第一篇：某某醫(yī)院后勤服務(wù)中心2012年工作總結(jié)暨2013年工作計劃

中心醫(yī)院后勤服務(wù)中心

2012年工作總結(jié)暨2013年工作計劃

當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來，當(dāng)片片黃葉與點點白霜相依而行，轉(zhuǎn)眼間2012年即將步入尾聲。在這一年里，伴隨著黨十八大的完美落幕，后勤服務(wù)中心在十八大期間全面學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，緊跟黨的步伐，與時俱進(jìn)；在這一年里，后勤服務(wù)中心積極迎接等級醫(yī)院評審，圓滿完成了迎檢工作；在這一年里，全體后勤服務(wù)中心人員認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍。細(xì)心展開后勤任務(wù)，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好后勤服務(wù)隊伍管理，獲得較為突出的成績?，F(xiàn)將2012年工作總結(jié)暨2013年工作計劃總結(jié)如下：

一、完善常規(guī)工作，塑造優(yōu)良服務(wù)形象。

后勤服務(wù)中心現(xiàn)包括綜合服務(wù)、綜合維修、物資供應(yīng)、保溫車間、退休管理辦公室等多個部門，是一個綜合性多部門的后勤服務(wù)科室。2012年綜合服務(wù)處理污水202300立方，清運污水中的固體來及31248公斤，醫(yī)用垃圾回收處理89074公斤。經(jīng)上級部門檢查，均達(dá)到要求?！按汗?jié)”“十一”按照院黨委的部署和要求，為全院各族職工采購供應(yīng)各種食品約80多噸。認(rèn)真做好對全院職工夜餐票證的發(fā)放。為住宿職工及實習(xí)學(xué)生解決住宿、餐飲、衛(wèi)生問題，得到了廣大住宿職工及實習(xí)生的肯定。

綜合維修完成全院上下水及非醫(yī)療設(shè)備的維修工作近6000人次，做到了24小時隨叫隨到保證質(zhì)量，得到了臨床科室的好評。特別是今年8月份外科樓4至7樓有蝙蝠出沒于病區(qū)，綜合維修人員每天夜晚進(jìn)行抓捕，僅10多天抓捕480余只，有力的保障了臨床科室的正常工作。

物資供應(yīng)全年共完成各類物資采購、入庫、發(fā)放，包括辦公用品、勞保、五金電器、印刷品、各類維修配件、衛(wèi)生材料、耗材、固定資產(chǎn)等630多個品種，共計16000多批次。全年采購入庫金額總計600余萬元，其中通過招標(biāo)以購物卡的形式采購發(fā)放的勞保用品約為201萬元，其他各種物資材料約為437萬。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購招標(biāo)程序，本年度共完成40余項政府采購項目。認(rèn)真執(zhí)行科室下送制度，全年共計下送1000余次，630多個品種。

保溫車間圓滿完成了醫(yī)療病區(qū)住院樓、總務(wù)宿舍樓、干部樓、專家公寓樓的熱水供應(yīng)，全院清水、暖氣管網(wǎng)的正常運行。完成煤沫計劃指標(biāo)4200噸，節(jié)約原料300噸、節(jié)約原料費用支出88626元。做到了24小時接到報修電話及時處理，恢復(fù)運行。

退休管理辦公室向退休職工宣傳黨和國家、自治區(qū)、克拉瑪依市有關(guān)離退休職工工作政策的同時及時解決退休職工所反映的實際困難。全年為退休職工征訂報刊4433.6元，長年居住在內(nèi)地的退休職工報銷醫(yī)藥費71650元，發(fā)放市政府春節(jié)慰問費128700元，收繳黨費7602.95元。組織文體活動3此次，共289人次。

二、以等級評審為契機(jī)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。

后勤服務(wù)中心是一個成立不久的綜合性多部門的后勤服務(wù)科室。因剛成立很多資料并不完善，在此次等級評審中，發(fā)現(xiàn)很多不足，后勤服務(wù)中心多個部門精誠合作、齊頭奮進(jìn)，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)

