第一篇：“鎮(zhèn)政務(wù)辦公室工作思路”政府工作計(jì)劃

一、要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高辦事效率，新的一年我們要認(rèn)真貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)黨委政府各項(xiàng)，堅(jiān)持考勤制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高辦事效率，在平時(shí)接待上級(jí)來(lái)客和日常公務(wù)中，不違規(guī)、違紀(jì)、堅(jiān)持原則，做好公章管理和使用、做到隨叫隨到、有事馬上就辦。拿不準(zhǔn)的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

今年是我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作大發(fā)展的一年，特別是新城的啟動(dòng)，面對(duì)上級(jí)部門(mén)來(lái)人和群眾來(lái)訪，在實(shí)際接待工作中，我們辦公室要做到，熱情接待、堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制、對(duì)于拿不準(zhǔn)的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。作為辦公室的工作人員要找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位、工作不拖拉、不含糊。

二、做好后勤保障

政府辦公室人員多，是一個(gè)大辦公室。政府辦公室的工作直接關(guān)系到政府的形象。作為我們辦公室的全體人員，在新的一年都要樹(shù)立“我是辦公室、辦公室就是我”的理念，從一言、一行、一舉、一動(dòng)為同志們做出表率。大了說(shuō)是為政府爭(zhēng)光，小了說(shuō)是辦公室爭(zhēng)光。首先、為了確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們的乘車(chē)安全，辦公室積極組織司機(jī)師傅認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《交通法規(guī)》，加強(qiáng)安全教育，加強(qiáng)崗位責(zé)任心教育，要求廣大司機(jī)不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。要確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們出行安全，并積極參加“爭(zhēng)做模范駕駛?cè)嘶顒?dòng)”為廣大駕駛?cè)藰?shù)立榜樣，在車(chē)輛管理上，按照車(chē)輛執(zhí)行。

第二、食堂管理工作：

1、為了提高機(jī)關(guān)食堂的飯菜質(zhì)量，在伙食委員會(huì)和全體機(jī)關(guān)干部的指導(dǎo)下，多提意見(jiàn)和建議，伙食委員會(huì)定期召開(kāi)會(huì)議，根據(jù)同志們的意見(jiàn)和建議不斷改進(jìn)，加強(qiáng)管理，并制定伙房管理的各種制度。

2、食譜要每周調(diào)換一次，根據(jù)季節(jié)變化調(diào)換飲食，盡量達(dá)到同志們滿意。

3、食堂工作人員對(duì)每天的食堂衛(wèi)生要做到日清日掃、生活垃圾不過(guò)夜，確保同志們有一個(gè)良好的就餐環(huán)境。

4、對(duì)于蔬菜和米面油的采購(gòu)，做到蔬菜新鮮、米面油質(zhì)量好、不過(guò)期，確保每天飯菜的質(zhì)量。

5、上級(jí)部門(mén)來(lái)人，對(duì)待客人熱情接待，對(duì)客房的衛(wèi)生和飯菜的衛(wèi)生做到干凈整潔。

第三、會(huì)議服務(wù)方面，堅(jiān)持做到會(huì)前準(zhǔn)備工作充分，會(huì)后衛(wèi)生及時(shí)打掃，保證大、小會(huì)議室干凈整潔。

第四、在辦公用品采購(gòu)方面，對(duì)日常用品和辦公用品采取專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)，發(fā)放辦公用品時(shí)以舊換新，杜絕各種用品的浪費(fèi)。在每一次采購(gòu)辦公用品時(shí)提前做出采購(gòu)目錄表，對(duì)不急需購(gòu)買(mǎi)的辦公用品采取分批分量統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)的形式，有些拿不準(zhǔn)的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪，做到盡職盡責(zé)。

xiexiebang.com范文網(wǎng)(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

第二篇：政府辦公室政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

政府辦公室政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

一年來(lái)，我辦堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以建設(shè)法治政府、服務(wù)政府、責(zé)任政府、效能政府和廉潔政府為目標(biāo)，圍繞群眾路線教育年、基層建設(shè)鞏固年、項(xiàng)目工作推進(jìn)年“三年”活動(dòng)，突出深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)系列文件精神貫徹落實(shí)，突出政府信息公開(kāi)質(zhì)量水平的提升，突出政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的完善，有力推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

一、主要工作成效

(一)政務(wù)公開(kāi)體系更健全。一是健全了績(jī)效考核機(jī)制。各級(jí)黨委政府把政務(wù)公開(kāi)工作納入了五個(gè)文明建設(shè)績(jī)效考核重要內(nèi)容，分值為4分。縣市、部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作由政務(wù)公開(kāi)辦制定考核方案，根據(jù)州政府辦、州監(jiān)察局、州政府法制辦、州政府政務(wù)服務(wù)中心、州電子政務(wù)辦考核結(jié)果綜合匯總、評(píng)定。3月份，全州評(píng)定了2013政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)優(yōu)秀單位30個(gè)，占參評(píng)108個(gè)單位的27.8%。評(píng)選全州政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人41名(州政辦函〔2014〕29號(hào)文件進(jìn)行了表彰)。10月14日，州政府辦印發(fā)了《湘西自治州2014年政務(wù)公開(kāi)工作考核方案》(州政辦函〔2014〕94號(hào))，明確了考核內(nèi)容、方式和安排、對(duì)象及獎(jiǎng)勵(lì)名額、結(jié)果評(píng)定等，并于11月上旬對(duì)考核工作進(jìn)行了全面部署。目前政務(wù)公開(kāi)考核各項(xiàng)前期工作正有序推進(jìn)。同時(shí)，州政府對(duì)縣市、湘西經(jīng)開(kāi)區(qū)和州直單位主要工作實(shí)行目標(biāo)管理(州政發(fā)〔2014〕3號(hào))，要求完成48所鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)，牽頭責(zé)任部門(mén)是州政府辦，并將具體目標(biāo)任務(wù)分解到縣市;并要求州政府辦完成政府信息公開(kāi)年報(bào)、開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，兩項(xiàng)分值8分，共16分。州政辦函〔2014〕30號(hào)文件將政務(wù)公開(kāi)全州政府辦公室政務(wù)工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，計(jì)10分，占總分值10%。二是健全了政府信息公開(kāi)制度。下發(fā)了《湘西自治州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈湘西自治州人民政府辦公室政府信息公開(kāi)工作制度〉的通知》(州政辦函〔2014〕59號(hào))、《湘西自治州人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作的通知》(州政辦函〔2014〕63號(hào))，進(jìn)一步建立健全了政府信息公開(kāi)工作制度。落實(shí)政府信息公開(kāi)通報(bào)制度，先后就政府信息公開(kāi)報(bào)告、前三季度政府信息公開(kāi)情況進(jìn)行全面通報(bào)(州政公辦發(fā)〔2014〕3號(hào)、4號(hào)文件)，助推政府信息公開(kāi)工作。三是健全了政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)體系。調(diào)整充實(shí)了以州長(zhǎng)為組長(zhǎng)的州政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和以州政府秘書(shū)長(zhǎng)為主任的辦公室。州政府在加強(qiáng)政務(wù)中心建設(shè)的同時(shí)，出臺(tái)《湘西自治州公共資源交易管理辦法》(州政辦發(fā)〔2014〕28號(hào))，推進(jìn)了公共資源交易平臺(tái)建設(shè)。縣市建立健全了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，以及政務(wù)服務(wù)中心，龍山、保靖、花垣、鳳凰成立了公共資源交易中心。全面推進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，爭(zhēng)取省財(cái)政支持580萬(wàn)元，州財(cái)政以獎(jiǎng)代補(bǔ)投入135萬(wàn)元，在去年達(dá)標(biāo)45個(gè)的基礎(chǔ)上，今年完成49個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全州鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心達(dá)標(biāo)率57%。龍山、瀘溪、保靖、古丈4縣所有行政村(社區(qū))都實(shí)行“坐班”制度，做到群眾辦事“大事不出鎮(zhèn)，小事不出村”，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，贏得上級(jí)肯定和群眾好評(píng)，以及社會(huì)各界廣泛關(guān)注。

