第一篇:廚房開(kāi)市備餐工作流程要求
廚房開(kāi)市備餐工作流程要求
1、到崗后第一時(shí)間
2、清潔區(qū)域衛(wèi)生,做好符合開(kāi)餐衛(wèi)生要求的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
3、整理工具、器具、物料用品,并備好開(kāi)餐所需要的餐具。
4、負(fù)責(zé)人和庫(kù)員、送貨方同時(shí)對(duì)原料驗(yàn)收(驗(yàn)質(zhì)量、斤兩、價(jià)格),出庫(kù)。5、把經(jīng)驗(yàn)收合格的原料分類、分線分配各個(gè)使用加工部門。
6、整理擺檔菜品,達(dá)到裝飾美感后進(jìn)行擺檔。(所擺檔菜品原料必須要求新鮮10:00分前完成所有菜品擺檔)
7、檢查各人操作崗位的調(diào)味料等需要補(bǔ)充的數(shù)量,列出計(jì)劃出庫(kù),分配。按照要求對(duì)操作崗位進(jìn)行補(bǔ)充上料。
8、合理選用原料,指揮崗位進(jìn)行我前備料及小料、料頭。
9、對(duì)開(kāi)餐售賣的菜品原料進(jìn)行初加工,以達(dá)到半成品的必須達(dá)到。
10、檢查回貨原料品種是否齊全,發(fā)現(xiàn)有遺漏的要立即向廚師長(zhǎng)匯報(bào)。
11、檢查引風(fēng)、送風(fēng)、爐具是否工作正常,如有問(wèn)題立即向廚師長(zhǎng)匯報(bào)。
12、檢查冰箱、冰柜、微波爐等設(shè)備是否運(yùn)行正常,如有問(wèn)題立即向廚師長(zhǎng)匯報(bào)。13、檢查所有電源開(kāi)關(guān)、照明是否正常,有無(wú)損壞,如有問(wèn)題立即向廚師長(zhǎng)匯報(bào)。14、檢查出庫(kù)的干調(diào)等原料和品種是否齊全、夠用,并及時(shí)加以補(bǔ)充調(diào)料充調(diào)料,做到兩
日內(nèi)無(wú)急需。
15、檢查備料、上料情況,燃油是否充足,需要補(bǔ)充的數(shù)量后要立即進(jìn)行補(bǔ)充。16、檢查擺檔菜品情況,是否符合開(kāi)餐標(biāo)準(zhǔn)。
17、午餐結(jié)束后,立即清查所剩余原料是否需要補(bǔ)充,如需要,提出購(gòu)買計(jì)劃報(bào)請(qǐng)廚師長(zhǎng)
審批后交給吧臺(tái)。
18、午餐結(jié)束后,根據(jù)午餐售賣的菜品進(jìn)行晚餐的備餐工作及補(bǔ)充上料和出庫(kù)。
廚房收市工作流程要求
1、午市結(jié)束后,查驗(yàn)原料剩余情況,不足的原料馬上提計(jì)劃報(bào)廚師長(zhǎng)審批后立即應(yīng)急采購(gòu);半成品等下午安排專人加工,備原料,安排值班人員做好晚餐的備餐工作。
2、晚20:00客流高峰過(guò)后,主粘板督促積壓崗位進(jìn)行剩余原料和廚料的盤查情況,列出提料計(jì)劃,主粘板把各部計(jì)劃收集后根據(jù)采購(gòu)原料的地點(diǎn)、要求分類整理,20:30分上報(bào)廚師長(zhǎng)審批后報(bào)副總經(jīng)理。
3、晚上值班人員根據(jù)客流情況可在20:30-21:00分撤展擋菜品,撤擋后,把原料進(jìn)行分類整理后入保鮮盒進(jìn)入冰柜中排列放好儲(chǔ)存;盤飾花、法香等(蘭花除外)裝飾原料收集后統(tǒng)一放在盛水的容器內(nèi)保存,以備第二天繼續(xù)用;展示菜品的玻璃盤在集中洗刷沖后統(tǒng)一倒扣在操作臺(tái)上,操作時(shí)要輕拿輕放。
4、所有撤檔原料整理儲(chǔ)存好后,立即清潔工作區(qū)域衛(wèi)生(灶臺(tái)、荷臺(tái)、粘板臺(tái)、下水道簾子、冰箱、冰柜、地面等),整理工具,用具。
5、檢查水、電、火源全部關(guān)閉后打卡下班。
第二篇:備餐管理制度
備餐管理制度
1.上班遲到一分鐘扣1元,超出30分鐘按曠工半天處理;曠工1天扣3天工資,取消當(dāng)月評(píng)分資格。
2.請(qǐng)假、調(diào)班必須有部門主管、經(jīng)理批準(zhǔn),否則視為曠工;請(qǐng)假取消當(dāng)月評(píng)分資格。
3.工衣、儀容儀表不整潔,處罰10元;不帶工號(hào)牌的處罰10元。
4.在酒樓打架斗毆違者開(kāi)除處理并扣罰一個(gè)月的工資。
5.不服從上司安排的一次處罰50元,嚴(yán)重者開(kāi)除處理。
6.對(duì)客人不禮貌、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大聲喧嘩者一次處罰100元。
7.出錯(cuò)菜,打壞家私按成本價(jià)賠償,值班遺失物品按物品原價(jià)賠償。
8.不報(bào)菜名者未經(jīng)劃單人員同意者一次處罰10元;出菜不蓋菜蓋者一次處罰10元。
