第一篇：深圳賽意法微電子有限公司企業(yè)文化分析

1999年9月，深圳賽意法微電子有限公司每月由各部門經(jīng)理投票選出的優(yōu)秀員工首次踏入了五星級酒店，在總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部門經(jīng)理的陪同下用餐。一開始，總經(jīng)理提出這一倡議時，遭到了大多數(shù)經(jīng)理人員的反對，認(rèn)為如此奢華的五星級酒店并不適合獎勵一線操作員工。

但總經(jīng)理解釋說，這些員工大多都是20歲以下，來自內(nèi)地貧困山區(qū)，他們還沒有機會享受一流的服務(wù)。他們遲早都要為人父母，有過這樣的一次經(jīng)歷，就會鼓勵自己的孩子努力學(xué)習(xí)，有更高、更好的追求。而教育員工、教育員工的下一代，是企業(yè)的責(zé)任。

這種做法已經(jīng)堅持了六年，并在企業(yè)的管理人員中形成了共識，而基層員工也將此作為一種很高的榮譽。

“賽意法的企業(yè)文化的核心只有三個字：People！People！People！?！辟愐夥ǖ母笨偨?jīng)理兼人力資源部經(jīng)理韓平表示。在他看來，公司以人為核心的企業(yè)文化能落到實處，與高層管理人員的踐行和企業(yè)制度的保障執(zhí)行息息相關(guān)的。

成立于1996年的賽意法公司是深圳賽格高技術(shù)股份有限公司和意法半導(dǎo)體有限公司（STMicroelectronic）的合資企業(yè)，外方意法半導(dǎo)體是歐洲最大的半導(dǎo)體制造商，是合資公司的控股方。生產(chǎn)的產(chǎn)品系列覆蓋了從工業(yè)電源到計算機中復(fù)雜電路的各個工業(yè)層面基本元器件，目前擁有近3000名員工。

強調(diào)社會責(zé)任感

社會的進(jìn)步與企業(yè)的社會責(zé)任是不可分離的。雖然企業(yè)文化的首要出發(fā)點是鼓勵員工努力工作，使股東、客戶和員工共同受益，但企業(yè)文化也必須強調(diào)企業(yè)及員工肩負(fù)的社會責(zé)任?！捌髽I(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任：一是要對環(huán)境負(fù)責(zé)，不能污染環(huán)境，而是要保護(hù)環(huán)境；二是必須對員工的進(jìn)步負(fù)責(zé)；三是要對公司的社會形象負(fù)責(zé)?！表n平總結(jié)說。

較低的層面企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的行為方式或經(jīng)營風(fēng)格，較深的層面則是企業(yè)的基本價值觀念?！芭嘤?xùn)只能是淺層的企業(yè)行為方式的一種傳遞，對于深層次的企業(yè)價值觀，我們更多地強調(diào)企業(yè)與員工的社會責(zé)任感。這時，企業(yè)管理者的為人守則就成為推動企業(yè)文化落實非常重要的一環(huán)?！表n平表示上述的案例就是其中的一例。

在賽意法，每年的植樹節(jié)都會把3000人的員工隊伍拉到深圳的郊外種樹，每年的4月，人力資源部還會組織員工到種樹的地方拍照，讓員工了解自己栽種樹苗的生長情況。10年如一日。盡管這種如此高成本的做法在管理人員內(nèi)部也引起過爭議，但總經(jīng)理堅持認(rèn)為，公司這樣做，意義并不在于種了多少棵樹，而是用心去種過樹的人，都不會去砍樹，或是摧殘樹木。

作為一個大型的生產(chǎn)制造型企業(yè)，賽意法每天都會排出大量的污水。早在幾年前，賽意法就投入了1000多萬元購置新設(shè)備，實現(xiàn)了污水的自行處理及循環(huán)使用。賽意法的觀點是，公司首先必須是一個有責(zé)任感的優(yōu)秀的社會公民，才能教育員工也做一個優(yōu)秀的企業(yè)公民。

企業(yè)如果沒有做到，自然也不可能讓員工也做到這一點。如果一個連工作與生活的環(huán)境都不懂得珍惜的個人，是不會懂得尊重別人的。

營造平等氛圍

賽意法對優(yōu)秀的企業(yè)公民的標(biāo)準(zhǔn)是要有社會責(zé)任感、正直、誠實和善于學(xué)習(xí)。這里的關(guān)鍵是實現(xiàn)員工之間的平等。如果員工面對管理人員時會有一種以下對上的畏懼感，要想營造誠實正直的文化氛圍是不可能的。

在賽意法，只有總經(jīng)理和一個副總經(jīng)理各有一個專職秘書，即便如此，專職秘書也要管一攤的工作。員工經(jīng)常可以看到總經(jīng)理自己發(fā)送工作傳真，親力親為地做很多工作。公司致力于形成這樣的一個文化：管理者不是高高在上作決策，而是每天都在做事務(wù)性工作，試圖影響員工都能踏實工作和做事。

但高管人員是否有必要纏身于普通的事務(wù)性工作中？韓平對此也并不否認(rèn)這種做法可能的負(fù)面結(jié)果，但堅持認(rèn)為這就是企業(yè)的文化，如果員工看到高層管理人員不做事了，反而會產(chǎn)生不必要的疑問。

在賽意法實際工作中，由于工作分歧而與總經(jīng)理產(chǎn)生沖突甚至拍桌子的事情比比皆是，“這并不是鼓勵員工沖突，而是在一種平等的氛圍下才會發(fā)生的現(xiàn)象?！表n平說，在每月一次的員工大會上，總經(jīng)理除了給獲得各項獎勵的員工頒獎、報告當(dāng)月的生產(chǎn)和銷售情況之外，還要接受員工的質(zhì)詢。任何員工都可以在會議上就公司的任何一個問題向總經(jīng)理發(fā)出提問，總經(jīng)理必須現(xiàn)場回答。

賽意法還設(shè)立了人權(quán)委員會，由人力資源部的主管人員及各部門經(jīng)理組成。人權(quán)委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督員工平等待遇的執(zhí)行問題。賽意法與員工簽定的是終身合同，除非員工的確犯有嚴(yán)重違紀(jì)的錯誤，否則不能開除員工。否則，員工可以向人權(quán)委員會申訴。此外，人力資源部在開除員工進(jìn)行面談時，也必須向被開除員工提供公司所在地的仲裁員及勞動局的投訴電話。結(jié)果是，每一個部門的主管在做出裁員決定時，都會慎之又慎，不敢隨便找個碴開掉自己不喜歡的員工，改變了普通員工始終處于弱勢地位的的困境。

在一次人權(quán)委員會的會議上，有位女經(jīng)理提出在現(xiàn)在的管理層中，女性管理人員明顯偏少，有違男女平等的原則。會議形成了各個部門的管理人員必須按男女比例分配的規(guī)定。自此，賽意法公司在招聘時，都嚴(yán)格依照這一比例執(zhí)行。雖然實現(xiàn)了男女平等，但經(jīng)常會由因個別崗位缺乏女性從業(yè)人員而給一些部門帶來不便。

賽意法在深圳是個知名的外企，一些關(guān)系戶經(jīng)常會委托或介紹人員進(jìn)入賽意法工作。賽意法的原則是，推薦是一回事，是否達(dá)標(biāo)、錄用是另一回事。進(jìn)入賽意法必須跨過二道坎：基本條件由人力資源部負(fù)責(zé)審核，專業(yè)技能由錄用部門審核。這二個部門中只要有一個部門否決，即使總經(jīng)理也無權(quán)強加給這二個部門。

第二篇：深圳華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化個案分析書

深圳華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化個案分析書

1120103339 張可

企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，是企業(yè)信奉并付諸實踐的價值理念。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是實現(xiàn)企業(yè)制度與經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要思想保障，是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。由此可見，企業(yè)文化對于一個企業(yè)的生存與發(fā)展是非常重要的。

（一）闡述華為現(xiàn)象及其 “狼性文化”

華為成立于1988年。經(jīng)過10年的艱苦創(chuàng)業(yè)，華為建立了良好的組織體系和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，市場覆蓋全國，并延伸到香港、歐洲、中亞。公司現(xiàn)有員工3000余人，其中研究開發(fā)人員1200余人。在發(fā)展過程中，華為一直堅持以“愛祖國、愛人民、愛公司”為主導(dǎo)的企業(yè)文化，發(fā)展民族通信產(chǎn)業(yè)，連續(xù)3年獲得深圳市高科技企業(yè)綜合排序第一，1995年獲得中國電子百強第26名。1996年產(chǎn)值達(dá)26億元，1997年已超過50億元，到1999年已達(dá)到120億元左右。

華為的企業(yè)家以其特有的遠(yuǎn)見卓識，從華為誕生的那一天起就注意精心培育華為企業(yè)文化，并自覺地將這種獨具特色的文化注入企業(yè)的經(jīng)營管理活動之中，從而產(chǎn)生了巨大的文化管理效能。文化與管理的關(guān)系猶如土壤與莊稼的關(guān)系，正如任總提出的：“文化是為華為公司的發(fā)展提供土壤，文化的使命是使土壤更肥沃、更疏松，管理是種莊稼，其使命是多打糧食”。如何正確處理文化與管理的關(guān)系，進(jìn)一步運用文化來構(gòu)建華為管理機制，以此推動華為管理的改進(jìn)與提高，使華為文化在繼承與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上生生不息，是華為二次創(chuàng)業(yè)迫切需要回答與解決的問題。

華為文化的內(nèi)容主要有一下幾個方面:首先，民族文化、政治文化企業(yè)化；其次，雙重利益驅(qū)動；再次，同甘共苦，榮辱與共；華為基本法。如此的“狼性文化”在中國民營企業(yè)中是頗有聲譽的，管理學(xué)專家們提煉出來的狼文化的核心：合作、團結(jié)、耐力、拼搏、和諧共生。取得今天那這樣的成績，并不是國家給予了多少資助，也不是華為有多么幸運，而是華為的研發(fā)隊伍就超過萬人，華為的營銷人員更是在每次出征錢都會給自己立下軍令狀，這就是破釜沉舟，不達(dá)目的，誓不罷休的狼性表現(xiàn)。

（二）分析華為文化與華為現(xiàn)象之間的關(guān)聯(lián)

由于華為的狼性文化將政治文化、經(jīng)濟文化、民族文化與企業(yè)文化融為一體，同時也將員工的利益與公司的利益緊密地聯(lián)系在了一起，并且上升為對國家利益的追求，如此在標(biāo)準(zhǔn)化的管理和雙利益驅(qū)動下，形成了華為人團結(jié)協(xié)作、集體奮斗的企業(yè)文化之魂。

1、華為文化是華為凝聚力的源泉

企業(yè)從一次創(chuàng)業(yè)進(jìn)入到二次創(chuàng)業(yè)，需要尋找二次企業(yè)的內(nèi)在支撐，華為二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在支撐在于華為的組織建設(shè)與文化建設(shè)。華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)，做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實實地做好了本職工作的 精神，就是雷鋒精神。而華為的價值評價與價值分配系統(tǒng)要保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間相互利益關(guān)系。從而形成文化對華為人的行為的牽引和約束。

