第一篇：06年教育行風匯報材料

大水坑鎮(zhèn)第二小學

2006年度學校行風建設匯報材料

我校行風建設工作在各級領導的關心、支持、指導下，始終全面緊扣教育發(fā)展的時代脈搏，認真貫徹“十六屆三中”全會精神和“三個代表”重要思想，圍繞創(chuàng)新強教育的要求，堅持突出重點，糾建并舉，標本兼治，把行風建設作為學校管理的核心任務和治校之本，以講政治、講大局，建設和諧校園的高度，高標準、嚴要求，全面加強行風建設，有力地促進了學校行風建設、依法治教、以德治校工作，樹立了良好的行業(yè)窗口形象，現(xiàn)認真總結如下。

一、加強組織領導，形成健全的工作機制。

１、健全組織，明確分工。根據(jù)縣教體局、學區(qū)兩級主管部門的安排部署，學校高度重視行風建設工作，制定了行風建設工作實施方案、工作任務分解表，從組織機構、具體目標任務、實施方案措施等方面都作出了具體安排。成立了行風建設工作領導小組，評議小組。由校長任組長，要求黨小組、總務處、政教處教務處、少先大隊部、年級組等部門在行風建設工作上要通力合作，積極參與。領導小組成員明確各自職責，做到各負其職，責任到人。在此基礎上，進一步明確了各職能部門的工作職責。政教處負責行風建設工作方案的制訂、教育方針政策的貫徹實施、各項規(guī)章制度的修訂和完善；教導部門負責法制宣傳教育工作；工會部門主要負責民主管理和校務公開工作；總務部門主要負責規(guī)范收費和治安綜合治理工作。堅持行風建設工作領導小組例會制度，研究制訂政治學習、法制教育計劃，協(xié)調(diào)開展宣傳工作，及時化解各種矛盾，依法維護學校、教師、學生的合法權益。每年開學初學校都召開行風建設領導小組會議，回顧總結上年工作，制訂當年行風建設工作實施方案，把行風建設工作擺上重要議事日程，做到行風建設工作與學校各項工作

同計劃、同實施，并把目標任務分解到學校各個部門和具體人員，確保行風建設工作在每個領域、每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管。

２、完善制度，規(guī)范管理。學校針對以前制定的規(guī)章制度，不斷完善，編制了《規(guī)章制度匯編》一書，依法規(guī)范教育、教學管理，使學校的各項工作盡量向法制化、規(guī)范化的方向發(fā)展。

二、加大工作力度，做到“真抓、實干”

１、加強法制宣傳教育，不斷提高廣大師生的法制意識和水平。為了從根本上提高學校行風建設水平，提高廣大教職工的思想認識，我們組織全體教工認真學習黨的十六大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習《憲法》，《中華人民共和國教育法》、《義務教育法》、《教師法》、《國防教育法》、《國家安全法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《鹽池縣教職工管理暫行規(guī)定》和《教育行風“八條禁令”》等等。把法律知識的學習列入教師師德培訓內(nèi)容，學習方式主要有三種：一是利用教師會議時間由學校領導和校外法制輔導員作專題輔導；二是以年級組為單位，結合工作實際開展學習討論；三是充分利用黑板報、櫥窗、校園之聲廣播，定期向全體師生宣傳法律知識。

２、規(guī)范收費，杜絕亂辦班、亂收費現(xiàn)象。學校嚴格按照上級規(guī)定實行教育收費公示制度，按公示標準收費，不借任何名義另行收費，其他服務性收費按教育局、物價局批示執(zhí)行，并向?qū)W生開具發(fā)票。沒有批復的堅決不收。學校任何部門和個人都不擅自違規(guī)為學生征訂、代購、推銷教輔用書、學習用品、文藝體育器材。學校明確指出：如有發(fā)現(xiàn)，年終考核、評職評優(yōu)實行一票否決。此外，建校幾年來，學校決不允許亂補課，從未辦過重點班、實驗班和尖子班。

３、依法治校，樹立良好的師德形象。學校積極而廣泛地開展“講師德、比奉獻、塑形象”活動，教育和引導教師們牢固樹立了“愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，同時學校要求每一位教師在工作上踏踏實實、求真務實；熱愛每一個學生，不偏心，對后進生滿腔熱情，千方百計讓全體學生獲得成功的體驗；尊重學生人格，實行師生平等，發(fā)揚教學民主，歡迎學生批評教師，教師自覺接受學生的監(jiān)督，以身作則。讓全體教師知道學生對他們有著特有的依賴和期望，自覺樹立“為人師表”的風范。近幾年來，沒有出現(xiàn)過體罰和變相體罰學生及以生謀私的現(xiàn)象。也未曾出現(xiàn)過教師有賭博的行為。