9.不給服務(wù)員報(bào)菜名或打傳菜代號(hào)者一次處罰10元。
10.禁止使用客用電話、洗手間、電梯、紙巾、餐具發(fā)現(xiàn)一次處罰10元。
10.禁止偷吃菜品違者一次處罰200元;禁止攜帶公司物品離開(kāi)酒店違者除名處理,并移送司法機(jī)關(guān)。
11.開(kāi)源節(jié)流浪費(fèi)水、電、物品者照價(jià)賠償。
12.公司內(nèi)貼出的文件或惡意損壞者一次處罰50元,嚴(yán)重者 1
除名。
13.上班時(shí)間吸煙者一次處罰50元。(吸煙區(qū)除外)
14.離崗、竄崗、聊天、行為不檢者一次處罰50元。
15.不參加酒樓定時(shí)培訓(xùn)者,按曠工處理。
16.上下班由員工通道進(jìn)出酒樓違者一次處罰20元;下班后
非特殊情況禁止在酒樓逗留或做其他事情一次處罰20元。
17.各員工“先服后上訴”的原則,禁止隨意拒絕工作違者
一次處罰50元,嚴(yán)重者除名。
18.員工在服務(wù)過(guò)程中為按操作程序進(jìn)行,經(jīng)過(guò)經(jīng)理主管提
醒后再次違反者一次處罰50元。
金蘭貴賓樓后勤部
第三篇:廚房工作流程
廚房工作(試行)流程
1.校內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;
2.早8:30準(zhǔn)時(shí)到崗;
3.進(jìn)入廚房,首先更換工服,戴口罩、帽子、手套,開(kāi)啟天然氣閥門,上班時(shí)間不得戴手表、戒指、項(xiàng)鏈等
首飾;
4.9:00準(zhǔn)時(shí)蒸米飯,確保10:30以前將米飯蒸好,清洗大米時(shí)要撿干凈米里的雜物,第一遍用自來(lái)水清洗,然后用純凈水蒸米飯,如遇突發(fā)狀況(停電、電飯鍋故障)造成米飯夾生或者未能蒸好時(shí),應(yīng)立即安排在校外采購(gòu)米飯或饅頭;
5.蒸完米飯后,對(duì)蔬菜和肉制品進(jìn)行檢查,菜品必須保證新鮮,清洗必須干凈,無(wú)雜物,如遇菜品因保存不
當(dāng)造成腐敗、變質(zhì)時(shí),必須第一時(shí)間通知管理人員,進(jìn)行緊急采購(gòu),如需要校方進(jìn)行配合,可盡快聯(lián)系校方相關(guān)負(fù)責(zé)人;
6.切菜時(shí)應(yīng)保證大小均勻,生熟食用不同案板分開(kāi)切,切水果時(shí)不能使用切過(guò)生肉的案板;
7.浸泡菜品和炒菜時(shí),要使用純凈水;
8.10:30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟消毒柜
9.炒菜時(shí)應(yīng)注意:不得添加雞精、味精等調(diào)料,少量使用八角、桂皮等大料,味道宜清淡;
10.出菜時(shí)應(yīng)避免菜品里含有大料、花椒、干辣椒等調(diào)料;
11.11:20飯菜炒好后,放置于保溫車內(nèi)進(jìn)行保溫;其他食物準(zhǔn)備妥當(dāng),戴口罩、帽子、手套發(fā)放食物。
12.11:30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)餐,分餐時(shí)要熱情、微笑、有耐心,當(dāng)遇到語(yǔ)言有障礙時(shí),不能急躁,盡量通過(guò)肢體語(yǔ)言進(jìn)行
溝通;
13.分餐完畢后,工作人員才能就餐,避免出現(xiàn)放下碗筷去給師生打餐的情況;
14.就餐完畢后,開(kāi)始清洗,消毒廚具,灶臺(tái),案板,碗筷,保持操作間內(nèi)整潔、衛(wèi)生;
15.洗凈的碗筷、餐盤放置于消毒柜內(nèi);
16.所有刀具、刃器,必須收到柜子內(nèi)鎖好;
17.清潔完畢后關(guān)閉天然氣閥門;
18.每周清洗一次消毒柜、冰箱;
19.工作服定期清洗,保證干凈、衛(wèi)生,保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲,蓄胡須;
20.原材料儲(chǔ)方不得置于地面。
第四篇:廚房工作流程
廚房工作流程
一、廚房區(qū)域 1.每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作證和健康證→做前日工作總結(jié)→布置當(dāng)日烹調(diào)任務(wù)
2.每餐結(jié)束:整理貨架→余料處理→清理臺(tái)面→清理調(diào)料缸、調(diào)料柜→擦拭油煙排風(fēng)罩→清潔灶臺(tái)→清洗鍋、勺及用具→清洗地面、墻壁及下水溝→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定位置→清洗抹布并晾干