華為文化最終要通過華為的價值評價體系、價值分配體系來發(fā)揮其功能。華為的文化功能最終決定華為人的識別系統(tǒng)特征是什么？誰是真正的華為人，確定每個人在組織中的身份和地位的標(biāo)準(zhǔn)是什么？組織成員如何獲得機會、職權(quán)和待遇，什么是華為的英雄行為和有害行為？而企業(yè)家的職責(zé)就是創(chuàng)建和駕馭文化，并在二次創(chuàng)業(yè)中不斷升華，提煉企業(yè)的文化假設(shè)系統(tǒng)，實現(xiàn)對全體管理者和員工的系統(tǒng)思想傳遞，使企業(yè)具有在市場經(jīng)濟大海中航行的導(dǎo)向和牽引。

2、管理思想的進(jìn)步推動華為文化的“生生不息”

企業(yè)文化說到底是為管理服務(wù)的，任何文化不能脫離管理的目的。同時，又是理念和思想層次上的管理。企業(yè)文化的發(fā)展必然遵從管理者的思想脈絡(luò)而生生不息。管理者的管理思想通過文化這種形式，與下屬員工溝通和交流，產(chǎn)生凝聚力和向心力，從而實現(xiàn)企業(yè)家的精神和抱負(fù)。

從華為文化的特點來看，其來源有三：一是國內(nèi)外著名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗；二是中國傳統(tǒng)文化的精華；三是現(xiàn)有華為企業(yè)家創(chuàng)造性思維所產(chǎn)生的管理思想。其中，華為企業(yè)家群體的管理思想是華為文化的主流，它不斷創(chuàng)新，使得華為文化“生生不息。

然而，并不是管理者所有的管理思想都能融入華為文化之中，在進(jìn)行華為文化建設(shè)時，管理者合理的處理好了兩個關(guān)系：一次創(chuàng)業(yè)與二次創(chuàng)業(yè)的文化關(guān)系是繼承和發(fā)展的關(guān)系；公司文化與部門文化的關(guān)系是“源”與“流”的關(guān)系。華為管理者反對固步自封，堅持開放式地吸納國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化和中國傳統(tǒng)文化的精髓，但同時，又有效地防止了社會上不良文化和價值觀對華為已有的優(yōu)良文化的稀釋與侵?jǐn)_；充分認(rèn)識到二次創(chuàng)業(yè)公司大了，部門大了，部門工作性質(zhì)差別太大，業(yè)務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、表現(xiàn)形式有所不同，但都可在一次創(chuàng)業(yè)公司文化中找到經(jīng)過實踐驗證為正確的價值評價“公理”，在堅持已有的核心價值觀的同時，鼓勵各部門逐步形成適合各自工作特點，推進(jìn)部門工作的特色文化。具體地說，公司抓好組織行為和干部行為的價值評價工作；部門抓好員工個人組織行為和個人行為價值評價工作。

以上便是對針對深圳華為的文化分析。

第三篇：深圳華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化個案分析書

深圳華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化個案分析書

1120103339 張可

企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，是企業(yè)信奉并付諸實踐的價值理念。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是實現(xiàn)企業(yè)制度與經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要思想保障，是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。由此可見，企業(yè)文化對于一個企業(yè)的生存與發(fā)展是非常重要的。

（一）闡述華為現(xiàn)象及其 “狼性文化”

華為成立于1988年。經(jīng)過10年的艱苦創(chuàng)業(yè)，華為建立了良好的組織體系和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，市場覆蓋全國，并延伸到香港、歐洲、中亞。公司現(xiàn)有員工3000余人，其中研究開發(fā)人員1200余人。在發(fā)展過程中，華為一直堅持以“愛祖國、愛人民、愛公司”為主導(dǎo)的企業(yè)文化，發(fā)展民族通信產(chǎn)業(yè)，連續(xù)3年獲得深圳市高科技企業(yè)綜合排序第一，1995年獲得中國電子百強第26名。1996年產(chǎn)值達(dá)26億元，1997年已超過50億元，到1999年已達(dá)到120億元左右。

華為的企業(yè)家以其特有的遠(yuǎn)見卓識，從華為誕生的那一天起就注意精心培育華為企業(yè)文化，并自覺地將這種獨具特色的文化注入企業(yè)的經(jīng)營管理活動之中，從而產(chǎn)生了巨大的文化管理效能。文化與管理的關(guān)系猶如土壤與莊稼的關(guān)系，正如任總提出的：“文化是為華為公司的發(fā)展提供土壤，文化的使命是使土壤更肥沃、更疏松，管理是種莊稼，其使命是多打糧食”。如何正確處理文化與管理的關(guān)系，進(jìn)一步運用文化來構(gòu)建華為管理機制，以此推動華為管理的改進(jìn)與提高，使華為文化在繼承與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上生生不息，是華為二次創(chuàng)業(yè)迫切需要回答與解決的問題。

華為文化的內(nèi)容主要有一下幾個方面:首先，民族文化、政治文化企業(yè)化；其次，雙重利益驅(qū)動；再次，同甘共苦，榮辱與共；華為基本法。如此的“狼性文化”在中國民營企業(yè)中是頗有聲譽的，管理學(xué)專家們提煉出來的狼文化的核心：合作、團結(jié)、耐力、拼搏、和諧共生。取得今天那這樣的成績，并不是國家給予了多少資助，也不是華為有多么幸運，而是華為的研發(fā)隊伍就超過萬人，華為的營銷人員更是在每次出征錢都會給自己立下軍令狀，這就是破釜沉舟，不達(dá)目的，誓不罷休的狼性表現(xiàn)。

（二）分析華為文化與華為現(xiàn)象之間的關(guān)聯(lián)

由于華為的狼性文化將政治文化、經(jīng)濟文化、民族文化與企業(yè)文化融為一體，同時也將員工的利益與公司的利益緊密地聯(lián)系在了一起，并且上升為對國家利益的追求，如此在標(biāo)準(zhǔn)化的管理和雙利益驅(qū)動下，形成了華為人團結(jié)協(xié)作、集體奮斗的企業(yè)文化之魂。

1、華為文化是華為凝聚力的源泉

企業(yè)從一次創(chuàng)業(yè)進(jìn)入到二次創(chuàng)業(yè)，需要尋找二次企業(yè)的內(nèi)在支撐，華為二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在支撐在于華為的組織建設(shè)與文化建設(shè)。華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)，做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價值評價與價值分配系統(tǒng)要保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間相互利益關(guān)系。從而形成文化對華為人的行為的牽引和約束。

華為文化最終要通過華為的價值評價體系、價值分配體系來發(fā)揮其功能。華為的文化功能最終決定華為人的識別系統(tǒng)特征是什么？誰是真正的華為人，確定每個人在組織中的身份和地位的標(biāo)準(zhǔn)是什么？組織成員如何獲得機會、職權(quán)和待遇，什么是華為的英雄行為和有害行為？而企業(yè)家的職責(zé)就是創(chuàng)建和駕馭文化，并在二次創(chuàng)業(yè)中不斷升華，提煉企業(yè)的文化假設(shè)系統(tǒng)，實現(xiàn)對全體管理者和員工的系統(tǒng)思想傳遞，使企業(yè)具有在市場經(jīng)濟大海中航行的導(dǎo)向和牽引。

2、管理思想的進(jìn)步推動華為文化的“生生不息”

企業(yè)文化說到底是為管理服務(wù)的，任何文化不能脫離管理的目的。同時，又是理念和思想層次上的管理。企業(yè)文化的發(fā)展必然遵從管理者的思想脈絡(luò)而生生不息。管理者的管理思想通過文化這種形式，與下屬員工溝通和交流，產(chǎn)生凝聚力和向心力，從而實現(xiàn)企業(yè)家的精神和抱負(fù)。

從華為文化的特點來看，其來源有三：一是國內(nèi)外著名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗；二是中國傳統(tǒng)文化的精華；三是現(xiàn)有華為企業(yè)家創(chuàng)造性思維所產(chǎn)生的管理思想。其中，華為企業(yè)家群體的管理思想是華為文化的主流，它不斷創(chuàng)新，使得華為文化“生生不息。

然而，并不是管理者所有的管理思想都能融入華為文化之中，在進(jìn)行華為文化建設(shè)時，管理者合理的處理好了兩個關(guān)系：一次創(chuàng)業(yè)與二次創(chuàng)業(yè)的文化關(guān)系是繼承和發(fā)展的關(guān)系；公司文化與部門文化的關(guān)系是“源”與“流”的關(guān)系。華為管理者反對固步自封，堅持開放式地吸納國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化和中國傳統(tǒng)文化的精髓，但同時，又有效地防止了社會上不良文化和價值觀對華為已有的優(yōu)良文化的稀釋與侵?jǐn)_；充分認(rèn)識到二次創(chuàng)業(yè)公司大了，部門大了，部門工作性質(zhì)差別太大，業(yè)務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、表現(xiàn)形式有所不同，但都可在一次創(chuàng)業(yè)公司文化中找到經(jīng)過實踐驗證為正確的價值評價“公理”，在堅持已有的核心價值觀的同時，鼓勵各部門逐步形成適合各自工作特點，推進(jìn)部門工作的特色文化。具體地說，公司抓好組織行為和干部行為的價值評價工作；部門抓好員工個人組織行為和個人行為價值評價工作。以上便是對針對深圳華為的文化分析。

第四篇：關(guān)于深圳XX科技有限公司企業(yè)文化調(diào)查報告

關(guān)于深圳XX科技有限公司企業(yè)文化調(diào)

查報告

隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢？很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢？

為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對深圳XX科技有限公司進(jìn)行調(diào)查?？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。

一、深圳市XX科技有限公司概況

深圳xx科技有限公司成立于2001年，位于深圳市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本（萬元）100，公司的經(jīng)營范圍：興辦實業(yè)（具體項目另行申報）；服

裝設(shè)計，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)（不含專營、專賣、?？厣唐罚挥嬎銠C系統(tǒng)集成；弱電工程設(shè)計；計算機軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計；微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售（不含限制項目）。

二、公司企業(yè)文化的簡要介紹

（一）以品質(zhì)為基礎(chǔ)

公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持：“優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)”。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。

（二）以創(chuàng)意為發(fā)展

勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責(zé)任。

（三）以成果分享為共同目標(biāo)

一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造?？蛻?。服務(wù)客戶、服務(wù)社會。

一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：

三、深圳xx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因

（一）企業(yè)的管理制度不夠健全

企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應(yīng)對，涉及范圍太小?，F(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時俱進(jìn)，對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。

（二）公司員工對企業(yè)文化認(rèn)識不足

很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。

（三）在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺

公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時常

表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。

三、完善深圳市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議

（一）企業(yè)管理制度的完善

管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規(guī)章制度，同時要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。

（三）加強對于企業(yè)文化的宣傳

首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問

員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

（三）建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通

企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡颉ｉ_展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運作順暢，增加效益。以上是我通過對于深圳xx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識到企業(yè)文化實質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化

管理，是對人的管理與對物的管理的有機結(jié)合。一個企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地

第五篇：深圳華為企業(yè)文化案例分析

深圳華為有限公司企業(yè)文化案例分析

A12 sparkle 目錄

part1企業(yè)概況.........................................................................................3

1.1總說...........................................................................................3 1.2近兩年的成就...............................................................................4 1.3華為業(yè)務(wù)及產(chǎn)品介紹......................................................................4 1.4華為的部門組成..............................................................................6 Part 2企業(yè)文化之我見................................................................................6

