第一篇：為創(chuàng)業(yè)夢 四小伙校園開咖啡廳

學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訊 自主創(chuàng)業(yè)是不少大學(xué)生的夢想。今年7月，平均年齡不到24歲的4位年輕小伙通過自己的努力與堅持，擊敗了其他4位競爭對手，獲得安農(nóng)大圖書館咖啡廳運營資格。9月8日，這家名為“MiAo森林咖啡”的高校圖書館咖啡廳正式營業(yè)。

辭職返校尋創(chuàng)業(yè)之路

昨天下午，記者來到安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，在一樓南側(cè)見到了這家名為“MiAo森林咖啡”的咖啡廳。

今年24歲的梁帥是山東濟(jì)寧人，他是店長，去年從安農(nóng)大生物技術(shù)系畢業(yè)后，在江蘇一家公司從事銷售工作。由于一直有自主創(chuàng)業(yè)的夢想，今年年初，他毅然辭職返回合肥，和同學(xué)商議如何創(chuàng)業(yè)。今年上半年，曾就讀安農(nóng)大城市規(guī)劃專業(yè)的馬振威發(fā)現(xiàn)，安農(nóng)大圖書館一樓的咖啡廳一直沒有投入使用。他便找到梁帥商議投資圖書館咖啡廳，梁帥又找來同班同學(xué)李勝和胡友亮，4個人開始共同合伙策劃。

學(xué)校支持競標(biāo)獲成功

5月3日，4人開始制作方案書，還請同學(xué)制作了咖啡廳的視頻。拿著方案書和視頻，他們找到圖書館。經(jīng)過一輪又一輪的談判和協(xié)商，圖書館決定7月18日召開招投標(biāo)大會，包括梁帥在內(nèi)的5家競標(biāo)方參加競標(biāo)。

梁帥表示，他們的方案受到了學(xué)校和圖書館方面的關(guān)注和支持，但參與競標(biāo)的另外4家公司實力雄厚，其中一家來自韓國的專業(yè)咖啡館，他們一無資金優(yōu)勢，二無技術(shù)優(yōu)勢，能否競爭成功，最初并無把握。雖然對方的報價高出自己很多倍，但梁帥和同學(xué)們最終競標(biāo)成功。梁帥認(rèn)為，成功的原因在于校方的支持和自己的努力。

創(chuàng)業(yè)艱辛但收獲滿滿

自主創(chuàng)業(yè)初期，梁帥直言工作非常辛苦，咖啡廳每天營業(yè)14個小時，梁帥和同學(xué)們得早上6點多起床，半夜睡覺。辛苦換來了同學(xué)們的熱捧，開業(yè)才一周，生意比預(yù)期的要好很多，每天晚上6點到8點的黃金時間，經(jīng)常一座難求?，F(xiàn)在已基本達(dá)到收支平衡。

對咖啡館未來的定位，梁帥坦言，會一步步學(xué)習(xí)成長，將咖啡廳打造成一個多元化的休閑場所，未來會開辦主題文化沙龍，豐富其底蘊(yùn)，吸引更多的學(xué)子前來。

第二篇：創(chuàng)業(yè)計劃書(咖啡廳為例)

創(chuàng)業(yè)計劃書

一、企業(yè)概況

主要經(jīng)營范圍：咖啡類：藍(lán)山，拿鐵，摩卡，卡布其諾，意大利，哥倫比亞，巴西等等。(咖啡類為本店特色,均為現(xiàn)磨現(xiàn)煮的咖啡。)酒類：紅酒，葡萄酒，雞尾酒，白酒，香檳，桂花酒，白蘭地，各式啤酒等。

奶茶：各種口味奶茶，如草莓，青蘋果,巧克力,芒果等。下午茶：綠茶，紅花茶，人參烏龍茶,幾種花草茶等。甜點：各式精致甜點，如慕斯,餅干，蛋糕等。還有多種口味的沙冰和冰激凌。

