第一篇：寒暑假調(diào)查報告

關(guān)于2011年大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查報告

一、調(diào)查背景

當前，經(jīng)濟越來越發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也越來越完善，雖然各地的百貨超市也不斷地撅起，但遠遠不及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，尤其是對走在世界尖端的大學生來說，超市越來越不能滿足大學生的要求，隨著掀起了網(wǎng)上購物的熱潮。

在我們湖南農(nóng)業(yè)大學的網(wǎng)購也很流行，甚至有不少同學辦起了網(wǎng)店，對此我利用寒假的時間對我們學校的一些學生進行調(diào)查，在我們學校各個班的同學對網(wǎng)購都差不多，因此我們學校是全國各地的大學生的一個縮影，可以代表大學生的網(wǎng)購情況。

1、調(diào)查時間：2012年1月6日到2012年2月8日。

2、調(diào)查地點：湖南農(nóng)業(yè)大學。

3、調(diào)查人:xxxx4、調(diào)查方式：和室友一起，做出一份網(wǎng)購調(diào)查試卷，各個寢室進行走訪，訪問同學和做調(diào)查試卷，然后進行統(tǒng)計。

5、調(diào)查內(nèi)容：分別對不同年級的同學，不同學院的同學，不同專業(yè)的同學，不同性別的同學進行網(wǎng)上購物調(diào)查

二、總體狀況及分析

總的來說，我們學校網(wǎng)購的學生數(shù)量是非常多的，各種快遞公司也越來越多，就我們學校就有韻達快遞、圓通快遞、申通快遞、創(chuàng)一快遞等等差不多十家，在正常學校時間每天大約有830多同學網(wǎng)購，對于這個情況可想而知整個長沙市、整個湖南省、整個中國有多少大學生在網(wǎng)購。

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：

大一學生樣本中有11人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%；

大二的有18人，占該層的68.18%；

大三的有13人，占該層的50%；

大四的有8人，占該層的10%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調(diào)查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～５00之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂（21%），網(wǎng)購市場有待進一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物很普及了，而且還有很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引更多的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。

附錄

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷

1．您是幾年級的學生

A大一

B大二

C大三

2.您是否有網(wǎng)上購物過？

A從來沒有過

B偶爾在網(wǎng)上購買物品

C經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品

3.您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么？

A網(wǎng)購流程太復雜

B網(wǎng)購不安全

C其他

4.你選擇網(wǎng)上購物的理由是？

A節(jié)省時間、節(jié)約費用

B操作方便

C尋找稀有商品

D出于好奇，有趣

E追求時尚

5.您認為購物網(wǎng)站哪些最吸引您？

A打折優(yōu)惠

B節(jié)日促銷

C商品種類齊全

D商品介紹全面

E其他

6.在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？

A圖書B服裝C化妝品D禮品E數(shù)碼產(chǎn)品F食品

7.您平均一次購物金額大約在？

A1000元以上B500-1000元C100-500元D100元以下

8.您在網(wǎng)上購物的頻率？

A每周一次

B平均每月一次

C平均每季一次

D平均每年一次

9.您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么？

A商品描述不清楚

B品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多

C面復雜，不易操作

D站速度太慢

10.您對網(wǎng)上購物是否信任？

A非常信任

B信任

C一般

D不信任

E非常不信任

第二篇：寒暑假社會實踐調(diào)查報告

寒假社會實踐報告

大學的第一個寒假悄然而至，沒了作業(yè)的負擔和學業(yè)的壓力，本可以盡情地享受這安逸的時光的。但是，在今天這個飛速發(fā)展的社會，企業(yè)都很注重員工的“社會經(jīng)驗”，而這，對于我們這些涉世未深的學子，是個不小的問題。因此，為了提高自己的能力,增加自己的社會經(jīng)驗,我決定走向社會。于是，趁著寒假，我在一家超市找了份臨時工，做起了促銷員。

本以為，這是件很容易的事情，因為自己也常去超市購物，對于那些銷售員再熟悉不過了。剛開始的第一天，經(jīng)理安排了位有經(jīng)驗的阿姨帶我，看阿姨很輕松地把促銷產(chǎn)品推銷出去，自己也躍躍欲試了。于是，在跟經(jīng)理的協(xié)調(diào)之后，經(jīng)理為我安排了一個專柜，促銷的產(chǎn)品是豆腐干。

第二天，我便開始了獨立的推銷，可是，沒了阿姨在身邊，我迷茫地站在柜臺旁,不敢與顧客交流，我不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。對于天生性格就比較內(nèi)向的我來說，這的確是一個不小的挑戰(zhàn)。但我也知道，關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。這時，正巧有位中年女子帶著一個小孩經(jīng)過柜臺，我急忙叫住她，這場面，記憶猶新：“阿姨，過來看一看吧，這是蘇州特產(chǎn)豆腐干，正逢春節(jié)，超市搞促銷，買一送一?！薄安粫沁^期的吧？要不然怎么買一送一”。我一下子沒了主意，心想,好難纏的顧客。要是平時，才懶得解釋，不要拉倒?？晌抑?，我是來鍛煉自

