第一篇：吳川二中2010年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

吳川二中2010年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

來源：百度文庫

2010年是“十一·五”的最后關(guān)鍵一年，吳川二中2010年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃。在市委、市政度的正確領(lǐng)導(dǎo)、教育主管部門的具體指導(dǎo)和社會(huì)各界的全力支持下，我校全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，干群同心，師生合力，攻堅(jiān)克難，各項(xiàng)工作取得了長足的發(fā)展，初步呈現(xiàn)了前所未有的良好局面。主要表現(xiàn)在：

1、班子建設(shè)空前協(xié)調(diào)

康亞華校長到任后，提出了“文明、優(yōu)質(zhì)、和諧、創(chuàng)新”的辦學(xué)理念，著力于構(gòu)建和諧班子，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和全校教職工的凝聚力，多次得到主管局的肯定，吳川市教育局班子都一致認(rèn)為：吳川二中領(lǐng)導(dǎo)班子是我市現(xiàn)時(shí)學(xué)校中最和諧的班子。

2、學(xué)校建設(shè)走上了快車道

吳川二中遷建作為吳川政府要辦“十件大事”之一成功實(shí)施后，但由于地方財(cái)政極度困難，2005年8月搬進(jìn)時(shí)首期工程只建起教學(xué)樓、學(xué)生宿舍樓各2幢，師生飯?zhí)?幢。由于資金異常緊缺，第二期工程無法啟動(dòng)，學(xué)校未有辦公、實(shí)驗(yàn)、閱覽等配套設(shè)施，嚴(yán)重地制約了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。2009年9月，學(xué)校班子主要領(lǐng)導(dǎo)到任后迎難而上，帶領(lǐng)全體成員千方百計(jì)地爭取帶資建設(shè)的吳川市第二建筑工程公司的祝亞貴老板全力支持，加快了第二期工程的建設(shè)步伐，一鼓作氣，到二0一0年上半年，終于完成了科學(xué)樓的主體建設(shè)，并裝修了首層大堂和階梯教室，高考期間投入了使用，增建的教學(xué)樓C幢，現(xiàn)在已進(jìn)入緊張的內(nèi)外裝修，爭取與科學(xué)樓一齊在下學(xué)期開學(xué)時(shí)投入使用，工作計(jì)劃《吳川二中2010年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃》。

除了繼續(xù)完善校道、綠化等工程外，我們還想方設(shè)法創(chuàng)造性地完成了校園建設(shè)的兩大配套工程：一是建成了吳川市目前最美麗、最潔靜，在粵西中小學(xué)也為數(shù)不多，占地7000㎡的生態(tài)教育園(內(nèi)建讀書亭、九曲連廊、假山、水池、生物園、地理園和各種植物的校內(nèi)公園)；一是校內(nèi)氣勢(shì)磅礴的大廣場(廣場中心的大噴泉時(shí)常呈現(xiàn)萬眾一心的壯觀景象)?，F(xiàn)在這兩項(xiàng)工程已成為吸引全市師生乃至吳川市民的兩大亮麗風(fēng)景線。第二期工程及校園建設(shè)配套工程的高速完成將為新一年的招生工作打下關(guān)鍵基礎(chǔ)，也為緩解吳川市優(yōu)質(zhì)高中學(xué)位緊缺，為完成我校完成湛江市提前完成普及高中教育，作出重大的貢獻(xiàn)。

3、教育、教學(xué)質(zhì)量日益提高，高考成績?nèi)€飄紅。

質(zhì)量是學(xué)校的生命線。全國高中英語競賽我校獲獎(jiǎng)取得了面上中學(xué)最好成績；全國高中化學(xué)競賽，吳川市面上中學(xué)共有6人獲省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。其中，吳川二中獲省二等獎(jiǎng)4人，省三等獎(jiǎng)1人，占吳川市面上中學(xué)獲獎(jiǎng)人數(shù)的83%，成績空前。初中物理競賽，吳川二中獲全國一等獎(jiǎng)1人，全國三等獎(jiǎng)3人，居吳川市面上中學(xué)之首；初中數(shù)學(xué)競賽，吳川二中獲全國三等獎(jiǎng)3人；初中化學(xué)競賽吳川二中獲全國三等獎(jiǎng)3人。2010年高考963人考試，上重點(diǎn)線11人，上本科線237人，兩線皆比去年大幅度增長，全面超額完成湛江市下達(dá)的各項(xiàng)高考本科指標(biāo)；上大專線以上835人，升學(xué)率高達(dá)86.7%。

第二篇：航華二中年世界紅十字日工作計(jì)劃

航華二中年世界紅十字日工作計(jì)劃

世界紅十字日

本學(xué)我校紅十字會(huì)工作將在區(qū)紅十字會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和的指導(dǎo)幫助下，結(jié)合我校素質(zhì)教育的實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行和宣傳“紅十字會(huì)法”內(nèi)容，以人道、博愛、奉獻(xiàn)的紅十字精神,實(shí)施救死扶傷、救助受災(zāi)學(xué)生及弱勢(shì)群體。以與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時(shí)代風(fēng)貌，積極與國際接軌,拓展服務(wù)領(lǐng)域,開創(chuàng)紅十字

會(huì)工作新局面。在青少年中大力提倡助人為樂，尊老愛幼，熱愛集體，熱心公益精

一．指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論、黨的十六大、十六屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《紅十字會(huì)法》，按照上級(jí)下發(fā)的《學(xué)校紅十字會(huì)工作規(guī)則》要求，努力發(fā)揮學(xué)校紅十字會(huì)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，結(jié)合素質(zhì)教育、德育教育、健康教育，組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步活躍學(xué)校紅十字會(huì)工作。為石梅小學(xué)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二．具體工作

（一）深入宣傳貫徹“紅十字會(huì)法”

堅(jiān)持重點(diǎn)宣傳和經(jīng)常性宣傳相結(jié)合。今年是中國紅十字會(huì)建會(huì)100周年和常熟紅十字會(huì)建會(huì)80周年。借此重點(diǎn)宣傳即在“5.8”世界紅十字日活動(dòng)期間，深入開展“紅十字會(huì)法”的宣傳。經(jīng)常性宣傳即在“四五”普法教育中，加大宣傳貫徹“紅十字會(huì)法”的力度，提高“紅十字會(huì)法”的知曉率。學(xué)校將在“5·8”世界紅十字日活動(dòng)期間利用校電臺(tái)或電視臺(tái)開展宣傳活動(dòng)，大力宣傳紅十字會(huì)的歷史、起源、宗旨、任務(wù)和作用。宣傳紅十字會(huì)的政策法規(guī)，宣傳紅十字事業(yè)取得的成就和紅十字會(huì)員、志愿工作者無私奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)的典型事跡，宣傳救死扶傷的人道主義精神，倡導(dǎo)社會(huì)公德和文明新風(fēng)。10月31日“紅十字會(huì)法”頒布紀(jì)念日，開展“紅十字會(huì)法”宣傳活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)組織和隊(duì)伍建設(shè)好范文版權(quán)所有

