第一篇：關(guān)于大學(xué)生人際交往情況的調(diào)研報告

關(guān)于大學(xué)生人際交往情況的調(diào)研報告

進(jìn)入大學(xué)以后，如何處理人際交往和關(guān)系成為許多大學(xué)生無法逃避的問題，與中學(xué)教育的應(yīng)試體制不同，大學(xué)更加自由開放，學(xué)習(xí)環(huán)境較為寬松，壓力不大，學(xué)生有大量的時間投入到集體活動中去，因此與他人的交往和協(xié)同就成為了一件重要的事，大學(xué)生們會遇到方方面面的人際關(guān)系，可以說良好的大學(xué)同學(xué)關(guān)系積累下的人脈基礎(chǔ)對自身的發(fā)展會起到很大的幫助，那么當(dāng)今大學(xué)生的人際交往情況到底如何呢？我們對此作了一番問卷調(diào)查，具體情況如下：

一、調(diào)查目的了解大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀，提出改善人際關(guān)系的建議

二、調(diào)查對象

湖南師范大學(xué)2010級公管院，化工院，外國語學(xué)院，文學(xué)院，商學(xué)院，數(shù)計院部分同學(xué)

三、調(diào)查時間和方式

2010年5月，采用系統(tǒng)抽樣進(jìn)行問卷調(diào)查，總問卷300份，回收有效問卷282份

四、調(diào)查結(jié)果分析

根據(jù)我們的統(tǒng)計，在回收上來的問卷中，男女比例是34：65，來自城鎮(zhèn)和農(nóng)村的學(xué)生的比例是44：56，獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女的比例是43：57，這樣的比例是由師范類學(xué)校女生居多，文科生居多，農(nóng)村學(xué)生居多的特點產(chǎn)生的，據(jù)不完全統(tǒng)計，有87%的學(xué)生認(rèn)為自己的人際交往適應(yīng)能力還行或一般，認(rèn)為自己能力很好或很差的都只有6.5%，可見當(dāng)代大學(xué)生的社交適應(yīng)能力普遍還可以。6個學(xué)院學(xué)生對自己的人際適應(yīng)能力評價還行以上超過了50%，數(shù)計院對自己人際交往能力評價很強(qiáng)的有10.8%，商學(xué)院卻只有3.6%，是6個學(xué)院最低的，這大出我們的意料之外，我們原本認(rèn)為學(xué)理工的同學(xué)人際交往能力不夠，學(xué)商業(yè)的同學(xué)交往能力很強(qiáng)，但是不知道什么原因使調(diào)查數(shù)據(jù)與我們的預(yù)料完全相反。

對于大學(xué)時代的人際關(guān)系，大家普遍認(rèn)為很重要，但是同學(xué)們也覺得大學(xué)時代的朋友和同學(xué)關(guān)系和中學(xué)時代有很大不同，32.5%的同學(xué)認(rèn)為關(guān)系更深刻了，但也有35.8%的同學(xué)認(rèn)為“大學(xué)同學(xué)不如高中同學(xué)親密”，變得冷漠和虛偽。這個結(jié)果應(yīng)該說在我們的預(yù)料之中，事實上，我們發(fā)起這個調(diào)查也正是因為聽到身邊的同學(xué)們普遍有“大學(xué)的社交有點變質(zhì)”的感觸。而我們特地按學(xué)院的人數(shù)進(jìn)行抽樣，還對男生和女生，城鎮(zhèn)學(xué)生和農(nóng)村學(xué)生，獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女做了一番對比，對比結(jié)果是在大學(xué)時代的人際交往上，不同群體之間未見明顯區(qū)別。但是在學(xué)院比對中我們發(fā)現(xiàn)了這樣的差異，認(rèn)為大學(xué)時代的交往和中學(xué)差不多的，公管院比例最高，認(rèn)為更深刻的，文學(xué)院比例最高，認(rèn)為更虛偽的，外國語學(xué)院比例最高。而大學(xué)生的主要交友途徑和中學(xué)有明顯的差別，在多項選擇中，選擇社團(tuán)和社會實踐活動為主要交友途徑的占到67.1%，其次是學(xué)校部門工作占到54.9%?？梢钥闯龃髮W(xué)生的人際關(guān)系并不是依靠班級同學(xué)維系的，而是通過各種工作和活動維持的，同學(xué)之間一般只是在一起上課，平時的交流比較少，然而各種工作和活動之間不免參雜了各種利益因素，使大家產(chǎn)生了主觀排斥感。男女對大學(xué)生活滿意度相似，但是男生認(rèn)為大學(xué)關(guān)系更虛偽封閉的人數(shù)比女生多10%，也就是說，男生的主觀感受更強(qiáng)烈?；蛟S是因為主觀因素，在接下來有關(guān)交友中大家最看重什么的多選題中，最看重性格的占了87%，看重處事方法的達(dá)到84%，其次是興趣，占66%，由此可見大家都希望能夠合得來，處理好同學(xué)關(guān)系，交友看性格和處事作風(fēng)還有個人能力3項，女生都比男生多約12%，可見女生更為敏感。而大學(xué)生交友最不看重的就是成績、家境和長相，這些選項都低于10%。而大學(xué)交往中最容易鬧矛盾的還是性格和價值觀，生活磨擦和感情問題排在其后，因為感情問題鬧矛盾男生比女生多10%，價值觀和生活磨擦矛盾女生比男生多近20%，從這個比較中我們能明顯看出男女生的差異。而很多同學(xué)基本上能較快適應(yīng)不同地區(qū)同學(xué)的生活方式，達(dá)到97.2%。生活中大家對朋友有看法的話大部分

會委婉說出來，只有20%的同學(xué)會當(dāng)面說，也有15%的同學(xué)會忍著，在宿舍串門這個細(xì)節(jié)上，選擇“有事才去”的達(dá)到54%，經(jīng)常去的只有32.5%，而經(jīng)常串宿舍的男生比女生多近25%，女生一般不竄，有事情才去，比例比男生高近40%，可見男生更活潑而女生則把寢室視為自己的小圈子，較為封閉。同學(xué)們在遇到生活，學(xué)習(xí)或感情問題時，大部分人選擇自我調(diào)整，其次是向朋友傾訴，女生向知心朋友傾訴比男生高15%，男生更傾向于自我調(diào)整，也有部分同學(xué)會找家人傾訴，但是找輔導(dǎo)員或者心理醫(yī)生的人很少。我們認(rèn)為正是因為大家無法放開自己的內(nèi)心或者說找不到真正的知心朋友，才會把什么事都壓抑在自己的心里，這點在男生中體現(xiàn)得尤為明顯。

在“與他人聯(lián)絡(luò)感情的方式”這道多選題中，選擇電話的有85.4%，網(wǎng)絡(luò)的有87.8%，面對面61.4%，活動44.3%，通訊工具的發(fā)展便捷了我們的生活，也給人際交往帶來了不少問題，大家更傾向與用網(wǎng)絡(luò)交流，降低了親近感。從而使大家在做一件工作或項目時要找到合伙人并不是那么容易，51.2%的同學(xué)認(rèn)為“需要花些時間”。同學(xué)們在社交場合中遇到興趣愛好或觀點不同的人，53.75的同學(xué)會選擇會違心耐心應(yīng)付，25.6%則會有興致地和他們談?wù)摳髯缘膼酆没蛴^點。選擇“耐心應(yīng)付”的，公管院比例最高，達(dá)到63.4%,其次是商學(xué)院有58.2%，而選擇“有興致地談?wù)摳髯缘膼酆煤陀^點”的，文學(xué)院比例最高，達(dá)到了34.6%，這些就能夠明顯反映出各個學(xué)院之間的特色，這些選擇都與同學(xué)們將來要從事的職業(yè)有關(guān)

五、意見和建議

(一)不管是主觀個體的差異，還是客觀因素的存在，大學(xué)時代的人際交往，歸根到底，都是

利益在起調(diào)節(jié)作用，都是個人世界觀、人生觀、價值觀的不同造成的。大學(xué)生要有一個良好的人際關(guān)系，就要有良好的世界觀、人生觀、價值觀。大家最基本的就要從真善美做起，要真誠待人，要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)，克服自我為中心的不好性格。要學(xué)會容忍他人的行為的觀點，不斤斤計較他人的過失，學(xué)會熱心幫助別人，關(guān)心身邊的同學(xué)。真誠的對待每一位同學(xué)，不弄虛作假，說別人的壞話。當(dāng)與同學(xué)發(fā)生矛盾時，受到不公平的對待，不被同學(xué)接納時，要學(xué)會寬宏豁達(dá)，學(xué)會站在別人的立場考慮問題，會體會到別人的心情感受，誤會、委屈就會煙消云散，別人也會欣然的接受你，要有“化干戈為玉帛”的大度。

(二)當(dāng)代大學(xué)生的人際交往參雜了不少功利的因素，因此我認(rèn)為我們要調(diào)整自己的心態(tài)，擺

正位置，了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點，加強(qiáng)同學(xué)之間的交流。對于集體中的每一員，無論喜歡與否，我們都要每天面對，都要與其相處。所以，不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系。

第二篇：關(guān)于大學(xué)生人際交往問題的調(diào)研報告

關(guān)于大學(xué)生人際交往問題的調(diào)研報告

Ⅰ.調(diào)研基本概況與背景

踏入大學(xué)，我們面臨著新的環(huán)境，同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)離了父母，遠(yuǎn)離了昔日的師長同學(xué)，來到一個完全陌生的生活環(huán)境，這使他們既懷念昔日的親情、友情，又渴望新的友誼，這種情況，增加了大學(xué)生對人際交往的需求，此時良好的人際關(guān)系就顯得尤為重要。人際交往是大學(xué)生身心發(fā)展的需要，大學(xué)校園是一個全新的生活環(huán)境。同時隨著身心的發(fā)育成熟，大學(xué)生的自我意識得到了迅速發(fā)展。大學(xué)生發(fā)現(xiàn)了自己的內(nèi)心世界，對自己以及周圍關(guān)系有了新的認(rèn)識。由于自我意識尚不健全，他們需要參照其他人來審視自身和對照外部世界；同時隨著發(fā)現(xiàn)自我的驚喜，他們也開始意識到自身的孤立無援。孤獨(dú)感的產(chǎn)生也加強(qiáng)了大學(xué)生對人際交往的渴求。自我意識的發(fā)展所帶來的獨(dú)立意識的增強(qiáng)，使學(xué)生逐步擺脫了對父母、老師的依賴，但同時對同齡人的依賴有所增長，需要在新的環(huán)境中獲得同伴的友誼。并且由于大學(xué)生畢業(yè)后就要走向社會，大學(xué)生人際交往的需要還從大學(xué)擴(kuò)展到社會生活之中。他們既要學(xué)會怎樣與社會上的人們交往，又要從他們那里獲得生活的經(jīng)驗和知識。這不僅是我們正常學(xué)習(xí)，生活的保障，更是我們自我發(fā)展的深層需要。

