第一篇：善把員工當(dāng)親人

善把員工當(dāng)親人

中共中央總書記胡錦濤在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上講話時(shí)明確指出：“只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人?！?/p>

“從群眾中來，到群眾中去”，這話雖是老生常談，但卻是實(shí)實(shí)在在不變的真理，任何一種事物只要脫離了群眾，就失去了根基，就沒有了生命力，更談不上生存和發(fā)展。就“從群眾中來，到群眾中去”這一工作方法談幾點(diǎn)體會(huì)。

隨著企業(yè)不斷深化改革和快速發(fā)展，廣大員工的思想觀念發(fā)生了深刻的變化。經(jīng)營的壓力和多變的形勢(shì)導(dǎo)致了員工思想觀念的多樣性；發(fā)展促使人員流動(dòng)進(jìn)程加快，導(dǎo)致員工思想觀念多變；社會(huì)風(fēng)氣的負(fù)面影響，一定程度削弱了員工的理想信念；對(duì)物質(zhì)利益的追求導(dǎo)致了員工思想觀念的趨利性；而快速發(fā)展的步伐，也使員工思想觀念的變化隨之提速。所有這些，都給企業(yè)的思想政治工作增加了難度。在這種背景下，如何區(qū)分層次，有的放矢，合理定位，從實(shí)際出發(fā)，是做好思想政治工作必須面對(duì)的一個(gè)嶄新課題。而要做好這項(xiàng)工作，就必須做到“從群眾中來，到群眾中去”。

“從群眾中來，到群眾中去”，就是要深入一線，了解和體察員工的困惑與疑問并加以解決。要暢通渠道，變被動(dòng)為主動(dòng)，把員工反映的主要問題加以歸納和總結(jié)。對(duì)員工反映的實(shí)際困難，不管能否解決，都不能回避，而應(yīng)當(dāng)滿腔熱情、主動(dòng)關(guān)心，盡最大能力創(chuàng)造條件加以解決；對(duì)員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要耐心細(xì)致地做好思想教育、釋疑解惑、示范引導(dǎo)、提供服務(wù)、凝聚人心等工作，幫助大家理順情緒，化解矛盾，解決問題。在企業(yè)改革不斷深化的情況下，思想政治工作如果不關(guān)心員工的冷暖，不認(rèn)真解決員工的實(shí)際問題，就難以取得成效；思想政治工作如果與解決實(shí)際問題結(jié)合得好，就能使工作事半功倍、充滿活力，并促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

“從群眾中來，到群眾中去”，要求我們善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用新載體、新方法，善于運(yùn)用民主管理的載體改進(jìn)工作。教育員工，不能僅僅滿足于做報(bào)告、讀報(bào)紙、談話談心的方式，而是既要言教，又要身教，且身教重于言教。同時(shí)，要反對(duì)形式主義，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)際效果。要從體貼關(guān)心員工的生活入手，對(duì)關(guān)系到員工衣食住行、生老病死等諸方面切身利益的問題，盡力妥善解決。同時(shí)，每逢過節(jié)，要開展“送溫暖”、“獻(xiàn)愛心”等內(nèi)容豐富的系列活動(dòng)，要慰問困難、傷病員工，對(duì)那些生活困難的員工進(jìn)行幫助；為每位員工的生日送去一聲祝福等。也就是說，要通過一切方式，盡可能地把員工的合理要求和實(shí)際問題落到實(shí)處，把思想政治工作做到員工的心里去，使他們深切感受到組織的關(guān)懷、集體的溫暖，從而激發(fā)他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展盡心盡力。

“從群眾中來，到群眾中去”，要求企業(yè)的思想政治工作者要充分運(yùn)用有效載體，把思想教育滲透于企業(yè)文化建設(shè)之中。要把思想、道德、觀念等無形的東西融入到搞活動(dòng)、辦實(shí)事等有形的載體之中，化無形為有形、變抽象為具體、變空洞為生動(dòng)，化虛為實(shí)，虛功實(shí)做，從而使思想政治工作看得見、摸得著、感受得到，使群眾從中受到教育，陶冶情操，提高素質(zhì)。只有把企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值理念與員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和追求結(jié)合起來，形成為廣大員工認(rèn)同的共同核心理念，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧發(fā)展。

第二篇：把群眾放心上 把群眾當(dāng)親人

把群眾放心上 把群眾當(dāng)親人

——學(xué)習(xí)胡錦濤總書記“七一”講話有感

王府街道趙家河村委會(huì)主任助理 解寧寧

胡錦濤總書記在今年“七一”講話中提出：要把群眾放心上，把群眾當(dāng)親人。一句平淡無奇的話語，我卻覺得有著不同尋常的分量。因?yàn)檫@句話，讓我真正看到了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人把群眾利益擺到了一個(gè)怎樣的高度。

