第一篇:廚師的職業(yè)道德
廚師的職業(yè)道德什么是廚師的職業(yè)道德?廚師的職業(yè)道德,是指廚師在從事烹飪工作時(shí)所要遵循的行為
規(guī)范和必須的品質(zhì)。面對(duì)21世紀(jì)中國(guó)烹飪發(fā)展的新形勢(shì),需要廣泛提高廚師隊(duì)伍的職業(yè)道德水平。熱愛烹飪事業(yè)熱愛烹飪事業(yè),是廚師職業(yè)道德的靈魂。廚師的責(zé)任,是決定工作質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的首要因素。中國(guó)素有“烹飪王國(guó)”的美譽(yù),作為王國(guó)中的一員,每一位廚師都應(yīng)為自己從事的工作感到自誼,將自己的身心融化在烹飪事業(yè)當(dāng)中,培養(yǎng)自己高尚的情操和優(yōu)良品質(zhì),充分發(fā)揮自己的聰明才智,以主人翁的態(tài)度對(duì)待自己的工作。鉆研業(yè)務(wù),提高技能鉆研業(yè)務(wù),提高技能,是廚師職業(yè)道德的核心。不斷提高飯菜質(zhì)量是廚師的應(yīng)盡的職責(zé),有人說(shuō):“勞動(dòng)者只有具備較高的科學(xué)文化水平,豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),先進(jìn)的勞動(dòng)技能,才能在現(xiàn)代化生產(chǎn)中發(fā)揮更大作用?!睆N師的文化水平、專業(yè)素質(zhì),直接影響到烹飪事業(yè)的發(fā)展,幾年前,濟(jì)南是餐飲系統(tǒng)曾對(duì)市內(nèi)26家飯店70名廚師進(jìn)行了學(xué)歷抽樣調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),大專學(xué)歷占1.4%高中文化程度占22.9%,初中文化程度占40%小學(xué)文化程度占35.7%文化程度之低,令人驚嘆。在崗位的一批30-45的廚師,小學(xué)學(xué)歷占52.6%他們都是年富力強(qiáng)的企業(yè)骨干,有著過(guò)硬的烹飪技藝。能烹制出色、香、味、形俱全的菜品,但對(duì)飯店的合理烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等理論問(wèn)題了解甚少,這就是很大程度上阻礙了烹飪事業(yè)的整體發(fā)展。因此,廚師必須加強(qiáng)理論修養(yǎng),途經(jīng)有三個(gè):一是學(xué)習(xí)《烹調(diào)技術(shù)》《烹飪?cè)现R(shí)》《食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生》等專業(yè)知識(shí)。閱讀一些烹飪方面的刊物,開闊視野。二是經(jīng)常參加各種培訓(xùn)班,獲取理論知識(shí)。三是理論聯(lián)系實(shí)踐,例如如何鑒別油溫、合理配菜靈活運(yùn)用火候等。并在實(shí)踐中不斷提高自己的專業(yè)理論和技術(shù)水平。講究衛(wèi)生,保證健康講究衛(wèi)生,保證人民健康,是廚師職業(yè)道德的具體體現(xiàn),廚師必須持《健康證》上崗,嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》。要講究個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生要做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服。俗話說(shuō):“病從口入”,因此食品加工過(guò)程一定要閉塞衛(wèi)生制度,不加工變質(zhì)原料、不加工不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的原料。工作時(shí),工作服、工作帽必須穿戴整齊,不抽煙、不穿工作服到洗手間等,保證廣大顧客就餐時(shí)不受疾病的傳染、危害。遵紀(jì)守法,不弄虛作假遵紀(jì)守法,不弄虛作假,是烹飪工作能夠正常進(jìn)行的基本保證,每位廚師都要自覺遵守,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦事,掌握好成本核算,配菜時(shí)要按不同品種準(zhǔn)確投料,不能隨意降低或提高標(biāo)準(zhǔn),不能以次充好,變相損害顧客利益,要做到質(zhì)價(jià)統(tǒng)一。
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第二篇:廚師的職業(yè)道德
什么是廚師的職業(yè)道德?
廚師的職業(yè)道德,是指廚師在從事烹飪工作時(shí)所要遵循的行為規(guī)范和必須的品質(zhì)。面對(duì)21世紀(jì)中國(guó)烹飪發(fā)展的新形勢(shì),需要廣泛提高廚師隊(duì)伍的職業(yè)道德水平。
熱愛烹飪事業(yè)
熱愛烹飪事業(yè),是廚師職業(yè)道德的靈魂。廚師的責(zé)任,是決定工作質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的首要因素。中國(guó)素有“烹飪王國(guó)”的美譽(yù),作為王國(guó)中的一員,每一位廚師都應(yīng)為自己從事的工作感到自誼,將自己的身心融化在烹飪事業(yè)當(dāng)中,培養(yǎng)自己高尚的情操和優(yōu)良品質(zhì),充分發(fā)揮自己的聰明才智,以主人翁的態(tài)度對(duì)待自己的工作。
鉆研業(yè)務(wù),提高技能
鉆研業(yè)務(wù),提高技能,是廚師職業(yè)道德的核心。不斷提高飯菜質(zhì)量是廚師的應(yīng)盡的職責(zé),有人說(shuō):“勞動(dòng)者只有具備較高的科學(xué)文化水平,豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),先進(jìn)的勞動(dòng)技能,才能在現(xiàn)代化生產(chǎn)中發(fā)揮更大作用?!睆N師的文化水平、專業(yè)素質(zhì),直接影響到烹飪事業(yè)的發(fā)展,幾年前,濟(jì)南是餐飲系統(tǒng)曾對(duì)市內(nèi)26家飯店70名廚師進(jìn)行了學(xué)歷抽樣調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),大專學(xué)歷占1.4%高中文化程度占22.9%,初中文化程度占40%小學(xué)文化程度占35.7%文化程度之低,令人驚嘆。在崗位的一批30-45的廚師,小學(xué)學(xué)歷占52.6%他們都是年富力強(qiáng)的企業(yè)骨干,有著過(guò)硬的烹飪技藝。能烹制出色、香、味、形俱全的菜品,但對(duì)飯店的合理烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等理論問(wèn)題了解甚少,這就是很大程度上阻礙了烹飪事業(yè)的整體發(fā)展。因此,廚師必須加強(qiáng)理論修養(yǎng),途經(jīng)有三個(gè):一是學(xué)習(xí)《烹調(diào)技術(shù)》《烹飪?cè)现R(shí)》《食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生》等專業(yè)知識(shí)。閱讀一些烹飪方面的刊物,開闊視野。二是經(jīng)常參加各種培訓(xùn)班,獲取理論知識(shí)。三是理論聯(lián)系實(shí)踐,例如如何鑒別油溫、合理配菜
靈活運(yùn)用火候等。并在實(shí)踐中不斷提高自己的專業(yè)理論和技術(shù)水平。
講究衛(wèi)生,保證健康
講究衛(wèi)生,保證人民健康,是廚師職業(yè)道德的具體體現(xiàn),廚師必須持《健康證》上崗,嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》。要講究個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生要做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服。俗話說(shuō):“病從口入”,因此食品加工過(guò)程一定要閉塞衛(wèi)生制度,不加工變質(zhì)原料、不加工不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的原料。工作時(shí),工作服、工作帽必須穿戴整齊,不抽煙、不穿工作服到洗手間等,保證廣大顧客就餐時(shí)不受疾病的傳染、危害。
