左右的或許只是前幾日的票房，如今，光棍節(jié)早過(guò)了，票房卻還在噌噌地上漲，于是，業(yè)內(nèi)人士一致將其歸功于影片的好口碑。在豆瓣上，《失戀33天》得到了7.3分；再看看微博，幾乎每天都有網(wǎng)友在發(fā)表各自的“觀后感”，大部分的評(píng)價(jià)是“臺(tái)詞有亮點(diǎn)”、“感同身受”，起碼大家不認(rèn)為這是一部爛片。

記者在采訪中也發(fā)現(xiàn)，很多觀眾買(mǎi)票的理由都是“朋友推薦”。網(wǎng)友“海盜-丹尼斯”就說(shuō)：“電影《失戀33天》的熱映程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我的想象，用句俗套點(diǎn)的臺(tái)詞來(lái)講，你要說(shuō)你沒(méi)看過(guò)這部電影，這幾天都不好意思跟別人打招呼！”還有網(wǎng)友坦言，不僅買(mǎi)票跟風(fēng)，連口碑也有跟風(fēng)之嫌，“我知道，大凡自己花錢(qián)看了的、別人都說(shuō)好的、風(fēng)評(píng)很不錯(cuò)的，大家都會(huì)一窩蜂涌上前說(shuō)好好好好好。不然就會(huì)被鄙夷品位、欣賞水平或者干脆說(shuō)你這人真?zhèn)€性，真不合群。”或許這種微妙的心理，也為電影貢獻(xiàn)了一部分票房。

內(nèi)容說(shuō)——人物語(yǔ)言都接通地氣

雖然影片質(zhì)量見(jiàn)仁見(jiàn)智，但影評(píng)人普遍認(rèn)為，《失戀33天》最大的優(yōu)點(diǎn)是，“講了一個(gè)接地氣的好故事”，生動(dòng)描繪出都市青年的生活狀態(tài)。何謂“接地氣”，說(shuō)白了就是要與最廣大的觀眾打成一片，反映大眾的生活和心聲。偏偏如今的國(guó)產(chǎn)電影總是高高在上甚至云里霧里，不是打打殺殺的武俠就是歷史觀混亂的古裝，突然殺出這么一部講述普通人失戀故事的電影，觀眾看了自然會(huì)有共鳴，再加上人物鮮活、臺(tái)詞辛辣，更讓人感覺(jué)新鮮有趣。連導(dǎo)演滕華弢也說(shuō)，“好萊塢能拍《猩球崛起》那樣震撼的視覺(jué)大片，但拍不了王小賤、黃小仙這樣貼近中國(guó)人生活的故事?！?/p>

《失戀33天》到底是電影，還是更像電視劇？這樣的爭(zhēng)論并沒(méi)有太多意義，畢竟我們探討的已不是影片本身，而是這一“現(xiàn)象”。即使這是一次無(wú)法復(fù)制的奇跡，我們還是能從中找到一些有益的啟示。

毫不夸張地說(shuō)，《失戀33天》是一部徹頭徹尾的“8090”電影，編劇是個(gè)85后宅女，故事講的是一群80后的戀愛(ài)與生活，營(yíng)銷(xiāo)選擇了“8090”熱衷的社交網(wǎng)絡(luò)，至于3億票房的來(lái)源，自然也是清一色的“8090”。除了80后的白領(lǐng)，90后的大學(xué)生乃至中學(xué)生的熱情也不可小覷，無(wú)論是影院里還是微博上，都有他們活躍的身影。這也是微博營(yíng)銷(xiāo)方法的成功之處。

第五篇：九陽(yáng)面條機(jī)之微博營(yíng)銷(xiāo)

九陽(yáng)面條機(jī)微博營(yíng)銷(xiāo)

【導(dǎo)讀】有關(guān)微博營(yíng)銷(xiāo)的效果評(píng)估，吵吵嚷嚷多年一直難有定論。但可以確定的一點(diǎn)是，比起那“不知真實(shí)有幾分”的轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論述、粉絲規(guī)模，真金白銀的銷(xiāo)售提升才是眾多廣告主的終極追求。在這方面，前段時(shí)間九陽(yáng)大賣(mài)面條機(jī)的案例或許可供借鑒。