企業(yè)類型： 服務(wù)

二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況

三、市場評估

1、目標(biāo)顧客描述:在校大學(xué)生及老師。商務(wù)樓的商業(yè)人士。

2、市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率: 1%

3、競爭對手的主要優(yōu)勢：產(chǎn)品數(shù)量較多，發(fā)展歷史久，資金充裕，被眾多客人認(rèn)可。

4、競爭對手的主要劣勢：產(chǎn)品模式固定，不靈活。

5、本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：發(fā)展初期可以采用不同的經(jīng)營模式，選擇最適合的。

6、本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：資金少，不被客人認(rèn)可。

四、市場銷售計劃：

1、產(chǎn)品：同一

2、價格：

藍(lán)莓芝士蛋糕 12元

3、促銷方式：①建立會員卡制度：卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.５折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱呼。特別是如果消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他

（她）為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重

②個性化服務(wù)：在桌上放一些宣傳品，內(nèi)容是關(guān)于咖啡的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。為多位一起來的消費者配備專門的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱、來歷等相關(guān)知識。也可以讓其參與咖啡的制作過程

3、地點：

（3）銷售方式： 最終消費者

（4）選擇該銷售方式的原因：服務(wù)行業(yè)，不適合批發(fā)零售

五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)將登記成： 合伙企業(yè) 擬議的企業(yè)名稱：

（2）選擇該地址的主要原因：

六、固定資產(chǎn)

1、工具和設(shè)備：廚就是烤箱，扒爐，爐灶，水池，煮面爐，消毒柜，冰箱

吧臺方面：冰箱，水池，制冰機(jī)，蛋糕柜（可選擇），咖啡機(jī)等。。

2、固定資產(chǎn)和折舊概要：

第三篇：創(chuàng)業(yè)開服裝加盟店選址四步驟

創(chuàng)業(yè)開服裝加盟店選址四步驟

1、開服裝加盟店挑地方：確定人潮及流量

首先，你必須清楚人們要往哪里去，而不只是在那里，像早餐店要在上班族會走過的地方，錄像帶出租店則要開在回家的路上。你可以花點時間，在感興趣的地方目標(biāo)地區(qū)計算上午、下午、晚上各時段的人潮，統(tǒng)計進(jìn)入附近店鋪的人數(shù)，看看經(jīng)過的人當(dāng)中，上班族、學(xué)生、家庭主婦的比例，而且至少要在平曰和周末各算一次，才能知道人潮確實的分布狀況。

除了人們往哪里去，你還要考慮人們得花多久才會到達(dá)你的店面。愈便宜的產(chǎn)品，顧客愈不愿花時間，例如便利商店是以3分鐘來定義主要商圈、咖啡店大約是5分鐘，除非你打算賣汽車這種高單價商品，否則一般而言，顧客最遠(yuǎn)只能忍受7分鐘交通時間。

2、開服裝加盟店找地點：訪查周遭環(huán)境

有了預(yù)選的口袋地點，第二步是先視察其周遭環(huán)境，這時要用兩種角度來觀察，一是商人的角度：什么跡象顯示該地點可以創(chuàng)造業(yè)績？其次，從顧客的角度：你會不會到這地點逛街？黃金地段有冷門的角落，次級商圈也有熱門據(jù)點，找地點最忌諱只看到別人成功，就想在隔壁復(fù)制一家店，除非你有把握做出自己的差異化。

此外，留意座落在對角或不遠(yuǎn)處的競爭對手是否會搶走你的生意？你是否能顧客行動路線上，搶先別人一步攔截顧客？隨時注意對手的位置，尋找足以抗衡的地點，你一定要保持**地位，不然，位在同性質(zhì)商店的下風(fēng)處，小心生意也會一直處于下風(fēng)。

