第一篇：社會調(diào)查個人總結（本站推薦）

個人報告總結

今天是6月20號，我們利用在學校的時間，去進行了【手機APP使用情況調(diào)查問卷】。因為我們調(diào)查的對象是北京八大院校的在校大學生使用情況，所以我們就定在今天，也就是周五，一般的學生還都在上課。利用這個時間進行了對他們的調(diào)查。

我們的組長提前就說好了什么時間去什么地方集合。因為是沒課期間，所以家在北京的同學都回家了，他們都比較近一些。而宿舍里還剩下我們?nèi)齻€人，也就是我，申和徐同學。我們?nèi)齻€大早晨拿著傘，拿著調(diào)查表，還有板子就出門了。因為天氣問題，不得不拿傘。我們是做805去的。到了之后，直接去的學校，他們也都到了。

我們7個女生開始行動了。我們?nèi)サ牡谝徽?，是北京航天航空大學，因為是第一次，難免會有些不好意思，其實我上去問的一個，就出現(xiàn)了問題，我碰壁了，我問人家，我說，同學，不好意思，打擾一下，麻煩問你有時間嗎，結果人家說沒有，有事。當時感覺好尷尬，頓時自尊心就受到了打擊，不過是剛開始，這個打擊激勵了我的好強心理，所以我就接著問下一個，不過，這個還好，我成功了。后來倒很順利。不過，最后一張問卷出現(xiàn)了更尷尬的一幕，我問到了一位媽媽，人家是帶著自己上初中的孩子過來玩的，當時感覺可無奈了。不過，在這個學校的問卷調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)了很多問題，問卷不夠簡潔，不夠完善，問卷題太多了。而且，這個學校的問卷，是男生比女生多。

緊接著，我們?nèi)チ说诙€學校，北京科技大學，這個學校比較順利，因為我們?nèi)サ臅r候，他們都在照相，在這個時間照相的也就意味著他們畢業(yè)了，他們都穿著一樣的衣服，因為都在一起，所以人多也就方便。但是有的就不一樣了，他們拒絕，因為他們忙著照相。還有的師姐們很好，我們一過去，他們就很快的幫忙填了，我們還一邊填一邊聊天，看著他們那些滿臉的笑容，都合不攏嘴。頓時，我們也在心里感嘆著，我們什么時候畢業(yè)呀。但是很快，還有三年，那時候，我就該愁了，該工作了，該步入真正的社會了。那時候，我們已不在是那個開口向爸媽伸手要錢的孩子了，我們是該用自己的雙手掙錢了。

后來，我們?nèi)チ吮本┑刭|大學。在這里我們很順利。當我們做完這個學校已經(jīng)將近該吃中午飯了。我們感覺這樣做下去，有點慢，會做不完，于是我們就進行了分工。兩個人一個學校。我和方正，我倆來到的距離地質大學最近的一個學校。北京語言大學。其實在來之前，這里的這些情況我們完全沒有想過。我們繞了一圈才進到這個學校。其實它有一個門和地質大學是對門，這個等我們出來的時候才知道。我們在認真地調(diào)查中。遇到了很多外國人，他們看不懂漢子問卷，我們也沒有那么流利的英語去和他們交談這些問卷上的調(diào)查。所以我們不得不放棄對他們的調(diào)查。再后來中，更令你想不到的是，在我們碰到的一些本地人得知，這所學校有三分之二的外國人，我們當時聽了，真的是無奈啊。我們后來尋找的全是中國人，但是很多人應該都知道，有的外國人和我們長得很像，有時都分不出來。所以我們遇到了韓國人。哎，其實這些都還不算什么。我們遇到最大事是，被保安誤認為是傳銷員，差點被趕了出來。

通過這些。我發(fā)現(xiàn)了很多問題，以后做什么事，應該提前多想想，把盡可能遇到的那些問題，都提前盡可能多的預防一下。這次問卷，我們雖然很認真地去完成了，但是也有很多不足。以后會越來越好的。

