第一篇：市環(huán)衛(wèi)處創(chuàng)建巾幗文明崗事跡材料

市環(huán)衛(wèi)處現(xiàn)有職工1600人，其中女職工比例占職工總數(shù)的70％。主要負(fù)責(zé)市區(qū)326萬(wàn)平方米的街路和247個(gè)居民小區(qū)的清掃保潔及109個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站點(diǎn)和600余座公廁的清掃、清掏任務(wù)。年處理垃圾量24萬(wàn)噸，糞便處理量9萬(wàn)噸。

近年來(lái)，為了全面加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理，塑造良好城市形象，提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)水平，我們?cè)谑〗ㄔO(shè)廳、遼源市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)環(huán)衛(wèi)女職工多，工作艱苦，條件差的實(shí)際情況，大力開展了以巾幗建功活動(dòng)為載體，以推進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為目標(biāo)，以強(qiáng)化女職工隊(duì)伍為重點(diǎn)的巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)。經(jīng)過(guò)不懈努力，我處的巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)開展的有聲有色，并收到了顯著成效。

一、幾點(diǎn)做法

（一）立足改革，營(yíng)造女職工愛崗敬業(yè)環(huán)境

1998年以來(lái)，我處針對(duì)女職工多，分布在各個(gè)崗位，而且大多在生產(chǎn)一線這一情況，我們感到，開展巾幗建功活動(dòng)的關(guān)鍵，是提高全體女職工的素質(zhì)，并引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，讓她們適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮，參與競(jìng)爭(zhēng)，投身改革。我們?cè)谌庨_展了人事、分配、用工三項(xiàng)制度改革。將機(jī)關(guān)科室進(jìn)行了裁減，一次性減掉管理干部、中層干部及二三線人員132人，全部充實(shí)到生產(chǎn)一線，當(dāng)了保潔員，將工資向一線傾斜，做到多勞多得，少干少得，不干不得。同時(shí)，還堅(jiān)持按任務(wù)量定員、定編、定費(fèi)用，走事業(yè)單位企業(yè)化管理的路子，形成了人有崗、崗有責(zé)、責(zé)有紀(jì)的良好局面?！都秩?qǐng)?bào)》發(fā)表了一篇《經(jīng)理下去當(dāng)更夫，遼源環(huán)衛(wèi)不養(yǎng)爺》的文章，對(duì)這次改革給予了充分肯定。

1、競(jìng)爭(zhēng)增強(qiáng)了女職工生存能力

改革增強(qiáng)了職工之間的競(jìng)爭(zhēng)力，全處形成了今天工作不努力，明天努力找工作的良好局面。廣大女工在這次改革中，積極參與，不斷提高生存能力，當(dāng)家做主，分別根據(jù)不同的工作性質(zhì)參與競(jìng)爭(zhēng)，并對(duì)這種平等、公開、公正的競(jìng)爭(zhēng)形式給予了支持和贊揚(yáng)。全處各基層單位，分別開展了正職聘副職，副職聘隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)招工人的工作格局。

2、競(jìng)崗增強(qiáng)了女職工服務(wù)能力

通過(guò)改革，打破原來(lái)的大鍋飯、鐵飯碗，作為了城市建設(shè)的主要部門，環(huán)衛(wèi)的主業(yè)就是清潔城市，提高服務(wù)質(zhì)量。幾年來(lái)，處黨委始終把生產(chǎn)質(zhì)量作為衡量職工合格與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。處生產(chǎn)質(zhì)量科每天深入一線進(jìn)行質(zhì)量檢查，基層單位嚴(yán)格實(shí)行自查自糾。嚴(yán)格的管理進(jìn)一步激發(fā)了廣大環(huán)衛(wèi)女工的敬業(yè)熱情，她們春戰(zhàn)寒風(fēng)，夏迎酷暑，秋掃落葉，冬臨冰雪，從不叫苦叫難，為民服務(wù)質(zhì)量得到了明顯提高。

3、競(jìng)聘增強(qiáng)了女職工管理能力

在干部的任用上，我們一直采取公開競(jìng)聘的方式進(jìn)行，為廣大環(huán)衛(wèi)女工提供了一片釋放能量的天地。全處女職工積極參與干部任作改革，尋找適合自己的崗位。目前我處最重要的一個(gè)基層單位市容管理站，負(fù)責(zé)全市主干路的清掃工作，是全處的窗口單位，站長(zhǎng)是一名女同志，也是我市的“十佳城市美容師”。通過(guò)改革競(jìng)聘上崗后，全處女中層干部、女保潔班組長(zhǎng)已占全處管理干部總數(shù)的60％，分別在各個(gè)重要部門和崗位發(fā)揮著出色的作用。

（二）選準(zhǔn)載體，塑造女職工無(wú)私奉獻(xiàn)精神

實(shí)踐中我們感到，通過(guò)開展一系列有益的活動(dòng)，及時(shí)塑造環(huán)衛(wèi)女工“寧可一人臟，換來(lái)萬(wàn)人潔”的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，是推動(dòng)創(chuàng)建巾幗文明崗活動(dòng)開展的有效契機(jī)。幾年來(lái)，我們從女職工的特點(diǎn)著手，以三個(gè)“突出”為重點(diǎn)，不間斷的開展適合女職工參與的文體活動(dòng)，促進(jìn)了女工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

1、突出企業(yè)的文化建設(shè)

幾年來(lái)，我們對(duì)女職工始終不間斷的開展各類企業(yè)文化建設(shè)，特別是從XX年我市的環(huán)衛(wèi)工人有自己的節(jié)日以來(lái)，我們便把環(huán)衛(wèi)工人節(jié)作為環(huán)衛(wèi)企業(yè)文化建設(shè)的重要標(biāo)志，相繼組織全處女職工參與了六屆節(jié)日慶祝活動(dòng)。從廣場(chǎng)文藝演出到自己的專場(chǎng)晚會(huì)，從自編自演的時(shí)裝表演、小品到今年的職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)，主題鮮明，內(nèi)容豐富，形式多樣，環(huán)衛(wèi)女工笑逐顏開，用獨(dú)特的方式慶祝自己的節(jié)日。同時(shí)，我們還針對(duì)不同季節(jié)和時(shí)期，在女工中廣泛開展歌詠比賽、乒乓球比賽、中轉(zhuǎn)站操作工技術(shù)練兵比賽等活動(dòng)，豐富了女工文化生活，推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的開展。

