第一篇：社會調查個人總結（本站推薦）

個人報告總結

今天是6月20號，我們利用在學校的時間，去進行了【手機APP使用情況調查問卷】。因為我們調查的對象是北京八大院校的在校大學生使用情況，所以我們就定在今天，也就是周五，一般的學生還都在上課。利用這個時間進行了對他們的調查。

我們的組長提前就說好了什么時間去什么地方集合。因為是沒課期間，所以家在北京的同學都回家了，他們都比較近一些。而宿舍里還剩下我們三個人，也就是我，申和徐同學。我們三個大早晨拿著傘，拿著調查表，還有板子就出門了。因為天氣問題，不得不拿傘。我們是做805去的。到了之后，直接去的學校，他們也都到了。

我們7個女生開始行動了。我們去的第一站，是北京航天航空大學，因為是第一次，難免會有些不好意思，其實我上去問的一個，就出現了問題，我碰壁了，我問人家，我說，同學，不好意思，打擾一下，麻煩問你有時間嗎，結果人家說沒有，有事。當時感覺好尷尬，頓時自尊心就受到了打擊，不過是剛開始，這個打擊激勵了我的好強心理，所以我就接著問下一個，不過，這個還好，我成功了。后來倒很順利。不過，最后一張問卷出現了更尷尬的一幕，我問到了一位媽媽，人家是帶著自己上初中的孩子過來玩的，當時感覺可無奈了。不過，在這個學校的問卷調查中，發(fā)現了很多問題，問卷不夠簡潔，不夠完善，問卷題太多了。而且，這個學校的問卷，是男生比女生多。

緊接著，我們去了第二個學校，北京科技大學，這個學校比較順利，因為我們去的時候，他們都在照相，在這個時間照相的也就意味著他們畢業(yè)了，他們都穿著一樣的衣服，因為都在一起，所以人多也就方便。但是有的就不一樣了，他們拒絕，因為他們忙著照相。還有的師姐們很好，我們一過去，他們就很快的幫忙填了，我們還一邊填一邊聊天，看著他們那些滿臉的笑容，都合不攏嘴。頓時，我們也在心里感嘆著，我們什么時候畢業(yè)呀。但是很快，還有三年，那時候，我就該愁了，該工作了，該步入真正的社會了。那時候，我們已不在是那個開口向爸媽伸手要錢的孩子了，我們是該用自己的雙手掙錢了。

后來，我們去了北京地質大學。在這里我們很順利。當我們做完這個學校已經將近該吃中午飯了。我們感覺這樣做下去，有點慢，會做不完，于是我們就進行了分工。兩個人一個學校。我和方正，我倆來到的距離地質大學最近的一個學校。北京語言大學。其實在來之前，這里的這些情況我們完全沒有想過。我們繞了一圈才進到這個學校。其實它有一個門和地質大學是對門，這個等我們出來的時候才知道。我們在認真地調查中。遇到了很多外國人，他們看不懂漢子問卷，我們也沒有那么流利的英語去和他們交談這些問卷上的調查。所以我們不得不放棄對他們的調查。再后來中，更令你想不到的是，在我們碰到的一些本地人得知，這所學校有三分之二的外國人，我們當時聽了，真的是無奈啊。我們后來尋找的全是中國人，但是很多人應該都知道，有的外國人和我們長得很像，有時都分不出來。所以我們遇到了韓國人。哎，其實這些都還不算什么。我們遇到最大事是，被保安誤認為是傳銷員，差點被趕了出來。

通過這些。我發(fā)現了很多問題，以后做什么事，應該提前多想想，把盡可能遇到的那些問題，都提前盡可能多的預防一下。這次問卷，我們雖然很認真地去完成了，但是也有很多不足。以后會越來越好的。