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省人民政府蘇政發(fā)（2002）77號(hào)省政府批轉(zhuǎn)省紅十字會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)紅十字工作的意見的通知及《紅十字會(huì)法》，按照《章程》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作、做好組織、會(huì)員發(fā)展工作，堅(jiān)持會(huì)費(fèi)收交、總結(jié)表彰等機(jī)制，做到組織管理規(guī)范化、活動(dòng)正?；?、會(huì)員教育制度化，鞏固現(xiàn)有組織，積極擴(kuò)大組織覆蓋面，教育廣大會(huì)員、干部發(fā)揚(yáng)紅十字人道、博愛、奉獻(xiàn)精神和艱苦奮斗、知難而上、團(tuán)結(jié)拼搏的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。培養(yǎng)一支具有與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)精神，真正能干事創(chuàng)業(yè)的紅十字會(huì)隊(duì)伍。

（三）扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)

積極完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。繼續(xù)將“生命工程、救援工程、愛心工程”這三項(xiàng)博愛系列工程作為我校紅十字會(huì)的重點(diǎn)工作。生命工程：在教職工中做好無償獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)骨髓的宣傳動(dòng)員活動(dòng)，對(duì)多次獻(xiàn)血的老師進(jìn)行表揚(yáng)，鼓勵(lì)教職工積極參與捐獻(xiàn)骨髓。救援工程：發(fā)揚(yáng)一方有難、八方支援和天下紅十字會(huì)是一家的傳統(tǒng)，鼓勵(lì)學(xué)生將自己的零花錢捐給遭受災(zāi)難的地區(qū)和人群，給予他們力所能及的人道救助。組織會(huì)員進(jìn)行衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)及外傷四項(xiàng)技術(shù)、現(xiàn)場心肺復(fù)蘇和其他意外傷害事故救護(hù)的培訓(xùn)，并組織比賽。愛心工程：組織會(huì)員及志愿者參加社會(huì)福利活動(dòng)，獻(xiàn)愛心活動(dòng)，慰問孤老病殘人和服務(wù)特困脆弱的學(xué)生群體等活動(dòng)。

三．具體工作

1、組織開展紀(jì)念世界“紅十字日”活動(dòng)

2、進(jìn)行衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)

3、進(jìn)行外傷四項(xiàng)技術(shù)、現(xiàn)場心肺復(fù)蘇和其他意外傷害事故救護(hù)的培訓(xùn)

4、組織部分教師進(jìn)行獻(xiàn)血

5、組織衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)比賽好范文版權(quán)所有

6、組織一次紅十字青少年夏令營活動(dòng)

7、每個(gè)班級(jí)至少要開一次以紅十字為主題的班會(huì)

第三篇：中年組工作總結(jié)

中年組工作總結(jié)

豐滿區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)

教師個(gè)人兩功一絕工作總結(jié)

豐滿區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué) 王興華

讓師愛還學(xué)生童真

——讀李鎮(zhèn)西《做最好的老師》心得

豐滿區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)

王興華

四年一班主任工作總結(jié)

本學(xué)年我繼續(xù)擔(dān)任四年一班的教育與教學(xué)工作。隨著時(shí)間的進(jìn)展，我和孩子們由一年級(jí)剛?cè)雽W(xué)的陌生到熟悉再到今天的相知、熱愛，甚至有了相濡以沫難以割舍的情感，這其中的苦辣酸甜只有自己體味。班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦。一個(gè)學(xué)期來，我能時(shí)刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德為宗旨，在實(shí)際工作中不辭勞苦地主動(dòng)開展班級(jí)管理和德育教育，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助下，圓滿的完成了本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)就本學(xué)期的工作做如下總結(jié)：

一、培養(yǎng)好得力小助手，發(fā)揮榜樣帶頭作用。

一個(gè)好的班主任，要想使自己的班主任工作開展的得心應(yīng)手，就要學(xué)會(huì)放開學(xué)生的手腳，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己管理自己。這樣，班主任工作才能進(jìn)行的輕松愉快，而又有好的效果。而讓學(xué)生自己管理自己，就要在班里就需要培養(yǎng)好班干部，讓班干部來代替老師管理班級(jí)。

上學(xué)期，雖然我注意培養(yǎng)了王治棋、張家寧等幾位班干部?？山?jīng)過上一學(xué)期的觀察，我發(fā)現(xiàn)這幾位班干部組織能力也很欠缺，不能很好的帶領(lǐng)全班同學(xué)上好自習(xí)課，搞好各方面的活動(dòng)。因此，在本學(xué)期的班主任工作中，我重點(diǎn)做好小干部的培養(yǎng)工作。首先，重新選舉班干部。通過班會(huì)課，民主選舉出學(xué)生喜歡的班干部。其次，找班干部和班內(nèi)個(gè)別學(xué)生談話，幫助班干部樹立自信心，消除班內(nèi)不利于班級(jí)管理和成長的消極因素。最后，和學(xué)生共同制定班級(jí)制度，并嚴(yán)格按班級(jí)制度執(zhí)行。要求其他學(xué)生做到的，班干部首先要做到。班里的日常事務(wù)，班干部能處理的，盡可能的讓班干部去做。通過一學(xué)期的歷練與培養(yǎng)，班上的幾位小干部把班級(jí)管理有聲有色。不僅幾位小干部的能力得到了提高，他們的威信在班里有所增強(qiáng)，而且，他們也用自己的良好表現(xiàn)為其他同學(xué)樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。在他們的配合和幫助下，我班的各項(xiàng)活動(dòng)開展有序，我的班級(jí)管理也輕松了不少，我班也走向良性的發(fā)展軌道。

二、事無巨細(xì)，耐心地培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。

在上一學(xué)期中，雖然我在班級(jí)管理上下了很大力氣，但如何讓這些孩子變得更懂事、更上進(jìn)呢？我認(rèn)為，良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)?？晌乙裁靼?，無論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說到立即做到”。畢竟是中年級(jí)學(xué)生。他們的特點(diǎn)還是好動(dòng)、好玩，自我約束力和自覺性還是比較差，讓他們一下子形成良好的習(xí)慣是不可能的。這需要在日常的班級(jí)管理中，耐心的教育他們，真誠的引導(dǎo)他們，期待他們的每一點(diǎn)進(jìn)步。班級(jí)管理無小事。因而，我在了解每位學(xué)生的基礎(chǔ)上，從每一件生活、學(xué)習(xí)中的小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我利用班隊(duì)會(huì)課加強(qiáng)學(xué)生的思想教育。通過全班同學(xué)的討論，我耐心細(xì)致的講解，讓學(xué)生明確了哪些是能做的，哪些是不能做的。對(duì)班內(nèi)表現(xiàn)好的和各方面有進(jìn)步的學(xué)生，我多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)差的學(xué)生也盡可能采取說服教育的方式，經(jīng)常性的對(duì)全班學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。通過自己在平時(shí)一點(diǎn)一滴的精心管理，我班學(xué)生的各方面習(xí)慣越來越好，學(xué)生的表現(xiàn)也越來越出色。這為學(xué)生今后的成長和學(xué)習(xí)成績的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、嚴(yán)中有愛，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。

