第一篇：如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)？】

1、絕不依賴明星，要靠團(tuán)隊(duì)；

2、絕不寬容平庸的表現(xiàn)，根據(jù)績效給予獎(jiǎng)懲；

3、絕不縱容破壞規(guī)則，不敬畏規(guī)則之人，無論能力多強(qiáng)；

4、絕不任用不能控制自我情緒的人做干部；

5、絕不獨(dú)裁管理，愿意傾聽員工意見；

6、絕不容忍職業(yè)腐敗與官僚作風(fēng)，要有實(shí)干精神。

注意：十大致癌食品黑名單】葵瓜子、味精、口香糖、豬肝、腌菜、皮蛋、臭豆腐、油條......都在黑名單上，童鞋，為了你自己的生命，真要管住自己的嘴....覺得有用就轉(zhuǎn)發(fā)吧?。ㄑ虺峭韴?bào)）

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第二篇：如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)?

1、每個(gè)企業(yè)都需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但并不是每個(gè)企業(yè)、每個(gè)發(fā)展階段都是以團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo)向的，在企業(yè)發(fā)展的具體階段不合時(shí)宜地強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”反而會(huì)給

企業(yè)帶來嚴(yán)重的發(fā)展阻滯。

2、當(dāng)企業(yè)發(fā)展到需要凸顯團(tuán)隊(duì)文化導(dǎo)向階段的時(shí)候，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)能發(fā)揮非常巨大的作用。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候企業(yè)內(nèi)外部矛盾都集中在團(tuán)隊(duì)問題上，解決好團(tuán)隊(duì)問題可以牽一發(fā)而動(dòng)全身。那家事業(yè)轉(zhuǎn)制的國有企業(yè)就是在“雁隊(duì)”團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)向文化的引領(lǐng)下，從文化、戰(zhàn)略、人力、制度、流程等各個(gè)方面打造自己的“硬隊(duì)伍”，有效解決了企業(yè)原來部門之間壁壘森嚴(yán)、各自為政而致使企業(yè)整體

價(jià)值受損的嚴(yán)重問題。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)先從共同使命抓起。使命是企業(yè)存在的意義，是“為誰活著、為誰生存、先為誰干活”等終極目的的界定。是員工重要還是客戶重要？是掙錢重要還是社會(huì)責(zé)任重要？是股東利益在前還是員工利益在前？……這些看上去“都很重要”的使命要素，必須進(jìn)行清晰的解讀。很多企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)思想支離、內(nèi)部鬧矛盾甚至分道揚(yáng)鑣，就起始于對(duì)團(tuán)隊(duì)使命的不同解讀；反過來，如果因?yàn)闋巿?zhí)而使得團(tuán)隊(duì)對(duì)終極使命更加清晰、統(tǒng)一和堅(jiān)定，那么一個(gè)強(qiáng)力的文化

因子已經(jīng)形成，可以產(chǎn)生強(qiáng)有力的執(zhí)行推動(dòng)力。

4、樹立一個(gè)共享的目標(biāo)。無論是什么團(tuán)隊(duì)，臨時(shí)的和長期的，緊密的和松散的，經(jīng)營的和管理的，單一的和混合的……都必須有一個(gè)共同的目標(biāo)，就

是讓大家知道“我們要做成什么樣”、“我能得到什么”。

5、對(duì)應(yīng)目標(biāo)，找出團(tuán)隊(duì)發(fā)展的阻力源和動(dòng)力源，并有效測量團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、團(tuán)隊(duì)之間的文化差異和沖突。只有準(zhǔn)確地界定問題的根源和問題的深度和廣度，才能更有針對(duì)性地解決團(tuán)隊(duì)中的阻滯問題，才能彌合團(tuán)隊(duì)罅隙，掌控團(tuán)隊(duì)差異，從而提升整體績效。高效度的團(tuán)隊(duì)文化導(dǎo)向的測量是目前中國企業(yè)文化建設(shè)最薄