2、突出女工的學(xué)習(xí)教育

為了充分發(fā)揚(yáng)環(huán)衛(wèi)女職工“苦在常人不知處，樂(lè)在市民滿意中”的奉獻(xiàn)精神，提高女工隊(duì)伍素質(zhì)，我們把處女子居民收費(fèi)小組，西寧夜班女子清掃隊(duì)樹立為全處的巾幗建功典型集體，十幾名優(yōu)秀女職工代表為全處的先進(jìn)典型，號(hào)召?gòu)V大職工向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向典型學(xué)習(xí)，并多次組織巾幗標(biāo)兵事跡報(bào)告會(huì)、事跡演講會(huì)。在今年三八節(jié)事跡報(bào)告會(huì)上，全處100名女職工代表聆聽了先進(jìn)女工代表的報(bào)告，并專題貫徹了以“八榮八恥”為重點(diǎn)的社會(huì)主義榮辱觀教育，方大女工紛紛暢談感言，撰寫心得體，極大的提高了女工隊(duì)伍素質(zhì)。

3、突出媒體輿論宣傳

為了切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)女工社會(huì)地位，讓女工真正當(dāng)家做主人。幾年來(lái)，我們?cè)谌小叭_(tái)一報(bào)”發(fā)表各類有關(guān)巾幗建功活動(dòng)及優(yōu)秀女工事跡的稿件300余篇，向世人展現(xiàn)環(huán)衛(wèi)女工的風(fēng)采和無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，促進(jìn)了環(huán)衛(wèi)女工社會(huì)地位和自身形象的提高。目前，我處女工有了自己的節(jié)日，環(huán)衛(wèi)工人節(jié)；自己的歌曲《環(huán)衛(wèi)工人之歌》；自己的詩(shī)集《重彩的桔紅色》；自己的電視專題片《長(zhǎng)街不會(huì)忘記》；自己的專場(chǎng)文藝節(jié)目《桔紅放歌》，同時(shí)定期召開巾幗標(biāo)兵事跡報(bào)告會(huì)，“三八”節(jié)座談會(huì)，制作崗位建功簡(jiǎn)報(bào)，在報(bào)紙開辟了《環(huán)衛(wèi)之聲》專欄等20多種宣傳手段和方式，使環(huán)衛(wèi)女工的工作業(yè)績(jī)和奉獻(xiàn)精神得到了領(lǐng)導(dǎo)和市民的認(rèn)可。

（三）強(qiáng)化質(zhì)量，打造女職工崗位建功的名片

改善城市環(huán)境衛(wèi)生面貌，提高城市衛(wèi)生質(zhì)量是環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)工作中的重中之重，今年我處提出了“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、誠(chéng)信第一”的工作目標(biāo)促生產(chǎn)質(zhì)量的提高?；顒?dòng)中，我們始終把巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)和環(huán)衛(wèi)的主業(yè)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，達(dá)到了相互促進(jìn)，相得益彰的可喜局面。

1、服務(wù)第一，制定目標(biāo)

98年提出“每天洗凈臉，天天在迎檢”；99年提出“美化遼源，達(dá)標(biāo)服務(wù)”；XX年提出“質(zhì)量在心中，工作上臺(tái)階”；XX年提出“多出精品，多創(chuàng)標(biāo)桿”；XX年提出“垃圾袋裝化，廁所革命化，質(zhì)量品牌化”；XX年提出“垃圾袋裝化，處理無(wú)害化，發(fā)展產(chǎn)業(yè)化”；XX年提出“優(yōu)化服務(wù)，凈化城市，打造形象”；XX年提出“質(zhì)量創(chuàng)省標(biāo)，工作創(chuàng)一流，形象創(chuàng)最佳”；XX年提出“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、誠(chéng)信第一”并逐年加以實(shí)施達(dá)標(biāo)。

2、質(zhì)量第一，自檢自糾

98年處里成立了生產(chǎn)質(zhì)檢科，每天深入市區(qū)檢查生產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)行單項(xiàng)、專項(xiàng)、綜合檢，明查暗訪，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，月通報(bào)發(fā)放流動(dòng)紅旗，幾年來(lái)共自檢自查XX多次，內(nèi)部處罰600多次，其中有2名中干因生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題做下崗處理。做到服務(wù)質(zhì)量上級(jí)檢查不檢查一個(gè)樣，節(jié)假日與平時(shí)一個(gè)樣，一年四季一個(gè)樣，大街小巷一個(gè)樣，得到了市民的一致好評(píng)。

3、誠(chéng)信第一，科學(xué)作業(yè)

XX年9月對(duì)主干路作業(yè)時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，改變幾十年沿用的老作法，實(shí)行“掃保”分離作業(yè)，市區(qū)主干路清掃時(shí)間由原來(lái)的早3點(diǎn)改為凌晨1點(diǎn)至5點(diǎn)清掃結(jié)束，白天巡回保潔，每年5至10月份主干路增加夜班保潔為全省首例，XX年，在全市9條主干路和部分小區(qū)實(shí)行垃圾袋裝化收集，目前全市垃圾袋裝化收集率已達(dá)40%以上。XX年6月，在全處實(shí)施了“掃推”分離清掃改革，從而使兩區(qū)作業(yè)方式和時(shí)間與主干路全面接軌，徹底改變了全市臟一夜，凈一晨的問(wèn)題，有效的提高了環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。

第二篇：環(huán)衛(wèi)處巾幗文明崗工作總結(jié)

環(huán)衛(wèi)處巾幗文明崗工作總結(jié)

2013年XX市環(huán)衛(wèi)處在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)中，惠政路清掃組的職工們充分發(fā)揚(yáng)“寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)家潔”的環(huán)衛(wèi)品質(zhì)和“巾幗不讓須眉”精神，在本工作中敢于創(chuàng)新、勇挑重?fù)?dān)，堅(jiān)持用新思想、新理論充實(shí)自己；在學(xué)習(xí)中涵養(yǎng)品格、提升素質(zhì)；在實(shí)踐中增長(zhǎng)技能、磨練意志，用女性特有的堅(jiān)韌與才華，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了單位發(fā)展、崗位建設(shè)的雙豐收，現(xiàn)將創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度到位