第二篇：社會調查個人總結

西 安 交 通 大 學

社會調查個人總結

學 院 公共政策與管理學院

班 級 公管11

學 號 2111401025

姓 名 潘燁烽

指導教師閆菊娥

完成日期2013.9.21

社會調查個人總結

公管11 2111401025 潘燁烽

一．研究背景

(一)國家基本公共衛(wèi)生服務項目

實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目是促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的重要內容，也是我國公共衛(wèi)生制度建設的重要組成部分。國家基本公共衛(wèi)生服務項目，是促進基本公共衛(wèi)生服 務逐步均等化的重要內容，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要工作。是我國政府針對當前城鄉(xiāng)居民存在的主要健康問題，以兒童、孕產婦、老年人、慢性疾病患者為重點人群，面向全體居民免費提供的最基本的公共衛(wèi)生服務。開展服務項目所需資金主要由政府承擔，城鄉(xiāng)居民可直接受益。

基本公共衛(wèi)生服務項目包括11項內容，即：城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、0～6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協管服務規(guī)范。

基本公共衛(wèi)生服務項目覆蓋我國13億多人口，與人民群眾的生活和健康息息相關。實施項目可促進居民健康意識的提高和不良生活方式的改變，逐步樹立起自我健康管理的理念；可以減少主要健康危險因素，預防和控制傳染病及慢性病的發(fā)生和流行；可以提高公共衛(wèi)生服務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力，建立起維護居民健康的第一道屏障，對于提高居民健康素質有重要促進作用。

二．評估內容

對眉縣實施項目前后2-5年（2008-2011；2011-2013年）基本公共衛(wèi)生服務實施效果進行評價，具體內容包括居民健康檔案、健康教育服務、預防接種服務、0-6歲兒童健康管理服務、孕產婦健康管理服務、65歲以上老年人健康管理、高血壓健康管理服務、2型糖尿病患者健康管理服、重性精神疾病患者管理、傳染病報告及突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理服務等10項工作的完成情況和居民滿意度。

三．評估方法

擬通過文獻回顧建立評估體系，對眉縣“衛(wèi)十一”項目實施前后的基本公共衛(wèi)生狀況進行對比；同時采用問卷調查的方式對項目實施狀況和服務滿意度進行調查，得出結論。

1、進行資料搜集，文獻復習法，專家論證法。

2、制定基本公共衛(wèi)生服務滿意度問卷，調查居民滿意度。

3、對基本公共衛(wèi)生機構相關人員進行訪談，了解項目實施情況。

4、走進農村，與農民進行親身交流。

5、參與到EpiDate的數據錄入環(huán)節(jié)

四．數據分析

表1-1 2008-2012年眉縣居民健康檔案項目實施情況

年份 居民健康檔案建檔率(%)

電子檔案建檔率(%)— — 88.3 89.88 93.13

健康檔案維護更新率(%)— — — 43.06 50.14

健康檔案規(guī)范建檔率(%)— 25.75 80 100 100

2008 — 2009 —

91.84 2010 2011

95.42

98.59 2012

由表可知近年眉縣的建檔率，電子檔建檔率，健康檔案維護更新率，規(guī)范建檔都呈逐年上升的態(tài)勢，由此可見，眉縣居民健康檔案管理工作進行的不錯。但在調查中我們了解到，很多農民不了解自己是否建立了健康檔案。農民如果不清楚自己享受了哪些服務，如何維護自己的利益。這反映了基本公共衛(wèi)生服務項目的群眾知曉率還不夠高

表1-2

2008-2012年眉縣健康教育項目實施情況

年份 健康教育主要衛(wèi)生宣傳活動次數（次）—

—

— 13 13

居民基本衛(wèi)生防病知識知曉率（%）—

—

— 82 80.3

基本衛(wèi)生防病行行為干預指數為形成率（%）（%）—

—

— 71.5 70.8

—

—

— 0.9 0.9 2008 2009 2010 2011 2012

由表可知，眉縣健康教育近年的進展不大，甚至呈退步態(tài)勢，健康教育宣傳，關乎居民自己的防病健康意識，對居民健康及保健十分重要。

表1-3 2008-2012年眉縣傳染病及重大公共衛(wèi)生事件報告處理情況

年份 傳染病報告率(%)