弱的環(huán)節(jié)。

6、建立共同的團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，聚集一起的人們必須建立一套自己共享的“游戲規(guī)則”，包括共同的語言和溝通系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)界限的約定（誰是自己人和外人）、資源占有與分配（權(quán)利和地位）、親密距離與友愛規(guī)矩、獎(jiǎng)懲原則等，這些一般都通過價(jià)值觀和行為規(guī)范來體現(xiàn)，這樣成員才能解釋團(tuán)隊(duì)所發(fā)生的事情。人們不能忍受太多的不確定感（無所適從），也無法承受過多紊亂的刺激。只有游戲規(guī)則清晰化，才能過濾掉團(tuán)隊(duì)中不重要的觀念準(zhǔn)則，將團(tuán)隊(duì)的注意力放到團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)上，企業(yè)員工才能很快的融入，才能很快駕輕就

熟，才能實(shí)現(xiàn)專心致志、主動(dòng)負(fù)責(zé)、工作愉快的團(tuán)隊(duì)良好狀態(tài)。

總之，團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要堅(jiān)持“信團(tuán)隊(duì)所行，行團(tuán)隊(duì)所信”的信條，如果自己不信不做而去讓別人去信去做，團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)空架子。而這個(gè)“信”本身就

是團(tuán)隊(duì)共同的信仰、信念、信條，也就是我們所說的團(tuán)隊(duì)文化.

第三篇：淺談如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

淺談如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在商業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境中一個(gè)企業(yè)如何才能得以生存和發(fā)展，這其中的因素很多，但我認(rèn)為最關(guān)鍵的是人，任何企業(yè)任何的工作都是由人開展，離開了人一切便無從談起，這便是現(xiàn)今企業(yè)所宣導(dǎo)的“以人為本”。如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)便是以人為本的具體體現(xiàn)，什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)--------簡單講就是：給你一撥人，你如何才能將他們團(tuán)結(jié)在一起，朝著一個(gè)目標(biāo)而努力，應(yīng)該怎么做呢？

首先，一切的前提--------尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個(gè)尊重不是停留在口頭而應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心通過行動(dòng)體現(xiàn)出來的，要堅(jiān)信“只要是個(gè)人，就有比你自己強(qiáng)的地方，就有用”。這個(gè)尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽取意見等。最大、最有效地的尊重是信任，這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理授權(quán)和委任。

然后是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：聊天，那不是亂聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。目的只有一個(gè)：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是打牌、喝酒，這些活動(dòng)最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，這對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身不是十分重要，但從管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的，也是為了最終把工作做好。

然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能的把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。二則，即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然會(huì)記在心里，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊(duì)成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，要讓團(tuán)隊(duì)成員放手工作，“錯(cuò)了，責(zé)任是我的，對(duì)了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更要做。這里講的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個(gè)過程中，會(huì)有不少誤解、委屈，也會(huì)很“吃虧”，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認(rèn)，吃這些小“虧”占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績出來的時(shí)候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友。

還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。有兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢；作為上司要充分了解下屬的長處和短處做到知人善用，萬萬不能一人得道雞犬升天，不論能力只靠自身

喜好和關(guān)系，拉幫結(jié)派建立自己的小團(tuán)隊(duì)，排除異己，這樣的團(tuán)隊(duì)是不可靠和及其危險(xiǎn)的，往往最后的結(jié)局是樹倒猢猻散！還有要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，自己要管在點(diǎn)上，不要什么事都以自己的觀點(diǎn)指揮下屬做事，與其這樣不如自己去做還要這么多部門這么多人員干什么！

再就是激勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必要的，但激勵(lì)更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對(duì)人真誠的尊重和信任、對(duì)成績及時(shí)有效的肯定。如果你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵(lì)，比許諾給他多少好處產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。“士為知己者死”，雖然沒那么夸張，但作用不可低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，及時(shí)、公開的表揚(yáng)就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。

最后，也是最重要的，就是個(gè)導(dǎo)向問題。前面提到的種種，都要以一個(gè)原則為導(dǎo)向，那就是：產(chǎn)生凝聚力，達(dá)成目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，團(tuán)隊(duì)建設(shè)說難不難，說易不易，關(guān)鍵在于你如何把握。只要你熱心、誠懇、負(fù)責(zé)任，肯和團(tuán)隊(duì)成員交朋友團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)共同的目標(biāo)。沒有共同的目標(biāo)，那怕你個(gè)人的理想多么美好，都不會(huì)有人響應(yīng)的，所以你必須將目標(biāo)調(diào)整并包裝成大家認(rèn)同接受的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力！

