第一篇：中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片市場調(diào)查報告

中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片市場調(diào)查報告

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摘要

壓電陶瓷片是一種電子發(fā)音元件，在兩片銅制圓形電極中間放入壓電陶瓷介質(zhì)材料，當(dāng)在兩片電極上面接通交流音頻信號時，壓電片會根據(jù)信號的大小頻率發(fā)生震動而產(chǎn)生相應(yīng)的聲音來。壓電陶瓷片由于結(jié)構(gòu)簡單造價低廉，被廣泛的應(yīng)用于電子電器方面如：玩具，發(fā)音電子表，電子儀器，電子鐘表，定時器等方面。

報告目錄

報告摘要

一、中國針織機(jī)行業(yè)概況

針織機(jī)是指利用織針把各種原料和品種的紗線構(gòu)成線圈、再經(jīng)串套連接成針織物的設(shè)備。根據(jù)工藝類別的不同，針織機(jī)可分為兩大類：緯編機(jī)、經(jīng)編機(jī)。用一組或幾組平行排列的紗線，于經(jīng)向喂入機(jī)器的所有工作針上，同時成圈而形成針織物，這種方法稱為經(jīng)編，織物稱為經(jīng)編織物。完成這種經(jīng)編的機(jī)器稱為經(jīng)編機(jī)。

經(jīng)歷“十五”、“十一五”期間快速發(fā)展，中國經(jīng)編機(jī)行業(yè)目前已進(jìn)入從高速發(fā)展向高效發(fā)展轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)型期。雖然2011年經(jīng)編設(shè)備市場表現(xiàn)仍比較活躍，但無法再現(xiàn)2010年同期銷售紅火的場面。受歐債危機(jī)影響，經(jīng)編產(chǎn)業(yè)面臨著行業(yè)成本不斷上升和出口貿(mào)易受阻的雙重壓力，生產(chǎn)動力有所減弱。進(jìn)入2012年3月份，由于下游購買力淡薄以及憂慮拖累，滌絲庫存不斷上升，雖然下游噴水織造開機(jī)率硬撐死挺，但是經(jīng)編廠家、加彈企業(yè)己有停車現(xiàn)象。目前，海寧經(jīng)編機(jī)開機(jī)率在6成左右;福建、廣東經(jīng)編機(jī)開機(jī)率在5~6成。

而另一方面，地方政府鼓勵下興建的經(jīng)編項目方興未艾。2011下半年，由安徽省郎溪縣政府、海寧經(jīng)編產(chǎn)業(yè)園區(qū)共同創(chuàng)建的郎溪經(jīng)都產(chǎn)業(yè)園開工建設(shè)，該產(chǎn)業(yè)園分成染整區(qū)、經(jīng)編織造區(qū)、后整理配套區(qū)等十大產(chǎn)業(yè)功能區(qū)，建成后將為海寧經(jīng)編產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級提供有力的后方生產(chǎn)基地保障。當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展目標(biāo)是建成一個入園企業(yè)約300家、產(chǎn)值突破600億元的“經(jīng)編新都”。

這些新增經(jīng)編項目落成后，將安裝新型經(jīng)編設(shè)備，采用新技術(shù)，以提高經(jīng)編生產(chǎn)效率及經(jīng)編產(chǎn)品檔次。傳統(tǒng)經(jīng)編行業(yè)的發(fā)展趨勢將是加大高速經(jīng)編機(jī)等高水平經(jīng)編機(jī)械設(shè)備的所占比重，開發(fā)出針織高端產(chǎn)品和特種規(guī)格的產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)集中度更高，產(chǎn)業(yè)升級需求更迫切，傳統(tǒng)經(jīng)編正面臨著產(chǎn)業(yè)格局的調(diào)整，這對經(jīng)編設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

《產(chǎn)業(yè)用紡織品“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中指出，結(jié)構(gòu)增強(qiáng)用紡織品等領(lǐng)域為“十二五”時期國家要重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)用領(lǐng)域，為此要發(fā)展織造成型技術(shù)裝備等重點(diǎn)設(shè)備，研究重磅、寬幅、高速、高性能產(chǎn)業(yè)用機(jī)織和產(chǎn)業(yè)用經(jīng)編技術(shù)及碳纖維/玻璃纖維混雜編織技術(shù)，突破800克/平方米~3000克/平方米的寬幅異厚織物的織造技術(shù)。中創(chuàng)國發(fā)分析認(rèn)為，經(jīng)編產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)——復(fù)合材料的重要制造產(chǎn)業(yè)，其在碳纖維制品、生物醫(yī)用紡織品、過濾用紡織品等高新技術(shù)紡織品領(lǐng)域的發(fā)展具有廣闊的空間……

二、報告主要研究內(nèi)容

《中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片市場調(diào)查報告》從產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，始終圍繞行業(yè)與市場的根本點(diǎn)，系統(tǒng)地闡述了中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片的發(fā)展環(huán)境、發(fā)展特征、行業(yè)現(xiàn)狀、市場發(fā)展趨勢;并細(xì)致地分析各行業(yè)、區(qū)域細(xì)分市場的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢;深入地剖析了行業(yè)代表性企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃等;在此基礎(chǔ)上，提出中創(chuàng)國發(fā)對發(fā)展中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片相關(guān)咨詢建議。

三、報告研究成果及意義

為滿足客戶投資決策需要，《中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片市場帶哦差報告》將對以下企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研，了解紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片市場特征，為企業(yè)投資進(jìn)行實際指導(dǎo)。

調(diào)研對象調(diào)研方法具體調(diào)研對象調(diào)研內(nèi)容

行業(yè)協(xié)會實地調(diào)研中國紡織機(jī)械器材工業(yè)協(xié)會、中國紡織科學(xué)研究院、天津紡織機(jī)械器材研究所、東華大學(xué)、上海紡織機(jī)械器材研究所中國紡織機(jī)械市場規(guī)模;紡織機(jī)械領(lǐng)域內(nèi)壓電陶瓷片市場容量及應(yīng)用情況;壓電陶瓷片應(yīng)用趨勢;技術(shù)應(yīng)用特征及壁壘……

壓電陶瓷片生產(chǎn)企業(yè)電話+實地調(diào)研(總數(shù)10家，實地調(diào)研不少于3家)耐迅電子、西安康弘、重慶26所、雙友海特、昆山攀特、淮安億隆……企業(yè)概況;壓電陶瓷片產(chǎn)能及產(chǎn)量;壓電陶瓷片在紡織領(lǐng)域的應(yīng)用情況;企業(yè)運(yùn)營模式及策略;企業(yè)核心競爭力……

紡織機(jī)械企業(yè)電話+實地調(diào)研(總數(shù)10家，實地調(diào)研不少于3家)中國紡織機(jī)械集團(tuán)、卡爾邁耶紡織機(jī)械有限公司、佛山創(chuàng)達(dá)、福建賈卡……企業(yè)概況;企業(yè)紡織機(jī)械產(chǎn)能產(chǎn)量;企業(yè)經(jīng)編機(jī)的產(chǎn)能產(chǎn)量;企業(yè)壓電陶瓷片運(yùn)用情況;企業(yè)應(yīng)用中存在的問題……

紡織企業(yè)(下游用戶)電話+實地調(diào)研(總數(shù)10家，實地調(diào)研不少于3家)山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)有限公司、南山集團(tuán)有限公司、恒力集團(tuán)有限公司、紅豆集團(tuán)有限公司……紡織企業(yè)對經(jīng)編機(jī)采購及使用情況;壓電陶瓷片經(jīng)編機(jī)使用情況;技術(shù)差異性……

委托單位調(diào)查駐點(diǎn)研究及座談會(由客戶提供)企業(yè)決策層及管理層了解企業(yè)運(yùn)行情況及資源情況;對企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行深入交流、明確企業(yè)發(fā)展瓶頸;需要強(qiáng)化內(nèi)容;……

