第一篇：司機(jī)工作流程及工作職（模版）

司機(jī)的工作職責(zé)及工作流程

為了拜訪客戶和出團(tuán)的方便，公司專門配備了五菱之光的面包車一輛，xxx同志擔(dān)任司機(jī)一職。工作職責(zé)如下：

1、按照公司規(guī)定的流程，按時(shí)、安全、出車。

2、做好出車登記表的記錄、整理和每月的公里數(shù)上交、核實(shí)工作

3、定時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行檢查，并及時(shí)到專業(yè)地點(diǎn)維修、保養(yǎng)

4、按時(shí)繳納養(yǎng)路費(fèi)，隨時(shí)攜帶駕駛證、行車證及相關(guān)的證件

5、做好車輛的費(fèi)用控制工作（每公里耗油量、維修費(fèi)用等）

6、出團(tuán)用車的儲(chǔ)備

1）、全省各個(gè)地市不同型號(hào)、大小、年限車輛信息庫(kù)的儲(chǔ)備20輛每個(gè)地市

2）、根據(jù)不同的人數(shù)，配置不同型號(hào)的車輛組合，盡可能的節(jié)省成本

3）、車師傅按時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)，不允許出現(xiàn)遲到、拋錨現(xiàn)象

4）、保證師傅在加油的時(shí)候的合理性（避免司機(jī)師傅）

司機(jī)出車的流程：

1、需要用車的人員，在xxx處領(lǐng)取用車申請(qǐng)單，書面請(qǐng)示主管，有主管結(jié)合公

司整體用車情況，統(tǒng)一對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)配。

2、經(jīng)過主管批準(zhǔn)后，用車人把申請(qǐng)單交給司機(jī)，司機(jī)見申請(qǐng)單方可出車。用車

人要實(shí)事求是的填寫區(qū)間的公里數(shù)。如發(fā)現(xiàn)一次虛報(bào)現(xiàn)象給予用車人200元的罰款。

3、如果主管不在的情況，可以電話請(qǐng)示，司機(jī)見到由主管簽字的出車申請(qǐng)單或

者主管電話通知，方可出出車。回到公司后司機(jī)要在24小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）把沒有主管簽字的申請(qǐng)單補(bǔ)簽，如果24小時(shí)內(nèi)司機(jī)沒有讓主管補(bǔ)簽，此次所產(chǎn)生的的費(fèi)用由司機(jī)本人承擔(dān)，并每次處于100元罰款。

4、每月的26—30號(hào)為報(bào)賬的時(shí)間，如果報(bào)賬時(shí)間內(nèi)因公事司機(jī)不在，截至到下

月3號(hào)之前必須報(bào)賬，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有報(bào)賬并沒有說明原因者，本月所產(chǎn)生的所有費(fèi)用由司機(jī)個(gè)人承擔(dān)

2008年6月24日

第二篇：司機(jī)工作流程及崗位責(zé)任制

司機(jī)工作流程

一、出車

二、保養(yǎng)維護(hù)、修理、審驗(yàn)

三、車內(nèi)物品管理

一、出車

1、接到“派車通知”

2、到主管/辦公室簽字

3、車輛安全檢查

4、整理車內(nèi)、外衛(wèi)生

5、填寫出差行程記錄

6、返程向主管/辦公室告知

二、保養(yǎng)維護(hù)、修理、審驗(yàn)

1、申請(qǐng)、報(bào)批

2、請(qǐng)款

3、跟蹤、監(jiān)督

4、結(jié)果反饋

三、車內(nèi)物品管理

1、領(lǐng)用證件、資料

2、登記保管物品、工具

司機(jī)崗位責(zé)任制

1、遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，完成本職工作；

2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通法規(guī)，掌握車輛性能；

3、堅(jiān)守崗位，開通手機(jī)（24小時(shí)），保持聯(lián)系，隨叫隨到；

4、出車前辦理相關(guān)手續(xù)，帶齊證件及相關(guān)物品，實(shí)施安全檢查，確保行駛安全；

5、搞好車內(nèi)、外衛(wèi)生，保持干凈、整潔，及時(shí)更換、清洗座墊；

6、按要求及時(shí)保養(yǎng)、維修，實(shí)施全程跟蹤管理、監(jiān)督，帶回更換下的配件；

7、做好車內(nèi)物品的登記，管好、用好車內(nèi)物品、工具及油卡；

8、事故發(fā)生時(shí)，視情況報(bào)車輛主管/相關(guān)部門；

9、離開車輛時(shí)，鎖好門窗，確保安全；

10、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行程、談話及企業(yè)機(jī)密負(fù)有保密責(zé)任；