3.每日下班前:整理灶具→保持整潔→填寫工作日志
二、配菜區(qū)域
1.每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作證和健康證→做前日工作總結(jié)→布置當(dāng)日切配任務(wù)
2.每餐結(jié)束:清理臺(tái)面→清洗砧板、刀及其它用具并按規(guī)定擺放整齊→清理菜架→清洗地面、水溝、墻壁→清洗水池,倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定位置→清洗抹布、拖把并放在規(guī)定位置 3.每日下班前:清洗整理冷藏柜→登記冷藏柜內(nèi)剩余物資→檢查冷藏柜是否正常運(yùn)行→填寫工作日志
三、洗菜區(qū)域
1.每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作證和健康證→做前日工作總結(jié)→布置當(dāng)日洗菜任務(wù)
2.洗菜結(jié)束:清理菜架→剩余蔬菜擺放整齊→清洗宰殺臺(tái)→清洗所有用具及菜柜并擺放在規(guī)定位置→清洗洗菜池、清洗地面、水溝、墻壁→倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定的位置→清洗抹布、拖把并晾干
3.每日下班前:保持水臺(tái)干凈→保持水池?zé)o堵塞→填寫工作日志
四、面點(diǎn)區(qū)域 1.每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作證和健康證→做前日工作總結(jié)→布置當(dāng)日面點(diǎn)制作任務(wù)
2.每餐結(jié)束:余料處理→清理臺(tái)面、擦洗售賣機(jī)→清洗案板及其它用具并按規(guī)定擺放整齊→清洗和面機(jī)、電熱檔、絞肉機(jī)、排風(fēng)罩等其它設(shè)備(使用時(shí)注意安全)→擦拭門窗、清洗地面、水溝、墻壁→擦拭滅蠅燈及售賣照明燈具→擦拭售賣玻璃窗,擦拭窗口機(jī)→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定的位置→清洗抹布、拖把并放在規(guī)定位置 3.每日下班前:清洗整理冷藏柜→登記冷藏柜內(nèi)剩余物資→檢查冷藏柜是否正常運(yùn)行→填寫工作日志
五、涼菜區(qū)域
1.每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作證和健康證→做前日工作總結(jié)→布置當(dāng)日涼菜制作任務(wù)
2.每餐結(jié)束:余料處理→清理臺(tái)面→清洗案板、調(diào)料盒及其它用具并按規(guī)定擺放整齊→擦拭滅蠅燈及照明設(shè)備→清洗水池、地面、水溝、墻壁→倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定的位置→清洗抹布、拖把并放在規(guī)定位置
3.每日下班前:清洗整理冷藏柜→登記冷藏柜余料→關(guān)閉空調(diào)→填寫工作日志
六、燒烤區(qū)域 1.每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作證和健康證→做前日工作總結(jié)→布置當(dāng)日燒烤制作任務(wù)
2.每餐結(jié)束:余料處理→清理臺(tái)面→清洗案板及調(diào)料盒及其它所用的燒烤工具,并按規(guī)定擺放整齊→擦拭滅蠅燈及照明設(shè)備→清洗水池、地面→墻壁→倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規(guī)定位置→清洗抹布、拖把并放在規(guī)定位置
3.每日下班前:清洗整理冷凍柜→清洗燒烤爐→登記所剩物資→填寫工作日志
第五篇:廚房工作流程
一、廚房考勤制度
1、廚政部工作人員上、下班時(shí),必須打考勤,嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤。
2、穿好工作服后,應(yīng)向組長(zhǎng)或廚師長(zhǎng)報(bào)到或總體點(diǎn)名。
3、根據(jù)廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班后應(yīng)離開(kāi)工作地。
4、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,如會(huì)客,看書報(bào),下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場(chǎng)所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。