人際交往對于大學(xué)生來說既重要又有挑戰(zhàn)性，經(jīng)過了將近一年的大學(xué)生活，經(jīng)過了調(diào)整期，現(xiàn)在同學(xué)們的人際交往情況如何呢，為了了解這一問題，我利用這次機(jī)會進(jìn)行了這次的調(diào)研活動，希望從中可以了解到同學(xué)們在人際交往過程中的收獲與問題。

由于時間有限，所以本人只是對自己周圍同學(xué)（包括一些外地的高中同學(xué)）對他們剛上大一時的人際交往問題進(jìn)行了調(diào)研，總共20人，對于身邊同學(xué)主要通過當(dāng)面采訪的方式進(jìn)行調(diào)研，而對于外地同學(xué)由于不方便交流，則通過由電子郵件發(fā)放調(diào)查問卷的形式進(jìn)行。調(diào)研主要包括以下幾個方面。

Ⅱ.調(diào)研數(shù)據(jù)分析

一、大學(xué)生人際交往的目前狀況

21世紀(jì)的大學(xué)生，好多都是獨(dú)生子女。父母對他們有特殊的關(guān)愛，往往對子女的生活特別照顧，這樣的情況是否影響到目前大學(xué)生的獨(dú)立意識。在社會迅速變化發(fā)展時期，社會生活發(fā)生了一系列的變化，這對大學(xué)生的思想概念有一定的影響。目前大學(xué)生的人際交往是怎樣的情況？為此，我提出了第一部分的問題。

在此調(diào)研中,關(guān)于大學(xué)生的獨(dú)立意識一題結(jié)果顯示,有20%的人認(rèn)為自己非常獨(dú)立,有50%的人認(rèn)為自己還算獨(dú)立,有20%的人認(rèn)為自己的獨(dú)立性一般,還有10%的人認(rèn)為自己很不獨(dú)立.這樣的數(shù)據(jù)表明,目前我校大學(xué)生的獨(dú)立性還比較強(qiáng),但仍有少數(shù)的大學(xué)生還不能適應(yīng)獨(dú)立的大學(xué)生活。

在大學(xué)生的人際交往中,與宿舍和班級同學(xué)的相處占有很重要的地位,為了更好的反應(yīng)同學(xué)們的交往狀況,我特別調(diào)查了同學(xué)們與宿舍和班級同學(xué)的相處情況.在宿舍氛圍一問中, 30%的覺得宿舍里大家團(tuán)結(jié)友善,親如一家;50%的同學(xué)覺得宿舍同學(xué)還算團(tuán)結(jié),但是感情不深;有10%的人有宿舍里的人各忙的各的,互不關(guān)心的感覺;認(rèn)為宿舍中存在小群體的有2人次,占調(diào)研總數(shù)的10%.與班級同學(xué)的相處中,關(guān)系很好的占20%,還可以的占70%,不太好的占5%,和班里同學(xué)相處很不好的有5%.從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看, 如問卷所言,宿舍是同學(xué)們在學(xué)校的家,多數(shù)同學(xué)與宿舍人的關(guān)系緊密,但存在少數(shù)宿舍同學(xué)關(guān)系一般。在與班級同學(xué)的相處中,很多同學(xué)交往較少,也較淺。大學(xué)班級概念的淡化使同學(xué)們之間的交往大多只限于表面。這樣的現(xiàn)象可以從在人生中交到最知心的朋友的階段一題中反映一二。

從問卷統(tǒng)計中可以明顯看出,超過半數(shù)的同學(xué)最知心的朋友是高中同學(xué),其次是初中同學(xué),認(rèn)為最知心的朋友是在大學(xué)同學(xué)中的僅占12.0%。

出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象的原因何在?為此,我便提出了下一組的問題。

二、大學(xué)生人際交往的范圍及環(huán)境

步入大學(xué),大多數(shù)同學(xué)人際交往的范圍迅速擴(kuò)大,除了班級同學(xué),同學(xué)們通過各種途徑結(jié)識新的朋友,其中有大部分人是通過參加課外活動和學(xué)生工作認(rèn)識的,也有較少部分的是在校園里主動結(jié)識的,或者是朋友搭朋友認(rèn)識的,調(diào)研中也有一個同學(xué)自稱自己沒有班外朋友.從總體上說同學(xué)們的交際范圍很大,結(jié)識新朋友的途徑也很多,但是少數(shù)同學(xué)的交際圈卻很小,僅限在班內(nèi)同學(xué).那么同學(xué)們?nèi)ソY(jié)識新的朋友或是不愿結(jié)識新朋友是出于什么樣的考慮呢?對于我得到的答案是同學(xué)們在結(jié)交新朋友時更多的是考慮是否跟自己有共同的追求,但是不可避免的在人際交往中出現(xiàn)了不同于高中或初中朋友的因素,比如：與不同人打交道目的是為了鍛煉能力、或是抱著多個朋友多條出路的考慮來交朋友的，帶著這些因素去結(jié)識新朋友這是無可厚非的,也是作為大學(xué)生該有的能力,但從這里我也可以看出大學(xué)朋友中知心朋友少的一個原因。

處在大學(xué)這個特殊環(huán)境,在進(jìn)入社會的準(zhǔn)備期,對大學(xué)生活的不適應(yīng),身邊朋友的不熟悉,給大一同學(xué)帶來了許多的心理問題,也正是由于身邊缺少知心朋友，使得孤獨(dú)感是這些問題中尤為突出的一個.在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),有30%的同學(xué)經(jīng)常會有孤獨(dú)感,偶爾會有孤獨(dú)感的人占60%,有5%的人認(rèn)為自己很少有孤獨(dú)感,其他5%同學(xué)表示他們從來沒有孤獨(dú)感.這樣的結(jié)果表示,很多同學(xué)都有很好的交際能力,他們能很快適應(yīng)新的環(huán)境,搞好與新同學(xué)朋友的關(guān)系,并且能調(diào)整好心態(tài).但是也有為數(shù)不少的同學(xué)無法進(jìn)入狀態(tài),經(jīng)常會有孤獨(dú)感。

孤獨(dú)感可以來自空虛的生活,也可以來自與周圍同學(xué)的相處狀況。你是如何評價你周圍的人,你又是怎樣被周圍人評價的,而你又是如何看待別人對你的評價?在大學(xué)里,同學(xué)們相對有了更多的自由時間,有更大的發(fā)展空間,因為興趣愛好不同,大家不會有太多的時間在一起,那么在這樣的情況下,同學(xué)們對身邊的人是如何評價的,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,有5%的人認(rèn)為周圍大多是些冷漠的人,而有50%的人覺得周圍的人大多數(shù)很熱情,也有40%的人認(rèn)為周圍人很一般,還有5%的同學(xué)根本不在乎周圍的人是些什么人.這些百分?jǐn)?shù)可以說明,有將近半數(shù)的人對周圍人的評價很高,也有很大一部分人對周圍人的評價一般,還有少數(shù)人覺得身邊的人很冷漠,其余的人不關(guān)心周圍人的情況。當(dāng)被問及是否在意別人對你的看法時,10%的人表示他們相當(dāng)在乎,50%的人表示還算在乎,35%的人表示很少在乎,剩下的5%的人表示他們根本不在乎。

以上的問題說明,除了極少數(shù)同學(xué),大學(xué)生人際交往的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高中階段,并在交往中有意識的培養(yǎng)自己的能力。對于大學(xué)生人際交往的環(huán)境,各位同學(xué)的意見不一,有人覺得周圍人很好,也有人認(rèn)為很不好,但對大多數(shù)同學(xué)來說,大學(xué)是一個可以讓自己更好的認(rèn)識社會與他人的地方,在這里客觀的條件都是差不多的,之所以大家的反應(yīng)不同,是因為同學(xué)們在此過程中的心態(tài)不同,而在人際交往中心態(tài)占有重要的地位,各種心理問題皆由不同的心態(tài)產(chǎn)生,所以我又編排了一組關(guān)于人際交往中有關(guān)心態(tài)的問題,希望通過這幾個問題了解一下人際交往中的主觀因素。

三、大學(xué)生人際交往中的心態(tài)

在人際交往中,每個人都會有意無意的對自己與他人交往的意義做出評價,但是這個意義在同學(xué)們看來到底有多大,通過調(diào)研結(jié)果可以知道,有40%的人認(rèn)為與他人溝通很有用而且值得去做,有10%的人雖然覺得有用但是不愿花時間去做,45%的人認(rèn)為很有用但不用刻意去做,有5%的人認(rèn)為與他人溝通沒有用,他們不想去與別人溝通。這樣的數(shù)據(jù)顯示,絕大多數(shù)的人對待與他人的溝通抱有積極的心態(tài),他們都愿意與別人溝通,而且在他們看來,與他人的溝通是十分必要的,但也有少部分人認(rèn)為與他人的溝通沒有什么用.與其他人的交往中不可避免的要與異性接觸,雖然大學(xué)不再像高中一樣,但是在大學(xué)里異性之間的關(guān)系卻更加復(fù)雜.在和異性的正常交往中,同學(xué)們的態(tài)度如何?對于這一問題,40%的人能夠自然與異性成為很好的朋友,而有25%的人能與異性交往,但有些放不開,有10%的想與異性交往,但害羞膽怯,有20%的人認(rèn)為異性之間有事聯(lián)系,不必刻意去交往,還有5%的人認(rèn)為男女之間不可能有純粹的友誼.無論是與同性還是異性，同學(xué)們在人際交往中總會遇到這樣或那樣的問題，那么當(dāng)問題出現(xiàn)時，是否會讓他們感到壓力？此題結(jié)果為，有15%的人經(jīng)常會有壓力感，50%的人偶爾會感到壓力，較少有壓力的人占20%，有15%的人沒有壓力。

