第一篇：03優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升實(shí)訓(xùn)

中層管理課程優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升實(shí)訓(xùn) ———————————————————————————————— 優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升實(shí)訓(xùn) 主講：劉明瑞 課時(shí)：2天 參會(huì)對(duì)象：全體員工 培訓(xùn)受益 ◆建立員工的職業(yè)信仰，明確個(gè)人職業(yè)定位；◆塑造員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率； ◆使管員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)； ◆幫助員工認(rèn)知責(zé)任是通往成功的階梯； ◆幫助員工認(rèn)知敬業(yè)是最寶貴的財(cái)富； ◆幫助員工做到服從、承諾沒有任何借口，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力； ◆學(xué)會(huì)克服各種焦慮、疑惑的心理，完成從普通員工到卓越員工的角色轉(zhuǎn)換； ◆幫助員工全面提升職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。前言

1、我是誰

2、我為什么要工作

3、企業(yè)是什么

4、我和企業(yè)是什么關(guān)系

5、企業(yè)需要什么樣的員工

6、我是企業(yè)的資產(chǎn)還是負(fù)債

7、什么是職業(yè)化素養(yǎng)？ 心態(tài)

1、人生三大殺手

2、你在為誰工作

3、心態(tài)影響能力

4、心態(tài)影響生理

5、態(tài)度決定高度

6、優(yōu)秀員工九大成功心態(tài)

7、心態(tài)大于能力 形象

1、你的形象價(jià)值百萬

2、你的職業(yè)服和將軍、警察、法官的一樣具有神圣感

3、職業(yè)形象對(duì)個(gè)人的要求

4、為什么學(xué)禮儀

5、什么是禮儀

劉明瑞老師工作室版權(quán)所有，未經(jīng)允許請(qǐng)勿外傳！

中層管理課程優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升實(shí)訓(xùn) ————————————————————————————————

6、儀容、儀表、儀態(tài)7、7、行為舉止規(guī)范演練與點(diǎn)評(píng) 主動(dòng)

1、你是雇員，但你更是主人

2、不是上級(jí)，但能影響上級(jí)

3、先走一步，先到一步

4、超越分內(nèi)事，機(jī)會(huì)不請(qǐng)自來

5、個(gè)人發(fā)展要跟上單位發(fā)展的旋律

6、是選擇錢，還是選擇路

7、地球不會(huì)因你而不轉(zhuǎn) 溝通

1、溝通的定義

2、溝通的種類

3、高效溝通的基本步驟

4、高效溝通實(shí)戰(zhàn)技巧

5、如何與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)溝通

6、如何與不同類型的人溝通

7、如何做到同理心溝通 敬業(yè)

1、只有你善待崗位，崗位才能善待你

2、不怕起點(diǎn)低，就怕境界低

3、處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

4、“差不多”差多了

5、把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單

6、敬業(yè)才能精業(yè) 責(zé)任

1、拿得起責(zé)任，放得起架子

2、優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的承擔(dān)者

3、責(zé)任是對(duì)使命的忠誠(chéng)和信守

4、盡職盡責(zé)，讓責(zé)任成為習(xí)慣

5、承擔(dān)100%責(zé)任、創(chuàng)造100%自我價(jià)值

6、有責(zé)任才能創(chuàng)造卓越

7、責(zé)任是成就高效團(tuán)隊(duì)的基石執(zhí)行

1、服從的意義

2、服從的重要性

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3、老板出錯(cuò)時(shí)是服從還是違抗

4、什么叫執(zhí)行

5、執(zhí)行的3個(gè)基本要素

6、高效執(zhí)行的4個(gè)心理保證

7、執(zhí)行的4個(gè)行動(dòng)保證

8、執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)才是最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè) 感恩

1、頂尖工作者都是大愛之心做事，感恩之心做人！

2、感恩父母、愛人和孩子……

3、感恩親人、同學(xué)……

4、感恩朋友、同事……

5、是誰成就了你的今天？

6、感恩社會(huì)、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和老板……

7、做個(gè)懂感恩的人!.

