第一篇：心態(tài)培訓(xùn) 員工心態(tài)激勵(lì)非常重要 心態(tài)管理 最好的心態(tài)講師 營(yíng)銷心態(tài)培訓(xùn) 贏在心態(tài) 陽(yáng)光心態(tài) 心態(tài)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)師

員工心態(tài)培訓(xùn)非常重要

---曾鵬錦老師（著）

員工心態(tài)培訓(xùn)非常重要！

如果把半杯農(nóng)藥倒入另外的半杯水中，讓一個(gè)人喝下，這個(gè)人鐵定會(huì)死掉！如果把半杯農(nóng)藥倒入汪洋的大海之中，讓一個(gè)人喝下，這個(gè)人則不會(huì)死掉！

原因是什么呢？

-------很簡(jiǎn)單，因?yàn)榇蠛５乃?，把農(nóng)藥給稀釋了，毒性簡(jiǎn)直可以忽略不計(jì)！而杯子的水太少，毒性依然很厲害，所以人會(huì)死掉！

員工為什么表現(xiàn)出消極，抱怨，工作沒(méi)有激情，執(zhí)行力不佳等等，企業(yè)所有的問(wèn)題，歸根結(jié)底只有一個(gè)問(wèn)題，即----學(xué)習(xí)不夠！肚子里的水太少，所以容易“生病”！

所以，改變一切的方法------首先要有學(xué)習(xí)的心態(tài)！

員工心態(tài)培訓(xùn)非常重要

世界的萬(wàn)事萬(wàn)物都具有兩面性，左和右 上和下 高和低白和黑 美和丑 貴和賤 胖和瘦 大和小。。。

歸根結(jié)底用兩點(diǎn)概括：積極和消極

員工為什么沒(méi)有狀態(tài) 沒(méi)有目標(biāo) 沒(méi)有士氣 得過(guò)且過(guò) 消沉 頹廢 責(zé)任心不強(qiáng) 傳播負(fù)面的信息等等

原因是什么呢？

-----很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@些員工在用消極的眼睛看待身邊所發(fā)生的一切！

人與人之間的差別很小，就在一念之間，即---消極還是積極？但很小的差別會(huì)導(dǎo)致人與人之間結(jié)果的巨大差別！

歸根結(jié)底，所有的問(wèn)題皆有消極的心態(tài)所致！

所以，改變一切的方法-----打造員工積極的心態(tài)

員工心態(tài)培訓(xùn)非常重要

一個(gè)人的成就與他所承擔(dān)的責(zé)任成正比！

責(zé)任越大的人，付出的就會(huì)越多，付出的越多，能力就會(huì)越強(qiáng)，能力越強(qiáng)，獲得的成就越大！所以，成功源自于敢于承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任越大，成就越大！

不成功的員工就是每天在推諉責(zé)任，就輕避重，逃避重?fù)?dān)，看似很聰明，其實(shí)是最大的傻瓜！一生貧窮，但卻不知道什么原因！

老板不能讓員工承擔(dān)責(zé)任，就是在做害人不利己的事情！

所以，員工職場(chǎng)成功的法寶-----塑造責(zé)任的心態(tài)

員工心態(tài)培訓(xùn)非常重要

己所欲，施于人！企業(yè)要發(fā)展壯大，必須讓員工也獲得收入和成功！

如果員工經(jīng)常跳槽，會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的損失和成本！

現(xiàn)實(shí)中的員工，一方面想在職場(chǎng)獲得晉升和高收入，另一方面又在“這山望著那山高”，心態(tài)浮躁，不斷跳槽！以至于讓時(shí)間匆匆流失而過(guò)，最終事事半途而廢，一無(wú)所成！成功與失敗最大的分別：成功的人都在堅(jiān)持，失敗的人都在放棄！

所以，企業(yè)要發(fā)展，就要教會(huì)員工懂得成功必備的品質(zhì)-----堅(jiān)持到底的心態(tài)

員工心態(tài)培訓(xùn)非常重要

一個(gè)巴掌拍不響，一根筷子容易被折斷

眾人拾柴火焰高。。。。

這都在說(shuō)明團(tuán)隊(duì)力量的重要性

歷史上任何一個(gè)有大成就的人都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)

為什么都在演小品，趙本山卻比黃宏更有成就？

沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人再優(yōu)秀，優(yōu)秀不過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是：團(tuán)隊(duì)合作！

所以，企業(yè)要發(fā)展，員工要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，一個(gè)員工要想由普通走向卓越，也必須有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

歸根結(jié)底，企業(yè)要發(fā)展，必須教會(huì)員工有 團(tuán)隊(duì)合作的心態(tài)