三明分部

第四篇：怎么做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

怎樣做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)是什么？顧名思義“團(tuán)隊(duì)就是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍”。也許這樣的定義太直白，但確實(shí)能表述一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的特征，那就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要團(tuán)結(jié)。沒有團(tuán)結(jié)就沒有團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)就是力量。人與人的經(jīng)歷不同，追求不同、人生觀、價(jià)值觀不同，因此將一群人團(tuán)結(jié)起來，建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是件很容易的事情，那么建立一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)就更難了。該如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)呢？我談以下幾點(diǎn)看法： 1.首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要，因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成一定的目標(biāo)或使命。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒有存在的意義，或者說沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2.建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則。

沒有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定，團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。

3.學(xué)會(huì)寬容。寬容是一種很高的品質(zhì)。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不同，考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不同，難免會(huì)產(chǎn)生摩擦，但每個(gè)人都應(yīng)該抱著一種“對(duì)事不對(duì)人”的態(tài)度去寬容別人對(duì)自己的批評(píng)，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時(shí)間去證明，爭論沒有任何意義。

4.確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn)，選對(duì)人上船。

團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了，就要選擇正確的團(tuán)隊(duì)成員，該如何選擇團(tuán)隊(duì)成員呢？我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該選擇那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢能夠互補(bǔ)的人來團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵，不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強(qiáng)的人組合在一起就能組成一 個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。

5.選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用，但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢，使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。

6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

僅有工作的熱情是不夠的，關(guān)鍵還需要工作的能力，創(chuàng)造業(yè)績的能力。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該發(fā)揮集體學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，大家敞開心扉，共同學(xué)習(xí)，共同成長。集體學(xué)習(xí)要比個(gè)人學(xué)習(xí)效果好的多，因?yàn)榇蠹铱梢赃M(jìn)行彼此分享。

第五篇：如何做好營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

對(duì)于國內(nèi)的大型企業(yè)，在營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗(yàn)，而作為大多數(shù)的中小企業(yè)，它們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)該怎么做？面臨著怎樣的問題？但無論大企業(yè)也好，小企業(yè)也罷，為什么它們的團(tuán)隊(duì)總是問題不斷？不能夠真正高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來。我認(rèn)為，在這些問題的背后有以下幾個(gè)方面的現(xiàn)象值得關(guān)注。

現(xiàn)象一：相互拆臺(tái)，沒有配合意識(shí)

相互拆臺(tái)的原因不外乎兩種——利益和責(zé)任，利益是大家都所圖的，而責(zé)任卻并不是，有些責(zé)任是大家要承擔(dān)的，有些責(zé)任是自己必須要自己承擔(dān)的，在這種情況下，如果出現(xiàn)問題，不是想辦法解決，而是相互推諉，造成的結(jié)果就是相互拆臺(tái)，述說對(duì)方的種種不是，與自己沒有任何干系。歸根結(jié)底，是團(tuán)隊(duì)缺乏配合意識(shí)，過于分清你我的楚河漢界，成為敵對(duì)雙方，而不是同一條戰(zhàn)線的戰(zhàn)友。

H奶業(yè)公司的銷售部與售后服務(wù)部就出現(xiàn)過這種情況。銷售部門在社區(qū)銷售活動(dòng)中開發(fā)了大量的定奶用戶，而這些定奶用戶的牛奶是由售后服務(wù)部來送的。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是銷售部員工為了定奶的提成利益，承諾給客戶送到家門口，七樓的、八樓的，根本不考慮售后服務(wù)部的工作現(xiàn)實(shí)；而售后部的呢？在沒有既得利益的情況下，為保證絕大多數(shù)客戶的送奶時(shí)間，干脆就“忘記”了那些住高層樓的客戶。

客戶沒有收到所定的牛奶，要投訴，投訴的結(jié)果是銷售部與售后部相互推諉，售后部說七樓、八樓要加錢，不加錢怎么送？銷售部說有客戶你們就得送。只想自己的利益，不考慮自己的責(zé)任，沒有配合意識(shí)。

