第一篇：繽紛時(shí)光文化傳播企業(yè)文化表述案例

繽紛時(shí)光文化傳播企業(yè)文化表述案例

繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司經(jīng)過六年的不斷發(fā)展，和眾多媒體有過密切的合作并且建立了合作伙伴的長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系，例如，搜狐娛樂，網(wǎng)易娛樂，新浪娛樂，天娛傳媒等，作為文化傳媒領(lǐng)域的先行者，繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司深知市場(chǎng)的重要性，同時(shí)也著重開發(fā)新業(yè)務(wù)和新市場(chǎng)。繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司注重人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，建立了一批優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)。特別是在視覺設(shè)計(jì)方面，有國(guó)際化高端設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，整合平面視覺與3D多媒體互動(dòng)展示等策劃制作優(yōu)秀人才。在商演中的影子舞，在國(guó)內(nèi)屬于首創(chuàng)的藝術(shù)表演形式，繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司有自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，憑借著光，影，幕布的比例，以剪紙的形式讓觀眾看到幕布上的神奇變化，黑暗中給人無限的遐想，就近期繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司所承接的商演活動(dòng)中來看，觀眾對(duì)于影子舞的表演形式十分贊賞，津津樂道。

而在繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司的另一個(gè)視覺設(shè)計(jì)中，激光舞的出現(xiàn)也讓觀眾們?yōu)橹潎@，激光魔幻舞蹈的表演讓璀璨奪目的激光呈現(xiàn)出千變?nèi)f化的形態(tài)，充分體現(xiàn)了人與科技的完美結(jié)合，繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司在激光舞的表演中還邀請(qǐng)到了美國(guó)特技師作為表演顧問，全程指導(dǎo)。對(duì)于每一個(gè)繽紛時(shí)光都十分在意，他們相信只有以全新的姿態(tài)和執(zhí)行方向來面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，才能在發(fā)展中取得戰(zhàn)略性的成果。

繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司一直在文化藝術(shù)的追尋上有著自己獨(dú)特的風(fēng)格，在業(yè)界中，他們不求做的最好，只求做的更好，正是因?yàn)檫@種正確的價(jià)值理念，才使得在激烈的文化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司始終相信品牌推廣的力量，在文化產(chǎn)業(yè)中突出自己的特色，加強(qiáng)品牌的建立，他們不是文化的生產(chǎn)者，他們是文化傳播的紐帶和橋梁。

繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司在活動(dòng)執(zhí)行中始終堅(jiān)持多種元素的結(jié)合，只有這樣才能推陳出新，比如沙畫系列，繽紛時(shí)光邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)頂尖沙畫家作為團(tuán)隊(duì)的知道，根據(jù)不同客戶的不同需求，與實(shí)際情況相結(jié)合，創(chuàng)意編排出具象化的演出畫面，讓一雙手，一捧沙瞬間變化出各式的圖案，惟妙惟肖，給觀眾視覺上和心靈上的沖擊，沙畫不僅僅是作畫而已，更是內(nèi)心的獨(dú)白。這就是繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司所追求的的藝術(shù)效果，不能只虛于表面的形式，更要體會(huì)人內(nèi)心深處的感受。

同時(shí)繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司注重特色藝術(shù)文化的結(jié)合，比如在墨舞中，繽紛時(shí)光整個(gè)表演團(tuán)隊(duì)注重表演與視頻相結(jié)合，用舞蹈表演顯現(xiàn)出中國(guó)書法藝術(shù)的主題，這種集古典和時(shí)尚舞蹈綜合一體的表演讓觀眾們賞心悅目，回味無窮，繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司是一個(gè)把文化藝術(shù)的傳播和發(fā)展當(dāng)做自身責(zé)任的良心企業(yè)。

第二篇：文化傳播公司企業(yè)文化

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音樂傳播文化公司簡(jiǎn)介

美音無限是一家致力于以器樂演出為職責(zé)，推廣教育為己任，集策劃、組織、服務(wù)為一體的大型高端音樂文化傳播品牌。企業(yè)自成立以來，本著“誠(chéng)信做人，踏實(shí)做事，高效，高質(zhì)完成客戶要求”的企業(yè)精神，廣泛服務(wù)于社會(huì)各企、事業(yè)單位、團(tuán)體和個(gè)人。服務(wù)范圍涵蓋會(huì)議、慶典、婚禮、展覽、晚會(huì)、宴會(huì)、發(fā)布會(huì)、公司年會(huì)等關(guān)乎百姓生活的多方面，多領(lǐng)域。優(yōu)秀的演出團(tuán)隊(duì)，貼心的服務(wù)態(tài)度，完美的服務(wù)水平，更貼近生活的娛樂理解，美音用真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，專業(yè)的演出品質(zhì)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)要求，贏得了廣泛贊譽(yù)，獲得眾多客戶的信任與青睞。

美音四大優(yōu)勢(shì)

專業(yè)

以““美音無限時(shí)尚樂團(tuán)”為核心的演出團(tuán)隊(duì)，具備專業(yè)的演出素質(zhì)，豐富的演出經(jīng)驗(yàn)，并且在此基礎(chǔ)上，持續(xù)廣納賢才，與知名流行團(tuán)體合作，不斷豐富演出模式與內(nèi)容，增加演出的專業(yè)性、多樣性與可看性。為客戶提供更為全面，高端，細(xì)致化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)