報告大綱

第一章 研究概述

第一節(jié) 研究背景

一、中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片政策背景

二、中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片市場背景

第二節(jié) 研究范圍

一、中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片定義

二、中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片分類

三、本報告研究范圍

第三節(jié) 研究內(nèi)容

第四節(jié) 研究方法

第五節(jié) 研究結(jié)論

第二章 中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片發(fā)展環(huán)境研究(PEST)

第一節(jié) 政策環(huán)境對紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片影響因素分析

一、針織機(jī)行業(yè)主要政策匯編

二、《紡織工業(yè)“十一五”規(guī)劃發(fā)展綱要》解析

三、《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》解析

四、《國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃》解析

五、《輕工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》解析

六、《產(chǎn)業(yè)用紡織品“十二五”發(fā)展規(guī)劃》解析

七、…………

第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境對紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片影響因素分析

一、宏觀經(jīng)濟(jì)對紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片的影響

二、固定資產(chǎn)投資對紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片的影響

三、人均收入水平對紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片的影響

四、人均消費(fèi)水平對紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片的影響

五、貨幣政策(利率、匯率、存款準(zhǔn)備金)對紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片的影響

六、…………

第三節(jié) 社會環(huán)境對紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片影響因素分析

一、人口結(jié)構(gòu)對紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片影響

二、環(huán)保意識對紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片影響

三、…………

第四節(jié) 技術(shù)環(huán)境對紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片影響因素分析

一、技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用動態(tài)(如電子送經(jīng)技術(shù)、全幅襯緯技術(shù)等)

二、賈卡式針織機(jī)技術(shù)發(fā)展歷程(機(jī)械式、電磁式、壓電式)

三、專利及保護(hù)狀況

四、…………

第三章 中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片現(xiàn)狀與市場發(fā)展趨勢分析

第一節(jié) 2007-2011年中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片供求格局分析

一、中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片產(chǎn)量分析

二、中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片價格情況分析

三、中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片生產(chǎn)集中度分析

第二節(jié) 中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片進(jìn)出口狀況分析

第三節(jié) 2007-2016年中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析

一、2007-2011年中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片規(guī)模分析

二、2012-2016年中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片規(guī)模發(fā)展趨勢分析

第四章 中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片區(qū)域市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析

第一節(jié) 中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片華東區(qū)域市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析

一、規(guī)?，F(xiàn)狀

二、競爭格局

三、代表企業(yè)

四、發(fā)展趨勢

第二節(jié) 中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片細(xì)分行業(yè)華南區(qū)域市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析

一、規(guī)?，F(xiàn)狀

二、競爭格局

三、代表企業(yè)

四、發(fā)展趨勢

第三節(jié) 中國針織機(jī)及經(jīng)編機(jī)行業(yè)各區(qū)域市場格局特點(diǎn)分析

第五章 中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片主體企業(yè)綜合競爭力分析

第一節(jié) 中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片企業(yè)綜合競爭力分析

第二節(jié) 耐迅電子

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

三、企業(yè)規(guī)模

四、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

五、企業(yè)綜合競爭力分析(SWOT)

第三節(jié) 浩博紡織器材

…………

第六章 中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片市場投資策略及建議

第一節(jié) 中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片市場投資機(jī)會分析

第二節(jié) 中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片市場投資風(fēng)險分析

第三節(jié) 中國紡織領(lǐng)域壓電陶瓷片市場項目投資建議

一、項目整體定位

二、項目設(shè)定業(yè)績目標(biāo)

三、項目運(yùn)營模式及特征

四、運(yùn)營策略及建議

五、結(jié)論

第二篇：陶瓷片材料在各領(lǐng)域的用途性能的研究

陶瓷片材料在各領(lǐng)域的用途性能的研究

上世紀(jì)80年代，隨著我國電子工業(yè)的發(fā)展和民品需要，家用電器中對陶瓷濾波器及陶瓷諧振器的需求量迅猛增多，江西景德鎮(zhèn)999廠和上海無線電一廠同時引進(jìn)日本村田壓電陶瓷頻率元件生產(chǎn)線，從此拉開了我國壓電陶瓷產(chǎn)品由軍品轉(zhuǎn)為民品的大批生產(chǎn)序幕。通過摸索和消化日本引進(jìn)線的先進(jìn)材料和工藝，國內(nèi)很多中小型的壓電陶瓷生產(chǎn)廠家得到了迅速發(fā)展，如深圳市佳日豐泰電子科技有限公司、深圳市佳日豐電子材料有限公司等。佳日豐泰電子、佳日豐電子材料當(dāng)時的主打產(chǎn)品是壓電陶瓷蜂鳴器，每月的產(chǎn)量在上千萬只，通過先進(jìn)工藝線的引進(jìn)、消化、吸收和提高，很快成為國內(nèi)高產(chǎn)量、品種齊全的高頻器件制造商，佳日豐泰電子開始生產(chǎn)小量的多片高導(dǎo)熱陶瓷片濾波器，現(xiàn)在已發(fā)展成為國內(nèi)中頻陶瓷片材料濾波器的制造商，陶瓷片材料取得巨大發(fā)展。

回顧我國壓電陶瓷行業(yè)的發(fā)展，20年前只有山東大學(xué)、清華大學(xué)、華南工學(xué)院、天津大學(xué)、四川大學(xué)、上?？拼蟮葞姿髮W(xué)設(shè)有壓電材料及應(yīng)用的專業(yè)，上海硅酸鹽研究所、中電科技集團(tuán)第7研究所和第26研究所等建有壓電陶瓷材料和應(yīng)用研究室，生產(chǎn)廠家只有山東淄博無線電陶瓷廠，主要開展的項目大多與軍用產(chǎn)品有關(guān)。涉及民用的產(chǎn)品只有大量生產(chǎn)的壓電陶瓷蜂鳴器和點(diǎn)火器，小量用于郵電通信的多片陶瓷濾波器、機(jī)械濾波器、用于水聲和超聲的壓電陶瓷換能器等。

為了適應(yīng)各類壓電器件對材料性能的不同要求，材料研究人員廣泛進(jìn)行了改性添加劑的研究，開發(fā)出了大量高性能壓電陶瓷材料。

鈦酸鉛陶瓷（PT）

上世紀(jì)90年代末，為了滿足制造10MHz以上高頻陶瓷片材料濾波器和氧化鋁陶瓷片諧振器的需要，材料研究人員通過對鈦酸鉛陶瓷材料用少量氧化鑭取代，并適量添加錳、鈮、鈰離子，得到了高頻響應(yīng)好、溫度穩(wěn)定性優(yōu)良的改性鈦酸鉛陶瓷材料，其電性能與日本村田同期同類材料相當(dāng)。同時還研究出了適合用于高溫超聲換能器的鈦酸鉛壓電陶瓷材料，成功用于高溫使用環(huán)境的石油深井探測和流量計等。

鋯鈦酸鉛陶瓷（PZT）

上世紀(jì)80年代，江西景德鎮(zhèn)999廠和上海無線電一廠同時引進(jìn)日本村田壓電陶瓷片材料頻率元件生產(chǎn)線，主要原材料靠國外提供，這給國內(nèi)的大批量生產(chǎn)和降低成本造成了較大的困難，為了打破外國封鎖，通過對PZT材料進(jìn)行研發(fā)和改進(jìn)，很快實現(xiàn)了陶瓷片材料配方的國產(chǎn)化，自主開發(fā)的PZT壓電陶瓷片材料電性能指標(biāo)完全達(dá)到要求。接著又研究出多種適合不同帶寬的PZT壓電陶瓷材料。

三元系陶瓷

近20年來，我國在三元系壓電陶瓷片材料的改性研究方面做了大量的繼續(xù)研究工作，試驗了多種元素的組合取代和添加，拓展出許多改性三元系、四元系和多元系材料，如：PCM-PZT、PMS-PZT、PNZ-PNS—PZT、PMS-PNZ-PNS—PZT等，這些材料具有不同的性能，能滿足各種需要，使壓電陶瓷的應(yīng)用面得到快速擴(kuò)展。