(二)政府信息公開(kāi)更透明。堅(jiān)持以政府網(wǎng)站為政府信息公開(kāi)第一平臺(tái)，州政府網(wǎng)站信息公開(kāi)專(zhuān)欄共設(shè)一級(jí)欄目20項(xiàng)、二級(jí)欄目130項(xiàng)，除州政府本級(jí)外，67個(gè)州直單位按照“統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一格式、分別更新、及時(shí)更新”的原則，建立了信息公開(kāi)專(zhuān)欄，每個(gè)單位設(shè)11個(gè)欄目、22個(gè)子欄目，信息發(fā)布規(guī)范及時(shí)，質(zhì)量不斷提升。為了進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作，協(xié)同州電子政務(wù)辦致力推進(jìn)州政府門(mén)戶網(wǎng)站改版升級(jí)，及時(shí)提出了三大類(lèi)24條相關(guān)意見(jiàn)、建議，起草下發(fā)了州政辦函〔2014〕59號(hào)、63號(hào)文件，加強(qiáng)了政府網(wǎng)站信息保障工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年州政府網(wǎng)站全面、及時(shí)、準(zhǔn)確更新發(fā)布信息5萬(wàn)條。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，專(zhuān)欄共設(shè)一級(jí)欄目5個(gè)、二級(jí)欄目22個(gè)、三級(jí)欄目58個(gè)，及時(shí)更新發(fā)布相關(guān)信息1.5萬(wàn)條。譬如，進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)預(yù)算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算公開(kāi)，州本級(jí)公開(kāi)單位由上年的20個(gè)擴(kuò)大至47個(gè)，縣市由XX縣、XX縣2個(gè)縣擴(kuò)大到全州8縣市全部實(shí)施公開(kāi)，上年實(shí)施公開(kāi)的州直單位XX縣市直單位還相應(yīng)進(jìn)行了決算公開(kāi)。切實(shí)加強(qiáng)建議提案信息公開(kāi)，建立專(zhuān)題欄目，注重建議提案辦理結(jié)果公開(kāi)，進(jìn)一步提升了人大代表、政協(xié)委員和人民群眾對(duì)政府工作的滿意度。開(kāi)展了政府文件清理工作，對(duì)2004年以來(lái)以州人民政府和州人民政府辦公室名義印發(fā)的規(guī)范性制度性事務(wù)性文件進(jìn)行了清理，共清理各類(lèi)文件470件，決定廢止194件，重立31件，對(duì)清理結(jié)果進(jìn)行了公開(kāi)(州政辦函〔2014〕79號(hào))。按照省統(tǒng)一模式，通過(guò)州政府網(wǎng)站曬2014年政府信息公開(kāi)要點(diǎn)落實(shí)情況成績(jī)單。加強(qiáng)各級(jí)檔案館、圖書(shū)館、政務(wù)服務(wù)中心政府信息公開(kāi)查閱平臺(tái)建設(shè)，免費(fèi)接待群眾查閱各種政府信息3.5萬(wàn)人次。依法依規(guī)推進(jìn)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)，到11月25日州本級(jí)政府收到依申請(qǐng)公開(kāi)13件，及時(shí)辦復(fù)率達(dá)100%。編印了《政府信息公開(kāi)政策選編》，共計(jì)15萬(wàn)字，收集各類(lèi)法規(guī)文件等政策性資料37篇，其中，國(guó)家級(jí)19篇、省級(jí)9篇、州級(jí)7篇、政策解讀2篇，發(fā)放到縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)。將政府信息公開(kāi)列入各級(jí)黨校干部教育培訓(xùn)重要內(nèi)容，教育培訓(xùn)干部千余人次。著力推進(jìn)了政府信息公開(kāi)集中宣傳活動(dòng)。4月下旬至5月上中旬，深入開(kāi)展以深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)為主題的政府信息公開(kāi)集中宣傳活動(dòng)。州政府辦下發(fā)了通知，通過(guò)基層調(diào)研、網(wǎng)站、橫幅標(biāo)語(yǔ)、上街咨詢、新聞媒體、微信等形式開(kāi)展宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，州政府網(wǎng)站《條例》知識(shí)問(wèn)答點(diǎn)擊率高達(dá)3萬(wàn)人次，全州共懸掛橫幅2156幅、標(biāo)語(yǔ)1.41萬(wàn)條。5月12日，會(huì)同州、市應(yīng)急辦、民政等40多個(gè)單位在步步高商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)展政府信息公開(kāi)咨詢服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料1.1萬(wàn)份，接受群眾咨詢近千人次。州直各相關(guān)部門(mén)、縣市均結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。著力推進(jìn)了政府信息公開(kāi)年報(bào)工作，8縣市均按法定時(shí)限完成任務(wù)，抽查70個(gè)州直單位，54個(gè)單位按要求推進(jìn)該項(xiàng)工作，完成率77%。編發(fā)《政務(wù)公開(kāi)簡(jiǎn)報(bào)》17期，發(fā)布信息167條。對(duì)州本級(jí)51家行政事業(yè)單位的465項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目逐一進(jìn)行了清理，通過(guò)梳理保留了460項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，編印成《湘西自治州本級(jí)行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》并對(duì)外公布。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、政策解讀、微博微信、新聞發(fā)布會(huì)等方式，切實(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。全州召開(kāi)各類(lèi)新聞發(fā)布會(huì)17場(chǎng)次。開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，通過(guò)問(wèn)政論壇、嘉賓訪談、微博微信、民生服務(wù)等欄目，增強(qiáng)政民互動(dòng),網(wǎng)絡(luò)問(wèn)平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)已收到654件，已回復(fù)634件，回復(fù)率達(dá)97%，尚有20件正在辦理。開(kāi)通電視問(wèn)政欄目，州電視臺(tái)對(duì)城市飲用水源保護(hù)、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃管理、殯葬改革和自然生態(tài)保護(hù)實(shí)行點(diǎn)題監(jiān)督，形成強(qiáng)力輿論，州紀(jì)委、監(jiān)察局下達(dá)《監(jiān)察建議書(shū)》20份，督促整改落，強(qiáng)化問(wèn)題解決倒逼機(jī)制。

(三)政務(wù)服務(wù)工作更規(guī)范。繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的應(yīng)用和管理，州本級(jí)XX縣市應(yīng)入網(wǎng)單位率均達(dá)100%;1-11月網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)全州共收到辦件19.58萬(wàn)件，辦結(jié)率99.7%，全部完XX縣市和州直部門(mén)的數(shù)據(jù)對(duì)接。抽查網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)顯示，8月開(kāi)始，90%以上的州直單位行政審批項(xiàng)目辦件實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)受理、實(shí)時(shí)錄入、限時(shí)辦結(jié)”。結(jié)合網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，大力推進(jìn)“三集中、三到位”改革和人進(jìn)、事進(jìn)、權(quán)進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心工作，目前州中心進(jìn)駐單位達(dá)54個(gè)，均將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)以書(shū)面形式授權(quán)到中心辦事大廳窗口全權(quán)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)辦事大廳物理平臺(tái)與網(wǎng)上系統(tǒng)虛擬平臺(tái)的有機(jī)統(tǒng)一，政務(wù)服務(wù)更加公開(kāi)、規(guī)范、高效。州地稅局著力推進(jìn)涉稅事項(xiàng)一次性告知網(wǎng)絡(luò)智能化建設(shè)，在辦稅大廳增設(shè)大屏幕電子觸摸屏查詢系統(tǒng)，錄入《納稅服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋10大類(lèi)(含待定類(lèi))141小項(xiàng)涉稅事項(xiàng)的告知和26種涉稅表格的打印。著力推進(jìn)了行政審批制度改革，審改辦從監(jiān)察局轉(zhuǎn)到編辦，進(jìn)一步理順工作機(jī)制，全面開(kāi)展了行政審批事項(xiàng)清理工作，州人民政府發(fā)布了《關(guān)于保留、取消和調(diào)整的行政審批項(xiàng)目目錄的決定》(州政發(fā)〔2014〕4號(hào))，共清理54個(gè)州直單位行政審批項(xiàng)目，清理結(jié)果經(jīng)州政府第12次常務(wù)會(huì)議同意，決定州本級(jí)保留行政許可項(xiàng)目165項(xiàng)，保留非行政許可審批項(xiàng)目28項(xiàng)，取消行政審批及其他管理服務(wù)事項(xiàng)項(xiàng)目31項(xiàng)，下放行政審批及其他管理服務(wù)事項(xiàng)84項(xiàng)，行政審批項(xiàng)目精簡(jiǎn)率達(dá)35%。