第二篇：社會調(diào)查個人總結

西 安 交 通 大 學

社會調(diào)查個人總結

學 院 公共政策與管理學院

班 級 公管11

學 號 2111401025

姓 名 潘燁烽

指導教師閆菊娥

完成日期2013.9.21

社會調(diào)查個人總結

公管11 2111401025 潘燁烽

一．研究背景

(一)國家基本公共衛(wèi)生服務項目

實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目是促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的重要內(nèi)容，也是我國公共衛(wèi)生制度建設的重要組成部分。國家基本公共衛(wèi)生服務項目，是促進基本公共衛(wèi)生服 務逐步均等化的重要內(nèi)容，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要工作。是我國政府針對當前城鄉(xiāng)居民存在的主要健康問題，以兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性疾病患者為重點人群，面向全體居民免費提供的最基本的公共衛(wèi)生服務。開展服務項目所需資金主要由政府承擔，城鄉(xiāng)居民可直接受益。

基本公共衛(wèi)生服務項目包括11項內(nèi)容，即：城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、0～6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務規(guī)范。

基本公共衛(wèi)生服務項目覆蓋我國13億多人口，與人民群眾的生活和健康息息相關。實施項目可促進居民健康意識的提高和不良生活方式的改變，逐步樹立起自我健康管理的理念；可以減少主要健康危險因素，預防和控制傳染病及慢性病的發(fā)生和流行；可以提高公共衛(wèi)生服務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力，建立起維護居民健康的第一道屏障，對于提高居民健康素質有重要促進作用。

二．評估內(nèi)容

對眉縣實施項目前后2-5年（2008-2011；2011-2013年）基本公共衛(wèi)生服務實施效果進行評價，具體內(nèi)容包括居民健康檔案、健康教育服務、預防接種服務、0-6歲兒童健康管理服務、孕產(chǎn)婦健康管理服務、65歲以上老年人健康管理、高血壓健康管理服務、2型糖尿病患者健康管理服、重性精神疾病患者管理、傳染病報告及突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理服務等10項工作的完成情況和居民滿意度。

三．評估方法

擬通過文獻回顧建立評估體系，對眉縣“衛(wèi)十一”項目實施前后的基本公共衛(wèi)生狀況進行對比；同時采用問卷調(diào)查的方式對項目實施狀況和服務滿意度進行調(diào)查，得出結論。

1、進行資料搜集，文獻復習法，專家論證法。

2、制定基本公共衛(wèi)生服務滿意度問卷，調(diào)查居民滿意度。

3、對基本公共衛(wèi)生機構相關人員進行訪談，了解項目實施情況。

4、走進農(nóng)村，與農(nóng)民進行親身交流。

5、參與到EpiDate的數(shù)據(jù)錄入環(huán)節(jié)

四．數(shù)據(jù)分析

表1-1 2008-2012年眉縣居民健康檔案項目實施情況

年份 居民健康檔案建檔率(%)

電子檔案建檔率(%)— — 88.3 89.88 93.13

健康檔案維護更新率(%)— — — 43.06 50.14

健康檔案規(guī)范建檔率(%)— 25.75 80 100 100

2008 — 2009 —

91.84 2010 2011

95.42

98.59 2012

由表可知近年眉縣的建檔率，電子檔建檔率，健康檔案維護更新率，規(guī)范建檔都呈逐年上升的態(tài)勢，由此可見，眉縣居民健康檔案管理工作進行的不錯。但在調(diào)查中我們了解到，很多農(nóng)民不了解自己是否建立了健康檔案。農(nóng)民如果不清楚自己享受了哪些服務，如何維護自己的利益。這反映了基本公共衛(wèi)生服務項目的群眾知曉率還不夠高

表1-2

2008-2012年眉縣健康教育項目實施情況

年份 健康教育主要衛(wèi)生宣傳活動次數(shù)（次）—

—

— 13 13

居民基本衛(wèi)生防病知識知曉率（%）—

—

— 82 80.3

基本衛(wèi)生防病行行為干預指數(shù)為形成率（%）（%）—

—

— 71.5 70.8

—

—

— 0.9 0.9 2008 2009 2010 2011 2012

由表可知，眉縣健康教育近年的進展不大，甚至呈退步態(tài)勢，健康教育宣傳，關乎居民自己的防病健康意識，對居民健康及保健十分重要。

表1-3 2008-2012年眉縣傳染病及重大公共衛(wèi)生事件報告處理情況

年份 傳染病報告率(%)