無鉛壓電陶瓷

上述壓電高導(dǎo)熱陶瓷片均含有大量的鉛，制造過程會導(dǎo)致環(huán)境污染，為了減少污染，國內(nèi)外科研人員開展了無鉛系壓電陶瓷的研究，與含鉛系壓電陶瓷片材料相比、無鉛系壓電陶瓷的性能明顯不同于含鉛壓電陶瓷，如無鉛系壓電陶瓷的居里點(diǎn)約高出200℃～300℃，介電常數(shù)僅140～150，機(jī)械品質(zhì)因數(shù)高達(dá)4000～7000。但是，無鉛壓電陶瓷的機(jī)電耦合系數(shù)等性能遠(yuǎn)不如含鉛陶瓷，加之制造工藝難以控制，故無鉛壓電陶瓷僅在一些特定領(lǐng)域應(yīng)用，其研究工作仍在進(jìn)行中。

應(yīng)用快速滲透

經(jīng)過20年的發(fā)展，當(dāng)今，壓電陶瓷產(chǎn)品門類齊全，不僅廣泛用于軍事和工業(yè)領(lǐng)域，還滲透到了人們?nèi)粘Ｉ畹拿總€角落。其應(yīng)用領(lǐng)域主要涉及以下5個方面：

第一，頻率控制器件。近幾年發(fā)展較快的有陶瓷諧振器、陶瓷濾波器，還有調(diào)諧音叉濾波器、機(jī)械濾波器、陶瓷鑒頻器、陷波器和延遲線。其中陶瓷諧振

器、陶瓷濾波器產(chǎn)量已經(jīng)占我國壓電陶瓷產(chǎn)品的65%以上，相當(dāng)引人注目。特別是陶瓷諧振器具有高穩(wěn)定、無需調(diào)節(jié)、尺寸小和成本低等特點(diǎn)。典型的應(yīng)用有：電視機(jī)、攝錄像機(jī)、計算機(jī)、CD-ROM驅(qū)動器、汽車電器、VCD、電話機(jī)、復(fù)印機(jī)、語音合成器、遙控器和玩具等。

第二，壓電超聲換能器。壓電超聲換能器是發(fā)射和接收超聲波的聲學(xué)器件，在水和空氣介質(zhì)中廣泛應(yīng)用。在水聲通信中起雷達(dá)的作用，被稱為聲吶，是各類艦船必不可少的重要傳感器。在工業(yè)中，超聲換能器已被用于超聲清洗、超聲精密加工、超聲加濕、超聲乳化、超聲種子處理、超聲探傷和超聲診斷等。當(dāng)今，壓電超聲換能器的另一廣泛應(yīng)用領(lǐng)域是遙測、遙控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。

第三，壓電發(fā)聲器。壓電發(fā)聲器的典型產(chǎn)品是壓電蜂鳴器和壓電送、受話器、手表、計算器、電子鬧鐘、小型警鈴以及電話、手機(jī)的振鈴都離不開蜂鳴器。帶有晶體管振蕩電路和直流電源的蜂鳴器可發(fā)出連續(xù)聲音，帶有開關(guān)電路的蜂鳴器可發(fā)出斷續(xù)聲音，屬于聲換能器的水下微音器和揚(yáng)聲器還可用來驅(qū)趕或引誘魚群。

第四，計測和控制用壓電器件。計測和控制用壓電器件主要有壓力、加速度、角速度傳感器以及超聲測深、超聲測厚、超聲測流速、超聲診斷等。

第五，壓電點(diǎn)火器和壓電變壓器。1965年開始批量生產(chǎn)壓電點(diǎn)火器，近20年來得到了更快的發(fā)展，我國目前幾乎所有煤氣灶、浴室煤氣鍋爐、煤氣房間加熱器、煤氣熱水器和香煙打火機(jī)都用壓電點(diǎn)火器。壓電變壓器具有結(jié)構(gòu)簡單、尺寸小、變壓比高、機(jī)電轉(zhuǎn)換效率高、無電磁干擾和安全等優(yōu)點(diǎn)，故用于靜電除煙器、負(fù)離子發(fā)生器、靜電涂覆設(shè)備、靜電復(fù)印機(jī)、電場治療儀和液晶背光源等。

聲表面波形成完整體系

聲表面波器件是電子陶瓷領(lǐng)域一個熱門產(chǎn)品。聲表面波（SAW）是沿物體表面?zhèn)鞑サ囊环N彈性波，我國聲表面技術(shù)的開發(fā)從1970年開始，經(jīng)過了37年的研究和發(fā)展，已基本形成了從理論研究、晶體材料生長加工、器件設(shè)計和生產(chǎn)

以及系統(tǒng)應(yīng)用的完整體系。

我國聲表面波技術(shù)的發(fā)展大致可以分為3個階段：

第一階段，聲表面波技術(shù)應(yīng)用于軍事領(lǐng)域開發(fā)與應(yīng)用。聲表面波技術(shù)開發(fā)的初動力各國都來源于國防軍事領(lǐng)域，我國也不例外;雷達(dá)、通信、導(dǎo)航和電子對抗等均采用了各種各樣的SAW信號處理器件。

第二階段，聲表波技術(shù)應(yīng)用于廣播電視領(lǐng)域。第三階段，聲表面波技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)代通信。

聲表面波在我國經(jīng)歷了30多年的發(fā)展，涌現(xiàn)了30多家大大小小的生產(chǎn)企業(yè)，雖然廠家眾多，但技術(shù)水平和生產(chǎn)規(guī)模有限，除中電科技的第26、55研究所、德清華瑩電子有限公司、無錫好達(dá)電子有限公司等在生產(chǎn)技術(shù)、規(guī)模和產(chǎn)品種類上有一定的優(yōu)勢外，余者規(guī)模小，主要以生產(chǎn)電視中頻濾波器、諧振器以及對講機(jī)濾波器等工藝要求相對較低的產(chǎn)品為主，產(chǎn)品價格低廉。

從產(chǎn)品的封裝上看，電視中頻聲表面波濾波器由金屬封裝朝塑殼封裝方向發(fā)展，由于塑殼封裝具有體積小、重量輕的特點(diǎn)，特別是在一體化高頻頭中可以體現(xiàn)其優(yōu)勢，國內(nèi)很多生產(chǎn)企業(yè)都開發(fā)了自己的塑封產(chǎn)品，從規(guī)模上看，無錫好達(dá)電子有限公司和中電科技德清華瑩電子有限公司在塑封產(chǎn)品上占據(jù)了較大的市場份額。

SMD產(chǎn)品目前國內(nèi)能批量化生產(chǎn)的小尺寸是3mm×3mm，主要生產(chǎn)單位有中電科技的55所、德清華瑩、26所和無錫好達(dá)電子有限公司等?，F(xiàn)RF濾波器的主流產(chǎn)品封裝都是采用2.5mm×2.0mm以下的倒裝焊技術(shù)，故國內(nèi)目前SAWRF濾波器生產(chǎn)受到了很大的限制，由于成本、技術(shù)等因素，國內(nèi)幾家有實力的研究所和生產(chǎn)企業(yè)都還無在縮小產(chǎn)品封裝上進(jìn)一步投入的計劃，南陽金冠集團(tuán)曾投入了部分倒裝焊設(shè)備，但還不具生產(chǎn)能力。

我國的聲表面波行業(yè)和國外相比，總體存在不小的差距。產(chǎn)品研發(fā)沒有太多的科研機(jī)構(gòu)和大專院校作為技術(shù)支撐，缺乏一支基礎(chǔ)研究的隊伍，由于市場競爭的因素，各單位各自為政，缺乏學(xué)術(shù)交流，很多小企業(yè)不具研發(fā)能力。

從生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)規(guī)模上看，和國際上的一些知名公司如EPCOS、Murata、Fujistu、SANYO等相比還存在著很大差距，包括封裝技術(shù)、自動化程度、工藝水平、生產(chǎn)規(guī)模等。

