第一篇:信用社企業(yè)文化
府城信用社企業(yè)文化建設(shè)
——合規(guī)文化建設(shè)
合規(guī)文化作文企業(yè)文化的重要要素,是銀行建設(shè)管理體系中重要的一環(huán),結(jié)合本社實際,要想將企業(yè)合規(guī)文化貫徹進(jìn)日常工作中,使之理念化、制度化,可以從以下幾個方面做起:
1、在企業(yè)文化建設(shè)的過程里,通過理念大綱的討論或者合規(guī)專項討論使管理者與員工隊伍形成“合規(guī)才能創(chuàng)新價值”的理念,具體方法可以通過開展各項活動、組織各項討論等等。
2、建立機(jī)制。重獎重罰是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵之一,應(yīng)通過不可承受的代價制止不希望發(fā)生的行為。通過每年對制度進(jìn)行的文化匹配性檢查或單獨建立的獎懲機(jī)制使合乎“合規(guī)創(chuàng)造價值”這一文化理念的行為在制度層面上予以保障。
3、使規(guī)章更加合格。“合規(guī),首先要有一個合格的規(guī)”,要通過“三對接”活動,使現(xiàn)有規(guī)章制度、業(yè)務(wù)程序更加符合文化要求,更加科學(xué)合理。
4、樹立榜樣,落實機(jī)制,使員工切實認(rèn)識到銀行正在鼓勵“合規(guī)”,如對于切實合規(guī)的行為予以表彰、獎勵,對于不合規(guī)的行為予以重懲,并注意長久堅持,從管理行為上落實企業(yè)文化理念與相關(guān)制度。
5、進(jìn)一步廣泛宣傳。比如傳播渠道中的網(wǎng)站、報紙刊物等,還有企業(yè)文化手冊,員工人手一冊,可以時常翻閱。還有各種各樣的主題活動,靠這些活動讓員工體驗一種文化,營造一種氛圍,通過這些活動讓員工體驗到企業(yè)所倡導(dǎo)的東西
第二篇:信用社企業(yè)文化心得
前不久,我在某報上讀到這樣一則消息:海爾人在接待參觀者的整個進(jìn)程中,主人總是堅持面朝著參觀者邊倒行邊先容情況,很多參觀者對這類倒行工作法費解,經(jīng)常有人問:你們這樣做是否是有點難受?但聽到的回答卻總是一樣的,面對你們是一種尊重。大家知道,海爾團(tuán)體是在國內(nèi)外享有盛譽(yù)的大型國際化企業(yè),海爾之所以能快速成長為企業(yè)偉人,關(guān)鍵因素就是由于它錘煉構(gòu)成了富有本身特點的企業(yè)文化,并且使之在職工心中深深地扎了根,不斷開出芳香的花朵,結(jié)出豐富的果實,煥發(fā)出源源不斷的生機(jī)和活力。海爾現(xiàn)象及其培養(yǎng)的企業(yè)文化已成為很多專家、企業(yè)關(guān)注和研究的焦點,成為人們前進(jìn)的路標(biāo)和旗幟。
說到這里或許就會有人問:企業(yè)文化真的有那末奇異嗎?到底甚么是企業(yè)文化呢?專家已給出了定義:企業(yè)文化是企業(yè)在長時間的生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特點的物資財富和精神財富的總和,它對外是一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力,是企業(yè)的靈魂和持久動力。企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物資文化。其中,精神文化又稱企業(yè)理念,是企業(yè)文化的精華,處于核心腸位。
那末,企業(yè)文化有多奇異呢?海爾團(tuán)體首席執(zhí)行官張瑞敏指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。正象一名會再哲人所言,今天你聽到可口可樂被火燒盡的消息,明天就造一個新的可口可樂,由于有可口可樂的文化在??梢姡髽I(yè)文化對企業(yè)和企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的,它的魅力是無窮的。
我們信用社是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè),一樣需要有自己特點的企業(yè)文化,假如站在金融業(yè)風(fēng)險和競爭的角度,我們信用社不但需要企業(yè)文化,而且迫切需要。假如缺少了企業(yè)文化,我們信用社的經(jīng)營管理就失往了靈魂,失往了發(fā)自內(nèi)心的動力和尋求,就僅僅是只具有外表,而缺少內(nèi)涵和活力,假如要說有活力,也難以持久保持??墒谷诉z憾的是,我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)基本上還停留在表層和初始階段,還停留在感性和模糊的熟悉上。那甚么是信用社的企業(yè)文化?我們應(yīng)當(dāng)怎樣建設(shè)?