員工心態(tài)培訓(xùn)非常重要

企業(yè)福利待遇提高了，為什么員工的敬業(yè)精神卻降低了

企業(yè)一片好心的教導(dǎo)，為什么員工卻不領(lǐng)情，依然我行我素？

對(duì)于加薪 福利 晉升，為什么員工不知珍惜 依然抱怨，消極，？

答案很簡(jiǎn)單，員工沒(méi)有感恩之心，不懂得感恩

對(duì)于一個(gè)不懂得感恩的人來(lái)說(shuō)，你給他再多，他也無(wú)動(dòng)于衷

改變一切的力量：感恩，感恩越多，得到的越多！

培養(yǎng)員工感恩的心態(tài)，是企業(yè)和員工成功的法寶！

《優(yōu)秀員工必備的六大心態(tài)》

主講：曾鵬錦

一． 課程收益：

1、改變員工消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作心態(tài)。

2、轉(zhuǎn)變工作觀念,深刻認(rèn)識(shí)到工作是為自己做的！打工心態(tài)害死人

3、提升員工忠誠(chéng)度，愛(ài)崗敬業(yè)，挖掘員工對(duì)自身工作的熱情和興趣

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)包容 和諧相處，團(tuán)結(jié)就是力量！

5、提升員工的執(zhí)行力，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！感恩公司，珍惜工作！

二．培訓(xùn)形式：

激情授課+情景演練+案例分享+拓展游戲+課后作業(yè)

三．學(xué)習(xí)對(duì)象：企業(yè)全體員工

四．培訓(xùn)時(shí)間： 1或2天（6或12小時(shí)）

課程大綱

第一章節(jié)：學(xué)習(xí)的心態(tài)

1．商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！

2．專家才是贏家---員工不“?！保髽I(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)！

3．只有輸入才有輸出！學(xué)習(xí)是最好的投資，學(xué)的越多 回報(bào)越多！

4.工作抱怨：回報(bào)太少，真正的原因是什么？

5．學(xué)習(xí)最快的方法---向最優(yōu)秀的同事者學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)復(fù)制！

6．學(xué)習(xí)的目的：改變自己！

第一章節(jié)：積極的心態(tài)

1、什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！

2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響？

3、員工工作中為什么沒(méi)有激情，沒(méi)有士氣？--如何變消極為積極？

4、如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績(jī)效？

5、員工如何建立積極的信念打造無(wú)敵團(tuán)隊(duì)？

6、公司快速發(fā)展的秘訣：消除負(fù)債的員工，大量使用資產(chǎn)的員工！

第三章節(jié)：責(zé)任的心態(tài)

1.一個(gè)人的成就與他所承擔(dān)的責(zé)任成正比！

2.不好好工作，浪費(fèi)的是自己的青春和時(shí)間---損失最大的是自己！

3．“老木匠蓋房子“的啟示：糊弄工作就糊弄自己，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任！

4.給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問(wèn)題，你的人生立即開(kāi)始扭轉(zhuǎn)！

5.患難見(jiàn)“忠誠(chéng)”，誰(shuí)是與公司共命運(yùn)的人？

8.如何做公司最有價(jià)值的員工？

第四章節(jié)：堅(jiān)持的心態(tài)

1、職場(chǎng)成功的三大秘訣：熱愛(ài)工作 堅(jiān)持到底 不找借口

2、熱愛(ài)才能做好，熱愛(ài)工作的秘訣：尋找薪水之外的東西！

3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

4、三百六十行，行行出狀元，職業(yè)成功秘訣---堅(jiān)持到底，直到挖到水！

5、“八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展，贏在別人休息時(shí)----王永慶！

6、案例：“超人--謝坤山”，不找借口才能成功

第五章節(jié)：合作的心態(tài)

1．什么是團(tuán)隊(duì)合作？---團(tuán)隊(duì)合作的力量！

2．如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作？人際溝通三多三少？

3．為什么要合作？團(tuán)隊(duì)合作的意義在哪里？

4．成功在于配合：配合公司 配合團(tuán)隊(duì) 配合同事

5．無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強(qiáng)合作？

6．分享：海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作給了我們哪些啟示！

第六章節(jié)：感恩的心態(tài)

1、為什么要感恩？感恩：就是感恩一切，凡事感恩

2、“感恩”的力量？--羅斯?？偨y(tǒng)的故事

3、如何培養(yǎng)員工對(duì)公司感恩之心？

4、軟件程序員的故事----感恩的福報(bào)！

5、感恩的偉大秘密： 感恩的越多 得到的越多！

6、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的事！

一．曾鵬錦老師介紹：

★ 中國(guó)心態(tài)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師

★ 銷售員積極心態(tài)訓(xùn)練專家

★ 員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)師

★ 專業(yè)化銷售訓(xùn)練師

★ 中國(guó)中小企業(yè)商學(xué)院客座教授

★ 湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓

★ 中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)研究員高級(jí)講師

★ 多家培訓(xùn)網(wǎng)站專家專欄作者與合作講師

二．曾老師課程特色：

◆ 實(shí)戰(zhàn)：曾老師有著十余年基層工作和員工管理的經(jīng)驗(yàn)，從基層中來(lái) 到基層中

去！對(duì)員工的心態(tài)表現(xiàn)和行為特征有著深入的了解和研究！

◆ 專注：只專注于心態(tài)類課程的培訓(xùn)，絕不做“萬(wàn)金油”

◆ 有效：培訓(xùn)是形式，有效才是硬道理！誰(shuí)說(shuō)心態(tài)的課程太空虛？我們是例外！◆ 言行一致：“打鐵還得自身硬，我不喜歡說(shuō)教式的強(qiáng)勢(shì)改變別人，那樣只會(huì)適得其反，我喜歡改變自己 影響別人，做好自己 以身立教----曾鵬錦

三．曾鵬錦心態(tài)座右銘：

● 企業(yè)最大的成本是: 沒(méi)有培訓(xùn)就上崗的員工, 因?yàn)樗麄儠?huì)讓公司損失很多看

不見(jiàn)的業(yè)績(jī)!而培訓(xùn)首要的是心態(tài)培訓(xùn),因?yàn)樾膽B(tài)決定一切!

