第一篇：培訓學校管理實戰(zhàn)——如何管理發(fā)單員

培訓學校管理實戰(zhàn)——如何管理發(fā)單員

印制學校介紹單頁，派人去潛在學員（或家長）多的地方分發(fā)，是中小培訓學校招生管理最常用的市場手段之一。但是大家回顧一下，我們自己親身經歷過的那些發(fā)小傳單的人，給我們的體驗如何呢？說好聽點是市場人員是發(fā)單員，說不好聽點，就像街頭乞丐一樣，過一個人就伸出手來塞一張。自然，一般路人也就把我們當街頭乞丐了，轉手就扔垃圾箱里。這個場景非常常見吧？ 其實發(fā)單頁是個技術活兒，更是個管理的活兒，最大的常見問題就是：管理混亂，使用乏力。營銷理論什么的就不必再提了，這里以一個典型的發(fā)單工作為案例，為大家具體說明一下可以怎么做：

1.發(fā)單員的來源問題。

一般培訓機構最喜歡找的是在校大學生，覺得他們自身素質較高，形象較好，宣傳效果更好。從實際情況看，并不一定如此。發(fā)單員是個站街的體力活，而且旁邊不可能有你機構的工作人員一對一地盯著他們干，所以吃苦耐勞和用心程度要遠遠比學歷重要。不妨可以從較差的學校招聘經濟條件不好的學生，他們會更認真一些，而不必盯著本地區(qū)最有名的幾所高校。發(fā)單員面對的是大眾，形象上也需要被大眾所認可，第一眼看去可以不帥不酷不漂亮，但是不能惹用戶反感，比如在小學門口派發(fā)時讓一頭紅發(fā)的非主流去，學生家長們看著就反感。因此會微笑的形象普適一點的較好。

2.前期管理與培訓。

這個部分經常是被培訓機構忽略掉的。通常的方式是：到處招聘一幫學生，然后通知某日上午幾點在某個地方集合，機構人員派發(fā)任務，然后大家分頭去做，一哄而散。這是大忌。培訓機構與這些臨時人員之間很陌生，臨時人員純粹為經濟收益而工作，很容易發(fā)生消極怠工和浪費資源的問題；同時發(fā)單員的工作崗位有可能很分散，更多的是靠他們的自我管理能力。倘若沒有用點心將這批人員攏住，激發(fā)他們的工作熱情，就不用指望他們會有什么幫助。

所以在工作的前一天，有條件的話應進行一次培訓。和所有對沒有經驗的新員工培訓一樣，就是三條：洗腦、規(guī)范、培訓。洗腦就是讓對方認可你這個事兒，愿意為之努力；規(guī)范就是告訴對方什么事兒可以做，什么事兒不能做；培訓就是教給對方，該做的事兒怎么個做法。

1）獲得認可。向發(fā)單員宣講你的機構的產品特色、發(fā)展歷史、企業(yè)精神等，有煽動性一些，盡量獲得發(fā)單員們的心理認可；

2）學習產品和話術。然后主要講解你們機構產品，并準備話術，話術是這個培訓中的重點之一。到了現場，潛在用戶隨口問的問題都可能成為成交的突破口，而如何應對可能的各種問題，這些臨時的發(fā)單員是沒有概念的。通過產品介紹和話術培訓，讓發(fā)單員能夠對用戶最為關心的幾個話題進行有限度的交流，重點是后續(xù)跟進的話該怎么說，比如歡迎用戶去哪里參觀，有問題可以打那個電話咨詢等等。

3）明確分工職責。對各個發(fā)單員，要對人員分工等進行闡明，對工作時間、休息時間、工作態(tài)度、評價指標等也必須事先明確，讓這些臨時工都很清楚應該干什么，該怎么干。

4）管理辦法。明確授權與集權相結合，對所有發(fā)單員的直接管理者進行介紹或指定，讓每個人明確知道相應的領導是誰，在現場出現疑難向誰反應。

3.發(fā)單時的注意事項

1）現場領導。你的培訓學校管理市場活動者必須親臨現場，掌握情況。有些機構的管理者從來不去現場了解情況，不在冷風或烈日下面對用戶的鄙夷和白眼，造成很多脫離實際的想法。因此你的管理人員必須親臨第一線，觀察客戶，指導工作，解決問題。

2）發(fā)單員的微笑原則。發(fā)單時很常見的現象是你把單頁塞給路人，路人看也不看就扔在地上了。為減少這種情況，除了發(fā)單員的心理素質提高外，用微笑和路人建立短暫的眼光接觸，然后遞上單頁，那么被馬上扔掉的概率就少很多。

3）第一句話。當發(fā)單員給用戶遞上單頁時，經常為了吸引注意力都會說一句話。這句話對于用戶是否接下來看看你的單頁有著巨大作用。對于不同性質的產品和服務，不同的潛在用戶，有效的第一句話不一樣。具體你的機構怎么說，需要通過實際效果總結。但是總的原則是：給用戶的利益是什么？他有啥便宜可占？

4）最后一張。這里指的是，如果你發(fā)單員站的地方已經有很多其他機構的發(fā)單員了，勢必造成一群人不停的把單頁塞到用戶手中，一群人不停的試圖和用戶說話，造成用戶煩不勝煩，就想趕快逃離這里。這時要注意自己站的位置，一般來說用戶是把一張張的單頁順次放在手上的，因此他唯一能一眼看到的，就是最后一張，所以發(fā)單員站的位置應該是稍離開其他發(fā)單員，按人流走向站在最后面。這樣也有機會和用戶多說幾句，引起注意。

5）五句話。這是個通俗的說法，是說發(fā)單員應該和用戶聊幾句，但是不要說多，說上個五句就差不多了。原因有二：1.在一定時間內盡量達到最多的用戶，不要在一個用戶身上花太多時間，后面還有別的用戶在經過呢；2.言多必失，發(fā)單員一般并非這個領域的專家，說多了就露餡。比如在學校門口發(fā)單，簡短的交流后爭取家長和孩子的興趣，讓他帶孩子來培訓學校聽免費試聽課，這就是發(fā)傳單的目的。

6）發(fā)單時間和時機的選擇。這個非常重要。比如你要在一個小學門口發(fā)單頁，是該上午去，還是下午去？是該假期返校日去，還是開學第一天去？上午送孩子上學的家長數量，理論上和下午接孩子的家長數量一樣多，但是上午人家送了孩子就得趕去上班，誰有心思看你的單頁，或把你的單頁一路帶到辦公室里去研讀？下午接孩子的一般會早到，然后無所事事的站在門口等，這時不給他們點有趣的東西看看，還等什么時候？開學第一天人再發(fā)單頁，人家不僅忙很可能已經有計劃了，即使想學這個東西，可能也定了去別處上；假期返校時一般較輕松，而且對新學期還沒有具體計劃，你這時不去何時去呢？

4.信息反饋和總結

在一天或幾天的發(fā)單活動結束后，一定要要留下一定的時間，把發(fā)單員和現場管理者集合起來溝通交流。很多機構忽視這一步，一到活動結束就解散做鳥獸散，白白浪費了這個大好機會?？偨Y可以達成的效果是：

1）獲得關于機構產品和服務的反饋，比如用戶對什么樣的跟進活動感興趣（免費課？優(yōu)惠卷？）

2）同行競爭者有什么可取之處，別人是怎么做的，效果如何。

3）單頁應如何改進，用戶在瀏覽單頁時的共有習慣及普遍規(guī)律為何

4）發(fā)掘發(fā)單員中的人才。學歷、出身不重要，但是干活兒中最能看出誰可以用。

以上四點是發(fā)單頁時應該注意的幾個基本問題。另外有一個重要問題此處并未詳細講解：如何制作有用的單頁？以后會專門講解這個問題，此處只大致說規(guī)則，那就是：形式活潑內容豐富，突出針對性和賣點。活潑不是一堆卡通人物，豐富也不是整篇堆滿了信息和數據表格，而是指多種表達方式的綜合，比如：將文字、圖片、表格綜合使用，說明信息用文字，重復度高的信息（如課程信息）用表格，而地址位置信息用圖片等，切勿堆砌一片烏壓壓的信息，看不下去啊。

很多此類細節(jié)問題需要機構自己在實踐中不斷總結提高，但是中心思想是：不能把發(fā)單當成一個培訓學校招生管理中最簡單的活兒隨意處理，否則除了浪費錢污染了城市街道外，沒任何意義。

第二篇：培訓學校發(fā)單員和發(fā)單實戰(zhàn)（定稿）

培訓學校發(fā)單員和發(fā)單實戰(zhàn)

1.發(fā)單員的來源問題：

一般培訓機構最喜歡找的是在校大學生，覺得他們自身素質較高，形象較好，宣傳效果更好。從實際情況看，并不一定如此。發(fā)單員是個站街的體力活，而且旁邊不可能有你機構的工作人員一對一地盯著他們干，所以吃苦耐勞和用心程度要遠遠比學歷重要。不妨可以從較差的學校招聘經濟條件不好的學生，他們會更認真一些，而不必盯著本地區(qū)最有名的幾所高校。發(fā)單員面對的是大眾，形象上也需要被大眾所認可，第一眼看去可以不帥不酷不漂亮，但是不能惹用戶反感，比如在小學門口派發(fā)時讓一頭紅發(fā)的非主流去，學生家長們看著就反感。因此會微笑的形象普適一點的較好。其次，學校專職教師和專職營銷員發(fā)單更有責任心。

2.前期管理與培訓：

這個部分經常是被培訓機構忽略掉的。通常的方式是：到處招聘一幫學生，然后通知某日上午幾點在某個地方集合，機構人員派發(fā)任務，然后大家分頭去做，一哄而散。這是大忌。培訓機構與這些臨時人員之間很陌生，臨時人員純粹為經濟收益而工作，很容易發(fā)生消極怠工和浪費資源的問題；同時發(fā)單員的工作崗位有可能很分散，更多的是靠他們的自我管理能力。倘若沒有用點心將這批人員攏住，激發(fā)他們的工作熱情，就不用指望他們會有什么幫助。所以在工作的前一天，有條件的話應進行一次培訓。和所有對沒有經驗的新員工培訓一樣，就是三條：洗腦、規(guī)范、培訓。洗腦就是讓對方認可你這個事兒，愿意為之努力；規(guī)范就是告訴對方什么事兒可以做，什么事兒不能做；培訓就是教給對方，該做的事兒怎么個做法。

1）獲得認可。向發(fā)單員宣講你的機構的產品特色、發(fā)展歷史、企業(yè)精神等，有煽動性一些，盡量獲得發(fā)單員們的心理認可；

2）學習產品和話術。然后主要講解你們機構產品，并準備話術，話術是這個培訓中的重點之一。到了現場，潛在用戶隨口問的問題都可能成為成交的突破口，而如何應對可能的各種問題，這些臨時的發(fā)單員是沒有概念的。通過產品介紹和話術培訓，讓發(fā)單員能夠對用戶最為關心的幾個話題進行有限度的交流，重點是后續(xù)跟進的話該怎么說，比如歡迎用戶去哪里參觀，有問題可以打那個電話咨詢等等。3）明確分工職責。對各個發(fā)單員，要對人員分工等進行闡明，對工作時間、休息時間、工作態(tài)度、評價指標等也必須事先明確，讓這些臨時工都很清楚應該干什么，該怎么干。

4）管理辦法。明確授權與集權相結合，對所有發(fā)單員的直接管理者進行介紹或指定，讓每個人明確知道相應的領導是誰，在現場出現疑難向誰反應。

3.發(fā)單時的注意事項：

1）現場領導。你的培訓學校管理市場活動者必須親臨現場，掌握情況。有些機構的管理者從來不去現場了解情況，不在冷風或烈日下面對用戶的鄙夷和白眼，造成很多脫離實際的想法。因此你的管理人員必須親臨第一線，觀察客戶，指導工作，解決問題。

2）發(fā)單員的微笑原則。發(fā)單時很常見的現象是你把單頁塞給路人，路人看也不看就扔在地上了。為減少這種情況，除了發(fā)單員的心理素質提高外，用微笑和路人建立短暫的眼光接觸，然后遞上單頁，那么被馬上扔掉的概率就少很多。笑與不笑不是很重要 個人覺得主要看自己的心態(tài) 不能為了宣傳去討笑 最好的就是隨意自然的微笑 把心態(tài)調整好 不卑不亢 大家就更容易認可和接受

3）第一句話。當發(fā)單員給用戶遞上單頁時，經常為了吸引注意力都會說一句話。這句話對于用戶是否接下來看看你的單頁有著巨大作用。對于不同性質的產品和服務，不同的潛在用戶，有效的第一句話不一樣。具體你的機構怎么說，需要通過實際效果總結。但是總的原則是：給用戶的利益是什么？他有啥便宜可占？信息化 透明化的時

代，我們不能左右環(huán)境 只能去適應市場。不能欺騙群眾，也別想著占他們的便宜 共贏 多贏 所以就要求我們站在客戶的角度多想一些問題

4）最后一張。這里指的是，如果你發(fā)單員站的地方已經有很多其他機構的發(fā)單員了，勢必造成一群人不停的把單頁塞到用戶手中，一群人不停的試圖和用戶說話，造成用戶煩不勝煩，就想趕快逃離這里。這時要注意自己站的位置，一般來說用戶是把一張張的單頁順次放在手上的，因此他唯一能一眼看到的，就是最后一張，所以發(fā)單員站的位置應該是稍離開其他發(fā)單員，按人流走向站在最后面。這樣也有機會和用戶多說幾句，引起注意。