從上面數(shù)據(jù)我可以清楚的看到，大多數(shù)的大學(xué)生由于人際交往問題會產(chǎn)生一定的壓力感，有少數(shù)人在人際交往中沒有壓力。

通過以上三個部分的調(diào)研，已經(jīng)可以大致看到大學(xué)生人際交往中存在的一些問題，那么對與自己的人際交往狀況，他們又是怎樣評價的？在第四部分的問題中我們將會了解。

四、大學(xué)生人際交往的自我評估

在這一部分中，首先我設(shè)計了對自己人際交往中障礙的評價，結(jié)果有5%的人認(rèn)為自己在人際交往中存在很大問題，有45%的覺得有時候交往會有障礙，有35%的同學(xué)在人際交往中遇到的障礙比較少，還有15%的沒有在人際交往中遇到障礙。這樣的數(shù)據(jù)顯示，很多都同學(xué)在人際交往中都遇到過障礙，那么這些障礙都是由什么原因引起的，20%的人遇到障礙的原因中有交流機(jī)會少這一項，30%的人是不愿主動交留，30%的人認(rèn)為自己缺乏溝通技巧，5%的交往障礙是不能互相理解，10%的同學(xué)覺得與交往的人沒有共同的追求，還有5%不存在人際交往障礙。以上倆題表明，絕大多數(shù)的同學(xué)在人際交往中存在問題，而且在這些問題中主觀因素占多半。

對于出現(xiàn)的問題，各人會有不同的解決方法，當(dāng)想把遇到的問題說給別人聽時，這個人會是同學(xué)們的什么人？15%的人在遇到問題時會向家人傾訴，15%的會與男（女）朋友共同面對，30%的同學(xué)會把問題說給知心朋友聽，15%的人是上網(wǎng)找網(wǎng)友傾訴，而剩下的25% 人選擇自我調(diào)節(jié)，然而這其中沒有同學(xué)找老師幫忙或者向?qū)I(yè)人員咨詢。這題的結(jié)果說明，知心朋友在同學(xué)們的生活中占有很重要的地位，同時我也看到，很大一部分同學(xué)是自己來調(diào)節(jié)心情，解決問題，找老師與專業(yè)人員的人沒有。

通過以上十四題的回答，同學(xué)們對自己的現(xiàn)在的人際交往情況應(yīng)該有了比較清晰的認(rèn)識，那么總體來說，給自己的人際交往打分，5%的同學(xué)給自己在人際交往中的表現(xiàn)打50分以下，10%人打50~60，30%打60~70，30%打70~80，20%給出了80~90，5%的人給自己在人際交往中的表現(xiàn)打90分以上。

我特別估算了同學(xué)們對自己的人際交往表現(xiàn)評估的平均得分，結(jié)果是71.5，雖然這個分?jǐn)?shù)不是很高，但也說明了同學(xué)們?nèi)穗H交往狀況普遍較好。

III.調(diào)研總結(jié)

1、就大學(xué)生人際交往的目前狀況來看，雖然我們這一代90后大學(xué)生被冠以從小嬌生慣養(yǎng)，蠻橫無理的名號，而且由于獨(dú)生子女等各種問題，大多數(shù)人都對我們的交際能力不是很看好，但調(diào)查結(jié)果顯示，雖然有個別人存在較大問題，而且普遍在剛步入大學(xué)后會產(chǎn)生孤獨(dú)感等問題，但總體來看大多數(shù)同學(xué)們在與人交往方面并不存在較大的問題，這也有可能是因為我們目前的交往還只限于同齡人之中，真正進(jìn)入社會，我們的交際能力可能還面臨著巨大的挑戰(zhàn)。大學(xué)生人際交往的范圍及環(huán)境。

2、大學(xué)生人際交往中的環(huán)境和范圍來看，我們的人際交往無疑保留了以前的交往的習(xí)慣，但隨著我們進(jìn)一步的進(jìn)入社會，影響我們交朋友的因素正不斷擴(kuò)大，環(huán)境越大的復(fù)雜，而且估計會越來越功利化，顯然這是不可避免的，這也是我們隨著年齡的增長知心朋友越來越少，孤獨(dú)感越來越大的關(guān)鍵原因所在。但我們不能以此為由拒絕與朋友真心實意的交往，不能將所有的人際關(guān)系都抱著公功力的態(tài)度，我們要以要以正確的心態(tài)去對待不同的人際交往。只有這樣才能讓我們今后更好的立足于社會。

3、最后在大學(xué)生人際交往的自我評估這一點上，雖然這個方面主觀性較強(qiáng)，但從中我們也可以看出，同學(xué)們對自己在人際交往方面還是有足夠的信心，而且比較肯定自己進(jìn)入大學(xué)以來在這方面的表現(xiàn)，這至少說明同學(xué)們在人際關(guān)系方面還是有一定的處理能力，需要的只是在日后的生活和真正進(jìn)入社會后不斷地錘煉。

通過此次調(diào)研基本了解了我周圍同學(xué)們的人際交往狀況，從調(diào)研結(jié)果來看，同學(xué)們的現(xiàn)狀還比較好，與人交往和相處的問題并不是大學(xué)生所獨(dú)有的，但這一問題在大學(xué)生中具有特殊性。大學(xué)生的主要任務(wù)是為走向社會做職能前階段的專業(yè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備，人際交往能力的培養(yǎng)也是必要的準(zhǔn)備之一。交往也是大學(xué)生的基本活動之一，它可以使人積累知識，豐富經(jīng)驗，掌握技能，建功立業(yè)。積極的人際交往有助于大學(xué)生的心理健康，個性發(fā)展和社會適應(yīng)力提高。最后我希望同學(xué)們能夠保持良好的心態(tài)擁有良好的人際關(guān)系！

第三篇：大學(xué)生人際交往社會實踐報告（定稿）

大學(xué)生人際交往社會實踐報告

一、問題提出

人際交往通常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際關(guān)系”，包括朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會動物，每個個體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個人與組織之關(guān)系均有極大的影響。作為剛剛走出家門的大學(xué)生，減少了與親屬（主要指父母）之間交流的機(jī)會，人際交往就顯得更為重要。

和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康的重要組成部分，也是大學(xué)生形成健康心理的重要源泉。當(dāng)代大學(xué)生基本上是在88—92年左右出生的，由于受到社會、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響，大部分大學(xué)生在人際交往方面存在或多或少的問題，從而引發(fā)一系列的不良校園問題，偶爾也成為社會關(guān)注的焦點。由于大學(xué)生在校面對的主要是同齡人，因此，調(diào)查也針對這方面展開，就大學(xué)生的交往問題找出原因并提出可行的解決辦法。

二、調(diào)查工具

問卷形式

三、調(diào)查對象

外語系10級部分同學(xué)，總?cè)藬?shù)：200人

四、結(jié)果分析

（一）、大學(xué)生目前人際交往的重要性及現(xiàn)狀

首先，我們對大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀作了調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果可以看出，超過70%的同學(xué)對自己的人際交往現(xiàn)狀感到不滿意。其中1/3的男生不知道應(yīng)該怎樣改善自己的人際關(guān)系，而女生在這個問題上的比例達(dá)到了1/2。另外，在對受訪者朋友數(shù)量的調(diào)查中，有50%左右的受訪者只有4-6個較好的朋友，其中男生的朋友數(shù)量普遍多于女生。

由此可見，有很大一部分大學(xué)生的人際交往是存在問題的，他們的交往障礙產(chǎn)生的原因大致如下：大學(xué)生以專業(yè)分班級、以學(xué)科分院系，班級和院系是他們生活的團(tuán)體，一個單純的高中學(xué)生上大學(xué)后，若不小心被別人鄙視或被拒絕于團(tuán)體活動之外，而他又不善于交往，不在改變中得到提高的話，就有可能進(jìn)入孤獨(dú)、壓抑的狀態(tài)，進(jìn)而困擾大學(xué)四年的生活，甚至影響未來的行為。

大學(xué)生由于閱歷較淺，一般都缺乏處理人與人關(guān)系的經(jīng)驗。大學(xué)生的交際困難主要表現(xiàn)為他們在本能的驅(qū)動下渴望融入集體，但又習(xí)慣于后天養(yǎng)成的以自我為中心的行為方式，有時他們理解不了、接受不了、適應(yīng)不了同齡人之間平等的爭吵、合理的沖撞和正常的磨合，因此在客觀上群體包容不了他們，主觀上自己也容納不下群體。主要癥狀①自我封閉：生活在自己的世界里，對外界的事物不適應(yīng)或不感興趣，不愿與他人交往。②容易沖動：對于身邊發(fā)生的一點點小事常會以過激的態(tài)度去面對。

大學(xué)生在校期間人際關(guān)系處理得好壞直接影響他們的學(xué)習(xí)、生活甚至工作。融洽的人際關(guān)系可以使人身心愉快，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高工作效率。但是，現(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生處在冷漠、疏遠(yuǎn)的人際關(guān)系中，他們心情不愉快，有時還產(chǎn)生敵對、憎惡的態(tài)度，從而導(dǎo)致攻擊性行為，有損身心健康。

大學(xué)生人際交往的重要性不言而喻，那么我們怎么才能改變這種狀態(tài)呢？下 1

面，我們從幾方面來分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，并試圖針對性的提出可行的解決方案。