通過上學(xué)期的觀察和了解，我發(fā)現(xiàn)我們班有李浩民、邢書明、管英博、劉冠佐等幾位后進(jìn)生，后進(jìn)生人數(shù)挺多，而且全是男生。他們大部分難于管理，學(xué)習(xí)不刻苦，成績也較差。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是一項(xiàng)必不可少的，也是一項(xiàng)很重要的工作。因?yàn)楹筮M(jìn)生關(guān)系到我們班學(xué)習(xí)成績的提高，關(guān)系到班級(jí)的更好發(fā)展。怎樣對(duì)待后進(jìn)生呢？多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，對(duì)后進(jìn)生不僅要嚴(yán)格要求，還要給予特別的關(guān)愛。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，行為上要嚴(yán)格。要用自己的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如：對(duì)于他們身上出現(xiàn)的不良行為，我沒有掉以輕心，發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤，及時(shí)指出，嚴(yán)格的要求他們。利用課間、休息時(shí)間找他們談心，深入細(xì)致地做他們的思想工作。在課堂上多給后進(jìn)生創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，捕捉他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)，使他們也能自信地面對(duì)學(xué)習(xí)。課外積極輔導(dǎo)，為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)也促進(jìn)班級(jí)的整體發(fā)展。

一位教育家曾指出，教育的奧秘就在于堅(jiān)信孩子“行”。我對(duì)后進(jìn)生正是堅(jiān)持了這樣的態(tài)度，去關(guān)愛、賞識(shí)、嚴(yán)格的教育他們，所以，班內(nèi)的幾位后進(jìn)生都取得了很大的進(jìn)步。他們的變化，讓我感到自己的努力沒有白費(fèi)。

四、繼續(xù)做好家長工作，雙向管好孩子。

孩子的進(jìn)步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。要教育管理好學(xué)生，做好自己的班主任工作，除了做好學(xué)生的教育、管理外，還要做好家長的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長的支持與配合，這樣校內(nèi)外結(jié)合，雙管齊下，才能把學(xué)生教好。以前，我就十分重視家工作。這學(xué)期更不例外。平時(shí)，一發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不良傾向，我就及時(shí)的聯(lián)系家長，向家長介紹了解情況，與家長協(xié)商好有效的解決辦法，共同做好學(xué)生的教育工作。特別是對(duì)那些頑皮的同學(xué)，更要與家長多聯(lián)系，與家長共同管教。本學(xué)期我們召開了“呼吸親情、感恩父母”主題隊(duì)會(huì)，同學(xué)們用真心真意表達(dá)出對(duì)父母的一片真情，感動(dòng)了在場的所有家長，密切了家校共同教育的關(guān)系。

五、工作不足及努力方向 經(jīng)過一學(xué)期的努力，我和孩子們一起享受歡樂，一起承受痛苦，一起分享平淡。班級(jí)工作取得了一定的成績。但“金無足赤，人無完人”。做的再好的班主任工作都會(huì)存在不足。這也是再所難免的。本學(xué)期，我感覺自己在班級(jí)管理中、教學(xué)中，做得還不夠細(xì)致，有時(shí)侯想到了，由于思想上的懶惰傾向，沒有及時(shí)把有些事做好，留下一些遺憾。有時(shí)見學(xué)生犯錯(cuò)誤，也比較急躁，態(tài)度生硬，措辭不當(dāng)，和課任教師的配合，也還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等等。雖然很多孩子也給我?guī)聿婚_心，但我還是很感謝他們，因?yàn)槭撬麄兪刮页砷L，使我能夠在以后的教學(xué)生涯中冷靜的判斷。

經(jīng)過全體師生的共同努力，我班也己經(jīng)形成了班風(fēng)比較正，學(xué)風(fēng)比較濃，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、刻苦學(xué)習(xí)、互相幫助、遵守紀(jì)律的良好局面，是一個(gè)具有較強(qiáng)凝聚力、核心力和向心力的集體。下學(xué)期我將揚(yáng)長避短，竭盡全力，繼續(xù)不懈的努力，使自己的班主工作做的更好。

四年一班班主任工作總結(jié)

王興華

1、明確習(xí)作要求，確定作文范圍。這次作文是要求我們寫一件事，而且這件事只能發(fā)生在暑假期間，這是特定的時(shí)間，不能更改。這件事還必須是你親身經(jīng)歷的。因而不能寫聽來的或者虛構(gòu)的。

2．選擇適當(dāng)?shù)牟牧?，確定寫作的目的。作文雖然要求寫暑假里經(jīng)歷的一件事，但是并沒有規(guī)定要寫怎樣的事，這就給我們留下了很大的選擇余地。同學(xué)們的暑假生活是豐富多彩的，一定會(huì)經(jīng)歷許多的事情，我們要想想哪些事情給你留下了深刻的印象，在這些印象深刻的事情中，有的是有意義的，有的是有趣的，根據(jù)這兩種不同的情況去確定不同的寫作目的，然后再把文章寫下來。

3．按照一定的順序，寫清事情的經(jīng)過。事情的發(fā)展變化是一個(gè)過程，這個(gè)過程大致包括起因、經(jīng)過、結(jié)果三個(gè)階段。我們?cè)趯懹浭伦魑臅r(shí)，一般都要按這個(gè)順序來寫的，因?yàn)檫@樣寫符合事物本身的進(jìn)程。這樣寫不僅便于將文章寫得條理清楚，層次分明，也便于讀者弄清的事情的經(jīng)過，把握和理解文章的內(nèi)容。

最近一個(gè)階段，我看到孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中有這樣的表現(xiàn)：如很容易滿足，遇到點(diǎn)困難就想退縮等。因此，我決定提前帶他們進(jìn)人《考驗(yàn)》板塊，通過學(xué)習(xí)板塊中帶給人感動(dòng)與力量的文章，引他們從不同的角度去感受不同的考驗(yàn)，在意志力上給孩子們一次有利的沖擊，我們迫切需要解決的就是如何面對(duì)困難的考驗(yàn)。

很自然地，我們學(xué)習(xí)了《永遠(yuǎn)的一課》，在理解了課文的主要內(nèi)容后，我們重點(diǎn)練習(xí)了解讀歐陽老師的話：

在教室里，我們都以為自己敵不過那場風(fēng)雪。事實(shí)上，叫你們站半個(gè)小時(shí)，你們也頂?shù)米?；叫你們只穿一件襯衫，你們也頂?shù)米?。面?duì)困難，許多人戴了放大鏡，但和困難拼搏一番，你會(huì)覺得，困難不過如此！

