第一篇：工作流程定稿

城投公司工程部工作簡明流程

（初稿）

我公司2011年度的工程建設(shè)任務(wù)非常繁重，為提高工作效率、增強(qiáng)執(zhí)行力，便于月度、季度及年度的量化考核，請工程部全體人員參照執(zhí)行。

一、建設(shè)任務(wù)的下達(dá)：

（一）建設(shè)依據(jù)

1、城投公司領(lǐng)導(dǎo)的書面或口頭安排。

2、公司年度目標(biāo)責(zé)任狀及附表。

3、總公司轉(zhuǎn)發(fā)的新區(qū)建設(shè)局?jǐn)M定的工程建設(shè)任務(wù)書。

（二）任務(wù)分配

公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，以書面形式將工程建設(shè)任務(wù)書下達(dá)給各甲方代表（見附表一）。

二、前期工作：

甲方代表收到任務(wù)書后，應(yīng)立即進(jìn)行工程概況的編制、征拆聯(lián)系單的草擬及發(fā)送、設(shè)計(jì)及征地拆遷等事宜的督察催辦工作。

部門之間、同事之間必須緊密溝通，及時(shí)聯(lián)系。甲方代表在執(zhí)行下述前期工作的各環(huán)節(jié)時(shí)，遇到問題必須及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

前期工作具體如下：

（一）資料收集：

甲方代表收到任務(wù)書后，應(yīng)立即收集工程項(xiàng)目的有關(guān)資料，即：

地形圖（含電子版，余同）、立項(xiàng)（如有，余同）、設(shè)計(jì)方案資料、施工圖資料等。同時(shí)，立即與建設(shè)局徐梅花科長（鎮(zhèn)江新區(qū)市政工程的設(shè)計(jì)牽頭人***）、規(guī)劃局陳立副局長（***）、規(guī)劃院夏良鵬主任（***），蘭州院何金光院長（***）等相關(guān)人員聯(lián)系，收集相關(guān)資料并總體了解前期工作的進(jìn)展。

（二）現(xiàn)場查勘：

根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的地形圖、征地紅線圖或施工圖，甲方代表應(yīng)盡快會(huì)同監(jiān)理或有經(jīng)驗(yàn)的同事到場查勘。查勘時(shí)，需在圖中標(biāo)識或書面記錄下述實(shí)際信息：

1、施工時(shí)，臨時(shí)設(shè)施（工地辦公室）的擬選位置（1到2個(gè)方案）。

2、現(xiàn)場的進(jìn)村道路、機(jī)耕道路在圖中的位置需標(biāo)識出來，并應(yīng)結(jié)合工程的實(shí)際情況，考慮施工便道的位置。

3、房屋拆遷進(jìn)展情況，即：有多少處民房、幾處廠房，幾處單位等，建筑物分別位于哪些自然村或行政村內(nèi)。如果正在拆遷，有多少房屋已完全拆除，有幾處房屋內(nèi)有人居住，建筑垃圾是否外運(yùn)等實(shí)際情況需在圖中標(biāo)明，并填寫拆遷情況表（見附表二）。

4、征地情況：查勘時(shí)，應(yīng)請當(dāng)?shù)卮甯刹看_認(rèn)行政村之間的具體分界線，以便施工時(shí)請有關(guān)村領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，并填寫征地進(jìn)展情況表（見附表三）。

5、桿線情況：應(yīng)在圖中標(biāo)明項(xiàng)目沿途的桿線種類（如電信、光纜、農(nóng)用低壓桿線、高壓桿線等）、作用（比如某桿線為某村照明服務(wù)）、高壓桿線或通信發(fā)射塔上的銘牌信息等。同時(shí)，需查明桿線對

施工的具體影響（比如某種桿線位于道路的具體位置，正交？斜交？平交？在慢車道上？在人行道上？），了解線路的凈高對施工機(jī)械的通行、作業(yè)的安全是否有影響等，并填寫桿線遷移情況表（見附表四）。

6、水系：原有的主要排洪、灌溉溝渠的走向、作用，魚塘的服務(wù)區(qū)域，其對工程的初步影響應(yīng)查勘清楚，應(yīng)在初勘結(jié)束后立即向當(dāng)?shù)氐乃块T如水利站等詢查驗(yàn)證，并填寫水系情況表（見附表五）。