（二）．影響大學(xué)生人際交往的環(huán)境因素

1、社會人口政策及家庭因素對大學(xué)生交往的影響

自從計劃生育政策全面實行以來，家庭生活往往使孩子形成“以自我為中心”的行為模式，這些孩子聚在一個集體里，就會出現(xiàn)具有中國特色的社會問題。

上世紀(jì)80年代以前，中國的家庭不僅存在‘縱向”關(guān)系，而且還存在“橫向”關(guān)系?！皺M向”關(guān)系體現(xiàn)為每個家庭基本有兩個以上孩子，鄰里之間的孩子相互串門。小伙伴在嬉戲玩耍時避免不了受傷掛彩，吵嘴哭鼻子，這使孩子們在游戲的過程中學(xué)會了競爭與合作，形成人際觀念。

自從我國實施“一對夫妻一個孩子”的計劃生育政策以后，中國的家庭多為獨(dú)生子女，“橫向”關(guān)系沒有了，孩子享受的是“縱向”血親(爺奶、父母)帶來的呵護(hù)甚至溺愛，從小缺乏集體環(huán)境而導(dǎo)致缺乏集體榮譽(yù)感與合作精神；家長的過分包辦使獨(dú)生子女上大學(xué)后缺乏最起碼的獨(dú)立生活及為人處世的能力；缺乏坦誠的心態(tài)；理解偏激等等。

2、校園環(huán)境的影響。

大學(xué)具有比較開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，生活在其中的學(xué)生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當(dāng)就會產(chǎn)生矛盾。與中學(xué)比，大學(xué)的管理模式較為松散，強(qiáng)調(diào)的是個人的興趣與發(fā)展。中學(xué)時期住宿比較集中或居家，每天的安排有固定的規(guī)律，班主任也一任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習(xí)俗，構(gòu)成自己熟悉的生活環(huán)境?？邕M(jìn)大學(xué)，周圍的人來自不同地區(qū)，素昧平生，語言、習(xí)俗各不相同，再加上沒有固定的座位，甚至教室也經(jīng)常變動，大學(xué)生沒有一個固定的環(huán)境和他人交流，因此更要靠自己的交往能力來適應(yīng)周圍的環(huán)境。大學(xué)是走向社會的橋梁，大學(xué)生可以與社會人員交往，可以自由去網(wǎng)吧甚至在宿舍中直接上互聯(lián)網(wǎng)，這也在一定程度上增加了交往環(huán)境的復(fù)雜性和形成良好人際交往狀態(tài)難度。

總結(jié)環(huán)境因素對大學(xué)生交往的影響，我們可以看出：這些大多是客觀存在，其中絕大部分都是不可改變至少短期內(nèi)不會變化的，因此，要想有效的改變大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從自身找原因。

（三）自身因素對大學(xué)生交往的影響

1、怎么做——大學(xué)生對人際交往方法的了解

正確的交往方法是人際交往的基礎(chǔ)，為了解大學(xué)生對人際交往方法的掌握程度，我們設(shè)計了調(diào)查問卷的第3、4、5題（詳見附錄2）。從結(jié)果可以看出：54.4%的受訪者會在結(jié)交新朋友時會選擇直接上去搭訕，而45.6%的受訪者會選擇通過他人的介紹和陌生人搭上關(guān)系。在面對談話中出現(xiàn)的令自己不愉快的內(nèi)容時，2/3的受訪者會采用岔開話題等主動的方式來解決，1/3的受訪者會采取默默忍受、直接離開等被動的方式。最后，當(dāng)和朋友發(fā)生矛盾時，有超過85%的受訪者會主動尋求和解，其中69.6%的受訪者會直接找對方和解，16.5%的受訪者會通過第三者與對方和解，只有13.9%的受訪者完全被動地等對方來找自己。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生對交往方法的掌握情況是比較樂觀的。和他人交往主要可以從以下幾個方面入手：

（1）認(rèn)識。與陌生人開口交談是人際交往中最重要的步驟之一。處理好這一步可以使人結(jié)識很多有趣的朋友；處理不好會引起尷尬，失去很多機(jī)會。與陌生人呢交談要找到共同點，可以從兩個方面入手：①留心觀察。開始談話前首先

看對方有何與自己相同之處。例如，他和你都穿了一雙李寧氣墊運(yùn)動鞋，你就可以以李寧運(yùn)動鞋為話題展開談話。②以話試探。兩個陌生人相對無言，為了打破沉默的局面，首先要開口講話，可以采用自言自語，例如，“天太熱了”，對方聽到這句話便可能會主動回答將談話進(jìn)行下去；還可以以動作開場，隨手幫對方做點事，如推下行李箱等；也可以發(fā)現(xiàn)對方口音特點，打開局面，例如，聽出對方的周口口音，說：“周口人吧？”，以此話題就可以展開。

與您剛認(rèn)識的人在一起談話或與人談?wù)撃徽J(rèn)識的人，最好的方法是從一個話題到另一個話題地試著說，如果某個題目不行，再試下一個。不要對片刻的沉默慌張，讓它過去即可。談話不是競賽，像跑步一樣拼命地沖到終點。

（2）交談時的眼神。與人講話時不斷環(huán)顧四周或者在聽別人講話時東張西望，都是缺乏基本責(zé)任感的行為。在你對任何人講話時，都要注視他（她），不時緊緊地盯著，而是一直看著，這樣你的對話者會明白你沒有分散注意力。

（3）贊美對方。我們說要適當(dāng)?shù)刭澝绖e人的優(yōu)點長處。這種咱們必須是誠心的，而不是為了阿諛奉承而故意夸大的虛假的贊美。交友時，說話如果能很好地動用這一條，對于朋友間的和諧大有裨益。

（4）面對侮辱。誠懇地告訴他，他的言論是令人討厭的，不想再聽到這樣的話了，然后走開或者開始另一個話題。

（5）克制。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會起到“化干戈為玉錦”的效果?？酥剖且詧F(tuán)結(jié)為金，以大局為重，即使是在自己的自尊與利益受到損害時也是如此。但克制不是無條件的，應(yīng)有理、有利、有節(jié)，如果是為一時茍安，忍氣吞聲地任憑他人無端攻擊、指責(zé)，則是怯懦的表現(xiàn)，而不是正確的交往態(tài)度。

從對大學(xué)生交往方法的調(diào)查結(jié)果可以看出，交往方法并不是限制大學(xué)生交往的主要因素，那么我們繼續(xù)下面的分析。

2.能不能做到——對大學(xué)生交往能力的調(diào)查

知不知道如何做很重要，能不能做到同樣不容忽視。在人際交往的過程中，自信心對交往方法和交往策略的實現(xiàn)起著最為重要的影響。

從結(jié)果可以看出：超過80%的受訪者或多或少的存在不自信的情況，其中有1/4的受訪者甚至存在自卑的現(xiàn)象。

自卑是一種過低的自我評價。自卑的淺層感受是在自己看不起自己，而深層體驗是自己看不起自己。有自卑心理的大學(xué)生在交往中常常是缺乏自信，畏首畏尾。總想把自己的形象理想完美，懼怕丟丑、受挫或受到他人的拒絕與恥笑。這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)。

另外，害羞和孤僻也是導(dǎo)致大學(xué)生交往障礙的因素，他們都阻礙了交往的正常進(jìn)行。害羞者過多約束自己的言行，無法充分表達(dá)自己的愿望和情感，也無法與人溝通，造成交往雙方的不理解或誤解，妨礙了良好人際關(guān)系的形成。孤僻者孤芳自賞，自命清高，結(jié)果水至清則無魚，人至愛則無朋，與人不和群，待人不隨和，或者由于行為習(xí)慣上的某種怪癖使他人難以接受。這樣從心理上與行為上與他人有著屏障，自己將自己封閉起來。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生個人能力的缺失是限制其人際交往的關(guān)鍵，大學(xué)生由于自身原因，無法把理論應(yīng)用于實踐，導(dǎo)致其人際交往的不理想。那么，原因是不是只有這些呢？下面我們繼續(xù)分析。

3.想不想去做——大學(xué)生對改善人際交往的態(tài)度

如果知道怎么做，以自身的能力也可以做的很好，但是不情愿去做，也不能把事情做好。從統(tǒng)計結(jié)果可以看出：絕大多數(shù)大學(xué)生都希望結(jié)交新的朋友；然而，有一半左右的受訪者在周末傾向于獨(dú)自度過而不是和朋友在一起。

這是一個比較矛盾的結(jié)果，其可能的原因如下：

（1）有的是因為性格內(nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉；

（2）有的是整天忙忙碌碌，因為緊張的學(xué)習(xí)，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動起來；

（3）由于大學(xué)生活松散的氛圍，各種活動的動員主要由各班的班長和團(tuán)支書進(jìn)行，難免有些不盡如意，使同學(xué)們對各種集體活動的開展不了解，參與的積極性也不高。

五、調(diào)查結(jié)論

1、很多大學(xué)生在人際交往時存在著自卑的心理、導(dǎo)致他們不愿意與人主動去交流。

2、部分大學(xué)生交往的方式不正確、導(dǎo)致他們不能更好的去交流。

3、部分大學(xué)生性格內(nèi)向也是影響交往的因素之一。

4、最重要的因素是大學(xué)生自身原因，缺少主動和人交往的意識。

六、提出建議或意見

綜合以上調(diào)查可以看出，個人能力的缺失大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀不理想的最主要因素，另外，個人對交往的態(tài)度也或多或少的影響了大學(xué)生的交往。根據(jù)這個結(jié)果，可以針對性的提出以下解決建議：

1、對大學(xué)生

（1）在學(xué)習(xí)之余，可以進(jìn)入班委或?qū)W生會以及各種社團(tuán)鍛煉自己；

（2）多多參加學(xué)校組織的活動；

（3）平時多在課堂上發(fā)言，鍛煉自己在公共場合的應(yīng)變能力；

2、對學(xué)校、學(xué)生會

（1）舉辦一些有關(guān)人際交往的講座，幫助大學(xué)生糾正自己錯誤的觀點；

（2）多舉辦一些活動，并做好宣傳，增加大學(xué)生鍛煉自己的機(jī)會。

七、小組成員及分工

滿春飛201051034對結(jié)果進(jìn)行匯總

張婷201051040撰寫問卷

楊夢201052842收集有關(guān)資料

姜桂英201052797統(tǒng)計問卷結(jié)果

王傳旭201051045發(fā)放問卷，指導(dǎo)大家填寫

八、報告時間

2011年5月17日星期二

第四篇：大學(xué)生人際交往

大學(xué)生人際交往論文

關(guān)鍵字：人際關(guān)系 人際交往 馱馬 寬容心 大學(xué)生

摘要: 大學(xué)學(xué)什么？除了知識外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要, 偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競爭激烈的當(dāng)今社會更是如此。