單位領(lǐng)導(dǎo)重視“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作，環(huán)衛(wèi)處成立創(chuàng)建工作小組，設(shè)立“巾幗文明崗”管理辦公室。由單位一把手任組長(zhǎng)，由一線工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的何亞芬同志任崗長(zhǎng)，分管“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作，另外還配備一名大學(xué)生專門負(fù)責(zé)本崗的臺(tái)賬、宣傳工作。全體崗員在創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的的統(tǒng)一部署、組織之下，積極行動(dòng)，人人參與創(chuàng)建活動(dòng)。惠政路清掃組結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作特點(diǎn)，嚴(yán)格實(shí)施制度化、規(guī)范化管理，制定了《工作制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《監(jiān)督制度》、《考核辦法》等一系列制度，結(jié)合數(shù)字環(huán)衛(wèi)實(shí)行數(shù)字化考勤，通過(guò)上述工作規(guī)范化、制度化建設(shè)來(lái)督促、鞭策作業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

二、立足崗位、爭(zhēng)創(chuàng)一流

1、注重思想政治學(xué)習(xí)。利用“星期五課堂”加強(qiáng)思想政治教育和學(xué)習(xí)，收看廉政教育片，參加十八界三中全會(huì)的專題學(xué)習(xí)，積極開展學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)，使十八大精神真正落實(shí)到日常業(yè)務(wù)工作中，進(jìn)一步提升服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。組織召開年初創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)、年中創(chuàng)建討論會(huì)、年末總結(jié)會(huì)，分解、落實(shí)、跟蹤、總結(jié)各項(xiàng)創(chuàng)建實(shí)體工作，使“巾幗文明崗”的各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

2、開展業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)技能培訓(xùn)。一是崗長(zhǎng)何亞芬參加了由市婦聯(lián)組織巾幗文明崗崗長(zhǎng)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班上就如何進(jìn)一步推動(dòng)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，促進(jìn)行業(yè)文明建設(shè)和服務(wù)水平的提高進(jìn)行了學(xué)習(xí)。二是結(jié)合環(huán)衛(wèi)工人節(jié)，我處特邀全國(guó)勞動(dòng)模范寧波XX區(qū)環(huán)衛(wèi)養(yǎng)護(hù)中心保潔員徐輝，進(jìn)行其自創(chuàng)的“徐式掃地法”培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步強(qiáng)化我崗組成員技能和理論知識(shí)。三是舉辦了環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)技能大賽。我崗成員在技術(shù)比武中大展身手，用精湛的技術(shù)和過(guò)硬的素質(zhì)，展示了當(dāng)代環(huán)衛(wèi)工人的風(fēng)采。

3、關(guān)心女職工的身心健康，維護(hù)女職工的合法權(quán)益。今年5月份我處開展防火安全知識(shí)以及職業(yè)安全知識(shí)講座，崗員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全守則，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。定期開展茶話會(huì)，傾聽崗員的心聲，竭盡所能為崗員排憂解難。另外做好女職工的身體健康工作，今年6月份的開展婦女體檢項(xiàng)目，為本崗職工的身體健康保駕護(hù)航。

三、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)愛心

在工作之余，惠政路全體組員積極關(guān)心支持社會(huì)公益事業(yè)，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。崗長(zhǎng)何亞芬是是市義工隊(duì)的一名義工。她利用休息日帶領(lǐng)崗員參加“志愿者服務(wù)”活動(dòng)，在重陽(yáng)節(jié)組織崗員去敬老院看望老人。參加幫貧扶困、慈善一日捐等活動(dòng)，展示巾幗風(fēng)采，獻(xiàn)巾幗愛心。另外開展義務(wù)植樹、義務(wù)獻(xiàn)血、垃圾突擊清理活動(dòng)，努力以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)真情。利用“三八節(jié)”、“環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”等各種節(jié)日，開展登山等活動(dòng)，展示環(huán)衛(wèi)巾幗愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)范。

第三篇：環(huán)衛(wèi)處巾幗文明崗工作總結(jié)

20xx年XX市環(huán)衛(wèi)處在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)中，惠政路清掃組的職工們充分發(fā)揚(yáng) “寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)家潔”的環(huán)衛(wèi)品質(zhì)和“巾幗不讓須眉”精神，在本工作中敢于創(chuàng)新、勇挑重?fù)?dān)，堅(jiān)持用新思想、新理論充實(shí)自己；在學(xué)習(xí)中涵養(yǎng)品格、提升素質(zhì)；在實(shí)踐中增長(zhǎng)技能、磨練意志，用女性特有的堅(jiān)韌與才華，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了單位發(fā)展、崗位建設(shè)的雙豐收，現(xiàn)將創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度到位

單位領(lǐng)導(dǎo)重視“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作，環(huán)衛(wèi)處成立創(chuàng)建工作小組，設(shè)立“巾幗文明崗”管理辦公室。由單位一把手任組長(zhǎng)，由一線工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的何亞芬同志任崗長(zhǎng)，分管“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作，另外還配備一名大學(xué)生專門負(fù)責(zé)本崗的臺(tái)賬、宣傳工作。全體崗員在創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的的統(tǒng)一部署、組織之下，積極行動(dòng)，人人參與創(chuàng)建活動(dòng)?；菡非鍜呓M結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作特點(diǎn)，嚴(yán)格實(shí)施制度化、規(guī)范化管理，制定了《工作制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《監(jiān)督制度》、《考核辦法》等一系列制度，結(jié)合數(shù)字環(huán)衛(wèi)實(shí)行數(shù)字化考勤，通過(guò)上述工作規(guī)范化、制度化建設(shè)來(lái)督促、鞭策作業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

二、立足崗位、爭(zhēng)創(chuàng)一流

1、注重思想政治學(xué)習(xí)。利用“星期五課堂”加強(qiáng)思想政治教育和學(xué)習(xí)，收看廉政教育片，參加十八界三中全會(huì)的專題學(xué)習(xí)，積極開展學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)，使十八大精神真正落實(shí)到日常業(yè)務(wù)工作中，進(jìn)一步提升服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。組織召開年初創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)、年中創(chuàng)建討論會(huì)、年末總結(jié)會(huì)，分解、落實(shí)、跟蹤、總結(jié)各項(xiàng)創(chuàng)建實(shí)體工作，使“巾幗文明崗”的各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