一部分同學(xué)結(jié)合邊讀邊思，對(duì)這段話中的內(nèi)容提出了自己的疑問，如“?面對(duì)困難，許多人戴了放大鏡?是什么意思？”“為什么說?困難不過如此?？”等等。看到同學(xué)們樂于質(zhì)疑，我心里很高興，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的小課題研究的就是如何培養(yǎng)學(xué)生們的思考能力，而樂于質(zhì)疑、會(huì)質(zhì)疑就是學(xué)生們主動(dòng)思考的最積極的表現(xiàn)。問題已經(jīng)提出來了，就要試著解決。對(duì)于解決的途徑，我仍是從主題教研出發(fā)，先讀一讀歐陽老師的這段文字，再仔細(xì)看看問題，自己試著把思考的結(jié)果寫下來。幾分鐘過后，一部分同學(xué)已經(jīng)解決了問題，舉起了小手；我看到班級(jí)里學(xué)習(xí)成績較差的賀膽怯地舉起了手，就讓她說說是怎樣理解的。她選擇了第二個(gè)問題來解答，她說：“困難不過如此，就是要讓我們學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)?！辟R從小無父無母，在爺爺奶奶的照料下成長，她能從這句話中讀出堅(jiān)強(qiáng)，我很高興，贊許地點(diǎn)了點(diǎn)頭：“你這樣理解是可以的，希望你能變得更堅(jiān)強(qiáng)?！辟R得到了鼓勵(lì)，微笑著坐下。其他同學(xué)也爭先恐后地談自己的觀點(diǎn)：龍說?困難不過如此?就是告訴我們只要勇敢地去面對(duì)困難了，困難就會(huì)變得很??；奇說面對(duì)困難時(shí)，要堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，就一定能克服困難；純說只要有信心戰(zhàn)勝困難，困難就變得不難了------同學(xué)們的解讀是個(gè)性化的，但向上的主旨是明確的，我感到欣慰，繼續(xù)引導(dǎo)：“?面對(duì)困難，許多人戴了放大鏡?這句話你又是怎樣理解的呢？”很多同學(xué)都說，就是把困難放大了。我也順勢(shì)引導(dǎo)：這樣理解是沒有錯(cuò)的，如果說具體點(diǎn)才能體會(huì)得深刻，比如結(jié)合實(shí)際說，遇到困難時(shí)壓力大，有時(shí)候在心里就會(huì)自己嚇唬自己了，其實(shí)這個(gè)時(shí)候就是在放大困難。有的學(xué)生馬上聯(lián)系實(shí)際這樣解讀：一不小心把手拉個(gè)口子，總在想著有多疼有多疼，就是在放大這種疼痛，而不去想，也許就不疼了------能體會(huì)到這種程度，同學(xué)們已經(jīng)經(jīng)受住了困難的考驗(yàn)。

可以說，我們借助重點(diǎn)的段落深入解讀了文本，結(jié)合具體的問題用心感悟了文本，學(xué)生們的思想的確受到了震撼，在如何面對(duì)困難這一考驗(yàn)上，每個(gè)人的心靈都受到了些許觸動(dòng)，那種最直接的感覺就是變得自信了、堅(jiān)強(qiáng)了。

《我最喜愛的小動(dòng)物》是小學(xué)階段作文訓(xùn)練的重要內(nèi)容之一，也是我校本月習(xí)作訓(xùn)練的重點(diǎn)。大自然中雖有不少動(dòng)物，但學(xué)生寫作時(shí)總是找不到感覺。究其原因：一是有些動(dòng)物不大常見，學(xué)生當(dāng)然不會(huì)寫；二是有些動(dòng)物雖然常見，但學(xué)生并沒有認(rèn)真觀察過；三是沒有掌握正確的寫作方法，作文效果仍不理想。

所以早在一周前，我就已經(jīng)給學(xué)生布置了作業(yè)——回家仔細(xì)觀察你所喜愛的一種小動(dòng)物。并在《松鼠》、《小蝦》兩課的教學(xué)中滲透了一定的描寫動(dòng)物的寫作方法。可以說為了這次習(xí)作做足了準(zhǔn)備。

作為一種小動(dòng)物可寫的地方很多，我認(rèn)為歸納起來可寫的方面不外乎兩點(diǎn)：一是外形，一是生活習(xí)性。所以第一次的習(xí)作教學(xué)我主要是讓學(xué)生掌握描寫動(dòng)物外形的方法。

上課伊始，我讓大家交流了自己所觀察的小動(dòng)物，給大家說說它的外形特點(diǎn)。然后出示一只小白兔的圖片，回憶《松鼠》那課描寫外形的方法：抓住動(dòng)物特點(diǎn)從整體到部分，從頭部到尾部。并按順序板書需要觀察的各個(gè)部分，讓學(xué)生觀察、描述，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用恰當(dāng)?shù)男揶o方法和形容詞。之后通過自由討論按照一定的順序把小兔外形的特點(diǎn)完整地說下來，交流講評(píng)等步驟，使學(xué)生很快掌握寫小動(dòng)物的方法。

首先，要重視引導(dǎo)學(xué)生對(duì)重點(diǎn)詞語的理解和體會(huì)，可以結(jié)合課后活動(dòng)的內(nèi)容來進(jìn)行，課后活動(dòng)的第一問題中的所有詞語都很生動(dòng)，在課文中的恰當(dāng)運(yùn)用，是幫助學(xué)生理解課文內(nèi)容的重點(diǎn)。在教學(xué)過程中，要引導(dǎo)學(xué)生在反復(fù)朗讀的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體的語言環(huán)境加深體會(huì)。

其次，要理清課文的結(jié)構(gòu)，分部分來理解。

再次，要注意對(duì)課文中個(gè)別文言詞匯的理解，把這些詞語放到具體的語言環(huán)境中去體會(huì)，去感悟。

最后，要注意課文中的側(cè)面描寫，感悟課文中是如何運(yùn)用對(duì)比的方法來突出重要事物和主要人物的。例如課文中從三個(gè)角度描寫了小紅馬的神駿，先是正面描寫，接著借用牧人的話來表現(xiàn)，最后，通過寫馴馬英雄韓寶駒也無法降伏它，從而突出了小紅馬的特點(diǎn)。寫主要人物郭靖，則是在此基礎(chǔ)之上，雖然只寫了郭靖降馬的一個(gè)動(dòng)作，卻使郭靖的神勇顯現(xiàn)無遺，作者的贊嘆也表達(dá)得了無痕跡。

教學(xué)中，可以采用這樣的思路：（1）初讀課文，了解內(nèi)容。（2）再讀課文，思考這篇課文中所描寫的是一匹怎樣的馬。（3）畫一畫，找出能表現(xiàn)小紅馬神駿的語句。（4）品一品，品味作者運(yùn)用的表現(xiàn)方法。（5）讀一讀，讀出作者的贊嘆之情。