這一題目我思考了很長時間,而且我相信,它一樣也困擾著我們每位信合員工,更需要我們每位信合員工用自己的聰明和血汗來澆鑄。那末,如何塑造我們信用社的企業(yè)文化呢? 我以為,首先要堅持以人為本,塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。一是要優(yōu)化用人機(jī)制。21世紀(jì)的競爭回根究竟是人才的競爭,誰善于經(jīng)營人才,誰就是最后的成功者。因此我們信用社必須改革用人機(jī)制,真正做到能者上,平者讓,庸者下,建立任人唯賢的用人文化;二是要建立科學(xué)公道的鼓勵機(jī)制。只有建立一套科學(xué)公道的鼓勵機(jī)制,客觀公正地評價員工的價值創(chuàng)造力,才能充分調(diào)動全員參與企業(yè)活動的積極性和創(chuàng)造性;三是要創(chuàng)建明確、具體、富有強(qiáng)大凝聚力的目標(biāo)價值導(dǎo)向機(jī)制,把信合員工的意志和行為引向同一個方向和目標(biāo),使大家心往一處想,勁往一處使,力往一處用,使員工之間產(chǎn)生共同的語言,共同的榮辱感,共同的責(zé)任心,從而增強(qiáng)信用社的凝聚力和向心力,增強(qiáng)員工的使命感和回屬感,從而不斷提升信用社的經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,打造全新的農(nóng)信品牌。
其次要圍繞服務(wù)和創(chuàng)新,強(qiáng)化具有本身特點的經(jīng)營理念。一是優(yōu)秀的企業(yè)文化必須具有鮮明的個性,如:海爾團(tuán)體的服務(wù)理念是顧客永久是對的。也就是說,顧客的需求是沒有錯的,那末,企業(yè)永久都要為滿足顧客的需求而不斷的創(chuàng)新,這樣才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。作為服務(wù)三農(nóng)的信用社就要圍繞農(nóng)字做文章,切實要把農(nóng)戶利益放在首位,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,繼續(xù)引深小額信用貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款這些新的金融產(chǎn)品,來滿足農(nóng)戶對金融服務(wù)的需求,從而培養(yǎng)本身的客戶市場和黃金客戶群;二是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。我們要建立以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求發(fā)展的意識,對客戶實行一條龍服務(wù)、承諾限時服務(wù)和一站式服務(wù),不斷加固和延伸服務(wù)文化半徑,用微笑服務(wù),文明服務(wù)撒播大街小巷,暖和千家萬戶,讓農(nóng)民得到實實在在的方便和實惠;三是以創(chuàng)建信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為載體,營建一種講信用光榮,不講信用可恥的社會氛圍,進(jìn)一步加堅信用社與農(nóng)民之間的感情,從而實現(xiàn)社農(nóng)共贏。最后,我們還要著眼大局,小處進(jìn)手,穩(wěn)健***地推動企業(yè)文化建設(shè)。我們加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要在信用社構(gòu)成以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化,以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌,以管理品牌推動范圍發(fā)展,以范圍發(fā)展尋求企業(yè)效益,以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才的良好企業(yè)文化。但是我們信用社的企業(yè)文化建設(shè)是一個按部就班、逐漸升級的進(jìn)程,只有基礎(chǔ)做好了,才能一步步地向前推動,不能操之過急,更不能有米不夠水來湊的想法,而應(yīng)當(dāng)從點滴做起,從一個亮點、一個窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價值觀念和文化道德的宏揚,一旦孕育出真實的信合文化,我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬里浪,成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
第三篇:信用社企業(yè)文化-家的味道
家的味道