歷史上把群眾冷暖放在心頭的，都在群眾心中得到了永生。比如“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的杜甫，比如“俯首甘為孺子?！钡聂斞?，比如“為了群眾的利益鞠躬盡瘁、死而后已”的焦裕祿、孔繁森、沈浩，等等。今天，我們緬懷他們、紀(jì)念他們、學(xué)習(xí)他們的最好的方式，就是將這筆寶貴的精神財(cái)富薪火相傳。

今年，我市啟動(dòng)了以“部門聯(lián)村、干部聯(lián)戶、干群聯(lián)動(dòng)”為主要內(nèi)容的“三聯(lián)工程”，目的就是為了進(jìn)一步拉近干群距離，推動(dòng)工作開展。作為一名身在基層的大學(xué)生“村官”，天天與群眾打交道，聯(lián)系更為密切，更為直接，也更加有理由積極投身到這項(xiàng)活動(dòng)中去，自覺聯(lián)系群眾，主動(dòng)關(guān)心群眾，真正把群眾放心上，把群眾當(dāng)親人，力所能及但要竭盡所能地為他們辦實(shí)事、辦好事、辦成事。黨群、干群關(guān)系融洽了，我想受惠的不僅僅是廣大群眾，還有我們，還有我們的黨、我們的國家和民族。

今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，胡總書記關(guān)于群眾利益的講話顯得更具特殊意義。因?yàn)闅v史和發(fā)展的實(shí)踐都告訴我們一個(gè)道理：有了廣大群眾的擁護(hù)和支持，我們才取得了今天的偉大成就。我們離不開人民群眾，就好比“魚兒離不開水”。因此，今后不管做什么工作，尤其是需要面對(duì)群眾的時(shí)候，都要首先設(shè)身處地為他們想一想，因?yàn)樗麄兪俏覀兊挠H人。這樣一來，不但群眾滿意了，我們的工作也會(huì)更加好干。

把群眾放心上，把群眾當(dāng)親人。就讓我們銘記這句話吧，讓我們從我做起，從現(xiàn)在做起。

第三篇：把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人師德心得

“把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人”師德心得

霞美畬族小學(xué)李永順 作為一名教師,經(jīng)過了師德教育學(xué)習(xí),從聽、觀、看中受益不淺，想做一個(gè)學(xué)生喜愛的老師，首先是和學(xué)生在一起經(jīng)過一段時(shí)間的相處，因此，建立和諧的師生關(guān)系是成為學(xué)生喜愛的老師的前提。

和諧的師生關(guān)系是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的原動(dòng)力，對(duì)提高課堂效益是十分重要的，關(guān)系融洽，不但活躍了課堂氣氛，而且調(diào)動(dòng)起學(xué)生極大的熱情去參與； 反之，不注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生苦學(xué)，使學(xué)生厭學(xué)，則嚴(yán)重阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高，當(dāng)然更談不上課堂效益的提高。就像我們的體育保健、信息技術(shù)等等綜合性的課，更加需要和諧的師生關(guān)系。和諧師生關(guān)系，還應(yīng)注意提高自身素質(zhì)，用自己的身心去影響，用自己 的激情去誘發(fā)，用自己的熱情去感染，使學(xué)生和你協(xié)調(diào)一致，創(chuàng)設(shè)愉快的教學(xué)情境，努力提高學(xué)習(xí)效率。

要想提高課堂效益，教師首先要提高自身的素質(zhì)，用自己的身和心去影響學(xué)生，用自己的激情去誘發(fā)學(xué)生的激情，用自己的熱情感染學(xué)生，使學(xué)生和你心心相印、協(xié)調(diào)一致，建 立良好的師生關(guān)系，創(chuàng)立良好的教學(xué)情境，師生在和諧的氛圍中學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)習(xí)效率。

