第一篇：支局長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)

支局長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)

為適應(yīng)當(dāng)前郵政經(jīng)營(yíng)形勢(shì)變化和發(fā)展的要求，持續(xù)提高支局長(zhǎng)的履職能力，根據(jù)集團(tuán)公司和省公司統(tǒng)一部署，市局?jǐn)M于*月*日起，組織支局長(zhǎng)參加全國(guó)支局長(zhǎng)第二輪遠(yuǎn)程培訓(xùn)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)目的支局長(zhǎng)第二輪遠(yuǎn)程培訓(xùn)定位為適應(yīng)新形勢(shì)和新要求的崗位資格性復(fù)訓(xùn)。重點(diǎn)是讓支局長(zhǎng)了解當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和任務(wù)，掌握最新的業(yè)務(wù)發(fā)展思路和方法，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高支局經(jīng)營(yíng)管理水平。

二、培訓(xùn)對(duì)象

郵政支局長(zhǎng)，不含郵政代辦所。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)課程設(shè)置了“經(jīng)營(yíng)管理”和“業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)”兩個(gè)模塊，共12門(mén)，全部為必修課程?！敖?jīng)營(yíng)管理”模塊以認(rèn)清形勢(shì)、提高管理能力和服務(wù)水平為重點(diǎn)，強(qiáng)化方法和技能，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；“業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)”模塊以增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力為目標(biāo)，重點(diǎn)講授商函、電子商務(wù)、報(bào)刊、包裹等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展思路和市場(chǎng)策略。具體課程方案見(jiàn)附件1。

四、培訓(xùn)方式

為保證培訓(xùn)效果，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的有效性，此次遠(yuǎn)程培訓(xùn)采取遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)實(shí)踐相結(jié)合的方式，分兩個(gè)階段進(jìn)行：

（一）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)階段

****年**月**日至**月**日，學(xué)員登錄遠(yuǎn)程網(wǎng)在當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)，并可參與遠(yuǎn)程討論和答疑。網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)在保證學(xué)習(xí)效果的前提下可靈活選擇學(xué)習(xí)地點(diǎn)，因條件缺乏無(wú)法自行學(xué)習(xí)的，可到市局培訓(xùn)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)，但事先應(yīng)與培訓(xùn)中心聯(lián)系，以便安排教室和相關(guān)教學(xué)設(shè)備。

（二）學(xué)習(xí)實(shí)踐階段

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)階段結(jié)束以后即轉(zhuǎn)入學(xué)習(xí)實(shí)踐階段。主要有三個(gè)步驟：一是制定行動(dòng)計(jì)劃。針對(duì)支局經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的1-2個(gè)問(wèn)題，運(yùn)用所學(xué)的理念、知識(shí)和方法，學(xué)員每人制定一份改進(jìn)現(xiàn)狀的行動(dòng)計(jì)劃表（附件2），要明確提出問(wèn)題、解決方案和實(shí)施計(jì)劃，由所在單位分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后報(bào)市局培訓(xùn)中心，再轉(zhuǎn)交省公司人力資源部備案；二是執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃。學(xué)員按照行動(dòng)計(jì)劃主動(dòng)執(zhí)行，各單位領(lǐng)導(dǎo)跟蹤指導(dǎo)，保證行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)到位；三是評(píng)定執(zhí)行效果。學(xué)員自行總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行效果，并按規(guī)定填寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃評(píng)定表中相關(guān)內(nèi)容（附件3）。各單位領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行動(dòng)計(jì)劃制定和執(zhí)行效果，對(duì)支局長(zhǎng)學(xué)習(xí)實(shí)踐階段作出總體評(píng)價(jià)，報(bào)市局培訓(xùn)中心后，再轉(zhuǎn)交省公司人力資源部備案。