遵紀(jì)守法,不弄虛作假
遵紀(jì)守法,不弄虛作假,是烹飪工作能夠正常進(jìn)行的基本保證,每位廚師都要自覺遵守,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦事,掌握好成本核算,配菜時(shí)要按不同品種準(zhǔn)確投料,不能隨意降低或提高標(biāo)準(zhǔn),不能以次充好,變相損害顧客利益,要做到質(zhì)價(jià)統(tǒng)一。
做一位好的廚師,不僅要有高超的技術(shù),更要有良好的職業(yè)道德,亦即廚德。廚德體現(xiàn)在具體的工作中,工作守則則是廚法的重要保證,能起到監(jiān)督提醒作用。因?yàn)閺N房的工作守則,是保證廚房工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。因此,每一位在廚房工作的人,必須遵守自己的職業(yè)守則。在沒(méi)有學(xué)習(xí)烹飪之前,也必須學(xué)好“廚師職業(yè)道德”。
一、良好的思想品德,作風(fēng)正派,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
二、熱愛本職工作,堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,確保菜肴質(zhì)量。
三、有良好的心量素質(zhì),有賓客至上的職業(yè)道德觀,能正確對(duì)待客人的投訴,一切讓賓客滿意。
四、注意節(jié)約,杜絕消費(fèi),不私吃私拿集體的物品和食品。
五、熱愛集體,誠(chéng)懇待人,心胸開闊,助人為樂(lè),要樹立本身自尊、自重、自強(qiáng)的自豪感。
六、掌握食品衛(wèi)生知識(shí),搞好廚房的衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)安全,了解消防知識(shí)。
七、講究禮貌,工作時(shí)間內(nèi)不吸煙,有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,樹立員工對(duì)儀表儀容的認(rèn)識(shí)。
八、站立姿勢(shì)要端正,遇有主管部門或客人檢查,參觀廚房,表示歡迎,不可端坐無(wú)禮。
九、工作時(shí),不準(zhǔn)與樓面工作人員隨便嬉戲、閑聊、打鬧。但時(shí),要與樓面工作人員互相支持,幫助,在工作中要做到協(xié)調(diào)、配合、互相尊重、團(tuán)結(jié)一致,完成本店的工作任務(wù)。
第三篇:廚師的職業(yè)道德
江蘇省事業(yè)單位工人等級(jí)崗位考核
(中式烹飪)論文
(技師)
論文題目:廚師的職業(yè)道德 姓名:張茂榮
身份證號(hào):***01X所在單位:江蘇省腫瘤醫(yī)院
廚師的職業(yè)道德
張茂榮
江蘇省腫瘤醫(yī)院
摘要:現(xiàn)代廚師應(yīng)具備的職業(yè)道德。所謂職業(yè)道德,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是行業(yè)規(guī)范和個(gè)人的行為意識(shí)。廚師在傳統(tǒng)的職業(yè)道德方面主要表現(xiàn)培養(yǎng)自己高尚的情操和優(yōu)良品質(zhì),充分發(fā)揮自己的聰明才智,以主人翁的態(tài)度對(duì)待自己的工作。然而,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,餐飲業(yè)以及廚師間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,廚師職業(yè)道德,越發(fā)顯得重要而迫切。下面就將我自己的觀點(diǎn)和我心中的廚師職業(yè)道德列述如下,不足之處還望指正。
1、對(duì)國(guó)家
任何人都有自己的國(guó)家和民族,作為職業(yè)廚師首要的一條就是要熱愛自己的祖國(guó),忠于自己的國(guó)家,只有樹立這樣的信仰,將國(guó)家和民族的利益放在至高無(wú)上的偉大位置,才具備基本的職業(yè)道德。
另外,還要格守中華民族普遍認(rèn)可的社會(huì)公德和優(yōu)良傳統(tǒng)美的,要遵守國(guó)家已制定的法律和各項(xiàng)規(guī)章制度。只有全社會(huì),全國(guó)人民共同遵守,共同維護(hù),國(guó)家才會(huì)繁榮安定和諧,人民才會(huì)幸福平安,餐飲業(yè)才會(huì)繁榮發(fā)展,廚師才有用武之地。
2、對(duì)職業(yè)
廚師,是一門職業(yè),要想把它做好,做出成績(jī),不是一件容易的事。我認(rèn)為:對(duì)待這個(gè)職業(yè)首先自己要尊敬她,也就是說(shuō)首先自己要喜歡并熱愛這個(gè)行業(yè)。因?yàn)?,就職業(yè)而言,沒(méi)有高低貴賤之分,只是社會(huì)分工不同而已。如果自己都看不起,不喜歡,又怎么談到敬業(yè)愛崗呢?既然選擇了廚師,就要把它當(dāng)事業(yè),當(dāng)學(xué)問(wèn)來(lái)做,只有把工作設(shè)定一個(gè)目標(biāo),你才會(huì)感到充實(shí)、有方向、人生才會(huì)得到不斷升華,才可能成就一番事業(yè)培養(yǎng)自己高尚的情操和優(yōu)良品質(zhì),充分發(fā)揮自己的聰明才智,以主人翁的態(tài)度對(duì)待自己的工作。鉆研業(yè)務(wù),提高技能,是廚師職業(yè)道德的核心。不斷提高飯菜質(zhì)量是廚師的應(yīng)盡的職責(zé),有人說(shuō):“勞動(dòng)者只有具備較高的科學(xué)文化水平,豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),先進(jìn)的勞動(dòng)技能,才能在現(xiàn)代化生產(chǎn)中發(fā)揮更大作用?!睆N師的文化水平、專業(yè)素質(zhì),直接影響到烹飪事業(yè)的發(fā)展。
3、對(duì)顧客
顧客,有人稱為“上帝”,有人稱為“衣食父母”。也有人說(shuō)顧客是 “老板”,作為廚師,如何使顧客滿意應(yīng)該是我們最高的追求。
我認(rèn)為對(duì)待顧客,首先要真誠(chéng)服務(wù),用心對(duì)待,多一份愛心,也就是說(shuō)對(duì)待我們的客戶,只有用發(fā)自內(nèi)心的熱情和真誠(chéng)的服務(wù)才可能使客人感到親切和愉快。就象著名飯店創(chuàng)始人希爾頓先生說(shuō):“我寧愿住在只有破舊的地氈和簡(jiǎn)陋的環(huán)境里,也不愿走進(jìn)只有豪華設(shè)施,卻沒(méi)有真誠(chéng)微笑的地方?!?/p>
另外,對(duì)待顧客要努力使其達(dá)到滿意為標(biāo)準(zhǔn),誠(chéng)信于他們。不要行為低下,語(yǔ)言粗俗,出言不遜,因?yàn)榭腿藖?lái)自四面八方,飲食習(xí)慣也千差萬(wàn)別,作為廚師,首先我們多去想多去做多去和顧客交流。要盡可能根據(jù)客人的喜好和飲食習(xí)慣,來(lái)調(diào)整你的菜品,盡可能的達(dá)到食客的滿意。只有顧客滿意,企業(yè)才有效益,你的工作才能得到別人認(rèn)可。所以,對(duì)待客人一定不能馬虎、應(yīng)付,要抱著認(rèn)真的態(tài)度保證每一個(gè)菜品。
4、對(duì)自己
對(duì)自己首先要講誠(chéng)信。因?yàn)?,不論是企業(yè)還是個(gè)人,一旦你做出了對(duì)社會(huì)或?qū)λ说钠垓_行為,就會(huì)遭到別人的反感,從而不愿與你打交道,你就會(huì)失去很多好的發(fā)展機(jī)會(huì)。其次,對(duì)自己要勤奮努力,嚴(yán)格要求。因?yàn)槿魏我粋€(gè)成功人士都不是一帆風(fēng)順的,都要吃別人吃不了的苦,受別人受不了的氣,干別人干不了的活,只有比別人付出的更多,收獲的才會(huì)更多。每個(gè)人每天都要給自己提要求,哪怕進(jìn)步一點(diǎn),日積月累,最終一定會(huì)創(chuàng)出成績(jī),干出名堂。另外,對(duì)待問(wèn)題要勇敢面對(duì),敢于承擔(dān)自己的失誤,做到:“遇事責(zé)任在我,做人吃虧是?!?。在人品、職業(yè)道德方面應(yīng)加強(qiáng)修養(yǎng),做一個(gè)有好廚藝、有好廚德、有好廚績(jī)的“三好廚師”。