5、因病需要請(qǐng)假的員工應(yīng)提前一日向廚師長(zhǎng)辦理準(zhǔn)假手續(xù),并出示醫(yī)院開(kāi)出的有效證明、因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理。請(qǐng)假應(yīng)寫請(qǐng)假條書面?zhèn)浒浮?/p>
6、需請(qǐng)事假的,必須提前一日辦理事假手續(xù),經(jīng)廚師長(zhǎng)批準(zhǔn)后方有效,未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無(wú)故缺席或擅離崗位。電話請(qǐng)假一律無(wú)效。
7、根據(jù)工作需要,需廷長(zhǎng)工作時(shí)間的,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,可按加班或計(jì)時(shí)銷假處理。
8、婚假,產(chǎn)假、喪假按酒店員工手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定。
二、廚房著裝制度
1、上班時(shí)需穿戴工作服帽,在規(guī)定位置佩戴工號(hào)牌或工作證。服裝要干凈,整潔、工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。
2、上班時(shí)間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
3、工作服應(yīng)保持干凈整潔,不得用其它飾物代替紐扣。
4、工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴,不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外的地點(diǎn),禁止著工裝進(jìn)入前廳。
5、必須按規(guī)定圍腰系帶操作,不得拖曳。
三、廚房衛(wèi)生管理制度
1、廚房烹調(diào)加工食物用過(guò)的廢水必須及時(shí)排除。
2、地面天花板、墻璧、門窗應(yīng)堅(jiān)固美觀,所有孔、洞、縫、隙應(yīng)予填實(shí)蜜封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。
3、定期清洗抽油煙設(shè)備。
4、工作廚臺(tái),櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。
5、食物應(yīng)在工作臺(tái)上操作加工,并將生熟食物分開(kāi)處理、刀、菜墩、抹布等必須保持請(qǐng)清潔、衛(wèi)生。
6、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲(chǔ)放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。
7、凡易腐敗的食物,應(yīng)儲(chǔ)藏在0度以下冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開(kāi)儲(chǔ)放,防止食物間串味.冷藏室應(yīng)配備脫臭劑.8、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸.9、應(yīng)備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。
10、員工工作時(shí),工作衣帽應(yīng)穿戴整潔,不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲,工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。
11、在廚房工作時(shí),不得在工作域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開(kāi)食物。
12、廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清浩。13廚房清潔掃除工作應(yīng)每日數(shù)次,至少二次清潔完畢,用具應(yīng)集中處置,殺蟲劑應(yīng)與洗滌劑分開(kāi)放置,并指定專人管理。
14、不得在廚房?jī)?nèi)躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。
四、食品原料管理與驗(yàn)收制度
1、根據(jù)酒店廚政生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行烹飪?cè)舷冗M(jìn)先出原則,合理使用原料,避免先后程序不分,先入庫(kù)房原料擱置不用。