每天黃昏,忙忙碌碌一天以后,打開家門的那一瞬間,你會即刻放松下來,因為什么,因為回到了家,再往深感覺,其實是味道,是家的味道。家,有大“家”,也有小“家”。我們的工作單位——農(nóng)村信用社就是我們的大“家”,每一個來到農(nóng)村信用社的人,不管你是客戶還是我們的同事,都會感到一種溫馨,一種和諧。溫馨、和諧、愛心、愛護(hù)都是家的一種味道。
家是一個舞臺。信用社聯(lián)社給我們創(chuàng)造了一種積極向上的氛圍,在這里你可以盡情的發(fā)揮你的智慧和你的才能。我們設(shè)想以下,在一個氣氛和諧優(yōu)雅的環(huán)境里我們的心里每天也會很愉悅,這樣工作的效率也會提高,工作的熱情也會高漲,我們的效益也會隨之增加,這是良性循環(huán);如果每天生活在一個牢騷滿腹、罵聲不斷的工作環(huán)境中,誰會舒服呢?心情不好工作起來就沒有干勁,沒有干勁效益就上不去,這就是惡性循環(huán)。我們信用社聯(lián)社致力于創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,在和諧愉悅的環(huán)境里工作是我們的目標(biāo)。
家就是一種責(zé)任。有人這樣說過,假如你熱愛你的工作,那你的生活就是天堂;假如你非常討厭你的工作,那你的生活就是地獄。因為我們在生活中大部分時間是和工作聯(lián)系在一起的。不是工作需要我們。而是我們需要工作。我們對工作的態(tài)度決定了我們對人生的態(tài)度。記住,這是我們的工作!既然你選擇了這份工作,選擇了這個崗位,那你就應(yīng)該接受他的全部,而不僅僅是只享受他給你帶來的種種好處和快樂,就算是碰到了屈辱和責(zé)罵,那也是這份工作的一部分?!坝涀。@是你的工作?!蔽覀円獣r刻記住這句話。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,員工有員工的責(zé)任。對于信用社聯(lián)社任何一名員工來說,工作就意味著責(zé)任,沒有責(zé)任感的員工不可能成為一名優(yōu)秀的員工。
家有愛才有歡樂。一個團(tuán)隊要是沒有團(tuán)隊精神那將是一盤散沙,一個家如果沒有愛那就不會有快樂。信用社聯(lián)社的團(tuán)隊精神就是協(xié)同合作,協(xié)同合作的凝聚力就是員工的愛,對大“家”的愛,對同事的愛。在信用社聯(lián)社你不會聽到任何怨言。你看到的只有默默的工作,聽到的只有互助互愛的話語。作為員工,我們學(xué)會了服從。對上級指派的任務(wù)要服從,只要你還是企業(yè)的一員,就應(yīng)該拋開任何借口,投入自己的忠誠和責(zé)任心。將身心徹底的融入到企業(yè)里,盡職盡責(zé),處處為自己所在的企業(yè)著想。
信用社就是我們的大“家”,我們要珍惜我們的家,珍惜我們的工作,希望我們的農(nóng)信人都擁有一顆愛的心,擁有一顆忠誠于農(nóng)信社的心,時刻維護(hù)農(nóng)信社的形象,使我們農(nóng)信社走向成熟和輝煌!希望家的味道給我們的農(nóng)信社大“家”帶來好的收獲!
第四篇:七大理念打造信用社企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,良好的企業(yè)文化是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的原動力,同時也是區(qū)別于其它競爭手段最根本的標(biāo)志,是企業(yè)整體人員價值觀的綜合體現(xiàn)。五三信用社在發(fā)展中不斷積累經(jīng)驗,用七大理念精心打造的企業(yè)文化,使得信用社穩(wěn)步發(fā)展,成為全市首家突破10億的信用社,可見企業(yè)文化在信用社的發(fā)展過程中是的作用是巨大的。
一、人才理念五三信用社一直秉承人才為本的宗旨。人是信用社發(fā)展的決定性因素,五三信用社敢于啟用新人,將年紀(jì)輕、業(yè)務(wù)精、有知識、懂管理的人放到重要崗位上,目前,大部分儲蓄所所長年齡在30歲左右,正是這些經(jīng)歷充沛的人,使得存款工作呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。在五三信用社,像電子聯(lián)行、會計、辦公室、信貸等重要部門也都啟用了一些大學(xué)畢業(yè)后分配的學(xué)生?,F(xiàn)在,這些人都能獨擋一面,信用社對人才的大膽使用是信用社能持續(xù)發(fā)展,保持活力的重要原因。