2.1企業(yè)文化之自我理解.......................................................................6 2.2企業(yè)文化之文化特性.......................................................................7 2.3企業(yè)文化之功能.............................................................................8 2.4選擇華為的原因..............................................................................8 2.5企業(yè)文化總貌................................................................................9 Part 3企業(yè)文化透視.................................................................................10

3.1 遠(yuǎn)大的追求，求實的作風(fēng).............................................................10 3.2雙重利益驅(qū)動模式.......................................................................11 3.3人性化的軍隊式管理....................................................................12

深圳華為有限公司企業(yè)文化案例分析

3.4無為而治的基本法.......................................................................13 Part 3企業(yè)環(huán)境與企業(yè)前景簡述...............................................................14

3.1Policy——政治與法律環(huán)境...........................................................14 3.2Economic——經(jīng)濟環(huán)境.................................................................16 3.3Technology——技術(shù)環(huán)境..............................................................17 3.5Strength——優(yōu)勢.......................................................................18 3.6Weakness——劣勢.......................................................................19 3.7pportunity——機遇....................................................................20 3.8Threats——威脅.........................................................................21 3.9戰(zhàn)略分析...................................................................................21 3.10華為戰(zhàn)略分析...........................................................................23 3.11經(jīng)營建議..................................................................................25 part4華為的文化之路.............................................................................26

4.1初期：（1988－1991）百家爭鳴，百花齊放.....................................26 4.2發(fā)展：（1992－2006）走出混沌，邁向成熟.....................................27 4.3現(xiàn)在趨勢：（2007－至今）與時俱進(jìn)，自我超越...............................28 4.4評價之我見................................................................................29 4.5建議之我說：.............................................................................30 4.6企業(yè)文化的現(xiàn)代化建設(shè)之深思........................................................31 4.7制度文化的探索..........................................................................3

深圳華為有限公司企業(yè)文化案例分析

part1企業(yè)概況

1.1總說

技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營科技通信公司，總部位于廣東深圳。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年

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在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2.1萬元?，F(xiàn)任總裁任正非，董事長孫亞芳。

1.2近兩年的成就

根據(jù)美國《財富》雜志公布的數(shù)據(jù)，華為2010年的銷售額達(dá)218.21億美元（1491億元人民幣），凈利潤達(dá)26.72億美元（183億元人民幣），成為繼聯(lián)想集團之后，成功闖入世界500強的第二家中國民營科技企業(yè)，也是500強中為數(shù)不多的沒有上市的公司，排名第397位。2011年財富世界500強發(fā)布，華為排名上升至351位，營業(yè)收入27355.7萬美元。

1.3華為業(yè)務(wù)及產(chǎn)品介紹

華為致力于提供基于ALLIP網(wǎng)絡(luò)的FMC解決方案，使最終用戶在任何時間、任何地點都可以通過任何終端享受一致的通信體驗。華為業(yè)務(wù)涵蓋了移動、寬帶、IP、光網(wǎng)絡(luò)、電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域，能夠為客戶提供通信解決方案和服務(wù) 1.3.1華為定位

ICT基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，為在運營商與個人消費類業(yè)務(wù)之外的企業(yè)或行業(yè)提供產(chǎn)品獲解決方案。1.3.2優(yōu)勢

以云計算為依托，利用云計算平臺技術(shù)為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供解決方案。

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1.3.3策略

“以客戶為中心，奮斗者為本”，迅速整合資源，注重技術(shù)積累，保持開放合作，迅速做大企業(yè)業(yè)務(wù)。1.3.4華為的產(chǎn)品介紹

云業(yè)務(wù)與軟件、存儲與網(wǎng)絡(luò)安全、OSS。

無線接入、固定接入、能源與基礎(chǔ)設(shè)施、傳送網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信、核心網(wǎng)。

個人終端、家庭終端、企業(yè)終端。

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1.4華為的部門組成

Part 2企業(yè)文化之我見

2.1企業(yè)文化之自我理解

企業(yè)文化主要指一個企業(yè)長期形成的并為全體員工認(rèn)同的價值信念、行為規(guī)范以及行為方式。企業(yè)文化的核心是價值觀。統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來選擇自己的行為。企業(yè)文化需要經(jīng)過一個長的時期才能形成。文化的形成與企業(yè)的經(jīng)營有關(guān)，也與社會文化背景有關(guān)，文化在經(jīng)營過程中逐漸積累，也可以通過教育、引導(dǎo)和灌輸而使之得以傳播和深入人心。一個公司的管理決定和影響企業(yè)文化，文化也反作用于公司的管理。而文化由一種信念轉(zhuǎn)化為一種行為就需要得到全體員工的認(rèn)可。這是一件艱辛而又好使的工作。我們認(rèn)為華為企業(yè)的老總?cè)握窃谄髽I(yè)文化的建設(shè)上做的很好，在文化建設(shè)早期，他每年都要搞大合唱，搞許多的學(xué)習(xí)活動，所以外界一直認(rèn)為他是采用管理軍隊的方式管理企業(yè)。任

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正非自己還親自發(fā)表許多演講和寫了許多文章解釋企業(yè)文化，現(xiàn)在我們回頭看就會發(fā)現(xiàn)這是非常必要的。任正非說：“華為要的是成功，而不是口號。我們需要靜水潛流，表面上很平靜的水流，往往下面的水會很深很急。那些很淺的水在石頭上流過，反而會總是泛起浪花。”經(jīng)過多年的努力，華為的核心價值觀成為了扎根于華為人內(nèi)心深處的核心信念，是所有華為人長期堅持、一致認(rèn)同的文化基因，是華為走到今天的內(nèi)在動力，更是華為面向未來的共同承諾。我們相信，有優(yōu)秀的企業(yè)文化的引導(dǎo)，企業(yè)才能走的更遠(yuǎn)。2.2企業(yè)文化之文化特性 2.2.1歷史性

無論是民族文化還是企業(yè)文化，都是在一定的時空條件下產(chǎn)生、生存與發(fā)展的。企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物，必定帶有歷史的烙印，折射出大到一個時代，一個國家的一定時期，或者一個民族、一個地域，小到一個地方區(qū)域的經(jīng)濟與文化特征。2.2.2人本性

無論怎樣，企業(yè)文化都是一種以人為本的文化。是為了滿足人的需求和人本身價值的實現(xiàn)。2.2.3復(fù)雜性

文化是在特定的環(huán)境條件下形成的。企業(yè)經(jīng)營方向的不同會致使文化的不同。而企業(yè)在發(fā)展中經(jīng)歷的事情，也會使企業(yè)文化由不同方面的精神所構(gòu)成。2.2.4動態(tài)性

就像地球不是靜止的。文化也不是一成不變的。在企業(yè)的發(fā)展過程中，會有新的問題、挑戰(zhàn)出現(xiàn)。為了適應(yīng)環(huán)境的變化，更好的為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)文化也相應(yīng)的變化。呈現(xiàn)一種“呈螺旋式上升狀”。

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2.3企業(yè)文化之功能 2.3.1導(dǎo)向功能

企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標(biāo)，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價值目標(biāo)去行動。并且好的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，指導(dǎo)員工從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。2.3.2約束功能

良好的企業(yè)文化能夠約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為，形成一堵無形的墻，將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工攔在法律和達(dá)到的底線之內(nèi)。警示他們一旦踏出底線，將受到法律的制裁或輿論的譴責(zé)。從而使他們時刻都能認(rèn)清自己的行為。

2.3.3凝聚功能

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。2.3.4激勵功能

共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。激勵他們更加努力的為公司工作。用自己的實際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽和形象。

2.3.5調(diào)適功能

優(yōu)秀的文化能使經(jīng)營者和員工能科學(xué)地處理工作中的矛盾，自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。

2.4選擇華為的原因

2.4.1實力是硬道理

深圳華為有限公司企業(yè)文化案例分析

2007年合同銷售額160億美元。2008年合同銷售額233億美元，是當(dāng)年中國國內(nèi)電子行業(yè)營利和納稅第一。截至2008年底，華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區(qū)，全球排名前50名的電信運營商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。2008年，華為公司成為世界專利“申請數(shù)量”(非核準(zhǔn))最多的公司，結(jié)束了飛利浦壟斷長達(dá)十年之久的“霸主”地位。2009年，合同銷售額300億美元，國內(nèi)首次突破100億美元，銷售額達(dá)到215億美元。華為發(fā)布2011年上半年業(yè)績，華為上半年銷售收入達(dá)983億人民幣，同比增長11%；營業(yè)利潤達(dá)124億人民幣。2.4.2逆潮發(fā)展

08年美國次貸危機波及全球，中國也沒能幸免?；蚨嗷蛏偈艿搅艘恍┯绊?。09年金融危機帶來的沖擊逐漸滲透到包括電信業(yè)在內(nèi)的各個行業(yè)。很多企業(yè)因此倒閉。而華為卻創(chuàng)造了屬于自己的奇跡。2008年華為的海外收入占總收入的75%，全年合同銷售額達(dá)233億美元，總收入增長速度之快讓華為自己都難以置信。2009年華為全球銷售收入1491億元RMB（約合218億美元），同比增長19%。營業(yè)利潤率14.1%，凈利潤183億元RMB，凈利潤率12.2%。2009年的凈利潤增幅超過100%。盡管08一年的國際金融危機讓整體經(jīng)濟形勢更加復(fù)雜，但華為的經(jīng)營性現(xiàn)金流達(dá)到217億元RMB，同比增長237%。能夠在惡劣的經(jīng)濟形勢下，仍然保有如此規(guī)模的現(xiàn)金流，是在令人驚嘆。而如此成就的取得與華為以“狼文化”為主的企業(yè)文化的引導(dǎo)密不可分。

2.5企業(yè)文化總貌

自1988年深圳華為有限公司成立，任正非等人就領(lǐng)導(dǎo)全體員工不懈奮斗，形成了以“狼文化”為主，包含“床墊文化”、“口號文化”等文化在內(nèi)的完整文化體系。華為文化使民族文化、政治文化企業(yè)化，堅持為祖國昌盛、為民族振興、為家庭幸福而努力奮斗的雙重利益驅(qū)動原則和同甘共苦，榮辱與共：團結(jié)協(xié)作、集體奮斗的企業(yè)文化之魂。這種文化，引領(lǐng)華為走到

深圳華為有限公司企業(yè)文化案例分析

現(xiàn)在、成就到現(xiàn)在。相信經(jīng)過不過的補充、修改、完善，華為的企業(yè)文化能促進(jìn)華為的進(jìn)一步發(fā)展，成就新的輝煌。

Part 3企業(yè)文化透視

提到華為，人們往往會首先想到“狼文化”。狼有三大特性：

一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進(jìn)攻精神，三是群體奮斗的意識。華為的“狼性文化”可以用這樣的幾個詞語來概括：學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，獲益，團結(jié)。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺，獲益代表進(jìn)攻精神，而團結(jié)就代表群體奮斗精神。3.1 遠(yuǎn)大的追求，求實的作風(fēng)