隨著市場競爭加劇，目前整個聲表產(chǎn)業(yè)的贏利普遍不高，大市場手機(jī)RF濾波器已經(jīng)在維持水平上生產(chǎn)，失去了投資機(jī)會。要想未來在行業(yè)里有一定生存地位，通過自己的技術(shù)進(jìn)步，不斷提高產(chǎn)品成品率、降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)規(guī)?；a(chǎn)能力。我國聲表面波行業(yè)在未來發(fā)展上，可以做以下幾方面工作：

第一，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)相互合作和資源整合。第二，擴(kuò)大國際技術(shù)合作。

第三，積極探索新的應(yīng)用領(lǐng)域。聲表面波技術(shù)除了目前的常。規(guī)應(yīng)用外，還有在傳感器、射頻設(shè)別（RFID）等方面的一些特殊用途。

第三篇：鄭州紡織大世界市場調(diào)查報告

鄭州紡織大世界市場調(diào)查報告

鄭州紡織大世界成立于1995年4月22日，位于河南省會鄭州。鄭州紡織大世界占地90畝，配套用地60余畝，現(xiàn)有建筑面積5萬平方米，設(shè)有營業(yè)房4000余間。主要經(jīng)營輕紡類產(chǎn)品。市場內(nèi)共有2000余家經(jīng)營單位一年中該市場有兩個銷售高潮，從九月開始延續(xù)到春節(jié)是旺季，而從每年三月到五月則形成小高潮。

七、八月份是銷售淡季。鄭州紡織大世界可同時容納商戶1100余家，全國20多個省市的廠商在此經(jīng)營，產(chǎn)品輻射山西、湖北、山東、安徽等市場，鄭州紡織大世界不僅是中原地區(qū)最大的紡織品交易市場，同時躋身于全國十大批發(fā)市場之列。鄭州紡織大世界經(jīng)營范圍：毛料、棉布、窗簾、床上用品等紡織批發(fā)零售。面料類型有:花絨布 色絨布 細(xì)紡平布 卡其 單面絨布 雙面絨布 府綢 卡其 貢緞 彈力 提花：主要經(jīng)營布匹.服裝 窗簾 布藝面料

首先看今年的面料流行趨勢;處于今年的春夏，人造棉、泡泡紗、喬其紗等老面料做成的衣服很是奪人眼球，而比較流行的化纖面料不再搶眼。

這些用老布料做的成衣，入夏以來銷量非常好。特別是人造棉，顏色柔和，輕薄，手感好，十分適合做睡衣或家居服，這種材質(zhì)的衣服特別受中老年人喜愛。雖然現(xiàn)在化纖面料比較流行，但是人造棉對皮膚沒有刺激，嬰兒皮膚嬌嫩，人造棉布料舒適、吸汗，很適合在炎炎夏日給寶寶穿。

泡泡紗特殊的工藝使其具有獨(dú)特風(fēng)格，制成品范圍較廣。無論是裙子，睡衣，還是襯衣，或者童裝，都有很好的外觀效果。店主介紹說，泡泡紗最大的好處就是不貼身、透氣性好，穿著舒適而且洗后不需熨燙，非常適合做夏季各類服裝。

注意到除服裝類，以泡泡紗為材質(zhì)的床上用品套裝銷量也很不錯。

人們現(xiàn)在都很熟悉的雪紡其實就是60、70年代流行的喬其紗。在鄭州街頭，不時能見到身著雪紡裙的姑娘。雪紡材質(zhì)輕盈飄逸，手感柔軟，穿著舒適，具有良好的透氣性和懸垂感。穿著雪紡裙的女性裊裊而行，顯得十分浪漫灑脫。

夏季的雪防面料比較流行.雪紡可以分為真絲雪紡、人造雪紡、滌綸絲雪紡等幾種，不同原料價格也不同。仿真絲類雪紡有著不易脫色、易于打理的特點(diǎn)，且價格便宜，很受女性喜愛。雪紡材質(zhì)較薄需要里襯，這樣就更顯出雪紡清淡素雅的材質(zhì)特點(diǎn)。

雖然是過時的老布料衣服，但是卻絲毫沒有與時代脫節(jié)之感。結(jié)合現(xiàn)代服裝的流行元素，老布料服裝也越來越時尚。浪漫的荷葉邊裝飾、閃爍的金屬扣點(diǎn)綴、精巧的刺繡圖案襯托??不同裝飾花樣的衣服能夠襯托出每個人不同的氣質(zhì)。

在這個崇尚復(fù)古的年代，老布料無疑滿足人們返璞歸真的心態(tài)。那個簡單的年代，那些簡單的記憶，給老布料今日“大行其道”的空間。

其中面料的圖案有卡通,佩茲利,幾何,民族,現(xiàn)代,莫里斯等紋樣風(fēng)格.其中面料多用于制作家紡,日常居服,襯墊等.總結(jié)：通過紡織大世界的調(diào)查，開擴(kuò)了眼界。同時也深感到了自己知識面的貧乏。有好多面料竟說不出屬于什么的風(fēng)格。其中不管是家紡還是時裝面料其圖案都沒有很強(qiáng)的區(qū)別性。流行的元素是多元化的。

第四篇：中國網(wǎng)店市場調(diào)查報告

中國網(wǎng)店市場調(diào)查報告

第一章、網(wǎng)店行業(yè)相關(guān)界定

一、網(wǎng)店的定義

網(wǎng)店顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進(jìn)行實際購買，并且通過各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的網(wǎng)站，目前網(wǎng)店大多數(shù)都是使用淘寶、易趣、有啊、拍拍、購鋪商城等第三方平臺開啟，自己制作電子商務(wù)站點(diǎn)包含技術(shù)量較大，且前期投入巨大

二、網(wǎng)店的特點(diǎn)

1、方便快捷，不用裝修采購等等的普通店鋪必須要經(jīng)過的過程，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)打打鍵盤就可以開個網(wǎng)店。

2、交易迅速，買賣雙方達(dá)成意向之后可以立刻付款交易，通過物流或者快遞的形式把貨品送到買家的手中。

3、不會造成大批量壓貨，你可以沒有實體店鋪，而僅僅開一個網(wǎng)絡(luò)店鋪，因為可以不需要壓貨，這也是網(wǎng)店吸引人的一個特點(diǎn)。

4、打理方便，不需要你請店員看店然后還要跑老遠(yuǎn)上貨，擺放貨架，一切都是在網(wǎng)上進(jìn)行，看到你的貨品下架只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就可以重新上貨。

5、形式多樣，無論賣什么都可以找到合適的形式，你如果有比較大的資金可以選擇選用通用的網(wǎng)店程序進(jìn)行搭建，也可以選擇比較好的網(wǎng)店服務(wù)提供商進(jìn)行注冊然后交易。

6、信任最重要，線上交易不能提供實實在在的親身體驗,造成買家往往喜歡與自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易順利買家回頭率更高。

三、行業(yè)發(fā)展歷程回顧

網(wǎng)店是從一開始單一的網(wǎng)上展示產(chǎn)品演變而來變成一種不僅僅可以展示產(chǎn)品還可以讓瀏覽者進(jìn)行實際購買行為的網(wǎng)站。

