第一篇：學習與分享----內訓師的養(yǎng)成

學習與分享

------企業(yè)內訓師的養(yǎng)成河南環(huán)宇賽爾新能源科技有限公司王梁

為了打造學習型組織，企業(yè)內訓師作為企業(yè)培訓體系的重要組成部分越來越受到企業(yè)的關注，并且很多企業(yè)也提出了部門領導即為部門第一內訓師的培訓口號。面對這一思想變革，許多部門管理者感覺無從下手，企業(yè)培訓從原來培訓部門的事一下子變成了自己部門內部的事，從原來的專職講師授課變成了由自己來主導組織與實施，如何學習部門所需要的新知識？如何與部門內部成員分享自己的學習心得體會？成了許多管理者關系的話題。本文將結合自己的理解從學習與分享兩個方面來談談企業(yè)內訓師的養(yǎng)成。

學習篇

學習有“三心”：即 虛心、留心、恒心。作為內訓師在學習的過程中要做的學有所得這三心必不可少。所謂“滿招損、謙受益”學習若無一顆保持著謙虛的學習態(tài)度，就如你進入一個巨大的寶庫發(fā)現(xiàn)了無數(shù)的財寶可是卻沒有運輸工具將其運出而歸于自己一樣無功而返。學習是一個提升的過程，在這個過程中要不斷的磨礪心性、不斷的否認自我再不斷的肯定自己。若無一顆虛無謙卑之心，你將只能成為一個知識的搬運工，無法形成自己獨到的見解與體悟，學無所得就成為必然的結果。

有了一顆謙虛之心只是具備了容納知識的器具，究竟能否有所得，還要看你能否做到處處留心，事事用心。很多人抱怨說我很忙，沒時間坐在那里學習。誠然學習是需要時間的，可是學習的時間一定要專門辟出一塊嗎？學習來源于生活，服務于生活。工作、閑談，上網、讀報，自身的經歷、偶爾的反思等，在這個過程中都在獲取信息，加以提升、總結得到的就是知識。

學習的方式可以求之于外亦可守之于內。兩者相輔相成，求之于外才可以廣博，守之于內才會有所得。我們的知識來源于網絡、書報、聽聞等也可能來源于親身經歷、自身實踐以及反思己身等。渠道可能包括百度文庫、學習網站、公司通報、各種傳說、學習外訓等等。這都是一個信息獲取的過程，屬于求之于外。但是這些信息很多時候都是不能照搬的，很多問題看得角度不同，得到的知識也是不同的。所以我們需要對信息加以整理、提煉形成自己的一套見解和體會，活學活用讓這些外在的知識變成自身的體悟，如此才算是學到了。所以留心既是處處關心也是處處用心，總之只要“有心”就能做的事事學習，時時學習。做到:“虛心”和“留心”就算是得到了獲取知識的鑰匙，然而“學貴有恒”，知識的學習是一個不斷累積的過程，是一個從量變到質變的過程，是一個不斷汲取、修正、總結、反思的過程，日積月累，不僅學有所得，而且會做到學問貫通。因此對于學習貴在堅持，若是“一日曝，十日寒”那樣的學習就無法連線貫通，所得也就甚少了。

分享篇

善于“學習”還要樂于“分享。有人說：“教會徒弟，餓死師傅”。我認為那都是沒什么真本事的人的借口，我要說：“教會徒弟，提升自己”。如果說學習是一個思考砥礪的過程的話，那么分享就是一個總結提升的過程。教學相長，在培訓的過程中提升的不僅有學員，也有講師自己。一個人的學習會有片面性、局限性，會有遺漏或者兼顧不到的地方，在分享的過程中你會再次總結反省，同時學員也會有不同的認識及疑問，一問一答，一學一教，雙方就能共同提高。試問一個不斷提升的自我何必擔憂別人超過自己呢？

也有人說：“我也愿意講，可是不知道講什么，怎么去講？”關于這個問題，我有一個小

小的秘訣跟大家分享。秘訣一：“講我所想，傳我所信?！弊鳛橐粋€內訓師你所講的一定要是對你有所觸動的，你所深信不疑的東西，所謂：“言傳身教”，若你自己不信、不認可的東西你也就不會遵行，而你自己不遵行又怎么能說服別人去做呢。所以要：講我所想，傳我所信。秘訣二：“講你擅長的，講別人不懂的”。分享是要讓別人有所收獲，讓別人有所獲首先自己要有所獲，而你擅長的領域就是你最有收獲的方面，分享這些相對來說就更容易樹立你的權威性，也更能講透徹說明白。而講別人不懂得內容其實就是講別人需要學習的東西，培訓以滿足學員發(fā)展需要為宗旨，所以要講自己擅長的領域，要講別人想學的方面。