2、開展業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)技能培訓(xùn)。一是崗長(zhǎng)何亞芬參加了由市婦聯(lián)組織巾幗文明崗崗長(zhǎng)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班上就如何進(jìn)一步推動(dòng)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，促進(jìn)行業(yè)文明建設(shè)和服務(wù)水平的提高進(jìn)行了學(xué)習(xí)。二是結(jié)合環(huán)衛(wèi)工人節(jié)，我處特邀全國(guó)勞動(dòng)模范寧波XX區(qū)環(huán)衛(wèi)養(yǎng)護(hù)中心保潔員徐輝，進(jìn)行其自創(chuàng)的“徐式掃地法”培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步強(qiáng)化我崗組成員技能和理論知識(shí)。三是舉辦了環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)技能大賽。我崗成員在技術(shù)比武中大展身手，用精湛的技術(shù)和過(guò)硬的素質(zhì)，展示了當(dāng)代環(huán)衛(wèi)工人的風(fēng)采。

3、關(guān)心女職工的身心健康，維護(hù)女職工的合法權(quán)益。今年5月份我處開展防火安全知識(shí)以及職業(yè)安全知識(shí)講座，崗員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全守則，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。定期開展茶話會(huì)，傾聽崗員的心聲，竭盡所能為崗員排憂解難。另外做好女職工的身體健康工作，今年6月份的開展婦女體檢項(xiàng)目，為本崗職工的身體健康保駕護(hù)航。

三、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)愛心

在工作之余，惠政路全體組員積極關(guān)心支持社會(huì)公益事業(yè)，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。崗長(zhǎng)何亞芬是是市義工隊(duì)的一名義工。她利用休息日帶領(lǐng)崗員參加“志愿者服務(wù)”活動(dòng)，在重陽(yáng)節(jié)組織崗員去敬老院看望老人。參加幫貧扶困、慈善一日捐等活動(dòng)，展示巾幗風(fēng)采，獻(xiàn)巾幗愛心。另外開展義務(wù)植樹、義務(wù)獻(xiàn)血、垃圾突擊清理活動(dòng)，努力以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)真情。利用“三八節(jié)”、“環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”等各種節(jié)日，開展登山等活動(dòng)，展示環(huán)衛(wèi)巾幗愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)范。

今年，在縣婦聯(lián)的正確指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，我局婦委會(huì)全體成員團(tuán)結(jié)一致，緊密協(xié)作，緊緊圍繞我局黨委中心工作，認(rèn)真執(zhí)行縣婦聯(lián)布置的各項(xiàng)任務(wù)，全體女同志在本職崗位上盡職盡責(zé)，有條不紊地開展各項(xiàng)工作。

一、主要工作完成情況

（一）注重學(xué)習(xí)，不斷提升女職工的素質(zhì)修養(yǎng)和工作能力

1、有計(jì)劃的組織婦女參加各種比賽、培訓(xùn)及學(xué)習(xí)會(huì)。如局組織的黨的群眾路線教育系列活動(dòng)，包括學(xué)習(xí)了習(xí)總書記在二會(huì)期間在安徽代表團(tuán)及蘭考考察期間的講話精神、觀看了《焦裕祿》電影、參與了“好黨員、好干部”雙好標(biāo)準(zhǔn)討論會(huì)、以及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽等等，為增強(qiáng)婦女同志自我保健意識(shí)，“七一”節(jié)組織婦女參加“家庭健康知識(shí)”講座。

2、征訂《中國(guó)婦女報(bào)》、《婚姻與家庭》、《家庭教育》等雜志供女職工業(yè)余學(xué)習(xí)。

通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力改善女干部隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)女干部工作能力和服務(wù)水平。

（二）積極參加各類活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力戰(zhàn)斗力

1、積極開展扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動(dòng)。春節(jié)前，會(huì)同黨支部、工會(huì)、團(tuán)委赴新橋鎮(zhèn)板嶺村為結(jié)對(duì)困難戶送上慰問(wèn)金和慰問(wèn)品；三八節(jié)，機(jī)關(guān)全體女干部自發(fā)募捐為新橋鎮(zhèn)板嶺村困難婦女兒童送去慰問(wèn)金3600元；4月底赴新橋鎮(zhèn)板嶺村開展“愛心圓夢(mèng)”活動(dòng)，幫助困難戶實(shí)現(xiàn)微心愿；六一節(jié)，赴定塘愛心陽(yáng)光家園看望智障殘疾兒童，送去慰問(wèn)品及慰問(wèn)金3000元；“七一”前，積極配合黨支部做好城鄉(xiāng)基層黨組織結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，赴板嶺村走訪慰問(wèn)老黨員和困難群眾；在局黨委的帶領(lǐng)下，水利系統(tǒng)全體女干部積極參與募捐活動(dòng)，共為縣慈善總會(huì)和“五水共治”捐款xx700元。

2、組織婦女積極參加“五水共治”清污河道活動(dòng)。我局婦委會(huì)積極響XX縣委、縣府號(hào)召，在局黨委的帶領(lǐng)下，積極參加?xùn)|大河、田洋里等城區(qū)河道清理活動(dòng)，還河道一個(gè)“水清、岸綠、景美”的水環(huán)境，助力“五水共治”。

3、積極參加由縣婦聯(lián)組織的“中國(guó)夢(mèng)·巾幗在行動(dòng)”——縣女性創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品展示會(huì)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我局女職工謝增利將自己和其父親共同開發(fā)研制的剪紙藝術(shù)轉(zhuǎn)化為工藝品進(jìn)行義賣，將得到的營(yíng)業(yè)款全部捐給了“愛心圓夢(mèng)”活動(dòng)，在當(dāng)日象山人講白搭中得到了報(bào)道。

4、積極參與各類文體活動(dòng)。包括水利系統(tǒng)新春團(tuán)拜會(huì)、參與組建水利系統(tǒng)羽毛球隊(duì)、組織婦女為“梭子蟹杯”籃球賽、“天欣杯”羽毛球賽加油、助威以及赴上張水庫(kù)開展植樹活動(dòng)等等，既增強(qiáng)了活力，又豐富了業(yè)余文化生活。

5、配合水政科深入街道、社區(qū)開展共建活動(dòng)。每年的世界水日和中國(guó)水周到來(lái)之際，積極組織婦女配合水政科做好水法宣傳系列活動(dòng)，今年去西周鎮(zhèn)菜市場(chǎng)向當(dāng)?shù)乩习賱侔l(fā)放宣傳資料和小禮品，廣泛宣傳“節(jié)約保護(hù)水資源，大力建設(shè)生態(tài)文明”主題教育，讓百姓學(xué)法、講法、普法，讓水是生命之源的理念真正深入人心。

