第一篇：員工入職培訓(xùn)試卷12

新員工入職培訓(xùn)試卷

部門：姓名：成績：

1、倒班員工白班上下班時間為，晚班為；正常班員工上下班時間為，上下班必須。

2、公司提供免費。在食堂不浪費糧食、在宿舍不吵鬧影響他人休息并保持個人及公共衛(wèi)生。

3、公司提供免費。帶外來人員留宿的每人次罰款。

4、遵守廠紀廠規(guī)，上班按規(guī)定著裝，不穿上班，上班必須。

5、在廠區(qū)打架、斗毆、拉幫結(jié)伙、阻礙生產(chǎn)工作正常開展的，每人次，造成嚴重后果的。

6、在工作期間必須服從主管及班組長的工作安排及培訓(xùn)。不遵守作業(yè)規(guī)定造成事故發(fā)生、產(chǎn)品報廢的，按情節(jié)輕重給予。

7、員工上下班必須打卡，每上班，下班后。全體員工都必須按時，做到。

8、員工有事可以請假，必須寫，由（車間主任）部門經(jīng)理簽字同意、綜合管理部核準后生效，否則按。

9、入職新員工在試用期內(nèi)雙向選擇（1）試用期內(nèi)的新進員工，工作不滿自退者，公司工資，其服務(wù)期所得工資補償其在職時的培訓(xùn)損失費；（2）若員工覺得公司不適合個人發(fā)展，提前向（車間）主管提出離職申請，試用期間工資在下月發(fā)工資時間統(tǒng)一發(fā)放；（3）在試用期間若（車間）主管發(fā)現(xiàn)員工不適合在本車間工作，則提前1向本人通知，綜合管理部協(xié)調(diào)調(diào)崗或三天后辦理離職手續(xù)，試用期間工資在下月發(fā)工資時間統(tǒng)一發(fā)放。

10、曠工行為與處理：未到崗又未辦理任何請假手續(xù)或工作時間未經(jīng)上級主管批準離開工作崗位者按。曠工一天扣發(fā)工資，月累計曠工以上的做自動離職處理并予以解除勞動合同。若給公司造成損失者，必須賠償損失后按辭職程序進行。（曠工不足半日以，不足一日以）

11、對未提出辭職申請或已提出辭職申請但未辦理正常辭職手續(xù)即離開公司的員工，公司視其為。員工自動離職超過三天者，公司將作。自動離職者公司工資，造成損失的并追究相應(yīng)的。

12、主動辭職的員工必須提前（試用期提前）以形式向直接主管提交辭職申請。辭職申請經(jīng)直接主管批準同意后，待到離職日辦理正常的離職交接手續(xù)填寫，必須由用人部門、財務(wù)部、綜合管理部等相關(guān)負責(zé)人簽字確認并交回綜合管理部后方可離開，否則不予結(jié)算工資。1

第二篇：員工入職培訓(xùn)

《員工入職培訓(xùn)》考核試題（答案）

職業(yè)道德與禮儀規(guī)范50分）總分：

姓名 部門 職位

一、填空題（20×1=20分）

1、物業(yè)管理人員必須講求職業(yè)道德盡力設(shè)法滿足服務(wù)對象的要求，保護服務(wù)對象的利益，以維護公司的信譽和尊嚴。

2、物業(yè)管理人員的服務(wù)規(guī)范主要體現(xiàn)在堅持標準，嚴格制度；誠實可靠，講究信譽；禮貌服務(wù)，文明用語；主動熱情，微笑服務(wù)。

3、物業(yè)管理從業(yè)人員的目光注釋區(qū)域是以對方的兩眼為地線，以嘴為頂點的倒三角區(qū)域，在這個區(qū)域注視比較容易傳遞親切、友好的信息，從而營造出良好的適宜的氛圍。

4、微笑服務(wù)是一種“粘合劑”和“增效劑”，微笑服務(wù)更是優(yōu)質(zhì)服務(wù)中不可缺少的內(nèi)容。

5、所謂職業(yè)道德，就是從事一定職業(yè)的人們在其特定的工作或勞動中特殊的行為規(guī)范的總和。職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括：職業(yè)認識的提高、職業(yè)情感的培養(yǎng)、職業(yè)意志的鍛煉、職業(yè)理想的樹立、職業(yè)道德行為的培育。

二、連線題（1×10=10分）

請將下面員工日常用語中相對應(yīng)的一項連線

問候語 對不起！請原諒！辭別語 再 見！晚 安！致謝語 謝謝！多謝關(guān)照！見面語 請 進！請 坐！歡迎語 你 好！早晨好！祈請語 節(jié)日好！節(jié)日快樂！