5）五句話。這是個通俗的說法，是說發(fā)單員應該和用戶聊幾句，但是不要說多，說上個五句就差不多了。

原因有二：⑴ 在一定時間內盡量達到最多的用戶，不要在一個用戶身上花太多時間，后面還有別的用戶在經過呢；

⑵言多必失，發(fā)單員一般并非這個領域的專家，說多了就露餡。比如在學校門口發(fā)單，簡短的交流后爭取家長和孩子的興趣，讓他帶孩子來培訓學校聽免費試聽課，這就是發(fā)傳單的目的。6）發(fā)單時間和時機的選擇。這個非常重要。比如你要在一個小學門口發(fā)單頁，是該上午去，還是下午去？是該假期返校日去，還是開學第一天去？上午送孩子上學的家長數量，理論上和下午接孩子的家長數量一樣多，但是上午人家送了孩子就得趕去上班，誰有心思看你的單頁，或把你的單頁一路帶到辦公室里去研讀？下午接孩子的一般會早到，然后無所事事的站在門口等，這時不給他們點有趣的東西看看，還等什么時候？開學第一天人再發(fā)單頁，人家不僅忙很可能已經有計劃了，即使想學這個東西，可能也定了去別處上；假期返校時一般較輕松，而且對新學期還沒有具體計劃，你這時不去何時去

4.信息反饋和總結：

在一天或幾天的發(fā)單活動結束后，一定要要留下一定的時間，把

發(fā)單員和現場管理者集合起來溝通交流。很多機構忽視這一步，一到活動結束就解散做鳥獸散，白白浪費了這個大好機會。總結可以達成的效果是：

1）獲得關于機構產品和服務的反饋，比如用戶對什么樣的跟進活動感興趣（免費課？優(yōu)惠卷？）

2）同行競爭者有什么可取之處，別人是怎么做的，效果如何。3）單頁應如何改進，用戶在瀏覽單頁時的共有習慣及普遍規(guī)律為何

4）發(fā)掘發(fā)單員中的人才。學歷、出身不重要，但是干活兒中最能看出誰可以用。以上四點是發(fā)單頁時應該注意的幾個基本問題。另外有一個重要問題此處并未詳細講解：如何制作有用的單頁？以后會專門講解這個問題，此處只大致說規(guī)則，那就是：形式活潑內容豐富，突出針對性和賣點?；顫姴皇且欢芽ㄍㄈ宋?，豐富也不是整篇堆滿了信息和數據表格，而是指多種表達方式的綜合，比如：將文字、圖片、表格綜合使用，說明信息用文字，重復度高的信息（如課程信息）用表格，而地址位置信息用圖片等，切勿堆砌一片烏壓壓的信息，看不下去啊。因為培訓機構還是有地區(qū)差異性的 一定要因地制宜 自己多做調查研究 實戰(zhàn)總結的經驗最好其實發(fā)的宣傳單 主要就是起一個宣傳的作用 叫大家熟悉我們了解我們可能今天不來 過幾天就會來 但是我覺得還是多從自身原因分析 要適應本地市場。

五、關于發(fā)單宣傳

（一）宣傳校長

一個好校長就是一所好學校

校長是學校的靈魂。校長是學校的決策者。校長的思想、理想、形象是整個學校的縮影。校長好則學校好，校長有抱負則學校有前途！

（二）宣傳教學成績

這是學生家長最為關心的問題。

所以當我們宣傳效果不理想的時候 即使我們自己還沒出過什么

成績，也要想方設法包裝一下自己。

（三）宣傳教師

教師是校長思想、路線、決策的執(zhí)行者。沒有強大可靠的教師團隊，校長的一切理想、抱負難以如期實現，甚至淪為空談。如果我們只有一兩個老師，在初期招生上肯定是個制約 會有一些困難 所以我們可以采取 多聯系一些兼職教師 有名氣的 我們可以不用他們上課 但可以用他們的名氣來招生 說的好 做教育最重要的就是講誠信 不過在創(chuàng)業(yè)的初期 如果沒有自己的團隊 只有一兩個人的時候 必須靠一些非常規(guī)手段 就像明星代言的那些產品 你去買產品 不是為了見明星 而是相信它靠一些有名氣的人來獲得宣傳上的優(yōu)勢 不用聘名師 而是和他們搞好關系 可以用他們來宣傳自己

四、分析學校的發(fā)展態(tài)勢

好的管理體系和引導政策可彌補現有教學成績的不足。

等學生上了一定規(guī)模 就可以打造自己的名師了目前招生的困境 招來學生留不住，沒有生源根據地。當然，有了幾十個學生甚至幾百個學生的學校，就另當別論了。

招生像跑江湖買假藥，打一槍換一個地方，導致范圍越來越大，人數越來越少。切記，招生宣傳一定要實話實說，對學生負責，以誠待人，以誠感人，以德服人。嚴禁夸夸其談，虛假宣傳。騙人一時，騙不了一世。充分展示自己的優(yōu)點，毫不掩飾自己缺點。你每自揭一個缺點，在群眾的心中就會化為千萬個優(yōu)點。何樂而不為！招生工作如何在內憂外患的夾擊中突出重圍？變。辦學思路要有根本性的轉變，管理理念要變，招生理念要變，方法要變。明確目標，方法靈活多樣，窮盡所有的力量，全民動員，群策群力，力爭保質保量，甚至超額提前完成任務招生工作計劃及工作步驟招生未動，管理先行；招生是外功，管理是內功;內功不強，外功傷身；內外兼修，所向披靡。工作目標：初中招xxx人，保證質量。

高中招xxx人，保證質量。

（四）宣傳班型特色帶給家長和學生的好處

在宣傳過程中，一定要宣傳你的班型特色以及你班型特色帶給家長和學生的好處，以及你的班型特色與其他培訓機構和家教有什么優(yōu)勢，一定要將好處說夠，壞處說透，激活家長和學生的愿景。所謂招生宣傳：

1、就是宣傳校長、老師。

2、說出取得的成績。

3、宣傳班型特色及好處。

4、分析學校目前的發(fā)展態(tài)勢工作步驟：

（1）總結或出臺教育教學管理的亮點及取得的成績。這是學生家長最關心的內容。A．通過宣傳預期效果：

①我校的管理模式是“人無我有，人有我優(yōu)（新）”。②讓家長感覺我校的管理模式能夠充分調動教師的工作積極性，新的管理模式具有巨大的優(yōu)越性。

③教學質量為重心，走品牌戰(zhàn)略，以質量求生存，以品牌求發(fā)展、求效益。

B.管理制度中需注意的幾個問題：

①升學獎的分配制度 注意避免平均主義。

②教育教學成績與評優(yōu)評模的聯系

教育教學成績在評優(yōu)中起決定性作用，改變教師中以埋頭苦干為恥的心態(tài)。

③教師競爭上崗的選拔制度

競崗程序：個人報名→公開演講（工作總結，新崗工作計劃、目標、實施方案及可行性分析報告）→當場公示評選結果評委組成：主管領導、（招生）教師、學生家長及學生代表。

評委成員當場亮分并點評

構思：1）領導把握大原則，考慮全局

（招生）教師：與競崗教師熟悉、又受家長的信任和托付，責任利益在身。

學生及家長：是工作主體，教師為學生服務的，學生、家長是上帝，學生、家長認可，才有利于開展工作。

學生家長參與，增進感情，使對立和統一有機結合。2）多方利益代表參加，公開、公平、公正，陽光競爭，使學生滿意，落聘者無怨言，且能及時找到自己的不足，有利于進步。（2）、立信

①清算遺留問題，兌現諾言，掃清工作障礙。②如何取信于招生教師。

教師相信學校，才能理直氣壯地宣傳學校優(yōu)勢。若教師自己都不相信，更難說服學生家長，加強教師對學校的信任度。抓緊新開班級教師業(yè)務培訓工作

目前嚴重缺乏優(yōu)秀的各科教師，萬分緊急，這直接影響學校品牌戰(zhàn)略的快速可持續(xù)發(fā)展進程。

1）校內老中青教師傳幫帶

2）與各名校聯系，學習、交流，迅速提高。

3)實在不行，考慮外聘。建議制定一個招聘機制 既鍛煉老師 也獲取了信息最后，對近幾年學生來源地分布考察，找原因，找規(guī)律。

第三篇：主題：培訓學校實戰(zhàn)—發(fā)單員和發(fā)單

思騰教育王瑜校長，主題：培訓學校實戰(zhàn)—發(fā)單員和發(fā)單

大家好，今天我要講的是培訓學校實戰(zhàn):發(fā)單員和發(fā)單頁 印制學校介紹單頁，派人去潛在學員（或家長）多的地方分發(fā)，是中小培訓學校招生管理最常用的市場手段之一。但是大家回顧一下，我們自己親身經歷過的那些發(fā)小傳單的人，給我們的體驗如何呢？說好聽點是市場人員是發(fā)單員，說不好聽點，就像街頭乞丐一樣，過一個人就伸出手來塞一張。自然，一般路人也就把我們當街頭乞丐了，轉手就扔垃圾箱里。這個場景非常常見吧？其實發(fā)單頁是個技術活兒，更是個管理的活兒，最大的常見問題就是：管理混亂，使用乏力。營銷理論什么的就不必再提了，這里以一個典型的發(fā)單工作為案例，為大家具體說明一下可以怎么做：1.發(fā)單員的來源問題。一般培訓機構最喜歡找的是在校大學生，覺得他們自身素質較高，形象較好，宣傳效果更好。從實際情況看，并不一定如此。發(fā)單員是個站街的體力活，而且旁邊不可能有你機構的工作人員一對一地盯著他們干，所以吃苦耐勞和用心程度要遠遠比學歷重要。不妨可以從較差的學校招聘經濟條件不好的學生，他們會更認真一些，而不必盯著本地區(qū)最有名的幾所高校。發(fā)單員面對的是大眾，形象上也需要被大眾所認可，第一眼看去可以不帥不酷不漂亮，但是不能惹用戶反感，比如在小學門口派發(fā)時讓一頭紅發(fā)的非主流去，學生家長們看著就反感。因此會微笑的形象普適一點的較好。2.前期管理與培訓。這個部分經常是被培訓機構忽略掉的。通常的方式是：到處招聘一幫學生，然后通知某日上午幾點在某個地方集合，機構人員派發(fā)任務，然后大家分頭去做，一哄而散。這是大忌。培訓機構與這些臨時人員之間很陌生，臨時人員純粹為經濟收益而工作，很容易發(fā)生消極怠工和浪費資源的問題；同時發(fā)單員的工作崗位有可能很分散，更多的是靠他們的自我管理能力。倘若沒有用點心將這批人員攏住，激發(fā)他們的工作熱情，就不用指望他們會有什么幫助。所以在工作的前一天，有條件的話應進行一次培訓。和所有對沒有經驗的新員工培訓一樣，就是三條：洗腦、規(guī)范、培訓。洗腦就是讓對方認可你這個事兒，愿意為之努力；規(guī)范就是告訴對方什么事兒可以做，什么事兒不能做；培訓就是教給對方，該做的事兒怎么個做法。1）獲得認可。向發(fā)單員宣講你的機構的產品特色、發(fā)展歷史、企業(yè)精神等，有煽動性一些，盡量獲得發(fā)單員們的心理認可；2）學習產品和話術。然后主要講解你們機構產品，并準備話術，話術是這個培訓中的重點之一。到了現場，潛在用戶隨口問的問題都可能成為成交的突破口，而如何應對可能的各種問題，這些臨時的發(fā)單員是沒有概念的。通過產品介紹和話術培訓，讓發(fā)單員能夠對用戶最為關心的幾個話題進行有限度的交流，重點是后續(xù)跟進的話該怎么說，比如歡迎用戶去哪里參觀，有問題可以打那個電話咨詢等等。3）明確分工職責。對各個發(fā)單員，要對人員分工等進行闡明，對工作時間、休息時間、工作態(tài)度、評價指標等也必須事先明確，讓這些臨時工都很清楚應該干什么，該怎么干。4）管理辦法。明確授權與集權相結合，對所有發(fā)單員的直接管理者進行介紹或指定，讓每個人明確知道相應的領導是誰，在現場出現疑難向誰反應。3.發(fā)單時的注意事項1）現場領導。你的培訓學校管理市場活動者必須親臨現場，掌握情況。有些機構的管理者從來不去現場了解情況，不在冷風或烈日下面對用戶的鄙夷和白眼，造成很多脫離實際的想法。因此你的管理人員必須親臨第一線，觀察客戶，指導工作，解決問題。）發(fā)單員的微笑原則。發(fā)單時很常見的現象是你把單頁塞給路人，路人看也不看就扔在地上了。為減少這種情況，除了發(fā)單員的心理素質提高外，用微笑和路人建立短暫的眼光接觸，然后遞上單頁，那么被馬上扔掉的概率就少很多。笑與不笑不是很重要 個人覺得主要看自己的心態(tài) 不能為了宣傳去討笑 最好的就是隨意自然的微笑 把心態(tài)調整好 不卑不亢 大家就更容易認可和接受3）第一句話。當發(fā)單員給用戶遞上單頁時，經常為了吸引注意力都會說一句話。這句話對于用戶是否接下來看看你的單頁有著巨大作用。對于不同性質的產品和服務，不同的潛在用戶，有效的第一句話不一樣。具體你的機構怎么說，需要通過實際效果總結。但是總的原則是：給用戶的利益是什么？他有啥便宜可占？信息化 透明化的時代，我們不能左右環(huán)境 只能去適應市場。不能欺騙群眾，也別想著占他們的便宜 共贏 多贏 所以就要求我們站在客戶的角度多想一些問題4）最后一張。這里指的是，如果你發(fā)單員站的地方已經有很多其他機構的發(fā)單員了，勢必造成一群人不停的把單頁塞到用戶手中，一群人不停的試圖和用戶說話，造成用戶煩不勝煩，就想趕快逃離這里。這時要注意自己站的位置，一般來說用戶是把一張張的單頁順次放在手上的，因此他唯一能一眼看到的，就是最后一張，所以發(fā)單員站的位置應該是稍離開其他發(fā)單員，按人流走向站在最后面。這樣也有機會和用戶多說幾句，引起注意。5）五句話。這是個通俗的說法，是說發(fā)單員應該和用戶聊幾句，但是不要說多，說上個五句就差不多了。原因有二：1.在一定時間內盡量達到最多的用戶，不要在一個用戶身上花太多時間，后面還有別的用戶在經過呢；2.言多必失，發(fā)單員一般并非這個領域的專家，說多了就露餡。比如在學校門口發(fā)單，簡短的交流后爭取家長和孩子的興趣，讓他帶孩子來培訓學校聽免費試聽課，這就是發(fā)傳單的目的。6）發(fā)單時間和時機的選擇。這個非常重要。比如你要在一個小學門口發(fā)單頁，是該上午去，還是下午去？是該假期返校日去，還是開學第一天去？上午送孩子上學的家長數量，理論上和下午接孩子的家長數量一樣多，但是上午人家送了孩子就得趕去上班，誰有心思看你的單頁，或把你的單頁一路帶到辦公室里去研讀？下午接孩子的一般會早到，然后無所事事的站在門口等，這時不給他們點有趣的東西看看，還等什么時候？開學第一天人再發(fā)單頁，人家不僅忙很可能已經有計劃了，即使想學這個東西，可能也定了去別處上；假期返校時一般較輕松，而且對新學期還沒有具體計劃，你這時不去何時去4.信息反饋和總結在一天或幾天的發(fā)單活動結束后，一定要要留下一定的時間，把發(fā)單員和現場管理者集合起來溝通交流。很多機構忽視這一步，一到活動結束就解散做鳥獸散，白白浪費了這個大好機會?？偨Y可以達成的效果是：1）獲得關于機構產品和服務的反饋，比如用戶對什么樣的跟進活動感興趣（免費課？優(yōu)惠卷？）2）同行競爭者有什么可取之處，別人是怎么做的，效果如何。3）單頁應如何改進，用戶在瀏覽單頁時的共有習慣及普遍規(guī)律為何 4）發(fā)掘發(fā)單員中的人才。學歷、出身不重要，但是干活兒中最能看出誰可以用。以上四點是發(fā)單頁時應該注意的幾個基本問題。另外有一個重要問題此處并未詳細講解：如何制作有用的單頁？以后會專門講解這個問題，此處只大致說規(guī)則，那就是：形式活潑內容豐富，突出針對性和賣點?；顫姴皇且欢芽ㄍㄈ宋?，豐富也不是整篇堆滿了信息和數據表格，而是指多種表達方式的綜合，比如：將文字、圖片、表格綜合使用，說明信息用文字，重復度高的信息（如課程信息）用表格，而地址位置信息用圖片等，切勿堆砌一片烏壓壓的信息，看不下去啊。因為培訓機構還是有地區(qū)差異性的 一定要因地制宜 自己多做調查研究 實戰(zhàn)總結的經驗最好其實發(fā)的宣傳單 主要就是起一個宣傳的作用 叫大家熟悉我們了解我們 可能今天不來 過幾天就會來 但是我覺得還是多從自身原因分析 要適應本地市場