美音無限注重演出內(nèi)容的貼切性、藝術(shù)性、專業(yè)性、創(chuàng)新性、多樣性、時(shí)尚性和娛樂性，高端的演出團(tuán)隊(duì)，高質(zhì)的演出效果，更貼近百姓生活的演出服務(wù)，用音樂的力量傳達(dá)愛與責(zé)任，幸福，快樂！

責(zé)任

責(zé)任是企業(yè)的生存之本，美音無限以“客戶的滿意就是對(duì)我們服務(wù)的最高認(rèn)可”作為企業(yè)服務(wù)宗旨，專業(yè)，專注，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行，努力做好每一場(chǎng)演出，給客戶帶來無上的完美享受。

創(chuàng)新

文庫(kù)分享網(wǎng)收集整理

在保持原有高端演出模式與服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上，跟隨時(shí)代發(fā)展腳步，結(jié)合市場(chǎng)及客戶需求，美音無限不斷推陳出新，開拓進(jìn)取。豐富演出內(nèi)容，演繹形式更加多樣化，服務(wù)需求更加細(xì)致化，演出質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)化，為客戶提供更加完美的娛樂饕餮盛宴！

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第三篇：供電所企業(yè)文化傳播案例

“促進(jìn)企業(yè)文化傳播登高”系列案例

文化+服務(wù) “五心”推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再提升

——國(guó)網(wǎng)錦州市太和區(qū)供電公司鐘屯供電所企業(yè)文化示范點(diǎn)案例

一、案例：“五心”服務(wù)，贏收獲

1、背景：

國(guó)網(wǎng)錦州市太和區(qū)供電公司鐘屯供電所始建于1989年，供電所現(xiàn)有職工23人，轄區(qū)人口17.5萬(wàn)人，擔(dān)負(fù)9行政村和125戶企業(yè)等6000余戶數(shù)的用電管理與服務(wù)。年售電量2522萬(wàn)千瓦時(shí)，平均售電單價(jià)710.51元/每千千瓦時(shí)，綜合線損率3.02%，電費(fèi)回收率100%。

鐘屯供電所認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，始終堅(jiān)持“你用電 我用心”服務(wù)理念，以培育和踐行國(guó)網(wǎng)公司卓越文化價(jià)值理念為主線，緊密圍繞網(wǎng)省公司“一六八”、“四四三六三”戰(zhàn)略部署，全面實(shí)施“旗幟領(lǐng)航·文化登高”行動(dòng)計(jì)劃，以“五心”服務(wù)思路，用國(guó)網(wǎng)優(yōu)秀文化做引領(lǐng)，推動(dòng)了供電所企業(yè)文化建設(shè)新局面，為建設(shè)具有卓越綜合實(shí)力、發(fā)展活力、服務(wù)能力的國(guó)內(nèi)一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。

2、成果：

鐘屯供電所全面開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“辦事難”專項(xiàng)整治活動(dòng)，以解決客戶“辦事難”為突破口，以“三個(gè)十條”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以提升人員素質(zhì)、提升基礎(chǔ)管理、提升服務(wù)效率為抓手，全力打造業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行、人員一專多能、服務(wù)一次到位的“全能型”服務(wù)窗口。獲得國(guó)家電網(wǎng)公司“四星級(jí)供電所”榮譽(yù)稱號(hào)，2016年，遼寧省民心網(wǎng)對(duì)

全省供電所明查暗訪活動(dòng)評(píng)比中，實(shí)現(xiàn)全年平均100分的優(yōu)秀成績(jī)，連續(xù)10年實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零投訴”，連續(xù)15年在錦州市行風(fēng)建設(shè)評(píng)比中站排頭當(dāng)標(biāo)兵。

二、做法：文化+服務(wù) “五心”推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再提升近年來，鐘屯供電所堅(jiān)持以“基礎(chǔ)、基層、基本功”為著眼點(diǎn)，以“抓規(guī)范、強(qiáng)基礎(chǔ)、重實(shí)效”為工作主線，以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意為中心，把“群眾滿意”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，真正把“你用電、我用心”的服務(wù)理念落實(shí)到工作中、體現(xiàn)在行動(dòng)上，延伸至服務(wù)群眾的落實(shí)上，提出“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決供電服務(wù)“最后一公里”問題，有效破解供電服務(wù)難題，使供電服務(wù)更加細(xì)化、更加完善，真正助推轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

1.一片用心，確保供電“可靠率”

為保證轄區(qū)企業(yè)用上快捷電、優(yōu)質(zhì)電、滿意電，突出創(chuàng)新管理，實(shí)施了里程碑計(jì)劃、月度計(jì)劃和周計(jì)劃“計(jì)劃管理”，強(qiáng)化作業(yè)計(jì)劃的剛性管理和實(shí)時(shí)控制。強(qiáng)化“精品工程”理論，積極推行“無違章”作業(yè)，大力開展現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，突出抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全和工藝標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)和創(chuàng)新。加強(qiáng)工程中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收，及時(shí)消除缺陷，確保工程作業(yè)“一次成優(yōu)、自然成優(yōu)、合理成優(yōu)”。根據(jù)供電可靠性管理措施，實(shí)施“網(wǎng)格化”管理機(jī)制，要求負(fù)責(zé)人建立定期勾通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)了解用電需求，也讓企業(yè)提前了解線路停電時(shí)間，推行一次停電與客戶聯(lián)合檢修、線路設(shè)備集中檢修模式，爭(zhēng)取計(jì)劃性檢修時(shí)間安排與客戶自主停產(chǎn)檢修時(shí)間相協(xié)調(diào)，減少