傳染病監(jiān)測完成率(%)— — —

預案體系完整率(%)— — —

2008 — 2009 —

2010 2011

2012

由表可知，眉縣傳染病及重大公共衛(wèi)生事件報告處理工作進行得不錯。

表1-4

2008-2012年眉縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作情況

年份 2008 2009 2010 農(nóng)村改水改廁普及率（%）

—

—

—

農(nóng)村安全飲用水覆蓋率（%）

— — —

無害化廁所普及率（%）

— — —

2011

97.7

2012 70.1

75.6 100

由表可知，眉縣傳染病及重大公共衛(wèi)生事件報告處理工作進行得不錯，農(nóng)村改水改廁普及率，農(nóng)村安全飲用水覆蓋率，無害化廁所普及率都呈上升趨勢，且達到100%，為居民提供了一個衛(wèi)生的環(huán)境。但是，同樣農(nóng)民對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務的知曉率不夠高。

表1-4

2008-2012年眉縣預防接種工作情況 年份 疫苗接種率（%）流動兒乙肝疫童接種苗及時率（%）種率

（%）

卡介苗及時接種率（%）

基礎疫苗全程接種率（%）

重點人群疫苗接種率（出血熱）（%）81.17 100 100 100 100

傳染病年總發(fā)病率(1/10萬)178.85 162.74 138.08 177.06 172.86

疑似異常反應規(guī)范處理率（%）100 100 100 100 100

2008 — 2009

—

2010

—

2011

2012 98.03 85.43 93.9 94.96 91.78 91.67 96.73 94.62 98.97 99.84 100 99.59 99.83 99.63 99.71 99.6

98.42 94.09 99 99.7 99.41

由表可知，眉縣疫苗接種率總體呈上升趨勢，但傳染病發(fā)病率仍較高。

表1-5

2008-2012年孕產(chǎn)婦管理情況

年份 孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率（%）

早孕建冊率（%）96.8 98.7 93.5 99.15 99.56

產(chǎn)后訪視率（%）

96.49 98.84 93.2 97.75 99.39

住院分娩率（%）99.8 99.9 100 100 100

孕產(chǎn)婦死亡率（1/10萬）75.4 35 0 29 54.9

剖宮產(chǎn)率（%）30.3 24.2 25.4 27.05 36.1 94.6 2008 97.3 2009 98.1 2010 2011

97.8

98.8 2012 由表可知，眉縣孕產(chǎn)婦管理越來越好，但孕產(chǎn)婦死亡率近兩年逐漸上升，剖宮產(chǎn)率逐年遞增，這反映，眉縣對孕產(chǎn)婦的健康管理有待加強。要注意產(chǎn)婦的安全衛(wèi)生工作，以及孕婦的產(chǎn)前保養(yǎng)。