（三）緊緊圍繞中心，發(fā)揮婦委會(huì)職能作用

1、三八節(jié)開展了“迎三八送關(guān)愛”系列活動(dòng)。按照預(yù)定方案，上午組織部分婦女慰問(wèn)困難婦女兒童，其余在村活動(dòng)中心飽餃子，為低保戶和困難群眾送去熱騰騰的關(guān)愛，下午參觀周邊村新農(nóng)村建設(shè)。

2、重視關(guān)愛行動(dòng)，完成14周歲以下兒童婚嫁證保險(xiǎn)金交付、六一節(jié)慰問(wèn)金發(fā)放、已婚育齡婦女婦科健康檢查、女職工病痛慰問(wèn)及孕婦產(chǎn)后慰問(wèn)等工作。

3、以“兩城創(chuàng)建”為載體，組織婦女持續(xù)參加“文明勸導(dǎo)”、結(jié)對(duì)村衛(wèi)生整治系列活動(dòng)。

4、向縣婦聯(lián)網(wǎng)站上報(bào)信息xx篇，完成全年任務(wù)的86%。

二、存在的問(wèn)題

今年，婦委會(huì)工作雖取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，一是獨(dú)立開展工作的方式需進(jìn)一步創(chuàng)新，內(nèi)容較往年大同小異；二是婦女要求參加各類活動(dòng)的主動(dòng)性、積極性有待進(jìn)一步提高，激情不夠。

三、下一步工作思路

（一）緊緊圍繞我局黨委中心工作，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。除了繼續(xù)在會(huì)務(wù)接待、日常清潔、文體活動(dòng)等方面做好服務(wù)工作外，主要在臺(tái)汛期間做實(shí)做好防汛后勤服務(wù)工作。

（二）會(huì)同黨支部、工會(huì)、團(tuán)委抓好各種節(jié)慶活動(dòng)，八一節(jié)慰問(wèn)五指山部隊(duì)、重陽(yáng)節(jié)慰問(wèn)離退休老干部，春節(jié)前做好困難戶慰問(wèn)工作等等。

（三）配合工會(huì)、團(tuán)委做好XX縣第九屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)工作。

（四）組織婦女參加以“我的群眾觀、五水共治、奮斗的青春最美麗”為主題的微型黨課比賽。

（五）完XX縣婦聯(lián)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第四篇：創(chuàng)建全國(guó)“巾幗文明崗”主要事跡doc

創(chuàng)建全國(guó)“巾幗文明崗”主要事跡

***現(xiàn)有工作人員15名，其中辦稅服務(wù)廳13人，其中女同志8名，負(fù)責(zé)全縣26000多戶納稅人稅款申報(bào)征收，發(fā)票管理、抄報(bào)稅、受理各類涉稅文書等工作。

近幾年來(lái)，***在上級(jí)國(guó)稅部門和各級(jí)婦聯(lián)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)巾幗文明崗。一分耕耘，一分收獲，辦稅服務(wù)廳的工作人員勤奮工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，受到上級(jí)國(guó)稅部門、地方政府及社會(huì)各界的一致認(rèn)可與好評(píng)。先后獲省國(guó)稅系統(tǒng)文明單位、省“巾幗文明示范崗”、市“青年文明號(hào)”、市先進(jìn)禮儀窗口、市文明單位、市國(guó)稅系統(tǒng)“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”、縣文明服務(wù)示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)七年被評(píng)為縣級(jí)“五星級(jí)服務(wù)窗口”，辦稅服務(wù)廳葉偉丹同志2011年被評(píng)為金華市巾幗建功標(biāo)兵，一系列錦旗和獎(jiǎng)狀見證了藍(lán)色稅花們的點(diǎn)點(diǎn)努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了浦江國(guó)稅的良好形象。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極打造國(guó)稅巾幗品牌

***高度重視巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動(dòng)納入整個(gè)國(guó)稅系統(tǒng)文明建設(shè)規(guī)劃，作為展現(xiàn)國(guó)稅形象、打造國(guó)稅品牌的窗口，制定了切實(shí)可行的管理辦法，實(shí)行定期指導(dǎo)和檢查制度，為創(chuàng)建活動(dòng)提供必要的支持。面對(duì)省級(jí)“巾幗文明崗”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽(yù)作為更高起點(diǎn)，以更加積極的姿態(tài)開展全國(guó)“巾幗文明崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。通過(guò)召開會(huì)議等多種形式的交流，大家更加明確了創(chuàng)建的意義和方向。

二、建立健全制度，保證活動(dòng)實(shí)效

創(chuàng)建“巾幗文明崗”是新形勢(shì)下開展的一項(xiàng)活動(dòng)，是塑造女性新形象，調(diào)動(dòng)女同志積極性的有效舉措。為了卓有成 效地開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)，***把建立和完善各類制度作為開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)的具體內(nèi)容，根據(jù)不同職能崗位，先后制定了辦稅服務(wù)廳建設(shè)規(guī)范、文明辦稅八公開制度、辦稅服務(wù)承諾制度、學(xué)習(xí)制度理等。在制度的建立過(guò)程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓女同志自己發(fā)表意見，最后以統(tǒng)一的形式制定下發(fā)，這些制度的貫徹落實(shí)，不僅使創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容、形式和方法更加規(guī)范，而且更加規(guī)范了辦稅大廳女同志的言行。

三、堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)

辦稅服務(wù)廳是廣大納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)的場(chǎng)所，是*的窗口和門面。為了增強(qiáng)納稅人的滿意度，全科同志，集思廣益，突出以納稅人的需求為導(dǎo)向，全面提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升辦稅效率。