二、基本工作措施

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。州委、州政府高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議研究部署，及時(shí)調(diào)研推進(jìn)相關(guān)工作。3月20日，州政府召開(kāi)全州政府系統(tǒng)辦公室暨政務(wù)公開(kāi)法制工作會(huì)議。縣市常務(wù)副縣長(zhǎng)、辦公室主任、湘西經(jīng)開(kāi)區(qū)和州直單位分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，州政府秘書(shū)長(zhǎng)、辦公室主任翟建凱和法制辦主任沈世鋒分別作辦公室、政務(wù)公開(kāi)和政府法制工作報(bào)告。州委常務(wù)、常務(wù)副州長(zhǎng)鄺鄒飛作了重要講話。會(huì)議表彰了30個(gè)全州政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)單位，以及41名先進(jìn)個(gè)人。會(huì)后，進(jìn)行了分組討論。州政府副巡視員胡萬(wàn)鳳參加了政務(wù)公開(kāi)組討論，對(duì)今年工作提出了具體要求。2月10日上午，新年上班的第三個(gè)工作日，州委常委、常務(wù)副州長(zhǎng)鄺鄒飛就率州政府秘書(shū)長(zhǎng)、辦公室主任翟建凱和副秘書(shū)長(zhǎng)、辦公室副主任駱邦建，以及州監(jiān)察局、州編辦、州政府法制辦、州電子政務(wù)辦負(fù)責(zé)人，到州政府政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研政務(wù)服務(wù)工作，對(duì)繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革、加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用、科學(xué)完善理順體制明確職責(zé)，以及州、縣市政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提出了新的更高的要求。州政府專(zhuān)題會(huì)議、常務(wù)會(huì)議多次研究政務(wù)公開(kāi)、公共資源交易平臺(tái)建設(shè)工作，及時(shí)解決工作中存在的困難和問(wèn)題。(二)部門(mén)緊密配合。政務(wù)公開(kāi)工作覆蓋面廣，涉及部門(mén)多，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，是確保工作有序推進(jìn)的關(guān)鍵。州、縣市政府辦、保密局、監(jiān)察局、政府法制辦、政府新聞辦、電子政務(wù)辦、政務(wù)服務(wù)中心等主要職能部門(mén)，聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，各司其職，推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作全面落實(shí)。譬如，行政審批項(xiàng)目規(guī)范清理工作，編辦牽頭，政府辦、監(jiān)察局、政府法制辦、政務(wù)服務(wù)中心等部門(mén)緊密配合，按照“全面清、集中辦、降幅收、加快批”的要求，確定永順、鳳凰為試點(diǎn)縣，先期清理做樣板，逐步規(guī)范推開(kāi)，在全省率先形XX縣市統(tǒng)一的審批項(xiàng)目目錄。率先對(duì)全州其他管理服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理，形成目錄匯編，對(duì)社會(huì)公開(kāi)。推行聯(lián)合督查機(jī)制，由州審改辦和州監(jiān)察局牽頭，定期督查，確保審批服務(wù)更加規(guī)范優(yōu)化。政務(wù)公開(kāi)績(jī)效考核工作，堅(jiān)持在州績(jī)效辦的統(tǒng)一部署下，州政府辦、州監(jiān)察局、州政府督查室、州政府法制辦、州政務(wù)服務(wù)中心、州電子政務(wù)辦加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，每個(gè)季度都由州政府督查室牽頭督促檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心建設(shè)，確保任務(wù)落實(shí)。州電子政務(wù)辦、政務(wù)公開(kāi)辦緊密配合，著力推進(jìn)州政府網(wǎng)站改版升級(jí)，進(jìn)一步完善信息公開(kāi)等欄目建設(shè)。州、縣市“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、政府辦組織協(xié)調(diào)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查”的工作機(jī)制逐步健全。(三)工作扎實(shí)有力。本科室僅2人，除了需做好政務(wù)公開(kāi)本職工作外，1人還抽到遷建辦工作，肩負(fù)政府機(jī)關(guān)遷建綜合協(xié)調(diào)組和機(jī)關(guān)事務(wù)管理局籌建相關(guān)工作，1人兼任政府辦四支部組織委員，肩負(fù)了支部組織工作。我們克服了人少事多的影響，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，扎實(shí)有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。一是堅(jiān)持預(yù)安銷(xiāo)號(hào)。按照辦公室推進(jìn)預(yù)安銷(xiāo)號(hào)工作要求，堅(jiān)持每月初制定當(dāng)月工作計(jì)劃，對(duì)上月工作完成進(jìn)行逐項(xiàng)銷(xiāo)號(hào)，將任務(wù)落實(shí)到每一位工作人員身上，確保人人有擔(dān)當(dāng)、月月有計(jì)劃、事事能銷(xiāo)號(hào)。本科室每月安排的工作銷(xiāo)號(hào)率均達(dá)100%。二是堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。在做好政務(wù)公開(kāi)工作的同時(shí)，統(tǒng)籌兼顧做好了機(jī)關(guān)遷建、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局籌建和四支部組織工作。①扎實(shí)推進(jìn)了遷建綜合協(xié)調(diào)工作。完成遷建歷年重要文件、會(huì)議紀(jì)要、綜合匯報(bào)等各種資料收集整理，匯編成冊(cè)，及時(shí)搞好相關(guān)預(yù)安銷(xiāo)號(hào)等工作，有效確保相關(guān)工作進(jìn)展。目前，主辦公樓完成竣工驗(yàn)收，正開(kāi)展竣工決算審計(jì)工作;鑫達(dá)1號(hào)寫(xiě)字樓、公共資源交易中心正開(kāi)展室內(nèi)外裝修裝飾工程;會(huì)議中心正開(kāi)展土建結(jié)算和聲光電及裝修工程驗(yàn)收工作;景觀工程一期已完工，正推進(jìn)二期工程。入駐單位辦公室分配方案經(jīng)過(guò)了多次修改和兩輪審查。②扎實(shí)推進(jìn)了機(jī)關(guān)事務(wù)局籌建工作。完成州機(jī)關(guān)事務(wù)局改革方案、溶江小區(qū)團(tuán)購(gòu)方案、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能改造項(xiàng)目和示范單位申報(bào)等工作，推進(jìn)了黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房、清理領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)占用住房、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)、公務(wù)用車(chē)清理等工作。③扎實(shí)推進(jìn)了支部組織工作。按照群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，有效推進(jìn)了支部各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展。三是堅(jiān)持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，堅(jiān)持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，科室2人均參加了省委黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生函授學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成了聽(tīng)課、作業(yè)等任務(wù)，積極發(fā)言，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀學(xué)員。積極參加辦公室黨組開(kāi)展的集中學(xué)習(xí)、理論征文、調(diào)查研究、征求意見(jiàn)、民主測(cè)評(píng)等各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成了學(xué)習(xí)心得體會(huì)筆記，科室主要負(fù)責(zé)人完成了自我檢查材料，還通過(guò)深入基層調(diào)查研究，撰寫(xiě)了2篇高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，切實(shí)做到工作求實(shí)創(chuàng)新、黨建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

三、2015年初步打算

按照黨的十八屆四中全會(huì)關(guān)于“堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外的原則，推進(jìn)決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)”的要求，著力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作再上新的臺(tái)階。一是著力推進(jìn)政府信息公開(kāi)。繼續(xù)推進(jìn)州政府網(wǎng)站改版升級(jí)，突出政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)目錄、政報(bào)閱覽、信息發(fā)布統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)政府信息公開(kāi)目錄指南編制，修改完善政府信息公開(kāi)工作制度，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，妥善處理依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)查閱中心建設(shè)，深入開(kāi)展政府信息公開(kāi)宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)，努力提升政府信息公開(kāi)工作水平。二是著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作。大力推進(jìn)“三集中、三到位”改革和州、縣市政務(wù)服務(wù)中心“三進(jìn)”工作，確保州政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)入新址辦公，著力打造全省乃至全國(guó)一流政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，力爭(zhēng)全州達(dá)標(biāo)率達(dá)75%以上。著力推進(jìn)村(社區(qū))便民服務(wù)室(點(diǎn))建設(shè)，切實(shí)解決好服務(wù)基層群眾“最后一公里”的問(wèn)題。著力推進(jìn)公共資源交易平臺(tái)建設(shè)，確保州公共資源交易中心組建到位并規(guī)范運(yùn)作。三是著力推進(jìn)行政審批改革。配合政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，著力做好行政審批、非行政審批和服務(wù)事項(xiàng)承接、轉(zhuǎn)移、聯(lián)審聯(lián)批和監(jiān)督管理工作，并將所有項(xiàng)目辦件全部錄入全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)行政審批項(xiàng)目辦件100%實(shí)行“實(shí)時(shí)錄入、同步辦理、全程監(jiān)管”。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)工作計(jì)劃

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)工作計(jì)劃

2015年，我鎮(zhèn)將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)以及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，按照省市縣委的部署要求，緊緊圍繞“三區(qū)兩美”建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”，著力“穩(wěn)增長(zhǎng)促轉(zhuǎn)型，優(yōu)環(huán)境強(qiáng)保障，保穩(wěn)定惠民生，深改革抓黨建”，為建設(shè)“文明、法治、和諧、生態(tài)新巖坦”而努力奮斗！

2015年我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：全鎮(zhèn)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)8%，地方財(cái)政收入增長(zhǎng)7%；力爭(zhēng)固定資產(chǎn)投資完成4億元以上，招商選資完成5500萬(wàn)元以上，農(nóng)業(yè)招商5000萬(wàn)元以上；實(shí)現(xiàn)行政村垃圾收集率、無(wú)害化處理率達(dá)100%，行政村污水治理覆蓋率達(dá)50%以上。

（一）完善基礎(chǔ)設(shè)施，拓展經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展空間

1、強(qiáng)化項(xiàng)目引進(jìn)，加大招商力度。堅(jiān)持以大項(xiàng)目的引進(jìn)和建設(shè)為抓手，不斷加快交通、水利、旅游等基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)，提高招商的目的性和針對(duì)性，緊盯項(xiàng)目審批、政策處理、要素保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系制度，著力破解項(xiàng)目建設(shè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)加大破難攻堅(jiān)力度，加快推進(jìn)嶼北招商選資項(xiàng)目、楠溪江嘉納莊園項(xiàng)目、四海山原生態(tài)仿野生示范園區(qū)、巖坦鎮(zhèn)第二批水利改造工程、潘坑安置房工程以及全鎮(zhèn)范圍內(nèi)35個(gè)村的污水處理工程等建設(shè)，加大對(duì)在談項(xiàng)目簽約項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)力度，確保在談項(xiàng)目盡快落地、落地項(xiàng)目盡快開(kāi)工、開(kāi)工項(xiàng)目盡快竣工。