傳染病監(jiān)測完成率(%)— — —

預案體系完整率(%)— — —

2008 — 2009 —

2010 2011

2012

由表可知，眉縣傳染病及重大公共衛(wèi)生事件報告處理工作進行得不錯。

表1-4

2008-2012年眉縣衛(wèi)生監(jiān)督協管工作情況

年份 2008 2009 2010 農村改水改廁普及率（%）

—

—

—

農村安全飲用水覆蓋率（%）

— — —

無害化廁所普及率（%）

— — —

2011

97.7

2012 70.1

75.6 100

由表可知，眉縣傳染病及重大公共衛(wèi)生事件報告處理工作進行得不錯，農村改水改廁普及率，農村安全飲用水覆蓋率，無害化廁所普及率都呈上升趨勢，且達到100%，為居民提供了一個衛(wèi)生的環(huán)境。但是，同樣農民對衛(wèi)生監(jiān)督協管服務的知曉率不夠高。

表1-4

2008-2012年眉縣預防接種工作情況 年份 疫苗接種率（%）流動兒乙肝疫童接種苗及時率（%）種率

（%）

卡介苗及時接種率（%）

基礎疫苗全程接種率（%）

重點人群疫苗接種率（出血熱）（%）81.17 100 100 100 100

傳染病年總發(fā)病率(1/10萬)178.85 162.74 138.08 177.06 172.86

疑似異常反應規(guī)范處理率（%）100 100 100 100 100

2008 — 2009

—

2010

—

2011

2012 98.03 85.43 93.9 94.96 91.78 91.67 96.73 94.62 98.97 99.84 100 99.59 99.83 99.63 99.71 99.6

98.42 94.09 99 99.7 99.41

由表可知，眉縣疫苗接種率總體呈上升趨勢，但傳染病發(fā)病率仍較高。

表1-5

2008-2012年孕產婦管理情況

年份 孕產婦系統管理率（%）

早孕建冊率（%）96.8 98.7 93.5 99.15 99.56

產后訪視率（%）

96.49 98.84 93.2 97.75 99.39

住院分娩率（%）99.8 99.9 100 100 100

孕產婦死亡率（1/10萬）75.4 35 0 29 54.9

剖宮產率（%）30.3 24.2 25.4 27.05 36.1 94.6 2008 97.3 2009 98.1 2010 2011

97.8

98.8 2012 由表可知，眉縣孕產婦管理越來越好，但孕產婦死亡率近兩年逐漸上升，剖宮產率逐年遞增，這反映，眉縣對孕產婦的健康管理有待加強。要注意產婦的安全衛(wèi)生工作，以及孕婦的產前保養(yǎng)。