任正非把國家的民族文化、政治文化融入到企業(yè)文化當(dāng)中，把實現(xiàn)先輩的繁榮夢想，民族的振興希望，時代的革新精神，作為華為人義不容辭的責(zé)任，鑄造華為人的品格。從而使得員工有著樂于奉獻(xiàn)的精神，并為著國家，企業(yè)的目標(biāo)長期規(guī)劃而不斷努力著。華為公司的企業(yè)家和員工是有血有肉的凡人,他們既愛祖國、愛人民,又愛事業(yè)、愛生活、愛自己和家人。這樣,就把遠(yuǎn)大的追求與員工的切身利益有機地結(jié)合,把“造勢與做實”緊密地結(jié)合。

華為企業(yè)是既賣產(chǎn)品又賣文化,因為文化的生生不息導(dǎo)致產(chǎn)品的不斷柳暗花明,所以它們注定是長命的。而且,文化鮮明的民族特征能給一個企業(yè)帶來持續(xù)推動力。目標(biāo)遠(yuǎn)大而毫無行動的話遠(yuǎn)大追求也就成了空話。愛祖國不是空洞的口號,要成長為世界級公司,只能獨立自主、自力更生地發(fā)展領(lǐng)先的

深圳華為有限公司企業(yè)文化案例分析

核心技術(shù)體系和產(chǎn)品系列。而華為企業(yè)在自主發(fā)明和專利方面也是投入很大并且效果不菲，由接下來的數(shù)據(jù)可以看到： 1）87000名員工中的43%從事研發(fā)工作，2）華在3GPP 基礎(chǔ)專利中，華為占7%，居全球第五。.3）2008年2月21日，據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）報道，華為2007年P(guān)CT國際專利申請數(shù)達(dá)到1365件，位居世界第 較前一年上升9位。4）截至2009年12月底，華為累計申請專利42,543件。這也就很好的體現(xiàn)了“狼性文化”中敏銳的嗅覺。

3.2雙重利益驅(qū)動模式

雙重利益驅(qū)動原則：堅持為祖國昌盛、為民族振興、為家庭幸福而努力奮斗。就如上面所提到的華為把民族，政治文化融入到企業(yè)當(dāng)中，讓員工為國家為企業(yè)而努力工作，不斷奮斗。從根本上提高了員工們的積極性和效率，這對企業(yè)發(fā)展無疑是有利的。在這種大氛圍下，就塑造了華為精神:艱苦奮斗，吃苦耐勞，敬業(yè)奉獻(xiàn)。華為的墊子文化則充分體現(xiàn)了華為精神：在創(chuàng)業(yè)的八年間，幾乎每個華為人都備有一張床墊，午休的時候，席地而臥。晚上很多人卻不回宿舍，就這一張床墊，累了睡，醒了再爬起來干?？梢哉f一張床墊半個家?？烧沁@樣的吃苦耐勞精神讓華為人走過8年創(chuàng)業(yè)的艱辛與卓越。

華為在工資待遇方面絕不虧待員工，堅持以物質(zhì)文明為基礎(chǔ)，建造精神文明。在號召員工向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí)的同時，又奉行決不讓“雷鋒”吃虧的原則。，當(dāng)然，人是注重自身利益的，一心奉獻(xiàn)而不顧自己的人自然是有，但畢竟是少有的。在建立整個企業(yè)樂于奉獻(xiàn)，為國際企業(yè)而奮斗的小我精神氛圍下，滿足員工的物質(zhì)需求—高工資高待遇，自然為員工的努力工作設(shè)下了雙重保障。

深圳華為有限公司企業(yè)文化案例分析

華為公司的企業(yè)家和員工是有血有肉的凡人,他們既愛祖國、愛人民,又愛事業(yè)、愛生活、愛自己和家人。這樣,就把遠(yuǎn)大的追求與員工的切身利益有機地結(jié)合,形成了雙重利益驅(qū)動模式，更好的保證了員工的積極性。3.3人性化的軍隊式管理

在當(dāng)今世界，一個企業(yè)的創(chuàng)新能力要強才能屹立與世界舞臺，同時，也不能缺少了“狼性文化”所體現(xiàn)的團隊精神。3.3.1軍隊化管理

軍隊中特別重要的一個特點是“團隊精神”，而華為就十分強調(diào)“集體”這個概念，沒有個人的失誤，沒有個人的成就，有的只是集體努力的成功，集體的失敗。自強不息，榮辱與共，勝則舉杯同慶，敗則拼死相救的團結(jié)協(xié)作精神。這樣的精神讓員工們形成了很好的關(guān)系，而良好的關(guān)系是良好的工作氛圍的一個很重要的組成，也更容易形成1+1大于2的效果。任何個人的利益都必須服從集體的利益，將個人努力融入集體奮斗之中，在華為得到了充分體現(xiàn)。在華為中，領(lǐng)導(dǎo)出行無專車，看病掛號照樣得排隊，這點更容易讓員工敢于發(fā)表自己的意見和看法。但是由于制度，使得年輕員工得不到很大的發(fā)展，公司權(quán)力集中而使得管理層 難以挑大梁。3.3.2人性化的管理

在華為中，員工可以敢于反駁領(lǐng)導(dǎo)，提出自己的看法。每個員工都敢于發(fā)揮自己獨特的意見和看法。華為企業(yè)一直在努力給員工們營造輕松的氛圍，有利于發(fā)揮想象力的空間。從新員工的宿舍“百草園”到員工的休息娛樂方式，有有利于員工思維的發(fā)散。正是在這種尊重員工個性的氛圍下，華為的創(chuàng)新人才源源不斷，華為的產(chǎn)品才擁有核心的自主產(chǎn)權(quán)，這也是中國很多企業(yè)所缺乏的。這點很好的體現(xiàn)了狼性文化中的創(chuàng)新精神。

深圳華為有限公司企業(yè)文化案例分析

3.4無為而治的基本法

無為而治是我國傳統(tǒng)文化的核心思想之一。“無為”并非什么都不做，而是要遵循大千世界的規(guī)律，尊重人的個性，有所為有所不為。而華為則很重視精神對員工的影響。華為基本法與其說是制度是規(guī)定，不如說是目標(biāo)，是驅(qū)動力。下面介紹幾條重要的基本法。3.4.1員工

《華為基本法》第二條認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是我們公司最大的財富。新生知識、新生人格、新生個性，堅持團隊協(xié)作的集體奮斗和決不遷就有功但落后的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。這一條法規(guī)充分體現(xiàn)了華為的團隊精神和對員工精神的重視。3.4.2利潤

《華為基本法》第十條：我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個時期的足夠高的利潤率和利潤目標(biāo)，而不單純追求利潤的最大化。華為企業(yè)看重企業(yè)的長期規(guī)劃和長期利益，專注于自己的領(lǐng)域。從其紅舞鞋文化中可以看出，華為告誡員工和管理人員要注重企業(yè)發(fā)展的方向，而不能為了一時的小利而迷失了方向。除了長期規(guī)劃，華為還制定了短期內(nèi)的目標(biāo)，這樣才能保證企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展而不至于偏離目標(biāo)，用每個時期的目標(biāo)達(dá)到以完成長遠(yuǎn)的規(guī)劃。這一點對于我們也是很適用。

顧客?！度A為基本法》第七條：我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費用比和周到的服務(wù)滿足顧客的最高需求。并以此贏得行業(yè)內(nèi)普遍的贊譽和顧客長期的信賴，確立起穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢。一個企業(yè)要想擁有長期顧客，其產(chǎn)品的質(zhì)量自然得是好的。堅持做好質(zhì)量，有特色的產(chǎn)品，才能在消費者中樹立起牢固的品牌形象。這既是對消費者負(fù)責(zé)，也是對企業(yè)自身的利益的保障。從三鹿，蒙牛等問題頻出和聯(lián)想，豐田的召回事件中可以得出，只有切實的保障了消費者的利益，不去賺昧良心的錢才有可能讓企業(yè)一直發(fā)展下去。

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3.4.3成長速度

《華為基本法》第十三條:我們追求在一定利潤率水平上的成長的最大化。我們必須達(dá)到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度，以增強企業(yè)的實力，吸引最優(yōu)秀的人才，和實現(xiàn)公司各種經(jīng)營資源的最佳配置。在電子信息產(chǎn)業(yè)中，要么成為領(lǐng)先者，要么被淘汰，沒有第三條路可走。這一條充分體現(xiàn)了“狼性文化”的進(jìn)攻，毫無畏懼。華為堅信要么不做，要做就做到最好，正是在這種精神的引領(lǐng)下，華為員工有著刻苦奮斗，吃苦耐勞的精神。也這是這樣的信念才讓華為在經(jīng)濟危機中沒受到太大的影響，還沖破逆潮，取得發(fā)展。

正是有著遠(yuǎn)大的民族，政治文化的融入，華為的企業(yè)文化才有了根基，讓華為中的員工不斷發(fā)揚和繼承優(yōu)良民族傳統(tǒng)美德，讓華為文化生生不息。正是有著尊重個性，不搞個人主義的氛圍，華為才有著源源不斷的創(chuàng)意和發(fā)明，時刻掌握著技術(shù)的自主權(quán)，讓華為文化與時俱進(jìn)??

Part 3企業(yè)環(huán)境與企業(yè)前景簡述

本部分主要分析華為的外部大環(huán)境和SWOT初步評述，探討華為的未來發(fā)展前景，總結(jié)成敗經(jīng)驗，提出經(jīng)營方面的建議。大環(huán)境評估，PEST分析 3.1Policy——政治與法律環(huán)境 3.1.1中國政府和政策的作用

在80年代時，中國政府將中國市場的規(guī)模作為交換使跨國公司向國內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)移技術(shù)，并積極推動HJD-04的創(chuàng)新。通過統(tǒng)籌規(guī)劃，堅定政策的決

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策，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并通過項目引導(dǎo)、轉(zhuǎn)向資金支持等為TD-SCDMA的發(fā)展?fàn)I造了良好的宏觀環(huán)境。三部委（國家發(fā)展和改革委員會、科學(xué)技術(shù)部和信息產(chǎn)業(yè)部）的支持、3G牌照與TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程同步進(jìn)行使得越來越多的廠商參與到TD-SCDMA的研發(fā)中，其中包括華為。1996—2000年，華為響應(yīng)國家“走出去”戰(zhàn)略積極開拓海外市場。1996年6月1日，時任國務(wù)院副總理朱镕基視察華為，明確表示希望國產(chǎn)交換機打入國際市場，并允諾由政府提供買方信貸。這都為華為拓寬海外市場提供了契機、打下了不可或缺的重要基礎(chǔ)。

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)寬帶化勢在必行 信息行業(yè)受益走強。今年2月16日在“2011年寬帶中國戰(zhàn)略服務(wù)信息化推進(jìn)大會”上 提出了“寬帶中國戰(zhàn)略”，而隨著“寬帶中國戰(zhàn)略”大幕的正式拉開，通信行業(yè)有望獲得國家層面的資金支持，包括設(shè)立普遍服務(wù)基金、財稅優(yōu)惠等。3.1.2國外科技立法趨勢

趨勢一：電信立法適應(yīng)融合新技術(shù)、新業(yè)務(wù)發(fā)展 趨勢二：注重互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管與發(fā)展 趨勢三：增強監(jiān)管主體監(jiān)管能力 趨勢四：電信監(jiān)管目標(biāo)趨向相同 趨勢五：降低市場準(zhǔn)入門檻