● “員工心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)埋藏著的一座寶藏，潛力巨大!”

● “員工心態(tài)不健康，企業(yè)就會(huì)生病，而生病的企業(yè)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的！”

第二篇：心態(tài)培訓(xùn)

心態(tài)培訓(xùn)

人類潛能的公式：

天生的屬性 + 后天的培養(yǎng) × 欲望 = 個(gè)人的潛能 所謂的“心有多大，路就有多寬” 人材→人才→人財(cái) 著名的三八理論：

八小時(shí)工作，八小時(shí)睡覺(jué)，另外八小時(shí)？ 利用好：一生多活幾十年

時(shí)間最無(wú)情，也最公平，學(xué)會(huì)善用資源和時(shí)間 夜場(chǎng)：我們是晚上圖生存，白天求發(fā)展，要享受生活 我們不能不思進(jìn)取，守株待兔，坐以待斃,而要主動(dòng)出擊 主動(dòng)出擊：

1、訂房的好處：提成，優(yōu)房，完成任務(wù)，有優(yōu)越感，可以晚到、早退等等

2、把握客人身邊的客人

3、信息問(wèn)候

4、請(qǐng)客喝茶等，贈(zèng)送小禮物 不可以用金錢衡量，付出必有回報(bào)

服務(wù)員-----服務(wù)客人 管理人員-----服務(wù)于員工 DJ公主的概念，工作中扮演的角色（服務(wù)，主持，營(yíng)銷）專業(yè)的服務(wù)人員必需具備條件：

1：形象包裝：笑容，氣質(zhì)，談吐等，給客人留下美好的印象 2：專業(yè)知識(shí)：酒水價(jià)格，房間位置等 3：服務(wù)技能：調(diào)酒，點(diǎn)歌等 4：勇于承諾，慎重承諾：

5：特色服務(wù)：在原有基礎(chǔ)上加入更加人性化的服務(wù)，情感服務(wù) 專業(yè)的服務(wù)人員必需具備能力：

1：語(yǔ)言能力：語(yǔ)言組織能力，表達(dá)能力

2：交際能力：認(rèn)識(shí)多少自己的同事 DJ、少爺 以DJ進(jìn)房介紹自己，敬每名客人一杯酒為例

3：觀察能力：A：明確的服務(wù)需求。B：例行性的服務(wù)。C：客人潛在的服務(wù)需求 通過(guò)細(xì)節(jié)了解客人的性格脾氣，調(diào)整自己的服務(wù)風(fēng)格與定位 4：記憶能力：記住客人稱呼，職稱愛(ài)好，喜歡唱得歌曲提前點(diǎn)好，讓客人感覺(jué)有面子

5：應(yīng)變能力：對(duì)工作中客人投訴，突發(fā)事件的靈活處理等方面 6：營(yíng)銷能力：推銷業(yè)務(wù) 推銷出品 推銷領(lǐng)導(dǎo) 推銷自己（高境界）

營(yíng)銷策略：以把牙膏盒口徑擴(kuò)大一毫米為例

DJ 服務(wù)員： A：形象，自我包裝 B：能喝，酒量好

C：歌唱的好（是否有自告奮勇獻(xiàn)歌的）—— 閩南歌，流行歌，情歌對(duì)唱各三首

D：玩，十種以上游戲的玩法，營(yíng)造氣氛，建立互動(dòng)，留取客人號(hào)碼，服務(wù)產(chǎn)生營(yíng)銷，E:：讓客人永遠(yuǎn)的記住你的服務(wù)（等醉酒客人至天亮）F：以誠(chéng)待客

什么都不會(huì)的，最后一招：裝可憐 還不會(huì)：？

21世紀(jì)屬于自我管理時(shí)代 一：專業(yè)管理：不斷學(xué)習(xí)，充電

二：情緒管理：論 IQ15%、EQ85% 態(tài)度決定命運(yùn) 三：壓力管理： 四：形象管理：

五：時(shí)間管理：遵時(shí)守信 以雞鳴五更為例 六：公關(guān)管理：人脈就是錢脈

總結(jié)：

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 不想訂房的DJ也不是好DJ 你可以不知道同事的短處與缺點(diǎn) 但一定要知道他們的優(yōu)點(diǎn) 學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短 “人人是經(jīng)理，人人是老板”的心態(tài)：你現(xiàn)在是經(jīng)理、老板，如何處理問(wèn)題

