第一篇：優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)走向成功的動(dòng)力

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)走向成功的動(dòng)力

-------介紹新加坡創(chuàng)新科技公司

王大剛

企業(yè)文化，即企業(yè)生存的內(nèi)部氛圍，它是由企業(yè)決策者規(guī)劃和引導(dǎo)，由企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的。企業(yè)文化對(duì)內(nèi)是凝聚全體員工的粘合劑，對(duì)外是顯示企業(yè)形象的展覽窗，因此，它是企業(yè)精神的宏觀體現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化也是企業(yè)走向成功的動(dòng)力。

目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)對(duì)培育企業(yè)文化還缺乏足夠的重視。一些企業(yè)只有空洞的口號(hào)，押韻的詞句，卻沒有具體的規(guī)劃方案和實(shí)施辦法，不具備可操作性；還有一些企業(yè)順其自然，采用機(jī)械式的管理模式，并把管理與活動(dòng)混為一談，把達(dá)標(biāo)和認(rèn)證當(dāng)成企業(yè)管理的全部?jī)?nèi)容，而對(duì)企業(yè)管理到底需要做些什么卻感到很茫然；這些企業(yè)的共同特點(diǎn)是，氣氛枯燥，員工精神怠情，企業(yè)缺乏生機(jī)和活力，走入惡性怪圈。

如何培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)家的頭號(hào)問題，也是我們廣大企業(yè)管理工作者的重要課題。它山之石可以攻玉，下面筆者就把世界名牌創(chuàng)新（Creative）聲霸卡的生產(chǎn)廠——新加坡創(chuàng)新科技公司在這方面的具體做法介紹給大家，它雖然不是我們高壓開關(guān)行業(yè)的伙伴，但我相信，它的經(jīng)驗(yàn)很值得借鑒并會(huì)對(duì)各企業(yè)有所幫助。對(duì)某些方面需要更具體的探討，請(qǐng)通過編輯部或直接與筆者聯(lián)系。新加坡創(chuàng)新科技公司，是在1981年由26歲的沈望傅先生投資一萬(wàn)新加坡元（約合五萬(wàn)多元人民幣）創(chuàng)建的，當(dāng)時(shí)只不過是一家名不見經(jīng)傳的小公司，而如今；創(chuàng)新聲霸卡已行銷全世界，截至九六年九月底、公司凈利已達(dá)5160萬(wàn)美元（約合四億多元人民幣）：沈望傅先生也因此獲九七年新加坡卓越獎(jiǎng)。九七年十月至十二月問，雖然東南亞地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出現(xiàn)動(dòng)蕩，但創(chuàng)新科技股票每天基本都保持在新加坡股市漲幅前三名的位置，由此可見該公司的實(shí)力和股民對(duì)它的信心?；仡櫴甑钠床蛫^斗路程，性格內(nèi)向，思想深邃的沈先生十分感慨地說，這一切都是得益于6F企業(yè)文化，即Family(家庭氣氛),Friendliness(和諧友好）, For-titute（刻苦耐勞）,Failuretolerance(接受失敗),Fast-paced（快捷步伐）和Fun（輕松有趣）。6F創(chuàng)新精神，為企業(yè)家沈望傅所發(fā)揚(yáng)的企業(yè)文化，這股動(dòng)力，創(chuàng)造了輝煌的昨天，也必將帶來創(chuàng)新公司更加美好的明天。

一、家庭氣氛是激發(fā)員工創(chuàng)意的最佳環(huán)境

每個(gè)企業(yè)都要找出自己的強(qiáng)處，根據(jù)特點(diǎn)制造出自己的市場(chǎng)，這需要?jiǎng)?chuàng)意去思考、發(fā)揮和突破。如果跟別人一窩蜂去搞一樣?xùn)|西，就會(huì)導(dǎo)致憎多粥少。而創(chuàng)意光靠一個(gè)人或幾個(gè)人是不夠的，每個(gè)員工每天都有新的哪怕是很小的創(chuàng)意、企業(yè)才會(huì)有生機(jī)和活力。創(chuàng)意的激發(fā)來自千環(huán)境，創(chuàng)新公司正因?yàn)閯?chuàng)造了這種環(huán)境而成為員工感到自豪的第二個(gè)家。

沈先生希望員工在空閑時(shí)間利用公司的空間種花，種菜、養(yǎng)雞。因?yàn)槌鞘械臉欠慷疾荒芊N菜養(yǎng)雞了，沈先生因此被朋友戲稱為“城市農(nóng)夫“，讓員工們?cè)诳臻e時(shí)做他們想做的事，把空閑時(shí)間的素質(zhì)提高、跟工作結(jié)合，就能提升企業(yè)精神，所以我們不能說空閑時(shí)間不重要。

工作不是說整天做做做，就能做出來，可能出去走一圈，種種花、養(yǎng)養(yǎng)雞、點(diǎn)子就來了。創(chuàng)意不是坐在辦公室里討論就有，有時(shí)做做別的東西、才會(huì)發(fā)現(xiàn)新點(diǎn)

子。正是基于這種原因，創(chuàng)新公司才提供了一個(gè)家庭氣氛的工作環(huán)境。

許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都希望員工在車間或辦公室干足8小時(shí)，很少允許員工在工作時(shí)間內(nèi)出去做其它事，而這樣恰好限制了員工創(chuàng)意的激發(fā)。心不在焉的工作沒有效率可言，與其看住8小時(shí)；倒不如鼓勵(lì)員工緊張專注地工作之余，可以自由支配空閑時(shí)間。

許多領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)說，我們企業(yè)沒有那么大的空間，其實(shí)在小空間也可以創(chuàng)造這種家庭的氣氛。例如，可以組織員工在空閑時(shí)間畫畫、練書法，還可以搞一搞效游。

廣闊的空間當(dāng)然可以提供很多方便，但環(huán)境主要還是在頭腦里面，最重要的還是精神環(huán)境。

二、和諧友好是企業(yè)成功的一把鑰匙

在企業(yè)里，和諧友好表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是員工間和諧友好的相處；二是企業(yè)對(duì)客戶和諧友好的態(tài)度；三是產(chǎn)品以高質(zhì)量和易用性向用戶展示和諧友好的風(fēng)度。尊重人的個(gè)性，互相坦城相對(duì)，這是員工間和諧友好的基本條件。我們的一些企業(yè)

領(lǐng)導(dǎo)很喜歡聽下屬的小報(bào)告。希望借此來掌握員工們私下的活動(dòng)和心態(tài)、并想進(jìn)一步了解出可以控制某些員工的“把柄”，以為這樣一來，管理就輕松一些了：殊不知，這樣做只能使員工間關(guān)系緊張，互相猜疑，直接影響到工作上的配合與諧調(diào)，使工作質(zhì)量大為下降。沈先生最不喜歡別人打小報(bào)告，他主張有什么問題攤開講，不要搞派系和小圈子。對(duì)有打小報(bào)告習(xí)慣的人，沈先生總會(huì)找到一個(gè)合適的場(chǎng)合，讓他把小報(bào)告的內(nèi)容在桌面上擺出來。正是和諧友好的氣氛，凝聚了一批為事業(yè)能沖敢拼的科技精英，才有今天創(chuàng)新科技公司的發(fā)展。

