第一篇：員工關懷管理方案

員工關懷管理方案

1.目的為貫徹執(zhí)行公司以人為本的精神理念，體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關懷，并以此增進員工對公司的認同感、歸屬感及忠誠度，進而達到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定本關懷管理制度。

2.適用范圍

適用于本公司全體員工，含非全日制工作人員、后勤人員等的關懷管理。

3.職責

3.1.人力資源部

? 負責本制度的修善與解釋。

? 組織或督促相關人員落實員工關懷行為。

3.2.職能部門和相關領導

? 依照本制度要求具體落實員工關懷行為。

4.內(nèi)容

4.1.新員工關懷

4.1.1.從員工應聘之時起，即嚴禁任何工作人員對應聘人員或新進人員有冷漠對待、苛刻

責備、嘲諷譏笑等行為。4.1.2.凡有新進人員達到公司，必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領導情況及

他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況，并為其安排一位帶教人員使其盡快融入公司，進入工作狀態(tài)。

4.1.3.新員工到崗前兩個星期之內(nèi)，上級主管須做不低于3次的訪談，了解其進入工作崗

位后的工作狀況及生活狀況；人事主管須做不低于1次的訪談，了解其進入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。

4.1.4.新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。

但對于屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者符合關于員工獎懲管理相關規(guī)定中應予辭退的，按辭退辦理。

4.1.5.每月度的部門例會增加新進員工（上次例會至本次例會期間入職員工）的發(fā)言及歡

迎儀式，由部門經(jīng)理親自對新進員工表示歡迎和感謝，并邀請新進員工講話或者發(fā)表自己的感想。

4.2.節(jié)日關懷

4.2.1.主管人員平時需多向下屬員工發(fā)送關懷問候短信及節(jié)日祝福短信。中秋、春節(jié)兩個節(jié)日公司總經(jīng)理及主管人員需向全體員工發(fā)送致謝、祝福及問候的短信。

4.2.2.人力資源部建立短信平臺，代表公司向員工發(fā)送關懷問候短信及節(jié)日祝福短信及相

關通知。

4.2.3.中秋節(jié)、春節(jié)向全體員工發(fā)放100元福利，三八節(jié)所有女性員工發(fā)放50元福利。4.2.4.年終晚會：每年春節(jié)前組織一次全體員工集會（餐），邀請公司員工參加，并致以節(jié)

日祝福。

4.2.5.在每年中秋、端午節(jié)前，由人力資源部申請購買適當數(shù)量的月餅或粽子，于節(jié)前發(fā)

放至員工手中。

4.2.6.公司每次組織集體性聚會或者活動前需調(diào)閱員工信息資料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活習慣和本次聚會或者活動有所沖突的員工做出妥善安排。

4.3.員工生病關懷及勞動保護

4.3.1.凡生病員工，上級主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。對于生病住院和工傷的員工，至少由其上級主管與人力資源部主管一起進行看望慰問。生病住院并病情比較嚴重的，人力資源部組織高層領導（總經(jīng)理）代表公司前往探望慰問，必要時邀請董事長陪同前往看望慰問。讓病痛中員工深切感受到公司的關懷。

4.3.2.員工家庭出現(xiàn)應急重大困難或病號，公司及時采買價值200元的禮品予以探望慰問，情況特殊的可以組織員工捐款。

4.4.家庭拜訪及親屬關懷

4.4.1.員工家庭出現(xiàn)應急重大困難或病號，公司及時采買價值200元的禮品予以探望慰問，情況特殊的可以組織員工捐款。

4.4.2.對于家庭困難員工和工傷員工定期家訪慰問。

4.5.生日慶祝

4.5.1.人力資源部為新進員工辦理入職手續(xù)時就員工的生日，生日信息需遵從地區(qū)習慣，并定期向組長級以上人員進行公布。

4.5.2.凡員工生日，上級主管須親自致以祝福問候（至少其上級直屬主管需發(fā)短信祝福問

候）。由人力資源部代表公司對員工給予祝福問候。

4.5.3.員工生日免費午餐活動 凡是員工生日當天，公司食堂免費提供一份午餐，使大家在宏業(yè)上班有一份關愛，有一份溫情。

4.6.婚育賀儀

4.6.1.員工結婚登記手續(xù)后，請于注冊后半年內(nèi)持結婚證至人力資源部備案。公司將致以

結婚賀儀，轉正員工200元，未轉正員工100元。

4.6.2.員工在子女出生后，公司會派專人慰問，3個月內(nèi)憑小孩出生證明，公司將致賀儀

200元。

4.6.3.員工的直系親屬身故，公司拿出一份價值300元的吊唁禮單，公司領導或部門領導

親自吊唁。

4.7.員工活動

所有員工均有機會參加公司定期或不定期舉行的體育鍛煉、娛樂活動和其它各項活動，如周年慶活動、年終晚會、“三八”婦女節(jié)主題活動、員工體育比賽、郊游等。

4.8.其它關懷

4.8.1.年度優(yōu)秀員工公司除了進行表彰以外可組織一次外出游玩或者聚會，由總經(jīng)理及公

司主要管理人員陪同。

4.8.2.每年定期或是不定期組織座談會，和員工溝通了解員工訴求。

第二篇：員工關懷管理

員工關懷管理制度

一、總則

為規(guī)范公司的員工關系管理工作，創(chuàng)建和諧的勞資合作關系，特制定本制度。

二、目的員工之間、員工與公司之間的關系，是增強團隊凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。融洽、和諧的員工關系，會在團隊中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從而不斷提高員工滿意度，加強員工參與公司管理，提高橫向和縱向的溝通效率，促進團隊整體工作效率與合作意識的提高，達到使公司能在市場中保持良好競爭優(yōu)勢的最終目的。