7、文物、古樹、井等事宜的了解查勘。

8、地下管線情況的了解與查勘，尤其是天然氣、供電管溝、光纜等管線的查勘，并填寫地下管線情況表（見附表六）。

（三）方案及設(shè)計(jì)的催辦工作

1、同徐科長聯(lián)系，根據(jù)工程進(jìn)度要求提出書面的方案成果及設(shè)計(jì)成果時(shí)間節(jié)點(diǎn)表（見附表七）。

2、根據(jù)進(jìn)度及附表七的要求，每周應(yīng)及時(shí)與徐科長聯(lián)系，并與有關(guān)設(shè)計(jì)人員聯(lián)系，第一時(shí)間了解設(shè)計(jì)進(jìn)展。如進(jìn)展緩慢，應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（四）征地拆遷的催辦

1、根據(jù)附表七，在徐科長協(xié)助下盡快向設(shè)計(jì)方索要征地紅線圖。

2、征地紅線圖的繪制：紅線寬度（征地寬度）一般根據(jù)現(xiàn)場查勘情況、施工圖及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)確定。經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，甲方代表提出相關(guān)建議并委托設(shè)計(jì)方出征地紅線圖，征地寬度應(yīng)滿足施工需求（如施工便道、臨時(shí)設(shè)施等的需求）。

3、征地紅線圖經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，應(yīng)及時(shí)請規(guī)劃蓋章，辦理征拆聯(lián)系單，并立即發(fā)送給有關(guān)部門。

4、征拆聯(lián)系單發(fā)送后，應(yīng)及時(shí)與征地、拆遷具體經(jīng)辦人聯(lián)系，了解進(jìn)展情況。每周到現(xiàn)場復(fù)勘并及時(shí)匯總，調(diào)整征地拆遷進(jìn)展表。征拆進(jìn)度緩慢時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

丁崗鎮(zhèn)政府：征地拆遷分管領(lǐng)導(dǎo)陶副鎮(zhèn)長 ***；

丁崗國土所王所長***；

姚橋鎮(zhèn)政府：征地拆遷分管領(lǐng)導(dǎo)楊江副書記***

國土所劉所長***；

大港街辦： 征地拆遷分管領(lǐng)導(dǎo)田文副主任***

征地聯(lián)系人：李主任63108；

大路鎮(zhèn)政府：征地拆遷分管領(lǐng)導(dǎo)陶衛(wèi)東副鎮(zhèn)長***

國土所魏所長***

（五）桿線遷移

根據(jù)表四，在征拆聯(lián)系單發(fā)送后，應(yīng)及時(shí)與經(jīng)辦人聯(lián)系（每周需保持聯(lián)系），根據(jù)各種桿線的實(shí)際情況，分輕重緩急及時(shí)了解、催辦桿線遷移進(jìn)度。

公用公司聯(lián)系人：分管領(lǐng)導(dǎo)薛偉***

陸一頂***

夏 煒***（進(jìn)區(qū)項(xiàng)目配套）

（六）地下管線查勘工作

規(guī)劃確認(rèn)征地紅線圖后，應(yīng)重點(diǎn)查勘道路交叉口處等已建管線的位置（含井位）、種類、高程等各種實(shí)際信息。原有的道路施工圖及竣工圖、各種專業(yè)管線的施工圖及竣工圖僅供參考，不能迷信，施工前，必須實(shí)地查勘清楚。

（七）施工圖結(jié)束后的重要工作

1、熟悉圖紙，并按“

二、（二）”的要求，再次查勘現(xiàn)場，補(bǔ)充相關(guān)資料。

2、再次系統(tǒng)整理“工程概況”等書面資料，詳見附表。

3、盡快協(xié)助徐科長催請?jiān)O(shè)計(jì)院到規(guī)劃局辦理設(shè)計(jì)方案、標(biāo)準(zhǔn)斷面圖等的書面認(rèn)可程序（蓋章）。

4、盡快催請徐科長牽頭組織綜合管線、道路平面線型的綜合評審會(huì)，并獲得建設(shè)局的書面認(rèn)可（蓋章）。

三、施工階段管理

（一）基本原則

1、甲方代表應(yīng)端正思想，心態(tài)平和，應(yīng)有良好的價(jià)值觀。

2、以積極的態(tài)度應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)的批評，做到“有則改之無則加勉”，應(yīng)分析自己工作中的不足之處并及時(shí)改進(jìn)。

3、工作中應(yīng)一絲不茍，要有“盯”勁，要有“狠”勁。

4、充分的利用監(jiān)理、施工單位的技術(shù)及管理力量，工作安排過后應(yīng)養(yǎng)成督察、落實(shí)、反饋、總結(jié)的習(xí)慣。

