第一篇：企業(yè)文化管理之一;員工上網(wǎng)行為管理

企業(yè)文化管理之一；員工上網(wǎng)行為管理

作者：韓韓日期：2013-12-19

隨著辦公網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用普及，將員工上網(wǎng)行為管理納入企業(yè)日常管理范疇也就非常必要了。電子化辦公的公司里，企業(yè)業(yè)務(wù)對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性也越來越強，因此，企業(yè)開始面臨來自辦公效率和企業(yè)信息安全的新挑戰(zhàn)。以前企業(yè)信息化是戰(zhàn)勝競爭對手的殺手锏，而今天的企業(yè)信息化則是不被競爭對手戰(zhàn)勝的前提條件，處于這樣的一個時代，各企事業(yè)單位對互聯(lián)網(wǎng)的依賴更加難以割舍。然而，在企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)更加快速、便捷地實現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化的同時，網(wǎng)絡(luò)的開放性也給企業(yè)帶來不少困擾，來自外界的病毒、木馬、黑客等網(wǎng)絡(luò)安全殺手早就在網(wǎng)絡(luò)中橫行無忌多時，而內(nèi)部員工濫用網(wǎng)絡(luò)資源所惹的禍同樣令人觸目驚心，網(wǎng)上游戲、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上炒股、網(wǎng)上購物等活動嚴重地蠶食了員工的時間和精力，無序上傳下載占用了大量帶寬，商業(yè)機密的泄露則讓企業(yè)蒙受巨大損失，更有甚者瀏覽某些內(nèi)容違法的網(wǎng)站竟使企業(yè)陷入官司僵局……網(wǎng)絡(luò)管理問題層出不窮。

由此看來，隨著互聯(lián)網(wǎng)上能干擾業(yè)務(wù)的因素越來越多，無論是主動的還是被動的，都需要進行更為有效的管理輔助工具，這個是市場的需求，也是企業(yè)管理員工上網(wǎng)行為的關(guān)鍵所在。聚生網(wǎng)管是國內(nèi)最早的上網(wǎng)行為管理管理軟件之一，其主要針對員工工作時間的非正常上網(wǎng)行為可以實現(xiàn)以下功能：控制P2P下載、控制QQ等聊天工具、控制股票軟件、控制網(wǎng)絡(luò)游戲、限制主機上網(wǎng)速度、IP和MAC地址綁定防止局域網(wǎng)的電腦私自更改IP地址，防御局域網(wǎng)ARP攻擊和ARP病毒，設(shè)置網(wǎng)頁訪問的黑名單、白名單，限制上網(wǎng)時間、記錄上網(wǎng)網(wǎng)址，限制P2P視頻工具、限制在線視頻和網(wǎng)絡(luò)視頻、限制色情、暴力、反動網(wǎng)址、查看局域網(wǎng)各個主機的硬件信息、強制隔離局域網(wǎng)中蠕蟲、沖擊波病毒的電腦、查看主機的數(shù)據(jù)包的特征和協(xié)議特征，檢測并防御局域網(wǎng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法官、網(wǎng)絡(luò)剪刀手、局域網(wǎng)終結(jié)者等黑客工具。

通過對網(wǎng)絡(luò)管理軟件的使用，強化員工的上網(wǎng)行為管理，保障網(wǎng)絡(luò)資源

合理使用，避免人為的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，提升帶寬利用率，這已經(jīng)不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)安全管理，它已經(jīng)與企業(yè)的管理與發(fā)展密切聯(lián)系在一起。員工和互聯(lián)網(wǎng)是促進企業(yè)發(fā)展的兩大要素，企業(yè)要發(fā)展就得完美地解決這個三角關(guān)系。正確地實施上網(wǎng)行為管理，在保證員工利益的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)員工健康的上網(wǎng)行為理念，再以必要的安全技術(shù)作后盾，才能做到切實維護網(wǎng)絡(luò)資源的同時兼顧員工自身價值，保證企業(yè)整體的發(fā)展，從而保證互聯(lián)網(wǎng)的安全使用，推動整個企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

不久的將來，網(wǎng)絡(luò)管理文化會漸漸納入企業(yè)文化中，給企業(yè)管理提供更多的思路。

第二篇：員工上網(wǎng)行為管理

員工上網(wǎng)行為管理——一把怎樣的雙刃劍

作者：萊克斯信息公司 來源：投稿 發(fā)表時間：2007-09-06

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)無疑是一柄棘手的雙刃劍。

一方面，隨著企業(yè)信息化建設(shè)的普及，它是當(dāng)今商業(yè)環(huán)境里企業(yè)和合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商聯(lián)系的必備手段和信息的必要來源；另一方面，網(wǎng)絡(luò)也是各種娛樂活動的渠道，是分散員工精力、生產(chǎn)力流失的根源，而重要資料的泄漏和不可控的安全隱患更使這些企業(yè)面臨巨大經(jīng)濟損失和法律風(fēng)險。

然而從員工的角度說，生活中的許許多多方面如今都以網(wǎng)絡(luò)為媒介和內(nèi)容，無論是交流、娛樂，還是掘金。既然公司提供了充分的條件又沒有什么可以預(yù)見的后果，尤其是在大環(huán)境允許的背景下，能在上班的時候做自己的事，掙自己的銀子，何樂而不為呢？工資再多也是那么少，工作時間再短也那么長，上班的時候輕松一下，刺激一點，多少心中愜意。

內(nèi)外交困

據(jù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)安全解決方案提供商——萊克斯信息技術(shù)（北京）有限公司總裁尹志超介紹，目前企業(yè)信息化管理呈現(xiàn)出一種“內(nèi)外交困”的局面，企業(yè)不但受到垃圾郵件、間諜軟件、網(wǎng)絡(luò)釣魚、DDoS攻擊的侵擾，還面臨企業(yè)內(nèi)部非常規(guī)上網(wǎng)行為導(dǎo)致的損失。

“由于受到辦公空間、座位、布局等因素的影響，管理者對員工的上網(wǎng)行為不能完全掌控”，上班時間炒股、沉迷網(wǎng)游、無序上傳下載占用帶寬資源等一系列企業(yè)內(nèi)部員工非常規(guī)上網(wǎng)行為影響到企業(yè)良性的工作運轉(zhuǎn)，而由于通過網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致企業(yè)重要資料的泄露，又使企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟損失和法律隱患，員工上網(wǎng)操作完成后，一旦關(guān)閉窗口，便無據(jù)可查，而如何界定工作還是娛樂也是一個很大的問題，由于員工的網(wǎng)絡(luò)行為具有很強的隨意性，他們在網(wǎng)上浪費了大量的工作時間，往往都有著“一籮筐”看似合理的借口。