（一）加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)。剛開始在辦稅服務(wù)大廳少數(shù)干部簡(jiǎn)單地認(rèn)為辦稅大廳就是專一的業(yè)務(wù)、單一的征收，這種思想反映在實(shí)際工作中就是不求過(guò)得硬，只求過(guò)得去，或多或少地影響了工作質(zhì)量。大廳以此為切入點(diǎn)，重申了稅款征收和依法治稅之間的內(nèi)在聯(lián)系，大廳所擔(dān)負(fù)的重要職能，使同志們牢固確立了責(zé)任意識(shí)，更新了治稅理念，營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。堅(jiān)持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作風(fēng)上清廉，堅(jiān)持做到“三講三帶頭”，即：講學(xué)習(xí)，帶頭執(zhí)行上級(jí)的指示；講政治，帶頭執(zhí)行國(guó)家稅收法律法規(guī)；講正氣，帶頭廉潔自律。在此基礎(chǔ)上，還十分注意培養(yǎng)骨干力量，不僅組織她們學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高專業(yè)技能，還大膽管理、放心使用，在工作中給她們壓擔(dān)子、交任務(wù)。同時(shí)在崗內(nèi)實(shí)行一幫一，手拉手互助小組，老同志帶新同志，業(yè)務(wù)骨干帶新手，互相學(xué)習(xí)互相促進(jìn)。空閑時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)能手當(dāng) 小教員，針對(duì)性開展培訓(xùn)。

（二）積極參加各類幫扶活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真落實(shí)黨員結(jié)對(duì)幫扶工作，充分發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”光榮傳統(tǒng)，組織支部黨員開展“進(jìn)百家門、聽百家言、訪百家情、解百家困”活動(dòng)，征求群眾意見建議，走訪困難群眾；組織有幫扶能力的群眾，采取捐款、捐物、慰問(wèn)、幫助解決具體問(wèn)題等多種方法，通過(guò)“一幫一”、“多幫一”的形式，提供力所能及的幫扶。組織支部黨員，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶著親情、感情、熱情和責(zé)任投身到結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)中去，募集愛心基金，以解決困難群眾的的實(shí)際困難和具體問(wèn)題，使困難群眾切身感受到溫暖，感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的變化。

（三）開展豐富多彩的活動(dòng)。充分發(fā)揮黨團(tuán)工婦等各組織的作用，積極引導(dǎo)干部參加有益于身心健康的文體活動(dòng)，組織干部參加植樹、清掃垃圾等活動(dòng)，綠化社區(qū)，美化縣城。開展了乒乓球、籃球等球類活動(dòng)，因地制宜開展了登山、釣魚、游泳、拔河比賽等活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，既增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，又幫助女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構(gòu)筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹立“一切為了納稅人”的服務(wù)理念，工作由“要我干”變成“我要干”，增強(qiáng)了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心，使得敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣在該大廳蔚然成風(fēng)。

四、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升創(chuàng)建層次。

（一）推行“一窗統(tǒng)辦”。根據(jù)上級(jí)國(guó)稅部門統(tǒng)一安排，結(jié)合浦江國(guó)稅實(shí)際，辦稅服務(wù)廳積極推行“一窗統(tǒng)辦”的辦稅新模式，將辦稅服務(wù)大廳分為7個(gè)“一窗統(tǒng)辦”窗口和4 個(gè)動(dòng)態(tài)應(yīng)急窗口，每個(gè)“一窗統(tǒng)辦”窗口可統(tǒng)一辦理原發(fā)票管理驗(yàn)舊、申報(bào)征收、金稅工程、全程服務(wù)四大類窗口的日常性業(yè)務(wù)30個(gè)項(xiàng)目，并適時(shí)加強(qiáng)大廳人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了辦稅服務(wù)廳的工作效率，得到了廣大納稅人的一致好評(píng)。

（二）加快網(wǎng)上辦稅步伐。完善各種辦稅渠道, 加速推進(jìn)網(wǎng)上辦稅步伐。2011年底增值稅一般納稅人網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)99.42%、網(wǎng)上認(rèn)證率達(dá)99.98%、網(wǎng)上抄報(bào)率達(dá)95.17%，提前兩年完成省局要求的三年規(guī)劃目標(biāo)。積極推廣應(yīng)用普通發(fā)票網(wǎng)上開票系統(tǒng),將貨物銷售、加工修理等12大類發(fā)票納入網(wǎng)上開票系統(tǒng),現(xiàn)已有617戶納稅人上網(wǎng)開具普通發(fā)票93733份，涉及發(fā)票金額17.88億元，讓納稅人“足不出戶，輕松辦稅”?；菁凹s7000戶納稅人繳稅的車購(gòu)稅刷卡繳稅和網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)同時(shí)上線運(yùn)行，大大提高了辦稅效率。

（三）簡(jiǎn)化辦稅程序。推出“先辦理后審批”服務(wù)新舉措，涉及25項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，減少外部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)52個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)，改變了納稅人辦理涉稅事項(xiàng)跑上跑下簽字蓋章的局面。按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的要求，做到全程服務(wù)再提速，2011年累計(jì)受理各類文書11192戶次，為納稅人提速時(shí)間13666天。

（四）完善“免填單”服務(wù)。為緩解納稅人“填單煩、填表難”的問(wèn)題，根據(jù)省局要求，結(jié)合地方實(shí)際，制定“免填單”服務(wù)推廣方案，梳理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，選定“免單”、“免填單”、“簡(jiǎn)化填單”項(xiàng)目，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)窗口一線人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利用報(bào)紙、網(wǎng)站做好對(duì)納稅人的宣傳，2011年提供免填單服務(wù)13726戶次，極大地方便了納稅人。

（五）推行“企稅通”實(shí)現(xiàn)稅企溝通零距離。***不斷優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，創(chuàng)新推出了企稅通服務(wù)平臺(tái)，并率先在全省國(guó)稅系統(tǒng)中推廣應(yīng)用，有力地促進(jìn)了稅務(wù)信息化建設(shè)。至2011年底累計(jì)開通企業(yè)賬號(hào)3090戶，發(fā)送內(nèi)部通知、稅法宣傳、提醒公告等信息576次累計(jì)185468條，實(shí)時(shí)反饋納稅人需求解決情況30多件，舉行視頻培訓(xùn) 2 次。企稅通的應(yīng)用不僅加強(qiáng)了稅法宣傳，改善了征納關(guān)系，也拓寬了稅企之間即時(shí)溝通和交流的渠道，進(jìn)一步提高了國(guó)稅部門的工作效率和納稅滿意度，深受廣大納稅戶歡迎與好評(píng)。該品牌被評(píng)為“金華市政風(fēng)建設(shè)十大新事”和“**十佳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)踐成果獎(jiǎng)”。