表1-6

2008-2012年老年人健康管理情況

年份 65歲及以上老65歲及以上老年人居民建檔率 年人居民健康體（%）檢率（%）—

—

90.79 91.9

1—

—

90.79

65歲及以上老年人居民電子建檔率(%)—

—

老年人健康管理率(%)—

— — 2008 2009 2010 2011

201

284 91.91 84 91 83 91.91 46.09 由表可知，眉縣老年人建檔率，體檢率，健康管理率去年下降較為嚴重，眉縣老年人健康管理工作有待加強。

表1-7

2008-2012年眉縣高血壓患者管理情況

年份 高血壓患者規(guī)范管理率（%）

管理人群血壓控制率（%）

—

—

—

47.94 66.67

高血壓檢出率

—

—

—

9.91 4.54

≥35周歲首診

測壓率（%）

—

58.90 81.50 93.10 97.30 2008 — 2009

— 2010

— 2011

98.22 95.50 2012

由表可知眉縣高血壓患者管理情況較好，高血壓控制工作不錯。

表1-8

2008-2012年眉縣糖尿病患者管理情況 年份 2008 2009 2010 2011

2012 糖尿病患者規(guī)范 管理率（%）—

—

— 98.17 96.71

管理人群血糖 控制率（%）—

—

— 59.83 47.25

糖尿病患者 檢出率（%）—

—

— 0.69 0.49 由表可知眉縣糖尿病患者管理情況較好，糖尿病控制工作不錯。

表1-9

2008-2012年眉縣重性精神疾病患者管理情況 年份 2008 2009 2010 2011

2012 情況較好。

重性精神疾病 規(guī)范管理率（%）—

—

100 100

重性精神疾病患者 好轉率（%）—

— 44 47.2

由表可知，眉縣眉縣重性精神疾病患者管理工作進展很好，且重性精神疾病患者的好轉五．實習內(nèi)容 1、7月4號，到西校區(qū)參加實習培訓 2、7月5號，進行電話訪問預調(diào)查 3、7月7號，團隊成員集合到達眉縣，安排食宿，晚上開會，進行第二天的安排 4、7月8號上午，我們先去眉縣衛(wèi)生局聯(lián)絡，之后去了常興鎮(zhèn)安定醫(yī)院進行患者滿意度調(diào)查，下午，在常興村進行眉縣基本公共衛(wèi)生服務項目滿意度調(diào)查 5、7月9號上午，我們先去了眉縣衛(wèi)生局，參與了數(shù)據(jù)補充工作，之后在在金渠鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長的帶領下，到達了金渠鎮(zhèn)，在金渠鎮(zhèn)的太白酒廠完成了城鎮(zhèn)戶口的基本公共衛(wèi)生服務項目滿意度調(diào)查。下午，我們到紅星村與第二坡村完成了眉縣基本公共衛(wèi)生服務項目滿意度調(diào)查 6、7月10號上午，我們先在營頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院做了患者滿意度調(diào)查，之后又去了煙霞村完成了基本公共衛(wèi)生服務項目的滿意度調(diào)查。下午，大家一起到眉縣街上，完成了城鎮(zhèn)戶口的基本公共衛(wèi)生服務項目滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)補充工作。7、7月11號上午，我們?nèi)チ嗣伎h婦幼保健院，完成了孕產(chǎn)婦的數(shù)據(jù)補充工作。

8、回來后參與到EpiDate的數(shù)據(jù)錄入工作

10、每一個鎮(zhèn)抽取一近一遠兩個村發(fā)放70份左右的基本公共衛(wèi)生服務滿意度問卷，進行入戶調(diào)查

11、在實行中，我們與農(nóng)民交流，了解眉縣的公共衛(wèi)生服務項目現(xiàn)狀

12、我們對每一個參與調(diào)查的人發(fā)放一個小禮品

13、實習中，我們每晚進行總結，分析，第二天分組，每天小結，財務匯報等工作

10、實地調(diào)查時間為7月8號--7月11號上午

六．調(diào)查發(fā)現(xiàn)

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，平時在家的老年人口比例較大。農(nóng)村居民大部分建立了居民檔案，卻自己不清楚是否建立，這反映了醫(yī)患之間的溝通和交流還不夠。農(nóng)民如果不清楚自己享受了哪些服務，如何維護自己的利益。

此外，大部分人到衛(wèi)生機構主要是看病。很多人只有生病了才去醫(yī)院，缺少了足夠的身體檢查和健康咨詢意識。

在交談中，我們發(fā)現(xiàn)，眉縣老年人的公共衛(wèi)生服務較好，免費的高血壓，高血糖測量，較低的醫(yī)療費用和完善的醫(yī)療保障。但是大部分人對醫(yī)療費用的上漲以及人多時的排隊不太滿意。此外，有些人認為領取醫(yī)療保險的手續(xù)較為繁瑣。

總之，眉縣總體上基本公共衛(wèi)生服務項目的實施較好，但醫(yī)務人員要注重與患者的溝通和交流，注重健康教育和宣傳，特別是入戶宣傳，幫助農(nóng)民進行健康咨詢，簡化基本公共衛(wèi)生服務中的手續(xù)，特別是為老年人的服務提供便利。

七．實習總結

通過這次實習，我們了解到，我們在實習中，首先要注意安全，其次要一切行為聽組織，做好手頭的工作，不要遺失物品和手頭的問卷。同時，我們發(fā)放調(diào)查問卷時要放開，與別人交流，態(tài)度要和藹端正。要注意問卷的回收，不要有廢卷。最后，每天要進行及時的總結。