故障停電次數(shù)和停電時(shí)間。做好電壓監(jiān)測(cè)工作，確保了供電可靠率達(dá)到99.90%，電壓合格率達(dá)到99.6%。同時(shí)，根據(jù)轄區(qū)企業(yè)發(fā)展、客戶需求和重大節(jié)日、重大活動(dòng)等，按季節(jié)、事項(xiàng)、發(fā)展階段編制各類保電預(yù)案12份，進(jìn)行各類事故預(yù)演6次，對(duì)重大活動(dòng)、重點(diǎn)部位提供發(fā)電機(jī)保電服務(wù)2次。

2.一種專心，搭建溝通“連心橋”

在服務(wù)過程中，開展“三亮活動(dòng)”將“黨建+”與“文化+”相結(jié)合，充分發(fā)揮黨的群眾工作優(yōu)勢(shì)，在班組建立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗，以黨員的先鋒模范作用，示范帶動(dòng)廣大員工自覺性。一是打造黨員服務(wù)“用電服務(wù)直通車”，實(shí)現(xiàn)窗口前移服務(wù)內(nèi)容延伸和品質(zhì)升級(jí)，在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)“專人接待引領(lǐng)”制，為轄區(qū)企業(yè)和客戶提供“一站式綜合服務(wù)”。并在窗口實(shí)行黨員掛牌上崗，建立“崗位明星”評(píng)比機(jī)制，開展亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)活動(dòng)。二是建立“一對(duì)一”的轄區(qū)客戶聯(lián)絡(luò)機(jī)制，由實(shí)實(shí)施臺(tái)區(qū)經(jīng)理制，開通了“五心服務(wù)進(jìn)轄區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)用戶”微信工作群平臺(tái)，群主有臺(tái)區(qū)經(jīng)理?yè)?dān)任，在線受理轄區(qū)客戶用電服務(wù)需求。解疑釋惑用戶電壓、電價(jià)等各類用電咨詢100余起，其中提供差異化服務(wù)22起，提供上門預(yù)約服務(wù)20起，形成難題閉環(huán)管理10份，重點(diǎn)跟蹤5份，不定推送各類供電服務(wù)、安全用電等信息200余條。而“五心服務(wù)隊(duì)”自主創(chuàng)建的“五心服務(wù)”微信群平臺(tái)，更是將國(guó)網(wǎng)公司“你用電，我用心”及“五心服務(wù)”宗旨與理念詮解的淋漓盡致。三是在轄區(qū)各企業(yè)客戶門口公示供電聯(lián)絡(luò)員名單、聯(lián)系方式和各類用電信

息，發(fā)放“供電服務(wù)聯(lián)系卡”500份。四是自主創(chuàng)建了“五心服務(wù)”，活動(dòng)，全方位、多角度展示“五心”服務(wù)活動(dòng)，全心搭建起與政府、企業(yè)“零距離”的“五心服務(wù)橋”。

3.一份關(guān)心，勇當(dāng)“安全衛(wèi)士”

一是建立了轄區(qū)客戶“一戶一檔”，實(shí)行客戶安全分級(jí)管理，為企業(yè)客戶編制供電事故處理預(yù)案，發(fā)放和贈(zèng)閱了《安全用電指南》、《安全用電溫馨提示》等電力服務(wù)手冊(cè)500份。二是對(duì)小微企業(yè)的用電設(shè)備、線路進(jìn)行全方位“掃描體檢”，每月初“五心服務(wù)隊(duì)”利用一個(gè)星期對(duì)轄區(qū)企業(yè)開展“拉網(wǎng)式”排查，及時(shí)消除用電安全隱患，對(duì)不符合要求的線路和設(shè)備下發(fā)隱患整改通知書，并幫助其整改，確保安全不留死角；現(xiàn)場(chǎng)檢查供電設(shè)備和生產(chǎn)機(jī)械運(yùn)行情況，全面詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，“面對(duì)面”解答企業(yè)安全用電問題，有針對(duì)性地為企業(yè)制定迎峰度冬用電方案；深入轄區(qū)對(duì)農(nóng)村加工小作坊、家庭養(yǎng)殖、加工廠等小微企業(yè)，“零距離”講解安全用電知識(shí)，發(fā)放安全用電宣傳資料，指導(dǎo)他們安全、科學(xué)、合理用電。形成現(xiàn)場(chǎng)安全巡視記錄80余份，設(shè)施隱患整改單20張。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)即提出整改意見，下達(dá)整改通知書94份，及時(shí)督促客戶加強(qiáng)日常用電維護(hù)管理，合理制定停電事故應(yīng)急預(yù)案15套。三是針對(duì)轄區(qū)內(nèi)部分企業(yè)客戶沒有配備專門的電工或電工專業(yè)知識(shí)不過關(guān)的問題，精心策劃了“電力知識(shí)大講堂”講座，就安全用電等知識(shí)進(jìn)行面對(duì)面的宣講和答疑，共開展“微培訓(xùn)”10余次，得到了轄區(qū)企業(yè)客戶的高度評(píng)價(jià)。四是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村用電安全的管理，利用村屯“大喇叭”，每用上旬“五