2、加強(qiáng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。以城鄉(xiāng)統(tǒng)籌綜合改革作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和富民強(qiáng)鎮(zhèn)的主要抓手，構(gòu)筑“十”字型交通主框架，以主城區(qū)為中心，打造半小時(shí)交通圈，圍繞主城區(qū)交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大村與村之間的聯(lián)網(wǎng)公路建設(shè)力度，使主要村道和我鎮(zhèn)的各旅游景點(diǎn)串成一線，相互連通、景點(diǎn)和景點(diǎn)之間構(gòu)建精品線路、相互聯(lián)網(wǎng)，形成縱橫交錯(cuò)、點(diǎn)線結(jié)合、四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，通過(guò)南北拓展（南至溪口，北至嶼北），東西跨越（通過(guò)溪流整治，增加建設(shè)用地700多畝），著手建設(shè)溪

一、溪

二、小舟垟、東岙、嶼北建成區(qū)功能布局工作，將主城區(qū)面積從0.508平方公里，擴(kuò)大到4.427平方公里，加快優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和各類(lèi)要素在中心鎮(zhèn)集聚，進(jìn)一步完善大巖坦規(guī)劃體系，優(yōu)化鎮(zhèn)域功能布局，促進(jìn)農(nóng)村人口集聚，改善農(nóng)村人居環(huán)境，提高農(nóng)村居民收入，努力推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)向生態(tài)效益農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)邁進(jìn)。

3、立足優(yōu)勢(shì)資源，做強(qiáng)支柱產(chǎn)業(yè)。

立足得天獨(dú)厚的生態(tài)觀光旅游和特色農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，依托便利的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以永嘉建設(shè)“楠溪江生態(tài)休閑集聚區(qū)”和“美麗鄉(xiāng)村”為契機(jī)，在鞏固并完善黃南林坑、暨家寨等民宿管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)嶼北古村等旅游項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)楠溪江嘉納農(nóng)莊、四海山原生態(tài)仿野生示范園區(qū)等項(xiàng)目的擴(kuò)建以及配套設(shè)施建設(shè)。開(kāi)發(fā)生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光游，采摘游，農(nóng)耕文化體驗(yàn)游等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。

（二）深化環(huán)境整治，推進(jìn)美麗浙南水鄉(xiāng)建設(shè)

1、突出抓好“五水共治”。2015年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)全力以赴打好五水共治攻堅(jiān)戰(zhàn)，重點(diǎn)做好35個(gè)村的污水處理設(shè)施建設(shè)。一是抓好“五水共治隊(duì)伍建設(shè)”。通過(guò)建立集中辦公的工作制度，加強(qiáng)治水專(zhuān)職干部的培訓(xùn)，強(qiáng)化干部集中學(xué)習(xí)等措施，對(duì)對(duì)治水干部進(jìn)行多層次培訓(xùn)，加強(qiáng)治水干部統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力，提高治水工作效率。二是強(qiáng)化“五水共治”責(zé)任。進(jìn)一步理順中心鎮(zhèn)與社區(qū)的關(guān)系，把五水共治的各項(xiàng)工作層層分解，層層落實(shí)，強(qiáng)對(duì)社區(qū)及項(xiàng)目村的五水共治工作的督促，把社區(qū)駐村干部列為鎮(zhèn)級(jí)監(jiān)督員，明確工作責(zé)任和權(quán)限，做到人人上身上有擔(dān)子，有任務(wù)。三是突破五水共治難點(diǎn)。以政策處理較難的項(xiàng)目村為主要工作難點(diǎn)。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)關(guān)注工程，鎮(zhèn)駐村干部要每日巡視工程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，上報(bào)問(wèn)題，解決問(wèn)題。對(duì)于問(wèn)題較多的項(xiàng)目村，作為工作突破難點(diǎn)，鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)跟進(jìn)解決，確保群眾利益，保證工程順利推進(jìn)。

2、全域推進(jìn)環(huán)境綜合整治。深入開(kāi)展“三改一拆”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，抓好高速巖線、楠溪江風(fēng)景區(qū)、歷史文化村落等重點(diǎn)區(qū)域違章建筑的拆除，鞏固整治成果，擴(kuò)大整治范圍，持續(xù)推進(jìn)“四邊三化”行動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展拆違美化專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，改造國(guó)省道、高速等主要通道沿線綠化景觀帶，形成多林種、多樹(shù)種、多層次的景觀效果。加大禁新改舊力度，確?！叭匚鍏^(qū)”實(shí)現(xiàn)無(wú)白化。高度重視非法廟宇、教堂等宗教場(chǎng)所整治，結(jié)合村民中心、文化禮堂建設(shè)，推進(jìn)“拆、改”利用，潔凈村莊環(huán)境、美化鄉(xiāng)村生態(tài)，凈化精神家園，不斷提升美麗鄉(xiāng)村建設(shè)水平。

（三）強(qiáng)化政府服務(wù)，著力保障和改善民生

1、進(jìn)一步完善社會(huì)公共服務(wù)。進(jìn)一步健全社區(qū)運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)最大化。深化“強(qiáng)基創(chuàng)優(yōu)”工程，加強(qiáng)出生人口性別比綜合治理，深化計(jì)生利益導(dǎo)向，不斷提高人口計(jì)生工作水平。全面落實(shí)各項(xiàng)幫扶政策，健全社會(huì)保障體系，做好低保工作，做到應(yīng)保盡保。注重提高轉(zhuǎn)型質(zhì)量，繼續(xù)完成個(gè)轉(zhuǎn)企3家以上。確保城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)率達(dá)到95%以上。深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，提升文明鎮(zhèn)、幸福社區(qū)、文明村等群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極開(kāi)展未成年人思想道德建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)文化禮堂建設(shè)，完善文化禮堂管理制度，做好文化禮堂的維護(hù)工作，健全公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深入實(shí)施文化惠民工程，著力建設(shè)文化強(qiáng)鎮(zhèn)。

2、進(jìn)一步創(chuàng)新社會(huì)管理體制。扎實(shí)推進(jìn)“平安巖坦”建設(shè)，繼續(xù)深化“兩護(hù)兩強(qiáng)”工程，不斷提高平安建設(shè)水平。充分利用巖坦鎮(zhèn)黨代表和人大代表的作用，加強(qiáng)兩代表在人代會(huì)閉會(huì)期間的活動(dòng)組織，增進(jìn)兩代表和選民的直接聯(lián)系，不斷提高兩代表的履職能力。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭包案和下訪約訪機(jī)制，加大矛盾糾紛和信訪積案化解力度，依法規(guī)范信訪秩序，努力減少不穩(wěn)定因素。始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感。健全公共安全保障體系，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)、食品藥品安全工作，防止出現(xiàn)重大安全事故和影響社會(huì)穩(wěn)定的群體性事件。加強(qiáng)巖坦專(zhuān)職消防隊(duì)規(guī)范化建設(shè)，確保人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)政府自身建設(shè)。

一是著力打造法治政府。依法全面履行政府職能，更加自覺(jué)接受人大監(jiān)督、工作監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督，全面推行政府信息公開(kāi)，提高政府工作透明度。二是著力打造為民政府。加快推進(jìn)政府轉(zhuǎn)型，大力推進(jìn)公共服務(wù)提效，優(yōu)化便民服務(wù)、完善基本保障、持續(xù)抓好黨的群眾路線教育活動(dòng)“四風(fēng)”問(wèn)題整改，深入踐行“一線工作法”，切實(shí)解決好聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”問(wèn)題。三是著力打造責(zé)任政府。著力加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，突出整治不作為、慢作為、亂作為的不良作風(fēng)，著力營(yíng)造“工作圍繞項(xiàng)目干、服務(wù)圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)”的干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍。四是著力打造廉潔政府。堅(jiān)持用制度管人管權(quán)管事，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例，以最大力度降低行政運(yùn)行成本，抓好增收節(jié)支各項(xiàng)工作。