己的，急忙解釋道，“阿姨，看您說的，怎么可能過期呢，我們超市向來以誠信為本，顧客永遠是第一位的，若是有過期的產(chǎn)品，還怎么做生意呢？不信，您可以看一下生產(chǎn)日期（邊說邊把日期翻給她看）”。其實這些話也是自己平時去超市時聽促銷員說的，心想，這下那位阿姨總該放心了吧！萬萬沒料到，她瞟了一眼那生產(chǎn)日期，說道，現(xiàn)在一些商家都把過期的商品的生產(chǎn)日期給覆蓋掉，直接換成新的，誰知道呢？這下，我真的有點懵了，不知道該說什么，隨口就冒出一句：不信我吃給您看。于是真的吃了那豆腐干。見狀，那阿姨終于信了，她跟我說，看你這么誠懇，那好吧，就秤點吧。頓時，心里特開心，終于做成了一單生意，雖然有點牽強，但，畢竟是第一次，相信有了這次的經(jīng)驗，下次會做的更好。

說實話，自己曾經(jīng)很歧視這種工作的?？傄詾橹挥幸恍в袑I(yè)性質(zhì)的工作，如醫(yī)生、建筑師、軟件工程師等類型的工作才是值得敬重的。而平時逛超市時看著那些促銷員總是很輕松，時常一臉笑容?？偸秋@得那么的安逸，以至于讓人覺得這是份很愜意的工作，無需勞碌，只需在超市隨便逛逛，吹著空調(diào)，甚至遇到有熟人來超市還能聊聊天，而工資呢，照拿。

但這次，我是徹底改變了這一看法，明白了“工作沒有貴賤之分”這句話，因為，只有當自己投身到這個行業(yè)中時，你才會發(fā)現(xiàn)那種酸澀。作為超市的一員，要永遠以顧客為重，不能把情緒帶到工作中，無論真笑或是假笑，你都得時刻保持微笑，使顧客覺得你很有親切感。有時，難免受到一些自命清高的消費者的鄙夷，或是一些斤斤計較的人的糾纏。不過，正因為有了這些挑戰(zhàn)，我才能得到鍛煉，相信經(jīng)過在超市的這些鍛煉，我才會適應這競爭激烈的社會。

在學校時,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。可是，在這里，沒有人盯著你，沒有人告訴你該做什么，不該做什么，完全靠自覺，但要是哪天偷懶的時候被領(lǐng)導逮個正著，就可能隨時被扣工資，甚至被直接開除。因此，絲毫不得馬虎，必須積極主動地接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞?不至于慌張得不知所措。

在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,存在有競爭,可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,適者生存，這種自然規(guī)律是一種更大的競爭。也因為有競爭,我們就得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,只有日積月累這些經(jīng)驗,才能立足于社會，不會被社會前進的腳步所淘汰。而這種經(jīng)驗，是書本上所沒有的。所以，通過這次實踐,我感受到，在學校學習的理論知識有再多,在實際工作中,很可能一點都用不上，或許工作中運用到的也只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成。

所以有時候我會想,實際操作這么簡單,為什么我們還要學習那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強了。因為書本能教我們?nèi)绾稳ネ晟谱约?教我們樹立遠大的理想,這將更好的為我們社會實

踐打下基礎(chǔ)。

作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。

社會上一直有人說誰誰誰上了清華，還不照樣賣雞蛋，誰誰誰北大畢業(yè)不過在賣豬肉。而某房地產(chǎn)老板或是某工地的承包商，只有小學文化。于是，大家開始認為上不上大學無所謂，因為大學生已經(jīng)不包分工了,許多大學生畢業(yè)后就找不到工作。其實，這正說明了現(xiàn)在社會對大學生素質(zhì)、能力要求越來越高了。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。因為，絕大多數(shù)行業(yè)，必須要有真才實學者，才能讓企業(yè)走的更遠，開創(chuàng)更輝煌的明天。

我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生也要求我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。因此，社會實踐經(jīng)驗和科學文化知識缺一不可，必須雙管齊下才能更好地走向社會，融入社會，使自己在這競爭激烈的社會不至于被過早地淘汰。

作為大學生，應該說自身的修養(yǎng)還可以，并且四年過后應該也能掌握較扎實的專業(yè)知識。所謂萬事俱備，只差東風。而這東風，就是

我們的社會經(jīng)驗，所以，我認為只有我們利用假期多接觸社會，才能彌補這一缺陷。確實，在這次短暫的實習過程中，我認識到自己的不足，正因為知道了自己的不足，才能提高自己。

現(xiàn)在社會還有一種很嚴峻的形式，那就是做什么都得靠關(guān)系，就業(yè)自然不例外，所以就使得一些有家庭背景的學生不以為意，覺得自己以后的工作父母都會幫他們安排好的。是的，也許，他們無需去人才市場經(jīng)歷面試，便可以很輕松地得到一份收入不菲的工作。但是，當我們通過此種渠道進入公司后，難道就不覺得自愧么？自己的同事都是都過層層刪選進入公司的，他們有著豐富的社會經(jīng)驗和實習經(jīng)驗，可以很巧妙地處理一些事情，而自己則什么都不會。那時，公司老板會怎么看待你，也許他不會開除你，因為你是靠關(guān)系進去的，但是，在這種情況下，你能心安理得嗎？能夠假裝無所謂么？不能，當然不能，每個人都有虛榮心與自尊心，不想比別人差，更怕別人說閑話。所以不論怎樣，你都得多多鍛煉自己，提高自己的處事能力。

通過這次實習，我上了很深的一課，譬如就業(yè)這個問題，我以前從沒考慮過，但現(xiàn)在，我深刻地認識到了就業(yè)形勢的嚴峻，所以，以后我會更加珍惜各種與社會接觸的機會。通過一周的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能。