心服務(wù)隊(duì)”人員走進(jìn)村屯廣播室，開展“電力安全之聲”宣傳活動(dòng)，與村民相約在電波中。“五心服務(wù)”隊(duì)根據(jù)季節(jié)變化，適時(shí)宣傳用電安全。目前，開展“電力安全之聲”宣傳活動(dòng)90余次。

4、一顆愛心，甘做“上門保姆”

一是開通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色直通車”。對(duì)轄區(qū)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目,堅(jiān)持“特事特辦，急事急辦，手續(xù)齊馬上辦，要求緊加班辦，難度大的積極向上級(jí)部門協(xié)調(diào)辦”的原則，親情推出“五個(gè)一服務(wù)”，即：凡是涉及轄區(qū)用電申請(qǐng)營(yíng)業(yè)窗口“一口對(duì)外”、申請(qǐng)受理后落實(shí)專人按照“一站式服務(wù)”全程跟蹤、明確“一名臺(tái)區(qū)經(jīng)理”直接聯(lián)系企業(yè)、定期與企業(yè)、用戶進(jìn)行勾通，為客戶提供一條龍全方位服務(wù)，幫助企業(yè)盡快用電投產(chǎn)。二是打造5分鐘搶修服務(wù)效率。精心挑選一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良的中層干部、黨員、班組長(zhǎng)等骨干力量成立了“五心供電搶修服務(wù)隊(duì)”，長(zhǎng)期入駐轄區(qū)，為轄區(qū)客戶打造“10分鐘”快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的故障搶修服務(wù)圈，提供高效、便捷的搶修服務(wù)，故障處理及時(shí)率持續(xù)保持100%。三是廣泛開展上門宣傳、上門問計(jì)、預(yù)約上門服務(wù)等活動(dòng)，每逢“春節(jié)”、“3.15”、“五·一”、國(guó)慶等節(jié)假日都積極開展上門宣傳和客戶座談活動(dòng)，隨時(shí)接受客戶通過電話、微信群等提出的服務(wù)預(yù)約活動(dòng)。同時(shí)，先后開展了“夏送清涼”、“冬送溫暖”等活動(dòng)20余次，傾情服務(wù)五保戶、殘疾人、特困戶等特殊客戶提供愛心服務(wù)10余次，建立了特殊VIP客戶服務(wù)用電檔案信息，標(biāo)明供電區(qū)域、聯(lián)系方式、用電狀況、家庭特點(diǎn)等信息，作為日常服務(wù)、定期走訪的基礎(chǔ)依據(jù)，納入“網(wǎng)格化”站點(diǎn)服務(wù)重點(diǎn)，做到人員、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效“四明確”。要求責(zé)任服務(wù)人員與“網(wǎng)格化”特殊服務(wù)人群，建立“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“面對(duì)面”“零距離”的服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)開展上門服務(wù)，定期到家中走訪，了解用電需求，檢查用電設(shè)備，消除發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，幫助整改老化的線路500余米，漏電保護(hù)器20支、修復(fù)更換開關(guān)、插座、燈管等200余支。

5、一種恒心，實(shí)現(xiàn)“全能型”

一件事情干一年與干十年的區(qū)別在于“恒心”，十年磨劍，“五心服務(wù)隊(duì)”正是在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技術(shù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作上的磨煉出了恒久的過硬素質(zhì)。一是加強(qiáng)思想作風(fēng)教育。為確保學(xué)習(xí)效果，成立了學(xué)習(xí)小組，制定了周一上午、周五下午定時(shí)學(xué)習(xí)制度，規(guī)定每月進(jìn)行一次學(xué)習(xí)小結(jié)，每季度進(jìn)行一次學(xué)習(xí)評(píng)比，每年底進(jìn)行一次學(xué)習(xí)考評(píng)。重點(diǎn)將公司自行創(chuàng)作繪制的《電網(wǎng)員工漫“話”系列》叢書作為學(xué)習(xí)“必讀本”，通過形象生動(dòng)的人物造型配合通俗易懂的解讀語(yǔ)言，使員工在輕松一笑間將企業(yè)文化、電力安全工作規(guī)程、營(yíng)銷服務(wù)流程等入腦入心。樹立服務(wù)至上，全員服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)等理念，形成一個(gè)共產(chǎn)黨員就是一面旗幟、一個(gè)電力員工就是企業(yè)形象的共識(shí)。二是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化管理，實(shí)施“容忍零”機(jī)制，制定完善了《95598投訴考核辦法》，對(duì)抄表質(zhì)量要求、電量電費(fèi)核算、電費(fèi)收繳、報(bào)表管理、考核指標(biāo)進(jìn)行了規(guī)范細(xì)化，并制定了抄表流程圖。對(duì)實(shí)際抄表數(shù)據(jù)正確率、電費(fèi)回收差錯(cuò)率、報(bào)表完整率等工作進(jìn)行考核，并納入月度績(jī)效考核。以建章立制，堵塞抄核收管理工作的漏洞，提高員工抄核收工作質(zhì)量。強(qiáng)化表計(jì)換裝全過程管控，嚴(yán)格履行告知程序，落實(shí)驗(yàn)收責(zé)