說完了分享的心態(tài)、內容，我們來說說企業(yè)內訓的形式。也許你參加過很多外訓：有商業(yè)的，有非商業(yè)的；有公開的也有封閉的。培訓的方式有傳授式、互動式、有分組討論、有有寓教于樂。是不是很復雜？難度很大？一般自己很難操作吧，再告訴你個秘密：別信那一套。培訓商業(yè)化以后，難免會引入一些商業(yè)化操作來實現(xiàn)激動人心的培訓現(xiàn)場效果，但那不是我們想要的，也不是必須的。培訓要要讓學員有所獲，一定是你的培訓內容有讓他產生共鳴，有所感觸的東西。所以分享重要的是內容，而不局限于形式。分享可以采用正式的形式，也可以采用非正式的形式，可以采用小游戲的形式或者是視頻、電影、音樂等多媒體形式，也可以采用講故事、談心得的形式，在辦公室可以，在飯桌上也可以，可以很長也可以很短，甚至就是三言兩語，幾分鐘就能做的事。是的，分享隨時隨地都能做，什么形式都無所謂。重要的是有所獲，有所得，這就夠了。形式重要嗎？

最后，我要說的是培訓是一件很普通的事，內訓也不是一個很難做的事，可能今天我談的會比較片面，但是，這不重要，重要的是我們可以開始做了，不是么？內訓師，你可以做好！每個人都能做的好！

第二篇：內訓師培訓學習總結

內訓師培訓學習總結

內訓師培訓學習總結1

緊張而又充實的內訓師學習結束了，回顧這一周來的所見、所學，本人受益良多。無論是老師講授的教學方法還是課堂上的溝通技巧，對于我的思路都是一種前所未有的啟發(fā)，對我日后的內訓師生涯有著莫大的幫助。為了在培訓工作中更好地理解和運用這些知識，我將本次培訓的一些收獲進行了簡單的總結。

我們的主要課程包括《內訓師的表達技巧》《PPT制作》《內訓師自我認知和現(xiàn)代培訓理念》《培訓課程設計與開發(fā)》《現(xiàn)代企業(yè)的培訓手段極其應用》。整個課程包含了從培訓需求到課后總結改進的所有環(huán)節(jié)。經過一周的學習，本人對企業(yè)培訓師的基礎知識有了一定的認識，現(xiàn)就有關內容談談自己的一些學習體會。

企業(yè)越來越注重培訓的實效，而實效的取得不僅靠傳統(tǒng)培訓的理論、案例教授，更需要個性化服務的操作性、實用性教授。首先要弄清楚他們的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困難等，做到心知肚明。在培訓時，直入主題，如存在哪些問題、原因是什么，從環(huán)境、行業(yè)、政策等各方面（根據(jù)具體課程而定）做全面分析，再從解決方案入手，或拋磚引玉或解剖現(xiàn)行做法，指出其成功或不足的原因，同時希望學員充分討論以形成共識，進入下一階段即討論解決的方案，以顧問式的引導、咨詢、答疑及結合公司的實際情況，

找出符合其個性特色的方案來。在學習過程中培訓師要穿插使用各種培訓方法：小組討論法可使學員之間相互交流，溝通；游戲法可使學員在“玩?！敝蓄I悟培訓內容的含義；角色扮演法則使學員設身處地地從顧客角度著眼，體會顧客的感受。培訓師讓每一位學員都主動地參與其中，暢所欲言，給每一位學員一個自我表現(xiàn)的機會。多種多樣的培訓方法使培訓內容豐富多彩，既加深了學員對培訓內容的理解和掌握，又更大地發(fā)揮了學員的積極性和主動性。這種參與式培訓方法較以往的被動式的培訓方法更為科學、更為有效，大大地提高了培訓質量。

讓我體會最深刻的是企業(yè)培訓師是一個對個人綜合素養(yǎng)和資歷都要求極高的職業(yè)，從學習中不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓師不僅要求他具備深厚的專業(yè)理論功底，而且要有豐富的實務經驗，又必須掌握高超的授課技巧。因此要成為優(yōu)秀的企業(yè)培訓師，不是一件容易的事。

終生學習是對包括培訓師在內每一個人的要求，尤其是對培訓師本身更具有現(xiàn)實意義。無論從宏觀的大環(huán)境要求，還是站在就業(yè)者個人的微觀層面來看，終生學習已是一個常識對我們從事培訓工作的人來講，面對社會快速發(fā)展科技的日新月異，面對企業(yè)學員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實這一理念，否則我們今天離開講臺將是永遠離開講臺。