11、工作時(shí)間嚴(yán)禁飲酒、疲勞駕駛，疲勞時(shí)司機(jī)可申請(qǐng)停車休息；

12、司機(jī)自行管理所負(fù)責(zé)車輛的鑰匙，不準(zhǔn)私自把車轉(zhuǎn)借他人駕駛，不準(zhǔn)私自搭載與企業(yè)無(wú)關(guān)人員；

13、熟知接待禮儀，注重自身儀表、言談舉止，不斷提高自身的綜合素質(zhì)；

14、領(lǐng)導(dǎo)出差時(shí)，做好服務(wù)工作；

15、及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通、請(qǐng)示、匯報(bào)工作；

16、必須完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。

第三篇：送貨司機(jī)工作流程及崗位職責(zé)

送貨司機(jī)工作流程及崗位職責(zé)

一、安全出車

（一）、出車前車況檢查

1、出車前檢查汽車水箱水、汽油、機(jī)油、輪胎狀況。特別注意出車前必須占好公司門口自行車位。

2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整

（二）、出車前送貨單對(duì)照確認(rèn)貨品數(shù)量件數(shù)是否裝上車

出車前先到公司相關(guān)人員處領(lǐng)送貨單，領(lǐng)送貨單時(shí)，要合理安排好送貨路 線，并在領(lǐng)單本上及送貨單送貨員處簽名，最后把送貨單存根聯(lián)交給公司。

（三）發(fā)貨，提貨，同行調(diào)貨

發(fā)貨：（首先裝車必須對(duì)單以免漏裝貨物）

1按照發(fā)貨單后合理安排發(fā)貨順序以及發(fā)貨時(shí)間，做好調(diào)車計(jì)劃，保證車輛滿載，行駛路線合理，及時(shí)把訂單所需貨物發(fā)貨。特別情況發(fā)貨時(shí)與物流配送中心約定貨物到達(dá)時(shí)間地址價(jià)格。到達(dá)物流中心大件貨品談好價(jià)格再搬下車。

2發(fā)貨時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨清單，核實(shí)商品名稱，規(guī)格及件數(shù)發(fā)貨費(fèi)用，客戶收貨人電話及地址，不得發(fā)錯(cuò)貨，漏發(fā)，多發(fā)，造成不必要的損失。關(guān)于物流費(fèi)用必須跟物流公司進(jìn)行砍價(jià)還價(jià)，盡量把物運(yùn)費(fèi)砍到最低。大件貨品到達(dá)物流公司時(shí)，必問好價(jià)格再下車。特別情況還需電話告之顧客發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間和提貨地點(diǎn)爭(zhēng)得顧客要求再發(fā)貨。每次發(fā)貨完畢后，需要在發(fā)貨單上簽發(fā)貨人名字。如有叫外客車寄貨，出租車寄，必需詳細(xì)記錄車主車牌號(hào)及司機(jī)手機(jī)號(hào)碼。經(jīng)常聯(lián)系物流，熟悉物流的發(fā)貨時(shí)間，發(fā)貨路程，物流的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及代收款到賬時(shí)間。選擇信用好，配送快價(jià)格低的物流去發(fā)貨，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更換物流，確保貨物及代收貨款的安全及穩(wěn)定。發(fā)貨完成發(fā)貨單必須次日上班第一時(shí)間交給店面負(fù)責(zé)人（注：有代收貨款的必須由負(fù)責(zé)人簽收發(fā)貨單）