我們賣的是信譽(yù)，不是產(chǎn)品 我們是打價(jià)值戰(zhàn)，不是價(jià)格戰(zhàn) 上下同欲者，勝 萬(wàn)眾一心，其力斷金

做錯(cuò)了，檢討總結(jié)，下次怎么做？ 失敗的人找借口 成功的人找方法 喬丹：我把練習(xí)當(dāng)比賽 我們：把培訓(xùn)當(dāng)正式上崗

方法教給大家了，大家給自己設(shè)定明確的目標(biāo)

一定要去執(zhí)行，百分之百的參與，通過(guò)正確有效的方法，途徑，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，成功也是一種習(xí)慣 成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

第三篇：心態(tài)培訓(xùn)

當(dāng)我知道我們要去六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)的時(shí)，心中布滿的期待與好奇，也充滿了各種各樣的幻想。不知道是什么樣的模式，也不知道在這次學(xué)習(xí)中會(huì)得到什么樣的改變。一切都在期待中、寫作網(wǎng)、、、、、、、、這一天終于到來(lái)，教導(dǎo)員讓我們分成一個(gè)一個(gè)小組以后，大家就像組成了一個(gè)一個(gè)小家庭一樣。首先我們玩了用牙簽傳回形針游戲，游戲唯一規(guī)則就是用嘴含著牙簽，回形針?lè)旁谘篮炆希粶?zhǔn)用其他任何外力，一個(gè)一個(gè)的傳下去。我們是一男一女分別站到椅子上面，這個(gè)環(huán)節(jié)我們完成的不是很順利。由于回形針掉到了地上，家人們不得不趴在地上用嘴小心翼翼的把回形針挑起，有的甚至嘴都貼在地面上了，此時(shí)此刻，大家都顧不得想那么多，心里只有自己的團(tuán)隊(duì)，唯恐自己的團(tuán)隊(duì)別落在最后一名。通過(guò)大家的努力我們還是取得不錯(cuò)的成績(jī)。

齊眉桿。用食指的掌指間共同托起同一根桿，從眉毛處下降直至地面，不得語(yǔ)言交流、不得離開(kāi)桿、不得滑至食指第二節(jié)?？量痰脑O(shè)置條件，想想都是比較有難度的事情，看著每一組都在認(rèn)真地嘗試，一遍遍地違規(guī)；一次次地重來(lái)，不知不覺(jué)半個(gè)小時(shí)過(guò)去了，每個(gè)人的神經(jīng)都繃得緊緊的，有些人忍不住在抱怨，有些人打了退堂鼓，……想想這不就是工作的另一種體現(xiàn)嗎？當(dāng)一項(xiàng)工作需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成時(shí)，他需要的不再是個(gè)人英雄主義，平和的心態(tài)、科學(xué)的方法、領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，隊(duì)友的包容……當(dāng)一切都具備時(shí)，成功必然是水到渠成，而在實(shí)踐的過(guò)程中，又有幾個(gè)人真正明白這個(gè)道理？又有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契是天生的呢？當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)個(gè)對(duì)手都順利通關(guān)時(shí)，你有沒(méi)有更加急躁呢？有沒(méi)有對(duì)失誤的隊(duì)友更加的憤怒呢？……我們是不是該好好反思一下工作中的自己？

在報(bào)數(shù)的這個(gè)游戲里，我們分為A,B兩組，這是最簡(jiǎn)單不過(guò)的游戲了，可是就因?yàn)楹?jiǎn)單，大家還是出錯(cuò)，如果有一個(gè)人報(bào)錯(cuò)數(shù)字或是停頓下來(lái)整個(gè)游戲不僅重新來(lái)做外，我們的隊(duì)長(zhǎng)還要做20個(gè)府臥撐來(lái)做為懲罰，每錯(cuò)一次往上雙倍累加?？吹疥?duì)長(zhǎng)在臺(tái)上一次又一次的起來(lái)一次又一次的趴下，汗水給他們披上了薄薄的外衣，還有顫抖的雙手的時(shí)候，以及被我們的導(dǎo)師抽鞭子的時(shí)候，我們能為他做什么，我們只能在臺(tái)下默默的看著。現(xiàn)實(shí)生活中不也是如此嗎？我們不也有出錯(cuò)誤的時(shí)候嗎？出錯(cuò)誤的結(jié)果是在家里有我們的父母為我們承擔(dān)責(zé)任，在單位有我們的領(lǐng)導(dǎo)為我們承擔(dān)責(zé)任，我們?yōu)樗麄兛紤]過(guò)嗎？看這臺(tái)上的隊(duì)友，他們的眼淚都流出來(lái)了，有用嗎？有人會(huì)同情你嗎？沒(méi)有。誰(shuí)叫你是領(lǐng)袖呢？是領(lǐng)袖就要承擔(dān)責(zé)任，就要為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)！作文大全可他們有錯(cuò)嗎？他們沒(méi)錯(cuò)，只因?yàn)樗麄兪穷I(lǐng)袖，他們何嘗不想停下，可他們不能，他們?yōu)榱俗约旱膱F(tuán)隊(duì)，為了自己的孩子，為了自己的家人、員工、朋友的成長(zhǎng)他們默默的堅(jiān)持著，承擔(dān)著，無(wú)怨無(wú)悔。

