第一篇：支局所主任培訓心得體會

支局所主任培訓心得體會

2010年11月18日市局組織了全市支局長所主任基礎管理培訓,資陽市局的相關領導參加了這次培訓,充分體現(xiàn)了這次培訓會的重要性和緊迫性,會上資陽市局領導作了重要講話,傳達了省公司和集團公司的會議精神.培訓由資陽市局主管領導主講,生動形象的講解了目前管理工作中存在的誤區(qū)及正確的管理方法.讓我進一步的撐握了基層管理的技巧.會后組織觀看了教育警示片,對我的啟示很大,感觸也很深, 案件的發(fā)生，無論是對國家和社會，還是對單位和個人都有很大的危害性：

1、給國家和社會造成了巨大的損失。無論哪個案件的發(fā)生，最直接收到損害的就是國家和社會，國家蒙受了直接的經濟損失，而案件的發(fā)生，引發(fā)社會對銀行的不信任感，造成了嚴重的后果。

2、給單位業(yè)務開展帶來嚴重后果。試想，假如我們自己是客戶，而為我們服務的銀行經常出現(xiàn)案件，那么我們會放心讓這樣的一家銀行來為我們服務嗎？答案是毋庸置疑的，案件的發(fā)生，使客戶懷疑我們誠信經營和服務水平，3、斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者，我們都有著更好的前途和發(fā)展前景，一旦我們把握不住自己，成為案件的當事人，那么等待我們的將是永遠離開這個超期蓬勃的行業(yè)，甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力，將毀于一旦，而自己的職業(yè)理想，也會在頃刻之間化為烏有。

4、給自己的親人和朋友帶來痛苦。許多案件之中，不光給當事人帶來追悔莫及的后果，還給其親友帶來了深深的痛苦。親人們要承受旁人的冷眼，長時間承受親人不能團聚的痛苦，至少，是失去了一份穩(wěn)定的收入來源。

懂得了案件的危害性，就要懂得如何去防止案件的發(fā)生，我覺得主要應該從以下幾個方面著手：

首先，要從思想上重視案件防控工作，樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感，把自己所從事的銀行工作，當作世界上最神圣的工作來完成，從內心做到自己絕不涉及案件。其次在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多加注意。在我們平時工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如：內控制度管理不落實缺執(zhí)行力,內部制度執(zhí)行管理及員工不良行為監(jiān)督制約機制落實不到位,柜員密碼管理,授權管理,重要空白憑證,印章,現(xiàn)金等基礎管理制度得不到嚴格執(zhí)行,業(yè)務操作隨意性強,崗位之間的制約性不強,部分重點業(yè)務存在操作風險.1.加強學習教育,提高員工道德素質和自律意識,有效防范須從教育入手,切實解決員工的,思想,道德,觀念問題,加強對員工的政治思想,職業(yè)道德,專業(yè)知識,制度觀念,和案例警示教育,進行新業(yè)務知識及相關法規(guī)制度教育,培養(yǎng)員工誠實守信的職業(yè)操守,增強遵章守紀意識和崗位責任意識,從思想層面杜絕員工道德風險.2.加強重點環(huán)節(jié)和關鍵崗位的監(jiān)督,細化和明確工作職責,對臨柜人員操作,空白憑證, 印章, 密碼,等重點環(huán)節(jié)實施多層次,序時有效的監(jiān)督管理，把金融犯罪拒之門外。知識僅僅是扎實了基

礎，對于實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的探索．．．．．．

只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會成功。為郵政儲蓄的明天貢獻自己的一份力量。

第二篇：郵政支局工作總結-楊坡郵政所

楊坡支局所

2011年楊坡郵政支局在縣局領導的親切關懷和指導幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初縣局所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了縣局下達的各項工作任務，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎，為洛寧郵政的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、郵政業(yè)務收入及其本經營情況