一、宣傳校長 一個好校長就是一所好學校

校長是學校的靈魂。校長是學校的決策者。校長的思想、理想、形象是整個學校的縮影。校長好則學校好，校長有抱負則學校有前途！

二、宣傳教學成績

這是學生家長最為關心的問題

所以當我們宣傳效果不理想的時候 即使我們自己還沒出過什么成績，也要想方設法包裝一下自己

三、宣傳教師

教師是校長思想、路線、決策的執(zhí)行者。沒有強大可靠的教師團隊，校長的一切理想、抱負難以如期實現，甚至淪為空談。如果我們只有一兩個老師，在初期招生上肯定是個制約 會有一些困難 所以我們可以采取 多聯系一些兼職教師 有名氣的 我們可以不用他們上課 但可以用他們的名氣來招生 說的好 做教育最重要的就是講誠信 不過在創(chuàng)業(yè)的初期 如果沒有自己的團隊 只有一兩個人的時候 必須靠一些非常規(guī)手段 就像明星代言的那些產品 你去買產品 不是為了見明星 而是相信它靠一些有名氣的人來獲得宣傳上的優(yōu)勢 不用聘名師 而是和他們搞好關系 可以用他們來宣傳自己

四、分析學校的發(fā)展態(tài)勢

好的管理體系和引導政策可彌補現有教學成績的不足。等學生上了一定規(guī)模 就可以打造自己的名師了目前招生的困境 招來學生留不住，沒有生源根據地。當然，有了幾十個學生甚至幾百個學生的學校，就另當別論了。

招生像跑江湖買假藥，打一槍換一個地方，導致范圍越來越大，人數越來越少。切記，招生宣傳一定要實話實說，對學生負責，以誠待人，以誠感人，以德服人。嚴禁夸夸其談，虛假宣傳。騙人一時，騙不了一世。充分展示自己的優(yōu)點，毫不掩飾自己缺點。你每自揭一個缺點，在群眾的心中就會化為千萬個優(yōu)點。何樂而不為！招生工作如何在內憂外患的夾擊中突出重圍？變。辦學思路要有根本性的轉變，管理理念要變，招生理念要變，方法要變。明確目標，方法靈活多樣，窮盡所有的力量，全民動員，群策群力，力爭保質保量，甚至超額提前完成任務招生工作計劃及工作步驟招生未動，管理先行；招生是外功，管理是內功;內功不強，外功傷身；內外兼修，所向披靡。工作目標：初中招500人，保證質量。高中招300人，保證質量。所謂招生宣傳：

1、就是宣傳校長、老師

2、說出取得的成績

3、分析學校目前的發(fā)展態(tài)勢工作步驟：

一、總結或出臺教育教學管理的亮點及取得的成績。這是學生家長最關心的內容。A通過宣傳預期效果：

1、我校的管理模式是“人無我有，人有我優(yōu)（新）”

2、讓家長感覺我校的管理模式能夠充分調動教師的工作積極性，新的管理模式具有巨大的優(yōu)越性

3、在這種管理模式下，學生比在其他學校 進步更大。

管理模式調整中應由原來的有時度以穩(wěn)定安全為中心，逐漸轉移到以后抓教學質量為重心，走品牌戰(zhàn)略，以質量求生存，以品牌求發(fā)展、求效益。B 管理制度中需注意的幾個問題：

1、升學獎的分配制度 注意避免平均主義

2、教育教學成績與評優(yōu)評模的聯系

教育教學成績在評優(yōu)中起決定性作用，改變教師中以埋頭苦干為恥的心態(tài)。

3、教師競爭上崗的選拔制度

競崗程序：個人報名→公開演講（工作總結，新崗工作計劃、目標、實施方案及可行性分析報告）→當場公示評選結果評委組成：主管領導、（招生）教師、學生家長及學生代表 評委成員當場亮分并點評

構思：

1、領導把握大原則，考慮全局

（招生）教師：與競崗教師熟悉、又受家長的信任和托付，責任利益在身。

學生及家長：是工作主體，教師為學生服務的，學生、家長是上帝，學生、家長認可，才有利于開展工作。

學生家長參與，增進感情，使對立和統一有機結合。

2、多方利益代表參加，公開、公平、公正，陽光競爭，使學生滿意，落聘者無怨言，且能及時找到自己的不足，有利于進步。

二、立信

1、清算遺留問題，兌現諾言，掃清工作障礙。

2、如何取信于招生教師。

教師相信學校，才能理直氣壯地宣傳學校優(yōu)勢。若教師自己都不相信，更難說服學生家長，加強教師對學校的信任度。抓緊新開班級教師業(yè)務培訓工作

目前嚴重缺乏優(yōu)秀的各科教師，萬分緊急，這直接影響學校品牌戰(zhàn)略的快速可持續(xù)發(fā)展進程。1.校內老中青教師傳幫帶

2.與各名校聯系，學習、交流，迅速提高。

3.實在不行，考慮外聘。建議制定一個招聘機制 既鍛煉老師 也獲取了信息最后，對近幾年學生來源地分布考察，找原因，找規(guī)律。今天的講座到此結束 謝謝大家

第四篇：發(fā)單員培訓1

發(fā)單員培訓

派人去潛在學員（或家長）多的地方分發(fā)，是中小培訓學校招生管理最常用 的市場手段之一。但是大家回顧一下，我們自己親身經歷過的那些發(fā)小傳單的人，給我們的體驗如何呢？很多人接過來轉手就扔垃圾箱里。這個場景非常常見吧？其實發(fā)單頁是個技術活兒，更是個管理的活兒，最大的常見問題就是：管理混亂，使用乏力。這里以一個典型的發(fā)單工作為案例，為大家具體說明一下可以怎么做：

一、前期準備工作

1）發(fā)單員了解機構的課程開設，教學特色、突出優(yōu)勢等。

2）學習產品和話術。然后主要講解你們機構產品，并準備話術，話術是這個 培訓中的重點之一。到了現場，潛在用戶隨口問的問題都可能成為成交的突破口，而如何應對可能的各種問題，這些臨時的發(fā)單員是沒有概念的。通過產品介紹和 話術培訓，讓發(fā)單員能夠對用戶最為關心的幾個話題進行有限度的交流，重點是 后續(xù)跟進的話該怎么說，比如歡迎用戶去哪里參觀，有問題可以打那個電話咨詢 等等。

3）明確分工職責。對各個發(fā)單員，要對人員分工等進行闡明，對工作時間、休息時間、工作態(tài)度、評價指標等也必須事先明確。

二.發(fā)單時的注意事項

1、宣傳用語：必須規(guī)范用語；

① 遞發(fā)傳單，校報時要面帶微笑，說：“您好，藝校培訓中心！”或“藝校培訓中心最新優(yōu)惠”！

② 若有人問收費情況時，要禮貌的說;“不同層次的班級收費標準也不相同，您可以親自帶著孩子到學校，讓我們的測試老師給您做一個測試，然后根據您的情況看上什么班最合適”！

③ 宣傳人員必須禮貌，謙虛。

2． 傳單發(fā)放過程中面帶笑容，兩個眼睛直視對方，并要求對行人點頭微笑說；“您好，昂立外語學校”。當行人接過宣傳單后，說“謝謝”。

3． 發(fā)放時應主動積極；

4． 傳單發(fā)放過程中，要求對發(fā)放對象有所選擇，避免傳單浪費。

5． 發(fā)放時嚴格要求一人一張

1）發(fā)單員的微笑原則。發(fā)單時很常見的現象是你把單頁塞給路人，路人看不看就扔在地上了。為減少這種情況，除了發(fā)單員的心理素質提高外，用微笑和 路人建立短暫的眼光接觸，然后遞上單頁，那么被馬上扔掉的概率就少很多。笑 與不笑不是很重要個人覺得主要看自己的心態(tài)不能為了宣傳去討笑最好的就是隨意自然的微笑把心態(tài)調整好不卑不亢大家就更容易認可和接受

2）第一句話。當發(fā)單員給用戶遞上單頁時，經常為了吸引注意力都會說一句話。這句話對于用戶是否接下來看看你的單頁有著巨大作用。對于不同性質的產品和服務，不同的潛在用戶，有效的第一句話不一樣。具體你的機構怎么說，需要通過實際效果總結。但是總的原則是：給用戶的利益是什么？他有啥便宜可 占？信息化透明化的時代，我們不能左右環(huán)境只能去適應市場。不能欺騙群眾，也別想著占他們的便宜共贏多贏所以就要求我們站在客戶的角度多想一些問題。

3）最后一張。這里指的是，如果你發(fā)單員站的地方已經有很多其他機構的發(fā) 單員了，勢必造成一群人不停的把單頁塞到用戶手中，一群人不停的試圖和用戶 說話，造成用戶煩不勝煩，就想趕快逃離這里。這時要注意自己站的位置，一般 來說用戶是把一張張的單頁順次放在手上的，因此他唯一能一眼看到的，就是最 后一張，所以發(fā)單員站的位置應該是稍離開其他發(fā)單員，按人流走向站在最后面。這樣也有機會和用戶多說幾句，引起注意。

4）五句話。這是個通俗的說法，是說發(fā)單員應該和用戶聊幾句，但是不要說 多，說上個五句就差不多了。原因有二：1.在一定時間內盡量達到最多的用戶，不要在一個用戶身上花太多時間，后面還有別的用戶在經過呢；2.言多必失，發(fā)單員一般并非這個領域的專家，說多了就露餡。比如在學校門口發(fā)單，簡短的 交流后爭取家長和孩子的興趣，讓他帶孩子來培訓學校咨詢或聽免費試聽課，這就是發(fā)傳單的目的。