4、重視了校務公開工作。將學校的重大事件公布于公開欄內(nèi)。比如說職稱評定結果、三好學生名單、優(yōu)秀教師評定、學校財務有關事項等在欄目內(nèi)公布，做到“給群眾一個明白，還領導一個清白”，收到了良好的效果。

5、建章立制，確保實施。建章立制是落實行風建設的具體措施。根據(jù)學校的實際，依照教育政策法規(guī)，我們建立健全了嚴格有序的管理規(guī)章制度，包括學習、工作、檢查、獎懲等制度。從而保證了學校各部門、各崗位工作的有序高效運作，使學校管理走上了規(guī)范化、制度化軌道。我們明確了各崗位的工作職責，做到責任到人，使各項工作有規(guī)可循。

（1）完善教師考核獎懲機制。學校制定了《教師考核獎勵辦法》，根據(jù)崗位職責要求分別對行政人員、教師和后勤人員進行考核?？己藞猿肿栽u和他評結合，做到公開、公正和公平。

（3）完善職稱評聘工作。具體做法是。①在教職工大會上宣讀有關文件，明確評審條件。②把評審條件、文件精神張貼在公開欄上，讓教師對評審條件做到心中有數(shù)。③積極推薦評審人員參加學區(qū)評審領導小組，所推薦的人員必須由全體教工舉手表決通過。④推薦晉升職稱人員公開述職。⑤對推薦出的教師進行張榜公布，收集教職工反饋意見。

（4）規(guī)范收費工作。學校積極響應縣教體局下達的有關文件，并按文件規(guī)定的內(nèi)容對收費進行規(guī)范公示，做到票據(jù)規(guī)范，范圍合理，杜絕了教師個人行為的搭車收費行為。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”，做到收支明確、公開。

（5）規(guī)范特困生學費減免工作。程序是：①學生家長提出申請，村居委會出具證明材料。②班主任、學校進行家訪、調(diào)查、核實，將最困難的學生上報，由政教處初審。③政教處上報學校校長辦公會議研究決定。學校的這一工作走向了更加規(guī)范的道路。

三、加強民主管理，推進行風建設的進程

學校在民主管理與民主監(jiān)督方面，經(jīng)過不斷探索，結合學校實際，建立了一整套民主管理和民主決策制度。

一是建立教代會制度。每學年召開教代會，教代會代表依法行使職權，審議和通過學校各種規(guī)章制度的制定及修改，對學校發(fā)展計劃和教學改革提出意見，讓教職工參與學校民主管理、民主決策，讓教職工享有參政議政和知情權，使教職員工與學校的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。

二是倡導學校領導和教職工的“心橋工程”。充分發(fā)揚民主，傾聽群眾的呼聲，廣泛采納各種合理化建議，為學校各項工作的開展提供了有力保證。

三是組織教師參加教育科研活動，促進教師的專業(yè)成長，讓每一個教師的工作能力都得到較好的發(fā)揮。

四、勤政廉政，扎實創(chuàng)建行業(yè)新風

為了加強學校廉政建設，完善學校民主管理體制，提高學校的科學管理水平，充分調(diào)動廣大職工教書育人的工作積極性，我校推行了校務、財務公開制度，推動了廉政建設。對學校工作的內(nèi)容做到“四公開”即：①重大決策公開。對學校全局性、長遠性和影響大的重大決策都通過多種途徑認真聽取廣大教職工的意見，召開教代會討論通過，使全體教師既是制定改革方案的參與者，又是執(zhí)行者。②人事制度公開。學校中教師的選調(diào)、聘任、考核、晉級以及評先獎優(yōu)、職稱評聘等都實行公開辦事制度，做到政策標準公開，評聘程序公開，評聘結果定期張榜公布，做到公開、公正、公平，以是否深化學校內(nèi)部管理體制、不斷激勵教師教書育人工作積極性為衡量準則，自覺接受教師群眾的監(jiān)督。③財務制度公開。學校的收費標準嚴格按照有關文件規(guī)定，做到統(tǒng)一規(guī)定亮牌收

費，張榜公布，不私設收費項目，不“搭車收費”，接受群眾監(jiān)督。對學校財務收入及開支情況均列出明細收支帳目進行公布。大宗設備的采購嚴格按教體局的有關文件精神執(zhí)行，堅決杜絕“暗箱操作”，增加透明度，接受上級主管部門及教師的監(jiān)督。④學校行政廉潔自律公開。學校建起了廉潔文化進校園專題櫥窗，學校黨政、班主任、老師公開廉潔承諾，學校領導每學期向全體教職工匯報個人的政治學習、思想作風、品德修養(yǎng)以及廉潔從政的情況，自覺接受群眾監(jiān)督和評議。

隨著行風建設工作進程的不斷推進，學校領導和廣大教職工提高了對行風建設重要性的認識，廣大教職工和學生的法制觀念得到了增強，學生的行為規(guī)范和思想道德水平有了明顯的進步，形成了良好的校風、學風，學校的各項管理更趨科學規(guī)范。