回顧本單元其他寫景文章都是怎樣寫的，從結(jié)構(gòu)到寫法有什么可借鑒之處。同時(shí)提示學(xué)生文章寫得好，不僅因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)好描寫好，更重要的是寫出了自己的真情實(shí)感，這樣，整篇作文才有了中心。

第一板塊：詩朗誦

Ａ：地球的轉(zhuǎn)動(dòng)，讓我每天都能感受到太陽賦予生命的歡欣與鼓舞，Ｂ：我可以盡情的游覽書中的美好與輝煌；

Ｃ：我可以體會(huì)到書籍帶給人生的追求與希望，Ｄ：我覺得自己是個(gè)幸福的讀者。

Ａ：我愛書，愛讀書，我的血液里流淌著千年來古人的文字和今人的詩篇；

Ｂ：我愛書，愛讀書，手握書卷，心里總揣著一份新奇與激動(dòng)。

Ｃ：書，好比一縷輕風(fēng)，駘蕩著我的心海，使我的天空蔚藍(lán)如洗。

Ｄ：書，它是人類的精魂，連接著歷史和未來，寄托著我們的夢(mèng)想與期待。

A：拜讀了李鎮(zhèn)西老師的《愛心與教育》，我仿佛進(jìn)入一個(gè)教育的世外桃源，那里鮮花盛開，碩果累累，我用心靈瀏覽，我以真情共鳴。B：《賞識(shí)你的學(xué)生》猶如一杯散發(fā)著淡淡丁香花般幽香的茶，品來沁人心脾，在一個(gè)個(gè)看似輕松的話題中，篇篇文章都告訴我：應(yīng)該用心靈來教學(xué)。

C：魏書生老師的《班主任工作漫談》他引領(lǐng)我們進(jìn)入了一個(gè)處處都是發(fā)現(xiàn)，處處都是人生感悟的奇妙境界，在他的世界里，教育也是享受。

D：站在巨人的肩膀上，我們可以看得更遠(yuǎn)；以書作墊腳石，我們可以攀得更高！

E:羅蘭創(chuàng)作、傅雷先生翻譯的《名人傳》，讓我們從偉人的生涯中汲取生存的力量和戰(zhàn)斗的勇氣，更讓我們明白：唯有真實(shí)的苦難，才能驅(qū)除羅曼諦克式幻想的苦難；唯有克服苦難的悲劇，才能幫助我們擔(dān)當(dāng)起命運(yùn)的磨難。

F:讀海倫凱勒一個(gè)個(gè)真實(shí)而感人肺腑的故事，感受遭受不濟(jì)命運(yùn)的人所具備的自強(qiáng)不息和從容豁達(dá)，從而讓我們?cè)诓⒎且环L(fēng)順的人生道路上越走越勇，做命運(yùn)真正的主宰者。E:讀世界經(jīng)典名著《巴黎圣母院》，讓我們看到如此丑陋的卡西莫多卻能夠擁有善良美麗的心靈、淳樸真誠的品質(zhì)、平靜從容的氣質(zhì)和不卑不亢的風(fēng)度，他的內(nèi)心在時(shí)間的見證下折射出耀人的光彩，使我們?cè)趯ひ捗赖恼嬷B的同時(shí)去追求心靈的高尚與純潔。F:讀王蒙的《寬容的哲學(xué)》、林語堂的《生活的藝術(shù)》以及古人流傳于世的名言警句，這些都能使我們擁有誠實(shí)舍棄虛偽，擁有充實(shí)舍棄空虛，擁有踏實(shí)舍棄浮躁，平靜而坦然地度過每一個(gè)晨曦每一個(gè)黃昏。

讀書，它能讓求知的人從中獲知，讓無知的人變得有知。

Ａ：讀書的感覺真的很奇妙

Ｂ：可以和三毛一起去非洲旅行，可以與魯濱孫一起去漂流，C：可以和李白一起感知那“舉杯邀明月，對(duì)影成三人”的孤獨(dú)與豁達(dá)；可以和李清照一同置身“雁字回時(shí)，月滿西樓”的情境，體味那“怎一個(gè)愁字了得”的凄苦，D：還能見到諸葛亮空城退敵的瀟灑；更能領(lǐng)略到關(guān)羽的義薄云天；

Ａ：朋友，珍惜閱讀吧，閱讀如一首歌，歌到情濃淚雙流；

Ｂ：珍惜閱讀吧，閱讀更像一首詩，詩言有盡意難盡，Ｃ：珍惜閱讀吧，閱讀更像一杯陳年的酒，酒到深處總關(guān)情；

Ｄ：朋友們，讓我們手捧詩書，拋開喧囂和浮躁，享受心的寧靜。

Ｅ：讓我們以書為友，以書為鑒，讓一縷縷書香伴你我同行吧！

Ｆ：正如“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。

（合）：讀書之樂，樂在其中 第二板塊：詩詞朗誦

1：寒霜染大地，濃霧鎖江天，我們跟隨冬天的腳步在美麗校園中快樂生活。

2：奇文共欣賞，讀書破萬卷，我們跟隨詩人的神韻在詩意感受書中的經(jīng)典。3：當(dāng)冬日的寒風(fēng)掀開了中華詩國的寶庫時(shí)，一首首唐詩宋詞就從幽幽遠(yuǎn)古跳躍出來。

4：這里有“天子呼來不上船，自稱臣是酒中仙”笑傲紅塵的李白，5：這里有“窮年憂黎元，嘆息腸內(nèi)熱”憂國憂民的杜甫；

6：這里有聽清晨送別、淚濕青衫的白居易，1：這里有登樓遠(yuǎn)眺心憂天下的范仲淹； 2：，蘇東坡月下把酒，聲聲向天發(fā)問 3：辛棄疾挑燈看劍，夜夜夢(mèng)里沙場秋點(diǎn)兵；

4：柳永為“三秋桂子，十里荷花”吟詠歌唱，5：李清照為“梧桐更兼細(xì)雨”而黯然神傷。

1：中華詩詞，浩瀚精深，它是歷史的凝固，也是現(xiàn)實(shí)的觀照；

2：是文人的妙筆，也是哲人的沉思；

3：它是千里鶯啼的綿繡江山卷，也是宮廷王朝的血雨腥風(fēng)圖。

4：它的大漠孤煙，它的塞外鼓角，5：它的清泉明月 6：它的金風(fēng)玉露，合： 共同托起了中國文學(xué)史上的一座--珠穆朗瑪

第三板塊：歌曲讓書住我家

我們愛讀書

腹有詩書氣自華

書香能滋潤，我們健康生命

我們愛讀書

它是知識(shí)的殿堂

智慧的寶藏；通向真理的路

我們愛讀書

書是知識(shí)的源泉；

科學(xué)的階梯；生命的搖籃

書是隱形的翅膀。書是知識(shí)的載體 不分日夜 秋冬春夏 全心全意讀我們的書

讀書給了我知識(shí) 讀書給了我樂趣，給我力量，伴我成長 我的人生因讀書而美麗

我們愛讀書

書是香醇的美酒

芬芳滋潤 讓人回味無窮

我們愛讀書

書是夢(mèng)中的花園，五彩繽紛

讓人流連忘返

我們愛讀書

書是優(yōu)美的音樂

沉淀心靈，升華泰然

讓書天天住你家

讓書天天住我家

不分日夜 秋冬春夏

全心全意讀我們的書

讓書天天住你家

讓書天天住我家

充滿快樂 擁有智慧

讓書永遠(yuǎn)住我們的家

讓書永遠(yuǎn)住我們的家

第四篇：吳川營業(yè)部2009年工作總結(jié)