5）發(fā)單時間和時機的選擇。這個非常重要。比如你要在一個小學門口發(fā)單頁，是該上午去，還是下午去？是該假期返校日去，還是開學第一天去？上午送孩子 上學的家長數量，理論上和下午接孩子的家長數量一樣多，但是上午人家送了孩 子就得趕去上班，誰有心思看你的單頁，或把你的單頁一路帶到辦公室里去研 讀？上、下午接孩子的一般會早到，然后無所事事的站在門口等，這時不給他們點有趣的東西看看，還等什么時候？

6）觀察家長的反應，當家長接過簡章時，跟隨家長走幾步，爭取時間和家長聊幾句，想辦法抓住家長心理，讓家長留下電話號碼。

三 信息反饋和總結在一天或幾天的發(fā)單活動結束后，一定要要留下一定的時 間，發(fā)單員和管理者集合起來溝通交流?？偨Y可以達成的效果是：

1）獲得關于機構產品和服務的反饋，比如用戶對什么樣的跟進活動感興趣（免 費課？優(yōu)惠卷？）

2）同行競爭者有什么可取之處，別人是怎么做的，效果如何。

3）單頁應如何改進，用戶在瀏覽單頁時的共有習慣及普遍規(guī)律為何

第五篇：培訓學校管理實戰(zhàn)寶典

培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

培訓學校管理實戰(zhàn)寶典

1.實戰(zhàn)的教師面試問題

2.如何打造一個高質量的教師團隊 3.如何才能成為出色的校長 4.全職和兼職教師管理秘訣

5.提高教學質量和管理能力的制勝法寶 6.校長擺脫忙 盲 茫的行動日志 7.如何才能長久地留住優(yōu)秀教師

培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

教師面試問題

一、問題：當在你上課時，一個學生在傳紙條，你怎么辦？

答案：

1、用眼神暗示他，引起他的注意，讓他聚精會神的聽課。

2、邊講課邊走到他的課桌邊，用手敲打他的書桌，提示他，讓他聚精會神的聽課。

3、課后把他叫到辦公室，給他講清楚，傳紙條的危害，讓他今后注意上課認真聽講。

其實這是一個開放性試題，答案不唯一，只要圍繞這三個要點，說法正確就可以。

二、問題：學生早戀怎么辦？你支持學生早戀嗎？

參考答案：“不支持，但也不生硬地反對。先了解學生情況，分析早戀的原因。通過在班上開展討論，讓學生明白青春的可貴，愛情的神圣——很多人只是因為空虛，寂寞，貪玩而隨便、不負責任地把愛情當游戲……有必要的話，可以找學生單獨談話，動之以情，曉之以理?！?/p>

討論：我會和他/她討論如何對待這種“愛慕”，而不能叫愛情。

我比較喜歡私下溝通，上升到班級討論會不會讓孩子難為情呢？

這也是人生一道彩虹!

三、問題：你對工資和福利有什么期望? 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

回答：我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司有一個薪酬標準，在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。

四、問題：“為什么要選擇教師這個行業(yè)”、“你是怎么看教師這個工作的”?

回答：我讀的就是師范類的專業(yè)，做教師符合自己的專業(yè)，而且現在公司之類的工作不夠穩(wěn)定，教師穩(wěn)定性比較高，現在好的學校對教師的培養(yǎng)很好，也能為教師提供很大的發(fā)展空間等。

對孩子的愛心、耐心和責任心，更多了一份成熟和自信。教師這個職業(yè)是神圣而偉大的，他要求教師不僅要有豐富的知識，還要有高尚的情操。因此，在讀師范時，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好，并學有專長，做到除擅長繪畫和書法外，還能會唱、會說、會講。“學高僅能為師，身正方能為范”，在注重知識學習的同時我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操，自覺遵紀守法，遵守社會公德，沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名教育工作者應該具備的最起碼的素養(yǎng)。

五、問題：教師要耐得住寂寞、清貧、教師要守住這片凈土，你為什么選擇教師這個行業(yè)？參加教師招考進行教師隊伍你的動機是什么？你覺得做教師的偉大之處在哪里？

回答：做一名光榮的人民教師一直以來是我的夢想，也是我最真實的理想，雖然我從教已經有十幾年了，但我還沒有成為真正意義上的教師，所以我要報考教師這個職業(yè)，并不是因為聽了“教師是太陽底培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

下最光輝的職業(yè)”這句話，而是因為我非常了解這個職業(yè)，也非常熱愛這個寫滿奉獻、充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，因為在這里有著可愛的孩子，令人敬佩的同事們，他們都已成為人生路上不可磨滅的一筆。

教師在精神上是富裕的，是其它行業(yè)所不能比擬的，因為我們從事的是偉大的事業(yè)，是令人尊敬的事業(yè)，至少我們的靈魂是幸福的。如果上天要我選擇財富的富有和靈魂的幸福，我想我會毫不猶豫地選擇后者，這可能就是我選擇教師這個職業(yè)的根本原因吧！

六、問答：談談你的缺點

常規(guī)思路：①不宜說自己沒缺點；②不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點；③不宜說出嚴重影響所應聘職位的缺點；④不宜說出令人不放心、不舒服的缺點；⑤可以說出一些對于所應聘職位“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看似“缺點”，從工作的角度看卻是優(yōu)點的“缺點”。

點評：這個問題上是各種教人面試技巧中，最“害人”的。考官問這個問題，是想測試一個人的成熟度、對自己的判斷、和學習改進能力。說出自己有什么缺點，其實一點都不重要。這里重點測評的是面試者是不是真正的對自己有一個正確的評價，而且一般在問這類問題的時候，我喜歡讓面試者舉出一兩件具體事例，這樣更具有真實性。尤其是用上面的思路5來回答，純粹是把面試官當成XXX，難道他們聽不出來嗎？，如果這樣回答，應聘者在面試官心中一定減分不少。

七、問答：請你自我介紹一下 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

常規(guī)思路： ①介紹內容要與個人簡歷相一致； ②表述方式上盡量口語化；③要切中要害，不談無關、無用的內容；④條理要清晰，層次要分明；⑤事先最好以文字的形式寫好背熟。

點評：我個人在面試中一般喜歡用這個作開場白，這個問題其實已經心里有數，只是作開場白而已，然后對閱讀簡歷中發(fā)現的問題，在開場白的時候找機會了解。在回答這個問題的時候一定要想好細節(jié)，考官在這個時候一般都會追問幾個細節(jié)。一般編造的簡歷和經歷在這個過程中都會“穿幫”。

八、問答：你有什么業(yè)余愛好？

常規(guī)思路：①業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位提問的主要原因；②最好不要說自己沒有業(yè)余愛好；③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好；④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻；⑤最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

點評：這個問題一般也問的不多，在面試大學生時提問的概率高些。如果在面試有工作經驗人士的時候，主要目的是為了消除緊張感，使對方放松，這個問題本身沒有什么特別意義。

九、問答：談談你的家庭情況

常規(guī)思路：①對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘公司提問的主要原因；②簡單地羅列家庭人口；③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍；④宜強調父母對自己教育的重視；⑤宜強調各位培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

家庭成員的良好狀況；⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持；⑦宜強調自己對家庭的責任感。

點評：這個問題一般很少問，因為畢竟牽涉到個人隱私。國企和部分民營喜歡問，主要是了解社會關系。而不是上述的回答。

十、問答：你的座右銘是什么？

常規(guī)思路：①座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因；②不宜說那些醫(yī)引起不好聯想的座右銘；③不宜說那些太抽象的座右銘；④不宜說太長的座右銘；⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質；⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。

點評：這個也最多使面試應屆生時候的問題，對經驗人士從來不用，否則會顯得考官比較傻。

十一、問答：為什么要選擇教師這個行業(yè)？

“為什么要選擇教師這個行業(yè)”、“你是怎么看教師這個工作的”等涉及到教育觀的這類問題被問到的幾率最大。金陵中學丁強校長告訴記者，這是來面試的考生必須要回答的問題。每年僅是因回答這兩個問題不當而被淘汰的考生就有很多。

參考意見：回答問題一定要實事求是，不要故弄玄虛，比如這樣回答就不錯：讀的就是師范類的專業(yè)，做教師符合自己的專業(yè)，而且現培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

在公司之類的工作不夠穩(wěn)定，教師穩(wěn)定性比較高，現在好的學校對教師的培養(yǎng)很好，也能為教師提供很大的發(fā)展空間等。

十二、在面試時如何應對學校即興提出的問題

在面試時，學校會根據考生的履歷提出一些即興的問題，主要是考察考生的應變能力。

參考意見：考生在寫履歷表時就要有被提問的意識，可以根據自己的特點和“強項”多做點準備，這樣不至于強項變弱項。他說，有個考生在履歷表上寫到他曾經發(fā)表過一篇文章，校長馬上就追問考生寫這篇文章的目的，以及對這篇文章觀點的一些探討。結果這個考生說的稀里糊涂，很顯然沒做準備。

十三、案例分析：

面試題1 案例分析：有一個住讀生下晚自習后乘門衛(wèi)不注意，溜出校門上網吧。你得知這一情況后，準備采取什么措施來處理？

面試題2 案例分析：初一學生張強由于父母離異，遠離同學的交往圈子，喜歡獨來獨往，不愿意參加集體活動。他的性格有什么缺陷？你將怎樣幫他糾正？

面試題3 案例分析：有一天，一個女生交給你一封信。信是本班一個喜歡這個女生的男生寫的。你作為班主任準備怎么處理這件事？

面試題4 案例分析：有一天，你上課的時候，學生向你提出了一個你也不知道怎么解答的問題，你準備怎么辦？

面試題5 回答問題：什么是“班級文化”？你當班主任后，準備怎樣進行班級文化建設？

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面試題6 回答問題：近幾年來，“留守學生”越來越引起人們的關注。由于家庭教育缺位，父愛母愛缺失，溝通交流缺少，有效監(jiān)護缺乏，使得“留守學生”的情感、心理、生活、學習乃至人格方面出現了諸多問題，影響了他們的健康成長。作為班主任，你將如何對待本班的“留守學生”？

面試題7 回答問題：你認為，當好一個班主任需要具備哪些素質？

面試題8 回答問題：實施新課程標準以后，你覺得自己的教學有哪些變化？有哪些收獲？

面試題9 回答問題：一個班級，有好的班風、學風很重要。這需要全體課任教師的共同努力。作為班主任，你準備怎么團結班級課任教師？

面試題10 案例分析：學生李某比較調皮，經常惹是生非。對他的教育，家長也不大配合。作為班主任，你準備怎么辦？

面試題11 以前是一個低保學生，現在讀研究生了，還該不該享受低保?

面試題12 一習慣很不好的學生偷了同學300元錢，偷錢學生的母親跑到學校和老師吵架，說是學校沒有教育好她的孩子，你應怎么處理?

面試題13 說課和講課有什么區(qū)別，你是怎么看？

面試題14 “失敗”的本意是什么？你認為你最失敗的事什么？

面試題15 你教的學生很任性、急燥、不愛學習，你該如何辦？ 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

面試題16 外國的一個教育家說過“要認識學生，要學習學生”，對這種說法你如何看？

面試題17 教師要耐得住寂寞、清貧、教師要守住這片凈土，你為什么選擇教師這個行業(yè)？參加教師招考進行教師隊伍你的動機是什么？你覺得做教師的偉大之處在哪里？

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如何打造一支高質量的教師團隊

兵松松一個，將松松一窩, 我們可以復制人家的制度，可以挖來人家的老師..可是做為校長，如果不能創(chuàng)造好的機制和環(huán)境, 淮南為橘，淮北為枳, 硬搬硬抄，是水土不服的.種下梧桐樹，引來金鳳凰, 培訓學校的校長，必須要種下，種好，服務好梧桐樹, 才會引來無數的金鳳凰來.校長他是學校的帶領者，引導者，監(jiān)督者, 但是誰是操作著--老師團隊, 戰(zhàn)略決定成敗--學校的本原, 細節(jié)決定成敗--學校的根本, 很多時候我們只去看根本，而不去看本原, 沒有本原哪里來的根本，本原都出了問題，根本自然就是出了問題, 管理學講過一個管理的問題：當戰(zhàn)略出現問題的時候，細節(jié)做的越好，一方面可能延緩戰(zhàn)略的錯誤（好的方面）但另一方面將會使錯誤擴大化（走向失?。?所以當我們某些時候總是熱衷找辦法，找方法去管理老師，束縛老師，給老師定規(guī)矩的時候, 是不是應該冷靜的看看是不是自己出了什么問題？老師只是執(zhí)行者，就象是白紙，你讓他做什么他就做什么？老師只是執(zhí)行者，就象是白紙，你讓他做什么他就做什么？一切責任都在于你自己！從發(fā)展來講，對于好的項目平臺錯過時機。對于教師素質缺少表率。對于培訓學校文化建設一塌糊涂, 對于企業(yè)的向心力建設。做學問者缺失了平和的虛心的心態(tài)。已經把自己的瓶子裝滿了。做管理者，已經開始自以為是了。。官僚作風，有色眼睛開始大行其道。培訓學校的大與小，強與弱。其實已經開始發(fā)生了變化了。培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

商業(yè)模式的創(chuàng)新并不是初創(chuàng)型企業(yè)決定性的因素，團隊才是。再好的模式，沒有強有力的執(zhí)行團隊，模式始終只是模式。一個成功商業(yè)模式的背后是一個適合企業(yè)模式需要的強有力團隊

