第一篇：電力輸變電工區(qū)集控站站長事跡材料

文章標(biāo)題：電力輸變電工區(qū)集控站站長事跡材料

走進(jìn)電力*供電公司輸變電工區(qū)集控站運行班，首先映入眼簾的就是前后兩排裝得滿滿的資料柜,現(xiàn)場規(guī)程、運行日記、巡視記錄、設(shè)備定級、五防閉鎖,各種儀表記錄、反演記錄、缺陷管理、載流元件表、電壓檢測記錄、許可票等近300多個資料盒，變電站運行的各種基礎(chǔ)資料，應(yīng)有盡有。大家說，在這些資

料背后，不知包含著站長高聯(lián)生同志多少的辛勤勞動和汗水。為了這些資料，幾年前不善于使用計算機的他，現(xiàn)在被稱為站里計算機操作“能手”。

***在變電工區(qū)已經(jīng)干了20多年，任站長6年多來，變電運行未發(fā)生任何事故。

***是運行專業(yè)的高級工,對變電站上百種設(shè)備的運行狀況了如指掌,只要出了問題,他很快就能判斷出原因,并迅速制定解決方法，被大家稱為“活字典”。

***說，如今設(shè)備更新速度非常之快,必須適應(yīng)客觀變化的需要。在變電站改造過程中,每當(dāng)廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場的時候,他總是在一旁跟著學(xué)習(xí)，不時地提出問題求教，回到家后，還要對著書本從理論上力求把問題真正搞清楚。他說：“沒有知識的深度，就不會有工作的高度。”

***平時總是穿行在各個變電站之間,不是查資料，就是查設(shè)備，看各類設(shè)備運行是否正常,端子箱是否潮濕,甚至老鼠藥是否過期他都要檢查到,回來之后,不管多晚，都要將查出的問題一一寫出來,貼在班里小黑板上,督促有關(guān)人員盡快解決。有時因工作任務(wù)重，他一連幾天都不能回家。

2006年***公司有4個紅旗站建設(shè)和3個110千伏站改造任務(wù),連續(xù)幾個月他都泡在變電站，白天察看資料是否齊全,設(shè)備有什么缺陷，協(xié)調(diào)工作，晚上編寫變電站現(xiàn)場規(guī)程，其間很少能回家,3個站改造下來，他共制作變電站二次設(shè)備標(biāo)識牌1500多個,打印壓板名稱標(biāo)識及空開標(biāo)識600多條。

***在站里年齡最大,懂得照顧人，無論是工作上，還是生活上，只要他看到、聽到或想到的，都會盡力給予幫助。平時有人因公或因私不能當(dāng)班，他二話不說就去替班。2006年7月15日夜,他帶領(lǐng)大家出去倒負(fù)荷,回來時天色已亮。可7點時分，南口站有一路10千伏開關(guān)要停電操作,這時，他想大家都很累了，就悄悄帶著一位值長去了。

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第二篇：輸變電工區(qū)2011述職報告

2011述職報告

輸變電工區(qū)在今年的工作中，以提標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和班組建設(shè)為重心，用制度提升管理、用流程規(guī)范管理，班組建設(shè)各項工作取得了明顯效果，現(xiàn)匯報如下：

一、重點指標(biāo)完成情況

1、年檢預(yù)試完成率：輸變電工區(qū)全年計劃檢修54項，年檢預(yù)試完成率100%。

2、農(nóng)網(wǎng)大修計劃完成率：涉及工區(qū)的大修項目共18項，全部完成，完成率100%。

3、安全生產(chǎn)指標(biāo)：未發(fā)生輕傷及以上人身事故；未發(fā)生誤操作、誤觸電事故；未發(fā)生人為未發(fā)責(zé)任的重大設(shè)備損壞事故；未發(fā)生中斷本單位安全生產(chǎn)記錄的其他一般事故。