遵紀(jì)守法,在思想,品德,作風(fēng),紀(jì)律上成為表率,時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)厲要求自己,自覺遵守各項(xiàng)政治紀(jì)律,勞動(dòng)紀(jì)律,組織紀(jì)律,學(xué)習(xí)紀(jì)律和財(cái)政紀(jì)律等。樹立質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。注重環(huán)境效益是企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的內(nèi)在要求。熱愛本職,工作。樹立從事食堂工作、為職工服務(wù)的光榮感和責(zé)任感。兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,滿腔熱情為職工服務(wù)。注意清潔、講究衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)食堂衛(wèi)生管理的規(guī)劃,認(rèn)真做好炊事餐具的清潔
消毒工作。嚴(yán)把病從口入關(guān),確保職工的身體健康。提高技藝,精益求精。努力鉆研廚藝,提高烹飪技能,調(diào)配膳食,保證職工營(yíng)養(yǎng)攝入量。因此食品加工過(guò)程一定要閉塞衛(wèi)生制度,不加工變質(zhì)原料、不加工不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的原料。工作時(shí),工作服、工作帽.必須穿戴整齊,不抽煙、不穿工作服到洗手間等,保證廣大顧客就餐時(shí)不受疾病的傳染危害,遵紀(jì)守法,不弄虛作假。
第四篇:一廚師的職業(yè)道德
廚師的職業(yè)道德
廚師的職業(yè)道德,是指廚師在從事烹飪工作時(shí)所要遵循的行為規(guī)范和必備的品質(zhì),面對(duì)21世紀(jì)中國(guó)烹飪發(fā)展的新形勢(shì),需要廣泛提高廚師隊(duì)伍的職業(yè)道德水平。
(1)熱愛烹飪事業(yè)
熱愛烹飪事業(yè),是廚師職業(yè)道德的靈魂。廚師的責(zé)任,是決定工作質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的首要因素,中國(guó)素有“烹飪王國(guó)”的美譽(yù),作為王國(guó)的一員,每一位廚師都應(yīng)該為自己從事的工作感到自誼,將自己的身心融化在烹飪事業(yè)當(dāng)中,培養(yǎng)自己高尚的情操和優(yōu)良品質(zhì),充分發(fā)揮自己聰明才智,以主人翁的態(tài)度對(duì)待自己的工作。(2)專研業(yè)務(wù),提高技能
專研業(yè)務(wù),提高技能,是廚師職業(yè)道德的核心。不斷提高飯菜質(zhì)量是廚師的應(yīng)盡的職責(zé),有人說(shuō);勞動(dòng)者只有具備較高的科學(xué)文化水平,豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),先進(jìn)的勞動(dòng)技能,才能在現(xiàn)代化生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用。廚師的文化水平、專業(yè)素質(zhì),直接影響到烹飪事業(yè)的發(fā)展,幾年前,濟(jì)南市餐飲系統(tǒng)曾對(duì)市內(nèi)26家飯店70名廚師進(jìn)行了學(xué)歷抽樣調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),大學(xué)學(xué)歷占1.4%高中文化程度占22.9%,初中文化程度占40%小學(xué)文化程度占35.7%文化程度之低,令人驚嘆。在崗位的一批30~45歲的廚師中,小學(xué)學(xué)歷占526%他們都是年富力強(qiáng)的企業(yè)骨干,有著過(guò)硬的烹飪技術(shù)。能烹飪出色、香、味、形俱全的菜品,但對(duì)飯店的合理烹飪、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等理論問(wèn)題了解甚少,這就是很大程度上阻礙了烹飪事業(yè)的整體發(fā)展。因此,廚師必須加強(qiáng)理論修養(yǎng),途徑有三個(gè):一是學(xué)習(xí)【烹飪技術(shù)】[烹飪?cè)现R(shí)][食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生]等專業(yè)知識(shí)。閱讀一些烹飪方面的刊物,開闊視野。二是經(jīng)常參與各種培訓(xùn)班,獲取理論知識(shí)。三時(shí)理論聯(lián)系實(shí)踐,列如如何鑒別油溫,合理搭配菜靈活運(yùn)用火候等。并在實(shí)踐中不斷提高自己的專業(yè)理論技術(shù)水平.(3)講究衛(wèi)生 保證健康講究衛(wèi)生,保證人民健康,是廚師職業(yè)道德的具體體現(xiàn),廚師必須持{健康證}上崗,嚴(yán)格準(zhǔn)守{中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法}。要講究個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生要做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理發(fā),勤換工裝。俗話說(shuō):病從口入,因此食品加工過(guò)程一定要閉塞衛(wèi)生制度,不加工變質(zhì)原料,保證菜肴質(zhì)量。(4)、素質(zhì)
有良好的心里素質(zhì),有賓客至上的職業(yè)道德觀,能正確對(duì)待客人的投訴,一切讓賓客滿意。(5)、節(jié)約
注意節(jié)約,杜絕浪費(fèi),不私吃私拿集體的物品和食品。(6)、榮譽(yù)感
熱愛集體,誠(chéng)懇待人,心胸開闊,助人為樂(lè),要樹立本身自尊、自重、自強(qiáng)、的自豪感。
(7)掌握食品衛(wèi)生知識(shí)
搞好廚房的衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)安全,了解消防知識(shí)。(七)講究禮貌,工作時(shí)間內(nèi)不吸煙,有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,樹立員工對(duì)儀表儀容的認(rèn)識(shí)。(8)、姿態(tài)
站立姿勢(shì)要端正,遇到主管部門或客人檢查,參觀廚房,表示歡迎,不可端坐無(wú)禮。(9)、工作時(shí)間注意事項(xiàng)
工作時(shí),不準(zhǔn)與樓面工作人員隨意嬉戲、閑聊、打鬧。但時(shí),要與樓面工作人員互相支持,幫助,在工作中要做到協(xié)調(diào)、配合、互相尊重、團(tuán)結(jié)一致,完成本店的工作任務(wù)。
二
廚房衛(wèi)生安全
第一條
廚房衛(wèi)生實(shí)行廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,廚師長(zhǎng)對(duì)各衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行劃分,落實(shí)到各小組,各組對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)。
第二條
個(gè)人衛(wèi)生
個(gè)人衛(wèi)生要求:每個(gè)人必須勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工裝等,具體規(guī)范如下1.頭發(fā)梳理整齊,勤理發(fā),勤洗澡、洗發(fā)。頭發(fā)前不過(guò)眉,側(cè)不過(guò)耳,后不過(guò)領(lǐng)。女員工不得留披肩發(fā)。保證精神煥發(fā)。2.上班必須穿工裝,戴工帽、口罩,且工裝干凈平整。注意頭發(fā)不得外露,口罩應(yīng)戴在鼻子上面至嘴巴下面之間,后進(jìn)入洗手消毒間,在鏡子前檢查自己穿戴是否規(guī)范。3.指甲修剪整齊,保持干凈,不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈等首飾。養(yǎng)成良好習(xí)慣,不亂扔垃圾,不隨地吐痰。5.員工必須每年參加體檢和食品衛(wèi)生安全知識(shí)的培訓(xùn)
第三條
