第一篇：社?？ㄅc銀行卡綁定業(yè)務(wù)說明

社?？ㄅc銀行卡綁定業(yè)務(wù)說明

11月5日，深圳市社保局舉行了社會(huì)保障卡綁定工商銀行帳戶的新聞發(fā)布會(huì)。社保聯(lián)通項(xiàng)目是深圳市社保局推出的一項(xiàng)“便民、利民、惠民”的重大舉措，與深圳市民的生活息息相關(guān)。從現(xiàn)在開始，深圳市參保人可自愿選擇社會(huì)保險(xiǎn)卡綁定工商銀行卡，通過銀行自助柜員機(jī)，可24小時(shí)全天候隨時(shí)查詢參保情況，辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，無需再擔(dān)心別人冒領(lǐng)自己的社保待遇。社?？ń壎ㄣy行卡屬免費(fèi)服務(wù)。

一、什么是綁定?

社?？ㄅc銀行卡的綁定，是指社會(huì)保障卡（簡稱社?？ǎ┡c銀行卡（賬戶）兩者間建立的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。我行通過比對(duì)參保人在深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局（簡稱社保局）的身份信息與參保人在我行的身份信息一致后，在確?？蛻糍Y金安全的前提下建立這種對(duì)應(yīng)關(guān)系。

二、為什么要綁定？

為了給參保人提供更豐富的服務(wù)渠道和服務(wù)功能，讓越來越多的參保人能享受到更便利和高效的服務(wù)，社保局與我行攜手合作正在打造社保金融服務(wù)平臺(tái)，目的是通過我行遍布全市的200多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助網(wǎng)點(diǎn)、1000多臺(tái)自助設(shè)備和無處不在的網(wǎng)上銀行為參保人帶來更便捷的服務(wù)體驗(yàn)，使參保人辦理社保業(yè)務(wù)不受時(shí)間和空間的限制，而綁定社?？ㄅc銀行卡正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的技術(shù)基礎(chǔ)。

三、綁定有什么好處？

已經(jīng)綁定社?？ㄅc銀行卡的參保人可以在社保機(jī)構(gòu)之外，就近選擇我行的網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備享受便捷的、不斷增加的社保金融綜合服務(wù)。（相關(guān)服務(wù)將根據(jù)參保人和業(yè)務(wù)發(fā)展需要及政策要求等因素逐步推出。參保人享受的服務(wù)以我行和社保局合作實(shí)際推出的服務(wù)為準(zhǔn)。

參保人近期可享受的服務(wù)：

1、查詢信息：參保人可以查詢本人的參保信息，包括基本信息、參保險(xiǎn)種、各險(xiǎn)種積累金額、各險(xiǎn)種的繳費(fèi)記錄等。

2、短信告知：參保人社?？圪M(fèi)不成功時(shí)有短信提示。

3、設(shè)置社保卡密碼：參保人可以通過我行自助終端或網(wǎng)上銀行設(shè)置社?？艽a，減少社?？ㄟz失或被盜時(shí)被他人盜用的風(fēng)險(xiǎn)。參保人錄入的密碼即為社?？ㄐ旅艽a，無須錄入舊密碼。

4、繳費(fèi)申報(bào)：自主繳費(fèi)人員可以通過我行自助設(shè)備或網(wǎng)上銀行辦理個(gè)人繳費(fèi)申報(bào)、修改個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)等信息、停止參保和恢復(fù)參保等業(yè)務(wù)。

5、信用額度：參保人可以選擇我行的信用卡來綁定社?？?。當(dāng)自主繳費(fèi)參保人因各種原因不能按時(shí)繳交社保費(fèi)用時(shí)，可在信用額度內(nèi)透支繳納社保費(fèi)用，以保持繳費(fèi)的連續(xù)性，維護(hù)參保人利益。綁定后的信用卡還可以在信用額度內(nèi)透支用于本市醫(yī)療保險(xiǎn)自費(fèi)部分的預(yù)付，用于異地定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌部分和自費(fèi)部分的預(yù)付。

6、指定醫(yī)院（社康）：參保人可以根據(jù)社保相關(guān)管理辦法方便的通過我行自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行，為未滿14周歲的參加住院醫(yī)療保險(xiǎn)

子女選擇醫(yī)保指定醫(yī)院（一級(jí)醫(yī)院或二級(jí)醫(yī)院）作為提供門診服務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，享受門診待遇。

參保人將來可享受的服務(wù)：

1、業(yè)務(wù)代理：通過我行，參保人可以辦理掛失社保卡，申請社保卡制卡，參加住院醫(yī)療和農(nóng)民工醫(yī)療的人員選擇社保定點(diǎn)社康享受門診待遇等業(yè)務(wù)。靈活就業(yè)人員申請個(gè)人繳費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳等業(yè)務(wù)。

2、指定賬戶：已經(jīng)建立綁定關(guān)系的銀行賬戶將作為社保業(yè)務(wù)結(jié)算賬戶，參保人在辦理退休金發(fā)放、一次性結(jié)算、醫(yī)療報(bào)銷、工傷償付、失業(yè)救濟(jì)、重復(fù)繳費(fèi)退費(fèi)等社保業(yè)務(wù)時(shí)不需要再重復(fù)提供賬號(hào)。

3、聯(lián)動(dòng)支付：已經(jīng)綁定社?？ㄅc銀行賬戶的參保人在醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)保消費(fèi)時(shí)，可以一次刷卡（社?？ǎ?，同時(shí)支付社保應(yīng)付部分與個(gè)人現(xiàn)金應(yīng)付部分，實(shí)現(xiàn)雙賬戶聯(lián)動(dòng)支付功能，減少刷卡次數(shù)和現(xiàn)金收付。

4、網(wǎng)上業(yè)務(wù)：通過銀行為參保人增加支付手段和結(jié)算方式，社保局和銀行將逐步推進(jìn)社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理服務(wù)。

5、其它服務(wù)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及參保人的需要，社保局與我行將不斷研發(fā)推出其它社保金融擴(kuò)展功能。

四、答疑

1、綁定社?？ㄅc銀行卡（賬戶）要收費(fèi)嗎？

建立賬戶綁定關(guān)系不收取額外費(fèi)用。

銀行卡年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、工本費(fèi)等等其它已有收費(fèi)項(xiàng)目繼續(xù)按照我行收費(fèi)公告標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)協(xié)議執(zhí)行。

2、什么銀行卡都能綁定嗎？

目前支持綁定靈通（借記）卡，理財(cái)金卡和信用卡（貸記卡，準(zhǔn)貸記卡）。

3、綁定后，能將靈通借記卡換成信用卡嗎？

我行提供賬戶綁定的修改功能，可以更改綁定銀行卡的種類。

4、銀行柜臺(tái)和自動(dòng)柜員機(jī)能辦理嗎？

目前支持自助終端和網(wǎng)上銀行辦理綁定相關(guān)業(yè)務(wù)，銀行柜臺(tái)和自動(dòng)柜員機(jī)等其它渠道將逐步開通。

第二篇：《銀行卡業(yè)務(wù)情況表》填報(bào)說明

G17《銀行卡業(yè)務(wù)情況表》填報(bào)說明

第一部分：引言

本報(bào)表統(tǒng)計(jì)填報(bào)機(jī)構(gòu)銀行卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，該填報(bào)說明應(yīng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布的銀行卡業(yè)務(wù)相關(guān)管理制度一并閱讀。第二部分：一般說明

1．報(bào)表名稱：銀行卡業(yè)務(wù)情況表 2．報(bào)表編碼：銀監(jiān)統(tǒng)0013號(hào)

3．填報(bào)機(jī)構(gòu)：填報(bào)本表的機(jī)構(gòu)包括經(jīng)營銀行卡業(yè)務(wù)的各國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、外資法人機(jī)構(gòu)、外國銀行分行、城市信用社、農(nóng)村信用社和郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)。

4．報(bào)送口徑、頻度及時(shí)間：法人匯總數(shù)據(jù)（季報(bào)）為季后20日內(nèi)。5．報(bào)送方式：以電子文件形式報(bào)送銀監(jiān)會(huì)。6．?dāng)?shù)據(jù)單位：張、戶、個(gè)、臺(tái)、萬元。7．四舍五入要求：保留整數(shù)。

8．填報(bào)幣種：本表要求以本外幣合計(jì)人民幣填報(bào)。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將外幣折算為人民幣時(shí)，應(yīng)按照報(bào)告期末最后一天國家外匯管理局公布的人民幣兌美元、歐元、日元和港幣的基準(zhǔn)匯價(jià)進(jìn)行折算。美元、歐元、日元和港幣等四種主要貨幣以外的其他貨幣對(duì)人民幣的折算匯率，以報(bào)告期末最后一天美元對(duì)人民幣的基準(zhǔn)匯率與同一天上午9時(shí)國際外匯市場其他貨幣兌美元匯率套算確定。第三部分：具體說明

本部分對(duì)《銀行卡業(yè)務(wù)情況表》主要項(xiàng)目作出說明。1．）發(fā)卡指標(biāo)

[1.1總卡量]：本項(xiàng)目填列截止到報(bào)告期末，填報(bào)機(jī)構(gòu)歷年累計(jì)發(fā)行的、持卡人可正常使用的卡片數(shù)量（不含銷戶卡、過期卡等業(yè)務(wù)系統(tǒng)不再支持的卡片，含附屬卡和未啟用卡）。

[1.1.1其中：睡眠卡]：借記卡的睡眠卡是指截止到報(bào)告期末已連續(xù)12個(gè)月以上無持卡人主動(dòng)發(fā)起的消費(fèi)、存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融交易（不含結(jié)息、查詢），且存款余額在10元以下的卡片數(shù)量。

準(zhǔn)貸記卡的睡眠卡是指截止到報(bào)告期末已連續(xù)6個(gè)月以上無持卡人主動(dòng)發(fā)起的消費(fèi)、存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融交易（不含結(jié)息、查詢），且存款余額在10元以下的卡片數(shù)量。

貸記卡的睡眠卡是指截止到報(bào)告期末已連續(xù)6個(gè)月以上無持卡人主動(dòng)發(fā)起的消費(fèi)、存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融交易的卡片數(shù)量（不含查詢）。

[1.2總戶數(shù)]：本項(xiàng)目填列截止到報(bào)告期末，填報(bào)機(jī)構(gòu)按主卡持卡人身份證件號(hào)碼統(tǒng)計(jì)的客戶數(shù)量，包括未啟用卡。

[1.2.1其中：睡眠戶]：借記卡的睡眠戶是指截止到報(bào)告期末已連續(xù)12個(gè)月以上無持卡人主動(dòng)發(fā)起的消費(fèi)、存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融交易（不含結(jié)息、查詢），且存款余額在10元以下的客戶數(shù)量。

準(zhǔn)貸記卡的睡眠戶是指截止到報(bào)告期末已連續(xù)6個(gè)月以上無持卡人主動(dòng)發(fā)起的消費(fèi)、存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融交易（不含結(jié)息、查詢），且存款余額在10元以下的客戶數(shù)量。

貸記卡的睡眠戶是指截止到報(bào)告期末已連續(xù)6個(gè)月以上無持卡人主動(dòng)發(fā)起的消費(fèi)、存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融交易的客戶數(shù)量（不含查詢）。

2．）交易指標(biāo)

[2.1本期消費(fèi)金額]：本項(xiàng)目填列報(bào)告期內(nèi)發(fā)生的消費(fèi)交易額，消費(fèi)是指持卡人憑銀行卡在商戶取得商品或服務(wù)的行為。

[2.2本期取現(xiàn)金額]：本項(xiàng)目填列報(bào)告期內(nèi)發(fā)生的取現(xiàn)交易金額。取現(xiàn)交易是指在柜臺(tái)或ATM機(jī)等自助設(shè)備提取現(xiàn)金的交易類型。

[2.3本期轉(zhuǎn)賬金額]：本項(xiàng)目填列報(bào)告期內(nèi)發(fā)生的轉(zhuǎn)賬交易金額（僅統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)出）。[2.4本期還款金額]：本項(xiàng)目填列報(bào)告期內(nèi)發(fā)生的還款交易金額。3．）資金狀況

[3.1存款余額]： 本項(xiàng)目填列報(bào)告期末全部賬戶中的存款余額。

[3.2授信額度]： 本項(xiàng)目填列報(bào)告期末填報(bào)機(jī)構(gòu)授予持卡人的總信用額度。[3.3應(yīng)收賬款余額]：本項(xiàng)目填列報(bào)告期末的應(yīng)收賬款余額。

[3.3.1其中：生息的應(yīng)收賬款余額]：本項(xiàng)目填列報(bào)告期末應(yīng)收賬款余額中的生息部分。[3.4循環(huán)信用賬戶戶數(shù)]：本項(xiàng)目填列報(bào)告期末使用循環(huán)信用的客戶數(shù)量。[3.5循環(huán)信用賬戶透支余額]：本項(xiàng)目填列報(bào)告期末循環(huán)信用賬戶的未清償余額。4．）本年累計(jì)收入

[4.1年費(fèi)收入]：填報(bào)各類銀行卡的發(fā)卡收入和年費(fèi)收入的本年累計(jì)數(shù)，包括年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)等收入。

[4.2傭金收入]：指填報(bào)機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀行卡在商戶消費(fèi)產(chǎn)生的結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入。[4.3利息收入]：指由于銀行卡透支而產(chǎn)生的利息收入。

[4.4懲罰性收入]：填報(bào)各類銀行卡因逾期產(chǎn)生的滯納金收入和其他原因造成的罰金等收入。[4.5其他收入]：指除上述提到收入以外的，由于銀行卡產(chǎn)生的其它業(yè)務(wù)收入。[4.6收入合計(jì)]：填報(bào)上述各項(xiàng)收入的合計(jì)數(shù)。5．）損失準(zhǔn)備

[5.1損失準(zhǔn)備余額]：是指填報(bào)機(jī)構(gòu)報(bào)告期末針對(duì)銀行卡賬戶損失計(jì)提的損失準(zhǔn)備余額，不包括偽冒損失準(zhǔn)備余額。

[5.2本期沖銷]：是指填報(bào)機(jī)構(gòu)報(bào)告期內(nèi)使用損失準(zhǔn)備沖銷銀行卡賬戶損失的累計(jì)發(fā)生額（不扣除轉(zhuǎn)回部分）。

[5.3本年累計(jì)沖銷]：是指填報(bào)機(jī)構(gòu)本年使用損失準(zhǔn)備沖銷銀行卡賬戶損失的累計(jì)發(fā)生凈額（扣除已轉(zhuǎn)回部分）。

[5.4本年累計(jì)偽冒損失]：是指填報(bào)機(jī)構(gòu)本年因銀行卡欺詐行為而造成的累計(jì)損失凈額（扣除已收回部分），銀行卡欺詐行為包括遺失或遭竊冒用，偽造卡以及偽冒申請等。

[5.5偽冒損失準(zhǔn)備余額]：是指的填報(bào)機(jī)構(gòu)報(bào)告期末針對(duì)銀行卡賬戶偽冒損失專門計(jì)提的損失準(zhǔn)備余額。

6．）逾期狀況

[6.1逾期賬戶戶數(shù)]：“逾期賬戶”是指還款額低于最低還款額的賬戶。本項(xiàng)目填列報(bào)告期末符合“逾期賬戶”狀態(tài)的賬戶數(shù)量。

[6.2逾期賬戶授信額度]：本項(xiàng)目填列填報(bào)機(jī)構(gòu)報(bào)告期末授予逾期賬戶的信用額度。[6.3未逾期的透支余額(M0)]：本項(xiàng)目填列填報(bào)機(jī)構(gòu)報(bào)告期末沒有逾期的未清償余額。[6.4逾期的透支余額]：本項(xiàng)目填列填報(bào)機(jī)構(gòu)報(bào)告期末已逾期的未清償余額，等于[6.4.1]行至[6.4.7]行的合計(jì)數(shù)據(jù)。填報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照“1-30天(M1)”、“31-60天(M2)”、“61-90天(M3)”、“91-120天(M4)”、“121-150天(M5)”、“151-180天(M6)”和“超過180天(M6+)”等7個(gè)級(jí)別填報(bào)[6.4.1]行至[6.4.7]行，[6.4.7]指逾期超過180天的未清償金額以及因?yàn)樘厥庠蛱崆昂虽N的未清償金額。

7．）業(yè)務(wù)受理環(huán)境建設(shè)情況

[7.1銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)]：本項(xiàng)目填列報(bào)告期末填報(bào)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)。

[7.2自助機(jī)具臺(tái)數(shù)]：本項(xiàng)目填列報(bào)告期末填報(bào)機(jī)構(gòu)設(shè)置的CDS、ATM等自助設(shè)備臺(tái)數(shù)。[7.3特約商戶數(shù)]：本項(xiàng)目填列報(bào)告期末填報(bào)機(jī)構(gòu)自己簽約或委托第三方公司（不含銀聯(lián)等有關(guān)公司）簽約的銀行卡受理商戶數(shù)量。

[7.4POS設(shè)備臺(tái)數(shù)]：本項(xiàng)目填列報(bào)告期末填報(bào)機(jī)構(gòu)自己設(shè)置或委托第三方公司（不含銀聯(lián)等有關(guān)公司）設(shè)置的用于銀行卡刷卡消費(fèi)的POS設(shè)備臺(tái)數(shù)。第四部分：核對(duì)關(guān)系 [1.1.1]≤[1.1] [1.2.1]≤[1.2] [3.3.1]≤[3.3]

[4.6]=[4.1]+[4.2]+[4.3]+[4.4]+[4.5] [6.4]=[6.4.1]+[6.4.2]+[6.4.3]+[6.4.4]+[6.4.5]+[6.4.6]+[6.4.7] [6.3]+[6.4]≤[3.3]

第三篇：銀行卡業(yè)務(wù)

一、單選題

以下不屬于銀行卡組織的是。D#VISA #萬事達(dá)卡國際組織 #中國銀聯(lián) #中國建設(shè)銀行 借記卡掛失到補(bǔ)換新卡需要 天。D#當(dāng)天 #15天 #16天 #7天 借記卡掛失到銷卡需要 天。B#當(dāng)天 #7天 15天 #16天