（三）考核要求

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)階段采取在線考試的方式。學(xué)員在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后即可參加在線考試，系統(tǒng)將自動(dòng)記錄成績(jī)。考試分為兩個(gè)試卷，即經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)課程綜合考試試卷和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)類(lèi)課程綜合考試試卷，每個(gè)試卷考試次數(shù)最多為3次。市局?jǐn)M6月中旬開(kāi)始在培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排考試（具體時(shí)間另行通知），網(wǎng)上考試截止時(shí)間為6月30日。考試合格的學(xué)員由集團(tuán)公司人力資源部統(tǒng)一頒發(fā)全國(guó)郵政支局長(zhǎng)第二輪遠(yuǎn)程培訓(xùn)合格證書(shū)，并作為今后考核、晉職的重要參考。證書(shū)采取電子方式，學(xué)員可從遠(yuǎn)程網(wǎng)上自行打印。

五、相關(guān)要求

（一）省公司及市局領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注支局長(zhǎng)能力和素質(zhì)的提高，各單位要加強(qiáng)對(duì)支局長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)成專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，以保證網(wǎng)上學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)實(shí)施兩個(gè)階段順利進(jìn)行。

（二）曾參加過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)員，可直接登錄遠(yuǎn)程網(wǎng)參加學(xué)習(xí)；未參加過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)員,則需進(jìn)行個(gè)人信息的補(bǔ)錄工作后再參加學(xué)習(xí)（具體要求見(jiàn)附件4）

聯(lián)系人：*****電話(huà)：**********

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第二篇：支局長(zhǎng)工作方案

支局長(zhǎng)工作方案

要把支局長(zhǎng)做好，需要關(guān)注很多東西，簡(jiǎn)要的說(shuō)，我認(rèn)為有一下三點(diǎn)：

一、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，狠抓風(fēng)控是生產(chǎn)第一要素

郵政并不是一個(gè)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。它的風(fēng)險(xiǎn)也體現(xiàn)在很多方面。比如，郵政的服務(wù)形象，業(yè)務(wù)規(guī)定，還有很多其他的信用，現(xiàn)金，安全等很多風(fēng)險(xiǎn)，其中最重要的便是代理金融資金安全風(fēng)險(xiǎn)。作為一名支局長(zhǎng)，在經(jīng)營(yíng)管理支局工作中，一定要樹(shù)立“合規(guī)大于發(fā)展”、“沒(méi)有規(guī)范就沒(méi)有發(fā)展”的合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，大力弘揚(yáng)合規(guī)文化，用專(zhuān)業(yè)銀行的思維來(lái)管理郵政代理金融，加快自身進(jìn)步與發(fā)展。同時(shí)，要加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格落實(shí)崗位履職。以網(wǎng)點(diǎn)為重點(diǎn)，以事前防范為重心，充分發(fā)揮各崗位的互控職能。支局長(zhǎng)要起到監(jiān)督檢查的作用，切實(shí)從源頭上遏制案件的發(fā)生。積極配合各級(jí)郵政代理金融業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查、督促和整改，發(fā)揮好第一道防線的作用。

安全管理與生產(chǎn)過(guò)程中的違章及隱患是一對(duì)天生的矛盾，越是生產(chǎn)忙任務(wù)急的時(shí)候，要生產(chǎn)還是要安全，往往會(huì)形成爭(zhēng)執(zhí)。所以強(qiáng)調(diào)：生產(chǎn)再忙，首先要保障職工生命和支局財(cái)產(chǎn)安全，要嚴(yán)格安全規(guī)程，堅(jiān)持對(duì)隱患限期整改。在工作中不斷建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，積極進(jìn)行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，這樣，才能全面提升競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立郵政百年品牌形象，促進(jìn)郵政事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，狠抓三個(gè)工程，大力提升執(zhí)行力

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，各級(jí)郵政企業(yè)都加大了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的力度，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，其重視程度前所未有。