吳川營業(yè)部2009工作總結(jié)

吳川營業(yè)部2009年工作總結(jié)

2009年，我部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一如既往，群策群力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)施經(jīng)營策略得當(dāng)，很好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的發(fā)展趨勢(shì)。這一年，我部順利完成了由服務(wù)升格為營業(yè)部及同城搬遷兩項(xiàng)大工作。

截止2009年11月30日，我部新開資產(chǎn)賬戶1124戶；實(shí)現(xiàn)股票+基金的交易量407031.19萬元，市場份額為萬分之0.46，凈傭金收入862.12萬元，傭金率為千分之 2.12；實(shí)現(xiàn)權(quán)證交易量11579.80萬元，凈傭金收入18.09萬元，傭金率為千分之 1.56。客戶資產(chǎn)總值30215.03萬元，較2009年初增長208.78％。

現(xiàn)就我部2009工作報(bào)告如下：

一、后臺(tái)管理方面

（一）全力做好反洗錢的資料規(guī)范工作

按照中國人民銀行與公司總部對(duì)反洗錢相關(guān)的工作的要求，我部對(duì)反洗錢相關(guān)的規(guī)范工作高度重視，號(hào)召全體員工積極認(rèn)真開展反洗錢的規(guī)范工作。依照交易運(yùn)行部有關(guān)工作安排，根據(jù)我部實(shí)際情況，有計(jì)劃應(yīng)對(duì)此項(xiàng)工作，分兩階段進(jìn)行：第一階段將2007年1月1日之后開戶的客戶反洗錢的資料規(guī)范，我部在年初把有關(guān)客戶名單分配給全體員工，經(jīng)過大家通力合作合作，客戶反洗錢的資料規(guī)范回補(bǔ)完成率達(dá)85%。第二階段規(guī)范2007年1月1日之前開戶的客戶反洗錢資料，中旬，分配了第二批客戶名單，這批客戶反洗錢的資料規(guī)范工作相對(duì)第一階段難度高得多，且適逢創(chuàng)業(yè)板賬戶開通如期如火進(jìn)行，即使如此我部仍然完成了75%這樣較高的完成率。

（二）清理經(jīng)紀(jì)人及其引進(jìn)客戶工作

目前，我公司正申請(qǐng)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)資格。我部按公司合規(guī)經(jīng)營的要求，在今年4月開始清理不合規(guī)的經(jīng)紀(jì)人及其引進(jìn)客戶工作。我部對(duì)所屬的經(jīng)紀(jì)人及其引進(jìn)客戶進(jìn)行了清理，對(duì)沒有從業(yè)人員資格的經(jīng)紀(jì)人及其下掛客戶，在金證柜臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行了卸掛。同時(shí)高度重視做好經(jīng)紀(jì)人安撫教育工作。

（三）業(yè)務(wù)柜臺(tái)權(quán)限分割完善

年中我部以湛江營業(yè)部分割了金證柜臺(tái)、前臺(tái)開戶環(huán)境系統(tǒng)、OCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及呼叫中心信息平臺(tái)系統(tǒng)；還有今年11月份是新意系統(tǒng)的分割獨(dú)立。一直以來我部在老大哥湛江營業(yè)部的帶領(lǐng)下在業(yè)務(wù)操作上得心應(yīng)手，一旦系統(tǒng)分割后，業(yè)務(wù)操作就成了對(duì)我獨(dú)立性最大的考驗(yàn)。為適應(yīng)此業(yè)務(wù)環(huán)境變化我部的交易部任勞任怨，加班加點(diǎn)不定時(shí)前赴湛江營業(yè)部學(xué)習(xí)，累積經(jīng)驗(yàn)，半年下來我部的交易部對(duì)相關(guān)工作的質(zhì)量表現(xiàn)得十分特出。

（四）完成客戶傭金設(shè)置的自查與整改工作。

年中，公司要求對(duì)各營業(yè)部客戶傭金設(shè)置進(jìn)行自查及整改。我部按公司要求，對(duì)金證柜臺(tái)系統(tǒng)的傭金模版、客戶傭金設(shè)置進(jìn)行全面自查，對(duì)傭金模版里的傭金下限進(jìn)行審批性的整改，保證了傭金設(shè)置的準(zhǔn)確性。同時(shí)根據(jù)我部地域性優(yōu)勢(shì)抬高了傭金優(yōu)惠的門檻，進(jìn)行戰(zhàn)略性的經(jīng)營小幅調(diào)整。

（五）我部升格營業(yè)部后而必須建立單獨(dú)柜臺(tái)分支客戶屬性。據(jù)公司要求，我部和湛江營業(yè)部分支客戶屬性進(jìn)行核對(duì)，以“現(xiàn)成分類為基礎(chǔ)，員工引進(jìn)客戶隨員工，客戶自愿，方便服務(wù)客戶”為原則，經(jīng)過梳理，對(duì)部分客戶分類審批修正了分支屬性，按時(shí)完成了升級(jí)建立單獨(dú)柜臺(tái)分支客戶屬性分類規(guī)范工作。但隨之而來的難題是客戶網(wǎng)上交易系統(tǒng)中，我部所屬客戶必須重新選擇連接服務(wù)器，由原來的湛江營業(yè)部變?yōu)閰谴ǚ?wù)部。為了讓客戶盡快適應(yīng)此交易環(huán)境變化，我部全體員工在限時(shí)一周內(nèi)完成客戶回訪，撒網(wǎng)式的短信通知。

（六）積極展開員工標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。

據(jù)公司關(guān)于全面推行營業(yè)部客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的通知要求，我部成立客戶標(biāo)準(zhǔn)化工作小組，由我部負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，客服部為員工培訓(xùn)牽頭部門，組織全體員工對(duì)公司標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件與細(xì)則進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

（七）升格為營業(yè)部及同城搬遷的各項(xiàng)工作。

按公司規(guī)范服務(wù)部升格營業(yè)部的安排，我部被安排為第三批升格。整理妥善證券監(jiān)管部門及工商管理部門等要求相關(guān)規(guī)范營業(yè)部的各項(xiàng)材料，并積極配合中審會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)檢查。終于，我部于