（一）、各類郵政普通業(yè)務收入完成情況

今年1-12月份我支局共完成函件0000萬元完成年計劃率達4xxx%、包裹0.46萬元完成年計劃率達91.39%、特快1.91萬元完成年計劃率達218.27%、信息0.18萬元完成年計劃率達33.84%、匯兌0.53萬元、其它0.36萬元；合計完各類郵政業(yè)務收入5.37萬元，完成年計劃率達113.94%。

（二）、郵政儲蓄及中間業(yè)務完成情況

至12份底郵儲余額達4080萬元本累計凈增860萬元，其中活期余額534.36，定期余額330萬，定活比達12.07%；累計完成異地手續(xù)費1.29萬元完成年計劃率28.67%，累計新增綠卡用戶709戶完成年計劃率177.25%，累計新增代發(fā)戶數(shù)183戶完成年計劃122%。距四季度郵儲計劃差100萬元預至到 12月31日我支局余額可達6200萬元左右，確保完成四季度郵儲計劃。累計銷售各類代辦保險125.2萬元、代收各類保費續(xù)繳123萬元，累計完成中間業(yè)務收入27865.23元。

（三）、11報刊發(fā)行業(yè)務完成情況

縣局本下達我支局2011報刊收訂流轉額計劃14.88萬元，其中期刊流轉額4.88萬元。到目前為止我支局共計收訂各類報刊流轉額達17.15萬元、其中期刊流轉額4.9萬元，分別完成計劃的115.3%、101%。

（四）、分銷物流業(yè)務完成情況

本我支局共計銷售化肥30噸、洗衣粉170件、酒類135箱，累計完成銷售收入12000元。

二、支局基礎管理與服務工作情況

（一）、建立建全各種管理資料、嚴格執(zhí)行各項基本制度。支局長按照‘農村支局標準化管理工作評定標準’來嚴格要求自已按時準確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考核辦法，做到局務、財務公開、公平、公正。定期組織職工學習各類業(yè)務知識，定時召開支局經營和質量分析會，按時舉行民主生活會。嚴格督促職工執(zhí)行各項規(guī)章制度杜絕工作差錯，認真填寫各類檢查記錄。

（二）、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經營、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展＂爭創(chuàng)星級服務窗口＂、學習＂愛心郵路＂活動。

（三）、狠抓安全，夯實安全生產基礎 安全產生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產放在重中之重的位置，加強了支局內部的安全防范、防火、安全生產、支局內部綜合治理等各項工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。

（四）、落實服務承諾，提高服務質量

堅持“人民郵政為人民”的宗旨，本著“迅速，準確，安全，方便”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民為實事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加各級崗位技能考試。與此同時，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強對黨員職工的黨性，黨風，黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養(yǎng)，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。

本工作雖然經我支局職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務發(fā)展不平衡，基礎業(yè)務的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲定活比不容樂觀，可能會給支局和企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實質性的改變。

三、2012年工作思路

（一）、切實加強支局的管理，提高管理水平。以貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞縣局下達的業(yè)務收入指標及服務規(guī)范要求，以發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)代化郵政，滿足社會需要為宗旨，以提升支局管理為目標。規(guī)范支局管理行為，完善各項管理規(guī)章制度，建立充滿生機與活力的競爭、激勵、約束機制，全面提高隊伍整體素質，提升管理水平，提高管理效益，把支局創(chuàng)建成管理規(guī)范、服務一流的星級服務窗口。

（二）、進一步轉變觀念，準確地定位和駕馭市場。

做好支局的經營分析，正確的分析當?shù)氐娜丝?、經濟狀況，以主動營銷，多樣化的服務，來拓展市場。通過宣傳大力發(fā)展郵政綠卡業(yè)務、郵政函件業(yè)務、郵政物流業(yè)務、EMS特快業(yè)務。在支局大余額上漲的同時重點發(fā)展活期余額的比例，做好郵儲的轉型。

（三）、在郵政金融改制過程中加快業(yè)務的發(fā)展，重點推廣中間業(yè)務 郵政代收農電費已是今后的趨勢，利用現(xiàn)有郵政品牌及網絡優(yōu)勢開發(fā)郵儲代收電費業(yè)務。從而加快發(fā)卡的普及率、提高綠卡的市場占有率，帶動郵儲的活期市場。同時積極推薦短信業(yè)務，發(fā)展信息業(yè)務市場。