表1-6

2008-2012年老年人健康管理情況

年份 65歲及以上老65歲及以上老年人居民建檔率 年人居民健康體（%）檢率（%）—

—

90.79 91.9

1—

—

90.79

65歲及以上老年人居民電子建檔率(%)—

—

老年人健康管理率(%)—

— — 2008 2009 2010 2011

201

284 91.91 84 91 83 91.91 46.09 由表可知，眉縣老年人建檔率，體檢率，健康管理率去年下降較為嚴重，眉縣老年人健康管理工作有待加強。

表1-7

2008-2012年眉縣高血壓患者管理情況

年份 高血壓患者規(guī)范管理率（%）

管理人群血壓控制率（%）

—

—

—

47.94 66.67

高血壓檢出率

—

—

—

9.91 4.54

≥35周歲首診

測壓率（%）

—

58.90 81.50 93.10 97.30 2008 — 2009

— 2010

— 2011

98.22 95.50 2012

由表可知眉縣高血壓患者管理情況較好，高血壓控制工作不錯。

表1-8

2008-2012年眉縣糖尿病患者管理情況 年份 2008 2009 2010 2011

2012 糖尿病患者規(guī)范 管理率（%）—

—

— 98.17 96.71

管理人群血糖 控制率（%）—

—

— 59.83 47.25

糖尿病患者 檢出率（%）—

—

— 0.69 0.49 由表可知眉縣糖尿病患者管理情況較好，糖尿病控制工作不錯。

表1-9

2008-2012年眉縣重性精神疾病患者管理情況 年份 2008 2009 2010 2011

2012 情況較好。

重性精神疾病 規(guī)范管理率（%）—

—

100 100

重性精神疾病患者 好轉率（%）—

— 44 47.2

由表可知，眉縣眉縣重性精神疾病患者管理工作進展很好，且重性精神疾病患者的好轉五．實習內容 1、7月4號，到西校區(qū)參加實習培訓 2、7月5號，進行電話訪問預調查 3、7月7號，團隊成員集合到達眉縣，安排食宿，晚上開會，進行第二天的安排 4、7月8號上午，我們先去眉縣衛(wèi)生局聯絡，之后去了常興鎮(zhèn)安定醫(yī)院進行患者滿意度調查，下午，在常興村進行眉縣基本公共衛(wèi)生服務項目滿意度調查 5、7月9號上午，我們先去了眉縣衛(wèi)生局，參與了數據補充工作，之后在在金渠鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長的帶領下，到達了金渠鎮(zhèn)，在金渠鎮(zhèn)的太白酒廠完成了城鎮(zhèn)戶口的基本公共衛(wèi)生服務項目滿意度調查。下午，我們到紅星村與第二坡村完成了眉縣基本公共衛(wèi)生服務項目滿意度調查 6、7月10號上午，我們先在營頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院做了患者滿意度調查，之后又去了煙霞村完成了基本公共衛(wèi)生服務項目的滿意度調查。下午，大家一起到眉縣街上，完成了城鎮(zhèn)戶口的基本公共衛(wèi)生服務項目滿意度調查的數據補充工作。7、7月11號上午，我們去了眉縣婦幼保健院，完成了孕產婦的數據補充工作。

8、回來后參與到EpiDate的數據錄入工作

10、每一個鎮(zhèn)抽取一近一遠兩個村發(fā)放70份左右的基本公共衛(wèi)生服務滿意度問卷，進行入戶調查

11、在實行中，我們與農民交流，了解眉縣的公共衛(wèi)生服務項目現狀

12、我們對每一個參與調查的人發(fā)放一個小禮品

13、實習中，我們每晚進行總結，分析，第二天分組，每天小結，財務匯報等工作

10、實地調查時間為7月8號--7月11號上午

六．調查發(fā)現

在調查中我們發(fā)現，平時在家的老年人口比例較大。農村居民大部分建立了居民檔案，卻自己不清楚是否建立，這反映了醫(yī)患之間的溝通和交流還不夠。農民如果不清楚自己享受了哪些服務，如何維護自己的利益。

此外，大部分人到衛(wèi)生機構主要是看病。很多人只有生病了才去醫(yī)院，缺少了足夠的身體檢查和健康咨詢意識。

在交談中，我們發(fā)現，眉縣老年人的公共衛(wèi)生服務較好，免費的高血壓，高血糖測量，較低的醫(yī)療費用和完善的醫(yī)療保障。但是大部分人對醫(yī)療費用的上漲以及人多時的排隊不太滿意。此外，有些人認為領取醫(yī)療保險的手續(xù)較為繁瑣。

總之，眉縣總體上基本公共衛(wèi)生服務項目的實施較好，但醫(yī)務人員要注重與患者的溝通和交流，注重健康教育和宣傳，特別是入戶宣傳，幫助農民進行健康咨詢，簡化基本公共衛(wèi)生服務中的手續(xù)，特別是為老年人的服務提供便利。

七．實習總結

通過這次實習，我們了解到，我們在實習中，首先要注意安全，其次要一切行為聽組織，做好手頭的工作，不要遺失物品和手頭的問卷。同時，我們發(fā)放調查問卷時要放開，與別人交流，態(tài)度要和藹端正。要注意問卷的回收，不要有廢卷。最后，每天要進行及時的總結。