環(huán)境衛(wèi)生
1.保持地面無(wú)油膩、無(wú)水跡、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)雜物。2.保持瓷磚清潔光亮。3.下班前應(yīng)將爐灶、配菜臺(tái)、工作臺(tái)等清理干凈。4.廚房、封口機(jī)、冰箱、冷庫(kù)等設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。5.定期組織開展滅鼠、蒼、蚊、蟑蟲等工作,杜絕衛(wèi)生安全隱患。6.廚房必須做好每周的大掃除。第四條
冰箱冷庫(kù)衛(wèi)生
1.每日檢查冰箱內(nèi)食品儲(chǔ)放狀況,杜絕生熟混放,嚴(yán)禁疊放、魚類、肉類、蔬菜類、相對(duì)分開,減少串味,必要時(shí)應(yīng)用保鮮膜。2.凍庫(kù)定期除霜,分類擺放整齊,并做好每日不定時(shí)對(duì)凍庫(kù)溫度登記,保證食品在規(guī)定溫度范圍內(nèi)儲(chǔ)放。第五條
食品安全: 1.不得加入使用對(duì)人體有害的物品。2.未經(jīng)衛(wèi)生防疫站檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的肉類及其制品
嚴(yán)禁使用。3.嚴(yán)禁使用包裝不潔、破損或運(yùn)輸過(guò)程中污染了物品和超過(guò)保質(zhì)期的物品。4.禁止加工、使用無(wú)商標(biāo)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期等假冒偽劣產(chǎn)品。5.干貨、炒貨、海貨、粉絲、調(diào)味品、袋裝品、加工的,成品和半成品要妥善儲(chǔ)藏,不得隨意散放。6.葷 素菜的洗條必須在指定的洗池內(nèi)完成,禁止葷,素水池的混用
第六條
餐具衛(wèi)生
1.切配器具要生熟分開,避免交叉污染,加工器械必須報(bào)紙干凈2.成品裝盤的餐具不得有大缺口、打破邊。凡是有水跡、油跡、灰跡不得裝盤。3.不銹鋼器具必須保持本色,不潔餐具必須立即重洗。第七條
切配衛(wèi)生
1.菜刀、廚具等各種用具使用前、后、都必須洗凈、擦干定期消毒,以防生銹和細(xì)菌滋生。2.不銹鋼工作臺(tái)內(nèi)外必須保持整潔,光亮。必須按照操作程序嚴(yán)格操作。以免意外事件發(fā)生。4.遇有下水道不通或溢水及時(shí)報(bào)修。5.對(duì)直接入口的成品食物必須專人制作,禁止隨意用手接觸成品食物、試吃應(yīng)使用碗筷
第八條
爐灶衛(wèi)生
1.做好飲具及設(shè)備衛(wèi)生,隨時(shí)清除灶臺(tái)、灶壁衛(wèi)生,灶臺(tái)保持不銹鋼本色,不得有油漬,隨時(shí)保持清潔。2.鍋具必須保持干凈清潔,擺放整齊。3.爐灶瓷磚必須清潔、無(wú)油膩、爐灶排風(fēng)煙機(jī)要定期清洗,不得有油污。4.各種調(diào)味罐、瓶必須做好清潔衛(wèi)生井加上蓋子。第九條
檢查
下班必須清理完畢一切衛(wèi)生,關(guān)閉爐灶,煤氣總閥 三團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重每個(gè)人,產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺的要求進(jìn)步,通過(guò)員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以使現(xiàn)激勵(lì)功能,而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上,還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一中觀念的力量、氛圍的影響嗎,去約束規(guī)范,控制員工的個(gè)體行為。
1我們?cè)撛鯓尤ソㄔO(shè)團(tuán)隊(duì)?
責(zé)任。我盡我責(zé)是本分。盡心才能盡責(zé),盡責(zé)才能盡力,盡力才能做出最大的成績(jī)。責(zé)任是人生既直觀的重要組成部分。不管是熱菜,還是糕點(diǎn),或者是廚工還是主廚只要有責(zé)任感,我們就是團(tuán)隊(duì)的主人、協(xié)作。我們幫他人,受益的是他人,開心的是我們自己。樂(lè)于助人,種下善因總會(huì)收貨善果的,要有陽(yáng)光的心態(tài)去面對(duì)一切。我們每天才會(huì)有一個(gè)新的面貌才能每天在自己的崗位上獲得進(jìn)步。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏協(xié)作性,那么充其量只是一個(gè)群體,只是一群人在哪而已。俗話:獨(dú)木難成林,一個(gè)人的目標(biāo)算不上目標(biāo),一個(gè)人的成績(jī)也算不上成績(jī),團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和成績(jī)才是你的成功。
感恩。得到大家的幫助時(shí)要抱有一顆感恩之心。心中有佛,見人皆佛,這樣做你會(huì)收到意向不到的效果。統(tǒng)一
我門是一個(gè)廚房,是一個(gè)門店,是一個(gè)公司,我們需要的是統(tǒng)一的號(hào)令、統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的行動(dòng)、當(dāng)我們聲音統(tǒng)一,目標(biāo)一樣,同劃一條船。那么。我們才會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝,走向更遠(yuǎn)方。信任
同事之間,最起碼的是相信對(duì)方,肯定他人的人格和價(jià)值觀,才會(huì)得到別人的尊重。領(lǐng)導(dǎo)要信任下屬的執(zhí)行能力,下屬也得信任領(lǐng)導(dǎo)的決策的準(zhǔn)確,因?yàn)槲覀冇兄粋€(gè)共同的目標(biāo)和方向。信任也是團(tuán)隊(duì)生存的基石,一個(gè)失去信任的團(tuán)隊(duì)最終會(huì)走向消亡。任何分崩離析最開始都從相互猜疑和不信任開始,我們要在信任的前提下去做好我們的工作,完成我們的目標(biāo)。尊重
人都有自尊心,都希望得到別人的尊重,但尊重是人與人之間相互的過(guò)程,要得到他人的尊重,自己首先要尊重他人。在廚房的日常工作中,盡可能的表?yè)P(yáng)他人的成績(jī),包容他人的缺陷廚房工作中,不被眼前的瑣碎細(xì)微的事情所煩惱,不被蠅頭小利所吸引,不被胡思雜念所羈絆。廚房中,多商量,多交流,多理解,多看看別人的好處,多包容別人的短處,多記別人的好處,多想別人的難處。分工不分家,思想上始終是一致的。工作中要有崗位責(zé)任。思想上目標(biāo)上始終保持一致。
四.結(jié)語(yǔ)
總之,廚房的團(tuán)結(jié),需要每位員工常秉一心為公,無(wú)私奉獻(xiàn)的人格修養(yǎng),常懷廚房職業(yè)操守,常思坦蕩做人的信條,常記互幫互助、友善友愛的廚人精神。那么我們的廚房將建設(shè)的更加優(yōu)秀,我們的事業(yè)將更加輝煌。
讓我們有一個(gè)共同的宗旨:我與廚房——同舟共濟(jì);我與同事——同心同德; 我們的事業(yè)——與日同在;我們:同心、同德、同在
溝通。經(jīng)常溝通,聽取合理化意見同事之間應(yīng)互相溝通,聽取對(duì)生活和工作多聽取不同意見,有思想的人會(huì)主動(dòng)向你靠近你,相反如果你聽不進(jìn)反面意見,容易產(chǎn)生隔閡,與同事之間就會(huì)相互指責(zé)和埋怨。所以聽取不同意見,溝通萬(wàn)不能忽視。
友善。友善可以說(shuō)是在人際交往中的一種態(tài)度取向,只有與人為善,才能搞好團(tuán)結(jié),所以友善是團(tuán)結(jié)的前提,胸懷廚房,樹立同舟共濟(jì)一條船的大局意識(shí)。公司利益高于一切、重與一切兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,為公司工作。珍惜廚房榮譽(yù),維護(hù)廚房團(tuán)結(jié)。珍惜同事之間的友誼,思想上互相幫助,生活上互相關(guān)心。
人是是最不了解自己的,往往最了解自你的不會(huì)是你自己,反而是你身邊的人,所以說(shuō)你身邊的每一個(gè)人都是你的一面鏡子。你對(duì)他怎么樣,他就對(duì)你怎么樣,列如 你去鄰居家,一到門口你就大聲喊 有人沒(méi)有?。。ㄕZ(yǔ)氣惡劣)
鏡子馬上回復(fù)你,你想干什么!