第三篇：社會調(diào)查實踐個人總結

七八月，湖北正好是炙熱的日子。在荊州更是如此，但不管每天的最高氣溫怎樣高踞37度以上，我們這些孩子仍然堅持做調(diào)查，訪社區(qū)，跑婦聯(lián)，進教育局。我最佩服的當然是我們的隊長涂夢涵，她的熱情和堅持總是讓我們有信念去完成每天的工作。沒有她計劃的周詳與部署，我們也不會有效率的完成每天的工作。

經(jīng)過我們共同商議后，制定了詳細的工作計劃，以及工作中應該注意的一些問題，比如在哪些人口密集，并具代表的地方做調(diào)查；怎么坐車；還有需要婦聯(lián)以及教育局等有關部門提供哪些數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查需要我們每個人都“實地作戰(zhàn)”，我們在荊州城區(qū)，沙市，公安，監(jiān)利，江陵等地區(qū)進行問卷調(diào)查。

每個地方100份的調(diào)查問卷。我們選擇像步行街一樣的商城，學校，以及人口流通量大的街道，我們七個人分成三組，分配各自的任務，以求在每個地方以最有效的完成每個地方的調(diào)查工作，幾乎每次調(diào)查我們都能在計劃的時間之內(nèi)完成，雖然有時由于天氣原因我們特別累，但我們?nèi)匀辉谧鐾旯ぷ骱蟪燥?，休息?/p>

記得8月15號在荊州做調(diào)查時，我們先到婦聯(lián)，調(diào)查留守兒童近幾年的一些狀況，在說明我們的來以后，阿姨給我們認真的講解了2008年以來荊州婦聯(lián)對荊州地區(qū)留守兒童的關注，以及通過“愛心媽媽”為主題等的實際活動對孩子進行幫助的過程。然后我們到教育局，然而我們一共去了上次，都沒有找到對應的負責人，最后只能通過電話聯(lián)系，收集相關信息。

接著我們開始做問卷調(diào)查，然而過程有時不是想象的那么容易，很多陌生人，無論大小老少很多不愿為我們花時間，雖然吃了不少閉門羹，但我們?nèi)匀灰娙司驼泻?。但最不幸的是開始下大暴雨，并掛著大風，雖然帶了傘，卻完全不起作用，于是我們幾個人躲到一個附近的電話亭，大概雨下了一個多小時，衣服也濕了。最后堅持做完任務。

在這次荊州的留守兒童的調(diào)查中，我們通過幾天的勞動完成了有意義的調(diào)查工作，并關心了留守兒童的各種現(xiàn)狀，是充實的暑假活動，希望結果也同樣有價值。

第四篇：社會調(diào)查個人總結

社會調(diào)查個人總結

21世紀隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，電腦的普及，網(wǎng)絡越來越接近我們學生的生活。網(wǎng)絡是信息的海洋，它不僅僅是人們表現(xiàn)自我的空間，更是人們?yōu)閷W習、工作、生活提取各種有用信息和進行種種交流的工具，網(wǎng)絡的能量是巨大的，它帶領人類進入一個嶄新的時代，它既能為人們創(chuàng)造無限的財富，也能誘使人們掉進痛苦的深淵。對于人類，尤其是對于我們大學生群體，網(wǎng)絡到底是虛擬的，伊甸園還是潘多拉的盒子？網(wǎng)絡究竟在多大程度上改變了我們的生活方式？種種網(wǎng)絡現(xiàn)象折射出的又是怎樣的深層心態(tài)？為此，我們組決定對關于大學生上網(wǎng)情況進行了一系列的調(diào)查。

接著，我們組便開始分工合作。由于我們組員間比較協(xié)調(diào)，沒有出現(xiàn)太大的分歧。這樣，我們的社會實踐就此順利展開。我在這個社會實踐中主要負責問卷的設計及問卷回收后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理（跟章國鋒同學一起完成）。設計問卷時，我就遇到一點問題，那就是我們這個課題題目范圍非常廣，我們該從哪里入手。經(jīng)過大家的討論，我們決定主要從上網(wǎng)時間，上網(wǎng)目的，上網(wǎng)個人隱私的保護等方面著手設計出一些問題。當然，我們設計的問題不是非常全面，不是很科學。面對一百多張問卷，五千多個選項，我們要分大一，大二，大三，又要分男女，所以工作量是有點大的?？墒?，我和我的搭檔沒有懼怕這個，一個記錄，一個報選項，花了幾個晚上，這項工作也就完成了。然后，我就用EXCEL把這些數(shù)據(jù)做成簡單明了的圖表。在這一點上，我認為事在人為。無論多么困難的事情，多么艱巨的任務，只要你去做了，還有什么做不成呢？