我個人比較喜歡跟著能學到知識的領導人 不斷學習的幸福感是無法取代的 所以我覺得各位校長首先應該提高自身水平！用廣博的閱歷和人格魅力征服屬下。

我感覺招老師，要讓他感覺有自己的發(fā)展空間！讓他能夠感覺到在你這里不只是獲得的是金錢，更是自己的成長！

發(fā)展自己成型的教學模式，不要以教師為主

如果以教師為主，你的學校是發(fā)展不大的，是要你有能培養(yǎng)教師的能力，走了一個，明天我在打照一個，只有這樣才可以

我個人認為 留住老師應該從3個層面來說 一 教師的基本生存層面 二 教師的精神需求層面 三 教師的集體合作層面 缺一不可

主要問題是你能不讓他的離開，影響到你 就可以

長春新北航王校(1033529471)15:57:34 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

要學會包裝老師

.學校之間的競爭 到了最后 就在一個教師的競爭上制勝 長春新北航王校(1033529471)15:59:25 沒有幾個老師再你這里干一輩子的 也沒有幾個老師，干一個月就離開的誠諾英語老蔡(136776446)15:59:43 教師才是學校質量

教師才是學校質量和特色的唯一不可以復制的東西

誠諾英語老蔡(136776446)16:00:23 教師是學校一切制度和措施的執(zhí)行者 誠諾英語老蔡(136776446)16:00:42

因此 必須把教師的問題放在辦學的第一位 長春新北航王校(1033529471)16:00:43 你的模式和體系才是關鍵

長春新北航王校(1033529471)16:03:41

教學，不能否定教師的作用，但是對學校的發(fā)展是怎么培育教師的能力

誠諾英語老蔡(136776446)16:03:48 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

這個問題的結果太簡單了 誠諾英語老蔡(136776446)16:04:08 教師就是教學質量的實際控制者 誠諾英語老蔡(136776446)16:04:38

所以 離開教師的穩(wěn)定性來談教學質量的保障 是有問題的

我見過太多的優(yōu)秀學校 其他的不說 有一點是必須的 就是 教師隊伍很穩(wěn)定 教師不起義！3Q中考閔遠勝(45180923)16:05:32 是啊 學校的發(fā)展與老師的穩(wěn)定熙熙相關 誠諾英語老蔡(136776446)16:05:48 這實際上

誠諾英語老蔡(136776446)16:06:46

換個話說 離開教師 談不上教學 離開教師 開不起學校 離開教師 談不上教學質量

3Q中考閔遠勝(45180923)16:06:57 學校核心競爭力 很好的話題 落葉無情(1184484767)16:07:53

不管做什么，學校是一個整體，離了哪個都不

誠諾英語老蔡(136776446)16:08:08 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

團隊是核心競爭力

誠諾英語老蔡(136776446)16:08:41 對商業(yè)學校來說 教師是雇員 長春新北航王校(1033529471)16:08:58 優(yōu)秀培訓學校，教師穩(wěn)定，是管理的好的誠諾英語老蔡(136776446)16:09:04 但是 讓雇員凝聚的案例太多、一個負責任的老師，它的練習題應該是充分利用歷屆中考和高考的真題以及在此基礎之上的變通。沒有什么秘密的。我們說這些話，是出于一個英語老師的良知才說的。

有些練習，各校的老師完全可以自已去組織，這也是各校老師備課和做教研的最基本的工作吧。

如果我們學校自已要想做中考和高考的培訓，不給老師們配備大量的習題集，我覺得校長們做得就有點不夠了。

這些中考和高考的試題，在國內都是公開的，在網上都可以找得到。這一切都是免費的。各學校完全可以自已去找到這些資源。老師們的教研能力，很重要的一條就是要靈活地利用網絡資源去尋找練習信息的能力。因為，現在有大量的網站都是在免費提供信息資源，而這些資源有的不僅有答案，而且有較詳盡的分析。無論是任何專項的練習培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

還是綜合性的練習，網上都有。在大學里做教研，老師們都很重視網上的資源。我想，在中小學也應該是一樣的。因為，現在全重國的重點中小學都有網站，他們的網站上的資源都是相當準確的，大家完全可以放心地使用。再說，一個老師懶到一個題也不想看，一個題也不想做，這個老師是不能從事中考和高考的練習的。我們雖然是做小升初、中考和高考培訓教材的機構，但我們并不想讓各個學?；ù髢r錢賣一些根本不需要花錢就能得到的東西。我們提供給大家的應該是老師所缺的、真正需要的東西 如何擺脫這種困境呢？

途徑有兩個：一個教材，一個是教法。

教材能解決老師講什么的問題，教法能解決老師怎么講的問題。一個適用性教一定是按照課堂的實際操作的需要把講課的具體內容由簡到繁，由易到難來排列的。這樣安排內容，就是從零基礎講起，首先從概念突破，就學生理解該語言項目的本質和基本規(guī)律。對某一個語言項目的概念的理解其實很簡單，只要幾分鐘就可以了。把概念講清楚，學生對一下的要講的內容才能真正理解。比如說，講定語從句，老師不應該直接講定語從句的重點、難點、疑點（即所謂的考點），如果學生連基本的什么叫定語和從句都不知道，請得再多都沒用。誠諾英語老蔡(136776446)16:08:24

教材本來是講得清晰，層次很分明，只有小學教學經驗的老師可以還感覺到不敢操作。這主要的原因是沒有熟悉教材，沒有反復地去閱讀和理解教材。他們感覺中考和高考的內容太多。這是和小學的內容相培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

考比而言的。中考和高考不可能考幾個題就學幾個題，中考和高考考得是語言知識體系和方法體系。如果學生沒有形成完整的知識和方法體系的話，是不可能形成很強的語言能力，更不可能形成很強的應試能力。

誠諾英語老蔡(136776446)16:08:40

教材的作用就是讓老師們按照教材的流程去教，原則上不宜做大的變動。除非班里的學生基礎很好，對基礎的部分掌握得很好了，可以略過前邊的部分；或者班里的學生基礎較差，也可以略去教材中較難的部分。

誠諾英語老蔡(136776446)16:09:27

中考和高考如果光靠押題來做招生宣傳是有很大風險的，因為，任何一個人能猜中原題的概率都是很低的。再者，除非對悟性極好的學生來說，培訓學校如果只用根本不是原題的練習說是押的題，學生對變了樣的真題時，還是不會做，這樣，對已經培訓學校的信譽是有很大風險的。

如果真正想讓學生考高分，根本不用押題就能考出高分。因為，中考和高考考的是真正的語言應用能力。能力夠了，分數自然就會很高。（這段是我們的個人意見）誠諾英語老蔡(136776446)16:09:42

第二是教法的問題。教法不是很玄的東西，是實實在在的東西。它只是在教學內容的呈現上的一種模式選擇。誠諾英語老蔡(136776446)16:10:25 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

所謂好的教法，就是讓學生對老師的講課內容更加容易理解和接受。好的教法 會讓普通的教師“站在巨人的肩膀上” 誠諾英語老蔡(136776446)16:12:45

四、如何有針對性地輔導

誠諾英語老蔡(136776446)16:13:03

我們是培訓機構，我們做的工作就是查缺補漏。

但是，在我們自已的培訓學校內部，我們自已的學習也一定是基礎和接受能力是參差不齊的。

誠諾英語老蔡(136776446)16:13:25

一個負責任的老師，不能上完課就完了。課上完了，才是第一步，學生掌握的情況我們可以很簡單很容易地知道：哪就是練習。學生課堂上沒有掌握住的內容，我們平時的學校溝通就有必要了。我們完全可以在周一到周五的時間，幫學生把本周沒有學好的內容在下一課前掌握住、掌握好。如果我們學校平時能給學生有這樣的服務，家長和學生都會很感激的。這樣，無論從教學效果和項固生源來說，都是一個很好的形式和渠道。

誠諾英語老蔡(136776446)16:13:35

每一個學生都應該有學習情況的檔案。學生知識的細目，哪些是會的，哪些是不會的，如果補課，補課的方法和渠道是什么，都要極其清晰。這是教研組長和教學主任重要的工作內容。誠諾英語老蔡(136776446)16:14:01 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

每周的教研會，大家要有“會診”的意識，大家在一起不僅要研究教材、教法，更重要地要研究學生，研究每一個學生。研究每一個學生每一個考點所掌握的情況。只有這樣，我們才能才敢做好誠諾，才能真正舒心放心誠心自豪地拿到家長給我們的高額的學費。

一個負責任的老師，它的練習題應該是充分利用歷屆中考和高考的真題以及在此基礎之上的變通。沒有什么秘密的。我們說這些話，是出于一個英語老師的良知才說的。

有些練習，各校的老師完全可以自已去組織，這也是各校老師備課和做教研的最基本的工作吧。

如果我們學校自已要想做中考和高考的培訓，不給老師們配備大量的習題集，我覺得校長們做得就有點不夠了。

這些中考和高考的試題，在國內都是公開的，在網上都可以找得到。這一切都是免費的。各學校完全可以自已去找到這些資源。老師們的教研能力，很重要的一條就是要靈活地利用網絡資源去尋找練習信息的能力。因為，現在有大量的網站都是在免費提供信息資源，而這些資源有的不僅有答案，而且有較詳盡的分析。無論是任何專項的練習還是綜合性的練習，網上都有。在大學里做教研，老師們都很重視網上的資源。我想，在中小學也應該是一樣的。因為，現在全重國的重點中小學都有網站，他們的網站上的資源都是相當準確的，大家完全可以放心地使用。再說，一個老師懶到一個題也不想看，一個題也不想做，這個老師是不能從事中考和高考的練習的。我們雖然是做小升初、中考和高考培訓教材的機構，但我們并不想讓各個學?；ù髢r錢培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

賣一些根本不需要花錢就能得到的東西。我們提供給大家的應該是老師所缺的、真正需要的東西 如何擺脫這種困境呢？

途徑有兩個：一個教材，一個是教法。

教材能解決老師講什么的問題，教法能解決老師怎么講的問題。一個適用性教一定是按照課堂的實際操作的需要把講課的具體內容由簡到繁，由易到難來排列的。這樣安排內容，就是從零基礎講起，首先從概念突破，就學生理解該語言項目的本質和基本規(guī)律。對某一個語言項目的概念的理解其實很簡單，只要幾分鐘就可以了。把概念講清楚，學生對一下的要講的內容才能真正理解。比如說，講定語從句，老師不應該直接講定語從句的重點、難點、疑點（即所謂的考點），如果學生連基本的什么叫定語和從句都不知道，請得再多都沒用。誠諾英語老蔡(136776446)16:08:24

教材本來是講得清晰，層次很分明，只有小學教學經驗的老師可以還感覺到不敢操作。這主要的原因是沒有熟悉教材，沒有反復地去閱讀和理解教材。他們感覺中考和高考的內容太多。這是和小學的內容相考比而言的。中考和高考不可能考幾個題就學幾個題，中考和高考考得是語言知識體系和方法體系。如果學生沒有形成完整的知識和方法體系的話，是不可能形成很強的語言能力，更不可能形成很強的應試能力。

誠諾英語老蔡(136776446)16:08:40 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

教材的作用就是讓老師們按照教材的流程去教，原則上不宜做大的變動。除非班里的學生基礎很好，對基礎的部分掌握得很好了，可以略過前邊的部分；或者班里的學生基礎較差，也可以略去教材中較難的部分。

誠諾英語老蔡(136776446)16:09:27

中考和高考如果光靠押題來做招生宣傳是有很大風險的，因為，任何一個人能猜中原題的概率都是很低的。再者，除非對悟性極好的學生來說，培訓學校如果只用根本不是原題的練習說是押的題，學生對變了樣的真題時，還是不會做，這樣，對已經培訓學校的信譽是有很大風險的。

如果真正想讓學生考高分，根本不用押題就能考出高分。因為，中考和高考考的是真正的語言應用能力。能力夠了，分數自然就會很高。（這段是我們的個人意見）誠諾英語老蔡(136776446)16:09:42

第二是教法的問題。教法不是很玄的東西，是實實在在的東西。它只是在教學內容的呈現上的一種模式選擇。誠諾英語老蔡(136776446)16:10:25

所謂好的教法，就是讓學生對老師的講課內容更加容易理解和接受。好的教法 會讓普通的教師“站在巨人的肩膀上” 誠諾英語老蔡(136776446)16:12:45

四、如何有針對性地輔導

誠諾英語老蔡(136776446)16:13:03 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

我們是培訓機構，我們做的工作就是查缺補漏。

但是，在我們自已的培訓學校內部，我們自已的學習也一定是基礎和接受能力是參差不齊的。

誠諾英語老蔡(136776446)16:13:25

一個負責任的老師，不能上完課就完了。課上完了，才是第一步，學生掌握的情況我們可以很簡單很容易地知道：哪就是練習。學生課堂上沒有掌握住的內容，我們平時的學校溝通就有必要了。我們完全可以在周一到周五的時間，幫學生把本周沒有學好的內容在下一課前掌握住、掌握好。如果我們學校平時能給學生有這樣的服務，家長和學生都會很感激的。這樣，無論從教學效果和項固生源來說，都是一個很好的形式和渠道。

誠諾英語老蔡(136776446)16:13:35

每一個學生都應該有學習情況的檔案。學生知識的細目，哪些是會的，哪些是不會的，如果補課，補課的方法和渠道是什么，都要極其清晰。這是教研組長和教學主任重要的工作內容。誠諾英語老蔡(136776446)16:14:01