當(dāng)前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為郵政支局工作的重中之重，是支局長(zhǎng)們關(guān)注度最高、投入精力最多的一項(xiàng)工作。支局沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，支局長(zhǎng)就是第一營(yíng)銷(xiāo)員，支局全體員工都是營(yíng)銷(xiāo)員，要把全員營(yíng)銷(xiāo)的觀念日益深入人心，成為推動(dòng)支局又好又快發(fā)展的重要力量。

支局經(jīng)營(yíng)的目地是贏利，沒(méi)有贏利的支局要談發(fā)展只是一句空話(huà)。而贏利是靠營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成敗直接關(guān)系企業(yè)的興衰存亡，我們郵政企業(yè)也不例外。因此，在確保我們郵政產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)利益的前提下，為最大限度地?fù)碛杏脩?hù)、占領(lǐng)市場(chǎng)，應(yīng)狠抓三個(gè)工程，即“項(xiàng)目工程、服務(wù)工程、客戶(hù)工程”。

如今的郵政產(chǎn)品幾乎沒(méi)有不可替代的，就連郵政專(zhuān)營(yíng)的信函也有多種可替代產(chǎn)品，包裹、報(bào)刊、匯兌等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更是如此。如今顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍也越來(lái)越廣，為引導(dǎo)用戶(hù)接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)，制定和設(shè)計(jì)引人注目的項(xiàng)目是必須的。拿出有新意有競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目，從而吸引大批客戶(hù)享受支局的郵政服務(wù)，是一個(gè)支局快速穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著項(xiàng)目的開(kāi)展，支局大量增加客戶(hù)存量，同時(shí)提升支局服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到三大工程促發(fā)展的最終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力，對(duì)于企業(yè)，則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。那么如何提高執(zhí)行力呢？首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后，只能通過(guò)規(guī)則來(lái)約束，規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障。其四，倡導(dǎo)“真誠(chéng)、溝通”的工作方式，發(fā)揮合力，使效率得到最大限度的提高。

三、抓好服務(wù)板塊，堅(jiān)守制度陣地

郵政營(yíng)業(yè)中心高度重視“服務(wù)”這個(gè)工作主題，以推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，將服務(wù)工作貫穿日常工作的始終，用每日的晨會(huì)和每周的服務(wù)質(zhì)量會(huì)激勵(lì)職工，要求職工在日常服務(wù)中做到“四心、四聲”服務(wù)，不斷提高郵政服務(wù)的滿(mǎn)意度。

落實(shí)規(guī)章制度，從嚴(yán)規(guī)范管理。郵政營(yíng)業(yè)中心加強(qiáng)班組內(nèi)部管理，嚴(yán)格隊(duì)伍建設(shè)和行業(yè)行風(fēng)建設(shè)。每名營(yíng)業(yè)員都有嚴(yán)格的對(duì)應(yīng)的管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每周的學(xué)習(xí)會(huì)制度促使職工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提升業(yè)務(wù)水平。切實(shí)可行的內(nèi)部制度和考核辦法，以及完善的監(jiān)督管理體系，促進(jìn)了郵政營(yíng)業(yè)中心的規(guī)范管理更上一個(gè)臺(tái)階。

我相信，堅(jiān)持以三大工程為中心，以盤(pán)活人力資源為抓手，以提升執(zhí)行力為手段，穩(wěn)扎穩(wěn)打，努力發(fā)掘市場(chǎng)與加強(qiáng)管理，一定能促進(jìn)支局健康、高速發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)支局長(zhǎng)總體管理目標(biāo)，創(chuàng)造支局發(fā)展新輝煌！

第三篇：支局長(zhǎng)安全培訓(xùn)考試題1

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??????四川電信支局長(zhǎng)安全培訓(xùn)理論試題 卷別： 001答卷說(shuō)明：