現(xiàn)象二：各自為政，弱化團(tuán)隊(duì)的力量

各個(gè)部門是公司的有機(jī)組成部分，如果各個(gè)部門不能形成統(tǒng)一的意見，不能用同一個(gè)聲音去面對(duì)市場，都以為自己是公司的老大，各自為政，以自己的方式去處理來自市場的問題，這將不能夠形成合力，弱化整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的力量。

H奶業(yè)公司在成立初期，面對(duì)來自伊利、蒙牛、光明等大品牌的市場沖擊，如何在市場的縫隙中殺出一條路來，經(jīng)過調(diào)研決定，以社區(qū)為突破口，成立售后服務(wù)部，與銷售部的社區(qū)直銷部合作，通過優(yōu)質(zhì)的奶品和近距離的配送，保證奶品的新鮮，因?yàn)橄M(fèi)者要喝牛奶，如果價(jià)格合理，能夠方便消費(fèi)，每天送到家，為什么不選擇這種產(chǎn)品呢？

但是H公司在執(zhí)行的過程中，兩個(gè)部門各自為政，銷售部認(rèn)為我能夠抓到客戶，無論遠(yuǎn)近，售后部都要把奶送到，可事實(shí)是售后部的每一個(gè)送奶員工都有一個(gè)送奶半徑，如果超出送奶的半徑，他已經(jīng)不能夠及時(shí)的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)了。在這種情況下，銷售部在不斷的開拓市場，開拓后就交給售后部，而售后部必須考慮能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在當(dāng)前條件下無法完成的工作，就向后拖延，最終造成客戶不能及時(shí)收到新鮮牛奶，怨聲載道。

銷售部沖鋒在前，不考慮售后部的實(shí)際能力，開發(fā)大量客戶，而客戶在得不到應(yīng)有的服務(wù)后，流失；售后部做后續(xù)服務(wù)工作，由于條件限制，不能及時(shí)服務(wù)客戶，客戶不滿，流失。而最終的結(jié)果是客戶對(duì)公司產(chǎn)生怨言，從此不再信任公司。

現(xiàn)象三：本本主義，過程管理流于形式

隨著中國營銷進(jìn)程的發(fā)展，只重視結(jié)果，不重視過程隨著跨國公司在市場上的規(guī)范運(yùn)作而逐漸退出歷史舞臺(tái)，國內(nèi)企業(yè)開始注重過程，向先進(jìn)的營銷方式靠攏。加強(qiáng)過程管理的重要方法就是通過表格化管理，報(bào)表管理等等書面的形式對(duì)營銷人員的工作進(jìn)度、行程、績效進(jìn)行監(jiān)督和考核。過程好，當(dāng)然結(jié)果好?？蓢鴥?nèi)很多企業(yè)畫虎不成反類犬，成了本本主義，報(bào)表一大堆，匯報(bào)天天有，流于形式，不去思考深層次的市場問題。

H奶業(yè)公司從成立就開始請了一批在大公司“混”過的營銷人員做主管，當(dāng)官了，又受到公司領(lǐng)導(dǎo)的器重，當(dāng)然要表現(xiàn)一把。于是設(shè)計(jì)了銷售日報(bào)表、周報(bào)表、旬報(bào)表、月報(bào)表，同時(shí)，每天還要交營銷日記、拜訪路線圖、競品動(dòng)態(tài)表、每天工作計(jì)劃等等。本來是一個(gè)初創(chuàng)的企業(yè)，重要的是根據(jù)既定營銷策略把銷售做上去，銷售上去了，才能夠生存，只有能夠生存才能夠發(fā)展，《銷售與市場》曾有個(gè)專題文章叫“不做品牌做銷量”，這才是小企業(yè)的生存之道。這么多表格要填寫，而銷售人員又有銷售任務(wù)壓身，造成的結(jié)果是，報(bào)表成了本本主義，銷售人員填寫也只是流于形式，應(yīng)付差事罷了。

現(xiàn)象四：朝令夕改，沒有規(guī)范的制度、政策

商鞅變法之所以成功，就在于他言必行，行必果，得到了臣民的信任。作為一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者也必須如此。沒有規(guī)矩不成方圓，有力的銷售政策和規(guī)范的制度是團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展的有力保證，如果朝令夕改，不但會(huì)影響整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力，還有可能導(dǎo)致經(jīng)銷商對(duì)公司不信任，甚至得寸進(jìn)尺，結(jié)果是制度政策的公信力下降，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威受到挑戰(zhàn)。