臺上一分鐘臺下十年功，關于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像XX、XXX、XX、XX、XXX等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

要成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓師必須應具有專業(yè)的培訓或授課經驗，良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實新的理論與案例；特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法；更重要的是敬業(yè)精神，否則，一切將無從談起。

以上就是我在高培中心的學習收獲和體會，一周的學習時間雖然很短暫，但是對我的啟發(fā)和影響非常大。我會繼續(xù)堅定不移的做好一名內訓師，同時將這次學習中學到的一些好的教學方法應用到實際的培訓中，使自己的培訓工作

內訓師培訓學習總結2

我于20xx年7月25日到20xx年7月26日參加了×××集團組織的初級內訓師培訓，這次培訓給我留下了深刻的印象。雖然是短短兩天的培訓，可王教授專業(yè)、細致、精心的講解下，每堂課都給了我很深的觸動、震撼和充實，很有見解的以鮮活的案例和豐富的知識，使我學到了之前從未學到的知識，給我的教育觀念進一步得到更新，給了我實實在在的專業(yè)提升，使我的培訓能力進一步得到提高，對教會學生“所要學的知識”有了更深入的理解，受益是終生的。感謝王教授，也感謝集團公司給了我這次難得的學習機會。我會一如既往的將我所學到的知識運用在課堂上，將我的課堂做到最好。

現(xiàn)將我這次培訓的總結如下：

這次培訓，內容豐富，有專題講座，有視頻觀摩、分組互動討論等，感覺自己是經歷了一次培訓觀念上的洗禮，理論知識增長、教學技藝的提高。我會重新審視了自己，調整了自己，完善了自己。

這次培訓主要分為兩個部分：

一是理論授課

培訓與管理的關系、培訓體系培、訓師的修煉、培訓場地及設施、組織培訓的標準流程、培訓教案的制作和培訓課堂控制。

二是現(xiàn)場試講，培訓技能練習

理論教學、模擬演練、sst自助培訓方法

培訓目的

1、了解培訓及培訓管理的相關知識；

2、掌握基本的培訓技能；

3、提高講話能力；

4、提升管理能力。

理論授課

一、培訓培訓者的學習目的和內容

首先是企業(yè)中通常會出現(xiàn)的四種類型的管理者：老馬識途型、老實聽話型、應付工作型、投機取巧型。

職業(yè)經理人的12項技能：

擬定計劃、果斷決策、解決問題、制定標準、成果管制、績效考核、團隊建設、領導能力、培育部屬、主持會議、溝通表達、個人管理

培訓與管理:

洛伯定律：對管理者來說，要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么。如果你只想讓部屬聽你的，那么當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的。

首先管理就是決策？管理就是決策，但不需要重復決策。以顧客為中心建立標準的程序站在客人的角度去寫標準和程序；標準是可達到的；標準是可衡量的；明確產品的外形，應能夠達到客人的要求。

培訓者的修煉

研究工作的必要性：學員希望培訓師對培訓的內容有非常深刻的了解。

培訓師必須提供大量的、正確的、鮮活的信息。盡管你不一定是培訓主題的專家或“百科全書”，但你必須比學員了解的多，懂得的多。研究工作是非常枯燥和單調的，但一想到，如果被提問、請教、表達某一不熟悉的內容時的窘迫和無奈，最好是徹底融進去、學進去、鉆進去！！

培訓管理的目標流程

僅僅依靠培訓的“標準操作流程”，的確不能保證出色的培訓，但如果培訓的效果不理想，肯定能從“培訓的標準操作流程”中找到原因。培訓師應有意識地把培訓目標控制在客觀的范圍之內。目標一定要明確，且易于反映在培訓授課的各個環(huán)節(jié)。

培訓課程的控制主要是：培訓內容的新引力知識面的深度，實用性很強語言內容簡潔，深入淺出。

教案、講稿、PPT：

教案是為實現(xiàn)教學大綱的具體細化而精心設計的授課框架，也是教師為實施課堂教學而作出以課時為單位的具體行動計劃或教學方案。其作用是對課堂教學的總的導向、規(guī)劃和組織，是課堂教學規(guī)劃的藍本。內容主要涵蓋培訓目的、內容、步驟、方法、工具、時間安排和評估測驗。

講稿是豐富和細化教案中的具體要求并實現(xiàn)教學設想的實質內容和書面臺詞，是根據(jù)教學內容對教案的具體化。講稿與教案不同之處主要表現(xiàn)在一是講稿所承載的是知識信息，教案所承載的是課堂教學的組織管理信息。二是講稿的思路形成受教學過程的知識邏輯支配，而教案的思路形成受教學過程的管理邏輯支配。三是在內容上，講稿涉及的是知識性項目，教案涉及的是組織性項目。四是在表現(xiàn)形式上，講稿篇幅較長，教案則是幾百字或千余字即可。