1、本試卷共5頁(yè)，5個(gè)大題，滿(mǎn)分100分，100分鐘完卷。

2、要求書(shū)寫(xiě)工整，卷面整潔。

一、判斷題（在你認(rèn)為正確的說(shuō)法打∨，錯(cuò)誤的說(shuō)法打×，并把答案填入下表，1.支局長(zhǎng)的管理工作量相對(duì)減少是我們支局安全管理工作目標(biāo)之一。（）（√）2.本質(zhì)安全是指設(shè)備、設(shè)施或技術(shù)工藝含有內(nèi)在的能夠從根本上防止發(fā)生事故的功能。（）（√）3.有心臟病的人嚴(yán)禁從事高處作業(yè)。（）（√）4.安全標(biāo)志的作用是引起人們對(duì)不安全因素的注意，在關(guān)鍵部位設(shè)立安全標(biāo)志可以用來(lái)代替安全操作規(guī)程和防護(hù)措施。（）（×）5.安全工作的重心在支局，支局安全工作的關(guān)鍵在支局長(zhǎng)。（）（√）6.從業(yè)人員可以邊上崗作業(yè)邊進(jìn)行上崗安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。()(×)7.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)人員提供勞動(dòng)防護(hù)用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。（）（√）8.支局長(zhǎng)要貫徹執(zhí)行公司、廠、工段對(duì)安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求，全面負(fù)責(zé)本支局的安全生產(chǎn)。（）（√）9.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)人員提供勞動(dòng)防護(hù)用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。()10.勞動(dòng)者對(duì)用人單位管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行；對(duì)危害生命安全和身體健康的行為，無(wú)權(quán)提出批評(píng)、檢舉和控告。()（×）11.發(fā)生道路交通事故，除了緊急搶救傷員外，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并迅速撥打“119”電話(huà)。()（×）12.對(duì)高壓觸電人員應(yīng)采用拽衣方式使其脫離電源。()（×）

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13.特種作業(yè)人員上崗作業(yè)前，必須進(jìn)行與本工種相適應(yīng)的專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)，考試合格后持證上崗。()（√）14.支局危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練活動(dòng)的具體做法是第一要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第二要確定問(wèn)題（危險(xiǎn)點(diǎn)），第三要收集問(wèn)題（將如何做？），第四，制定措施。()（√）15.塵肺是生產(chǎn)性粉塵對(duì)人體的最主要的危害之一，長(zhǎng)期吸人游離二氧化硅粉塵可引發(fā)矽肺。()（√）

二、單項(xiàng)選擇題（每空1分，共10分）1.用人單位應(yīng)當(dāng)為勞動(dòng)創(chuàng)造符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的工作環(huán)境和條件，并采取措施保障（）獲得職業(yè)衛(wèi)生保護(hù)。答案：AA.防護(hù)用品B.勞保用品C.防毒服裝 2.對(duì)傷亡事故的處理，必須遵守()原則。答案：CA．從重處罰B．重教育，輕處罰C．“四不放過(guò)” 3.禁止“三違”是指（）。答案：BA．違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反企業(yè)制度、違反交通規(guī)則 B．違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律 C．違反作業(yè)規(guī)程、違反企業(yè)紀(jì)律、違反交通規(guī)則 4.“一班三檢”是指（）。答案：AA．在班前、班中、班后進(jìn)行安全檢查B．在早、中、晚進(jìn)行巡回檢查 C．每天進(jìn)行三次安全檢查。5.人的失誤和操作不標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)致（）發(fā)生的重要原因。答案：CA.事件B.死亡C.事故D.重傷 6.安全是指生產(chǎn)系統(tǒng)中人員免遭（）的傷害。答案：C A.不可控制能量B.可承受危險(xiǎn)C.不可承受危險(xiǎn)D.可能造成 7.支局安全管理工作目標(biāo)中明確指出：支局成員的標(biāo)準(zhǔn)化操作應(yīng)該形成（）。答案：B A.意識(shí)B.習(xí)慣C.觀念D.標(biāo)準(zhǔn) 8.事故系統(tǒng)構(gòu)成的四要素是：答案：AA.人、機(jī)、環(huán)境、管理；B.人和信息；C.職工、設(shè)備、工具、車(chē)間 9.安全是指生產(chǎn)系統(tǒng)中人員免遭（）的傷害。答案：C