“客戶就是上帝”，這是許多企業(yè)叫得很響的一句口號(hào)，但真正做起來卻很難。難就難在一些企業(yè)只把眼睛盯在用戶的錢袋，想的是如何把用戶的錢掙到手，而很少真正為用戶打算，至于產(chǎn)品能給用戶創(chuàng)造多大的效益或帶來什么檔次的享受，就更少有廠家去考慮了。舉個(gè)例子，高壓開關(guān)成套設(shè)備的“五防”和聯(lián)鎖系統(tǒng)是很復(fù)雜的，而且每個(gè)廠家又各有千秋，變電站（所）的維護(hù)人員使用起來非常不便、他們需要完整詳細(xì)的操作、維護(hù)和檢修手冊(cè)，這們問題雖然在行業(yè)會(huì)議多次提出，但是直到今比仍有一些廠家無(wú)動(dòng)于哀，甚至拿產(chǎn)品銷售時(shí)的方案和性能介紹去糊弄用戶。創(chuàng)新公司面對(duì)的主要客戶有三類：電腦集成商、軟件開發(fā)商和個(gè)人消費(fèi)者。為方便電腦集成商，他們?cè)谠O(shè)計(jì)和制造過程中充分考慮到與各種主機(jī)板的兼容性；為方便軟件開發(fā)商，他們?cè)O(shè)計(jì)出基于創(chuàng)新聲霸卡的各種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言程序模塊；為方便個(gè)人消費(fèi)者，他們除了注重音質(zhì)和音效外，還正在開發(fā)電腦作曲軟件、讓每一個(gè)創(chuàng)新聲霸卡的使用者都有機(jī)會(huì)成為音樂家。

我們的產(chǎn)品，不論是民用產(chǎn)品還是工業(yè)用產(chǎn)品，使用者不一定全是專家、甚至有一大批是初次使用者，對(duì)于他們來說，高質(zhì)量和簡(jiǎn)單易用都是非常重要的。創(chuàng)新公司為了展示產(chǎn)品和諧友好風(fēng)度，先把聲霸卡中斷和地址由硬件設(shè)置改為軟件設(shè)置，并可在軟件安裝過程中自動(dòng)調(diào)整參數(shù)，配合Windows95、又由軟件設(shè)置改為“即插即用”，隨著數(shù)位技術(shù)的發(fā)展，他們又開始嘗試對(duì)輸入輸出模式的自動(dòng)測(cè)試和調(diào)整。創(chuàng)新聲霸卡以和諧友好的風(fēng)度使許多初學(xué)者增加了對(duì)電腦的興趣，也吸引更多的人從簡(jiǎn)單地使用軟件，到開始嘗試進(jìn)行硬件的安裝和調(diào)試。

三，刻苦耐勞是企業(yè)度過難關(guān)的一座金橋

刻苦耐勞本來是中華民凍的傳統(tǒng)美德。正由于有了這種美德，才有了中華民族

歷史上燦爛文化和驚人的創(chuàng)造。但由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下“大鍋飯”的影響，一些人養(yǎng)成了懶惰和散慢的壞毛病，他們拈輕怕重，好高騖遠(yuǎn)，只會(huì)夸夸其談，不肯扎實(shí)苦干。如何改掉這些人的壞毛病，在企業(yè)中樹立刻苦耐勞的風(fēng)氣，是許多領(lǐng)導(dǎo)者和管理者最為關(guān)切的課題，解決了這個(gè)課題，一些身處困境的企業(yè)就能度過難關(guān)。

參照各企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)大多數(shù)員工的心理和需求，筆者認(rèn)為可以同時(shí)采取以下三種方案：第一是慣性方案，即在工作量不變的情況下，縮短工作時(shí)間。延長(zhǎng)空閑時(shí)間，集中工作，集中休息，人為創(chuàng)造緊張的工作氣氛，逐漸的就可以使員工養(yǎng)成快節(jié)奏工作的習(xí)慣；第二是精神方案：即不定時(shí)，不定位地錄制下員工們工作的場(chǎng)景片段，閑暇時(shí)再放給員工看。員工們的工作節(jié)奏和工作態(tài)度就一目了然了，這樣一來、那些有懶惰和散慢毛病的員工就增加了精神壓力；第三是激勵(lì)方案，即對(duì)一些扎實(shí)苦干、業(yè)績(jī)卓著的員工給予重獎(jiǎng)，得到這種獎(jiǎng)勵(lì)的入應(yīng)當(dāng)很少，但獎(jiǎng)勵(lì)得也應(yīng)確實(shí)讓人眼紅，讓人服氣。

沈先生說：“刻苦耐勞是我們一向的精神，如果不肯吃苦。沒有決心，不敢冒險(xiǎn)、我們就不可能渡過難關(guān)”。每個(gè)企業(yè)都可能遇到各種困難，如果企業(yè)的每個(gè)員工郡有刻苦耐勞的精神。勇于面對(duì)困難，并解決困難、企業(yè)就能渡過難關(guān)；伽果在遇到困難的時(shí)候，員工們?cè)固煊热?，各想出路，那么企業(yè)就會(huì)從此一既不振，并可能有破產(chǎn)倒閉的危險(xiǎn)。

四、接受失敗是企業(yè)發(fā)展的前提

在大學(xué)讀書的時(shí)候，筆者寫過一篇短文，題目是“跌跤的啟示”，講的是這這樣一個(gè)道理；，一個(gè)人從蹣跚學(xué)步，到獨(dú)立行走，不知要跌多少跤，如果跌一跤就不敢再走路了，那么恐怕他一生也學(xué)不會(huì)走路，、同樣，如果一個(gè)人遇到失敗就灰心喪氣了，那么他一生都將無(wú)所作為。接受成功是每個(gè)人所期望的，接受失敗是對(duì)每個(gè)人更大的考驗(yàn)。

一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展；就要不斷更新產(chǎn)品，就要鼓勵(lì)員工不斷發(fā)明創(chuàng)造。我們的一些領(lǐng)導(dǎo)急功近利的思想很嚴(yán)重：看到研究成功了就喜笑顏開，認(rèn)為自己約功勞薄又多了一筆，而一旦看到研究失敗了，就板起面孔，輕則埋怨，重則砍殺項(xiàng)目，殊不知這樣正限制了企業(yè)的發(fā)展。（這里順便提一下，近聞筆者以前工作過的一個(gè)單位為了節(jié)省開支，竟然將新產(chǎn)品研究部門撤消了，不知這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的？）創(chuàng)新公司之所以能吸引許多有創(chuàng)意，有上進(jìn)心的人來這里發(fā)揮才華。其中很重要一點(diǎn)就是要人冒儉，也容許入犯錯(cuò)，并給員工們失敗后再嘗試的勇氣。幾年前，創(chuàng)新公司由于在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)光盤驅(qū)動(dòng)器時(shí)與市場(chǎng)需求相悖，曾一度跌人低谷，但沈先生和他的同事們沒有互相埋怨，而是齊心協(xié)力、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，很快使企業(yè)再攀新高峰。從失敗中走出來的沈先生在“創(chuàng)新源”（創(chuàng)新公司新址）建了可容納2000人的高科技禮堂；并出錢贊助年輕人在這里進(jìn)行各種研究活動(dòng)。沈先生說：“只要這些人肯全心全意地研究，愿意為他們的理想付出，愿意為他們的承諾負(fù)責(zé)，不管成功與失??；我都會(huì)支持到底?！?/p>

五、快捷步伐是企業(yè)立足市場(chǎng)的關(guān)鍵

隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新舊產(chǎn)業(yè)鏈的交替速度在不斷加快，人如果不及時(shí)更新知識(shí)，就要面臨淘汰和失業(yè)的危險(xiǎn)，企業(yè)如果不及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品就要面臨倒閉的危險(xiǎn)，計(jì)算機(jī)主板和CPU以平均每個(gè)十八個(gè)月更新一個(gè)檔次的速度發(fā)展，做為配套聲卡生產(chǎn)的創(chuàng)新公司，就必須以靈活的頭腦和快捷的步伐趕上并超過主機(jī)的發(fā)展速度，其它別無(wú)選擇。