人際交往是一種心理上的雙向互動過程。人們通過相互交往,彼此訴說各人的喜怒哀樂,增進(jìn)相互之間的思想情感的交流,在此基礎(chǔ)上,產(chǎn)生友愛互助、歡樂、依戀之情,滿足其歸屬與安全的需要。良性的人際關(guān)系將對大學(xué)生的健康發(fā)展產(chǎn)生良好的影響。

我記得小時候我對自己的性格并沒有怎么在意，我一直以為自己是屬于外向的那種類型。到了初中以后，有同學(xué)偶爾說起我比較內(nèi)向，應(yīng)該多接觸別人，多和其他人交流，這樣對自己才更好。我這才意識到自己的性格，大家都覺得我是一個比較內(nèi)向的人，但由于江蘇的救教育和老師的教學(xué)方法等原因，我一直很少有機(jī)會來鍛煉自己，使得自己越來越內(nèi)向，就像許多人所說的越來越羞澀了。

到了大學(xué)，我懂得大學(xué)就是半個社會，是我們進(jìn)入社會的奠基石，有必要開始多參加活動或是組織活動來提升自己的人際交往的能力了，但已經(jīng)到了大二了，我發(fā)現(xiàn)收效甚微。有次和朋友閑談，他推薦我學(xué)習(xí)大學(xué)生人際交往這門課程，于是我毫不猶豫地選修了這門課。

王老師是一位詼諧幽默的人，從他的身上我學(xué)得很多東西，有些我甚至想都沒想。他從來都不拘泥于簡單的課堂教學(xué)，而是采用互動的形式讓我們在不經(jīng)意間學(xué)到了人際交往的能力，王老師還組織了許多對我們有益的游戲。令我印象最深刻的一個游戲是與他們對視，我性格有點內(nèi)向，與別人說話的時候很不習(xí)慣看著別人的眼睛，哪怕是自己很熟悉的朋友，在游戲中，我們有機(jī)會和一些不認(rèn)識的人對視，眼睛是心靈的窗戶，我們可以從其他人的眼中得知許多東西，了解別人的一些想法，這樣才能更好地與別人交流。我即使知道這樣，也很努力地讓自己去做，但卻發(fā)現(xiàn)真的很難很自然地與別人對視，在與別人對視的過程中總是不經(jīng)意地移開自己的視線。后來我知道，其實，不敢與別人對視是因為害怕別人看懂自己的心理，怕別人知道或者誤解自己所想的事情，進(jìn)而擔(dān)心別人會評價自己，否定自己。越是這

么想就越會感到緊張，越是不敢進(jìn)行眼睛的交流。當(dāng)對方感覺到你總是躲躲閃閃，不能坦誠以待的時候，自然也會對你關(guān)閉心靈的大門。久而久之，你就變成一個自卑而膽小的人了。這樣與別人的交流也就越來越困難了。王老師還讓我們分成小組進(jìn)行討論，討論我們最常見的人際交往的問題，剛開始的時候，小組內(nèi)的成員都比較的含蓄，不肯將自身的實際問題拿出來討論，害怕將自己暴露在大家的面前，后來經(jīng)過康老師的不斷引導(dǎo)，我們小組成員漸漸放開了心中的包袱，將一些平常想說卻又不敢說的事拿出來讓大家討論，并提出解決的方法，這樣大家都能夠很順利地解決日常生活中看上去很復(fù)雜的一些問題，經(jīng)過點撥，大家都有一種豁然開朗的感覺。通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，感覺自己真的能放開了很多，也能在一些集體活動中發(fā)表自己的看法。與社會相比，大學(xué)是一個相對純凈的“象牙塔”，可同樣離不開人際交往。如今，隨著大學(xué)的日漸開放，大學(xué)生與社會交往的日漸增多，社會上一些復(fù)雜的人際關(guān)系在大學(xué)生活中也有投射。因此，和諧的人際關(guān)系既是我們心理健康不可缺少的條件。于是我上網(wǎng)查找了一些資料并咨詢了老師，有了如下的分析：

我們都應(yīng)該學(xué)會寬容。同學(xué)之間坦誠相待、互通有無，有利于增進(jìn)彼此友情，減少不必要的摩擦、沖突。但在和同學(xué)交流遇到意見分歧或?qū)Ψ接绣e誤時，你是措辭生硬，直道其詳，站到對方的立場上想一想，委婉地讓對方接受你的意見，會產(chǎn)生完全不同的效果。另外，培養(yǎng)幽默感也有助于把本來緊張的局面緩和得輕松自如；幾句俏皮話能使一個窘迫的場面在笑話中消逝。大學(xué)生都比較要面子，覺得自己已經(jīng)是一個大人了，很多時候往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害，本來只要道個歉，說聲對不起也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不肯放低姿態(tài)，結(jié)果爭吵起來。更有甚者，兩個人拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。從心理學(xué)角度講，則是雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理。仿佛誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就是孬種，于是層層升級，以悲劇而告終。因此我們都要學(xué)會寬容才能更好地掌握人際交往的妙用，在大學(xué)的人際交往中游刃有余。

就拿我經(jīng)歷過的一件事來說吧，我有一個同學(xué)A平常和輔導(dǎo)員的關(guān)系不錯，但為人有點傲，再加上家里比較有錢，有院里風(fēng)頭出的不少，他回到宿舍也比較容易顯擺，而宿舍里有位同學(xué)B家里條件不是怎么的好，在學(xué)校的費(fèi)用有很大部分是靠著助學(xué)金，于是B同學(xué)很看不過A同學(xué)很驕傲的樣子，偶爾會有一點諷刺，而A同學(xué)脾氣比較沖，于是會變本加厲地諷刺B同學(xué)，甚至?xí)幸稽c人身上的攻擊，兩個人矛盾越積越深，到最后兩個人形同陌路，在宿舍里兩個人都當(dāng)作彼此是空氣，使得其他人都很尷尬。我想如果他們能懂得互相寬容一點，又怎么會為了一件小事這樣呢，首先，A年紀(jì)小，但是有為，翹翹尾巴沒有什么不正常，B要是能夠通過委婉的方法來勸說，或許能起到意想不到的效果，而B由于家里條件不好，理所當(dāng)然的在心中會有一點小小的自卑，在A看來很普通的事上覺得B小題大做，于是出言諷刺，最終使兩人之間關(guān)系變壞，出現(xiàn)矛盾。如果A能夠意識到自己的不對，他又怎么會因為B的心里的一些小小的自卑和自尊去進(jìn)一步傷害B呢，說到底仍是兩個人的寬容心不夠。

許多職業(yè)演說者都曾說過，他們從來就沒有完全消除掉登臺時的恐懼感。在他們開講之前，幾乎總會感到害怕。這種害怕心理在說出開頭的幾句話時仍會延續(xù)，但經(jīng)過一會兒的

心理調(diào)整后，就可以進(jìn)入正常的狀態(tài)了。寧愿做賽馬，也不做馱馬，這正是演說家們必須付出的代價。而我們當(dāng)然在上臺的時候肯定會自然而然地感到害怕，如果我們在上臺之前不能夠調(diào)整好，我們便無法順利地演講下去甚至?xí)锌赡苤型就藞?。你害怕?dāng)眾說話的主要原因，只是你不習(xí)慣于當(dāng)眾說話?！翱謶执蠖家驗橐环N無知與不確定感產(chǎn)生”羅賓遜教授在《思想的醞釀》一書中這樣說道。對大多數(shù)人而言，當(dāng)眾說話是一個未知數(shù)，其結(jié)果不免令人滿心焦慮和恐懼。對于一個新手來說，那更是一連串復(fù)雜而陌生的情境，它要比學(xué)打網(wǎng)球或駕駛汽車更為繁雜。要使這種可怕的情境變得較單純而輕松，只有全靠練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)了。你會發(fā)現(xiàn)，像很多人一樣，在你積累了成功的演說經(jīng)驗之后，當(dāng)眾說話就不再是痛苦，而是一種快樂了！為了克服我也曾經(jīng)上網(wǎng)查找一些著名的人，如杰出的演說家和著名心理學(xué)家阿爾伯特?愛德華?威格恩，在看完他克服恐懼的故事之后，我一直把它當(dāng)成是對我的一種鼓勵。在這一學(xué)期里我的收獲真的很大，大家都說我變了很多，我問他們是變好還是變差了，他們都說不清楚，其實我很清楚，沒有什么好不好，壞不壞的，我只有比以前能說話了，我很開心能有這樣的進(jìn)步，很感謝康老師，也很開心自己的努力。

摘要：大學(xué)學(xué)什么？除了知識外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要, 偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競爭激烈的當(dāng)今社會更是如此。

關(guān)鍵詞 : 大學(xué)生人際交往能力 人際關(guān)系論文正文

一、課題提出的背景與意義

據(jù)報載山東大學(xué)社會學(xué)系選取在濟(jì)南舉辦的兩場高校畢業(yè)生招聘會，現(xiàn)場發(fā)送1500份問卷，對今年高校畢業(yè)生供需狀況進(jìn)行了調(diào)查分析，結(jié)果表明:用人單位在招聘時最看重的是學(xué)生的綜合素質(zhì)，而大學(xué)生的能力則成為用人單位關(guān)注的重點,特別是人際交往能力.我們知道轟動全國的云南大學(xué)“2.23 兇殺案”，主犯馬加爵，由于與同學(xué)產(chǎn)生了一些小矛盾，而走上殺人的道路。這件事不得不引起我們的思考。為此，我們在生活﹑學(xué)習(xí)﹑工作中，要正視和解決不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的問題，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。