對(duì)不起，我錯(cuò)了，請(qǐng)?jiān)?，這是我的責(zé)任，固然這只是個(gè)游戲，但現(xiàn)實(shí)生活中，我們犯的錯(cuò)誤又由誰(shuí)來(lái)替我們擔(dān)著呢。在家里，我們做錯(cuò)了事是我們的爸爸和媽媽在替我們跟別人說(shuō)對(duì)不起，我錯(cuò)了，請(qǐng)?jiān)?，這是我的責(zé)任沒(méi)有教育好自己的孩子，這時(shí)父母的心里有多痛。此時(shí)此刻有多少人在嘆息著可憐天下父母心啊。有多少人能真正的體會(huì)到這句話的深層意義。在單位里，我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的心情不好并把它帶到工作中去，我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候可能都是因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)不小心，自己的疏忽而給公司帶來(lái)巨大損失，此時(shí)我們又有多少人想到老板出色身影背后辛苦，我們都只看到了他們擁有的，又有多少人真正的想到他們付出了多少，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不就是在為我們承擔(dān)著嗎。福州牙齒矯正都是因?yàn)槲覀兊腻e(cuò)，他們?cè)谔嫖覀冏鲋P撐。所以我們要感恩我們的父母，感恩我們的領(lǐng)導(dǎo)。

這次培訓(xùn)讓我明白很多道理，我懂得了腳踏著忠誠(chéng)和孝道，肩扛著責(zé)任和堅(jiān)持，頭頂著感恩，懷揣著愛(ài)心這幾句話的真諦。感謝公司給了我們這次寶貴的機(jī)會(huì)，六星級(jí)心態(tài)讓我感慨很深。這次學(xué)習(xí)不是靠聰明，靠腦力而是靠身體學(xué)來(lái)的，心懷感恩，對(duì)父母孝敬，對(duì)工作堅(jiān)持，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)公司忠誠(chéng)。

六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)感想

作者: 來(lái)源:

日期: 2011-12-31

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你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了過(guò)去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容；

這就是六星級(jí)心態(tài)，我們?nèi)⒓恿羌?jí)心態(tài)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們?cè)黾恿俗孕?，知道要成功，就要相信自己，時(shí)刻保持良好的心態(tài)。我們要做一根火熱熱的鐵棒，去讓水沸騰，我們要有一個(gè)火熱熱的心，去讓別人感受到激情。

我們參加比賽團(tuán)隊(duì)的號(hào)碼 的確，一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵還在于他（她）的心態(tài)。成功人士與失敗者的差異是：成功者將挫折、困難歸因于個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展；而失敗者則怪罪

于機(jī)遇、環(huán)境的不公，強(qiáng)調(diào)外在、不可控制的因素造就了他們的

人生位置，他們總是抱怨、等待與放棄！

我們?cè)诨ハ喙膭?lì)，相信自己

原來(lái)，很多時(shí)候，人的相貌、家境等等先天條件是無(wú)法改變的，但至少，內(nèi)心狀態(tài)、精神意志完全是自己控制的。心態(tài)，最終決定人生的高度。世上沒(méi)有絕對(duì)不好的事情，只有心態(tài)絕對(duì)不好的人。如果連心態(tài)都不會(huì)調(diào)整，他們又怎么處理比心態(tài)更為復(fù)雜的事情呢！

我們勝利了！我們是最棒的冠軍！

無(wú)論做什么事情，一個(gè)人的態(tài)度非常重要。激情投入地工作，與麻木呆滯地工作，完全不同。愛(ài)默生說(shuō)：“一個(gè)朝著自己目標(biāo)永遠(yuǎn)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都給他讓路?！狈粗?，失敗不是因?yàn)槲覀儾痪邆鋵?shí)力，而是我們易被環(huán)境左右，慣于附和，缺乏主見(jiàn)，心態(tài)不穩(wěn)定，容易沮喪的緣故。

只要我們相信心態(tài)的力量，調(diào)整好心態(tài)，勇敢的去面對(duì)生活上的一些不如意，不要?dú)怵H，勇敢的走下去。

相信心態(tài)的力量，心態(tài)最終決定你所處的高度。這次我們拿了團(tuán)隊(duì)冠軍,就讓我?guī)е@份贏的體驗(yàn)在我的生活~工作中拿到更多成果.同時(shí)祝臺(tái)榮不織布有限公司2012更好!