（四）、圍繞發(fā)展目標，狠抓服務工作，提高郵政品牌

組織職工學習新的業(yè)務知識、業(yè)務技能，不斷的開拓創(chuàng)新，讓職工在市場競爭的環(huán)境中，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識、大局意識，充分調動發(fā)展積極性，愛崗敬業(yè)，以局為家，促進支局各項工作全面的發(fā)展。認真學習省局十二五規(guī)劃精神，堅持以經營發(fā)展為中心，以強化管理為重點，以改善服務為宗旨，全面提升郵政服務新形象，深入持久地開展“郵政連著你我他，文明服務千萬家”為主題的文明活動，從加強社會主義精神文明建設的高度，充分認識郵政服務工作的重要性，把改善服務放在更加突出的位置，切實堅持“人民郵政為人民”的服務宗旨和“迅速、準確、安全、方便”的服務方針。以用戶滿意為標準，窗口服務為重點，改善管理工作為根本。依解決“熱點、難點”問題為突破口，促進服務工作的制度化?？吭鰪姺展δ?，提高服務質量，來誠信全鎮(zhèn)人民的用郵需要。

以上是我楊坡郵政支局2011年的工作總結不到之處請各位領導批評指正，楊坡支局將對領導們提出的問題，不斷改進，努力開拓來年的新局面，用我們的實際行動，來報答各位領導的厚愛，為洛寧郵政事業(yè)發(fā)展再作貢獻。

洛寧縣郵政局楊坡所

2012-1-11

第三篇：主任培訓心得體會

班主任培訓心得體會

為期5天的班主任培訓，讓我收獲頗多，受益匪淺。不僅僅使我從理論上重新認識了班主任工作的內涵，更從三位優(yōu)秀班主任的案例實踐上，給了我處理班級事務的啟示。我將在今后的工作中，自覺運用學到的知識和方法，來指導工作，不斷學習、反思、總結，努力做好班主任工作。透過這次學習，使我認識到作為一個班主任要做到以下幾個方面：

一、要做有職責心班主任

教師肩負著即教書又育人的重任。首先，班主任要有嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，雄厚的學科專業(yè)知識和廣博的科學文化知識。其次，班主任還要有良好的職業(yè)道德與職責感、使命感。這樣就會有為教育事業(yè)無私奉獻，就會有甘為人梯，善為人梯的精神。使我認識到做為學生老師的班主任，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細致地去指導每個學生.才能做到對學生的關心，體現(xiàn)出班主任的職責心，學生才能養(yǎng)成良好的學習習慣，得到良好的教育。

二、班主任只有用心去做才能做好班主任工作

班主任擔負著教書和育人的雙重任務，對學生個性心理品質的培養(yǎng)，行為習慣的養(yǎng)成起著巨大的作用。這種作用是無形的，它透過班主任的一言一行，一舉一動，班級的學風，班風影響著學生的價值和評價。因此作為班主任，首先得熱愛這份工作，用心去體會這份工作的好處和價值才可能做好這份工作。

三、要做以身作則，為人師表的班主任

教師的一舉一動、一言一行都直接對學生起著潛移默化的作用。

“學高為師，身正乃范”。古今中外的教育家無不強調身教勝于言教，要求學生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。立豐遐老師尤其提到了這一點。班主任，他的世界觀、他的品德、他的行為、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度，都這樣或那樣地影響著全體學生。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學生造成什么人，自己就應當是這種人?！?/p>

總的來說，我期望我的學生成為用心向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和職責感、盡力做好任何事情，有必須心理承受力的全面發(fā)展的有用人才，而我首先就要使自己成為這樣的人。新時期的班主任應對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。務必不斷地學習有關知識，在實踐中總結經驗，提高自身素質，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。

四、做正確評價，鼓勵學生的班主任

教師經常要對學生的工作進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學生，才能使學生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。教育中力求公正的評價每一位學生，對成績好的學生不護短，對待中等生不冷漠，對學習差的學生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點，并使之發(fā)揚光大。