筆者看到海外的發(fā)電廠和在變配電所（站）所使用的變配電裝置已經(jīng)大量采用

電腦控制單元來進(jìn)行數(shù)據(jù)巡檢；故障跟蹤報(bào)警和智能分折，“電力電子”作為一個(gè)全新的概念已經(jīng)進(jìn)入高壓開關(guān)行業(yè)、而我國(guó)的各開關(guān)柜生產(chǎn)廠就明顯地落后了：周此，筆者建議各企業(yè)應(yīng)保持清醒的頭腦；跟上世界的先進(jìn)水平。

沈先生在一個(gè)國(guó)際會(huì)議上介紹創(chuàng)新科技的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，講了一個(gè)“金礦的寓言”從前，有個(gè)年輕人經(jīng)過奮斗后，終于找到夢(mèng)寐以求的金礦。但因忙于采金賺錢忽略了防備設(shè)施，也沒時(shí)間把采金機(jī)器搞好。為了找更多資金開辟更大的金礦，他就讓別人知道他找到一個(gè)大金礦。為了迎合投資者，必須擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍，他就用采金機(jī)器也開采其它不太值錢的礦物。

雖然得到一些投資，但金礦曝光了、每個(gè)人都搶著來采，偷，搶，由于進(jìn)來的人太多。金礦倒塌了，有些人被壓死，很多人受傷。其它開采的礦物也虧了大本、因采金機(jī)器根本不適用。

這個(gè)寓言告訴我們什么呢？筆者想請(qǐng)大家自己去找答案，只是提醒那些看到新產(chǎn)品暢銷就搞擴(kuò)散聯(lián)合的企業(yè)：那些引進(jìn)外國(guó)價(jià)格昂貴的設(shè)備，卻只能干些簡(jiǎn)單零件，甚至大部分時(shí)間只是當(dāng)展品的企業(yè)；那些看別人干什么就盲目跟風(fēng)的企業(yè)是否可以從中悟出一點(diǎn)什么道理呢？

筆者的一個(gè)鄰居購(gòu)買了一臺(tái)國(guó)內(nèi)冰箱第一品牌制造廠生產(chǎn)的彩電，搬回家一看，效果相當(dāng)?shù)牟?，仔?xì)打聽才知道是該廠讓一個(gè)因質(zhì)量差快倒閉的電視機(jī)廠打著自己的品牌售出的。不知該廠是否會(huì)重蹈“金礦寓言”的悲劇，我們將拭目以待。沈先生說：“如果你問我下個(gè)金礦在哪里，不要期望我會(huì)告訴你。我能給的參考答案是：每個(gè)人都要找自己的金礦?！?/p>

六、輕松有趣是優(yōu)秀企業(yè)文化的目標(biāo)

如果你來到創(chuàng)新科技公司，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)輕松有趣的公司，員工們做事認(rèn)真，但氣氛輕松活潑。在創(chuàng)新公司，工作時(shí)可以得到娛樂，得到娛樂時(shí)，可以賺錢：創(chuàng)新人部很拼，但拼得高興，因?yàn)樗麄兏械皆谧鲇腥さ氖?。我們大都有這樣的體會(huì)，外出郊游雖然很累，但卻覺得很開心。

輕松有趣的氣氛也來自于領(lǐng)導(dǎo)者：我們的一些廣長(zhǎng)、經(jīng)理很會(huì)擺架子，他們只會(huì)板起面孔訓(xùn)人，甚至整天都不會(huì)露出笑容，使員之們畏而遠(yuǎn)之，企業(yè)氣氛當(dāng)然十分死板，有些員工說：“領(lǐng)導(dǎo)一站在我身后，我的手就哆嗦，工作準(zhǔn)出錯(cuò)?！痹囅朐谶@樣的氣氛中工作，怎么能輕松快活呢？沈先生從不擺架子，甚至可以跟員工一起在路邊“大排擋”吃飯、聊天、這實(shí)在是難能可貴的。

6F的企業(yè)文化帶來了創(chuàng)新科技公司的輝煌，筆者更希望我們的企業(yè)家和企業(yè)管理者探索出優(yōu)秀的，同時(shí)也適應(yīng)國(guó)情，廠情的企業(yè)文化，使我國(guó)企業(yè)盡快走上騰飛之路。

這是作者赴新加坡的考察報(bào)告，刊登于《高壓開關(guān)行業(yè)質(zhì)量信息》1998年第一期和《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化》1998年第6期。作者郵箱：wdg98@263.net

第二篇：畢業(yè)后成功走向企業(yè)

畢業(yè)后成功走向企業(yè)

目前很多大學(xué)生對(duì)自己畢業(yè)后能否找到一份好工作而感到迷茫，有很多大學(xué)生對(duì)于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力不清楚因而出現(xiàn)了很多“熱”，比如考公務(wù)員熱、考證熱等。朗識(shí)公司的職業(yè)規(guī)劃師指出，學(xué)生的迷茫在于學(xué)生不了解自己，對(duì)于自己能做什么，有什么優(yōu)勢(shì)不夠了解，因此很多學(xué)校也相應(yīng)地開了一些職業(yè)生涯規(guī)劃的課程。

古希臘學(xué)者蘇格拉底說過：know yourself！

一、怎么全方位了解自己

在目前的社會(huì)來說，了解自己有許多方法，比如說自己對(duì)自己評(píng)價(jià)，請(qǐng)別人來對(duì)自己評(píng)價(jià)，但是這些都是主觀層面的做法，而且還帶有主觀能動(dòng)性。因此，很多個(gè)人性格、能力等方面的測(cè)評(píng)相應(yīng)而出。而測(cè)評(píng)公司或者種類有很多，比如說朗識(shí)測(cè)評(píng)就為廣大求職者提供了人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、自助包測(cè)評(píng)等。

在職業(yè)測(cè)評(píng)方面做出比較大的貢獻(xiàn)的是人文學(xué)家是霍蘭德，他提出來大名鼎鼎的霍蘭德職業(yè)測(cè)評(píng)?；籼m德職業(yè)興趣測(cè)試主要用于確定被測(cè)試者的職業(yè)興趣傾向,進(jìn)而用于指導(dǎo)被測(cè)試者選擇適合自身職業(yè)興趣的專業(yè)發(fā)展方向和職業(yè)發(fā)展方向。

霍蘭德提出的6種基本職業(yè)類型為：實(shí)用型R、研究型I、藝術(shù)型A、社會(huì)型S、企業(yè)型E、常規(guī)型C。

二、簡(jiǎn)歷包裝要做好

了解到自己的興趣及能力后，在即將走向社會(huì)的時(shí)候，大學(xué)生應(yīng)該做好諸多準(zhǔn)備，才能快速地在畢業(yè)后成功走向企業(yè)。比如說需要制作一份有特色的簡(jiǎn)歷。很多求職者都知道要制作一份好的簡(jiǎn)歷，但是就是苦于無(wú)門，因此上網(wǎng)去找一些所謂的好的簡(jiǎn)歷模板，缺乏目的性，導(dǎo)致了最終找工作的艱難。朗識(shí)公司職業(yè)規(guī)劃師指出，一份好的簡(jiǎn)歷是要準(zhǔn)對(duì)自己的實(shí)際情況來包裝的，因此，使用模版很難制作出好的簡(jiǎn)歷。因而有許多尋求一些求職網(wǎng)站的幫助，請(qǐng)一些知名的老師來指導(dǎo)制作簡(jiǎn)歷，這樣成本很高。因此網(wǎng)上出現(xiàn)了很多的簡(jiǎn)歷制作及評(píng)測(cè)網(wǎng)站，如朗識(shí)簡(jiǎn)歷網(wǎng)站提供了簡(jiǎn)歷的模版制作以及簡(jiǎn)歷診斷。通過這些網(wǎng)站，制作一份成功的簡(jiǎn)歷是求職成功的關(guān)鍵一步。