在今后的工作中，我們將進一步健全我校各項規(guī)章制度，大力加強依法行政、依法治教的力度，大興勤政廉潔之風，改進工作作風，積極開展行風評議活動，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，不斷提高學校管理的層次和水平。

2006年10月25日

第二篇：行風 匯報稿

收費是否規(guī)范關系到百姓對黨和政府的信賴，關系著黨和政府的形象，多年來我們一直堅持按上級規(guī)定收費。近年來隨著國家“兩免一補”政策的全面實施，我校已實現(xiàn)零收費，并且學校能夠頂住重重壓力把各種代收費擋在校園之外，為加強我校的政風行風建設，我們廣泛征求社會各界的意見，虛心接受學生、家長和社會的監(jiān)督，進一步規(guī)范我校的收費。在學校管理中，進一步發(fā)揮教代會在民主管理中的作用，完善學校內(nèi)部管理制度，依法治校，進一步規(guī)范學校的辦學行為，努力辦好人民滿意的學校。

三、全力提升第四中學的良好形象。良好形象從哪里來？我覺得就是教學質(zhì)量。眾所周知，四中地處我縣東南域，無論地理位置還是硬件設施都無法和城內(nèi)兄弟學校相比，初一入學的新生多是城郊或農(nóng)村孩子，我們的生源素質(zhì)更是無法和其它三所兄弟學校相比。但是，我們的教學質(zhì)量并不差，每年中考保證控輟的基礎上升學率都在50%以上。2011年中考，我校有2名考生位列全縣前10名，600分以上的考生占13人，很多教育同仁這樣說過與全縣城鄉(xiāng)各初中相比，我校初一成績往往很一般，初二明顯上升，初三初四成績開始領先，這說明，雖然四中的生源差些，但我校的管理嚴格，我校的教師素質(zhì)高，的確是這樣，凡往四中送學生的家長，圖的就是四中嚴格的管理、老師的踏實肯干。各位家長，各位領導，每天清晨6點的時候您可能還在香甜的睡夢中，可我們學校的很多老師卻已經(jīng)進入班級輔導，或正走在上班的路上。

第三篇：匯報材料(行風)

加強行風效能建設 辦人民滿意的教育

——葉升中心小學政風行風評議匯報材料

按照市教體局的統(tǒng)一部署,本、我校緊緊圍繞“轉作風、提效能、樹形象、辦人民滿意的教育”為主題，把治理“慵懶散軟”問題作為行風建設的突破口，以規(guī)范辦學行為、教育收費、校務公開、民主管理及加強師德建設為重點，堅持標本兼治、綜合治理、糾建并舉、評建結合的原則，規(guī)范管理、依法治教，圍繞年初制定的工作計劃的六個步驟，結合本校實際狠抓八個環(huán)節(jié)，確保工作扎實有序展開。

一、加強領導，健全機構，履行職責，做到一個“全”字。成立了由書記、各校校長為組長，工會、教導處和家委會為主要成員的領導小組，研究制定和落實學校行風建設具體實施方案，班子成員齊抓共管，分工明確，責任到人，要求處處抓落實，在實效上下功夫。中心校與各小學簽定了行風效能建設目標責任書，并將行風建設納入對教師績效考核中。堅持“服務發(fā)展、促進和諧”的工作主題，大力加強政風行風建設，以加強行風巡查、開展民主評議、強化監(jiān)督檢查為抓手，廣泛開展“行風評議”、“爭創(chuàng)家長滿意學校、爭做家長滿意教師”、“清風校園”和“廉政文化進校園”示范點創(chuàng)建活動，營造風清氣正的教育發(fā)展環(huán)境，推動各項工作任務全面落實，全面提高教育教學質(zhì)量和政風行風效能建設水平。

二、早安排、早動員、早部署，做到一個“快”字。在教體局召開開學工作會議后，第一時間組織召開學校黨風廉政、行風效能建設工作會議，傳達和學習市紀委、教體局行風建設會議精神，部署學校黨風廉政建設、行風效能建設工作，簽訂目標管理責任書，制定2012年行風和效能建設工作安排，并對民主評議行風工作提出了新要求（以切實加強政風行風建設、樹立良好形象為核心，嚴格執(zhí)行“五條禁令”，深化行風效能建設“六 比六看”活動，以治庸提能力、以治懶增效益、以治散正風氣、以治軟抓落實，深入開展進一步營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境活動，鞏固提高我校2011年行風建設成果，著力解決在民主評議政風行風工作收集的群眾意見和建議，治理 “庸懶散軟”、有償家教和濫訂教輔資料等現(xiàn)象），做到了工作早安排、早動員、早部署。