3、開服裝加盟店看店面：建筑等于活廣告

請抱著初次約會的心情看店面，要關(guān)心，也要抱著懷疑。先遠(yuǎn)看，再近看，想象你的店面在這個空間里的感覺，一旦店名放在招牌上，會很顯眼嗎？開車經(jīng)過的人看得到嗎？行人能從人行道上就注意到嗎？好的店面就像活廣告，不只是讓人方便找到你，也能向路上行經(jīng)的潛在客戶展示自己。此外，服裝加盟店建筑設(shè)計也是一個重點，這個地點適合零售業(yè)嗎？吸引人嗎？即使在外觀設(shè)計上相似的購物街，質(zhì)量方面也可能相當(dāng)懸殊。該大樓的質(zhì)量是否跟你的產(chǎn)品一樣好？記住，一定要從品牌打造的角度來思考建筑物。

4、開服裝加盟店選鄰居：好鄰居讓你少奮斗

服裝加盟店顧客會認(rèn)為，彼此相鄰的店面，其商品質(zhì)量也相當(dāng)類似，所以，跟類似的品牌坐落在同一地點十分重要，因為有些選址策略就是要“寄生”。在大百貨公司旁開服飾店、在高級超市旁開生機(jī)飲食店，被大品牌所吸引的顧客，也會被你所吸引。

另外，如果能碰到一些像錄像帶出租店、或干洗店之類的優(yōu)質(zhì)鄰居那更好，因為這些店面都有著“兩次到訪”的機(jī)會，人們把衣服送去洗，隔幾天必定會再回來拿；郵局、超市也是這種好用的人潮回力鏢，若能沾到它們的光，那對你的生意絕對是大大加分。

第四篇：關(guān)于萬里校園開花店的創(chuàng)業(yè)計劃書

關(guān)于萬里花店的創(chuàng)業(yè)計劃

工商管理117班2011010326鄭晨

一、項目概況：

從人類歷史發(fā)展角度來看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強(qiáng)烈，有人曾說過在中國“花如手機(jī)一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴(kuò)大潛在消費人群，激發(fā)市場潛能，加強(qiáng)市場喧傳力度?；ǖ晔敲利愑难诺膱鏊?，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴?；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。在浙江萬里學(xué)院的校園內(nèi)，我們可以清晰的看到，在校內(nèi)并沒有專門開設(shè)花店的門店，這就導(dǎo)致了很多在校大學(xué)生的的消費欲望的不到的及時的解決。在校大學(xué)生，這個年齡段的青年收費水平高，并且是在戀愛的最好時期。我們不難看到，在校內(nèi)，有很多手牽手走在一起的情侶，這就為我們得花店提供了很大的市場。其次，萬里學(xué)院的在校人數(shù)還是比較多的，單就浙江萬里學(xué)院錢湖校區(qū)的人數(shù)，包括在校老師，學(xué)生，還有一些工作人員，就大概含有15000-20000人左右。若是加上回龍校區(qū)，更是將近25000-30000人。另外，在萬高教園區(qū)附近，也存在其他的幾所高校，他們的校內(nèi)同樣也是沒有花店的。當(dāng)然，我們也不會排除還有附近的居民也會來我們花店購買，這些加起來就等于是一個更大的市場，有足夠的市場需求。當(dāng)代大學(xué)生懂得浪漫，懂得制造驚喜，因此，有一個專門獨立于萬里學(xué)院，專程為他們服務(wù)的花店是有很大的市場的，更是一個很大的商業(yè)契機(jī)。

1、項目名稱：丘比特花店

2、廣告語：花來一份好心情

5、花店裝飾定位：以現(xiàn)代風(fēng)格裝飾，給人以時代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受，這對大多數(shù)時代感較強(qiáng)的消費者具有激勵作用。店內(nèi)氣氛活潑（但都要以節(jié)約成本為主）

4、花店使命與理念

有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展.我們的丘比特將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶，送到千萬對情侶手中，為大家創(chuàng)造最佳生活環(huán)境，創(chuàng)造最美童話世界。