在整個過程中，我認識到便是婦孺皆知的道理------團結合作。無論你有多么大的能耐，總有一些事你一個人是完成不了。就比如這個社會實踐，或許你可以一個人分發(fā)問卷，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，撰寫報告，可是這個任務量可想而知。這樣，何不大家團結合作，做好這件事呢？

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)很多同學對上網(wǎng)具有一定的自制力。他們沒有整天花費五六個小時在網(wǎng)上，能大體把握住上網(wǎng)的時間，不過這也跟平時上課時間有一些聯(lián)系。同時我發(fā)現(xiàn)總體上男生上網(wǎng)玩游戲的人數(shù)多于女生。畢竟男生相對貪玩一些。從調(diào)查中，我看到很大一部分人認為上網(wǎng)對其能夠產(chǎn)生促進學習，拓展知識面，提高思維能力等有利的影響。這從另一方面表明我們很多人學會了如何好好利用網(wǎng)絡。的確，網(wǎng)絡是一把雙刃劍，用得好，利人利己，用得不好，害人害己。作為大學生的我們，要學會利用網(wǎng)絡來優(yōu)化我們的生活，而不沉溺于網(wǎng)絡游戲的虛擬世界，而不被誘惑于色情，暴力等，而不做損人利己的違法行為，同時要學會保護自己的個人隱私。

第五篇：社會調(diào)查總結

社會調(diào)查總結

六天的社會調(diào)查，與其說是調(diào)查，不如說是一次真正的推銷自己的社會考驗。對于剛走出象牙塔，缺乏經(jīng)驗的我來說，帶著問卷滿大街的奔跑，去尋找適合的對象做調(diào)查是一種自我超越。頂著烈日接觸不熟悉的陌生人，接受他們的質問和懷疑，說服他們配合調(diào)查，然后帶著成就感或者是沮喪到下一個目標，堅持和放棄在腦中循環(huán)掙扎，有時放棄更是占據(jù)了上風，但我還是堅持到了任務完成的那天，應該說是領導對我們的鼓勵激勵著我繼續(xù)前行。每天都是拖著疲憊的身體回到辦公室，開完會后又有全身的動力去迎接第二天的挑戰(zhàn)，最記得陳總說的一句話：“推銷從被拒絕開始”，我覺得這句話鼓勵了我，被拒絕不一定是失敗，只有經(jīng)歷被拒絕才知道下一步該怎樣去完善，才是考驗承受能力的時候，才是成功的開始，所以在后來被拒絕的時候我很快的重新恢復了勇氣，堅持到最后。回顧調(diào)查的這幾天，讓我覺得是一種磨練和學習，也是我人生中的一筆寶貴財富。

我是7月24日開始做社會調(diào)查的，第一天和組長李達建還有組員姚旭光出發(fā)時，看著別人充滿斗志和激情，五十份問卷還覺得少的時候，我心里其實是心虛和害怕的，我不知道調(diào)查的過程和結果會是怎樣，充滿了未知，雖然只是拿著一張問卷去讓別人填寫，看似簡單但卻充滿了學問，做起來不一定簡單。但是我還是硬著頭皮去了，因為這是考察，如果連這一關都過不去，還怎么談以后的工作。我深知這個社會并不缺人，缺少的是人才，更進一步說是缺少有社會實踐的人才，如果我退出，那么會有更多其他的人去替代，留給我的只是懦弱和遺憾。