2、高檔原料派專人保管,嚴(yán)格按量使用。其它原料同樣做到按量使用,物盡其用。
3、未經(jīng)許可,不得私自制作本酒店供應(yīng)菜品,杜絕任何原料浪費(fèi)行為。
4、不得使用霉變,有異味等一切變質(zhì)的烹飪?cè)?。?duì)原料做到先入先出,隨時(shí)檢查。
5、不得將腐敗變質(zhì)的菜品和食品提供給客人。
6、不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。處理變質(zhì)原料,需經(jīng)批準(zhǔn)。
7、嚴(yán)格履行原料進(jìn)入,原料烹制和菜品供應(yīng)程序,確保酒店菜品操作流程正常運(yùn)轉(zhuǎn),做到不見(jiàn)單,廚房不出菜的原則。
8、驗(yàn)收人員必須心企業(yè)利益為重,堅(jiān)持原則,秉公驗(yàn)收,不圖私利。
9、驗(yàn)收人員必須嚴(yán)格按驗(yàn)收程序完成原料驗(yàn)收工作。
10.驗(yàn)收人員必須了解即將取得的原料與采購(gòu)定單上規(guī)定的質(zhì)量要求是否一致,拒絕驗(yàn)收與采購(gòu)單上規(guī)定不符的原材料。
11.驗(yàn)收人員必須了解如何處理驗(yàn)收下來(lái)的物品,并且知道在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何處理。如果已驗(yàn)收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,驗(yàn)收人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。
12.驗(yàn)收完畢,驗(yàn)收人員應(yīng)填寫好驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,備存或交給相關(guān)部門的相關(guān)人員。
六、廚房值班交接班制度
1、根據(jù)工作需要,組長(zhǎng)有權(quán)安排本組各崗人員值班。
2、接班人員必須提前抵達(dá)工作崗位,保證準(zhǔn)點(diǎn)接班。
3、交班人員必須向接班人員詳細(xì)交代交接事宜,并填寫交接班日志,方可離崗。
4、接班人員必須認(rèn)真核對(duì)交接班日志,確認(rèn)并落實(shí)交班內(nèi)容。
5、值班人員應(yīng)自覺(jué)完成交代的工作,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,不得做與工作無(wú)關(guān)的事。
6、值班、接班人員應(yīng)保證值班、接班期間的菜點(diǎn)正常出品。
7、值班、接班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。
8、值班、接班人員下班時(shí)要寫好交接班日志,不得在上面亂畫,及時(shí)關(guān)閉能源開(kāi)關(guān),鎖好門窗交鑰匙。
9、廚師長(zhǎng)無(wú)定時(shí)檢查值班交接記錄
八、廚房防火安全制度
廚房引起火災(zāi)的主要因素:大量堆積易燃油脂,煤氣爐未及時(shí)關(guān)閉,煤氣漏氣,電器設(shè)備未及時(shí)切斷,電源或超負(fù)荷用電,煉油時(shí)無(wú)人值守等。1、發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備接頭不牢或發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即報(bào)修,修復(fù)后才能使用;
2、不能超負(fù)荷使用電氣設(shè)備。
3、各種電器設(shè)備在不用時(shí)或用完后切斷電源。
4、易燃物貯藏應(yīng)遠(yuǎn)離熱源。
5、每天清洗凈殘油脂。
7、煉油時(shí)應(yīng)專人看管,烤食物時(shí)不能著火。
8、煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。
9、每天清洗干凈爐罩爐灶,每周至少清洗一次抽油煙機(jī)濾網(wǎng)。
10、下班關(guān)閉完能源開(kāi)關(guān)。
11、廚房消防措施齊全、有效。
12、全體人員掌握處理意外事故的最初控制方法和報(bào)警方法。
九、廚房設(shè)備及用具管理制度
1、廚房所有設(shè)備、設(shè)施、用具實(shí)行文明操作,按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作與管理。
2、對(duì)廚房所有設(shè)備、制定的保養(yǎng)維護(hù)措施,人人遵守。