花店本著以誠為本，服務(wù)至上的經(jīng)營原則，真誠服務(wù)于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽(yù)、講品牌。經(jīng)營花店要學(xué)會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營活動，更要重視做人。

5、公司目標(biāo)

服務(wù)大眾.創(chuàng)建丘比特花店。本花店將用一年的時間消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇學(xué)校作為試點市場,該區(qū)市場容量在三萬人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后,大力推廣,并加以電話預(yù)定銷售.經(jīng)過3到6個月的運營后再擴(kuò)張到其余的市場。

6、經(jīng)營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計、婚慶服務(wù)等。宣傳定位：要以消費群體相符合，針對性強(qiáng)，不能片面撒網(wǎng)。

7、服務(wù)定位：引導(dǎo)消費，讓顧客了解其花語，顧客有需要，可以上門服務(wù)，為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設(shè)計；教會消費者養(yǎng)護(hù)保鮮知識，經(jīng)常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶及時更換新鮮花等；可為消費者靈活安排經(jīng)營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。

二、市場分析

1、國家政策

為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家和各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面,大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實體所在地的工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，注冊資金(本)在50萬元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊資本的10%(出資額不低于3萬元)，1年內(nèi)實繳注冊資本追加到50%以上，余款可在3年內(nèi)分期到位。如有創(chuàng)業(yè)大學(xué)生家庭成員的穩(wěn) 收入或有效資產(chǎn)提供相應(yīng)的聯(lián)合擔(dān)保，信譽(yù)良好、還款有保障的，在風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)加大發(fā)放信用貸款，并可以享受優(yōu)惠的低利率。

此外，浙江萬里學(xué)院本身就是一個創(chuàng)業(yè)型的強(qiáng)校，自主創(chuàng)業(yè)學(xué)校更有一部分的資金補(bǔ)助。更有相關(guān)的知道老師進(jìn)行協(xié)作幫助，有很多志同道合的同學(xué)朋友會給與一臂之力。

2、區(qū)域分析

浙江萬里學(xué)院后街（人流量多而集中，屬于大學(xué)城內(nèi)，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意）。

3、城市環(huán)境分析

在浙江萬里學(xué)院的校園內(nèi)，我們可以清晰的看到，在校內(nèi)并沒有專門開設(shè)花店的門店，這就導(dǎo)致了很多在校大學(xué)生的的消費欲望的不到的及時的解決。在校大學(xué)生，這個年齡段的青年收費水平高，并且是在戀愛的最好時期。我們不難看到，在校內(nèi)，有很多手牽手走在一起的情侶，這就為我們得花店提供了很大的市場。其次，萬里學(xué)院的在校人數(shù)還是比較多的，單就浙江萬里學(xué)院錢湖校區(qū)的人數(shù)，包括在校老師，學(xué)生，還有一些工作人員，就大概含有15000-20000人左右。若是加上回龍校區(qū)，更是將近25000-30000人。另外，在萬高教園區(qū)附近，也存在其他的幾所高校，他們的校內(nèi)同樣也是沒有花店的。當(dāng)然，我們也不會排除還有附近的居民也會來我們花店購買，這些加起來就等于是一個更大的市場，有足夠的市場需求。

4、客戶需求分析

（1）有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同事或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.（2）購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.（3）大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.（4）接受和吸收新事物的能力強(qiáng),追求時尚,崇尚個性.（5）影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等.（6）購買行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后.目標(biāo)客戶分析

大學(xué)生此類的年輕人購買一般不問價格,在買花數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在情人節(jié)這一天往往訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.中年人通常在特殊日子如開張,探望病人，婚慶等。他們對價格較敏感，注重物美價廉，組合搭配，寓意和象征。

老年人通常不會想要訂購，他們較喜歡盆栽，愛好自己栽種。

三：生產(chǎn)研發(fā)