每周的教研會，大家要有“會診”的意識，大家在一起不僅要研究教材、教法，更重要地要研究學生，研究每一個學生。研究每一個學生每一個考點所掌握的情況。只有這樣，我們才能才敢做好誠諾，才能真正舒心放心誠心自豪地拿到家長給我們的高額的學費。

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如何才能成為一個出色的校長

校長是學校管理的重心人物，而學校管理又是一項十分復雜的系統工程，要想把一所學校管理好主要靠一校之長的聰明的頭腦、縝密的思維、堅忍不拔的敬業(yè)精神。作為一所學校的校長如何才能把一所學校管理好呢？ 我的感悟是：

一、校長要有自己的辦學思路，市場操作模式、管理模式要不斷強化，有效實施

在《校長領導力的提升》中給了校長十條建議，其中強調校長要有自己的辦學思路、市場操作模式、管理模式。那么有了這種思想怎樣才能將它全面、正確、有效地在學校具體的工作中實施呢？這就要求校長既要認真貫徹上級教育主管部門的教育政策、，又要取得社會各方面對教育的大力支持，更重要的是應該得到廣大學生家長和社會各界知名人士的理解和支持。其二，校長要虛心學習，在向人家學習借鑒先進的管理經驗的同時，還要根據本校的具體情況，結合本校的經濟狀況，因地制宜地突出自己的優(yōu)勢，避開自身的弱勢，辦出有自己的特色學校，而不是盲目地把別人的先進管理經驗生搬硬套地搬到本校加以實施。

二、校長要重視制度管理，執(zhí)行遵循“火爐效應”

古人言：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。制度就是規(guī)矩，制度就是學校教育、教學的準繩?？茖W的管理制度有利于促進學校的發(fā)展。因此，作為校長，應該高瞻遠矚、統籌全局，不斷完善學校的管理制度。制定學校管理制度必須集思廣益，立足本校實際，要有較強的可操作性，培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

盡量避免伸縮性和徇私傾向性，做到合理化、科學化、完善學校管理制度其重要含義在于“完善”，也就是說，制度不是一成不變的，應根據時代的發(fā)展，實際的需要，不斷充實，不斷修正管理制度。有了健全、完善的管理制度，更重要的是執(zhí)行、實施，執(zhí)行必須堅持公平、公正、公開的原則，使全體教職工在制度面前人人平等，心服口服。視頻1中提出規(guī)章制度執(zhí)行中應遵循原則即：“熱爐效應”，最能體現制度的公平性。一是事先就知道；二是碰了就燙；三是誰碰燙誰；四是碰得越很燙得越厲害。視頻2也在報告中重點強調要建章立制，完善管理制度。她說：“如果一個班級如混亂的話就是這個班缺乏章程，同理學校也是如此??人管人，管一人;制度管人管一群?！彼屝人腥耍耸忠槐尽豆芾硎謨浴?，《手冊》里面有各崗位的職責定位，對每個人都是先看職責，后談工作。（管理手冊這種管理方式很重要、我一直也在采用，最近晚上每天晚上都在撰寫新的學校管理手冊，我的理念就是制度管人，管理者做好“后勤服務”）

三、校長要持之以恒，深化素質教育。

視頻中說校長要有三商：情商、智商、膽商。在實施市場戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃的過程中，“三商”真的很重要。情商、智商有了，膽商決定著創(chuàng)新幅度的大小，決定著辦學特色、辦學風格的形成。沒有教師第一就沒有學生第一，就沒有學校第一的思想；學校教學特色、活動文化特色。這一切都需要校長有足夠的膽識，能頂住上下壓力，經得住市場沖擊，持之以恒，長期積淀下來就是特色，就是風格，就是文化。培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

四、校長要堅持正確的人才標準，合理提拔任用

讓每個人“人盡其能”是校長工作的宗旨和目標。在《校長領導力的提升》視頻中明確指出：“作為領導，應該比別人更清楚地知道辦什么事情是正確的；知道該辦的事情由誰去為最合適?！?，“學校領導者應該具有識才之眼、愛才之心、容才之量、用才之膽、擴才之意”。當校長必須成為選拔人才、啟用人才的明鏡，要發(fā)現人才、利用人才，讓他們的才能有用武之地，得到發(fā)揮。不過要校長也要貫徹公平、公正、公開的原則，對工作能力強，教學成績突出、在學生心目中有威信、流失率低、家長喜歡的教師要加以培養(yǎng)，委以重任。把對教學工作有特長的教師要放在重要的位置上，使人才各盡所能，各得其所。用人應該顧全大局，千萬不能感情用事，不能以自己的好壞為標準來衡量他們。校長還應該做到待人真誠，重用賢才。真正做到用人不疑，疑人不用，大膽地使用人才，合理地使用人才，愛護地使用人才，讓教師在工作中不斷得到鍛煉，不斷的被認可，從而才干不斷增長，工作積極性不斷被激發(fā)，在教書育人的崗位上大顯身手，真正做到“英雄”有用武之地，實現人生價值。另外一定要考慮到我們民辦學校教師需要的是什么？待遇？平臺？事業(yè)？

五、校長要重視代課老師的工作，多給教師人文關懷。校長要體諒老師疾苦，尤其是帶班老師真的不易。要知道：“老師選好了，用好了，學生就穩(wěn)了。學生穩(wěn)則班級穩(wěn)，班級穩(wěn)則學校穩(wěn)，哪個校長不重視代課老師工作，他就是放穩(wěn)不穩(wěn)?！毙ｉL在教師節(jié)要培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

親自發(fā)言祝賀，真誠的話語讓老師的心溫暖如春。這都讓老師有工作的自豪感，工作熱情倍增。

六、校長要發(fā)揚民主，多聽各意見

學校要設立“意見箱”，校長要關注“意見箱”里的信件，看看身邊的人都提了哪些建議和要求。不過我倒覺得現在已經是網絡時代了，校長可以通過郵件、QQ群的方式聽取教師的意見！同時，學校的校委會對學校工作也非常重要，要充分發(fā)揮其作用（曾今我工作過的一個學校校委會就是個擺設?；旧仙妒露际切ｉL說了算）。校長應在校委會的監(jiān)督下開展工作，校委會的成員應該是業(yè)務精通，參管議政能力強的教師。校長要定期召開校委會，以座談會的形式舉行，虛心聽取他們對學校管理工作的意見，聽取它們對學校工作的熱點、疑點、難點問題的看法，同時也要聽取學生家長對學校工作的意見和建議。因為學校的發(fā)展壯大與社會的評價是密不可分的，而教育的主體又是學生，這就要求我們的校長要尊重學生的發(fā)展需求，虛心聽取學生家長的建議。這樣，校長將廣泛征求的意見和建議綜合成文，利用校委會或者其它大會的時間及時反饋給教師，要求學校各部門所存在的問題，及時整改并將整改結果向學生公布.這是化解各方矛盾、創(chuàng)建學生、家長、社會滿意學校的有效途徑。家長、孩子就是我們的上帝！

七、校長要不斷學習完善自我。

當校長說來容易，真正當好校長就難了。一校之長，要理順縱橫方面的工作，協調學校內部人員的關系，把握市場發(fā)展的方向、制定培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

號市場策略，做好品牌市場化。所以沒有多方面的知識才能是行不通的，只有不斷地學習和進取，繼續(xù)進行思想更新，方能適應社會發(fā)展的需要，方能把學校辦好，辦出特色。一所學校的校長管理學校的優(yōu)劣與其自身的責任感、領導能力、風險意識、經濟思想、文化水平是息息相關的。

總之，一個好校長能帶出一個好的學校、一個好的教育團隊，一個好的教育團隊又能成就一名好校長，這是一個良性循環(huán)，懂得如何建立這樣的循環(huán)就是掌握了管理好學校的秘訣。再有，一校之長的責任重大，在現代市場競爭中，偶有不慎就會‘差之毫厘，謬之千里’，因而一個校長要正確做事，做正確的事、馬上做事?！蔽蚁胄ｉL要管理好一所學校，就必須在工作中不斷地學習、借鑒、改革，反思、揚棄、堅持、積淀，最后形成特色。如此周而復始的循環(huán)往復，不斷積淀，校長必將走向成熟，學校必然向前發(fā)展。

另外一個好的校長一定要具備很好的市場操作能力和管控能力！

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全職和兼職教師管理的秘訣

教師是個很有意思的職業(yè)。一方面，教師是站在臺上教別人的，屬于知識分子一類，具有知識分子固有的書生氣和清高等特征（盡管去當老師的都不是那個領域的真正高手）；另一方面由于教師這個職業(yè)缺乏現代企業(yè)管理的熏陶，無論是合約意識、服務精神還是規(guī)范化管理，都相對很欠缺，所以管理起來有種種問題。培訓機構初創(chuàng)時，一般都有一個創(chuàng)始人是教學出身，實在不行就自己上臺去講課了；以后慢慢發(fā)展，會逐漸招聘更多兼職老師，到了一定規(guī)模開始有專職老師?，F在談談從眾多培訓機構發(fā)展過程中總結的經驗是： 1.一定要有全職教師。

培訓機構發(fā)展到一定規(guī)模時，一定要有自己的全職教師。這不僅僅是教學質量等方面的問題，更重要的是，兼職教師經常是不靠譜的，說不來就不來了，空著課沒人上造成極壞影響，砸你的牌子。所以無論是你自己親自上陣還是派專職老師代課，都需要有備份老師。常見的比例是2：8，即專職教師和兼職教師的比例為2：8。2.兼職老師的工資怎么付。

原來這個問題較為簡單，把一個課程整個上完再給錢。但是隨著新勞動法的出臺，有時會有些問題。新的勞動合同法第72條規(guī)定：非全日制用工小時計酬標準不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時工資標準。非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過十五日。就是說，根據該條規(guī)定，兼職應該是不超過15日就結算勞動報酬。新勞動法在2008年1月1日起實施，其實很多教師是不培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

知道新勞動法關于兼職的這個規(guī)定的。對于培訓機構來說，兼職老師不靠譜是個常見現象，用薪金來約束是最好的辦法；但是教師也會或早或晚發(fā)現新勞動法的條款，拿來和培訓學校理論一番。此時一般都是折中一下，找個雙方都能最后接受的時間付錢。

另外一個問題就是兼職教師的收入稅金。常見的是學校代繳，兼職收入應該按“勞務報酬所得”繳納個人所得稅，每次收入不足4000的，剪除費用費用800后按20%稅率繳納個稅，超過4000的，剪除20%后按20%繳納個稅。這個地方要注意一下，很多機構因為不開正式發(fā)票，收入也是現金，所以一定程度上都是灰色的。但是心里要知道你該繳納什么，做好相應工作。3.兼職教師的管理規(guī)范。

除了要和兼職教師簽訂的聘用合同，一般稍大些的機構對兼職教師都會有一個管理上的規(guī)范，詳細列出該干什么不該干什么，獎勵和懲罰的依據是什么。這個規(guī)范就完全是各個學校根據自己情況掌握了，一般都包括以下內容：

1）對兼職教師基本條件的規(guī)定，比如應該教過這門課，需要什么樣的資歷、證明等。

2）兼職教師職責是什么：比如開課前應該干什么，制定教學進度計劃、教案、備課等等；開課中應該干什么，比如授課方式、時間、板書、答疑補缺批改作業(yè)、搞好考試分析、保證教學質量等等；上完課應該做什么，比如填寫教師授課進度計劃、教學日志、（原始）試卷的標準答案及評分標準、試卷分析、教師授課總結等。培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

3）兼職教師出勤的規(guī)定：這是對于培訓學校最重要的地方。其他的工作是好是差，有時標準難以統一，但是老師不來按時上課，則是最大的問題。一般會規(guī)定：不遲到、早退，遲到一次扣工資XX元，遲到二十分鐘扣一節(jié)課工資，教師如有事不能來上課，提前XX天向請假，以便調課，無故曠課一節(jié)，扣當節(jié)課工資，并加罰XXX元等等。4）其他雜項：比如兼職老師也應對學生進行課堂管理，也應參加相關培訓，聽取學生反饋，應該教書育人等等。4.盡量避免依賴兼職“名師”

作為一個初創(chuàng)的培訓機構，“名師”是必不可少的，是用來彌補自己品牌的不足，讓學生產生信任感的重要辦法，請不到真的名師就自己包裝幾個名師出來湊數。但是隨著業(yè)務發(fā)展，依靠雇傭軍名師是有極大風險的。如果一個項目就是靠某個名師做起來的，那么這個名師早晚會以此為要挾，要么要你的股份，要么要加錢，不然就去別的地方干了。所以盡早準備名師的備份，準備第二梯隊的人，當‘名師’的要求到了你無法承受時，可以換人接著干。

如果暫時你沒有合適的人可以頂上，不得不依靠這些‘名師’，那么盡量采用項目分成的辦法，即：這個項目本身產生的收入和名師分錢，讓名師拿到好處，但是絕不要去分股份。原因很簡單，名師們一般不是來和你創(chuàng)業(yè)的，而是掙外快的，很難在思維上和你達到一致；項目是有時間限制的，可能這個項目做一年市場就變了，不需要再做了，也就不需要這個名師了，讓名師成為了股東，就會和你一直耗下去，麻煩沒完。名師們也較能接受項目分成的辦法，告訴他們成為了股東培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

