第一篇：人本管理形成性考核五

人本管理

目前本企業(yè)人本管理運(yùn)用存在的問題主要集中在以下幾個(gè)方面：

一是家族化管理現(xiàn)象嚴(yán)重，表現(xiàn)為任人惟忠，惟親不惟賢，親戚、朋友或親信擔(dān)任著企業(yè)重要的管理崗位，導(dǎo)致管理上權(quán)責(zé)不分、權(quán)責(zé)不明，導(dǎo)致員工的反感，嚴(yán)重挫傷了員工參與企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的欲望，加大企業(yè)員工的離心力，降低了企業(yè)凝聚力。

二是激勵(lì)機(jī)制認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，許多本企業(yè)仍然奉行“胡蘿卜加大棒”的手段，經(jīng)營者仍然把員工當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人來看待，缺乏與員工的情感交流”，單純依靠物質(zhì)利益的滿足對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，甚至“金錢至上”，忽視對(duì)員工的精神激勵(lì)。

三是激勵(lì)方式存在問題，表現(xiàn)為“大鍋飯”式激勵(lì)，分配沒有與業(yè)績相掛鉤，工資等級(jí)制仍然流行；獎(jiǎng)金沒有成為表彰先進(jìn)的工具，被扭曲為不管工作業(yè)績?nèi)绾?，任?wù)完成好壞，人人均有獎(jiǎng)；獎(jiǎng)勵(lì)措施單一，獎(jiǎng)少罰多，以罰代管現(xiàn)象突出，企業(yè)給予的獎(jiǎng)勵(lì)大多集中于獎(jiǎng)金和提高工資方面，而對(duì)于培訓(xùn)、晉升、參與管理、精神方面的激勵(lì)措施非常有限；領(lǐng)導(dǎo)缺乏感情投資，上級(jí)與下級(jí)之間缺少溝通，沒有構(gòu)成和諧的人際關(guān)系和和諧企業(yè)環(huán)境。

四是對(duì)“以人為本”領(lǐng)悟不透，陷入“以能為本”的誤區(qū)里，能本管理建立與能力要素相同的“能級(jí)”造成盲目追求人才高消費(fèi)，另外在眾多能力要素不同的情況下，“能級(jí)”不具有比較性，很難保證測(cè)驗(yàn)的公平、公正、可靠與有效，在實(shí)踐操作中容易引起歧視與偏見，以及員工中的相互抵毀，嫉妒及技術(shù)封鎖，最終阻礙了能力的發(fā)揮。五是過程缺乏溝通，企業(yè)往往重視命令的傳達(dá)，而不注重反饋的過程。所有的員工都希望能得到公司的賞識(shí)，但結(jié)果卻往往令他們失望，很多員工總是抱怨，領(lǐng)導(dǎo)只有在自己出錯(cuò)的時(shí)候才會(huì)注意他們的存在。缺乏必要的溝通，員工處于封閉的環(huán)境中，積極性不高。六是缺乏企業(yè)文化。企業(yè)在經(jīng)營過程中都缺乏企業(yè)文化建設(shè)，而且對(duì)員工極少進(jìn)行價(jià)值觀、企業(yè)文化及公司管理理念方面的教育。由于員工和企業(yè)缺乏共同的價(jià)值觀，往往造成個(gè)人的價(jià)值觀和企業(yè)的理念錯(cuò)位，這也是本企業(yè)難以吸引和留住人才的一個(gè)重要原因。

二、本企業(yè)人本管理運(yùn)用對(duì)策措施

1.塑造互信的企業(yè)文化，營造良好的企業(yè)環(huán)境

文化競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高境界，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟并發(fā)展壯大，也須有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。通過創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境整潔、氛圍友善、運(yùn)作有序、管理規(guī)范的良好企業(yè)形象，不但可以激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意志和欲望，齊心合力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，而且是留住和吸引人才的一個(gè)有效手段?；バ?、尊重、競(jìng)爭(zhēng)是不同企業(yè)文化中相同的部分。對(duì)本企業(yè)而言，在為員工提供優(yōu)厚的福利待遇方面難以與大企業(yè)比肩，但在實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的尊重、信任、協(xié)助員工創(chuàng)造價(jià)值方面卻是可以與其一爭(zhēng)高低的。從生活上關(guān)心員工、體貼員工、把員工冷暖放在心上、力所能及地幫助員工、為員工解決實(shí)際問題。在工作中，企業(yè)要力求實(shí)現(xiàn)對(duì)人的價(jià)值的尊重，這可以體現(xiàn)在如實(shí)質(zhì)性的工作、明確的前程規(guī)劃、無偏見的工作環(huán)境

中等。作為主管，應(yīng)創(chuàng)造交流環(huán)境，定期與下屬進(jìn)行溝通，了解下屬的思想狀態(tài)。

2.進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，構(gòu)建科學(xué)公平的薪酬體系

人本管理的薪酬激勵(lì)應(yīng)該本著公平性、激勵(lì)性、經(jīng)濟(jì)性和合法性原則，來選擇企業(yè)自身合適的薪酬結(jié)構(gòu)。現(xiàn)代企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)包括：基本薪酬、獎(jiǎng)金、津貼、福利，對(duì)于本企業(yè)一般應(yīng)選擇高彈性模式，也就是基本薪資、獎(jiǎng)金、津貼與個(gè)人績效掛鉤的比重幅度大些，而福利和保險(xiǎn)占比重較少的模式，這樣具有較強(qiáng)的激勵(lì)功能，有利于減少優(yōu)秀員工的流失，但員工安全感較差。相反，如果選擇將薪酬決定因素定位在工齡與公司經(jīng)營狀況上，與個(gè)人績效關(guān)系不大的高穩(wěn)定模式，雖然員工有較高的安全感，但缺乏激勵(lì)，企業(yè)負(fù)擔(dān)也會(huì)加重。要使得所選擇的薪酬模式即具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用，同時(shí)又具有一定的穩(wěn)定性，管理者應(yīng)綜合考慮企業(yè)的資金實(shí)力、經(jīng)營目標(biāo)及個(gè)人績效，合理組合薪酬的各要素，確定各要素的比例，使薪酬制度達(dá)到高效激勵(lì)員工的目標(biāo)。企業(yè)要正確處理工作業(yè)績和激勵(lì)管理的關(guān)系，實(shí)施績效獎(jiǎng)金制度，從員工的德、能、勤、績?nèi)矫孢M(jìn)行考評(píng)，構(gòu)建以人為本更深層次的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度。另外，本企業(yè)在設(shè)計(jì)和考慮本企業(yè)的職工福利時(shí)，需要針對(duì)不同的人提供不同的內(nèi)容。根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)自身的財(cái)力狀況，盡可能為企業(yè)員工提供完善的福利條件。比如為員工提供免費(fèi)午餐或補(bǔ)助、免費(fèi)培訓(xùn)、幼兒入托和贍養(yǎng)老人補(bǔ)貼、休閑娛樂、休假等福利。沒有充分的理由，不要輕易取消已存在的福利，以免挫傷積極性。

3.情感管理，建立以人為本的精神激勵(lì)

由于企業(yè)規(guī)模小，財(cái)力有限，使得大部分本企業(yè)難以提供高薪酬、高福利來激勵(lì)人才。因此，精神上的激勵(lì)，對(duì)于這些企業(yè)來說顯得尤為重要。感情投資、情感管理是一種行之有效的手段。情感管理是研究人的內(nèi)心世界，探究人深層行為動(dòng)因的一種科學(xué)?，F(xiàn)代企業(yè)的管理者，必須善于運(yùn)用各種鼓勵(lì)手段，聯(lián)絡(luò)感情，滿足職工的社會(huì)心理需要，以調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。首先，要使職工真正地感覺到自己是重要的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不論是在制定計(jì)劃還是在日常的交往中，都必須發(fā)自內(nèi)心地記住這一重要意義，并且處處體現(xiàn)在行動(dòng)上。作為管理者應(yīng)當(dāng)通過接觸、交談，主動(dòng)去接近職工，與他們交談，傾聽他們的意見與呼聲。對(duì)每一位員工都要真誠相待，信而不疑。給下屬充分的權(quán)力，并創(chuàng)造一個(gè)充分施展的空間。總之，應(yīng)根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征進(jìn)行積極的情感誘導(dǎo)，激發(fā)員工正面的、積極的情緒，消除其負(fù)面的、消極的情緒，以融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，減少企業(yè)內(nèi)部矛盾。