（二）設(shè)計(jì)變更管理注意事項(xiàng) 基本原則：

1嚴(yán)格履行有關(guān)的書面程序。

2、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。

3、及時(shí)回應(yīng)施工單位的變更申請，決不能拖延。程序：

1、施工方申請的變更：

施工方書面申請→甲方代表會(huì)同監(jiān)理現(xiàn)場查勘→部門領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)→提交設(shè)計(jì)單位→變更方案的各方評審比選（經(jīng)濟(jì)比較等）→業(yè)主確認(rèn)（各級領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可）→書面下達(dá)通知書，執(zhí)行。

2、設(shè)計(jì)方或上級領(lǐng)導(dǎo)要求的變更：

設(shè)計(jì)方的書面變更通知及變更圖→甲方代表會(huì)同監(jiān)理、施工單位初步會(huì)審→業(yè)主確認(rèn)（各級領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可）→甲方代表下達(dá)書面通知并執(zhí)行。

（三）簽證管理注意事項(xiàng)。原則：

1、必須有詳實(shí)的基礎(chǔ)資料：甲方代表及監(jiān)理（如有跟蹤審計(jì)單位，余同）、施工單位應(yīng)及時(shí)收集與工程量有關(guān)的圖片（像）資料、數(shù)據(jù)，各方應(yīng)簽字認(rèn)可。

2、必須符合邏輯：必須綜合考慮施工組織方案、時(shí)間、季節(jié)、進(jìn)度、造價(jià)等各項(xiàng)因素。

3、涉及工程量（尤其是隱蔽部分或無實(shí)物可供復(fù)核部分的工程量）的確認(rèn)工作，現(xiàn)場代表和監(jiān)理一起現(xiàn)場計(jì)量，所有工程量簽證需由部門領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場代表共同簽字認(rèn)可，由部門領(lǐng)導(dǎo)任現(xiàn)場代表的工程，需由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。造價(jià)超過5000元以上的簽證需由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

4、在辦理隱蔽工程和變更工程簽證時(shí)，只需對發(fā)生的事實(shí)及工程量進(jìn)行認(rèn)定，不得隨意進(jìn)行價(jià)格確認(rèn)簽證。辦理簽證時(shí)需將發(fā)生簽證的原因簽寫清楚。常見簽證處理：

魚塘清淤回填類：

①淤泥深度大于等于1米的需報(bào)請新區(qū)審計(jì)部門現(xiàn)場查勘認(rèn)可。②必須復(fù)核回填的必要性，例如：挖方區(qū)或不填不挖路段的魚塘是否需要清淤或回填。軟基處理：

①現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)軟基后，應(yīng)在施工圖中標(biāo)明位置、區(qū)域。②軟基處理的必要性，參見“魚塘清淤類”。

③參照設(shè)計(jì)說明及勘察報(bào)告后，確屬新發(fā)現(xiàn)的軟基（非施工因素造成），應(yīng)及時(shí)請勘察、設(shè)計(jì)到現(xiàn)場查勘并研討處理方案，經(jīng)相關(guān)程序后實(shí)施（參見設(shè)計(jì)變更管理）并按實(shí)計(jì)量。

（四）施工計(jì)劃

1、編制原則：

①應(yīng)按序時(shí)進(jìn)度倒排工期。②應(yīng)熟知施工圖。

③充分綜合考慮時(shí)間、季節(jié)、現(xiàn)場征拆狀況等因素。④應(yīng)充分考慮如供電管溝、自來水管線等綜合管線的因素。⑤應(yīng)考慮綠化、路燈及交通設(shè)施等必須同步實(shí)施結(jié)束。

2、計(jì)劃的調(diào)整

①甲方代表收到任務(wù)書后，應(yīng)根據(jù)竣工時(shí)間編制節(jié)點(diǎn)計(jì)劃。②施工圖結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。③施工單位確認(rèn)后，應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

④當(dāng)預(yù)估竣工時(shí)間滯后，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（五）、安全文明施工

1、安全管理：必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，貫徹國家和地方有關(guān)安全管理規(guī)定。甲方代表要和監(jiān)理人員一起督促承包方將各項(xiàng)安全施工措施落實(shí)到位，督促承包方辦理相關(guān)安全責(zé)任保險(xiǎn)。

2、文明施工管理：應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)文件、規(guī)范進(jìn)行管理。