五、作為班主任要講智慧，要善于因材施教，因勢利導 教育務必有愛，教育也需要技術。沒有愛的技術是危險的，而無技術的愛是無力的。教育要真正起到作用，教師的智慧，獨特的工作方法，寶貴的工作經驗是萬萬不可缺少的。好的教育不是鐵器的敲打，而是水的載歌載舞，使粗糙的石塊打磨成美麗的鵝卵石。教師要因材施教，遇到突發(fā)事件，光有愛心和職責心是不夠的，還要講求方法，因為我們工作的對象是人，每一個學生都是不同的個體，所以在處理問題時要講方法。其根本的原則就是既能處理好問題，又不能傷害學生的自尊。

總的來說，要將這次班主任培訓學到的經驗、方法運用于班主任的工作實踐中去，為了對學生全面實施素質教育，扎實而有效地做好班級工作，對自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結，不斷地進行創(chuàng)新。爭取做一個優(yōu)秀的班主任。

第四篇：主任培訓心得體會

班主任培訓心得體會

為期5天的班主任培訓，讓我收獲頗多，受益匪淺。不僅僅使我從理論上重新認識了班主任工作的內涵，更從三位優(yōu)秀班主任的案例實踐上，給了我處理班級事務的啟示。我將在今后的工作中，自覺運用學到的知識和方法，來指導工作，不斷學習、反思、總結，努力做好班主任工作。透過這次學習，使我認識到作為一個班主任要做到以下幾個方面：

一、要做有職責心班主任

教師肩負著即教書又育人的重任。首先，班主任要有嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，雄厚的學科專業(yè)知識和廣博的科學文化知識。其次，班主任還要有良好的職業(yè)道德與職責感、使命感。這樣就會有為教育事業(yè)無私奉獻，就會有甘為人梯，善為人梯的精神。使我認識到做為學生老師的班主任，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細致地去指導每個學生.才能做到對學生的關心，體現(xiàn)出班主任的職責心，學生才能養(yǎng)成良好的學習習慣，得到良好的教育。

二、班主任只有用心去做才能做好班主任工作

班主任擔負著教書和育人的雙重任務，對學生個性心理品質的培養(yǎng)，行為習慣的養(yǎng)成起著巨大的作用。這種作用是無形的，它透過班主任的一言一行，一舉一動，班級的學風，班風影響著學生的價值和評價。因此作為班主任，首先得熱愛這份工作，用心去體會這份工作的好處和價值才可能做好這份工作。

三、要做以身作則，為人師表的班主任

教師的一舉一動、一言一行都直接對學生起著潛移默化的作用。

“學高為師，身正乃范”。古今中外的教育家無不強調身教勝于言教，要求學生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。立豐遐老師尤其提到了這一點。班主任，他的世界觀、他的品德、他的行為、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度，都這樣或那樣地影響著全體學生。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學生造成什么人，自己就應當是這種人?！?/p>

總的來說，我期望我的學生成為用心向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和職責感、盡力做好任何事情，有必須心理承受力的全面發(fā)展的有用人才，而我首先就要使自己成為這樣的人。新時期的班主任應對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。務必不斷地學習有關知識，在實踐中總結經驗，提高自身素質，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。

四、做正確評價，鼓勵學生的班主任

教師經常要對學生的工作進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學生，才能使學生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。教育中力求公正的評價每一位學生，對成績好的學生不護短，對待中等生不冷漠，對學習差的學生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點，并使之發(fā)揚光大。

五、作為班主任要講智慧，要善于因材施教，因勢利導 教育務必有愛，教育也需要技術。沒有愛的技術是危險的，而無技術的愛是無力的。教育要真正起到作用，教師的智慧，獨特的工作方法，寶貴的工作經驗是萬萬不可缺少的。好的教育不是鐵器的敲打，而是水的載歌載舞，使粗糙的石塊打磨成美麗的鵝卵石。教師要因材施教，遇到突發(fā)事件，光有愛心和職責心是不夠的，還要講求方法，因為我們工作的對象是人，每一個學生都是不同的個體，所以在處理問題時要講方法。其根本的原則就是既能處理好問題，又不能傷害學生的自尊。