當我們組的人分頭去進行各自的任務時，我一個人站在烈日下，面對不熟悉的道路和不熟悉面孔開始覺得心慌，本來想先跟著組長一起調(diào)查幾份再自己去做的，但是最終為了不影響他的工作和進度，我決定一開始就自己走一條路。我現(xiàn)在還記得我做的第一份調(diào)查是一家真龍煙酒店，看見門上貼著銀聯(lián)標志我就鼓起勇氣進去了，當我介紹完自己，說完我來的目的時卻遭到了拒絕，售貨員說老板不在不能做主填寫，然后無論我說什么就是不再搭理我，當時我就有馬上離開的沖動，但還是忍住了，去說服另外一個售貨員，以我問他懶洋洋很不情愿回答的方式基本上完成了問卷調(diào)查，走出商店我的內(nèi)心和腿都很沉重。一開始就碰壁，我根本就沒有勇氣再走到下一家，在馬路邊掙扎了很久，最終不想那么輕易放棄，影響整個團隊的成績，決定再試一次?？删驮谖易隽怂奈宸萦辛艘稽c信心的時候，組員姚旭光打來電話說下午有工作了，決定離開不再繼續(xù)調(diào)查了，當時我內(nèi)心動搖很激烈，在這種烈日下忍受別人的拒絕和輕視而且沒有成就感，是一種痛苦和折磨，是否值得去繼續(xù)，是否也應該去找其他的工作？我陷入矛盾之中。但是我想得最多的是我放棄后失去的是什么，得到的是什么，是否違背我的做人準則。我是一個專一的人，要干一件事我就會把它干到底，不會輕易半途而廢，在學校的時候如此，走上社會的我更應該如此。所以在考慮清楚后我選擇了堅持，在姚旭光走后繼續(xù)和組長兩個人拼搏。雖然由于路線較偏，使用POS機的少，我的經(jīng)驗缺乏，結果只完成了一半的任務，但是我們都盡力去做了，負責人也沒有過多責怪我們，沒有留下遺憾和后悔，也重新恢復了信心和勇氣，決定第二天好好奮斗。

在調(diào)查進行的第二天時，我們的組長也因為家里有事而提前退出了，組里只剩下我一個人，雖然分了新組員進來，但是相對于他們來說我畢竟是“老人”，組長的重任當然就落在了我的肩上。我剛畢業(yè)來南寧找工作，對南寧不熟悉，所以在當組長的第一天就犯錯誤，給組員指錯路，也是因為這個原因我在當天調(diào)查結束后，提出辭去組長職位，讓熟悉南寧的組員當組長。并不是因為不想承擔責任，而是為了整個團隊的發(fā)展。接下來這幾天我們跑的是航洋國際和周圍的大酒店，畢竟是接近國際的大賣場，所以對于我們的調(diào)查訪問就謹慎很多，很多商家直接就拒絕任何訪問，或者叫保安來轟走我們。有些組員開門見山的說是來調(diào)查刷卡機的使用情況的，很快就遭到了拒絕。經(jīng)過一兩天的磨練，我逐漸總結了一些經(jīng)驗。

首先用“訪問”代替“調(diào)查”比較容易讓別人接受，不會那么警覺的直接拒絕；其次是對于一些小店開始不要提是讓別人做調(diào)查問卷，先問他們在使用POS機的過程中有沒有出現(xiàn)什么故障，讓他們覺得你是在為他們服務的，然后再以回饋信息為理由讓他們做調(diào)查問卷，他們就會欣然的接受。而對于那些大超市，大酒店就要認真，條理清楚的解釋我們來自哪個單位，是干什么的，調(diào)查是為了什么；再有就是要在下午一點至三點之間去調(diào)查酒店，因為這段時間客人較少；最后就是被拒絕一次還可以改變策略再去一次，沒有幾個人能拒絕那么堅持的人。讓我最有成就感的就是調(diào)查的最后一天，我們調(diào)查的基本上是大酒店，大商場和會所，比如五星級的紅林大酒店，四星級的海浪灣大酒店，除了一兩家需要單位與他們聯(lián)系才接受調(diào)查外，其他的都被我們跑了下來，包括一些前幾天被拒絕的我們也都拿了下來，所以我相信堅持和勇氣會讓一個人最終走向成功。

雖然皮膚被曬黑了，腿也跑酸了，錢也沒賺多少，但是堅持到最后完成任務我覺得什么都是值得的了，關鍵是這六天的社會調(diào)查讓我學習到了很多從未學到的知識和經(jīng)驗，包括推銷的經(jīng)驗，和人相處的經(jīng)驗，說話的藝術，還有就是熟悉了南寧的路線分布，為以后的工作打下了基礎，感謝廣西專家咨詢服務協(xié)會給我這次實踐的機會，如果還有機會繼續(xù)在協(xié)會工作的話，我會更加努力。

應聘辦公室人員的李秋花

2009年8月2日