二、主要工作成績及經(jīng)驗

1、年檢預(yù)試工作

2011年輸變電工區(qū)全年計劃檢修54項，其中110KV計劃檢修15項，35KV計劃檢修25項，10KV計劃檢修14項，11月份已全部完成，年檢預(yù)試完成率100%。

如何保證安全高效地完成2011年的變電檢修任務(wù)，輸變電工區(qū)多措并舉，一是計劃先行，統(tǒng)籌安排，在年檢預(yù)試中著重落實系統(tǒng)管理的理念，有年檢任務(wù)的變電站提前按安排巡視、測溫工作，認(rèn)真排查設(shè)備隱患、缺陷，并進(jìn)行匯總分析，列出能配合檢修消除的缺陷。同時按照反措?yún)R編和上級反措要求，梳理出反 1

措項目，再結(jié)合大修、技改、標(biāo)準(zhǔn)化改造等項目要求全面綜合平衡，充分考慮上述種種可以預(yù)見的停電需求，統(tǒng)籌計劃后按實際情況融入到檢修工作中，提高了工作效率和設(shè)備可靠性，避免了重復(fù)停電。

二是在年檢現(xiàn)場全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，抓住變電檢修人身安全、設(shè)備安全、檢修質(zhì)量、作業(yè)環(huán)境四個控制重點，對變電檢修前期準(zhǔn)備、許可工作、檢修工作、竣工驗收、工作終結(jié)五個過程分別制訂和執(zhí)行預(yù)防控制措施，以最終達(dá)到變電檢修現(xiàn)場安全生產(chǎn)“可控、能控、在控”的目的。

2、變電運行管理

2011年，基地站以提升變電運行精細(xì)化管理水平為主線，強化管理，注重創(chuàng)新，克服人員少、管轄變電站多和倒閘操作任務(wù)重等困難，精心操作，認(rèn)真巡視，扎扎實實做好各項工作，順利完成了迎峰度夏、重大活動及各大節(jié)日的安全檢查和保電工作，沒有發(fā)生重大人身、電網(wǎng)和設(shè)備事故，保障了全縣的電力供應(yīng)。

主要措施：一是抓好核心業(yè)務(wù)，確保電網(wǎng)安全運行。在倒閘操作、事故處理、設(shè)備巡視、電網(wǎng)監(jiān)控等核心業(yè)務(wù)上下功夫、抓管理、上水平。排查梳理專業(yè)管理短板問題，及時制定針對性措施，改進(jìn)和提升專業(yè)管理水平。二是認(rèn)真落實各項反措要求，積極開展隱患排查治理、季節(jié)性安全檢查和“查隱患、找根源、強管理、保安全”等活動，堵塞安全漏洞，消除事故隱患。三是依據(jù)自身崗位的特點，在工作中勤于思考、善于總結(jié)、勇于創(chuàng)新，針對變電站設(shè)備巡視工作中存在的一些問題和不足，建立變電設(shè)備量化管理流程。

2011年共執(zhí)行變電一種工作票36份，二種工作票18份，倒閘操作票465張，6186項，“兩票”執(zhí)行合格率均為100%。

3、輸電運行管理

（1）、完成了轄區(qū)內(nèi)18條110KV、27條35KV線路的巡視任務(wù)，共計巡視線路3650公里。

（2）、針對線路巡視中排查出的缺陷、隱患進(jìn)行了消除，完成了涂刷色標(biāo)、相位色桿塔192基；安裝防鳥刺270個； 清除桿塔鳥窩698個；補加、連接接地體24處；處理漂浮物2處；張貼反光警示標(biāo)志4處； 處理110KV護(hù)臺一處；鐵塔補加丟失螺母50個；腳釘23個；補加銷子86個。有效地防止了線路故障的發(fā)生。做到了把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

（3）、確保設(shè)備安全運行，加強“三違”治理工作，對35KV元皇線等7處線下違章廣告牌、違章建筑、違章植樹下達(dá)隱患告知書和違章隱患整改通知書，伐樹41棵。