2提貨：

確認(rèn)提貨的件數(shù)物流地址及物貨的大小選擇車輛（如大宗貨物及數(shù)量多件請(qǐng)車提貨計(jì)劃）如提貨需要身份證，提貨費(fèi)用，運(yùn)費(fèi)等情況司機(jī)應(yīng)提前向負(fù)責(zé)人領(lǐng)取。司機(jī)到達(dá)提貨點(diǎn)之后，按照當(dāng)?shù)匚锪髁鞒踢M(jìn)行提貨，拿到貨物后應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行初步的檢驗(yàn)，檢查清楚外包裝箱是否有破損，件數(shù)是否提貨單一致。如出現(xiàn)外包裝破損及嚴(yán)重污染或件數(shù)不符等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)與提貨申請(qǐng)人或調(diào)度員聯(lián)系，將情況如實(shí)反饋，由提貨申請(qǐng)人確定是否拒收貨物，如確定接受，將此情況通報(bào)調(diào)度員知曉。

司機(jī)在提貨回公司倉(cāng)庫(kù)前必須確認(rèn)貨物是分倉(cāng)卸貨，提貨單，身份證及時(shí)交回公司及提貨運(yùn)費(fèi)用交接給負(fù)責(zé)人。并做好入庫(kù)工作。

3調(diào)貨：

申請(qǐng)調(diào)貨單及調(diào)貨現(xiàn)金，得知調(diào)貨商家地點(diǎn)安排好線路，到達(dá)商家提貨食品類必須看

看清生產(chǎn)日期，選擇最近生產(chǎn)日期，非食品類型必須檢查貨物的件數(shù)，貨品規(guī)格，外包裝，貨物是否符合要求。如果欠款調(diào)貨必須簽字，簽上“未付款”并拿回復(fù)聯(lián)單交回公司。如有變動(dòng)情況第一時(shí)間通知公司負(fù)責(zé)人。

（四）、倉(cāng)庫(kù)提貨

司機(jī)憑送貨單提貨，提貨時(shí)，要遵循“先進(jìn)先出”的原則，安排好客戶 貨物的擺放順序，要和倉(cāng)管員點(diǎn)清貨物數(shù)量，規(guī)格，并把倉(cāng)管聯(lián)交給倉(cāng)管員，如 果某種產(chǎn)品缺貨時(shí)，倉(cāng)管員要?jiǎng)潌魏灻羌彼涂蛻?，沒有送貨單的，要在倉(cāng) 管員簽領(lǐng)本上寫清楚提貨產(chǎn)品數(shù)量，規(guī)格并簽名，過后再補(bǔ)單。運(yùn)送產(chǎn)品要小心 輕放，不得亂丟重摔，造成損壞的由違紀(jì)者負(fù)全部責(zé)任。

(四)、送貨前特別顧客需提前打電話確認(rèn)店面有人，送貨金額比較大的要說明收貨現(xiàn)金還是刷卡，送貨到客戶地址后，要有禮貌的和客戶打招呼，如：你好，老板，我們是欣星鷺的送貨員，我們送XX產(chǎn)品過來了，你看安排放在哪個(gè)位置。搬好貨后，要和老板當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量﹑規(guī)格并收貨款（黃聯(lián)給客戶，紅聯(lián)給公司財(cái)務(wù)做賬）不是現(xiàn)金客戶，要求老板在送貨單上寫清楚已收貨，未付款，簽名﹑日期﹑（有公章的要加蓋公章），離開時(shí)也要禮貌的和老板打招呼，如：老板，好生意，我們走了。

（五）、遇到客戶不收貨的，要查明原因，協(xié)調(diào)不行的，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)員，由業(yè) 務(wù)員協(xié)調(diào)，有退換貨的，聯(lián)系公司責(zé)任人，同意后方可退換貨，退貨商品，由 文員打退單，商品交給倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)。

（六)、找不到客戶地址的，把貨物退貨倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)管簽字確認(rèn)，最后把單交到文員 做作廢單。