教課就沒有錢了，所有股東都是如此，他們一般都會縮回去，拿現金比空洞的股份對他們來說更有吸引力。5.自己的老師被慣壞了怎么辦？

經過多年一線教學歷練的老師，經常是課時費拿得足夠高了，但是這些老師的脾氣也會隨著增長，很容易就抵觸、甚至拒絕學校的工作安排（比如備課），管理者們對此無可奈何。事實上，無論你怎么為這些教師提供別的同類學校都沒有的福利、保險、體檢等措施，都擋不住這些老師來爭取更好待遇（甚至以辭職相威脅）的沖動或過激舉動。一旦要求得不到滿足，老師們很容易就流失到競爭對手的學校里，很常見的一句話就是，“這幫老師被慣壞了”。

與其說是老師們被慣壞了，不如說是你沒有做好相應的準備工作。開篇即說過，教師這個職業(yè)和它的從業(yè)者有一些特點，這種情況的發(fā)生幾乎是不可避免的。在你的培訓機構逐漸發(fā)展時，就應該知道，這一天的到來只是個時間早晚問題。因此早做打算，是唯一的出路。那么可以怎么早做打算呢？

1）消除教師自己出去干的想法。

這里并不是說從思想教育上去苦口婆心的勸說老師不要出去自己開班授課單干，而是從根本上讓老師明白，你自己出去干，幾乎沒有勝算。怎么告訴呢？用培訓的辦法即可。比如做一個關于培訓業(yè)務的基礎培訓，講解開一個培訓學校的盈虧點是什么，一個班達到什么規(guī)模才能不虧本，教室租金有多貴,學校管理有多難，運營成本多高，辦學許可證有多難辦，掛靠借牌需要多強的關系等等，讓有自己干想法培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn) 的教師自己心里掂量一下，自己是否有能力做到上述全部，如果做不到，那么代價是什么，從而遏制一些人的動力；有人會說我自己就在家教，一樣掙錢，那么就告訴老師們，教師自己在家開私塾，沒有辦學許可證，是違法行為，一旦被舉報那么將會被罰款多少多少，并給出真實案例。

如果你是個很小的機構，別人看你能開班，當然會想我怎么就不能自己開，干嘛讓你剝削我？如果你是個一定規(guī)模的機構，絕大部分老師是沒有能力準備好所有這些條件，達到盈虧點的，當他們自己會計算了以后，想開也不敢隨便開了。2）減少往近距離同行跳槽的機會。

這個并沒有特別好的辦法，主要靠機構老板之間的私下協議：你別來挖我的人，我也不去挖你的人。教師非要到外地去發(fā)展，那你也沒辦法，但是盡量不讓他們在你周圍其他機構發(fā)展，來搶你的生源。3）做好備份工作。

備份就是指可以頂替一線老師的二線老師，可以頂替某個負責人的人才儲備。當機構到達一定規(guī)模，需要把機構做成一個平臺，在這個平臺上發(fā)展，有名有利。當你一旦離開這個平臺，那么所有的名利也就隨之消失了。平臺的具體做法可以有很多種，比如包裝教師，把一部分市場預算拿來重點突出你要培養(yǎng)的二線老師，軟文、出鏡率、廣告等都可以用，從而遏制某些成名教師的欲望心態(tài)。備份做法很多，比如從現有團隊中挑選有潛力的擔當主要崗位的副職、助理等，同時通過學?，F有成員從校外介紹優(yōu)秀人才加盟，或者發(fā)布招聘廣告、借助培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

獵頭，廣泛延攬人才。這些人才的加盟會給現有員工帶來了一定的刺激，即使最后其實沒招什么新人，也會對現職教師的心理造成一定壓力，減少他們提過分要求的欲望。4）嚴格績效考核制度

一句話，盡量按規(guī)矩辦事，做到大家都明明白白，有據可查，不因為某個人是一線名師而萬般寵愛不敢碰他；或許現在不碰他，可以暫時維持現狀，但是記住，他一定會在將來某個時間來碰你的。多種方式并用，可以一定程度上延緩或減弱被教師要挾的情況；但是真正讓教師無法要挾你，根本辦法只有一個：做大做強，別人都想進來，他就不愿意走了。

6.兼職和全職教師都應參加培訓

這是針對規(guī)模較大的機構來說的。當你的學校很小時，即提不上什么培訓，也沒有能力約束他們，甚至有時還要求著他們。機構較大時，就是老師來求你了。無論是提高續(xù)班率還是規(guī)范教務、提高教學質量，都會有一些培訓，有一些你想貫徹下去的想法，這些東西不應把兼職教師排出在外，他們可能占了你機構授課人員的相當比例。以上是一些常見的問題。不同培訓類型的兼職教師會很不一樣，比如IT類培訓的教師和英語培訓教師的出身、經歷、習慣就很不相同。具體怎么管好他們，還是要看你機構的實際情況。但是無論哪種情況，你都是要在成本-教學保障間不斷的平衡，找到合適自己的平衡點。培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

提高教學能力和管理能力的制勝法寶

火車為什么跑的快？原因只有一個，那就是：鐵的紀律！和我們培訓學校具體的工作結合點就是：首先工作有流程有順序！面向全體學生！不讓任何一個學生掉隊！這是我們的責任 目標和義務！

問題：學校的生產力有哪些？ 培訓學校的核心生產力又是什么？ 好的 有校長回答：質量、成績、科目和師資、能力 等等 那我今天和各位校長分享的答案是，培訓學校的生產力可能是方方面面的 很多很多

但最核心的生產力是我們的老師！

是那些在教室上課著的那些可愛的老師們！他們才是我們培訓學校發(fā)展的核心生產力！

那么在這個問題上，與各位校長分享的思路是：三全師資隊伍建設 對了 強調一下 今天晚上 和各位校長分享的話題是 以創(chuàng)新的運作思路推動培訓學校的可持續(xù)性發(fā)展 因此 我們主要討論思路問題！因為 思路決定出路 格局決定結局

一個培訓學校的發(fā)展格局就是校長思路和格局的體現！校長是什么樣的格局 這個培訓學校就是什么樣的發(fā)展格局！培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

那么 對于少兒英語培訓學校來講 三全師資建設思路就是 全專職 全專業(yè) 全年輕態(tài)

這也是因為過去10年來 我們少兒英語培訓行業(yè)經過多次洗牌導致的行業(yè)競爭激烈造成的！

這就促使我們培訓學校不斷在師資建設上投大資、動大筆 目的：從源頭上保證教師隊伍的知識體系與時俱進和相對穩(wěn)定。那么在師資的基礎上 我們工作方針是什么？

不知道我們群里有多少校長的培訓學校的課程是要求老師在講給學生之前，必須先是老師把課講給同事們？

如果能確保每個教師在開課前將所要講的課先講給全體教師，在大家認可通過后再講給學生是最好的事情了。

在師資的基礎上 我認為，我們培訓學校的工作方針應該是：一個主題，學校發(fā)展；兩個重點，教學質量和規(guī)范管理。

回到主題，我們培訓學校一直以來的做法都是三強調三操控：教學質量、常規(guī)管理、輿論服務

通過三全師資思路、通過三強調三掌控思路 我們的目的是要用口碑贏得家長對我們的認可與尊重！因為，口碑是最有力的招生廣告！各位校長 通過剛才這樣的一個開場，看來是因為行業(yè)競爭過于激烈了，那么 我們該怎么辦？

我想作為培訓學校的校長 就是火車頭！校長就是要帶領整個團隊

不斷調整自我、提高自我、超前自我 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

我們作為校長 作為主管 就是要及時適應我們行業(yè)趨勢發(fā)展與走向，并最終獲得自我發(fā)展。

因為在當前培訓學?；馃峒ち腋偁幭?，作為我們中小培訓機構 已經是別無選擇了。

記得40年前的時候 毛主席老人家這樣教導我們：好好學習天天向上！

也是很多80后在讀小學的時候 黑板上國旗左右邊張貼的八個大字 毛主席的這句話說得非常經典！

我們培訓學校比公立校教學管理團隊更具有優(yōu)勢的就是我們自己的態(tài)度：善于學習，堅持學習。

相比我們的校長應該都至少比我們的員工年齡稍微大一些。那么著就要求我們校長首先要學習而且要帶領團隊堅持學習，在工作中學習，探索，總結，創(chuàng)新！關于分工問題？

學校的核心工作是什么？老師做什么？管理者做什么？校長又做什么？

教學者（教師）：扎實嚴謹，充分備課，高效課堂。我一直堅持認為 作為專職的少兒英語教師 不僅僅具備扎實的教學功底！

更應該具備扎實的管理才能 這樣的才能更多的是對學生的無私的愛、對學生的責任心 對學生的管理 我一直認為做教育 首先就是要無私 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

教師不僅要學會教學生 更要學會管學生！這是師資問題

接下來 分工方面 管理者的問題

作為培訓學校的管理者 就是除了不站講臺講課的那些老師做什么工作？

我認為作為培訓學校的管理者，不管你是校長、主管還是前臺或者后勤，我們的工作只有一項：全力支持教學，一切為學校核心教學保駕護航！

全力支持教學，一切為學校核心教學保駕護航！那么作為校長呢？

作為培訓學校的最高管理者,火車頭干什么呢？

意識必須時刻超前于他人！思路決定出路，格局決定結局。綜合上面的三個方面的力量 我們形成了一個培訓學校的團隊 這個團隊如何在思路上突破： 我們綜合上述三方面提出新標準：

“麻雀雖小，五臟俱全！”就是這樣的道理

只有團隊分工協作！我們的事情 我們的事業(yè)才能干得更大！加快工作效率，規(guī)范嚴格，分工協作。

根據學校發(fā)展需要 建議校長們要相應地設立校務、教務、學管、、市場、財務等崗位；組建學科項目教研教學組

可是 我發(fā)現 我們培訓學校很多時候都是校長一人在主導 而缺乏一個規(guī)范的健全的團隊！培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

我們的思路是：把工作細致化，把職能細分化，把責任、權利和義務全部落實到各個人，切實提高學校運轉效率。下面 我們和各位校長分享第二個問題:

二、創(chuàng)新發(fā)展思路與管理理念，營造相對寬松、積極向上的輿論環(huán)境。對于培訓學校而言 輿論環(huán)境很重要！

各位校長 培訓學校，注定是民辦，注定靠自己，因此發(fā)展很不容易。校長們，認同這點嗎？ 毛主席江山是如何打下來的？

是口號打下來的 是群群眾基礎打下來的 是社會輿論打下來的 是和廣大老百姓以心換心打下來的 因此 對于我們培訓學校而言

我們與今天晚上在群的各位校長們一起分享幾個管理思想和發(fā)展理念：

第一個思路：扎扎實實搞教學，穩(wěn)穩(wěn)當當求發(fā)展；先做質量，求穩(wěn)定，再談發(fā)展。

第二個：毛主席指導我們，要好好學習。這個是多方面的 第二個：構建學習型家長，與孩子共同進步；政府倡導建立學習型組織。

當今這個年代 只有不斷學習才能適應發(fā)展 不管是校長 老師 還是學生 還是家長都要學習培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

另外 胡錦濤書記也已經說過了 要構建學習型政黨。那么 作為我們培訓學校呢 作為一個民間非營利性組織 是不是也要構建我們和諧的學習型的教學管理團隊？我想 這點也是必須的！

第三個，關于口碑、名聲問題。金獎、銀獎不如家長夸獎，金杯、銀杯不如家長口碑；這是我們發(fā)展的根本。也是最節(jié)約成本的一個市場運作思路

關于學校、校長、主管、老師、學生、家長 這六個方面的關系問題。作為我們培訓學校的老師，我們知道我們在做教育 做教育就要心地無私！

那么第四個思路出來了：

第四個，學校的發(fā)展源于家長的信任，學校的成長源于學生的進步；這個關系很重要。記得 在改革開放的初期

鄧小平指導我們國家發(fā)展的思路是 先讓南方富裕起來 南方人民富裕了帶領大西部人民致富，最終達到共同富裕！

各位校長 這是我們當年很多人在上學時候 中學政治課本里關于共同富裕的概念解釋 對嗎？

更是鄧小平老人家對我們培訓學校的指導意見！

第六個思路：堅決不讓任何一個孩子在學習上掉隊。是理想，是信念，是要求。

綜合上面的六個思路和之前講的師資和管理問題的基礎上 我們提出第七個思路 也是最關鍵的一個 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