A.不可控制能量B.可承受危險(xiǎn)C.不可承受危險(xiǎn)D.可能造成10.根據(jù)安全理論進(jìn)行系統(tǒng)地分析，事故的直接原因是：答案：A

A.人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，環(huán)境的不安全條件

B.情緒不佳，技術(shù)不精

C.管理不嚴(yán)，無(wú)章可循

三、多項(xiàng)選擇題（每空2分，共10分）

1．我國(guó)安全生產(chǎn)方針的是()。

A、安全責(zé)任制B、安全第一C、預(yù)防為主D、綜合治理

2.處理事故的“四不放過(guò)原則”即發(fā)生事故后，要做到（）。

A、事故原因沒(méi)查清不放過(guò)B、當(dāng)事人未受到教育不放過(guò)

C、整改措施未落實(shí)不放過(guò)D、事故責(zé)任者未受到責(zé)任追究不放過(guò)

3.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員在安全生產(chǎn)方面有（）的權(quán)利。

A、了解工作崗位存在的危險(xiǎn)因素和防范措施B、對(duì)存在問(wèn)題提出批評(píng)、檢舉和控告

C、拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)D、危及人身安全時(shí)停止作業(yè) 4.我國(guó)安全生產(chǎn)法規(guī)定的從業(yè)人員義務(wù)有（）。

A.遵章守規(guī)，服從管理B.正確佩戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用品

C.接受安全教育、培訓(xùn)教育D.報(bào)告安全隱患

5.《勞動(dòng)法》規(guī)定，國(guó)家對(duì)（）實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)。

A、童工B、未成年工C、女職工D、青少年

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共35分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是安全和安全生產(chǎn)？

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是“三同時(shí)”制度？

3.支局安全管理的主要內(nèi)容有哪些？

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4.結(jié)合自身實(shí)際，淺談如何做好支局長(zhǎng)安全管理工作？

5.結(jié)合本支局情況，談?wù)勚Ь职踩幕ㄔO(shè)。

五、論述題（每題15分，共30分）

1、分析本支局在安全管理方面的成功及不足之處？并針對(duì)不足之處提出一些改進(jìn)的方案。

2、某員工上崗后第一次外出作業(yè)，在一用戶(hù)屋頂排查障礙時(shí)，由于對(duì)作業(yè)環(huán)境不熟悉，在沒(méi)有任何保護(hù)設(shè)施的情況下作業(yè)，不慎從房頂摔下，造成了死亡。責(zé)任如何劃分？請(qǐng)?zhí)岢鲆恍┌踩芾淼呐e措杜絕類(lèi)似事故的發(fā)生？

第四篇：支局長(zhǎng)工作要求

支局長(zhǎng)工作要求

監(jiān)督檢查與安全保衛(wèi)部

目

錄

一、支局長(zhǎng)的崗位職責(zé)

二、支局長(zhǎng)應(yīng)做

1、每日應(yīng)做

2、每周應(yīng)做

3、每月應(yīng)做

一、支局長(zhǎng)的崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行郵政通信法律、法規(guī)以及上級(jí)制定的各項(xiàng)方針政策，“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的做好郵政通信服務(wù)工作。

2、對(duì)支局的經(jīng)營(yíng)發(fā)展負(fù)總責(zé)，組織好支局業(yè)務(wù)發(fā)展，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃。

3、對(duì)支局的安全與風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)總責(zé)，組織好資金安全與風(fēng)險(xiǎn)防控工作，杜絕各類(lèi)安全及風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。