花店內(nèi)的鮮花進(jìn)貨渠道：鮮花進(jìn)貨渠道就是去鮮花批發(fā)市場上貨啊，分季節(jié)性的，如果趕上快過節(jié)可以提前預(yù)定。這些花鳥市場可以都是長期的合作伙伴，去市場批發(fā)或者由他們送貨經(jīng)過商榷都是可以的。

1.西苑花鳥市場。2.東苑花鳥市場。3.白沙花鳥市場。

4.姜斌橋花鳥市場。6.三市花鳥市場。7.天勝花鳥市場。

四、風(fēng)險分析和對應(yīng)措施：

鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。

應(yīng)對策略：

1、可以將員工送到專門的培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向；

2、為花店選擇正確的定位?；ǖ甑臋n次相差巨大，如果定位不當(dāng)，就會造成很大的損失。

4、經(jīng)營花店要抓商機(jī)，多做熟客。要做到這一點，信譽(yù)是關(guān)鍵。首先是花

卉質(zhì)量價格要適當(dāng)，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。

五、競爭策略

1、營銷策略分析：可通過電話訂購送貨上門。節(jié)假日可打折。根據(jù)季節(jié)等情況進(jìn)行促銷。建立客戶信息分析，對客戶特殊節(jié)日可優(yōu)惠購買，贈送禮物。

2、品牌策略 ：花店建設(shè)初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由相關(guān)人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新?；ǖ暝谠?包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求.3、促銷策略：

宣傳策略：利用各學(xué)校報刊,利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

服務(wù)方面：

花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

1.打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.2.設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.3.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.4.不定期的與消費者交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.5.對待消費者的問題必須詳細(xì)解答并面帶微笑

6.對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。

7.向客戶傳授一些花卉盆栽保養(yǎng)知識。

8.宣傳關(guān)于花卉盆栽與人養(yǎng)身知識。

第五篇：創(chuàng)業(yè)成就心中夢 勤奮澆開企業(yè)花

創(chuàng)業(yè)成就心中夢 勤奮澆開企業(yè)花

——久久汽車服務(wù)公司總經(jīng)理房永同志先進(jìn)事跡

房永同志，徐州市久久服務(wù)有限公司、99莫泰商務(wù)酒店的總經(jīng)理，徐州市工聯(lián)汽車用品養(yǎng)護(hù)行業(yè)商會會長、徐州市市容清洗行業(yè)協(xié)會副會長。他原是市建材工業(yè)公司的一名下崗工人。下崗后他失業(yè)不失志，創(chuàng)業(yè)立新功，十載艱辛，十載拼搏，不僅取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且致富不忘回報社會，安臵下崗職工、待業(yè)青年、復(fù)員退伍軍人80多名，資助輟學(xué)孤兒10余名，取得了良好的社會效益。久久汽車服務(wù)公司多次獲得市工商聯(lián)、市消費者協(xié)會的表彰，他本人也多次被區(qū)、行業(yè)內(nèi)評為先進(jìn)個人。

一、兒立之年，遭遇失業(yè)噩夢

房永同志出生在一個普通的工人家庭，小時候他就養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣。畢業(yè)后被分配到市建材公司工作，成為了一名專職的小車駕駛員。他對待工作勤懇認(rèn)真、任勞任怨，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同和贊揚。

1997年，對于房永來說是一生當(dāng)中永遠(yuǎn)難忘的一年。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入，國有企業(yè)深化體制改革，房永和他的愛人上雙雙下崗了，這對于靠固定工作維持家庭生計的他來說，無疑如驚天噩夢，打擊沉重。那段時間，困惑、煩惱、無奈、壓力充斥著他的整個身心。和眾多下崗朋友一樣，他對生活迷茫不定、彷徨失措…… 但是，當(dāng)他看到妻子、兒女期待的眼神、想到父母的諄諄教誨、感受到朋友們真誠的 1 激勵時，心中涌出一股股戰(zhàn)勝生活困難的決心，毅然決然地走上了自主創(chuàng)業(yè)的道路。之后的一段時間，無論刮風(fēng)下雨，他總是起著自行車穿梭于徐州大街小巷，留意于各類招聘啟事，奔波于用工單位。世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。一個偶然的機(jī)會，經(jīng)朋友介紹他接手了一家簡陋的洗車場。在當(dāng)時沒有資金、沒有經(jīng)驗、沒有客源的情況下，他靠著借來的1500元錢，帶著幾個下崗工人同伴，憑著一臺洗車機(jī)，一把小水槍，開始了艱難的創(chuàng)業(yè)歷程。