第二章、行業(yè)概況

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需求的不斷提升，中國網(wǎng)店市場從無到有，從小到大、從總量快速擴(kuò)張到結(jié)構(gòu)明顯升級，逐步形成了有中國特色的多樣化、多層次的消費(fèi)市場。由于個人網(wǎng)店經(jīng)營有著門檻低、成本小的優(yōu)勢，在就業(yè)形勢極為嚴(yán)峻的情況下，一些大學(xué)畢業(yè)生、城市失業(yè)者紛紛通過在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等第三方網(wǎng)購平臺上開店實現(xiàn)了就業(yè)，從而催生了新一輪的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)高潮。網(wǎng)店市場發(fā)展令世人矚目。2009年中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場取得了較快發(fā)展，越來越多的中國網(wǎng)民習(xí)慣于價格透明和購買方便的網(wǎng)絡(luò)購物。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年上半年網(wǎng)購用戶增加了近1400萬，總規(guī)模擴(kuò)大到8788萬。截止2009年6月底，我國網(wǎng)民有3.38億多人，而大約4個人中就有1個人是網(wǎng)購用戶。不僅是網(wǎng)購人數(shù)的急劇增加，消費(fèi)者通過網(wǎng)購平臺購買的產(chǎn)品范圍也在不斷擴(kuò)大，種類從低端的書籍、服裝、化妝品、居家用品等向手機(jī)、家電、電腦等高端產(chǎn)品延伸，銷售規(guī)模迅速擴(kuò)大。2009年網(wǎng)購市場規(guī)模突破了2300億元人民幣，而黃金周期間，通過網(wǎng)購的成交金額已經(jīng)與同期香港零售市場總額相差無幾了。目前我國網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進(jìn)入高速增長期。2010年6月份，個人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1200萬家，預(yù)計到年底網(wǎng)店數(shù)量將達(dá)到1300萬家。

第三章、網(wǎng)店行業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、2011年中國消費(fèi)趨勢預(yù)測

1品質(zhì)新革命：從農(nóng)民到新富

香港海港城的LV品牌專賣店門口每天都有很多內(nèi)地人排隊等著買上萬元的LV正品。他們并非都來自一線城市，很多都是來自中國內(nèi)地的二、三、四線城市。對生活品質(zhì)的孜孜不倦的追求，不僅存在于中國的新興富裕階層，也存在于廣大的塔基人群，甚至包括農(nóng)村，只是追求品質(zhì)的方式不同。中國新富可支配收入較高，不僅開寶馬、奔馳，而且生活處處都追求品質(zhì)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國新富家庭中，56.9%備有高端的瓶裝水，如依云、屈臣氏；93.6%常備高端牛奶，比如特侖蘇、伊利經(jīng)典等。而在縣城的塔基階層，品質(zhì)則是用符號來代替的，這個符號就是品牌。對于趨優(yōu)消費(fèi)的新富人群，細(xì)節(jié)的重要性自不待言，而對于趨低消費(fèi)的塔基階層，并不會因為產(chǎn)品很便宜而不太在意品質(zhì)，他們一樣需要品質(zhì)的保障。訴求品質(zhì)的營銷在2011年將變得至關(guān)重要。

2減酷生活流行，越減越生活

過去，由于經(jīng)濟(jì)的高速增長，中國人都在拼命追趕，收入要增長，職位更要增長??但是，越來越多開始富足的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，增長總是會遇到天花板的，因此，很多人開始反思生活目標(biāo)。調(diào)查顯示，越來越多的人希望重返大自然，很大比例的人進(jìn)行戶外運(yùn)動和旅游，甚至很多人參與各種各樣提升自己精神修養(yǎng)的學(xué)習(xí)班，在精神上減壓。這就是從加法到減法的生活消費(fèi)趨勢，“減排、減負(fù)、減污、減欲、減速”，因此，企業(yè)未來將流行“減”概念營銷，首先包裝要簡化；其次簡約主義的產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格將會盛行；再次，廣告的內(nèi)容要注重對于消費(fèi)者情緒的疏解，品牌的訴求不能讓消費(fèi)者有壓力，帶給消費(fèi)者美好生活的向往，才能夠更有殺傷力。同時，很多產(chǎn)品可以融入更多的環(huán)保、低碳、有機(jī)的概念。3消費(fèi)新感官主義：視覺盛宴+暢快體驗

在購買決策中，特別是對于家電、數(shù)碼類產(chǎn)品，甚至一些快速消費(fèi)品，看重外觀設(shè)計的消費(fèi)者比例在增加。例如，2008年23%的人購買手機(jī)首要看重外觀設(shè)計，到2010年是26.8%。LG的巧克力手機(jī)、冰激凌手機(jī)、棒棒糖手機(jī)設(shè)計了豐富的外觀色彩，迎合了年輕時尚人群喜愛展現(xiàn)自我個性的需求，賣出了更高的價錢。越來越多的消費(fèi)者在消費(fèi)當(dāng)中注重視覺的體驗。在我們的調(diào)查中，北京的一個24歲家庭年收入在50萬元以上的新富說，用夏普手機(jī)一定要配上古奇的手機(jī)鏈才更有視覺沖擊力，更能彰顯自己的魅力；另外一名來自廣州的新富則認(rèn)為佳能相機(jī)一定要配上蘋果的筆記本，再弄一個古樸的文件袋，這樣才能顯示出自己的品位。正如明基董事長李耀說：“公司運(yùn)營規(guī)模固然重要，但成為一個影響消費(fèi)者生活形態(tài)的企業(yè)更為重要。”隨著技術(shù)的成熟和開放，產(chǎn)品的感官就很重要，把更有視覺和心理體驗的感官元素融入到營銷當(dāng)中，才能真正引起消費(fèi)者的共鳴。

4三網(wǎng)合一：手持的未來與三屏互動

數(shù)據(jù)顯示，電視的影響力在逐年減弱，與此同時，另外一個屏幕在不斷地增長，這就是網(wǎng)絡(luò)視頻。網(wǎng)絡(luò)視頻和電視的人群已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的互補(bǔ)性，視頻網(wǎng)站網(wǎng)民基本集中在年輕人當(dāng)中，特別是15～34歲的年輕人，未來將是中國社會的主流。在中國的縣城里，很多人已經(jīng)開始看網(wǎng)絡(luò)視頻。許多消費(fèi)者表示，隨時找到比電視節(jié)目更為豐富的內(nèi)容只能從視頻網(wǎng)站上找。當(dāng)電腦屏幕和電視屏幕整合后，將帶來新的媒體革命，2010年10月份，索尼推出了一款新的GoogleTV

電視產(chǎn)品，該產(chǎn)品配備了谷歌Android操作系統(tǒng)、谷歌Chrome瀏覽器和英特爾Atom芯片處理器，用戶可在電視屏幕頂部的搜索框中輸入關(guān)鍵詞，做網(wǎng)絡(luò)評論，也可以用它來看電視。中國電信將推出“5A數(shù)字家庭”，屏幕的融合是必然的趨勢。在不同的場合，使用不同的屏幕獲得自己想要的內(nèi)容和服務(wù)，這是消費(fèi)者新的生活形態(tài)——“三網(wǎng)融合”。用戶最在乎的不是技術(shù)，而是應(yīng)用內(nèi)容和終端的便捷性。

5在線購物增長：從秒殺到團(tuán)購

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在整體城市大眾群體里面2008年是1.3%，2010年是11.8%，在中國新富人群里面，則有50.3%的人在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，特別是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)后很多富裕消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)頂級品牌在網(wǎng)上也能夠以較為便宜的價格買到，所以網(wǎng)絡(luò)購物開始流行。京東商城據(jù)說2010年要賣到100個億，蘇寧這樣的傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)開始推出它的網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)站，甚至有很多品牌開始官方的網(wǎng)絡(luò)旗艦店，而中國的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)有上千家，各大門戶和互聯(lián)網(wǎng)公司都紛紛介入團(tuán)購領(lǐng)域。而70、80、90后的購物模式悄然改變，他們依賴于網(wǎng)絡(luò)購物的比例超過于50后、60后，所以大家看到天天都在秒殺。從購買的產(chǎn)品類型上來看，在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品從“新奇特”產(chǎn)品已經(jīng)演變成生活中的耐用消費(fèi)品，而且，上淘寶貨比三家，淘新鮮玩意兒，享受網(wǎng)購帶來的便捷，已不是城里人的特權(quán)，縣域農(nóng)村消費(fèi)者也開始網(wǎng)絡(luò)購物，特別是在縣城區(qū)域或較為發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村的年輕人，甚至很多農(nóng)村人將網(wǎng)絡(luò)購物平臺看做時尚資訊平臺。在我們調(diào)查中，一個廣漢的農(nóng)民說：“淘寶不僅可以買東西，還可以看看時尚?！蔽磥恚€上和線下渠道的互補(bǔ)和整合將會成為未來營銷過程中很重要的趨勢。