任，嚴(yán)控施工質(zhì)量，做好主動(dòng)服務(wù)工作；建立了“首問負(fù)責(zé)制”的故障搶修工作機(jī)制，明確接到第一個(gè)電話必須負(fù)責(zé)與故障用戶的溝通及信息的傳遞，故障處理第一支到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修班組工作負(fù)責(zé)人必須負(fù)責(zé)全過程處理、協(xié)調(diào)、組織搶修。并切實(shí)落實(shí)“設(shè)備主人制”，突出“主動(dòng)維護(hù)”管理理念，變“事后搶修”為“事前維護(hù)”，及時(shí)掌握設(shè)備狀態(tài)，消除故障苗頭。三是突出“家文化”。借助全所全家福、班組平安寄語(yǔ)、班組文化、家屬探班等活動(dòng)日等帶動(dòng)員工家屬，讓家屬了解、認(rèn)同、理解企業(yè)文化，充分發(fā)揮“前方監(jiān)督、后方叮嚀”的第二道安全防線作用，以家風(fēng)文化促安全，進(jìn)一步筑牢企業(yè)文化的情感防線。四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能考核。隊(duì)伍能否戰(zhàn)斗,最終要體現(xiàn)在技術(shù)上要成為一支特種部隊(duì)，必須每名員工要成為全能型選手、復(fù)合型人才，通過跨崗位學(xué)習(xí)，讓每名隊(duì)員到各崗位上進(jìn)行鍛煉，對(duì)各個(gè)崗位有充分的了解，通過集中制學(xué)習(xí)，送人到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、上級(jí)部門等進(jìn)行培訓(xùn)，通過幫帶學(xué)習(xí)，通過師徒幫教，使得每名員工實(shí)現(xiàn)“全能型”。三是打造“微陣地”，建立“一墻、一廊、一室、一屋”（安全文化墻、文化走廊、黨員活動(dòng)室、圖書屋），通過班組引導(dǎo)、員工參與，全景生動(dòng)地展現(xiàn)了國(guó)網(wǎng)公司卓越企業(yè)文化，讓員工融進(jìn)來、看得到、感染到。

6、結(jié)語(yǔ)

通過實(shí)施文化+服務(wù)，“五心”服務(wù)工作機(jī)制，使國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀隨著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不斷深入逐漸滲透到員工的內(nèi)心、落實(shí)到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，在員工中形成了講誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任、敢創(chuàng)新、比奉獻(xiàn)的良好氛圍。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力大幅提升，在各

項(xiàng)工作落實(shí)上、技能競(jìng)賽中、管理實(shí)踐中，都有優(yōu)異的表現(xiàn)。在省公司營(yíng)銷部組織開展的2017年“互聯(lián)網(wǎng)+”智能化營(yíng)銷服務(wù)技能競(jìng)賽工活動(dòng)中，紀(jì)紅軍同志榮獲個(gè)人全能三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)，在錦州公司安全監(jiān)察質(zhì)量部、黨群工作部聯(lián)合開展“尋找我身邊的危險(xiǎn)”征文活動(dòng)中張?jiān)和緲s獲錦州公司征文第一名成績(jī)。在傳播正能量、新聞品牌宣傳中，張?jiān)和緲s獲錦州公司新聞宣傳第一名成績(jī)。截止到9月17日，連續(xù)安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)10671天。

三、點(diǎn)評(píng)

服務(wù)是企業(yè)內(nèi)在管理的外部體現(xiàn)。沒有好的管理，服務(wù)將成為無源之水、無本之木，服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升也就無從談起。通過實(shí)施文化+服務(wù)“五心”服務(wù)工作，我們深深體會(huì)到：

1．核心價(jià)值觀得到廣泛認(rèn)同，企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)。員工與企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向及發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一?！罢\(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀得到廣泛認(rèn)同和大力弘揚(yáng)。面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，廣大員工心往一處想、勁往一處使，思想更加同心，目標(biāo)更加同向，行動(dòng)更加同步。

2.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，企業(yè)軟實(shí)力不斷增強(qiáng)?！拔逍摹狈?wù)激發(fā)了廣大員工的自我提升內(nèi)在動(dòng)力。大家主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，全員素質(zhì)得到顯著提升。

3、對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)化，必須靠機(jī)制，而長(zhǎng)效機(jī)制的建立，必須堅(jiān)持常抓不懈，抓反復(fù)、反復(fù)抓，長(zhǎng)年累月堅(jiān)持下去，把看上去簡(jiǎn)單的服務(wù)真正做到讓廣大客戶天天滿意、時(shí)時(shí)滿意，這才是落實(shí)優(yōu)