三、加強輿論宣傳，營造評議氛圍，做到一個“廣”字。學校采取多種形式開展宣傳教育，發(fā)動教職工積極參與民主評議行風工作。利用校園網(wǎng)站和校務公開欄、板報、櫥窗、家長學校等形式，向社會公開學校行風評議的目標、內(nèi)容，增強透明度。學校修定和完善了行風建設的規(guī)章制度和考核細則，使行風建設有章可循，有據(jù)可依。同時引導家長、學生、社區(qū)積極參與評議工作，積極營造濃厚的評議氛圍，懸掛宣傳標語，制作宣傳展板，設立行風意見箱，公布學校接受監(jiān)督電話，為評議工作順利開展打下了基礎。

四、強化教育管理，加強師德建設，做到一個“實”字。

一是嚴格落實《關于進一步加強中小學管理規(guī)范辦學行為的實施意見》，提出了《教職工每日工作七要求》，制定了《班主任工作考核細則》和《教學獎罰制度》，嚴格執(zhí)行《新課程標準》，加強學校管理，規(guī)范辦學行為。

二是加強師德建設，樹立教師良好形象。倡導“勤、實、嚴、廉”的良好風氣，圍繞“以德立教，愛心育人”主題，通過開展“修師德、鑄師魂、樹形象”、“先鋒模范崗”、“黨員評星定格”、“黨員公開課”、“黨員骨干教師與青年教師、困難學生結對幫扶”、“教師教學能力提升年”、“三讓一樹”（讓學生成才、讓家長放心、讓人民滿意、樹立教育的良好形象）等一系列活動，培養(yǎng)和樹立一批教職工先進典型，充分發(fā)揮榜樣的示范引 2 領作用（今年教師節(jié)中心小學拿出現(xiàn)金2萬元獎勵涌現(xiàn)教育教學工作先進集體、個人教學成績優(yōu)秀教師），極大地調(diào)動了教師“創(chuàng)先爭優(yōu)”的積極性。

三是完善校務、政務、黨務公開，落實公示制度。學校通過各種會議、公開欄、校園網(wǎng)等形式，及時公開學校群眾普遍關心的問題。在教師職稱評聘、評優(yōu)評先、績效考核等群眾關心的熱點問題堅持公示制度；每學期召開教代會，聽取學校工作報告，落實教職工對學校管理的知情取和參與權，接受師生監(jiān)督。

四是建立健全學校財務管理制度，落實《青銅峽市中小學財務管理規(guī)定》，嚴格規(guī)范經(jīng)費的管理和使用，認真落實公用經(jīng)費50%核撥到所屬農(nóng)村小學規(guī)定，實行中小學財務預算制度，公開收費標準，接受群眾監(jiān)督，加強財務內(nèi)審工作，加大對義務教育經(jīng)費的監(jiān)督檢查，管好、用好生均公用經(jīng)費，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定。

五是抓安全，穿件安全和諧的育人環(huán)境。學校牢固樹立師生的安全意識，層層簽訂安全管理責任書，增強了學生、家長、教師的安全意識。國旗下講話、周五總結會宣傳安全知識；主題班隊會加強安全訓練：路隊護送、上下樓梯、防震演練扎實到位；主題教育、養(yǎng)成教育深入人心；發(fā)放《學生安全事項告家長書》5次，共計8000余份，聯(lián)手共建安全校園；舉辦法律知識，消防知識，預防傳染病等專題講座，典型案例警示育人；消費維權，扎實開展；預防疾病，晨檢排查，一絲不茍。我校每天共有3輛公交車接送105名學生上下學。為確保學生乘車安全，讓家長放心，力求在細節(jié)上下功夫。明確校長是學生乘車安全管理的第一責任人，負總責，親自抓，把接送學生安全管理列入學校工作重要議事日程，學校為乘車學生制作乘車卡要求學士憑卡乘車并實施“乘車八定”制度。三年來無任何 3 安全事故發(fā)生，目前，乘車學生以養(yǎng)成上車文明有序排隊，下車安安全全的排隊回家的好習慣。這項工作解決了家長的后顧之憂，拉近了我們和家長的距離，得到了家長對我們工作的認可，樹立了學校的良好形象，取得社會和家長們的贊譽。

五、堅持開門納諫，積極征求意見建議，做到一個“誠”字。征詢意見是搞好評議工作的關鍵所在，為了開展好民主評議工作,確保評議工作取信于民,不走過場。我校認真開展了征求意見建議活動，做到虛心、誠心、真心查找和征詢意見建議，圍繞辦學行為、學校收費、師德師風、民主管理、安全管理等熱點問題。通過“一信一訪”(即下發(fā)致《家長的一封信》,走訪學生家長)?！叭槿u”(即校領導班子、中層干部、全體教職工自查和學生評教師、教師評領導、家長評學校)?！叭龝劇?即學生座談會、家長座談會和社區(qū)代表座談會)等不同形式, 結合進一步開展營造風清氣正的發(fā)展環(huán)境活動，廣泛征求社會各界對學校工作的意見和建議。收集整理各種意見和建議16多條，真實地反映了學校工作中存在的問題。