寒假是短暫的，實習的期限是有限的，社會是復雜的，有無窮的知識，特別是還沒有寫進書本中去的，需要我們學生認真的去學習。

只有有知識，有能力才能自立于社會，實現(xiàn)自己的價值。

一周的短工實踐很快就結(jié)束了，春節(jié)即將來臨，這次的實習經(jīng)驗就是今年最好的收獲。而我 也很高興能有這個實踐機會，雖然只是短短的一周，但我覺得很充實，至少這是我目前為止過的最有意義的一個寒假。在以后的假期，我會參加更多的社會實踐，積累和豐富更多的社會經(jīng)驗。

第三篇：大學生寒暑假調(diào)查報告

有關(guān)汝城縣敬老院發(fā)展狀況的調(diào)查報告 摘要：我們知道在我國各個地區(qū)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有敬老院，敬老院是一個解決我國老年人的主要機構(gòu)之一，它為我國的棟梁人才各界青年人士減輕了負擔，為我國的社會文化經(jīng)濟科學技術(shù)等發(fā)揮著重要的作用。在敬老院作用發(fā)揮的過程中，社會工作特有的價值理念和工作方法可以為其提供專業(yè)的支持。以志愿服務為主體，弘揚“奉獻，友愛，互助，進步”的志愿服務精神，掀起“愛心獻社會，真情暖人間”的熱潮，基于這一前提，由因時間原因，我在自己的家鄉(xiāng)汝城縣敬老院針對存在的問題，敬老院的基本情況，發(fā)展的狀況進行了調(diào)查。

關(guān)鍵字：汝城縣敬老院基本情況現(xiàn)存問題〔2010〕22號文件 建議 調(diào)查地點：汝城縣敬老院

調(diào)查時間：2011.1.17-2011.2.18

調(diào)查對象：王院長李主任 敬老院的爺爺奶奶

調(diào)查方法：拜訪打電話上網(wǎng)

一、敬老院的基本情況

1．辦院歷史。汝城敬老院建院于1995年5月份，原坐落于汝城縣外沙鄉(xiāng)，后因發(fā)展的需要，于2006年12月21日搬遷至汝城縣縣城，已有16年辦院歷史。

2．地理方位。汝城敬老院正面向陽，正門接106國道，兩側(cè)有居民住戶，背面有樹林、竹林和居民住戶。背面和兩側(cè)已建有圍墻，正面圍墻待建中。

3．基本設(shè)施。整個敬老院占地30畝，包括建筑地、菜園、果園、魚塘、豬圈和綠化帶等。其中建筑樓有七棟，包括四棟老年宿舍樓、一棟辦公樓、一食堂和一棟在建的三層老年公寓（將用于發(fā)展盈利性養(yǎng)老服務）。每棟老年宿舍樓分有兩層，一層有五套，每套四個單人房、一個公共客廳和兩個公共衛(wèi)生間。每個房間配有一張床、一個床頭柜、一張靠背凳及一個多功能衣柜（暫時的情況）。

4．老人概況。院內(nèi)現(xiàn)有64位老人，男女比例為42：22，年齡在40—90歲之間。60歲以下者皆為殘疾人，其中殘疾與孤老的比例為11：53。在院老人中，進院時間最長的達15年，最短的則半年。在院老人的整體身體健康狀況一般，2個患有較嚴重的疾病，其他大部分都患有不同程度的疾病，少部分老人為身體健康。在院的大部分老人一年四季逢年過節(jié)會有親人（直系或旁系）前來看望或接回去過節(jié)，少部分老人沒有親人或有親人但常年也沒人來看望，這部分老人的情感特別孤獨。老人們的日常活動一般是房前走廊上坐坐、和其他老人聊聊天以及在院里閑逛，有少部分老人喜歡經(jīng)常上街，這會對老人的人身安全造成一定的隱患。院內(nèi)尚缺乏娛樂設(shè)施，老人在院內(nèi)幾乎沒什么娛樂活動，其中有兩位老人偶爾會拉二胡，部分人會打牌和打麻將，除此以外現(xiàn)階段院內(nèi)老人無其他娛樂活動。

5．服務人員。院內(nèi)現(xiàn)共有服務人員五名，分別為院長、副院長、報賬員、勤務工和炊事員。院長和副院長負責院里日常管理活動，如早晚檢查在院人數(shù)、督促

老人的個人衛(wèi)生和房間衛(wèi)生等；報賬員負責管理院里資金運轉(zhuǎn)、財務上報和發(fā)放老人每月零用錢等；勤務工協(xié)助管理院里的日常事務、打掃衛(wèi)生及負責給院里買菜；炊事員負責院里老人和服務人員的膳食管理等事務。

二、社會效益

汝城敬老院在汝城縣具有一定的知名度。雖然現(xiàn)在院內(nèi)設(shè)施不夠健全，但整體上能滿足老人們的基本需求，解決了康樂鎮(zhèn)部分老人的衣食住行難的問題，使老人們能夠在這安享晚年，也減輕了部分困難家庭的經(jīng)濟負擔。

汝城敬老院建立了五保服務中心，為全鎮(zhèn)五保對象服務，不僅使在院老人安度晚年，也使散居五保對象的生活得到了切實的保障。院內(nèi)已開始著手發(fā)展院辦經(jīng)濟，將逐步改善院內(nèi)居住條件，逐步提高在院供養(yǎng)人員的生活水平，并使院辦經(jīng)濟的收入成為基層民政經(jīng)濟的重要組成部分；其中為了適應社會發(fā)展的需要，汝城敬老院將接收社會老人自費入院供養(yǎng)，向著老齡事業(yè)社會化方向邁出新的步伐。

總之，汝城敬老院從辦院以來，已經(jīng)產(chǎn)生了較大的社會效益，一定程度上解決了因老齡化而給汝城縣帶來的社會問題，為汝城縣和諧社會的構(gòu)建做出了很大貢獻。