3、日常督查：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要定期或不定期的進(jìn)行安全、文明施工檢查，發(fā)現(xiàn)隱患或不安全行為，應(yīng)及時(shí)分析原因，發(fā)出整改通知書，督促有關(guān)單位進(jìn)行限期整改并限期回復(fù)整改結(jié)果。

現(xiàn)場發(fā)生安全事故必須及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)及建管處報(bào)告。如發(fā)生瞞報(bào)、不報(bào)，將按照安全管理有關(guān)規(guī)定予以處理。

四、竣工驗(yàn)收備案

（一）預(yù)驗(yàn)收：工程按設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容完成后，組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工及接收單位進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，預(yù)驗(yàn)收合格后向質(zhì)監(jiān)部門提出竣工驗(yàn)收申請（詳見附表）。

（二）竣工驗(yàn)收：按建設(shè)部《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法》等文件組織由規(guī)劃、執(zhí)法局、財(cái)政、審計(jì)、質(zhì)監(jiān)、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等相關(guān)單位組成的工程竣工驗(yàn)收組，進(jìn)行竣工驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收前，整理好竣工驗(yàn)收報(bào)告（業(yè)主）、工程質(zhì)量保修書、保修清單、移交項(xiàng)目清單等相關(guān)資料。

竣工驗(yàn)收時(shí)通知公司辦公室、辦公室派員參加。

（三）整改、回復(fù)：對于驗(yàn)收組在工程驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題和提出的整改意見，應(yīng)認(rèn)真組織整改，整改結(jié)束及時(shí)向質(zhì)監(jiān)部門回復(fù)并抄送

相關(guān)接管單位，質(zhì)監(jiān)部門對整改情況復(fù)核認(rèn)可之日，作為正式竣工驗(yàn)收合格之日。

（四）備案：工程竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)，到鎮(zhèn)江市行政服務(wù)中心辦理工程竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。

五、工程檔案資料、結(jié)算、移交、保修管理

（一）檔案資料管理

甲方代表在竣工驗(yàn)收前7天將竣工資料提交部門領(lǐng)導(dǎo)預(yù)查，部門領(lǐng)導(dǎo)提出書面預(yù)查意見。竣工驗(yàn)收時(shí)應(yīng)有完整的竣工資料，否則不予竣工驗(yàn)收。工程竣工圖紙需由有資質(zhì)的單位測量，需提供竣工圖的電子文檔，道路、管線竣工圖必須與新區(qū)建設(shè)局現(xiàn)有的的由南方測繪集團(tuán)公司開發(fā)的綜合管線系統(tǒng)相兼容。

工程竣工圖紙必須如實(shí)反映本工程的綜合情況，包括各種管線（含弱電、供電）狀況。現(xiàn)場代表必須對竣工圖紙的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

工程竣工驗(yàn)收合格15天內(nèi)將竣工資料送達(dá)鎮(zhèn)江市城建檔案館，沒有鎮(zhèn)江市城建檔案館出具的“城建檔案接受證明書”，工程部不得支付工程款。

歸檔的工程檔案由工程部派專人保管，任何人不得隨意調(diào)檔、查閱，甚至涂改檔案，要調(diào)檔、查閱須進(jìn)行登記。

（二）工程移交：工程竣工驗(yàn)收合格后，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理固定資產(chǎn)移交和轉(zhuǎn)移手續(xù)。

（三）工程結(jié)算

1、工程竣工驗(yàn)收合格后1個(gè)月內(nèi)，承包方將工程結(jié)算報(bào)送給監(jiān)理、甲方現(xiàn)場代表進(jìn)行工程量審核，監(jiān)理、甲方代表必須在1個(gè)月內(nèi)

完成工程量的審核，甲方代表、部門領(lǐng)導(dǎo)需對工程量的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，工程量審核結(jié)束后將工程結(jié)算報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

2、工程部在接到工程結(jié)算2個(gè)月內(nèi)完成結(jié)算初審工作，并將初審后的結(jié)算報(bào)新區(qū)審計(jì)部門審核。

3、工程部督促新區(qū)審計(jì)部門在1～2個(gè)月內(nèi)拿出審計(jì)意見。

（四）工程保修

1、工程移交后，保修期內(nèi)的工程質(zhì)量缺陷保修應(yīng)責(zé)成承包方及時(shí)完成。

2、非承包方責(zé)任、由承包方進(jìn)行維修的，應(yīng)按照施工期間相關(guān)辦法給予承包方維修費(fèi)用；屬于承包方原因造成的質(zhì)量缺陷，由承包方負(fù)責(zé)修理并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)及相關(guān)責(zé)任。