3、廚房?jī)?nèi)一切個(gè)人使用器具,由本人妥善保管,使用及維護(hù)。
4、廚房?jī)?nèi)共用器具,使用后放回規(guī)定的位置,不得擅自改變,同時(shí)加強(qiáng)保養(yǎng)和正常使用。
5、廚房?jī)?nèi)一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由專人保管存放,借用時(shí)做記錄,歸還時(shí)要點(diǎn)數(shù)和檢查質(zhì)量。
6、廚房?jī)?nèi)用具以舊換新,并需辦理相關(guān)手續(xù)。
7、廚房一切用具、餐具(包括零部件)不準(zhǔn)私自帶出。
8、廚房一切用具、餐具應(yīng)輕拿輕放,避免人為損壞。
9、廚房?jī)?nèi)用具,使用人有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)、因不遵守操作規(guī)程和廚房紀(jì)律造成設(shè)備工具損壞,丟失的,照價(jià)賠償。
10備定期檢查、維修。凡設(shè)備損壞后,須經(jīng)維修人員檢查,能修則修,不能修需更換者,應(yīng)向總經(jīng)理報(bào)告審查批準(zhǔn)。、廚房員工考核管理制度
(一)考核的原則
1、考核工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,每季度進(jìn)行一次,行政總廚應(yīng)協(xié)同人事部門做好對(duì)員工的考核,使之程序化,制度化。
2、對(duì)被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考核前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備,搜集其上次考評(píng)以來(lái)的工作表現(xiàn)記錄,確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確性,使被考員工口服心服。
3、工作認(rèn)真細(xì)致,實(shí)是求事,確??荚u(píng)工作的公平性和客觀性。
4、考核中,考核人員與被考核人員應(yīng)當(dāng)面交換意見(jiàn),應(yīng)選擇一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境,使考核雙方能坦誠(chéng)交談,以便提高考核效果。
5、在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上,根據(jù)每一員工的業(yè)績(jī)與表現(xiàn),將其考核的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和報(bào)酬待遇結(jié)合起來(lái),以調(diào)動(dòng)員工積極性,提高工作效率。
(二)考核的內(nèi)容
1、素質(zhì)。包括員工是否有上述心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;還包括員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。
2、能力。根據(jù)員工的不同工種、崗位、對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。
3、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心和工作態(tài)度,包括紀(jì)律、出勤情況,工作的主動(dòng)性與積極性等。
4、績(jī)效。主要考核員工對(duì)酒樓所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況。
(三)考核方法
1、個(gè)人總結(jié)法:由被考人對(duì)本人的綜合表現(xiàn)以書面總結(jié)的形式作自我簽定。
2、班組評(píng)議法:由所在班組同事有組織有準(zhǔn)備、背對(duì)背地討論評(píng)議進(jìn)行考核的辦法。
3、業(yè)務(wù)操作考核:由總廚或廚師長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)際操作考核,它包括綜合業(yè)務(wù)操作考核和崗位業(yè)務(wù)操作考核。
十二、廚房員工的調(diào)崗與晉升管理制度
1、公司根據(jù)工作需要,可對(duì)員工進(jìn)行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患?jí)的職位工作。