六、堅持邊評邊糾，糾建并舉，認真開展自查自糾，做到一個“細”字。我們在廣泛征求意見建議的同時，堅持“邊評邊改、邊整邊改、糾建并舉”的方針，扎實開展自查自糾，按照要求，堅持“誰主管、誰負責”的原則，實行分級管理，分級負責，要求全校教師根據(jù)學校行風評議內(nèi)容，結合自身實際，從大處著眼，小處著手進行全面系統(tǒng)的自查自糾，寫出階段性自查自糾小結。組織教職工互查，進行“民主評議行風”教師測評；組織學生、家長及社會人士座談會，進行調(diào)查問卷；開通舉報電話，自覺接受社會各界人士的監(jiān)督。

七、堅持建章立制，構建長效機制，做到一個“真”字。我們將征詢 4 的意見進行梳理、歸類，召開班子會專題討論研究，制定整改方案，進一步加大校務公開和黨務公開力度，認真落實服務承諾制度，認真對待群眾來信來訪，暢通訴訟渠道，妥善處理問題，做到事事有回音，件件有落實，杜絕群體上訪、越級上訪事件的發(fā)生，求真務實，以扎扎實實的工作作風推進各項工作的落實，以實實在在的工作業(yè)績贏得群眾的認可，學校先后被評為全區(qū)教育系統(tǒng)先進基層黨組織，青銅峽市德育工作先進集體等榮譽。

八、加強工作指導和監(jiān)督檢查，做到一個“嚴”字。為確保工作取得實實在在成效，我們特別注重“嚴”字當頭，嚴格落實工作步驟，嚴格評議程序，嚴格按評議內(nèi)容，完善機制，以評促改、務求實效。

各位領導、評議員，成績代表過去，奮進彰顯輝煌，通過民主評議行風工作,我校校風、教風、學風有明顯的轉變,受到社會各界的肯定。但在工作中還由許多不足，懇請各位領導、評議員指正，我們將在今后工作中繼續(xù)以民主評議工作為抓手,以評促教、以評促學,竭盡全力辦好人民滿意學校,真正實現(xiàn)“讓學生成才、讓家長放心、讓社會滿意”承諾。

第四篇：行風匯報材料

**公司行風建設情況匯報

尊敬的各位領導: 大家好！

非常高興在此向各位領導匯報**公司的行風建設工作情況,非常榮幸在此得到各位領導的監(jiān)督和指導。**公司在09年過去的半年里，在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、服務社會、造福**、承擔社會職責方面做了大量的工作。2009年，**支公司以戰(zhàn)略的眼光分析企業(yè)現(xiàn)狀、長遠規(guī)劃企業(yè)發(fā)展目標，確定了“用一到二年的時間，達到省電力公司縣一流供電企業(yè)標準”的支公司愿景，在此愿景的感召下，全體員工統(tǒng)一思想、堅定信心、應對挑戰(zhàn)、勤奮工作。在此基礎上，支公司特別注重踐行誠信服務、奉獻社會的理念，提升優(yōu)質(zhì)服務水平，以實際行動為全市人民提供安全、可靠的電力供應，虛心接受社會各界的批評和建議，認真改進工作作風，提高履職能力，主要做了如下工作：

一、認真組織行評工作，開創(chuàng)“跟蹤服務、開放服務”的新局面，強化了與地方各界的交流和溝通。

2009年，支公司認真貫徹落實上級文件要求，結合支公司實際，成立以經(jīng)理為組長、書記為副組長的行風評議領導組。各窗口部門的負責人都是領導組成員。以辦公室牽頭，建立了民主評議行風工作的常態(tài)機制、長效機制，定期召開行風監(jiān)督員座談會、客戶代表座談會。1

在此基礎上，支公司以開創(chuàng)了“跟蹤服務、零距離服務、售后服務”體系，建立了客戶意見處理反饋機制，對客戶投訴舉報、來信來訪認真處理，做到件件有落實，件件有回音。并以開放、真誠的心態(tài)，于5月15日舉行了以“誠信 責任 創(chuàng)新 奉獻”為主題的“電力開放日”活動，邀請了當?shù)匦酗L監(jiān)督員、VIP客戶代表、大工業(yè)、一般工商業(yè)、農(nóng)業(yè)、居民、投訴客戶參加，進行了座談，廣泛征求廣大客戶意見和建議，了解廣大客戶的需求，并組織大家參觀了支公司95598遠程坐席客戶服務中心、調(diào)度值班室、集中抄表系統(tǒng)等，詳細了解了支公司在履行社會責任、踐行“四個服務”宗旨、全面提升優(yōu)質(zhì)服務水平等方面所做的努力，為公司和客戶之間架起了“連心橋”，促進了公司內(nèi)質(zhì)外形建設，取得了積極成效。