4.以人為本的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理，明晰員工的職業(yè)前景

職業(yè)生涯激勵(lì)成為員工目標(biāo)激勵(lì)最有效的方式，已倍受管理理論界的認(rèn)同和企業(yè)家的廣泛應(yīng)用。職業(yè)生涯規(guī)劃有利于明確人生未來的奮斗目標(biāo)，有利于本人客觀評(píng)價(jià)自己的實(shí)力，有利于組織和員工制定出有計(jì)劃性的培訓(xùn)計(jì)劃、鼓勵(lì)員工自我控制自己前途和命運(yùn)，有利于人盡其才，達(dá)到員工與企業(yè)目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。本企業(yè)往往不重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，而很多員工對(duì)自己的職業(yè)生涯也沒有清醒的認(rèn)識(shí)。

因此，本企業(yè)經(jīng)營者要做到人盡其才，就必須盡可能地做到讓員工選擇崗位，并允許在發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，讓員工了解和掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和步驟，明確進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃將實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏。要將企業(yè)的發(fā)展、需求等相關(guān)信息展示給員工，以全面分析外界條件，更好結(jié)合個(gè)人特點(diǎn)制定出可行的目標(biāo)。提供各種方法，幫助員工分析自己，認(rèn)識(shí)自己，盡力做到性格與崗位的匹配，興趣與崗位的匹配，特殊能力與崗位的匹配。

5.參與式管理，讓員工來當(dāng)家

民主管理的核心是讓職工參與管理，這也被稱作“全員參與”。在現(xiàn)代科學(xué)管理中，管理者與被管理者之間的界限正在模糊，越來越多的被管理者參與管理，管理已不再是少數(shù)專職管理者的事。本企業(yè)的決策相對(duì)更為具體、簡(jiǎn)單，管理者應(yīng)與員工共同討論員工的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，認(rèn)真聽取員工對(duì)工作的看法，積極采納員工對(duì)企業(yè)發(fā)展和管理提出的合理化建議。隨著員工參與管理的程度的提高，對(duì)業(yè)務(wù)嫻熟的員工還可以實(shí)行員工自主管理。管理者可以指出企業(yè)整體或部門的工作目標(biāo)，讓每位員工拿出自己的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，經(jīng)大家討論通過后就可以實(shí)施。由于員工在自己的工作范圍內(nèi)有較大的決策權(quán)，所以有很強(qiáng)的工作主動(dòng)性，并且能夠承擔(dān)相應(yīng)的工作責(zé)任。通過員工對(duì)企業(yè)管理的深度參與，增進(jìn)了員工對(duì)工廠業(yè)務(wù)流程的了解，更能體會(huì)管理者的辛苦和決策的用意，從而成功改善了勞資關(guān)系，提高了執(zhí)行上級(jí)計(jì)劃的自覺性，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提高了效率和效益。

6.推行階段性的崗位輪換，提高員工換位思考能力

企業(yè)員工在一個(gè)固定的崗位呆的過久，容易對(duì)工作產(chǎn)生枯燥和厭倦感，甚至產(chǎn)生惰性，工作的熱情和效率大大降低。對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行階段性的崗位輪換或交流，讓企業(yè)員工接受多方面的鍛煉，使員工達(dá)到“一人多崗，一專多能”的水平，逐步把員工從僅具單一能力培養(yǎng)成為復(fù)合型員工，可以承擔(dān)多種工作是很多員工夢(mèng)寐以求的愿望；通過崗位輪換培養(yǎng)跨崗位解決問題的能力，給予員工一個(gè)評(píng)價(jià)自己的資質(zhì)和偏好的良好機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)與人溝通、增進(jìn)人際關(guān)系、拓寬知識(shí)和技能、激發(fā)他們對(duì)新的崗位和工作產(chǎn)生興趣和新鮮感，也使他們更加全面地了解企業(yè)的事務(wù)，有助于員工增強(qiáng)工作的熱情，提高工作績效。

第二篇：2015《成本會(huì)計(jì)》形成性考核作業(yè)-任務(wù)五

5.某生產(chǎn)車間A產(chǎn)品采用定額法計(jì)算成本。本月份有關(guān)A產(chǎn)品原材料費(fèi)用如下：

(1)月初在產(chǎn)品原材料定額費(fèi)用1000元，原材料脫離定額差異為節(jié)約147元，月初在產(chǎn)品原材料定額調(diào)整為降低100元，定額變動(dòng)差異完全由完工產(chǎn)品負(fù)擔(dān)。

(2)本月投產(chǎn)原材料定額費(fèi)用為24000元，原材料脫離定額差異為節(jié)約600元。(3)本月原材料成本差異額為節(jié)約350元，原材料成本差異全部由完工A產(chǎn)品成本負(fù)擔(dān)。(4)本月完工A產(chǎn)品原材料定額費(fèi)用為22000元。

要求：計(jì)算完工A產(chǎn)品和月末在產(chǎn)品實(shí)際原材料費(fèi)用(列出計(jì)算過程)。答案：

(1)月末在產(chǎn)品定額原材科費(fèi)用

(1000—100)+24000-22000=2900(2)原材料脫離定額差異率

[(-147-600)/(900+24000)或(22000+2900)]×100%=-3%(3)完工產(chǎn)品分配原材料脫離定額差異

22000×(-3%)=-660(4)月末在產(chǎn)品分配原材料脫離定額差異

2900 ×(—3％)=-87(5)完工產(chǎn)品實(shí)際原材料費(fèi)用

22000—660+100—350=21090(元)(6)月末在產(chǎn)品實(shí)際原材料費(fèi)用

2900—87＝2813(元)

第三篇：辦公室管理形成性考核冊(cè)

《辦公室管理》試題一

1．D2．B3．C4．B5．B 6．A7．B8．A9．D10．D

(請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共10分)1．辦公室布置要注意()。D．各種溝通、保密

2．傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的()B．隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送

3．在會(huì)議開始前和進(jìn)行過程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?)。C．作會(huì)議記錄時(shí)離開會(huì)議室接聽電話

4．以下文員訂購和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的()。B．讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品

5．以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的()。B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力

6．文員必須管理好金錢，學(xué)會(huì)節(jié)約開支，以下行為中哪一項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)?)。A．最好到價(jià)格便宜的商店去購買，質(zhì)量并不重要

7．文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的()B．應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己

8．以下關(guān)于交互式電話會(huì)議的功能中，哪一項(xiàng)是不具備的()。A．審查功能D．吃西餐時(shí)用左手把湯盤靠近自己一邊方向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去 10．文員制作日程安排計(jì)劃表時(shí)，以下哪一種情況應(yīng)避免()D．日程安排計(jì)劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上，可以廢棄

二、判斷題(正確打“√“，錯(cuò)誤打“×”o每小題1分，共10分)

1．文員作介紹，若年齡、地位都相同，應(yīng)從較親近的人開始介紹(√)

2．如果是你主持會(huì)議，則要做好筆記并把每次會(huì)議紀(jì)要的打印件存放進(jìn)一個(gè)會(huì)議文件夾，如果以后出現(xiàn)問題，可以查看筆記，證實(shí)某一天你曾給某人安排了某件工作等?！?．如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動(dòng)用的空檔，自己決定優(yōu)先順序。()

4．文書部門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔“，有歸檔范圍和要求，但沒有期限?！?/p>

5．要發(fā)問或有意見時(shí)，應(yīng)該等上司說完話之后再發(fā)問，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，應(yīng)說服上司?！?/p>

6．如果要拒絕別人，最好是依照自己和對(duì)方的人際關(guān)系程度，分別使用表示方法，以避免因?yàn)榫芙^而發(fā)生不必要的困擾。√

7．宴請(qǐng)的菜譜應(yīng)符合對(duì)方的飲食習(xí)慣，但必須有反映我國傳統(tǒng)風(fēng)味的土特產(chǎn)品，如茅臺(tái)等烈性酒。× 8．如果上司一年之中交往很多，但很難記住每一個(gè)人和每一次見面的情況，文員應(yīng)把

有關(guān)資料輸入電腦，準(zhǔn)備交往提示文件?！?/p>

9．假如對(duì)方所要求的日期已經(jīng)被預(yù)約，除非有相當(dāng)?shù)拇_認(rèn)，文秘人員切不可獨(dú)斷地拒絕，應(yīng)該問明上司的意思，因?yàn)榛蛟S那是件必須取消原定約會(huì)的重要事情。√

10．為來自外地的與會(huì)者安排賓館住宿，最方便的安排是在同一家賓館為與會(huì)者預(yù)定房間，只要弄清有多少人數(shù)即可?！?/p>

三、簡(jiǎn)答題(每小題10分．共20分)

1．文員進(jìn)言是指什么?進(jìn)言具有什么作用?方法和要求是什么? 1．答案：

(1)進(jìn)言是指文員主動(dòng)對(duì)上司提出意見、建議、批評(píng)或規(guī)勸；(2)參謀作用；(2分)(3)補(bǔ)缺作用；(1分)(4)增進(jìn)關(guān)系作用；(1分)

(5)適事。緊急的事，重要的事，上司需要知道的事；(1分)(6)適時(shí)?？紤]時(shí)機(jī)；(1分)(7)適地?？磮?chǎng)合；(1分)

(8)適度。要注意掌握分寸。(2分)

2．什么是文書的立卷特征?通常可以按照哪幾種特征立卷?

