第一篇：2011婦聯(lián)信訪分析

燈塔市婦聯(lián)

2011年上半年信訪信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析

2011年上半年燈塔市婦聯(lián)系統(tǒng)累計受理群眾來信來訪來電共132件，其中來訪131件、來電1件。其中市婦聯(lián)本級處理接待來訪29件，接受來電咨詢1件，共計30件。

一、各類信訪數(shù)量

按來信來訪來電的問題類別，所統(tǒng)計的數(shù)字體現(xiàn)如下:政治權(quán)利類1件;婚姻家庭類14件;勞動和社會保障權(quán)益類3件；文化教育權(quán)益類6件；其他7件。燈塔市婦聯(lián)系統(tǒng)在信訪工作中均能做到熱情接待，事事及時處理，不論是自辦、轉(zhuǎn)辦案件還是回答詢問，引導(dǎo)訴訟，都做到及時、明了、正確的處理，處理率達百分之百。

二、燈塔市婦聯(lián)系統(tǒng)在處理信訪方面的應(yīng)對措施第一、反映家庭暴力問題2件，反映配偶有外遇或與第三者同居問題，多數(shù)丈夫暴力對妻子的原因多是丈夫有外遇，喜新厭舊而對妻子施加暴力。婦聯(lián)積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街司法所或公安局協(xié)調(diào)溝通，參與調(diào)查取證工作，保護婦女兒童合法權(quán)益不受侵犯。

第二、勞動權(quán)益的社會保障問題較突出，共3件。燈塔市五星鎮(zhèn)蘇麻堡某女，今年49歲，丈夫跟別人離家出走，被迫離婚，大女兒出嫁，小女兒念高中，該婦女租房居住，無錢供養(yǎng)小女兒讀書，且小女兒學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，求助婦聯(lián)能從保護婦女兒童合法權(quán)益角度出發(fā)，給予幫助。由于這位婦女年齡偏大，又缺乏技術(shù)，接受能力相對差，自己本身難以再就業(yè)，還要供養(yǎng)老人和孩子，造成生活困難。信訪中不斷遇到要求解決生活困難的上訪，因無該項救助資金，只能是愛莫能助。

第三、因夫妻離婚，造成孩子生活沒有保障，文化教育權(quán)益類上訪案件增多，共有6件。離婚時女方的住房、財產(chǎn)、孩子撫養(yǎng)費等權(quán)益得不到有效保障，一些婦女在離婚時，得不到自己應(yīng)有的財產(chǎn)。一些婦女離婚時爭得了孩子的撫養(yǎng)權(quán)，但向男方索要孩子的撫養(yǎng)費卻成了一大難題，正常的撫養(yǎng)費男方總是拖延，甚至是不給，即使是法院強制執(zhí)行，只是解決暫時的問題，孩子長期的撫養(yǎng)費用仍然得不到有效地解決。針對這種現(xiàn)象，婦聯(lián)積極出面與法院進行溝通，保證在法律條文許可的范圍內(nèi)能夠盡量有效地照顧到女方和孩子的權(quán)益，對于拒不給孩子撫養(yǎng)費的，要求法院用強制手段要求男方承擔(dān)撫養(yǎng)責(zé)任。

第四、今年是燈塔市（縣）鄉(xiāng)換屆年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席面臨進不去黨委問題。燈塔婦聯(lián)把保護婦聯(lián)系統(tǒng)權(quán)益放到首要位置。已向組織、編辦、主管領(lǐng)導(dǎo)多次反映這個問題，期待能夠盡快解決，從而充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)街婦聯(lián)主席工作的積極性。

第五、其他問題，諸如未婚生育咨詢、心理疏導(dǎo)、法律法規(guī)政策咨詢等問題也在不斷增加，隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人們依法依政維權(quán)的意識也在不斷增強，廣播電視網(wǎng)絡(luò)媒體的普及也為廣大婦女兒童提供了了解維權(quán)的新渠道。有一位萬女士，因丈夫賭博，發(fā)生口角，找不到傾述的對象，到婦聯(lián)來，明確的說，我也不想把他怎么樣，我就是想找個人聊聊，要不心里憋得慌。我們婦聯(lián)針對這種需要心里疏導(dǎo)的人群，總是和顏悅色，動之以情，曉之以理，達到化解矛盾，緩解情緒，維護家庭和睦，促進社會和諧的目的。

對于任何來信來訪來電人員，燈塔市婦聯(lián)都給與熱情的接待，耐心解答婦女群眾的疑問，聯(lián)合公、檢、法、司等有關(guān)部門提供周到的服務(wù)，給需要法律幫助的弱勢婦女兒童提供相應(yīng)的法律援助。