“六星級(jí)心態(tài)“培訓(xùn)心得

人說(shuō)，當(dāng)你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換一下，我們?nèi)匀皇歉饔幸粋€(gè)蘋果；但你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們就都有了兩種思想，甚至更多。本月，我從蘇州《六星級(jí)心態(tài)》培訓(xùn)歸來(lái)，感悟到很多，也成長(zhǎng)了很多，在此就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，與大家分享一下心得。

《六星級(jí)心態(tài)》重點(diǎn)是圍繞孝、忠、責(zé)任、堅(jiān)持、愛(ài)、感恩六大塊內(nèi)容展開(kāi)，倡導(dǎo)：“頭頂感恩，心中有愛(ài)，肩負(fù)責(zé)任和堅(jiān)持，腳踏孝道和忠誠(chéng)”的核心理念。該課程通過(guò)理論、實(shí)例加互動(dòng)游戲把這六個(gè)要素一一展開(kāi)，通過(guò)回形針傳遞、齊眉桿、報(bào)數(shù)游戲、孝文化、蘋果樹(shù)與小男孩等故事，把團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、孝

道、忠誠(chéng)一點(diǎn)點(diǎn)地灌輸給我們，也給我?guī)?lái)了一趟震撼心靈的重生之旅。

在這六大塊內(nèi)容中，我感受最深的是愛(ài)和感恩。古人曾說(shuō)，百善孝為先，孝就是基于愛(ài)和感恩而產(chǎn)生的行為。正因?yàn)橛懈改笩o(wú)私的愛(ài)，將人世間最美好的情感美化我們靈魂，給予我們生命與成長(zhǎng)，所以當(dāng)父母老了，孝就成了我們所能回報(bào)的，最基本的感恩。你想，當(dāng)我們將父母給予我們的愛(ài)，以感恩的心，說(shuō)感恩的話，行感恩的事，做感恩的人，那么這個(gè)世界哪里還會(huì)有傷害和背叛？人與人之間怎么會(huì)不和諧，或沒(méi)有凝聚力呢？

當(dāng)以愛(ài)和感恩成為我們?yōu)槿颂幨碌幕c(diǎn)，那么寬容、承擔(dān)、付出，不求回報(bào)的良好心態(tài)也會(huì)隨之而生；如遇到困難和挫折時(shí)的消極，遇見(jiàn)工作上問(wèn)題與意見(jiàn)分歧時(shí)的自以為是，遇到別人的失誤時(shí)的急躁與不能理解的心情，甚至是面對(duì)家人絮叨談話時(shí)的不耐煩和排斥，也將全都化為泡影。

很感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在汗水、淚水和笑聲中蛻變，在體驗(yàn)中感悟孝道，在沉思中體悟忠誠(chéng)，在行動(dòng)中承擔(dān)責(zé)任。我深刻理解了人生就是一個(gè)修煉的過(guò)程，在追求人生理想的過(guò)程中，無(wú)論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，要始終堅(jiān)守“心懷感恩，對(duì)父母孝敬，對(duì)工作堅(jiān)持，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)公司忠誠(chéng)”信念，不斷修煉自己，成熟自己的心智，提升自己的能力，做一個(gè)有追求，有事業(yè)理想的六星級(jí)心態(tài)人。（

第四篇：心態(tài)培訓(xùn)

一、心態(tài)培訓(xùn)(成功學(xué)）,結(jié)果心態(tài)，商人心態(tài)，服務(wù)心態(tài)，快樂(lè)心態(tài)，學(xué)習(xí)心態(tài)，目標(biāo)與計(jì)劃，行動(dòng)心態(tài)

第一、深刻認(rèn)識(shí)到了商人心態(tài)的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態(tài)，認(rèn)為公司給我們薪水是天經(jīng)地義的事情或者認(rèn)為自己工作很努力很辛苦公司就應(yīng)該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結(jié)果交換，你創(chuàng)造了什么結(jié)果，你就得到什么樣的報(bào)酬。

第二、明確了自己的目標(biāo)（目標(biāo)量化，可衡量）。并明白了價(jià)值交易的重要性，互惠指標(biāo)就是讓大家明白你想要高薪的同時(shí)你為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關(guān)鍵是你的結(jié)果為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值（結(jié)果導(dǎo)向）。

第三、要知道行動(dòng)是第一生產(chǎn)力，說(shuō)的再好，想的再好沒(méi)有行動(dòng)就是零。談到行動(dòng)我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

第四、在工作中找到成就感和快樂(lè)，如果工作的人不能從工作本身獲得快樂(lè)和成就感，那他們就會(huì)把工作當(dāng)作任何來(lái)做，這樣必定不會(huì)有好的結(jié)果。

第五、深刻意識(shí)第二、明確了自己的目標(biāo)（目標(biāo)量化，可衡量）。并明白了價(jià)值交易的重要性，互惠指標(biāo)就是讓大家明白你想要高薪的同時(shí)你為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關(guān)鍵是你的結(jié)果為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值（結(jié)果導(dǎo)向）。

到客戶價(jià)值的重要性，無(wú)論什么情況下我們都要注重客戶價(jià)值的體現(xiàn)，客戶是第一位的。客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。

以上五點(diǎn)要深刻的體會(huì)體會(huì)，總體來(lái)說(shuō)在思想和思維模式上要有很大的轉(zhuǎn)變。就業(yè)面試就是在挑戰(zhàn)自我，突破自我，找工作就是在交易自己。