四、五小創(chuàng)新活動

今年輸變電工區(qū)緊緊圍繞公司及上級工作要求，積極安排部署，在工區(qū)內(nèi)部大力開展五小創(chuàng)新活動，成立五小成果工作室，安排固定場所，定期活動，動員工區(qū)全員發(fā)揚勇于動腦，勇于創(chuàng)新的精神，輸變電工區(qū)全年共產(chǎn)生創(chuàng)新成果 12項。

六、職工培訓(xùn)

輸變電工區(qū)自成立以來，就突出存在各班組人員短缺、專

業(yè)人才青黃不接的現(xiàn)象,以檢修班為例除班長外，全部是20多歲、不到30的年輕員工。面對新人員眾多，安全壓力大的嚴(yán)峻情況，工區(qū)不等不靠，深挖自身潛力，以干促學(xué)，在職工培訓(xùn)上加以創(chuàng)新，做到普及培訓(xùn)和提高培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和技能培訓(xùn)相結(jié)合，課堂培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，以交互式講堂、案例分析、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式，輔以激勵和考核手段，通過長期不懈的堅持，硬是把一批在技術(shù)上什么都不懂的青工，逐步培養(yǎng)為了公司檢修崗位上業(yè)務(wù)嫻熟、技術(shù)精湛的尖子和技術(shù)骨干。

七、班組建設(shè)

作為基層最基本生產(chǎn)單元，通過多種方式，形成了具有自身特色的班站管理文化、制度文化和精神文化。

八、MIS系統(tǒng)建設(shè)

農(nóng)電生產(chǎn)MIS系統(tǒng)建設(shè)工作是省市公司2011年的一項重要工作任務(wù)，MIS系統(tǒng)各模塊覆蓋了設(shè)備管理和運行管理的全過程。輸變電工區(qū)作為全局35KV及以上設(shè)備運行管理單位，在時間緊、任務(wù)重的情況下，自10月份MIS系統(tǒng)上線，完成了35kv及以上輸變電設(shè)備信息錄入、核對，繪制了18座變電站的一次接線線圖和45條輸電線路的單線圖，錄入典型操作票126個，實驗報告錄入2850條，巡視作業(yè)指導(dǎo)書287份，工作票25份，操作票52份，缺陷錄入42條。順利完成了系統(tǒng)上線測試、運行的各項工作。

目前農(nóng)電生產(chǎn)MIS已經(jīng)正常運行，系統(tǒng)內(nèi)的值班日志模塊、變壓器類油溫檢查記錄模塊、SF6開關(guān)記錄模塊、防小動物檢查

記錄模塊、蓄電池測量模塊、定期切換試驗記錄模塊等每日、每周均按周期及時錄入。

11月份GIS空間輸電桿塔照片采集工作，通過周密安排、克服了雨雪天氣造成的困難，加班加點，犧牲了節(jié)假日，提前完成了18條110KV和29條35KV輸電線路，1612基桿塔的照片采集任務(wù),共編輯整理照片8060張，補刷桿塔雙重編號308處。

三、自身建設(shè)情況

一是加強政治理論學(xué)習(xí)，增強黨性修養(yǎng)，不斷提高自身政治素質(zhì)；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會省市縣公司各項工作要求，準(zhǔn)確把握公司工作重點，增加工作的責(zé)任感和使命感，圍繞中心工作，分析當(dāng)前的新形勢和面臨的新問題，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，在實踐中增長才干，提升履職能力和管理水平。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)章制度，樹立正確的人生觀和價值觀，以身作則，切實做到廉潔自律。

四、存在的主要問題、不足

總結(jié)以上工作，工區(qū)各方面工作得到了長足的發(fā)展，取得了一定成績。但自己感到離領(lǐng)導(dǎo)的要求和員工的期望還有一定差距和不足：安全生產(chǎn)的精益化管理水平還不高、政治理論學(xué)習(xí)還不夠、自身素質(zhì)還有待提升等，在今后的工作中，我將在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)廣大員工，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出新的貢獻(xiàn)！