城投公司工程部

2011-03-17

第二篇：工作流程

員工工作流程

為規(guī)范本店經(jīng)營，提高員工工作熱情，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、人性化管理目標(biāo)特制定本工作流程，請各位同仁參照執(zhí)行；如有對本店經(jīng)營范圍內(nèi)的意見或建議，歡迎提出寶貴意見，由店長負(fù)責(zé)整理上報(bào)，經(jīng)討論確定可行后實(shí)行，對本店管理進(jìn)行合理改進(jìn)。

一、員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，一切以顧客為先；顧客進(jìn)門時(shí)，應(yīng)真誠熱情、面帶笑容地說：歡迎光臨！顧客離店時(shí)應(yīng)說：歡迎再次光臨！

二、對待顧客與工作應(yīng)持有謙恭誠懇的態(tài)度，滿腔熱忱地投入工作，遇事不推諉、不意氣用事，不得在店內(nèi)與顧客和同事吵架。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)與顧客或同事在店內(nèi)吵架的行為者，罰款20元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除，保證金不予退還；

三、上班時(shí)間統(tǒng)一工作著裝，佩戴工作牌，化淡妝，違者罰款20元；

四、員工必須遵守店鋪內(nèi)的勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工，如需請假，須至少提前一天向店長提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效，員工上班遲到10分鐘內(nèi)罰款10元，請假一天扣除當(dāng)月工資50元；

五、員工應(yīng)自覺遵守店鋪的各項(xiàng)規(guī)章制度，未經(jīng)同意，不得向外泄露任何與店鋪經(jīng)營相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，尤其是銷售數(shù)據(jù)，違否罰款100元；

六、員工上班時(shí)間不得看書看報(bào)，不得玩手機(jī)，上網(wǎng)，特別是顧客到店后，邊玩手機(jī)，邊接待，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元，在店鋪內(nèi)接待朋友不得超過10分鐘；

七、員工上班時(shí)需保持良好的心態(tài)、愉快的心情，不得在店內(nèi)談?wù)撏率欠牵３至己玫木衩婷埠屯⒌木Γ?/p>

八、每月29日為盤點(diǎn)日，如有失貨，則按原價(jià)在當(dāng)月工資內(nèi)扣除；

九、當(dāng)日值日員工做好當(dāng)天的衛(wèi)生維護(hù)，隨時(shí)保持試衣間和賣場的整潔，如未進(jìn)行保潔，則罰款20元；

十、本店人事制度按如下執(zhí)行：

1、新員工入職，實(shí)習(xí)期為7天，在實(shí)習(xí)期內(nèi)，能嚴(yán)格按遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，能掌握產(chǎn)品知識，具有一定的銷售技巧，并熱愛所銷售品牌的，經(jīng)錄用時(shí)，需交納200元保證金、身份證復(fù)印件，第一個(gè)月底薪——元；

2、實(shí)習(xí)期內(nèi)，如員工未達(dá)到店方要求，店方有權(quán)將其無薪辭退；

3、員工辭退時(shí)，需提前兩周提出申請，并退還所領(lǐng)工作服、工作牌，方可

離職，如工作服、工作牌有損壞的，按原價(jià)賠償；

十一、本店薪酬體系按如下執(zhí)行：

1、月薪構(gòu)成基本工資A：新入職員工轉(zhuǎn)正后，其本工資按A=——元+（1~300）元的浮動(dòng)工資；

銷售提成B：基本銷售任務(wù)為銷售額———元。完成當(dāng)月基本銷售任務(wù)80%以上的，月薪按基本工資發(fā)放，不發(fā)放銷售提成；完成當(dāng)月銷售基本任務(wù)100%以上的，銷售提成按銷售額的1%；完成當(dāng)月銷售基任務(wù)150%以上的，銷售提成按銷售額的2%；

員工月薪構(gòu)成由基本工資+銷售提成，即A+B；

2、員工需服從店長的工作安排，連續(xù)三天未完成規(guī)定的銷售任務(wù)的員工，樂捐10元；月底未完成當(dāng)月銷售任務(wù)的，按當(dāng)月銷售任務(wù)額的1%扣除底薪；

3、基本工資的考核標(biāo)準(zhǔn)