我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認(rèn)識與理解，可以從中領(lǐng)悟到交往的一些知識。結(jié)合這些特點與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。

二、大學(xué)生人際交往能力的簡介

1.人際交往能力的含義: 社會交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力.包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力.2.人際交往能力的種類:（1）表達(dá)理解能力 表達(dá)理解能力意味著一個人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會適應(yīng)的程度。

（2）人際融合能力 表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

(3)解決問題的能力 當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點是依賴性強(qiáng)，獨(dú)立性解決問題能力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。

三、培養(yǎng)人際交往能力的重要性

人際交往能力就是在一個團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點，可以談對社會現(xiàn)象的不同認(rèn)識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對問題的

不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。

1.人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑（1）人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況

處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認(rèn)識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導(dǎo)，可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。（2）人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化

處于青年發(fā)展期的大學(xué)生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學(xué)習(xí)和生活。實踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有利于大學(xué)生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。

（3）人際交往影響大學(xué)生的精神生活

大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學(xué)生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產(chǎn)生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。

2.人際交往是大學(xué)生成長成才的重要保證

（1）人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑

現(xiàn)代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和

利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長。通過人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。（2）際交往是個體認(rèn)識自我、完善自我的重要手段

孔子曾說過：“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認(rèn)識，以及自己對別人的認(rèn)識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認(rèn)識了對方。同時，又從對方對自己的反應(yīng)和評價中認(rèn)識了自己。交往面越寬，交往越深，對對方的認(rèn)識越完整，對自己的認(rèn)識也就越深刻。只有對他人的認(rèn)識全面，對自己認(rèn)識深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實現(xiàn)。（3）人際交往是一個集體成長和社會發(fā)展的需要

人際交往是協(xié)調(diào)一個集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān)系中成長起來的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個體的全面健康的發(fā)展。

3.大學(xué)生社交能力普遍偏弱

在近日各高校舉行的校園招聘會上，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，員工的交際與溝通能力越來越成為企業(yè)在市場競爭中獲勝的主要動力，因而用人單位在招聘時更看重求職者的“情商”。面對用人單位開出的招聘條件，越來越多的大學(xué)生感受到了人際交往能力的重要性。日前一項針對大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的調(diào)查顯示，有41.98%的學(xué)生認(rèn)為人際交往能力的訓(xùn)練是“找工作時對自己特別有幫助的教育內(nèi)容”，大大超過了專業(yè)能力訓(xùn)練(14.9%)、基礎(chǔ)知識與技能的訓(xùn)練(17.5%)和心理素質(zhì)教育(17.5%)等其他知識能力。而在回答“通過擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么”時，選擇人際交往能力的比例最高達(dá)34.8%，同樣排在分析與解決問題的能力(28.8%)、操作技能(25.9%)、基礎(chǔ)知識(4.6%)等之前，位列首位。對自己負(fù)責(zé)的這個調(diào)查，天津師范大學(xué)教育科學(xué)院心理研究所主任賈曉波教授認(rèn)為，調(diào)查結(jié)果表明，越來越多的大學(xué)生意識到，人際交往能力的欠缺已經(jīng)成為求職路上的“攔路虎”。據(jù)賈教授介紹，良好的社交心理素質(zhì)與人際交往技巧不是與生俱來的，只有在社會化過程中不斷地接受系統(tǒng)訓(xùn)練才能習(xí)得。而目前，人際交往能力的培養(yǎng)恰恰是教育教學(xué)內(nèi)容中的薄弱環(huán)

節(jié)。

賈教授認(rèn)為，多年來，學(xué)生長期在高考指揮棒下，過分注重追求成績而忽視了人際交往能力等其他素質(zhì)的培養(yǎng)。進(jìn)入高校后，學(xué)校也很少有專門的系統(tǒng)課程培訓(xùn)。所以導(dǎo)致很多大學(xué)生智商很高，情商卻很低，往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。而這些正是時下企業(yè)招聘時最為看重的能力素質(zhì)，因此，給大學(xué)生補(bǔ)上這節(jié)課已經(jīng)刻不容緩。

為了了解中國在校大學(xué)生的交往能力,我們做了一次問卷調(diào)查，其內(nèi)容見附錄。

統(tǒng)計結(jié)果:其中有15.5%的總分低于70分,有32.6%的總分在70－90分之間,有41.3%的總分在91－120分之間,還有10.6%的總分大于120分.其得分示意圖如下：

（缺）

我們對于以上所得出的結(jié)果進(jìn)行了分析：

中國在校大學(xué)生的人際交往能力屬于中等偏下水平,同時可以看出一般人在新環(huán)境中比較拘束,適應(yīng)較慢.在異性和非同齡人面前會有所緊張,不夠大膽,不主動交往,甚至有少數(shù)同學(xué)有自閉心理.人際交往能力和方法的欠缺是影響大學(xué)生人際交往的原因之一。不少大學(xué)生缺乏交往的經(jīng)驗，尤其是成功的經(jīng)驗。他們想關(guān)心人，但不知從何做起，想贊美人，可怎么也開不了口或詞不達(dá)意，交友的愿望強(qiáng)烈，然而總感到?jīng)]有機(jī)會。交往中想表現(xiàn)自己卻不能如愿，內(nèi)心想表示溫柔，言語卻是硬邦邦的，這些情況阻礙了他們和他人交往的順利進(jìn)行。但絕大多數(shù)人都知道社交能力的重要性,想有所提高.四、如何培養(yǎng)人際交往的能力

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認(rèn)識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。

1.人際交往的原則

（1）平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因為自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

（2）相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。（3）互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有“來而不往、非理也”之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。

（4）信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言。現(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。（5）寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

2.人際交往的技巧

（1）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機(jī)。（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

（4）培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。（6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。3.細(xì)致分析 如何提高人際交往能力

人際交往能力與社交經(jīng)驗的關(guān)系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會得到改善。人們不單可以減少與別人發(fā)生沖突，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經(jīng)驗。

有些人認(rèn)為人際交往能力是與生俱來的特質(zhì)或?qū)傩?。譬如，一個社交能力高的人天生較外向、善于交際。所謂“江山易改，本性難移”，要改變?nèi)穗H交往能力實比移山更為艱難。多數(shù)的心理學(xué)家并不贊同這種看法。反之，他們認(rèn)為只要能辨認(rèn)出可以預(yù)測人際交往能力的因素，便可以設(shè)計一些課程來培訓(xùn)這種能力。

要有效地提高人際交往能力、可循兩方面入手，一是對社會情境的辨析能力，二是提高對其他人心理狀態(tài)的洞察力。（1）對環(huán)境的辨析能力

對環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要因應(yīng)情勢而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。

對環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。一個人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

這種“因時制宜”的說法，并非只是近代西方心理學(xué)所提倡。其實在中國古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》說：“國有道，共言足以興國；國無道，其默足以容。”這便說明了進(jìn)諫及

保持緘默都是合宜的處事方法，但朝臣采取哪種方法才可產(chǎn)生較理想的后果，卻取決于他們身處的國家是有道還是無道之國。又以本章開頭提及的楊修為例，他是個機(jī)智的才子，但他所服侍的主公曹操是個性格多疑的人。楊修自恃聰明而多次道破曹操的心意，故招來殺身之禍。若他的主公是個寬宏大量，知人善用的人，楊修不但不會被殺，反而會被委以重任。雖然有人會慨嘆楊修生不逢時，但若以“因時制宜”的說法，楊修似乎只顧一時言語之快，卻忽略對方（曹操）的思想性格，因而說出一些合乎事實但不合對方心意的話，白白地把性命斷送了。由此可見，要成功地達(dá)成社交目標(biāo)，便要審裁客觀情勢的變化，因時變通，以適應(yīng)各種各類的社交情境。

在一項研究中，我們采用了一些虛構(gòu)的處境，然后問受測者在這些處境中會有什么反應(yīng)。其中兩個處境是：

（一）你很怕見牙醫(yī)，但現(xiàn)在卻要到牙醫(yī)那里修補(bǔ)牙齒。

（二）你被一群持械的恐怖分子脅持在一所公共大樓內(nèi)。

人們在這兩種情境中，均可以選擇細(xì)心地觀察周遭的危險訊號。譬如，在第二個處境中，可以留心恐怖分子有什么武器。他們也可以盡量分散注意力，不去注意一些會令自己緊張的危險信號。當(dāng)然，在見牙醫(yī)的處境中，主動地監(jiān)察危險信號只會令自己更緊張，肌肉收得更緊，痛苦愈多。但在被脅持的處境中，留心危險信號可以提高逃生的機(jī)會。接受測試的人當(dāng)中，有些人較能辨析兩種情境的不同，在見牙醫(yī)的處境中選擇分散注意力，在被脅持的處境中選擇觀察環(huán)境。有些人的辨析能力則明顯較低，在不同的情境中也選擇觀察環(huán)境。我們的研究也顯示：辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。他們在與父母、師長、朋友和不喜歡的人交往時，較能完成交往目標(biāo)，并較能改進(jìn)雙方的交情。亦有證據(jù)顯示，辨析能力高的人，他們會遇上較多愉快的交生經(jīng)驗，而他們也較少出現(xiàn)抑郁的情緒。需要強(qiáng)調(diào)的是，“因時制宜”并非指盲目跟隨形勢變化而改變自己的行為，亦不是指盲目順應(yīng)對方的旨意。辨析能力高的人不一定是社交變色龍，只懂得盲目附和。他們有自己的生活目標(biāo)，而這些目標(biāo)也可以是一些利他的目標(biāo)（例如替某醫(yī)院籌款）。辨析能力高的人，在追求這些目標(biāo)時，懂得審時度勢，既能夠完成自己起初不愿捐款的人解囊相助，并讓他們覺得捐款后心情愉快，這便是辨析才能的應(yīng)用目標(biāo)了。