總的來說，要將這次班主任培訓學到的經驗、方法運用于班主任的工作實踐中去，為了對學生全面實施素質教育，扎實而有效地做好班級工作，對自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結，不斷地進行創(chuàng)新。爭取做一個優(yōu)秀的班主任。

第五篇：主任培訓心得體會

班主任培訓心得體會

為期5天的班主任培訓，讓我收獲頗多，受益匪淺。不僅僅使我從理論上重新認識了班主任工作的內涵，更從三位優(yōu)秀班主任的案例實踐上，給了我處理班級事務的啟示。我將在今后的工作中，自覺運用學到的知識和方法，來指導工作，不斷學習、反思、總結，努力做好班主任工作。透過這次學習，使我認識到作為一個班主任要做到以下幾個方面：

一、要做有職責心班主任

教師肩負著即教書又育人的重任。首先，班主任要有嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，雄厚的學科專業(yè)知識和廣博的科學文化知識。其次，班主任還要有良好的職業(yè)道德與職責感、使命感。這樣就會有為教育事業(yè)無私奉獻，就會有甘為人梯，善為人梯的精神。使我認識到做為學生老師的班主任，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細致地去指導每個學生.才能做到對學生的關心，體現(xiàn)出班主任的職責心，學生才能養(yǎng)成良好的學習習慣，得到良好的教育。

二、班主任只有用心去做才能做好班主任工作

班主任擔負著教書和育人的雙重任務，對學生個性心理品質的培養(yǎng)，行為習慣的養(yǎng)成起著巨大的作用。這種作用是無形的，它透過班主任的一言一行，一舉一動，班級的學風，班風影響著學生的價值和評價。因此作為班主任，首先得熱愛這份工作，用心去體會這份工作的好處和價值才可能做好這份工作。

三、要做以身作則，為人師表的班主任

教師的一舉一動、一言一行都直接對學生起著潛移默化的作用。

“學高為師，身正乃范”。古今中外的教育家無不強調身教勝于言教，要求學生做到的，教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學生樹立榜樣。立豐遐老師尤其提到了這一點。班主任，他的世界觀、他的品德、他的行為、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度，都這樣或那樣地影響著全體學生。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學生造成什么人，自己就應當是這種人?！?/p>

總的來說，我期望我的學生成為用心向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對人以誠相待、有同情心和職責感、盡力做好任何事情，有必須心理承受力的全面發(fā)展的有用人才，而我首先就要使自己成為這樣的人。新時期的班主任應對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。務必不斷地學習有關知識，在實踐中總結經驗，提高自身素質，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。

四、做正確評價，鼓勵學生的班主任

教師經常要對學生的工作進行評價，教師的評價要公正，只有公正地評價每一個學生，才能使學生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。教育中力求公正的評價每一位學生，對成績好的學生不護短，對待中等生不冷漠，對學習差的學生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點，并使之發(fā)揚光大。

五、作為班主任要講智慧，要善于因材施教，因勢利導 教育務必有愛，教育也需要技術。沒有愛的技術是危險的，而無技術的愛是無力的。教育要真正起到作用，教師的智慧，獨特的工作方法，寶貴的工作經驗是萬萬不可缺少的。好的教育不是鐵器的敲打，而是水的載歌載舞，使粗糙的石塊打磨成美麗的鵝卵石。教師要因材施教，遇到突發(fā)事件，光有愛心和職責心是不夠的，還要講求方法，因為我們工作的對象是人，每一個學生都是不同的個體，所以在處理問題時要講方法。其根本的原則就是既能處理好問題，又不能傷害學生的自尊。

總的來說，要將這次班主任培訓學到的經驗、方法運用于班主任的工作實踐中去，為了對學生全面實施素質教育，扎實而有效地做好班級工作，對自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結，不斷地進行創(chuàng)新。爭取做一個優(yōu)秀的班主任。