三、現(xiàn)存問題

汝城敬老院雖已經(jīng)產(chǎn)生較大的社會效益，在一定程度上滿足了在院老人的生活需求，但也存在許多不足之處和問題，其中包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、生產(chǎn)經(jīng)營、老人的生活狀態(tài)、社會工作服務等方面的問題，具體如下：

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

由于主體工程竣工不久，配套設(shè)施需進一步完善。

1．正面圍墻尚未建成，造成院內(nèi)管理上的嚴重不便；老人自由出入敬老院，加上正門前有106國道，來往車輛多，給老人們造成很大的安全隱患；圍墻沒有建成，外人也可以自由進入敬老院，也給院內(nèi)財產(chǎn)安全造成很大隱患；

2．院內(nèi)尚沒有小賣部、醫(yī)務室等設(shè)施。老人身體欠佳，加之距離縣城較遠且上街不安全，沒有小賣部使得老人們的日常生活用品無法購買；建院時間較短，目前尚未設(shè)置醫(yī)務室，也沒有配備專職的醫(yī)護人員，院內(nèi)老人一旦患病不便醫(yī)治，平常也無法給老人提供例行的體檢服務；

3．院內(nèi)尚沒有規(guī)范的晾曬衣被的場所，給老人們生活造成了一定的不便；

4．院內(nèi)建筑缺乏消防設(shè)施，存在一定安全隱患。

5．院內(nèi)尚無綠化地帶和老人健身娛樂場所。

（二）環(huán)境衛(wèi)生

院內(nèi)缺乏明確的衛(wèi)生管理制度，老人房間里有不同程度的異味，地面不干凈，個別房內(nèi)有蜘蛛；個別老人衛(wèi)生很差，影響其他老人的生活；公共區(qū)域衛(wèi)生無專門的衛(wèi)生小組管理；院內(nèi)打掃衛(wèi)生隨意，沒有定期的衛(wèi)生打掃制度和負責人。

（三）生產(chǎn)經(jīng)營

院內(nèi)有菜園、果園、魚塘和豬圈等，但生產(chǎn)經(jīng)營分配不夠明確，個別身強力壯的老人的生產(chǎn)積極性不夠，生產(chǎn)效益不夠高。

（四）老人的生活狀態(tài)

1．個別老人缺乏精神動力和生活積極性，精神狀態(tài)不佳，過一天算一天，生活沒目標沒追求；

2．院內(nèi)沒有可供老人娛樂的活動和設(shè)施，部分老人感到精神空虛；

3．少數(shù)老人認為在院里生活接受政府的救助，感覺自己是受人可憐和同情的對象，雖對政府有很大的感恩，但心里存在一種壓抑之情，心理上有很大矛盾；

4．部分老人之間關(guān)系不夠融洽，個別老人之間會經(jīng)常吵架甚至打架，破壞了院內(nèi)老人的和諧氛圍；

5．個別老人對敬老院沒有很強的認同感和歸屬感，希望回家居住。

（五）社會工作服務

雖然院辦公樓配有社工室，但卻沒有專職的社工人員和社會工作制度及社會工作方案。個別服務人員雖接受過社會工作專業(yè)培訓，但卻并沒有完全掌握社會工作服務的理念精神和工作技巧，尚未將社會工作的“助人自助”和服務為人的理念融入到工作當中，更沒有定期開展一些活動來提高老人們的精神文化生活水平。

除了以上問題，敬老院還存在服務人員工資偏低及老人每月零用錢偏少等問題。這些都成為敬老院工作進一步發(fā)展的障礙，需要加以解決。而社會工作的理念和方法可以在一定程度上解決這些問題，社會工作者利用自身的專業(yè)優(yōu)勢介入敬老院，通過開展老年社會工作，將社會工作的理念和方法融入院內(nèi)服務人員的工作，使院里的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。

四、采訪王院長和李主任

王院長是一位中年男子，他對我們說：“這里的老人收入主要有三大塊，村里、財政撥款，每個人每年500元，街道每人每年180元，民政局每人每年2400元。老人生病時敬老院會報銷醫(yī)藥費，政府提供老人的衣著等，共有8名工作人員照顧他們的飲食起居，生活狀況較好?！?/p>

通過拜訪湖南郴州汝城民政局辦公室李主任，我了解到了汝政辦發(fā)〔2010〕22號文件，其中第二章第六條規(guī)定

供養(yǎng)內(nèi)容：

1．“保吃”：提供適合供養(yǎng)對象特點和身心健康的膳食。

2．“保穿”：供給服裝、被褥等用品和零用錢，按冷暖季節(jié)添置、更換衣被等生活用品，力求統(tǒng)一、整潔。

3．“保住”：提供符合基本生活條件的住房和家具。

4．“保醫(yī)”：有病及時治療，對生活不能自理的給予照料。

5．“保葬”：按照有關(guān)政策妥善辦理供養(yǎng)對象的喪葬事宜。一般要實行火葬。集中供養(yǎng)對象死亡后實行火葬的，每例由政府財政補助1500元，不實行火葬的，其費用由村民委員會和其親屬負責。

供養(yǎng)標準：

1．供養(yǎng)對象的居住條件應與當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)居民居住條件相適應。