（四）狠抓黨建工作，提升基層組織戰(zhàn)斗力

一是不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)。突出“立足全局抓黨建”，統(tǒng)籌規(guī)劃、通盤(pán)考慮、全面覆蓋。大力實(shí)施“紅色細(xì)胞”工程，繼續(xù)深入抓好建章立制、整改落實(shí)，鞏固黨的群眾路線建設(shè)成果。開(kāi)展村干部“廉政體檢”，實(shí)行村干部輪崗值班制度，整頓后進(jìn)班子，加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。切實(shí)提升基層黨組織的整體機(jī)能，增強(qiáng)村級(jí)服務(wù)水平。二是推進(jìn)黨的陣地建設(shè)。轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持一手抓黨的建設(shè),一手抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，兩手都要抓，兩手都要硬，進(jìn)一步加大黨的陣地建設(shè)投入力度，實(shí)行村民中心建設(shè)過(guò)程化考核和全程化督查，加快建設(shè)進(jìn)度，把村民中心建設(shè)成為基層黨組織活動(dòng)的陣地、基層公共服務(wù)的窗口、宣傳教育群眾的平臺(tái)、村民共建共享的樂(lè)園。三是創(chuàng)新流動(dòng)黨員管理。一方面準(zhǔn)確掌握黨員基本情況，建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳。黨支部準(zhǔn)確動(dòng)態(tài)掌握每一個(gè)黨員的基本信息，按“三種類(lèi)型（”外出務(wù)工、在家因身體原因不能正常履職、在家能正常履職）黨員分類(lèi)建立臺(tái)帳；另一方面及時(shí)向黨員發(fā)送活動(dòng)信息，增強(qiáng)黨員組織歸屬，為黨員主動(dòng)履職注入了內(nèi)在動(dòng)力?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。2015年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的決戰(zhàn)之年，也是全面深化改革的突破之年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)以建設(shè)“文明、和諧、生態(tài)新巖坦”為目標(biāo)，緊密?chē)@縣委、縣政府的工作部署，繼續(xù)解放思想、更新觀念、趕超發(fā)展、激情跨越，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。2015年，出江鎮(zhèn)將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市委十二屆四次全會(huì)關(guān)于“依法治市”和“從嚴(yán)治黨”的要求，以認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)精神為契機(jī)，繼續(xù)深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)為工作重點(diǎn)，切實(shí)推動(dòng)全鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、生態(tài)文明取得新進(jìn)展，努力實(shí)現(xiàn)出江科學(xué)發(fā)展新跨越。

一、著力項(xiàng)目實(shí)施，提高發(fā)展水平

（一）加快土地綜合整治項(xiàng)目建設(shè)：（1）雷山土地整治項(xiàng)目已審批，明年將完成雷山項(xiàng)目47戶安置房建設(shè)，預(yù)計(jì)凈增指標(biāo)45畝。（2）全域土地整治項(xiàng)目，已完成圖斑調(diào)查，測(cè)繪，資料收集、編制整理。該項(xiàng)目擬搬遷農(nóng)戶438戶1421人，預(yù)計(jì)凈增指標(biāo)450畝。（3）全面完成“5.12”土地整治收尾工作。

（二）加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)：一是加大中國(guó)·大自然梅花產(chǎn)業(yè)園農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、生態(tài)旅游觀光、旅游地產(chǎn)、養(yǎng)生娛樂(lè)為一體的綜合項(xiàng)目發(fā)展。二是敦促科倫惠豐公司加大投資力度和強(qiáng)度，積極推進(jìn)“本草崗木”項(xiàng)目，大力發(fā)展山地觀光型農(nóng)業(yè)和生態(tài)健康服務(wù)業(yè)，實(shí)現(xiàn)一三產(chǎn)業(yè)良性互動(dòng)發(fā)展，帶動(dòng)百姓增收。

（三）加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展：繼續(xù)抓好青梅、中藥材、佛手瓜、牛尾竹、獼猴桃種植及大鯢、冷水魚(yú)養(yǎng)殖，力爭(zhēng)2015年核桃種植100畝、食用竹種植500畝，獼猴桃種植300畝，天麻種植200畝，新增1000尾大鯢養(yǎng)殖，并且利用我鎮(zhèn)地處山區(qū)的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)特色林帶種植和林下養(yǎng)殖，大力發(fā)展休閑觀光體驗(yàn)農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游，不斷提高農(nóng)業(yè)綜合效益，全力打造農(nóng)產(chǎn)品品牌，新建農(nóng)業(yè)專(zhuān)合組織家，促進(jìn)一三互動(dòng)，讓老百姓實(shí)實(shí)在在增收。

二、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展能力

（一）統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃。堅(jiān)持“四態(tài)合一”、“多規(guī)合一”的科學(xué)規(guī)劃理念，積極做好集鎮(zhèn)詳規(guī)編制工作，推動(dòng)我鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造，并完成3個(gè)村莊規(guī)劃，進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化鎮(zhèn)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展和空間布局，統(tǒng)籌城鎮(zhèn)功能配套，推動(dòng)總體規(guī)劃與城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃有機(jī)銜接，形成科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的新格局。

（二）加快城鄉(xiāng)建設(shè)。一是抓緊做好場(chǎng)鎮(zhèn)改造項(xiàng)目準(zhǔn)備工作，在市縣審批后抓緊推動(dòng)宣傳和群眾意愿調(diào)查，以及模擬拆遷工作，為棚戶區(qū)改造工作啟動(dòng)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。二是按照“小規(guī)模、組團(tuán)式、生態(tài)化”要求，以華山、高壩和下壩三點(diǎn)為帶動(dòng)，全面提升我鎮(zhèn)新農(nóng)村綜合體建設(shè)質(zhì)量。三是深入完善市級(jí)XX縣級(jí)“美麗鄉(xiāng)村”示范點(diǎn)建設(shè)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打造。四是完成上壩市級(jí)貧困村扶貧項(xiàng)目任務(wù)。

（三）完善交通體系。完成市級(jí)民生工程通村通組道路6.5公里建設(shè)，進(jìn)一步完善公路護(hù)欄交安設(shè)施。

（四）深入推進(jìn)配套改革。深化農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革，加快生產(chǎn)要素自由流動(dòng)，完善農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易、保護(hù)、糾紛調(diào)處體系，拓展公共資源交易服務(wù)中心功能。

（五）不斷優(yōu)化城鄉(xiāng)人居環(huán)境。（1）狠抓生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，保持國(guó)家生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建成果，繼續(xù)做好天然林保護(hù)、退耕還林、植樹(shù)造林等生態(tài)工程，加強(qiáng)水源保護(hù)工作，筑牢生態(tài)本底。（2）加大城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，一是強(qiáng)化措施，使集鎮(zhèn)區(qū)域環(huán)境、秩序得到明顯改善；二是定崗定責(zé)，提高旅游沿線整治效果；三是建立長(zhǎng)效機(jī)制，保持農(nóng)民集中居住區(qū)環(huán)境整潔舒適。（3）加強(qiáng)農(nóng)村面源污染治理，進(jìn)一步加強(qiáng)水環(huán)境治理措施。

三、堅(jiān)持依法治鎮(zhèn)，加強(qiáng)社會(huì)管理

一是進(jìn)一步增強(qiáng)依法治鎮(zhèn)理念。要加強(qiáng)依法行政，加快打造法治政府，加強(qiáng)法制教育，著力構(gòu)建尊法、守法、用法的法治社會(huì)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，積極建設(shè)高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的法治工作隊(duì)伍。二是進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理，完善網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，加強(qiáng)治安防空體系，提升流動(dòng)人口服務(wù)管理水平，抓好食品藥品、道路交通、建筑施工、消防等安全管理，加大矛盾糾紛的調(diào)解，全面做好信訪工作，完善自然災(zāi)害預(yù)防預(yù)警應(yīng)急處置體系建設(shè)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是要全面完成就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保障全覆蓋。四是健全社會(huì)救助體系，加大弱勢(shì)群體幫扶力度，深入推進(jìn)城鄉(xiāng)低保、困難救濟(jì)、臨時(shí)救助等工作。五是大力發(fā)展教育衛(wèi)生文化事業(yè)。落實(shí)各項(xiàng)教育惠民政策，完成三壩幼兒園建設(shè)。堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策，完成計(jì)生工作各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，大力發(fā)展公益性文化事業(yè)。

四、推進(jìn)從嚴(yán)治黨，確保風(fēng)清氣正

一是深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得的成果。堅(jiān)持“走基層”活動(dòng)，繼續(xù)按照“五賬法”的要求，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，深入研究制定深化整改、鞏固和拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果的具體措施，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作、正風(fēng)肅紀(jì)、信訪案件等，提出任務(wù)分解方案、明確責(zé)任單位、完成時(shí)限等，確保收尾不收?qǐng)?。二是繼續(xù)抓好組織建設(shè)工作，做好黨員隊(duì)伍建設(shè)、非公企業(yè)“黨建聯(lián)盟”試點(diǎn)建設(shè)和流動(dòng)黨員管理等基層黨建工作，全面深化“四組織一平臺(tái)”建設(shè)，嚴(yán)格干部選拔任用、監(jiān)督和教育培訓(xùn)工作。三是切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，深化“三項(xiàng)建設(shè)”，深入推進(jìn)“三轉(zhuǎn)”，從“嚴(yán)教、嚴(yán)管、嚴(yán)懲、嚴(yán)規(guī)、嚴(yán)責(zé)”五個(gè)方面入手，提高干部綜合素質(zhì)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)分解落實(shí)到位，從而形成從嚴(yán)治黨的新常態(tài)。

第四篇：政府辦公室工作思路和打算

政府辦2011年工作總結(jié)與2012年工作思路

（2012年2月1日）

根據(jù)我鎮(zhèn)《關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)思想、作風(fēng)、紀(jì)律整頓活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神和政府辦公室工作實(shí)際，我匯報(bào)一下政府辦2011年工作并與大家交流一下政府辦2012年的工作思路和打算。2011年政府辦公室緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)工作，認(rèn)真做好了鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作