PPT是用來表達自己思想的工具，只是一個工具而已。 放更多的東西在PPT里面，這樣實在對培訓師很不利，觀眾會花更多的時間和留意力在大屏幕上面，而不是在關注自己的舉止和語氣。說嚴重一點，這就形成不是自己在講，而是PPT在講，自己做的是PPT的一個助手。這肯定不對。

現(xiàn)場試講，培訓技能練習:

現(xiàn)場試講分為七個部分：自我介紹、課前準備活動、課堂記錄、激勵措施、授課內容、回顧總結和課后作業(yè)。

分組試講時我被分在三組，三組的主要成員都是做售后工作的，我們是講的題目是汽車使用與保養(yǎng)常識。

首先是自我介紹：首先是要與同學們問好，如果不規(guī)范時要給予糾正。請允許我做一下自我介紹，我是來自---，我叫---，于200-年參加工作一直從事汽車維修服務工作，有著豐富的汽車維修保養(yǎng)經驗，愿意與大家分享我的經驗和心得。然后是讓同學們也做自我介紹。

活躍課堂氣氛：因為我們是下午上課大家也比較的疲憊俗話說春困秋乏夏打盹，老師給大家?guī)硪粋€非常有趣的游戲，請全體起立向右轉由XX同學帶領依次站到老師對面立正姿勢站好；老師講一下規(guī)則。。。。。。各位同學注意力非常的集中。大家會把這種良好的狀態(tài)帶到我們的課堂中，對不對！

課堂紀律： 為了保證我們的課堂效果，首先給大家強調一下我們的課堂紀律。首先要問是否攜帶通訊工具，然后要矯正坐姿，認真聽講，做好筆記，嚴禁出現(xiàn)交頭接耳的現(xiàn)象。在發(fā)言之前請先舉右手示意。得到我的允許后，方可發(fā)言。回答完畢后要說回答完畢。對于以上三點要求請問大家能做到嗎？

激勵措施：特意準備精美的禮物，要讓同學們優(yōu)越的回答問題。怎樣才能得到禮物。大家有沒有信心得到它？

導入： 給大家講一個發(fā)生在身邊的.小故事…可見汽車維護保養(yǎng)的重要性。說明學習的目的,課程結束后考核大家的學習成果.

回顧、總結

課后作業(yè)：課后請大家認真復習所講的內容，×天后我們將重點對汽車的維護保養(yǎng)常識進行考核。

在培訓的這兩天里我們學習成長收獲并快樂著！培訓的結束，滿心都是深深的不舍，舍不得藍海校園。感謝金陽光集團給我這次學習的機會，感謝各位老師們精心細致的講解。也希望集團公司今后多組織類似的培訓活動，增長我們的知識。我也會將我所學完全應用在今后的培訓工作當中，將今后的工作做到極致。

內訓師培訓學習總結3

本人很高興參加了公司舉辦的內訓師培訓學習，雖然學習時間為短短的三天時間，但從中學習到很多內訓師的課程講授技巧知識，現(xiàn)把我學到的知識總結如下：

1.編，就是課程設計，這是內訓師首先要做的第一件事情，只有把培訓課件編好了，才能更好地把課上好。編是內訓師講授的基礎，常言說得好‘巧婦難為無米之炊’，沒有編，再好的內訓師也無法把課講好。要做好編的工作，還須收集大量的一線素材，事例、圖片，這樣才能把編的內容做得精彩，簡潔，通俗易懂，條理清晰，重點突出，做到入木三分。

2.導，就是教學技巧，是內訓師把編的內容傳授給學員的重要一環(huán)。沒有導，就無法把知識灌輸給學員。導，要求內訓師自身素質比較高，只有內訓師自身素質高、知識水平高、閱歷經驗比較豐富，才能更好地把編的內容灌輸給學員，學員才容易吸收和理解。導就是要求內訓師授課時形神兼?zhèn)洹⒙暻椴⒚?、直指人心，這樣才能達到導的效果，引爆全場。

3.演，就是表達魅力，是內訓師做好導的助燃劑。如何把課件講得更生動，更能讓學員容易吸收和理解，這就需要演來助力。巧妙運用語言、聲調、手勢、表情傳達信息，采用討論、練習、互動、竟賽激發(fā)思考，完成傳授理論，教導方法，解決實際問題的能力。