他行卡在我行A#YM上辦理取款業(yè)務(wù)，我行收取發(fā)卡行 手續(xù)費(fèi)。B#3.6元 #3元 #暫時(shí)不收 #5元 借記卡連續(xù)輸錯(cuò) 次將被鎖定，需要持卡人持正確密碼及有效身份證件辦理卡解鎖。C#1 #2 #3 #5 福萬通借記卡廢卡共有 種。D#1種 #2種 #3種 #4種

福萬通理財(cái)卡卡號(hào)中的哪幾位為個(gè)性化號(hào)碼，可以由客戶選定？C#1-6位 #11-16位 #13-18位 #14-19位

當(dāng)貴賓卡（含白金卡和金卡）連續(xù)結(jié)欠年費(fèi)達(dá)到，無智能理財(cái)定期存款余額的貴賓卡會(huì)自動(dòng)降級(jí)為普通無折卡？D#1個(gè)季度 #2個(gè)季度 #3個(gè)季度 #4個(gè)季度

智能理財(cái)?shù)拿看巫畹推鸫娼痤~是多少？A# 10萬（含）以上 # 20萬（含）以上 #5萬（含）以上 #10萬以上?？蛻艉灱s富利寶最多可以選擇7天通知存款、3個(gè)月定期整整、6個(gè)月定期整整、1年期定期整整中的幾種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財(cái)？A#1種 #2種 #3種 #4種

客戶簽約智能理財(cái)最多可以選擇7天通知存款、3個(gè)月定期整整、6個(gè)月定期整整、1年期定期整整中的幾種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財(cái)？D#1種 #2種 #3種 #4種

貴賓卡年費(fèi)的收費(fèi)規(guī)則是什么？B#按月評(píng)定，按月扣收 # 按季評(píng)定，按季扣收 # 按年評(píng)定，按年扣收

每家發(fā)卡聯(lián)社（合行、農(nóng)商行）可以自主管理 個(gè)性化號(hào)碼資源？C#1萬個(gè) # 10萬個(gè) # 100萬個(gè) # 1000萬個(gè)

理財(cái)卡在不同渠道上交易時(shí)按級(jí)別享受一定折扣比例的交易手續(xù)費(fèi)減免待遇，減免部分由 墊付？B#客戶 #發(fā)卡行 #省聯(lián)社 #受理行

申領(lǐng)貴賓卡時(shí)選擇領(lǐng)卡方式為自取的VIP客戶可以通過 辦理開卡激活。A#開卡網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) # A#YM #自助終端 #居家銀行 #網(wǎng)上銀行 #電話銀行

目前貴賓卡年費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是。A#金卡100元/季、白金卡200元/季 #金卡200元/季、白金卡400元/季#金卡50元/季、白金卡100元/季#金卡200元/季、白金卡100元/季

發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)客戶應(yīng)盡哪些告知義務(wù)？ABC#開卡前提醒客戶仔細(xì)閱讀申請書背面的《福萬通卡章程》。#開卡時(shí)，提示客戶設(shè)置卡密碼（卡的密碼可設(shè)為與存折密碼不同的6位阿拉伯?dāng)?shù)字），并妥善保管。#開卡后，提示客戶在卡背面的簽名條上使用不易涂改的筆簽名確認(rèn)，該簽名應(yīng)與申請材料簽名一致（內(nèi)容一致、字體一致）。#銀行卡應(yīng)該隨身攜帶。以下哪些卡片屬于廢卡？ABCD#制卡產(chǎn)生的廢卡#發(fā)卡過程中發(fā)現(xiàn)的廢卡#客戶銷卡或換卡產(chǎn)生的廢卡#作廢無人認(rèn)領(lǐng)的經(jīng)A#YM、CRS或自助終端產(chǎn)生的吞沒卡。

什么情況下，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以對(duì)福萬通借記卡進(jìn)行止付？BCD#由于客戶的原因?qū)е驴ㄆz失#持卡人要求止付#法定部門按照法律程序凍結(jié)止付#單位法定代表人或其委托代理人對(duì)單位卡止付

關(guān)于妥善保管、使用銀行卡描述正確的是。ABCDE#銀行卡密碼，不使用過于簡單的數(shù)字，建議不使用自己的出生日期、電話號(hào)碼等容易被人猜中的數(shù)字作為密碼。#個(gè)人資料注意保密，建議身份證件和銀行卡不放在一起，銀行卡號(hào)、密碼、身份證號(hào)等切勿隨意告訴他人。#刷卡消費(fèi)時(shí)，不要讓銀行卡離開視線，并留意收銀員刷卡的次數(shù)及不要輕易多次輸入密碼。#在自助機(jī)具交易時(shí)，應(yīng)注意周圍環(huán)境，輸入密碼時(shí)巧妙遮擋。#不在網(wǎng)吧等公用電腦上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，或在公用電話上辦理電話銀行交易，如果使用，也應(yīng)采取措施消除輸入的內(nèi)容，以防他人回查有關(guān)資料。以下關(guān)于銀行卡的分類描述正確的是。ABCDEF#銀行卡按照是否能提供信用透支功能，可分為信用卡和借記卡。#銀行卡按發(fā)卡對(duì)象的不同，可分為單位卡和個(gè)人卡。#按銀行卡的使用范圍，可分為國際卡、國內(nèi)卡和地區(qū)卡。#按卡片信息的存儲(chǔ)方式區(qū)分為磁條卡、IC卡和復(fù)合金融卡。#按持卡人的從屬關(guān)系，可分為主卡和附屬卡。#按銀行卡的清算幣種不同，可分為人民幣卡、外幣卡和雙幣種卡。

以下屬于銀行卡國際組織的是。ABCDE#VISA #萬事達(dá)卡國際組織 #美國運(yùn)通公司 #中國銀聯(lián)#JCB 以下屬于普通借記卡的功能的是。ABCDEH#存取款 #轉(zhuǎn)賬匯款 #消費(fèi) #預(yù)約轉(zhuǎn)賬 #境外匯入通 #智能理財(cái) #透支 #代收代付

以下屬于理財(cái)卡的功能的是。ABCDE#NH#存取款 #轉(zhuǎn)賬匯款 #消費(fèi) #預(yù)約轉(zhuǎn)賬 #境外匯入通 #智能理財(cái) #透支#代收代付

銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡的主要特征有。AC#卡片正面右下角或右上方印制了統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案#卡片正面的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)志#卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）#卡片上的卡號(hào)都是19位 銀行卡章程的基本內(nèi)容包括。ABCDEF#卡的名稱、種類、功能、用途#卡的發(fā)行對(duì)象、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù) #卡的使用范圍及使用方法#卡賬戶適用的利率，面向持卡人的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)#發(fā)卡銀行、持卡人及其他有關(guān)當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)#銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)要求的其他事項(xiàng)

以下業(yè)務(wù)必須由持卡人本人或代理人到開卡網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理的是。BCDF#貴賓卡開卡激活 #銷卡 #換卡 #書面掛失 #口頭掛失 #普通卡開卡 #卡解鎖 銀行卡的發(fā)卡收益主要包括。ABCDE#信用卡透支利息 #年費(fèi) # POS消費(fèi)手續(xù)費(fèi)回傭 # 交易手續(xù)費(fèi) # 存貸利差收入

識(shí)別銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡正面的主要內(nèi)容包括。ACDEF#卡號(hào) #持卡人簽名 #發(fā)卡銀行中英名稱 #借記卡類名稱 #發(fā)卡銀行標(biāo)志 #“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案

識(shí)別借記卡背面的主要內(nèi)容包括。ABCDE#磁條 #持卡人簽名 #發(fā)卡銀行重要聲明 #發(fā)卡行客戶服務(wù)電話 #發(fā)卡行借記卡標(biāo)志

以下關(guān)于信用卡和借記卡在卡片上的區(qū)別描述正確的是。ABCD#信用卡正面有信用卡標(biāo)志（含激光防偽標(biāo)志），借記卡不一定有#信用卡一定有有效期，借記卡不一定#信用卡卡號(hào)均為凸印的，借記卡卡號(hào)有平印的，也有凸印的#卡片正面有明確的“借記卡”、“儲(chǔ)蓄卡”等字樣，應(yīng)視為借記卡

由于受理方違規(guī)操作發(fā)生以下哪些情況所導(dǎo)致的損失將由受理方承擔(dān)。ABCD#受理偽卡或假卡#受理已過有效期的卡片#受理已被打孔、剪角或損毀的廢卡，或有明顯標(biāo)記的“樣卡”、“測試卡”#受理卡背面中文簽名與卡面凸印的持卡人漢語拼音或憑證上簽名明顯不符的卡

以下說法正確的有： ACD#我行A#YM機(jī)可受理所有“銀聯(lián)”卡；#福萬通卡可在國內(nèi)所有A#YM機(jī)上辦理取款和查詢業(yè)務(wù)。#福萬通卡可在韓國、泰國、新加坡三國所有支持“銀聯(lián)”卡的A#YM上辦理取款、查詢業(yè)務(wù)；#福萬通卡是一張標(biāo)準(zhǔn)銀聯(lián)卡

理財(cái)卡按照發(fā)卡對(duì)象可以分為？AB#員工卡 #貴賓卡 #金卡 #白金卡

VIP客戶的評(píng)定條件有哪些？ABCD#個(gè)人綜合金融資產(chǎn) #長期信用良好的大額貸款 #較高的刷卡消費(fèi)金額 #能為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的其他重要貢獻(xiàn)

以下哪些屬于個(gè)人綜合金融資產(chǎn)？ABDE#儲(chǔ)蓄存款 #信用社股金 #住房/購車按揭貸款 #富利寶 #智能理財(cái)

福萬通理財(cái)卡卡號(hào)是由哪幾個(gè)部分組成的? ABCDEF#6位BIN號(hào) #2位卡種類別 #2位地區(qū)代碼 #2位聯(lián)社代碼 #6位個(gè)性化號(hào)碼 #1位校驗(yàn)碼

貴賓卡按照客戶級(jí)別可以分為？CD#普通卡 #銀卡 #金卡 #白金卡

目前借記卡的卡種有哪些？ABCD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 目前我省農(nóng)信社的理財(cái)產(chǎn)品有哪些？AC#富利寶 # 萬通寶 #智能理財(cái) #居家銀行 什么情況下應(yīng)該對(duì)貴賓卡采取手工降級(jí)的措施？ABC#當(dāng)貴賓卡客戶在用卡過程中有違規(guī)、違法行為#惡意長時(shí)間拖欠信用社貸款#惡意地頻繁發(fā)生交易造成發(fā)卡聯(lián)社大量墊付交易手續(xù)費(fèi)#當(dāng)貴賓卡連續(xù)結(jié)欠年費(fèi)達(dá)到3個(gè)季度

富利寶和智能理財(cái)?shù)闹饕獏^(qū)別有哪些？ABCD#允許簽約的卡種不同#可以選擇理財(cái)?shù)亩ㄆ诖婵町a(chǎn)品數(shù)量不同#7天通知存款計(jì)息方式不同#每次最低起存金額不同

客戶簽約富利寶可以選擇以下哪種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財(cái)？ABCD# 7天通知存款 # 3個(gè)月定期整整 # 6個(gè)月定期整整 # 1年期定期整整

客戶簽約智能理財(cái)可以選擇以下哪種定期存款產(chǎn)品進(jìn)行理財(cái)？ABCD# 7天通知存款 # 3個(gè)月定期整整 # 6個(gè)月定期整整 # 1年期定期整整

以下哪些卡種可以簽約富利寶？AB#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡 以下哪些卡種可以簽約智能理財(cái)？CD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡 以下哪些卡種可以簽約預(yù)約轉(zhuǎn)賬？ABCD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡

VIP客戶申請貴賓卡應(yīng)提供哪些材料？ABCD#貴賓卡申請審批書 #身份證復(fù)印件 #個(gè)人綜合金融資產(chǎn)證明材料 #發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求的其他材料

以下哪些卡種可以享受交易手續(xù)費(fèi)減免的待遇？CD#普通有折卡 # 普通無折卡 #貴賓卡 #員工卡 #福萬通貸記卡 貴賓卡可以在哪些渠道上享受交易手續(xù)費(fèi)減免的待遇？ACDFGH#省內(nèi)信用社網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) # 他行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) # 省內(nèi)信用社A#YM # 他行A#YM # 省外信用社網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) #本行電話銀行 #本行居家銀行#本行網(wǎng)上銀行

目前銀行卡的結(jié)算渠道有哪些? ABCEF#行內(nèi)通存通兌 #銀聯(lián) #大額支付 #網(wǎng)上銀行 #小額支付 #農(nóng)信銀 目前銀行卡的交易渠道有哪些? ABCEFGH#網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) #A#YM #自助終端 #居家銀行 #網(wǎng)上銀行 #電話銀行#POS #生意通

理財(cái)卡具有 特點(diǎn)。ABCD#一卡多賬戶 # 卡號(hào)個(gè)性化 #理財(cái)增值 #交易成本低廉

三、判斷題

銀行卡最初是以借記卡的形式產(chǎn)生的，并興起于1915年的美國。#N 中國的銀行卡產(chǎn)業(yè)起步于二十世紀(jì)80年代，中國銀行發(fā)行了中國第一張信用卡“中銀卡”。#Y 普通借記卡和理財(cái)卡卡號(hào)的組成規(guī)則是一樣的。#N 借記卡廢卡共有3種：制卡產(chǎn)生的廢卡、發(fā)卡過程中發(fā)現(xiàn)的廢卡、作廢無人認(rèn)領(lǐng)的經(jīng)A#YM、CRS或自助終端產(chǎn)生的吞沒卡。#Y 發(fā)卡過程中發(fā)現(xiàn)的廢卡應(yīng)由柜員立即破壞磁道和剪角處理，并在系統(tǒng)內(nèi)做憑證作廢處理，后登記《廢卡登記簿》，日終交專人保管。#Y 客戶銷卡或換卡產(chǎn)生的廢卡應(yīng)由柜員直接登記《廢卡登記簿》，日終交專人保管。#N 作廢無人認(rèn)領(lǐng)的自助設(shè)備吞沒卡應(yīng)登記《吞沒卡登記薄》，超過期限未領(lǐng)走的銀行卡應(yīng)破壞磁條和剪角處理，并登記《廢卡登記簿》，日終交專人保管。#Y 有折卡止付后，客戶所持的存折仍可正常使用。#Y 存折賬戶止付后，客戶所持對(duì)應(yīng)的福萬通卡不能正常使用。#N 當(dāng)止付原因不存在時(shí)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可憑書面通知解除止付,已經(jīng)解除止付的福萬通卡可繼續(xù)使用。#Y 客戶可在福建農(nóng)信任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助機(jī)具上修改福萬通卡密碼。#Y 普通借記卡和理財(cái)卡的換卡手續(xù)和流程是一樣的。#N 因卡片遺失，普通借記卡和理財(cái)卡辦理掛失的手續(xù)是一樣的。#Y 因卡片遺失，普通借記卡和理財(cái)卡辦理掛失換卡的手續(xù)是一樣的。#N 有折卡掛失期間，對(duì)應(yīng)的存折賬戶仍可使用。#Y 銀行卡按照是否能提供信用透支功能，可分為信用卡和借記卡。#Y 借記卡是指先存款后消費(fèi)或取現(xiàn)、具有透支功能的銀行卡。#N 申領(lǐng)貴賓卡時(shí)選擇領(lǐng)卡方式為自取的VIP客戶可以通過自助渠道進(jìn)行自助開卡激活。#N 申領(lǐng)貴賓卡時(shí)選擇領(lǐng)卡方式為郵寄的VIP客戶可以通過柜臺(tái)辦理開卡激活。#N 普通卡可以直接升級(jí)到貴賓卡。#N 當(dāng)金卡客戶達(dá)到白金卡的評(píng)定條件時(shí)會(huì)自動(dòng)升級(jí)到白金卡。#N 當(dāng)貴賓卡在上一個(gè)自然季度內(nèi)未達(dá)到相應(yīng)級(jí)別的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)會(huì)自動(dòng)降級(jí)。#N VIP客戶申請貴賓卡升級(jí)不需要經(jīng)過審批即可辦理升級(jí)手續(xù)。#N VIP客戶申請貴賓卡升級(jí)時(shí)可以選擇升級(jí)不換卡。#Y 貴賓卡永遠(yuǎn)享受免收年費(fèi)的貴賓待遇。#N 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)VIP客戶的個(gè)人綜合金融資產(chǎn)季日均余額包括所有客戶名下儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品、股金的季日均余額。#N 6位數(shù)字生成的100萬個(gè)個(gè)性化號(hào)碼資源由白金卡、金卡和員工卡共享使用。#Y 2個(gè)歸屬于不同發(fā)卡聯(lián)社（合行、農(nóng)商行）的VIP客戶可以選擇相同的個(gè)性化號(hào)碼對(duì)卡號(hào)作個(gè)性化處理。#Y 符合貴賓卡評(píng)定條件的單個(gè)VIP客戶可以在多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)申請貴賓卡。#N 貴賓卡是無折借記卡。#Y 貴賓卡發(fā)卡后，VIP客戶可以申請補(bǔ)開存折。#N 貴賓卡作為轉(zhuǎn)入方，任何卡作為轉(zhuǎn)出方均可享受交易手續(xù)費(fèi)減免的貴賓待遇。#N 貴賓卡有效期3年。#N 貴賓卡年費(fèi)實(shí)行按年評(píng)定，按年扣收。#N 自動(dòng)降級(jí)為普通無折卡的貴賓卡在一個(gè)自然季度內(nèi)達(dá)到原級(jí)別的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)會(huì)自動(dòng)恢復(fù)到原級(jí)別。#N 貴賓卡按級(jí)別執(zhí)行全省統(tǒng)一的交易手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和年費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。#Y 以同一個(gè)VIP客戶名義開立的貴賓卡和普通卡均享受交易手續(xù)費(fèi)減免的貴賓待遇。#N 貴賓卡交易手續(xù)費(fèi)減免的部分由發(fā)卡行墊付。#Y 受理行辦理他社貴賓卡業(yè)務(wù)的受理手續(xù)費(fèi)收入由客戶全額支付。#N VIP客戶申請貴賓卡掛失換卡或損壞換卡時(shí)可以選擇保留原卡號(hào)不變。#N VIP客戶申請貴賓卡掛失換卡或損壞換卡或升級(jí)換卡時(shí)可以選擇郵寄方式。#N 貴賓卡根據(jù)VIP客戶對(duì)農(nóng)村信用社綜合貢獻(xiàn)度的評(píng)定設(shè)置白金卡和金卡2個(gè)級(jí)別，員工卡除外。#Y VIP客戶綜合貢獻(xiàn)度的評(píng)定條件包括客戶個(gè)人綜合金融資產(chǎn)或長期信用良好的大額貸款或較高的刷卡消費(fèi)金額或能為 信用社業(yè)務(wù)發(fā)展帶來其他重要貢獻(xiàn)等。#Y 省聯(lián)社統(tǒng)一制定貴賓卡的評(píng)定條件和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。#N 省聯(lián)社統(tǒng)一制定貴賓卡的交易手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和年費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。#Y 省聯(lián)社統(tǒng)一制定貴賓卡免收年費(fèi)的系統(tǒng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。#N 普通卡和貴賓卡均可以簽約智能理財(cái)功能。#N VIP客戶申請貴賓卡時(shí)可以任意選擇一個(gè)個(gè)性化號(hào)碼進(jìn)行使用。#N 貴賓卡不可以跨網(wǎng)點(diǎn)簽約智能理財(cái)。#N 貴賓卡可以同時(shí)簽約智能理財(cái)和富利寶。#N 可以使用理財(cái)卡開立定期存款賬戶，不需打印定期存單。（）#Y 銀行卡在不欠費(fèi)的狀態(tài)下，即使存在代理關(guān)系也可銷戶。#N