二、嚴格落實《供電服務規(guī)范》要求，扎實開展營業(yè)窗口的規(guī)范化管理。

支公司圍繞優(yōu)質(zhì)服務的更高要求，進一步加強了營業(yè)窗口的標準化建設，在營業(yè)窗口設立了意見箱、意見薄，發(fā)放各類宣傳材料3000余份；通過媒體、報紙等渠道向全社會公布“三個十條”，主動接受全社會的監(jiān)督；針對客戶數(shù)量增多、交費日集中的特點，支公司改造收費網(wǎng)絡、加大設備和人力投資，增設了**兩個坐收營業(yè)場所，目前，支公司正在籌備安裝自動收費機、移動POS機，努力創(chuàng)建支公司多元22 2

化交費方式，為客戶提供更多、更便捷的選擇,將進一步提高工作效率。

三、依托科技手段，上線遠程集抄系統(tǒng)和自動催費系統(tǒng)，提高自動化服務水平。

一個抄表工抄一個臺區(qū)的電表表碼，原來需要4個小時，現(xiàn)在用遠程集抄系統(tǒng)抄表，只需10分鐘。后臺操作員一天工作7個小時可以抄表3萬至4萬戶，相比人工抄表每人每天300戶，工作效率提高了80倍。足不出戶、工作效率高、數(shù)據(jù)可靠、準確率高，這就是遠程集抄系統(tǒng)。目前，支公司低壓臺區(qū)集抄上線率已達到了80%，大大優(yōu)化了工作流程，為構建和諧供用關系提供了技術平臺。

“你好，你的電費余額不足，請到就近營業(yè)廳交費……”這是一段錄制好的催費語音。目前，支公司正在對5萬余客戶的聯(lián)系方式進行了核實和錄入，如果此項工作推廣運行起來，將再也不會有因為欠費而突然停電的現(xiàn)象發(fā)生了，雖然工作量很大，但是我們相信這是功在當今、利在千秋的措施，也是優(yōu)質(zhì)服務的發(fā)展方向和長遠目標。

四、急客戶所急——客戶求助時我們馬上到達?！叭?4小時受理供電設施故障報修?！边@是**公司服務承諾中的一項重要內(nèi)容。為此，公司著力強化“95598”服務中心建設，以“只要客戶一個電話，剩下的事由我們來辦”為目標，改善工作流程，創(chuàng)新服務、追求卓越，努力實33 3

踐“服務永無止境”的理念。選拔高素質(zhì)報修服務人員，日夜堅守報修電話臺上，迅速傳遞報修信息，監(jiān)控搶修的全過程。多輛電力搶修車穿行在縣城和鄉(xiāng)村，以最快的速度奔赴事故現(xiàn)場。公司對搶修服務的受理、出發(fā)、到達、修復、回訪五個環(huán)節(jié)進行全程控制與監(jiān)督，兌現(xiàn)了供電服務搶修時限承諾。

五、想客戶所未想——客戶需要時我們已經(jīng)準備好了。2009年年初，**公司及時對接“家電下鄉(xiāng)”工作，以“打造強電網(wǎng)、服務新農(nóng)村”為己任，針對農(nóng)村電網(wǎng)薄弱的問題，制定農(nóng)網(wǎng)改造計劃，加快農(nóng)網(wǎng)建設步伐，消除農(nóng)村供電瓶頸，為國家惠民工程提供全程優(yōu)質(zhì)服務，為“家電下鄉(xiāng)”提供安全穩(wěn)定的電力保障。并且制定并實施全程跟蹤服務措施，實行全程跟蹤服務，所屬各供電營業(yè)所啟動家電下鄉(xiāng)電力配套服務，深入集鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，走村竄戶，宣傳安全用電知識，提供線路檢修，更換表計和漏保等服務，讓購買下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品的農(nóng)村消費者買著舒心、用著放心，為“家電下鄉(xiāng)”工作提供電能供應及優(yōu)質(zhì)服務保障，以實際行動支持和服務“擴大內(nèi)需”國策，推動農(nóng)村電力市場發(fā)展和農(nóng)村生產(chǎn)生活消費。

春澆來臨之即，支公司未雨綢繆，早籌劃早準備，特事特辦、急事急辦，為農(nóng)民春澆安裝水井供電設備30余套；成立春澆快速服務小分隊，全天侯提供故障處理服務。

面對變化莫幻的金融危機，支公司心系民生、運籌帷幄，44 4

與**多方溝通協(xié)調(diào)，引進電力建設3000萬工程，積極配合**城市和新農(nóng)村建設和發(fā)展的需要，啟動內(nèi)需拉動工程、電氣化村建設工程等，對**及周邊臺區(qū)改造，對**等線路進行改造和擴增，對**用電進行改造，為**架設聯(lián)絡線，新建**變電站一座等，這些建設工程將極大地促進地方經(jīng)濟發(fā)展，助力**經(jīng)濟騰飛。