第二篇：提升職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)提升方式和方法

一、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

職業(yè)素養(yǎng)，指的是“通過學(xué)習(xí)和鍛煉，人們從事某種工作、專門業(yè)務(wù)或完成特定職責(zé)所具備的專業(yè)技能和道德操守的總和，即人們從事某種職業(yè)所必須具有的職業(yè)理想與信念、職業(yè)態(tài)度與興趣、職業(yè)責(zé)任與紀(jì)律、職業(yè)技能與職業(yè)情感等”。概括的說，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為、職業(yè)技能等幾個(gè)方面的內(nèi)容。

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在特定的工作和勞動(dòng)中所應(yīng)遵循的特定的行為規(guī)范，是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。

職業(yè)意識(shí)是指職業(yè)人對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)、意向以及對(duì)職業(yè)所持的主要觀點(diǎn)。職業(yè)意識(shí)有社會(huì)共性的，也有行業(yè)或企業(yè)相通的。它是每一個(gè)人所從事的工作崗位最基本，也是必須牢記和自我約束的。職業(yè)行為是指人們對(duì)職業(yè)勞動(dòng)的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)、情感和態(tài)度等心理過程的行為反映，是職業(yè)目的達(dá)成的基礎(chǔ)。從形成意義上說，它是由人與職業(yè)環(huán)境、職業(yè)要求的相互關(guān)系決定的。職業(yè)行為包括職業(yè)創(chuàng)新行為、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為、職業(yè)協(xié)作行為和職業(yè)奉獻(xiàn)行為等方面。

職業(yè)技能無疑是構(gòu)成職業(yè)素養(yǎng)的首要因素。它通常指的是一個(gè)人所從事的工作要求具備的技術(shù)能力，而這種能力通常來自受教育的程度、工作經(jīng)驗(yàn)和就業(yè)后的各種專業(yè)技能訓(xùn)練，其中包括人的生理和心理承載能力。

前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分，職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)獲得。

各行各業(yè)因?yàn)樾袠I(yè)、崗位的不同，需求的職業(yè)技能可能不同，但各種類型的職業(yè)人，卻需要具備一些共同的職業(yè)素養(yǎng)，這就是基本職業(yè)道德、職業(yè)思想(意識(shí))、職業(yè)行為習(xí)慣。一般來說，勞動(dòng)者的就業(yè)能力在很大程度上取決于其具備的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)越高，獲得成功的概率就越大。

二、職業(yè)素養(yǎng)的意義

職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。

1.個(gè)人角度

從個(gè)人的角度來看，適者生存，個(gè)人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績(jī)，更談不上建功立業(yè)；

2.企業(yè)角度

從企業(yè)角度來看，唯有集中具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的，他們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本，提高效率，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力；

3.國(guó)家角度

從國(guó)家的角度看，國(guó)民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是社會(huì)穩(wěn)定的前提。

三、大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成“素質(zhì)冰山”理論認(rèn)為，個(gè)體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識(shí)、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績(jī)效優(yōu)劣：水下部分的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績(jī)效優(yōu)秀者和一般者。

大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識(shí)、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗(yàn)證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。

顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應(yīng)具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，這個(gè)培養(yǎng)過程不是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)哪一方能夠單獨(dú)完成的，而應(yīng)該由三方共同協(xié)作，實(shí)現(xiàn)“三方共贏”。

PPT11-14

四、大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀

1、價(jià)值取向趨于實(shí)惠

在用人單位認(rèn)為大學(xué)生最欠缺的指標(biāo)中，敬業(yè)精神高居第一；在大學(xué)生職業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，經(jīng)濟(jì)收入高位居前列，而滿足社會(huì)需要位居最后。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，中西方文化混融，各種思潮紛紛涌入，面對(duì)文化環(huán)境的變化，部分大學(xué)生抵不過誘惑，崇尚享樂?，F(xiàn)在學(xué)生多數(shù)為獨(dú)生子女，在意志力、忍耐性、吃苦耐勞等方面存在明顯的不足，經(jīng)不起挫折，受不得委屈。畢業(yè)時(shí)，以待遇高低好壞為選擇工作崗位的標(biāo)準(zhǔn)。干工作講條件，圖實(shí)惠，不講實(shí)干和奉獻(xiàn)。

2、學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)與職業(yè)工作聯(lián)系的認(rèn)識(shí)模糊

多數(shù)大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前，由家長(zhǎng)代為選擇大學(xué)和專業(yè)；進(jìn)入大學(xué)后，對(duì)所學(xué)專業(yè)以及將來從事的行業(yè)了解較少；特別是所學(xué)習(xí)的課程、教材等，都是被安排好的，老師教什么學(xué)生學(xué)什么，處于被動(dòng)狀態(tài)。