4月23日，九陽(yáng)在天貓電器城全球首發(fā)家電新品——面條機(jī)，短短三天內(nèi)賣(mài)出8920臺(tái)，異常火爆終致脫銷(xiāo)。而比這更驚人的一組數(shù)據(jù)是，其中4241個(gè)成交訂單來(lái)自新浪微博的導(dǎo)流，直接訪問(wèn)轉(zhuǎn)化率高達(dá)18.24%，令業(yè)界尖叫。

“這次微博活動(dòng)，我們就投了不到十萬(wàn)塊錢(qián)，結(jié)果帶來(lái)600多萬(wàn)的銷(xiāo)售額，其中300多萬(wàn)元的成交來(lái)自新浪微博網(wǎng)友?！本抨?yáng)新聞發(fā)言人顧東君說(shuō)，“之前預(yù)測(cè)會(huì)有不錯(cuò)的反響，但沒(méi)料到效果這么好?！?/p>

意見(jiàn)領(lǐng)袖：不愛(ài)大號(hào)愛(ài)草根

明確消費(fèi)群體是策劃一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的首要步驟。面食在北方地區(qū)堪稱(chēng)家常便飯，南方人則在特定時(shí)期對(duì)面條青睞有嘉，比如有了小孩子為他制作輔食。于是，九陽(yáng)決定將寶寶媽媽列為突破人群。

如何吸引這部分80后寶媽關(guān)注面條機(jī)呢?意見(jiàn)領(lǐng)袖居功至偉。調(diào)查顯示，新生代的媽媽們?nèi)菀捉邮苄迈r事物，又是微博的活躍用戶。她們習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物，并通過(guò)社會(huì)化媒體獲取信息，比如關(guān)注微博上的育兒達(dá)人，形成一個(gè)個(gè)小圈子進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

KOL的選擇上，九陽(yáng)將營(yíng)銷(xiāo)大號(hào)排除在外?！拔覀?cè)?jīng)買(mǎi)過(guò)十幾個(gè)大號(hào)，效果非常差，幾乎沒(méi)有帶來(lái)任何有效的評(píng)轉(zhuǎn)。”顧東君表示，他們的溝通重點(diǎn)是那些隱藏著的具備真實(shí)影響力的草根達(dá)人。

比如寶貝吃起來(lái)，這是一個(gè)專(zhuān)門(mén)教授寶寶輔食制作方法的微博, 不僅分享各種輔食添加的科學(xué)知識(shí),還上傳眾多輔食制作的視頻,雖然她只有一萬(wàn)多粉絲，但其中的僵尸粉不足1%，活躍性極高。

最終，九陽(yáng)通過(guò)@寶貝吃起來(lái) 的微博找到粉絲中的育兒達(dá)人和新浪育兒名博成功篩選出了50位KOL。他們的共同特征是：粉絲在十幾萬(wàn)到三十萬(wàn)之間，屬草根意見(jiàn)領(lǐng)袖，有一定號(hào)召力但不像最熱門(mén)的美食達(dá)人那么搶手，但他們?nèi)缤习嘁粯泳ぞI(yè)業(yè)地運(yùn)營(yíng)自己的微博，有問(wèn)必答熱情回復(fù)。她們都是普通人，更易于親近，對(duì)大眾網(wǎng)友們更具實(shí)際操作和模仿意義。隨后，九陽(yáng)將50臺(tái)面條機(jī)提供給這批年輕媽媽?zhuān)浜溪?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，邀請(qǐng)寶媽們?cè)谠囉煤蟀l(fā)布三則面條機(jī)使用體驗(yàn)或者制作食譜的微博。第二天，各種創(chuàng)意百出的原創(chuàng)食譜就陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)在了達(dá)人們的微博里：圖片內(nèi)容細(xì)致全面，從初始的放面粉、加雞蛋或加果汁，到最后面條成型無(wú)一步驟遺漏。面條種類(lèi)也是五花八門(mén)，成都擔(dān)擔(dān)面、杭州的片兒川、意大利空心面、五顏六色蔬菜面??連寶寶們被形形色色的面條征服、垂涎三尺狼吞虎咽的照片都有不少。新奇的食譜很快招徠了粉絲的圍觀。數(shù)據(jù)顯示50名KOL的每條體驗(yàn)微博轉(zhuǎn)發(fā)質(zhì)量都很高，幾乎沒(méi)有僵尸的無(wú)效轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論區(qū)則充滿了“神器啊!”“我也要!”“去看看”等字眼。不斷有人留言詢問(wèn)哪里能購(gòu)買(mǎi)到此面條機(jī)，這時(shí)候媽媽達(dá)人們就會(huì)告知他們，這款九陽(yáng)面條機(jī)目前還處于試用階段，但兩天后會(huì)在天貓首發(fā)，同時(shí)附上鏈接地址。