趨勢六：融合立法同中存異立足國情靈活多樣 趨勢七：加強對頻率資源等有限資源的監(jiān)管 趨勢八：特殊消費者的權(quán)益保護(hù)成為立法關(guān)注點 趨勢九：更加注重動態(tài)的監(jiān)管方式 趨勢十：更加注重社會性管制 3.1.3企業(yè)的法律意識

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華為先后與思科、摩托羅拉和中興有過知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。先是思科起訴華為侵權(quán)，指控涉及專利、版權(quán)、不正當(dāng)競爭、商業(yè)秘密等21項罪名，幾乎涵蓋了知識產(chǎn)權(quán)訴訟的所有領(lǐng)域。經(jīng)歷數(shù)月訴訟，最終思科和華為聯(lián)合發(fā)布公開聲明已簽署一份協(xié)議終止訴訟。

接著，2010年7月，與華為有過長達(dá)10年合作關(guān)系的摩托羅拉同意將大部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)以12億美元出售給諾基亞西門子通信公司。由于摩托羅拉為顧及華為對它將知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密轉(zhuǎn)移給諾西的擔(dān)憂，華為在芝加哥聯(lián)邦法院起訴摩托羅拉，2011年4月14日，據(jù)國外媒體報道，摩托羅拉解決方案與華為科技已經(jīng)就有關(guān)商業(yè)機密的長期法律糾紛達(dá)成了和解。而摩托羅拉也起訴過華為，稱華為幾年來一直與其前員工合謀竊取其商業(yè)機密。在2010年7月16日提交聯(lián)邦法院的文件中，摩托羅拉宣稱，在20世紀(jì)90年代早期，多名前員工(大多數(shù)是華裔)向華為提供過最新手機技術(shù)的詳細(xì)信息，包括摩托羅拉的“無縫移動”(seamless mobility)技術(shù)。

再接著，在2011年4月28日，華為在德國、法國和匈牙利對中興通訊（“中興”）提起法律訴訟，指控其侵犯了華為的專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)。起訴內(nèi)容包括中興侵犯了華為有關(guān)數(shù)據(jù)卡和LTE技術(shù)的一系列專利，并且未經(jīng)華為許可，在數(shù)據(jù)卡產(chǎn)品上非法使用了華為的注冊商標(biāo)。

在歷經(jīng)這些糾紛的過程中，華為的法律意識在不斷增強、對知識產(chǎn)權(quán)的運用更加成熟，這對其不斷的拓寬市場起著重要作用。3.2Economic——經(jīng)濟環(huán)境 3.2.1社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)

世界信息經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，為通信設(shè)備制造業(yè)提供了難得的發(fā)展機遇和巨大的發(fā)展空間，使其成為目前發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。2008年全球遭遇經(jīng)濟危機，中國的通信投資建設(shè)絲毫沒有減少，僅在大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和投資就超過1600億元人民幣，而在2009年，這一數(shù)字達(dá)到了3400億元，不得不說，這給通信設(shè)備制造商帶來了難得的契機。而西方富國由于

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紛紛出現(xiàn)財政困難，頻頻減少對通信設(shè)備的投入，這更為低產(chǎn)品價格的華為公司設(shè)備帶來了機遇。

西方電信運營商和中國知名品牌的關(guān)系十分密切，近年來，華為和中興向全球各大運營商出售網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，贏利可觀，現(xiàn)在它們希望憑借這種良好關(guān)系開拓海外手機市場。3.2.2產(chǎn)業(yè)政策

1997年2月15日，占全球電信市場91％份額的69個WTO成員達(dá)成全球基礎(chǔ)電信協(xié)議（WTA），WTA的關(guān)鍵條款是市場準(zhǔn)入。發(fā)達(dá)國家市場準(zhǔn)入較高，發(fā)展中國家一般維持較低的市場準(zhǔn)入。中國加入WTO后，按照WTO《基礎(chǔ)電信協(xié)議》取消各類服務(wù)地理限制的過渡期，但在外商股權(quán)、管理控制權(quán)、國際通信入口局方面，仍受國家限制。3.2.3Society——社會環(huán)境

華為在全球有九大市場，分別是：中國市場、亞太市場、北美市場、歐洲市場、獨聯(lián)體市場、東太平洋市場、中東北市場、拉美市場、南部非洲市場?？梢娙A為的全球化市場布局已經(jīng)形成，這為它今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

然而，華為剛開始進(jìn)入這些市場并不容易，它歷經(jīng)了艱辛和考驗，才走到今天這個局面。比如，從1996年開始，它蟄伏了8年才進(jìn)入宏觀經(jīng)濟失調(diào)、多數(shù)電信設(shè)備制造商因回?zé)o短期利益而推出的俄羅斯市場；比如從2000年進(jìn)入泰國市場后，它運用與中國移動合作智能網(wǎng)開發(fā)的成功經(jīng)驗，與泰國的移動運營商AIS合作從而不再喝泰國市場份額的“剩湯”。這些都離不開華為員工的艱苦奮斗、離不開它的高昂的科研投入也離不開它的成功戰(zhàn)略方法。總而言之，華為是有繼續(xù)發(fā)展的潛力的。3.3Technology——技術(shù)環(huán)境

在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會，手機的智能化，業(yè)務(wù)應(yīng)用的云化，網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，信息通信產(chǎn)業(yè)將從以網(wǎng)絡(luò)為中心全面轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行?，?/p>

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面向終端設(shè)備的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允褂媒K端設(shè)備的人為中心的服務(wù)?？萍及l(fā)展日新月異，信息通信領(lǐng)域也不例外。信息通信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將重新構(gòu)建，形成新的格局和平衡。

而寬帶作為信息化的基礎(chǔ)，高效、立體化的網(wǎng)絡(luò)升級將成為推動兩化即深度融合，以及國家發(fā)展方式變革的加速器，對提升中國信息化水平，繁榮互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟都將起到至關(guān)重要的作用。前景分析，SWOT分析 3.5Strength——優(yōu)勢 3.5.1雄厚的技術(shù)實力

華為長期堅持不少于銷售收入10%用于前沿技術(shù)、核心技術(shù)及基礎(chǔ)技術(shù)研究，目前華為在美國、歐洲、印度以及上海、北京等地設(shè)立了１２個研發(fā)中心，建立了全球研發(fā)體系。因此它在未來產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)與更新上的技術(shù)支持是能夠得到保障的。3.5.2低廉的科研成本

華為人力資源成本比發(fā)達(dá)國家低，產(chǎn)品較之便宜很多。研發(fā)人員的成本也是市場競爭的關(guān)鍵，華為的研究人員工資比西方的低，工作時間又比西方的長，而華為研究經(jīng)費的80%以上是人力資源成本，所以華為的研究開發(fā)大大低于西方國家。這對它的研究的發(fā)展是有很大的優(yōu)勢的。3.5.3優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

華為有著通信設(shè)備制造業(yè)界最為全面的產(chǎn)品線，能提供業(yè)界最完整的端到端的解決方案和“一站式”服務(wù)，消除了不同設(shè)備間的兼容性問題，不但提高了設(shè)備利用率，也節(jié)省了調(diào)試時間，為客戶創(chuàng)造了價值。

華為利用自己身為本土化企業(yè)的天然優(yōu)勢，在符合主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，做針對國內(nèi)用戶特殊業(yè)務(wù)需求的開發(fā)。對于國際業(yè)務(wù)，華為在全球建

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立了100多個分支機構(gòu)，營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，能夠為客戶提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.5.4優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者

任正非無疑是華為成功的最重要因素。他勵精圖治十多年，把華為建成了中國IT界的標(biāo)桿企業(yè)，與國際著名企業(yè)一樣成為眾多名牌大學(xué)學(xué)子擇業(yè)的首選企業(yè)之一。任正非有非常鮮明的個性，雄才大略，目光深遠(yuǎn)，深謀遠(yuǎn)慮，處事低調(diào)，不喜張揚，以治國之才治企，在他帶領(lǐng)下華為在通訊市場上摧城拔寨，研發(fā)出一項又一項新的產(chǎn)品和技術(shù)，從國際電信大鱷口中搶單，結(jié)網(wǎng)式地搜奪人才，并將所有的員工培養(yǎng)成極具攻擊性、憂患意識和團隊精神的“華為狼”。3.6Weakness——劣勢 3.6.1接班人與領(lǐng)導(dǎo)人問題

中國的民營企業(yè)“接班人”是個普遍的問題，“后任正非時代，華為的紅旗能扛多久”的言論說明了華為也不例外。專家學(xué)者在研究華為時發(fā)現(xiàn)，任正非始終是個繞不過去的門檻。他們很容易得出一個經(jīng)典結(jié)論：“一個好公司要想獲得高速增長，沒有一個好的企業(yè)家是不可能的，但一個好的公司不可能通過企業(yè)家能力獲得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源在于制度和文化。

而且，領(lǐng)導(dǎo)人的個人色彩濃烈，在一權(quán)獨大的情況下，決策失誤也很容易出現(xiàn)。即使現(xiàn)在華為在不斷進(jìn)步，但在一連串的成功下，很容易造成人的自大，從而迷失在以往的業(yè)績中，這對一家企業(yè)來說是極其致命的。3.6.2原創(chuàng)型創(chuàng)新少。

據(jù)國家專利總局統(tǒng)計，華為現(xiàn)已加入了45個國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，是中國申請專利最多的單位，其中的85％屬于發(fā)明專利，專利申請連年高于10％增長，專利申請量突破1000件，三年內(nèi)獲四項國家科技進(jìn)步獎。目前華為專利以平均每天申請10件的速度增長。

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華為雖連續(xù)數(shù)年成為中國申請專利最多的單位，但這眾多的專利中基本上沒有原創(chuàng)產(chǎn)品。而在通信設(shè)備制造行業(yè)中，技術(shù)上的跟隨戰(zhàn)略做不了市場的領(lǐng)導(dǎo)者，只有靠科技創(chuàng)新才能做市場的領(lǐng)頭羊。3.6.3分散的股權(quán)制度

華為股份的設(shè)置方式，曾是拉動員工和合作者奮進(jìn)的最大動力，但面對下一步的上市，公司仍不可躲避地面對股權(quán)和資產(chǎn)透明等問題，過度分散的內(nèi)部股權(quán)設(shè)置，將會成為華為步入國際化公司的最大障礙。3.6.4品牌問題

在發(fā)達(dá)國家的人看來，“中國制造”是價廉質(zhì)差的代名詞，這種國外環(huán)境對于華為電信設(shè)備的銷售很不利。而在國內(nèi)，人們普遍對中國企業(yè)創(chuàng)新能力存在懷疑，華為的低價策略，也更容易使人懷疑產(chǎn)品的可靠性。所以，未來的發(fā)展，還需要華為加大科研自主創(chuàng)新力度，獲得國內(nèi)外消費者的認(rèn)可 3.7pportunity——機遇 3.7.1國家政策的扶持

任正非曾說過：“華為成長在全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的時期，特別是中國正從一個落后網(wǎng)改造成為世界級先進(jìn)網(wǎng)。華為像一片樹葉，有幸掉到了這個潮流的大船上，是躺在大船上隨波逐流到今天的?！?/p>