(態(tài)度更不好)就是說(shuō)你怎么對(duì)別人,別人同樣怎么對(duì)你。換了個(gè)方法
你去了
你說(shuō)
有人在家嗎?
對(duì)方馬上回答
你有什么事情嗎?、你的態(tài)度一變 對(duì)方立馬就改變了。為什么我們老是說(shuō)態(tài)度很重要就在這里
你的 態(tài)度決定可別人怎么對(duì)你你,公司怎么對(duì)你,你在公司做的好做的多,老板不會(huì)虧待你,做的不好做的少,老板會(huì)怎么對(duì)你? 你可以自己想一下。。那你只能是那些同工同酬行列中的一員,大家想一下是不是這樣?所以說(shuō)很多事情不需要去抱怨,你怎么對(duì)人,人怎么對(duì)你一切完全都是你自己照成的你還在那里抱怨有什么用呢?一切的一切都是你自己自作自受,有什么好抱怨的?
我們?cè)賮?lái)看一些態(tài)度很好的員工 抱怨有用嗎?
人不是圣賢,他不可能不犯錯(cuò),但是犯了錯(cuò)不改過(guò)那才是真的錯(cuò) 關(guān)鍵就看你怎么去看待,好事有時(shí)候也會(huì)變壞,壞事也可以變好
列如: 你打破了一個(gè)杯子、你的菜今天沒(méi)有做好,被領(lǐng)導(dǎo)罵了,你覺得很沒(méi)有面子,決定離開公司,這是一種態(tài)度??墒侨绻懔⒖谈恼?,并且尋求方法,去查資料然后這個(gè)菜你做的更加好了,你的技術(shù)也得到了提高,這是不是壞事變好事呢?
第五篇:現(xiàn)代廚師應(yīng)具備的素質(zhì)和職業(yè)道德
現(xiàn)代廚師應(yīng)具備的素質(zhì)和職業(yè)道德
文/樊勝武
廚師,是有著幾千年傳統(tǒng)的職業(yè)。隨著社會(huì)不斷的發(fā)展以及餐飲業(yè)的日漸繁榮,目前越來(lái)越受到人們的尊重和關(guān)注。他們用高超的廚藝、辛勤的勞動(dòng)給人們奉獻(xiàn)了一道道精美的食品,在滿足人們溫飽的同時(shí),也創(chuàng)造出了博大精深的中國(guó)飲食文化。廚師在人們心中也一直是吃苦耐勞,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),格守公德,坦誠(chéng)待人的形象。然而,隨著就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),個(gè)別廚師做出了不守規(guī)矩、不講誠(chéng)信、缺少?gòu)N德、敗壞廚譽(yù)的事情,已嚴(yán)重地危害了廚師形象和企業(yè)的利益,甚至影響到整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。廚師重新樹立自身形象和提高自身素質(zhì)以及職業(yè)道德顯得尤為重要和迫切。
做為現(xiàn)代職業(yè)廚師到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和職業(yè)道德呢?下面我談一下自己的觀點(diǎn)。
一、現(xiàn)代廚師應(yīng)具備的素質(zhì)
一名合格的廚師,不僅應(yīng)當(dāng)具備健康的身體、扎實(shí)的技術(shù),還應(yīng)當(dāng)具有良好的綜合素質(zhì)。它包括一個(gè)人的才華、知識(shí)、觀念、行為、能力、禮節(jié)、禮貌、衣容、儀表等諸多方面。我個(gè)人認(rèn)為:一個(gè)人能否取得事業(yè)上的成功,并非取決于其家庭出身、性別、年齡等客觀因素,而是取決于其本身所具備的素質(zhì)高低。下面我將廚師應(yīng)該具備的主要素質(zhì)列舉如下:
1、應(yīng)具備扎實(shí)的基本功和高超的烹飪技藝 俗話說(shuō):“練五不練功,到老一場(chǎng)空。”這句話充分說(shuō)明了基本功的重要性。廚師是技術(shù)人員,其中有刀工、配菜、火候、原料、漲發(fā)等多項(xiàng)專業(yè)基本技能,如果基本功不扎實(shí),就無(wú)法將原料用科學(xué)的方法進(jìn)行加工、改刀、配菜、烹調(diào)。也可以說(shuō)沒(méi)有扎實(shí)的基本功就不可能烹制出色、香、味、形俱佳的菜點(diǎn)。
另外,除了要有扎實(shí)的基本功外,還要有高超的烹飪技藝。所謂“賣什么,吆喝什么?!弊鳛楝F(xiàn)代廚師,如果沒(méi)有幾道“絕活”,就很難得到食客的滿意,食客不滿意也就無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益,廚師很快就會(huì)面臨失業(yè),這是相互關(guān)連的。所以作為現(xiàn)代廚師提高基本功水平和自身的烹飪技藝是相當(dāng)重要的。
2、廚師應(yīng)具備一定的文化知識(shí)
因?yàn)橹袊?guó)歷史的種種原因,傳統(tǒng)學(xué)廚人員大多因家里窮,吃不上飯,才開始到飯館打雜學(xué)藝的,大部分文化水平較低甚至從未讀過(guò)書,有的甚至連自己的名字都不會(huì)寫。他們學(xué)廚基本上是以師帶徒的方式,這在很大程度上制約了烹飪的快速發(fā)展。而現(xiàn)代社會(huì)飛速前進(jìn),對(duì)傳統(tǒng)烹飪業(yè)提出了更高的要求,沒(méi)有一定文化知識(shí),就無(wú)法利用現(xiàn)代媒體,如報(bào)刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等傳播方式快速補(bǔ)充知識(shí),也可以說(shuō)沒(méi)有文化知識(shí)必將被社會(huì)淘汰,這是不爭(zhēng)的實(shí)事。所以,作為現(xiàn)代廚師不僅要從師傅那里學(xué)到技術(shù),還要多學(xué)文化知識(shí)。只有這樣,才能懂得與烹飪有關(guān)的原料學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、烹飪化學(xué)、烹飪美學(xué)等等。只有這樣不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),才能不斷提高自身的文化素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、廚師應(yīng)具備超強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新,廣意上講就是將原來(lái)的東西變得更加美好。它包含的內(nèi)容非常廣泛,幾乎涵蓋任何行業(yè)。廚師也不例外。那么廚師要在哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新呢?我想主要有兩個(gè)大的方面:一是觀念創(chuàng)新,二是廚藝創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是最難的一種,因?yàn)榕f的操?gòu)N觀念是經(jīng)歷數(shù)千年積累形成的,它有一定的繼承性和普遍性,現(xiàn)在已嚴(yán)重影響了我們的創(chuàng)造力和思維的產(chǎn)生,并制約了對(duì)新形勢(shì)的判斷能力和接受能力。觀念的落后同時(shí)也限制了主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,所以做為現(xiàn)代廚師必須要打破舊的觀念,對(duì)任何事物都要抱著去粗取精,開拓創(chuàng)新的精神,要與時(shí)俱進(jìn),否則,必然會(huì)被社會(huì)和歷史淘汰。