二、十載磨礪，創(chuàng)業(yè)雄關(guān)漫道

從天天陪在領(lǐng)導(dǎo)身邊的小車司機(jī)一下子變成了洗車工，開始確實不太適應(yīng)。之前都是別人在為他洗車，現(xiàn)在卻為別人而洗車。一開始，房永很不適應(yīng)。角色的轉(zhuǎn)變，讓他在心理、面子上接受不了，總是覺得拉不下臉，怕見熟人。然而，光要面子是沒有用的，一切都等于零。他不斷給自己和大伙打氣、鼓勁減壓，努力督促自己和大伙增強(qiáng)自信心。他和同伴們每天日出而耕、日落而息，起早貪黑，勤奮經(jīng)營。夏天，炙毒的陽光把人烤得臉部脫皮、紅腫難忍，他攥著拳虎虎生威；冬天，冷冽的寒風(fēng)和刺骨的冰水把手凍得瘀青生瘡，他咬著牙依舊鐵骨錚錚……工作雖然辛苦、一開始的收入也不多，但是他卻感受到無比的踏實與自豪。他關(guān)心員工生活，把員工當(dāng)作自己的親人來對待。他深深的知道，這批員工是多年來和他一起經(jīng)風(fēng)雨、歷艱難，摸爬滾打的好兄弟。逢年過節(jié)他總是到員工家里噓寒問暖，進(jìn)行慰問；員工的紅白喜事他總是親自操持；員工生病他和愛人第一時間到醫(yī)院探 2 望，并送上慰問金。有位員工的家人的了癌癥，他拿出2000余元，并號召企業(yè)員工一起進(jìn)行捐助……讓每一位員工都切身感受到久久這個大家庭的溫暖。十年來，他吸納各類管理、技術(shù)人才60余人，對員工進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)200多次，最大限度的提高了員工素質(zhì)，在歷次世界級汽車貼膜技術(shù)比武大賽中，久久員工均能以精湛的技術(shù)獲得獎牌。

經(jīng)過他和同伴們的共同奮斗，洗車場以良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了越來越多顧客的信賴。隨著回頭客戶日趨增多，洗車場的規(guī)模已經(jīng)無法跟上社會發(fā)展的需求。2001年，在泉山區(qū)奎山辦事處、奎西居委會領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，他在解放南路創(chuàng)辦了徐州市久久汽車服務(wù)有限公司，改變了徐州汽車服務(wù)市場由南方人一統(tǒng)經(jīng)營的格局。

在日常服務(wù)當(dāng)中，房永始終堅持“顧客至上”的方針，以信譽(yù)第一，精益求精為企業(yè)的服務(wù)理念，努力培養(yǎng)員工時刻以一顆感恩、真誠的心去接待每一位顧客。最大限度的鞏固回頭客，開拓新客戶，滿足顧客需求。無論客戶有何需求，只要一個電話，他和他的員工都會在第一時間提供熱情周到細(xì)致的服務(wù)。半夜施救、凌晨拖車、雪中搶險、雨里救援，每一次服務(wù)都顯示出久久員工素質(zhì)優(yōu)良、技能過硬、優(yōu)質(zhì)周到、能打硬仗的團(tuán)隊作風(fēng)。2002年中秋節(jié)這天，一位會員在從上?；匦焱局性庥鍪鹿?，當(dāng)時已是晚上10點多鐘，員工均已下班，他接到求救電話后，二話沒說，及時調(diào)度人員，自己親自駕駛救援車輛連夜開赴事故地段進(jìn)行搶險工作。事后那位會員每每提及那次經(jīng)歷，都會對房永那忘我、真情的 3 服務(wù)嘖嘖稱贊。