他還說過說過：“華為一誕生就在自家門口碰上了國際競爭，競爭對手是擁有數(shù)百億美元資產(chǎn)的世界著名公司。要是沒有國家的政策保護(hù)和扶持，華為是很容易被摧毀的?！?憑著任正非軍人背景的堅忍不拔、國家的扶持政策、改革開放以來積累的財力物力以及整個中國經(jīng)濟大幅度的增長，華為在20年以后，終于發(fā)展成為在國際上舉足輕重的電信設(shè)備制造商。3.7.2金融危機帶來的機遇

2009年1月1日，北美最大電信設(shè)備制造商——北電宣布申請破產(chǎn)保護(hù)，引起了全球電信業(yè)的震驚，同時，摩托羅拉也陷入裁員的泥淖。在全球金融危機的席卷下，那些昔日昂揚的電信大鱷們的日子漸漸艱難。而因為搭

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上中國3G發(fā)牌的快船，國內(nèi)電信制造商中興、華為們終于迎來一個空前發(fā)展機遇。

3.8Threats——威脅 3.8.1同跨國公司的競爭。

中國的“入世”將給中國電信服務(wù)業(yè)帶來的巨大挑戰(zhàn)是不容置疑的。尤其在最惠國待遇原則上，由于無條件最惠國待遇原則適用于基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，因而其他未提交基礎(chǔ)電信承諾的ＷＴＯ成員方也由此“搭便車”，享受與已遞交承諾成員方相同的市場準(zhǔn)入的機會和待遇因此，市場上將增多許多的同行業(yè)跨國公司，市場的競爭激烈程度將大大增加。3.8.2國際軟性貿(mào)易壁壘

金融危機過后，各國為促進(jìn)本國經(jīng)濟發(fā)展必將采取各種嚴(yán)格的保護(hù)措施，以環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)等為代表的新的貿(mào)易保護(hù)手段也可能對華為通信產(chǎn)品出口造成較大的影響。3.8.3內(nèi)部資金危機

目前經(jīng)濟危機帶來的陰霾仍未完全散去，而持續(xù)深化的歐債危機更是擾亂了全球經(jīng)濟市場的節(jié)奏，并且對中國的出口也產(chǎn)生了不小的影響。這種現(xiàn)象在電信行業(yè)更加嚴(yán)重，尤其是80%收入來自海外市場的華為，遭遇到的困難比較大。華為一直以來都在利用低價的優(yōu)勢在世界各地?fù)屨际袌?，利潤率并不高。再加上近期瘋狂的擴張，在一年內(nèi)擴招了3萬多名員工，導(dǎo)致其持有的現(xiàn)金必然有限。如果是員工主動參與華為的投資，華為也許可以渡過此危機，當(dāng)然，對于華為而言，員工能用于投資的工資畢竟有限，要想解決自身的資金危機，還需要更多的辦法。3.9戰(zhàn)略分析

3.9.1戰(zhàn)略對企業(yè)的意義。

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管理科學(xué)有三個層次:管理基礎(chǔ)、職能管理、戰(zhàn)略管理。其中，戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高層次與首要任務(wù)，在企業(yè)的經(jīng)營過程起著指針的作用。尤其是在當(dāng)今市場環(huán)境變幻莫測，競爭日益激烈的情況下，如何制定正確的戰(zhàn)略并有效地實施和控制，以便獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，是擺在企業(yè)面前的一個嚴(yán)峻問題。

企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競爭優(yōu)勢。核心競爭力是一種整合能力，這種整合一方面是指企業(yè)機制與市場機制的整合，一方面是指產(chǎn)品功能與用戶需求的整合。面對日益復(fù)雜、動蕩的環(huán)境，企業(yè)在全球競爭中能否獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵在于有效的技術(shù)創(chuàng)新，建立和培育企業(yè)核心能力，用不斷更新的差異化產(chǎn)品來滿足顧客在質(zhì)方面的需求，不斷為顧客帶來有價值的差異化產(chǎn)品。

3.9.2影響競爭優(yōu)勢的因素

影響競爭優(yōu)勢的因素有兩個:一是企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的盈利能力，即產(chǎn)業(yè)的吸引力；二是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對競爭地位。波特的競爭戰(zhàn)略理論的基本邏輯是：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是決定企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵因素；企業(yè)可以通過選擇和執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略影響產(chǎn)業(yè)中的五種作用力量(即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu))，以改善和加強企業(yè)的相對競爭地位，獲取市場競爭優(yōu)勢(低成本或差異化)；價值鏈活動是競爭優(yōu)勢的來源，企業(yè)可以通過價值鏈活動和價值鏈關(guān)系(包括一條價值鏈內(nèi)的活動之間及兩條或多條價值鏈之間的關(guān)系)的調(diào)整來實施其基本戰(zhàn)略。這表現(xiàn)在戰(zhàn)略管理實踐上，要求企業(yè)從自身資源和能力出發(fā)，在自己擁有一定優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動，從而避免受產(chǎn)業(yè)吸引力誘導(dǎo)而盲目進(jìn)入不相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營。

因為當(dāng)前市場環(huán)境面臨著眾多變幻競爭及來自內(nèi)外部的環(huán)境壓力現(xiàn)實要求企業(yè)具有一種嶄新的戰(zhàn)略觀。而新的戰(zhàn)略觀要求企業(yè)能更動態(tài)地適應(yīng)環(huán)境的變化，具有更前瞻性的眼光和更強的戰(zhàn)略主動性，它也要求企業(yè)在核心能力方面領(lǐng)先，合作與競爭并重，而不僅僅是在產(chǎn)品上領(lǐng)先或作為單個實體參

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與競爭。這種新的戰(zhàn)略觀就是以不斷創(chuàng)造與把握不斷出現(xiàn)的商機為核心，進(jìn)而創(chuàng)造光輝未來的戰(zhàn)略。3.9.3戰(zhàn)略的制定

在制定戰(zhàn)略時，價值的評估不能局限于企業(yè)內(nèi)部，而要將企業(yè)置身于其所在的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，通過與其競爭對手的資源比較，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)擁有的有價值的資源。只有公司擁有了預(yù)期業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略最相匹配的資源，該資源才最具價值。公司的競爭優(yōu)勢取決于其擁有的有價值的資源。

好的企業(yè)戰(zhàn)略會清晰描繪出企業(yè)在當(dāng)前機遇挑戰(zhàn)與能力所及范圍內(nèi)的發(fā)展前景，指明企業(yè)的前進(jìn)方向。在好的企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)更容易把握住商機，揚長避短搶占發(fā)展先機。企業(yè)戰(zhàn)略可以令企業(yè)高效的避免走入歧途，將全部精力與資源投入到可以產(chǎn)出收益最大化的部分進(jìn)行生產(chǎn)，追求在逆境中的屹立不倒。

綜上所述我們可以很明確戰(zhàn)略對企業(yè)的影響。因此，研究一個企業(yè)，分析其戰(zhàn)略是必不可少的一步。3.10華為戰(zhàn)略改造

3.10.1采取以創(chuàng)新奪取市場的策略

在當(dāng)今社會，為了得到企業(yè)發(fā)展的先機，在當(dāng)今社會創(chuàng)新是必不可少的。創(chuàng)新是提升一個企業(yè)核心競爭力的好方法。有了自己專利技術(shù)的條件下，一個企業(yè)將有如下優(yōu)勢：

1）減低技術(shù)供給商的威脅壓力。若全部依靠外來技術(shù)，必然會受到技術(shù)支持方的限制。在自己自主擁有核心技術(shù)后，可以更自由的發(fā)展。

2）減少競爭壓力。掌控只屬于自己的核心科技意味著別的企業(yè)無法擁有同等的技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)或提供服務(wù)，無法用相同的成本獲得相同的利潤。自主核心技術(shù)提升了企業(yè)對其他企業(yè)的比較優(yōu)勢。自主核心技術(shù)無疑會比外部企業(yè)提供的技術(shù)更適合企業(yè)自身需要或自身服務(wù)群體需要。因為更了解情況，所

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以研制成果會更對陣下藥，從而減少技術(shù)到實踐的調(diào)整時間，讓企業(yè)能更高效的進(jìn)行生產(chǎn)活動。

《華為基本法》里寫道：企業(yè)要長期堅持不少于銷售收入10%的研發(fā)投入，并堅持將研發(fā)投入的10%用于預(yù)研，對新技術(shù)、新領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)不斷的研究和跟蹤。而事實證明，這一戰(zhàn)略確實為華為帶來不少好處，為華為成長為國內(nèi)頂尖企業(yè)起了極大的推動作用。

下面引用一段文字：2010年，美國知名商業(yè)媒體Fast Company日前評出了2010年最具創(chuàng)新力公司，前五名分別是Facebook、Amazon、蘋果、google、華為。華為是排名前五的公司中唯一的新上榜企業(yè)。Fast Company稱，過去的一年中，華為獲得了一系列有價值的合同，正是這些合同使得華為的市場份額翻番。Fast Company將華為09年的強勁發(fā)展歸結(jié)為以客戶為中心的創(chuàng)新力。根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織(United Nations World Intellectual Property Organization)的統(tǒng)計，華為09年專利申請總數(shù)為1847，排名世界第二。

3.10.2華為以以下四個特點創(chuàng)新 1）以實用為核心創(chuàng)新。

2）人人皆創(chuàng)新，發(fā)動公司每一人參與其中。

3）技術(shù)拿來主義，在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)行自主研究開發(fā)。4）全球性合作，研究所全球開花。

正是這四個特點令華為可以迅速成長。以實用為核心避免了大空范的誤區(qū)，令每一份研發(fā)投入都可以確保得到回報。人人皆創(chuàng)新則令整個公司始終保持創(chuàng)新的范圍，也令大家更能接受創(chuàng)新的成果。技術(shù)拿來主義一方面節(jié)約時間另一方面也使創(chuàng)新更快，從研究到投入生產(chǎn)的時間大大縮短，為搶占市場先機提供了優(yōu)勢。

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3.10.3滿足客戶需求，一切以客戶為中心

企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的目的是為了引起人們消費，從而收回成本獲得利潤。消費是生產(chǎn)的目的，因此企業(yè)若想要占領(lǐng)市場，擴大生產(chǎn)，不斷發(fā)展的話，就必須努力了解客戶需求，讓自己的產(chǎn)品盡可能貼近客戶需求。隨著經(jīng)濟發(fā)展、生活水平的不斷提高，消費者的觀念和購買傾向也逐漸在改變。從單純的購買商品轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r注重商品和后續(xù)服務(wù)，這種轉(zhuǎn)變就要求企業(yè)必須能夠以客戶為上帝，讓客戶有良好的消費體驗。

在這一點上華為一直非常重視于為客戶服務(wù)。在《華為基本法》中也有不少提及：

1）華為向顧客提供產(chǎn)品的終生服務(wù)承諾。

我們要建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向顧客提供專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。顧客的利益所在，就是我們生存與發(fā)展的最根本的利益所在。

我們要以服務(wù)來定隊伍建設(shè)的宗旨，以顧客滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩。

2）顧客價值觀的演變趨勢引導(dǎo)著我們的產(chǎn)品方向。

華為很好的踐行了這些內(nèi)容，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貼近需求的產(chǎn)品也一直源源不斷的為華為保證回頭客，吸引新客源?？梢灾v這么一句，華為以客戶為中心的戰(zhàn)略絕對是成功而有效的。3.11經(jīng)營建議 3.11.1走上市之路