什么是成功？今天不斷的超越昨天的自己，這是成功的基本準(zhǔn)則。能真正看清自己的人，面對(duì)自己的人，才能把握住自己，把握住了自己，才能把握住別的人和事，然后才能不斷的超越昨天的自己，從而把握住成功。所以其實(shí)成功的道理也很簡(jiǎn)單：看清自己，把握住自己，不斷的超越昨天的自己，你就成功了。成功的基本心態(tài)主要有以下幾點(diǎn)：

結(jié)果心態(tài)：結(jié)果心態(tài)就是讓大家明白你想要高薪的同時(shí)你為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關(guān)鍵是你的結(jié)果為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值（結(jié)果導(dǎo)向）。

不是想要，而是一定要

當(dāng)有一天你的上司問(wèn)你要某個(gè)結(jié)果時(shí)，你在執(zhí)行前，不是考慮能不能成功，而是下定決心即使失敗也要執(zhí)行，關(guān)鍵是建立必勝的信念和決心，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策，盡最大力量獲得決策時(shí)所要的結(jié)果。舉例說(shuō)明：

史泰龍與桑德斯的1855與1009次失?。簩?duì)結(jié)果不是想要，而是一定要。舉世聞名的國(guó)際巨星史泰龍，在尚未成名之前，其實(shí)是一個(gè)窮困潦倒的小子。但是史泰龍沒(méi)有放棄，他下定決心，一定要成為好萊塢的明星。于是史泰龍就去拜訪好萊塢的電影公司，把自己的電影劇本給他們看，并告訴他們自己要演戲中的男主角。那時(shí)，好萊塢決共有大約500家大大小小的電影公司，史泰龍逐一去拜訪過(guò)，但是沒(méi)有一家電影公司愿意錄用他，他總共經(jīng)歷了1855次嚴(yán)酷的拒絕和冷嘲熱諷。最后，總算有一家電影公司的經(jīng)理被史泰龍的精神感動(dòng)，愿意采用他的劇本進(jìn)行嘗試，并聘請(qǐng)他擔(dān)任自己劇本中的男主角，這部片子就是《洛基》！從此以后，史泰龍一炮打響，他演的每一部片子都十分賣座，奠定了他國(guó)際巨星的地位。在“好萊塢明星”這樣一個(gè)結(jié)果面前，史泰龍不是想要，而是一定要，經(jīng)歷了1855次失敗，終于成功。我們有多少人由于沒(méi)有成功的決心，不要說(shuō)上千次，就是一兩次挫敗，就灰心喪氣了。

這就是普通人與成功者的區(qū)別，普通人在結(jié)果面前只是“想要”，想想而已，得不到，也就放棄了；而執(zhí)行型人才是“一定要”，不僅僅是在腦子里畫一幅藍(lán)圖就算了，而且還有將其實(shí)現(xiàn)的決心和百折不撓的毅力。“想要”與“一定要”之間，有著多大的鴻溝？

肯德基炸雞的創(chuàng)始人桑德斯上校，退休時(shí)已經(jīng)65歲了，雖然他身無(wú)分文，卻下定決心要做出一番事業(yè)。

老上校不怕年老，到處推銷他的炸雞秘方，希望有一家餐館能接受他的方法。但是每次聽(tīng)完桑德斯上校的介紹，十家有九家的餐廳老板都對(duì)他的秘方嗤之以鼻。然而，老上校對(duì)于自己鎖定的結(jié)果，不是“想要”，而是抱定了“一定要”的決心。在兩年時(shí)間里，他甚至被人拒絕了整整1009次，桑德斯上校卻仍然繼續(xù)努力著，沒(méi)有放棄。在1010次成功了——終于有餐廳同意用他的炸雞秘方。很多人只看到史泰龍、肯德基成功以后的光環(huán)，卻不知道他們?cè)诔晒η?，曾?jīng)經(jīng)歷過(guò)1855次、1099次的失敗。有多少人能承受這么多次的失敗，又有多少人能在失敗了1855次、1009次后，還是堅(jiān)定了決心繼續(xù)努力下去??

商人心態(tài)：深刻認(rèn)識(shí)到了商人心態(tài)的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態(tài)，認(rèn)為公司給我們薪水是天經(jīng)地義的事情或者認(rèn)為自己工作很努力很辛苦公司就應(yīng)該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結(jié)果交換，你創(chuàng)造了什么結(jié)果，你就得到什么樣的報(bào)酬。（加入公司的一段話）

服務(wù)心態(tài)：深刻意識(shí)到客戶價(jià)值的重要性，無(wú)論什么情況下我們都要注重客戶價(jià)值的體現(xiàn)，客戶是第一位的?？蛻粲肋h(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。結(jié)果就是客戶愿意用錢來(lái)?yè)Q的東西

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種結(jié)果交換經(jīng)濟(jì)，不是辛苦交換關(guān)系，對(duì)客戶沒(méi)有價(jià)值的東西，無(wú)論你多辛苦，你的勞動(dòng)一錢不值!

公司是結(jié)果生存，結(jié)果靠員工提供!

無(wú)數(shù)個(gè)員工結(jié)果，構(gòu)成企業(yè)結(jié)果!

員工不提供結(jié)果，企業(yè)就會(huì)死亡！決定價(jià)值的是客戶，而不是我們自己!·結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)!