2．供養(yǎng)對象的生活水平要略高于當?shù)厝罕娖骄钏健?/p>

3．供養(yǎng)對象的供養(yǎng)標準應參照全縣城市低保標準全額享受，并隨著城市低保標準的提高而調(diào)整。

4．敬老院每月發(fā)給供養(yǎng)對象的零用錢不低于20元。

五、問題解決辦法

（1）池塘中可養(yǎng)草魚、鯉魚。敬老院菜地中有相應的魚草，還可以利用一小塊空地來種植魚草，這樣就可以滿足草魚的食物需求；鯉魚則可食用草魚糞便和豬糞等。

（2）豬可食用院內(nèi)所剩飯菜、蔬菜梗子、紅薯藤條、菜葉子等，另外可以購買一定量的飼料麥皮補貼，麥皮市場價格0.8元/斤，投入較小。

（3）雞和鴨所需食物為院內(nèi)所剩飯菜，另外需要一定量的小麥皮和米糠補貼。米糠市場價0.5—0.6元/斤，投入也較小。

（4）所種植蔬菜給人提供食物，人所剩飯菜可以給雞鴨狗和豬提供食物。

（5）雞、鴨、豬糞便經(jīng)過發(fā)酵后給菜園和果園提供肥料及給鯉魚提供食物。蔬菜葉子給豬提供食物。雞鴨給人提供食物，提高老人營養(yǎng)。種植魚草給草魚提供食物，草魚糞便為鯉魚提供食物。各種糞便等匯入沼氣池，產(chǎn)生沼氣，利用沼氣解決院內(nèi)燃料和供電問題。如此，形成了一個良性循環(huán)經(jīng)濟。

六、調(diào)查后的感想與建議

為解決院內(nèi)老人的問題，老人精神文化建設(shè)是非常重要的方面。針對這一目標，可以從文化宣傳和活動開展兩個方面進行。

（一）文化宣傳

1．制定院民詳細檔案錄，包括性別、出生年月日、入院時間、身體和精神狀況、親屬關(guān)系、特長和興趣愛好等。比較全面地掌握院民的各種情況和老人的興趣愛好，有利于更加科學合理地為每一位老人服務。

2．在院內(nèi)主干道旁設(shè)立一個3米長、2米寬的院民文化宣傳欄，分配老人進行宣傳工作，宣傳院里老人的生活軼事及一些老年科學文化知識等?？紤]到大部分老人不識字，所以宣傳欄以圖畫宣傳為主，文字宣傳為輔。

3．在活動室設(shè)立一個活動園地展板，張貼一些老人的活動照片和生活照，并將老人的照片制成相冊保存下來。

（二）活動開展

1．“跨越年輪”心理輔導。對院里個別老人進行心理輔導，通過與其談心聊天，了解其心理矛盾和問題，進而運用專業(yè)社工方法和理念幫助化解其心理矛盾和問題，增強其對院的認同感和歸屬感，構(gòu)建和諧敬老院。

2．“夕陽無限美”小組活動。為達到增強老人對敬老院的認同感和歸屬感等目標，策劃了“夕陽無限美”小組活動。

(三)組織與制度建設(shè)方案

1．完善服務人員的組織建設(shè)，運用社會工作的專業(yè)理論與方法，轉(zhuǎn)變服務理念，提高服務質(zhì)量。

2．成立勞動生產(chǎn)小組，明確勞動分工，建立勞動激勵機制，提高勞動效率。

3．制定和懸掛、張貼下列規(guī)章制度：院民守則、財務管理制度、院民互助制度、服務人員“雙評雙掛”制度、工作學習制度、危病救助制度、五好評比制度、文體活動制度、外出請銷假制度、服務人員值班制度、衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生評比制度等；

4．明確院務管理委員會、護理服務組、膳食管理組、生產(chǎn)經(jīng)營組、環(huán)境衛(wèi)生組、安全保衛(wèi)組、財務管理職責任務，并做到標榜公示；明確院長、護理員、醫(yī)務人員、炊事員、會計、出納員、保管員的崗位職責；實行院務公開登記制度，接受院民監(jiān)督。設(shè)立院務公開欄，對衛(wèi)生評比、院民一覽表、服務人員值班表、文體活動安排表、每周食譜安排表按時進行公示，并記錄在案。

第四篇：大學生寒暑假社會實踐調(diào)查報告

寒假社會實踐調(diào)查報告

——幫助初中生解決學習上的困惑樹立遠大目標

當今社會，大學生是越來越多了，考上一個重點高中或重點大學已經(jīng)成為了社會的熱潮。家庭、社會是越來越重視孩子的學習，這無疑會給學生產(chǎn)生許多學習壓力，同時這也讓很多學生認為學習是為了父母，考得高分也是為了讓父母高興而已，心中并沒有明確的學習目標與前進方向。針對這個情況，我與我的兩名同學利用2012年寒假的時間，作為志愿者服務的一員來到河南省實驗中學，對初

一、初二的部分學生開展了演講活動，主要為了幫助部分初中生解決學習上的困惑，幫助樹立遠大目標。我們還開展了有關(guān)的問卷調(diào)查，以調(diào)查資料為基礎(chǔ)，結(jié)合學生的具體情況，在如何解決學習上的困惑，樹立遠大目標的問題上，筆者提出了自己的一些觀點與措施。

一、調(diào)查情況

河南省實驗中學是河南省教育廳直屬學校，創(chuàng)建于1957年，原名鄭州師專附中，后為鄭州師院附中、鄭州大學附中、鄭州四十中。1979年，作為河南省基礎(chǔ)教育實驗學校和實驗園地，正式定名為河南省實驗中學。

目前，學校擁有省管優(yōu)秀專家1人，特級教師12人，省級學術(shù)技術(shù)帶頭人、專家30余人，市級以上骨干教師123人。學?，F(xiàn)有本部、分校兩個校園。本部位于文化路60號，占地150畝，建筑面積10萬平方米，綠化面積達5萬多平方米。分校位于農(nóng)業(yè)路10號院，本部和分校兩個校園之間有天橋相連。各種教育教學設(shè)施完備，布局有致，整潔規(guī)范。