技能的同時，按照院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院等級評審辦公室的工作要點，組織科室成員學(xué)習(xí)評審文件及標(biāo)準(zhǔn)，從基礎(chǔ)工作抓落實、促改進(jìn)，完善自身的不足?？剖胰w人員積極主動的留下來，加班加點的完善本科室所缺少的各項評審資料，圓滿完成了此次迎評任務(wù)。

借著此次等級評審發(fā)現(xiàn)的問題，各部門認(rèn)真總結(jié)了自身存在的問題，積極改進(jìn)完善。后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念。變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。

三、順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向，加強(qiáng)后勤隊伍建設(shè)。

醫(yī)院后勤人員專業(yè)技術(shù)性不強(qiáng)，隨著年齡的增長，后勤人員老化，各部門人員缺失情況嚴(yán)重。醫(yī)院的中心工作是醫(yī)療，那么后勤部門的思想教育工作就要把保證以醫(yī)療為中心的各項工作順利開展作為立足點。后勤服務(wù)中心個別部門人員老化、缺失，已經(jīng)對醫(yī)療工作造成影響。隨著醫(yī)院的發(fā)展擴(kuò)大，后勤隊伍的建設(shè)及改革問題逐漸凸顯。后勤服務(wù)隊伍應(yīng)向著集管理型、技術(shù)型、知識型為一體的多元化隊伍發(fā)展。

在隨后的日子里，后勤服務(wù)中心的各部門將針對各自的工作任務(wù)，制定相關(guān)的優(yōu)化方案，明確人員分工，設(shè)定績效分配原則，將個人工作績效與獎金掛鉤，增強(qiáng)人員主動服務(wù)意識。醫(yī)院后勤管理人員要牢固樹立醫(yī)院后勤管理的整體觀念、服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀

念及社會化觀念，并根據(jù)醫(yī)院后勤工作的特點，注重將實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)和任務(wù)為己任，積極主動服務(wù)于臨床，及時為臨床醫(yī)療排憂解難，對設(shè)備設(shè)施，建立計劃維修保養(yǎng)檔案，利于管理，職責(zé)落實到人。后勤人員切實做好提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我們相信，通過后勤服務(wù)中心全體職工的共同努力，后勤服務(wù)中心全體職工將會立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，認(rèn)真工作、奮發(fā)向上，為中心醫(yī)院工作的開展增光添彩！

四、2013年工作計劃

隨著等級醫(yī)院評審工作的結(jié)束，后勤服務(wù)中心的全體職工也迎來了新的一年。2013年是后勤服務(wù)中心發(fā)展的關(guān)鍵一年。繼往開來，結(jié)合本院的發(fā)展規(guī)劃和工作思路，制定2013年工作計劃。

1、各部門在做好相應(yīng)的本職工作的同時，各部門將針對各自的工作任務(wù)，制定相關(guān)的優(yōu)化方案，明確人員分工，設(shè)定績效分配原則。

2、更新觀念，加強(qiáng)創(chuàng)新意識，加強(qiáng)后勤隊伍建設(shè)，引進(jìn)管理型、技術(shù)型、知識型人才，強(qiáng)壯后勤隊伍。為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。

3、針對上一年度工作中暴露出的問題，進(jìn)一步修訂和完善各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)明了、程序清楚，同時細(xì)化各崗位、各部門的考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，真正做到科學(xué)管理。

4、總結(jié)2012年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題，進(jìn)一步完善

采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務(wù),當(dāng)好后勤兵的觀念。

5、加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理,雖然很多設(shè)備處在老齡化階段,結(jié)合我院實際,能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動性,平時做好養(yǎng)護(hù)工作,盡量降低維修率。

6、做好醫(yī)用垃圾的回收、處置。洗衣房、集體宿舍的衛(wèi)生管理工作。加強(qiáng)應(yīng)急物資儲備庫的管理。配置合適的應(yīng)急物資，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急物資管理制度，保持三甲醫(yī)院應(yīng)急庫房標(biāo)準(zhǔn)。