三、面試技巧要掌握

其次要想畢業(yè)后成功走向企業(yè)，大學(xué)生們還需要在面試上做一些準(zhǔn)備。首先還是要了解自己，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。然后還要掌握一些面試技巧，比如說準(zhǔn)備一份很好的有特色的自我統(tǒng)計(jì)、了解該企業(yè)、自己準(zhǔn)備一些面試官經(jīng)常提問的問題、女生要懂得一些簡(jiǎn)單的化妝等。在去面試的時(shí)候提前做好準(zhǔn)備，可以的話可以做一些預(yù)演。

最后成功走向企業(yè)還需要鍛煉自己的心態(tài)，要明白，找工作是要承受很大壓力的，不要想著一下子就能找到一份很好的工作。平時(shí)可以多點(diǎn)做一些體育的鍛煉等。

做好這些準(zhǔn)備工作后，成功走向企業(yè)將不再困難。

第三篇：企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力

---沈陽(yáng)商業(yè)城股份有限公司文化建設(shè)的實(shí)踐與啟示

陳宏威

（遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 財(cái)稅管理系，遼寧 沈陽(yáng) 110122）

注：本文是遼寧省科學(xué)科學(xué)聯(lián)合會(huì)科研課題（省級(jí)）《關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的研究》（結(jié)項(xiàng)證書號(hào)2011lslyjl-039）階段性研究成果。

內(nèi)容摘要：本文通過描述沈陽(yáng)商業(yè)城股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱沈陽(yáng)商業(yè)城)的基本概況和現(xiàn)狀，深入細(xì)致的分析了沈陽(yáng)商業(yè)城文化體系的建設(shè)過程、內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上，揭示了企業(yè)文化的重要作用，提出了建設(shè)企業(yè)文化需要注意的主要問題。

關(guān)鍵詞：沈陽(yáng)商業(yè)城 文化建設(shè) 啟示

沈陽(yáng)商業(yè)城股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱沈陽(yáng)商業(yè)城)集百貨業(yè)、酒店業(yè)、金融投資、物流配送、房地產(chǎn)開發(fā)等功能于一體，旗下?lián)碛需F西百貨大樓、遼寧物流有限公司、天倫瑞格國(guó)際酒店有限公司等多家公司。先后獲得“全國(guó)文明單位”、全國(guó)五·一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范先進(jìn)單位”、“全國(guó)誠(chéng)信單位”、“中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)等榮譽(yù)稱號(hào)。

沈陽(yáng)商業(yè)城于1991年成立,二十年來公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持實(shí)施以企業(yè)文化為核心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,逐步構(gòu)建起具有企業(yè)特色的商業(yè)企業(yè)文化,榮獲了中國(guó)企業(yè)文化最高項(xiàng)---“全國(guó)企業(yè)文化實(shí)踐創(chuàng)新獎(jiǎng)”.先進(jìn)的文化培育了共同的企業(yè)價(jià)值觀,為企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新注入了不竭的文化力,促進(jìn)了企業(yè)的大發(fā)展、大融合、大跨越。

一、先進(jìn)的企業(yè)文化改變了企業(yè)命運(yùn)

1996年4月2日沈陽(yáng)商業(yè)城發(fā)生了我國(guó)有史以來的商場(chǎng)火災(zāi)中燃燒面積之最的特大火災(zāi)?；馂?zāi)燒毀了一至六樓營(yíng)業(yè)大廳及全部設(shè)備直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)數(shù)億，燒毀面積達(dá)4萬(wàn)平方米。10月1日重新開業(yè)后,面對(duì)內(nèi)緊外壓的嚴(yán)峻局面,一方面,火災(zāi)造成的重大經(jīng)濟(jì)損失,使企業(yè)資金極度匱乏,干部員工思想波動(dòng),供應(yīng)商因商品損失和應(yīng)付款索賠困惑.繼續(xù)合作的信心不足,企業(yè)凝聚力和社會(huì)信譽(yù)受到了影響.另一方面,國(guó)際新型商業(yè)業(yè)態(tài)大舉涌入,國(guó)內(nèi)大型商廈規(guī)模急劇擴(kuò)張,導(dǎo)致同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)市場(chǎng)份額受到嚴(yán)重沖擊.對(duì)此,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子確定了以實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略為核心的戰(zhàn)略，使企業(yè)走出困境，逐步步入良性循環(huán)的軌道，1999年7月企業(yè)改制組建了沈陽(yáng)商業(yè)城股份有限公司，2000年股份公司A種股票在上海證券交易所上市；2001年順利通過了挪威船級(jí)社ISO---9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，并投入巨資初步實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、服務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)化。通過加強(qiáng)企業(yè)文化文化建設(shè)，全面提升了企業(yè)整體素質(zhì)和社會(huì)形象，提高了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益取得了明顯成效，在中國(guó)百貨零售業(yè)前100家銷售總額、零售總額排名第10位，2009年被國(guó)家商務(wù)部評(píng)為“金鼎級(jí)百貨店”。

也正是在企業(yè)文化戰(zhàn)略的指引下，沈陽(yáng)商業(yè)城逐步形成了“以民為本、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，確立了“為人民服務(wù)、向社會(huì)負(fù)責(zé)、讓顧客滿意的企業(yè)理念，牢記“忠于企業(yè)、服務(wù)人民、報(bào)效祖國(guó)”的企業(yè)誓言，形成了“務(wù)實(shí)為民，創(chuàng)新報(bào)國(guó)”的企業(yè)價(jià)值觀。精心打造“商業(yè)城，城中求誠(chéng)”的服務(wù)品牌文化，使“商業(yè)城購(gòu)物無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，不滿意就退換”的服務(wù)承諾譽(yù)滿省城。

二、沈陽(yáng)商業(yè)城企業(yè)文化體系的建設(shè)

結(jié)合商業(yè)零售企業(yè)的服務(wù)特性，沈陽(yáng)商業(yè)城把培育和形成共同企業(yè)價(jià)值觀的精神文化、名品興店的品牌文化、以文興商的營(yíng)銷文化、“城中求誠(chéng)”的服務(wù)文化和科學(xué)規(guī)范的管理文化，作為企業(yè)文化戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵。逐步構(gòu)建了具有商業(yè)城特色的商業(yè)企業(yè)文化體系。

（一）培育共同企業(yè)價(jià)值觀的精神文化

企業(yè)文化的核心是培育和形成共同的企業(yè)價(jià)值觀。沈陽(yáng)商業(yè)城把企業(yè)價(jià)值觀概括為“務(wù)實(shí)為民，創(chuàng)新報(bào)國(guó)”并通過開展“四個(gè)工程”精心培育共同企業(yè)價(jià)值觀，從而形成廣大員工的價(jià)值取向和自覺行為。