1、及時(shí)準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)部門(mén)傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各類(lèi)文件和會(huì)議通知，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，向上級(jí)機(jī)關(guān)及時(shí)報(bào)送各類(lèi)文件。

2、做好了群眾來(lái)訪和上級(jí)來(lái)客接待工作。

3、食堂管理工作。積極改善機(jī)關(guān)干部中午就餐條件，提高伙食標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)食堂管理，實(shí)行錢(qián)帳分開(kāi)，增加了管理工作透明度。

4、為全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作做好服務(wù)工作。為桃花節(jié)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)換屆，人代會(huì)、黨代會(huì)召開(kāi)，重點(diǎn)項(xiàng)目觀摩會(huì)等做好服務(wù)工作，保證各項(xiàng)政務(wù)會(huì)議的順利召開(kāi)。

5、做好了辦公區(qū)衛(wèi)生管理、供暖維護(hù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。

2012年，政府辦將繼續(xù)圍繞全鎮(zhèn)工作中心，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)和完善制度落實(shí)、提高辦事效率、提高服務(wù)水平上狠下功夫，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。

一、建立學(xué)習(xí)制度，提高自身素質(zhì)

政府辦公室是政府機(jī)關(guān)的窗口，政府辦公室的工作直接關(guān)系到政府的形象。辦公室每一位工作人員都要樹(shù)立“我是辦公室，辦公室就是我”的理念，從一言一行、一舉一動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。建立集中學(xué)習(xí)制度，辦公室主任帶頭組織集中學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)市中區(qū)和我鎮(zhèn)在2012年的發(fā)展新政策、新形勢(shì)，-1-

掌握各項(xiàng)會(huì)議、文件精神，要做到對(duì)群眾反映的問(wèn)題能給與正確解答或引導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)事項(xiàng)能及時(shí)答復(fù)。學(xué)習(xí)規(guī)章制度。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨委政府的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中做到堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。要學(xué)習(xí)公務(wù)禮儀。在接待群眾來(lái)訪、上級(jí)來(lái)客時(shí)做到熱情接待，彬彬有禮，樹(shù)立我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的良好形象。

二、完善制度，提高辦事效率和服務(wù)水平

辦公室工作復(fù)雜、頭緒多，工作人員少，要保證每項(xiàng)工作都能認(rèn)真細(xì)致的完成，必須完善各項(xiàng)工作制度，以制度管人、按制度辦事。

1、嚴(yán)格分工負(fù)責(zé)制度。

政府辦公室各項(xiàng)工作實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，辦公室主任作為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全面工作。對(duì)辦公用品購(gòu)置、食堂管理、倉(cāng)庫(kù)管理等工作安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并作為直接責(zé)任人；日常工作誰(shuí)接手誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)落實(shí)；夜間和周末及節(jié)假日期間工作由值班工作人員負(fù)責(zé)。辦公室每位同志要找準(zhǔn)自己的工作定位，堅(jiān)持分工不分家，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖拉、不含糊。

2、完善物品、車(chē)輛管理制度

完善辦公用品使用登記制度。在每次采購(gòu)辦公用品時(shí)提前做出采購(gòu)清單，對(duì)每件辦公用品的購(gòu)置時(shí)間、使用時(shí)間、用途都要記載清楚，做到有據(jù)可查。除日常工作所需的辦公用品外，各部門(mén)需要新購(gòu)置或更換的辦公用品，需要分管領(lǐng)導(dǎo)同意，涉及貴重物品必須經(jīng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同意。

嚴(yán)格車(chē)輛管理制度。各部門(mén)用車(chē)由辦公室根據(jù)工作的輕重緩急統(tǒng)一調(diào)度、合理安排。

3、統(tǒng)一接待制度

為節(jié)約開(kāi)支，統(tǒng)一接待標(biāo)準(zhǔn)，從今年起，全鎮(zhèn)會(huì)議用餐和公務(wù)接待原則上在鎮(zhèn)政府食堂安排。會(huì)議用餐由政府辦預(yù)算后報(bào)分

管領(lǐng)導(dǎo)審核，其他公務(wù)活動(dòng)在分管領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)行對(duì)口接待。特殊情況在本地酒店接待須報(bào)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同意。

為了提高食堂接待標(biāo)準(zhǔn)，今年，我們會(huì)在提高飯菜質(zhì)量、加強(qiáng)衛(wèi)生管理、改善食堂硬件設(shè)施上狠下功夫，希望同志們多提意見(jiàn)和建議，力爭(zhēng)每天伙食讓大家滿意，接待用餐讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

以上是政府辦公室在2012年工作的初步思路和打算，一些制度還需要在具體工作中完善和落實(shí)，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)政府辦工作多提寶貴意見(jiàn)。

第五篇：政務(wù)服務(wù)辦公室工作總結(jié)及2020年工作思路

2019年以來(lái)，圍繞市委、市政府工作主線和重點(diǎn)任務(wù)，市政務(wù)服務(wù)辦突出重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以有力舉措在更大范圍、更深層次持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，加快推進(jìn)“放管服”改革和政府職能深刻轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將2019年的工作推進(jìn)情況以及2020年工作思路匯報(bào)如下：

一、2019年工作總結(jié)

（一）聚焦政務(wù)環(huán)境最優(yōu)化，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。根據(jù)省“八統(tǒng)一”工作要求，完成1618個(gè)“最多跑一次”事項(xiàng)梳理，明確事項(xiàng)名稱、辦理依據(jù)、申報(bào)材料等重點(diǎn)要素，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”事項(xiàng)100%全覆蓋。圍繞部門(mén)機(jī)構(gòu)改革，積極做好窗口審批事項(xiàng)調(diào)整、承接工作，共涉及18個(gè)市級(jí)部門(mén)102個(gè)事項(xiàng)。按照上級(jí)部署工作要求，完成事項(xiàng)顆粒度細(xì)化工作，梳理入庫(kù)孫項(xiàng)639項(xiàng)，“最多跑一次”事項(xiàng)調(diào)整至2265項(xiàng)，并在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。以數(shù)字化信息技術(shù)為支撐，重點(diǎn)打造政務(wù)大廳數(shù)字化管理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)大廳服務(wù)、大廳管理、決策分析、鎮(zhèn)鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)四大功能模塊，對(duì)接“一窗受理”云平臺(tái)、好差評(píng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、入口標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)上級(jí)關(guān)于政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案》，圍繞標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理，制定推進(jìn)方案，成立工作推進(jìn)組，強(qiáng)化工作落實(shí)，9月完成試點(diǎn)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保在年底完成大廳現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋。同時(shí)，設(shè)立“兜底窗口”和“高層次人才服務(wù)專(zhuān)窗”，健全投訴機(jī)制，加強(qiáng)各類(lèi)投訴件的處置，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。

（二）聚焦“一窗通辦”集成化，推進(jìn)“一件事”“最多跑一次”

繼續(xù)優(yōu)化并完善“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”的“一窗通辦”工作模式，鞏固“無(wú)差別受理”改革成果，投資項(xiàng)目、商事登記、其他綜合、出生“一件事”綜合窗口及23個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）便民服務(wù)中心綜合窗口實(shí)行“一章受理”。推進(jìn)“一件事”改革，全面梳理我市涉及的41項(xiàng)全流程“一件事”辦事指南、流程對(duì)比圖、材料對(duì)比表，并在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)外公布。重點(diǎn)圍繞新生兒出生“一件事”，率先在紹興市構(gòu)建“一窗受理、多證聯(lián)辦、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、城鄉(xiāng)通辦”的諸暨模式，實(shí)現(xiàn)全市8家助產(chǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及市鎮(zhèn)兩級(jí)服務(wù)大廳“一窗辦、全城辦”，改革經(jīng)驗(yàn)得到紹興市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。目前，已累計(jì)辦理1155件，減少申請(qǐng)材料89%，辦事時(shí)間從至少40個(gè)工作日提速至最快1小時(shí)辦結(jié)，群眾滿意率達(dá)100%。

（三）聚焦“一證通辦”便捷化，積極推進(jìn)涉民領(lǐng)域改革

依托“一證通辦”信息共享平臺(tái)，拓寬數(shù)據(jù)采集面，完善部門(mén)數(shù)據(jù)倉(cāng)，擴(kuò)充共享信息庫(kù)，多舉措推動(dòng)主要事項(xiàng)辦理的信息數(shù)據(jù)共享需求。省級(jí)民生事項(xiàng)“一證通辦”實(shí)現(xiàn)總數(shù)324項(xiàng)，其中行政權(quán)力類(lèi)235項(xiàng)，公共服務(wù)類(lèi)56項(xiàng)，企業(yè)服務(wù)類(lèi)33項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)率為91%；