在這次實踐活動中，我們給初

一、初二的共百來名同學做了有關(guān)“樹立遠大目標”的演講，同時我們還開展了有關(guān)此問題的調(diào)查問卷。通過此次活動，我們發(fā)現(xiàn)，實驗中學的廣大初中生對大學充滿了向往，但對于自己的學習目標并沒有明確的方向，他們當中很多人學習是比較被動的，有的甚至不知道讀這么多

書是為了什么。他們對于我們的到來表示熱烈的歡迎，并表示希望我們以后能多抽些時間與他們說說讀書的經(jīng)驗，多與他們交流。

我們在這百來名同學中共發(fā)出問卷48份，全部回收，我們的問卷共設(shè)有18道題，其中有12道單選題，5道多選題，一道問答題。

二、調(diào)查結(jié)果分析與思考

對于回收的48份問卷，我們進行了統(tǒng)計與分析。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，在調(diào)查的同學中，有90%的同學以考大學為這些年讀書的奮斗目標，近70%的同學想要考大學是出于自身志向的，10%的同學出于父母的要求，也有20%的同學出于社會的競爭壓力和其他因素。當問到是否渴望大學生活時，有60%的同學非?？释?，但當問到是否有理想的大學時，只有20%的同學心中有了理想大學，其他同學大多數(shù)對于現(xiàn)在的學習是比較盲目的，對于以后的人生理想，追求等問題也沒有明確的方向。他們學習上的困惑主要是學習方法和有偏科現(xiàn)象。我想。這反映出來的問題不僅僅是八中學生的問題，更是當今初中生普遍存在的問題。

通過這一次活動，我們對于初中生的學習問題有了更加深入的了解，我們也認識到了解決此類問題的必要性與迫切性，目標的擬定影響著一個人的努力方向與努力程度，而每個學生的前途關(guān)系著整個社會的現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展?！皩W生是祖國的棟梁”，作為學長的我們，要盡自己的努力幫助他們。

三、解決初中生“目標”盲目的問題

要讓他們樹立好自己的人生目標，首先要讓他們知道樹立目標的重要性。目標，是奮斗的源泉，前進的動力。正確的學習目標使人有持之以恒的學習動力，唯有堅持不變的學習信念能使人真正的提高。其次，目標的擬定也要講究。目標有高有低，有遠有近。人生的奮斗目標不要太大，認準了一件事情，投入興趣與熱情堅持去做，你就會成功。當然，偉大的目標可能是虛無的，但絕對是高尚的。給自己定目標要根據(jù)自己的情況來定，對于現(xiàn)在的初中生，要樹立遠大的目標也許有些困難，但可以先樹立短期的目標。比如給老師和同學一個好印象,上好每一節(jié)課,認真做好每一次作業(yè)；遠一點的目標：期中測驗的成績、名次；再遠一點的目標：考個什么樣的高中，大學；最后才是人生的目標。

當你樹立好了目標，想要達到那個目標是要付出相應的勤奮的。一分耕耘一分收獲。而在他們現(xiàn)在的階段，學習是首要任務，只有現(xiàn)在好好學習，打好良好的基礎(chǔ)，以后才能實現(xiàn)自己的目標，為了給他們在學習上提供一些幫助，我們給出了以下建議：

一、找到適合自己的學習方法

對于初中生來說，他們也許大多數(shù)都還沒有找到適合自己的學習方法，尤其是初一的同學，剛進入初中，相對于小學增加了很多門課程，更是摸不著頭腦，不知該怎么學習了，以及各門功課學習時間上該如何分配也是不太清楚的。我們的建議是：首先，在課堂上就要抓緊。這些年來，補課風暴席卷小學生至高中生，小學生和高中生補課的原因在這里我就不探討了，但是初中生要補課的原因很大一部分是在于課堂上的。課堂上不認真聽課，以致課后不懂做作業(yè)，也就不得不請教補課老師了。第二個原因就是課前的預習和課后的復習，其實，初中生的課程是不算難的，只要上課認真，課前課后能夠花一點時間學習，課后的作業(yè)做起來應該是沒有什么問題的，就算真的不懂，也可以多問問自己的任課老師和同學，這樣既省錢又省力。教育家赫爾巴特說過：“如果不堅強而溫和地抓住管理的韁繩，任何功課的教學都是不可能的”。不只老師對學生要嚴格，學生也要嚴格要求自己，規(guī)范自己，配合好老師的教學。參考書的選擇與應用也是比較重要的，對于現(xiàn)在的學生來說，參考書可是他們的大幫手，但出現(xiàn)了一個非常不好的現(xiàn)象，有的參考書有課后練習的答案，很多同學每次都拿著參考書照抄答案來完成作業(yè)，敷衍老師，我們應當完成作業(yè)后或?qū)嵲谑遣欢霾艁碚埥虆⒖紩?。依我看初中生一科一本參考書就足夠了，要選一本適合自己的參考書，并認真完成，這樣才能實現(xiàn)其價值。

二、盡量擺脫偏科現(xiàn)象

在這次調(diào)查中，我們了解到有一半以上的同學出現(xiàn)了偏科現(xiàn)象。其實，初中生出現(xiàn)偏科是很正常的現(xiàn)象，但同時也是比較難以解決的問題。初中階段是大家