第三篇：獸醫(yī)站站長事跡

獸醫(yī)站站長XXX同志事跡簡介XXX，原任XX鎮(zhèn)獸醫(yī)站站長，是一位有著X年黨齡的老黨員。多年來，這位樸實的農(nóng)民之子，他默默地做著一件事：盡心盡力地為群眾做事，以自己的實際行動踐行著黨員的責(zé)任，深得廣大黨員和群眾的贊譽。

一、堅定理念信念，常學(xué)常新XXX同志在平時工作中，能自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛思想、鄧?yán)碚摵汀叭齻€代表”重要思想，不斷充實自我，努力提高思想政治素質(zhì)，堅定共產(chǎn)主義信念。在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，他對上級黨組織的文件精神、基本要求等都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。人們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，鎮(zhèn)委先進(jìn)辦部置的各階段的學(xué)習(xí)匯報材料，從學(xué)習(xí)記錄、讀書心得、黨性分析材料、整改措施方案等他都能自己親自動手寫好，最先一批按時按質(zhì)交回，他還緊追時代，對黨出臺的增加農(nóng)民收入的若干意見，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見等黨的方針政策，進(jìn)行學(xué)習(xí)、了解，使自己時刻把握黨在農(nóng)村的路線，帶頭執(zhí)行黨和國家的各項方針政策。

二、牢記服務(wù)宗旨，兢兢業(yè)業(yè)XXX在本職工作中，牢記誠心誠意為群眾服務(wù)的宗旨，埋頭苦干，毫無怨言。在防控高致病性禽流感工作中，全鎮(zhèn)約X萬羽家禽要在規(guī)定時間內(nèi)100%完成免疫注射，面對任務(wù)重、時間緊，他帶領(lǐng)獸醫(yī)站人員，切實負(fù)起免疫注射工作責(zé)任，對全鎮(zhèn)禽只進(jìn)行逐村、逐場、逐戶、逐只開展地毯式免疫預(yù)防。常常是早上早早下鄉(xiāng)，晚上披著月光回來，放棄了休息時間，有時連喝群眾送上的熱茶也顧不上喝一口，就憑著一股干勁，以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在規(guī)定時間內(nèi)，做到“禽不漏針”，確保全鎮(zhèn)禽只100%免疫。在平常工作中，只要群眾有需要他就會隨時下鄉(xiāng)，為群眾解決禽畜養(yǎng)殖中遇到的問題，哪里有病畜，接到通知，不管白天、黑夜，他都能第一時間進(jìn)行診治。下鄉(xiāng)多了，群眾中連小孩都親切地老遠(yuǎn)就向他打招呼，叫他“站長”。

三、不忘肩上責(zé)，心系黨建身為獸醫(yī)站站長的他，同時又是鎮(zhèn)財貿(mào)黨支部的支部書記，其本人能處處從嚴(yán)要求自己，以自己的行動，加強對由多個單位黨員組成的支部黨建工作，對支部存在的開展活動難等問題，通過加強開展思想建設(shè)，提高黨員組織觀念，爭取部門、單位支持，尊重黨員崗位角色差異，從實際出發(fā)，增強黨支部凝聚力，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，使黨支部成為單位的中堅力量，在工作中具體體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。

第四篇：公路站站長事跡

感動交通人物

**同志是現(xiàn)任**站站長，中共黨員。自參加工作一來，他始終以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把自己的全部精力投入到了公路管養(yǎng)工作中，取得了令人矚目的成績。工作中他多次立功受獎，連年被評為先進(jìn)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，多次得到市縣的嘉獎。作為單位一把手人，他將全部的身心和熱情都傾注在了公路事業(yè)上，為創(chuàng)建和諧公路貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