除省級(jí)民生事項(xiàng)外，另有143項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一證通辦”。紹興市要求的104個(gè)“一證通辦”事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)102項(xiàng)（2項(xiàng)諸暨無(wú)權(quán)限），實(shí)現(xiàn)率為100%。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上申報(bào)電腦端、浙里辦app移動(dòng)端、綜合性自助機(jī)自助端均實(shí)現(xiàn)與“一證通辦”信息共享平臺(tái)對(duì)接。同時(shí)，“一證通辦”系統(tǒng)橫向推進(jìn)教育、司法、金融等領(lǐng)域推廣應(yīng)用，縱向延伸實(shí)現(xiàn)市鎮(zhèn)村三級(jí)審批窗口全覆蓋。通過(guò)推行電子證明、網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)等方式，實(shí)現(xiàn)“無(wú)證明”革新，合計(jì)取消證明材料132項(xiàng)，占取消證明總數(shù)的57.6%，共調(diào)用共享信息153萬(wàn)余次，減少證明材料877萬(wàn)余件，同比減少71%以上。

（四）聚焦?fàn)I商環(huán)境再優(yōu)化，持續(xù)推進(jìn)涉企領(lǐng)域改革

1.持續(xù)開(kāi)展企業(yè)投資項(xiàng)目審批改革。繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”改革，完善“承諾制”管理平臺(tái)系統(tǒng)功能，優(yōu)化事中事后監(jiān)管，著力打好標(biāo)準(zhǔn)地、承諾制、服務(wù)代辦、流程優(yōu)化、中介聯(lián)合體提速、全流域區(qū)域評(píng)價(jià)等改革組合拳。2019年以來(lái)，除開(kāi)發(fā)區(qū)外，全市新出讓“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”土地34宗，面積50.26萬(wàn)平方米，新上承諾制項(xiàng)目33個(gè)，總投資36.18億元。承諾制項(xiàng)目從土地摘牌至施工許可最多30天實(shí)現(xiàn)率99%，一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼備案到竣工驗(yàn)收“最多90天”實(shí)現(xiàn)率100%。

2.持續(xù)推進(jìn)商事登記便利化改革。聯(lián)動(dòng)推進(jìn)證照分離、多證合一、證照聯(lián)辦等改革，重點(diǎn)突破企業(yè)開(kāi)辦全流程“一件事”一日辦結(jié)，公布常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)單位名錄60家，線下設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)，線上全面應(yīng)用“企業(yè)開(kāi)辦全程網(wǎng)上辦”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)材料精簡(jiǎn)50%，環(huán)節(jié)減少1/3，時(shí)間縮至1個(gè)工作日，提速200%。截至目前，共受理辦件2016件次(含兩個(gè)環(huán)節(jié)以上)，全市各類(lèi)市場(chǎng)主體總量已突破18.06萬(wàn)家。此外，推行企業(yè)注銷(xiāo)便利化，已有336家企業(yè)通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)企業(yè)注銷(xiāo)“一網(wǎng)服務(wù)”平臺(tái)完成注銷(xiāo)。

（五）聚焦在線政務(wù)一體化，加快推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型

圍繞“一網(wǎng)三端”辦事體系的構(gòu)建目標(biāo)，強(qiáng)化浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)功能，優(yōu)化辦事網(wǎng)點(diǎn)電子地圖，拓展公共服務(wù)平臺(tái)個(gè)性化需求應(yīng)用，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)上辦、移動(dòng)辦、自助辦。3085項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中，開(kāi)通網(wǎng)上辦3071項(xiàng)，開(kāi)通率99.55%；

實(shí)現(xiàn)掌上辦3051項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)率98.9%；

跑零次3076項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)率99.71%；

可即辦2870項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)率93.03%；

承諾壓縮比為98.58%。市級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳建成24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，開(kāi)發(fā)完成綜合性自助服務(wù)機(jī)，在所有鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)配置全覆蓋。完成“好差評(píng)”、“刷臉辦”系統(tǒng)建設(shè)工作，率先實(shí)現(xiàn)“一窗受理”云平臺(tái)評(píng)價(jià)信息與省“好差評(píng)”平臺(tái)對(duì)接，上傳評(píng)價(jià)信息2480余條。通過(guò)電腦端喚醒pad進(jìn)行人臉第三方認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)“一證通辦”系統(tǒng)“刷臉辦”功能應(yīng)用，并在涉企證照通辦區(qū)域試運(yùn)行。按照紹興市統(tǒng)一工作部署，聚焦“杭紹甬”一體化戰(zhàn)略部署，合力開(kāi)展“杭紹甬”政務(wù)服務(wù)一體化改革工作。開(kāi)設(shè)長(zhǎng)三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”專(zhuān)窗2個(gè)，規(guī)范個(gè)人12項(xiàng)、企業(yè)30項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱、申請(qǐng)材料、示例表格等內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，為辦事企業(yè)與群眾提供優(yōu)質(zhì)的跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。

（六）聚焦政務(wù)服務(wù)“全城通辦”，深化基層服務(wù)體系建設(shè)

按照政務(wù)服務(wù)全市域可辦的改革目標(biāo)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)縱向橫向全面貫通，配置完善“一窗受理”云平臺(tái)，完成438項(xiàng)事項(xiàng)“全城通辦”。加快服務(wù)資源整合，通過(guò)事項(xiàng)下放、服務(wù)下沉、窗口前移等形式，梳理明確9個(gè)部門(mén)187項(xiàng)事項(xiàng)延伸下放至各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）便民服務(wù)中心，加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近能辦、城鄉(xiāng)通辦”，“全縣通辦”比率達(dá)52.52%。圍繞企業(yè)辦事不出開(kāi)發(fā)區(qū)，建成經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心，于7月底正式啟用；

指導(dǎo)高新區(qū)行政服務(wù)中心與店口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心合署為企業(yè)提供便利服務(wù)。以示范型創(chuàng)建為契機(jī)，推進(jìn)鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷完善基層服務(wù)功能，充分發(fā)揮鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)主陣地作用，打造村級(jí)“代辦點(diǎn)+自助服務(wù)終端+網(wǎng)格員服務(wù)”的便民服務(wù)模式。我市創(chuàng)建完成15個(gè)紹興市示范型鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）便民服務(wù)中心，占紹興市總數(shù)的1/3。2019年完成115個(gè)村“一站式辦理”村級(jí)便民服務(wù)示范平臺(tái)創(chuàng)建，通過(guò)率為97.5%，累計(jì)創(chuàng)建數(shù)已達(dá)228個(gè)。通過(guò)“就地受理、遠(yuǎn)程辦結(jié)”，實(shí)現(xiàn)129項(xiàng)高頻涉民事項(xiàng)村級(jí)受理。1-10月，全市23個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心辦件總量達(dá)70.5萬(wàn)件，較去年同比增長(zhǎng)33.67%；

全市村級(jí)系統(tǒng)辦件達(dá)9.6萬(wàn)件，較去年大幅提升，同比增長(zhǎng)82.25%。

（七）聚焦黨建引領(lǐng)工作，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)

1.強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，打造機(jī)關(guān)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。以開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育為總抓手，積極開(kāi)展“初心之旅”“黨課下基層”“三服務(wù)”調(diào)研、對(duì)照《黨章》《準(zhǔn)則》《條例》檢視整改等各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)應(yīng)知應(yīng)會(huì)一周一考、黨員講微黨課、工作體會(huì)交流等做法，在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中提升服務(wù)水平。不斷創(chuàng)新方法，落實(shí)導(dǎo)師結(jié)對(duì)，搭建實(shí)踐平臺(tái)，促進(jìn)年輕干部成長(zhǎng)成才。中心黨支部被評(píng)為2018諸暨市直機(jī)關(guān)“五星級(jí)”黨組織和第二批市直機(jī)關(guān)“黨建示范點(diǎn)”。

2.提升隊(duì)伍素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)窗口一流服務(wù)。進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，修訂完善《2019窗口考評(píng)細(xì)則辦法》，加強(qiáng)對(duì)窗口的督查考評(píng)。定期開(kāi)展“最多跑一次”改革實(shí)現(xiàn)率、滿意率抽樣回訪和督查通報(bào)，提升窗口工作人員為民服務(wù)的意識(shí)。多形式開(kāi)展黨員先鋒隊(duì)、巾幗示范崗、青年文明號(hào)等各類(lèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提升窗口集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí)積極邀請(qǐng)浙江理工大學(xué)、浙江農(nóng)林大學(xué)暨陽(yáng)學(xué)院等專(zhuān)家，為500多名窗口工作人員開(kāi)展服務(wù)禮儀理論、實(shí)操系統(tǒng)培訓(xùn)，有效提升窗口服務(wù)。

二、2020年工作思路

2020年，市政務(wù)服務(wù)辦將按照省委、市委工作要求，聚集發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，以更大力度推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以標(biāo)準(zhǔn)化、信息化推動(dòng)審批全覆蓋、服務(wù)更高效、辦事最便捷，全面打造更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，為推進(jìn)“最多跑一次”改革搭橋梁、強(qiáng)建設(shè)。

（一）進(jìn)一步優(yōu)化涉企審批服務(wù)，加快打造更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境

1.推進(jìn)投資項(xiàng)目審批改革。進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制改革提質(zhì)擴(kuò)面，探索工業(yè)投資改擴(kuò)建項(xiàng)目、商住項(xiàng)目、國(guó)有平臺(tái)項(xiàng)目等試行承諾制審批改革；