6傳播的革命，從叫賣到故事到無縫化

過去很多企業(yè)運(yùn)作品牌的方式就是做廣告，權(quán)威媒體集中轟炸。但現(xiàn)在電視廣告在遭受挑戰(zhàn)，消費(fèi)者看到電視廣告就要轉(zhuǎn)臺，或者暫時離開，因此，現(xiàn)在電視廣告都開始倒計時，就連新的網(wǎng)絡(luò)廣告也在面臨同樣問題，因為瀏覽器中開始有過濾廣告的功能。這些變化意味著傳統(tǒng)意義上形式的廣告不再令消費(fèi)者喜歡，因此品牌要做更加受歡迎的廣告，并且要注重傳播通路的組合。從消費(fèi)者的心理角度，廣告如果有好的故事情節(jié)，是可以引人看下去的。如果加上對于媒介組合的應(yīng)用，實現(xiàn)線上線下的整合，將能夠有較高的廣告投資回報。例如，2010年凡客誠品（VANCL）采用作家韓寒、演員王珞丹出任形象代言人，廣告詞采用80后的口吻調(diào)侃社會，戲謔主流文化，這個廣告先是在戶外廣告牌上出現(xiàn)，另類手法招致了很多消費(fèi)者的圍觀，迅速從線下演變到線上，網(wǎng)絡(luò)上就出現(xiàn)了大批采用凡客體惡搞的帖子，代言人也被掉包成芙蓉姐姐、鳳姐、小沈陽、犀利哥、李宇春、曾軼可、付笛聲、趙忠祥、成龍、鄭大世、C羅、卡卡、貝克漢姆、余秋雨、多啦A夢等，讓“凡客體”如同病毒一樣流行開來，提升了凡客誠品的影響力。7塔基的崛起：四線及以下的風(fēng)景獨(dú)好

研究發(fā)現(xiàn)了這些縣域和農(nóng)村消費(fèi)者人群的特征。首先，電視的達(dá)到率是所有媒體中最高的，央視的新聞與地方衛(wèi)視的影視劇、時尚綜藝節(jié)目是塔基居民收看電視的主要內(nèi)容；大多數(shù)的縣域消費(fèi)者有讀報的習(xí)慣，閱讀較多的報紙是貼近民生的本省或者本市發(fā)行的報紙，縣城地區(qū)讀報人數(shù)大于農(nóng)村地區(qū)；在縣城的居民有時尚的渴求，開始閱讀時尚類的雜志。在農(nóng)村，故事類雜志能夠反映出他們的訴求，故事會、知音、愛人等雜志閱讀率、傳閱率較高，這些都值得我們關(guān)注。在網(wǎng)絡(luò)上，三線及以下的網(wǎng)絡(luò)圈子已經(jīng)形成，縣城和農(nóng)村居民的網(wǎng)絡(luò)活躍度甚至不亞于現(xiàn)在的一線、二線城市。其次，國產(chǎn)知名品牌支撐縣域消費(fèi)者的面子工程，國產(chǎn)大品牌成為縣域家電市場的主力軍，長虹、海信、康佳等是電視的主要品牌，水仙、海爾、小天鵝是洗衣機(jī)的主要選擇，海爾、海信、新飛等品牌構(gòu)成了冰箱主要品牌?？h域居民所用化妝品常見于國產(chǎn)知名老品牌，當(dāng)然如安利、玫琳凱、Za、玉蘭油、資生堂等品牌也屬于縣城追求時尚的女性；農(nóng)村居民的化妝品常見于一些不知名的雜牌子，或其他知名的品牌，如強(qiáng)生、郁美凈、大寶、完美蘆薈、百雀羚和索芙特等?？h域和農(nóng)村市場的景象說明，企業(yè)常常因為判斷不清消費(fèi)需求而進(jìn)入好高騖遠(yuǎn)或定位錯置的境地。中國消費(fèi)市場存在結(jié)構(gòu)性差異，企業(yè)應(yīng)該按照既有的產(chǎn)品線和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將一部分產(chǎn)品和服務(wù)牢牢定位于塔基市場。未來，底層群體通過消費(fèi)升級同樣可以成為中高端消費(fèi)者，這種面向不同生命周期的定位將幫助企業(yè)贏得更多的市場機(jī)會。

二、2011年網(wǎng)購市場趨勢

現(xiàn)象：在網(wǎng)購花費(fèi)方面，沒有網(wǎng)購的人減少5%，而花費(fèi)在100-500元的人數(shù)上漲10.9%，今年處于這個花銷層次的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的47.4%，此外，月均消費(fèi)在500-1000元的人數(shù)去年的比例為5%，而今年為7%，漲幅為2%；另外，月均消費(fèi)在1000元以上的比例為2.5%，比去年增長0.3%。今年消費(fèi)在100元以上的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的58%，比去年的47.7%增約11個百分點(diǎn)。在網(wǎng)購支出的變化方面，有39.8%的網(wǎng)友網(wǎng)購支出呈上漲趨勢，46%的網(wǎng)友表示月平均網(wǎng)購支出沒變化，其中月均支出增加數(shù)額在100元以內(nèi)的網(wǎng)友占14.4%，約23.5%的網(wǎng)友月均網(wǎng)購支出增加數(shù)額在100元以上，有6%的網(wǎng)友增加支出在500元以上。分析：無錫買賣街網(wǎng)（）認(rèn)為，四成網(wǎng)友網(wǎng)購支出呈上漲趨勢，只有一成多網(wǎng)友減少網(wǎng)購支出，表明網(wǎng)友對網(wǎng)購的接受程度在逐步提高。今年以來，在物價上漲過快和通脹預(yù)期的壓力下，越來越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物，這說明電子商務(wù)通過簡化傳統(tǒng)渠道，將更多實惠交給了消費(fèi)者。

三、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的一些負(fù)面影響

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物的投訴量也呈快速上升趨勢。目前網(wǎng)購中存在很多問題，2009年網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)接到的關(guān)于網(wǎng)購的投訴總量達(dá)10549條，這使得很多消費(fèi)者對網(wǎng)購?fù)笈d嘆，躍躍欲試卻又擔(dān)心出現(xiàn)問題后權(quán)益無保障。投訴的問題除了包括網(wǎng)絡(luò)詐騙、貨不對版、無故取消訂單、售后服務(wù)欠缺、退款不及時、送貨不及時等外，開始出現(xiàn)以下3個新特點(diǎn)：

1、網(wǎng)絡(luò)假貨泛濫，投訴逐漸增多

網(wǎng)購逐漸興起，而相關(guān)法律法規(guī)及服務(wù)政策卻未完善，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成為假貨的集散地，由于查處難等特點(diǎn)，網(wǎng)上開始大規(guī)模出現(xiàn)此類糾紛，受害者甚重。

2、釣魚網(wǎng)站泛濫，網(wǎng)銀被盜嚴(yán)重

眾多網(wǎng)友反映在淘寶等交易平臺購買產(chǎn)品時，不誠信賣家會私下發(fā)送假冒網(wǎng)頁鏈接要求進(jìn)行訂單支付，而當(dāng)消費(fèi)者填好信息后，才發(fā)現(xiàn)帳號里的款項已被其通過易寶支付等第三方支付平臺迅速消費(fèi)轉(zhuǎn)移。由此產(chǎn)生了很多糾紛。

3、網(wǎng)絡(luò)代理商玩人間蒸發(fā)

在全民網(wǎng)購的時代，所謂的“網(wǎng)絡(luò)代理商”也應(yīng)運(yùn)而生，但因行業(yè)的不成熟及網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，很多客戶為了從代理商那里拿到打折的貨物預(yù)先交了加盟費(fèi)，然而在交了錢后，這些代理商便人間蒸發(fā)，導(dǎo)致客戶貨款兩空。網(wǎng)絡(luò)投資風(fēng)險巨大，希望大家謹(jǐn)慎進(jìn)入。