二、貸記卡

一、單選題

1、“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)是由（）三種顏色順序排列，象征著銀行卡聯(lián)合。C#綠藍(lán)紅 #藍(lán)綠紅 #紅藍(lán)綠 #藍(lán)白金

2、發(fā)卡行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的信用卡，稱為（）。A#貸記卡 #準(zhǔn)貸記卡 #儲(chǔ)值卡 #國際卡

3、國內(nèi)各發(fā)卡銀行發(fā)行的信用卡卡面的姓名拼音為（）的字體。#凸印 #凹印 #平面印刷 #以上均可

4、我省農(nóng)村信用社發(fā)行的福萬通個(gè)人貸記卡的BIN號(hào)是（）。B#622184 #622802 #628232 #622803

5、福萬通貸記卡的卡號(hào)長度是多少位（）。B#1 5 #16 #18 #19

6、福萬通貸記卡的卡號(hào)倒數(shù)第三位是代表（）。C#發(fā)卡的次數(shù) #卡的順序號(hào) #主附卡標(biāo)識(shí) #金卡與普通卡標(biāo)識(shí)

7、福萬通貸記卡每卡每日累計(jì)透支取現(xiàn)不得超過（）元人民幣。A#2000 #3000 #4000 #5000

8、如有溢繳款的福萬通貸記卡，在A#YM上每日每卡累計(jì)取現(xiàn)不得超過（）元人民幣。A#3000 #5000 #15000 #20000

9、福萬通貸記卡的消費(fèi)免息期是（）天。A#最短25天、最長56天 #最短20天、最長50天#最短20天、最長56天 #最短25天、最長50天

10、假設(shè)今天是2008年6月20日，以下有效期的卡片哪一張是可以受理的？（）A#06/08

#11/06

#03/07 #05/06

11、使用福萬通貸記卡刷卡消費(fèi)時(shí)，持卡人（）繳納手續(xù)費(fèi)。A#無需 #按交易金額的1% #按交易金額的2% #按每筆1元

12、通過A#YM，您不能辦理貸記卡（）等業(yè)務(wù)。D#余額查詢 #取現(xiàn)金 #自助轉(zhuǎn)賬 #刷卡消費(fèi)

13、對(duì)A#YM終端非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡次日起（）個(gè)工作日內(nèi)，持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到A#YM所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。C#1 #2 #3 #5

14、預(yù)授權(quán)完成是指：（）A#預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶（酒店、賓館類商戶）POS終端上結(jié)算時(shí)使用本交易。#持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費(fèi)時(shí)用卡做實(shí)時(shí)結(jié)算的交易。#持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易#和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易

15、持卡人在A#YM上進(jìn)行跨行交易時(shí)，由于哪個(gè)原因會(huì)引起A#YM機(jī)吞卡（）。C#磁條損壞 #過期卡 #持卡人超時(shí)不取卡 #廢卡

16、福萬通貸記卡的按發(fā)行對(duì)象不同分為（）。B#普通卡和金卡 #單位卡和個(gè)人卡 #聯(lián)名卡和非聯(lián)名卡 #主卡和附屬卡

17、持卡人對(duì)福萬通貸記卡賬戶密碼輸入操作中一天內(nèi)連續(xù)（）次輸入錯(cuò)誤，累計(jì)（）次輸入錯(cuò)誤，可到福建農(nóng)信用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解鎖手續(xù)。D#2和3 #3和5 #5和10 #3和10

18、具有償還能力的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企事業(yè)單位、其它組織等，可憑中國人民銀行核發(fā)的（）開戶許可證向 發(fā)卡機(jī)構(gòu)申領(lǐng)福萬通單位卡。A#基本存款 #專用存款 #一般存款 #臨時(shí)存款

19、個(gè)人在申領(lǐng)福萬通個(gè)人主卡的同時(shí)，亦可同時(shí)為其具有完全民事行為能力的配偶或親屬申領(lǐng)附屬卡，每張主卡可申請（）張附屬卡。B#1 #2 #3 #4 20、發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)持卡人不符合免息條件的交易款項(xiàng)從銀行記賬日開始計(jì)算利息，按日利率（），按月計(jì)收復(fù)利。C#百分之五 #千分之六 #萬分之五 #萬分之六

21、發(fā)卡機(jī)構(gòu)在受理賬戶結(jié)清申請（）天后為其辦理正式銷戶手續(xù)。B#25 #45 #56 #60

22、在福萬通貸記卡有效期滿前（）個(gè)月，發(fā)卡機(jī)構(gòu)向持卡人發(fā)出換卡通知。如持卡人未聲明不換新卡，發(fā)卡機(jī)構(gòu)將提前（）個(gè)月制好新卡，并在福萬通貸記卡有效期滿前郵寄給持卡人。C#1和1 #1和2 #2和1 #2和3

23、福萬通貸記卡累計(jì)預(yù)借現(xiàn)金不得超過信用額度的（）。C#30% #40% #50% #60%

24、持卡人還款時(shí)，按照順序（）依次償還。D#上期欠款、費(fèi)用、利息、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金、消費(fèi)交易本金#上期欠款、費(fèi)用、利息、消費(fèi)交易本金、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金#上期欠款、利息、費(fèi)用、消費(fèi)交易本金、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金#上期欠款、利息、費(fèi)用、預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬交易本金、消費(fèi)交易本金

25、福萬通貸記卡年費(fèi)何時(shí)收?。ǎ?。C#制卡時(shí) #卡片激活 #卡片激活后的第一個(gè)帳單日 #收到卡片時(shí)

26、福萬通貸記卡持卡人未能在到期還款日之前償還最低還款額的，除應(yīng)記付利息外，對(duì)最低還款額未還部分，還應(yīng)按月支付（）滯納金。C#3% #4% #5% #6%

27、福萬通貸記卡持卡人在本行預(yù)借現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬時(shí)，持卡人須支付（）手續(xù)費(fèi)。A #按照交易金額的1%，最低1元，最高50元 #按照交易金額的1%，最低1元，最高100元 #按照交易金額的1%，最低2元，最高50元#按照交易金額的1%，最低2元，最高100元

28、福萬通貸記卡在境內(nèi)他行自助機(jī)具預(yù)借現(xiàn)金時(shí)，持卡人須支付（）手續(xù)費(fèi)。D#按照交易金額的1%+2，最低2元，最高50元 #按照交易金額的1%+2，最低2元，最高100元 #按照交易金額的1%+2，最低3.6元，最高100元#按照交易金額的1%+2，最低3.6元，最高50元

29、張先生帳戶信用額度為1萬元，已經(jīng)消費(fèi)2000元，取現(xiàn)1000元；假設(shè)取現(xiàn)比例50%，請問張先生賬戶的消費(fèi)可用額度和取現(xiàn)可用額度分別是（）。D#8000和9000 #7000和9000 #9000和4000 #7000和4000 30、帳戶額度2萬元，副卡額度占比30%；主卡消費(fèi)1000元，副卡消費(fèi)2000元，還款500元，可取現(xiàn)比例50%；則附卡可用額度和附卡可用取現(xiàn)額度分別是（）。C#6000和4000 #6000和4500 #4500和4500 #4500和6000

31、持卡人于8.10號(hào)消費(fèi)1000元(當(dāng)天入帳)，8.18號(hào)日終處理后產(chǎn)生帳單，則此賬單的最后還款日是9.13，此筆消費(fèi)享受免息期（）天數(shù)。C#33 #34 #35 #36

32、臨時(shí)額度是指由發(fā)卡銀行向持卡人提供臨時(shí)性質(zhì)的額度，用于持卡人商務(wù)出差、出國旅行、結(jié)婚、搬新家或其它緊急情況。臨時(shí)額度的最長期限為（）天。B#25 #30 #56 #60

33、發(fā)卡機(jī)構(gòu)根據(jù)持卡人的資信情況等為其核定的、持卡人在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用的、因用卡而對(duì)發(fā)卡機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的欠款的最高限額是（）。B# 固定額度 #信用額度 #可用額度 #臨時(shí)額度

34、我省農(nóng)信社各發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的金卡主卡和普卡主卡的福萬通貸記卡的年費(fèi)分別是（）。D# 60和30 #80和40 #120和60 #80和60

35、以下哪項(xiàng)是借記卡與貸記卡最顯著的區(qū)別？（）B#貸記卡的卡號(hào)是凸印的，而借記卡的卡號(hào)有可能是平面印刷的#貸記卡可以透支，而借記卡不可以#貸記卡有激光防偽標(biāo)志，借記卡不一定有#貸記卡有“有效期”，而借記卡不一定有

36、信用卡背面一般在簽名條印有一排號(hào)碼，這排號(hào)碼是：（）。B#身份證號(hào)碼

#卡號(hào)（或后４位卡號(hào)）和安全驗(yàn)證碼#身份證號(hào)碼和安全驗(yàn)證碼

#卡號(hào)

37、福萬通貸記卡賬單日是每月（）日。C#1 #15 #20 #21

38、福萬通貸記卡寬限期有多長（）。C#20 #24 #25 #56

39、福萬通貸記卡賬戶溢繳部分計(jì)息的方式是（）。C#按活期利率計(jì)息 #按三個(gè)月定期利率計(jì)息 #不計(jì)息 #其他

40、福萬通貸記卡復(fù)利是是體現(xiàn)在哪一期的賬單上（）。C#上期賬單 #本期賬單 #下期賬單 #不體現(xiàn)

二、多選題

1、已作待銷戶的福萬通貸記卡賬戶，可以作（）處理。BD#取款 #還款 #轉(zhuǎn)賬 #銷戶

2、下列是福萬通貸記卡在賬單日收取的費(fèi)用是（）。BCD#換卡 #年費(fèi) #滯納金 #利息

3、下列是福萬通貸記卡在聯(lián)機(jī)交易時(shí)收取的費(fèi)用（）。ABCD#預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi) #掛失費(fèi) #緊急替代卡費(fèi) #緊急取現(xiàn)費(fèi)

4、下列那些是我省農(nóng)信社貸記卡系統(tǒng)設(shè)置附卡額度的方式（）。ABCD#附卡與主卡共享額度 #附卡額度為賬戶額度百分比#附卡額度為固定金額 #上述三種方式可以實(shí)時(shí)調(diào)整，5、按照《實(shí)名制存款有效證件手冊》規(guī)定，下列哪些可作為辦理銀行卡開戶的有效證件（）。ABCD#身份證 #護(hù)照 #戶口簿 #武裝警察身份證件

6、福萬通貸記卡的信用審批要按照（）的程序進(jìn)行。ABCD#申請受理 #資信調(diào)查 #資信審查 #信用審批

7、信用卡背面包括哪些內(nèi)容？（）ACD

#磁條

#凸印卡號(hào)

#持卡人簽名

#發(fā)卡行客戶服務(wù)或授權(quán)電話

8、持卡人使用貸記卡電話銀行操作系統(tǒng)時(shí)，可用哪幾種方式進(jìn)入（）。AB #IVR #CSR #A#YM #POS

9、貸記卡持卡人通可以下哪幾種渠道辦理修改交易密碼的手續(xù)（）。ABCD #本行柜面

#CSR #ATM #IVR

10、在柜面辦理貸記卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，可以辦理以下哪幾種業(yè)務(wù)（）。ABCD#貸記卡轉(zhuǎn)入 #貸記卡轉(zhuǎn)出 #貸記卡轉(zhuǎn)貸記卡 #以上三種都可以

11、貸記卡刷卡消費(fèi)時(shí)需要注意（）。ABCDE#N#盡量讓銀行卡保持在您的視線范圍內(nèi) #留意收銀員刷卡的次數(shù)#認(rèn)真核對(duì)簽購單上的金額及幣別 # 簽名筆跡盡可能與卡片背面的簽名一致#妥善保管原始交易憑證，不可隨意丟棄#輸入密碼時(shí)可用一只手擋住密碼鍵盤，防止他人偷窺。

12、開辦貸記卡業(yè)務(wù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)需配備哪些崗位（）。ABCDE #申請受理崗 B、資信調(diào)查崗 #客戶資料錄入崗 #資信審查崗 #審批崗

13、福萬通貸記卡產(chǎn)品按發(fā)行對(duì)象不同可以分為（）。ABC#個(gè)人卡 #員工卡 #公務(wù)卡 #單位卡

14、福萬通貸記卡享受免息期的條件是（）。ABD#貸記卡透支用于消費(fèi) #透支的金額在授信額度內(nèi)#貸記卡透支用于取現(xiàn) #在最后還款日之前進(jìn)行全額還款

15、發(fā)行福萬通貸記卡的收益包括哪些（）。ABCD#循環(huán)利息收入 #交易手續(xù)費(fèi)收入 #年費(fèi) #其

三、判斷題

（）

1、附屬卡的有效期與主卡相同，其所有交易額均計(jì)入主卡賬戶。#Y（）

2、主卡信用額度會(huì)隨附屬卡的增多而提高。#N（）

3、銷戶時(shí)，單位卡賬戶的超額還款應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶，也可提取現(xiàn)金。#N（）

4、一個(gè)申請人申請主卡的同時(shí)可申請若干張附屬卡。#Y（）

5、申請人收到福萬通貸記后，能立即使用。#N（）

6、持卡人使用福萬通貸記卡信用額度轉(zhuǎn)出，可享受免息還款期待遇#N（）

7、個(gè)人卡附卡沒有消費(fèi)額度和預(yù)借現(xiàn)金額度之分，只有一個(gè)授信額度#Y（）

8、持卡人在領(lǐng)到銀行卡后，應(yīng)立即在簽名條上簽上本人的姓名。#Y（）

9、使用福萬通貸記卡消費(fèi)時(shí)，非持卡人本人使用，商戶有權(quán)拒絕受理交易。#Y（）

10、通過A#YM辦理跨行轉(zhuǎn)賬使您不再受銀行網(wǎng)點(diǎn)分布和營業(yè)時(shí)間等的限制，隨時(shí)可以進(jìn)行信用卡還款。#Y（）

11、信用卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用帳戶余額不足時(shí)，可在發(fā)卡行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。#N（）

12、預(yù)授權(quán)類交易適用于賓館、酒店類商戶的前臺(tái)柜面。#Y（）

13、發(fā)卡銀行依據(jù)密碼等電子信息為持卡人辦理的存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等各類交易所發(fā)生的電子信息記錄，均為該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)。#Y（）

14、在辦理銀行卡跨行轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時(shí)，持卡人可不必保留轉(zhuǎn)帳交易憑證、回執(zhí)或A#YM打印的憑條。#N（）

15、在銀聯(lián)卡有效期內(nèi)，持卡人對(duì)交易進(jìn)行確認(rèn)所使用的簽名應(yīng)與卡片簽名條預(yù)留的簽名相同。#Y（）

16、福萬通貸記卡主卡在A#YM機(jī)余額查詢時(shí)，屏幕應(yīng)顯示發(fā)卡機(jī)構(gòu)返回的賬戶余額和可用余額等信息。#Y（）

17、發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)福萬通貸記卡持卡人及其保證人進(jìn)行定期復(fù)查，并根據(jù)持卡人資信狀況的變化調(diào)整其信用額 度。#Y（）

18、發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)持卡人福萬通貸記卡賬戶中的存款計(jì)付利息。#N（）

19、福萬通貸記卡可在境內(nèi)外有VISA的A#YM、POS上刷卡使用。#N（）20、當(dāng)期欠款小于或等于5元人民幣時(shí)，不向持卡人寄送對(duì)賬單、不視為拖欠，應(yīng)收的利息延遲到下一賬單周期收取。#N（）

21、福萬通貸記卡主附卡都可以查詢賬戶交易明細(xì)。#N（）

22、電話銀行自動(dòng)語音服務(wù)英文簡稱CSR。#N（）

23、貸記卡持卡人在最后還款日之前選擇最小額還款，可以享受到免息待遇。#N（）

24、在查詢賬戶交易明細(xì)時(shí)“+”表示還款類交易。#N（）

25、持卡人辦理貸記卡掛失手續(xù)后，可以在柜面辦理解掛手續(xù)。#N（）

26、發(fā)卡機(jī)構(gòu)調(diào)高持卡人信用額度，如持卡人不愿調(diào)高信用額度，但對(duì)已發(fā)生的交易款項(xiàng)及相應(yīng)的利息、費(fèi)用等持卡人不負(fù)有清償責(zé)任。#N（）