傳統(tǒng)的“三十年河?xùn)|、三十年河西”、“一招鮮,吃遍天”已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代餐飲業(yè)。一個(gè)再好的品種,只能適應(yīng)當(dāng)時(shí),如果長(zhǎng)期不變,必然會(huì)使人們產(chǎn)生厭倦,從而影響到企業(yè)發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在的餐飲業(yè)已從傳統(tǒng)的“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)為“買方市場(chǎng)”,從過(guò)去的食品決定客人變?yōu)楝F(xiàn)在的客人決定食品,這是從根本上發(fā)生了變化,那么就要求我們新時(shí)代的廚師在烹飪?cè)稀⒅谱龉に?、口味形狀,就餐方式等多方面進(jìn)行大膽改革和創(chuàng)新,只有具備敢于創(chuàng)新的思想,廚藝才會(huì)進(jìn)步,企業(yè)才會(huì)發(fā)展,國(guó)家才能繁榮富強(qiáng)。所以,創(chuàng)新是廚師的生命,發(fā)展才是真正的硬道理。
4、廚師應(yīng)具備相互協(xié)作的精神
俗話有:“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán)?!薄氨娙耸安窕鹧娓摺钡让耖g俗語(yǔ)。這些樸實(shí)的話語(yǔ)充分說(shuō)明了互相學(xué)習(xí)、互相幫助、團(tuán)結(jié)就是力量的道理。因?yàn)椴徽撌菄?guó)家、民族、或者企業(yè)、班組都需要人與人之間的配合,任何一件事情都不是個(gè)人英雄主義所能全部完成的。在一個(gè)企業(yè)或班組內(nèi),沒(méi)有誰(shuí)重要,誰(shuí)不重要,只是大家分工不同罷了。
做為現(xiàn)代職業(yè)廚師,一定要樹立虛心好學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。因?yàn)橐粋€(gè)人不可能什么都會(huì),任何事情都比別人高明。就拿酒店來(lái)說(shuō),有配菜的、有炒菜的、有端菜的、有服務(wù)的、有收銀的、有打掃衛(wèi)生的,如果大家不團(tuán)結(jié)協(xié)作,即使你的水平再高,一個(gè)人也不可能干完所有的工作。所以,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和相互協(xié)作的精神是非常重要的。
5、廚師應(yīng)具備良好的廚德
未來(lái)的餐飲業(yè),競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,廚師之間的競(jìng)爭(zhēng),也不可避免的要加劇。更多的用人單位在選擇廚師方面已不僅僅局限在技術(shù)方面,而是從理論知識(shí)、綜合素質(zhì)和一眼看不見的人格方面考慮。對(duì)廚師來(lái)說(shuō),人格就是廚德。德是才之師,是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。假如一個(gè)廚師欺上瞞下、坑害他人、偷吃偷拿、損人利已、道德敗壞,有誰(shuí)愿意與你交朋友,做同事?又有誰(shuí)愿意聘用你呢?所謂要想做成事必先做好人。所以具備高尚的人格和良好的廚德是現(xiàn)代廚師最重要的素質(zhì)之一。
6、廚師應(yīng)具備一定商業(yè)素質(zhì)
素質(zhì),是無(wú)影無(wú)形的,是看不見,摸不著的。商業(yè)素質(zhì)也是如此。一個(gè)人商業(yè)素質(zhì)的高低,是決定個(gè)人或企業(yè)能否快速發(fā)展的重要因素。做為廚師,商業(yè)素質(zhì)主要的內(nèi)容就是服務(wù)素質(zhì)和數(shù)字概念。如果廚師沒(méi)有服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),就無(wú)法及時(shí)聽取客人或他人反饋的意見和要求,從而無(wú)法及時(shí)調(diào)整現(xiàn)有的菜式和品種來(lái)滿足客人的要求。我們可能經(jīng)常會(huì)遇到前廳客人提出某個(gè)菜太甜或太咸,太黑或太干等要求,很多廚師馬上就會(huì)說(shuō):“他根本不懂,這個(gè)菜式就是這樣做的?!笔?,也許這個(gè)菜是這樣的標(biāo)準(zhǔn),那么我們做為服務(wù)行業(yè),是否應(yīng)該根據(jù)客人不同的要求來(lái)制作呢?能否提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?這就是一個(gè)人的服務(wù)素質(zhì)。
所謂數(shù)字概念,就是廚師能否在日常工作中掌握各種數(shù)具。如上客率、毛利率、成本費(fèi)用、營(yíng)業(yè)狀況等等。我認(rèn)為:不懂?dāng)?shù)字的廚師,只不過(guò)是一臺(tái)簡(jiǎn)單工作的“機(jī)器”。這話可能聽著不順耳,可仔細(xì)想想是有道理的。因?yàn)?,做為現(xiàn)代廚師特別是廚師長(zhǎng),如果你不懂或不能及時(shí)掌握這些數(shù)字的變化,那么你如何去準(zhǔn)備原料,如何控制成本,如何為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)呢?所以,不具備商業(yè)素質(zhì)的廚師,是不合格的廚師。
二、現(xiàn)代廚師應(yīng)具備的職業(yè)道德 所謂職業(yè)道德,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是行業(yè)規(guī)范和個(gè)人的行為意識(shí)。廚師在傳統(tǒng)的職業(yè)道德方面主要表現(xiàn)在師徒之間或與老板之間,并無(wú)成文的規(guī)定,但大都約定俗成。然而,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,餐飲業(yè)以及廚師間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,廚師職業(yè)道德,越發(fā)顯得重要而迫切。下面就將我自己的觀點(diǎn)和我心中的廚師職業(yè)道德列述如下,不足之處還望指正。
1、對(duì)國(guó)家
任何人都有自己的國(guó)家和民族。做為職業(yè)廚師首要的一條就是要熱愛自己的祖國(guó),忠于自己的國(guó)家。只有樹立這樣的信仰,將國(guó)家和民族的利益放在至高無(wú)上的偉大位置,才具備基本的職業(yè)道德。另外,還要格守中華民族普遍認(rèn)可的社會(huì)公德和優(yōu)良傳統(tǒng),要遵守國(guó)家已制定的法律和各項(xiàng)規(guī)章制度。只有全社會(huì),全國(guó)人民共同遵守,共同維護(hù),國(guó)家才會(huì)繁榮安定,人民才會(huì)幸福平安,餐飲業(yè)才會(huì)繁榮發(fā)展,廚師才有用五之地。
2、對(duì)職業(yè)
廚師,是一門職業(yè),要想把它做好,做出成績(jī),不是一件容易的事。我認(rèn)為:對(duì)待這個(gè)職業(yè)首先自己要尊敬她,也就是說(shuō)首先自己要喜歡并熱愛這個(gè)行業(yè)。因?yàn)?,就職業(yè)而言,沒(méi)有高低貴賤之分。如果自己都看不起,不喜歡,又怎么談到敬業(yè)愛崗呢?既然選擇了廚師,就要把它當(dāng)事業(yè),當(dāng)學(xué)問(wèn)來(lái)做,只有把工作設(shè)定一個(gè)目標(biāo),你才會(huì)感到充實(shí)、有方向、人生才會(huì)得到不斷升華,才可能成就一番事業(yè)。
3、對(duì)顧客
顧客,有人稱為“上帝”,有人稱為“衣食父母”。也有人說(shuō)顧客是 “老板”。做為廚師,如何達(dá)到顧客滿意應(yīng)該是最高的宗旨。