三、投訴具體情況分析

1、投訴地區(qū)分析

網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的投訴地區(qū)前十排行分別是：廣東、北京、上海、江蘇、浙江、山東、福建、河北、湖南、湖北。其中廣東位居第一，占總投訴量的12.82%，緊跟其后的是北京，占總投訴量的10.97%。根據(jù)投訴最熱的前十個地區(qū)來看，均屬于全國范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平較高的地區(qū)，因而可以說網(wǎng)絡(luò)購物跟地域差異還是有一定關(guān)系，相對說來，經(jīng)濟(jì)水平較高的地方，網(wǎng)絡(luò)購物的人群相應(yīng)增多，投訴量也比其他省市稍高。

2、被投訴企業(yè)排行分析

在網(wǎng)絡(luò)購物的所有投訴當(dāng)中，淘寶的投訴量高達(dá)7792宗，占據(jù)了整個網(wǎng)購?fù)对V量的大半壁江山。淘寶的投訴不斷走高，一方面受到其本身不斷增加的交易量影響，但另一方面也反映出淘寶在不斷發(fā)展的過程當(dāng)中，不論是賣家提供的產(chǎn)品質(zhì)量還是其售后服務(wù)水平都還需要進(jìn)一步提高，另外淘寶網(wǎng)在監(jiān)督管理上也應(yīng)加大力度，力求創(chuàng)造一個健康有序的購物平臺。

京東商城的投訴量排行第二位，雖然相比淘寶網(wǎng)來說，二者的投訴量不算大，但相比其他網(wǎng)購企業(yè)卻也高出一大截。排行第三到第五的企業(yè)分別是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新蛋、拍拍網(wǎng)。其中淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)屬于第三方購物平臺，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主要經(jīng)營的對象是書籍，新蛋則是以經(jīng)營IT數(shù)碼類為主，淘票網(wǎng)和酷游主要針對網(wǎng)上訂票，而易寶支付則是第三方支付平臺的代表。不同的經(jīng)營方向同時也說明網(wǎng)購目前已經(jīng)跨越了多個領(lǐng)域，正在向更多更深的領(lǐng)域發(fā)展。

3、投訴問題分析

由于網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性和異地銷售的特殊性，其投訴問題主要集中在售假及售后服務(wù)上，退款不及時、送貨不及時是網(wǎng)友們投訴的熱點(diǎn)，商家往往標(biāo)榜“3天到貨，7天無理由退換貨”，但真實過程卻往往非常漫長，有網(wǎng)友甚至遭遇過兩個月或更長時間內(nèi)也未能收到貨物的經(jīng)歷，而如果需要退換貨其過程則更為艱難。另外網(wǎng)購被投訴的眾多問題中很大一部分都是由于網(wǎng)購過程中不良商家誠信的缺失導(dǎo)致的，比如網(wǎng)絡(luò)售假、網(wǎng)絡(luò)詐騙、貨不對版、夸大宣傳、無故取消訂單等等，誠信缺失問題已然成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的一大瓶頸。而自從有了網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙便也如影隨形，成為網(wǎng)絡(luò)購物最大的夢靨，一方面網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙的存在嚴(yán)重影響了正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)購物商家，另一方面對消費(fèi)者來說網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙也是他們最為擔(dān)心，也是令很多潛在消費(fèi)者選擇網(wǎng)購遲疑不決的最重要的因素之一。

4、用戶投訴訴求與企業(yè)實際解決情況分析

從網(wǎng)購“用戶投訴訴求與企業(yè)實際解決情況分析”圖不難看出，網(wǎng)購行業(yè)的用戶滿意度情況并不是很樂觀。大部分用戶提出的“退貨退款、維修、更換、賠償、解封賬號”等訴求得不到滿足，其中退貨退款的訴求得到企業(yè)支持和解決僅占用戶該項訴求的36.49%，維修訴求得到企業(yè)支持和解決的占45.06%，更換訴求解決的32.9%，賠償訴求是所有訴求解決中最為薄弱的，僅占8.34%，這一方面跟企業(yè)的重視程度有很大關(guān)系，但另一方面也反映出少部分消費(fèi)者在提出投訴訴求時存在某些不合理的因素，或是提出的賠償要求超出企業(yè)處理該問題的最大承受能力，或是提出的賠償要求超出相關(guān)法律法規(guī)的限定。因此，網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)也提醒各位消費(fèi)者在提出投訴訴求時要盡可能合情合理，這樣才更有利于問題的最終解決。

5、投訴解決時效

從網(wǎng)購解決的時效來看，“七個工作日內(nèi)”解決的占絕大多數(shù)，占總投訴量的62.93%，這從一個方面說明網(wǎng)購的投訴處理時效一般還是比較及時，但比例如此之高的另外一個重要原因還在于一部分網(wǎng)絡(luò)詐騙的投訴是通過專員及時給予用戶提供維權(quán)建議，指導(dǎo)其盡可能爭取自身合法權(quán)益作為解決辦法的，其實質(zhì)解決率偏低。七到十五個工作日”之內(nèi)解決的占了19.71%，“十六到三十個工作日”解決的有8.20%，“三十個工作日以上”的占了9.16%?？傮w說來，網(wǎng)購的投訴解決時效呈較差水平，如果企業(yè)重視，那么多數(shù)能夠在一個星期內(nèi)完滿解決，但也存在少一些企業(yè)不重視投訴處理的現(xiàn)象，企業(yè)的不重視不處理很容易使用戶的不滿情緒再一次升級，從而導(dǎo)致用戶二次或者多次投訴。

6、投訴涉及的金額分析

從2009年網(wǎng)購行業(yè)投訴涉及的金額分析圖看來，“100以下”占26.13%，“100-500”占30.34%，“501-1000”占14.44%，“1001-5000”占23.24%，“5001-10000”占3.15%，“10001-50000”占1.63%，“50000-100000”占0.47%。其中0-500元之間的占到總數(shù)的56.47%，說明網(wǎng)絡(luò)購物種類中，比較小型的家居日用品的網(wǎng)民購買率較高。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)2009年上半年家居日用品銷售額排名第一。隨著網(wǎng)絡(luò)購物逐步深入人心，小額支付、價格低廉的日用品通過網(wǎng)絡(luò)購物銷售的走勢日趨向好。但另外“501-5000”區(qū)間的占了總數(shù)的37.68%，這也顯示出網(wǎng)購領(lǐng)域中一些中大型的產(chǎn)品的購買率也比較樂觀，這也跟金融危機(jī)的突然到來有些許關(guān)聯(lián)，金融危機(jī)加速了品牌廠商的網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)程，主流品牌紛紛進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道?！?001-10000”區(qū)間的僅占總數(shù)5.25%，這說明比較大型，涉及金額較大的商品，消費(fèi)者選擇網(wǎng)購的并不多，這一方面是與此類銷售網(wǎng)商數(shù)量還不是很多有關(guān)，另外一方面也說明消費(fèi)者對于涉及金額較大的大型商品還是不愿意選擇網(wǎng)購這種形式。

7、投訴處理情況分析

2009年的網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)接到的網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)投訴共10549宗，目前網(wǎng)購平臺仍未解決，投訴解決時間較長的企業(yè)有淘寶等網(wǎng)購企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)根據(jù)網(wǎng)購行業(yè)的投訴處理情況，從處理效率、服務(wù)態(tài)度、處理質(zhì)量和回訪用戶四方面，對各網(wǎng)購企業(yè)的投訴處理情況進(jìn)行評估，并公布投訴處理較好和投訴處理較差的企業(yè)名單。綜合各個指標(biāo)參數(shù)，處理較好的網(wǎng)購企業(yè)有：拍拍；處理較差的企業(yè)有：淘寶。

處理效率：企業(yè)接到網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)轉(zhuǎn)過去的投訴后，與消費(fèi)者溝通、反饋處理結(jié)果的時效。