27、福萬通貸記卡持卡人向發(fā)卡機(jī)構(gòu)索取六個(gè)月之內(nèi)的對(duì)賬單免費(fèi)。#N（）

28、單位卡信用額度不得超過其綜合授信額度的3%。#Y（）

29、持卡人在到期還款日前償還所使用全部銀行款項(xiàng)，無須支付交易的利息。#N（）30、在賬單日至最后還款日之間的天數(shù)，為賬單寬限期。#Y

三、萬通寶

一、單選題

1.目前以自然人名義和非法人機(jī)構(gòu)以代表人或企業(yè)主的名義申請萬通寶的最高授信額度分別是多少？B#50萬和100萬 # 100萬和300萬 # 300萬和300萬 # 100萬和100萬

2.萬通寶的授信期限最長不得超過 年。C#1年 # 2 年 # 3年 # 5年

3.萬通寶單筆放款下限、還款下限分別是 A#2000元和0.01元 # 1000元和1000元 # 2000元和2000元 # 0.01元和0.01元

4.申請萬通寶的客戶年齡與借款期限之和不得超過 C#40年 # 50 年 # 60年 # 70年 5.萬通寶最高個(gè)人信用授信額度是。A#10萬 # 20 萬 # 30 萬 # 40 萬 6.萬通寶最高個(gè)人保證授信額度是。C#10萬 # 50 萬 #100 萬 # 300 萬 7.萬通寶單筆總授信額度最多下設(shè) 種授信額度。D#1種 # 2 種 # 3 種 # 4 種

8.還款方式為利隨本清的還款順序是 D。# 手續(xù)費(fèi)、還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、本金。# 已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、手續(xù)費(fèi)、還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、本金。# 還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、本金、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、手續(xù)費(fèi)。# 手續(xù)費(fèi)、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、本金。

9.還款方式為到期利隨本清的還款順序是。B# 手續(xù)費(fèi)、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、本金。# 手續(xù)費(fèi)、已結(jié)欠息、還款本金。# 手續(xù)費(fèi)、還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息、還款本金。# 手續(xù)費(fèi)、已結(jié)欠息、未結(jié)復(fù)息、還款本金。

10.一年內(nèi)不允許萬通寶放款的日期是。C#每月底 # 每季度末月底 # 12月31日 # 每月初

11.萬通寶合同中約定的最高自助放款額度不得超過。C#100萬 # 300 萬 # 總授信額度 # 50 萬 12.還款方式為利隨本清的萬通寶客戶在辦理部分還款時(shí)，假設(shè)貸款余額為20000元，表內(nèi)外未結(jié)利息為5000元，沒有欠息，還款需要按筆支付10元的手續(xù)費(fèi)，若單筆還款總額為10000元，則還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息是 元。B#1000元 # 1998元 # 199.8元 # 2000元

13.還款方式為到期利隨本清的萬通寶客戶在辦理部分還款時(shí)，假設(shè)貸款余額為20000元，表內(nèi)外未結(jié)利息為5000元，欠息為1000元，未結(jié)復(fù)息為100元，還款需要按筆支付10元的手續(xù)費(fèi)，若單筆還款總額為10000元，則實(shí)際還款的本金是 元。D#8890元 # 1778元 # 9990元 # 8990元

14.萬通寶全省統(tǒng)一的廣告宣傳語是。C# 農(nóng)民致富好幫手 # 創(chuàng)業(yè)融資好法寶 # 農(nóng)民致富好幫手、創(chuàng)業(yè)融資好法寶 # 以上都不正確

15.萬通寶貸款客戶使用貸款額度的順序依次是 元。D#信用額度、保證額度、抵押額度、質(zhì)押額度#信用額度、抵押額度、保證額度、質(zhì)押額度#抵押額度、質(zhì)押額度、保證額度、信用額度#質(zhì)押額度、抵押額度、保證額度、信用額度

16.萬通寶貸款客戶歸還貸款的順序依次是 元。A#信用額度、保證額度、抵押額度、質(zhì)押額度#信用額度、抵押額度、保證額度、質(zhì)押額度#抵押額度、質(zhì)押額度、保證額度、信用額度#質(zhì)押額度、抵押額度、保證額度、信用額度

17.保證期間為萬通寶貸款合同約定的債務(wù)履行期限屆滿之日起 年。C#4年 # 3 年 # 2年 # 1年 18.已用授信額度是指。C#客戶在信用社的所有貸款余額 # 普通貸款余額 # 萬通寶貸款余額 # 可用貸款金額

19.以下哪個(gè)渠道上客戶不能辦理萬通寶業(yè)務(wù)。B#網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) # A#YM #自助終端 #居家銀行 #網(wǎng)上銀行 #電話銀行 20.萬通寶在合同期限內(nèi)發(fā)放的每筆貸款是從 開始計(jì)息。C#授信合同起始日期 #實(shí)際發(fā)放日期次日 #實(shí)際發(fā)放日期 #第一筆貸款發(fā)放日期

21.萬通寶貸款客戶在柜臺(tái)辦理放款業(yè)務(wù)時(shí)放款金額不得超過。D#總授信額度 # 已用授信額度 # 單日最高自助放款額度 # 可用授信額度

22.柜員辦理萬通寶發(fā)放或還款業(yè)務(wù)，是通過。D#貸款賬號(hào) # 身份證號(hào)碼 # 客戶號(hào) #卡號(hào)/結(jié)算賬號(hào) 23.萬通寶貸款擔(dān)保中的保證方式是指。C# 一般責(zé)任保證 # 抵押 # 連帶責(zé)任保證 #質(zhì)押

24.凡使用借款人密碼并通過貸款人提供的業(yè)務(wù)平臺(tái)（營業(yè)柜臺(tái)、電話銀行、自助終端、網(wǎng)上銀行等）實(shí)施的操作，均視為借款人本人辦理，其法律后果由借款人承擔(dān)，并以貸款人的 為準(zhǔn)。D# 業(yè)務(wù)憑證 # 合同 # 開戶通知書 #電子記錄

25.在什么情況下，萬通寶會(huì)自動(dòng)銷戶處理？B# 貸款欠息 #授信到期后且貸款余額為零 # 貸款逾期 #貸款已結(jié)清 26.萬通寶最高額擔(dān)保合同中約定擔(dān)保的債權(quán)本金最高額是指。A#總授信額度 # 已用授信額度 # 單日最高自助放款額度 # 可用授信額度

27.授信額度應(yīng)根據(jù)客戶的資信情況、償債能力和 確定。B# 客戶申請的額度 #擔(dān)保能力 # 普通貸款余額 #年齡

28.以保證方式申請萬通寶，根據(jù)申請人年收入和保證人履約能力，資信等級(jí)確定，保證人的保證額度不能超過其年總收入的 倍 D#4 # 3 # 5 # 2 29.以質(zhì)押方式申請萬通寶，質(zhì)押授信額度最高不超過質(zhì)押物面值或評(píng)估值的比例是。A#90% # 70% # 50% # 100% 30.以房產(chǎn)抵押方式申請萬通寶，抵押授信額度最高不超過抵押物評(píng)估價(jià)值的比例是，其中：商業(yè)用房及高檔別墅不超過抵押物評(píng)估價(jià)值的。B#90%，70% # 70%，50% # 90%，50% # 70%，70%

二、多選題

1.萬通寶的特點(diǎn)有。ABCD#一次核定 #隨借隨還 #循環(huán)使用 #自助辦理

2.萬通寶貸款綜合授信的方式包括。ABCDE# 信用 # 抵押 #保證 #質(zhì)押 #以上方式的任意組合 3.萬通寶的貸款原則包括。ABCD#堅(jiān)持安全性、流動(dòng)性、效益性原則；#遵循雙方自愿、公平、誠實(shí)信用原則；#堅(jiān)持效率優(yōu)先、簡便易行原則；#一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用原則。

4.以個(gè)人名義申請萬通寶的貸款條件包括 ABCDE#在貸款社（行）開立個(gè)人結(jié)算賬戶，且借款人同意從其個(gè)人結(jié)算賬戶中扣收貸款本息；#收入高且穩(wěn)定，信譽(yù)良好，具有按期償還貸款本息的能力；#具有經(jīng)辦社（行）所在地常住戶口或合法居住證明，年齡與所申請的借款期限之和不超過60；#遵紀(jì)守法，無不良資信記錄和行為記錄。授信申請人在“個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫”中當(dāng)前無拖欠，近1年內(nèi)沒有出現(xiàn)超過15天以上的拖欠記錄，且從來沒有出現(xiàn)超過1個(gè)月的拖欠記錄；#能夠提供農(nóng)信社認(rèn)可的有效擔(dān)保。以保證、信用方式辦理的自助循環(huán)貸款僅限于按照《農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定表》對(duì)借款人資信評(píng)估綜合得分在AA級(jí)（含）以上優(yōu)質(zhì)客戶或本地企事業(yè)單位或國家機(jī)關(guān)的優(yōu)質(zhì)客戶（或VIP客戶）；

5.萬通寶貸款對(duì)象包括自然人和非法人機(jī)構(gòu)，其中非法人機(jī)構(gòu)是指。ABC#合伙企業(yè) #個(gè)體工商戶 #個(gè)人獨(dú)資企業(yè) #有限責(zé)任公司

6.客戶申請萬通寶可以選擇的利率方式。AB#固定利率 # 浮動(dòng)利率 #基準(zhǔn)利率 #市場利率 7.萬通寶的利率調(diào)整方式包括。ABCD#立即調(diào)整 # 月初調(diào)整 # 季初調(diào)整 # 年初調(diào)整

8.萬通寶的還款方式包括。CD#到期一次性結(jié)清本息 # 分期付款 #利隨本清 #到期利隨本清 9.萬通寶結(jié)息方式有哪幾種？ABC#按月結(jié)息 # 按季結(jié)息 # 按年結(jié)息 #到期還本付息

10.萬通寶單筆總授信額度包括。ABCD#信用額度 # 保證額度 # 抵押額度 # 質(zhì)押額度 11.以不同擔(dān)保方式申請萬通寶，以下對(duì)額度的確定描述正確的是。ABC #以保證方式申請萬通寶，根據(jù)申請人年收入和保證人履約能力，資信等級(jí)確定，保證人的保證額度不能超過其年總收入的2倍，最高保證授信額度100萬元。#以質(zhì)押方式申請萬通寶，質(zhì)押授信額度最高不超過質(zhì)押物面值或評(píng)估值的比 例是90%。#以房產(chǎn)抵押方式申請萬通寶，抵押授信額度最高不超過抵押物評(píng)估價(jià)值的比例是70％，其中：商業(yè)用房及高檔別墅不超過抵押物評(píng)估價(jià)值的50％。#同時(shí)提供以上三種擔(dān)保方式申請萬通寶，總授信額度最高不超過300萬元。

12.如使用電話銀行渠道，需要提醒使用有折卡作為結(jié)算賬戶的萬通寶客戶保管好哪幾個(gè)密碼？ABCD#存折密碼 # 卡密碼 # 電話銀行客戶號(hào)密碼 # 交易密碼

13.客戶通過電話銀行辦理萬通寶業(yè)務(wù)時(shí)需使用到的密碼為。CD#存折密碼 # 卡密碼 # 電話銀行客戶號(hào)密碼 # 交易密碼

14.萬通寶合同中哪些約定在合同履行過程中不可修改？ ACDE#授信額度 # 最高自助放款額度 # 期限 # 利率調(diào)整方式 # 利率

15.以下哪些可以作為萬通寶貸款的用途？ ABD#生產(chǎn) # 消費(fèi) # 證券投資 # 個(gè)體經(jīng)營戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)正常、合理的流動(dòng)資金需要

16.在萬通寶合同有效期內(nèi)，發(fā)生以下哪些情況時(shí)，信用社有權(quán)暫停發(fā)放貸款。ABCD#借款人未按合同約定償還貸款利息。#結(jié)算賬號(hào)處于凍結(jié)、掛失等到非正常狀態(tài)。#借款人未按合同約定用途使用貸款。#發(fā)生其他影響信用社債權(quán)實(shí)現(xiàn)的事項(xiàng)，信用社認(rèn)為有必要暫停發(fā)放貸款。

17.哪些情況不允許萬通寶貸款客戶發(fā)放貸款。ABCD# 年終決算日（12月31日）# 授信到期日 # 結(jié)算賬戶處于掛失、止付、凍結(jié)等非正常狀態(tài) # 貸款賬戶處于暫停、逾期、呆滯、呆賬、核銷、欠息等非正常狀態(tài) # 結(jié)算賬戶變更

18.萬通寶貸款的擔(dān)保范圍包括本合同項(xiàng)下主債權(quán)。ABCDE#N#本金#利息#罰息#違約金#損害賠償金#實(shí)現(xiàn)債權(quán)的一切費(fèi)用及其他應(yīng)付費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、拍賣費(fèi)等）

19.利隨本清的還款總額實(shí)際上包括。ABCDE#手續(xù)費(fèi)#已結(jié)欠息#未結(jié)復(fù)息#還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息#本金

20.到期利隨本清的還款總額實(shí)際上包括。ABE#手續(xù)費(fèi)#已結(jié)欠息#未結(jié)復(fù)息#還款本金對(duì)應(yīng)的部分表內(nèi)外未結(jié)利息#本金

21.最高自助放款額度是指客戶在自助渠道發(fā)放貸款的當(dāng)日累計(jì)最高金額，其中自助渠道包括。BCD#柜臺(tái) # 自助終端 # 電話銀行 # 網(wǎng)上銀行

22.客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理萬通寶業(yè)務(wù)時(shí)，哪些打印憑證需要借款人本人簽字確認(rèn)？ABC#萬通寶開戶確認(rèn)書 #貸款發(fā)放憑證 # 貸款還款憑證 # 貸款交易明細(xì)查詢打印

23.客戶可以辦理萬通寶放款業(yè)務(wù)的渠道有。BCDEF#所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) # 自助終端 # 電話銀行 # 網(wǎng)上銀行 #開通萬通寶業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) #居家銀行

24.客戶可以辦理萬通寶還款業(yè)務(wù)的渠道有。BCDEF#所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) # 自助終端 # 電話銀行 # 網(wǎng)上銀行 #開通萬通寶業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) #居家銀行

25.客戶辦理萬通寶還款業(yè)務(wù)的支付方式包括。BCD#電話銀行 #現(xiàn)金 #轉(zhuǎn)賬 #支票

26.什么情況下拒絕客戶辦理萬通寶還款業(yè)務(wù)? ACDEF#當(dāng)天發(fā)放的貸款。#貸款逾期#結(jié)算賬號(hào)/卡號(hào)或密碼輸入錯(cuò)誤。#部分還款時(shí)，還款金額低于機(jī)構(gòu)設(shè)置的單筆自助循環(huán)貸款還款下限。#部分還款時(shí)，輸入的歸還金額大于或等于結(jié)清還款時(shí)的還款總額。#結(jié)算賬戶余額不足以抵扣貸款本息及手續(xù)費(fèi)合計(jì)。

27.各聯(lián)社/合行/農(nóng)商行根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和所轄各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，可以維護(hù)萬通寶業(yè)務(wù)的權(quán)限包括。ABEFGH#最高個(gè)人信用授信額度 #最高個(gè)人保證授信額度 #最高授信年限#最高欠息天數(shù) #單筆最高個(gè)人信用貸款放款額 #單筆自助循環(huán)貸款放款下限 #單筆自助循環(huán)貸款還款下限 #停止辦理個(gè)人貸款放款

28.以下對(duì)萬通寶業(yè)務(wù)描述正確的有。ABCD#授信到期后不允許展期，到期結(jié)清所有貸款本息后，再重新授信。#客戶的存款賬戶狀態(tài)不正常時(shí)，不允許辦理自助循環(huán)貸款放款業(yè)務(wù)，但允許現(xiàn)金還款。#貸款綁定的結(jié)算賬號(hào)或卡號(hào)發(fā)生變化時(shí)，需要客戶本人到貸款開戶網(wǎng)點(diǎn)提出修改申請。#系統(tǒng)不允許客戶跨網(wǎng)點(diǎn)多頭授信，同一網(wǎng)點(diǎn)可以對(duì)客戶多次授信。