后勤服務(wù)中心將在新的一年里，加強(qiáng)常規(guī)管理，注重工作實效，繼續(xù)以“以病人為中心”的服務(wù)意識，努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識；加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平；加強(qiáng)考核，提高服務(wù)效率。以醫(yī)院醫(yī)療工作為中心，確保各項工作的順利進(jìn)行。

第二篇：后勤服務(wù)中心工作匯總

后勤服務(wù)中心工作匯總

一、車輛及交通安全管理

1、車輛管理

1.1 負(fù)責(zé)行政用車配備 1.2 負(fù)責(zé)車輛調(diào)度安排

1.3 負(fù)責(zé)車輛日常保養(yǎng)、維護(hù)、維修工作。

1.4 負(fù)責(zé)定期辦理車輛過路過橋、燃油、修理、保險、車輛租賃等相關(guān)費用和手續(xù)及結(jié)算工作 1.5 負(fù)責(zé)車輛駕駛員管理

1.6 負(fù)責(zé)車輛管理辦法的制定及落實 1.7 負(fù)責(zé)車輛管理的其他相關(guān)工作

2、交通安全管理

2.1 負(fù)責(zé)公司交通安全教育及宣傳工作

2.2 負(fù)責(zé)交通違法情況的考核及通報工作

2.3 負(fù)責(zé)交通安全管理辦法的制定及落實 2.4 負(fù)責(zé)同業(yè)對標(biāo)的統(tǒng)計及填報工作 2.5負(fù)責(zé)交通安全管理的其他相關(guān)工作

二、房產(chǎn)管理及房屋維修

1、房產(chǎn)管理

1.1 負(fù)責(zé)房屋的產(chǎn)權(quán)與檔案管理 1.2 負(fù)責(zé)房屋的使用管理

1.3 負(fù)責(zé)房屋使用管理辦法的制定及落實 1.4 負(fù)責(zé)房屋管理的其他相關(guān)工作

2、房屋維修

2.1 負(fù)責(zé)房屋及附屬設(shè)備維修管理

2.2 負(fù)責(zé)辦理房屋及附屬設(shè)施維修等相關(guān)費用及手續(xù)，其中包括施工管理、竣工驗收與結(jié)算工作

2.3 負(fù)責(zé)房屋維修管理辦法的制定及落實 2.4 負(fù)責(zé)房屋維修管理的其他相關(guān)工作

三、財產(chǎn)物資及成本管理

1、固定資產(chǎn)管理相關(guān)工作

1.1 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)購買手續(xù)的辦理及操作 1.2 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)臺賬管理 1.3 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的維護(hù)、維修工作 1.4 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理辦法的制定及落實 1.5 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理的其他相關(guān)工作