(1)文秘或檔案人員把文書按照某些共同特征組合成案卷，稱為“立卷特征”；(2分)(2)按問題特征立卷；(1分)(3按作者特征立卷；(1分)(4)按文種特征立卷；(1分)(5)按時(shí)間特征立卷；(1分)(6)按地區(qū)特征立卷；(1分)(7)按通訊者特征立卷；(1分)

(8)在運(yùn)用六個(gè)特征立卷時(shí)，需要運(yùn)用兩個(gè)或兩個(gè)以上的特征組合每一個(gè)案卷。(2分)

四、設(shè)計(jì)題(每小題10分。共20分)

1．麥格公司為了解新產(chǎn)品的科技含量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以制定合適的價(jià)格打入市場(chǎng)，決定召開專家座談會(huì)，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，辦公室人員應(yīng)該如何準(zhǔn)備和開好這次座談會(huì)?(1)座談會(huì)邀請(qǐng)對(duì)象必須是新產(chǎn)品所在領(lǐng)域的專家和學(xué)者，能獨(dú)立思考、有主見又敢于發(fā)表意見者；

(2)座談會(huì)以小型為主，人數(shù)以

七、／L人為宜；(2分)(3)座談會(huì)上，文秘人員應(yīng)與主持人密切配合；(1分)(4)主持人負(fù)責(zé)引導(dǎo)、組織，可不做記錄；(1分)

(5)詳細(xì)的記錄應(yīng)由文秘人員在不引人注目的座位上去做；(2分(6)座談會(huì)的時(shí)間不必嚴(yán)格規(guī)定，可長可短；(1分)

(7)會(huì)場(chǎng)應(yīng)準(zhǔn)備些飲料、茶點(diǎn)，邊吃邊談，可使氣氛輕松。，(1分)

2．科達(dá)公司召開中層干部擴(kuò)大會(huì)議，參加人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理各職能部門的正副經(jīng)理、辦公室正副主任和職工代表等，共46人，會(huì)議文秘人員和其他服務(wù)人員4人，會(huì)議時(shí)間為5小時(shí)。參加會(huì)議人員月平均工資為2400元，其他收入600元，假設(shè)一個(gè)月工作30天、一天工作8小時(shí)。會(huì)議后勤費(fèi)用開支有：文件材料費(fèi)200元，飲料費(fèi)100元，因會(huì)議緊張安排午餐，餐費(fèi)每人10元。請(qǐng)計(jì)算會(huì)議的成本。．答案：

1)會(huì)議成本=2×3[(G+S)×T]n+后勤開支=6(G+S)T·n+后勤開支

(2)G-------參加會(huì)議人員的每小時(shí)人均工資數(shù)；每個(gè)人每小時(shí)平均工資為10元，(2400÷30÷8)

(3)S——參加會(huì)議人員每小時(shí)人均其他收入數(shù)；其他收入為2．5元。(600÷30÷8)(1分)(4)T——參加會(huì)議人員人均到會(huì)時(shí)間為5小時(shí)；(1分)(5)n——參加會(huì)議人數(shù)為50人(46+4)；(1分)

(6)后勤開支——等于支票開支、現(xiàn)金開支和實(shí)物開支的總和為800(200+100+10×50)(7)會(huì)議成本一6×(10+2．5)×5×50+800 =18750一-800 =19550(元)(2分)

五、案例分析題(每小題20分，共40分)

1．某國營企業(yè)總經(jīng)理辦公室人員小趙正在看當(dāng)天準(zhǔn)備上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，本公司一位實(shí)習(xí)生，剛從大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)的小林走了進(jìn)來，小林了你的才能?你是大材小用，為什么不去大公司呢?’’小趙的冷嘲熱諷，激怒了小林，引起了激烈的爭(zhēng)執(zhí)，最后小林氣憤地離開了辦公室。

小趙還在悶悶不樂時(shí)，三名被解職的職工吵吵嚷嚷地進(jìn)來了，他們因平時(shí)工作不遵，他們怒氣沖沖地推推搡搡，揪住總經(jīng)理的衣服不放。小趙在一邊干著急，不知道怎么辦才好……

你認(rèn)為小趙在這兩件事上做得怎么樣?他有什么失誤，他應(yīng)該怎么做才對(duì)。

(1)不能說“總經(jīng)理外出了，有什么事請(qǐng)跟我說吧’’，辦公室人員不能替上司做主；(3分)(2)接待來訪者應(yīng)細(xì)心傾聽，不應(yīng)邊看報(bào)表邊聽；(3分)(3)對(duì)提重要建議的來訪者，應(yīng)認(rèn)真記錄，匯報(bào)上司；(4分)(4)應(yīng)熱情，不能對(duì)來訪者冷嘲熱諷；(3分)

(5)對(duì)言辭激烈的來訪者應(yīng)有禮有節(jié)，宣傳政策；(3分)(6)應(yīng)盡快為總經(jīng)理解圍，可以請(qǐng)保安或打110。(4分)

2．東華公司辦公室人員小沈能講一口漂亮的法語，小陳則很喜歡打扮。公司進(jìn)行了打扮。

正式會(huì)談這天，只見坐在古總經(jīng)理一旁的小沈衣著鮮艷，金耳環(huán)、大顆寶石戒指閃閃發(fā)光，這使得古總身上的那套價(jià)值千元的名牌西服也黯然失色。

古總經(jīng)理與法國客商在接待室內(nèi)寒暄時(shí)，小陳拿來了托盤準(zhǔn)備茶水，只見她花枝招展，一對(duì)大耳環(huán)晃來晃去，五顏六色的手鐲碰桌有聲，高跟鞋叮叮，指責(zé)客商?？蜕谭餍涠ァ９趴偼h(yuǎn)去的客商的背影，沖著小沈：“托你的福，好端端一筆生意，讓你給毀掉了，無能!”

小沈并不知道自己有什么過錯(cuò)，為自己辯解：“我，我怎么啦!客商是你自己得罪的，與我有什么關(guān)系?”小沈和小陳的穿著打扮、言談舉止是否正確，正確的做法應(yīng)該是怎樣的?(1)小沈和小陳的穿著打扮不符合工作環(huán)境，不符合特定的會(huì)談工作要求；(3分)j(2)小沈的穿著突出自己，影響了古總經(jīng)理的形象；(3分)

(3)小陳的穿著打扮干擾談判、影響工作，破壞工作場(chǎng)所安靜；’(3分)

(4)小陳用手拿茶葉，不衛(wèi)生，引起客商不滿，使得談判一開始就不順利；(3分)(5)小沈應(yīng)該對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)、性格有所了解，有針對(duì)性地彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的不足。古總經(jīng)理與客商爭(zhēng)執(zhí)，她應(yīng)采取補(bǔ)救措施，可以將上司借故引開，并示意上司忍耐些，使談判繼續(xù)，而不是指責(zé)客商；

(6)小沈受到上司批評(píng)，即使是過頭話，也應(yīng)保持冷靜，不反駁，應(yīng)理解上司的難處。找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，用適當(dāng)?shù)姆绞秸f明情況，交流思想和感情。

中央廣播電視大學(xué)2007——2008學(xué)第一學(xué)期“開放專科”期末考試辦公室管理試題1．C2.B3.D4.A5.D6.D7.A8.A9.D10.B1、文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（）C、姓名、部門、地址、國名

2、有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見或會(huì)談，以下哪些內(nèi)容不是文員的任務(wù)（）B、發(fā)表意見

3、郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪些事情與文員的工作要求不一致（）

Ｄ、應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦 ４、以下哪些接打電話的行為是不正確的（）Ａ、受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對(duì)回?fù)?/p>

５、文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪些做法是錯(cuò)誤的（）Ｄ、如果上司出差，可以在他回來的當(dāng)天安排約會(huì)