第二篇：婦聯(lián)上半年信訪情況分析

婦聯(lián)上半年信訪情況分析

婦聯(lián)上半年信訪情況分析

今年，我會在市委、市政府以及相關(guān)職能部門的高度重視、支持與幫助下，在省婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，堅持以服務(wù)為宗旨，以穩(wěn)定為大局，始終以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，強化法制宣傳教育，健全和完善婦聯(lián)維權(quán)制度建設(shè)，正確處理和緩解各方面的問題與矛盾，使婦聯(lián)信訪維權(quán)工作取得了新成效。但由于多方面的原因，涉及婦女群眾切身利益的信訪問題依然存在，有的案例還比較典型。下面就我市上半年信訪情況分析如下：

一、基本情況

1、信訪概況。今年1-6月份，全市共接待來信來訪650多起，其中我會

接待來信來訪156起760多人次，其中反映的主要問題依次為婚姻家庭類101件，占案件總數(shù)的65%;勞動和社會保障類18件，占案件總數(shù)的12%;財產(chǎn)權(quán)益類8件，占案件總數(shù)的5%;人身權(quán)益類8件，占案件總數(shù)的5%;大病救助類10件，占案件總數(shù)的6%。醫(yī)療事故類11起，占總數(shù)的7%。

2、典型案例。1屈某，女，35歲，前夫陳某原市建行職工，兩人88年結(jié)婚，由于雙方感情一直不和，女方經(jīng)常遭受家庭暴力的虐待，于協(xié)議離婚，可是離婚也沒有改變女方的命運，男的繼續(xù)糾纏，暴力，還威脅她要殺她們?nèi)遥顾荒苓^正常人的生活。

2史某，女，33歲，與丈夫高某結(jié)婚，在岳陽做小生意，可是丈夫經(jīng)常將自己當(dāng)成下鈑菜，說打就打，想罵就罵，最重的一次將自己打成輕傷，由于考慮到孩子和家人沒有告他，可是他不知悔改，還是想打就打。3潘某，女，38歲，岳陽紗廠職工，4月13日來訪，反映其

丈夫趙某經(jīng)常打罵自己。前一天為叁佰元錢對其拳打腳踢，致其輕傷。4周某，男，40歲，岳陽縣月田鎮(zhèn)付馬村。4月8日來訪，反映堂妹周某因丈夫周某在廣州打工，無錢寄回家，家庭經(jīng)濟拮據(jù)，致使其精神恍惚、憂郁。丈夫以家庭經(jīng)濟困難、無錢冶病為由，多次強行將其送回娘家。現(xiàn)周某已成精神病，由娘家負責(zé)在岳陽康復(fù)醫(yī)院治療，丈夫及家人未出一分錢，并且無人來照料。

二、原因分析

1、高危群體。農(nóng)村留守婦女、無經(jīng)濟來源的婦女、長期患病的婦女、下崗失業(yè)家庭、低保孤殘家庭、個體經(jīng)商家庭。

2、影響因素。一是家庭影響因素。無經(jīng)濟來源家庭經(jīng)濟狀況差、留守兒童無家人照顧、家庭暴力、婚外情現(xiàn)象嚴重、自身文化素質(zhì)低自我保護意識不強;男主女從，自己沒有工作，依賴男性，傳統(tǒng)觀念束縛。二是社會影響因素。女性就業(yè)壓力大、社會保障機制不健全、對家庭暴力和婚外情現(xiàn)象無具體制約辦法，社會輿論效應(yīng)不高，人與人之間關(guān)系日益淡漠，無人管份外的事，婚外情現(xiàn)象增多，法律觀念淡薄，社會缺乏針對家庭暴力受害人的有效支持。三是機制層面影響因素。婦聯(lián)維權(quán)職能不強、部門聯(lián)動不密切人口管理混亂導(dǎo)致責(zé)權(quán)不明。對第三者插足無法律約束，掌握證據(jù)難，夫妻間鬧矛盾，公安、司法介入少，程序復(fù)雜。對家庭暴力案件的處理，既維護家庭的穩(wěn)定，又對施暴者進行嚴厲的打擊，很難做到兩全齊美的手段。

3、影響評估。1影響婦女利益的心身健康與安全。2影響婦女兒童的生存權(quán)力。3離婚率上升、未成年人犯罪率增加、女性合法地位及權(quán)益無法得到有力保障，影響社會和諧。

三、應(yīng)對措施

1、加強源頭維權(quán)，構(gòu)筑社會化維權(quán)工作新格局。完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高維權(quán)水平，加強法制宣傳教育，提高婦女

依法自我維權(quán)能力。同時，部門要聯(lián)動，加大對家庭暴力等侵犯婦女權(quán)益案件的查處力度。

2、各級婦聯(lián)要定期針對婦女來信來訪中的熱點、難點問題進行分析、研究和探討，確定一些帶傾向性的問題及時向新聞媒體通報，利用媒體的力量進行維權(quán)，并認真做好來信來訪，指導(dǎo)婦女如何維權(quán)。

3、各級婦聯(lián)要加強與公、檢、法、司的聯(lián)系，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，盡量維護好照顧好弱勢群體的切身利益。