質(zhì)服務(wù)的最好體現(xiàn)。

第四篇：繽紛時(shí)光文化傳播公司啟動(dòng)新星培育項(xiàng)目公示內(nèi)容

繽紛時(shí)光文化傳播公司啟動(dòng)新星培育項(xiàng)目公示內(nèi)容

在繽紛時(shí)光文化傳播有限公司成立十二周年慶典之際，繽紛時(shí)光文化傳播有限公司今日上午正式啟動(dòng)“繽紛時(shí)光新星培育發(fā)展計(jì)劃”項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)儀式在北京、天津、上海三地同步舉行，并進(jìn)行媒體報(bào)道。未來，繽紛時(shí)光公司將以北京和天津作為重點(diǎn)區(qū)域，以人才培養(yǎng)為核心，同時(shí)開展商務(wù)服務(wù)、文

化服務(wù)、文化傳媒三項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而形成公司未來五年的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局和工作部署。

2014年5月，繽紛時(shí)光文化傳播有限公司確定以對(duì)文化產(chǎn)業(yè)投資作為未來企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要方式，并通過廣泛的合作形式，有效將業(yè)務(wù)進(jìn)行延伸，現(xiàn)在通過合作互助，已承接到多個(gè)國(guó)內(nèi)外大型項(xiàng)目。同時(shí)，繽紛時(shí)光文化傳播有限公司還與眾娛樂界資深導(dǎo)師合作培養(yǎng)出一批具有潛質(zhì)的演員作為公司對(duì)影視業(yè)投資發(fā)展的中堅(jiān)力量。此外，繽紛時(shí)光文化傳播有限公司于2013年通過國(guó)家相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的評(píng)定審核拿到項(xiàng)目運(yùn)作許可。并已組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維護(hù)，通過信息、互動(dòng)、活動(dòng)等方式有效推動(dòng)項(xiàng)目順利發(fā)展。

與此同時(shí)，繽紛時(shí)光文化傳播有限公司還將借助自貿(mào)區(qū)東風(fēng)，探索“以商促宣”新模式。隨著上海自貿(mào)區(qū)建設(shè)日趨成熟，中外商貿(mào)往來必將逐步進(jìn)入新的高峰期。自貿(mào)區(qū)的相關(guān)制度、政策需要更有效地向海外宣傳推介，海外商戶也迫切希望尋找到自貿(mào)區(qū)建立后對(duì)華貿(mào)易的新商機(jī)。據(jù)介紹，繽紛時(shí)光文化傳媒集團(tuán)旗下的繽紛時(shí)光（天津）文化傳播有限公司的跨境業(yè)務(wù)目前已有相當(dāng)規(guī)模。未來，繽紛時(shí)光文化傳播有限公司將著力發(fā)展國(guó)際文化交流的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)來帶企業(yè)向國(guó)外發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邁出國(guó)門在海外的軟著陸、潤(rùn)無聲。

在文化服務(wù)方面，繽紛時(shí)光文化傳播有限公司將依托公司現(xiàn)有的強(qiáng)大資源優(yōu)勢(shì)這一平臺(tái)，以繽紛時(shí)光文化傳播有限公司為主體，繼續(xù)不遺余力地推廣中華優(yōu)秀文化作品走出去。如組織優(yōu)秀文化藝術(shù)作品海外巡展、線上主題展等。同時(shí)，也將根據(jù)海外華人的興趣愛好、收藏需求，多次組織相關(guān)現(xiàn)當(dāng)代藝術(shù)品專場(chǎng)拍賣。

在并購(gòu)業(yè)務(wù)方面，繽紛時(shí)光文化傳播有限公司也正在中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)積極尋找優(yōu)勢(shì)文化和媒體公司，力求在新人培養(yǎng)和文化業(yè)務(wù)方面無縫落地、貼近受眾。繽紛是光文化傳播有限公司負(fù)責(zé)人表示，此番繽紛時(shí)光文化傳播有限公司的新星培育項(xiàng)目的啟動(dòng)，就是為了培養(yǎng)更多的演藝人才，為今后公司投資影視、廣告、文化等產(chǎn)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)歡迎廣大具有特殊才能的人才加入公司一起把這個(gè)事業(yè)做的更加成功。

第五篇：淺析企業(yè)文化傳播

淺析企業(yè)文化傳播

摘要：文化一經(jīng)產(chǎn)生，就會(huì)向外傳播，進(jìn)行文化交流活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)需要通過有效的傳播方式，將理念轉(zhuǎn)化為認(rèn)知與行動(dòng)，從而確保文化的“落地”，這就離不開文化的傳播。本文就企業(yè)文化傳播的內(nèi)涵、意義、功能等并結(jié)合沃爾瑪文化傳播實(shí)例展開淺要分析

關(guān)鍵字：企業(yè)企業(yè)文化傳播

前言：現(xiàn)在有很多知名的營(yíng)銷專家、品牌專家包括企業(yè)老板在內(nèi)，張口閉口都在談品牌。的確，品牌對(duì)所有企業(yè)來說都是非常重要的核心資產(chǎn)，沒有品牌的建設(shè)、營(yíng)銷和推廣，企業(yè)就沒有發(fā)展。但要知道，建設(shè)不好企業(yè)文化，企業(yè)就有可能沒有活路，更不要談什么品牌，談什么發(fā)展了。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，表面看來是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，深一層看是管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，再深一層看就是文化的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