辦學(xué)定位與學(xué)科專業(yè)課程設(shè)置滯后于社會(huì)發(fā)展需要，對(duì)學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)方向、職業(yè)價(jià)值觀等職業(yè)素養(yǎng)方面缺乏教育。學(xué)生職業(yè)意識(shí)淡薄，導(dǎo)致不會(huì)主動(dòng)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)習(xí)無目的、無動(dòng)力。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)學(xué)生對(duì)從業(yè)沒有具體的打算，不關(guān)心也不了解社會(huì)對(duì)人才的需求情況。沒有緊迫感，缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。有不少學(xué)生還有依賴學(xué)校來安排工作的想法。

3、課堂教學(xué)不完善，忽視對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

課堂教學(xué)過程缺乏職業(yè)素養(yǎng)教育，教學(xué)過程注重書本知識(shí)的傳授，忽視學(xué)生動(dòng)腦與動(dòng)手的綜合訓(xùn)練；注重專項(xiàng)能力的培養(yǎng)，忽視學(xué)生綜合職業(yè)能力的訓(xùn)練；注重專業(yè)知識(shí)的教育，忽視對(duì)學(xué)生職業(yè)道德、敬業(yè)精神的培養(yǎng)。

4、實(shí)踐教學(xué)體系不健全，忽視對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

在實(shí)踐教學(xué)過程中，由于對(duì)人才市場(chǎng)以及行業(yè)缺少深入的調(diào)查研究，進(jìn)而不能把握專業(yè)和職業(yè)的走向。在人才培養(yǎng)上仍存在重成績(jī)輕能力、重學(xué)習(xí)輕創(chuàng)新、重授業(yè)輕傳道等問題，拘泥于固有的教育教學(xué)模式，因人設(shè)課。校內(nèi)的實(shí)踐條件有限，企業(yè)不愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)。為此，相對(duì)于社會(huì)對(duì)用人的需求而言，出現(xiàn)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，缺少技能，動(dòng)手能力差，對(duì)職場(chǎng)陌生等問題，職業(yè)化水平低。

五、提升大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的方式與方法

（一）、大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)

做為職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主體的大學(xué)生，在大學(xué)期間應(yīng)該學(xué)會(huì)自我培養(yǎng)。

首先，要培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)。雷恩·吉爾森說：“一個(gè)人花在影響自己未來命運(yùn)的工作選擇上的精力，竟比花在購買穿了一年就會(huì)扔掉的衣服上的心思要少得多，這是一件多么奇怪的事情，尤其是當(dāng)他未來的幸福和富足要全部依賴于這份工作時(shí)?！焙芏喔咧挟厴I(yè)生在跨進(jìn)大學(xué)校門之時(shí)就認(rèn)為已經(jīng)完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，可以在大學(xué)里盡情地“享受”了。這正是他們?cè)诰蜆I(yè)時(shí)感到壓力的根源。清華大學(xué)的樊富珉教授認(rèn)為，中國(guó)有69%一80%的大學(xué)生對(duì)未來職業(yè)沒有規(guī)劃、就業(yè)時(shí)容易感到壓力。中國(guó)社會(huì)調(diào)查所最近完成的一項(xiàng)在校大學(xué)生心理健康狀況調(diào)查顯示，75%的大學(xué)生認(rèn)為壓力主要來源于社會(huì)就業(yè)。50%的大學(xué)生對(duì)于自己畢業(yè)后的發(fā)展前途感到迷茫，沒有目標(biāo)；41．7%的大學(xué)生表示目前沒考慮太多：只有8．3%的人對(duì)自己的未來有明確的目標(biāo)并且充滿信心。培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)就是要對(duì)自己的未來有規(guī)劃。因此，大學(xué)

期間，每個(gè)大學(xué)生應(yīng)明確我是一個(gè)什么樣的人?我將來想做什么?我能做什么?環(huán)境能支持我做什么?著重解決一個(gè)問題，就是認(rèn)識(shí)自己的個(gè)性特征，包括自己的氣質(zhì)、性格和能力，以及自己的個(gè)性傾向，包括興趣、動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀等。據(jù)此來確定自己的個(gè)性是否與理想的職業(yè)相符：對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有一個(gè)比較客觀的認(rèn)識(shí)，結(jié)合環(huán)境如市場(chǎng)需要、社會(huì)資源等確定自己的發(fā)展方向和行業(yè)選擇范圍，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