四、防暴建議

1、新聞媒體應(yīng)對社會反響大、群眾關(guān)注的侵害婦女權(quán)益的案例進行跟蹤報道、輿論監(jiān)督，譴責(zé)諸如家庭暴力和婚外情等侵害婦女合法權(quán)益的行為，使反家暴、反婚外情觀念深入人心，形成強大的輿論威懾力，共同推動婦女維權(quán)問題的解決。

2、把舉報家庭暴力看著是社會義務(wù)，著力解決家庭暴力受害婦女“取證

難”的問題，在人身保護上，要積極采取措施防止受害婦女在訴訟過程中再度遭受家庭暴力侵害。

3、各級政府要把預(yù)防和制止家庭暴力的開支納入同級財政預(yù)算,作專項開支,做專賬,確保維權(quán)工作正常開展。

第三篇：婦聯(lián)信訪分析材料

根據(jù)上半年信訪統(tǒng)計的六大權(quán)益分類中，婚姻家庭類為111件,占信訪首位，其中家庭暴力投訴29件，占婚姻家庭類26.1%；離婚問題咨詢29件，占婚姻家庭類26.1%；另外，配偶有外遇、包二奶、同居投訴咨詢25件，占婚姻家庭類22.6%；家庭糾紛、父母干涉婚姻及其他咨詢28件，占婚姻家庭類25.2%。

1、家庭暴力是婦女群眾投訴的重點熱點問題。主要原因有幾個方面：一是受社會不良風(fēng)氣的影響，一些男人道德觀念、家庭責(zé)任淡化，婚外情增加。當(dāng)女方發(fā)現(xiàn)男方與她人保持不正當(dāng)?shù)膬尚躁P(guān)系后，女方就會對男方表示出不滿或嘮叨，埋怨男方對家庭不負責(zé)任，這樣便會遭致男方的辱罵，甚至毆打。二是男方的不良性情導(dǎo)致。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責(zé)任感，當(dāng)某些要求達不到滿足或家人干涉他們的個人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習(xí)時，引起夫妻爭吵，男方以施暴壓服女方。三是男尊女卑封建殘余思想存在，一些男子惟我獨尊，妻子稍有做得不周到的地方，就遭到丈夫的拳打腳踢。四是部分家庭因下崗、經(jīng)濟收入據(jù)拮，女方經(jīng)濟上不獨立，導(dǎo)致對男方的依賴，從而降低了她們在家庭中的地位，在生活中經(jīng)常遭男方打罵。五是各級政府、公安、婦聯(lián)等部門高度重視，預(yù)防和制止家庭暴力發(fā)生，加大宣傳和干預(yù)力度，使婦女維權(quán)意識日益增強，敢于站出來投訴。

2、配偶有外遇仍是我市離婚的焦點。婚外情、同居現(xiàn)象比較普遍，已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的“頭號殺手”。信訪案件中主要涉及過錯賠償、財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問題，由于婚外情的取證難度大，導(dǎo)致離婚時對無過錯方實行損害賠償制度難以真正實現(xiàn)，在離婚時，女方多處于劣勢。當(dāng)女方提出離婚時，男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財產(chǎn)，轉(zhuǎn)移或制造假債務(wù)等侵害女方財產(chǎn)權(quán)益。特別是漁農(nóng)村婦女通常經(jīng)濟來源少，同時年齡上也處于比較尷尬的時期，因此面對丈夫有外遇時，往往希望婦聯(lián)能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經(jīng)濟補償。還有傳統(tǒng)的婚姻模式，結(jié)婚時采取男娶女嫁，比較普遍的是結(jié)婚時男方提供房屋，女方提供部分裝修資金和生活資料，屬于男方婚前財產(chǎn)，女方卻無法提供能證明自己財產(chǎn)的足夠證據(jù)，結(jié)果在夫妻離婚后，女方往往出現(xiàn)居住方面的困難。

3、現(xiàn)役軍人及軍轉(zhuǎn)干部家屬因婚姻家庭問題前來投訴有增加趨勢。我們分析認為：一是軍人一般都在外地服現(xiàn)役，雖然軍人都有良好的素質(zhì)和應(yīng)有的自控能力，但長期分居，生理和心理上的空虛使軍人容易發(fā)生婚外情。二是社會上離婚率增高，“第三感情”現(xiàn)象增多等社會現(xiàn)象，很大程度影響了軍人的心態(tài)。有的軍人認為自已能力不斷增加，職務(wù)不斷攀升，而遠在老家的妻子卻原地踏步，雙方心里距離越走越遠，加之外界誘因不斷，導(dǎo)致發(fā)生婚外情。三是軍營特殊的環(huán)境造就了大多軍人有大男子主義，他們性格脾氣都比較剛烈，所以有時打罵妻子不覺得這是家庭暴力，而是夫妻間處理問題的一種方式。

4、綜合權(quán)益其他類信訪比例增加。主要是法律法規(guī)政策、心理咨詢是咨詢項的重點，心理咨詢較以往有所增加，以及婚姻出現(xiàn)危機的婦女尋求怎樣處理好與丈夫的矛盾等問題。