（七)、當(dāng)天送完貨后，要回公司把當(dāng)天的貨款及未付款的單據(jù)交給財(cái)務(wù)，貨款 及未付款的單據(jù)要和財(cái)務(wù)當(dāng)面點(diǎn)清楚，雙方對(duì)好后方可離開，否則出錯(cuò)由當(dāng)事人

承擔(dān)；因送貨時(shí)間太晚，財(cái)務(wù)下班，貨款金額超過2000元時(shí)，要把貨款交給負(fù)責(zé)人或門面，低于2000元的，自己保管好，第二天早上交給財(cái)務(wù)；下班時(shí)，司機(jī)要把汽車停在指定的位置，并且要鎖好大鎖，鎖好車門，拿上行使證和鑰匙交給公司。

（八)、途中安全行駛自覺遵守交通規(guī)則，不開快車，不闖紅燈，如有故意違規(guī)罰單由司機(jī)自行處理！

（九）停車要安全

1、停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門

2、按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車

3、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按進(jìn)貨價(jià)賠償。

（十）、車體清潔

定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味。每星期一中午1點(diǎn)對(duì)車輛進(jìn)行外觀清洗。

二、規(guī)范服務(wù)

（一）、儀表整潔

1、穿著干凈整潔

2、車身干凈、清潔，無(wú)污漬

3、對(duì)訂貨客戶送貨要及時(shí)

4、途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車

（二）、禮貌服務(wù)

1、對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作

2、做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨

3、要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、與終端店往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考 核20元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核。

（三）、對(duì)顧客提出的建議做好記錄

顧客對(duì)本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫(kù)后交專職店面負(fù)責(zé)人。

四、服從指揮調(diào)度

對(duì)調(diào)度人員的安排要絕對(duì)服從

1、不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不送貨，不得私自無(wú)故外出送貨

2、對(duì)調(diào)度人員安排的工作有異議，要在工作完成后向負(fù)責(zé)人匯報(bào)說明。

3、公司每月給予物流手機(jī)補(bǔ)貼50元。上班任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)。

廈門欣星鷺餐飲管理有限公司

2016年4月1號(hào)

本人已閱讀公司崗位職責(zé)，愿意遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則和處罰。簽字：

第四篇：校車司機(jī)工作流程及要求

校車司機(jī)工作流程及要求

出車前：

l、檢查各種證件，證件齊備才出車。

2、要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即上報(bào)和檢修。

3、冬天要先預(yù)熱車輛。

4、準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。

行駛途中：

l、校車車速不準(zhǔn)超過每小時(shí)50公里。司機(jī)有權(quán)拒絕違反交通規(guī)則的行駛路線。

2、在學(xué)校內(nèi)不準(zhǔn)鳴笛，校園內(nèi)行駛車速不準(zhǔn)超過每小時(shí)5公里。

3、應(yīng)規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各接車點(diǎn)，不準(zhǔn)擅自提前開車，確保車上所有學(xué)生安全上車。

4、到達(dá)接送點(diǎn)，車輛停穩(wěn)后可開門；學(xué)生沒有坐穩(wěn)系好安全帶、車門沒有關(guān)好，不準(zhǔn)行駛。學(xué)生下車時(shí)，切勿將車停在危險(xiǎn)處。

5、校車到達(dá)學(xué)校后，司機(jī)停穩(wěn)車輛，司乘人員協(xié)助執(zhí)勤老師將學(xué)生安全送下車，然后檢查車內(nèi)，確保全部學(xué)生下車后再鎖好車門。

6、對(duì)待家長(zhǎng)要熱情有禮貌，對(duì)學(xué)生有愛心。若遇無(wú)理家長(zhǎng)，亦需耐心聆聽，并盡量克制自己，避免與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，事后可將事件報(bào)告學(xué)校，共同協(xié)商解決。

收車后：

l、檢查車內(nèi)是否有未下車的學(xué)生和學(xué)生的遺留物品。

2、清掃車箱，擦洗車輛外部，以保持車輛的清潔衛(wèi)生。

3、檢查存油量，發(fā)現(xiàn)油量不足，應(yīng)立即加油，嚴(yán)禁將學(xué)生載入加油站加油。

4、進(jìn)行車輛的保養(yǎng)，檢查車況。發(fā)現(xiàn)故障要立即檢修，不能自行檢修的，應(yīng)立即報(bào)告技術(shù)科。未經(jīng)批準(zhǔn)不允許私自將車輛送修理廠維修。