華為目前還不是一家上市企業(yè)，資本不透明。從大的方面說，因為政府的扶持加上產(chǎn)權(quán)透明，華為在很多國家和地區(qū)都遇到了一定的阻力。而且由于沒有上市，融資渠道少，在沒緊急事情時也許無傷大雅，但一旦有巨額融

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資需要，就容易受到脅迫。從小的方面說，雖有《華為基本法》的存在，但華為目前狀況依然容易陷入家族式管理的誤區(qū)。在上市之后，雖然某方面企業(yè)面臨風(fēng)險增大，但整體來說，利大于弊。3.11.2改進(jìn)企業(yè)文化中的某些不適合內(nèi)容

華為的“狼性文化”“床墊文化”雖然為建成如今如此成功的華為立下汗馬功勞，但是他們也一直再被外界詬病說不能以人為本，以損害員工個性換取企業(yè)整體前進(jìn)。在如今管理人本化且伴隨著以人為本意識強烈的新一代人投身職場的浪潮下，華為必須進(jìn)行轉(zhuǎn)變，做到在強調(diào)狼性的時候更加尊重員工，更加以人為本。只有這樣，才能保持企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定與和諧，不斷吸引新人加入到建設(shè)華為的隊伍中，為企業(yè)未來帶來良好的條件。

part4華為的文化之路

千古興亡多少事，一江春水向東流。

正如浩瀚的歷史長河中上演過多少家族興衰、朝代變遷，88年成立的華為也在這短短二十多年間波折沉浮，然而早期的人員離散、02年IT泡沫都沒有把這個年輕的企業(yè)擊垮。任正非曾經(jīng)說過：“資源會枯竭，唯有文化生生不息?！闭侨A為文化生生不息、不斷傳承與發(fā)展，才能使企業(yè)在風(fēng)雨中仍然挺立前進(jìn)。以下我們分三個階段論述華為文化的發(fā)展歷程。4.1初期：（1988－1991）百家爭鳴，百花齊放 1987年9月，任正非和朋友用用一間簡陋的居民房，建立了深圳華公司。因為資金短缺、人員不足、加管理經(jīng)驗，華為早期還未形成具體的系統(tǒng)的管理經(jīng)營模式，只有把華為做

2.4萬元租為技術(shù)有限上沒有企業(yè)企業(yè)文化和大做強作為奮斗目標(biāo)，員工們都抱著艱苦奮斗、頑強拼搏的精神去招攬客戶、開拓市

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場，因此華為一度出現(xiàn)發(fā)展的“黃金時代”，每年銷售額增長率都超過50%。與此同時，不同的發(fā)展思想與經(jīng)營理念在華為的發(fā)展壯大中產(chǎn)生并發(fā)生碰撞。

然而，領(lǐng)導(dǎo)層聲音不明確最終導(dǎo)致思想混亂，主義林立，面對國內(nèi)強勁對手——中興通訊公司和長虹通信設(shè)備公司投入研制端局?jǐn)?shù)字交換機和2000門數(shù)字交換機已進(jìn)入測試階段的壓力以及國外七巨頭的壓迫，華為不能及時作出有效應(yīng)對決策，以致華為電信市場份額被壓縮，經(jīng)營陷入困境。

4.2發(fā)展：（1992－2006）走出混沌，邁向成熟

因為股東之間出現(xiàn)嚴(yán)重分歧，兩位股東退出，由任正非購買下他們的股份，完全掌握了公司的決策控的現(xiàn)象，任正非具體地定化“——有狼的精神，要有團隊合作和犧牲精神。在創(chuàng)企業(yè)贏得生存的業(yè)務(wù)和發(fā)展

權(quán)。為了整治思想混亂、管理失義了華為的企業(yè)營銷文化”狼文敏銳的嗅覺、強烈的競爭意識、業(yè)初期，狼性強烈的進(jìn)取精神為的空間。然而，這些精神的抽象性與易扭曲性，迫使一種保障機制的建立，來引導(dǎo)狼文化的發(fā)展，并使”狼性“的精髓得到正本清源地保留。所以在2000年，經(jīng)中國人民大學(xué)的教授們討論、集十三萬員工智慧之大成、歷時三年的《華為基本法》誕生了。在《華為基本法》的引導(dǎo)下，組織形式得到合理的調(diào)整——雖然華為依然維持了中央集權(quán)式的直線職能結(jié)構(gòu)，但總裁下設(shè)了一個總裁辦公會議，共同對公司戰(zhàn)略性事務(wù)行使決策權(quán)，降低了決策管理的失誤率。華為員工充分發(fā)揮吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的精神，團隊合作，積極拓展業(yè)務(wù)、開拓海外市場。

此后華為一直保持快速增長，到2005年實現(xiàn)技術(shù)銷售收入453億元人民幣，同比增長40%，來自移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的收入占到了公司總收入的一半，而在2004年，這一數(shù)字還僅為28%。華為海外收入所占總銷售收入的比重達(dá)

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到58%左右，首次超過國內(nèi)市場，也遠(yuǎn)高于2004年的41%。其中，華為還打入歐洲市場。在移動和海外這兩大市場，華為都取得了歷史性的突破。

4.3現(xiàn)在趨勢：（2007－至今）與時俱進(jìn)，自我超越

然而華為的中國式管理很快就遭遇了寒冬。任正非《華為的冬天》一文的發(fā)表，正是“基本法”時代的華為文化經(jīng)受考驗的開始。4.3.1經(jīng)營層

隨著華為規(guī)模的擴大和國際化進(jìn)程，華為的“狼性精神”開始萎靡，特別是面對長期被國際通信巨頭壟斷的歐美市場，“狼群”營銷策略無法打破壁壘。4.3.2管理層

華為既有文化對海外合作伙伴缺乏有效激勵并與合作伙伴發(fā)生企業(yè)文化沖突。比如在與3COM公司合資后，3COM員工獨立悠閑自由的IT人文精神和華為略帶血腥的狼性精神形成極大反差。華為嚴(yán)厲的人員管理制度和剛性高要求的工作強度最終導(dǎo)致近四十例跳樓死或累死案，引起社會的廣泛反響。為了適應(yīng)時代的發(fā)展，華為領(lǐng)導(dǎo)層修正了華為文化的相關(guān)核心價值觀，并在成就客戶、艱苦奮斗、合作的基礎(chǔ)上，增加了“開“自我批判“，意在開放思品牌意識，學(xué)習(xí)外國企業(yè)的革創(chuàng)新，尋找適合華為在國色之路。除此之外，堅持自

至誠守信、團隊放進(jìn)取“與 想，破除狹隘的優(yōu)秀經(jīng)營模式改際發(fā)展的華為特我批判，才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。因此，在08年金融危機全球經(jīng)濟衰退的狂風(fēng)

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浪潮之中，華為才能激流勇進(jìn)，依然保持合同銷售額233億美元，同比46%高增長率。

4.4評價之我見

被贊譽為迄今為止中國現(xiàn)代企業(yè)中最完備、最規(guī)范的一部“企業(yè)基本法”的《華為基本法》蘊涵著很多在當(dāng)時的中國企業(yè)界看來非常超前的眼光和智慧，比如，在討論“價值的分配”時，《華為基本法》提到了“知本主義”，其精髓，也是具有華為特色的激勵結(jié)構(gòu)（incentive structure），被應(yīng)用于實際的企業(yè)管理——規(guī)定了極高的分紅比例并且可以根據(jù)個人業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行股權(quán)獎勵。并且《華為基本法》作為一部明文記載的法典，增加了企業(yè)思想的傳承性，促進(jìn)了文化生生不息的完善發(fā)展。

狼性文化在國際化的初期是比較有效的：員工們對“頭狼“行為主張的普遍認(rèn)同有助于華為打造出規(guī)范有序的團隊并從小型民間企業(yè)中脫穎而出迅速壯大；高額的薪酬與豐厚的待遇提高了員工的積極性和競爭意識從而推動華為的不斷發(fā)展；狼群敏銳的嗅覺和強烈的進(jìn)攻能力使得華為人為侵占市場而奮不顧身從而積累了大量客戶資本；”團結(jié)合作、共同奮斗“的團隊精神是華為長期獲得高效率并且最終打開國際市場的堅實保障。正是狼性強烈不屈不撓的進(jìn)攻精神以及《華為基本法》提高了華為的企業(yè)凝聚力，才能使華為在動蕩的金融危機中依然保持營業(yè)額的高速增長。然而超度、殘酷的忍受，或離企業(yè)的員工“鐵腕“規(guī)由的觀念巨

強的勞動強度、嚴(yán)厲的管理制內(nèi)部優(yōu)勝劣汰導(dǎo)致大量員工不堪職或精神失常或累死，嚴(yán)重影響穩(wěn)定性；缺乏人文關(guān)懷軍事化的則與西方國家維護(hù)員工權(quán)力與自大沖突成為影響企業(yè)長期國際化發(fā)展與實現(xiàn)跨文化整合交流的重要原因；狼性文化的”頭狼“權(quán)威以及森嚴(yán)

深圳華為有限公司企業(yè)文化案例分析 的等級制度容易抹殺員工的個性，更多地體現(xiàn)任正非個人意志的企業(yè)文化，又該如何引導(dǎo)缺乏繼承者的華為的發(fā)展呢？

4.5建議之我說：

面對以上種種足以阻礙華為未來可持續(xù)發(fā)展甚至動搖企業(yè)根基的問題，變革文化已經(jīng)勢在必行。變革企業(yè)文化就意味著改變公司的行為和觀念，這需要華為的勇氣與智慧，大刀闊斧地整改同時一針見血地命中。為此我們提出以下幾點建議： 4.5.1以員工為本

骨干員工的流失或者普通員工短期內(nèi)大量離職，會對公司目前工作甚至將來發(fā)展產(chǎn)生諸多消極影響。根據(jù)赫茨伯格的激勵-保健理論，個人對工作的態(tài)度決定了工作的成敗，而員工對工作的態(tài)度取決于兩種因素，它們分別是：激勵因素，包括認(rèn)可、進(jìn)步、成長等；保健因素，包括監(jiān)督、薪水、個人生活等。要提高員工的穩(wěn)定性達(dá)到激勵員工的目的，從而發(fā)揮最大生產(chǎn)力，就必須從激勵因素入手，例如：重視對員工的素質(zhì)培訓(xùn)，給員工提供鍛煉的機會，增強員工的忠誠感和對企業(yè)價值觀的認(rèn)同感和；增加舉辦華為內(nèi)部團隊交流活動的頻率，增進(jìn)成員之間的了解，減緩工作壓力。4.5.2解放思想，與國際化接軌

在全球化背景之下，國際化是業(yè)做大做強的必由之路。要走國際路，進(jìn)一步經(jīng)營國際化，企業(yè)文化行。華為只有摒棄傳統(tǒng)的過于剛硬隘的條例規(guī)則，融合世界關(guān)于權(quán)

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每個企化道就要先死板狹利、自由與發(fā)展的理念，在文化的碰撞中兼包并蓄、求同存異，才能開闊眼界，擁有接納世界的胸襟與能力，才能引導(dǎo)企業(yè)邁向國際化、規(guī)范化的軌道。