1、開展凝聚人心工程。重新開業(yè)時(shí)，沈陽(yáng)商業(yè)城從思想教育和解決實(shí)際問題兩個(gè)方面開展了凝聚人心工程，一方面，從開展員工思想教育入手，樹立戰(zhàn)勝困難的信心。在商業(yè)城重新開業(yè)的第一天，就進(jìn)行了升國(guó)旗、城旗、為人民服務(wù)宗旨旗三面旗幟，并在每年的元旦、店慶等重大節(jié)日都組織員工面對(duì)三面旗幟莊嚴(yán)宣誓，把“為人民服務(wù)”宗旨深深烙印在每名員工心中。組織開展了以“商業(yè)城-----我心中的太陽(yáng)”為主題的思想教育系列演講活動(dòng)，編印了《璀璨的群星》、《前進(jìn)的足跡》、《神奇的動(dòng)力》、《員工的情懷》等系列叢書，還多次聘請(qǐng)全國(guó)英雄人物和全國(guó)勞動(dòng)模范到商業(yè)城為員工上課。另一方面，從解決員工實(shí)際問題入手，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在資金十分緊缺的情況下，投資幾百萬(wàn)集中為員工辦了十件實(shí)事，較好的解決了員工盼望多年的實(shí)際問題。這些活動(dòng)對(duì)增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力起到了重要作用。

2、開展觀念創(chuàng)新工程。沈陽(yáng)商業(yè)城把企業(yè)文化建設(shè)貫穿于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，堅(jiān)持反復(fù)地進(jìn)行各種形式的觀念創(chuàng)新宣傳和教育。培養(yǎng)和教育職工克服“四種觀念”增強(qiáng)“四種意識(shí)”樹立“四種觀念”即：克服盲目樂觀的觀念，滿足現(xiàn)狀、不思進(jìn)取觀念，重經(jīng)營(yíng)、輕管理觀念，不注重人均效益觀念；不斷增強(qiáng)居安思危意識(shí)，危機(jī)憂患意識(shí)，管理進(jìn)步意識(shí)，創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)；牢固樹立市場(chǎng)觀念，競(jìng)爭(zhēng)觀念，成本觀念，效益觀念。結(jié)合新的形勢(shì)，不斷的推出新的主題，開展思想解放和觀念創(chuàng)新的大討論活動(dòng)。引導(dǎo)員工逐步將企業(yè)“務(wù)實(shí)為民，創(chuàng)新報(bào)國(guó)”價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為員工自己的價(jià)值理念，并將企業(yè)的營(yíng)銷文化轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新實(shí)踐，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

3、培養(yǎng)人材工程。沈陽(yáng)商業(yè)城就提出“四個(gè)一百”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，即：培養(yǎng)百名經(jīng)營(yíng)管理人才、百名外貿(mào)人才、百名金融證券人才、百名計(jì)算機(jī)人才。1997年，選送100名35歲以下、大專文化以上、綜合素質(zhì)優(yōu)良、有培養(yǎng)前途的員工到東北大學(xué)深造；1999年，組織處以上干部到沈陽(yáng)商學(xué)院學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)；2001年組織50名干部到市廣播電視大學(xué)進(jìn)行金融證券、外貿(mào)知識(shí)培訓(xùn)。人才工程的實(shí)施提高了干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供了雄厚的人力資源。

4、開展娛樂文化工程。組建了藝術(shù)團(tuán)、了模特隊(duì)，開設(shè)了圖書室、職工文化俱樂部和健身廣場(chǎng)。開展各類體育、文化娛樂比賽，創(chuàng)辦了《商業(yè)城集團(tuán)報(bào)》，舉辦大型知識(shí)講座等等。融企業(yè)文化建設(shè)于喜聞樂見的各種文體娛樂活動(dòng)中，培育了員工的共同企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。

（二）精心打造“城中求誠(chéng)”的服務(wù)品牌文化

沈陽(yáng)商業(yè)城將“誠(chéng)實(shí)經(jīng)商、誠(chéng)心待客、誠(chéng)摯服務(wù)、誠(chéng)信守諾”作為“城中求誠(chéng)”服務(wù)品牌的基本內(nèi)涵，逐步構(gòu)建具有商業(yè)城特色的服務(wù)品牌體系。

1、誠(chéng)實(shí)經(jīng)商，為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)的品牌商品。首先抓好源頭，把住進(jìn)口，與遼寧省和沈陽(yáng)市產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)站聯(lián)合成立了沈陽(yáng)商業(yè)城商品質(zhì)量檢驗(yàn)站，對(duì)經(jīng)營(yíng)商品進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。其次，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。按照ISO—9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系要求，建立了商品質(zhì)量管理程序和商品質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，對(duì)商品質(zhì)量實(shí)行全方位監(jiān)控。第三，逐漸完善商品質(zhì)量跟蹤體系，最大限度地滿足消費(fèi)者個(gè)性化定制需求。幾年來，沈陽(yáng)商業(yè)城堅(jiān)定不移地實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，培育品牌、扶植品牌、吸引品牌、突出了經(jīng)營(yíng)特色，創(chuàng)造了經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

2、誠(chéng)心待客，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。首先，開展誠(chéng)信服務(wù)理念教育，牢記“為人民服務(wù)，向社會(huì)負(fù)責(zé)，讓顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)理念；其次，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，開展商品知識(shí)競(jìng)賽和服務(wù)技能大比武活動(dòng)，進(jìn)行服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練。第三，培養(yǎng)服務(wù)品牌。確定服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)選撥培養(yǎng)服務(wù)品牌，促進(jìn)了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。目前，沈陽(yáng)商業(yè)城已有全國(guó)服務(wù)明星一名，遼寧集體服務(wù)品牌6個(gè)，遼寧省個(gè)人服務(wù)品牌10個(gè)，商業(yè)城服務(wù)品牌15個(gè)，初步形成了品牌系列化，沈陽(yáng)商業(yè)城“城中求成”服務(wù)品牌被中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)確定為“中國(guó)商業(yè)服務(wù)品牌”。

3、誠(chéng)摯服務(wù)，不斷滿足消費(fèi)者需求。首先是創(chuàng)新服務(wù)特色，規(guī)范服務(wù)流程。對(duì)售前、售中、售后“八個(gè)”服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，形成了具有商業(yè)城個(gè)性的“八化”服務(wù)特色，即：服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程規(guī)范化、服務(wù)品牌系列化、引導(dǎo)消費(fèi)知識(shí)化、便民措施多樣化、售后服務(wù)全程化、顧客資源信息化、商品退貨法規(guī)化。其次是創(chuàng)新服務(wù)方式，開辦消費(fèi)者課堂，不僅提高了消費(fèi)者理性消費(fèi)的意識(shí)和能力，也體現(xiàn)了“城中求誠(chéng)”的服務(wù)宗旨和內(nèi)涵。第三是創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客。建立了20萬(wàn)個(gè)顧客檔案，最大滿足顧客個(gè)性化、定制化、人性化的服務(wù)需求。

4、誠(chéng)信守諾，解除消費(fèi)者購(gòu)物后顧之憂。1997年，商業(yè)城在省內(nèi)第一個(gè)做出了“商業(yè)城購(gòu)物無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，不滿意就退換”的信譽(yù)承諾，為了踐行承諾，出臺(tái)了《售后服務(wù)管理規(guī)定》，制定了《解決消費(fèi)者投訴的三條原則》基本做到了省、市、區(qū)三級(jí)消協(xié)投訴為零。2000年，在全國(guó)第一個(gè)成立了消協(xié)組織常駐商場(chǎng)的消費(fèi)者投訴接待站，使消費(fèi)者投訴不出商業(yè)城。切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（三）建立科學(xué)規(guī)范的管理制度文化