教師必須創(chuàng)設(shè)好輕松愉快的教學(xué)情境。美好的情境，可使學(xué)生產(chǎn)生巨大的感染力，激發(fā)出思維的極大活力，為學(xué)生樂學(xué)創(chuàng)造了條件。提高課堂效益，教師必須要優(yōu)化自己所教學(xué)科的課堂結(jié)構(gòu)，首先要形成活潑進(jìn)取的學(xué)習(xí)氣氛，變死學(xué)為活學(xué)，無論打藍(lán)、跳遠(yuǎn)還是跑 步、比賽都要避免死教、死學(xué)，老師一是要調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，無論是課堂提問動(dòng)作、練習(xí)等教學(xué)活動(dòng)都要注意讓學(xué)生保持濃厚的興趣，在良好的學(xué)習(xí)氣氛中，豐富知識(shí)，增強(qiáng)智 能。第二，要滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。學(xué)習(xí)是一切正常人的基本需要，學(xué)生的學(xué)習(xí)既是自身的 任務(wù)，又是自身的需要，因材施教的教學(xué)原則從某種意義上說正是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)需要的滿足。當(dāng)然，由于學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)潛能和學(xué)習(xí)水平不同，其學(xué)習(xí)需要也不同，教學(xué)中就要不 同對(duì)待。有的需要點(diǎn)潑，有的需要輔導(dǎo)，有的需要鼓勵(lì)，有的需要補(bǔ)課，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ) 差、接受能力慢的學(xué)生，教師要善于查缺補(bǔ)漏，下到功夫。第三要減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，發(fā)展個(gè) 性特長，語言學(xué)科注意發(fā)展個(gè)性特長，既要學(xué)扎實(shí)，又應(yīng)學(xué)得輕松，然而機(jī)械地死記硬背給 學(xué)生造成了嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)，如：幾十遍地做操，千篇一律地對(duì)待，嚴(yán)重地忽視了教學(xué)理論與記 憶規(guī)律。改變這種有百害而無一益的教學(xué)弊病是優(yōu)化教學(xué)過程的需要。因?yàn)樗鼘?duì)于學(xué)生不只 是一種負(fù)擔(dān)，更是一種對(duì)學(xué)習(xí)發(fā)展和學(xué)習(xí)情緒的摧殘。

教育家加里指出：教師與學(xué)生的關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系，區(qū)別于父子和母女，區(qū)別 于兄弟姐妹，區(qū)別于朋友同事，在教育活動(dòng)中不可忽視。無數(shù)的教育實(shí)踐證明，師生關(guān)系融 洽和諧，教學(xué)效果就越好，反之，教學(xué)效果就愈差，建立和諧的教與愉快的學(xué)的師生關(guān)系是 實(shí)施樂學(xué)教育和提高教育質(zhì)量的首要前提，誠然建立和諧融洽，教學(xué)相長的師生關(guān)系是教師 與學(xué)生的雙進(jìn)活動(dòng)，但很大程度上又取決于教師的理智、情感和教育方法。

首先教師要尊重學(xué)生。尊重是教育的前提，教師尊重學(xué)生是教師職業(yè)道德修養(yǎng)高的表現(xiàn)，是教師職業(yè)要求，是教師搞好工作的必需。不要以為教師尊重學(xué)生是居高臨下，給予學(xué)生的 恩賜，應(yīng)該放下架子，多接觸學(xué)生，了解學(xué)生。趁空閑之余，教師主動(dòng)去找學(xué)生談話或與學(xué) 生共同解決一道難題，把學(xué)生當(dāng)作大朋友看待，這樣就縮短了師生之間的距離，學(xué)生消除了恐懼感，就會(huì)無拘無束，做到無話不談，在學(xué)生心中就會(huì)蕩起了老師對(duì)他愛的浪花。學(xué)生只有受到教師的尊重，才能以主人翁的姿態(tài)充分發(fā)揮主體能動(dòng)性。教師尊重了每個(gè)學(xué)生，學(xué)生也就會(huì)尊重老師,教師了解了每一個(gè)學(xué)生，學(xué)生也就了解老師。教師蹲下身來向?qū)W生學(xué)習(xí)，學(xué)生就會(huì)加倍向教師學(xué)習(xí)，成功的教師就是以一種愛心去尊重學(xué)生、感化學(xué)生，只有熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，才能在教育中變無法為有法，才能產(chǎn)生千變?nèi)f化的教育機(jī)智，才能贏得學(xué)生 的尊敬和愛戴，才能取得最佳的教學(xué)效果。