2、低值易耗品管理相關(guān)工作

2.1 負(fù)責(zé)低值易耗品后買手續(xù)的辦理及操作 2.2 負(fù)責(zé)低值易耗品臺賬管理

2.3 負(fù)責(zé)低值易耗品管理辦法的制定及落實 2.4 負(fù)責(zé)低值易耗品管理的其他相關(guān)工作

3、負(fù)責(zé)成本相關(guān)費用核算及辦理手續(xù)，其中包括自來水費、液化氣費、燃?xì)赓M、垃圾清運、保潔人員費等

四、后勤內(nèi)部財務(wù)管理

1、負(fù)責(zé)、月度資金預(yù)算申報

2、負(fù)責(zé)資金使用的安排工作

3、負(fù)責(zé)資金結(jié)算相關(guān)工作

4、負(fù)責(zé)內(nèi)部財務(wù)管理流程的制定及落實

5、負(fù)責(zé)配合財務(wù)處完成相關(guān)工作

五、食堂管理

1、負(fù)責(zé)食堂成本管理

2、負(fù)責(zé)食堂服務(wù)管理

3、負(fù)責(zé)食堂食品質(zhì)量及衛(wèi)生管理

4、負(fù)責(zé)食堂管理制度的制定及落實

六、綠化管理

1、負(fù)責(zé)變電站內(nèi)綠化管理

2、負(fù)責(zé)各辦公場所綠化管理

3、負(fù)責(zé)各營業(yè)網(wǎng)點綠化管理

4、負(fù)責(zé)綠化管理制度的制定及落實

七、計劃生育管理

1、負(fù)責(zé)公司員工準(zhǔn)生證及生育服務(wù)證的辦理

2、負(fù)責(zé)公司計劃生育的教育及培訓(xùn)

八、醫(yī)療衛(wèi)生管理

1、負(fù)責(zé)公司體檢相關(guān)工作

2、負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件的醫(yī)療管理

3、負(fù)責(zé)體檢工作管理制度的制定及落實

九、其他服務(wù)管理

1、負(fù)責(zé)公司會議服務(wù)相關(guān)工作

2、負(fù)責(zé)公司勞保用品發(fā)放工作

3、負(fù)責(zé)公司其他服務(wù)工作

十、后勤內(nèi)部事務(wù)管理

1、勞資員

1.1 負(fù)責(zé)員工的績效管理工作

1.2 負(fù)責(zé)員工勞保用品發(fā)放工作

1.3 負(fù)責(zé)員工考勤表填報工作

1.4 負(fù)責(zé)配合勞動人事處完成相關(guān)工作

2、教育網(wǎng)員

2.1 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部教育培訓(xùn)工作計劃的制定及實施

2.2 負(fù)責(zé)員工教育培訓(xùn)相關(guān)工作

3、信息員

3.1 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全的管理及維護(hù)

4、標(biāo)準(zhǔn)化專責(zé)人

4.1 負(fù)責(zé)督促部門各崗位標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作

4.2 負(fù)責(zé)完成標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作

5、計劃管理專責(zé)人

5.1 負(fù)責(zé)部門、月度計劃的填報工作及落實 5.2 負(fù)責(zé)完成計劃管理相關(guān)工作

第三篇：后勤服務(wù)中心工作職責(zé)

后勤服務(wù)中心工作職責(zé)

后勤服務(wù)中心是院行政領(lǐng)導(dǎo)下從事房地產(chǎn)管理和水員暖等服務(wù)的職能管理部門和服務(wù)部門，其主要工作職責(zé)是：

(一)負(fù)責(zé)院房地產(chǎn)管理工作，后勤服務(wù)中心工作職責(zé)。負(fù)責(zé)全院土地、公房及在本院地產(chǎn)上的建筑物;依據(jù)省市有關(guān)文件，抓好房改工作，建立公房買賣合同，辦理產(chǎn)權(quán)證，對公房及已出售的房屋實行強(qiáng)化管理;建立和不斷完善院房地產(chǎn)資料檔案，職工住房檔案;擬定房屋分配調(diào)整方案，搞好清房工作，做好住房補(bǔ)貼的基礎(chǔ)工作;與保衛(wèi)部門一起加大對房屋的管理力度。

(二)負(fù)責(zé)院房地產(chǎn)的開發(fā)工作。根據(jù)院部經(jīng)濟(jì)能力搞好房屋開發(fā)工作，提出改造加固或新建樓房的方案，改善住房條件。以房屋租賃合同為依據(jù)，加強(qiáng)對臨街鋪面的管理工作，充分利用現(xiàn)有空地、空房、庫房等，做到物盡其用，發(fā)揮效益。發(fā)揮院居住黃金地段的優(yōu)勢，建立新的經(jīng)濟(jì)增長點。

(三)負(fù)責(zé)做好院辦公樓及住宅(東、西院、排洪小區(qū))冬季供暖工作。做好供暖設(shè)備的正常運行保養(yǎng)、檢查、維修及消煙除塵工作。