4、負(fù)責(zé)支局業(yè)務(wù)管理，合理安排作業(yè)組織，抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度及業(yè)務(wù)流程的落實(shí)工作。

5、負(fù)責(zé)支局服務(wù)管理工作，帶領(lǐng)全體員工執(zhí)行通行服務(wù)質(zhì)量規(guī)范與制度，樹(shù)立郵政良好的社會(huì)形象。

6、定期召開(kāi)通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等分析會(huì)，找出存在問(wèn)題，制定預(yù)防措施。

7、認(rèn)真受理并及時(shí)處理客戶(hù)來(lái)信來(lái)訪和投訴，解決窗口服務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

8、定期組織員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全、法律、禮儀等方面的學(xué)習(xí)，努力提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

9、負(fù)責(zé)職工小家建設(shè)工作，關(guān)系職工生活，落實(shí)民主管理制度，實(shí)行局務(wù)公開(kāi)。

二、支局長(zhǎng)應(yīng)做

1、每日應(yīng)做

（1）檢查聯(lián)動(dòng)門(mén)是否正常，支局四周環(huán)境有無(wú)異常，檢查門(mén)窗、自助設(shè)備、防護(hù)設(shè)備是否完好，報(bào)警器、監(jiān)控錄像設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否正常。

（2）組織好晨會(huì)（班前會(huì)），總結(jié)評(píng)價(jià)昨天支局業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)工作，提出當(dāng)日或近期工作要求，檢查當(dāng)班人員精神面貌、儀容儀表。

（3）處理上級(jí)相關(guān)業(yè)務(wù)來(lái)文，及時(shí)傳達(dá)執(zhí)行，修改業(yè)務(wù)變更通知，記入業(yè)務(wù)摘抄登記薄。

（4）檢查用戶(hù)查詢(xún)、投訴和來(lái)訪的情況，檢查出口查單、進(jìn)口驗(yàn)單的處理情況。

（5）按規(guī)定檢查內(nèi)容對(duì)支局各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，并據(jù)實(shí)填寫(xiě)郵政支局所管理及檢查日記錄。

（6）檢查投遞員“五定”制度執(zhí)行及出歸班郵件投遞情況。（7）嚴(yán)格執(zhí)行日常對(duì)相關(guān)交易的審核和授權(quán)。

（8）是否按規(guī)定限額預(yù)留備用金，通過(guò)查看營(yíng)業(yè)軋帳單，看近日結(jié)存現(xiàn)金是否超過(guò)規(guī)定限額。

（9）每天審核“三單”，掌握當(dāng)天的資金運(yùn)用情況和重要空白憑證的使用情況，檢查錢(qián)帳、章證分管和天天報(bào)賬等制度的執(zhí)行情況。

（10）審核檢查掛失業(yè)務(wù)辦理是否合規(guī)，查看掛失登記簿與儲(chǔ)蓄所留底的身份證進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)是否有未憑有效身份證或其他的手續(xù)不完整的掛失。

2、每周應(yīng)做

（1）組織支局人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，檢查員工、理財(cái)?shù)墓ぷ魅罩荆⒑炇鹨庖?jiàn)。

（2）按規(guī)定對(duì)支局各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，不定期檢查過(guò)夜現(xiàn)金，各類(lèi)空白憑證、有價(jià)證券的保管和使用情況，檢查柜員的日間庫(kù)存現(xiàn)金，并據(jù)實(shí)填寫(xiě)支局管理的相關(guān)簿冊(cè)。

（3）檢查各柜員信息及尾箱設(shè)置情況，檢查柜員機(jī)構(gòu)印章及重要機(jī)具的保管與使用情況，檢查ATM機(jī)運(yùn)行使用情況。

（4）通過(guò)回放錄像檢查綜合柜員授權(quán)情況，監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行及管理情況。

（5）對(duì)營(yíng)業(yè)收寄、封發(fā)規(guī)格、作業(yè)頻次、郵件領(lǐng)取手續(xù)、出口清單、鹵蛋等進(jìn)行檢查。