其次要熱愛學(xué)生。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子?！笨梢?，教師熱愛學(xué)生是教育的需要，沒有愛就沒有教育。對(duì)正在健康成長的學(xué)生來說，教師的愛是一種神奇而偉大的力量。有了老師這種愛的力量，就能強(qiáng)烈地影響著學(xué) 生，促使學(xué)生從內(nèi)心深處誠心誠意地接受教師的教誨。熱愛是教育的保證，沒有教師的摯愛，也就不可能有學(xué)生的樂學(xué)，因?yàn)榻處熢诮虒W(xué)活動(dòng)中是思想、情感、知識(shí)的綜合載體。教育，就是從愛出發(fā)的，沒有愛，教育的陽光就無法射進(jìn)學(xué)生的心靈。教師對(duì)學(xué)生的愛是一種偉大 而圣潔的愛。師愛之間是純潔的愛，摻不得半點(diǎn)兒私心雜念，容不得一絲一毫的虛情假意，教師對(duì)學(xué)生的愛是無私的，全員性的。它是在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)形成的崇高的情感態(tài)度，它集中地反映了社會(huì)進(jìn)步的要求——有事業(yè)的延續(xù)，有理想的傳遞，有社會(huì)的信任，有家長的寄托。教師愛學(xué)生是師生間的感情溝通，是開啟學(xué)生的心智的鑰匙，是照亮學(xué)生心靈的燈塔。

教師不僅要愛學(xué)生、尊重學(xué)生，還要了解學(xué)生。沒有對(duì)學(xué)生的思想、心理和行為的觀察與了解，我們的教育就難免是偶然的教育目的，教學(xué)更是如此，不了解學(xué)生的學(xué)情，何以指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，樂學(xué)也就只能是緣木求魚，教師必須做學(xué)生的知心朋友，深入了解每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)情況，知道他們了解他們的學(xué)習(xí)水平，分別對(duì)他們提出不同的要求，對(duì)每個(gè)學(xué)生都要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，讓他們?cè)谠械钠瘘c(diǎn)，切合自己的實(shí)際來有所提高，否則，標(biāo)準(zhǔn)低了，學(xué)生學(xué)起來注意力不易集中，覺得不夠解渴，造成興趣提不起來；標(biāo)準(zhǔn)高了，學(xué)生容易喪失信心，失去積極學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，因此，老師在給學(xué)生設(shè)計(jì)提問時(shí)，一是要因人而異，恰到好處地去進(jìn)行學(xué)習(xí)，使學(xué)生感到學(xué)習(xí)是無止境的，只有堅(jiān)持不懈地學(xué)，才能掌握好更多的知識(shí)。在新形勢(shì)下，我們要樹立新的教育觀念，既教書又育人，在教學(xué)創(chuàng)新和不斷進(jìn)取中把 自己的畢生精力奉獻(xiàn)給黨的教育事業(yè)。需要春蠶的風(fēng)格，需要蠟燭的精神。甘為春蠶吐絲盡，愿做蠟燭照人寰。犧牲自己，獻(xiàn)身人民；燃燒自己，照亮別人。只要這樣，我們的教育定會(huì) “桃李滿天下”。

第四篇：學(xué)習(xí)李林森把群眾當(dāng)親人

學(xué)習(xí)李林森，把群眾當(dāng)親人

為抓好落實(shí)畢節(jié)地委組織部胡吉宏部長“學(xué)習(xí)李林森，爭(zhēng)做烏蒙先鋒”要求，織金舉全縣之力，切實(shí)開展“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動(dòng)和抗旱救災(zāi)工作，把群眾放心上把群眾當(dāng)親人。

抓好組織，強(qiáng)化落實(shí)?？h委組織部及時(shí)下發(fā)《關(guān)于明確“萬名干部下基層、扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”工作聯(lián)系點(diǎn)的通知》，明確37名副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系全縣32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從95個(gè)縣直工作部門抽派285名黨員干部聯(lián)系全縣556個(gè)行政村和17個(gè)社區(qū)（居委會(huì)），讓黨員干部真正“沉下去、想問題、辦事情”。

整合資源，加大投入。目前縣財(cái)政已投入抗旱救災(zāi)資金150萬元以上，落實(shí)省、地抗旱救災(zāi)資金80萬元，縣水利局整合各類資金345萬元投入抗旱救災(zāi)，煙草部門投入19.6萬元購置抽、運(yùn)水設(shè)施，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共投入近千萬元對(duì)原有的人飲工程管網(wǎng)進(jìn)行維修、實(shí)施提灌工程和打井取水。

注重調(diào)研，做好補(bǔ)救。積極組織各部門深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組調(diào)研，落實(shí)好補(bǔ)救措施?？h農(nóng)牧局在八步鎮(zhèn)水塘村投入5.7萬元改種秋洋芋，在金龍鄉(xiāng)投入1.7萬元補(bǔ)種秋蕎子?？h民政局積極做好資金、物資籌備和發(fā)放，到目前共發(fā)放低保資金2400多萬元，價(jià)格補(bǔ)貼資金900萬元，救助糧（大米）840多噸，全縣8萬多農(nóng)戶17余萬人受助。（織金縣委組織部張青?。?/p>