三、判斷題

59.每年的12月31日系統(tǒng)不允許萬通寶客戶放款和還款。#N 60.授信到期日不允許萬通寶客戶發(fā)放貸款。#Y 61.最高自助放款額度是指客戶在柜臺(tái)、電話銀行、自助終端等自助渠道發(fā)放貸款的當(dāng)日累計(jì)最高金額，該額度最高等于總授信額度。#N 62.在授信到期后且貸款余額為零的情況下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)萬通寶銷戶處理。#Y 63.萬通寶綁定的結(jié)算賬戶處于掛失、止付、凍結(jié)等非正常狀態(tài)時(shí)，不支持放款和還款業(yè)務(wù)。#N 64.萬通寶貸款賬戶處于暫停、逾期、呆滯、呆賬、核銷、欠息等非正常狀態(tài)時(shí)，不支持放款業(yè)務(wù)，但支持現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬還款。#Y 65.申請萬通寶的貸款客戶不可以同時(shí)申請普通貸款。#N 66.符合萬通寶貸款申請條件的客戶可以在不同的網(wǎng)點(diǎn)申請多筆萬通寶授信。#N 67.允許萬通寶貸款客戶在同一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)申請多筆授信。#Y 68.萬通寶貸款客戶在柜臺(tái)辦理放款業(yè)務(wù)時(shí)需要簽訂借款借據(jù)。#N 69.萬通寶貸款客戶可以在省內(nèi)任一信用社的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理放款和還款業(yè)務(wù)。#N 70.萬通寶貸款客戶可以跨網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理放款和還款業(yè)務(wù)。#Y 71.信用社可以根據(jù)市場行情隨意調(diào)整萬通寶貸款的合同利率。#N 72.信用社可以在合同的履行過程中根據(jù)客戶的資金需要調(diào)整授信期限。#N 73.萬通寶貸款客戶可以在授信合同到期之前申請展期。#N 74.萬通寶貸款客戶可以存折賬戶或卡作為結(jié)算賬戶。#Y 75.萬通寶貸款客戶可以申請開通自動(dòng)還款服務(wù)。#N 76.萬通寶貸款綁定的卡號(hào)發(fā)生掛失換卡后，會(huì)自動(dòng)平移到新卡號(hào)，不需要客戶到柜臺(tái)辦理結(jié)算賬號(hào)修改手續(xù)。#N 77.萬通寶貸款客戶可以在省內(nèi)任一信用社的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)申請修改結(jié)算賬號(hào)。#N 78.萬通寶貸款發(fā)生欠息后可以允許客戶放款。#N 79.萬通寶在期限內(nèi)每筆貸款的起息日為授信合同的起始日。#N 80.萬通寶貸款客戶可以提前結(jié)清貸款。#Y 81.允許萬通寶貸款客戶當(dāng)天放款當(dāng)天還款。#N 82.授信期限是指農(nóng)信社根據(jù)借款的用途對(duì)其核定一定的貸款循環(huán)使用期限，授信期限內(nèi)每筆貸款的利率和到期日均相同，利率執(zhí)行合同利率，授信期限的到期日就是每筆貸款的到期日。#Y 83.萬通寶貸款合同到期的當(dāng)天允許客戶辦理放款業(yè)務(wù)。#N 84.萬通寶貸款客戶可以使用他人的存折賬戶或卡作為結(jié)算賬戶。#N 85.萬通寶貸款客戶可以發(fā)放不超過可用授信額度的任意金額貸款。#N 86.萬通寶每筆還款的金額最低不得低于2000元。#N 87.萬通寶每筆放款的金額最低不得低于2000元。#Y 88.萬通寶的授信期限最長不得超過5年。#N 89.申請萬通寶的客戶年齡與借款期限之和不得超過80年。#N 90.目前以自然人名義申請萬通寶的最高授信額度不得超過300萬。#N 91.到期利隨本清是指客戶在貸款到期時(shí)歸還本金的同時(shí)要?dú)w還欠息及未結(jié)利息。#N 92.合同約定的利率調(diào)整方式在合同的履行過程中可以由借貸雙方協(xié)商修改。#N 93.柜員是通過貸款賬號(hào)辦理萬通寶的放款和還款業(yè)務(wù)。#N

四、電話銀行

一、單選題

1、個(gè)人非簽約客戶可以拔打96336辦理查詢、（）等業(yè)務(wù)。A#掛失 #轉(zhuǎn)賬 #辦理萬通寶貸款 #富利寶

2、電話銀行系統(tǒng)即（）C#售后服務(wù)中心 #電腦中心 #呼叫中心 #培訓(xùn)中心

3、公眾客戶可以拔打96336轉(zhuǎn)人工辦理信息咨詢、掛失、（）等業(yè)務(wù)。D#查詢賬戶 #富利寶 #轉(zhuǎn)賬 #投訴建議

4、通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬交易日累計(jì)最高限額為（）B#5萬 #20萬 #10萬 #15萬

5、個(gè)人簽約電話銀行后可以在96336上辦理萬通寶業(yè)務(wù)嗎？（）A#可以 #不可以 #可以，且沒限額 #以客戶需要為準(zhǔn)

6、申請人通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，客戶簽約的約定賬戶只能作為（）A#轉(zhuǎn)入賬戶 #轉(zhuǎn)出賬戶 #都可以 #只能選擇一個(gè)

7、個(gè)人客戶應(yīng)攜帶（）及相關(guān)卡、折到福建農(nóng)信任意網(wǎng)點(diǎn)開通電話銀行簽約業(yè)務(wù)。A#本人有效身份證件 #結(jié)婚證 #戶口本 #殘疾證

8、通過電話銀行辦理萬通寶業(yè)務(wù)，單筆金額不得低于（）A#2000元 #3000元 #4000元 #5000元

9、在電話銀行上辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)單筆限額是多少（）D#20000元 #50000元 #200000元 #沒有限額

10、公司客戶登陸電話銀行時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)的經(jīng)辦員代號(hào)是（）D#90 #91 #92 #99

11、客戶福萬通借記卡開通個(gè)人非簽約客戶后，對(duì)應(yīng)的存折也開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)可以嗎（）A#可以 #不可以 #只能辦理個(gè)人簽約業(yè)務(wù) #要到柜臺(tái)開通

12、個(gè)人簽約賬戶轉(zhuǎn)賬到約定賬戶日累計(jì)最高限額為（）D#1萬 #2萬 #3萬 #5萬

13、以下哪項(xiàng)不符合安全使用電話銀行的要求（）A#電話銀行密碼，可使用較簡單的數(shù)字，以方便記憶使用。#建議客戶分開設(shè)置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。#對(duì)任何人以任何名義要求告知密碼或以非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)都應(yīng)及時(shí)向96336反饋或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。#建議客戶分開設(shè)置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。

14、電話銀行簽約客戶輸入賬號(hào)可以只輸賬號(hào)后（）位，其他客戶需輸入完整賬號(hào)。B#3 #4 #5 #6

15、客戶登陸電話銀行輸入身份證件時(shí)，（）鍵代表身份證號(hào)末位X。C## #0 ## #省略輸入

16、電話銀行中，客戶可根據(jù)語音提示按（）鍵返回上級(jí)菜單。D#0 #* ## #9

17、個(gè)人客戶連續(xù)（）次輸錯(cuò)電話銀行密碼，電話銀行會(huì)對(duì)賬戶的電話銀行服務(wù)功能進(jìn)行“凍結(jié)”。B#3 #6 #8 #10

18、存折密碼鎖定指客戶操作電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)連續(xù)輸錯(cuò)賬戶密碼（）次，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)對(duì)該賬戶作密碼鎖定處理。B#3 #6 #8 #10

19、卡CVN鎖定指客戶在自助設(shè)備驗(yàn)證銀行卡片磁道信息錯(cuò)誤（）次，卡系統(tǒng)會(huì)對(duì)卡作CVN鎖定處理。A# 1 #2 #3 #5 20、電話銀行操作中，可使用（）鍵轉(zhuǎn)人工。B#9 #0 #* ##

21、如果客戶在語音提示后長時(shí)間未按鍵造成超時(shí)（約10秒），語音提示（）次后自動(dòng)掛斷。C#1 #2 #3 #不提示

22、電話銀行對(duì)鎖定的賬戶可提供開通服務(wù)的有（）D#查詢 #轉(zhuǎn)賬等資金類交易#登錄電話銀行#以上均不可以

23、以下說法正確的是（）A# 通過電話銀行辦理卡口頭掛失后，卡能接收匯款，相對(duì)應(yīng)的存折也可以接收匯款。# 電話銀行轉(zhuǎn)賬交易可支持福建省農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)任何賬戶的轉(zhuǎn)賬。# 通過電話銀行可辦理查詢密碼和賬戶交易密碼的修改。# 通過電話銀行辦理賬戶的口頭掛失，可以通過電話銀行辦理解掛。

二、多選題

1、電話銀行能為公司簽約客戶提供哪些服務(wù)（）ABC#賬戶余額查詢 #賬戶明細(xì)查詢 #賬戶明細(xì)傳真 #轉(zhuǎn)賬

2、電話銀行能為個(gè)人非簽約客戶提供哪些服務(wù)（）ABCD#賬戶余額查詢 #賬戶明細(xì)查詢 #賬戶明細(xì)傳真 #口頭掛失

3、電話銀行能為公眾客戶提供哪些服務(wù)（）ABD#金融信息咨詢 #投訴建議 #賬戶明細(xì)傳真 #口頭掛失

4、個(gè)人非簽約客戶可以拔打96336辦理什么業(yè)務(wù)（）AB#掛失 #查詢 #轉(zhuǎn)賬 #富利寶

5、在電話銀行系統(tǒng)中共識(shí)別幾種密碼（）ABCD#客戶號(hào)密碼 #查詢密碼 #交易密碼 #經(jīng)辦員密碼

6、個(gè)人電話銀行業(yè)務(wù)共有幾種形式（）AB#個(gè)人簽約客戶 #個(gè)人非簽約客戶 #約定賬戶 #任意賬戶

7、個(gè)人簽約電話銀行后可以在96336上辦理哪幾種轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（）ABC#簽約轉(zhuǎn)賬 #約定轉(zhuǎn)賬 #任意轉(zhuǎn)賬 #特別轉(zhuǎn)賬

8、簽約客戶已辦理萬通寶業(yè)務(wù)，可以在授信額度內(nèi)（）BC#簽約轉(zhuǎn)賬 #自助貸款 #自助還款 #任意轉(zhuǎn)賬

9、什么樣的憑密支取賬戶可以簽約電話銀行（）ABCD#定期存單 #定期一本通 #活期存折 #福萬通借記卡

10、簽約賬戶通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)可作為（）AB#轉(zhuǎn)入賬戶 #轉(zhuǎn)出賬戶 #不能作為轉(zhuǎn)出賬戶 #不能作為轉(zhuǎn)入賬戶

11、設(shè)置電話銀行密碼時(shí)，不建議使用以下哪些數(shù)字（）BCD#幸運(yùn)數(shù)字 #家庭電話號(hào)碼 #生日 #簡單的數(shù)字

12、以下哪些符合安全使用電話銀行的要求（）ABCD#客戶盡量避免在公用電話或能夠查詢到輸入號(hào)碼的電話機(jī)上進(jìn)行操作，電話銀行操作結(jié)束后，應(yīng)再拿起話筒任意撥幾個(gè)數(shù)字，或刪除操作記錄。#客戶應(yīng)牢記96336電話銀行號(hào)碼，不使用經(jīng)其他號(hào)碼與96336連接后的虛假電話銀行號(hào)碼，不輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)。#對(duì)任何人以任何名義要求告知密碼或以非正常渠道提供的電話銀行服務(wù)都應(yīng)及時(shí)向96336反饋或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。#建議客戶分開設(shè)置電話銀行查詢密碼和交易密碼，盡量避免與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。

13、客戶撥打96336如何計(jì)費(fèi)（）AD#省內(nèi)按市話費(fèi)收取#省內(nèi)跨地市按當(dāng)?shù)芈钨M(fèi)收取#省外按長途話費(fèi)收取#省外按市話費(fèi)收取

14、電話銀行操作以下哪些說法時(shí)正確的（）BC#如果客戶在語音提示后長時(shí)間未按鍵造成超時(shí)（約10秒），語音提示5次后自動(dòng)掛斷。#客戶在輸入數(shù)據(jù)后按“#” 鍵，表示確認(rèn)輸入結(jié)束，當(dāng)前日期或不輸金額時(shí)可直接按“#”鍵表示輸入結(jié)束。#如果輸入數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤，可以按“*”鍵取消；輸入金額時(shí)，“*”鍵代表小數(shù)點(diǎn)。#客戶可按“*”鍵返回上級(jí)菜單。

15、當(dāng)賬戶狀態(tài)為（）時(shí)，只能通過電話銀行進(jìn)行查詢交易，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等資金類交易BC#銷戶 #掛失 #鎖卡 #凍結(jié)

16、開通電話銀行時(shí)，連續(xù)3次輸錯(cuò)賬戶交易密碼，以下（）業(yè)務(wù)受影響。AB#短信銀行 #電話銀行

#A#YM交易 #柜面交易

17、電話銀行被凍結(jié)后，客戶需持本人（）到福建農(nóng)信任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請重置電話銀行密碼后方可繼續(xù)使用電話銀行。AD#有效身份證件 #有效戶口簿及復(fù)印件 # 身份證復(fù)印件 # 對(duì)應(yīng)的折和卡

18、無法通過電話銀行辦理萬通寶交易原因是()BCD# 客戶使用省外電話登陸電話銀行# 簽約電話銀行時(shí)，未開通萬通寶功能。# 萬通寶信息維護(hù)未開通電話銀行服務(wù)渠道。# 客戶未使用交易指定電話辦理自助貸款或還款交易。

19、下列對(duì)存折、卡通過電話銀行口掛后，表述正確的有（）BD#卡口掛后對(duì)應(yīng)的存折無法辦理通存業(yè)務(wù)#卡口掛后對(duì)應(yīng)的存折可以辦理通存業(yè)務(wù)#存折口掛后對(duì)應(yīng)的卡無法辦理取款業(yè)務(wù)#存折口掛后對(duì)應(yīng)的卡可以辦理取款業(yè)務(wù) 20、以下說法哪些是錯(cuò)誤的（）BCD # 通過電話銀行辦理卡口頭掛失后，卡能接收匯款，相對(duì)應(yīng)的存折也可以接收匯款。# 電話銀行轉(zhuǎn)賬交易可支持福建省農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)任何賬戶的轉(zhuǎn)賬。# 通過電話銀行可辦理查詢密碼和賬戶交易密碼的修改。# 通過電話銀行辦理賬戶的口頭掛失，可以通過電話銀行辦理解掛。

21、卡密碼鎖定指客戶單日連續(xù)輸錯(cuò)（）次或累計(jì)輸錯(cuò)（）次卡密碼，卡系統(tǒng)會(huì)對(duì)卡作密碼鎖定處理。BE # 1 #3 # 5 #8 #10

三、判斷題

1、電話銀行能為公眾客戶提供賬戶明細(xì)查詢、金融信息咨詢、投訴建議（）#N

2、目前客戶拔打96336客服熱線不收取電話費(fèi)用（）#N

3、個(gè)人客戶開通電話銀行時(shí)只需提供本人有效身份證件及相關(guān)卡、折到福建農(nóng)信任意網(wǎng)點(diǎn)申請開通（）#Y

4、目前電話銀行約定賬戶可以約定具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的所有銀行卡。（）#N

5、電話銀行個(gè)人簽約客戶使用簽約賬號(hào)、身份證號(hào)或客戶號(hào)登陸96336時(shí)，一個(gè)人簽約客戶只能有一個(gè)客戶號(hào)密碼（）#Y

6、公司客戶登陸電話銀行時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)的經(jīng)辦員代號(hào)是91（）#N

7、公司簽約客戶是指在福建農(nóng)信社開立對(duì)公賬戶并在福建農(nóng)信社任一網(wǎng)點(diǎn)申請開通電話銀行服務(wù)的客戶（）#N

8、個(gè)人電話銀行簽約客戶通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，約定賬戶只能做為轉(zhuǎn)入賬戶（）#Y

9、個(gè)人非簽約客戶首次拔打96336時(shí)不可以自行根據(jù)電話語音提示設(shè)置電話銀行登陸密碼（）#N

10、通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬交易日累計(jì)最高限額為20萬元（）#Y

11、電話銀行轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)賬金額為5萬元（）#N

12、個(gè)人非簽約客戶是指在福建農(nóng)信開立個(gè)人賬戶（憑密支取的福萬通卡、存折、定期存單）并在96336開通電話銀行服務(wù)的客戶（）#Y

13、設(shè)置電話銀行密碼時(shí)，建議使用自己的出生日期、電話號(hào)碼等容易記憶的數(shù)字作為密碼。（）#N

14、建議客戶設(shè)置電話銀行查詢密碼時(shí)，最好與賬戶密碼相同，并定期進(jìn)行修改。（）#N

15、客戶在全國范圍內(nèi)咨詢福建農(nóng)村信用社客服熱線直接撥打96336即可。（）#N

16、省外客戶撥打96336，客戶支付市話話費(fèi)，福建農(nóng)信支付長途話費(fèi)。（）#Y

17、客戶輸入電話銀行其他數(shù)據(jù)項(xiàng)（如賬號(hào)、密碼等）時(shí)，輸入完畢后按“*”號(hào)鍵確認(rèn)。（）#N

18、電話銀行根據(jù)客戶的證件類型及證件號(hào)碼作為身份唯一標(biāo)識(shí),1個(gè)證件只能簽訂1份電話銀行服務(wù)協(xié)議。#Y

19、賬戶銷戶后，可登錄電話銀行，但不能進(jìn)行查詢等任何交易。（）#Y 20、換折或換卡后，客戶須持本人有效身份證件及新折（卡）到開戶信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新申請開通電話銀行業(yè)務(wù)。（）#N

21、存折（卡）已開通電話銀行，對(duì)應(yīng)的卡（折）也可直接使用電話銀行。（）#N

22、存折密碼鎖定指客戶操作電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)連續(xù)輸錯(cuò)賬戶密碼3次，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)對(duì)該賬戶作密碼鎖定處理。（）#N

23、卡密碼鎖定指客戶單日連續(xù)輸錯(cuò)5次或累計(jì)輸錯(cuò)8次卡密碼，卡系統(tǒng)會(huì)對(duì)卡作密碼鎖定處理。（）#N

24、存折（卡）通過電話銀行已辦理口頭掛失，其對(duì)應(yīng)的卡（存折）仍可正常使用。（）#Y

25、客戶在輸入電話銀行密碼時(shí)若連續(xù)6次輸入錯(cuò)誤，語音提示后將自動(dòng)返回上級(jí)菜單。（）#N

26、電話銀行被凍結(jié)后，客戶需持本人有效身份證件及相應(yīng)折、卡到福建農(nóng)信任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請重置電話銀行密碼后方可繼續(xù)使用電話銀行。（）#Y

五、短信銀行

一、單選題

1.目前福建農(nóng)信統(tǒng)一短信服務(wù)號(hào)碼是多少？（）A#106980096336

# 106359000139

#106890096336 #106980096339 2.開通短信銀行每個(gè)賬戶最多可以登記幾個(gè)手機(jī)號(hào)？（）C#1 #2 #3 #沒有限制 3.開通短信銀行，每個(gè)手機(jī)號(hào)碼可以登記多少個(gè)賬戶？（）D#1 #2 #3 #沒有限制