據(jù)中國社會科學(xué)院社會發(fā)展研究中心的一項調(diào)查報告顯示，被訪網(wǎng)民使用最多的網(wǎng)絡(luò)資源是網(wǎng)絡(luò)新聞（65.9%），而真正用于學(xué)習(xí)和工作的比例還不到40%，由此根據(jù)用戶上網(wǎng)時間和人力成本推出，一個由50人組成的中型企業(yè)，如果每人每天與工作無關(guān)的上網(wǎng)時間達到2小時，企業(yè)每年會因此損失57.7萬元。

面對如此龐大的損失，企業(yè)主們往往對此“束手無策”。

隱私憂患

有人說，缺乏實時的網(wǎng)絡(luò)使用監(jiān)控工具，是管理者對此“束手無策”的主要原因，但有了監(jiān)控工具之后情況又如何呢？

2005年年底，上海某月薪3萬元的女白領(lǐng)莉莎在公司使用MSN與男友談?wù)撍矫茉捳Z時被監(jiān)控并被傳播，憤然離職。對企業(yè)員工的上網(wǎng)行為的監(jiān)控，是否有違人權(quán)？已成為爭議很大的話題。

民法第120條內(nèi)規(guī)定了公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)和名譽權(quán)。而在最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見內(nèi)提到，以書面、口頭等形式宣揚他人隱私，造成一定影響的，應(yīng)當(dāng)認定是侵害名譽權(quán)的行為。除此以外，在我國的其他法律法規(guī)中，個人隱私權(quán)也是與名譽權(quán)掛鉤，需造成一定影響后，才能追究其責(zé)任。

深度思考

通過瀏覽各種討論可以發(fā)現(xiàn)，多數(shù)問題的焦點集中在如何管理上，有些人提到了應(yīng)不應(yīng)該管，但是我們往問題更深的角度想的話不禁會發(fā)問，為什么要管理呢？員工的工作時間太多了以至于閑暇很多嗎？問題出現(xiàn)在哪個層次上呢，制度的還是管理手段的？針對問題就沒有別的辦法了嗎？

首先來看員工的“閑暇”時間。當(dāng)然我們分析的行業(yè)都是和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的。據(jù)權(quán)威調(diào)查，根據(jù)行業(yè)不同人均實際日工作時間從2小時到18小時不等，但同時可以基本上得出結(jié)論工作時間和收入是成正比的，例如77%的IT從業(yè)人員的工作時間在8個小時以上而其平均薪水也是相對較高的。實際工作時間較少的是部分政府機關(guān)和事業(yè)單位，常常低于4小時。而超過八成的較小規(guī)模文化、傳播、咨詢等公司的員工實際日工作時間在6小時至7小時之間，這一部分企業(yè)因規(guī)模小管理相對容易。

從數(shù)據(jù)上顯而易見絕大多數(shù)用人單位勞動者實際應(yīng)工作時間是相對于國家規(guī)定的八小時相當(dāng)飽和的，那么員工的“閑暇”從何而來呢？企業(yè)管理和企業(yè)收益的相關(guān)性已經(jīng)不言而喻，這也是各型企業(yè)爭相追捧高級管理理論熱潮的原因，從6sigma到水煮三國，從彼得·杜拉克到世界是平的??很容易聯(lián)想到閑暇閑的是資本的流失，輸?shù)氖瞧髽I(yè)和管理層。

別的辦法呢？財力雄厚的跨國企業(yè)是有辦法的，通過一個完全開放自由專業(yè)的管理體制就解決問題了。Google的夢幻工作環(huán)境給所有人印象深刻，自由，張揚，歸屬感之類的詞不斷的飛入腦際。然而設(shè)想一個不足五十人的初生IT企業(yè)也提供這樣的“人文”環(huán)境，結(jié)果不言而喻?；氐焦芾碥浖膯栴}，傳統(tǒng)解決方案是限制地址，內(nèi)容等，這種一刀切的手段幾經(jīng)越來越不合實際，最新的管理軟件解決了這些問題但并不是一勞永逸，要想達到效果仍然需要一個高水平高層次的管理團隊與之相配合。

尹志超認為，網(wǎng)絡(luò)行為管理實際上一把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)行為管理是手段，不是目的。管理者通過網(wǎng)絡(luò)行為管理，目的是為幫助企業(yè)員工建立一個規(guī)范的上網(wǎng)習(xí)慣，并以此來提高工作效率。他同時指出，管理者在通過軟件提高工作效率的同時，更應(yīng)做好監(jiān)控信息的管理，只有這樣企業(yè)與員工才能和諧地相處。

據(jù)悉，目前推出上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)的廠商不在少數(shù)，國際上有Websense、Bluecoat等廠商，國內(nèi)有萊克斯、網(wǎng)康、金盾等企業(yè)。這些上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，基本上都能實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)帶寬分配、上網(wǎng)行為監(jiān)控等功能，例如對員工的Web訪問、文件傳輸、網(wǎng)頁操作等上網(wǎng)過程的詳細記錄。但這一管理模式能不能得到企業(yè)與員工的認可，仍待觀察。? 世界經(jīng)理人：自1999年創(chuàng)立以來，世界經(jīng)理人網(wǎng)站(004km.cn)致力于引導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人實現(xiàn)卓越管理，以專業(yè)的形象為經(jīng)理人用戶全方位提供最佳管理資訊服務(wù)和互動平臺。

第三篇：員工上網(wǎng)行為管理規(guī)定

員工上網(wǎng)管理規(guī)定

目的

為了規(guī)范公司員工上網(wǎng)行為，維護正常的網(wǎng)絡(luò)辦公秩序，特制定本管理規(guī)定。

適用范圍

本規(guī)則適用于公司所屬各部門。

上網(wǎng)權(quán)限申請范圍

1.公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理無需申請，可直接開通外網(wǎng)。

2.副總經(jīng)理以下級別員工因工作需要，需申請開通外網(wǎng)權(quán)限者，須有本部門領(lǐng)導(dǎo)申請，經(jīng)批準后方可開通。3.人力資源部負責(zé)招聘的崗位需要外網(wǎng)發(fā)布和查看簡歷，可申請開通批準開通外網(wǎng)權(quán)限。4.財務(wù)部門網(wǎng)上報稅崗位和網(wǎng)銀管理崗位可申請開通外網(wǎng)權(quán)限。5.采購部門需要外網(wǎng)查詢產(chǎn)品信息，可申請開通外網(wǎng)權(quán)限。

6.各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)部門內(nèi)各崗位職責(zé)，嚴格控制外網(wǎng)訪問權(quán)限，工作內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)無關(guān)的，不予開通外網(wǎng)權(quán)限。7.研發(fā)中心和機械技術(shù)部，嚴禁計算機接入外網(wǎng)，禁止私人電腦等設(shè)備連接公司內(nèi)網(wǎng)。公司已備有可查閱資料的外網(wǎng)電腦，供其部門使用。