致歉語 歡 迎！歡迎光臨！祝賀語 請關(guān)照！請指正！

三、簡答題（4×5=20分）

1、請回答微笑服務(wù)的要求？

第一，微笑一定發(fā)自內(nèi)心。第二，微笑服務(wù)要始終如一。第三，微笑服務(wù)要作到“五個一樣”。領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣；內(nèi)賓與外賓一個樣；生客與熟客一個樣；心境好與壞一個樣；領(lǐng)導(dǎo)與員工一個樣。第四，微笑服務(wù)要持之以恒。

2、請回答站立服務(wù)中對站姿基本的要求和具體要領(lǐng)？

兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

3、請簡述物業(yè)管理服務(wù)的特征？

主要有：社會聯(lián)系的廣泛性，服務(wù)群眾的直接性，經(jīng)營活動的開放性，經(jīng)營管理的復(fù)雜性。

4、請簡答如何正確、迅速、謹慎地打、接電話？ 1）電話來時，聽到鈴響，至少在三聲鈴響以內(nèi)取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。2）通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

3）對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

（員工手冊50分）

一、填空（20×1=20分）

1、xx集團企業(yè)理念：。

2、xx集團員工價值觀：對事業(yè) ；對企業(yè) ；對同事 ；對工作。

3、公司質(zhì)量方針：貼心服務(wù) ；規(guī)范管理。

4、公司質(zhì)量目標中：治安事件有效處理率 ；入職一年以上的物業(yè)管理人員持證上崗率 ；對各部門/管理處的有效投訴每月不超過 起，有效投訴及時處理率，有效投訴處理滿意率。

5、員工的試用期為，應(yīng)界畢業(yè)生見習(xí)期為，表現(xiàn)優(yōu)異被公司認為勿需再試用時，給予。

6、所有員工在試用期開始以前，必須在公司指定的醫(yī)院進行體檢，并向人力資源部出示體檢報告，凡體檢不合格者，公司不予聘用。

7、員工崗位培訓(xùn)，應(yīng)分類分層進行各種形式的崗位培訓(xùn)，主要對象為各級管理人員。各部門和各級主管應(yīng)根據(jù)需要組織對員工的崗位培訓(xùn)。

8、如員工對工作不滿意或?qū)ι霞壍娜魏翁崾尽Q定不服，可提出意見，但應(yīng)首先將意見告知直接上級，如一周內(nèi)得不到答復(fù)或?qū)Υ饛?fù)不滿，可循級向上反映。

二、簡答題（2×8=16分）

1、請回答禮儀規(guī)范中有關(guān)員工工作服裝的要求？

工作場所的服裝應(yīng)按公司規(guī)定的著裝要求，統(tǒng)一著裝和佩戴工牌，不追求修飾。

1、襯衫：襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2、領(lǐng)帶：注意與西裝、襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

3、鞋子：保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋，盡量穿黑色皮鞋。

4、工裝：要經(jīng)常清洗、熨燙和愛惜。

5、辦公室女性員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。一線女員工工作時不得戴耳環(huán)、戒指、手鏈、腳鏈、項鏈等。

6、工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

2、員工請假需要哪些手續(xù)？

1、員工請假兩天（含兩天）以內(nèi)，須提前填寫《請假申請單》并經(jīng)部門負責(zé)人同意、報人力資源部備案。兩天以上，需報主管副總經(jīng)理批準。部門副經(jīng)理以上和項目負責(zé)人請假，需報總經(jīng)理批準。員工假期結(jié)束后，到人力資源部報到銷假。延假須在假期結(jié)束前一天請示部門主管和人力資源部經(jīng)理，事后辦理補假手續(xù)。

2、因急事不能請假，員工須不遲于當(dāng)日上班時間半小時內(nèi)通知部門負責(zé)人或人力資源部，正常上班后補填《請假申請單》，否則視為曠工。

三、論述（1×14=14分）

請談一談你對本崗位工作的認識，將如何投入工作？

物業(yè)公司新員工入職培訓(xùn)大綱范本

時間:2011-03-14 16:04來源:004km.cn 作者:湖南物業(yè)網(wǎng) 點擊:

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一、培訓(xùn)目的

提高新進員工的服務(wù)技能，了解企業(yè)的價值觀和管理模式，了解崗位的工作職責(zé)及操作規(guī)程，從而全面提升綜合素質(zhì)，樹立對企業(yè)的忠誠度。