６、以下關(guān)于名片的使用方式，哪些是錯(cuò)誤的（）Ｄ、名片只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的７、文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書資料是（）Ａ、下級(jí)單位報(bào)送的報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等

８、值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情（）Ａ、簽發(fā)文件

９、接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是（）

Ｄ、切勿事感用事

10、以下哪些不是辦公室事務(wù)管理的特征（）B、決策性

二、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√

1、辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。（×）

2、文員應(yīng)避免必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進(jìn)行。（√）

3、文員在工作時(shí)間如需要補(bǔ)妝，應(yīng)隨時(shí)隨地進(jìn)行。（×）

4、如果會(huì)客室的門是推開的，文員應(yīng)先小步走進(jìn)會(huì)客室，等客人進(jìn)入后，再輕輕關(guān)上門。（√）

5、文員作介紹，應(yīng)先介紹地位高的人，再介紹地位低的人。（×）

6、假如上司不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議，應(yīng)立即將會(huì)議通知丟掉，以免干擾其他事情。（×）

7、代表會(huì)議依法定期召開，與會(huì)代表必須達(dá)到法定人數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)(√)８、文員對(duì)支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。（）

９、交際應(yīng)酬要講求時(shí)效，若時(shí)機(jī)錯(cuò)過再來補(bǔ)救，不但無法表達(dá)誠意，還會(huì)破壞彼此關(guān)系。（√）

10、不要在酒宴上評(píng)論或附和別人對(duì)某人的議論，也不可評(píng)論菜肴的優(yōu)劣。（√）

三、簡(jiǎn)答題

１、單位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些規(guī)定？(1)單位印章、套印章；（2）

（2）鋼印、領(lǐng)導(dǎo)人簽名章、其他印章；（2分）

（3）刻制公章有兩種情況；一種是由上級(jí)主管機(jī)關(guān)刻制頒發(fā)；（2分）（4）另一種由法人代表申請(qǐng)，經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，公安部門登記后由專門刻制廠刻制；（2分）

（5）公章一般由指定的文秘人員統(tǒng)一使用，其他印章也應(yīng)專人專用；（2分）（6）加蓋公章，是哪一級(jí)的公章，須經(jīng)哪一級(jí)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并審核簽名；（1分）（7）將蓋用文件名稱、編號(hào)、日期、簽發(fā)人、領(lǐng)用人、蓋章人等項(xiàng)詳細(xì)登記；（1分）（8）加蓋印章必須做到用力均勻，使印章端正、完整，不歪斜、更不能顛倒；（1分）（9）凡以單位名義發(fā)出的公文、信函等都必須加蓋單位公章方能有效。（2分）

２、按照2000院行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，國務(wù)院規(guī)定的行政公文共有幾類幾種？

（1）命令（令）；（1分）（2）決定；（1分）（3）公告；通告；（2分）（4）通知；通報(bào)；（2分）（5）議案；（2分）（6）報(bào)告；（1分）

（7）請(qǐng)示；（1分）（8）批復(fù)；意見；（2分）（9）函；（1分）（10）會(huì)議紀(jì)要。（2分）

四、設(shè)計(jì)題

１、康橋賓館位于本市南京西路４５號(hào)，是個(gè)中型賓館，有會(huì)議室、餐飲、停車場(chǎng)等，某企業(yè)準(zhǔn)備在11月15日上午9：00至12：00召開全廠中層干部大會(huì)，討論第二年的產(chǎn)品發(fā)展和銷售計(jì)劃，地點(diǎn)就在康橋賓館的12樓會(huì)議室。這次會(huì)議由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)安排。辦公室主任讓小付擬一個(gè)會(huì)議通知。他應(yīng)該考慮哪些問題？（1）會(huì)議的名稱：（2分）

（2）出席會(huì)議者的姓名或組織、部門的名稱；（2分）（3）日期、時(shí)間（開始到結(jié)束的預(yù)定時(shí)刻）；（2分）（4）地點(diǎn)：（具體在幾樓幾號(hào)會(huì)議室）；（2分）（5）議題（或者議事日程）；（2分）（6）主辦者的聯(lián)絡(luò)處，電話號(hào)碼等；（1分）

（7）開會(huì)所在地，建筑物名稱、幾樓、電話號(hào)碼（必要時(shí)可附上地圖）；（2分）（8）注意事項(xiàng)、是否備有餐點(diǎn)、有否停車場(chǎng)，或當(dāng)天應(yīng)備的資料等。（2分）

２、某個(gè)下雨天，在利達(dá)公司召開的新產(chǎn)品推介會(huì)結(jié)束了。公司的大型會(huì)議室有各種會(huì)議用品，室外有接待處，公司還租了汽車接送來賓，為圓滿結(jié)束這次會(huì)議，辦公室人員在會(huì)后應(yīng)該做些什么工作？

（1）要替搭車回去的人安排車子；（2分）

（2）在接待處暫時(shí)代為保管的衣物，不要遺失或被人錯(cuò)領(lǐng)、冒領(lǐng)；（2分）（3）有留話時(shí)，切記務(wù)必傳達(dá)；（1分）（4）檢查會(huì)場(chǎng)有無物品遺漏；（1分）（5）要為參加會(huì)議的人員送行；（1分）

（6）文秘人員離去前。要檢查煙灰缸、字紙簍有無易燃的東西，如有，則必須加以熄滅；（2分）

（7）桌、椅早先若和移動(dòng)，必須還原，洗滌煙灰缸、茶具等，如有，則必須加以熄滅（2分）

（8）攜帶進(jìn)會(huì)場(chǎng)的資料和會(huì)議用品要記得帶回；（1分）（9）關(guān)緊門窗并上鎖；（1分）

（10）通知會(huì)場(chǎng)的管理單位，會(huì)議已經(jīng)結(jié)束。（2分）

五、案例分析題

1、波揚(yáng)公司準(zhǔn)備在本市市中心如開大型的新產(chǎn)品訂貨會(huì)。參加的有本單位、外單位的人員?？偨?jīng)理讓辦公室負(fù)責(zé)安排，會(huì)上要放映資料電影，進(jìn)行產(chǎn)品操作演示。而公司沒有放映機(jī)。預(yù)定會(huì)議廳和租借放映機(jī)的任務(wù)交給了文員劉小姐。劉小姐翻看了有關(guān)資料，打電話問了一些情總，決定租借黎明大廈的會(huì)議廳。會(huì)議的召開時(shí)間是8月9日上午十點(diǎn)整，而資料放時(shí)間是十點(diǎn)十五分。劉小姐打電話給租憑公司，要求租千憑公司在9日上午九點(diǎn)四十五分必須準(zhǔn)時(shí)把放映機(jī)送到黎明大廈的會(huì)議廳。

會(huì)議開幕前，辦公室人員去黎明大廈布置會(huì)場(chǎng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)會(huì)議廳靠近熱鬧的馬路，噪音很大。9日上午，大家正在緊張地做著最后的準(zhǔn)備工作，劉小姐一看表，呀，已經(jīng)九點(diǎn)五十分了，放映機(jī)還沒有送到。劉小姐馬上打電話去問，對(duì)方回答機(jī)器已送出。眼看著各地來賓陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，劉小姐心急如焚……突然外面一陣喧嘩，有人在大聲嚷嚷；“怎么這個(gè)地方連停車場(chǎng)也沒有……”問題：（1）假如你是劉小姐，對(duì)接下去可能發(fā)生的各種情況，應(yīng)該如何處理？（1）請(qǐng)租賃公司告知送貨員的聯(lián)系方法，想辦法聯(lián)系送貨員；（2分）（2）如果聯(lián)系不上送貨員，向總經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)示該如何辦？（2分）（3）馬上向總經(jīng)理報(bào)告，不得擅自決定調(diào)整會(huì)議議程；（3分）

（4）得到總經(jīng)理指示，可能把資料放映的時(shí)間往后推移半個(gè)小時(shí)或一小時(shí)？（2分）（5）聯(lián)系新的租賃公司加急送一臺(tái)放映機(jī)（或原租賃公司再送一臺(tái)）；（2分）

（6）召開大會(huì)型會(huì)議，各種準(zhǔn)備工作，包括音響、電子類裝置應(yīng)至少提前一天安排；（2分）

（7）租借會(huì)議廳應(yīng)全面考慮內(nèi)外部環(huán)境和設(shè)施，包括噪音問題、停車場(chǎng)等，（3分）（8）不能僅憑電話聯(lián)系，應(yīng)實(shí)地查看；（2分）（9）重要設(shè)備應(yīng)考慮備用（或兩套方案）。（2分）