外網(wǎng)權(quán)限審批流程

1.副總經(jīng)理及以上級別無需申請，可直接開通外網(wǎng)。

2.公司副總經(jīng)理以下級別人員需要開通外網(wǎng)權(quán)限，須向本部門負責(zé)人提出申請，并在申請單中注明申請事項和申請理由，后報給主管副總審核，審核通過后交由信息管理部開通外網(wǎng)權(quán)限。

3.具有外網(wǎng)權(quán)限的員工離職或崗位變動，各部門應(yīng)及時通知信息管理部，由信息管理部做相應(yīng)外網(wǎng)權(quán)限變更或取消外網(wǎng)權(quán)限。外網(wǎng)行為規(guī)定

1.員工不得擅自更改計算機的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。2.員工不得擅自接入或拆卸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

3.禁止利用互聯(lián)網(wǎng)從事國家法律法規(guī)明令禁止的一切活動。4.禁止利用互聯(lián)網(wǎng)查看和下載國家法律法規(guī)明令禁止的一切信息。5.未經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準，禁止上網(wǎng)發(fā)布與公司相關(guān)的一切信息。

6.員工在辦公時間內(nèi)不得訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、游戲、炒股，下載音樂、電影、小說、視頻等。

7.不得在公司局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)送任何與工作無關(guān)的消息、電子郵件。8.不得使用QQ、騰訊通等即時聊天軟件私聊與工作無關(guān)的內(nèi)容。9.不得在公司共享盤里存放與工作無關(guān)的資料、視頻MP3等文件。10.禁止下載、安裝與工作無關(guān)的程序或文件。

11.不得利用互聯(lián)網(wǎng)泄漏公司的戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料預(yù)計被公司列為保密的信息和資料，嚴禁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事違反公司制度的活動。

12.不得隨意打開來歷不明的電子郵件，以防病毒入侵，禁止訪問已知有惡意代碼的病毒網(wǎng)站，嚴禁使用黑客軟件攻擊公司局域網(wǎng)內(nèi)服務(wù)器及其他客戶端，破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序等。

上網(wǎng)行為設(shè)備管理規(guī)范

公司總的上網(wǎng)帶寬,最高的下載速率，按照何種方式配置的上行和下行速度，原則是什么；

都配置了何種策略,

第四篇：上網(wǎng)行為管理

1． 上網(wǎng)行為管理

目前市場主流廠商：深信服、網(wǎng)康 ? 典型案例

2.1 提升內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)操作效率——封堵非業(yè)務(wù)應(yīng)用解決方案

方案背景：

日益發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)員工有了更多的選擇，網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上購物、在線視頻、論壇灌水、BT電影……上班時間，員工很難不受眾多網(wǎng)絡(luò)娛樂的誘惑，大家在或多或少地利用工作時間進行非業(yè)務(wù)操作。

以上行為實實在在地存在于我們的辦公網(wǎng)中。事實上，我們很多企業(yè)員工打開電腦的第一件事便是開迅雷，下載電影、視頻、游戲；也有為數(shù)不少的員工癡迷股海，一心撲在大盤上面；而我們的員工在在線視頻、在線小游戲、娛樂網(wǎng)站、熱門論壇上花費的時間更是驚人。凡此種種，無不給我們有限的帶寬資源帶來了巨大的流量壓力，給員工的辦公效率打了一個大大的問號。

上網(wǎng)行為管理解決方案——合理封堵非業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念和信息技術(shù)水平的提升，如何有效管理與利用互聯(lián)網(wǎng)資源，這已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要衡量標(biāo)準。與此同時，上網(wǎng)行為管理的理念愈發(fā)深入人心，提升員工網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的辦公效率，這已經(jīng)成為企業(yè)IT管理者關(guān)心的首要問題。、如上圖，企業(yè)通過以網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)橋、或旁路模式部署上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，可以有效對內(nèi)網(wǎng)員工的各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為進行管理。上班時間，封掉影響業(yè)務(wù)效率的非業(yè)務(wù)應(yīng)用及相關(guān)網(wǎng)站；對擠占公司帶寬資源的應(yīng)用進行流量控制，確保主流的辦公應(yīng)用帶寬資源，以提高業(yè)務(wù)應(yīng)用的辦公效率。

方案價值：

1、全方位封堵p2p，確保正常辦公業(yè)務(wù)帶寬

P2P應(yīng)用給用戶帶來了前所未有的速度體驗與資源共享，但也擠占了我們大量的帶寬資源。P2P的帶寬占用問題已經(jīng)成為每個IT管理者頭痛的問題，其所帶來的負作用日漸凸顯。鑒于此，上網(wǎng)行為管理設(shè)備通過檢測網(wǎng)絡(luò)軟件數(shù)據(jù)包特征碼，可以對常用軟件進行徹底封堵，包括BT、eMule、PPLive、QQLive等。對于加密BT、不常用的和未知版本的P2P軟件，獨有的網(wǎng)絡(luò)行為智能分析技術(shù)使其同樣難逃法網(wǎng)。

有些部門和領(lǐng)導(dǎo)因業(yè)務(wù)需要使用P2P，在全面封堵的同時，上網(wǎng)行為管理設(shè)備還可以提供 P2P流控功能，即允許指定用戶使用P2P，但對其占用的帶寬進行控制。對不同用戶，按時間段進行P2P應(yīng)用封堵、帶寬分配與流量控制，上網(wǎng)行為管理設(shè)備可有效平衡公司內(nèi)部架構(gòu)要求、提升核心業(yè)務(wù)辦公效率。

2、選擇性內(nèi)容過濾，方式靈活

除針對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件外，上網(wǎng)行為管理設(shè)備還內(nèi)置了千萬條級的URL庫，對URL庫按照20個大類進行了劃分。基于此，IT管理者可以方便地對娛樂、購物、游戲、影視等網(wǎng)站進行控制和屏蔽，同時用戶可手工輸入新分類和新URL地址，這進一步增強了網(wǎng)管人員工作的靈活性。

同時，上網(wǎng)行為管理設(shè)備針對通過HTTP、FTP等上傳下載的電影等大文件，可以根據(jù)關(guān)鍵字如 avi、rmvb、mpeg進行文件過濾，以保證核心業(yè)務(wù)的帶寬。

3、差異化權(quán)限劃分，構(gòu)建和諧組織

對于以上管控，上網(wǎng)行為管理設(shè)備可根據(jù)不同用戶、不同部門的差異化網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限，人性化管控整個企業(yè)。如給銷售部門足夠的網(wǎng)頁瀏覽權(quán)限，以方便其網(wǎng)上尋找客戶資源，而對后勤人員則封掉P2P應(yīng)用、游戲與炒股網(wǎng)站等。