5、車輛收班，按指示地點(diǎn)停放車輛，鎖好保險(xiǎn)鎖。

第五篇：提貨車司機(jī)工作流程及考核辦法

提貨車司機(jī)工作流程及考核辦法

一、工作流程

1、安全出車，出車前檢查水、油狀況；

2、檢查車輛所載貨物是否完好，并保證貨物在途的安全、完整。

3、出車前貨單對(duì)照確認(rèn)。出車前認(rèn)真核對(duì)貨物與貨單，收貨人電話地址等是否正確一致。

4、途中安全行駛。不得疲勞駕車、酒后駕車，不違反交通規(guī)則。因駕駛原因造成貨物遺失、車輛損毀后果自負(fù)并予以處罰。

5、停車要安全。停車時(shí)不能影響正常交通，不得違規(guī)停車，下車要關(guān)好車窗、鎖好車門；

6、按時(shí)到崗，及時(shí)出車，不松懈出車；

7、出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償。

8、車體清潔。定期對(duì)車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者進(jìn)行考核。

9、規(guī)范服務(wù)，儀表整潔，車身干凈、清潔，無(wú)污漬，拉貨要及時(shí)，途中耽誤不能按時(shí)到達(dá)，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車。

10、與客戶往來中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為而被投訴者，每次考核20元。情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，數(shù)倍考核；

11、記錄工作，對(duì)每天的工作行程做好記錄。對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全；對(duì)客戶提出的建議做好記錄?？蛻魧?duì)公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交給部門經(jīng)理，對(duì)有價(jià)值的提議予以獎(jiǎng)勵(lì)。

12、服從指揮，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排要絕對(duì)服從。不得無(wú)故拖延拉貨時(shí)間或拒不拉貨；上班時(shí)間不私自無(wú)故外出拉貨；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有異議，需在接受安排前向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，切忌帶著壞情緒工作；任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，將予以責(zé)罰。

二、考核辦法

1、吵架、斗毆者，每次考核500元，兩次以上者予以辭退；

2、上班期間飲酒或醉酒者，每次考核500元；

3、從事涉賭等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以辭退；

4、不按公司相關(guān)規(guī)定保養(yǎng)、維護(hù)車輛者，每次考核100元；

5、應(yīng)做到出車檢查和收車檢查，因麻痹大意，沒有按規(guī)定檢查車輛，造成車輛不必要的故障損失或者罰款，除按規(guī)定由司機(jī)承擔(dān)外，根據(jù)損失考核200元。

8、在接受任務(wù)指令后，應(yīng)當(dāng)在10分鐘內(nèi)出車，無(wú)故延誤出車時(shí)間者，每次考核50元。

9、比正常出車時(shí)間超出1小時(shí)以上而無(wú)合理解釋者每次考核50元；

10、每天收車時(shí)應(yīng)檢查車輛燈光，雨刮器、制動(dòng)、車胎氣壓、燃油、水等是否正常，方可下班，如出車時(shí)才發(fā)現(xiàn)故障，無(wú)燃料等現(xiàn)象，影響出車的，每次考核50元（特殊情況除外）。

11、被客戶投訴，每次考核50元。

12、拉貨時(shí)，司機(jī)必須認(rèn)真核對(duì)所拉貨物是否和單證相符合，指導(dǎo)正確裝車，以免出現(xiàn)誤差，因司機(jī)不負(fù)責(zé)造成貨物短少或者損失的，除負(fù)責(zé)賠償外，每次考核50元。

13、提貨時(shí)司機(jī)必須通過電話與客戶或發(fā)貨人確認(rèn)，告知客戶預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，因無(wú)確認(rèn)造成等待裝貨時(shí)間過長(zhǎng)被投訴，每次考核50元。

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