我認(rèn)為對(duì)待顧客,首先要真誠(chéng)服務(wù),用心對(duì)待。也就是說(shuō)對(duì)待我們的客戶,只有用發(fā)自內(nèi)心的熱情和真誠(chéng)的服務(wù)才可能使客人感到親切和愉快。就象著名飯店創(chuàng)始人希爾頓先生說(shuō):“我寧愿住在只有破舊的地氈和簡(jiǎn)陋的環(huán)境里,也不愿走進(jìn)只有豪華設(shè)施,卻沒(méi)有真誠(chéng)微笑的地方。” 另外,對(duì)待顧客要努力使其達(dá)到滿意為標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榭腿藖?lái)自四面八方,飲食習(xí)慣也千差萬(wàn)別,做為廚師,要盡可能根據(jù)客人的喜好,來(lái)調(diào)整你的菜品,盡可能的達(dá)到食客的滿意。只有顧客滿意,企業(yè)才有效益,你的工作才能得到別人認(rèn)可。所以,對(duì)待客人一定不能馬虎、應(yīng)付,要抱著認(rèn)真的態(tài)度保證每一個(gè)出品。
4、對(duì)企業(yè)
現(xiàn)代餐飲管理最讓人頭疼的問(wèn)題很多,其中廚房以及廚師的管理是最難的。現(xiàn)代企業(yè)中有些廚師自身素質(zhì)不高,導(dǎo)致很多原料不能物盡其用,造成資源上的浪費(fèi)、加大經(jīng)營(yíng)成本。還有些廚師人為的不愛護(hù)設(shè)備,不服從分配,偷吃偷拿,損公肥私等影響企業(yè)生存和發(fā)展的現(xiàn)象,而且這種現(xiàn)象大有蔓延之勢(shì)。那么,做為廚師應(yīng)該如何對(duì)待企業(yè)呢?我認(rèn)為:首先應(yīng)以店為家、忠誠(chéng)勤懇,其次要樹立主人翁的精神。因?yàn)榧彝槟銕?lái)生命,把你養(yǎng)育成人,企業(yè)為你提供學(xué)習(xí)和工作的場(chǎng)所,為你的事業(yè)和成就提供了發(fā)展的平臺(tái)和空間,你只有將企業(yè)當(dāng)成第二個(gè)家,你才能從心里奉獻(xiàn)忠誠(chéng)和勤懇,從心里愛護(hù)維護(hù)這個(gè)家的財(cái)產(chǎn)和榮譽(yù)。
另外,對(duì)待企業(yè)還要積極的發(fā)揮自己的才能,為企業(yè)多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因?yàn)橹挥心惆l(fā)揮出了應(yīng)有的技術(shù)和專長(zhǎng),企業(yè)才可能取得效益,企業(yè)有了效益,才可能維持酒店的各項(xiàng)開支,有了效益,企業(yè)和個(gè)人才能更好更快的健康發(fā)展,這是相互關(guān)連和并存的。
5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)
既然有企業(yè)存在,就有領(lǐng)導(dǎo)存在,有領(lǐng)導(dǎo)存在,必然有上下級(jí)之分。那么,作為廚師與管理者如何相處呢?我認(rèn)為:首先應(yīng)該尊敬服從,其次是理解配合。因?yàn)槿魏我粋€(gè)團(tuán)隊(duì)都需要領(lǐng)導(dǎo)者將各種事情組織分配,協(xié)調(diào)管理,只有一個(gè)周密的組織安排,才能圓滿的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。所以,做為廚師或廚師長(zhǎng)對(duì)待上級(jí)都應(yīng)該給予尊敬、理解和足夠的支持,只有理解了上級(jí)的意圖和目的才能有效的配合,共同完成任務(wù)。否則,大家互不服氣,各自為政,互相為難,推委扯皮,那么大家最終只能不歡而散或遭到解雇。
另外,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或老板要敢于進(jìn)言,敢于提出合理化見意,敢于在客人與上級(jí)之間分請(qǐng)主次,只有這樣才能保證企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
現(xiàn)在好多廚師都有一種錯(cuò)覺,那就是:只要老板或領(lǐng)導(dǎo)滿意,即萬(wàn)事大吉。他們信奉“做事不由東,累死也無(wú)功”的處事格言,往往在做菜譜或設(shè)計(jì)菜品時(shí),按領(lǐng)導(dǎo)的口味或喜好做,特別是老板或上級(jí)請(qǐng)客時(shí),廚師出菜迅速,品質(zhì)精細(xì),至于是否耽誤了其他食客上菜,就管不了那么多了。還有些廚師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或老板言聽計(jì)從,任何事情不管對(duì)錯(cuò)馬上就執(zhí)行。久而久之,廚師就對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生了“惰性適應(yīng)癥”。其主要表現(xiàn)為缺少市場(chǎng)和服務(wù)意識(shí),只要上級(jí)不要求就可以不做的被動(dòng)局面。如果我們換個(gè)角度來(lái)做,那就是先市場(chǎng)后領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果就完全不一樣了。在菜單制定前,我們先認(rèn)真調(diào)研食客的要求,摸準(zhǔn)本餐廳消費(fèi)群體的喜好,然后根據(jù)結(jié)果設(shè)計(jì)菜單,制定價(jià)格,提供高質(zhì)量菜品。那么,生意自然會(huì)好,企業(yè)也就有了經(jīng)濟(jì)效益,廚師才能有更好生存環(huán)境和發(fā)展空間。所以,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要敢于進(jìn)言,敢于向錯(cuò)的說(shuō)“不”。
6、對(duì)師傅
廚師這個(gè)職業(yè)千百年來(lái)是非常講究尊師重道的,有“一日為師,終身為父”的說(shuō)法,也有“吃水別忘挖井人”只說(shuō)。這些話語(yǔ)雖然簡(jiǎn)單,但一針見血的說(shuō)明了徒弟應(yīng)該如何對(duì)待師傅。即使在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天仍然需要我們從新審視這個(gè)問(wèn)題。那么,做為廚師到底應(yīng)該如何對(duì)待師傅呢?
首先,要尊師重道,虛心學(xué)習(xí)。因?yàn)?,廚師學(xué)藝大多是靠師傅手把手教的,即使烹飪學(xué)校畢業(yè)也同樣要到酒店工作,還是要跟師傅學(xué)書本上學(xué)不到的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。只有對(duì)師傅尊敬,并不厭其煩的虛心的學(xué)習(xí),師傅才愿意主動(dòng)并從心里將自己的所學(xué)傳授給你,所謂“精誠(chéng)所至,金石為開”。
所謂“種瓜得瓜,種豆得豆”。在跟師傅學(xué)徒期間,一定不可以偷懶或耍小聰明,如果只想收獲而不想負(fù)出,那么你就不可能學(xué)到師傅的精華部分,也不可取得多大的成績(jī)。然而,在現(xiàn)代的廚行,我們經(jīng)??吹綆煾蛋咽炙嚭翢o(wú)保留的傳授給徒弟,徒弟學(xué)到本事以后,翅膀變硬了,經(jīng)常說(shuō)師傅思想觀念老了,技術(shù)跟不上時(shí)代了,也看不起師傅了,甚至有過(guò)河拆橋,反目成仇的事情發(fā)生。我個(gè)人認(rèn)為:師傅不管現(xiàn)在如何,所做的事情對(duì)或錯(cuò),都不是絕對(duì)的,作為學(xué)生要知道“一日為師,終伸為父”的道理,應(yīng)該尊敬,應(yīng)該感謝,應(yīng)該回報(bào)師傅,這不是別的事情,是人品問(wèn)題。
7、對(duì)徒弟
俗話說(shuō):“有師必有徒”。每個(gè)廚師在經(jīng)歷了學(xué)徒的過(guò)程后,都要自己?jiǎn)为?dú)創(chuàng)天下,自然也會(huì)帶徒弟。那么,做為師傅應(yīng)該如何對(duì)待徒弟呢?