2006年，立足本行業(yè)，著手新起點，為提升久久服務(wù)公司的整體實力和形象，滿足徐州市民和外地商務(wù)客人的需求，在經(jīng)過充分考察和論證，在服務(wù)公司南側(cè)投資創(chuàng)建了徐州市首家集時尚、簡約、快捷、周到于一體的商務(wù)汽車快捷賓館，解決了80多名人員的就業(yè)問題，簡約、明快的裝修風(fēng)格，優(yōu)秀、團(tuán)結(jié)的服務(wù)團(tuán)隊，贏得了大批外地客商，也讓久久新老朋友的吃、住、行更加方便。

“服務(wù)贏在細(xì)節(jié)，真誠贏得顧客”，在平時的工作中，他總是向每一位員工傳遞只有“以心換心”才能讓顧客放心的行動，始終把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量放在第一位。通過服務(wù)讓更多的客戶來認(rèn)識久久，關(guān)心久久，接受久久。經(jīng)過企業(yè)員工十年的拼搏和奮斗，在奎山辦事處和奎西居委會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，久久汽車服務(wù)公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)已發(fā)展成為集汽車裝璜、美容、修理、車友俱樂部、住宿、會議于一體的大型綜合性服務(wù)公司。

三、回報社會，吃水不忘挖井人

成功總是偏愛那些勤奮和勇于開拓的人。房永是一名地地道道的“下崗”企業(yè)家，在多年的摸爬滾打中，他成了汽車服務(wù)方面的行家里手，在激烈的市場競爭中脫穎而出，做大做強(qiáng)了自己的事業(yè)。他在不斷壯大自己企業(yè)實力的基礎(chǔ)上，將“致富不忘社會”作為自己的人生信條，用事業(yè)的發(fā)展回報社會、回報國家，體現(xiàn)自身的價值。據(jù)不完全統(tǒng)計，4 十年來，房永共投入資金十多萬元，在熱心公益事業(yè)、救助社會弱勢群體、捐資助學(xué)等方面做出了積極的貢獻(xiàn)。

2004年，房永因工作來到新沂龍盤鎮(zhèn)，一個偶然的機(jī)會當(dāng)他得知該鎮(zhèn)中學(xué)4名孤兒急需援助繼續(xù)學(xué)業(yè)時，毫不猶豫地進(jìn)行捐資，解決了孤兒的生活費和學(xué)費，讓這些處在生活風(fēng)雨中的少年學(xué)子能夠安心讀書，將來學(xué)有所成、回報社會。至今，他已資助正值教育期的孤兒十余人。他的企業(yè)還為下崗職工、待業(yè)青年、復(fù)員退伍軍人提供就業(yè)崗位80多個。數(shù)字是枯燥的，但因為有了愛，它又變得生動而精彩。

為有源頭活水來，真情化雨報春暉。今年近不惑之年的房永說：“自己是一個工人的兒子，如果沒有改革開放和黨的好政策，我就不可能有今天的事業(yè)，是黨的政策圓了我的致富夢。送人玫瑰，手留余香，能幫助別人，能對社會做點貢獻(xiàn)，是我義不容辭的責(zé)任和義務(wù)?！笔堑?，窮則獨善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下，房永不正是有著這樣的情懷嗎？

久久服務(wù)公司將面臨更加激烈的市場競爭，有競爭才有進(jìn)步，有競爭才能發(fā)展。為使久久會天天有變化，年年上臺階，一步一個腳印的前進(jìn)。房永同志充分利用奎西社區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點資源，組織黨員員工參加站點培訓(xùn)，苦練內(nèi)功，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高管理，提升效率，以積極、奮進(jìn)的心態(tài)迎接更加輝煌的明天。