（2）對別人心理狀態(tài)的洞察力

洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。

在我們的研究中，曾向受測者描述一個人的行為，然后請他們將這個人的資料轉(zhuǎn)述給另一位受測者聽。在轉(zhuǎn)述過程中，有些人自發(fā)地加入了一些對故事人物的性格和道德判斷（例如“他是一個賤人”），而有些人則主動地對故事人的的內(nèi)心世界加入剖析（例如“因為他想取得律師資格，所以對有權(quán)勢的人所做的壞事視若無睹”）。

在這項研究中，我們也測量了受測者與父母、師長、朋友和不喜歡的人交往的成果，發(fā)現(xiàn)越傾向性格道德判斷的人，他們的社交能力便越差。反之，越傾向作內(nèi)心剖析的人，他們的社交能力也就越高。

既然主動地作性格判斷和道德評價對社交能力的發(fā)展有礙，而嘗試了解雖人的內(nèi)心感受對社交能力有利，那么如何可以降低前一種傾向而加強(qiáng)后一種傾向呢？

我們的研究指出，一個人對性格和道德的看法是一個十分重要的因素。有些人覺得性格和道德是不可改變的個人素質(zhì)，相信每個人也有固定不變的道德水平和性格。因此，在與人交往時，他們的注意力便集中于從別人的言行舉止，來推斷對方具備哪種性格。也有些人相信性格和道德都是變數(shù)，認(rèn)為一個人的道德和性格是可以改變的。因此，這些人在社交場合中，并不急于判斷別人的性格和道德水平。反之，他們會較留心于一些可變的因素和行為的關(guān)系。譬如，他們會較留心環(huán)境因素的改變?nèi)绾斡绊懸粋€人的心理狀態(tài)，而心理狀態(tài)的改變，又如何影響一個人的行為。

在一項研究中，我們問受測者一些很簡單的問題。譬如，“甲旅行時給同事買了些紀(jì)念品，那很可能是因為--”?；颉耙覍⒁缓谐戎乖谕瑢W(xué)的圖畫上，那很可能是因為--”。那些相信性格是不可改變的人，較多提出“甲是一個善良的人，而乙則是一個無賴”等解釋。反之，相信性格是可以改變的人，較多提出“甲想取悅他的同事，而乙則嫉妒他的同學(xué)”等解釋。由此可見，相信性格不可改變的人較重視評估別人的性格和道德，而相信性格是可以改變的人則較留心別人的行為動機(jī)和做事的情緒狀態(tài)。

也有研究顯示，和相信性格可以改變的人相比，覺得性格是不可改變的人比較喜歡評鑒別人的行為。他們看到別人做了一件事情后，便有較大的傾向馬上評價這行為是好還是壞。由于他們專注于評估行為本身的好與壞，便較容易忽略行為發(fā)生的背景和行事者的心理狀態(tài)了。這種傾向判斷行為的好壞和別人的道德性格的人，不但容易忽略別人的心理狀態(tài)，也較容易因為對人多作以偏概全的評價而產(chǎn)生偏執(zhí)和成見。已有研究證據(jù)證明，在美國相信性格是不可改變的人，比相信性格是可以改變的人對社會上的少數(shù)族群成見較深。在香港地區(qū)，我們也發(fā)現(xiàn)相信道德是不可改變的人，和相信道德是可以改變的人相比，較歧視內(nèi)地人士。譬如，他們會覺得內(nèi)地的人有較多負(fù)面特征，較少正面特征，他們也覺得內(nèi)地的人在香港犯了法，應(yīng)該受到較嚴(yán)厲的處分。

由此可見，對性格道德的看法，不單與社交能力有關(guān)，它也關(guān)系到社會上族群能否得到公平平等的待遇。

總括而言，要增進(jìn)個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強(qiáng)對千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。雖然心理學(xué)家認(rèn)為社交能力是可以訓(xùn)練提高的，但要真正的提高社交能力，實在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決于一個人的動機(jī)、決心、努力與恒心。4.從社交包括的三個方面各個擊破（1）良好表達(dá)能力的培養(yǎng)

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。

一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時?？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時不說，他們見面時不及時問候；分手時不及時告別；失禮時不及時道歉；對請教不及時解答；對求助不及時答復(fù)??反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸；在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑；在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論；在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。請設(shè)想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢？

二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊

關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。

三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。

口若懸河的本領(lǐng)從哪里來呢？是天生的嗎？有的人從小就注意培養(yǎng)，所以表達(dá)能力會顯得比人強(qiáng)。但大多數(shù)人的口才，都是在成人后自覺地苦練得來的。

古希臘卓越的雄辯家德摩斯梯尼，年輕時有口吃毛病。為了糾正口吃，清晰地發(fā)音，他把小石子含在嘴里朗誦，迎著大風(fēng)講話。他還經(jīng)常朗誦詩歌、神話、悲喜劇，經(jīng)過苦練，他終于成為一位聞名于世的雄辯家。

希望同學(xué)們積極參加演講、對話和辯論活動。珍惜在大庭廣眾面前發(fā)表見解的鍛煉機(jī)會，臨場經(jīng)驗多了，口才也自然會好起來。另外，同學(xué)們在課堂討論或分組討論的活動中，應(yīng)踴躍發(fā)言，不要放棄鍛煉的機(jī)會，只要持之以恒，刻苦訓(xùn)練，你的口頭表達(dá)能力一定會增強(qiáng)的?？陬^表達(dá)能力強(qiáng)，走上社會也是一種競爭力。當(dāng)然，你也要清醒地認(rèn)識到，口頭表達(dá)能力強(qiáng)，還要有廣博的知識做后盾，多學(xué)習(xí)各類知識。（2）人際融合能力的培養(yǎng)

融合于社會，首先需要調(diào)整自己的觀念，勇敢地面對世界、接納世界。當(dāng)然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服，更不是要你沒有任何原則地去茍同消極落后的東西，甚至同流合污。而是要你用積極主動的態(tài)度去接納現(xiàn)實，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn)象，弘揚(yáng)主旋律，盡一份當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。

當(dāng)然人際融合能力并不只是簡單地體現(xiàn)在能否接納世界、認(rèn)同世界方面，它還是一個人的綜合素質(zhì)的反映。人際融合能力的強(qiáng)弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個素質(zhì)比較高、各方面能力比較強(qiáng)、身心健康的大學(xué)畢業(yè)生走上社會后，能夠很快適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中，也能變不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績。

人際融合，是一種能力，一種智慧，一種藝術(shù)。美國俄亥俄州的RMI公司，一度生產(chǎn)滑坡，工作效率低，員工面臨失業(yè)，情緒不穩(wěn)。受總公司委派前來擔(dān)任總經(jīng)理的大吉姆·丹尼爾面臨著與大家融合、并帶領(lǐng)大家改變面貌的嚴(yán)峻考驗。他在公司中處處張貼這樣的標(biāo)語：“如

果你看到一個人沒有笑容，請把你的笑容分些給他”，“任何事情只有做起來，興致勃勃，才能取得成功”。大吉姆還把工廠的廠徽改成一張笑臉，貼在工廠的大門上、辦公用品上、員工的安全帽上。親切感產(chǎn)生信任感、歸屬感，在沒有增加投資的情況下，公司生產(chǎn)效率提高了80％。

由是觀之，與人融合，并非深不可測。一句真誠的話語，一次放松的談心，一個會意的笑容或眼神，都可以換來健康、樂觀、平和的心境，營造出寬松和諧的人際空間。關(guān)鍵是，你有沒有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高這方面能力的意識。（3）解決問題能力培養(yǎng)

處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最重要的責(zé)任。但是，當(dāng)問題接踵而來，而且復(fù)雜度不斷升高的同時，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了。

關(guān)于解決問題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下IBM培養(yǎng)職工的方法，IBM對此能力的培養(yǎng)有五大步驟：

一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實存在之后，將問題寫下來，成為每個人都可以了解的陳述，將問題具體化，使相關(guān)人員明了。

二要分析問題：可以利用管理學(xué)的技巧輔助，如魚骨圖等?；蚴桥c部屬舉行討論會議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。

三要訂出可能的解決方案：邀請同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實行等原則排出順序。

四要選出解決方案訂出行動計劃：選擇影響力最大、推動起來最容易的方案，立即擬定行動計劃。

五要推動解決方案并追蹤結(jié)果：進(jìn)行之前先給予'成功'的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動達(dá)成目標(biāo)。

五、總結(jié)：

每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認(rèn)識與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識。結(jié)

合這些特點與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活﹑學(xué)習(xí)﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同學(xué)，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。為提高中國大學(xué)生的基本能力做出一份貢獻(xiàn)

第五篇：大學(xué)生人際交往

大學(xué)生人際交往

摘要：偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競爭激烈的當(dāng)今社會更是如此。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生

人際交往能力

人際關(guān)系 社會交往

青年時期是一個關(guān)注交往﹑需要理解﹑渴望友誼的時期。通過人際交往結(jié)成一定的人際關(guān)系，是個體能夠適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會生活，擔(dān)當(dāng)一定的社會角色，培養(yǎng)健全人格的基本途徑。大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)知識，了解社會，探索人生的重要發(fā)展時期。不僅要以積極的心態(tài)面對學(xué)習(xí)和生活，更重要的是對在人際交往中彼此該如何順暢的溝通﹑增加了解，培養(yǎng)情感這一人生課題有理性的思考。

踏入大學(xué)，我們面臨著新的環(huán)境，同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，這中環(huán)境下，良好的人際關(guān)系就顯得尤為重要。這不僅是我們正常學(xué)習(xí)，生活的保障，更是我們自我發(fā)展的深層需要。為實現(xiàn)這種需要，首先要對人際交往和人際關(guān)系理論有自己的理解和認(rèn)識。那么什么是人際交往呢？所謂人際交往是指社會上個人與個人，個人與集體以及個人與群體之間，運(yùn)用語言和非語言符號交換意見，交流消息，轉(zhuǎn)達(dá)思想，表達(dá)情感和需要，從而在心理和行為上產(chǎn)生相互影響的動態(tài)過程。