快樂(lè)心態(tài)：今天，快樂(lè)工作已不再是一種奢望，而是一種必需的精神追求。因?yàn)榭鞓?lè)工作，已成為公司價(jià)值追求的一個(gè)重要指標(biāo)。

快樂(lè)的公司效率更高，創(chuàng)造的財(cái)富更多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更強(qiáng)，更加富有生產(chǎn)力、創(chuàng)新力，客戶服務(wù)做得更好?？鞓?lè)可以塑造一種文化，有助于吸引更有能力的員工加盟，讓他們?yōu)楣痉?wù)的時(shí)間更長(zhǎng)。

快樂(lè)是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組成部分，它應(yīng)該成為所有公司的第一目標(biāo)。讓手頭的工作成為快樂(lè)的源泉。打破消極思想、養(yǎng)成快樂(lè)習(xí)慣。均衡工作與生活?？鞓?lè)導(dǎo)向成功。第四、在工作中找到成就感和快樂(lè)，如果工作的人不能從工作本身獲

得快樂(lè)和成就感，那他們就會(huì)把工作當(dāng)作任務(wù)來(lái)做，這樣必定不會(huì)有好的結(jié)果。學(xué)習(xí)心態(tài)：跟別人學(xué)，跟自己比。向同事學(xué)，向身邊的每一個(gè)人學(xué)。向書本學(xué)。隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。工作中更是時(shí)時(shí)留心，處處留意。

行動(dòng)心態(tài)：要知道行動(dòng)是第一生產(chǎn)力，說(shuō)的再好，想的再好沒(méi)有行動(dòng)就是零。談到行動(dòng)我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。冠冕堂皇的規(guī)劃并不等于成功，只有行動(dòng)才是真。踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作才是尋求自己發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。有心，有思想，很好，也很值得學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)，但是如果沒(méi)有行動(dòng)，那一切都只不過(guò)是紙上談兵?；仨懫鹪趯W(xué)校中形形色色的朋友，有的是還在學(xué)校期間就把自己的未來(lái)完全規(guī)劃得完整無(wú)缺，并且很有創(chuàng)意，也很可行?？墒堑搅松鐣?huì)上，到了現(xiàn)實(shí)生活中，卻禁不起一點(diǎn)點(diǎn)的挫折，彈指間會(huì)飛湮滅。基于一點(diǎn)，行動(dòng)才最重要?；蛟S，對(duì)于我們剛走向社會(huì)的人來(lái)，這一點(diǎn)才是我們最應(yīng)該注重的一點(diǎn)。

目標(biāo)和計(jì)劃：目標(biāo)明確，２００９年的目標(biāo)和職業(yè)規(guī)化要明確的知道。其實(shí)人生最痛苦的是一覺(jué)醒來(lái)時(shí)，不知道自己的路在何方。迷茫，是一種痛苦，一種無(wú)助，一種孤獨(dú)。人不怕受皮肉之苦，奮斗之累，就怕迷茫。想不迷茫，就要給自己設(shè)定一個(gè)人生的目標(biāo)，前進(jìn)的方向。只有這樣，你才能找到人生的坐標(biāo)，知道自己今天該做什么，怎么做，也知道明天自己該做什么，怎么做。給自己一個(gè)明確的人生目標(biāo)。這樣，今天應(yīng)該做什么，怎么做，明天應(yīng)該做什么，怎么就，就都有了定位了。每天的工作都與你的目標(biāo)相聯(lián)系著時(shí)，人生就開(kāi)始了真正的享受。

以上是理論的講解，其中再加一些針對(duì)性強(qiáng)的小游戲，在參與的同時(shí)更加深刻的理解每一個(gè)心態(tài)的重要性，讓第一位寫出心得體會(huì)。故事從書中找。

第五篇：心態(tài)培訓(xùn)

積極的心態(tài)：

三個(gè)工人在砌一堵墻。有人過(guò)來(lái)問(wèn)他們：

“你們?cè)诟墒裁?”

第一個(gè)人沒(méi)好氣地說(shuō)：

“沒(méi)看見(jiàn)嗎?砌墻?！?/p>

第二個(gè)人抬頭笑了笑說(shuō)：

“我們?cè)谏w一棟高樓?！?/p>

第二個(gè)人邊干活邊哼著小曲，他滿面笑容開(kāi)心地說(shuō)：

“我們正在建設(shè)一座新城市?！?/p>

十年后，第一個(gè)人依然在砌墻；第二個(gè)人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師；第三 個(gè)呢，是前兩個(gè)人的老板。

沒(méi)有想像就不會(huì)有所作為，不積極地去規(guī)劃自己的未來(lái)，你的一生因此也就會(huì)被限制住。

人的健康是個(gè)系統(tǒng)的概念，而積極的心態(tài)是一個(gè)人心理健康的重要標(biāo)志之一。

一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不足的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì) 待。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯 有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。積極的人像太陽(yáng)，走到哪里哪里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你 的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺(jué)到自己的心中充滿陽(yáng)光，充滿力量。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光，也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。