4.發(fā)送上行短信查詢余額時(shí)，應(yīng)編輯內(nèi)容為？（）B#YR#卡號(hào)/賬號(hào) #YE#卡號(hào)/賬號(hào) #BZ#卡號(hào)/賬號(hào) #GS#卡號(hào)/賬號(hào)

5.哪種賬戶類型可以開通短信通知服務(wù)？（）C#憑密支取的定期存單 #憑密支取的儲(chǔ)蓄賬戶#憑密支取的個(gè)人結(jié)算賬戶 #憑身份證及密碼支取的活期存折

6.公司客戶簽約短信銀行可通過什么渠道？（）A#客戶開戶網(wǎng)點(diǎn) #福建農(nóng)信各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) #96336客服熱線 #各手機(jī)運(yùn)營商

7.客戶查詢歷史明細(xì)編輯短信：MX#卡號(hào)/賬號(hào)#起始日期#結(jié)束日期，其中日期格式：（）B#2位年2位月2位日 #4位年2位月2位日#2位日2位月2位年 #2位日2位月4位年

8.短信銀行非實(shí)時(shí)通知：指在休息時(shí)間（12:00-14:30，晚上21:00-次日8:00）發(fā)生的賬戶交易，變動(dòng)通知順延到什么時(shí)候發(fā)送？（）A#非休息時(shí)間 #次日 #3個(gè)小時(shí)后 #1個(gè)小時(shí)后

9.存折賬戶狀態(tài)為密碼鎖定，該存折和相對(duì)應(yīng)的卡是否可以簽約短信銀行？（）D#存折不可以，卡可以 #存折和卡均可以開通#存折可以，卡不可以 #存折和卡均無法開通

10．客戶查詢手機(jī)號(hào)碼開通短信銀行的所有賬號(hào)，應(yīng)編輯的內(nèi)容為（）C#BZ #BZ#卡號(hào)/賬號(hào) ##NW ##NW#卡號(hào)/賬號(hào)

二、多選題

1.96336客服熱線可受理短信銀行個(gè)人客戶哪些業(yè)務(wù)？（）ABCE#開通申請 #修改接收短信手機(jī)號(hào)碼 #終止短信銀行服務(wù) #轉(zhuǎn)賬 #增加接收短信手機(jī)號(hào)碼

2.目前短信銀行為簽約客戶提供哪些服務(wù)？()ABCD#賬戶資金變動(dòng)實(shí)時(shí)提醒 #賬戶狀態(tài)變動(dòng)提醒 #短信查詢賬戶明細(xì)、余額 #賬戶口頭掛失 #轉(zhuǎn)賬

3.個(gè)人申請開通短信銀行服務(wù)有哪些渠道？()ABC#客戶開戶網(wǎng)點(diǎn) #福建農(nóng)信各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) #96336客服熱線 #各手機(jī)運(yùn)營商

4.短信銀行為公眾客戶哪些服務(wù)？（）ABCDE#提供貸款結(jié)息提前提醒 #貸款扣息不足通知#貸款到期提前提醒 #貸款逾期通知 #POS消費(fèi)提醒（單筆3000元以上）5.目前短信銀行支持開通的手機(jī)號(hào)碼有哪些類型？（）ABC#全國移動(dòng) #全國聯(lián)通 #福建省電信 #外省小靈通 6.公司客戶開通短信銀行，需攜帶哪些材料（）AB#經(jīng)辦人持本人有效身份證件#已加蓋銀行預(yù)留印鑒的《短信銀行申請書》#營業(yè)執(zhí)照 #法人身份證 #稅務(wù)登記證

7.個(gè)人客戶通過96336客服代表開通短信銀行，應(yīng)提供哪些信息？（）ABCD#提供個(gè)人結(jié)算賬號(hào)或卡號(hào) #輸入正確的賬戶密碼#核實(shí)身份信息 #接收短信的手機(jī)號(hào)碼

8.目前，短信銀行的通知方式有（）BC#每隔1小時(shí)發(fā)送 #實(shí)時(shí)發(fā)送 #非實(shí)時(shí)發(fā)送 #每天晚上12點(diǎn)發(fā)送 9.短信銀行按簽約方式不同分為（）BC#個(gè)人客戶 #簽約客戶 #公眾客戶 #公司客戶

10.短信銀行非實(shí)時(shí)通知，指在休息時(shí)間（）發(fā)生的賬戶變動(dòng)交易。AD#12:00—14:30 #12:30—14:30 # 21:30—次日8:30 # 21:00—次日8:00

三、判斷題

1.手機(jī)發(fā)送“ZX#賬號(hào)/卡號(hào)”注銷指令只終止本手機(jī)號(hào)碼的短信銀行服務(wù)，當(dāng)所有已登記的手機(jī)號(hào)碼均發(fā)送注銷指令后，該賬戶的短信銀行服務(wù)隨即終止。（）#Y 2.短信簽約客戶可通過手機(jī)編輯格式短信，發(fā)送上行短信。短信手機(jī)輸入法應(yīng)選擇英文或數(shù)字（半角），字母區(qū)分大小寫。（）#N 3.發(fā)送上行短信時(shí)，賬號(hào)可全部輸入不可只輸賬號(hào)后4位。（）#N 4.短信銀行的公眾客戶指在福建農(nóng)信綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)預(yù)留手機(jī)信息的客戶，不包括簽約客戶。（）#N 5.個(gè)人客戶簽約短信銀行，如果存折（卡）已開通本服務(wù)，則對(duì)應(yīng)卡（折）可以再申請開通。（）#N 6.個(gè)人客戶：持本人有效身份證件和需開通短信銀行的個(gè)人結(jié)算賬戶存折（卡），到福建農(nóng)信營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即可申請開通，成為簽約客戶。()#Y 7.短信簽約時(shí)如果提示“賬號(hào)證件信息與原登記不符”時(shí)，表示該賬號(hào)所屬證件類型、號(hào)碼與之前電話銀行登記信息不符，應(yīng)先取消電話銀行客戶號(hào)后再重新開通電話銀行及短信銀行服務(wù)。（）#Y 8.開通短信銀行的每個(gè)賬戶最多可登記2個(gè)手機(jī)號(hào)碼。（）#N 9.系統(tǒng)設(shè)置短信銀行的計(jì)費(fèi)方式是包月收費(fèi)，扣費(fèi)賬號(hào)默認(rèn)為簽約賬號(hào)。（）#Y 10.目前短信銀行系統(tǒng)支持全國移動(dòng)、全國聯(lián)通、電信CDMA及小靈通。（）#N

六、聯(lián)網(wǎng)通用設(shè)備

一、單選題

1、銀聯(lián)卡在A#YM（或CRS）上日累計(jì)取現(xiàn)最高金額多少？（）D#3000元 #5000元 #10000元 #20000元

2、福萬通借記卡在A#YM（或CRS）上單筆取現(xiàn)最高金額多少？（）C#1000元 #2000元 #3000元 #5000元

3、福萬通借記卡在A#YM（或CRS）上每日每卡自助轉(zhuǎn)賬最高限額多少？（）D #5000元 #10000元 #20000元 #50000元

4、福萬通借記卡開卡后至少可支持（）的自助轉(zhuǎn)賬？B#2000元 #3000元 #5000元 #50000元

5、合約終止后多長時(shí)間，收單機(jī)構(gòu)對(duì)合約終止前的交易仍有查詢及追索權(quán)？（）D#12小時(shí)內(nèi) #48小時(shí)內(nèi) #36小時(shí)內(nèi) #24個(gè)月內(nèi)。

6、收單機(jī)構(gòu)與商戶解約的，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料應(yīng)保留多長時(shí)間？（）B#3年以上 #2年以上 #5年以上 #10年以上

7、哪家機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)可疑商戶信息進(jìn)行刪除？（）A #提供信息的收單機(jī)構(gòu) #發(fā)展商戶的收單機(jī)構(gòu)#發(fā)卡機(jī)構(gòu) #中國銀聯(lián)

8、銀行卡通過聯(lián)網(wǎng)的各類終端交易的原始單據(jù)至少保留幾年備查。（）C#５年 #10年 #2年 #1年

9、A#YM（或CRS）吞卡后，客戶領(lǐng)卡時(shí)效為吞卡當(dāng)日起（）個(gè)工作日內(nèi)。C#2 #3 #4 #5

10、特約商戶交易手續(xù)費(fèi)按發(fā)卡行：收單行：銀聯(lián)（）的比例分配。B#3:6:1 #7:2:1 #3:3:4 #4:5:1

11、合約終止后（），收單機(jī)構(gòu)對(duì)合約終止前的交易仍有查詢及追索權(quán)？ C#6個(gè)月內(nèi) #12個(gè)月內(nèi) #24個(gè)月內(nèi) #36個(gè)月內(nèi)

12、可疑商戶信息有效期為自進(jìn)入不良信息共享系統(tǒng)起（）內(nèi)有效。D#2 年 #3年 #4年 #7年

13、居家銀行定向轉(zhuǎn)賬“日累計(jì)最高限額”是（）。D#5萬元 #20萬元 #50萬元 #300萬元

14、居家銀行任意轉(zhuǎn)賬“轉(zhuǎn)賬日累計(jì)最高限額”是（）。A#5萬元 #20萬元 #50萬元 #300萬元

15、居家銀行一位客戶最多可簽約（）個(gè)銀行卡賬戶。C#1 #2 #3 #5

16、居家銀行的核心功能是（）。A#定向轉(zhuǎn)賬 #任意轉(zhuǎn)賬 #消費(fèi) #繳費(fèi)

17、居家銀行辦理查詢或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)輸入的密碼是（）A#卡密碼 #電話銀行查詢密碼 #電話銀行交易密碼 #網(wǎng)上銀行密碼

18、居家銀行業(yè)務(wù)可由（）用戶申請。A#電信固定電話 #電信寬帶 #中國移動(dòng) #中國鐵通

19、居家銀行在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全省唯一的經(jīng)辦柜員號(hào)是：（C）C#666666 #666333 #666777 #666888 20、居家銀行手續(xù)費(fèi)二次清分（A）清算給分潤機(jī)構(gòu)。A#10個(gè)自然日 #交易當(dāng)日 #3個(gè)自然日 #3個(gè)工作日

二、多選題

1、銀聯(lián)卡聯(lián)網(wǎng)通用設(shè)備有哪幾類？（）ABCDE#自動(dòng)柜員機(jī)（A#YM）#存取款一體機(jī)（CRS）#自助終端#銷售點(diǎn)終端機(jī)（POS）#生意通

2、A#YM管理部門和監(jiān)督部門有哪些？（）ABCDE#銀行卡中心 #科技部門 #監(jiān)察保衛(wèi)部門#稽審部門 #各聯(lián)社（含營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）

3、以下銀行卡管理各部門主要職責(zé)表述正確的有：（）ABE#銀行卡中心是福建農(nóng)信ATM的主管部門，并負(fù)責(zé)與其他各部門之間的協(xié)調(diào)#省聯(lián)社科技服務(wù)中心負(fù)責(zé)A#YM接入、撤消等技術(shù)支持#監(jiān)察保衛(wèi)部門監(jiān)督內(nèi)控制度#稽審部門落實(shí)負(fù)責(zé)安全防范 #各聯(lián)社科技部門（或銀行卡部）負(fù)責(zé)A#YM機(jī)具的管理與維護(hù)

4、ATM具備哪些業(yè)務(wù)功能？（）ABC#取現(xiàn) #轉(zhuǎn)賬 #查詢余額 #通訊費(fèi)繳費(fèi) #萬通寶放款/還款

5、CRS（存取款一體機(jī)）具備哪些業(yè)務(wù)功能？（）ABCDE#取現(xiàn) #存現(xiàn) #轉(zhuǎn)賬 #查詢余額 #查詢明細(xì)

6、自助終端具備哪些業(yè)務(wù)功能？（）BCDEF#存/取現(xiàn)金 #轉(zhuǎn)賬 #萬通寶放款/還款 #查詢余額/明細(xì) #通訊費(fèi)繳費(fèi) #補(bǔ)登活期存折

7、以下哪些屬于“生意通”業(yè)務(wù)基本約定？（）ABCEF#受理機(jī)具為固網(wǎng)支付電話機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)余額查詢和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等增值服務(wù)#轉(zhuǎn)入方賬號(hào)只支持福萬通借記卡卡號(hào)，且與受理的固網(wǎng)支付電話機(jī)綁定，1臺(tái)機(jī)具可以同時(shí)綁定多個(gè)借記卡卡號(hào)#轉(zhuǎn)出方目前只支持具有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的借記卡#單筆交易金額5萬元以內(nèi)（不含5萬元）的交易實(shí)時(shí)入賬，5萬元（含5萬元）以上交易#Y+1日（隔日）入賬#費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：交易手續(xù)費(fèi)按交易金額的1%收取，最高20元#手續(xù)費(fèi)分配：發(fā)卡行、受理行和銀聯(lián)按4：3：3比例分成，手續(xù)費(fèi)由轉(zhuǎn)入方商戶按筆實(shí)時(shí)支付，即客戶每筆入賬金額為扣除手續(xù)費(fèi)后的凈金額

8、特約商戶簽約時(shí)收單機(jī)構(gòu)應(yīng)該堅(jiān)持哪些基本原則？()BCD#一戶多行 #一柜一機(jī) #多卡通用 #連網(wǎng)通用

9、收單機(jī)構(gòu)簽約前，應(yīng)對(duì)目標(biāo)商戶進(jìn)行哪些內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)審查？（）ABCD#審查該商戶或商戶負(fù)責(zé)人（法人代表）是否已被列入中國銀聯(lián)不良信息系統(tǒng)#審查營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等證照的有效性#對(duì)目標(biāo)商戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并如實(shí)填寫《商戶信息調(diào)查表》，拍攝實(shí)地照片

#在條件許可的情況下，還應(yīng)向目標(biāo)商戶所在地的工商管理部門、征信機(jī)構(gòu)或目標(biāo)商戶的開戶銀行等機(jī)構(gòu)進(jìn)行資信狀況調(diào)查

10、哪些商戶應(yīng)被列為收單機(jī)構(gòu)禁止發(fā)展的商戶？（）ABCD#非法設(shè)立的經(jīng)營組織

#特殊行業(yè)商戶：包括本國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務(wù)類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與本國法律、法規(guī)相抵觸的商戶#可疑商戶：商戶或商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）已被列入中國銀聯(lián)的不良信息系統(tǒng) #注冊地及經(jīng)營場所不在收單機(jī)構(gòu)所在國的商戶

11、特約商戶交易手續(xù)費(fèi)如何分配？（）BC#發(fā)卡行、收單行和銀聯(lián)按7：1：2比例分成#手續(xù)費(fèi)由特約商戶按筆實(shí)時(shí)支付給銀聯(lián)公司#商戶每筆入賬金額為扣除手續(xù)費(fèi)后的凈金額#自2009年6月1日起，發(fā)卡行和收單行手續(xù)費(fèi)在#Y+1日（隔日）以批量處理方式入各發(fā)卡機(jī)構(gòu)和收單機(jī)構(gòu)

12、POS業(yè)務(wù)交易類型有哪些？（）ABDE#消費(fèi)、消費(fèi)沖正、消費(fèi)撤銷、消費(fèi)撤銷沖正#退貨#轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)#預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、預(yù)授權(quán)沖正、#預(yù)授權(quán)完成、預(yù)授權(quán)完成沖正、預(yù)授權(quán)完成撤銷、預(yù)授權(quán)完成撤銷沖正

13、收單機(jī)構(gòu)簽約前，應(yīng)對(duì)目標(biāo)商戶進(jìn)行哪些內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)審查？（）ABCD#審查該商戶或商戶負(fù)責(zé)人（法人代表）是否已被列入中國銀聯(lián)不良信息系統(tǒng)#審查營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等證照的有效性#對(duì)目標(biāo)商戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并如實(shí)填寫《商戶信息調(diào)查表》，拍攝實(shí)地照片#在條件許可的情況下，還應(yīng)向目標(biāo)商戶所在地的工商管理部門、征信機(jī)構(gòu)或目標(biāo)商戶的開戶銀行等機(jī)構(gòu)進(jìn)行資信狀況調(diào)查

14、收單機(jī)構(gòu)在發(fā)展POS過程中存在哪些主要風(fēng)險(xiǎn)？（）AB#退單風(fēng)險(xiǎn)#信用卡壞賬風(fēng)險(xiǎn)#操作風(fēng)險(xiǎn)#社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

15、下列哪些商戶被列為收單機(jī)構(gòu)禁止發(fā)展的商戶？（）ABC#非法設(shè)立的經(jīng)營組織#特殊行業(yè)商戶：包括本國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務(wù)類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與本國法律、法規(guī)相抵觸的商戶#可疑商戶：商戶或商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）已被列入中國銀聯(lián)的不良信息系統(tǒng)#注冊地及經(jīng)營場所在收單機(jī)構(gòu)所在國的商戶

16、收單機(jī)構(gòu)與商戶解約的，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料具體包括哪些？()ABCDE#《商戶信息調(diào)查表》或商戶實(shí)地調(diào)查報(bào)告及實(shí)地拍攝照片#商戶受理協(xié)議書#商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等復(fù)印件#商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）身份證 復(fù)印件#已收回的所有交易簽購單

17、收單機(jī)構(gòu)對(duì)特約商戶應(yīng)密切關(guān)注哪些交易指標(biāo)？（）ABCD#商戶每日手工壓單和人工授權(quán)交易筆數(shù)。#同日同一卡號(hào)在同一商戶的頻繁交易。#商戶每日被拒絕交易的筆數(shù)和比例。#商戶每日單筆交易的平均金額、交易總額和總筆數(shù)。