四、適用范圍

公司所有在職員工，包括試用期員工、臨時工。

五、管理內(nèi)容

1、員工關系管理作為人力資源管理的一個子項目，在公司里將發(fā)揮其獨特的管 理效用。員工關系管理的內(nèi)容至少應包括：

（1）勞動關系管理：勞動合同管理、勞資糾紛管理、滿意度調(diào)查以及人事異動管理；

（2）員工活動管理：發(fā)起組織各種員工活動的管理；

（3）溝通機制的建立：員工訪談、家屬溝通、員工申訴；

（4）員工關懷：重大事件時的慰問、節(jié)假日時的祝福；

（5）心理輔導與疏導：在條件允許的前提下，設置專人不定期對員工的心理進行輔

導，或開設心理類培訓課程，緩解職場壓力與家庭矛盾帶來的心理隱患。

2、員工關系的管理應該是每一位管理者的職責，其專職管理崗位為人事行政部員工關系專員。

3、員工關系每期所做的滿意度調(diào)查，作為各部門改進管理的依據(jù)，以后還可作為公司績效考核的指標之一。

六、勞動合同管理

1、勞動合同是公司與所聘員工確定勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議,凡公司員工都必須按規(guī)定簽訂勞動合同。

2、所有新進人員必須在入職30天內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂時間為員工上崗時間，簽訂范圍為上月所有新進人員與原合同到期需續(xù)簽人員。合同期一般員工為三年。

3、調(diào)動人員在辦理調(diào)動手續(xù)時，調(diào)出公司負責收回原勞動合同，調(diào)入公司負責簽訂新的勞動合同。

4、人事行政部在員工勞動合同期滿前1個月,通知員工本人及用人部門領導,由雙方協(xié)商

是否續(xù)聘，并將結果及時通知人事行政部。任何一方不同意續(xù)簽勞動合同的，按照規(guī)定提前30天通知另一方結果；雙方同意續(xù)簽勞動合同的，人事行政部負責在合同到期前與員工簽訂新的勞動合同。

5、員工在試用期可以提前15天提出解除勞動合同，非試用期內(nèi)要求解除勞動合同的應提

前30天申請。

6、雙方出現(xiàn)勞動糾紛時，由人事行政部根據(jù)勞動合同與員工實際表現(xiàn)，代表公司處理勞

動糾紛。

七、員工活動的組織與協(xié)調(diào)

1、人事部員工關系專員與行政部行政專員及其他部門自愿者1-2名，共同組建員工活動

小組，負責組織各種活動小組，如籃球、羽毛球、乒乓球組等，目的是增強員工之間、部門之間的聯(lián)系，增進友誼，創(chuàng)建健康向上的工作氛圍，引導積極合作的團隊精神。

2、活動時間：

（1）小型活動（如員工生日會）每月一次；

（2）中型活動（如部門聚餐，籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等），每季度一次；

（3）大型活動（如春節(jié)晚會、中秋、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日活動等），每年一各一次。

3、經(jīng)費來源：

（1）員工日常違紀罰款；

（2）員工缺勤罰款；

（3）公司提供。

4、員工關系專員負責向公司申請或籌集員工活動經(jīng)費，并按計劃對活動經(jīng)費進行管理與

控制。

八、員工內(nèi)部溝通管理

1、公司實行“入職指引人”制度，由各部門評選出部門的核心骨干人員擔任本部門入職

指引人。

入職指引人的職責主要以下幾個方面：

（1）幫助本部門新員工熟悉部門運作流程，保持與人事部勞動關系專員的溝通，反

饋新員工的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)；

（2）主動為新員工解答疑難，幫助新員工處理各類事務；

（3）轉正前對新員工做出客觀的評價，以此作為新員工的轉正依據(jù)之一。

2、員工的內(nèi)部溝通主要分為正式溝通與非正式溝通兩大類，正式溝通包括以下幾個方面：

（1）入職前溝通：為達到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機會吸引人、以專業(yè)化和職

業(yè)化要求選拔人”之目的，在招聘選拔面試時須將企業(yè)文化、工作職責等進行客觀描述。人事部招聘專員負責完成對公司擬引進的一般職位的 “入職前溝通”，人事部負責人、各部門負責人與分管副總完成對中高級管理人員的“入職前溝通”。

同時，進入公司的新員工由人事部招聘專員負責引領新員工認識各部門入職指引人，介紹公司相關的溝通渠道，后勤保障設施等，幫助新員工盡快適應新的工作環(huán)境。

（2）崗前培訓溝通：對員工上崗前必須掌握的基本內(nèi)容進行溝通培訓，以掌握公司的基本情況、提高對企業(yè)文化的理解和認同、全面了解公司管理制度、知曉員工的行為規(guī)范、知曉自己本職工作的崗位職責和工作考核標準、掌握本職工作的基本工作方法，從而比較順利的開展工作，盡快融入公司，度過“磨合適應期”。

（3）試用期間溝通：

① 為幫助新員工更加快速的融入公司，度過“磨合適應期”，應盡量給新員工創(chuàng)造一個合適、愉快的工作環(huán)境。

② 由人事部、新員工所屬直接和間接上級與新員工進行溝通。人事部主管主要負責對管理人員進行試用期間的溝通；管理人員以外的新員工溝通、引導，原則上由其所屬上級及人事部專員負責。