二、培訓(xùn)意義

通過培訓(xùn)，灌輸服務(wù)理念、全面了解企業(yè)發(fā)展過程和前景；掌握公司工作崗位制度及相關(guān)規(guī)定；從而全面提高員工的觀念，知識和技能水平，提高顧客滿意度，確保企業(yè)的長期發(fā)展。

顧客----提供超越顧客期望的服務(wù)。

員工----是我們最重要的財富。

質(zhì)量----產(chǎn)品、服務(wù)及設(shè)施始終保持高水準。

創(chuàng)新---不斷改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

合作----發(fā)揚團隊精神，創(chuàng)建優(yōu)秀團隊。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、入職引導(dǎo)

2、公司發(fā)展史

3、公司的組織機構(gòu)及主要管理人員

4、公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標

5、企業(yè)精神與價值

6、員工手冊

7、安全消防常識

8、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范

9、禮儀規(guī)范

10、崗位職責(zé)與薪酬待遇范圍

11、參觀學(xué)習(xí)

四、培訓(xùn)重點

深刻了解企業(yè)的發(fā)展過程及前景；掌握公司及工作崗位制度規(guī)定、工作操作規(guī)程；熟知工作禮儀，職業(yè)道德及相關(guān)法規(guī)。

五、培訓(xùn)方法

以講解為主，參觀討論、座談為輔。

六、培訓(xùn)考核

試卷考核為主，問答為輔

第三篇：員工入職培訓(xùn)

員工入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)，主要是針對新員工進行的；是指勞動者在就業(yè)之前接受的培訓(xùn)。在所謂教、考、訓(xùn)、用的人事管理體制中，培訓(xùn)是人事任用的前提。即使新員工學(xué)識豐富、見聞廣博，也要使新員工充實特定的實際工作經(jīng)驗與認識，以配合未來任用的效果。在培訓(xùn)過程中可準確考察新進人員的才能及專長，以便在任用時充分量力使用，發(fā)揮潛力。

員工入職流程主要步驟：入職準備、入職報到、入職手續(xù)、入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正評估、入職結(jié)束。從員工入職流程我們可以看出，員工入職培訓(xùn)對于企業(yè)員工素質(zhì)把關(guān)是何等重要。

登尼特培訓(xùn)基本內(nèi)容：一部分是基礎(chǔ)教育，另一部分是行為培訓(xùn)。

1、基礎(chǔ)教育的主要內(nèi)容包括：講解企業(yè)歷史，規(guī)章制度，企業(yè)文化，與本企業(yè)有關(guān)的新知識、新技能和新觀念等。通過基礎(chǔ)教育，使新員工的綜合素質(zhì)得到提高，培訓(xùn)也就達到了目的。

2、行為培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：熟悉工作流程、講解企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展目標、學(xué)習(xí)工作手冊等。以此培訓(xùn)員工對企業(yè)歸屬感，幫助員工適應(yīng)新的環(huán)境，融入企業(yè)文化。有些企業(yè)把此項內(nèi)容看得過于簡單，往往只分發(fā)一些手冊或帶薪員工在企業(yè)中走馬觀花的走一圈。這樣的培訓(xùn)是達不到應(yīng)有的效果的。

一個新員工從一種環(huán)境到另一種環(huán)境中，往往會受到各方面的沖擊，如人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)、學(xué)識和經(jīng)驗與工作的不適、理想與現(xiàn)實的差距等，會感到較大的壓力。這導(dǎo)致員工在實際工作中不能全身心的投入，既不利于企業(yè)的經(jīng)營，又不利于員工的自身發(fā)展。因此，職前培訓(xùn)不可忽視。職前培訓(xùn)的時間一般可為一周左右，但各企業(yè)的情況不同，可自行安排，以達到預(yù)定的目的。

登尼特結(jié)合集團13年的成功經(jīng)驗及國際理念合理的運用到課程當(dāng)中，采用授課、講座、考察、互動演繹、一對一問答等靈活輕松的培訓(xùn)方式，讓學(xué)員更有效、更快速的接收新知識，并能更合理的將所學(xué)知識運用到以后的工作當(dāng)中。

登尼特主營業(yè)務(wù)包括：品牌規(guī)劃、財務(wù)策劃、上市輔導(dǎo)、股東信托、收購并購、經(jīng)管方案、投融策劃、危機解救等。登尼特全球服務(wù)網(wǎng)點現(xiàn)已延伸至海外:倫敦、首爾、新加坡、薩摩亞、處女島等；中國區(qū)：香港、深圳、廣州、上海、北京、成都、義烏、廈門、泉州、南昌、沈陽等，登尼特已發(fā)展成為一家業(yè)務(wù)多元化的國際集團公司。