一、企業(yè)文化傳播概述

企業(yè)文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性，但也有自己的特殊性，無論傳播內(nèi)容，還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化的傳播，而是要研究發(fā)現(xiàn)其特有的規(guī)律。文化的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)散原理告訴我們，越是先進(jìn)、發(fā)達(dá)、文明程度高的文化，越容易得到傳播和擴(kuò)散。所以，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的傳播半徑、影響深度是與該文化的質(zhì)量密切相關(guān)，是優(yōu)質(zhì)文化還是劣質(zhì)文化，是強(qiáng)文化還是弱文化，決定著企業(yè)文化的傳播效果。

二、企業(yè)文化傳播的意義

傳播企業(yè)文化的具體意義表現(xiàn)在:

一是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境;二是為企業(yè)創(chuàng)造文化品牌,提升產(chǎn)品或服務(wù)品牌的附加值;三是增強(qiáng)客戶或消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和品牌的忠誠(chéng)度和依賴感;四是以文化的感召力影響社會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)的最高境界是讓文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落實(shí)到崗位上、體現(xiàn)在行動(dòng)中,要達(dá)到這一境界,企業(yè)文化傳播必不可少。

三、企業(yè)文化傳播的功能

1、導(dǎo)向功能。它指明企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)職工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的企業(yè)目標(biāo)上來。企業(yè)提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉(zhuǎn)向什么，企業(yè)文化越強(qiáng)有力，越用不著巨細(xì)無遺的詳 盡的規(guī)章制度。

2、提升功能。先進(jìn)的文化理念可提高企業(yè)形象的美感度，增加品牌的附加值。萬(wàn)寶路的文化比登喜路明顯高出一籌，萬(wàn)寶路立意于一種人格力量和一種人類審美的局面，而登喜路僅僅著眼于煙的口味，固而萬(wàn)寶路的形象價(jià)值是登喜路的幾十倍。

3、凝聚功能。被企業(yè)員工認(rèn)同的企業(yè)文化，如同一面大旗，使員工自覺簇?fù)砥渲車?，并吸?后者跟入，同時(shí)對(duì)企業(yè)合作伙伴和消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。

4、激勵(lì)功能。崇高的文化會(huì)產(chǎn)生一種巨大的推力，讓企業(yè)職工有盼頭，有奔頭，讓企業(yè)外部的合作者產(chǎn)生合作的動(dòng)力，對(duì)消費(fèi)者激發(fā)其信心。

5、穩(wěn)定功能。正確的文化存在著一種同化力量，對(duì)一些消極的“亞理念”起著消弱、改造的功能，從而使正確理念“一統(tǒng)天下”，企業(yè)處于有序狀態(tài)，以利平穩(wěn)而有力的運(yùn)行。

四、企業(yè)文化傳播中需要注意的事項(xiàng)

要使企業(yè)文化傳播取得良好效果，在傳播過程中要注意以下事項(xiàng)：

第一，在對(duì)內(nèi)傳播時(shí)，要重視企業(yè)內(nèi)部的非正式組織（即企業(yè)文化的創(chuàng)始人特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪所說的“cabal”——小集團(tuán)）對(duì)傳播企業(yè)文化的作用。這樣的“小集團(tuán)”在任何上規(guī)模的企業(yè)中都存在，它的作用可能是正面的，也可能是負(fù)面的，要加以引導(dǎo)、利用，使之起到傳播企業(yè)文化正面效果的作用。

第二，要防止企業(yè)文化傳播中的變異和虛假化傾向——訛傳?！皵?shù)傳黑曰白”的典故大家都聽說過，企業(yè)文化傳播要防止類似情況發(fā)生。

第三，注意消除內(nèi)外部流言和謠言，防止流言對(duì)企業(yè)文化的侵蝕。關(guān)于流言的殺傷力，國(guó)人自古就有深刻的認(rèn)識(shí)，“千夫所指，無疾而終”說的就是這個(gè)意思。流言的殺傷力不僅對(duì)個(gè)體，對(duì)組織也同樣不可輕視。企業(yè)在遇到各種危機(jī)事件時(shí)要及時(shí)、妥善處理，不給流言和謠言提供機(jī)會(huì)。

五、企業(yè)文化傳播經(jīng)典案例分析

沃爾瑪文化

沃爾瑪全球的銷售額達(dá)到2200億美元，利潤(rùn)額達(dá)到70億美元，公司全球雇員超過100萬(wàn)，成為世界上最大、而且財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)健康的企業(yè)。在沃爾瑪?shù)闹T多成功驅(qū)動(dòng)因素之中，企業(yè)文化被認(rèn)為是其成功的根本原因。Sam Walton先生在上個(gè)世紀(jì)80年代初提出了包括敬業(yè)、分享收益、溝通、超出客戶期望等十條業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)原則，這十條原則最終成為沃爾瑪公司的企業(yè)文化，指導(dǎo)著沃爾瑪全球業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面主要從三個(gè)方面來解讀沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化：

一、核心價(jià)值觀

1.顧客就是上帝

在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費(fèi)者超值服務(wù)，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。

2.尊重每一位員工

尊重個(gè)人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號(hào)，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾。“我們的員工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時(shí)都在提升員工的自豪感，激勵(lì)員工做好自己的工作。

3.每天追求卓越

每個(gè)商店每天開門營(yíng)業(yè)前，都要全體高呼沃爾瑪口號(hào)，并配有動(dòng)作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理，還是商店普通員工，表演時(shí)都十分投入，充分顯示了企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。