（4）溝通頻次要求：

① 人事部：

新員工試用第一個月：至少面談2次（第一周結束時和第一個月結束時）；新員工試用第二、三個月（入司后第二、三個月）：每月至少面談或電話溝

通1次。

② 新員工的入職指引人和所屬直接上級：可以參照人事部的溝通頻次要求進行。

（5）除面談、電話等溝通方式外，人力資源部須在每月的最后一個星期組織新員工

座談會進行溝通。

3、轉正溝通：

（1）根據(jù)新員工試用期的表現(xiàn)，結合《績效管理制度》進行轉正考核，在《轉正申

請表》上做出客觀評價。

（2）溝通時機：

① 新員工所屬直接上級：進行新員工轉正評價時，并且形成部門意見。② 人事部：在審核員工轉正時，并且形成職能部門意見。

4、工作異動溝通：

（1）為了使員工明確工作異動的原因和目的、新崗位的工作內(nèi)容、責任，更順利的融入到新崗位中去，同時以期達到員工到新崗位后更加愉快、敬業(yè)的工作之目的。

（2）溝通時機：

① 人事部：在決定異動后正式通知員工本人前三天內(nèi)。

② 異動員工原部門直接上級：在接到人事部的員工異動決定通知后立即進行。③ 異動員工新到部門直接上級：在異動員工報到上崗之日，相當于新員工的入職

引導和崗前培訓溝通。

5、離職面談：

（1）本著善待離職者原則，對于主動離職員工，通過離職面談了解員工離職的真實

原因以便公司改進管理；對于被動離職員工，通過離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議，不讓其帶著怨恨走；誠懇的希望離職員工留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理。

（2）溝通時機：

第一次：得到員工離職信息時或作出辭退員工決定時；

第二次：員工離職手續(xù)辦清楚準備離開公司的最后一天。

（3）離職面談責任人：原則上由人事部和員工所屬部門負責人共同組織：

① 第一次離職面談：對于主動提出辭職的員工，員工直接上級或其他人得到信

息后應立即向其部門負責人和人事部員工關系專員反映，擬辭職員工部門負

責人應立即進行離職面談，了解離職原因，對于欲挽留員工要進行挽留面談，對于把握不準是否挽留的應先及時反饋人事部以便共同研究或匯報，再采取

相應措施。對于主管級以上的管理干部主動辭職的，得到信息的人應先將信

息第一時間反饋人事部負責人以便決策。對于企業(yè)辭退的員工，由人事部組織進行第一次離職面談。

② 第二次離職面談：對于最終決定同意離職的員工，由人事部進行第二次離職

面談。主管級以下員工由人事主管進行離職面談；主管級以上員工（含主管

級）由人事行政部經(jīng)理及以上負責人進行離職面談。第二次面談應技巧性讓

離職員工自愿留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理。

（4）離職原因分析：離職原因分析每月應定期進行1次，由員工關系專員負責完成，報人事行政部經(jīng)理和分管領導，以便改進人事管理工作。

6、非正式溝通通過以下幾種形式：

（1）定期每季度由人事部組織高層管理人員與各部門基層代表的暢談會，每期暢談

會參加的基層代表原則上是各部門員工輪流參加，暢所欲言，將自己對公司的想法、意見及不滿反映給高層領導。

（2）為了解管理中存在的問題，每季度進行一次員工調(diào)查，員工匿名方式須填寫《員

工滿意度調(diào)查表》，內(nèi)容包括員工對直接上級的滿意度、工作的建議、對其他部門的意見等。人事部在調(diào)查后的一周內(nèi)，將調(diào)查內(nèi)容整理成文，逐級報送給公司領導閱示。

（3）在公司有重大聯(lián)歡性活動時，邀請員工家屬一起參加，使員工家屬了解公司、熟悉公司并支持員工的工作。

（4）除正式溝通中的各類面談外，人事部員工關系專員還須不定期對公司員工進行

訪談，重點是各部門核心員工、技術骨干的訪談，內(nèi)容包括員工現(xiàn)階段工作、生活方面遇到的困難、壓力、心理負擔。

九、員工關懷管理

1、員工關懷管理的目的是增進員工對企業(yè)的歸屬感與認同感，是指企業(yè)在員工遭遇重大

困難時，對員工給予精神關懷或者物質幫助的一種管理過程。

2、逢重要節(jié)假日，如中秋、春節(jié)等，人事部員工關系組將根據(jù)公司情況，給予外派員工

以及核心員工適當?shù)奈繂柵c祝福，讓員工心有所系。

3、員工生日，由行政部發(fā)放祝?？ㄆ蚺e行生日會進行慶祝。

4、員工個人或家庭遭遇重大困難時，員工關系組除代表公司送達慰問與關懷外，另根據(jù)

公司領導審批情況，給予不同程度的物質協(xié)助。

十、員工申訴管理

1、員工申訴管理的主要目的是盡量減少員工因在工作中可能受到的不公正、不恰當?shù)奶?/p>

理而產(chǎn)生的不良情緒。

2、員工申訴的主要范圍包括：對工作安排不接受、對考核結果有異議、對上級處理結果

不認同等。

3、申訴程序：

員工向直接上級投訴，如直接上級在三日之內(nèi)仍未解決問題，可越級向部門主管或經(jīng)理投訴，同時也可向人事主管或員工關系專員投訴，人事部負責在三日內(nèi)解決投訴問題。