4.PPT制作，是使課件編得更加形象，使學員更加容易理解其原理與構造。掌握PPT制作就能使課件編得更加生動精彩，深刻易懂。

通過這三天的學習，使我對內訓師有了更高層次的認知，內訓師不僅是課程的專家，而且還是培訓的教練，要想做一名優(yōu)秀的內訓師，必須具備內訓師的六大能力：表達能力，專業(yè)能力，激勵能力，制作能力，應變能力，學習能力。

總之，通過這次內訓師提升培訓學習，提高了內訓師的講授能力，內訓師講授能力得到提升了，內訓師的知識就能得到很好的傳授，廣大職工的生產能力就會得到大幅度提升，整個桂東電力的效益也得到提升。

內訓師培訓學習總結4

緊張而又充實的內訓師學習結束了，回顧這一周來的所見、所學，本人受益良多。無論是老師講授的教學方法還是課堂上的溝通技巧，對于我的思路都是一種前所未有的啟發(fā)，對我日后的內訓師生涯有著莫大的幫助。為了在培訓工作中更好地理解和運用這些知識，我將本次培訓的一些收獲進行了簡單的總結。

在金秋十月，我有幸參加了國培計劃教師培訓學習。首先我要感謝領導給了我這個普通的教師這樣一個難得的學習機會，給我留下了深刻的印象。這次“國培計劃”遠程項目的培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。我從中學習到了很多知識，而且在國培計劃中有幸傾聽了眾多專家和學者的精彩講解，使我對教學有了更多新的認識。下面談一下我的感受。

我決心以這次培訓為契機，通過自己的不懈努力和學習，盡快地提高自己的專業(yè)知識和教學水平，與時俱進、盡職盡責，使自己成為一名新時期合格乃 至優(yōu)秀的人民教師，為我國的教育事業(yè)貢獻出應有的光和熱。

教育局外派出南京掛職的骨干教師也為我們帶來了精彩的講座，雖然在理論方面比起專家來說還有些欠缺，但是我們卻深刻感受到在實踐方面不比教育專家差。其中中心幼兒園的付克平老師給我們講的《家園共同體的建構之所見》，讓我們老師對家委會有了新的認識，知道家長的寶貴資源要充分利用。

我們的主要課程包括《內訓師的表達技巧》《PPT制作》《內訓師自我認知和現(xiàn)代培訓理念》《培訓課程設計與開發(fā)》《現(xiàn)代企業(yè)的培訓手段極其應用》。整個課程包含了從培訓需求到課后總結改進的所有環(huán)節(jié)。經過一周的學習，本人對企業(yè)培訓師的基礎知識有了一定的認識，現(xiàn)就有關內容談談自己的一些學習體會。

企業(yè)越來越注重培訓的實效，而實效的取得不僅靠傳統(tǒng)培訓的理論、案例教授，更需要個性化服務的操作性、實用性教授。首先要弄清楚他們的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困難等，做到心知肚明。在培訓時，直入主題，如存在哪些問題、原因是什么，從環(huán)境、行業(yè)、政策等各方面（根據(jù)具體課程而定）做全面分析，再從解決方案入手，或拋磚引玉或解剖現(xiàn)行做法，指出其成功或不足的原因，同時希望學員充分討論以形成共識，進入下一階段即討論解決的方案，以顧問式的引導、咨詢、答疑及結合公司的實際情況，找出符合其個性特色的方案來。在學習過程中培訓師要穿插使用各種培訓方法：小組討論法可使學員之間相互交流，溝通；游戲法可使學員在“玩?！敝蓄I悟培訓內容的含義；角色扮演法則使學員設身處地地從顧客角度著眼，體會顧客的感受。培訓師讓每一位學員都主動地參與其中，暢所欲言，給每一位學員一個自我表現(xiàn)的機會。多種多樣的培訓方法使培訓內容豐富多彩，既加深了學員對培訓內容的理解和掌握，又更大地發(fā)揮了學員的積極性和主動性。這種參與式培訓方法較以往的被動式的培訓方法更為科學、更為有效，大大地提高了培訓質量。

讓我體會最深刻的是企業(yè)培訓師是一個對個人綜合素養(yǎng)和資歷都要求極高的職業(yè)，從學習中不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓師不僅要求他具備深厚的專業(yè)理論功底，而且要有豐富的實務經驗，又必須掌握高超的。因此要成為優(yōu)秀的企業(yè)培訓師，不是一件容易的事。

十天的培訓，教師們都能按照要求，克服重重困難，認真學習，積極交流，沒有一人無故缺席，沒有一人不完成所安排的任務。通過學習，教師們的思想更加解放，勁頭更足了，敬業(yè)精神更強了，理論水平更高了。他們一致認為：多加強培訓學習才能跟上時代的步伐，才能完成自己肩負的神圣使命。短短的幾天時間，教師們上交了學習體會，許多教師寫的學習體會，觀點新穎，理論性強，值得交流與推廣。