二、堅(jiān)持以人為本

1.公仆領(lǐng)導(dǎo)

沃爾瑪內(nèi)部很少有等級(jí)森嚴(yán)的氣氛，創(chuàng)始人山姆?沃爾頓他就樂意和員工在一起，談?wù)撘恍﹩栴}或發(fā)表演講，把自己所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念傳輸給員工。到今天，沃爾瑪?shù)母骷?jí)管理人員依然貫徹著企業(yè)傳統(tǒng)文化，經(jīng)理人員被認(rèn)為是“公仆領(lǐng)導(dǎo)”

2.激勵(lì)員工

沃爾瑪在處理員工關(guān)系方面運(yùn)用最多的方法是激勵(lì)而不是批評(píng)或者是處罰，如果員工某件事做對(duì)了，他們就會(huì)對(duì)其良好的表現(xiàn)進(jìn)行褒揚(yáng)：“你做得很好！”；如果員工做錯(cuò)了，他們會(huì)對(duì)員工說：“換種方法你會(huì)做得更好！”沃爾瑪公司規(guī)定對(duì)下屬一律稱“合伙人”而不稱“雇員”。

3.信息共享

在各個(gè)商店里，沃爾瑪公布該店的利潤(rùn)、進(jìn)貨、銷售和減價(jià)情況，并且不只是向經(jīng)理及其助理們公布，而是向商店的每個(gè)員工、計(jì)時(shí)工和兼職雇員公布各種信息。顯然，部分信息也會(huì)流傳到公司外面。但他們相信與員工分享信息的好處遠(yuǎn)大于信息泄露給外人可能帶來的副作用。實(shí)際上到目前為止，這樣做并沒有對(duì)沃爾瑪構(gòu)成損害。

三、真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)

沃爾瑪這個(gè)大零售企業(yè)不僅在本企業(yè)的建設(shè)方面堪稱一流，它也時(shí)刻關(guān)注社會(huì)，它知道社會(huì)的發(fā)展與自己密切相關(guān)的，在他獲得利潤(rùn)獲取成功的同時(shí)時(shí)時(shí)刻刻地盡最大努力為社會(huì)貢獻(xiàn)他的一切，它正用實(shí)際行動(dòng)在真誠(chéng)地回報(bào)社會(huì)。

1.生態(tài)商店

沃爾瑪時(shí)刻關(guān)注社會(huì)，在倡導(dǎo)環(huán)保的今天沃爾瑪率先開設(shè)了環(huán)保型的生態(tài)商店(Ecology Mart)。沃爾瑪公司在這方面給予了高度重視，尤其是如何在零售環(huán)節(jié)中盡最大努力來保護(hù)環(huán)境，為此沃爾瑪實(shí)施了一系列的行動(dòng)。

2.慷慨捐贈(zèng)公益事業(yè)

對(duì)山姆?沃爾頓有這樣的描述“他是一個(gè)只要能借到報(bào)紙而絕不會(huì)花25美分去買報(bào)紙，但是在周末又會(huì)邀請(qǐng)一些貧困的人和他們夫婦共進(jìn)晚餐的人”。正是這樣的一個(gè)人支撐起得這樣的一個(gè)零售企業(yè)。沃爾瑪在對(duì)非盈利組織和公益事業(yè)(如學(xué)校、圖書館、經(jīng)濟(jì)發(fā)展團(tuán)體、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)研究計(jì)劃和環(huán)保方案等)進(jìn)行捐贈(zèng)時(shí)，卻不吝金錢，十分慷慨。

沃爾瑪在為顧客提供更多的實(shí)惠，盡量縮減廣告費(fèi)用、行政開支等等各方面的成本的同時(shí)，另一方面在對(duì)非盈利組織和公益事業(yè)進(jìn)行捐贈(zèng)時(shí)，卻不吝金錢，十分慷慨。

3.關(guān)心教育事業(yè)

山姆認(rèn)為，教育關(guān)系到國(guó)家的未來，美國(guó)要與世界各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，教育必須能夠增強(qiáng)美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)能力，而現(xiàn)在的教育存在很多問題，必須改進(jìn)，沃爾瑪希望能夠盡一份力量。沃爾瑪公司設(shè)有“沃爾頓基金會(huì)”和“山姆與海倫基金”，最著名的是“社區(qū)獎(jiǎng)學(xué)金”計(jì)劃。每年每家沃爾瑪商店給予一名住在商店所在區(qū)域內(nèi)的高中畢業(yè)生一份大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金，數(shù)額為 1000美元。

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化傳播方式無疑是經(jīng)典，給企業(yè)帶來了巨大的效益。

總結(jié)：可以說，企業(yè)文化傳播是企業(yè)通過各種媒介向內(nèi)部員工和社會(huì)大眾傳遞自己的企業(yè)文化的過程。企業(yè)文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性，但也有自己的特殊性，無論傳播內(nèi)容，還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化的傳播，而是要研究發(fā)現(xiàn)其特有的規(guī)律。每個(gè)企業(yè)要認(rèn)真根據(jù)自身的企業(yè)特色，設(shè)定適合自己的企業(yè)文化傳播方式和渠道。