六、加強崗位廉政教育，嚴肅工作紀律，樹立風清氣正的行業(yè)新風尚。

2009年，支公司建立了“安全生產(chǎn)零違章、優(yōu)質(zhì)服務零投訴、廉潔自律零違紀”的“三零目標”，圍繞“三零目標”，支公司采取一系列有效措施，實施崗位廉政規(guī)范建設，進一步建立健全了信用管理制度，規(guī)范了信息傳遞和披露機制，比如及時公布電力供需形勢、公布客戶反映問題的處理結果，公開限電程序、披露電網(wǎng)調(diào)度信息、公開電價水平和辦事程序等；實施“陽光收費”，加強用電管理，讓客戶用上明白電、放心電、可靠電，加強業(yè)擴工程的管理，實實在在收費，讓客戶主動、高興繳工程款；實施“民心工程”，在客戶工程中，認真、規(guī)范做好設計、預算、設備選型、建設等每一環(huán)節(jié)的工作，嚴禁建設中的假公濟私、吃拿卡要等失信行為； 實施“形象工程”，實現(xiàn)服務內(nèi)涵以我為中心到以客戶為中心的轉變，服務方法從用力服務到用心服務的轉變，服務意識由“要我服務”轉變?yōu)椤拔乙铡薄?/p>

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總之，**支公司始終堅持以“誠信于國家、誠信于社會、誠信于客戶、誠信于伙伴”來加強企業(yè)品牌建設，把誠信服務的理念貫穿到經(jīng)營管理的全過程、全方位，與地方政府、客戶真誠合作，肝膽相照，和衷共濟。通過開展供電服務規(guī)范化的行風建設活動，希望在以后的工作實踐中，在履行承諾的過程中，與客戶建立起和諧共處的供用電關系，我支公司將以此為契機，加大供電服務的規(guī)范化速度，勇于擔當起我支公司的社會責任,真正樹立起“人民電業(yè)為人民”的良好社會服務形象，提高供電優(yōu)質(zhì)服務水平，認真開展行風問題調(diào)查，宣傳供電服務承諾，時刻接受社會各界監(jiān)督。

謝謝!

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第五篇：鄉(xiāng)教育黨支部行風建設匯報材料

根據(jù)縣教育局黨委的總體部署，結合實際情況，為了進一步落實學習實踐科學發(fā)展觀，辦好人民滿意的教育，我校特向全體學生、家長和社會公開了九條承諾。為了更好的兌現(xiàn)我校對學生、家長和社會公開的九條承諾，我們做了以下具體工作。

一、重點解決的問題

加強師德師風建設，努力提高教師的政治素質(zhì)及職業(yè)道德水準，增強團結協(xié)作意識，鼓足干勁，提高服務育人質(zhì)量，努力打造良好的師資隊伍。

二、本次活動的目的

深入實踐科學發(fā)展觀，弘揚大慶精神，構建和諧校園，打造特色品牌學校。

三、具體措施

1、召開會議

我校及時召開了領導班子工作會，研究討論并制定了活動方案，成立了領導機構，明確了本次活動所要重點解決的問題。

同時，我們也召開了全體教師大會，廣泛征求教師意見，關注教師生活，解決熱點問題。

2、加強師德師風建設，全面提高育人質(zhì)量。

四、重點工作

1、抓好教育教學工作的常規(guī)管理。

教育工作

建立健全了德育工作制度，明確了《中小學德育工作規(guī)程》的具體要求；貫徹執(zhí)行《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求，開展了專項知識競賽；堅持升國旗制度；開展專項德育活動，如：“愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛大慶”征文、“中華魂”讀書演講、觀看愛國主義影片等德育活動。

教學工作

（1）加大力度抓好教學工作的常規(guī)管理。各校都配備了教務主任，專項負責學校的業(yè)務工作。

（2）加大教科研工作力度。我校承擔的國家級科研課題——發(fā)展性小學教師組織課堂能力評價與研究，已經(jīng)出了兩期科研成果。本學年我校的教研課題是：如何培養(yǎng)自主學習、合作探究的能力，分別舉辦了關于語文、數(shù)學、英語、科學、品社、生命教育等學科的教研會，并且邀請了進修學校初教部的李淑賢主任、劉麗主任、胡鐵萍教研員、趙兵教研員親臨現(xiàn)場指導，對我校的教學工作起到了積極的促進作用。

（3）加大調(diào)研、檢查、督導工作力度。教務處人員都要在學期初及時下鄉(xiāng)調(diào)研、檢查，督導基層的教學工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

（4）開展好業(yè)務活動。堅持以人為本，一切為了學生的全面發(fā)展的原則，開展好業(yè)務活動，如：畢業(yè)班摸底檢測及學情分析會、閱讀成果展示、推廣普通話誦讀經(jīng)典大賽、寫字教師培訓、學科帶頭人評比、教師綜合素質(zhì)大賽、寫字成果展示、教學敘事評比、拼音驗收等活動。