第三篇：社會調查實踐個人總結

七八月，湖北正好是炙熱的日子。在荊州更是如此，但不管每天的最高氣溫怎樣高踞37度以上，我們這些孩子仍然堅持做調查，訪社區(qū)，跑婦聯，進教育局。我最佩服的當然是我們的隊長涂夢涵，她的熱情和堅持總是讓我們有信念去完成每天的工作。沒有她計劃的周詳與部署，我們也不會有效率的完成每天的工作。

經過我們共同商議后，制定了詳細的工作計劃，以及工作中應該注意的一些問題，比如在哪些人口密集，并具代表的地方做調查；怎么坐車；還有需要婦聯以及教育局等有關部門提供哪些數據。問卷調查需要我們每個人都“實地作戰(zhàn)”，我們在荊州城區(qū)，沙市，公安，監(jiān)利，江陵等地區(qū)進行問卷調查。

每個地方100份的調查問卷。我們選擇像步行街一樣的商城，學校，以及人口流通量大的街道，我們七個人分成三組，分配各自的任務，以求在每個地方以最有效的完成每個地方的調查工作，幾乎每次調查我們都能在計劃的時間之內完成，雖然有時由于天氣原因我們特別累，但我們仍然在做完工作后吃飯，休息。

記得8月15號在荊州做調查時，我們先到婦聯，調查留守兒童近幾年的一些狀況，在說明我們的來以后，阿姨給我們認真的講解了2008年以來荊州婦聯對荊州地區(qū)留守兒童的關注，以及通過“愛心媽媽”為主題等的實際活動對孩子進行幫助的過程。然后我們到教育局，然而我們一共去了上次，都沒有找到對應的負責人，最后只能通過電話聯系，收集相關信息。

接著我們開始做問卷調查，然而過程有時不是想象的那么容易，很多陌生人，無論大小老少很多不愿為我們花時間，雖然吃了不少閉門羹，但我們仍然見人就招呼。但最不幸的是開始下大暴雨，并掛著大風，雖然帶了傘，卻完全不起作用，于是我們幾個人躲到一個附近的電話亭，大概雨下了一個多小時，衣服也濕了。最后堅持做完任務。

在這次荊州的留守兒童的調查中，我們通過幾天的勞動完成了有意義的調查工作，并關心了留守兒童的各種現狀，是充實的暑假活動，希望結果也同樣有價值。

第四篇：社會調查個人總結

社會調查個人總結

21世紀隨著因特網的發(fā)展，電腦的普及，網絡越來越接近我們學生的生活。網絡是信息的海洋，它不僅僅是人們表現自我的空間，更是人們?yōu)閷W習、工作、生活提取各種有用信息和進行種種交流的工具，網絡的能量是巨大的，它帶領人類進入一個嶄新的時代，它既能為人們創(chuàng)造無限的財富，也能誘使人們掉進痛苦的深淵。對于人類，尤其是對于我們大學生群體，網絡到底是虛擬的，伊甸園還是潘多拉的盒子？網絡究竟在多大程度上改變了我們的生活方式？種種網絡現象折射出的又是怎樣的深層心態(tài)？為此，我們組決定對關于大學生上網情況進行了一系列的調查。

接著，我們組便開始分工合作。由于我們組員間比較協調，沒有出現太大的分歧。這樣，我們的社會實踐就此順利展開。我在這個社會實踐中主要負責問卷的設計及問卷回收后的數據統計整理（跟章國鋒同學一起完成）。設計問卷時，我就遇到一點問題，那就是我們這個課題題目范圍非常廣，我們該從哪里入手。經過大家的討論，我們決定主要從上網時間，上網目的，上網個人隱私的保護等方面著手設計出一些問題。當然，我們設計的問題不是非常全面，不是很科學。面對一百多張問卷，五千多個選項，我們要分大一，大二，大三，又要分男女，所以工作量是有點大的?？墒?，我和我的搭檔沒有懼怕這個，一個記錄，一個報選項，花了幾個晚上，這項工作也就完成了。然后，我就用EXCEL把這些數據做成簡單明了的圖表。在這一點上，我認為事在人為。無論多么困難的事情，多么艱巨的任務，只要你去做了，還有什么做不成呢？