我市應(yīng)對上述問題的具體做法

女性權(quán)益的保護，不僅關(guān)系到廣大婦女的切身利益，關(guān)系到社會的進步和文明，更關(guān)系到社會主義和諧社會的最終建立。因此，這不僅僅是女性個人的私事，更是國家和社會應(yīng)盡的責(zé)任。針對我市女性信訪的熱點及難點問題，市婦聯(lián)認真貫徹落實《信訪條例》，暢通信訪渠道，充分發(fā)揮黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶作用，我們主要采取以下幾點做法：

1、加大宣傳力度，營造輿論氛圍。我們通過三八維權(quán)周、法律知識進社區(qū)等形式，加大對婦女，特別是漁農(nóng)村婦女群眾法制宣傳力度，引導(dǎo)廣大婦女自覺學(xué)法、用法、懂法，樹立正確的人生觀、價值觀、婚姻家庭觀。利用世界反家庭暴力日等契機，加強反家庭暴力的宣傳力度，使公眾認識家庭暴力的本質(zhì)，譴責(zé)家庭暴力行為，加強輿論監(jiān)督。運用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體，宣傳《婦女權(quán)益保障法》、新《婚姻法》、《勞動法》等法律法規(guī)，宣傳男女平等的基本國策，不斷增強婦女的法律素質(zhì)和依法維護自身權(quán)益的意識和能力，提高社會各界反對家庭暴力、維護婦女權(quán)益的自覺性。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視，強化合作，為信訪群眾辦實事。我市各級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視婦女信訪工作，把婦女信訪反映的重點問題納入目標(biāo)考評體系。爭取各級領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。開展婦女兒童維權(quán)工作需要法律、政策、人、財、物等的支持，各級黨委、人大和政府的高度重視和大力支持是維權(quán)工作的必要條件和重要保證。我們通過建立完善信訪信息匯集與分析機制，及時準(zhǔn)確地向黨委、政府反映廣大婦女的呼聲和問題，切實為婦女群眾排憂解難。

3、機制完善，推進婦聯(lián)信訪工作有序進行。我市各級婦聯(lián)高度重視信訪工作，將信訪工作作為婦聯(lián)工作的重中之重，協(xié)調(diào)配合各相關(guān)部門，推動婦聯(lián)信訪工作的制度化、規(guī)范化。一是主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。全市各級婦聯(lián)把信訪工作作為婦聯(lián)的重點工作來抓，信訪窗口作為了解婦女問題的渠道，定期到信訪窗口接待上訪群眾，并經(jīng)常召開會議，聽取信訪工作匯報，加強對信訪工作的指導(dǎo)。二是信訪工作制度明確。明確了信訪工作的職責(zé)，規(guī)范了信訪人員接待制度；熱線接聽制度；來信來訪來電分別登記、辦理制度；重大信訪案件上報制度；信訪投訴統(tǒng)計制度及領(lǐng)導(dǎo)接待日制度等。

4、不斷完善社會化維權(quán)格局。一是建立特邀陪審員制度。在人民法院的積極支持下，全市各級婦聯(lián)大膽創(chuàng)新，積極爭取法院的支持，建立由婦聯(lián)干部擔(dān)任法院特邀陪審員制度。二是建立家庭暴力預(yù)警系統(tǒng)。婦聯(lián)組織與公安部門聯(lián)合，建立預(yù)防和制止家庭暴力的有效機制。在社區(qū)（村）建立婦女維權(quán)站、家庭暴力投訴站等基層婦女維權(quán)陣地。在派出所設(shè)立家庭暴力投訴點，市和縣(區(qū))的“110”報警熱線，對家庭暴力案件優(yōu)先接警、優(yōu)先救助、優(yōu)先處理，形成預(yù)防和制止家庭暴力網(wǎng)絡(luò)。三是建立維護婦女兒童權(quán)益法律服務(wù)機構(gòu)。婦聯(lián)組織與司法、衛(wèi)生等部門聯(lián)合成立各類維護婦女權(quán)益法律服務(wù)機構(gòu)，為受害婦女兒童提供救助。

5、關(guān)注典型案例，提升維權(quán)層次。從信訪案件來看，女性之所以被視為弱勢群體，其中一個很大的原因是相當(dāng)一部分女性缺乏自信精神和敢于面對現(xiàn)實的勇氣，完全為了孩子而盡量維系一個表面完整的家庭。在信訪過程中，我們耐心開導(dǎo)受害婦女，鼓勵她們要自立自強，運用法律武器保護自己，并告訴她們預(yù)防措施，交給她們一些自我保護的辦法，為她們及時提供法律援助服務(wù)，免費為她們提供法律咨詢，對于取證難度較大的案件，援助婚姻家庭咨詢中心律師用足用好現(xiàn)有法律，切實維護受害婦女的合法權(quán)益。我們以抓典型案例為突破口，起到了抓住一案，教育一片的社會效果。