4、員工對人事部的處理結果不滿意的，可繼續(xù)向人事部的主管領導提請復議，主管領導

有責任在一周內(nèi)重新了解情況并給予處理意見。此復議為申訴處理的最終環(huán)節(jié)。

十一、附則

1、本制度解釋權歸公司人事行政部，如有不明之處，請向人事行政部咨詢。

2、本制度自2010年10月1日試行實施。

第三篇：員工關懷方案

員工關懷方案

01

激勵與贊賞計劃

1/點贊計劃

員工在某期間工作表現(xiàn)優(yōu)秀給予點贊，點贊方法：

A、抓拍員工在加班或某一認真工作的時刻，拍照貼文化墻給予點贊；

B、在工作進度列表對應的工作事件團隊點贊

C、項目總監(jiān)給予員工的贊賞卡片或信函

D、員工在情緒低谷時團隊對其的贊賞鼓勵卡片

E、對得到點贊最多的員工給予神秘夢想盒及董事會的感謝信

2/激勵計劃A

晉升與薪酬激勵，激勵方法：

A、工作業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀給予職位晉升，薪酬調(diào)整相應職級的工資；

B、合理的績效獎勵獎勵；

C、合理的項目提成獎勵；

D、高層、核心員工的股權激勵；

E、提供有競爭力的薪酬

激勵計劃B

入職周年激勵，激勵方法：

A、員工入職滿1周年時，公司送出伴手禮感謝員工為公司的付出；

B、員工入職滿3、5周年時，公司為員工私人定制禮物，感謝員工為公司的付出；

C、入職周年當天微信或郵件感謝員工對公司的付出，并希望員工接下來的努力；

D、年終優(yōu)秀員工獎勵

激勵計劃C

其他非貨幣激勵，激勵方法：

A、項目總監(jiān)定期與員工的溝通，工作肯定與指引，放權讓員工自由發(fā)揮其感興趣或擅長的領域；

B、高層與員工的談話、工作肯定，當眾表揚；

C、培訓與學習機會

D、項目結束時召開慶功會

E、定期的公司內(nèi)刊、企業(yè)文化墻

F、領導行為激勵，項目/部門負責人有責任給下屬帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標前進

3/加班關懷

員工經(jīng)常加班，具體操作辦法

A、老板請加班餐或是加班點心；

B、加班超過23：00報銷公司至員工家的交通費；

C、行政在公司常備加班點心；

D、組織單身員工的聯(lián)誼會；

02

團隊建設活動計劃

4/團建活動計劃

員工團隊建設活動，具體操作辦法

A、每季度戶外拓展/城市生存/野外生存等團體活動；

B、體育項目活動，排球/羽毛球

/足球/籃球等比賽；

C、項目團隊活動經(jīng)費:表現(xiàn)良好的團隊，負責人每季度可申請一次項目團隊活動經(jīng)費500-1000元；

D、團隊聚餐；

E、KTV；

F、集體觀影；

G、參考項目營銷策劃，各節(jié)假時間設計符合主題的圖片與文案、內(nèi)部互動小活動，公司內(nèi)部宣傳，形成節(jié)日文化；

5/節(jié)慶日關懷計劃

節(jié)慶日關懷具體操作辦法

A、春節(jié)/中秋/端午——發(fā)放過節(jié)福利用品或是福利費；

B、節(jié)日聚餐；

C、各節(jié)假時間設計符合主題的圖片與文案、內(nèi)部互動小活動，公司內(nèi)部宣傳，形成節(jié)日文化；

6/員工歸屬感計劃

員工歸屬感，具體操作辦法

A、新員工入職培訓試用管理跟進；

B、生日關懷，生日賀卡+生日禮物或公司集體生日會；

C、家庭關懷，子女或父母傳統(tǒng)節(jié)日關懷，人力行政發(fā)關懷短信或購買關懷小禮物；

D、員工結婚、生子賀喜金；

E、上述系列激勵、贊賞及沉淀的企業(yè)文化認同感

03

負面行為處罰計劃

7/負面行為處罰操作

正面激勵的同時，當員工違反公司制度或犯下影響公司的錯誤事件時，需及時對事件進行處理，對錯當事人或連帶人員進行處罰，以示管理的公平性，具體處罰措施按公司基本法或公司高層

決議執(zhí)行；

END

人力行政部/2017.12

第四篇：員工關懷方案

員工關懷的措施

第一篇:《員工關懷行動實施辦法》

員工關懷行動實施辦法 第一章 總則

第一條 為增強企業(yè)的向心力和凝聚力，進一步激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情和積極性，使員工在繁忙的工作中充分感受到公司的關懷，與公司共同成長與發(fā)展。分公司工會結合實際，在2008年員工關懷行動實施辦法的基礎上進一步完善和細化，制訂本辦法。

第二條 本辦法包括全員性關懷項目和其他群體關懷項目，分別從法定節(jié)假日關懷、員工健康關懷、員工生日關懷、員工重大家事關懷、員工家庭溫馨關懷、女員工關懷、少數(shù)民族關懷、外地員工關懷等八個維度全方位開展員工關懷工作。第三條 本辦法適用于XXXX分公司全體在冊員工。第二章 全員性關懷項目 第四條 法定節(jié)假日關懷

每逢法定（元旦、春節(jié)、五

一、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)）節(jié)假日，對全體員工進行關懷慰問。

（一）關懷措施：分公司黨政工領導以短信方式向全體員工表示節(jié)日祝賀；按照國家統(tǒng)一安排，全面落實節(jié)假日放假制度;按照分公司福利費用發(fā)放相關文件規(guī)定在每個節(jié)日向在冊員工發(fā)放慰問金或慰問品。