（2）假如放映機(jī)在十點(diǎn)十分還未送到，你還應(yīng)該做些什么？（3）從這件事中你得到了什么教訓(xùn)？

2、小李受上司委托在浦東機(jī)場(chǎng)接到公司的一位重要客人，“歡迎、歡迎”，嘴里說著，并不主動(dòng)伸手，等客人伸手了，小李才與之相握。小李一把拿過客人的行李，放入汽車的行李箱，接著引導(dǎo)客人到副駕駛座位上，說：“坐在這里視野好?！倍?，自己坐到汽車后排座位上。一路上，小李非常關(guān)心地詢問了客人所在公司的情況，打聽客人的收入，福利和家庭情況，而這位客人似乎對(duì)這一切不很滿意，話越來越少。小李有點(diǎn)摸不著頭腦，心想我這么殷勤地對(duì)待他，他怎么……

你認(rèn)為小李的舉止是否合乎禮儀？為什么？小李應(yīng)該怎么做才是正確的？（1）主人和客人之間，應(yīng)該主人先伸手；（3分）

（2）在替客人拿行李前應(yīng)征求同意；“我替你拿可以嗎？”（2分）（3）哪些行李可以放入行李箱中也要征得同意；（3分）

（4）司機(jī)開車，汽車的位次禮儀是“右為上，左為下；后為上，前為下”；（3分）（5）客人應(yīng)該坐后排，小李應(yīng)該坐副駕駛座；（3分）

（6）客人公司的一些內(nèi)容情況、個(gè)人收入、福利和家庭情況等是不合適的話題；（3分）

（7）應(yīng)該與客人談一些合適的話題，如天氣、風(fēng)土人情、新聞等。（3分）

《辦公室管理》試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共10分)1．A2．C3．D4．A5．B.6，C7．D8，D9．B10．A 1．在使用復(fù)印機(jī)的過程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?)。A.接通電源可立即復(fù)印操作

2，以下文員對(duì)辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的()。C.標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個(gè)簽名

3．文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的()。D．可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作

4．文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的()。A.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見

5．以下文員應(yīng)遵守的電話禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的()。B．打出電話，而對(duì)方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話

6．以下文員應(yīng)遵守的參加宴會(huì)的禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的()。

C.未用完一道萊時(shí)，應(yīng)將刀叉平行排放在盤了上右側(cè)，叉尖向上，刀刃向內(nèi)7．以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的()

D．不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式的證明 8．文員協(xié)助舉行宴會(huì)時(shí)，不用考慮()。D．有無休息室

9．以下關(guān)于說話的要領(lǐng)中，哪一項(xiàng)不適宜()。B．由過程先說

10．將同文多頁沿邊取齊后均勻錯(cuò)開，從首頁到末頁，在頁邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁確實(shí)是同時(shí)形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是()。A.騎邊章

二、判斷題(正確打“√”，錯(cuò)誤打“X”。每小題1分，共10分)

1．文秘人員對(duì)上司主要工作的輔佐主要有提神醒腦的服務(wù)、私事方面的協(xié)助、財(cái)物管理及其他活動(dòng)。()

2．凡是單位撤消，原公章應(yīng)立即停用，不用通知有關(guān)單位。(×)

3．值班人員要認(rèn)真填寫值班接待登記表或值班日志，直接解決不了的問題要報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。．()4．檔案是指使用過的、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價(jià)值的文書。(×)5．辦公室人員值班工作的制度有交接班制度、請(qǐng)示報(bào)告制度和安全、保密制度，但沒有崗位責(zé)任制度。(×)

6．合適的話題可以有雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀

自己的話題。(×)

7．受到直屬上司以外的指派時(shí)，假如是文員自己能夠安排辦理，而且不會(huì)影響到直屬上司所指示的工作就可以接受，否則要向直屬上司請(qǐng)示后再作決定。()

8．宴請(qǐng)的請(qǐng)柬一般要提前一至二周發(fā)出，以便客人及早安排，已經(jīng)口頭約定的就不要補(bǔ)發(fā)請(qǐng)柬了。(×)

9．無論何種禮服都應(yīng)考慮宴會(huì)的地點(diǎn)、時(shí)間、形式。請(qǐng)?zhí)现付ù颉昂陬I(lǐng)結(jié)”，便表示穿無尾正式禮服。()

10．拜訪長輩或地位較高人士時(shí)，可先請(qǐng)人遞上你的名片，以作通報(bào)。()(每小題10分，共20分)

1．來信受訪的范圍包括哪些?受理與處理的程序和基本要求是什么?

(1)受理的范圍是：國家機(jī)關(guān)、主管部門或新聞單位轉(zhuǎn)來的信件；職工、群眾直接給機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)的信件。(1分)

(2)及時(shí)拆封。拆封時(shí)，不要損壞郵票、郵戳和其他書寫內(nèi)容的地方。對(duì)急信、要信，或有過激言語的來信，要處理及時(shí)，報(bào)告上司，還要以有效方式通告有關(guān)單位緊急處理。拆開后在裝訂時(shí)，信紙?jiān)谇?、信封在后，要一并裝訂。(2分)

(3)認(rèn)真閱讀。把握信中的主要內(nèi)容，也可用顏色筆為領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)明信中的重點(diǎn)，或在信紙的空白處注明“參閱某卷宗’’或“可與前信印證”等。提供領(lǐng)導(dǎo)復(fù)信所需要的資料。(2分)

(4)逐項(xiàng)登記。用鋼筆將寫信人的姓名、職業(yè)、單位或住址、寫信時(shí)間、收發(fā)日期、主要內(nèi)容、要求、收信單位(人)以及承辦后的情況、結(jié)果和立卷存檔號(hào)等詳細(xì)記載，便于統(tǒng)計(jì)、查找和催辦。(1分)

(5)認(rèn)真處理。處理信伺：應(yīng)該按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦。(2分)

(6)及時(shí)復(fù)信。復(fù)信是取信于職工群眾的有效措施，增加職工群眾對(duì)組織的信任。復(fù)信可采取收信人(單位)復(fù)信，或承辦人(單位)復(fù)信兩種方式進(jìn)行。(2分)2．文員所作的口頭報(bào)告的基本方法是怎樣的，有什么要求?

(1)不要失去報(bào)告的適當(dāng)時(shí)機(jī)。報(bào)告時(shí)機(jī)原則上最好是在完成被指示工作之時(shí)，但有時(shí)也要在尚未完成之時(shí)先作期中報(bào)告。有時(shí)因上司太忙，不妨預(yù)先約好時(shí)間。(2分)(2)不要弄錯(cuò)報(bào)告對(duì)象及順序。要直接向指示工作的人(上司)報(bào)告；(2分)

(3)報(bào)告的順序基本上是先說結(jié)論，接著依照必要說明理由及經(jīng)過，如：“結(jié)果是這樣，理由有三個(gè)，一是……?！?2分)

(4)一定要簡(jiǎn)短、扼要、流暢；．(1分)

(5)如報(bào)告過于復(fù)雜，應(yīng)事先以5W2H的原則檢查是否有遺漏；(2分)(6)如果覺得僅僅以口頭報(bào)告對(duì)方，對(duì)方不易明了，或者報(bào)告項(xiàng)目很多時(shí)，可以制作“報(bào)告?zhèn)渫洝碧岢鰜怼?1分)

(每小題10分，共20分)1．文秘人員經(jīng)常要代替上司選擇禮品，向他人贈(zèng)送禮品，在處理這些事情應(yīng)考慮什么，怎樣做?

1)在贈(zèng)禮前必須搞清贈(zèng)禮目的，如是為周年慶典、生日、結(jié)婚、榮升、喬遷，或是圣誕節(jié)、中秋節(jié)等；(1分)

(2)還要清楚贈(zèng)禮對(duì)象身份、愛好、文化背景、性格習(xí)慣等；(2分)

(3)在日歷上應(yīng)該清楚地標(biāo)明節(jié)日活動(dòng)安排以引起上司的注意。時(shí)間如何取決于當(dāng)?shù)氐馁徫锃h(huán)境。(1分)

(4)還應(yīng)熟知以下規(guī)則：除非上司有特殊的要求，不必送太昂貴的禮物，只要用心為對(duì)方選擇適當(dāng)?shù)亩Y物即可。(1分)

(5)要看對(duì)方的實(shí)際情況選擇禮品，做到恰如其分，適合對(duì)方。(1分)

(6)贈(zèng)送的禮物應(yīng)去掉包裝上的標(biāo)價(jià)，并應(yīng)請(qǐng)商店用精美包裝紙重新包裝一下。(1分)

(7)如果不是親自送禮，應(yīng)該在禮物的外包裝上寫上贈(zèng)送者的姓名或附上名片、賀卡。(1分)

(8)文秘人員應(yīng)準(zhǔn)備一張節(jié)日禮物名單，上司可以在上面作一些增減，表示是否同意你提的建議或者提出一些其他的意見、以及標(biāo)明價(jià)格范圍。(1分)

(9)為了避免所送禮物的重復(fù)，文秘人員應(yīng)該為所有接受上司禮物的人做一張卡片記錄。(1分)

2．文秘人員在單獨(dú)或隨同上司旅行結(jié)束后，要做好哪些工作?