一、勤學(xué)苦練提技能

在縣局的安排下，**同志自*年接任公路管養(yǎng)工作。由于公路工作專業(yè)性較強，面對新崗位、新情況、新問題，他深知只有加強學(xué)習(xí)，盡快地掌握有關(guān)公路管養(yǎng)、工程機械等專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，快速提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平，才能在處理日常工作事務(wù)中得心應(yīng)手，避免了工作失誤，所以**同志自覺學(xué)習(xí)政治理論，鉆研業(yè)務(wù)知識，遇到不明白的問題，就放下架子虛心向老同志和有關(guān)技術(shù)人員請教，充分聽取大家意見和建議，注重思考積累匯總，理清工作思路和方向，使自身的業(yè)務(wù)水平很快得到提高，為全面做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、身先士卒作表率

今年七月，我縣突降暴雨，險情就是命令，時間就是生命，作為單位的領(lǐng)導(dǎo)班子，在啟動緊急預(yù)案同時，以身作則，現(xiàn)場指揮，帶領(lǐng)搶險人員冒著大雨并肩戰(zhàn)斗在抗洪搶險第一線。從19日開始就在路上一直巡查，發(fā)現(xiàn)險情，馬上處理。在我轄區(qū)**公里不知被他來回走了多少次，了解災(zāi)情，掌握第一手資料，衣服淋濕，又穿干，穿干后又被淋濕，不知反復(fù)多少回，在救災(zāi)一線搶修道路、維修井蓋、清理路樹、道路排水等，并及時向上級匯報工作開展情況。在此次抗洪搶險的幾十人小時里，沒有發(fā)生一例傷亡事件，最大限度地保護(hù)了人民群眾的生命財產(chǎn)，取得了抗洪搶險工作的階段性勝利。

三、盡職盡責(zé)做工作。

現(xiàn)在**承擔(dān)著國省干線**公里和*座橋梁的養(yǎng)護(hù)管理及新改建任務(wù)，工作量非常大，任務(wù)艱巨。為圓滿完成各項工作任務(wù)，**自接任正定縣公路站站長起，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體干部職工以求真務(wù)實的作風(fēng)、積極努力的態(tài)度、創(chuàng)新進(jìn)取的精神，履職盡責(zé)，克難奮進(jìn)，扎實做好各項工作，為全縣人民打造了一個“暢、潔、綠、美、安”的公路通行環(huán)境。

公路養(yǎng)護(hù)：一是在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化上下功夫，在公路兩側(cè)雜草尚未開始返青生長之機，對我縣所轄干線公路路肩、邊坡、邊溝等進(jìn)行全面整治，示范路建設(shè)已完成15公里。二是公路綠化管護(hù)到位。我站組織灑水車對沿線綠化進(jìn)行集中噴洗澆灌，認(rèn)真做好美國白蛾的防治工作，噴灑預(yù)防美國白蛾藥物35噸。三是橋涵管護(hù)重措施，保安全。我站根據(jù)橋梁技術(shù)規(guī)范要求，對橋梁進(jìn)行了經(jīng)常性檢查和定期規(guī)模性檢查，認(rèn)真詳細(xì)做好檢查記錄,設(shè)立橋梁工程師和橋梁責(zé)任人公示牌，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。*** 公路工程：完成省道正南線中修工程施工工作。路線等級為一級公路。項目路段路基寬度為24.0米，路面寬度為23.0米，兩側(cè)各0.5米路緣石。完成的主要工程數(shù)量為：4厘米細(xì)粒式瀝青混凝土罩面128593㎡，5厘米中粒式瀝青混凝土13855㎡，15厘米水穩(wěn)碎石6840㎡，18厘米水穩(wěn)碎石2400㎡，挖除9厘米瀝青混凝土面層12584㎡，挖除5厘米瀝青混凝土面層5000㎡，挖除24厘米水泥混凝土面層2300㎡，新補9厘米粗粒式瀝青混凝土6029㎡，灌縫11193m，拆除路緣石35m3等；完成省道機場路107國道中修工程施工一標(biāo)段施工工作；完成了南水北調(diào)橋引道工程施工。