（6）每周組織一次衛(wèi)生大掃除，對(duì)宿舍、小伙房、院落、廁所等集中打掃，保持衛(wèi)生整潔。

（7）檢查各種原始記錄的填寫(xiě)情況。

（8）審核憑證的請(qǐng)領(lǐng)、分發(fā)、交接、使用的登記是否及時(shí)準(zhǔn)確，手續(xù)是否完整。

3、每月應(yīng)做

（1）對(duì)上月工作情況進(jìn)行小結(jié)，制定本月工作計(jì)劃。

（2）召開(kāi)支局經(jīng)營(yíng)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、安全風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行分析。

（3）每月走訪客戶(hù)不少于5戶(hù)，走訪投遞段道每月不少于10個(gè)點(diǎn)，對(duì)支局各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，并據(jù)實(shí)填寫(xiě)郵電支局（所）管理及檢查月記錄。

（4）填寫(xiě)支局所臺(tái)賬收入及儲(chǔ)蓄余額完成情況。（5）根據(jù)日檢查記錄，據(jù)實(shí)填寫(xiě)管控崗位報(bào)告書(shū)。

第五篇：支局長(zhǎng)安全培訓(xùn)考試題2

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??????四川電信支局長(zhǎng)安全培訓(xùn)理論試題 卷別： 002答卷說(shuō)明：

1、本試卷共5頁(yè)，5個(gè)大題，滿(mǎn)分100分，100分鐘完卷。

2、要求書(shū)寫(xiě)工整，卷面整潔。

一、判斷題（在你認(rèn)為正確的說(shuō)法打∨，錯(cuò)誤的說(shuō)法打×，并把答案填入下表，1.國(guó)家安全生產(chǎn)方針是指“安全第一，預(yù)防為主”。（）2.安全生產(chǎn)責(zé)任制是一項(xiàng)最基本的安全生產(chǎn)制度，是其他各項(xiàng)安全規(guī)章制度得以切實(shí)實(shí)施的基本保證。（）3.安全管理基本原則中包括“安全具有否決權(quán)”原則。（）4.安全警示標(biāo)志，能及時(shí)提醒從業(yè)人員注意危險(xiǎn)，防止從業(yè)人員發(fā)生事故，因此對(duì)其設(shè)置應(yīng)越多越好。（）5.安全工作的重心在支局，支局安全工作的關(guān)鍵在支局長(zhǎng)。（）6.從業(yè)人員可以邊上崗作業(yè)邊進(jìn)行上崗安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。()7.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)人員提供勞動(dòng)防護(hù)用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。（）8.支局長(zhǎng)要貫徹執(zhí)行公司對(duì)安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求，全面負(fù)責(zé)本支局的安全生產(chǎn)。（）9.從業(yè)人員有接受培訓(xùn)掌握安全生產(chǎn)技能的義務(wù)()10.勞動(dòng)者對(duì)用人單位管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行；對(duì)危害生命安全和身體健康的行為，無(wú)權(quán)提出批評(píng)、檢舉和控告。()11.發(fā)生道路交通事故，除了緊急搶救傷員外，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并迅速撥打“119”電話(huà)。()12.營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)收的大額鈔票要放在抽屜內(nèi)保管好。()13.特種作業(yè)人員上崗作業(yè)前，必須進(jìn)行與本工種相適應(yīng)的專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)，考試合格后持證上崗。()

14.支局危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練活動(dòng)的具體做法是第一要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第二要確定問(wèn)題（危險(xiǎn)點(diǎn)），第三要收集問(wèn)題（將如何做），第四，制定措施。()

15.非電信工作人員進(jìn)入機(jī)房應(yīng)經(jīng)支局長(zhǎng)同意后才能進(jìn)入。（）

二、單項(xiàng)選擇題（每空1分，共10分）

1.用人單位應(yīng)當(dāng)為勞動(dòng)創(chuàng)造符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的工作環(huán)境和條件，并采