原因是什么

各位校長 我想 大家的培訓學校 你的老師 你的管理 應該是你每天都在努力提高

可是 我們校長和老師發(fā)現沒有 總是有一部分孩子總是學習上不去 全國人民都在奔小康 總是有部分地區(qū)和人民生活水深火熱 為什么？

一個班 為什么總是有孩子學習好 為什么總是有那么幾個孩子學習差一些！

而且那些稍微差點的學生 包括他們的家長 有時候更蠻橫一些？ 為什么兼職做校長的做不好學校

為什么學習好的那部分學生和家長相對而言好說話呢

其實早在40年前的時候 我們的毛主席老人家就已經開始指導我們培訓學校的工作了

毛主席就大家所關心的這些為什么是這么提出概念的。各位校長 打起精神來 重點馬上出來

只有家長好好學習，孩子才能天天向上。（前提：過硬精品師資和規(guī)范嚴格管理）

其實 就我們培訓學校而言 我們和學生和家長的關系就是三角形的關系

大家知道 那么多的形 三角形是最具穩(wěn)定性的 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

我們設想一下：培訓學校的校長抓管理了 教研部門抓教學了 學管部門抓嚴格規(guī)范管理了 可我們的孩子為什么還是有一些成績上不去？

再者 很多時候 尤其是大規(guī)模的培訓學校 前臺這塊出現的問題是

家長送孩子到學校 繳學費 光知道自己孩子姓名 至于孩子在這個學校具體哪個班號 哪個老師帶 目前進度如何 家長可能存在一問三不知的情況

那么這個時候 是因為 我們學校動了 老師動了 管理者也動了 就差了一個因素 家長的配合！

因此：只有家長好好學習，孩子才能天天向上。（前提：過硬精品師資和規(guī)范嚴格管理）

這些口號和思路 喊著容易，但是做著的話就不象喊口號那么簡單了！那么上述7個思路完了 我們如何做呢？》

段濤跟各位校長們分享和提出的做法是：校長重視、主管狠抓、老師下功教、學生用心學、家長密切配合。各方緊密協調，日積月累形成良性循環(huán)。

下面 綜合把上述七個思路發(fā)一下

那怎么 調動家長呢？ 如何調動 接下來就講 一起分享幾個管理思想和發(fā)展理念：

①扎扎實實搞教學，穩(wěn)穩(wěn)當當求發(fā)展；先做質量求穩(wěn)定再談發(fā)展。

②構建學習型家長，與孩子共同進步；政府倡導建立學習型組織。培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

③金獎、銀獎不如家長夸獎，金杯、銀杯不如家長口碑；是根本。

④學校的發(fā)展源于家長的信任，學校的成長源于學生的進步；關系。

⑤讓平凡的孩子開始優(yōu)秀，讓優(yōu)秀的孩子成為精英；共同富裕概念。

⑥堅決不讓任何一個孩子在學習上掉隊。是理想，是信念，是要求。

⑦只有家長好好學習，孩子才能天天向上。（有前提：師資和管理）

這些口號喊著容易，但是做著的話就不象喊口號那么簡單了！做法：校長重視、主管狠抓、老師下功教、學生用心學、家長密切配合。

各方緊密協調，日積月累形成良性循環(huán)。

剛才說了 我們是在做教育 做教育就要求我們心底無私！要大愛 無私地愛我們的學校 我們的事業(yè) 我們的老師 我們的學生和家長！

第三個大問題、強化團隊信譽，把學生和家長當作最親密的伙伴和朋友。（自己和學校）

我們有校長和老師一直是這樣的心態(tài)嗎：一直以來 把學生和家長當做我們自己當做學校最親密的伙伴和朋友？

咨詢服務、教學管理、家長會、家長互動等環(huán)節(jié)，我們不一定要獲取什么利益，但我們一定要讓學生和家長覺著我們很實在很真誠。培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

做教育，就是要心底無私。把我們自己的心和家長和孩子的心緊緊靠在一起，把家長最關心的教育培訓考試信息及時地完整地實打實地傳遞給家長，切實讓家長覺著我們對他們好！

校長、老師們 好，是需要日積月累的！也不是一兩下子就能見效的事情，必須長久地堅持下去。

向家長大膽提出：“用教學質量尊重學生和家長！”的承諾。要求前臺和家長互動溝通時，特別強調：我們的教學、管理和服務，強調我們的管理細節(jié)和保障措施，強調我們的愛心、耐心和責任心，強調我們的學生成績！學生成績非常重要 30年前 我們學雷鋒 不留名 當下 我們學雷鋒了 還真得留名 尤其是對于培訓學校 出了學生成績 就要造輿論宣傳！！這是必須的

撿到一分錢 交給警察叔叔 那個時代似乎已經結束！

榜樣的力量是無窮的！學雷鋒做好事必須揚名。對于培訓學校而言，關注成績，關注進步。

第四個大方面，不斷改進、完善教學體系，創(chuàng)新、規(guī)范、細化操作模式。

我個人的操業(yè)方向：4-18歲學段幼、小、初、高英語培訓、文化課輔導。

因此今天的話題 很多都是圍繞這個基礎展開 作為培訓學校 我們很有必要定制一套教學管理體系 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

教學管理體系 體現 學校教學思路和未來發(fā)展方向。讓家長了解學習方向。

目的是要讓家長看到 把孩子送到我們這里 看到未來的學習方向和結果

我自己所從事的三個階段的英語培訓：幼兒階段-學前 少兒階段-小學 中學階段-初高 培訓的課型是什么？》

就目前整個我們國家的課外英語培訓來講

無非就是五種課型：①幼兒非考 ②少兒非考；少兒必考 ③中學非考；中學必考

少兒考試當屬 劍橋 非考當屬3L等或其他 中學必考當屬PETS

非考當屬 新概念英語 多嗎 我想很多培訓學校都在用這些教材 當然 我談的省會城市 一線城市 很多二線城市也在用馬承英語之類的 下面 我們談兩條培訓學校的教學思路線索：

基礎素質線：考培科目和非考培科目同步前進或結合運作。這是我們培訓學校長線課程！另外一個很重要的增長點是什么呢？

這些思路能不能融合一下 發(fā)揮發(fā)展一下？答案是顯而易見的！培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

新的思路出來了：以孩子學習帶動家長學習，以家長學習促進孩子學習！

這也是鄧小平共同富裕概念和毛主席語錄對我們工作的指點 談招生部現實 談師資談管理談服務是我們下一步的重點！一個無私的培訓學校校長的工作重心是抓師資 而不是抓招生！因此，在嚴控教學質量的前提下，下大功夫做好家長工作非常有必要。實現上述思路的形式：通過?？F場或電話溝通、家長會等多種形式向家長滲透學校的理念、教學、管理、制度等信息。結論：只有家長好好學習，孩子才能天天向上?！睹飨Z錄》 第五個思路、誠信、規(guī)范招宣，重視家校溝通，多渠道營造學校優(yōu)質輿論。

看過很多培訓學校的簡章 一般很多中低端培訓學校 在招生簡章在風格、形式、內容等方面如出一轍，沒有新意。我們需要如何突破呢？ 我們需要：

之一，在招生簡章的長相和氣質上，下功夫。之二，把簡章改為校報形式甚至其他更好的形式。之三，在內容上、文章內涵上進行大變革。

之四：淡化宣傳學校資質和硬件設施，特別強調師資和成績。之五，把閱讀對象僅僅定位于家長，刊登家教、考試、學法、成績等。作為師資 搞定學生 作為管理者和學校 做好輿論 把家長工作做到位 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

第六個思路、作為少兒英語學校，一定要倡導全英，超前教學，嚴抓課堂教學，嚴抓常規(guī)管理。

我們別因為自己是培訓學校就放棄嚴格管理這一說！

我們西安有所民辦本科高校 西安翻譯學院 就是嚴格管理出名的！作為培訓學校 為什么不能對學生嚴格管理呢？

堅決杜絕遲到早退！等等現象 包括教室里吃零食等等小問題 還有 西安翻譯學院第一個在全國叫響：統招僅錄第一志愿。那么我們民辦培訓學校 為什么也不能逐步提供自己門檻

為什么我們不能營造自己相對周邊培訓學校的優(yōu)質的生源和家長群體？

各位校長，我們說，我們培訓學校也能！~~

選拔尖子生，組成升學擇?？荚嚮鸺?，著重對學生進行外語語法、詞匯、口語的強化培訓，為重點中學輸送了優(yōu)質學生。（營造相對優(yōu)質生源群體）

各位校長：毛主席當年在延安寶塔山指導中國革命，指導中國未來的教育培訓行業(yè)發(fā)展時，特別強調了什么？

毛主席站在延安寶塔山上指引我們工作強調：榜樣的力量是無窮的！因此 我們的思路是：以平行班支撐考試班，以考試班帶動平行班。第七個方面 不斷加強并改進調整機構內部管理，保證教學管理規(guī)范化。

榜樣的力量是無窮的！更多體現在學生成績方面 關注榜樣 關注成績 關注我們的學校 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

培訓學校因為是私人辦學 但一定不能校長一人唱戲 必須是建立并實施由學校校委會領導下的校長負責制、主管負責制、課程項目負責制、個人工作負責制。

機構的設置不能盲目，根據實際情況而定。穩(wěn)定是前提、安全是基礎、質量是關鍵、效果是根本

團隊力量的體現：教學操控、行政管理、學生安全、思想工作、教育服務

教學模式的定位：業(yè)余時間正規(guī)授課，分段系統教學，培養(yǎng)目標明確，學制設置合理，規(guī)范嚴格管理。

目標的設定：和諧學校，人文學校，品質學校，名牌學校。盡管我們是培訓學校 我們也要按高標準要求規(guī)范自己 作為校長 你是拿事的人 下面的思路 你決定了嗎？

只有思維不斷創(chuàng)新，意識不斷超越，我們的學校、我們的事業(yè)才能有更大的發(fā)展生機和活力！的負責著的那些可愛的給孩子們上課的老師！試問，我們在做教育。教育的本質究竟是什么？

我想：教育的本質就是要讓我們的老師快樂，讓我們的學生快樂，讓我們的家長快樂，也讓我們在座每一位校長，快樂。下面就剛才分享的一些思路對各位校長進行答疑！關于家長公益課堂 校長們有疑問嗎？ 這應該是今天聊天的重點 因為 我們必須搞清楚 培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

學生留給師資 老師去教

作為校長 我們應該更多地考慮如何為我們的家長做好服務 因為 最終在前臺刷卡繳現金學費的那個人是家長！解答第一個問題,學管的職責？ 作為英語教師 我們要求是全專職的 那么老師要一竿子插到底

學管需要做的是 課后的跟蹤和對學生行政方面的管理 比如學風 態(tài)度 比如上課遲到早退問題 也包括管家長??！

因為學生是否缺課 很多時候是家長在縱容！

這就需要學管不僅僅是在學生身上 更多在家長身上下功夫了 家長懶得送孩子 這個問題 需要靜下心來 和家長溝通 家長的思路需要我們培訓學校管理者潛移默化溝通 關于培訓學校的服務？

家長公益課堂 這本身就是最大的服務！表面看是投資家長 實質是投資我們自己！

表面看受惠的是家長 但實質上 受惠的還是我們我們自己 關于動輒請假缺課問題？

我們在群的校長 應該做英語培訓的多吧

大家知道 語言學習需要持續(xù)漸進 需要堅持 需要細水長流！培訓學校的課程 無非一周一次或者兩次 孩子在我們這里是業(yè)余學習?。?！培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

而語言的循序學習卻很重要 這與我們的工作發(fā)生沖突怎么辦？

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如何才能長久地留住優(yōu)秀的教師

教師團隊是一所學校的的核心力量，困擾很多校長的并非找不到優(yōu)秀教師而是留不住優(yōu)秀教師，今天我們將針對這個話題進行討論。

１我覺得作為一個教師，最注重的是自己的勞動所得，所以應注意教師工資按時按量的發(fā)放；

２其次我覺得對于自己不能把握或實現的事情，不要隨便承諾，不然其個人形象會在教師心中大打折扣；

３教師的進一步培養(yǎng)與進步也是非常重要的，最好經常與老師溝通認清其進步需要給予適當滿足；

４應保證教師的食宿條件；

５執(zhí)行校長應注意教師收入的保密或公平，以避免教師心理不平衡。

留人的12字方針：事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。曾經有學校用過這樣的方法：“位子留人法”。有這么一所初中，僅寥寥十來個班級，四五十個教師，今年暑期因擔心教師流失，遂將十幾個有可能出走的教師“一次性”提拔上領導崗位，紛紛授以上至校長助理、下至年級主任的“官銜”。加上原先的官員，這所學校基本上已達到了“半官半民”的態(tài)勢。古人所謂的“十羊九牧”在此得到了生動形象的體現。

自古以來兵法崇尚的便是“攻心為上”。在如何留住人才這一點上，深入體察教師心理，切實解決他們所關心的問題，讓他們真正樂培訓機構運營寶典_案例參考_培訓學校管理招生運營實戰(zhàn)

意“把根留住”，這才是留人的上上之策。如果只是在他們出行的路上設置重重障礙，縱然留得住人，也難以留住他們的心。至于讓欲行者都弄個“師長、旅長干干”，也只能一時留住某些“權力欲”旺盛的先生，終非長久之計。

其實不僅僅是老師還包括各個方面人才的挽留。我覺得最更本的問題投資人一定要站在老師的角度考慮問題，了解他最終所需要的東西：是金錢？是職位的升遷？還是想得到專業(yè)的培訓提高自身的素質等等。當我們知道他們真實的需求后再為每個老師設計不同職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，告訴他們怎樣做，怎樣做好，達到什么樣的程度就能達到各自的目的。這樣老師的工作才會有目標，才會有成就感，從而對學校有一種歸屬感??

要留住老師，我認為，應該做到以下幾點：

（１）給教師提供良好的工作和生活環(huán)境。應該具備的辦公用具和設備一定要提供。生活中，必要的生活用品應該提供。這些是基礎性的，但對于穩(wěn)定教師非常重要。

（２）給教師提供良好的發(fā)展空間。獎優(yōu)罰劣，要有激勵措施．（３）與教師建立良好的感情．

優(yōu)秀教師離開學校通常是我們不愿意看到的，"他（她）們?yōu)槭裁磿x開學校？我們哪些方面還做得不夠？”了解離職背后的原因可以幫助我們學校找出存在的弊端，避免重復出現優(yōu)秀人才的外流。

1、我們學校的領導要平易近人，要經常和他們溝通，善于傾聽他們的想法和意見。