第四篇：婦聯(lián)系統(tǒng)信訪情況分析

一、信訪案件的基本情況

20**年，**市婦聯(lián)系統(tǒng)共接待處理群眾來信來訪來電336件，比去年411件減少了18.2%。其中，市婦聯(lián)170件、縣區(qū)婦聯(lián)166件，在336件信訪案件中，婚姻家庭權(quán)益類248件，占總量的73.8%；勞動和社會保障權(quán)益26件，占總量的7.7%；人身權(quán)益類18件，占總量的5.4%；財產(chǎn)權(quán)益類16件，占總量的4.8%；文化教育權(quán)益類2件，占總量的0.6%；其他類25件，占總量的7.4%。

二、反映的主要問題及原因分析

（一）婚姻家庭權(quán)益類案件高居首位

1、家庭暴力信訪案件最突出。78件，占婚姻家庭權(quán)益類的31.5%,比去年109件減少了28.4%。去年家庭暴力告誡制度的實施成效明顯,但從今年總的接訪量來看家庭暴力現(xiàn)象仍很突出，分析其原因：一是從受傷害對象看，遭受家庭暴力的大都是沒有工作的全職家庭婦女，文化水平低，在經(jīng)濟上完全依賴男方；還有一部分婦女由于脾氣、性格、溝通方面上的缺陷，在處理家庭糾紛時過于偏激而產(chǎn)生了家暴行為。二是從施暴者看，男方因婚外情而對妻子產(chǎn)生家暴行為，這類暴力占相當(dāng)大的比例；男方有多疑、自私、暴躁等性格缺憾引起夫妻爭吵，施暴壓服女方，事后又懺悔不已，但不久又故伎重演；男方有賭博、酗酒等惡習(xí)造成的家庭暴力。最后從法律層面看，由于法律對家庭暴力行為的認定和制裁，缺乏可操作性具體的法規(guī)，在婚姻關(guān)系存續(xù)期間，對反復(fù)施暴，又構(gòu)不成犯罪的家庭施暴者采取措施較難；公安機關(guān)接受報案后，也因受傳統(tǒng)的“清官難斷家務(wù)事”觀念的影響，以及傷害程度的局限，不能采取有效措施及時懲治施暴者，對家庭暴力者震懾度不強，對受害女性保護性不夠，才造成家暴行為的頻繁發(fā)生。

2、家庭糾紛仍占相當(dāng)大的比重。全年共60件，占婚姻家庭類信訪案件的24.2%。主要反映：一是家庭財產(chǎn)糾紛。再婚夫妻為了維護各自的財產(chǎn)和孩子的利益，各人心中打著自己的小算盤，以及他們的子女因擔(dān)心老人退休金及房產(chǎn)落入他人之手而和自己的父母或再婚的父母產(chǎn)生糾紛；子女在處理父母遺產(chǎn)時分配意見不一而產(chǎn)生的糾紛。二是老人贍養(yǎng)和子女撫養(yǎng)糾紛。因贍養(yǎng)父母的問題產(chǎn)生了家庭糾紛，兄弟姐妹反目成仇；外出務(wù)工的夫妻，兩地分居，因各種原因發(fā)生糾紛時，在外掙錢的丈夫或妻子就不往家里寄子女的生活費，往往想用經(jīng)濟壓倒對方，缺乏良好、有效的溝通。三是因婆媳矛盾，在處理家庭關(guān)系中互相猜疑，互不相讓，缺乏信任。

3、離婚投訴信訪案件較多。全年為58件，占婚姻家庭類信訪案件的23.4%。離婚原因主要有以下幾種：一是丈夫有家庭暴力。二是丈夫有第三者，并對女方產(chǎn)生家庭暴力。三是丈夫有賭博、酗酒、吸毒惡習(xí)難改等原因要求離婚。四是婚前不夠了解、感情基礎(chǔ)不牢而造成離婚，網(wǎng)戀、閃婚占很大的比例。五是年輕夫妻不善于經(jīng)營婚姻，出現(xiàn)一點問題就提出離婚。六是一些中年再婚夫妻由于財產(chǎn)、再婚子女不能很好地溝通，大家各自打著自己的小算盤，在更為復(fù)雜的婚姻家庭生活中矛盾越累越多，最后提出離婚的。在離婚案件中，前來咨詢的婦女最關(guān)心的是財產(chǎn)分割和子女撫養(yǎng)等實際問題。部分來訪者對夫妻共同財產(chǎn)不甚明了，在離婚訴訟中拿不出有力的證據(jù)支持自己分割財產(chǎn)的要求。特別是農(nóng)村婦女在分割夫妻共同建造的房產(chǎn)時，由于農(nóng)村小產(chǎn)權(quán)房的特點、村居、沒留下相關(guān)的花費票據(jù)等原因這部分的利益往往就不能得到很好地保護，關(guān)于孩子撫養(yǎng)權(quán)和撫養(yǎng)費方面的法律問題咨詢的比較多，擔(dān)心爭不到孩子的撫養(yǎng)權(quán)和撫養(yǎng)費的數(shù)量以及男方能不能及時給撫養(yǎng)費，離婚后帶著小孩沒房子住等實際性的問題。