其次，配合學(xué)校的培養(yǎng)任務(wù)，完成知識(shí)、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。職業(yè)行為和職業(yè)技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)比較容易通過教育和培訓(xùn)獲得。學(xué)校的教學(xué)及各專業(yè)的培養(yǎng)方案是針對(duì)社會(huì)需要和專業(yè)需要所制訂的。旨在使學(xué)生獲得系統(tǒng)化的基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知和知識(shí)的運(yùn)用，并使學(xué)生獲得學(xué)習(xí)能力、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此，大學(xué)生應(yīng)該積極配合學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，盡可能利用學(xué)校的教育資源，包括教師、圖書館等獲得知識(shí)和技能，做為將來職業(yè)需要的儲(chǔ)備。

再次，有意識(shí)地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風(fēng)等方面的隱性素養(yǎng)。隱性職業(yè)素養(yǎng)是大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的核心內(nèi)容。核心職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在很多方面，如獨(dú)立性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、職業(yè)操守等。事實(shí)表明，很多大學(xué)生在這些方面存在不足。有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，缺乏獨(dú)立性、會(huì)搶風(fēng)頭、不愿下基層吃苦等表現(xiàn)容易斷送大學(xué)生的前程。如廈門博格管理咨詢公司的鄭甫弘在他所進(jìn)行的一次招聘中，一位來自上海某名牌大學(xué)的女生在中文筆試和外語口試中都很優(yōu)秀，但被最后一輪面試淘汰。他說：“我最后不經(jīng)意地問她，你可能被安排在大客戶經(jīng)理助理的崗位，但你的戶口能否進(jìn)深圳還需再爭(zhēng)取，你愿意么?”結(jié)果，她猶豫片刻回答說：“先回去和父母商量再?zèng)Q定?！比狈Κ?dú)立性使她失掉了工作機(jī)會(huì)。而喜歡搶風(fēng)頭的人被認(rèn)為沒有團(tuán)隊(duì)合作精神，用人單位也不喜歡。如今，很多大學(xué)生生長(zhǎng)在“6+1”的獨(dú)生子女家庭，因此在獨(dú)立性、承擔(dān)責(zé)任、與人分享等方面都不夠好，相反他們愛出風(fēng)頭、容易受傷。因此，大學(xué)生應(yīng)該有意識(shí)地在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活中主動(dòng)培養(yǎng)獨(dú)立性、學(xué)會(huì)分享、感恩、勇于承擔(dān)責(zé)任，不要把錯(cuò)誤和責(zé)任都?xì)w咎于他人。自己摔倒了不能怪路不好，要先檢討自己，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和不足。

大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)應(yīng)該加強(qiáng)自我修養(yǎng)，在思想、情操、意志、體魄等方面進(jìn)行自我鍛煉。同時(shí)，還要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)壓力和挫折的能力，善于從逆境中尋找轉(zhuǎn)機(jī)。

（二）、高校對(duì)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的教育對(duì)策

為了培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖?yīng)該從以下幾個(gè)方面著手以滿足社會(huì)需要：首先，將大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學(xué)生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進(jìn)入大學(xué)校門的那一天起，就明白高校與社會(huì)的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面培養(yǎng)大學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點(diǎn)。其次，成立相關(guān)的職能部門協(xié)助大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導(dǎo)部門為基礎(chǔ)成立大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)相應(yīng)的課程，及時(shí)向大學(xué)生提供職業(yè)教育和實(shí)際的職業(yè)指導(dǎo)，最好是要配合提供相關(guān)的社會(huì)資源。再次，深入了解學(xué)生需要，改進(jìn)教學(xué)方法，提升大學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，滿足學(xué)生對(duì)本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學(xué)科信息。

（三）、社會(huì)資源與大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能僅僅依靠學(xué)校和學(xué)生本身，社會(huì)資源的支持也很重要。很多企業(yè)都想把畢業(yè)生直接投入“使用”，但是卻發(fā)現(xiàn)很困難。企業(yè)界也逐漸認(rèn)識(shí)到，要想獲得較好職業(yè)素養(yǎng)的大學(xué)畢業(yè)生，企業(yè)也應(yīng)該參與到大學(xué)生的培養(yǎng)中來?？梢酝ㄟ^以下方式來進(jìn)行：