2.2上網(wǎng)行為管理+SSL VPN防信息泄露解決方案

背景分析：

據(jù)IDC調(diào)查報告顯示，全球有近80%的企業(yè)存在著信息安全與風(fēng)險問題。在報告所調(diào)查的公司中，進行網(wǎng)絡(luò)常規(guī)安全檢查的公司不到一半，只有30%的公司具有跟蹤用戶訪問的能力，30%的公司使用加密技術(shù)進行數(shù)據(jù)傳輸。報告顯示：信息安全問題大都來自于企業(yè)內(nèi)部，信息泄密很多時候源于信息安全管理不善。在中國，眾多的事業(yè)單位也面臨這些問題。

事實上，很多企事業(yè)單位內(nèi)外網(wǎng)、服務(wù)器隔離存在問題，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作并沒有明確授權(quán)人員，這導(dǎo)致一些非授權(quán)人員大肆訪問并修改內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器的重要數(shù)據(jù)；很多單位員工信息安全意識也較薄弱，很多時候?qū)⒖蛻粜畔?、?nèi)部敏感信息等在公網(wǎng)上隨便傳播，并沒有加密，這樣的信息數(shù)據(jù)很容易被竊取修改。

現(xiàn)在，客戶對企業(yè)、民眾對事件單位應(yīng)用服務(wù)的訪問量在不斷增加，客戶的訪問請求經(jīng)常集中在數(shù)臺服務(wù)器上，而其它服務(wù)器卻因訪問量低而低效運行，這不僅影響了用戶的體驗感受，也嚴重影響著該應(yīng)用服務(wù)訪問穩(wěn)定性。為將大量的訪問最快的處理并提高服務(wù)器的運行效率，保證信息發(fā)布不被中斷，以此來保證信息傳播的安全，這點也為越來越多的有識之士關(guān)注。

解決方案：

通過上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品來防止企事業(yè)單位內(nèi)網(wǎng)泄密，這樣可有效解決單位內(nèi)部泄密的問題；通過SSL VPN，企事業(yè)單位可對外部接入人員進行身份認證，并對這些接入人員進行精確的權(quán)限分配來保證合法的訪問與系統(tǒng)修改，這也可以有效隔離內(nèi)網(wǎng)里的應(yīng)用服務(wù)器與內(nèi)外網(wǎng)。

產(chǎn)品部署拓撲圖如下：

如上部署，上網(wǎng)行為管理設(shè)備以網(wǎng)橋模式透明部署于企事業(yè)單位內(nèi)網(wǎng)，通過識別敏感信息并進行過濾等手段，全方位保護客戶的信息資產(chǎn)和信息安全。

SSL VPN產(chǎn)品以旁路模式部署，企事業(yè)單位通過SSL VPN為不同級別的訪問者分配不同的訪問權(quán)限，并對其進行嚴格的身份認證，這樣有效管理了外部員工、客戶對內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)的訪問安全。

方案價值：

上述整合的解決方案，將使企事業(yè)單位解決面臨的信息安全風(fēng)險，使得組織業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲得持久的可靠和穩(wěn)定。

上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品將幫助企事業(yè)單位防范企事業(yè)單位的信息資產(chǎn)泄密，這將有助于降低組織機構(gòu)的信息安全風(fēng)險，這讓企業(yè)、事業(yè)單位專注信息資產(chǎn)管理，讓部門溝通、客戶溝通等多方面溝通更有效。

SSL VPN將幫助組織強化信息數(shù)據(jù)訪問安全。對內(nèi)網(wǎng)重要區(qū)域信息數(shù)據(jù)的訪問控制，能從源頭上有效保護信息資產(chǎn)安全，SSL VPN提供從訪問終端安全——接入認證安全——數(shù)據(jù)傳輸安全——訪問權(quán)限安全等一體化的安全。

2.3校園網(wǎng)上網(wǎng)行為管理+SSL VPN綜合解決方案

校園網(wǎng)現(xiàn)狀：

校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模龐大，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用流量非常驚人；學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用比較活躍，規(guī)范管理非常頭疼。具體而言，校園網(wǎng)建設(shè)中存在如下問題：

1、流量問題

因為學(xué)生BT下載、在線視頻、迅雷應(yīng)用等P2P行為十分活躍，校園網(wǎng)帶寬出口經(jīng)常被堵塞，師生正常的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用經(jīng)常被擠占。

2、網(wǎng)上言論

目前高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用活躍，校內(nèi)BBS言論、公網(wǎng)上知名論壇等經(jīng)常語出驚人之舉，時常給學(xué)校帶來世俗、法律上的諸多困擾。由于目前網(wǎng)絡(luò)言論實行匿名式注冊，出現(xiàn)問題后很難查詢當(dāng)事人，最后給學(xué)校帶來了極大的負面影響。

3、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用規(guī)范問題

不可否認，目前大學(xué)在校生所面對的網(wǎng)絡(luò)信息、資源較前些年豐富了很多，這其中也有一些色情、反動等類型的網(wǎng)站及其應(yīng)用，如何從校園網(wǎng)建設(shè)上規(guī)避這些不良網(wǎng)站、應(yīng)用的影響，將制度的規(guī)范強制執(zhí)行在日常網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，這對管理者是個不小的挑戰(zhàn)。

4、校內(nèi)資源使用問題

學(xué)校、政府花費了巨大的精力進行校園網(wǎng)建設(shè)，國際教育網(wǎng)絡(luò)資源對高校也有很大的優(yōu)惠措施。目前校園的圖書館電子資源、校內(nèi)OA系統(tǒng)、校務(wù)管理系統(tǒng)給師生工作學(xué)習(xí)都帶來了便利，但走出校園網(wǎng)這些資源便無力利用了。如何在校園網(wǎng)外實現(xiàn)遠程登錄辦公已經(jīng)成為校園網(wǎng)深度建設(shè)必須面對的問題。

最重要的是，當(dāng)校園網(wǎng)初步建成之后，如何查詢師生校園網(wǎng)應(yīng)用情況（如學(xué)生經(jīng)常應(yīng)用什么網(wǎng)絡(luò)軟件，在網(wǎng)上做什么事情），以此來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用問題及校園網(wǎng)建設(shè)中存在的不足，這對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)管理者尤為重要，他們需要一種能對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理決策提出良好反饋機制的解決方案。

部署拓撲圖：

上網(wǎng)行為管理+SSL VPN綜合解決方案：

為此，選擇上網(wǎng)行為管理+SSL VPN遠程登錄解決方案。將學(xué)校內(nèi)網(wǎng)安全管理單純地由對外防御病毒、黑客入侵、垃圾郵件，轉(zhuǎn)向了內(nèi)外兼?zhèn)涞娜婀芸?，如訪問控制、訪問跟蹤、流量限制、監(jiān)控、審計等。配合SSL VPN遠程登錄訪問內(nèi)網(wǎng)，讓從公網(wǎng)訪問校園網(wǎng)內(nèi)資源成為可能。