18、收單機(jī)構(gòu)簽約前，應(yīng)對(duì)目標(biāo)商戶進(jìn)行哪些內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)審查（）ABCD#審查該商戶或商戶負(fù)責(zé)人（法人代表）是否已被列入中國銀聯(lián)不良信息系統(tǒng)。#審查營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等證照的有效性。#對(duì)目標(biāo)商戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并如實(shí)填寫《商戶信息調(diào)查表》，拍攝實(shí)地照片。#在條件許可的情況下，還應(yīng)向目標(biāo)商戶所在地的工商管理部門、征信機(jī)構(gòu)或目標(biāo)商戶的開戶銀行等機(jī)構(gòu)進(jìn)行資信狀況調(diào)查。#審查該商戶或商戶負(fù)責(zé)人（法人代表）是否在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)有開立對(duì)公存款賬戶。

19、收單機(jī)構(gòu)在發(fā)展POS過程中存在哪些主要風(fēng)險(xiǎn)？（）BCD#持卡人銀行卡信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)。#因惡意套現(xiàn)等違規(guī)操作引發(fā)的“退單”風(fēng)險(xiǎn)。#如果套現(xiàn)的銀行卡系福建農(nóng)信發(fā)行的福萬通貸記卡，還可能存在信用卡壞賬風(fēng)險(xiǎn)。#維護(hù)費(fèi)及通訊費(fèi)過高導(dǎo)致的收益風(fēng)險(xiǎn)。

20、哪些商戶應(yīng)被列為收單機(jī)構(gòu)禁止發(fā)展的商戶？（）ABCD#非法設(shè)立的經(jīng)營組織。#特殊行業(yè)商戶：包括本國法律禁止的賭博及博彩類、色情服務(wù)類、出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥等其他與本國法律、法規(guī)相抵觸的商戶。#可疑商戶：商戶或商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）已被列入中國銀聯(lián)的不良信息系統(tǒng)。#注冊地及經(jīng)營場所不在收單機(jī)構(gòu)所在國的商戶。#經(jīng)營注冊資金小于10萬元的商戶。

21、收單機(jī)構(gòu)與商戶解約的，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料應(yīng)保留，其中的相關(guān)資料具體指以下（）ABCDE#《商戶信息調(diào)查表》或商戶實(shí)地調(diào)查報(bào)告及實(shí)地拍攝照片。#商戶受理協(xié)議書，已收回的所有交易簽購單。#商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）身份證復(fù)印件、商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等復(fù)印件。#有關(guān)商戶經(jīng)營情況的其他信息，如財(cái)務(wù)報(bào)表、年報(bào)、第三方出具的資信調(diào)查報(bào)告等。#對(duì)商戶日常風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)表格，如《商戶日常檢查表》、《商戶POS機(jī)具管理登記表》等。

22、收單機(jī)構(gòu)對(duì)特約商戶應(yīng)密切關(guān)注哪些交易指標(biāo)？（）ABCDE#N #商戶每日單筆交易的平均金額、交易總額和總筆數(shù)。#商戶每日手工壓單和人工授權(quán)交易筆數(shù)，退貨交易筆數(shù)與金額。#商戶每日的整數(shù)、大額交易的筆數(shù)和金額。#商戶一個(gè)月內(nèi)被調(diào)單或退單的總筆數(shù)。#商戶每日被拒絕交易的筆數(shù)和比例。#同日同一卡號(hào)在同一商戶的頻繁交易。

23、居家銀行具備以下（）業(yè)務(wù)功能。ABCDE#N#查詢 #轉(zhuǎn)賬 #繳費(fèi) #消費(fèi) #信用社還款 #萬通寶貸款/還款

24、居家銀行的“繳費(fèi)”功能可受理（）的繳費(fèi)。ABC#移動(dòng) #聯(lián)通 #電信 #電力 #社保

25、居家銀行的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)聯(lián)接綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)哪些交易？（）ABC#儲(chǔ)蓄通存通兌 #小額實(shí)時(shí)借記（貸記）往賬 #農(nóng)信銀本轉(zhuǎn)異/異轉(zhuǎn)本#大額支付系統(tǒng)往賬 #小額普通貸記業(yè)務(wù)往賬

26、居家銀行的轉(zhuǎn)賬功能，如調(diào)用的交易是小額實(shí)時(shí)借記（貸記）往賬，其關(guān)鍵點(diǎn)有：（）ABC#商業(yè)銀行卡必須要在其開卡網(wǎng)點(diǎn)簽約《個(gè)人跨行通存通兌業(yè)務(wù)協(xié)議》；#商業(yè)銀行卡如果作為轉(zhuǎn)出方，則必須在農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)簽約“追加簽約卡號(hào)”；#如果是定向轉(zhuǎn)賬，商業(yè)銀行卡與福萬通卡戶名必須為同一持卡人；#如果是任意轉(zhuǎn)賬，商業(yè)銀行卡與福萬通卡戶名必須為同一持卡人；#每日每卡累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額不得超過5萬元。

27、居家銀行的安全措施中系統(tǒng)簽約內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)（）ABCD#有效身份證件類型及號(hào)碼 #簽約固定電話號(hào)碼 #簽約銀行卡號(hào)#PSAM卡號(hào) #客戶移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼

28、有關(guān)居家銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，正確的有（）ABDE #福建省內(nèi)農(nóng)村信用社系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬不收費(fèi)； #跨行轉(zhuǎn)賬按交易金額0.25%，最低1元/筆，最高10元/筆； #收單手續(xù)費(fèi)1%，最低1元/筆，最高20元/筆； #收單手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一設(shè)置為0%扣率；#月服務(wù)費(fèi)統(tǒng)一設(shè)置為零。

29、關(guān)于居家銀行手續(xù)費(fèi)二次清分正確的說法有：（）BD #手續(xù)費(fèi)清分給簽約主賬戶的開卡網(wǎng)點(diǎn)； #手續(xù)費(fèi)清分原則是“誰簽約、誰受益”； #轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)100%清分給簽約機(jī)構(gòu)； #轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)如果是經(jīng)農(nóng)信銀渠道產(chǎn)生，100%清分給簽約機(jī)構(gòu)；#轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)如果是經(jīng)小額渠道產(chǎn)生，100%清分給簽約機(jī)構(gòu)。

30、居家銀行可以在（）場所使用。ABCDE#辦公室 #個(gè)人家庭 #學(xué)校 #商戶 #鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府等公共場所

三、判斷題

1、所有帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀聯(lián)借記卡在張貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的A#YM（或CRS）上都可以取現(xiàn)（）。#Y

2、所有帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的銀聯(lián)借記卡在張貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的A#YM（或CRS）上都可以互相轉(zhuǎn)賬（）。#N

3、A#YM“反欺詐”軟件：A#YM一旦檢測到機(jī)具有現(xiàn)金回收動(dòng)作，應(yīng)默認(rèn)為該機(jī)具可能被侵犯，并進(jìn)而屏蔽這張經(jīng)辦銀行卡的轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出功能。（）#Y

4、自助機(jī)具“反側(cè)錄”核心內(nèi)容：在最短的時(shí)間確定被側(cè)錄機(jī)具及側(cè)錄時(shí)段，由后臺(tái)A#YMP端自動(dòng)搜索出該機(jī)具該時(shí)段發(fā)生交易的所有銀行卡，對(duì)本系統(tǒng)卡由96336立即全部辦理“口頭掛失”，他行卡通報(bào)銀聯(lián)公司，盡快處置風(fēng)險(xiǎn)。（）#Y

5、收單機(jī)構(gòu)在發(fā)展POS過程中存在信用卡壞賬風(fēng)險(xiǎn)。（）#Y

6、有效期內(nèi)，只有提供該信息的收單機(jī)構(gòu)才有權(quán)對(duì)可疑商戶信息進(jìn)行刪除。（）#Y

7、收單機(jī)構(gòu)與商戶解約的，從協(xié)議終止日起，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)將商戶受理協(xié)議書、對(duì)商戶日常風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)表格、商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等復(fù)印件等材料退還給商戶。（）#N

8、可疑商戶信息的有效期為自進(jìn)入不良信息共享系統(tǒng)起10年內(nèi)有效。（）#N

9、收單機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)特約商戶每日單筆交易的平均金額、交易總額和總筆數(shù)可以適當(dāng)放寬關(guān)注。（）#N

10、持卡人開通電話、A#YM轉(zhuǎn)賬的，每日每卡轉(zhuǎn)出金額不得超過2萬元人民幣。（）#N

11、持卡人開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬沒有采取規(guī)定的安全認(rèn)證方式時(shí)，每日累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額不應(yīng)超過5000元人民幣。（）#Y

12、各聯(lián)社（含營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）的管理人員負(fù)責(zé)A#YM上線申請、加載、撤消、監(jiān)控等內(nèi)容，并接受銀行卡中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、操作培訓(xùn)和監(jiān)督部門的稽核監(jiān)督。（）#Y

13、A#YM（或CRS）吞鈔后，如為他行卡，機(jī)具所屬網(wǎng)點(diǎn)將“長款金額”以電子匯兌方式匯往省聯(lián)社清算管理科，由銀行卡中心完成差錯(cuò)調(diào)賬。（）#N

14、居家銀行需要經(jīng)過福建省銀監(jiān)局審批方可開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。（）#N

15、居家銀行的“消費(fèi)”功能需要經(jīng)過中國銀聯(lián)福建分公司審批方可開通（）。#N

16、目前居家銀行“消費(fèi)”功能只能受理福萬通借記卡（）。#Y

17、居家銀行“消費(fèi)”功能的收單賬戶可簽約福萬通借記卡（）。#N

18、可以通過居家銀行的定向轉(zhuǎn)賬功能轉(zhuǎn)賬給任意賬戶。（）#N

19、居家銀行PSAM卡在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中只是普通憑證。（）#N 20、居家銀行使用的信息電話必須是經(jīng)過省聯(lián)社項(xiàng)目測試通過并推薦的指定話機(jī)。（）#Y

七、卡清算及網(wǎng)上銀行

一、單選題

1、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中貸記調(diào)整指收單機(jī)構(gòu)對(duì)確認(rèn)的長款主動(dòng)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出（）的請求，屬于差錯(cuò)處理的一種交易類型。C#查詢 #確認(rèn) #退款 #協(xié)商

2、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中貸記調(diào)整處理要求是在原始交易日（）內(nèi)提交，否則須通過例外長款處理完成。D#100日 #150日 #120日 #180日

3、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中每筆交易只能進(jìn)行（）貸記調(diào)整，金額小于或等于原始交易金額。A#一次 #二次 #三次

4、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中，（）指因持卡人或發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)已被清算的交易有疑問，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向收單機(jī)構(gòu)和商戶提出調(diào)閱交易單據(jù)的過程，屬于確認(rèn)查詢的一種。C#查詢 #退單 #調(diào)單

5、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中發(fā)卡機(jī)構(gòu)在原始交易日180日內(nèi)提起的調(diào)單，境內(nèi)收單機(jī)構(gòu)須自查詢發(fā)出日次日起（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。B#10 #13 #15

6、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中發(fā)卡機(jī)構(gòu)在原始交易日180日內(nèi)提起的調(diào)單，境外收單機(jī)構(gòu)須自查詢發(fā)出日次日起（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。A#30 #20 #10

7、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中，調(diào)單前已提交過確認(rèn)查詢且在原始交易日180日內(nèi)提起的，境內(nèi)收單機(jī)構(gòu)須在發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交掉單次日起（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。A#10 #13 #15

8、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中，調(diào)單前已提交過確認(rèn)查詢且在原始交易日180日內(nèi)提起的，境外收單機(jī)構(gòu)須在發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交掉單次日起（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。B#10 #20 #15

9、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中，再請款指收單機(jī)構(gòu)或商戶對(duì)發(fā)卡機(jī)構(gòu)（）交易有異議而向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出的再次索款請求，屬于差錯(cuò)處理的一種交易類型。A#一次退單 #二次退單 #多次退單

10、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中，收單機(jī)構(gòu)（或轉(zhuǎn)入行）發(fā)現(xiàn)信用卡原始交易短款或貸記調(diào)整失誤，以及轉(zhuǎn)入行在跨行轉(zhuǎn)帳交易完成資金劃撥后對(duì)貸記調(diào)整失誤造成的短款，經(jīng)核實(shí)后，可使用（）交易索款。C#退單 #再請款 #請款 #調(diào)單

11、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中例外長款處理指對(duì)無法通過正常差錯(cuò)處理流程解決的差錯(cuò)交易，差錯(cuò)處理雙方經(jīng)協(xié)商后，長款一方同意并主動(dòng)發(fā)起的（）行為，屬差錯(cuò)例外處理的步驟之一。B#退單 #付款 #請款 #調(diào)單

12、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中爭議時(shí)限規(guī)定是在正常差錯(cuò)處理流程（不含例外交易）結(jié)束后（）天未提交爭議處理的，成員機(jī)構(gòu)不得再提交爭議處理。D#30 #40 #50 #60

13、持卡人開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬沒有采取規(guī)定的安全認(rèn)證方式時(shí)，單筆轉(zhuǎn)賬金額不應(yīng)超過（）元人民幣。A#1000 #2000 #5000 #20000

二、多選題

1、與傳統(tǒng)銀行和傳統(tǒng)電子銀行相比，網(wǎng)上銀行在運(yùn)行機(jī)制和服務(wù)功能方面的特點(diǎn)為（）ACDF#全球化、無分支機(jī)構(gòu)；#非開放化與虛擬化；#智能化；#創(chuàng)新化；#運(yùn)營成本高；#親和性增強(qiáng)。

2、以下是安全使用網(wǎng)上銀行的提示，正確的提示有（）ABEF# 不要在網(wǎng)吧等公共場合使用網(wǎng)上銀行。# 不要 使用容易被猜中的號(hào)碼或重復(fù)的數(shù)字，如生日、電話號(hào)碼等，作為您的密碼。# 切勿向他人泄露密碼、登錄號(hào)、帳號(hào)等重要資料，如您收到異常的電子郵件要求您提供上述資料，應(yīng)予以提供。# 確保在被監(jiān)察的情況下輸入密碼、登錄名、帳號(hào)等重要資料。# 應(yīng)安裝防病毒軟件并經(jīng)常更新病毒代碼。# 小心“看似雷同”的假冒網(wǎng)頁，這些網(wǎng)頁專門騙取客戶的個(gè)人資料。

3、銀行對(duì)客戶網(wǎng)上銀行交易監(jiān)督的重點(diǎn)是（）ABCD#原始交易信息完整性、真實(shí)性的登記，以備核查。#監(jiān)控客戶交易資金的流向，以便及時(shí)調(diào)撥資金頭寸，以及發(fā)現(xiàn)和追蹤網(wǎng)上異常的資金劃。#發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)由于網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)引起的交易滯緩，以及非法用戶入侵等異常情況，必要時(shí)啟用應(yīng)急措施。#每日核對(duì)總行網(wǎng)關(guān)、分(支)行網(wǎng)關(guān)與后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上銀行交易數(shù)據(jù)，避免發(fā)生信息丟失或不一致的問題。

4、網(wǎng)上銀行在運(yùn)作過程中主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)是（）BCD#密碼的安全問題 #交易的安全問題；#資金的安全問題；#法律規(guī)范問題

5、網(wǎng)上銀行面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（）ACD#操作風(fēng)險(xiǎn) #交易風(fēng)險(xiǎn) #法律風(fēng)險(xiǎn) #市場信號(hào)風(fēng)險(xiǎn)

6、客戶應(yīng)采取以下措施保護(hù)網(wǎng)銀賬戶安全，規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)（）ABCDE#登錄網(wǎng)上銀行時(shí),須核對(duì)登錄網(wǎng)址與自己同銀行簽訂的協(xié)議書中的網(wǎng)址是否相符，以防落入一些假網(wǎng)銀網(wǎng)址設(shè)下的陷阱。#密碼設(shè)置宜采用數(shù)字、字母混合密碼。不要把網(wǎng)銀密碼和其電子郵件、網(wǎng)上社區(qū)、QQ或MSN的密碼都設(shè)置成一樣。#定期查看交易記錄。如發(fā)現(xiàn)異常交易或賬務(wù)差錯(cuò)，應(yīng)立即與銀行聯(lián)系。#避免在公用電腦上使用網(wǎng)銀。#購買正版軟件經(jīng)常給電腦殺毒，同時(shí)警惕電子郵件鏈接。

7、銀行卡跨行交易差錯(cuò)中差錯(cuò)指由于（）及其他原因引起，需要進(jìn)行相應(yīng)的帳務(wù)調(diào)整的交易。ABCD#機(jī)具 #通信線路 #系統(tǒng)處理 #終端操作

8、請款指收單機(jī)構(gòu)對(duì)（）而向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出的索款請求，屬于差錯(cuò)處理的一種交易類型。BD#原始交易的長款 #貸記調(diào)整失誤 #借記調(diào)整失誤 #原始交易的短款

9、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中確認(rèn)查詢分為（）BD#發(fā)卡行的確認(rèn)查詢 #直接調(diào)單的確認(rèn)查詢 #收單行的確認(rèn)查詢 #無需調(diào)單的確認(rèn)查詢

10、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中例外交易協(xié)商指對(duì)無法通過正常差錯(cuò)處理流程解決的差錯(cuò)交易，差錯(cuò)處理雙方利用差錯(cuò)處理平臺(tái)專用渠道，對(duì)該類差錯(cuò)的處理進(jìn)行（），屬差錯(cuò)例外處理的步驟之一。BCD #查詢 #聯(lián)絡(luò) #溝通 #協(xié)商 #確認(rèn)

三、判斷題

1.網(wǎng)上銀行也稱為網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是在In#Yerne#Y上的虛擬銀行柜臺(tái)，可向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對(duì)賬、轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)以及其他貿(mào)易或非貿(mào)易的全方位銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。（）#Y 2.網(wǎng)上銀行兩個(gè)層次的含義，一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念，指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個(gè)是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)。（）#Y

3、我們提及網(wǎng)上銀行，更多是機(jī)構(gòu)概念，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的概念。（）#N