1)整理好旅行過程中所有的單據(jù)、憑證，送上司審閱、簽字后向財(cái)務(wù)部門報(bào)銷，或者結(jié)算預(yù)支的出差費(fèi)用。(2分)

(2)回到公司上班后，應(yīng)將出差過程以及有關(guān)事務(wù)寫出工作匯報(bào)。如果是與上司同行的，可根據(jù)上司的原始記錄整理出報(bào)告，送上司過目或批準(zhǔn)，然后存檔備案。(2分)(3)盡快恢復(fù)正常工作和生活狀態(tài)，繼續(xù)做旅行前未完的工作。(2分)

(4)把在出差時(shí)結(jié)識(shí)的有關(guān)人士、單位等情況做好記錄，以便將來有用。(2分)(5)對(duì)在旅行過程中給予幫助和照顧的有關(guān)部門和人員，分別去函或去電表示感謝。

五、案例分析題(每小題20分，共40分)

1．某年3月5日，新欣化工公司的總經(jīng)理出差了，這次的期限是從3月5日至3月12日，預(yù)定12日上午回來。文員小王負(fù)責(zé)處理公司的各類郵件。小王從收發(fā)室取回了郵件，其中上司親啟的信一封，一個(gè)郵們科長”，小李把信帶走了。

小王把總經(jīng)理親啟件放在總經(jīng)理辦公桌的抽屜里，又拆開總經(jīng)理辦公室收件，一封是邀請(qǐng)總經(jīng)理參加定于3月12日下午的研討會(huì)，小王想，總邀請(qǐng)總，小王看了信的內(nèi)容，附件里說明有三張照片，小王不知道如何處理，她把照片又放回了信封中。

小王拆開郵包，發(fā)現(xiàn)是產(chǎn)品研發(fā)中心為了開發(fā)新產(chǎn)品，在前幾天訂購的新型材料白不拿，于是她打電話讓研發(fā)中心的人取走了。

小王處理郵件的做法是否正確?如果不正確，正確的做法應(yīng)該是怎樣的?

(1)河南分公司郵件轉(zhuǎn)交銷售科處理的，應(yīng)制作簽收單，要求小李簽名，并注明時(shí)間；(3分)

(2)把上司親啟信件先保存下來，并通知發(fā)信人信已收到，告訴對(duì)方何時(shí)可能得到答復(fù)；(3分)

(3)12日回來就參加會(huì)議不妥當(dāng)，不宜在總經(jīng)理出差回來的當(dāng)天安排活動(dòng)；(3分)(4)在回信上應(yīng)簽上自己的職稱(某某人的文秘人員)，發(fā)出前復(fù)印一份，留待上司過目；(3分)

(5)發(fā)現(xiàn)附件缺少，應(yīng)該在信封上寫上缺少的附件的名稱和數(shù)量，接著應(yīng)及時(shí)打電話或?qū)懶排c寄信人聯(lián)系；(3分)

(6)沒有訂購的東西不能簽收；(2分)

(7)在移交郵包里的物品時(shí)，要先打印一份清單，注明收到的日期，請(qǐng)接受人員在上面簽字，并保存好。(3分)

2．請(qǐng)將下列文件分別組合成三至四個(gè)案卷，并擬制案卷標(biāo)題：(1)市教委關(guān)于2003年招生工作的通知；

(2)東方學(xué)院關(guān)于招生工作院務(wù)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要；(3)東方學(xué)院2003年招生工作計(jì)劃；

(4)東方學(xué)院關(guān)于2003年招生工作的請(qǐng)示(呈市教委)；(5)市教委關(guān)于東方學(xué)院2003年招生工作的批復(fù)；(6)東方學(xué)院院務(wù)會(huì)議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；(7)東方學(xué)院關(guān)于調(diào)整系主任的通知；(8)東方學(xué)院關(guān)于做好開學(xué)工作的通知；(9)東方學(xué)院各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報(bào)告；

(10)東方學(xué)院各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報(bào)告；(11)東方學(xué)院各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告；(12)東方學(xué)院2003工作總結(jié)；2．(題略)答案案卷一：(3分)

1．市教委關(guān)于2003年招生工作的通知；

4．東方學(xué)院關(guān)于2003年招生工作的請(qǐng)示(呈市教委)；L市教委關(guān)于東方學(xué)院2003年招生工作的批復(fù)；

標(biāo)題：市教委、東方學(xué)院關(guān)于招生工作的通知、請(qǐng)示、批復(fù)(2分)案卷二：(4分)

2．東方學(xué)院關(guān)于招生工作院務(wù)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要； 6．東方學(xué)院院務(wù)會(huì)議關(guān)于調(diào)整系主任的決定； 7．東方學(xué)1憲關(guān)于調(diào)整系主任的通知； 8．東方學(xué)院關(guān)于做好開學(xué)工作的通知；

標(biāo)題：東方學(xué)院關(guān)于招生工作、系主任調(diào)整、開學(xué)工作的會(huì)議紀(jì)要、決定、通知(2分)

案卷三：·(2分)

3．東方學(xué)院2003年招生工作計(jì)劃； 12．東方學(xué)院2003工作總結(jié)；

標(biāo)題：東方學(xué)院招生工作計(jì)劃、工作總結(jié)(2分)案卷四：(3分)

9．東方學(xué)院各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報(bào)告；

10．東方學(xué)院各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報(bào)告； 11．東方學(xué)院各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告；

標(biāo)題：東方學(xué)院各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備、加強(qiáng)學(xué)生思想工作、提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告公

第四篇：形成性考核4

形成性考核4

（第8、9、10專題）

一、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）：

1、中國特色社會(huì)主義總布局的基本內(nèi)涵

黨的十八大報(bào)告關(guān)于中國特色社會(huì)主義事業(yè)五位一體總布局，規(guī)劃了中國特色社會(huì)主義的總體部署，確定了中國特色社會(huì)主義的全面發(fā)展方向，明確了推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本工作方針和奮斗目標(biāo)。

（1）經(jīng)濟(jì)建設(shè)

要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題、以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，切實(shí)把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來，促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展，全面深化經(jīng)濟(jì)體制改革，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，全面提高開放型經(jīng)濟(jì)水平，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

（2）政治建設(shè)

要堅(jiān)定不移走中國特色社會(huì)主義政治發(fā)展道路，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國有機(jī)統(tǒng)一，以保證人民當(dāng)家作主為根本，以增強(qiáng)黨和國家活力、調(diào)動(dòng)人民積極性為目標(biāo)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)政治體制改革，發(fā)展更加廣泛、更加充分、更加健全的人民民主，加快建設(shè)社會(huì)主義法治國家，發(fā)展社會(huì)主義政治文明。

（3）文化建設(shè)

要繼續(xù)堅(jiān)持走中國特色社會(huì)主義文化發(fā)展道路，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，深化文化體制改革，提高國家文化軟實(shí)力，豐富人民群眾精神文化生活，增強(qiáng)人民精神力量，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國。

（4）社會(huì)建設(shè)

要以保障和改善民生為重點(diǎn)，加快健全基本公共服務(wù)體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成各盡所能、各得其所而又和諧相處的局面。

（5）生態(tài)文明建設(shè)

要堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國策，堅(jiān)持節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的方針，著力推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展，形成節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式，從源頭上扭轉(zhuǎn)生態(tài)環(huán)境惡化趨勢(shì)，為人民創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境，為全球生態(tài)安全作出貢獻(xiàn)。

2、“和平統(tǒng)一、一國兩制”構(gòu)想的重要意義

第一，“一國兩制”構(gòu)想創(chuàng)造性地把和平共處原則用之于解決一個(gè)國家的統(tǒng)一問題

第二，“一國兩制”構(gòu)想創(chuàng)造性地發(fā)展了馬克思主義的國家學(xué)說

第三，“一國兩制”構(gòu)想體現(xiàn)了堅(jiān)持祖國統(tǒng)一、維護(hù)國家主權(quán)的原則性和照顧歷史實(shí)際和現(xiàn)實(shí)可能的策略靈活性，避免了武力統(tǒng)一可能造成的不良后