首先，實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新。在商品經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理、安全保衛(wèi)、人事用工、資金分配等方面建立了一系列行之有效的規(guī)章制度，并納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加以考核，推動(dòng)企業(yè)制度文化規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)了管理的有序化。其次，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。堅(jiān)持將文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理融合滲透，注重在經(jīng)營(yíng)管理中提升文化理念，在文化建設(shè)中創(chuàng)新管理方式、提升管理水平，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理。在此基礎(chǔ)上把柔性管理與剛性管理有機(jī)結(jié)合起來，在工作生活中處處關(guān)心愛護(hù)員工，積極營(yíng)造文明快樂工作的良好環(huán)境，為企業(yè)加快發(fā)展創(chuàng)造了條件。第三是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。引進(jìn)了國(guó)際上“一對(duì)一”現(xiàn)代營(yíng)銷管理模式，培養(yǎng)具有價(jià)值的忠誠(chéng)顧客群體，引進(jìn)了條碼技術(shù)和計(jì)算機(jī)分析系統(tǒng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、人事、服務(wù)實(shí)施了監(jiān)控管理，實(shí)現(xiàn)了信息網(wǎng)絡(luò)化，為提高現(xiàn)代管理水平提供了技術(shù)支撐和平臺(tái)。

三、沈陽(yáng)商業(yè)城企業(yè)文化體系建設(shè)的啟示

（一）結(jié)合企業(yè)實(shí)際是建立企業(yè)文化體系的根本

每個(gè)企業(yè)的文化，都不可能脫離企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，都要對(duì)企業(yè)產(chǎn)生或大或小的影響，在建立企業(yè)文化體系時(shí)，必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、歷史沿革、地域環(huán)境、員工素質(zhì)等多方面的實(shí)際進(jìn)行，如果企業(yè)文化體系與這些因素相距甚遠(yuǎn)企業(yè)文化就會(huì)成為空中樓閣。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，是建立企業(yè)文化體系的根本原則。沈陽(yáng)商業(yè)城在企業(yè)文化體系建立中，根據(jù)企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，結(jié)合企業(yè)本身的特點(diǎn)，研究和借鑒西方企業(yè)先進(jìn)的文化管理理念，確立了自己的商業(yè)企業(yè)文化體系。既吸取了西方企業(yè)文化的精髓，又體現(xiàn)了中國(guó)商業(yè)企業(yè)的服務(wù)宗旨與經(jīng)營(yíng)理念。正因?yàn)榻Y(jié)合了企業(yè)實(shí)際，所建立的企業(yè)文化體系，得到了員工的廣泛認(rèn)同，發(fā)揮了應(yīng)有的功效。

（二）企業(yè)文化必須堅(jiān)持與經(jīng)營(yíng)管理一體化發(fā)展

企業(yè)文化建設(shè)，只有與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理一體化發(fā)展，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，各個(gè)環(huán)節(jié)，化為廣大職工具體行動(dòng)，才能產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。沈陽(yáng)商業(yè)城始終把企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理融為一體，按照發(fā)展的總體要求，以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向，以品牌經(jīng)營(yíng)和建設(shè)服務(wù)品牌為依托，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以人才培養(yǎng)為根本，以文化培育為底蘊(yùn)，把企業(yè)理念和企業(yè)精神融入到工作程序和管理制度之中，融入到員工行為規(guī)范和和崗位職責(zé)之中，促進(jìn)各項(xiàng)工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)，全面發(fā)展，建設(shè)具有商業(yè)城鮮明特點(diǎn)和時(shí)代特征的商業(yè)企業(yè)文化。

（三）企業(yè)文化融合要有適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)載體和手段

優(yōu)秀的企業(yè)文化的融合不可能自然形成，也不可能一蹴而就。運(yùn)用多種適當(dāng)?shù)妮d體和手段是推動(dòng)企業(yè)文化融合的辦法之一?？梢圆捎孟铝袔追N形式：一是舉辦大規(guī)模的干部和員工培訓(xùn)。內(nèi)容包括管理、營(yíng)銷、服務(wù)等前沿知識(shí)、思想政治理論、公司文化及公司的歷史變遷等。二是廣泛開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。請(qǐng)專家舉辦企業(yè)文化知識(shí)講座，組織相關(guān)人員到企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位參觀交流，舉辦企業(yè)文化研討會(huì)活動(dòng)。三是深入挖掘、提煉、融合潛在的文化，通過開展企業(yè)文化演講賽、小故事、理念征集、問卷調(diào)查、專題分析研究及各種形式的文體娛樂等活動(dòng)提煉形成企業(yè)理念。

（四）優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)用之不竭的源泉

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成的精神積淀，具有強(qiáng)大的約束力、凝聚力和導(dǎo)向性，是企業(yè)的生存之本，是企業(yè)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵因素。企業(yè)的生存和發(fā)展信賴于高素質(zhì)的員工，只有創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的的群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，事實(shí)證明，企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能打造一支戰(zhàn)無(wú)不勝的員工隊(duì)伍，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而創(chuàng)造良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

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2、周秀紅 遼寧國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新探究 [J] 遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）2008（4）

3、王寨 企業(yè)文化的四大“境界”[J] 企業(yè)文化 2010（3）

作者簡(jiǎn)介

陳宏威，1958年，男，沈陽(yáng)人，工作單位，遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)，大學(xué)文化，研究方向，企業(yè)文化。

學(xué)院地址：遼寧省沈陽(yáng)市沈北新區(qū) 110122.單位電話：024-89713089 *** E-mail：chenhong-wei@126.com 單位：遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 財(cái)稅管理學(xué)院 通訊地址：遼寧省沈陽(yáng)市沈北新區(qū) 110122.2011-8-18

第四篇：企業(yè)文化是企業(yè)持久發(fā)展的動(dòng)力源泉

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企業(yè)文化是企業(yè)持久發(fā)展的動(dòng)力源泉

企業(yè)文化是企業(yè)持久發(fā)展的動(dòng)力源泉

摘 要： 黨的十八大報(bào)告指出：“ 文化是民族的血脈，是人民的精神家園。全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展的作用?！边@是對(duì)文化建設(shè)重要作用的明確強(qiáng)調(diào)。近幾年，煉化公司七里村采油廠，以西部大開發(fā)的歷史發(fā)展機(jī)遇為契機(jī)，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚了人心，發(fā)揮了正能量。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化； 軟實(shí)力； 建設(shè)

中圖分類號(hào)： F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）（11-12）-0060-02

涉臨延河下游這塊蒼茫的黃土高原，歷史必將注定它不同反響?！?延境內(nèi)有石油，舊說高奴出脂水，即此也”，“此物后必大行于世”（北宋沈括在《夢(mèng)溪筆談》中記述）。的確如此，1905年，延長(zhǎng)石油官?gòu)S成立；1907年，“延一井”的誕生以及煉油房的竣工投產(chǎn)，填補(bǔ)了中國(guó)陸上石油工業(yè)的空白，成為中國(guó)近代石油工業(yè)的搖籃，倍受世人關(guān)注。