做為師傅:首先應(yīng)該先向徒弟傾囊授藝,耐心教導(dǎo),繼而嚴(yán)格管理,全力扶持。也就是說(shuō),要打破傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)所說(shuō)的“教會(huì)徒弟,餓死師傅”這樣的教條。對(duì)徒弟要將自己所學(xué)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),以及為人處事方面的成功方法教給學(xué)生,只有你耐心細(xì)致的教導(dǎo),毫不保留的傳授,你的徒弟才能出類拔萃,才可能有所作為。到那時(shí),做師傅的才可能有面子,有成就感。不要象個(gè)別師傅一樣,收徒只能為了給自己干活和擴(kuò)大自己的名氣,或者貪圖徒弟的財(cái)禮,這都不是做師傅應(yīng)該具備的職業(yè)道德。
另外,在帶徒弟時(shí)一定要嚴(yán)格管教,從嚴(yán)要求。所謂“子不教,父之過(guò)”,師傅在某種意義上就是父親。既然收了這個(gè)徒弟,就要嚴(yán)格的管理和要求,因?yàn)橹挥羞@樣,徒弟才會(huì)有所成就。否則,就像成長(zhǎng)中的小樹,不修理,不足以成材。
8、對(duì)同事
任何一個(gè)飯店都是一個(gè)集體,任何一個(gè)廚師都有其相處的同事。同事間相處的好壞會(huì)直接會(huì)影響到企業(yè)或個(gè)人的發(fā)展。那么如何與同事和睦相處,都應(yīng)該注意那些問(wèn)題呢?
我認(rèn)為:同事間要想和睦相處,共同進(jìn)步,首先大家要團(tuán)結(jié)互相。俗話說(shuō):“三人行,必有我?guī)煛??!俺哂兴蹋缬兴L(zhǎng)”。任何人都有其長(zhǎng)處,特別是做廚師的,一個(gè)人不可能所有的技術(shù)都會(huì),也不可能將廚房所有的工作都由你來(lái)完成,大家必須相互配合,才能完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。
另外,同事之間還要友善相處,相互幫助。因?yàn)?,大家?lái)自四面八方,能走到一起工作,本身就是一種緣份,即使因工作中產(chǎn)生一些小磨擦和不同的意見也沒(méi)必要成為仇人。只有大家相互幫助,用真誠(chéng)的行動(dòng),善意的提醒,才能換來(lái)微笑和友誼,才能達(dá)到共存共榮。所以,對(duì)待同事一定要助人為樂(lè),團(tuán)結(jié)友善,互相學(xué)習(xí),才能共同發(fā)展,共同進(jìn)步。
9、對(duì)廚藝
眾所周知,做為職業(yè)廚師靠的是廚藝。廚藝,就是廚師的手藝。手藝的好壞,是決定一個(gè)人是否能成為名師、大師的重要標(biāo)志。那么,做為職業(yè)廚師如何對(duì)待自己的廚藝呢?我認(rèn)為:要想在本行業(yè)樹立地位,被別人認(rèn)可,就必須對(duì)自己的手藝嚴(yán)格要求,精益求精。
俗話說(shuō):“好菜是做出來(lái)的,不是吹出來(lái)的”。不能說(shuō)學(xué)上三兩年,會(huì)做幾十道菜就覺得自己了不起了,就覺得學(xué)廚師不過(guò)如此。難道你的菜品真的做到位了,真的無(wú)可挑剔了嗎?廚師的烹飪技藝是在不斷變化的,也是沒(méi)有止境的。做為廚師你要用一生的時(shí)間來(lái)對(duì)你所從事的技藝精心雕琢,只有不斷的學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,只有不斷的查找自己的不足,你才可能得到食客的滿意和認(rèn)可,才稱得上名副其實(shí)的“名廚、大師”。
現(xiàn)在,隨著交通的便利及各菜系之間的交流不斷增加,為廚師也提供了更多、更廣泛的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。那么,這時(shí)我們一定要象海綿吸水一樣,不斷的吸收別人的精華,更新自己的廚藝。也就是說(shuō):只有不斷的超越自己和他人,永遠(yuǎn)追求第一,你才可能高于別人,才可能創(chuàng)出成績(jī)。所以,對(duì)待廚藝一定要精益求精,廣采博取,不斷超越,勇創(chuàng)佳績(jī)。
10、對(duì)自己
對(duì)自己,首先要講誠(chéng)信。因?yàn)?,不論是企業(yè)還是個(gè)人,一旦你做出了對(duì)社會(huì)或?qū)λ说钠垓_行為,就會(huì)遭到別人的反感,從而不愿與你打交道,你就會(huì)失去很多好的發(fā)展機(jī)會(huì)。其次,對(duì)自己要勤奮努力,嚴(yán)格要求。因?yàn)槿魏我粋€(gè)成功人士都不是一帆風(fēng)順的,都要吃別人吃不了的苦,受別人受不了的氣,干別人干不了的活,只有比別人付出的更多,收獲的才會(huì)更多。每個(gè)人每天都要給自己提要求,哪怕進(jìn)步一點(diǎn),日積月累,最終一定會(huì)創(chuàng)出成績(jī),干出名堂。另外,對(duì)待問(wèn)題要勇敢面對(duì),敢于承擔(dān)自己的失誤,做到:“遇事責(zé)任在我,做人吃虧是?!?。在人品、職業(yè)道德方面應(yīng)加強(qiáng)修養(yǎng),做一個(gè)有好廚藝、有好廚德、有好廚績(jī)的“三好廚師”。最后,我將上述的職業(yè)道德做以下簡(jiǎn)明的總結(jié),希望得到更多人的響應(yīng)。
現(xiàn)代廚師應(yīng)具備的職業(yè)道德
1、對(duì)國(guó)家
熱愛祖國(guó);遵守憲法;格守公德;民族至上。
2、對(duì)職業(yè)
敬業(yè)愛崗;勤奮努力;不斷進(jìn)步;爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
3、對(duì)顧客
真誠(chéng)服務(wù);用心對(duì)待;努力適客;追求滿意。
4、對(duì)企業(yè)
忠誠(chéng)勤懇;以店為家;發(fā)揮才能;多創(chuàng)效益。
5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)
尊敬服從;理解配合;主次分明;敢于進(jìn)言。
6、對(duì)師傅
尊師重道;虛心求教;刻苦努力;承其精華。
7、對(duì)徒弟
傾囊授藝;嚴(yán)格管教;不求回報(bào);全力扶持。
8、對(duì)同事
助人為樂(lè);團(tuán)結(jié)友善;互相學(xué)習(xí);共存共榮。
9、對(duì)廚藝
精益求精;廣采博取;不斷超越;勇創(chuàng)佳績(jī)。
10、對(duì)自己
嚴(yán)以律已;誠(chéng)信務(wù)實(shí);日日進(jìn)步;德藝雙馨。