（六）優(yōu)化辦稅環(huán)境。一是完善自助辦稅服務(wù)區(qū)。根據(jù)納稅人實(shí)際，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)合理設(shè)臵納稅人自助辦稅服務(wù)區(qū)，納稅人可在自助服務(wù)區(qū)自行完成納稅申報(bào)、涉稅業(yè)務(wù)查詢等辦稅項(xiàng)目。二是開辟納稅人休息等候區(qū)。根據(jù)業(yè)務(wù)量和可能等候人數(shù)情況合理配臵了座椅、飲水機(jī)等設(shè)施，并提供各類稅收宣傳資料，使納稅人在整潔的環(huán)境和輕松的氛圍中度過(guò)等候時(shí)間。三是新建表證單書填寫區(qū)。在該區(qū)放臵各類涉稅文書，納稅人可根據(jù)所辦理的業(yè)務(wù)自行索取資料，節(jié)省辦稅時(shí)間。四是由于代開普通發(fā)票和車輛購(gòu)臵稅大多采用現(xiàn)金繳納稅款方式，且*局離城區(qū)較遠(yuǎn)，給納稅人增加了不便和現(xiàn)金管理的風(fēng)險(xiǎn)。為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，減少納稅人攜帶現(xiàn)金數(shù)量，辦稅服務(wù)廳推行POS機(jī)刷卡繳納稅款系統(tǒng)。得到了納稅戶的稱贊。

***各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的開展，給全局工作注入了強(qiáng)大活力，得到了廣大納稅人的一致認(rèn)可和積極參與，并收到顯著成效。在今后的工作中，浦江*辦稅服務(wù)廳的女稅官們和其他 同志一起將以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)“巾幗文明崗”作為促進(jìn)工作的一個(gè)手段，立足本職，為國(guó)聚財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)，用汗水、理想和智慧為稅收事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：巾幗文明崗主要事跡

務(wù)技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ)，崗組人員意識(shí)到只有練就過(guò)硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和計(jì)劃生育手術(shù)術(shù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在站領(lǐng)導(dǎo)的重視下，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，經(jīng)常到省市兩級(jí)參加培訓(xùn)班，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，或邀請(qǐng)上級(jí)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師及專家來(lái)講課和指導(dǎo)手術(shù)，同時(shí)鼓勵(lì)職工閱讀雜志等各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，以吸取新技術(shù)、新知識(shí)，不斷提高每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還先后引進(jìn)了無(wú)痛可視人流術(shù)，無(wú)痛分娩術(shù)，藍(lán)氧治療等先進(jìn)技術(shù)，現(xiàn)每年除分娩，婦科病治療及手術(shù)外，就計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)對(duì)象達(dá)三千多例，成功率達(dá)98%以上，從未發(fā)生過(guò)任何醫(yī)療差錯(cuò)。

服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)工作的核心，婦產(chǎn)科每天面對(duì)的都是各類需求的女性患者，因此，細(xì)心耐心是對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務(wù)，度過(guò)一個(gè)健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴(yán)格的醫(yī)療工作制度：堅(jiān)持掛牌上崗，使用規(guī)范用語(yǔ)，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，完善崗位職責(zé)，做到合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，一切以病人為中心，熱情服務(wù)至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識(shí)宣傳力度，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，開辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”，為產(chǎn)婦免費(fèi)接送，對(duì)產(chǎn)婦和計(jì)劃生育手術(shù)對(duì)象實(shí)行定期隨訪，并對(duì)特困孕產(chǎn)婦實(shí)施減免救助。為“降消項(xiàng)目”的實(shí)施作出了努力。同時(shí)每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費(fèi)為廣大育齡婦女查病治病，每年達(dá)數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛，醫(yī)之德，醫(yī)之愛，醫(yī)之責(zé)在這里得到了充滿的體現(xiàn)。營(yíng)造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服務(wù)零距離。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作的靈魂，一直以來(lái)，我們始終謹(jǐn)記著自己諾言“恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。”工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，長(zhǎng)年累月的加班，加點(diǎn)，經(jīng)常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時(shí)間，現(xiàn)單位離家都比較遠(yuǎn)，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒把這當(dāng)作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時(shí)有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒有后悔過(guò)自己的選擇，選了這個(gè)職業(yè)，就等于選擇了奉獻(xiàn)。我們堅(jiān)守著當(dāng)初的承諾。多年來(lái)，我們還拒紅包數(shù)次。

基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭，我們互相關(guān)心，互相幫助，在這個(gè)“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣?wù)，為我縣的計(jì)劃生育工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。

一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學(xué)習(xí)興趣

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會(huì)交流溝通，通過(guò)游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進(jìn)了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強(qiáng)。

運(yùn)用“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”理念，開展了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設(shè)備維護(hù)師徒合同，技術(shù)骨干通過(guò)學(xué)、幫、帶，班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加調(diào)度所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真記錄，積極發(fā)言。全班10個(gè)成員，已有8人取得?？萍耙陨袭厴I(yè)證書。

積極推行“36+4”培訓(xùn)模式，運(yùn)用“知識(shí)共享”理念，建立了“輪流講學(xué)制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當(dāng)學(xué)生，人人是老師”。結(jié)合通信運(yùn)行崗位，實(shí)施“人崗合一化現(xiàn)場(chǎng)管理”，把每一名職工和所負(fù)責(zé)的崗位融合為一個(gè)整體，確定了每個(gè)值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)內(nèi)容。應(yīng)用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護(hù)的設(shè)備以及所編制下發(fā)的通信運(yùn)行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯(cuò)。結(jié)合調(diào)度所“爭(zhēng)創(chuàng)一流調(diào)度機(jī)構(gòu)”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭(zhēng)當(dāng)通信排頭兵”，每個(gè)人又結(jié)合自己的實(shí)際確定了個(gè)人愿景。班組注重從細(xì)微處做文章，對(duì)員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄本進(jìn)行了改進(jìn)，加入了學(xué)習(xí)型理念故事和哲理，職工學(xué)習(xí)記錄的同時(shí)，設(shè)計(jì)了心得體會(huì)欄。將班組近幾年的通信報(bào)道、安全、科技等文章和論文分類編冊(cè)，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)形象