身體和心理發(fā)育得比較快的階段，在這個時期各自形成了自己的性格愛好，因為性格愛好的不同，大家也許會不知覺的選擇聽自己喜歡的科目，做自己喜歡的科目的作業(yè)。這些都讓很多老師束手無策。為了解決此類問題，現(xiàn)在的中考就我們廣西而言是采取等級制度的，考試的成績根據(jù)分數(shù)只劃分為A、B、C、D。公布中考的成績也只公布等級，這就讓學校領(lǐng)導和老師也從“分數(shù)”中解放出來。有更多精力去抓“及格”，不拋棄“差生”；有更多精力去抓新課程標準的貫徹，實行素質(zhì)教育；有更多精力去抓德育、體育，全面發(fā)展。所以同學們要根據(jù)新的實踐要求，重新學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進。江浙民同志說過：講學習，就是要學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論，學習歷史知識、經(jīng)濟知識和其他科學文化知識。所以，對于初中生來說，現(xiàn)在學習的知識只是比較淺的，應盡量掌握現(xiàn)學知識，為以后學習更加深入、更加專業(yè)的知識打好基礎(chǔ)，最后運用所學的知識服務人民，服務社會。

這兩點小建議是我們通過與同學們交談以及自己的經(jīng)驗總結(jié)出來的，應該比較符合現(xiàn)在初中生的學習問題。在活動過程中，他們還向我們提出了很多自己在學習上的問題，我們都經(jīng)過分析認真解答?；顒又形覀冞€做了一些小游戲，整個活動充滿歡聲笑語。

四、結(jié)束語

雖然初中生的年齡還小，但是擬定目標應該盡量早，筆者作為一個大學生，也是從小學、初中、高中慢慢走過來的，對于目前初中生的學習問題還是比較了解的，而且我在學習的過程中深刻體會到目標的樹立的重要性。我很關(guān)注初中生學習上的問題，希望能盡自己微薄的力量給他們帶來一點點幫助。整個活動中，同學們都積極配合，真心地與我們交談，提出了很多自己在學習生活上的困惑以及對大學生活的疑問，我們都一一解答了，我們希望借此能讓同學們形成更大的動力去學習，努力考高中、考大學。當然，筆者的這篇文章是比較淺顯的，算不上什么研究，不過是通過實踐看到了一些問題，產(chǎn)生了一些想法，并認真思考后寫下了此文。我希望像我們一樣的大學生能夠多關(guān)心我們的學弟學妹們，在學習上多給他們提供一些建議，幫助他們健康成長。

參考文獻：

①俞敏洪，《永不言敗》，群言出版社，2006

②約翰·菲力特力赫·赫爾巴特《普通教育學》，1806

③江澤民．江澤民文選．第一卷《不斷創(chuàng)新，與時俱進》，人民出版社，2003謝辭：

2012寒假社會實踐

調(diào)查報告

學院：水利與環(huán)境學院

專業(yè)：水利水電工程專業(yè)姓名：孫大爺學號：20090510152指導老師：胡大爺

第五篇：寒暑假社會調(diào)查報告

有關(guān)涇縣琴溪鎮(zhèn)玲芝村新農(nóng)村

建設(shè)規(guī)劃情況

一、摘要：隨著中國城市化發(fā)展，科學規(guī)劃的腳步已開始走進農(nóng)村。在村干的領(lǐng)導下，社會主義新農(nóng)村邁向一個全新的階段。建設(shè)社會主義新農(nóng)村，是黨中央統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策，2011年中央投入大量資金在農(nóng)村用于加強農(nóng)田水利、鄉(xiāng)村道路、潔凈能源、飲水安全等設(shè)施建設(shè)，新建和改造農(nóng)村公路5萬公里，基本實現(xiàn)行政村通水泥路或油路，基本實現(xiàn)自然村通公路、通電話、通有線電視，農(nóng)村自來水普及率達到50％，從抓好村鎮(zhèn)規(guī)劃入手，搞好村鎮(zhèn)建設(shè)，改變村容村貌。所以在農(nóng)村規(guī)劃新區(qū)建設(shè)勢在必行。

二、關(guān)鍵詞： 新農(nóng)村建設(shè) 鄉(xiāng)村規(guī)劃 農(nóng)村醫(yī)療改革

三、正文：

玲芝村在涇縣琴溪鎮(zhèn)西部，與涇川鎮(zhèn)接壤，與大唐水電公司相鄰，境內(nèi)有玻璃制造園區(qū)，特色農(nóng)業(yè)有煙葉種植等。全村有13個村民組1666人。最近幾年，在我村領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下加強對新農(nóng)村科學規(guī)劃建設(shè)，從征地到招標建設(shè)，一步步走來，取得驕人的成績。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，整個村容村貌有了較大的改變，通過此次的寒假實踐走訪村民，深入基層了解新農(nóng)村規(guī)劃給村民們帶來的便利。

1、看病方便。一個大的自然村都會配備一個農(nóng)村合作醫(yī)療社。規(guī)劃區(qū)的不斷完善，醫(yī)療社就建在了規(guī)劃區(qū)的附近，村里的兩個門診醫(yī)生首次合作，一同為病人們看病。不會出現(xiàn)像過去一樣上門診看病時，門診處的設(shè)備落后、條件艱苦，醫(yī)生往往不在，病人還要心急如焚的尋找醫(yī)生?，F(xiàn)在，每個醫(yī)療社都配備了最新的基本設(shè)施，醫(yī)生有了自己固定的辦公室，可以上著網(wǎng)和全國各地的醫(yī)生交流心