1、網(wǎng)絡(luò)行為審計

將上網(wǎng)行為管理設(shè)備部署在學(xué)院網(wǎng)絡(luò)出口的防火墻后側(cè)，以網(wǎng)橋模式部署，實現(xiàn)三進三出（WAN 口接三臺設(shè)備，LAN口接三臺交換機），保證所有流經(jīng)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)出口的流量都會經(jīng)過上網(wǎng)行為管理設(shè)備的管控和記錄，讓學(xué)院所有上網(wǎng)行為記錄有據(jù)可查，事實上學(xué)院IT管理者甚至可以預(yù)先設(shè)置好敏感關(guān)鍵字，提前過濾網(wǎng)上敏感言論。

2、全面流量控制

對流經(jīng)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)出口處的所有流量，上網(wǎng)行為管理設(shè)備全面進行流量控制。事實上，該設(shè)備對學(xué)院所有的師生根據(jù)院系、專業(yè)進行帶寬分配，即將用戶分劃分成組，然后對于不同的組分配不同的帶寬、流量上傳下載的限定。通過上網(wǎng)行為管理設(shè)備，學(xué)院IT管理部門甚至可以根據(jù)相關(guān)師生的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為、訪問網(wǎng)站類型、上傳下載文件類型進行流量控制。如學(xué)生正常應(yīng)用時放開流量，一旦進行BT下載，則馬上施以流量控制。

3、提高師生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效率

雖然學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用非?；钴S，但他們很多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為與學(xué)業(yè)、功課并沒有多大關(guān)系，有些學(xué)生甚至到學(xué)校機房上機時仍然玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上沖浪。針對這些現(xiàn)象，學(xué)院IT管理部門綁定學(xué)院公用計算機，讓學(xué)生上機上課時，完全封堵住在線游戲、在線視頻、娛樂網(wǎng)站等，從網(wǎng)絡(luò)管理上強制執(zhí)行上課學(xué)習(xí)的課堂原則。

4、提供網(wǎng)絡(luò)決策咨詢

學(xué)院內(nèi)網(wǎng)用戶的非授權(quán)網(wǎng)絡(luò)行為被禁止，學(xué)校管理者可以對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運行情況進行統(tǒng)計、分析、評估，做到細致的訪問控制，有效管理用戶上網(wǎng)行為。除了實現(xiàn)強大流量分析及帶寬劃分與分配外，同時各種網(wǎng)絡(luò)行為日志也都將得到全面記錄，方便日后查詢。

5、SSL VPN遠程登錄校園內(nèi)網(wǎng)

將SSL VPN 采用單臂模式部署，接在學(xué)院核心三層交換機下，在不改變原網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的情況下，師生可以在任何能上網(wǎng)的地方安全高效地登錄學(xué)校內(nèi)網(wǎng)的OA系統(tǒng)、圖書館資源等，實現(xiàn)辦公效率的快速提升。

2.4銀行業(yè)上網(wǎng)行為管理解決方案

項目背景：

目前銀行的多項業(yè)務(wù)均需依賴互聯(lián)網(wǎng)平臺，銀行信息化建設(shè)一直引領(lǐng)著各行業(yè)信息化建設(shè)的潮頭。雖然金融單位已經(jīng)部署了多種網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品來抵御來自互聯(lián)網(wǎng)的攻擊，但在內(nèi)網(wǎng)安全、規(guī)范管理、信息安全上存在許多薄弱環(huán)節(jié)。試想：如果銀行職員上班時間BT下載、在線觀看視頻、訪問賭博網(wǎng)站等，這些行為通過部署于網(wǎng)關(guān)出口的防火墻就能得到控制嗎？銀行內(nèi)網(wǎng)一旦缺乏有效的管理手段必然會增加各項業(yè)務(wù)操作的風(fēng)險，而且會嚴重影響工作效率。

存在問題：

隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷豐富，銀行的各項業(yè)務(wù)運作越來越多依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺，為了達到銀行信息安全的要求，提高銀行的競爭力，需要構(gòu)建管理規(guī)范、流量平穩(wěn)、防止泄密的安全無憂內(nèi)網(wǎng)。目前銀行內(nèi)網(wǎng)管理存在以下問題：

1、銀行職員上班時觀看在線視頻、進行BT下載等行為，對網(wǎng)絡(luò)出口帶寬造成了不小的壓力，銀行的正常業(yè)務(wù)運用可能因為這些非工作性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用造成中斷；

2、銀行業(yè)務(wù)操作人員利用資金流相對便利，如何有效封堵加密的賭博網(wǎng)站、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，是銀行迫切需要解決的問題。

解決方案：

針對上述問題，銀行選擇上網(wǎng)行為管理解決方案，希望通過對內(nèi)網(wǎng)用戶進行明確的權(quán)限分配，規(guī)范銀行員工上班時網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；通過徹底的帶寬、流量控制，保障銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶寬，并進一步提高銀行員工的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效率。

功能及解決的問題：

1、內(nèi)網(wǎng)用戶上網(wǎng)權(quán)限的細致劃分

針對銀行不同的部門，細致規(guī)定其部門員工的上網(wǎng)權(quán)限，讓合適的人上合適的網(wǎng)站，進行合適的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，超過該部門工作權(quán)限的網(wǎng)絡(luò)行為一律禁止。

上網(wǎng)行為管理設(shè)備針對銀行各部門進行用戶組劃分，如信用卡中心、財務(wù)部……然后對基于人員劃分的用戶組賦予不同的上網(wǎng)權(quán)限，如：封掉信用卡中心炒股、加密交易網(wǎng)站應(yīng)用……上網(wǎng)行為管理設(shè)備甚至可以針對具體的用戶進行上網(wǎng)權(quán)限分配。上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品細致的權(quán)限分配，大大降低了網(wǎng)絡(luò)管理者的維護量，合理地規(guī)劃出局域網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)。

2、全面流量控制

事實上，一個2M以太網(wǎng)出口的局域網(wǎng)，只要有2個以上的員工不限速地使用BT，幾乎所有人的正常網(wǎng)絡(luò)瀏覽都將成為不可完成的任務(wù)。銀行帶寬出口雖然相對較大，但因為其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用眾多，出口帶寬也面臨不小的壓力。

上網(wǎng)行為管理設(shè)備可進行BT、加密BT、未知版本BT的全面封堵，而且不會像防火墻那樣被BT軟件通過轉(zhuǎn)換端口繞過去；通過基于人員、應(yīng)用、訪問網(wǎng)站類型等進行帶寬分配、流量控制，銀行IT人員可以提前規(guī)劃好各部門網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用流量，充分保障銀行正常業(yè)務(wù)運作。