2、所有員工均有被提升的機(jī)會(huì)。升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職后前三個(gè)月屬試用期;試用期滿后,工作表現(xiàn)符合職能要求,則正式委任該職。
3、員工被提升后,若因工作不能勝任或犯有過(guò)失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。
4、因工作需要,由總廚和人事決定員工轉(zhuǎn)調(diào),員工必須服從,但應(yīng)事先征求廚師長(zhǎng)同意。
十三、廚房紀(jì)律
1、廚房員工上下班必須打卡簽到簽退、并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間要換制服,以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。
2、嚴(yán)禁員工替代他人打卡,嚴(yán)格考勤。
3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
4、廚房員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗;不得坐在案板及工作臺(tái)上。
5、為保證清潔,良好的工作環(huán)境,提高工作效率,工作時(shí)間不得在非吸煙區(qū)吸煙、不得高聲喧嘩、聊天。
6、工作時(shí)間需穿整潔、大方、得體的工作服,圍裙、工作帽、男員工不可留長(zhǎng)發(fā)。
7、工作時(shí)應(yīng)在指定位置佩帶工號(hào)牌或工作證。
8、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉。嚴(yán)禁人為浪費(fèi)。食物變質(zhì)后應(yīng)登記。
9、廚房為生產(chǎn)重地,沒(méi)有經(jīng)廚師長(zhǎng)同意,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入,具體由各區(qū)域組長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行。
10、廚房員工不得接受供貨商的饋贈(zèng)。
11、自覺(jué)養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,保持工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。
12、嚴(yán)格執(zhí)行廚房?jī)?nèi)各項(xiàng)管理制度的規(guī)定。
十四、廚房處罰評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、遲到、早退每分鐘處罰5分、5分鐘以上按曠工一天處理。
2、工作衣帽不整潔、工號(hào)牌位置不正確、每次5分。
3、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,有抵觸性者處罰15-18分。
4、廚房各崗位衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)不整潔,經(jīng)指出仍不凈者,組長(zhǎng)處罰5分,責(zé)任人處罰10分。
5、下班時(shí),各崗位做好剩余菜品、原料的存貯,如因存貯不善造成菜品變質(zhì)、變味、按價(jià)賠償并處罰13分。
6、偷吃、偷拿廚房食品原料者,雙倍賠償并處12分。
7、工作態(tài)度及端正,因自身情緒造成菜速、菜質(zhì)不符合要求者處15-18分,造成客人嚴(yán)重投訴者,買單并處20分。
8、廚師責(zé)任心不強(qiáng),造成湯鍋水燒干,菜肴燉枯,蒸籠食品蒸過(guò)了、菜品蒸爛了、米飯煮糊了、原料貯存不當(dāng)造成廚房成本增大者,責(zé)任人賠償損失并罰20-25分。
9、工作粗心,引起客人對(duì)廚房菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者,處罰5-18分。
10、弄虛做假或搬弄是非,制造予盾,拉幫結(jié)派、影響同事間的關(guān)系者、罰15分。
11、不按操作規(guī)程生產(chǎn),損壞廚房設(shè)備和用具者,按價(jià)賠償并罰5一10分。
12、廚師將過(guò)期變質(zhì)食物加工出售,造成客人食物中毒者,承擔(dān)民事責(zé)任并罰20分。
13、歐打他人者,開(kāi)出并處罰20分。
14、違反廚房所有規(guī)章及管理制度者,視情節(jié)輕重,處罰5-25分。
15、累計(jì)扣分達(dá)到5分以上10以下為警告、達(dá)到10分罰款10元,10分以上每分鐘加罰10元、每月累計(jì)扣分達(dá)到30分以上辭退處理。