（二）責任部門：短信發(fā)送由黨群工作部指定專人實施，發(fā)送內(nèi)容必須經(jīng)過分公司領導審核;節(jié)假日放假及慰問品、慰問金發(fā)放由人力資源部按照相關辦法實施。第五條 員工健康關懷

（一）關懷措施：

1、嚴格執(zhí)行員工療休養(yǎng)制度。在保證正常工作秩序的情況下，執(zhí)行好員工療休養(yǎng)管理辦法（按修訂后最新辦法執(zhí)行），讓員工做到勞逸結合。

2、每年進行健康體檢。根據(jù)《關于印發(fā)分公司員工體檢管理辦法（暫行）的通知》（天移通工發(fā)[2010]5號）文件規(guī)定，分公司工會每年組織員工開展身體體檢，黨群工作部要建立機關員工健康檔案，其余員工健康檔案由縣區(qū)公司工會建立，并根據(jù)體檢結果，向員工反饋健康信息。

3、積極組織開展全員健身活動。分公司工會總牽頭，各分會及工會小組配合，積極組織員工參加各項體育及健身活動，特別是要組織各文體協(xié)會每月開展相應活動。為確保活動效果，分公司工會根據(jù)在冊員工數(shù)量，對各單位按照人均200元/年的標準下?lián)芪捏w活動經(jīng)費，活動經(jīng)費僅限于各次活動的組織及獎勵。員工關懷的措施

要求分公司機關及縣區(qū)公司每月至少開展一次文體活動，全年活動次數(shù)不少于12次。每月活動情況要有文字說明、圖片等記錄，并按季度上報黨群工作部，否則費用不予 以報銷。

（二）責任部門：黨群工作部牽頭，各縣區(qū)分會及工會小組配合。

（三）健康體檢、員工文體活動費用及療休養(yǎng)費用向公司行政申請。第六條 員工生日關懷

（一）關懷措施：

公司在冊員工在生日之際，公司均發(fā)送一條祝福短信，在員工生日當天，為員工及家屬各送上一張生日賀卡，具體實施方式如下：

1、分公司印制統(tǒng)一形式的生日賀卡。賀卡上有分公司對員工的祝賀詞和總經(jīng)理的親筆簽名。

2、員工生日關懷實行逐級關懷制度。即班組長負責本班組內(nèi)員工生日關懷;部門/縣區(qū)公司經(jīng)理負責本部門/單位內(nèi)班組長生日關懷;分公司領導負責分管部門/縣區(qū)公司三級經(jīng)理生日關懷;分公司綜合部、黨群工作部負責公司二級經(jīng)理及模范員工的生日關懷。

3、在員工生日當天，員工所在部門或單位代表分公司向員工發(fā)送一條生日祝福短信，并根據(jù)逐級關懷原則由員工所在班組長或部門/縣區(qū)公司經(jīng)理或分公司領導代表公司親自送上賀卡及生日禮金一份，致以生日祝福。

4、員工生日關懷禮金標準為150元/人。員工關懷的措施

（二）責任部門：各部門、各縣區(qū)公司

（三）員工生日關懷費用由各部門、各縣區(qū)先行墊支，每季度報帳一次，從工會經(jīng)費列支。第七條 員工重大家事關懷

重大家事定義：所謂重大家事，指的是員工結婚生子、生病住院、家庭喪事、重大傷害、經(jīng)濟困難等事關員工生活質量的重大狀況。

（一）關懷措施：

1、員工結婚時，所在單位領導要主動關懷，在保證生產(chǎn)秩序的情況下安排人員、車輛幫助員工進行婚禮籌備;在婚禮當天，所在單位主要領導要盡可能到現(xiàn)場祝賀，同時代表公司向員工送上祝福禮金一份。

2、員工生子，所在單位工會要派員上門祝賀并送上祝福禮金一份。

3、員工生病住院，所在單位領導要及時看望;對于長期生病員工，所在單位除定期看望外，根據(jù)家庭情況，對于有困難的員工要給予生活上必要的幫助;對于發(fā)生重大疾病的員工，由分公司領導或委派的相關領導前往醫(yī)院看望，并根據(jù)情況研究決定對員工的幫助措施。

4、員工直系家屬死亡時，所在單位領導要及時看望，并代表分公司行政及工會送上花圈各一個;在保證生產(chǎn)秩序的情況下，所在單位要組織人員盡最大努力協(xié)助員工完成治員工關懷的措施 喪工作。

5、員工因重大疾病、重大傷害、災難等原因導致家庭經(jīng)濟發(fā)生困難的，所在單位必須及時向分公司工會上報相關情況，確保公司領導及時了解員工困難和所需，以便研究制定相應幫扶措施。

各單位必須建立困難員工檔案，有計劃，有步驟地開展困難員工脫困工作；對困難員工，所在單位主要領導每年至少上門探望二次;分公司領導每年至少家訪慰問一次，并發(fā)放慰問金;各工會分會、工會小組要有計劃及安排，協(xié)助員工脫貧。要求每年元月，各責任單位向分公司黨群部上報困難員工清單及詳細情況、脫貧措施。