4、未婚同居糾紛也占一定的比例。全年為20件，占婚姻家庭類信訪案件的8.1%。主要反映：一是雙方各自離異后因?qū)橐龅牟恍湃斡謱Ω星榈男枰釉谝黄穑钪袃扇擞职l(fā)現(xiàn)對方的問題想分手時，因財產(chǎn)、孩子等產(chǎn)生的糾紛。還有一方想分，一想堅決不分時產(chǎn)生的情感糾隔。二是80、90后的年輕人，隨意在一起生活，發(fā)現(xiàn)兩人不合適或有點不愉快要分手或男人又尋新歡時，女性身體已經(jīng)受到很大傷害而維權(quán)賠償難。這些現(xiàn)象的存在表明一部分人的法律意識和法律素質(zhì)不高，視法律而不顧。而這樣的一些錯誤觀念又使得因同居而產(chǎn)生的糾紛更加的復(fù)雜化、多樣化，同居期間的財產(chǎn)分割，非婚生子女的撫養(yǎng)、教育，對于女方在精神、身體上的傷害賠償?shù)瘸蔀榱穗y解問題。

5、配偶有外遇占有一定比例。配偶有外遇案件17件，占婚姻家庭類信訪案件的6.8%。這類信訪案件因為舉證困難，法律認定上也很模糊，比如妻子已經(jīng)拿到丈夫與第三者生的孩子的出生證明，但起訴到法院的話，更多是算非婚生子，很難定性為重婚，得不到法律的嚴懲，助長了男性婚外情的發(fā)生，對婚姻家庭埋下了很大的隱患。面對這些權(quán)益受侵害的婦女，婦聯(lián)有時愛莫能助。男方有單位的，還可與單位聯(lián)系，對其進行批評教育。男方無工作單位的，便沒有辦法約束他?！痘橐龇ā分幸?guī)定的保護無過錯方的原則很難得到體現(xiàn)，受傷害婦女的合法權(quán)益得不到保護，即使法律上有所體現(xiàn)，但處罰的力度不夠，從而更放縱了婚外情的發(fā)展。

（二）勞動和社會保障問題較為凸顯

全年勞動和社會保障權(quán)益案件26件，占信訪總數(shù)7.7%。主要發(fā)映：一是女職工勞動保。某些單位在錄用時要求女職工入職二年內(nèi)不許懷孕，還有的不與女職工簽定勞動合同或簽訂不正式的勞動合同，沒交生育保險，造成女方在生育后不能按時報銷生育費用，享受生育津貼。二是大病救助、生活貧困救助。三是反映單位在改制過程中遺留一些問題，比如在單位破產(chǎn)時單位只是交了單位應(yīng)繳的養(yǎng)老保險，職工個人沒有交繳，到退休年齡卻領(lǐng)取不到退休金，經(jīng)過協(xié)商從退休金中再按月扣除個人應(yīng)繳的費用，當(dāng)事人不愿意而造成上訪。還有東辛農(nóng)場學(xué)校在改制過程中，一部分劃為公辦教師身份，一部分化為企業(yè)身份，巨大的工資差別讓她們心里不平衡而造成信訪案件。四是一部分破產(chǎn)企業(yè)女職工達到退休年齡后，因為原單位已經(jīng)被個人收買或被兼并而造成獨生子女費補償?shù)貌坏铰鋵崋栴}。四是較多咨詢晚婚晚育應(yīng)享受的假期和優(yōu)惠待遇增加。

（三）人身權(quán)益類信訪案件較去年有所降低

人身權(quán)益類案件18件，占信訪總數(shù)的5.4%。主要反映在：一是因醫(yī)療事故引發(fā)的婦女人身權(quán)益問題。由于相關(guān)法律和賠償機制不完善，取證比較難，賠償消極等因素的影響下，一些女性在醫(yī)療事故中處于弱勢被動地位，自身權(quán)益往往不能得到法律有效保護，身體傷害得不到及時有效治療。二是因鄰里糾紛產(chǎn)生的人身傷害，因為警方的介入力度不夠，造成醫(yī)療費用不能及時得到賠償?shù)默F(xiàn)象時有發(fā)生；三是農(nóng)村留守婦女因丈夫常年外出務(wù)工，被其他男子可趁之機，發(fā)生強奸事件后選擇隱忍，放縱這種行為的繼續(xù)，后來女方去告他時，卻提供不出證據(jù)，不知如何維權(quán)，甚至出現(xiàn)拐賣農(nóng)村婦女案件的發(fā)生。四是年輕女子面臨職場壓力，在工作時受到領(lǐng)導(dǎo)的性騷擾，顧及面子又怕在工作中受到排擠而不敢聲張。