基本工資實(shí)行底薪加浮動(dòng)工資的制度，對浮動(dòng)工資實(shí)行考核；浮動(dòng)工資總額300元，由各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，根據(jù)店長對員工當(dāng)月工作表現(xiàn)來確定考核結(jié)果，考核標(biāo)準(zhǔn)如下：

a、能嚴(yán)格遵守本店的一切規(guī)章制度，積極團(tuán)結(jié)同事，在工作中不偷懶，不推諉，主動(dòng)打掃賣場衛(wèi)生、慰燙服裝等，給予積極表獎(jiǎng)50元；

b、上班時(shí)間保持良好的心態(tài)，愉快的心情，一切以顧客為先，在銷售中有強(qiáng)烈的服務(wù)意識、責(zé)任意識、服務(wù)理念的，給予心態(tài)優(yōu)良表現(xiàn)獎(jiǎng)100元；

c、積極主動(dòng)做好店長的輔助管理工作的，包括輔助管理貨品陳列、銷售、幫帶新員工等，結(jié)予責(zé)任心表現(xiàn)獎(jiǎng)50元；

d、銷售業(yè)績100%完成任務(wù)的員工，給予當(dāng)月業(yè)績獎(jiǎng)100元；

當(dāng)月浮動(dòng)工資由以上四項(xiàng)目構(gòu)成即：浮動(dòng)工資=a+b+c+d；

希各位同仁同心同德，共同做好本店的銷售工作，愿大家身心愉快，事事順心。

第三篇：工作流程

工作流程

采購流程：

需求計(jì)算→生成采購計(jì)劃→廠家確認(rèn)單核對后→審核→（廠家銷售單來了）按廠家來貨單順序輸入采購訂貨單→審核→（到貨后庫管工作）采購進(jìn)貨單輸入→審核。銷售單流程：

客戶訂貨單輸入（注意：產(chǎn)品顏色、規(guī)格、如果是賣現(xiàn)貨或樣品輸入時(shí)選擇庫存資料、一張訂單需要輸兩張訂單；換貨要把以前合同號也輸上）→審核。排送貨流程：

銷售單查詢→檢查貨款是否結(jié)清（款清才可以排貨）→修改日期→審核。（不是一個(gè)倉庫要分開排單，）棄審銷售單時(shí)要看一下送貨單是否打印，如果已打印要和庫管聯(lián)系，庫管同意才可以棄審。所有已打印單據(jù)都不可以隨意棄審

第四篇：工作流程

制作方案

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排除撞單：登陸cj系統(tǒng)→我的簽單計(jì)劃→申請簽單計(jì)劃→簽單計(jì)劃（填寫單位全稱+入職/體檢<紅字必填>）→聯(lián)系人新增→右擊設(shè)置最近聯(lián)系人→保存提交→找陳鑫排除撞單

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制作備忘錄：找俞蕊要訂單編號→根據(jù)方案制作備忘錄，一式兩份，一份給財(cái)務(wù)，一份給內(nèi)勤存檔。

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錄訂單：在訂單中心點(diǎn)新增體檢訂單（填寫編號+單位全稱“注意是開發(fā)票的全稱”+入職/體檢）點(diǎn)簽單計(jì)劃旁邊的按鈕—填寫單位聯(lián)系人，客戶全稱—體檢分組—點(diǎn)設(shè)置—添加分組—寫分組名稱（如男組、女組等）—確定—填寫婚姻狀況、性別、預(yù)計(jì)人數(shù)、繳費(fèi)方式、加項(xiàng)繳費(fèi)、加項(xiàng)給予幾折優(yōu)惠，如果是入職體檢，備注填寫前臺(tái)拍照片查驗(yàn)身份證—點(diǎn)自定義選項(xiàng)—根據(jù)你的備忘錄選擇體檢項(xiàng)目—輸入銷售價(jià)格—點(diǎn)平攤價(jià)格（注意7折以上不用簽字，6~7折本部門銷售經(jīng)理簽字，6折以下冉總簽字）—確定—保存—提交

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訂單流轉(zhuǎn)：把備忘錄交給銷售內(nèi)勤審核過一級，銷售內(nèi)勤在lx系統(tǒng)中進(jìn)行訂單流轉(zhuǎn)（如有錯(cuò)誤需要修改，則在個(gè)人系統(tǒng)里申請修改即可）然后由匯總首頁彭燕過醫(yī)務(wù)，陳鑫過二級，財(cái)務(wù)過。若要?jiǎng)h除訂單，現(xiàn)在lx系統(tǒng)中右擊作廢訂單，然后在個(gè)人系統(tǒng)中雙擊進(jìn)去申請修改，右擊刪除訂單。