登尼特的承諾

通過登尼特所領(lǐng)取的證書、文件，我們確保其真實性，由中港美專業(yè)律師把關(guān)。如有虛假，登尼特承擔(dān)法律責(zé)任，并雙倍作出賠償。24小時投訴電話：香港852-6227 6736 深圳 86-755-8214 3966。

登尼特的優(yōu)勢

專業(yè)：國際級的精英專業(yè)團隊是由來自世界各地的注冊會計師、財務(wù)策劃師、稅務(wù)師、評估師、工程師、審計師、商標師、律師、講師、教授、項目投資專家以及資深行業(yè)顧問所組成。

誠信：誠信度高，熱忱為客戶提供真實、可靠的服務(wù)。由于登尼特的原因辦不到的全款退返，文件有虛假的，登尼特承擔(dān)法律責(zé)任，登尼特有美國律師陳丹紅、香港律師黃德華、中國律師王德春為企業(yè)保駕護航。

全面：登尼特提供企業(yè)的注冊、管理、策劃顧問服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)注冊建立、經(jīng)營管理、發(fā)展策劃跨行業(yè)、一站式顧問服務(wù)。

便捷：多家國際銀行合作伙伴。如不方便前往香港，登尼特可以為客戶安排在深圳開立香港本地賬戶。

聯(lián)系我們

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第四篇：員工入職英語試卷

復(fù)習(xí)卷1

一、判斷下列劃線部分的字母發(fā)音是否相同，相同的打√，不相同的打×。()()()()()()

二、英漢互譯，注意標點符號。

1.坐下_______________2.進來______________

3.合上你的書__________________4.開門___________________________

5.一本英語書_____ ________ ________6.在圖書館里 _______________________

7.I want to swim.___________________ 8.up and down ________________________

9.Bobby has two rulers.______________ 10.They all look great._______________________

三、選擇填空。

()1.— Is this a peach?

()2.— What’s this?

A.No, it’s a carrot.A.DoB.It’s a car.C.NotC.It’s white.C.Yes, Miss Liu.C.an, please

C.I’m sorry.C.Eat— _______________.B.Don’tC.Yes, it is.()3.— _________ run here.()4.— What colour is it?A.It’s a green jacket.— Yes, ______________.C.I amA.it isB.this isB.It’s a dress.()5.— Alice, please open the book.— _____________.A.Yes, please.B.Thank you.A.a, pleaseA.It’s nice.()6.— Would you like______egg?— Yes, _______.B.some, thank youB.Yes, I am()7.— Don’t look at the dog.—____________.()8.________ to your friend, please.A.LookB.Listen

()9.This pencil box is for______.A.yourB.me

()10.I like ________.A.pandaB.a panda

C.pandasC.I

四、從II欄中選出與I欄相對應(yīng)的答句，將序號填入括號內(nèi)。

III

()1.Can you play chess?A.It’s nice.()2.This is my grandma.()3.Are you a nurse?

()4.Look at me.B.No, I’m not.C.How nice!D.Nice to meet you.()5.Look at my skirt.E.Yes, I can.五、連詞成句，注意大小寫和標點。

1． lookSamblackboardatthe（,.）

2.pleasethelistenteacherto(.)

3． classroomrunthedon’tin(.)

4.thisisBobby’sjacket(?)

答案：

一、1.×2.√

3.√4.√

5.×6.×

二、1.sit down2.come in

3.close your book4.open the door

5.an English book6.in the library

7.我想游泳。8.上上下下

9.波比有兩把尺。10.它們看起來很棒。

三、1-5ABBCC

6-10CCBBC

四、EDBCA

五、1.Sam, look at the blackboard.或

Look at the blackboard, Sam.2.Please listen to the teacher.3.Don’t run in the classroom.4.Is this Bobby’s jacket?