（四）婦女的財產(chǎn)權(quán)益類信訪案件占到了一定的比例

財產(chǎn)權(quán)益類16件，占信訪總數(shù)的4.8%。表現(xiàn)在農(nóng)村婦女在土地確權(quán)登記過程中因離異、出嫁女而引起的家庭成員間土地利益糾紛，還有外出務(wù)工人員把自己的土地委托給本村人種植，而在這次土地確權(quán)過程中不知情而被委托人登記在自己名下，反映了部分村級干部對工作不到位、不嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，也反映了廣大婦女維權(quán)意識增強；還有一部分信訪人在為了追求高額的回報，一部分婦女就把家中的錢拿去到民間放高利貸，后來往往因放高利貸人跑路后無法要回本錢后跑到婦聯(lián)來求助，反映出她們法律意識的淡薄和投機的心理。還有一部分丈夫在跑路前與妻子協(xié)議離婚，把家中的固定產(chǎn)都給妻子，造成債權(quán)人向其妻追要時妻子認為其權(quán)利受到侵害。二是因人身傷害法院判決后對方不執(zhí)行法院的裁決，一托再托，造成受害方的人身和精神受到雙重打擊，合法的權(quán)益得不到保障。

（五）綜合類的維權(quán)案件呈現(xiàn)多樣化和復(fù)雜性

離任村婦代會主任上訪問題突出。各級婦聯(lián)高度重視離任村婦代會主任來訪事件，各級政府對此項工作也非常重視，出臺文件明確提出“對在婦代會主任崗位連續(xù)工作15年以上的離崗人員，可參照離任村干部生活補助標(biāo)準(zhǔn)，從鎮(zhèn)村兩級自籌資金中，每年給予不低于1500元的生活補貼。但由于個鎮(zhèn)村經(jīng)濟條件不一，經(jīng)濟發(fā)展條件好的鎮(zhèn)已經(jīng)開始執(zhí)行，經(jīng)濟條件差的鎮(zhèn)村難以解決，造成部分離任村婦代會主任的集體上訪。其次反映公安、法院執(zhí)法人員執(zhí)法不公、不作為、亂作為的、非婚生子、婚外生子戶口安置的、要求心理疏導(dǎo)的、咨詢法律法規(guī)的，多樣化的案件在處理上出現(xiàn)復(fù)雜性。

三、信訪工作的主要做法

1、完善工作機制。堅持把信訪工作納入婦聯(lián)重點工作，制定下發(fā)《20**全市婦聯(lián)系統(tǒng)信訪工作考核辦法》，做到有部署、有要求、有措施、有考核。認真落實信訪人員接訪制度、熱線接聽制度、來信來訪來電登記辦理制度、重大信訪案件會辦制度及領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、下訪約訪制度等，領(lǐng)導(dǎo)每周二接待、特殊情況隨時接待，領(lǐng)導(dǎo)多次走進行風(fēng)熱線為群眾答疑釋惑。定期分析上報信訪數(shù)據(jù)和情況，及時辦理上級交辦案件，未出現(xiàn)因信訪處理不力造成的越級上訪和集體上訪案件。

2、拓展維權(quán)陣地。建立了集信訪接待、人民調(diào)解、法律服務(wù)、法制宣傳等功能為一體的市婦女權(quán)益維護中心，制定了信訪接待制度、維權(quán)服務(wù)制度、專家接待制度等工作制度，組建了由律師、心理咨詢師為主的專家隊伍，每周定期義務(wù)值班，免費為婦女提供法律法規(guī)、婚姻家庭、心理健康等方面的專業(yè)服務(wù)。

3、加強品牌建設(shè)。學(xué)習(xí)借鑒“姜霜菊工作室”、“說事評理室”等我市調(diào)解品牌經(jīng)驗，推動全市各村、區(qū)建立婚姻家庭調(diào)解室，統(tǒng)一打造“老阿姨”調(diào)解工作品牌，發(fā)揮品牌效應(yīng)，最大限度地減少家庭矛盾糾紛的產(chǎn)生和發(fā)展。

4、強化反家暴工作。積極協(xié)調(diào)公安部門在全市推行家庭暴力告誡制度，共發(fā)放告誡書31余份，有效遏制了家庭暴力行為，家庭暴力案件與去年同期相比減少了28.4%，更好地維護了婦女的權(quán)益。

5、多渠道開展普法宣傳工作。利用“三八”維權(quán)周、“6.26”禁毒日、“11.25”反家暴日、“12.4”法制宣傳日等重大時間節(jié)點，組織法官、律師、心理咨詢師、文藝宣傳隊舉辦法制大舞臺、法律大講堂、送法進農(nóng)村進家庭等豐富多采、寓教于樂、富有特色的活動，通過舉辦講座、法制文藝演出、法律知識有獎競答、現(xiàn)場咨詢、入戶宣傳、發(fā)放宣傳資料等形式，提高廣大婦女的法律素質(zhì)，不斷增強法律宣傳實效。充分利用行風(fēng)熱線線上線下為廣大婦女普及法律知識，營造全社會維護婦女權(quán)益的良好氛圍。