在整個過程中，我認識到便是婦孺皆知的道理------團結合作。無論你有多么大的能耐，總有一些事你一個人是完成不了。就比如這個社會實踐，或許你可以一個人分發(fā)問卷，數據統計，撰寫報告，可是這個任務量可想而知。這樣，何不大家團結合作，做好這件事呢？

在調查中我們發(fā)現很多同學對上網具有一定的自制力。他們沒有整天花費五六個小時在網上，能大體把握住上網的時間，不過這也跟平時上課時間有一些聯系。同時我發(fā)現總體上男生上網玩游戲的人數多于女生。畢竟男生相對貪玩一些。從調查中，我看到很大一部分人認為上網對其能夠產生促進學習，拓展知識面，提高思維能力等有利的影響。這從另一方面表明我們很多人學會了如何好好利用網絡。的確，網絡是一把雙刃劍，用得好，利人利己，用得不好，害人害己。作為大學生的我們，要學會利用網絡來優(yōu)化我們的生活，而不沉溺于網絡游戲的虛擬世界，而不被誘惑于色情，暴力等，而不做損人利己的違法行為，同時要學會保護自己的個人隱私。

第五篇：社會調查總結

社會調查總結

六天的社會調查，與其說是調查，不如說是一次真正的推銷自己的社會考驗。對于剛走出象牙塔，缺乏經驗的我來說，帶著問卷滿大街的奔跑，去尋找適合的對象做調查是一種自我超越。頂著烈日接觸不熟悉的陌生人，接受他們的質問和懷疑，說服他們配合調查，然后帶著成就感或者是沮喪到下一個目標，堅持和放棄在腦中循環(huán)掙扎，有時放棄更是占據了上風，但我還是堅持到了任務完成的那天，應該說是領導對我們的鼓勵激勵著我繼續(xù)前行。每天都是拖著疲憊的身體回到辦公室，開完會后又有全身的動力去迎接第二天的挑戰(zhàn)，最記得陳總說的一句話：“推銷從被拒絕開始”，我覺得這句話鼓勵了我，被拒絕不一定是失敗，只有經歷被拒絕才知道下一步該怎樣去完善，才是考驗承受能力的時候，才是成功的開始，所以在后來被拒絕的時候我很快的重新恢復了勇氣，堅持到最后?；仡櫿{查的這幾天，讓我覺得是一種磨練和學習，也是我人生中的一筆寶貴財富。

我是7月24日開始做社會調查的，第一天和組長李達建還有組員姚旭光出發(fā)時，看著別人充滿斗志和激情，五十份問卷還覺得少的時候，我心里其實是心虛和害怕的，我不知道調查的過程和結果會是怎樣，充滿了未知，雖然只是拿著一張問卷去讓別人填寫，看似簡單但卻充滿了學問，做起來不一定簡單。但是我還是硬著頭皮去了，因為這是考察，如果連這一關都過不去，還怎么談以后的工作。我深知這個社會并不缺人，缺少的是人才，更進一步說是缺少有社會實踐的人才，如果我退出，那么會有更多其他的人去替代，留給我的只是懦弱和遺憾。