2、建立健全安全工作制度，抓好安全工作。

（1）建立健全安全工作制度。建立健全了值班值宿制度，建立值班值宿人員交接檔案；建立健全愛心專線交接制度，建立乘車學生交接檔案；建立健全愛心餐點消毒和定點采購及原料留樣制度，建立餐點消毒、采購、留樣檔案。各校都能把安全工作放在學校工作重中之重的位置來抓，實行安全工作一票否決制。

（2）開展安全教育活動。實行安全工作例會制，定期召開由愛心專線司機、愛心餐點工作教師、司爐教師、值班值宿教師、各校負責人等參加的安全工作會議。開展了學生安全逃生演練、題為“安全重于泰山”的致學生家長的一封信、安全活動周、安全知識競賽等安全教育活動。

3、加強師德師風建設。

為了踐行實踐科學發(fā)展觀，忠誠黨的教育事業(yè)，弘揚祖國的傳統(tǒng)文化，我校舉辦了“中華魂”讀書、征文、演講活動；舉辦師德演講報告會，重在弘揚教師愛崗敬業(yè)的傳統(tǒng)美德，對名師加大宣傳力度（如省優(yōu)秀教師、市十大名師馮平老師），放大名師效應，從而在教師中形成你追我趕的良好競爭氛圍，促進教師團隊整體素質(zhì)提高；開展師德伴我行活動，定期總結活動成果，促進下步工作。

4、強化教育管理，保質(zhì)保量兌現(xiàn)承諾。

重新確定了“三風”、“一訓”。加強教師的職業(yè)道德教育和業(yè)務學習，強化服務育人意識，提高服務育人質(zhì)量。我們做到了尊重學生、熱愛學生，沒有一例體罰或變相體罰學生事件發(fā)生；愛崗敬業(yè)、無私奉獻，沒有一例補課、辦班現(xiàn)象發(fā)生；潔身自愛、廉潔從教，沒有一例違規(guī)收費現(xiàn)象發(fā)生；誠實、守信、公正、嚴格，沒有損害師德形象的事件發(fā)生；能夠虛心聽取學生家長意見，如：幼兒園增設新的教學內(nèi)容，加餐等。

5、努力改善辦學條件，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。

組織男老師自己動手硬化地面500平方米，節(jié)約資金3000元；靠山學校重建廁所80平方米，修建院墻100延長米；勇敢學校改建值宿室一處；中心學校粉刷墻壁2020平方米；增建幼兒園食堂一處；民主學校解決了上電問題。大大改變了校容校貌，創(chuàng)造了良好的育人環(huán)境。

6、以人為本，構建和諧校園。

六月我們召開了全校運動會；總校更新了各室及各班級的板報，所有板報全部采用大幅噴繪材料制成；幼兒園制作了20多張卡通貼畫，增設了文化園地4處；其他各校也相應的加大了校園文化建設，創(chuàng)造了濃厚的文化氛圍，構建了和諧校園。

7、開展城鄉(xiāng)黨支部共建活動

我校黨支部同縣紅旗小學黨支部結成了幫扶對子，兩校就攜手共建、教育教學、師資培訓、學校發(fā)展、手拉手幫扶等方面達成了共識，明確了未來發(fā)展目標。

8、領導班子全員去“取經(jīng)”學習

于10月27日，組織全體班子成員去腰新、塔拉哈兩所中心學校參觀學習，學到了他們的先進經(jīng)驗，也找到了自己的差距，為我校的發(fā)展奠定了基礎。

9、開展警校共建活動

我校聘請鄉(xiāng)派出所所長宋寶峰同志任法制副校長，并于11月3日舉辦了“實踐科學發(fā)展觀，法制教育進校園”活動。派出所的警官分別做了題為《道路安全》、《預防青少年違法、犯罪》、《治安條例》的專項法制講座。

10、整合教育資源，合村并校

開學初我們撤并了學額不足50人的前進、明德兩所小學。使一線教師的素質(zhì)得到了提升，同時也優(yōu)化了教育結構，整合了教育資源，縮減了開支。

雖然做了不少工作，也取得了點滴成績。但是，要想打造特色品牌學校，任重道遠。為此，我們下步努力方向是：

1、繼續(xù)加強行風建設，努力提高教師的服務育人意識，推進教育再發(fā)展。

2、進一步實踐科學發(fā)展觀，繼續(xù)堅持“育人為本，德育為先”的原則，辦好人民滿意的教育。

3、進一步踐行科學發(fā)展觀，繼續(xù)加強師德師風建設，不斷完善向?qū)W生、家長和社會公開承諾的內(nèi)容，努力提高師資水平，盡快把我校打造成特色品牌學校。