（二）員工結婚、生子祝福禮金標準為200元;員工生病住院以200元標準為限購買禮品探望;困難員工慰問金標準800元。

（三）為便于管理，員工重大家事關懷情況需每月匯總上報黨群工作部，填報表格詳見附件1。

（四）員工重大家事關懷費用每季度核報一次，從工會經(jīng)費列支，報帳時必須附員工簽字清單。

責任部門：各部門、各縣區(qū)公司 第八條 員工家庭溫馨關懷

（一）關懷措施：

1、每年不定期邀請員工家屬參觀公司經(jīng)營情況，并至

第二篇:《員工關系(員工關懷)建設活動方案》 員工關懷服務補充方案

人力資源職能的外延不大擴大，對于員工關懷需要做到持之以恒，讓員工感受到企業(yè)是真正的在用心關心每個員工，最終獲得歸屬感，提高邊際效應，進而達到提高公司業(yè)務發(fā)展的目標。

一、調(diào)整目前商業(yè)保險的參保內(nèi)容

目前商險情況：公司為正式員工購買了中國平安的重大疾病險和團隊意外險，每年***元保費，經(jīng)過幾年下來，發(fā)現(xiàn)員工出保幾比較低，因此這兩項參保內(nèi)容的性價比并不高，并沒有帶給員工太多實惠。

公司員工的年齡層次出現(xiàn)普通疾病比較多，員工比較關注普通醫(yī)療的費用支出以及家庭成員相關保障，外界有很多公司所做的商保都覆蓋到家庭成員范圍。

建議對市場上保險公司的保障內(nèi)容和價位進行調(diào)查，評估保險供應商狀況，然后選擇適當供應商調(diào)整保險內(nèi)容，讓員工真真實實的感受到商業(yè)保險的好處。

二、子女關懷

1、親子活動類：公司內(nèi)部或和同行聯(lián)誼組織各類親子活動，如：

1）少兒繪畫大賽：這類活動之前有組織過，建議可以三地一起組織，或同其他公司聯(lián)誼。參賽作品可以作為制作公司新臺歷背景。

2）寶寶爬行賽：對于家里有月齡比較小的寶寶，可以組織寶寶爬行比賽的親子活動； 3）親子游戲（運動）賽：組織小孩較大一些的員工參加一些傳統(tǒng)運動，比如家庭接力短跑、墊球、球類雙打（父母和子女）、花式投籃、套圈游戲等，穿插一些游戲比拼環(huán)節(jié)，給予參與者和優(yōu)勝者不同獎勵。4）許多小朋友都喜歡一些電視少兒親子比賽活動，可以組織員工及子女參加《我老爸最棒》，理想的情況是組成四組公司寶寶進行比賽，不但可以借助媒體擴大影響力，還可促進親子交流。

5）春秋親子游，戶外的春游、風箏節(jié)、植樹節(jié)，嘟嘟城、科技館、海洋館和其他各類暑期游玩參觀等，還有跳蚤市場、商街自由逛（如到吳山廣場等）。

活動可以借助社會平臺或者媒體為優(yōu)，對于沒有子女的員工，也可以攜帶親戚子女一同參與。

2、節(jié)日慶祝

借助六一兒童節(jié)的機會，可以組織親子活動或比賽，或選擇給有子女的員工發(fā)放禮物，六一當天有子女員工可以提前半小時下班，禮物可以是：電影票、木偶劇票、餐券、玩具、文具等等，最好是組織統(tǒng)一觀看。

3、改善子女教育問題：

1）定期關注杭州有關青少年教育的政策法規(guī)變更，及時提供給員工； 2）一定程度解決某些員工子女教育問題，幫助進行入學入托入園入學辦理。

三、父母配偶關懷

員工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在適當時機對員工家屬表示感謝，具體建議有

1、在節(jié)日（父親節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)）給員工家屬表達感謝，購買小禮物郵寄給父母，同時附上感謝信?；蛘邽閱T工準備一份送給父母的禮物，和需要員工親自書寫祝福的賀卡。

2、在員工結婚紀念日準備小禮物，或者是其他節(jié)日，為員工配偶準備驚喜下禮物，禮物可以是

主題餐廳餐券、電影票、護膚品等，需要員工親子寫下對妻子/丈夫的祝福和感謝。或者為員工錄制溫馨感恩視頻等，促進家庭和諧融洽，建立幸福感，增強員工對公司感恩之心和歸屬感。

3、一封平信一封濃濃的真情，每年組織員工參加“我給父母的感恩信”活動，請員工用普通的

信紙感謝父母的培養(yǎng)感恩之心，另外附上CEO的感謝信，介紹公司發(fā)展情況和員工成績。

4、員工體檢時，有家屬體檢名額。

四、家庭日主題活動

家庭日活動可以分為全公司統(tǒng)一組織大型的家庭日活動，也可以是group或者部門組織的小型家庭日活動，這項家庭主題的活動可以促進員工家庭成員之間的交流，促進溝通與融合?？梢悦考径冉M織一次，公司主辦，相關俱樂部承辦等形式。建議有以下幾種方式：

1、參觀主題家庭日：在家庭日時候，組織員工家屬參觀員工工作環(huán)境，安排專人負責介紹，外

加戶外活動在一起，比如賞花、參觀等；

2、自助餐家庭日：地點可以選擇戶外或者室內(nèi)，內(nèi)容包括自助餐、游戲環(huán)節(jié)、兒童才藝環(huán)節(jié)等，每個家庭可以展現(xiàn)各自的廚藝，自助餐食物由參加家庭日的家庭分別準備，主要食物是冷盤和沙拉，每個家庭可以準備1-2種食物（可以是水果、糕點、各色沙拉、中式冷菜、炒飯、飯卷、冷面等），需要各自在家制作好，一般情況下不允許購買，每個家庭在各自制作的菜肴旁邊用標簽寫上菜肴的介紹，附上家庭簽名，最后每個家庭給予菜肴評分，給予優(yōu)勝者“超級大廚”的稱號。