基礎(chǔ)管理和文明建設(shè)：今年我站深入開展“兩學(xué)一做”和“兩個環(huán)境”建設(shè)等活動，以建設(shè)人民群眾滿意公路交通為目標(biāo)，以著力提升公路通行能力和路域環(huán)境、著力提升管理服務(wù)水平為重點，通過深化一項改革，提升兩個質(zhì)量，抓好六個創(chuàng)建。

一是精神文明建設(shè)。今年我站根據(jù)中央、省委、市委、縣委和局黨委的部署深入開展了“兩學(xué)一做”活動：

1、根據(jù)我站實際，制定了具體的實施方案和學(xué)習(xí)計劃，共計召開支部黨員大會7次，三個專題集體討論3次。并將活動分化至每一個黨小組，因崗制宜，靈活學(xué)習(xí)。目前，我站兩個黨小組共計組織專題討論8次，集中學(xué)習(xí)28次，學(xué)習(xí)心得體會40余篇，每名黨員撰寫學(xué)習(xí)筆記70余篇。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭全體黨員重溫入黨誓詞，學(xué)習(xí)《黨章》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《總書記系列重要講話讀本（2016年版）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》、《中國共產(chǎn)黨地方委員會工作條例》、《中國共產(chǎn)黨黨組工作條例（試行）》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、習(xí)總書記“七一”講話、在慶祝建黨95周年大會上習(xí)總書記重要講話、《胡錦濤文選》和十八屆六中全會精神，以及觀看《李保國同志先進(jìn)事跡報告會》和《永遠(yuǎn)在路上》專題電視片等內(nèi)容。

3、對離退休黨員以送書上門、發(fā)放明白紙等方式組織其參加學(xué)習(xí)教育活動，確保每一名黨員都參與到這次“兩學(xué)一做”的活動中來。

4、對每名黨員發(fā)放《總書記系列重要講話讀本（2016年版）》、《知之深 愛之切》等學(xué)習(xí)資料5本，黨支部專門聘請黨校教師來我站上專題黨課，組織黨員進(jìn)行了黨員志愿服務(wù)日、慰問老黨員等活動，學(xué)做一體，加深了黨員們對“兩學(xué)一做”活動的認(rèn)識，進(jìn)一步弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

二是安全生產(chǎn)管理。我站認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國家和地方的安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)規(guī)章制度，在施工生產(chǎn)時樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，確保今年安全生產(chǎn)和維護(hù)穩(wěn)定工作。定期與不定期相結(jié)合對科室、料廠及橋梁、設(shè)施管護(hù)、危險路段進(jìn)行安全隱患大排查，層層簽訂安全責(zé)任書，完善應(yīng)急預(yù)案，突出安全檢查，并嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，多措并舉，嚴(yán)管理，重實效，確保安全生產(chǎn)無死角，無安全生產(chǎn)責(zé)任事故。在國檢、省檢中舒美通暢的公路通行環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的路況水平得到了檢查組的認(rèn)可和好評，也有力地推動了正定縣公路事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。同時，**多次被石家莊市人民政府評為“文明單位”。

第五篇：供暖站長事跡

心懷一團(tuán)火 溫暖千萬家

xx是xx熱電股份有限公司供暖二部第二分公司副經(jīng)理兼新聯(lián)線中心站站長。該中心站下屬7個換熱站、1個電工班、現(xiàn)有正式職工34名其中黨員9名，擔(dān)負(fù)著xx市政府，市人大、市火炬大廈、市電信局等多家重要單位和1.5萬戶居民的供暖任務(wù)，供暖面積118萬平方米。

在供暖崗位上，xx十幾年如

一日不辭個人千辛苦，送給萬家用戶暖，成為xx市房產(chǎn)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個人標(biāo)兵，榮獲省市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵”，省市“十大杰出青年”，省市勞動模范，2000年獲得“全國勞動模范”。