(1)企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)大學(xué)生，提供實(shí)習(xí)基地以及科研實(shí)驗(yàn)基地。

(2)企業(yè)家、專業(yè)人士走進(jìn)高校，直接提供實(shí)踐知識(shí)、宣傳企業(yè)文化。

(3)完善社會(huì)培訓(xùn)機(jī)制，并走入高校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的入職培訓(xùn)以及職業(yè)素質(zhì)拓展訓(xùn)

練等。

總之，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是目前高等教育的重要任務(wù)之一，而這一任務(wù)的進(jìn)行，需要大學(xué)生、高校及社會(huì)3方面的協(xié)同配合才能有效。

第三篇：職業(yè)素養(yǎng)提升

職業(yè)素養(yǎng)提升

第一章職業(yè)道德

第一節(jié) 職業(yè)道德概述及范疇（道德準(zhǔn)則、道德情操、道德品質(zhì)）

第二節(jié) 職業(yè)道德行為規(guī)范

第三節(jié) 職業(yè)道德修養(yǎng)（愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)

社會(huì)）

第二章職業(yè)意識(shí)

第一節(jié) 創(chuàng)新意識(shí)（動(dòng)力意識(shí)、質(zhì)疑意識(shí)、超越意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)）

第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)（溝通、應(yīng)變能力、心態(tài)）

第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)（人際交往能力、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力、問題界定能力、項(xiàng)目分工能力）

第四節(jié) 服務(wù)意識(shí)（規(guī)范、誠(chéng)信）

第五節(jié) 責(zé)任意識(shí)（個(gè)人價(jià)值、社會(huì)價(jià)值）

第三章職業(yè)精神

第一節(jié) 敬業(yè)精神（鞏固的專業(yè)思想、強(qiáng)烈的事業(yè)心、勤勉的工作態(tài)度、旺

盛的進(jìn)取意識(shí)、無私的奉獻(xiàn)精神）

第二節(jié) 勤業(yè)精神（勤于學(xué)習(xí)、勤于思考、勤于研究、勤于創(chuàng)造）

第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)精神（自信、自強(qiáng)、自主、自立）

第四節(jié) 立業(yè)精神（路線、方向、目標(biāo)）

第四章職業(yè)技能

第一節(jié) 專業(yè)技能（知識(shí)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作、開拓創(chuàng)新）

第二節(jié) 自我管理技能（表達(dá)、交往、行為規(guī)范、職業(yè)規(guī)劃、習(xí)慣、態(tài)度）

第三節(jié) 遷移技能（通用技能）

第四篇：職業(yè)素養(yǎng)提升

《職業(yè)素養(yǎng)提升》心得體會(huì)

摘要：大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使大學(xué)生在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。具體講包括：大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)技能三個(gè)部分內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生、職業(yè)素養(yǎng)、能力、素質(zhì)

經(jīng)過這個(gè)學(xué)期對(duì)《職業(yè)素養(yǎng)素養(yǎng)提升》的學(xué)習(xí)，對(duì)這門課的認(rèn)識(shí)和看法：

一、職業(yè)素養(yǎng)的概述：

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個(gè)體行為是外在表象。

所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?！庇⑽腸areer quotient 簡(jiǎn)稱CQ。也可以說一生成敗看職商。

二、職業(yè)素養(yǎng)包含內(nèi)容：

1、職業(yè)素養(yǎng)的三大核心：

（一）職業(yè)心念

“職業(yè)心念”是職業(yè)素養(yǎng)的核心。那么良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了那些的職業(yè)心念呢？應(yīng)該包涵了良好的職業(yè)道德，正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價(jià)值觀意識(shí)，是一個(gè)成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)心念應(yīng)該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關(guān)鍵詞組成。

（二）職業(yè)知識(shí)技能

“職業(yè)知識(shí)技能”是做好一個(gè)職業(yè)應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)和能力。俗話說“三百六十行，行行出狀元”沒有過硬的專業(yè)知識(shí)，沒有精湛的職業(yè)技能，就無法把一件事情做好，就更不可能成為“狀元”了。