革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，七里村采油廠在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利做出了積極貢獻(xiàn)，被譽(yù)為“功臣油礦”。1944年，毛澤東主席為當(dāng)時(shí)的石油廠廠長(zhǎng)陳振夏親筆題詞“埋頭苦干”，這是對(duì)那個(gè)年代石油兒女的概括與白描，也是對(duì)后人的殷殷期望。從此，“埋頭苦干”便根植于石油人的心中，溶于石油人的血液中，激勵(lì)著一代又一代石油人為中國(guó)革命的勝利、國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)的繁榮前仆后繼，艱苦奮斗；從此，“埋頭苦干”便成為引領(lǐng)老礦發(fā)展的核心價(jià)值觀，代代相傳。經(jīng)過一代又一代石油人的艱苦創(chuàng)業(yè)，七里村采油廠不斷發(fā)展壯大，取得了令人矚目的輝煌成就，譜寫了壯麗的篇章。這其中有技術(shù)的發(fā)展，有設(shè)備的進(jìn)步，更有以“埋頭苦干 開拓創(chuàng)新”這一企業(yè)精神為主線的濃厚的企業(yè)文化氛圍的烘托。

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2003年，七里村采油廠（時(shí)為七里村油礦）黨政站在可持續(xù)發(fā)展的高度，明確提出要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了《文化建設(shè)綱要》。《綱要》內(nèi)容包括企業(yè)文化建設(shè)的重要意義、指導(dǎo)思想、應(yīng)遵循的原則等四部分26條，這是指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。提煉形成了以“三個(gè)一”（弘揚(yáng)一種精神、健全一種機(jī)制、塑造一支隊(duì)伍）的企業(yè)文化建設(shè)核心內(nèi)涵，按照“整合資源、統(tǒng)籌安排、密切配合、務(wù)求實(shí)效”的要求，初步形成了企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。從此，七里村采油廠的企業(yè)文化建設(shè)由過去的分散型走上了目標(biāo)明確的軌道。

高度重視、堅(jiān)持不懈、突出社會(huì)主義核心價(jià)值體系，不斷拓展建設(shè)領(lǐng)域是七里村采油廠企業(yè)文化建設(shè)的突出表現(xiàn)。2006年，企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組為了適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的需要，明確提出了“三項(xiàng)活動(dòng) 四個(gè)建設(shè)”工作措施，擴(kuò)大了領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，在原有文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，將管理文化、安全文化、廉政文化、青年文化納入了文化建設(shè)范疇，給各項(xiàng)管理工作注入了鮮明的文化特色。

企業(yè)職工的共同意志是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。2012年，企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過討論和廣泛征求意見，將“努力實(shí)現(xiàn)百年老廠科學(xué)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展”的共同目標(biāo)納入到企業(yè)文化的核心內(nèi)涵中，將“三個(gè)一”變?yōu)椤八膫€(gè)一”（弘揚(yáng)一種精神、健全一種機(jī)制、塑造一支隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)），引導(dǎo)廣大干部職工樹立明確的共同志向，堅(jiān)定意志，推動(dòng)各項(xiàng)工作在上新臺(tái)階。

春雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，一排排破舊的窯洞變成了一幢幢高聳的樓房；泥濘的廠區(qū)變成了綠樹環(huán)繞的林蔭小道；茶余飯后的閑聊變成了羽毛球、籃球、門球等豐富多彩的文化生活……一股新的文化力量在百年老礦逐漸形成。

以文塑形，營(yíng)造文化氛圍。

走在七廠廠區(qū)，時(shí)常會(huì)聽到悠揚(yáng)而動(dòng)情的歌聲――“美麗的七里村喲，千古留美名，風(fēng)雨中聳立著喲，大陸第一井，中國(guó)石油從這里澎湃洶涌……”抒發(fā)著石油人對(duì)這個(gè)老礦的厚愛深情；會(huì)發(fā)現(xiàn)那代表企業(yè)形象的石油花標(biāo)志綻放在廠區(qū)的主要建筑物上，流動(dòng)在隨處碰到的七廠石油人的胸前，默默表達(dá)了“我是石油人”的自豪情懷；會(huì)發(fā)

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現(xiàn)沿路展示廉政文化的圖片及雋語(yǔ)?！俺鲇倌喽蝗?，濯清漣而不妖”，一句句佳言古訓(xùn)，無(wú)聲地敲響著清政廉潔之鐘；會(huì)發(fā)現(xiàn)這里高樓林立，街道整齊，人們業(yè)余生活有聲有色。

近年來，七里村采油廠為打造和諧采油廠，注重公民道德建設(shè)。深入開展了“改陋習(xí)樹新風(fēng)”、“我與老礦共榮辱，我為老礦添光彩”等活動(dòng)，樹立職工愛廠如家的主人翁意識(shí)；加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。堅(jiān)持 “教育是基礎(chǔ)，制度是保障，監(jiān)督是關(guān)鍵”的方針，通過開辦“警鐘常鳴”警示教育專題廣播、播放警示教育宣傳光盤、電影、報(bào)告會(huì)等形式，營(yíng)造良好的廉政文化氛圍，同時(shí)，又開展了廉潔文化“四進(jìn)”活動(dòng)，形成了具有老礦特色的廉潔文化理念；注重職工業(yè)余文化生活。以服務(wù)企業(yè)中心工作為立足點(diǎn)，堅(jiān)持組織開展豐富多彩、寓教于樂的系列文化、體育、娛樂活動(dòng)，廣泛地調(diào)動(dòng)干部職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力，形成健康向上的良好氛圍。

以文鑄魂，培育企業(yè)精神。

“我們是光榮的石油工人，是延長(zhǎng)石油的主人，肩負(fù)著繼往開來的歷史使命……”“延一井”前，一群剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生，正在專注而莊嚴(yán)的宣誓，這是新工入廠所上的第一課。為使新入廠的職工了解老礦歷史，繼承老礦優(yōu)良傳統(tǒng)，近年來，七里村采油廠加大了對(duì)新入廠職工的傳統(tǒng)教育。在加大對(duì)新工教育的同時(shí)，該廠還通過報(bào)告會(huì)、演講比賽、文藝演出等形式對(duì)全廠干部職工進(jìn)行老礦傳統(tǒng)教育。

教育是根本，宣傳走在先。該廠堅(jiān)持利用廣播、電視、《七采通訊》、櫥窗等宣傳陣地，大力宣傳報(bào)告生產(chǎn)一線涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物，教育引導(dǎo)職工積極、文明、健康、向上。教育職工向先進(jìn)學(xué)習(xí)、向先進(jìn)看齊。多年來，該廠已形成了熱愛勞模、尊重勞模的良好氛圍。先后涌現(xiàn)出以陳振夏、吳志忠、董存秀、馬樹業(yè)、屈興才、徐京科等為代表的一大批勞動(dòng)模范和馬晉昌、吳英邦、宋繼承、韓占福、劉寶珍等技術(shù)革新能手。人們至今都記得2008年，當(dāng)聞聽該廠勞模徐京科入選奧運(yùn)火炬手時(shí)，全廠上下為之興奮歡悅。一位小學(xué)生在歡迎火炬手歸來的晚會(huì)上說：“徐叔叔為什么是火炬手?。　比藗冞@樣回答：“因?yàn)樗俏覀冴兾魇〉膭谀?！”孩子聽后思索了片刻說：

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“長(zhǎng)大了我也要當(dāng)火炬手，也要當(dāng)勞模?！?/p>

讀書數(shù)年，必有好處。1996年7月27日，“村里人”讀書會(huì)成立，這是一個(gè)自發(fā)性的民間文學(xué)團(tuán)體。它以“培養(yǎng)會(huì)員讀書興趣，提高會(huì)員寫作水平，繁榮企業(yè)文化建設(shè)”為宗旨，吸收和凝聚了一批愛好文學(xué)寫作的職工，以讀書為榮，以寫作為樂。讀書會(huì)成立初期，一位老領(lǐng)導(dǎo)題詞寫到“讀書數(shù)年，必有好處”，讀書會(huì)堅(jiān)持不懈的努力驗(yàn)證了這句話。十多年來，讀書會(huì)會(huì)員相繼在《詩(shī)刊》、《散文》、《中國(guó)青年》、《地火》、《中國(guó)石油報(bào)》、《陜西日?qǐng)?bào)》、《延安日?qǐng)?bào)》、《延長(zhǎng)石油報(bào)》等十余家報(bào)刊雜志發(fā)表各類作品500百余篇，著有會(huì)員作品集3冊(cè)，會(huì)員個(gè)人出版文集八本。2000年，“村里人”讀書會(huì)被陜西省總工會(huì)評(píng)為全省的“讀書自學(xué)先進(jìn)集體”，為該廠營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