服務(wù)態(tài)度：企業(yè)對待網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)工作人員和消費(fèi)者的態(tài)度問題。

處理質(zhì)量：企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)反饋投訴的處理情況，消費(fèi)者對處理結(jié)果的滿意程度。

回訪用戶：處理好消費(fèi)者的投訴后，企業(yè)是否及時進(jìn)行跟蹤回訪，并將最終的投訴處理結(jié)果翔實地反饋給網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)。

四、維權(quán)難點(diǎn)、網(wǎng)購技巧及維權(quán)建議

1、維權(quán)難點(diǎn)

由于種種原因，目前網(wǎng)絡(luò)購物的投訴糾紛處理解決率并不是很理想，網(wǎng)絡(luò)打假團(tuán)投訴處理專員結(jié)合各類糾紛，總結(jié)了消費(fèi)者在維權(quán)時遇到的幾個難點(diǎn)：

（1）、異地消費(fèi)，售后無保障。因為涉及異地消費(fèi)，所以消費(fèi)者注定不可能上門找商家進(jìn)行當(dāng)面交涉，更多的是通過商家客服熱線進(jìn)行反饋。而目前電子商務(wù)行業(yè)部分商家的特點(diǎn)是重銷售、輕售后，很多售后電話、人員配置等極不完善，所以很多消費(fèi)者的問題得不到重視，最后被“拖”得無奈而放棄維權(quán)。

（2）、誰主張誰舉證，維權(quán)門檻太高。雖然很多商家都有相關(guān)“三包”服務(wù)承諾，但一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題卻要求消費(fèi)者出具相關(guān)廠家或者檢測部門的檢測報告。這就存在兩個問題：一是檢測部門檢測費(fèi)用高、手續(xù)復(fù)雜；二是很多廠家維修點(diǎn)、專柜不對網(wǎng)購產(chǎn)品及假冒產(chǎn)品出具檢測報告。從而導(dǎo)致很多糾紛因為維權(quán)門檻太高而無奈放棄。

（3）、郵資需自付，放棄維權(quán)。網(wǎng)購的退貨不同于傳統(tǒng)購物退貨，均涉及到包裹郵費(fèi)，目前不少網(wǎng)絡(luò)購物商家無理要求客戶承擔(dān)郵費(fèi)，因而對于那些價格不高的商品，一旦發(fā)生退貨退款，往往商品的價值還不及郵費(fèi)，所以很多消費(fèi)者不愿浪費(fèi)郵費(fèi)，認(rèn)為為此花費(fèi)太多精力也不值得，于是就放棄了維權(quán)。

第四章、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場趨勢預(yù)測

近日發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)購物市場趨勢預(yù)測報告》顯示，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模未來幾年將保持穩(wěn)定增長，預(yù)計在2011年突破2億人，市場規(guī)模達(dá)5700億元左右。我國C2C（個人賣家到消費(fèi)者）模式在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等網(wǎng)上交易平臺的市場培育和帶動下，取得快速穩(wěn)定的發(fā)展。預(yù)計2010年此類用戶規(guī)模將突破1億人大關(guān)，2011年穩(wěn)定增長至1.26億人，市場規(guī)模達(dá)3926億元。艾瑞咨詢認(rèn)為，隨著越來越多的企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)，我國B2C（商家到消費(fèi)者）市場規(guī)模從2009年開始爆發(fā)式增長。B2C用戶規(guī)模在2011年有望突破1億人，市場規(guī)模達(dá)1746億元。B2C模式將成為今后網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展新的增長動力。有關(guān)專家甚至預(yù)測，未來手機(jī)支付、二維碼、3G的推進(jìn)以及與電子商務(wù)的結(jié)合，有望重新開創(chuàng)一個新的商業(yè)模式。

第五篇：中國牙膏市場調(diào)查報告

中國牙膏市場調(diào)查報告

目錄：

第一章中國牙膏市場的發(fā)展及現(xiàn)狀

不管過去現(xiàn)在，正常的生活始終離離不開衣食住行。而與“食”息息相關(guān)的衛(wèi)生問題之一就是口腔問題，牙膏因此成為了生活中的必需品，成為了人們生活中不可缺少的一部分，為了更好的了解處在我們生活中隨處可見的牙膏商市場行情，特進(jìn)行此次調(diào)查報告，以明晰市場行情。

第一節(jié)牙膏市場的發(fā)展史

牙膏大約經(jīng)歷了140年的歲月，在我國從新中國成立算起可以說經(jīng)歷了四個階段。

1、國內(nèi)品牌三足鼎立

1949-1992年期間，中華、兩面針和黑妹散打國產(chǎn)品牌一直分享了中國龐大的牙膏市場。但三大品牌幾乎沒有正面競爭，分別占據(jù)這東部、南部和西部市場，相安無事。

2、洋品牌小試牛刀

1992年，世界最大的牙膏品牌高露潔進(jìn)入中國市場，1995年保潔公司的佳潔士進(jìn)入中國。這個階段由于外國品牌的價格過高，他們僅僅進(jìn)入了沿海大中城市的高端市場。

3、洋品牌洗牌中國市場

外資品牌完全改變了中國牙膏試產(chǎn)格局：一方面通過收購國產(chǎn)品牌來取得是藏份額和渠道，另一方面他能夠過出色的營銷手段及價格調(diào)整，讓大眾接受自己。1996年，國產(chǎn)牙膏10強(qiáng)品牌中外合資品牌僅占兩席，98年增至四席，00年增加到了六席。而南天六必治、芳草、兩面針等昔日國產(chǎn)牙膏品牌整體陷入頹勢。

4、中國牙膏品牌尋求突破

冷酸靈、田

七、藍(lán)天六必治等國內(nèi)品牌在經(jīng)歷了一輪市場洗禮后，營銷收低啊在品

牌管理理念日漸成熟。他們避開與外國品牌的正面交鋒，在中老年口腔護(hù)理和中草藥狐貍等細(xì)分市場上大做文章，取得了不錯的效果。

第二節(jié)市場現(xiàn)狀

由于洋品牌牙膏進(jìn)入中國市場，導(dǎo)致市場在這輸載間山河易幟，致使本土品牌面臨嚴(yán)峻的生存與發(fā)展問題，也導(dǎo)致了他們對自身營銷策略有了新的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)不足以及改善不足，在嚴(yán)酷的現(xiàn)實下尋求心發(fā)展。

經(jīng)過十余載的激烈競爭與反復(fù)較量，目前，中國牙膏市場明顯區(qū)分出三大對決陣營： 第一陣營是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團(tuán)”，該軍團(tuán)目前占據(jù)55%左右的市場份額，實力最為強(qiáng)勁。

第二陣營是由兩面針、冷酸靈、田

七、黑妹、藍(lán)天六必治等本土領(lǐng)軍品牌組成的“本土聯(lián)軍”。這些企業(yè)都是傳統(tǒng)的牙膏企業(yè)，該軍團(tuán)目前占據(jù)25%左右的市場份額。第三陣營是近年來崛起的中華、黑人、納愛斯、云南白藥、LG等組成的“第三方陣”。該方陣有外資、合資（中華品牌經(jīng)營權(quán)被聯(lián)合利華收購，黑人為高露潔旗下，目前兩品牌市場排名分列第三、第四位）；也有本土企業(yè)，之所以將之歸為第三方陣，是因為它們都通過細(xì)分市場、差異化營銷From EMKT.com.cn成功走出了第三條發(fā)展道路。

最后10%左右的市場，被眾多雜牌牙膏組成的“諸侯小國”所瓜分，隨著市場的日益成熟，這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。

有一份在15—25歲間，對現(xiàn)如今中國市場牙膏品牌選擇的調(diào)查顯示，使用佳潔士的最多，占83.33%，然后黑人，占50%，納愛斯41.67%，中華和高露潔25%其它的如冷酸靈黑妹田七等都在8%左右。

第二章產(chǎn)品策略

第三章價格策略

第四章渠道策略

第五章

第六章 分銷策略 市場展望與總結(jié)