取措施保障（）獲得職業(yè)衛(wèi)生保護(hù)。

A.防護(hù)用品B.勞保用品C.防毒服裝

2.對(duì)傷亡事故的處理，必須遵守()原則。

A．從重處罰B．重教育，輕處罰C．“四不放過(guò)”

3.禁止“三違”是指（）。

A．違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反企業(yè)制度、違反交通規(guī)則

B．違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律

C．違反作業(yè)規(guī)程、違反企業(yè)紀(jì)律、違反交通規(guī)則

4.“一班三檢”是指（）。

A．在班前、班中、班后進(jìn)行安全檢查

B．在早、中、晚進(jìn)行巡回檢查

C．每天進(jìn)行三次安全檢查。

5.人的失誤和操作不標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)致（）發(fā)生的重要原因。

A.事件B.死亡C.事故D.重傷

6.安全是指生產(chǎn)系統(tǒng)中人員免遭（）的傷害。

A.不可控制能量B.可承受危險(xiǎn)C.不可承受危險(xiǎn)D.可能造成7.（）是制定《安全生產(chǎn)法》的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

A 依法制裁安全生產(chǎn)違法犯罪B、重視和保護(hù)人的生命權(quán)

C、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理

8.事故系統(tǒng)構(gòu)成的四要素是：

A.人、機(jī)、環(huán)境、管理；B.人和信息；C.職工、設(shè)備、工具、車(chē)間

9.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，未經(jīng)（）合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

A、基礎(chǔ)知識(shí)教育B、安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)C、技術(shù)培訓(xùn)

10.根據(jù)安全理論進(jìn)行系統(tǒng)地分析，事故的直接原因是：

A.人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，環(huán)境的不安全條件

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B.情緒不佳，技術(shù)不精 C.管理不嚴(yán)，無(wú)章可循

三、多項(xiàng)選擇題（每空2分，共10分）1．我國(guó)安全生產(chǎn)方針的是()。A、安全責(zé)任制B、安全第一C、預(yù)防為主D、綜合治理 2.在下列說(shuō)法中，符合我國(guó)安全生產(chǎn)方針的是（）。A、必須堅(jiān)持“以人為本”B、實(shí)行“安全優(yōu)先”的原則 C、在事故的預(yù)防和處理上應(yīng)重在處理D、為了保證安全應(yīng)將一些高危企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)關(guān)閉3.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員在安全生產(chǎn)方面有（）的權(quán)利。A、了解工作崗位存在的危險(xiǎn)因素和防范措施B、對(duì)存在問(wèn)題提出批評(píng)、檢舉和控告C、拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)D、危及人身安全時(shí)停止作業(yè) 4.在安全生產(chǎn)過(guò)程中負(fù)有報(bào)告職責(zé)的人員，是指（）。A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的負(fù)責(zé)人B、實(shí)際控制人 C、負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的投資人D、以及其他負(fù)有報(bào)告職責(zé)的人員 5.《勞動(dòng)法》規(guī)定，國(guó)家對(duì)（）實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)。A、童工B、未成年工C、女職工D、青少年

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共35分）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是安全生產(chǎn)“四不放過(guò)”原則？2.支局安全管理的主要內(nèi)容有哪些？

3.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定的從業(yè)人員有哪些主要的權(quán)利和義務(wù)？

4.什么是危險(xiǎn)源？危險(xiǎn)源有哪些類(lèi)別？

5.如何進(jìn)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理？

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五、論述題（每題15分，共30分）

1、分析本支局在安全管理方面的成功及不足之處？并針對(duì)不足之處提出一些改進(jìn)的方案。

2、你所在的支局在作業(yè)、職守中有哪些危險(xiǎn)源？可以采取哪些舉措防范風(fēng)險(xiǎn)？