所以要把一件事情做好就必須堅(jiān)持不斷的關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及未來的趨勢(shì)走向；就要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂得上傳下達(dá)，左右協(xié)調(diào)從而做到事半功倍；就要有高效的執(zhí)行力，我們研究發(fā)現(xiàn)：一個(gè)企業(yè)的成功30%靠戰(zhàn)略，60%靠企業(yè)各層的執(zhí)行力，只有10%的其他因素。中國(guó)人在世界上都是出了名的“聰明而有智慧”，中國(guó)人不缺少戰(zhàn)略家，缺少的是執(zhí)行者！執(zhí)行能力也是每個(gè)成功職場(chǎng)人必修煉的一種基本職業(yè)技能。還有很多需要修煉的基本技能，如：職場(chǎng)禮儀、時(shí)間管理及情緒管控等等，這里就不一一羅列。各個(gè)職業(yè)有各職業(yè)的知識(shí)技能，每個(gè)行業(yè)還有每個(gè)行業(yè)知識(shí)技能?？傊畬W(xué)習(xí)提升職業(yè)知識(shí)技能是為了讓我們把事情做的更好。

（三）職業(yè)行為習(xí)慣

“職業(yè)行為習(xí)慣”，職業(yè)素養(yǎng)就是在職場(chǎng)上通過長(zhǎng)時(shí)間地學(xué)習(xí)-改變-形成而最后變成習(xí)慣的一種職場(chǎng)綜合素質(zhì)。

心念可以調(diào)整，技能可以提升。要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用就需要不斷的練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)，直到成為習(xí)慣。

2、職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含以下四個(gè)方面：

（一）職業(yè)道德

（二）職業(yè)思想（意識(shí)）

（三）職業(yè)行為習(xí)慣

（四）職業(yè)技能

前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。

三、如何培養(yǎng)：

首先，要培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)。其次，配合學(xué)校的培養(yǎng)任務(wù)，完成知識(shí)、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。再次，有意識(shí)地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風(fēng)等方面的隱性素養(yǎng)。

大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)應(yīng)該加強(qiáng)自我修養(yǎng)，在思想、情操、意志、體魄等方面進(jìn)行自我鍛煉。同時(shí)，還要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)壓力和挫折的能力，善于從逆境中尋找轉(zhuǎn)機(jī)。

五、職業(yè)素養(yǎng)在工作中的地位：

一個(gè)人，能力和專業(yè)知識(shí)固然重要，但是，在職場(chǎng)要成功，最關(guān)鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識(shí)，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。一個(gè)人在職場(chǎng)中能否成功取決于其“職商”，工作中需要知識(shí)，但更需要智慧，而最終起到關(guān)鍵作用的就是素養(yǎng)。缺少這些關(guān)鍵的素養(yǎng)，一個(gè)人將一生庸庸碌碌，與成功無緣。擁有這些素養(yǎng)，會(huì)少走很多彎路，以最快的速度通向成功。

六、職業(yè)道德：

職業(yè)道德是指人們?cè)诼殬I(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，即一般社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對(duì)職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。特征1職業(yè)道德具有適用范圍的有限性。2.職業(yè)道德。3具有發(fā)展的歷史繼承性。職業(yè)道德表達(dá)形式多種多樣4.職業(yè)道德兼有強(qiáng)烈的紀(jì)律性。職業(yè)道德是社會(huì)道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會(huì)道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現(xiàn)在：

1、調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系

2、有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)

3、促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展

4、有助于提高全社會(huì)的道德 水平。

七、自我認(rèn)識(shí)： 自身的優(yōu)點(diǎn)：

（1）具有冒險(xiǎn)精神，積極主動(dòng)，勤奮向上。只要我認(rèn)為應(yīng)該做的事，不管有多少麻煩都要去做，但卻厭煩去做我認(rèn)為毫無意義的事情。

（2）務(wù)實(shí)、實(shí)事求是，有目標(biāo)有想法，追求具體和明確的事情，喜歡做實(shí)際的考慮。喜歡單獨(dú)思考、收集和考察豐富的外在信息。不喜歡邏輯的思考和理論的應(yīng)用，對(duì)細(xì)節(jié)很強(qiáng)的記憶力。

（3）為人謙遜、有同情心，對(duì)朋友忠實(shí)友好，有奉獻(xiàn)精神，充滿一腔熱血喜歡關(guān)心他人并提供實(shí)際的幫助。

（4）做事有很強(qiáng)的原則性，學(xué)習(xí)生活比較有條理，愿意承擔(dān)責(zé)任，依據(jù)明晰的評(píng)估和收集的信息來做決定，充分發(fā)揮自己客觀的判斷和敏銳的洞察力。