當我們組的人分頭去進行各自的任務時，我一個人站在烈日下，面對不熟悉的道路和不熟悉面孔開始覺得心慌，本來想先跟著組長一起調查幾份再自己去做的，但是最終為了不影響他的工作和進度，我決定一開始就自己走一條路。我現在還記得我做的第一份調查是一家真龍煙酒店，看見門上貼著銀聯標志我就鼓起勇氣進去了，當我介紹完自己，說完我來的目的時卻遭到了拒絕，售貨員說老板不在不能做主填寫，然后無論我說什么就是不再搭理我，當時我就有馬上離開的沖動，但還是忍住了，去說服另外一個售貨員，以我問他懶洋洋很不情愿回答的方式基本上完成了問卷調查，走出商店我的內心和腿都很沉重。一開始就碰壁，我根本就沒有勇氣再走到下一家，在馬路邊掙扎了很久，最終不想那么輕易放棄，影響整個團隊的成績，決定再試一次?？删驮谖易隽怂奈宸萦辛艘稽c信心的時候，組員姚旭光打來電話說下午有工作了，決定離開不再繼續(xù)調查了，當時我內心動搖很激烈，在這種烈日下忍受別人的拒絕和輕視而且沒有成就感，是一種痛苦和折磨，是否值得去繼續(xù)，是否也應該去找其他的工作？我陷入矛盾之中。但是我想得最多的是我放棄后失去的是什么，得到的是什么，是否違背我的做人準則。我是一個專一的人，要干一件事我就會把它干到底，不會輕易半途而廢，在學校的時候如此，走上社會的我更應該如此。所以在考慮清楚后我選擇了堅持，在姚旭光走后繼續(xù)和組長兩個人拼搏。雖然由于路線較偏，使用POS機的少，我的經驗缺乏，結果只完成了一半的任務，但是我們都盡力去做了，負責人也沒有過多責怪我們，沒有留下遺憾和后悔，也重新恢復了信心和勇氣，決定第二天好好奮斗。

在調查進行的第二天時，我們的組長也因為家里有事而提前退出了，組里只剩下我一個人，雖然分了新組員進來，但是相對于他們來說我畢竟是“老人”，組長的重任當然就落在了我的肩上。我剛畢業(yè)來南寧找工作，對南寧不熟悉，所以在當組長的第一天就犯錯誤，給組員指錯路，也是因為這個原因我在當天調查結束后，提出辭去組長職位，讓熟悉南寧的組員當組長。并不是因為不想承擔責任，而是為了整個團隊的發(fā)展。接下來這幾天我們跑的是航洋國際和周圍的大酒店，畢竟是接近國際的大賣場，所以對于我們的調查訪問就謹慎很多，很多商家直接就拒絕任何訪問，或者叫保安來轟走我們。有些組員開門見山的說是來調查刷卡機的使用情況的，很快就遭到了拒絕。經過一兩天的磨練，我逐漸總結了一些經驗。

首先用“訪問”代替“調查”比較容易讓別人接受，不會那么警覺的直接拒絕；其次是對于一些小店開始不要提是讓別人做調查問卷，先問他們在使用POS機的過程中有沒有出現什么故障，讓他們覺得你是在為他們服務的，然后再以回饋信息為理由讓他們做調查問卷，他們就會欣然的接受。而對于那些大超市，大酒店就要認真，條理清楚的解釋我們來自哪個單位，是干什么的，調查是為了什么；再有就是要在下午一點至三點之間去調查酒店，因為這段時間客人較少；最后就是被拒絕一次還可以改變策略再去一次，沒有幾個人能拒絕那么堅持的人。讓我最有成就感的就是調查的最后一天，我們調查的基本上是大酒店，大商場和會所，比如五星級的紅林大酒店，四星級的海浪灣大酒店，除了一兩家需要單位與他們聯系才接受調查外，其他的都被我們跑了下來，包括一些前幾天被拒絕的我們也都拿了下來，所以我相信堅持和勇氣會讓一個人最終走向成功。

雖然皮膚被曬黑了，腿也跑酸了，錢也沒賺多少，但是堅持到最后完成任務我覺得什么都是值得的了，關鍵是這六天的社會調查讓我學習到了很多從未學到的知識和經驗，包括推銷的經驗，和人相處的經驗，說話的藝術，還有就是熟悉了南寧的路線分布，為以后的工作打下了基礎，感謝廣西專家咨詢服務協會給我這次實踐的機會，如果還有機會繼續(xù)在協會工作的話，我會更加努力。

應聘辦公室人員的李秋花

2009年8月2日