終生學習是對包括培訓師在內每一個人的要求，尤其是對培訓師本身更具有現(xiàn)實意義。無論從宏觀的大環(huán)境要求，還是站在就業(yè)者個人的微觀層面來看，終生學習已是一個常識對我們從事培訓工作的人來講，面對社會快速發(fā)展科技的日新月異，面對企業(yè)學員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實這一理念，否則我們今天離開講臺將是永遠離開講臺。

掌握多媒體技術，熟悉多媒體軟件的使用，了解多媒體課件制作流程已成為當代教師應具備的基本素質，而制作課件既要講究精美又要講究實用。制作課件是一個艱苦的創(chuàng)作過程，優(yōu)秀的課件應融教育性、科學性、藝術性、技術性于一體，這樣才能最大限度地發(fā)揮學習者的潛能，強化教學效果，提高教學質量。所以通過此次培訓使我學會從網上等多種途徑下載視頻、圖片、flash等資源，以及截取網頁和視頻等，并將它們整合到課件中等技術操作，從而制作出更加豐富多彩的多媒體課件，豐富學生的學習內容，更能激發(fā)學生的學習興趣。

第三篇：內訓師培訓學習總結

內訓師培訓學習總結

緊張而又充實的內訓師學習結束了，回顧這一周來的所見、所學，本人受益良多。無論是老師講授的教學方法還是課堂上的溝通技巧，對于我的思路都是一種前所未有的啟發(fā)，對我日后的內訓師生涯有著莫大的幫助。為了在培訓工作中更好地理解和運用這些知識，我將本次培訓的一些收獲進行了簡單的總結。

我們的主要課程包括《內訓師的表達技巧》《PPT制作》《內訓師自我認知和現(xiàn)代培訓理念》《培訓課程設計與開發(fā)》《現(xiàn)代企業(yè)的培訓手段極其應用》。整個課程包含了從培訓需求到課后總結改進的所有環(huán)節(jié)。經過一周的學習，本人對企業(yè)培訓師的基礎知識有了一定的認識，現(xiàn)就有關內容談談自己的一些學習體會。

企業(yè)越來越注重培訓的實效，而實效的取得不僅靠傳統(tǒng)培訓的理論、案例教授，更需要個性化服務的操作性、實用性教授。首先要弄清楚他們的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困難等，做到心知肚明。在培訓時，直入主題，如存在哪些問題、原因是什么，從環(huán)境、行業(yè)、政策等各方面（根據(jù)具體課程而定）做全面分析，再從解決方案入手，或拋磚引玉或解剖現(xiàn)行做法，指出其成功或不足的原因，同時希望學員充分討論以形成共識，進入下一階段即討論解決的方案，以顧問式的引導、咨詢、答疑及結合公司的實際情況，1

找出符合其個性特色的方案來。在學習過程中培訓師要穿插使用各種培訓方法：小組討論法可使學員之間相互交流，溝通；游戲法可使學員在“玩?！敝蓄I悟培訓內容的含義；角色扮演法則使學員設身處地地從顧客角度著眼，體會顧客的感受。培訓師讓每一位學員都主動地參與其中，暢所欲言，給每一位學員一個自我表現(xiàn)的機會。多種多樣的培訓方法使培訓內容豐富多彩，既加深了學員對培訓內容的理解和掌握，又更大地發(fā)揮了學員的積極性和主動性。這種參與式培訓方法較以往的被動式的培訓方法更為科學、更為有效，大大地提高了培訓質量。

讓我體會最深刻的是企業(yè)培訓師是一個對個人綜合素養(yǎng)和資歷都要求極高的職業(yè)，從學習中不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓師不僅要求他具備深厚的專業(yè)理論功底，而且要有豐富的實務經驗，又必須掌握高超的授課技巧。因此要成為優(yōu)秀的企業(yè)培訓師，不是一件容易的事。

終生學習是對包括培訓師在內每一個人的要求，尤其是對培訓師本身更具有現(xiàn)實意義。無論從宏觀的大環(huán)境要求，還是站在就業(yè)者個人的微觀層面來看，終生學習已是一個常識對我們從事培訓工作的人來講，面對社會快速發(fā)展科技的日新月異，面對企業(yè)學員不斷提高的期望，我們更需要比其他人更好地落實這一理念，否則我們今天離開講臺將是永遠離開講臺。

臺上一分鐘臺下十年功，關于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像XX、XXX、XX、XX、XXX等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