3、化妝舞會家庭日：員工家庭成員各自設計自己的裝扮，每個家庭都需要呈現(xiàn)自己的角色扮演，并借助角色表現(xiàn)一個小才藝，評比出最受歡迎的家庭，評出稱號接受獎勵。

4、融合親子活動和家庭日一起，組織一些戶外游，參觀等活動，結束后分享小朋友的心得筆記，作為內(nèi)刊素材。

5、在暑假或寒假，可以組織員工家庭去附近較貧困農(nóng)村體檢生活，和當?shù)匦∨笥崖?lián)誼，給小同 學贈送禮物。

6、保齡球比賽家庭日，組織員工家庭進行保齡球比賽。家庭日活動盡量融入公司創(chuàng)新文化，和快樂生活文化。

五、節(jié)日津貼補貼或生日（節(jié)日）祝福

在節(jié)日津貼或補貼的基礎上創(chuàng)新一個慶祝形式，而不僅僅是發(fā)東西放假。

比如中秋可以組織夜游運河賞月吃月餅活動，員工生日party上能夠邀請到員工家人一起參加，或者播放制作員工家人的祝福視頻或公布親人書寫的祝福信，增強員工的自豪感或榮譽感。

六、幫助提高生活品味、情趣類

利用業(yè)余時間，從交流分享角度組織一些生活相關的手工活動或者講座分享活動，比如：

1、在端午節(jié)的時候，準備好餡料、糯米、粽葉，組織員工包粽子活動，然后煮粽子吃粽子。同樣元宵節(jié)可以猜燈謎包湯圓，能夠更加發(fā)揮員工的參與感，促進和諧的氛圍。

2、從快樂工作快樂生活的角度，可以組織下烹飪大賽，屬于簡單容易操作的類型。

3、生活品味情趣類分享培訓

不定期組織一些生活方面的分享培訓，優(yōu)先考慮公司資源。如雞尾酒調(diào)制培訓，大家學習調(diào)制雞尾酒，日式飲食制作培訓，糕點制作培訓、茶葉鑒賞、美妝、潮服搭配、跳舞等。谷雨季節(jié)組織大家采茶，不僅可以體會農(nóng)家生活，順帶進行戶外游，了解茶葉知識。讓IT工程師也能增加一些生活品味，放松緊張的工作狀態(tài)。

4、建立《公司工作生活服務手冊》，特別為新加入公司的外地員工服務，指引他們更好的融入

公司、融入杭州的生活。建議給入職新同事和外來出差的同事分享這個內(nèi)容。

七、健康管理、工作平衡

1、IT行業(yè)員工一般都久坐比較多，有些還有頸椎類職業(yè)病，對于員工的健康管理除了提供例行體檢之外，可以請專家到公司進行專題講座，和員工進行互動答疑等，或者請醫(yī)生來給大家教授健康保健操等。

2、建立專門的法律援助點，當有員工需要法律援助時，提供信息指導和幫助；

3、關注員工情緒，及時進行談心疏導；有定點的感情婚姻咨詢服務點。

4、員工發(fā)生工作之外的困難，根據(jù)情況盡力幫助解決。

5、按摩師服務

IT人員久坐，會產(chǎn)生一些腰酸背痛的職業(yè)病，不定期請按摩師過來幫助員工舒緩按摩，或者教導員工一些簡易的按摩方法。員工關懷的措施

八、社會公益

1、倡導熱愛大自然，熱愛家園，進而熱愛公司熱愛家庭，每年3月可以組織大家進行公益植樹活動，或者由員工領養(yǎng)小樹，組成公司之樹。

2、根據(jù)實際情況組織大家參加一些公益活動，倡導員工積極承擔社會責任、回饋社會，這類活動非常多，也可以自行組織去福利院、敬老院看望老人孩子。

3、成立愛心大使小組，同其他社會組織或者以公司為單位組織，組織不同的獻愛心活動，組織員工捐款捐物，支援西部貧困山區(qū)學生。

九、情感關懷服務

1、情緒假：2小時/次，每月可以1次或者2次

員工在心情不好或者情緒低落時，可以2小時的情緒假期，出去看個電影或者喝個咖啡等。此種假期每月1次或者2次，不累計不分開使用。（類似有生日假，員工生日當天提前1小時下班，去慶祝生日）

2、離婚假/失戀假

員工失戀離婚時給予1天假期，或主動幫其申請調(diào)休，使其調(diào)整心情，走出陰影，重拾愉悅的心境

3、相親派對

公司未婚員工非常多，可以借助其他公司資源，組織選擇酒吧、休閑吧進行單身派對活動，為單身員工搭建戀愛平臺。小型的形式更好。

十、司齡嘉獎/入職(周年)紀念

分析公司員工工齡情況，設計對不同工齡員工的司齡獎勵，除了工齡工資的部分之外，可以是

1、對于新入職的員工，送上一份令他記憶深刻的禮物，一份神秘的夢想之盒，祝愿員工在公司 安營扎寨，獲得發(fā)展（入職體檢費用目前是員工自己承擔，建議最好是公司承擔，但是如果這塊不改善，也可以變成禮物送出）同時附上直接主管的歡迎信，涵蓋對team的情況及人員介紹。