(四)負(fù)責(zé)供水和上下水管道的維修保養(yǎng)工作。按時對辦公樓、西院、排洪溝住宅樓進(jìn)行上水，保證辦公樓的開水供應(yīng)，定期和不定期檢查室外井管道，及時處理上下水管道中出現(xiàn)的問題。

(五)負(fù)責(zé)院房屋、廠房、道路等維修工作，工作總結(jié)《后勤服務(wù)中心工作職責(zé)》。年初負(fù)責(zé)編制維修計劃上報批準(zhǔn)，根據(jù)輕重緩急進(jìn)行實施，對工程實行預(yù)決算，對進(jìn)度和質(zhì)量實行檢查驗收，充分利用好房屋維修基金。

(六)負(fù)責(zé)供電工作。保障安全供電，加強(qiáng)對電的管理，負(fù)責(zé)供電線路、電器設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修、更換工作。

(七)抓好五費的收繳工作。依據(jù)上級有關(guān)政策和院里的規(guī)定及《合同》，對用戶的房租、水、電、衛(wèi)生、暖氣等五費，按時收繳。

(八)負(fù)責(zé)綠化和衛(wèi)生工作。對院承包的兩山綠化地加強(qiáng)管理，落實森林防火措施，并做好家屬院內(nèi)綠化工作。負(fù)責(zé)安排辦公樓、家屬院衛(wèi)生區(qū)域的清掃工作，搞好垃圾臺、單元垃圾道洞口的維修，保證正常使用，定期清理化糞池，負(fù)責(zé)辦公樓門窗玻璃的安裝。

(九)負(fù)責(zé)通勤工作。搞好排洪南路職工上下班、學(xué)生上學(xué)的接送工作，保證安全，按時接送。

(十)負(fù)責(zé)物資設(shè)備的保障供應(yīng)和折舊工作。負(fù)責(zé)匯總編制設(shè)備、材料汁劃和訂貨、采購供應(yīng)計劃，掌握設(shè)備和主要材料的基本情況，庫存動態(tài)，負(fù)責(zé)對設(shè)備折舊提取，設(shè)備報廢和處理工作。

(十一)負(fù)責(zé)醫(yī)療保健和計劃生育工作。做好院職工(含離退休職工)家屬的預(yù)防保健工作和疾病工作，進(jìn)行健康教育，定期對職工體檢，負(fù)責(zé)義務(wù)獻(xiàn)血。抓好計劃生育工作，三率指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

(十二)抓好幼兒園的管理工作。保證職工子女按時入園，并面向社會招收新幼，不斷提高教學(xué)水平，改善教學(xué)設(shè)施，經(jīng)常征求家長意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

第四篇：后勤服務(wù)中心工作職責(zé)(大學(xué))

圍繞教學(xué)中心工作，以乙方的名義，接受甲方對工作的安排、監(jiān)督、檢査，搞好校區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)、管理、維修的服務(wù)，搞好房產(chǎn)的物業(yè)管理和維修，搞好校園衛(wèi)生。

第五篇：后勤服務(wù)中心工作指引

后勤服務(wù)中心工作指引

為了更好地給各部門提供工作聯(lián)絡(luò)和支持，有效地促進(jìn)各項工作的順利開展，保障后勤工作規(guī)范運作和健康發(fā)展?，F(xiàn)將后勤服務(wù)中心的各項服務(wù)項目及責(zé)任人員等內(nèi)容發(fā)布，請大家知悉！

一、后勤服務(wù)中心對外服務(wù)項目

二、后勤服務(wù)中心公共平臺

為方便各部門對黨政建設(shè)、后勤服務(wù)相關(guān)的工作信息的獲取，在Outlook公用文件夾中單獨設(shè)置了“后勤服務(wù)管理中心”的文件夾，主要用來保存本部門相關(guān)的制度、流程、工具表單等，以及相關(guān)信息的發(fā)布和存檔，歡迎大家查閱。

后勤服務(wù)中心

2011年6月23日