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4.5.3適度放權(quán)，推動創(chuàng)造

雖然在一個成功的企業(yè)中，企業(yè)家的個人能力非常重要，但是“頭狼“過高的權(quán)威與權(quán)力，以及森嚴(yán)的等級思想容易出現(xiàn)決策的失誤，束縛員工的個性與企業(yè)的創(chuàng)造性。因此，在華為不斷發(fā)展成熟的過程，最高領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會適度放權(quán)，責(zé)任下放，給以員工更大的自由與發(fā)展空間，把”老板文化“轉(zhuǎn)型成更加成熟穩(wěn)定、適合大時代發(fā)展的”新企業(yè)文化“，讓企業(yè)在權(quán)力更替、朝代變遷時期依然保有生機活力，創(chuàng)造發(fā)展。4.6企業(yè)文化的現(xiàn)代化建設(shè)之深思

進(jìn)入21世紀(jì)的新時代，原有的企業(yè)文化已經(jīng)不足以應(yīng)對當(dāng)今市場經(jīng)濟越來越激烈的挑戰(zhàn)，需要為企業(yè)文化注入新鮮的血液，賦予其新的內(nèi)涵。如何避免企業(yè)重蹈先人失敗的覆轍，如何更好地應(yīng)用企業(yè)文化駕馭新興的管理手段，增強企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)不斷地發(fā)展，需要進(jìn)行企業(yè)文化的如下三點現(xiàn)代化建設(shè)。4.6.1企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展保證了企業(yè)旺盛的生命力，企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)不斷地進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)，但核心理念不能拋棄。企業(yè)文化的功能是內(nèi)聚人心、外樹形象，但是過分注重形象工程的標(biāo)語式企業(yè)文化建設(shè)卻容易導(dǎo)致企業(yè)文化走向“假大空”的誤區(qū)。越來越多的企業(yè)意識到口號式企業(yè)文化不利于員工很好的理解和執(zhí)行企業(yè)文化理念，對企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營并沒有產(chǎn)生積極作用。因此企業(yè)應(yīng)該建立一種直觀高效、易于理解并操作的企業(yè)文化，讓企業(yè)文化有較強的可行性，真正實現(xiàn)理念和行為的并行高效。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展，可能涉及不同地區(qū)與國家的文化交融，企業(yè)需要根據(jù)日益變幻的社會、政治、經(jīng)濟、環(huán)境及時作出調(diào)整，順應(yīng)時代發(fā)展的潮流。華為企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型為我們樹立了一個良好的榜樣：任何一種理念都不可能永遠(yuǎn)適合企業(yè)的生存發(fā)展，隨著時間的轉(zhuǎn)移與企業(yè)發(fā)展階段的改變，企業(yè)文化這種管理軟實力必將出現(xiàn)與實際脫節(jié)的現(xiàn)象，因此我們要適時更新企業(yè)文化，來適應(yīng)企

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業(yè)不同的戰(zhàn)略發(fā)展時期，不同的社會環(huán)境的需求，確保企業(yè)文化的可堅持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越，實現(xiàn)企業(yè)管理的最高利益和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。4.6.2企業(yè)文化的創(chuàng)新

在經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)文化創(chuàng)新就是要賦予原有的企業(yè)文化理念、核心價值觀、管理模式和表現(xiàn)方式以新的含義，使之成為推動企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟全球化趨勢的爭力的重要支撐。沒有生命力的，而障礙。許多企業(yè)經(jīng)創(chuàng)新沒有跟上企業(yè)

動力源泉，成為企業(yè)核心競沒有創(chuàng)新的企業(yè)文化不僅是且會成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的營失敗，就在于企業(yè)文化的的發(fā)展進(jìn)程，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的停滯和衰退。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對于企業(yè)在適用經(jīng)濟全球化的過程中提高核心競爭力，提升整體素質(zhì)，具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，也是中國企業(yè)在國內(nèi)市場上與跨國公司同臺競爭及中國企業(yè)走向全球市場的關(guān)鍵。隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)必須揚長避短，制定靈活的戰(zhàn)略方針，以適應(yīng)多變的競爭環(huán)境。這就要求廣大員工在價值理念上認(rèn)同企業(yè)的整體戰(zhàn)略，通過文化創(chuàng)新，強化員工的思想觀念，從而形成全員自覺的行為規(guī)范和價值理念，并自覺地為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗，從而讓企業(yè)文化創(chuàng)新成為企業(yè)完善制度建設(shè)和整合文化資源的環(huán)境支撐。4.6.3企業(yè)文化的完整性保持 企業(yè)文實，不持華為工流動到：一

化再好再先進(jìn)，若不能在員工中有效地落能保持其完整性，也只是紙上談兵。為了保企業(yè)文化完整性，就要盡量減少由于企業(yè)員而帶來的文化淡化和稀釋。因此企業(yè)需要做是對企業(yè)新進(jìn)員工的選擇過程把好關(guān)，要重視待選員工的思想價值觀念和企業(yè)文化理念應(yīng)有一定的切合度，這樣員工進(jìn)入企業(yè)后可以更好的接受、落實、傳承企業(yè)文化。二是企業(yè)應(yīng)積極努力的向“以人為本”的企業(yè)文化理念靠攏，關(guān)愛并尊重每一個員工，重視員工的權(quán)

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益，對員工進(jìn)行有效激勵，盡可能為員工創(chuàng)造更好的待遇和發(fā)展機會，建立一個開放、自由的企業(yè)環(huán)境，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。雖然企業(yè)會付出更多的初期的成本，但從長遠(yuǎn)來看對企業(yè)是利大于弊的。三是在建設(shè)“學(xué)習(xí)型”文化上下功夫，要避免“假大空”觀念滲透到企業(yè)管理中來，就要不斷發(fā)掘現(xiàn)有企業(yè)文化在實施中存在的漏洞與弊病，杜絕形式主義的企業(yè)文化實踐。如果一直沿用前任的思想成果，墨守成規(guī)而不思改進(jìn)必將致使企業(yè)文化的僵化，華為百草園員工公寓 生命力的衰退。因此我們要建立以共同愿景為前提，以團隊學(xué)習(xí)為條件，以系統(tǒng)思考為工具，不斷去樹立學(xué)習(xí)理念，改善心智模式，以達(dá)到個人乃至企業(yè)的自我超越的“學(xué)習(xí)型”企業(yè)文化。4.7制度文化的探索

制度與文化兩者之間是一個相互作用與反作用的關(guān)系，對于處于重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的華為而言，文化的反作用力更為明顯。制度是有形管理部分，文化是無形管理部分。制度可以造就一個結(jié)構(gòu)框架合理、運轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；而文化可以賦予這個企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價值動力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營個性和管理特色。因此，文化理念的落實最終要靠制度去推進(jìn)，形成固化模式，否則文化就沒有土壤，制度也沒有持久生命力。在企業(yè)轉(zhuǎn)型中，制度的再造與文化的再造是相輔相成的。這也是我們討論華為制度建設(shè)與文化構(gòu)造的原因。

4.7.1建設(shè)年輕化執(zhí)權(quán)隊伍

曾一度利于提高員工企業(yè)忠誠度與生產(chǎn)積極性的“虛擬受限股”最終成為影響華為創(chuàng)新性激發(fā)的一大障礙。華為內(nèi)部論資排輩的嚴(yán)格升遷制度導(dǎo)致資歷年長的華為內(nèi)部元老持有數(shù)額龐大的一筆股票，幾無建樹亦能坐收豐碩利潤；年輕的一輩雖然奮命拼搏，華為的招聘大軍

深圳華為有限公司企業(yè)文化案例分析

但付出與回報不成正比，奮斗的激情逐漸被磨滅，更多的人心生去意。有一員工就感嘆：公司前途無望，而我前途渺茫。要改變?nèi)A為年輕技術(shù)人員大量流失的現(xiàn)象，就要不拘一格用人才。在用人機制上，公司領(lǐng)導(dǎo)層大膽創(chuàng)新，以競爭為法則，不排資論輩，強調(diào)能者上，許多年輕的骨干力量都充實到中層領(lǐng)導(dǎo)的隊伍中來，為管理注入了新鮮的血液，讓充滿朝氣的年輕一代成為帶領(lǐng)華為實現(xiàn)新發(fā)展的強大力量。4.7.2從硬性考察機制到人性化制度

華為長期保持高速的創(chuàng)新發(fā)展有賴于員工的生產(chǎn)積極性，在其背后殘酷的10%末位淘汰制與績效考評制起到了關(guān)鍵性的作用?！度A為基本法》中規(guī)定：“員工和干部的考評，是標(biāo)和要求，對每個員工和干部效、工作態(tài)度與工作能力的一考核與評價。在各層上下級主立定期述職制度。各級主管與必須實現(xiàn)良好的溝通，以加強

按明確的目的工作績種例行性的管之間要建下屬之間都相互的理解和信任?！比欢驗槿穗H關(guān)系的復(fù)雜性，公司內(nèi)部出現(xiàn)種種派別與“小團體”最終會導(dǎo)致員工蓄意抬高己系、惡意貶低他人，有才能的人會因受到排擠得到差評從而失去重用機會，評核制度失去現(xiàn)實意義。此外，末位淘汰制雖然刺激了員工的積極性，促進(jìn)革新與創(chuàng)造，但是高度緊張的工作環(huán)境以及超高的負(fù)荷壓力致使大量員工不堪忍受，華為內(nèi)部出現(xiàn)精神緊張、過分焦慮、消極厭世的人員比例大幅上增。因此有必要實現(xiàn)人事管理和考核制度的人性化創(chuàng)新。

4.7.3從個人英雄主義走向“聯(lián)席總裁制”

在華為，除任正非外，其他人都沒有絕對的權(quán)威可以讓另外的人絕對服從，任正非也一直被認(rèn)為是企業(yè)要想獲得高速增長，沒的，但一個好的企業(yè)不可能

華為的“英雄”。一個好的有一個好的企業(yè)家是不可能通過僅僅一個企業(yè)家的能力

深圳華為有限公司企業(yè)文化案例分析

獲得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源在于制度和文化，而接班人的問題一直深深困擾著華為，是華為的一個公開而嚴(yán)肅的話題。這種情況下，將除任正非之外的任何人推上華為的最高領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)都是不合適的。因此，在EMT的管理架構(gòu)下，華為未來的管理應(yīng)采取“聯(lián)席總裁制”，也即EMT（華為員工持股會）成員輪流坐莊，每人主持華為一年或幾年工作，之后再根據(jù)任期的業(yè)績就行評估，決定該成員是否連任或換成另外的成員。這種方式雖然有可能降低效率，但卻彌補了華為高層中缺乏絕對領(lǐng)導(dǎo)者的缺陷，化解了因爭奪華為最高控制權(quán)可能引發(fā)的矛盾與沖突，避免了個人獨裁主義。參考書目、文章、網(wǎng)站：

1.(美)彼得·圣吉，郭進(jìn)隆譯.第五項修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)[M].上海三聯(lián)書店，1994 2.邁克爾·波特.競爭優(yōu)勢[M].北京:中國財經(jīng)出版社，1988 3.《企業(yè)戰(zhàn)略管理研究》 4.《華為基本法》 5.百度文庫及百度知道