要成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓師必須應具有專業(yè)的培訓或授課經驗，良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實新的理論與案例；特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法；更重要的是敬業(yè)精神，否則，一切將無從談起。

以上就是我在高培中心的學習收獲和體會，一周的學習時間雖然很短暫，但是對我的啟發(fā)和影響非常大。我會繼續(xù)堅定不移的做好一名內訓師，同時將這次學習中學到的一些好的教學方法應用到實際的培訓中，使自己的培訓工作來一個徹底的革命。

XXX

2013-12-8

第四篇：內訓師培訓學習總結

內訓師培訓學習總結

本人很高興參加了公司舉辦的內訓師培訓學習，雖然學習時間為短短的三天時間，但從中學習到很多內訓師的課程講授技巧知識，現(xiàn)把我學到的知識總結如下：

1.編，就是課程設計，這是內訓師首先要做的第一件事情，只有把培訓課件編好了，才能更好地把課上好。編是內訓師講授的基礎，常言說得好‘巧婦難為無米之炊’，沒有編，再好的內訓師也無法把課講好。要做好編的工作，還須收集大量的一線素材，事例、圖片，這樣才能把編的內容做得精彩，簡潔，通俗易懂，條理清晰，重點突出，做到入木三分。

2.導，就是教學技巧，是內訓師把編的內容傳授給學員的重要一環(huán)。沒有導，就無法把知識灌輸給學員。導，要求內訓師自身素質比較高，只有內訓師自身素質高、知識水平高、閱歷經驗比較豐富，才能更好地把編的內容灌輸給學員，學員才容易吸收和理解。導就是要求內訓師授課時形神兼?zhèn)?、聲情并茂、直指人心，這樣才能達到導的效果，引爆全場。

3.演，就是表達魅力，是內訓師做好導的助燃劑。如何把課件講得更生動，更能讓學員容易吸收和理解，這就需要演來助力。巧妙運用語言、聲調、手勢、表情傳達信息，采用討論、練習、互動、竟賽激發(fā)思考，完成傳授理論，教導方法，解決實際問題的能力。

4.PPT制作，是使課件編得更加形象，使學員更加容易理解其原

理與構造。掌握PPT制作就能使課件編得更加生動精彩，深刻易懂。

通過這三天的學習，使我對內訓師有了更高層次的認知，內訓師 不僅是課程的專家，而且還是培訓的教練，要想做一名優(yōu)秀的內訓師，必須具備內訓師的六大能力：表達能力，專業(yè)能力，激勵能力，制作能力，應變能力，學習能力。

總之，通過這次內訓師提升培訓學習，提高了內訓師的講授能力，內訓師講授能力得到提升了，內訓師的知識就能得到很好的傳授，廣大職工的生產能力就會得到大幅度提升，整個桂東電力的效益也得到提升。

成識盛

2013.5.26

第五篇：內訓師激勵與約束

如何對內訓師進行有效的激勵和約束？內訓師是指為企業(yè)內部員工進行培訓的授課老師，內訓能夠根據(jù)企業(yè)的特點和需求量身打造員工所需要的培訓課程，不僅能為企業(yè)帶來現(xiàn)代管理知識與技能，還能帶來突出的附加價值。但是，如何進行有效的內訓師管理成為許多企業(yè)頭疼的問題，根據(jù)華恒智信多年從嚴經驗，總結出內訓師管理可以從激勵機制與約束機制兩個角度考慮，如果能夠有效地將內訓師激勵與約束相結合并運用，對內訓師管理將起到巨大幫助。

在企業(yè)里，經常會聽到培訓經理們這樣抱怨道：“給內部培訓師（以下簡稱內訓師）培訓真麻煩，經常是安排好了課程但是沒有時間參加，或者是不太想講公司給他安排的課程等等?！钡降资鞘裁吹胤匠霈F(xiàn)問題了呢？人力資源專家——華恒智信分析員認為要想培養(yǎng)并且組建好企業(yè)內部的一只長久的內訓師隊伍，與企業(yè)內是否構建了合理且有效的激勵與約束機制關聯(lián)密切。沒有好的管理方法會使業(yè)績拙劣的內訓師繼續(xù)生存在企業(yè)內部、業(yè)績卓越的內訓師跳槽離開，因此華恒智信分析員認為激勵機制與約束機制是企業(yè)內訓師管理的核心，也是調動企業(yè)內訓師積極性的保障。華恒智信分析員結合多年的咨詢實踐經驗和專業(yè)研究經驗總結指出激勵機制方面主要由內訓師獎勵措施的正向激勵及規(guī)范內訓師行為懲罰措施的負向激勵構成，約束機制方面即對其進行相應的績效考核。