（5)從小認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干，積累了一定的知識(shí)，具備一定的能力，養(yǎng)成了刻苦鉆研善于學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。喜歡學(xué)習(xí)，不怕吃苦。

（6）在以“團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為組織理念的大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心培養(yǎng)了積極主動(dòng)，拓創(chuàng)新以及團(tuán)結(jié)合作能力。

（7)個(gè)人一些良好的興趣愛好如：閱讀、運(yùn)動(dòng)、交友等。自身的劣勢(shì)：

信心不足，不敢去嘗試一些新事物。有時(shí)想找一份兼職，但由于信心不足，始終無法邁出第一步；對(duì)失敗和沒有把握的事感到緊張和壓力；在公眾場(chǎng)合不敢展現(xiàn)自己，有些害羞；做事情有時(shí)拖拖拉拉；缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，交際能力較差，口才欠佳。

解決自我劣勢(shì)的方法：利用假期找份兼職工作，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。積極爭(zhēng)取條件，參加校內(nèi)外的各項(xiàng)勤工儉學(xué)活動(dòng)，以增強(qiáng)自身的社會(huì)工作閱歷，為以后創(chuàng)造更多的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

八、科學(xué)文化素質(zhì)

在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、生產(chǎn)的發(fā)展越來越多地依靠人的智力和知識(shí)的今天，勞動(dòng)者科學(xué)文化素質(zhì)的高低，對(duì)生產(chǎn)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步有著決定性的影響。(1)要有廣博精深的知識(shí)貯備。(2)要建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。(3)要有更新知識(shí)的能力。即持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的能力。(4)要有創(chuàng)新能力。

九、身體、心理素質(zhì)： 健康的體魄、良好的身體素質(zhì)已成為人才競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)資本。人們普遍認(rèn)為德、才、學(xué)、識(shí)、體是人才的內(nèi)在因素，而體是最基本的東西，是成長(zhǎng)、成才的物質(zhì)基礎(chǔ)。

因此，對(duì)于我們這些大學(xué)生來講職業(yè)的素養(yǎng)是我們?cè)谖磥聿豢苫蛉钡囊徊糠?，也可以說是伴隨我們一生的基本準(zhǔn)則吧不論你在以后做的是什么樣的事情，做什么樣的職業(yè)，這些都是不可缺少的。最基本的職業(yè)素養(yǎng)是我們應(yīng)該具有的。

第五篇：優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)

優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)

像老板一樣專注

作為一個(gè)一流的員工，不要只是停留在“為了工作而工作、單純?yōu)榱速嶅X而工作”等層面上。而應(yīng)該站在老邊的立場(chǎng)上，用老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，像老板那樣去專注工作，以實(shí)現(xiàn)自己的職場(chǎng)夢(mèng)想與遠(yuǎn)大報(bào)負(fù)！

不做雇員，就要做企業(yè)的主人 第一時(shí)間維護(hù)企業(yè)的形象

學(xué)會(huì)迅速適應(yīng)環(huán)境

在就業(yè)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的當(dāng)今社會(huì)，不能夠迅速去適應(yīng)環(huán)境已經(jīng)成了個(gè)人素質(zhì)中的一塊短板，這也是無法順利工作的一種表現(xiàn)。相反，善于適應(yīng)環(huán)境卻是一種能力的象征，具備這種能力的人，手中也握有了一個(gè)可以縱橫職場(chǎng)的籌碼。

不適應(yīng)者將被淘汰出局 善于適應(yīng)是一種能力

適應(yīng)有時(shí)不啻于一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn) 做職場(chǎng)中的“變色龍”

化工作壓力為動(dòng)力

壓力是工中的一種常態(tài)，對(duì)待壓力，不可回避，要以積極的態(tài)度去疏導(dǎo)、去化解，并將壓力轉(zhuǎn)化為自己前進(jìn)的動(dòng)力。人們最出色的工作往往是在高壓的情況下做出的，思想上的壓力，甚至肉體上的痛苦都有可能成為取得巨大成就的興奮劑。

別讓壓力毀了你

積極起來，還有什么壓力不能化解 生機(jī)活力PK 壓力

善于表現(xiàn)自己

在職場(chǎng)中，默默無聞是一種缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，而那些善于表現(xiàn)自己的員工，卻能夠獲得更多的自我展示機(jī)會(huì)。那些善于表現(xiàn)自己的員工是最具競(jìng)爭(zhēng)力的員工，他們往往能夠迅速脫穎而出。