以文育人，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

企業(yè)綜合素質(zhì)的提升，首先是人的素質(zhì)的提升。近年來，七里村采油廠以學(xué)習(xí)十八大精神為重點(diǎn)，以抓好干部職工道德教育為主線，堅(jiān)持開展愛國(guó)主義教育、老礦傳統(tǒng)教育、形勢(shì)教育，不斷加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，通過制作標(biāo)語(yǔ)牌、懸掛橫幅、組織簽名、舉辦演講比賽、發(fā)放倡議書等形式多樣的教育活動(dòng)，教育職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

在提高職工思想道德素質(zhì)的同時(shí)，七里村采油廠又以提高職工業(yè)務(wù)水平為目的加大專業(yè)培訓(xùn)力度，采用集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)的方式，有計(jì)劃地開展各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。另外，還通過組織崗位練兵、技術(shù)比武、拜師學(xué)藝“結(jié)對(duì)子”等活動(dòng)，積極開展崗位技能培訓(xùn)。激發(fā)職工潛能，提高職工技能水平。

以文促管，實(shí)現(xiàn)文管雙贏。

2006年，企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將管理文化提上了議程，對(duì)過去單純的管理工作注入了鮮明特色的文化內(nèi)涵，增加人文理念，富有說服力和感召力。堅(jiān)持在標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫，在制度的宣傳教育上做文章，使文化建設(shè)融入到了生產(chǎn)工作管理的實(shí)踐之中，保證了文化建設(shè)成果的長(zhǎng)效效能。2006年以來，制定各類標(biāo)準(zhǔn)461項(xiàng)，完善各種制度388項(xiàng)，編印成冊(cè)，供干部職工學(xué)習(xí)執(zhí)行。

重視宣傳教育。高度重視和大力進(jìn)行制度的宣傳教育工作，使各

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類標(biāo)準(zhǔn)制度普及率逐年提高，形成人人關(guān)心標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)遵章守紀(jì)的良好氛圍。

注重模范作用。在管理項(xiàng)目的檢查考核中，不僅嚴(yán)考核硬兌現(xiàn)，而且改變了以罰代管的不良現(xiàn)象，對(duì)管理好的單位部門認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)大力宣傳，促進(jìn)了管理文化的不斷提升。

信息化建設(shè)。2006年起，該廠成立了廠區(qū)域網(wǎng)，搭建了信息平臺(tái)，開通了OA辦公系統(tǒng)，建立油井資料數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)施了車輛GPS定位和行駛儀跟蹤管理，提高了企業(yè)管理信息化和數(shù)字化水平，使管理文化邁上新臺(tái)階。

安全文化建設(shè)。安全是企業(yè)和諧發(fā)展的基石和永恒的追求，更是職工家庭美滿幸福的保障，為了營(yíng)造和諧的安全文化的氛圍，多年來，該廠認(rèn)真落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持以人為本，重教育、重宣傳、重制度建設(shè)、積極編制安全環(huán)保工作規(guī)劃，做到了安全無(wú)重大事故，連續(xù)三年被油田公司、集團(tuán)評(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”稱號(hào)。

以文引領(lǐng)，構(gòu)建和諧企業(yè)。

十八大的報(bào)告指出：“文化是民族的血脈，是人民的精神家園。全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展的作用。”這是對(duì)文化建設(shè)重要作用的明確強(qiáng)調(diào)。

企業(yè)文化的作用是引導(dǎo)，是教育，是通過創(chuàng)造一種氛圍起潛移默化的作用，它的作用是漫長(zhǎng)的、巨大的、是規(guī)章制度不可代替的。對(duì)于石油企業(yè)七里村采油廠來說，企業(yè)的形象要靠企業(yè)文化來塑造，企業(yè)的信譽(yù)要靠企業(yè)文化來傳播，企業(yè)的素質(zhì)要靠企業(yè)文化來推動(dòng)，“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”，我們有足夠的理由相信，延河之畔的七里村采油廠，在企業(yè)文化建設(shè)的春雨滋潤(rùn)下，一定會(huì)以完美的姿態(tài)，迎來更加輝煌燦爛的明天！

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第五篇：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力

XX 公司高度注重企業(yè)文化，公司董事長(zhǎng)XXX深有體會(huì)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是拉動(dòng)一個(gè)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，更是推動(dòng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。如果沒有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，沒有自己企業(yè)共同的精神支柱，就等于沒有靈魂，就會(huì)失去生機(jī)，就會(huì)失去活力，就會(huì)失去凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力和生命力。企業(yè)文化之所以具有如此強(qiáng)大的影響力，之所以具有如此強(qiáng)大的感召力，就是在于優(yōu)秀的企業(yè)文化是一面凝聚人心、催人奮進(jìn)、鼓舞斗志的飄揚(yáng)旗幟，是一方克服窘境、戰(zhàn)勝困難、贏得勝利的力量源泉。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的過程，既要堅(jiān)持不懈地用傳統(tǒng)的優(yōu)秀企業(yè)文化武裝干部、教育員工，又要持之以恒地將發(fā)展著的優(yōu)秀企業(yè)文化深入宣貫到每一位員工。

企業(yè)文化，就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的觀念，而這種觀念一旦形成，又會(huì)反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的行為規(guī)范。在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

企業(yè)文化是一個(gè)公司應(yīng)對(duì)各種困難、化解各種風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)勝各種挑戰(zhàn)的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與發(fā)展，就是要緊貼

企業(yè)的當(dāng)前發(fā)展與公司的未來發(fā)展，就是要緊貼企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的全面發(fā)展，就是要緊貼企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)張的速度與員工幸福指數(shù)的提高程度。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)勝一切困難、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的主心骨，它能夠在公司發(fā)展中遇到困難、甚至是絕境的時(shí)候，給員工以堅(jiān)定的信念和無(wú)窮的力量。

企業(yè)文化是一個(gè)公司賴以生存發(fā)展的共同精神思想基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)如果沒有企業(yè)文化，就會(huì)沒有共同的思想基礎(chǔ)，就會(huì)在長(zhǎng)期發(fā)展中遇到瓶頸障礙，就難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，更不用說在風(fēng)起云涌的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展下去。面對(duì)日益深刻變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，面對(duì)廣大干部員工思想觀念越來越多元多樣多變的實(shí)際，只有堅(jiān)持不懈地把本公司優(yōu)秀的企業(yè)文化宣貫到每一個(gè)部門、每一位干部、每一位員工，才能真正用企業(yè)文化這一共同的精神支柱凝聚力量，才能真正統(tǒng)一全體員工的思想，才能最大限度地團(tuán)結(jié)和激勵(lì)不同層級(jí)的干部員工，才能最大限度地激發(fā)企業(yè)中的創(chuàng)造活力，才能最大限度地減少企業(yè)發(fā)展中的不和諧因素，才能最大限度地增加企業(yè)服務(wù)中的和諧因素，才能立足不敗做好百年企業(yè)。