第四，“一國兩制”構(gòu)想有利于爭(zhēng)取社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)所需要的和平的國際與國內(nèi)環(huán)境。

第五，“一國兩制”構(gòu)想為解決國際爭(zhēng)端和歷史遺留問題提供了新的思路。

3、如何理解黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證？

答：在新的歷史條件下，廣大人民的根本利益，從根本上說，就是要解放和發(fā)展生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)國家的繁榮富強(qiáng)和人民的共同富裕，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。在中國，能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民實(shí)現(xiàn)這個(gè)宏偉目標(biāo)的政治力量，只有中國共產(chǎn)黨。

（1）堅(jiān)持中國現(xiàn)代化建設(shè)的正確方向，需要中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。只有堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，走中國特色社會(huì)主義道路，才能保證現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的正確方向，才能制定和執(zhí)行正確的路線方針政策，保證現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)不斷取得進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。（2）維護(hù)國家統(tǒng)一、社會(huì)和諧穩(wěn)定，需要中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。在新世紀(jì)新階段，中國共產(chǎn)黨作為中國各族人民根本利益的忠實(shí)代表，以科學(xué)理論為指導(dǎo)，憑借其豐富的執(zhí)政經(jīng)驗(yàn)和駕馭全局的能力，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各方面發(fā)展，努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，能夠維護(hù)國家統(tǒng)一與社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（3）正確處理各種復(fù)雜的社會(huì)矛盾，把億萬人民團(tuán)結(jié)凝聚起來，共同建設(shè)美好未來，需要中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。在中國，只有共產(chǎn)黨才能總攬全局，協(xié)調(diào)各方，正確處理人民內(nèi)部矛盾，順利解決前進(jìn)中的各種困難和問題，才能凝聚人心、匯聚力量，共建美好未來。

（4）應(yīng)對(duì)復(fù)雜的國際環(huán)境的挑戰(zhàn)，需要中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。在當(dāng)前復(fù)雜的國際局勢(shì)下，只有以堅(jiān)強(qiáng)的政治核心把全國各族人民團(tuán)結(jié)起來，才能保證我國真正走獨(dú)立自主的和平發(fā)展道路。中國共產(chǎn)黨就是這樣一個(gè)能夠把人民組織起來、團(tuán)結(jié)起來走和平發(fā)展道路的政治核心。

二、論述題：（每題35分，共70分）

1、中國特色社會(huì)主義總布局的基本內(nèi)涵及其相互關(guān)系

答：在中國特色社會(huì)主義事業(yè)五位一體的總布局中，經(jīng)濟(jì)建設(shè)是中心，政治建設(shè)是保障，文化建設(shè)是靈魂，社會(huì)建設(shè)是條件，生態(tài)文明建設(shè)是基礎(chǔ)，它們之間相互作用、相互影響、相互支撐，是一個(gè)相互聯(lián)系相互促進(jìn)的有機(jī)整體。

（1）經(jīng)濟(jì)建設(shè)為政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)建設(shè)提供物質(zhì)基礎(chǔ)

經(jīng)濟(jì)建設(shè)不僅影響著人們的政治關(guān)系、政治意識(shí)、政治行為和整個(gè)社會(huì)的政治制度等，也制約著社會(huì)的教育、科學(xué)、文化發(fā)展水平以及人們的思想道德水平。改革開放30多年來，我國面貌之所以發(fā)生前所未有的巨大變化，社會(huì)事業(yè)之所以取得歷史性進(jìn)步，就是因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，通過改革開放使社會(huì)生產(chǎn)力得到了極大的解放和發(fā)展。因此，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心這個(gè)思想任何時(shí)候都決不能動(dòng)搖。正如鄧小平所說：“現(xiàn)代化建設(shè)的任務(wù)是多方面的，各個(gè)方面需要綜合平衡，不能單打一。但是說到最后，還是要把經(jīng)濟(jì)建設(shè)當(dāng)作中心。離開了經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，就有喪失物質(zhì)基礎(chǔ)的危險(xiǎn)?！?/p>

（2）政治建設(shè)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)建設(shè)提供政治保障

沒有政治建設(shè)，就不可能充分調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，就沒有一個(gè)以健全法制為保障的發(fā)展環(huán)境，其他建設(shè)就不可能順利進(jìn)行。鄧小平指出：“沒有民主就沒有社會(huì)主義，就沒有社會(huì)主義現(xiàn)代化?！苯瓭擅褚仓赋觯骸鞍l(fā)展社會(huì)主義民主政治，是建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)的重要保證?！?由此可見，只有政治建設(shè)搞好了，實(shí)施“五位一體”的總布局才能有可靠的保證。

（3）文化建設(shè)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)建設(shè)提供思想保證、精神動(dòng)力、文化環(huán)境和智力支持

沒有文化建設(shè)，就沒有共同的理想信念和道德規(guī)范，就不能形成昂揚(yáng)向上、開拓進(jìn)取的主流精神，其他建設(shè)就沒有精神支撐。只有搞好文化建設(shè)，人們擁有了較高的科學(xué)文化素養(yǎng)、崇高的理想信念和道德情操，才能為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)建設(shè)提供思想保證、精神動(dòng)力、文化環(huán)境和智力支持。

（4）社會(huì)建設(shè)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和生態(tài)建設(shè)提供有利的社會(huì)條件 沒有社會(huì)建設(shè)，就不能形成促進(jìn)其他建設(shè)的良好社會(huì)環(huán)境。社會(huì)建設(shè)就像一條紐帶，對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和生態(tài)建設(shè)具有統(tǒng)合功能和輻射作用，與廣大人民群眾的切身利益緊密相連。社會(huì)建設(shè)水平的提升必將有力地促進(jìn)和帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和生態(tài)建設(shè)的發(fā)展，使社會(huì)主義制度在經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面的優(yōu)越性更加充分地體現(xiàn)出來。

（5）生態(tài)建設(shè)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會(huì)建設(shè)提供和諧的生態(tài)環(huán)境 沒有生態(tài)建設(shè)，就不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。改革開放以來，我們的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展在取得巨大成就的同時(shí)，也付出了巨大的能源、資源和生態(tài)環(huán)境代價(jià)。目前，生態(tài)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不協(xié)調(diào)，已經(jīng)對(duì)中國特色社會(huì)主義事業(yè)總布局的目標(biāo)產(chǎn)生了重大影響。

2、結(jié)合實(shí)際，談?wù)勑聲r(shí)期黨面臨的考驗(yàn)和危險(xiǎn)，如何堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。

答：（1）四大考驗(yàn)和四大危險(xiǎn)

黨的十八大指出，“新形勢(shì)下，黨面臨的執(zhí)政考驗(yàn)、改革開放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)是長期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的，精神懈怠危險(xiǎn)、能力不足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)、消極腐敗危險(xiǎn)更加尖銳地?cái)[在全黨面前?！薄八姆N考驗(yàn)”和“四種危險(xiǎn)”，這是我們黨對(duì)于所處環(huán)境和自身問題的清醒認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確判斷。

一是執(zhí)政的考驗(yàn)。我們黨經(jīng)過革命、建設(shè)和改革，才取得了今天在全國范圍內(nèi)長期執(zhí)政的地位。但同時(shí)我們應(yīng)該看到，執(zhí)政對(duì)我們黨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。因?yàn)閳?zhí)政，所以存在權(quán)力的誘惑，容易造成腐?。灰?yàn)閳?zhí)政，容易形成形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)；因?yàn)閳?zhí)政，民眾要求高，容易成為矛盾的焦點(diǎn)；因?yàn)閳?zhí)政，容易陷入事務(wù)主義，導(dǎo)致黨政不分。中國古代之所以會(huì)發(fā)生周期性的王朝更替，一個(gè)很重要原因就是歷代王朝都沒有經(jīng)受住執(zhí)政的考驗(yàn)。蘇聯(lián)東歐劇變的一個(gè)重要原因，就是這些國家共產(chǎn)黨沒有經(jīng)受住執(zhí)政的考驗(yàn)。我們黨作為一個(gè)馬克思主義政黨，必須直面執(zhí)政所帶來的各種考驗(yàn)，正確應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，有效處理執(zhí)政所帶來的各種問題。