得。而病人們就診也可以在空調(diào)下舒心看病。兩名醫(yī)生更可以相互合作相互監(jiān)督。

給村民們看病帶來很大的方便。

2、村民集中，便于管理。從政府的角度看，新農(nóng)村規(guī)劃區(qū)的建設(shè)，就是便

于管理，能夠加強治安；對于村民來說，集中居住增強了鄰里關(guān)系，同時各種集

中的村民活動也豐富了村民的精神文化，在工作之余能夠很好的得到放松。集中

居住讓居民們自覺學會了包容，理解他們的新鄰居，小區(qū)式的住房讓他們潛意識的要求自己遵紀守則，文明言語。村民素質(zhì)大大提高。

3、村容村貌得到了很大的改觀。從規(guī)劃后來看，村里居民亂扔垃圾的現(xiàn)象

逐漸減少，集中居住后，居民們都不約而同地將自家門前的村路定時的清掃干凈。

而且政府還出資建造了幾個定點垃圾焚燒場，將居民們的生活垃圾集中處理。過

去的那種塵土飛揚，遍地垃圾，家禽家畜到處跑的現(xiàn)象有了很大程度的改觀。農(nóng)

村衛(wèi)生水平有了很大的提高。對于某些農(nóng)村易感疾病有了直接性的預防。

4、從規(guī)劃區(qū)的照片上來看，村民們根據(jù)自家生活需要，自行將自己的住房

設(shè)計成不同樓層風格。有的建有車庫，有的直接建成2.5層，有的建有別致的院

子。一片新農(nóng)村田園風格。但前提是規(guī)劃區(qū)內(nèi)住房高度必須一樣。因此，外來客

人從村口進入，經(jīng)過規(guī)劃區(qū)時，都不禁感嘆我村的變化。故新規(guī)劃區(qū)成了村里的一道獨特的風景線。

新農(nóng)村規(guī)劃在給農(nóng)村居民帶來眾多方便的同時，改變了村民居住環(huán)境，但在執(zhí)行過程中也存在著眾多問題，需要政府及群眾共同思考解決的。新規(guī)劃區(qū)的居民面臨的問題：

1、買地糾紛。政府開始向有意向進入規(guī)劃區(qū)的村民承若一萬四千塊一畝，可當村民開始動工時，土地竟然賣到兩萬四千四一畝。百姓為之向村干提出異議，政府無奈的說是國家土地局的規(guī)定，我們也是按規(guī)章辦事，不信可以上網(wǎng)查。大多數(shù)村民并不怎么精通上網(wǎng)技術(shù)，有的托在外面念書的孩子上網(wǎng)搜索，卻是竹籃打水一場空，根本無法搜索到相關(guān)土地價格文獻。中間的差價村民只能默默接受。

2、“三通”的政策沒有得到很好的落實。村干部向新規(guī)劃區(qū)的居民承若，村民搬到到規(guī)劃村后，電通，水通，路通。到了年底，操勞一年，房子建成之時，本來就有自來水戶頭的新居民，由于搬遷了新家，重新引入自來水后卻被自來水公司追收400元，與政府之前的承若“不多收百姓一分”相違背。新居民用了一年的時間精心建造自家的住房，到年底，部分居民已遷入新居，而政府沒有事先將電力設(shè)施部署到位。居民只能自家向馬路上的線網(wǎng)搭線，只能用于簡單的照明。唯一讓百姓欣慰的是水泥路是如約而至，家家戶戶通上水泥路。

3、廁所革命。新居民過去都過著自然村的生活，戶戶在橫向上都有較大的空間，過著自由自在無拘無束的生活。搬進規(guī)劃區(qū)，類似于城里人一樣，過著小區(qū)生活。鄉(xiāng)村的雜居嘈雜到城鄉(xiāng)的整齊規(guī)劃，可能居民們在城鄉(xiāng)文化過度中不太適應，自身素質(zhì)也跟不上現(xiàn)代化的規(guī)范管理。導致居民在廁所文化上很糾結(jié)。畢竟是鄉(xiāng)村人，家家戶戶種些莊稼，自然少不了原始的有機肥?？涩F(xiàn)在的規(guī)劃區(qū)內(nèi)都像城里一樣裝上衛(wèi)生間，干凈美觀的廁所自然帶來幾分空氣上清新，但是從百姓的切身利益上來談，化糞池建立無疑是虧了。

4、洗衣服不便了。該村坐落在青弋江邊，村民洗衣洗菜走幾步到大河里就可以清洗得很干凈。隨著規(guī)劃區(qū)不斷的擴大，規(guī)劃區(qū)2,、3的相繼出現(xiàn)，整個村落已經(jīng)擴大到一定規(guī)模了，而新村的居民離河道較遠，傳統(tǒng)的水岸生活被打破。

新居民在家中用自來水洗滌瓜果蔬菜，又心疼水費。小心地用著自來水，生怕超標。

四、結(jié)論：通過本次的寒假社會實踐活動，深刻地意識到農(nóng)村規(guī)劃工作的復雜性，在居民和村干的共同磨合、協(xié)商及努力之下，玲芝村規(guī)劃區(qū)成功建成。為各地農(nóng)村規(guī)劃開了先河。其實農(nóng)村規(guī)劃還存在很多技術(shù)問題，比如沒有完整的圖紙，成熟的規(guī)劃技術(shù)等等。新農(nóng)村規(guī)劃是交給我們這代人的一個艱巨的任務，結(jié)合我們的專業(yè)規(guī)劃知識，敏銳得洞察到農(nóng)村規(guī)劃的潛力所在，市場所在。作為未來的規(guī)劃師，要學好專業(yè)知識同時，更要深入基層，了解民生。想百姓所想，及百姓所及。為新農(nóng)村建設(shè)盡一份自己的力量。