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合同生效：合同原件給內(nèi)勤存檔，復(fù)印件給財(cái)務(wù)。

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合同延期：進(jìn)入訂單—點(diǎn)延期按鈕—陳鑫過延期。

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體檢名單錄入：1（人數(shù)少的情況）進(jìn)入訂單—點(diǎn)擊人員管理—手工添加—填寫人員信息—分組審核—申請制作導(dǎo)檢冊2（人數(shù)多的情況）先把人員信息填入名單模板中（黃色字體為必填項(xiàng)）—進(jìn)入訂單—點(diǎn)擊人員管理—瀏覽選擇名單模板—導(dǎo)入—人員分組—分組審核—申請制作導(dǎo)檢冊。

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人員銷號：個(gè)人系統(tǒng)—訂單中心—查詢—分組審核狀態(tài)—導(dǎo)出—打印交給財(cái)務(wù)即可（注意注明哪個(gè)訂單）

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預(yù)約體檢時(shí)間：

1、聯(lián)系預(yù)約中心

2、平安健康通卡預(yù)約流程

預(yù)約好具體體檢時(shí)間，在分院排好檔期，讓前臺(tái)打?qū)z測，客戶就可以開始體檢了。

↓ 開發(fā)票：問清客戶開發(fā)票的抬頭，在系統(tǒng)里右擊新增開票申請，填寫開發(fā)票抬頭以及金額(備注體檢費(fèi))，提交，找俞蕊流轉(zhuǎn)發(fā)票，找財(cái)務(wù)汪昕開發(fā)票。

↓

發(fā)匯總首頁：進(jìn)入個(gè)人系統(tǒng)—進(jìn)入要匯總的訂單—匯總管理—添加匯總申請—管理人員名單—選擇日期以及要匯總的人員—團(tuán)匯報(bào)告單位全稱、健康顧問電話必填，備注填首頁—提交—讓陳鑫過匯總—飛秋匯總首頁彭燕過匯總——從公用機(jī)上下載。

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導(dǎo)電子報(bào)告：在個(gè)人系統(tǒng)里添加申請，然后讓銷售內(nèi)勤在銷售經(jīng)理的系統(tǒng)里審核，讓陳鑫過二級，然后從個(gè)人系統(tǒng)里導(dǎo)出。

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導(dǎo)客戶對賬單：進(jìn)入lx系統(tǒng)—查詢—客戶結(jié)賬單—只顯示已檢和統(tǒng)一結(jié)賬（注意加項(xiàng)信息和其他加項(xiàng)信息）

↓

交接紙質(zhì)報(bào)告：

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快遞報(bào)告：

第五篇：工作流程

工 作 流 程

每學(xué)期開學(xué)前準(zhǔn)備

1、各部評分細(xì)則整理

2、活動(dòng)計(jì)劃及學(xué)期計(jì)劃收納

3、各社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃收納

4、黨章學(xué)習(xí)小組計(jì)劃收納

5、各部本學(xué)期需打印的表格、資料的整理

6、制作本學(xué)期所有活動(dòng)的安排表及活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)安排表

每學(xué)年2月底、8月底

1、新生開學(xué)前準(zhǔn)備（宣傳海報(bào)、大門前電子屏幕宣傳、各新生班級場地布置）

2、安排新生班級的同學(xué)領(lǐng)取生活用品、勞動(dòng)工具

3、安排各班領(lǐng)取新書和勞動(dòng)工具

4、第四年的班級晚自修安排（圖書室、電腦室）

5、開學(xué)當(dāng)天各崗位人員安排

6、勵(lì)志商店開業(yè)

9月份

1、暑期實(shí)踐活動(dòng)及其他作業(yè)的收?。ㄔO(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)、評獎(jiǎng)、展出）

2、本學(xué)期國旗下講話人員安排（學(xué)生）

3、新生學(xué)生手冊的學(xué)習(xí)（出考卷、學(xué)習(xí)范圍、考試時(shí)間確定、監(jiān)考、批改考卷、補(bǔ)考安排，其中注意在校生及走讀生考試時(shí)間的安排）