首先是激勵方面，主要包括貨幣激勵和非貨幣性激勵。

第一，貨幣激勵手段。華恒智信分析員在實踐中發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)的內訓師是沒有課酬的，培訓經理的理由是“老板說了，培訓是他們作為員工職責之內的事情，不能單獨再發(fā)課酬。”當然這跟公司管理和文化有關系，但是大多數(shù)企業(yè)還是有課酬的，課酬一般從30-600元不等，課酬的多少要根據(jù)企業(yè)的實際經濟狀況結合內訓師的級別來確定，不妨針對各層級內訓師設立了拉開差異的“標準課酬”，建立初級標準課酬＜中級標準課酬＜高級標準課酬的體系，這是對其精心準備授課整個過程的一種認可和獎勵，可以參考外部培訓師的市場平均工資水平以及其勝任能力情況，同時區(qū)分實際薪酬和標準薪酬。建議內訓師授課完畢后的實際課酬將與授課滿意度、受訓人員的績效提升掛鉤，根據(jù)滿意度的差異、績效提升情況引入相應的調節(jié)系數(shù)，因此在培訓完成后應及時進行員工的滿意度調查，并且做好受訓員工的績效考核。

第二，非貨幣性激勵手段。用全面激勵手段避免了貨幣激勵手段帶來的成本問題，因此可以借助一些非貨幣性激勵手段，例如“帶薪假期”、“培訓交流獎勵”、“榮譽激勵”、“成長激勵”等措施。其中“榮譽激勵”比如很多企業(yè)舉行內訓師演講大賽，選出優(yōu)秀內訓師進行獎勵，得獎章者將由董事長在全體員工面前進行隆重的頒獎儀式；或者建立了內訓師俱樂部，設立專屬的咖啡屋與休閑室，里面有各種飲料和點心，讓更多的內訓師去體驗坐在那里的感覺，這是一種權力的象征。“成長激勵”比如企業(yè)組織的內訓和外部的一些公開課可以優(yōu)先考慮內訓師參加，允許內訓師旁聽公司內所有培訓課程的權利，有優(yōu)先參加外部培訓的權利及優(yōu)秀內訓師有優(yōu)秀升職的權利，可以根據(jù)內訓師培訓評估效果和培訓時間長度加以升級，他們可以按照“培訓師、高級培訓師、資深培訓師、首席培訓師”的通道不斷得到提升，通過成長激勵能夠讓內訓師得到更多的知識和能力的快速提升。懲罰措施主要是通過建立約束機制來規(guī)范內訓師行為，主要措施比如內訓師降級、罰處課時費，管理人員不履行內訓師職責面臨降職等。

第二部分是約束機制方面，主要是績效考核與管理。

首先是是考核方式，內訓師經常被人力資源部從所在部門抽調出來授課或者參與課程開發(fā)，其抽調期間由誰來實施績效考核一直是人力資源部和人員所在業(yè)務部門扯皮的問題。比如，某內訓師一個月被人力資源部抽調外出授課10天，則其當月績效為（人力資源部評分×10／30）＋（所在單位評分×20／30）。假設人力資源部評了80分，所在單位評了70分，則該內訓師當月績效為：80×1／3＋70*2／3＝73.4分。因此這樣可以綜合全面的考察內訓師的績效水平。

其次是考核內容，通過采取授課輔導方式，請內訓師評審小組及外部專家觀摩指導內訓師授課和召開內訓師技能提升研討會，循序漸進地補充了內訓師所需的知識和技能。同時，經常性的評估考核和評估認證，對于提高內部培訓師水平，幫助他們迅速地發(fā)現(xiàn)自身所存在的缺點和不足。華恒智信分析員認為除了考核其能力和認證其能力，可以借鑒柯克帕特里克的四層次模型評估其受訓成員的情況：反應層、學習層、行為層、結果層。首先發(fā)放滿意度問卷調查，了解內訓師的授課滿意度情況；比如利用筆試、現(xiàn)場測試等等方式測試學員的學習情況；最后通過績效考核表明學員的學習轉化情況等等。利用科學有效的評估體系是必須而且必要的，它避免了各種不必要的猜測和爭議，有利于企業(yè)內部培訓制度的規(guī)范性、可操作性和權威性的建立。

最后，培訓工作一定要贏得公司高層的支持，建立規(guī)模的內訓師管理制度，營造良好的培訓氛圍和學習環(huán)境，通過激勵與約束機制相結合的模式進行內訓師管理，相信企業(yè)一定能夠建立一支優(yōu)秀的內訓師團隊。