H奶業(yè)公司在運(yùn)行了一段時(shí)間后，公司空降的營銷副總決定建立規(guī)范的銷售政策，規(guī)范的公司制度，這些都沒有錯(cuò)，也是企業(yè)不斷走向正規(guī)的必經(jīng)之路?？蓡栴}就偏偏出現(xiàn)在這些政策制度出臺(tái)之后。

鮮奶制品有很強(qiáng)的時(shí)效性，保質(zhì)期只有三天，在產(chǎn)品上市初期，承諾零售商如果銷售不完可以退貨，在產(chǎn)品銷售穩(wěn)定以后，隨著銷售人員對(duì)市場的掌控，基本能夠了解每一個(gè)零售商每一天的銷售量，根據(jù)這種情況，公司決定取消退貨，除非是出現(xiàn)質(zhì)量問題，否則，銷售人員自行承擔(dān)責(zé)任。因此，銷售人員每天都要從零售商那里獲取銷售信息，第二天的大概銷量是多少，每天晚上報(bào)給生產(chǎn)總部，定量生產(chǎn)，減少庫存，這本是很好的方法?？尚碌匿N售政策出臺(tái)以后，首先受到了銷售人員的抵制，他的預(yù)測銷量不能報(bào)的太多，太多了銷售不完，損失自己承擔(dān)，而報(bào)的太少，又會(huì)影響銷售任務(wù)，造成銷售收入的減少；接著零售商開始有意見，有時(shí)產(chǎn)品不夠賣，有時(shí)又賣不完，主要是賣不完也不能退貨。這個(gè)政策剛剛實(shí)行幾天，綜合各方意見，認(rèn)為需要取消這個(gè)政策。政策取消之后，出現(xiàn)了大量的退貨。之后，這個(gè)政策反復(fù)幾次，弄的各個(gè)部門都不滿意。營銷副總由于這個(gè)退貨與不退貨的小小政策，朝令夕改，成了他的政策“滑鐵盧”，最后黯然離去。

其實(shí)這個(gè)事情很簡單，可以退貨，但要有退貨比例，對(duì)于退貨少的銷售人員和經(jīng)銷商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，逐漸減少退貨，直至取消。

現(xiàn)象五：勞力不討好，沒有合理的激勵(lì)措施

激勵(lì)是相對(duì)的，主要目的是樹立榜樣，營造團(tuán)隊(duì)的開拓進(jìn)取意識(shí)，如果沒有合理的激勵(lì)措施，讓付出的員工沒有得到合理的回報(bào)，就會(huì)影響營銷團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。而在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，勞力不討好的事情屢有發(fā)生，這些都影響著團(tuán)隊(duì)的成長與進(jìn)步。

H奶業(yè)公司一向有早會(huì)的習(xí)慣，這是一天工作的開始，包括唱司歌、做早操、各部門開會(huì)等幾項(xiàng)。這種一成不變的做法，員工乏味，領(lǐng)導(dǎo)也覺得沒有起到激勵(lì)員工的目的，于是，向公司各部門征求意見，改變早會(huì)的這種做法。公司銷售部的一個(gè)新員工提了個(gè)建議，每天早會(huì)增加一個(gè)環(huán)節(jié)，就是每個(gè)部門每周選出一個(gè)代表，給大家領(lǐng)操，領(lǐng)唱，給大家講一句格言（目的是讓員工思考）或者一個(gè)小幽默故事（目的是讓員工快樂工作），這個(gè)想法很簡單，也得到了公司的認(rèn)可，那接下來就執(zhí)行唄！可在執(zhí)行中，銷售部的員工說我晨操做的不好，售后部的說我歌唱的不好等等，都有理由了。既然這樣，就取消吧！結(jié)果是新員工不但沒有得到獎(jiǎng)勵(lì)，還被同事認(rèn)為好出風(fēng)頭。新員工覺得自己委屈呀，公司說讓提建議的，剛要采納又取消了，獎(jiǎng)勵(lì)沒有，同事還不認(rèn)可自己，那個(gè)真是煩。