二、學(xué)習(xí)理念五三信用社鼓勵員工多學(xué)知識、多學(xué)本領(lǐng)。總體來講,信用社職工的文化起點不算高,大多數(shù)都是高中、中專畢業(yè)后參加工作的。但隨著社會的發(fā)展,這些人逐漸認(rèn)識到知識的重要性,就利用業(yè)余時間抓緊學(xué)習(xí),目前共有70人通過自考,業(yè)大等方式取得大專以上文憑,其中本科達(dá)30多人,專業(yè)涉及到金融、會計、法律、計算機(jī)、中文、英語等。這些知識將促使整體工作提高了一個層次,人的一生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,信用社在認(rèn)識到繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要性后,能知恥而后勇,通過建設(shè)立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,不斷汲取新的、有用的知識是信用社發(fā)展壯大的另一重要原因。
三、經(jīng)營理念信用社是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè),主要功能是吸收存款、發(fā)放貸款和辦理中間業(yè)務(wù)。五三信用社在這三方面都加大經(jīng)營力度。首先,存款方面加大吸存攬儲力度,在激烈的金融市場競爭中,存款競爭是重中之重,五三信用社通過實施親情化營銷服務(wù),對廣大客戶能曉之以理,動之以情,留住客戶,并以優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到客戶滿意,使得全社的存款能夠幅增長。其次,為了能創(chuàng)造出更大的效益,五三信用社加大了貸款投放力度。在保證貸款安全性、流動性、效益性的前提下,使得資金能夠得到充分利用,這不但支持了企業(yè),也使信用社的收益增加,確實是“銀企”雙贏的一種體現(xiàn)。再次,通過快速服務(wù),使信用社在中間業(yè)務(wù)這一環(huán)節(jié)能夠使客戶達(dá)到滿意。經(jīng)營水平的提高是信用社實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的決定性因素。
四、管理理念管理是一門科學(xué),同時又是一門藝術(shù),任何企業(yè)的興衰都是與管理有關(guān)的,與管理的核心問題則是處理好人際關(guān)系。五三信用社的領(lǐng)導(dǎo)班子能夠充分利用人之所長的原理,協(xié)調(diào)好信用社內(nèi)部的員工的分工協(xié)作,如:派某方面有特長的人來管理某一領(lǐng)域,使眾多職工能夠為實現(xiàn)我們整個信用社的總體目標(biāo)而努力,正是因為管理得法,信用社方面工作有條不紊,這也是信用社順利經(jīng)營的保障。
五、創(chuàng)新理念與時俱進(jìn)是發(fā)展的必然趨勢,在多數(shù)信用社還是用幾十年前的業(yè)務(wù)服務(wù)于民的時期,五三信用社卻不斷探索開發(fā)新的業(yè)務(wù)。主要是能更好為社會服務(wù),更好實現(xiàn)信用社利潤最大化,五三信用社先開辦了小額擔(dān)保貸款,代理訂購時代商報、開辦教育儲蓄等一系列新的業(yè)務(wù),深受客戶好評,新業(yè)務(wù)的開發(fā)創(chuàng)新是由市場決定的,五三信用社能緊跟市場步伐,進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,使信用社能夠吸引更多的客戶。
六、誠信理念在當(dāng)今社會,誠信為越來越多的人所重視。信用社本身就帶有信用字樣,因此,五三信用社一直把講信用視為生命一樣珍惜,對企業(yè)、客戶做到言而有信。如有些農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織由于歷史原因在我社有一定數(shù)量的貸款,但隨著城市的發(fā)展、擴(kuò)大,需要征用一些農(nóng)用地,這使得村里得到了數(shù)量可觀的占地補(bǔ)償費,但村領(lǐng)導(dǎo)卻怕信用社扣貸款而影響其資金分配部署,我社領(lǐng)導(dǎo)表示,在不同村里協(xié)商,得不到村領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下,決不會扣回貸款。正是這信用至上的理念,也使我社的存款高速增長。
七、團(tuán)隊理念信用社目前是有著130名員工的組織,這就像一個大家庭一樣,五三人深知,“一家之計在于合”的說法,只有我們同心協(xié)力,我們共同發(fā)展,信用社才能繁榮,員工們經(jīng)常在一起交流,在會議上討論一些關(guān)于社會發(fā)展的問題,使每個員工都有一種主人翁的感覺,在休息時間大家一起打球、踢鍵,同志們之間相處的十分融洽,五三人一直將“我以信用社求生存,信用社以我求發(fā)展”,“社興我榮,社衰我恥”來指導(dǎo)工作,這使全體員工能與信用社成為“命運共同體”,現(xiàn)在,一提起五三信用社就會讓別人羨慕,同時,我們也深感自豪。五三信用社正是用這七大理念,使得五三能夠生存、發(fā)展,擁有了這樣的企業(yè)文化,五三信用社將來一定會發(fā)展得更好。(馬嘉波)~年6月13日