近年來(lái)，通信調(diào)度班把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組和加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)，班內(nèi)具體制定了通信運(yùn)行方式、pcm網(wǎng)管操作、sdh網(wǎng)管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測(cè)、主干光纖設(shè)備及原理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，安排班內(nèi)技術(shù)專責(zé)主講。堅(jiān)持每周講解運(yùn)行方式，每周五由當(dāng)值人員講述一個(gè)星期以來(lái)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，并將故障進(jìn)行分類匯總，班長(zhǎng)講述完后，班員們進(jìn)行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問(wèn)題，這種學(xué)習(xí)方法效果很好。值班員不僅能通過(guò)網(wǎng)管設(shè)備告警發(fā)現(xiàn)故障，而且還能將故障定位在具體的哪級(jí)話路，在最短時(shí)間內(nèi)正確指揮、協(xié)調(diào)各通信檢修班組處理故障。

通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對(duì)外服務(wù)窗口，始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的工作思路與規(guī)范服務(wù)形象融合為一體，轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。為了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得兄弟部門的信任，她們對(duì)承載的自動(dòng)化、繼電保護(hù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、營(yíng)銷網(wǎng)、mis網(wǎng)等業(yè)務(wù)通道加倍負(fù)責(zé)，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時(shí)運(yùn)行值班工作中，值班人員著裝統(tǒng)一，使用文明規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，耐心、細(xì)致地解答客戶的提問(wèn)，尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝胰嗽捳Z(yǔ)粗魯時(shí)，值班員都會(huì)從全局利益出發(fā)，用自己真誠(chéng)的語(yǔ)言、文明的服務(wù)態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶提供滿意的服務(wù)，力求以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)理念真誠(chéng)為電力用戶服務(wù)。

三、不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和良好業(yè)績(jī)

不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，選用靈活生動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，如集中輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式學(xué)習(xí)。利用小黑板和班前會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，每周民主生活會(huì)大家暢所欲言，利用工間休息時(shí)間，采用做游戲等較活潑的形式，班內(nèi)組織大家對(duì)各種通信設(shè)備告警信號(hào)指示燈對(duì)比學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)資源共享，實(shí)現(xiàn)“小學(xué)習(xí)”和“大收獲”互動(dòng)，以此努力達(dá)到學(xué)習(xí)的“四化”要求，即：學(xué)習(xí)安排系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)內(nèi)容綜合化、學(xué)習(xí)方式多樣化、學(xué)習(xí)活動(dòng)日?；?。針對(duì)調(diào)度臺(tái)上網(wǎng)管顯示器太多、設(shè)備擁擠不堪現(xiàn)狀，創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換器合并，運(yùn)行達(dá)到預(yù)期效果。

提倡“我要學(xué)習(xí)”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)觀，從系統(tǒng)思考的角度，警惕通信系統(tǒng)運(yùn)行中的每一個(gè)小故障，避免對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運(yùn)行方式的運(yùn)作方法，充分利用各種智能化網(wǎng)管設(shè)備、《通信調(diào)度綜合管理系統(tǒng)》完成地區(qū)通信網(wǎng)的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。拓展班組學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅(jiān)持“每日通信方式必會(huì)”“每周故障點(diǎn)評(píng)”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，班員的學(xué)習(xí)興趣逐步提升。

組織班員深入變電站通信機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，運(yùn)行人員對(duì)各站通信設(shè)備、機(jī)架特點(diǎn)、話路具體分配作到心中有數(shù)，一目了然，增強(qiáng)了班員的感性認(rèn)識(shí)。在處理通信設(shè)備告警、光纜被偷等事故中，表現(xiàn)出良好的技術(shù)素質(zhì)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，確保了通信網(wǎng)故障處理的及時(shí)準(zhǔn)確，多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設(shè)備告警，并及時(shí)通知省通信調(diào)度，得到了上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)。在XX年6月4日省公司舉辦的通信電源反事故演習(xí)中，以最快速度發(fā)現(xiàn)、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現(xiàn)象，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，獲得了反事故演習(xí)第一名的好成績(jī)。

在處理馬家坪—檢修大樓光纜意外中斷的過(guò)程中，利用主干設(shè)備、地區(qū)華為設(shè)備及光纜通道迂回轉(zhuǎn)接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通，確保了光纖復(fù)用保護(hù)、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正?？煽總鬏敗Ｖ贫薠X年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應(yīng)急預(yù)案，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，在學(xué)習(xí)中不斷提升班組的安全防范意識(shí)，保證通信設(shè)備正常可靠運(yùn)行。

四、嚴(yán)格各項(xiàng)制度，提高班組整體素質(zhì)

結(jié)合“同業(yè)對(duì)標(biāo)”和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化通信站工作要求以及調(diào)度所學(xué)習(xí)落實(shí)“三標(biāo)一體”管理模式，嚴(yán)格執(zhí)行《山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》，并結(jié)合陽(yáng)泉地區(qū)實(shí)際情況，利用網(wǎng)絡(luò)版的“通信系統(tǒng)管理軟件”建立健全了《通信調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等；繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機(jī)、各種pcm組網(wǎng)等通信系統(tǒng)圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的情況；同時(shí)完善了各種匯報(bào)制度、主備電路定期測(cè)試制度、通信異常申報(bào)程序、故障處理程序和作業(yè)指導(dǎo)書等，保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。

認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”，貫徹落實(shí)“國(guó)家電網(wǎng)公司兩個(gè)規(guī)定、一個(gè)規(guī)范”以及“反事故斗爭(zhēng)”各項(xiàng)部署，利用學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建思路，注重查找各項(xiàng)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，人人寫出防止誤操作的設(shè)備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)操作中投入精力，防止由于個(gè)人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失去監(jiān)控或退出監(jiān)控，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)配置不當(dāng)而引起的話路中斷等異常情況。做到定期拷貝各類網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，利用大容量移動(dòng)硬盤對(duì)重要系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)保存。以深度匯談和知識(shí)共享的形式，深入開展了每月故障匯總和每周故障點(diǎn)評(píng)，總結(jié)了XX年地區(qū)通信網(wǎng)運(yùn)行分析并提出整改意見。

在班組管理中，鼓勵(lì)大家多發(fā)表意見，小到花卉擺放、獎(jiǎng)牌布置，大到民主生活、臺(tái)帳記錄，姐妹們各抒己見，每個(gè)班員積極大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的聰明才智。這個(gè)普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上，以學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建為引導(dǎo)，以電力安全生產(chǎn)為航向，努力提高技術(shù)水平、服務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)搞好班組各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)分公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標(biāo)做出更大的努力。