2、對于入職滿一年的人，帶上leader的致謝卡和一份紀念禮物

3、對于入職滿三年的，帶上group leader的致謝卡、收集他周圍人對他的祝福和評價和一份

紀念禮物送出。

4、對于工作滿6年和10年的人，發(fā)出CEO的感謝信，和收集周人對他的評價祝福，制作成視

頻，外加一份驚喜禮物，送給員工 能起到增強員工穩(wěn)定性和歸屬感的作用。

十一、公司贊美周活動

每年或者每半年確定一個禮拜為贊美周，需要由領導層帶動，普通員工全部參與，倡導每個員工要對鄰座的人、同事、上司、有工作關聯(lián)的人至少說一句真心的贊美之言，每個樓層都預留出宣傳板，請需要感謝身邊人的同事寫上自己的贊美之言貼上去。

十二、表揚信-員工肯定認可關懷

普通員工最需要的莫過于是看到自己得到上司、team、公司的認可和肯定，建議對于一些表現(xiàn)非常優(yōu)秀的工程師，可以由leader、group VP發(fā)出表揚信，所有表揚信需經(jīng)group通過后才能發(fā)出，以公開員工成績和給與肯定，同時leader級的表揚信給予300塊獎勵，group VP的表揚信給予500元獎勵。

十三、停車位問題 目前園區(qū)的停車位非常緊張，可以的話在公司附近租一些停車位，解決員工停車難問題。

十四、購房基金、無息貸款問題

有些員工考慮到杭州房價問題，不得不離開公司去到別的地方，要是公司可以提供一筆無息貸款（一般之后會要求員工在公司呆多少年以上），對留住員工有一定的幫助（公司早期有無息貸款的政策

十五、內(nèi)刊建設

內(nèi)刊能承載更多與工作戰(zhàn)略或業(yè)務進程相關的情況，比如項目的進度發(fā)布，以讓員工了解業(yè)務方向和進程，這一點也是我在員工訪談時大多數(shù)員工想了解的，可以增強員工的信任感和信心。

十六、民主生活會/個別員工交流訪談

員工直接上級、隔級上級、人力資源部門輪流定期與員工進行個別訪談，關注員工心聲、輔導績效、工作內(nèi)容方面的困惑等內(nèi)容，敞開心扉、暢快溝通，拉近彼此的距離，提升團隊的向心力。也可以組織民主生活會，傾聽團隊意見和建議。

十七、下午茶點

可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃，可以舒緩工作壓力，促進員工更好的進行工作。

十八、短信提醒祝福

1、購買一個常規(guī)短信平臺，節(jié)假日、員工生日時給予短信祝福。

2、對于離職員工，在節(jié)假日發(fā)送短信祝福，

第五篇：員工關懷方案

一、活動目的

為體現(xiàn)公司對員工“用心關愛每一人，用愛感動每一家”的關懷，并以此增加員工對公司的認同感、歸屬感及忠誠度，進而達到讓員工保持更好地工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定本關懷活動方案。

二、適用范圍

適用于本公司全體員工

三、職責

行政部負責本制度的修繕與解釋，組織或督促相關人員落實員工關懷行為，其他各部門同事積極參與各項活動。

四、內(nèi)容

（一）節(jié)日關懷

在國家法定節(jié)日津貼或補貼的基礎上創(chuàng)新一個慶祝形式，而不僅僅是發(fā)東西放假。比如中秋可以組織夜游運河賞月吃月餅活動，勞動節(jié)集體打掃各部門辦公室最后相互評比。

同時在法定節(jié)假日之外不妨還可以借助六一兒童節(jié)的機會，組織親子活動或比賽，或選擇給有子女的員工發(fā)放禮物，六一當天有子女員工可以提前半小時下班，禮物可以是：電影票、餐券、玩具、文具等等。在其他的重陽節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等也可舉行相關主題活動。

（二）生日祝福

行政部為新進員工辦理入職手續(xù)時就員工生日、愛好、家庭成員情況、家人聯(lián)系方式等資料信息必須完整并確認其準確性。在員工過生日當天，由總經(jīng)理攜人事行政部親自送上生日蛋糕和生日祝福。

匯總員工生日信息，組織季度員工生日會

在季度當中選擇合適的時間，為當季度的所有過生日的員工，在辦公區(qū)舉行小型生日Party，人事行政部將采買蛋糕，主持游戲，每一位員工都將送上自己的祝福。

（三）父母配偶關懷

員工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在適當時機對員工家屬表示感謝，具體建議有：

1．在節(jié)日（父親節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)）給員工家屬表達感謝，購買小禮物郵寄給父母，同時附上感謝信?；蛘邽閱T工準備一份送給父母的禮物，并由員工親自書寫祝福賀卡。

2在員工結婚紀念日準備小禮物，或者是其他節(jié)日（如2月14日西方情人節(jié)，7月初7七夕節(jié)），為員工配偶準備驚喜禮物，禮物可以是主題餐廳餐券、電影票、護膚品等，需要員工親自寫下對愛人的祝福和感謝。促進家庭和諧融洽，建立幸福感，增強員工對公司感恩之心和歸屬感。

3．一封平信一封濃濃的真情，每年組織員工參加“我給父母的感恩信”活動，請員工用普通的信紙感謝父母的培養(yǎng)感恩之心，另外附上公司領導的感謝信，介紹公司發(fā)展情況和員工成績。

（四）大型活動建議 可以舉辦一些拔河比賽和趣味運動會，或其他體育鍛煉、娛樂活動、周年慶活動、年終晚會、春游等，具體大型活動方案另行設計。