二是改革開放的考驗(yàn)。新時(shí)期最鮮明的特點(diǎn)是改革開放。改革開放是黨在新的歷史條件下領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行的新的偉大革命，是決定當(dāng)代中國命運(yùn)的關(guān)鍵抉擇，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路。但改革開放也給黨的建設(shè)帶來巨大挑戰(zhàn)。隨著改革開放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，黨所處的環(huán)境和條件與過去相比發(fā)生了很大的變化。如社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分的多樣化容易沖擊黨的執(zhí)政基礎(chǔ)；再如物質(zhì)利益和分配方式的多樣化，使得群眾自主性增強(qiáng)，對(duì)黨依賴減弱。這些新情況，使得傳統(tǒng)比較有效的黨建辦法受到挑戰(zhàn)。

三是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)。在社會(huì)主義制度下建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，是中國共產(chǎn)黨在人類歷史上第一次偉大的創(chuàng)舉。改革開放以來，特別是建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制大方向確定以后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為一種有效的配置資源的方式，使中國社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化。但我們也應(yīng)清醒地看到，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的存在和發(fā)展不可避免地帶有一定的自發(fā)性和盲目性，有其負(fù)面性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的消極影響所造成的黨風(fēng)方面的不良后果，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，只要錢，不要社會(huì)主義。一些黨員錯(cuò)誤地認(rèn)為搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是撈錢，產(chǎn)生了“一切向錢看”，“一切為了錢”，信服“不管什么主義，能賺錢就是好主義”等錯(cuò)誤思想。第二，只要實(shí)惠，不講理想。一些黨員認(rèn)為，共產(chǎn)主義理想是“渺茫而又渺?！?，甚至認(rèn)為“理想理想，有利就想；前途前途，有錢就圖”。

第三，只要個(gè)人利益，不要整體利益。少數(shù)共產(chǎn)黨員在理論上鼓吹個(gè)人主義，宣揚(yáng)“人不為己，天誅地滅”，詆毀集體主義；在實(shí)踐上唯利是圖，破壞黨、人民和國家的整體利益。

第四，只講索取，不講奉獻(xiàn)。少數(shù)黨員認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，原來那一套已經(jīng)過時(shí)，如今是“有權(quán)不用、過期作廢”，“不吃白不吃，不要白不要、不拿白不拿”，趁著手中有職有權(quán)，抓緊解決位子、票子、房子、車子、女子、孩子問題。

第五，只要人情關(guān)系，不講黨性原則。不少黨員、干部黨性觀念淡薄，原則性差，辦事情做工作講情面不講真理，要“關(guān)系”不要原則，有“關(guān)系”不該辦的事也辦，沒有關(guān)系該辦的事不給辦，“酒杯一端，政策放寬；筷子一提，可以可以，禮物一送，事情辦成。

四是外部環(huán)境的考驗(yàn)。隨著我國對(duì)外開放力度的加大，黨越來越面臨外部環(huán)境的嚴(yán)峻考驗(yàn)。西方資本主義國家對(duì)我“西化”和分化的圖謀未變。黨面臨著西方資本主義政治制度的顛覆、滲透的壓力。

面對(duì)“四大考驗(yàn)”，全黨必須牢記，黨的先進(jìn)性和黨的執(zhí)政地位都不是一勞永逸、一成不變的，過去先進(jìn)不等于現(xiàn)在先進(jìn)，現(xiàn)在先進(jìn)不等于永遠(yuǎn)先進(jìn)；過去擁有不等于現(xiàn)在擁有，現(xiàn)在擁有不等于永遠(yuǎn)擁有。

面對(duì)“四大考驗(yàn)”，全黨必須認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)，是全黨的重大政治責(zé)任。

（2）“四大危險(xiǎn)”

一是精神懈怠的危險(xiǎn)。精神懈怠往往產(chǎn)生于取得豐功偉績之后，是指在精神上松懈懶惰，表現(xiàn)為固步自封、不思進(jìn)取、思想僵化等。無論個(gè)人還是政黨，創(chuàng)業(yè)之初大多能保持高昂的精神狀態(tài)，而一旦取得巨大成績后，就容易滿足于已有成就，陶醉在頌歌之中，出現(xiàn)精神懈怠的危險(xiǎn)。目前，我們黨成立已經(jīng)90多年，執(zhí)政已經(jīng)60多年，領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民取得了彪炳史冊(cè)的豐功偉績。但越是在這種情況下，我們?cè)揭逍训卣J(rèn)識(shí)到我們所取得的成績是階段性的，距離共產(chǎn)黨人的最終理想更有漫長的路要走。因此，在成績面前，我們決不能有半點(diǎn)驕傲自滿，而是要始終保持開拓前進(jìn)的精神動(dòng)力。

二是能力不足的危險(xiǎn)。能力不足與時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展緊密相關(guān)。當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，當(dāng)代中國正在發(fā)生廣泛而深刻的變革，時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展對(duì)黨的執(zhí)政能力提出了更高要求。當(dāng)前，世情、國情、黨情的深刻變化使新情況、新問題、新矛盾層出不窮、錯(cuò)綜復(fù)雜。我們必須要有知識(shí)短缺、本領(lǐng)恐慌的危機(jī)感，在適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展中不斷提高執(zhí)政能力。

三是脫離群眾的危險(xiǎn)。執(zhí)政黨最大的危險(xiǎn)是脫離群眾?，F(xiàn)在，有的領(lǐng)導(dǎo)干部宗旨意識(shí)不強(qiáng)，作風(fēng)飄浮、對(duì)群眾安危冷暖不聞不問，對(duì)群眾反映的困難問題腿上滑下、久拖不決。

四是消極腐敗的危險(xiǎn)。有的黨員干部經(jīng)不住金錢、美色、權(quán)力的考驗(yàn)，以權(quán)謀私、貪污腐化，腐蝕了黨的肌體，給黨的形象造成了極其惡劣的影響。如十八大后的四川省委原副書記李春城案、國家發(fā)改委原副主任劉鐵男案等。

（2）如何堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)

在新的歷史條件下，只有改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，這是因?yàn)橐韵聨追矫嬖颉?/p>

首先，從國際上看，當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，為適應(yīng)國際環(huán)境的變化，必須改善黨的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)今世界，形勢(shì)復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)激烈，和平與發(fā)展面臨諸多難題和挑戰(zhàn)。只有改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨才能夠更好地應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)，使中華民族以嶄新的姿態(tài)屹立于世界民族之林。] 其次，從國內(nèi)看，當(dāng)代中國正在發(fā)生廣泛而深刻的變革，新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)我們黨提出了新的要求。如果黨的領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法和具體制度不加改進(jìn)和完善，黨就難以適應(yīng)新的要求。

再次，從黨的自身狀況看，目前，我們黨的實(shí)際狀況同黨肩負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)主義現(xiàn)代化的光榮使命有許多不相適應(yīng)的地方,需要通過改善黨的領(lǐng)導(dǎo)加以解決。

第五篇：形成性考核實(shí)施方案

形成性考核實(shí)施方案

該課程一共安排四次形成性考核任務(wù)，由以下各項(xiàng)組成：平時(shí)自主學(xué)習(xí)內(nèi)容、四次平時(shí)作業(yè)內(nèi)容、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)作業(yè)。形成性考核作業(yè)占本課程總成績的30%

一、平時(shí)自主學(xué)習(xí)作業(yè)

平時(shí)自主學(xué)習(xí)作業(yè)本課程的文字教材中，每章都設(shè)計(jì)有思考題。學(xué)生在學(xué)完每章之后，可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況，自己選取合適的內(nèi)容完成自我檢測(cè)與總結(jié)。同時(shí)，平時(shí)至少參加網(wǎng)上討論和答疑兩次，并按時(shí)參加集中輔導(dǎo)和討論。這部分內(nèi)容占形成性考核內(nèi)容10%。

二、平時(shí)作業(yè)

平時(shí)作業(yè)包括四次，需要至少獨(dú)立完成三次。這部分內(nèi)容考核成績占形成性考核成績的15％。

三、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)作業(yè)

學(xué)生需要至少完成本課程實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)作業(yè)中的一項(xiàng)內(nèi)容，具體要求見本課程實(shí)踐性環(huán)節(jié)的安排。實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)作業(yè)占形成性考核內(nèi)容5%

四、輔導(dǎo)教師要認(rèn)真批改學(xué)生的每一次作業(yè)，并可在輔導(dǎo)時(shí)進(jìn)行作業(yè)講評(píng)，集中討論作業(yè)中的問題。云南電大將不定期抽查學(xué)生作業(yè)，檢查作業(yè)的完成與批改情況。