百姓困難心中裝 苦臟累活沖在前

xx同志為用戶服務(wù)不管份內(nèi)份外，都充滿愛心一片，經(jīng)常換位思考，把用戶的難事，當(dāng)成自己的事，盡可能的幫助用戶排憂解難。

由于工作環(huán)境和職業(yè)意識，每天早晨xx都收聽xx廣播電臺的792連心橋節(jié)目，有一次他在節(jié)目中，聽到一位用戶把電話打入直播間，這位用戶說：他家住在xx區(qū)某小區(qū)，回遷兩年來別的單元暖氣都熱，唯有我家這個單元暖氣冰涼，找到房屋開發(fā)公司維修部門多次，也沒有給修好，看來這一冬又要挨凍了，我是殘疾人，活動量小，屋子冷我真有些受不了，希望貴臺能為我想辦法解決一下。xx聽到后心里很為這位用戶著急，上班后，他同41號換熱站的龐站長，在用戶地址不詳?shù)那闆r下，到該小區(qū)查找，最后通過社區(qū)，在下班前找到了這位叫xx的殘疾人用戶。并同龐井巖、王國忠來到他家，說明來意，他們便查找不熱原因，憑著經(jīng)驗判斷是地溝回水管道堵了，里面一定有異物。這樣他們通過各種方法，克服困難，一次又一次地反復(fù)沖洗，終于在管網(wǎng)中吐出了麻頭和塑料布雜物，這時已經(jīng)忙到下半夜，把大家凍得渾身發(fā)抖，當(dāng)他們敲開xx的房門時，xx感動得不知說什么好，摸著逐漸升溫的暖氣，他半開玩笑地問，你們?nèi)皇屈h員吧，xx告訴他，說：你說對了，我們?nèi)欢际屈h員。第二天早上792連心橋就傳出xx激動地聲音，他說：真沒想到說者無意，聽者有心，本來不該歸他們管的事，兩年不熱的暖氣，他們不到一天的功夫就給解決了，熱力供暖公司的職工太好了，感謝貴公司培養(yǎng)出的好職工。

xx同志在份內(nèi)工作中，臟活干在前。xx小區(qū)15號樓，供暖初期幾戶居民代表到站里，反映供暖兩天了他們15號樓一直不熱，經(jīng)xx分析：可能是進(jìn)戶閥門開度小，這就給調(diào)一下。當(dāng)他領(lǐng)著維修人員打開進(jìn)戶井，發(fā)現(xiàn)里邊全是糞水，下不去人了，馬上取來潛水泵往外抽，等露出閥門手輪后，他親自下井了，在他的身體下到一半時候，發(fā)現(xiàn)井室和化糞池相連的墻慢慢向井室這邊倒，他趕忙爬了上來，剛一上來，那墻轟地一聲就倒了，干乎乎的糞水一下子就把井室灌滿了。這回潛水泵怎樣抽也不見下。在一旁急等待熱乎氣的居民，失望地看著xx。當(dāng)他看到居民那期待的表情，心里很著急，便穿上了皮叉褲，試探地下到?jīng)]腰深的井室里，用腳能碰到門輪，但太緊了幾回也打不開閥門，沒有辦法，他挽起袖子，哈下腰試探著又去開閥門，因為皮叉褲短，哈腰時，糞湯子一下子就灌到他的皮叉褲里邊，沒辦法，干脆就兩只手下去開閥門，糞水就在他的下頜晃悠，憋住呼吸一扣一扣地把閥門打開，當(dāng)他上來后，被凍得渾身發(fā)抖，滿身糞水的他趕緊跑回站里，一個勁的洗呀?jīng)_呀，惡心的簡直要吐，不一會同志回來告訴他，15號樓熱了，高興的心情驅(qū)散了惡心和臭味。