4、網(wǎng)上銀行服務(wù)方便安全，只須采取簡單的預(yù)防措施，便可安全地在完成網(wǎng)上理財(cái)。（）#Y

5、為安全使用網(wǎng)上銀行不要使用容易被猜中的號(hào)碼或重復(fù)的數(shù)字，如生日、電話號(hào)碼等，作為您的密碼。（）#Y

6、為安全使用網(wǎng)上銀行切勿向他人泄露密碼、登錄號(hào)、帳號(hào)等重要資料，如您收到異常的電子郵件要求您提供上述資料，應(yīng)予以提供。（）#N

7、在客戶申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)過程中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)是柜員未認(rèn)真審核導(dǎo)致客戶資料有誤。（）#Y

8、網(wǎng)上銀行面臨的市場信號(hào)風(fēng)險(xiǎn)是指信息的對(duì)稱可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)銀行面臨不利選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。（）#N

9、網(wǎng)上銀行面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于系統(tǒng)可靠性、穩(wěn)定性和安全性的重大缺陷導(dǎo)致的潛在損失的可能性。（）#Y

10、網(wǎng)銀一般不會(huì)通過電子郵件發(fā)出“系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)”提示，若遇重大事件，系統(tǒng)會(huì)暫停服務(wù)，銀行會(huì)提前公告。一旦發(fā)現(xiàn)資料被盜，應(yīng)立即修改相關(guān)交易密碼或進(jìn)行銀行卡掛失。（）#Y

11、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中再請款適用于收單機(jī)構(gòu)對(duì)發(fā)卡機(jī)構(gòu)一次退單有異議而進(jìn)行的再次索款。（）#Y

12、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中請款適用于收單機(jī)構(gòu)對(duì)發(fā)卡機(jī)構(gòu)一次退單有異議而進(jìn)行的再次索款。（）#N

13、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中一次退單指發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)原始交易有疑問而對(duì)收單機(jī)構(gòu)作出的拒絕付款。（）#Y

14、銀行卡跨行交易差錯(cuò)處理中一次退單適用于收單機(jī)構(gòu)對(duì)信用卡原始交易和發(fā)卡機(jī)構(gòu)請款交易的拒絕付款。（）#N

第四篇：銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營管理與監(jiān)管

銀行卡行業(yè)會(huì)計(jì)核算與監(jiān)管

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行信用不斷出新，消費(fèi)中的銀行刷卡業(yè)務(wù)日漸增多，企業(yè)對(duì)這一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算也經(jīng)常發(fā)生，但筆者在工作中發(fā)現(xiàn)不同企業(yè)的會(huì)計(jì)核算方法卻不盡相同，目前主要存在以下兩種賬務(wù)處理方法：一是采取不入賬做法。二是計(jì)入“應(yīng)收票據(jù)”或“其他應(yīng)收款”科目核算。

其實(shí)，這兩種做法都不全面，而且所反映的會(huì)計(jì)信息也不真實(shí)。第一種做法，在跨期時(shí)不能如實(shí)反映企業(yè)的整體經(jīng)營情況，會(huì)計(jì)提供的信息也無法全面、真實(shí)描述企業(yè)的經(jīng)濟(jì)軌跡；而第二種做法則不符合現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，依據(jù)現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定，“應(yīng)收票據(jù)”科目用于核算企業(yè)經(jīng)營過程中因銷售產(chǎn)品等收到的商業(yè)匯票，包括商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。很明顯銀行卡賬單并不在此核算范圍內(nèi)，同時(shí)銀行卡賬單的收入基本上都屬企業(yè)的主營收入，也不能歸入“其它應(yīng)收款”科目核算。

近年來，搶占窗體頂端窗體底端信用卡市場已經(jīng)成了各商業(yè)銀行新的營銷重點(diǎn)，刷卡送禮、降低透支利率、免收年費(fèi)甚至“倒貼”年費(fèi)等各種促銷手段層出不窮。昨天，銀監(jiān)局有關(guān)人士對(duì)此表示，年費(fèi)、透支利息、商戶手續(xù)費(fèi)等構(gòu)成了銀行信用卡業(yè)務(wù)的收入，而在信用卡發(fā)卡初期，年費(fèi)收入約占銀行信用卡業(yè)務(wù)總收入的60％左右。對(duì)于多數(shù)信用卡業(yè)務(wù)尚未盈利的國內(nèi)銀行，不惜血本的跑馬圈地，導(dǎo)致銀行收入不能覆蓋成本，盈利能力不足?，F(xiàn)在銀行發(fā)行信用卡多希望通過促銷擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，進(jìn)而帶來利潤，但追求規(guī)模的同時(shí)容易帶來資信審核的放松，這會(huì)給銀行帶來的一定的壞賬風(fēng)險(xiǎn)；此外，很多持卡人都持有不止一張的信用卡，占用了銀行的系統(tǒng)資源，也會(huì)導(dǎo)致“睡眠卡”的存在。

銀行卡資金是企業(yè)取得的一種不同于銀行存款和現(xiàn)金的資金，屬企業(yè)在途資金的一種。因此建議企業(yè)設(shè)置“其他貨幣資金--銀行卡資金”科目加以核算，該科目借方核算企業(yè)取得的銀行卡賬單的票面金額，貸方核算與銀行結(jié)算實(shí)際收到的金額及銀行收取的手續(xù)費(fèi)，余額在借方，表示期末尚未結(jié)算的銀行卡資金。資產(chǎn)負(fù)債表中列示在“貨幣資金”項(xiàng)目下，同時(shí)應(yīng)在附注中注明銀行卡資金數(shù)額。銀行卡業(yè)務(wù)涉及發(fā)卡行、受理行、持卡人和商戶等多方參與者，業(yè)務(wù)運(yùn)營涉及儲(chǔ)蓄、結(jié)算、信貸等諸多領(lǐng)域，涉及面廣，技術(shù)含量高，集多功能于一體，風(fēng)險(xiǎn)較大。銀行業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)例如信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)都包括于其中，操作風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)則尤其突出。

在過去的十年里，萬事達(dá)卡和維薩卡國際組織收到的信用卡犯罪損失報(bào)告一直呈逐年上升趨勢。當(dāng)前我國銀行卡絕大多數(shù)是借記卡，銀行對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)缺乏深入的認(rèn)識(shí)。我國的銀行卡業(yè)務(wù)同時(shí)存在著無序競爭、不規(guī)則運(yùn)作以及發(fā)卡機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理不規(guī)范等問題，這都將成為產(chǎn)生銀行卡風(fēng)險(xiǎn)損失的漏洞。我們必須借鑒國際銀行卡業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，未雨綢繆，改善和加強(qiáng)銀行卡業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理。

首先，要建立健全的內(nèi)控機(jī)制。銀行應(yīng)根據(jù)銀行卡卡種的屬性、業(yè)務(wù)種類及其風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范各類銀行卡的資信審查、開戶、授信、發(fā)卡和受理等操作程序，從制度上明確發(fā)卡行、受理行、持卡人和商家之間的責(zé)任與義務(wù)，實(shí)行謹(jǐn)慎會(huì)計(jì)原則，建立合理的成本核算體系，科學(xué)地設(shè)置組織架構(gòu)和管理程序，建立有效的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。

其次，各商業(yè)銀行要將銀行卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理納入銀行統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理體系

之中。銀行卡是銀行向客戶提供傳統(tǒng)的存、貸、匯業(yè)務(wù)的便捷渠道，擴(kuò)大了銀行的服務(wù)功能，提高了服務(wù)質(zhì)量，但并沒有改變業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)，風(fēng)險(xiǎn)可能還會(huì)更大，更不好控制。銀行不能將通過銀行卡開辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)與通過其他方式開辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)控制上分割開來，要實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一控制和管理。各商業(yè)銀行要加強(qiáng)對(duì)客戶信息資源的管理和利用，建立集中統(tǒng)一的客戶信息管理系統(tǒng)，強(qiáng)化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)、高發(fā)環(huán)節(jié)的管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的集中控制。同時(shí)，要注意提高銀行系統(tǒng)共同防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，盡快實(shí)現(xiàn)各類客戶信息，特別是不良客戶信息的共享，利用銀行卡業(yè)務(wù)聯(lián)合的優(yōu)勢，共同防范各種可能發(fā)生的銀行卡經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

最后，要加強(qiáng)對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計(jì)。銀行要把對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的審計(jì)工作納入到銀行內(nèi)部審計(jì)工作的整體計(jì)劃之中，對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的操作程序、運(yùn)行成本、經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)安全保障等進(jìn)行全面審計(jì)，并切實(shí)解決審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題。人民銀行要對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)實(shí)施有效的監(jiān)管

提高銀行卡業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入效率，鼓勵(lì)銀行卡業(yè)務(wù)創(chuàng)新。目前，人民銀行對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)實(shí)行的是以審批制為主、備案制為輔的準(zhǔn)入制度，準(zhǔn)入工作主要集中在總行，市場準(zhǔn)入工作相對(duì)較嚴(yán)。

銀行卡最早出現(xiàn)于20世紀(jì)40年代，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，它逐漸成為銀行業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品。該業(yè)務(wù)自誕生以來，就以服務(wù)功能不斷推陳出新見長，這就要求監(jiān)管者跟蹤市場，多思考新問題，多研究新發(fā)展變化，避免出現(xiàn)因監(jiān)管能力不足而阻礙銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的問題。

進(jìn)一步簡化銀行卡業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入程序，減少審批環(huán)節(jié)，盡量避免層層審批。改革銀行卡業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入制度，將以審批制為主、備案制為輔的準(zhǔn)入制度逐漸過渡到以備案制為主、審批制為輔的準(zhǔn)入制度，對(duì)部分卡種還可以實(shí)行事后或事前報(bào)告制度。突出市場準(zhǔn)入工作重點(diǎn)，將審查重點(diǎn)放在風(fēng)險(xiǎn)較大的銀行卡，例如具有透支功能的信用卡業(yè)務(wù)方面，從而提高市場準(zhǔn)入效率。鼓勵(lì)商業(yè)銀行進(jìn)行積極的金融創(chuàng)新，改革銀行卡經(jīng)營管理體制，設(shè)計(jì)出有利于銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)模式，鼓勵(lì)商業(yè)銀行根據(jù)市場需要和管理能力開發(fā)新的功能和新的卡種。同時(shí)，要嚴(yán)格銀行卡業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)發(fā)卡人資格嚴(yán)格審定。

改善和加強(qiáng)對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場監(jiān)測。我國銀行卡業(yè)務(wù)起步于1985年，經(jīng)過17年來的快速發(fā)展，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模，成為銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分。截至2002年第一季度，按法人統(tǒng)計(jì)，全國共有發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)近60家，發(fā)行各類銀行卡4．1億張，其中借記卡3．84億張；銀行卡賬戶人民幣存款余額4691億元，外匯存款余額25億美元；銀行卡人民幣賬戶消費(fèi)信用20億元，外匯賬戶1514萬美元?？梢灶A(yù)見，今后幾年內(nèi)，隨著中國銀聯(lián)服務(wù)的逐步到位和銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用，銀行卡業(yè)務(wù)在我國將會(huì)獲得長足發(fā)展，會(huì)進(jìn)一步滲透到廣大消費(fèi)者的日常生活中。而且，隨著外資銀行、國際信用卡機(jī)構(gòu)逐漸進(jìn)入我國銀行卡發(fā)卡市場，我國銀行卡市場將呈現(xiàn)競爭活躍、蓬勃發(fā)展的局面。但同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)增大。因此，人民銀行在今后的現(xiàn)場檢查中，應(yīng)逐漸加大對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)檢查的比重，將銀行卡以及以銀行卡為載體發(fā)生的業(yè)務(wù)統(tǒng)一納入現(xiàn)場檢查的范疇內(nèi)，納入統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估框架中，從業(yè)務(wù)、技術(shù)和信息管理等方面進(jìn)行檢查。同時(shí)，人民銀行應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的非現(xiàn)場監(jiān)測，及時(shí)了解銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析銀行卡業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)和問題，防患于未然。

完善銀行卡業(yè)務(wù)的監(jiān)管法規(guī)框架。1999年，中國人民銀行發(fā)布了《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》，這是我國目前在銀行卡業(yè)務(wù)管理方面的主要監(jiān)管規(guī)章，但該規(guī)章法律層次不夠，也存在許多操作方面的問題。目前，人民銀行牽頭起草的《銀

行卡條例》的草擬工作已進(jìn)入最后階段，《銀行卡條例》的出臺(tái)，將確立銀行卡發(fā)展和監(jiān)管的基本法規(guī)框架。該條例出臺(tái)后，我們還要進(jìn)一步修改《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》，并針對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)章制度，形成系統(tǒng)的銀行卡法律框架，維護(hù)銀行卡業(yè)務(wù)在我國的穩(wěn)健發(fā)展。

需要強(qiáng)調(diào)的是，無論是市場準(zhǔn)入監(jiān)管還是現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)督，人民銀行對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的監(jiān)管，應(yīng)堅(jiān)持積極審慎的監(jiān)管原則，既要求發(fā)展、求利潤，又要保證質(zhì)量和減少風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)相關(guān)各方的協(xié)調(diào)合作與溝通配合。中國人民銀行是銀行卡業(yè)務(wù)的主要監(jiān)督管理機(jī)關(guān)。但是，銀行卡業(yè)務(wù)涉及的主體很多，包括發(fā)卡人、中國銀聯(lián)、企業(yè)和個(gè)人、工商行政管理部門和公安司法部門，銀行卡的穩(wěn)健發(fā)展，需要相關(guān)的機(jī)關(guān)和部門配合，充分發(fā)揮各方面的作用。要充分發(fā)揮中國銀聯(lián)的作用，加強(qiáng)銀行卡業(yè)務(wù)的行業(yè)自律性管理，如行業(yè)規(guī)則的制定、糾紛的處理。要與公安、司法等部門密切配合，及時(shí)跟蹤銀行卡業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)苗頭和發(fā)案特點(diǎn)，研究制定相應(yīng)措施，嚴(yán)厲打擊各種制假、冒用和利用銀行卡敲詐勒索等犯罪活動(dòng)。同時(shí)，要充分發(fā)揮持卡人對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的監(jiān)督作用。

綜上所述，銀行從單純的存貸業(yè)務(wù)增加到現(xiàn)在的代替貨幣溝通的虛擬功能，會(huì)計(jì)亦從最簡單而又原始的結(jié)繩計(jì)數(shù)經(jīng)過漫長的手工記賬發(fā)展到會(huì)計(jì)電算化、會(huì)計(jì)信息化的實(shí)現(xiàn)，金融高速發(fā)展的這些年，我國銀行卡產(chǎn)業(yè)取得了長足的進(jìn)步、發(fā)展，它不僅促進(jìn)了會(huì)計(jì)信息化的進(jìn)一步發(fā)展完善，更使我國整個(gè)銀行金融業(yè)長足發(fā)展，擴(kuò)大消費(fèi)需求，推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長，保護(hù)民族金融體系的獨(dú)立性及安全性，WTO的承諾與支付體系的重要性，培育和提高商業(yè)銀行的競爭力，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，強(qiáng)化政府宏觀調(diào)控能力，提升國際形象，推動(dòng)國際化進(jìn)程。所以加強(qiáng)銀行卡行業(yè)的會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督顯的尤為重要。

第五篇：銀行卡綁定第三方支付的風(fēng)險(xiǎn)

銀行卡的方便之處想必處于新時(shí)代的人們是不可能不知道，也因此，眾多針對(duì)銀行卡的應(yīng)用才日益發(fā)展起來，這里的小編就給大家講一個(gè)關(guān)于銀行卡通過支付寶的快捷支付被盜刷的案例：

支付寶這種第三方支付平臺(tái)的安全性一直為人們所關(guān)注，近日，一個(gè)發(fā)生在河南某大學(xué)生身上的銀行卡被盜刷事件再次將支付寶的安全問題推上了風(fēng)口浪尖，下面我們一起來看看：

河南某大學(xué)學(xué)生李某，接到農(nóng)業(yè)銀行的手機(jī)短信提醒，說自己的農(nóng)行卡XXX通過快捷支付消費(fèi)兩次，總金額為560，這引發(fā)了李某的疑惑，因?yàn)樽约焊揪蜎]在網(wǎng)上買過東西，更何況是通過快捷支付的途徑。

李某馬上登陸自己的淘寶賬戶和支付寶賬戶，發(fā)現(xiàn)密碼錯(cuò)誤，顯然李某的淘寶賬號(hào)和支付寶賬號(hào)已經(jīng)被盜了，據(jù)李某稱，自己的淘寶賬戶和支付寶賬戶的密碼是同一個(gè)，這也導(dǎo)致了他兩個(gè)賬號(hào)同時(shí)被盜的情形。

在他更換密碼再登陸之后，消費(fèi)記錄里查詢到有人用他的支付寶快捷支付購買了560塊的東西，這也是為什么銀行會(huì)提示他的原因，因?yàn)檫@筆消費(fèi)是確實(shí)存在的。

李某隨后找到支付寶，提出自己的疑惑：我的支付寶快捷支付也是設(shè)了密碼的，為什么沒有短信提醒呢？

支付寶方面稱，支付寶的短信提醒只能對(duì)單筆200元以上的消費(fèi)提醒，李某的賬號(hào)是分次消費(fèi)的，單筆沒有達(dá)到200元的標(biāo)準(zhǔn)，因此沒有提醒，對(duì)此，李某不能贊同。

隨后李某找到農(nóng)業(yè)銀行，銀行方面稱支付寶快捷支付是繞過銀行的支付方式，因此銀行并不對(duì)此負(fù)責(zé)。銀行和支付寶的合作只限于賬戶綁定，他們并不進(jìn)入銀行的網(wǎng)銀頁面，也不依賴銀行安全體系。

到此，李某被盜的錢財(cái)是不可能追回的，但是從中卻給了更多人提醒，雖然現(xiàn)在第三方支付方式很快捷，但是總是與風(fēng)險(xiǎn)并存的，所以消費(fèi)者在運(yùn)用自己的銀行卡綁定支付業(yè)務(wù)時(shí)一定要小心，仔細(xì)了！本文由整理！