第五篇：星巴克：把員工當(dāng)伙伴

童年生活的陰影卻造就了星巴克這樣一個(gè)全新的以員工為伙伴的新型企業(yè)，星巴克董事長霍華德·舒爾茨昨天在上海“SNAI-ASU企業(yè)家高層論壇”上，講述了一個(gè)不以賺錢為目的的星巴克故事：其管理的精神仍然是———關(guān)注員工的成長；建立了美國歷史上第一個(gè)“期股”形式，即公司所有員工都將獲得公司的股權(quán)。

關(guān)注員工長期成長

在眾多MBA教學(xué)案例中，星巴克一直被稱為用人典范而被譽(yù)為全球最佳雇主。在業(yè)界，星巴克并不是薪酬最高的企業(yè)，其30%的薪酬是由獎(jiǎng)金、福利和股票期權(quán)構(gòu)成的，中國的星巴克雖然沒有股票期權(quán)這一部分，但其管理的精神仍然是———關(guān)注員工的成長。中國星巴克有“自選式”的福利，讓員工根據(jù)自身需求和家庭狀況自由搭配薪酬結(jié)構(gòu)，有旅游、交通、子女教育、進(jìn)修、出國交流等等福利和補(bǔ)貼，甚至還根據(jù)員工的不同狀況給予補(bǔ)助，真正體現(xiàn)人性化管理的真諦，大大增強(qiáng)了員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的信心。

而這一企業(yè)文化的形成來源自舒爾茨的童年經(jīng)歷。他昨天在上海再次講述他的童年故事：從小在紐約的貧困街區(qū)長大，父母沒有固定收入來源，7歲時(shí)，當(dāng)卡車司機(jī)的父親外出送貨時(shí)腳踝受傷后，企業(yè)沒有給予健康保險(xiǎn)和工資，使得父親在身體和自尊上都受到極大傷害。

親眼目睹這一點(diǎn)，對(duì)舒爾茨的世界觀形成產(chǎn)生極大影響，從而萌發(fā)出要打造一個(gè)不一樣的企業(yè)的信念，“在維護(hù)股東利益與社會(huì)良心責(zé)任中建立一個(gè)平衡”。

所有員工持有公司股票

1987年，舒爾茨購買了星巴克咖啡公司，他建立了美國歷史上第一個(gè)星巴克“期股”形式，即公司所有員工都將獲得公司的股權(quán)，獲得健康保險(xiǎn)，盡管“剛開始是有虧損的”。1982年，星巴克美國上市，市值3億美元，14年后的今天，星巴克市值已接近300億美元。而這使得“成功與員工、顧客共享”。“與員工形成互相信任的伙伴關(guān)系，信任和真誠才會(huì)傳遞到顧客，股東的長期價(jià)值才會(huì)增加?！边@才是舒爾茨不為賺錢為目標(biāo)的“為商之道”。

這一理念同樣帶到中國。1999年，星巴克在北京開出第一家分店。截至2005年底，這家全球最熱門的咖啡連鎖店在中國內(nèi)地的18個(gè)城市僅有165家咖啡店，與其在美國擁有的近5000家連鎖店相比，中國市場(chǎng)開拓的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。但并沒有在中國賺錢的星巴克仍然帶進(jìn)了其“員工伙伴”理念，中國的雇員也成為了星巴克的合作伙伴，包括員工的家庭成員同時(shí)成為星巴克交談和關(guān)注的對(duì)象。

讓顧客看到信任

“信任”已經(jīng)是當(dāng)今社會(huì)的稀缺品，但舒爾茨執(zhí)著地要找回它，建立它。他說，在美國，有一項(xiàng)令人感慨的研究結(jié)果，40年前，當(dāng)產(chǎn)品推廣經(jīng)理要推廣產(chǎn)品時(shí)，只要在電視上播放30秒的廣告，那么90%看到廣告的人都認(rèn)為廣告是真實(shí)的，那么如果有機(jī)會(huì)購買的話，90%看到廣告的人會(huì)去購買；但40年后的今天，同樣的廣告，大多數(shù)人不再相信，只有10%的人才去購買?！巴其N者違背了其對(duì)員工、團(tuán)隊(duì)、顧客的承諾，造成了信任的遺失?！笔鏍柎恼f，他希望星巴克的品牌讓員工，讓顧客重新看到“信任”，包括在中國，在世界各地，“而賺錢不是最主要的”。