第五篇:對于信用社企業(yè)文化的思考
對農(nóng)信社企業(yè)文化的思考
國家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè),企業(yè)興旺在于管理,管理優(yōu)劣在于文化,21世紀(jì)企業(yè)的競爭,歸根到底就是文化的競爭,誰塑造了優(yōu)秀的文化,誰擁有了最優(yōu)秀的經(jīng)營理念并且轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為,誰就會成為市場競爭的優(yōu)勝者。農(nóng)信社當(dāng)前處在改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,是否能在敵手云集的市場中殺出重圍,企業(yè)文化的是否建立有很大的關(guān)系。本文就農(nóng)信社企業(yè)文化的現(xiàn)狀和建設(shè)略抒己見。
企業(yè)文化的含義和重要性
企業(yè)文化有廣義和狹義之分,廣義上指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成的具有本企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和;狹義上指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。
企業(yè)文化有幾大功能:一是導(dǎo)向作用。共同價值觀作為企業(yè)文化的核心,就能夠?qū)ζ髽I(yè)整體和每一個成員的價值取向,以及行為取向起引導(dǎo)作用,使得每一個企業(yè)成員的言行和思想都能夠符合公司所確定的標(biāo)準(zhǔn)
農(nóng)信社的文化現(xiàn)狀:文化、人員、科室
一、企業(yè)文化概念模糊。許多人認(rèn)為企業(yè)文化就是提出幾句
統(tǒng)一的口號,以及統(tǒng)一營業(yè)網(wǎng)點的裝修,統(tǒng)一每個人的著裝就是文化。農(nóng)信社成立幾十年來,立足農(nóng)村,服務(wù)三農(nóng)理念,以及背包銀行等一些優(yōu)秀的傳統(tǒng),并未進(jìn)行提煉升華,形成一種系統(tǒng)的文化進(jìn)行傳承。
二、人員素質(zhì)參差不齊,雖然近年來農(nóng)信社擴(kuò)大向社會招聘的面,但總體來說人員文化素質(zhì)偏低,這是企業(yè)文化建設(shè)的一個阻礙,對于一件相同的事情,不同文化的人有不同的理解意思,這就造成了一項制度的執(zhí)行力度。
三、人員遷升和流動機(jī)制不健全。這是由農(nóng)信社的一些歷史
原因造成的,“裙帶關(guān)系”、“論資排輩”造成了再內(nèi)部形成一種習(xí)慣,有關(guān)系、有資歷才上,而不是現(xiàn)在企業(yè)文化所強(qiáng)調(diào)的競爭文化。
四、大局觀的缺乏。很多時候由于文化和環(huán)境的一個局限,許多員工存在自我意識、小農(nóng)意識。一個社內(nèi)部存在小集體,彼此之間交流少,存在內(nèi)斗現(xiàn)象。資歷老的員工以功勞自居不服從管理,一些員工認(rèn)為上我自己的班,領(lǐng)一份工資就可以了,其他一切與我無關(guān)。認(rèn)為客戶來不來存錢與我無關(guān),等一些不好的想法。追其到底就是大局觀的缺失。
五、外部形象沒有很好的樹立。雖然近年來各地的農(nóng)信社門
面進(jìn)行了統(tǒng)一裝修,外表上了一個檔次。但是宣傳各方面并未及時跟上。許多客戶往往還停留在一個歷史的記憶中。吃拿卡要的現(xiàn)象局部存在,卻影響整體形象。貸
款必須請信貸員吃飯的思維還存在、信用社只是存錢取錢的地方等等一些舊的思維并未改變。
六、企業(yè)文化缺少一種朝氣,雖然門店統(tǒng)一裝修,但總?cè)藛T
年齡結(jié)構(gòu)老年化和其他銀行門店營業(yè)人員差距甚遠(yuǎn)。業(yè)務(wù)操作緩慢。內(nèi)部裝修設(shè)計不統(tǒng)一、不科學(xué)缺少整體規(guī)劃。
改變農(nóng)信社企業(yè)文化的一些建議
一、建立企業(yè)員工文化手冊。讓每個員工統(tǒng)一思想,明白我們的企業(yè)文化到底是什么,而一提文化,就茫然。同時也是讓新員工融入到其中的快途徑。
二、建立制度手冊。此種手冊并非一些制度條例,而是具體
制度,比如客戶來必須用歡迎語、走時用的送別語;存錢取錢該需要什么證件;員工著裝不光是衣服樣式的統(tǒng)一,更應(yīng)該對細(xì)節(jié)的統(tǒng)一如皮帶、鞋子等等一些小的細(xì)節(jié)上;各項服務(wù)收費明確化。各部室應(yīng)該將各管理的業(yè)務(wù)具體制度化,最終整編成冊。最終的目的是讓廣大客戶我們也是“正規(guī)的部隊”。
三、