第五篇：新員工入職培訓(xùn)試卷

新員工入職培訓(xùn)試卷

姓名：部門：得分：

一、填空題（20分，每空0.5分）

1、公司名稱是，公司成立于年。致業(yè)是企業(yè)，認證企業(yè)，榮獲“山東名牌”稱號，2014年榮膺中央電視臺品牌推廣企業(yè)，CCTV和公安部宣傳局聯(lián)合舉辦執(zhí)法記錄儀唯一合作伙伴。

2、公司的企業(yè)核心價值觀（致業(yè)精神）：、、、。

3、正常工作時間：上午, 下午。

4、公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品是、。

5、公司的企業(yè)使命：。公司的企業(yè)愿景：

6、公司的執(zhí)法記錄儀產(chǎn)品分為：、、。

7、員工遲到1-10分鐘扣罰元/次，11-30分鐘扣罰元/次。

8、員工上班時間開始后超過30分鐘(不含)以上者，按處理；提前下班，按曠工半天處理。曠工一日按照倍日工資（基本工資+職務(wù)津貼+崗位津貼+績效）扣罰。

9、人與人之間只有很小的差別，但是這種很小的差別卻造成了巨大的差異！很小的差別就是所具備的心態(tài)是的還是的，巨大的差異就是或。

10、溝通的步驟：。

11、獎勵分為通報表揚、、、四種。懲處分為、、、記大過、高壓線五種。

12、當(dāng)別人打聽自己或他人的薪資時，回復(fù)：

二、單選題（每題2分，共30分，）

1、事假全年累計不得超過（）天，事假一次不得超過（）天，所有事假均為無薪假期。A ：40，3 B：30,3 C：40,4 D：30,4

2、新員工在試用期滿（）日前，填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》。A：20 B：10 C ：30 D：15

3、ZECN致業(yè)倡導(dǎo)（）文化。

A：孝B：感恩 C：情感 D：狼性

4、公司執(zhí)行薪酬（）制度。A：公開 B：等級 C：保密 D：計件

5、積極的心態(tài)（）人生，消極的心態(tài)（）人生。

A：塑造 消耗 B:創(chuàng)造 消耗 C: 創(chuàng)造 毀滅 D:塑造 毀滅

6、公司員工是否懂得和運用基本商務(wù)禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該公司的（）水平和（）管理境界。

A:企業(yè)文化經(jīng)營 B:商務(wù) 銷售 C:企業(yè)文化 商務(wù) D:商務(wù) 企業(yè)文化

7、公司的標準機型號是（）

A: DSJ-B1 B: DSJ-N7 C: DSJ-AC D: DSJ-A1

8、員工為公司服務(wù)滿二十年以上的可以享受幾天年休假（）A：5天 B:10天 C:15天 D:20天

9、在公司任職期間且試用期屆滿后結(jié)婚的員工可享受（）個連續(xù)自然日的婚假。A: 5B: 3 C: 7 D：15

10、公司嘉獎的獎勵標準（）

A: 50元B: 100元 C: 100—500元 D：500元

11、員工應(yīng)妥善保管工牌，如有丟失或損壞，應(yīng)及時通過部門專管負責(zé)人到公司（）中心補辦新工牌。

A: 綜合管理B: 人資 C:運營 D：銷售

12、未遵守公司的薪資保密制度，第二次打探或泄露薪資，打探者和泄露者各罰款（）；并停發(fā)其各（）月薪資。

A: 1000元 半個 B: 1500元 一個 C:2000元二個 D: 3000元一個

13、對同事實施暴力或有恐嚇行為，對領(lǐng)導(dǎo)的批評處理進行打擊報復(fù)者，按照公司獎懲條例將處以（）處罰。

A:警告 B:記過 C:記大過 D:解除勞動合同并不支付任何經(jīng)濟補償金

14、使用釘釘軟件中的“考勤打卡”功能，考勤范圍地點：（）

A:致業(yè)科技園 B:開拓路 C：辦公樓 D:生產(chǎn)區(qū)

15、“釘釘”賬號使用（）

A:昵稱 B:本人真實姓名 C:別名 D：匿名

三、判斷題（對的在括號內(nèi)打√，錯的在括號內(nèi)打×，每題4分，共20分）

1、公司員工加班要從釘釘管理系統(tǒng)審批功能向部門主管申請（）

2、員工在試用期間辭職，需提前三十天以書面形式通知所屬部門及人力資源部。（）

3、員工上下班確因特殊情況未能打卡者，不需在釘釘上補卡，經(jīng)部門主管跟人力資源部說明原因，即可視為正常出勤。（）

4、溝通時要注意聆聽，表情冷漠，嚴肅對待()

5、公司員工之間可以互相透漏薪資待遇（）

四、簡答題（每題10分，共30分）

1、致業(yè)羊皮卷是什么？

2、簡述制定目標的五大原則（smart原則）

3、談?wù)勀嘤?xùn)后的心得體會及對培訓(xùn)的意見和建議？