每一個成長的大學(xué)生，都渴望建立一個良好的人際關(guān)系。因為這不僅是時代發(fā)展的需要，更是大學(xué)生實現(xiàn)自我發(fā)展和個性社會化的需要。大學(xué)生有著強(qiáng)烈的交友需求，結(jié)交真正的朋友，建立良好的人際關(guān)系，是每一個大學(xué)生的愿望。

21世紀(jì)的大學(xué)生，好多都是獨(dú)生子女。父母對他們有特殊的關(guān)愛，往往對子女的交往過于限制。在社會迅速變化發(fā)展時期，社會生活發(fā)生了一系列的變化，這對大學(xué)生的思想概念有一定的影響。由此大學(xué)生的人際交往往往表現(xiàn)出交往愿望的迫切性，交往方式的多樣性，交往內(nèi)容的豐富性，交往過程的漸進(jìn)性。

對于青年大學(xué)生講，要想成功交往，找到知心朋友，就要遵循人際交往的基本原則。那么大學(xué)生人際交往的原則有那些呢？一是平等原則。平等是建立良好人際關(guān)系的前提。我們在交往中互相尊重，彼此尊重人格，愛好，風(fēng)俗和習(xí)慣。二是真誠原則。真誠是做人之本，是美好品德的體現(xiàn)。真誠待人是人際交往中最有價值，最重要的原則。人之相識，貴在坦誠。大學(xué)生無論與什么人交往，都要擯棄虛偽，在交往中表里如一。真誠想待，言行一致，信守格言，這樣才能因贏得別人的擁戴。才能延續(xù)和人的交往，使人際關(guān)系得到鞏固和發(fā)展。三是寬容原則。寬容是一個人樂觀自信，意志堅定，胸懷寬廣的表現(xiàn)。寬容是人際交往中關(guān)鍵性的東西。但寬容并不是喪失自我，而是在堅持原則和自愛的基礎(chǔ)上，以博大的胸懷交納別人，讓他人和自己幸?？鞓访恳惶?。四是求同原則。它是成功交往的保障。但求同不是毫無原則的迎合，而是求同彼此需求的東西，朝著矛盾的解決或關(guān)系的密切之一方向求同。

我們通過對交往的特點以及交往的原則的認(rèn)識與理解，可以從中領(lǐng)悟到交往的一些知識。結(jié)合這些特點與原則，來積累經(jīng)驗，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。

大學(xué)生人際交往的主要領(lǐng)域有：親情，友情，師生情，愛情。我們可以先談一下親請。它是一種與家人的交往，是生命的依托，它需要在交往中發(fā)展。我們應(yīng)該與父母溝通思想，交流感情，演繹親請。我們的每一個電話，每一封信。在向父母和親人的問候和說說我們在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活情況。都會讓我們的父母、親人多一分欣喜，少一分牽掛。我們知到馬加爵事件發(fā)生后，在通過記者的了解中，馬加爵在學(xué)校學(xué)習(xí)與生活中都極少與父母、親人溝通與聯(lián)系。當(dāng)事件發(fā)生后，他的父母、親人都簡直不敢相信，一下子也無法接受這個現(xiàn)實。我想與家人、親人的溝通、聯(lián)系還是很必要的。關(guān)于友情，它是人生情感的依戀，需要在交往中延伸。在交往中我們應(yīng)該珍惜與同學(xué)之間的友情，它為我們的學(xué)習(xí)與生活帶來樂趣，增添一份光彩。我們知道沒有友情的心靈是孤獨(dú)寂寞的，沒有友情伴隨的生活將會變得枯燥單調(diào)，沒有友情的人生是不完美的人生。正如培根所言：缺乏真正的朋友是最純粹最可憐的孤獨(dú)；沒有友誼則斯世不過是一片荒野。在友情這方面，馬加爵的事件又使我們想到了什么？我們又從中領(lǐng)悟到什么呢？接下來我們

說一下師生情。我們在與老師的交往過程中，便建立了一種師生情。它是人生中寶貴的財富，需要在交往中鞏固。與老師進(jìn)行交往，學(xué)生可以學(xué)習(xí)和掌握必備的知識，了解為人處世的方法，學(xué)習(xí)做人，還可以學(xué)習(xí)老師崇尚科學(xué)、追求真知的科學(xué)精神，學(xué)習(xí)老師甘為人梯、甘做綠葉襯托紅花的品質(zhì)，學(xué)習(xí)老師怎樣進(jìn)行學(xué)科研究、如何做學(xué)問的方法。與學(xué)生交往，老師可以掌握學(xué)生的思想情況，了解他們的學(xué)習(xí)要求，師生相得益彰。關(guān)于愛情，它是生命中的一部分。戀愛問題一直是大學(xué)校園的敏感話題，也是大學(xué)生的熱門話題。但是戀愛也是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，對于心理并未完全成熟的大學(xué)生而言，并非都能嫻熟駕馭愛情方舟，揚(yáng)起風(fēng)帆，順利而浪漫地遠(yuǎn)航?？傊?，在每個領(lǐng)域的交往中，需要我們慢慢的學(xué)習(xí)與積累，需要我們?nèi)ヌ剿?，去挖掘?/p>

人際交往、人際關(guān)系與社會適應(yīng)又是如何的呢？我們在大學(xué)中培養(yǎng)人際交往，是為我們以后走向社會打下基礎(chǔ)?！叭瞬皇浅橄蟮南U居于世界之外的存在物。人就是人的世界，就是國家，社會?！贝髮W(xué)生都必將走向社會，適應(yīng)社會。適應(yīng)是個人與環(huán)境間的互動，環(huán)境能影響人的思想，行為，個人的思想和行為也影響著環(huán)境。社會適應(yīng)主要是人際關(guān)系的適應(yīng)，學(xué)會建立和諧的人際關(guān)系。這要做到以下三個方面：一是自信；二是克制；三是熱情。而社會適應(yīng)的方式有：社會教育；學(xué)校的行為訓(xùn)練；自我教育。適應(yīng)社會的要求有：自律和他律。所謂自律，就是自己約束自己，自覺的將自己的行為為限制在一定的范圍之內(nèi)，這屬內(nèi)在控制。它包括自我監(jiān)督意識和自我控制能力。如果一個人一旦失去了自制，不管是什么人，通常都會輕易將他擊敗。如果對自己的行為、情緒不加以控制，就會對社會和自身造成危害，更不用談社會適應(yīng)了。但僅僅靠自律是不夠的，必須要有處在的約束力量，來監(jiān)督、約束和督促大學(xué)生，使其思想和行為符合社會要求，有益于社會。這既是大學(xué)生自身的要求，也是現(xiàn)代法制社會的要求。

通過以上這么多的分析和講解，我們對人際交往應(yīng)該有所認(rèn)識和理解了吧。當(dāng)然我們不可能完全把它理解和掌握好，但多多少少我們都有一點認(rèn)識和體會。對于大學(xué)生如何進(jìn)行人際交往這一問題，我們應(yīng)該從中有所認(rèn)識和得到一些指導(dǎo)。這個問題也值得我們?nèi)フJ(rèn)真思考。而培養(yǎng)良好的人際交往需要我們在學(xué)習(xí)與生活中，慢慢的積累、體會和探索。

社會交往能力是指能覺察他人情緒意向，有效地理解他人和善于同他人交際的能力。兒童則表現(xiàn)為善于體察家長的喜怒及心情，懂得察言觀色，能識別他人的情緒變化，善于與他人合作等。社會交往能力強(qiáng)的人能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者、政治家、外交家、心理咨詢?nèi)藛T、公關(guān)人員、成功的推銷員和行政工作人員等。人類嬰兒，從本質(zhì)上來說，從一生下來就既是一個生物的人，又

是一個社會的人，他就被包圍在各種社會媒體、媒介和關(guān)系之中，與多方面的接觸者發(fā)生著聯(lián)系，在不斷的交往活動中，吸收、形成著各種社會文化知識，發(fā)展著自己的能力、語言、情感、社會行為、道德規(guī)范、交往經(jīng)驗、人際關(guān)系和性情品性等等。兒童的社會性、個性是在社會性交往過程中形成的。在兒童心理發(fā)展過程中，兒童所接觸的各方面的人對兒童影響至關(guān)重要。兒童只有在與人交往、相互作用的過程中，才能逐步發(fā)展起其心理能力和社會性?？茖W(xué)研究的方法和各學(xué)科的最新研究成果，一般都靠社交手段獲得。西方有人對科學(xué)工作者的有用信息來源和思路影響來源進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)一個科學(xué)工作者的50%以上的最新信息來自與他人的交談中。他們認(rèn)為，真正影響他們研究，并把他們的研究推向一個新的境地的信息，主要是來自與他人的交談。

剛剛踏上社會的年輕人，面對紛繁而龐雜的社會，常常感到迷惑和不安，有人可能覺得自己的地位實在渺小，有人可能覺得自己的能力實在有限……對如何在這個社會上站住腳表現(xiàn)得沒有信心。實際上，社會都是由人構(gòu)成的，初步掌握些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的處世能力。

從一般的角度講，在社交時應(yīng)主要掌握以下心理原則：一是互酬原則。人際交往時，人與人之間的關(guān)系是相互的，其行為具有互酬性。因此，在我們的交往中，應(yīng)該常常想到“給予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就會失去朋友。其二是自我袒露的原則。一個人把自我向別人敞開比死死關(guān)閉更能使人感到滿足，而且，這種好的感覺也會再次傳染給別的人。其三是真誠評價的原則。人們在交往的過程中，免不了要互相議論、互相評價，對人評價的態(tài)度要誠懇，情感要真摯，如果惡意誹謗，口是心非，或者陽奉陰違，了會遭致別人的不安與反感。最后是互利性的原則。要解決人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的矛盾，就要采用互利的原則，“互利”就是矛盾雙方都能接受的調(diào)節(jié)。

掌握一定的人際交往技巧有助于提高自己的處世能力。人與人之間的交往不

是隨心所欲的，而是有一定目的，并運(yùn)用一定方法進(jìn)行交往的。交往方法越好，人際關(guān)系越容易維持緊密。建議大家多讀一些待人接物方面的書籍，有助于理性地理解社會，為走上更廣闊的人生之路作好準(zhǔn)備。