3、詳細的日志備份

銀行內(nèi)網(wǎng)用戶每天訪問互聯(lián)網(wǎng)時產(chǎn)生的日志十分巨大，亟需一個更大容量的數(shù)據(jù)備份機制，而傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)所能提供的硬盤存儲容量有限，且這些數(shù)據(jù)查詢頗為麻煩。

銀行關(guān)注日志信息的完整性和保密性，通過上網(wǎng)行為管理設(shè)備獨立的日志存儲中心，確保了銀行內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日志的完整性與保密性。通過使用上網(wǎng)行為管理設(shè)備，銀行的管理者可以通過直觀的、圖象化的方式了解網(wǎng)絡(luò)帶寬的利用情況以及內(nèi)網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡(luò)訪問狀態(tài)，將網(wǎng)絡(luò)使用情況自動生成報表并統(tǒng)計出網(wǎng)絡(luò)訪問的趨勢，以幫助系統(tǒng)管理員更好地維護和管理網(wǎng)絡(luò)。

2.5電力行業(yè)上網(wǎng)行為管理解決方案

項目背景：

隨著中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，整個經(jīng)濟對能源的需求越來越強烈，工業(yè)發(fā)展、居民生活的用電需求更是不斷增高。而隨著國家產(chǎn)業(yè)升級、能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，綠色電力的概念也逐步深入人心。正是基于這一背景，整個電力行業(yè)迎來了發(fā)展的黃金時期。

目前電力行業(yè)內(nèi)網(wǎng)存在非業(yè)務(wù)流量擠占帶寬、機密信息存在泄密風(fēng)險等問題，新的形勢要求電力行業(yè)構(gòu)建規(guī)范管控、流量平穩(wěn)、信息安全的內(nèi)網(wǎng)，具體要求如下：

1.對公司內(nèi)部員工進行流量控制，限制員工P2P下載，保證網(wǎng)絡(luò)流量；

2.針對公司員工的上網(wǎng)行為軌跡進行記錄，并支持報表分析；

3.對內(nèi)部聊天軟件進行控制，保證員工上班時間的工作效率；

4.對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓撲狀況不進行改動，保證現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性；

解決方案：

采用網(wǎng)橋模式部署深信服上網(wǎng)行為管理設(shè)備，即部署在防火墻和核心交換機之間。這樣就不需改變電廠原有的網(wǎng)絡(luò)拓撲及設(shè)置，同時也可管控電廠內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)行為；同時也可以采用旁路模式部署，這種模式主要用于內(nèi)網(wǎng)用戶上網(wǎng)行為日志存儲。

部署拓撲如下：

解決的問題：

1、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用封堵，提升辦公效率

通過電廠網(wǎng)絡(luò)出口的上網(wǎng)行為管理設(shè)備，通過IP/MAC、硬件特征碼綁定等技術(shù)，對用戶進行唯一身份識別；之后將用戶根據(jù)業(yè)務(wù)部門、組織架構(gòu)進行用戶組劃分及權(quán)限分配；對員工上班時的非業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用——如在線視頻、在線游戲、在線炒股、聊天等進行分時間段、分用戶組管控，人性化封堵，提升辦公效率。

2、流量控制，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬

電廠作為傳統(tǒng)企業(yè)，其網(wǎng)絡(luò)出口帶寬有限，而相應(yīng)的電力調(diào)度系統(tǒng)、OA辦公等網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)又較為完備，這必然帶來了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運用與網(wǎng)絡(luò)帶寬不足間的矛盾，而且時常有用戶進行BT下載等娛樂行為而擠占正常應(yīng)用帶寬。

針對于此，電廠通過上網(wǎng)行為管理設(shè)備對相應(yīng)用戶組進行帶寬分配與流量控制，流量控制基于業(yè)務(wù)應(yīng)用類型、用戶組織權(quán)限等各種因素，細致全面地構(gòu)建平穩(wěn)流量內(nèi)網(wǎng)。

3、行為日志記錄與統(tǒng)計，保證信息安全

電廠通過上網(wǎng)行為管理設(shè)備進行用戶流量統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用記錄、訪問網(wǎng)站軌跡等諸多信息安全管理行為。

4、宏觀網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分析，指導(dǎo)IT管控方向

電廠可根據(jù)上網(wǎng)行為管理設(shè)備記錄日志生成曲線、餅狀、柱狀、趨勢圖等，并可對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、流量等進行排名。用戶可根據(jù)自己所需信息生成宏觀分析圖表，如：內(nèi)網(wǎng)哪個用戶流量最大、哪些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用生成流量最大、哪些網(wǎng)站訪問最多……這樣電廠IT管理者便能根據(jù)日志分析圖表調(diào)整上網(wǎng)行為管理選項，為內(nèi)網(wǎng)管控、進一步建設(shè)進行決策。

通過上網(wǎng)行為管理解決方案，增強了網(wǎng)絡(luò)管控性，提高了電廠的競爭力。

第五篇：上網(wǎng)行為管理

上網(wǎng)行為管理的定義

幫助互聯(lián)網(wǎng)用戶控制和管理對互聯(lián)網(wǎng)的使用，包括對網(wǎng)頁訪問過濾、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用控制、帶寬流量管理、信息收發(fā)審計、用戶行為分析；

為什么要管理上網(wǎng)行為

“隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，它已經(jīng)到了必須控制和管理的時代，因為網(wǎng)上充滿了錯誤的信息、虛假的信息，和非民主的力量?！?---蒂姆?伯納斯?李（互聯(lián)網(wǎng)之父）

水能載舟亦能覆舟!互聯(lián)網(wǎng)一方面能夠幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力、促進企業(yè)發(fā)展；另一方面也在企業(yè)管理、工作效率、信息安全、法律遵從、IT投資等方面給企業(yè)提出了嚴峻的問題與挑戰(zhàn)。

問題1：網(wǎng)速為什么越來越慢？

在辦公室里經(jīng)常會聽到有人抱怨“網(wǎng)速為什么這么慢？”，幾乎所有的企業(yè)都存在這樣的問題。那么企業(yè)花錢租用的10M甚至100M帶寬都被用在哪里了？為什么帶寬不斷擴充，而網(wǎng)速并沒有明顯改善？

真相：帶寬資源也許正被濫用!

根據(jù)聯(lián)通公司發(fā)布的一份調(diào)查顯示：以迅雷、BT、eDonkey、KaZaA等為代表的P2P應(yīng)用，消耗了40%以上的有效網(wǎng)絡(luò)帶寬。而在企業(yè)租用的有限帶寬里，充斥著大量P2P下載、網(wǎng)絡(luò)電視等應(yīng)用流量，導(dǎo)致大量帶寬被非工作應(yīng)用所占用。而且，由于P2P的應(yīng)用特征，使得企業(yè)高額投資的帶寬成了互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)。

誰？在什么時間？可以擁有多少帶寬資源？可以使用哪些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用？

問題2：網(wǎng)絡(luò)安全事故為什么防不勝防？

“堵漏洞、砌高墻、防外攻、防內(nèi)賊，防不勝防”，防火墻越“砌”越“高”，入侵檢測越做越復(fù)雜，病毒庫越來越龐大，身份系統(tǒng)層層設(shè)保，卻依然無法應(yīng)對層出不窮網(wǎng)絡(luò)安全威脅，難道那么多安全產(chǎn)品都是擺設(shè)？

真相：安全隱患來自內(nèi)部員工!