通過(guò)強(qiáng)化事后監(jiān)管與信用評(píng)價(jià)、優(yōu)化審批流程、健全服務(wù)機(jī)制等措施，打造“一站式服務(wù)、一體式監(jiān)管”利企審批新模式。全面應(yīng)用投資項(xiàng)目審批監(jiān)管3.0平臺(tái)，一般企業(yè)投資項(xiàng)目從賦碼備案到竣工驗(yàn)收的審批時(shí)間壓減至80天以內(nèi)。積極協(xié)同推進(jìn)涉企領(lǐng)域配套改革，重點(diǎn)落實(shí)水電氣網(wǎng)協(xié)同報(bào)裝改革，減少辦理環(huán)節(jié)，壓縮辦理時(shí)間。配合做好政府投資項(xiàng)目容缺受理審批改革，加快項(xiàng)目落地見(jiàn)效。

2.優(yōu)化商事登記便利化改革。持續(xù)推進(jìn)常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦全流程一日辦結(jié)，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化系統(tǒng)流程，提高辦結(jié)率。深化證照聯(lián)辦“一件事”改革，梳理整合20個(gè)行業(yè)27項(xiàng)“一件事”清單，優(yōu)化完善審批流程，并推進(jìn)改革向鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）延伸。圍繞政務(wù)服務(wù)“杭紹甬”一體化改革，加快推進(jìn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域異地辦理一體化。

3.優(yōu)化完善“中介超市”建設(shè)。按照“減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減費(fèi)用、減時(shí)間”要求，梳理完善中介服務(wù)事項(xiàng)目錄，明確中介行業(yè)主管部門(mén)，清理備案中介人員資質(zhì)，開(kāi)展中介機(jī)構(gòu)備案登記，完善中介一張網(wǎng)建設(shè)，建立公開(kāi)透明、開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)、便捷高效的中介服務(wù)市場(chǎng)。全面開(kāi)放中介市場(chǎng)，大力培育中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合體，實(shí)行中介機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定，強(qiáng)化中介事中事后監(jiān)管，降低企業(yè)制度性交易成本。

（二）進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型

1.構(gòu)建“一網(wǎng)三端”辦事體系。線上推進(jìn)“業(yè)務(wù)辦理專(zhuān)區(qū)”建設(shè)，線下加強(qiáng)“自助服務(wù)區(qū)域”配套，完善形成一體聯(lián)動(dòng)、一網(wǎng)通辦、線上線下融合的政務(wù)服務(wù)體系。深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦，優(yōu)化辦理流程，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，以考核促應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)辦理便捷度、網(wǎng)上受理率、在線申報(bào)率“三提升”。加強(qiáng)政務(wù)自助服務(wù)一體化建設(shè)，推進(jìn)部門(mén)自助終端功能向綜合性自助機(jī)整合。全面推廣“好差評(píng)”系統(tǒng)應(yīng)用，統(tǒng)一公積金、社保、不動(dòng)產(chǎn)等部門(mén)地市級(jí)系統(tǒng)評(píng)價(jià)模式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全閉環(huán)。

2.拓展政務(wù)服務(wù)一體化改革。依托長(zhǎng)三角一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，深化長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，推進(jìn)“杭紹甬”政務(wù)服務(wù)一體化。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”線上線下專(zhuān)窗，規(guī)范政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一物流遞送服務(wù)，推進(jìn)全流程線上辦理，實(shí)現(xiàn)47個(gè)事項(xiàng)長(zhǎng)三角地區(qū)通辦，100個(gè)事項(xiàng)三地可辦，降低企業(yè)和群眾辦事成本，提供優(yōu)質(zhì)的跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

3.推進(jìn)共享平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用。加快“一證通辦”信息共享平臺(tái)3.0版更新迭代工作，進(jìn)一步增加共享證明數(shù)量，提升電子材料提取穩(wěn)定性、應(yīng)用時(shí)效性、數(shù)據(jù)正確性，實(shí)現(xiàn)共享材料由電子證明向版式化電子證照轉(zhuǎn)變。重新梳理、比對(duì)顆粒化后證照庫(kù)事項(xiàng)及材料，加強(qiáng)窗口端、pc端、移動(dòng)端“三端”共享應(yīng)用，提升“一證通辦”事項(xiàng)比例。開(kāi)發(fā)完善“刷臉辦”平臺(tái)，以“刷臉”替代“刷證”，提升業(yè)務(wù)辦理便利化。

（三）進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快提升政務(wù)服務(wù)效能

1.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。梳理明確我市“最多跑一次”事項(xiàng)數(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行省“八統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范審批流程、材料、時(shí)間、收費(fèi)等重點(diǎn)要素，結(jié)合事項(xiàng)顆粒化工作要求，完善線上線下事項(xiàng)清單及辦事指南，細(xì)化辦理情形。深化“一件事”全流程“最多跑一次”改革，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，督促“一件事”落到實(shí)處。著力優(yōu)化出生“一件事”一窗受理，實(shí)現(xiàn)7個(gè)事項(xiàng)“一次受理、一并辦理”，積極推進(jìn)殯葬“一件事”鎮(zhèn)村聯(lián)辦，通過(guò)系統(tǒng)整合、流程再造，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。

2.深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理。建立健全標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)效工作機(jī)制，開(kāi)展指導(dǎo)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，全面提升工作整體執(zhí)行力，鞏固政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，并由市級(jí)向鎮(zhèn)村延伸擴(kuò)面。通過(guò)新增、調(diào)整、優(yōu)化部分政務(wù)服務(wù)大廳的標(biāo)識(shí)標(biāo)志，降低企業(yè)和群眾的辦事時(shí)間成本，提升政務(wù)服務(wù)的質(zhì)效。

3.完善政務(wù)大廳數(shù)字化管理平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)大廳服務(wù)、管理、決策、統(tǒng)一監(jiān)控等系統(tǒng)的上線，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、監(jiān)督管理于一體的集成應(yīng)用系統(tǒng)，推行政務(wù)服務(wù)入口的統(tǒng)一化、取叫號(hào)及服務(wù)評(píng)價(jià)的智能化、大廳人員管理的智慧化、大廳服務(wù)決策的科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)市、鎮(zhèn)兩級(jí)中心統(tǒng)一管理。

（四）進(jìn)一步深化基層“最多跑一次”改革，加快打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈

1.完善政務(wù)服務(wù)資源向基層延伸工作。以“一窗受理”云平臺(tái)為載體，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)村兩級(jí)平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)縱向橫向全面貫通。拓寬“全縣通辦”事項(xiàng)范圍，實(shí)現(xiàn)70%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)市域范圍通辦；

推動(dòng)民生事項(xiàng)向下延伸，力爭(zhēng)200個(gè)以上事項(xiàng)村級(jí)可辦。推動(dòng)“最多跑一次”改革向公共場(chǎng)所延伸擴(kuò)面，在客運(yùn)服務(wù)中心設(shè)立政務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，增設(shè)綜合自助服務(wù)機(jī)，打造政務(wù)服務(wù)“順路可辦”。

2.繼續(xù)規(guī)范鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。圍繞事項(xiàng)、服務(wù)、管理、場(chǎng)所等四方面工作，完善鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)打造2至3個(gè)標(biāo)桿型鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心。圍繞“楓橋經(jīng)驗(yàn)”提出的“五年行動(dòng)計(jì)劃”，突出開(kāi)放式元素，進(jìn)一步提升村級(jí)便民服務(wù)中心辦事環(huán)境。繼續(xù)完成20%的百個(gè)“一站式辦理”村級(jí)便民服務(wù)示范平臺(tái)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)。圍繞“服務(wù)＋智慧”理念，結(jié)合政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型暨新型智慧城市建設(shè)要求，推進(jìn)“智慧社區(qū)”轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（五）進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)建設(shè)，加快建立更一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，推進(jìn)黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，鞏固黨建陣地建設(shè)，多形式創(chuàng)設(shè)活動(dòng)載體，提升“公共服務(wù)先鋒隊(duì)”黨建品牌影響力。完善中心各類(lèi)內(nèi)部管理制度，健全機(jī)關(guān)評(píng)先評(píng)優(yōu)機(jī)制，充分發(fā)揮先進(jìn)引路、榜樣示范作用，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)強(qiáng)、積極上進(jìn)、奮發(fā)有為的干部隊(duì)伍。

全面落實(shí)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)坐班制度，加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展常態(tài)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，推廣業(yè)務(wù)能力考級(jí)制，建設(shè)一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、敬業(yè)精神好的全科型審批服務(wù)隊(duì)伍。利用視頻監(jiān)控、指紋考勤、日志式考核系統(tǒng)，通過(guò)日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)督查、績(jī)效獎(jiǎng)懲等形式，優(yōu)化督查考評(píng)，強(qiáng)化行風(fēng)效能，爭(zhēng)創(chuàng)微笑服務(wù)崗、業(yè)務(wù)比武能手，提升服務(wù)水平，打造風(fēng)清氣正的優(yōu)質(zhì)窗口形象，提高群眾和企業(yè)辦事滿意度。

諸暨市政務(wù)服務(wù)辦公室

2019年11月8日