2009年8月18日順利在原地升格為營業(yè)部。

在我部原地升格為營業(yè)部的同時(shí)，我部另一方面進(jìn)行籌劃已久同城搬遷的工作。我部人手短缺，同期的創(chuàng)業(yè)板開戶工作異常緊張，在各部門的緊密配合，經(jīng)過三個(gè)多月的緊張籌建。我部于2009年11月9日成功搬遷完畢，并通過了廣東證監(jiān)局的驗(yàn)收。

（八）創(chuàng)業(yè)板開戶工作。

據(jù)國家監(jiān)管部門推出創(chuàng)業(yè)板，券商關(guān)于創(chuàng)業(yè)板開戶工作就沒有歇息過，為應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)板開戶順利進(jìn)行，我部成立了關(guān)于創(chuàng)業(yè)板開戶應(yīng)急小組，由我部負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，客服部主管擔(dān)任現(xiàn)場總指揮，交易部負(fù)責(zé)開戶工作，全體員工竭力協(xié)助，各就各位，應(yīng)對(duì)開戶特發(fā)事件。

（九）信息技術(shù)安全整改工作。

由于我部是新成立營業(yè)部，機(jī)房，配電房均為新建。我部所有的技術(shù)信息指標(biāo)均按廣東證監(jiān)局下發(fā)的《證券營業(yè)部技術(shù)信息指引》的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)完成。所以信息技術(shù)安全整改工作較輕，這樣可以集中精力編寫信息技術(shù)應(yīng)急預(yù)案。

二、前臺(tái)業(yè)務(wù)方面

（一）繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)客戶服務(wù)，通過投資大眾的口碑宣傳，營造良好客戶營銷環(huán)境。

我部為場內(nèi)客戶提供通暢的信息渠道，資訊郵件在每天規(guī)定的時(shí)間段準(zhǔn)時(shí)發(fā)送、資訊參考準(zhǔn)時(shí)張貼、RTM廣播系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)開播、定期給客戶派送資訊參考、信息欄中增加了“環(huán)球股市直擊”、“風(fēng)險(xiǎn)提示”“股市沙龍”等貼近現(xiàn)時(shí)行情的欄目、新添加了大戶室資訊閱覽專欄、增加了客戶生日祝福短信等等。我部還做好新客戶的維護(hù)工作，主要有按時(shí)完成公司要求的新客戶回訪工作，通過新客戶回訪，一方面突出營業(yè)部的“售后服務(wù)”工作，另一方面也妥善處理了一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。

（二）加強(qiáng)投資者風(fēng)險(xiǎn)教育，注重對(duì)各種投資者的正確引導(dǎo)

1、為了響應(yīng)中國證券業(yè)協(xié)會(huì)打擊非法證券活動(dòng)號(hào)召，引導(dǎo)股民朋友理性投資，提高投資者實(shí)際投資操作水平。為將該服務(wù)打造成營業(yè)部的品牌服務(wù)，我部定期舉辦股民培訓(xùn)班，在培訓(xùn)當(dāng)中，通過PPT材料，利用現(xiàn)場播音的方式進(jìn)行授課。

2、在市場趨熱的情況下，投機(jī)性交易越演越烈，個(gè)別股票也因

為人為操縱被交易所監(jiān)控。對(duì)于交易所下發(fā)的警示函，客戶服務(wù)部及時(shí)處理，把被監(jiān)控股票的消息在第一時(shí)間告知涉及客戶。

3、我部場內(nèi)設(shè)置的《投資者園地》，內(nèi)容豐富，并及時(shí)進(jìn)行更新，不定期把新的公告提示、風(fēng)險(xiǎn)提示充實(shí)到《投資者園地》。

4、防范風(fēng)險(xiǎn)要抓源頭，需要加強(qiáng)對(duì)客服人員的培訓(xùn)，我部通過組織客服部參與公司RTX廣播系統(tǒng)的遠(yuǎn)程客服培訓(xùn)，以及《客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程》的培訓(xùn)，來提升客服人員的綜合水平。

（三）做好核心客戶的服務(wù)，進(jìn)一步管理好營業(yè)部的黃金客戶檔案，促使核心客戶服務(wù)向縱深發(fā)展。

黃金客戶是保證證券營業(yè)部業(yè)績穩(wěn)定性的關(guān)鍵。通過傭金貢獻(xiàn)和市值兩項(xiàng)指標(biāo)的采集，我部已經(jīng)清楚掌握到影響營業(yè)部收入穩(wěn)定性的核心客戶名單，使得客服工作不但做到有的放矢，而且還將差異化服務(wù)變成了現(xiàn)實(shí)。根據(jù)這個(gè)思路，我部已著手要做好以下安排：

1、每月做好每個(gè)客戶的交易分析，做好回訪工作。

2、組織核心客戶交流會(huì)，交流會(huì)以輕松座談的形式展開，客戶暢所欲言，充分發(fā)表自己的觀點(diǎn)，各種投資心得在此被關(guān)注、被借鑒。

3、經(jīng)過一段時(shí)間的客戶溝通后，為進(jìn)一步與客戶形成互動(dòng)，結(jié)合客戶對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的需求點(diǎn)。

4、為增進(jìn)與核心客戶的感情交流，我部組織了一次核心客戶戶外活動(dòng)。

（四）落實(shí)公司產(chǎn)品銷售政策，營造全員銷售的良好氛圍

2009年，營業(yè)部制訂了《營業(yè)部考核管理辦法》、《產(chǎn)品銷售獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，直接推動(dòng)大家對(duì)產(chǎn)品銷售的積極性。在客戶部的統(tǒng)籌安排下，我部針對(duì)基金銷售主要做了以下工作：

1、研究和理解公司在產(chǎn)品銷售上的相關(guān)政策，并及時(shí)傳達(dá)給我部每位員工；

2、注重每次產(chǎn)品的銷售培訓(xùn)工作，除了組織大家參與公司RTX廣播系統(tǒng)培訓(xùn)，也通過每季、月工作例會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)；

3、對(duì)于每位員工的銷售進(jìn)度，及時(shí)公布和總結(jié)，并通過OA系統(tǒng)或晨會(huì)進(jìn)行；

4、制作了營業(yè)部《基金銷售檔案》和《當(dāng)期基金銷售一覽表》，為每位員工產(chǎn)品銷售提供支持。

5、為完成公司理財(cái)產(chǎn)品的銷售，組織了產(chǎn)品推介會(huì)，推動(dòng)了全體員工對(duì)產(chǎn)品銷售的高度重視。

三、渠道營銷方面

1、銀證合作渠道工作中，我部取得了與當(dāng)?shù)毓ば械暮献?，這是多年來我部一直久攻不下的目標(biāo)，終于在今年取得突破。

2、與各家銀行緊密接觸，加強(qiáng)合作，拓展銀行渠道不同層次的客戶資源

3、為拓展和維護(hù)銀行網(wǎng)點(diǎn)，與銀行方面的分、支行領(lǐng)導(dǎo)，以及網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理等，通過聯(lián)誼等各種方式，加強(qiáng)接觸，增進(jìn)溝通，從而獲得更多的信任和支持。