第五篇：婦聯(lián)信訪年終總結(jié)

婦聯(lián)信訪年終總結(jié)

這篇關(guān)于婦聯(lián)信訪年終總結(jié)，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！

2019年，汝城縣婦聯(lián)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照省市婦聯(lián)對信訪工作的具體要求，積極圍繞縣委政府的中心工作，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，切實解決群眾合理訴求，妥善處理信訪突出問題，全面加強信訪工作各項建設(shè)，取得了明顯成效。

一、認清形勢，強化責(zé)任

1、正確認識當(dāng)前信訪工作面臨的新形勢。當(dāng)前我縣總體上是和諧穩(wěn)定的，但由于受國際經(jīng)融危機的影響，隨著經(jīng)濟體制的變革，社會結(jié)構(gòu)的變動，利益格局的調(diào)整，這既給我縣發(fā)展進步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。其中，廈蓉、岳汝高速公路貫穿我縣，使得占地拆遷等問題大量涌現(xiàn)，加上一些部門的工作不到位，一些干部的作風(fēng)不扎實，一些群眾的法制觀念比較淡薄，使信訪問題進一步凸顯，信訪工作面臨的任務(wù)十分繁重。

2、切實增強做好新時期信訪工作的責(zé)任感。婦聯(lián)信訪工作是黨和政府聯(lián)系婦女的橋梁、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑，在正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用。因此，這一年來，汝城縣婦聯(lián)堅持從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，從全面落實科學(xué)發(fā)展觀、促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的高度，深刻認識做好新時期婦聯(lián)信訪工作的重要性，將信訪工作放在構(gòu)建社會主義和諧社會的重要位置，切實抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級上訪，縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子一直將信訪工作作為大事來抓，充實和加強了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機制和辦事機構(gòu)，明確了信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)及信訪專干，做到了信訪工作組織健全，責(zé)任分工，專人負責(zé)。同時做到了三個堅持，即：堅持主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)親自批閱和接待重要來信來訪，親自處理重要來訪事項;堅持定期對信訪工作進行督促檢查，與工作人員一起對信訪事項逐件排查;堅持對重要信訪問題進行深入調(diào)查，親自下基層調(diào)研，使信訪問題及時得到解決。

二、依法依規(guī)，維護權(quán)益

1、認真解決婦女合理訴求。對婦女信訪反映的問題，我們基本做到了“件件有著落，事事有回音”。法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，我們依法按政策抓緊解決;對群眾提出的應(yīng)當(dāng)解決、但因客觀條件不具備一時難以解決的問題，我們主動說明情況，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時積極創(chuàng)造條件適時予以解決;對群眾提出的不合理要求，我們進行說服教育、積極引導(dǎo)。今年以來，共接待婦女來訪62件，73余人次。其中：來信6件;接聽上訪咨詢電話11余次;今年的信訪事項答復(fù)率達到了100%。有效地保證了群眾上訪渠道的暢通，形成了“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作新秩序。

2、著力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作為工作的重點，按照“誰主管、誰負責(zé)”和“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題。

3、堅持解決實際問題與加強思想政治工作相結(jié)合。我們在依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問題的同時，更加注重有針對性的思想教育，切實做到了解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾。我們把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助群眾了解實際情況、了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī)、了解各方面為解決問題所作的努力，引導(dǎo)群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當(dāng)前利益與長遠利益的關(guān)系，自覺維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

三、暢通渠道，規(guī)范秩序

1、完善信訪訴求表達方式。為主動做好高速公路征地拆遷等有關(guān)方面信訪工作，我們采取了定期召開人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位代表等座談會及個別談話、走訪、設(shè)置信訪接待電話與意見箱等形式征求各方意見，堅持做到：第一、信訪人員通訊工具保持24小時暢通，對來信來訪群眾熱情接待，安排專人做好筆錄，耐心細致的做好接訪勸返穩(wěn)定工作;第二、堅持每周向主要領(lǐng)導(dǎo)報告信訪工作情況，及時研究解決重大和疑難問題，并嚴格實行信訪工作責(zé)任追究制;第三、對可能引起的進京、到省

市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛，及時上報情況，每月向縣維穩(wěn)辦報送《矛盾糾紛排查表》等。

2、認真履行信訪工作職責(zé)。我們以切實維護群眾合法權(quán)益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧為目標(biāo)，今年，我們深入貫徹黨的十七大精神，認真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》、《群眾來信來訪照登、報告制度》、《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)督查制度》、《領(lǐng)導(dǎo)親自處理重大集體訪和突發(fā)事件制度》、《領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度》等工作制度，并對每年信訪事項都要認真進行一次清理，逐一建立臺帳，做到底數(shù)清楚、有的放矢。同時通過下訪、接訪、及召開分析會等方式進行集中排查，把重要信訪及集體訪作為排查重點。對排查出的問