至此，消息成功散播至精準(zhǔn)人群，九陽(yáng)卻根本沒(méi)在臺(tái)前露面。

運(yùn)維重心：搜索解答現(xiàn)商機(jī)

而這只是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的良好開(kāi)端，接下來(lái)才是重頭戲——對(duì)50位草根達(dá)人引發(fā)的一眾粉絲詢問(wèn)進(jìn)行細(xì)致的一對(duì)一溝通轉(zhuǎn)化——搜索、分析、解答，這樣大宗的基礎(chǔ)性工作正是九陽(yáng)官方微博的日常運(yùn)營(yíng)重心。

“我們沒(méi)有選擇常規(guī)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)套路。”顧東君說(shuō)，他們也曾每天定時(shí)發(fā)布數(shù)條精致博文，這是目前大部分企業(yè)對(duì)微博的運(yùn)用手法——停留在“發(fā)微博”階段。

在她看來(lái)，上述簡(jiǎn)單的信息發(fā)布不是使用微博的最佳途徑，只能稱(chēng)之為“運(yùn)營(yíng)微博”。真正的“微博運(yùn)營(yíng)”絕不是局限在自身的一方小天地里自說(shuō)自話，而是走出去站在大的微博場(chǎng)里看看消費(fèi)者是怎么議論自己的，他們是否需要品牌的回應(yīng)、幫助和解答。

“除了僵尸粉，每個(gè)微博賬號(hào)背后都對(duì)應(yīng)著一個(gè)活生生的人，大部分消費(fèi)者并不喜歡關(guān)注企業(yè)賬號(hào)，但這并不代表他不需要你?！鳖櫀|君告訴記者，每個(gè)月大眾會(huì)在微博上提到“九陽(yáng)”這個(gè)關(guān)鍵詞一萬(wàn)多次，各種“小家電”的更多達(dá)上百萬(wàn)次。他們中有的是詢問(wèn)產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間，有的在抱怨機(jī)器的功能特性，還有的是在秀自己的美味佳肴。這些都是來(lái)自消費(fèi)者的呼聲，中間存在商機(jī)轉(zhuǎn)化的可能。

譬如有消費(fèi)者在微博里詢問(wèn)他的朋友，某款料理機(jī)是否好用，九陽(yáng)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)捕捉到這條信息后就會(huì)與之聯(lián)系，如果是直接提到九陽(yáng)，則會(huì)直接提供詳細(xì)信息幫助消費(fèi)者解答;如果消費(fèi)者沒(méi)有提到品牌名或者提到的是競(jìng)品，則他們表示類(lèi)似的產(chǎn)品九陽(yáng)也有一款，特點(diǎn)123如下，如果網(wǎng)友愿意可以了解更多詳細(xì)信息。這樣的主動(dòng)“搭訕”正是習(xí)慣貨比三家的消費(fèi)者樂(lè)觀其成的。

運(yùn)營(yíng)策略不同導(dǎo)致九陽(yáng)的評(píng)估指標(biāo)也與其他企業(yè)官微迥異?！皠e人那里的常規(guī)指標(biāo)粉絲量、評(píng)轉(zhuǎn)數(shù)等我們并不在乎，銷(xiāo)售量、轉(zhuǎn)化率才是關(guān)鍵。”顧東君直言，“就面條機(jī)的例子來(lái)說(shuō)，我們考核兩項(xiàng)數(shù)據(jù)。一是天貓九陽(yáng)旗艦店從微博過(guò)來(lái)的到店轉(zhuǎn)化率;另一項(xiàng)是實(shí)際成交轉(zhuǎn)化率?！?/p>

科技與人：一點(diǎn)一滴總關(guān)贏

顧東君對(duì)科學(xué)技術(shù)“第一