無論如何豪華的防線，一個漏洞就可以毀滅所有一切。Meta Group發(fā)布研究報告稱：“持續(xù)增長的安全威脅源自您的員工”。內(nèi)部人員通過互聯(lián)網(wǎng)與外部通訊時，可能會引入含有惡意的或者攻擊性的內(nèi)容，如若未能得到監(jiān)測和控制，這將成為企業(yè)的一大隱患。并且充滿誘惑的網(wǎng)絡(luò)資源往往是風(fēng)險的發(fā)源地。

誰？在什么時間？是否可以上網(wǎng)？是否阻止訪問可能含有安全風(fēng)險的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容？

問題3：辦公室為成了免費網(wǎng)吧!

據(jù)一項調(diào)查顯示，普通企業(yè)員工每天的互聯(lián)網(wǎng)訪問活中40％與工作無關(guān)，對色情等非法網(wǎng)站的訪問量70％都發(fā)生在工作時間。上班時間“上網(wǎng)休閑”已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，聊天、游戲、炒股、購物、BBS、電影、博客等無時無刻不在搶占正常的工作時間，辦公室因此淪為不需要花錢的“網(wǎng)吧”。

誰？在什么時間？可以用什么應(yīng)用？不可以訪問什么網(wǎng)站？

約束員工在互聯(lián)網(wǎng)上的行為，其實是在幫助員工匡正工作行為，丟棄不好的習(xí)慣，成為一個專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)人，這對員工自身的職業(yè)發(fā)展也是大有裨益的。

問題4：企業(yè)要為員工的網(wǎng)絡(luò)行為背黑鍋嗎？

目前，大部分企業(yè)內(nèi)部員工上網(wǎng)并不受限制，但是他們在網(wǎng)上做了什么？對外發(fā)了什么信息？企業(yè)完全不知情，也無記錄可查詢，這就給企業(yè)埋下了巨大的法律風(fēng)險。

某企業(yè)被當(dāng)?shù)毓簿志W(wǎng)絡(luò)監(jiān)察處執(zhí)行嚴厲處罰，原因是查出該企業(yè)內(nèi)有員工在網(wǎng)上發(fā)布了違反法律的信息，但是無法查出是哪位員工所為，最后企業(yè)只得為這名“幕后英雄”背黑鍋。那么在這種情況下，企業(yè)必須為員工的個人網(wǎng)絡(luò)行為負責(zé)嗎？

誰？在什么時間？以何種方式？對外發(fā)了什么信息？發(fā)給了誰？

問題5：發(fā)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題后不能快速的找到根源？

當(dāng)出口擁塞，網(wǎng)絡(luò)訪問異常時，只能通過網(wǎng)絡(luò)層面的的設(shè)備分析原因，簡單的插拔網(wǎng)線，復(fù)位設(shè)備，以希圖問題解決。但本質(zhì)，內(nèi)在的源頭無法定位。

IT系統(tǒng)追求的的是性價比，一位的遷就會隱藏更大的隱患，我們需要專業(yè)的洞悉網(wǎng)絡(luò)問題應(yīng)用源頭的能力，能夠分析問題的普遍性，嚴重性，共通性。利用上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品能夠做到：

哪些人群的應(yīng)用異常？哪些行為在單位內(nèi)最普遍？哪些部門隱患最突出？ 編輯本段上網(wǎng)行為管理的實施步驟

洞悉－＞管控－＞駕馭

step1:企業(yè)要做好上網(wǎng)行為管理，必須先洞悉企業(yè)內(nèi)使用互聯(lián)網(wǎng)的過程中存在哪些問題？因為不同企業(yè)面臨的問題不同，需要先了解到底有哪些問題？

step2:然后分析問題的根源，再制定有針對性的策略管控問題；上網(wǎng)行為管理策略必須是有針對性的、個性化的，這樣才能符合不同企業(yè)本身的管理制度、企業(yè)文化等的要求和需求；

step3:最后通過審計報表了解問題解決的程度和效果，再根據(jù)報表做管理策略優(yōu)化，進而達到駕馭互聯(lián)網(wǎng)、實現(xiàn)上網(wǎng)行為管理的價值。

上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品對比

硬件與軟件之分

從產(chǎn)品形態(tài)來看，目前上網(wǎng)行為管理分為硬件和軟件2種，但是國內(nèi)以硬件為主流，國外以軟件為主流；

硬件的優(yōu)勢：部署簡單、升級方便、故障率低

硬件的劣勢：成本較高,運輸不方便,維護復(fù)雜,維修需要專業(yè)認識，技術(shù)支持不到位

軟件的優(yōu)勢：成本適當(dāng),維護簡單、安裝容易、升級快速,可以在公司隨便找個機器部署.軟件的劣勢：對于國企和政府來說，沒有一個東西不放心,所以國內(nèi)政府偏硬件，企業(yè)偏軟件。

以上對比，并不是絕對的說法。目前的軟硬件結(jié)合模式越來越多。包括加入準入模式、VPN的上網(wǎng)行為管理,基于客戶端的內(nèi)網(wǎng)管理模式和文檔管理模式，為的是內(nèi)外兼修，從各種方向去彌補單一產(chǎn)品的不足。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的應(yīng)用需求，去選擇自己需要而合理的方案。如果只是追求單一產(chǎn)品本身的應(yīng)用，在信息化建設(shè)的綜合成本上一定會超出很多預(yù)算，無謂地增加了更多的信息化成本。

產(chǎn)品適用范圍之分

市面上目前能夠提供全面或部分上網(wǎng)行為管理功能的產(chǎn)品，已經(jīng)有幾十種。如果以產(chǎn)品適用范圍來區(qū)分，通常分為這樣3類。

1，適合同時上網(wǎng)PC數(shù)量低于50臺。

這類產(chǎn)品一般以純軟件型和低端寬帶路由器集成QQ、MSN、BT等的過濾為主。純軟件型產(chǎn)品通常成本低廉、穩(wěn)定性較差，適合對上網(wǎng)行為管理有需求，但預(yù)算有限的用戶。低端寬帶路由器集成針對部分常見應(yīng)用或軟件的過濾功能，同樣以價格低廉勝出。在提供基本組網(wǎng)應(yīng)用的同時，兼顧最基礎(chǔ)的上網(wǎng)行為管理需求，較容易被價格敏感的用戶接受。