4、上半年，由于從業(yè)資格原因，我部客戶經(jīng)理減員嚴(yán)重。在公司有關(guān)精神的指引下，我部積極開展客戶經(jīng)理的招聘工作，并做好考試的培訓(xùn)、輔導(dǎo)，取得不錯(cuò)的效果。

四、存在的不足

1、客戶服務(wù)有待細(xì)化、加強(qiáng)。

2、員工咨詢水平還較差，這影響到客戶服務(wù)質(zhì)量的提高。

3、客戶培訓(xùn)及客戶交流活動(dòng)沒有形成常態(tài)的工作。

4、營銷方式比較單一，要拓展多樣化的營銷方式及渠道。

5、營銷宣傳覆蓋面積過于狹窄。

6、員工的學(xué)習(xí)熱情不夠，要提高學(xué)習(xí)能力，提升自身素質(zhì)。

展望2010年，我部將繼續(xù)完善后臺(tái)管理，為前臺(tái)業(yè)務(wù)作堅(jiān)實(shí)的后盾。著重于拓展業(yè)務(wù)，大力拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。再接再厲，爭取更好的成績。

中投證券吳川營業(yè)部

二00九年十二月九日

第五篇：2014同心二中年黨員冬訓(xùn)總結(jié)

同二中黨發(fā)（2015）02號(hào)

同心二中關(guān)于認(rèn)真開展

黨員冬訓(xùn)工作的總結(jié)

根據(jù)教文體局黨委《關(guān)于做好教育系統(tǒng)黨員冬訓(xùn)工作的通知》（同教黨發(fā)?2014?131號(hào)）精神及要求，現(xiàn)就我校2014黨員冬訓(xùn)工作做出如下安排：

一、參加冬訓(xùn)對(duì)象：學(xué)校在職黨員，中層以上干部、入黨積極分子。

二、冬訓(xùn)時(shí)間：冬訓(xùn)工作從2014年12月下旬開始到2015年2月結(jié)束。

三、冬訓(xùn)的主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)十八屆三中、四中全會(huì)和自治區(qū)黨委十一屆四次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平系列重要講話精神，學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》；學(xué)習(xí)黨中央的《八項(xiàng)規(guī)定》加強(qiáng)黨員教師的作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守“兩節(jié)紀(jì)律”；加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，召開組織生活會(huì)，開展黨員民主評(píng)議；學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、《紀(jì)律處分條例》等。

四、冬訓(xùn)的形式：采用了黨支部集中學(xué)習(xí)討論、觀看教育影片、撰寫筆記心得、自學(xué)相結(jié)合的形式。

五、具體做法：

1、冬訓(xùn)前，學(xué)校黨支部專門調(diào)查研究，摸清教職工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，摸清了黨員干部在工作、生活和思想諸多方面存在的突出問題。尤其抓住教育改革與發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，摸清黨員、干部的新期待新要求，進(jìn)行深入細(xì)致的分析研究，明確教育重點(diǎn)，制定好冬訓(xùn)教育的具體方案。

2、傳達(dá)通知要求，黨支部書記馬荃同志在學(xué)校全體教職工會(huì)議上傳達(dá)了《關(guān)于切實(shí)做好2014黨員冬訓(xùn)和民主評(píng)議黨員工作的通知》精神，要求全體黨員一是認(rèn)清形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)今年冬訓(xùn)工作的重要性和必要性；二要切實(shí)提高今年冬訓(xùn)的組織程度和效果質(zhì)量。

3、系統(tǒng)學(xué)習(xí)“冬訓(xùn)”內(nèi)容。認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)十八屆三中、四中全會(huì)和自治區(qū)黨委十一屆四次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平系列重要講話精神，學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》；學(xué)習(xí)黨中央的《八項(xiàng)規(guī)定》加強(qiáng)黨員教師的作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守“兩節(jié)紀(jì)律”；加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，召開組織生活會(huì)，開展黨員民主評(píng)議；學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、《紀(jì)律處分條例》把黨員“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”體現(xiàn)到到日常的生活和工作之中，提高了黨員整體素質(zhì)和干部的思想政治覺悟，強(qiáng)化了政治意識(shí)，大局意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，發(fā)展意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。通過組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、《紀(jì) 律處分條例》、《中華人民共和國憲法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的政策理論水平和法制意識(shí)，提高了干部依法辦事的能力，增強(qiáng)了廣大黨員干部帶頭執(zhí)行法律法規(guī)的意識(shí)。為了紀(jì)念中央組織部建部90周年，我校利用期末假期會(huì)議的時(shí)間組織組織黨員、干部、入黨積極分子和廣大教師觀看了《使命》，通過觀看影片，進(jìn)一步提高了廣大黨員和教師的認(rèn)識(shí)，要充分發(fā)揚(yáng)老一輩革命精神，堅(jiān)定自己的信念，光榮的承擔(dān)自己的教書育人的歷史使命，為全面建成小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，同時(shí)，為推動(dòng)同心二中教育事業(yè)的全面發(fā)展，要忠于職守，勤于思考，樂于奉獻(xiàn)，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)?，提高了以高尚的師德?guī)范教育教學(xué)行為的自覺性，為學(xué)校今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)學(xué)校黨支部還利用假期安排黨員干部進(jìn)行自學(xué)。

通過組織冬訓(xùn)，一是切實(shí)加強(qiáng)了黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè)，使學(xué)校班子的整體素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，整體的職能作用也得到了進(jìn)一步發(fā)揮，增強(qiáng)了黨政組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為學(xué)校的內(nèi)部管理和科學(xué)決策提供保證。二是進(jìn)一步增強(qiáng)了抓好師德建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感，提高了以高尚的師德規(guī)范教育教學(xué)行為的自覺性，推動(dòng)和促進(jìn)學(xué)校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)和整體形象的不斷提升。三是涌現(xiàn)出了一批帶頭踐行課改、比能力、比先進(jìn)、比奉獻(xiàn)、比發(fā)展的先進(jìn)分子。四是在基層黨組織和優(yōu)秀黨員干部的帶動(dòng)和帶領(lǐng)下，廣大黨員從小 事做起，從實(shí)事做起，先鋒模范作用得到明顯發(fā)揮。

總之，通過這次冬訓(xùn)，提高了我校廣大黨員的理論水平和綜合素質(zhì)。通過冬訓(xùn)，廣大黨員領(lǐng)會(huì)了關(guān)于做好《教育系統(tǒng)黨員冬訓(xùn)工作的通知》的精神，通過冬訓(xùn)，增強(qiáng)了凝聚力，全校黨員干部將為學(xué)校事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。