4、新生軍訓(xùn)匯演準(zhǔn)備（主持人、音響、話筒、演講稿、出場安排）

5、新生內(nèi)務(wù)比賽（比賽形式、時(shí)間）

6、安排干事了解新生頭天住宿情況（關(guān)照安全問題、幫助了解校園情況）

7、新生班干部培訓(xùn)（了解學(xué)生手冊、學(xué)生會(huì)各部門評分細(xì)則及工作職責(zé)）

8、教師節(jié)安排

9、藥用植物園的清理及負(fù)責(zé)人安排

10、召集各社團(tuán)負(fù)責(zé)人開會(huì)，安排本學(xué)期的工作

11、新生通訊員培訓(xùn)安排（?？貢?/p>

12、國慶節(jié)節(jié)目征集——文藝部（聯(lián)系社團(tuán)開展活動(dòng)，例如：話劇社、街舞社、合唱團(tuán)等）

13、新生團(tuán)員臺(tái)賬書寫教授及新團(tuán)員進(jìn)編——組織部

14、學(xué)生會(huì)及各社團(tuán)招新安排

15、新生做操教授及各班場地劃分——體育部

16、英語等級考試、計(jì)算機(jī)等級考試安排——學(xué)習(xí)部

17、新學(xué)期查房人員安排

18、各部門月評分及月小結(jié)繳納

19、本學(xué)期第一期?？隹?/p>

20、各班勞動(dòng)區(qū)域安排——?jiǎng)趧?dòng)部

21、文明班級、文明宿舍評比（每月）

22、各班黑板報(bào)主題的確定（每月）

23、校園內(nèi)“我們周邊的STAR”評選（每月）

10月份

1、國慶晚會(huì)節(jié)目準(zhǔn)備及彩排——文藝部

2、晚會(huì)節(jié)目的服裝、出場順序、節(jié)目單、伴奏歌曲、各部協(xié)助人員安排

3、國慶節(jié)當(dāng)天（開場時(shí)間、場地安排、領(lǐng)獎(jiǎng)人員安排、晚會(huì)流程）

4、科技節(jié)開幕及活動(dòng)準(zhǔn)備（開幕式流程、時(shí)間、主持人、音響、話筒、場地準(zhǔn)備）

5、新生專業(yè)講座及技能大賽安排

6、關(guān)于“祖國在我心中”的征文、演講、講座等活動(dòng)

7、期中考試動(dòng)員

8、新生消防演習(xí)

9、針對期中學(xué)習(xí)成績較差的同學(xué)，組成學(xué)習(xí)互助小組（安排補(bǔ)差人員、補(bǔ)習(xí)小老師、課程

表、簽到單、計(jì)劃書、補(bǔ)差時(shí)間等）

11月份

1、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽——組織部

2、法制教育講座

3、學(xué)生會(huì)新一批干部、干事的培養(yǎng)

4、自學(xué)考試報(bào)名工作——學(xué)習(xí)部

5、校運(yùn)動(dòng)會(huì)

6、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)（拔河、兵乓、跳繩比賽）——體育部

7、新一批入黨積極分子的發(fā)展工作——組織部

8、藥學(xué)知識演講

9、感恩月活動(dòng)

10、校園文化藝術(shù)節(jié)

12月份

1、英語等級考試報(bào)名——學(xué)習(xí)部

2、冬季長跑（場地、人員安排）——體育部

3、選修課報(bào)名工作——學(xué)習(xí)部

4、艾滋宣傳講座（宣傳海報(bào)、活動(dòng)安排）

5、學(xué)生會(huì)換屆選舉

6、新老學(xué)生會(huì)干部交接工作

7、元旦活動(dòng)——包元宵

8、期末考試動(dòng)員

3月份

1、植樹節(jié)活動(dòng)

2、英語等級考試

3、書香校園主題月活動(dòng)

4、低碳生活主題活動(dòng)

4月份

1、畢業(yè)班團(tuán)員的團(tuán)員證轉(zhuǎn)出——組織部

2、實(shí)習(xí)生招聘會(huì)

3、畢業(yè)生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

4、期中考試動(dòng)員

5、義務(wù)無償獻(xiàn)血

6、招聘新一屆學(xué)生會(huì)干事

5月份

1、“

五、四”青年節(jié)晚會(huì)

2、新一批團(tuán)員的發(fā)展——組織部

3、英語等級考試報(bào)名工作——學(xué)習(xí)部

4、“紅歌”大賽（共青團(tuán)）

5、組織“跳蚤市場”（離校生生活用品義賣）

6、“汶川大地震”紀(jì)念日

6月份

1、端午節(jié)

2、“禁毒”主題活動(dòng)

3、期末考試動(dòng)員

2011/12/8

邢朦霞