善于表現(xiàn)的人才有競(jìng)爭(zhēng)力 把握一切能夠表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì) 善于表現(xiàn)而非刻意表現(xiàn)

低調(diào)做人，高調(diào)做事

工作中，學(xué)會(huì)低調(diào)做人，你將一次比一次穩(wěn)健；善于高調(diào)做事，你將一次比一次優(yōu)秀。在“低調(diào)做人”中修煉自己，在“高調(diào)做事”中展示自己，這種恰到好處的低調(diào)與高調(diào)，可以說是一種進(jìn)可攻、退可守，看似平淡，實(shí)則高深的處事謀略。

低調(diào)做人，贏得好人緣 做事要適當(dāng)高調(diào) 將軍必起于卒任

設(shè)立工作目標(biāo)，按計(jì)劃進(jìn)行

在工作中，首先應(yīng)明確的了解自己想要什么，然后再去致力追求。一個(gè)人如果沒有明確的目標(biāo)，就像船沒有羅盤一樣。每一分富有成效的工作，都需要明確的目標(biāo)去指引。缺乏明確目標(biāo)的人，其工作必將庸庸碌碌。堅(jiān)定而明確的目標(biāo)是專注工作的一個(gè)重要原則。

目標(biāo)是一道分水嶺 工作前先把目標(biāo)設(shè)定好 確立有效的工作目標(biāo) 目標(biāo)多了等于沒有目標(biāo)

做一個(gè)時(shí)間管理高手

時(shí)間對(duì)每一個(gè)職場(chǎng)人士都是公平的，每個(gè)人都擁有相同的時(shí)間，但是自同樣的時(shí)間內(nèi)，有人表現(xiàn)平平，有人則取得了卓越的工作成績(jī)，造成這種反差的根源在于每個(gè)人對(duì)時(shí)間的管理與使用效率上是存在著巨大差別的。因此，要想在職場(chǎng)中具備不凡的競(jìng)爭(zhēng)能力，應(yīng)先將自己培養(yǎng)成一個(gè)管理時(shí)間的高手。

誰善于管理時(shí)間，誰就能贏…… 學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排

把你的手表調(diào)快10分鐘

自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)就是提高效率

自動(dòng)自發(fā)的員工，善于隨時(shí)準(zhǔn)備去把握機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)保持率先主動(dòng)的精神，并展現(xiàn)超乎他人要求的工作表現(xiàn)，他們頭腦中始終灌輸著“主動(dòng)就是效率，主動(dòng)、主動(dòng)、再主動(dòng)”的工作理念，同時(shí)他們也擁有“為了完成任務(wù)，可以打破一切常規(guī)”的魄力與判斷力。顯然，這類員工才能在職場(chǎng)中笑到最后。

不要只做老板交代的事 工作中沒有“分外事” 不是“要我做”，而是“我要做” 想做’毛遂“就得自薦

服從第一

服從上級(jí)的指令是員工的天職，“無條件服從“是沃爾瑪集團(tuán)要求每一位員工都必須奉行的行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化員工對(duì)上司指派的任務(wù)都必須無條件服從，在企業(yè)組織中，沒有服從就沒有一切，所謂的創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性都在服從的基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生。否則公司再好的構(gòu)想也無從得以推廣。那些懂得無條件服從的員工，才能得到企業(yè)的認(rèn)可與重用。

像士兵那樣去服從

不可擅自歪曲更改上級(jí)的決定 多從上級(jí)的角度去思考問題

勇于承擔(dān)責(zé)任

德國(guó)大眾汽車公司認(rèn)為：“沒有人能夠想當(dāng)然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的責(zé)任感去爭(zhēng)取一份好工作！”世界上也許沒有哪個(gè)民族比得上德國(guó)人最有責(zé)任感了，而他們的企業(yè)首先強(qiáng)調(diào)的還是責(zé)任，他們認(rèn)為沒有比員工的責(zé)任心所產(chǎn)生的力量更能使企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力了。顯然，那些具有強(qiáng)烈責(zé)任感的員工才能在職場(chǎng)中具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力！

工作就是一種責(zé)任

企業(yè)青睞具備強(qiáng)烈責(zé)任心的員工