2，適合同時上網(wǎng)PC數(shù)量在50~200臺之間。

這類產(chǎn)品一般以高性能上網(wǎng)行為管理設(shè)備和帶自主研發(fā)Kercap引擎的軟件產(chǎn)品為主。即在高性能網(wǎng)關(guān)路由器上，增加深度包檢測(DPI)功能。通過分析網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用特征碼，配合智能帶寬管理、自動行為管控等綜合策略，全面管理聊天、在線視頻、股票、游戲、P2P下載、暴力及色情等非法網(wǎng)站等的過濾，并配合WAN口流量統(tǒng)計、LAN側(cè)用戶流量統(tǒng)計、并發(fā)session統(tǒng)計等功能，提供綜合的管理手段。通常價格較軟件產(chǎn)品或低端路由器略高，但功能更全面，性能更穩(wěn)定，性價比較能夠為此等規(guī)模的企業(yè)用戶所接受。

3，適合200臺以上的PC同時上網(wǎng)的管理。

這類產(chǎn)品通常是采用硬件與軟件結(jié)合的方式。即同樣的軟件版本，安裝在不同檔次的工業(yè)計算機上，經(jīng)過反復(fù)的測試后，根據(jù)所安裝的工業(yè)計算機的處理性能不同，可以涵蓋到200~500，500~1000，甚至更大范圍的并發(fā)應(yīng)用。由于有性能更為強大的工業(yè)計算機作為處理平臺，這類產(chǎn)品能夠提供的功能更加豐富，部分產(chǎn)品甚至可以緩存上網(wǎng)瀏覽或發(fā)送的內(nèi)容，檢索出可能涉及泄露公司機密、觸犯法律或不適合上班時間處理的內(nèi)容，進而采取相應(yīng)的策略加以限制。對于規(guī)模較大的公司，IT管理對技術(shù)的依賴更加側(cè)重，需要管理的內(nèi)容和管理的手段更加廣泛，以適應(yīng)大批量管理的需要。此類產(chǎn)品由于其復(fù)雜的功能需要高性能的工業(yè)計算機才能夠支撐，因此起步價格通常因硬件成本的因素，只有規(guī)模和需求達到一定程度的中大型企業(yè)可以接受。

目前也有部分此類廠家推出了適合中小規(guī)模用戶的產(chǎn)品，功能上沒有太大的差異，只是選擇更為低廉的工業(yè)計算機進行處理，從而降低了整體成本和適用范圍，以滿足中小規(guī)模用戶的需求。價格也相應(yīng)的降到萬元以下。

產(chǎn)品定價

根據(jù)軟件硬件產(chǎn)品、產(chǎn)品工業(yè)等級、產(chǎn)品硬件內(nèi)核模組、產(chǎn)品管理規(guī)模、產(chǎn)品適用范圍的區(qū)分，產(chǎn)品定價的幅度也有極大的變化。

如低端產(chǎn)品線：價格從數(shù)百元至數(shù)千元不等。即便是軟件產(chǎn)品。也有高達十萬元的價位。而高端產(chǎn)品線，從主流廠商報價來看，從幾萬到幾十萬的價格不等。若是在高校、骨干線路的應(yīng)用方案中，為了滿足需求，采用雙核、四核、G級的硬件模組的設(shè)備其價位更高。

旁路與串接之分

從部署的方式來看，主要分為旁路與串接之分，這主要看用戶對上網(wǎng)行為的管理程度來決定。

旁路：不容易造成單點故障，但是控制和管理的效果不理想；

串接：控制和管理的效果好，但是容易造成單點故障；

目前國內(nèi)主流的廠商提供的產(chǎn)品都比較穩(wěn)定，單點故障率較小，建議用戶在條件允許的情況下采用串接方式部署

對于以備份(郵件，聊天，網(wǎng)頁審計)為主的建議采用旁路方式的軟件。

國外與國內(nèi)

一直以來，很多用戶都認為國外的產(chǎn)品和技術(shù)要優(yōu)于國內(nèi)廠商，但是上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品并不如此。

上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品是用來管理互聯(lián)網(wǎng)訪問內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)使用者的，這與企業(yè)的文化、管理制度、人文環(huán)境、法律法規(guī)都非常相關(guān)，例如：

國外與中國在成人內(nèi)容上的分級不同，導(dǎo)致對成人內(nèi)容的過濾結(jié)果不同；

國外與中國的流行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不同，有很多是只有中國用戶使用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，而國外的產(chǎn)品往往不能支持對這些應(yīng)用的控制和管理；

建議國內(nèi)用戶盡量選擇使用國內(nèi)廠商推出的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，畢竟中國的廠商更了解中國用戶的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣。

編輯本段上網(wǎng)行為管理主要功能

網(wǎng)頁訪問過濾

互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)頁資源非常豐富，如果員工長時間訪問如色情、賭博、病毒等具有高度安全風(fēng)險的網(wǎng)頁，以及購物、招聘、財經(jīng)等與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，將極大的降低生產(chǎn)效率。

通過上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，用戶可以根據(jù)行業(yè)特征、業(yè)務(wù)需要和企業(yè)文化來制定個性化的網(wǎng)頁訪問策略，過濾非工作相關(guān)的網(wǎng)頁。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用控制

聊天、看電影、玩游戲、炒股票等等，互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用可謂五花八門，如果員工長期沉迷于這些應(yīng)用，也將成為企業(yè)生產(chǎn)效率的巨大殺手，并可能造成網(wǎng)速緩慢、信息外泄的可能。

通過上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，用戶可以制定有效的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用控制策略，封堵與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，引導(dǎo)員工在合適的時間做合適的事

帶寬流量管理

P2P下載、在線游戲、在線看電影電視等都在搶占著有限的帶寬資源。面對日益緊張的帶寬資源，除了增加預(yù)算擴充帶寬以外，企業(yè)還可以選擇合理化分配和管理帶寬。

通過上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，用戶可以制定精細的帶寬管理策略，對不同崗位的員工、不同網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用劃分帶寬通道，并設(shè)定優(yōu)先級，合理利用有限的帶寬資源，節(jié)省投入成本。

信息內(nèi)容審計

發(fā)郵件、泡BBS、寫B(tài)log、聊IM已經(jīng)司空見慣，然而信息的機密性、健康性、政治性等問題也隨之而來。

通過上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，用戶可以制定全面的信息收發(fā)監(jiān)控策略，有效控制關(guān)鍵信息的傳播范圍，以及避免可能引起的法律風(fēng)險。

上網(wǎng)行為分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)上的活動愈演愈烈，實時掌握員工互聯(lián)網(wǎng)使用狀況可以避免很多隱藏的風(fēng)險。

通過上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，用戶可以實時了解、統(tǒng)計、分析互聯(lián)網(wǎng)使用狀況，并根據(jù)分析結(jié)果對管理策略做調(diào)整和優(yōu)化。