為工作忍辱負(fù)重 受贊譽境界高尚

這些年來，扶貧助殘為用戶排憂解難的好事xx做了許多，但有時好的愿望也會帶來相反的結(jié)果。一次一位用戶同41號換熱站龐站長約好開栓時間，但當(dāng)龐站長按約定時間到他家開栓時，家里卻無人開門。又兩次到他家還是無人在家。因此站里為防止跑水發(fā)生，按規(guī)定沒有給該分戶供暖用戶開栓。晚上這位用戶喝得醉熏熏的用戶來到站里大吵大鬧，無論xx上前怎么解釋也是無濟于是，出手一拳打折了他的鼻梁骨，當(dāng)時就滿臉是血。幾名職工和在站里等著開栓的用戶見此都很氣憤，沖上去就要揍這位用戶，xx忍著疼痛攔住大家厲聲說道：“誰也不許動手！”xx的話把在場的職工鎮(zhèn)住了，這位用戶也被眼前激憤的情景嚇醒了，不知所措地看著滿臉怒氣的職工，想走又不敢走。這時xx的內(nèi)心也是氣憤到極點，但極力克制著自己，面似心平氣和的走到他身邊，對他說：“你家已經(jīng)開栓了，快回去吧，如果溫度不夠，來電話就行了?！焙髞泶耸峦ㄟ^媒體的宣傳報道和派出所的立案調(diào)查，這位用戶得知闖了大禍，急得兩口子買來補品，拿著一萬元錢哀求xx原諒他們。當(dāng)xx得知這位用戶家境很困難，媳婦下崗，孩子在上大學(xué)，便主動放棄追究其刑事責(zé)任。這件事雖然就這樣簡單的過去了，但留給社區(qū)和居民是永遠(yuǎn)的敬佩和贊譽，使社區(qū)和居民們更加理解支持供暖的工作。

努力追求服務(wù)創(chuàng)新 深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵

xx同志在擔(dān)任新聯(lián)線中心站站長10年來，堅持把“

追求服務(wù)創(chuàng)新、塑造xx形象”作為中心站開展便民服務(wù)活動的中心內(nèi)容，圍繞落實市局行風(fēng)建設(shè)規(guī)定，扎扎實實地開展行風(fēng)工作，使行風(fēng)工作步入規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、制度化管理：一是對換熱站的維修人員、接待員等照片、姓名、聯(lián)系電話進(jìn)行公開，由用戶挑選服務(wù)人員；二是建立首問責(zé)任制，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使換熱站的所有人員都能按照行風(fēng)建設(shè)的要求，從語言上、行

為上，開展規(guī)范服務(wù)；三是制定維修人員“五不準(zhǔn)”和維修服務(wù)“五個一”規(guī)范員工行為；四是開展供暖服務(wù)明星擂臺賽，每月評比出三位供暖服務(wù)明星并在光榮榜上進(jìn)行公布；五是印發(fā)“勞動模范服務(wù)網(wǎng)人員維修情況反饋單”，通過每名維修人員去用戶家中維修簽署的維修單中，掌握和了解維修人員的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)在供暖服務(wù)方面存在的漏洞，從中吸取不足之處，進(jìn)一步改進(jìn)工作。

開展多種形式的便民服務(wù)活動，是xx同志所帶領(lǐng)的新聯(lián)線中心站得到政府和用戶滿意的成功經(jīng)驗。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量使行風(fēng)工作再上臺階，他逐步引導(dǎo)和教育員工實現(xiàn)了由“提供服務(wù)向我要服務(wù)”、由“微笑服務(wù)向質(zhì)量服務(wù)”和由“一招一式服務(wù)向規(guī)范化服務(wù)”的三個轉(zhuǎn)變，并推出“全國勞動模范xx服務(wù)網(wǎng)”，通過發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”，公開承諾服務(wù)電話，為府北地區(qū)的單位和用戶提供方便、快捷及全方位的供暖服務(wù)。

十幾年來，在xx的勞模精神影響下，新聯(lián)線中心站兩次被評為省文明窗口先進(jìn)集體，41號站被xx市政府授予先進(jìn)集體、市房產(chǎn)局行風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵集體，新聯(lián)線中心站被評為市房產(chǎn)局行風(fēng)標(biāo)兵集體等三十多項集體榮譽。