第一篇：金融行業(yè)道德建設(shè)做法與措施

一、金融業(yè)思維品德建立面對(duì)的新狀況、新問題

銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的中心，是資金活動(dòng)的“信譽(yù)中介”，是運(yùn)營(yíng)錢幣的非凡企業(yè)，是進(jìn)步出產(chǎn)力的“粘合劑”和“催化劑”，是金融微觀調(diào)控的主要杠桿。跟著我國(guó)變革開放的進(jìn)一步深化，面臨國(guó)表里金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的態(tài)勢(shì)，以及當(dāng)今社會(huì)上存在的“逐利標(biāo)語的喧嘩、小我至上的聲張、貧富差距的擴(kuò)展、金錢愿望的膨脹、社會(huì)習(xí)尚的滑坡、品德評(píng)價(jià)的偏離”等不良景象，金融業(yè)作為非凡的效勞行業(yè)，從思維品德建立方面來說，將面對(duì)以下新狀況和新問題：

（一）經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化和科學(xué)技能的飛速開展，尤其是信息技能、互聯(lián)網(wǎng)的疾速開展，帶來了政治、思維、品德和文明方面的愈加直接、愈加敏捷的互相激蕩、互相抵觸和互相影響。我國(guó)金融業(yè)為了順應(yīng)日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)的需求，以科技為支撐，不時(shí)進(jìn)行金融產(chǎn)物立異，網(wǎng)上銀行、自助銀行、德律風(fēng)銀行、手機(jī)銀行、主動(dòng)存取款機(jī)等以高科技技能支撐的另類銀行形狀將很多呈現(xiàn)。信息收集的開展，構(gòu)成了一個(gè)新的思維文明陣地，各類思維得以敏捷在網(wǎng)上傳達(dá)，向各行各業(yè)的思維品德建立提出了嚴(yán)肅的應(yīng)戰(zhàn)。一方面，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)我們將更輕易地汲取人類的一切優(yōu)異文明效果，有利于社會(huì)主義新文明的建立；另一方面，西方的一些文明渣滓、迂腐的品德觀念和生涯方法，也有了新的傳達(dá)渠道。金融業(yè)作為非凡的效勞行業(yè)，看待外來思維品德文明，既要以廣博的襟懷和安康的心態(tài)進(jìn)修汲取列國(guó)各民族優(yōu)異思維品德效果，又要抵抗外來迂腐思維品德的浸透和腐蝕；既要接收前史上和國(guó)外優(yōu)異傳統(tǒng)思維品德，更要弘揚(yáng)人民群眾的革命傳統(tǒng)文明，出力塑造與當(dāng)今時(shí)代開展趨向、根本要乞降前史任務(wù)相順應(yīng)的時(shí)代精力。這是由于，金融業(yè)是運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的非凡行業(yè)，接收風(fēng)險(xiǎn)、渙散風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)是金融企業(yè)分歧于普通企業(yè)的中心本能機(jī)能，稍有不小心，不單影響經(jīng)濟(jì)建立，甚至危及社會(huì)不變；金融行業(yè)是“窗口行業(yè)”，一線網(wǎng)點(diǎn)直接面臨群眾，面向社會(huì)，其行業(yè)形象既關(guān)系到本身運(yùn)營(yíng)效益，也影響社會(huì)的精力文明建立。

（二）疾速開展轉(zhuǎn)變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生涯情勢(shì)，給分歧階級(jí)的人們的思維品德觀念形成了分歧水平的沖擊。一是經(jīng)濟(jì)成分的多樣化以及由此而發(fā)生的好處主體的多樣化，必定會(huì)促進(jìn)分歧經(jīng)濟(jì)成分和好處主體的人們，構(gòu)成各自分歧的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。分歧性質(zhì)的金融組織，紛歧個(gè)系統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，甚至一個(gè)系統(tǒng)里的分歧階級(jí)的銀行員工，其價(jià)值取向、價(jià)值觀念也各不一樣。二是跟著變革開放的進(jìn)一步深化，外資銀即將競(jìng)相搶灘上岸，國(guó)有貿(mào)易銀行股份制革新大勢(shì)所趨，協(xié)作金融變革如火如荼，行長(zhǎng)（司理）年薪制的施行，促進(jìn)了金融組織方式的多樣化及其不時(shí)開展，這些分歧的組織方式，它不單要求本人的經(jīng)濟(jì)好處獲得知足，還必定要求其政治上的好處和權(quán)利。三是跟著金融變革力度的日益加大，中外資銀行人才搶奪戰(zhàn)愈演愈烈，這一態(tài)勢(shì)促進(jìn)了就業(yè)方法和就業(yè)渠道的多樣化。一方面，有利于人才的合理活動(dòng)，使金融員工的小我志愿得以更好的知足，為小我的充沛開展供應(yīng)了更多的時(shí)機(jī)；另一方面，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、下崗分流敷裕人員，也給局部金融員工的就業(yè)形成了堅(jiān)苦，發(fā)生了小我要求與國(guó)度和社會(huì)需求之間的新的矛盾。這就給金融業(yè)的思維政治任務(wù)和品德建立帶來了新的問題。

（三）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響給人們的思維品德觀念形成了分歧水平的沖擊。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生涯的有序運(yùn)轉(zhuǎn)和安康開展有賴于優(yōu)越的思維品德情況的存在這一根本前提。該當(dāng)一定，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激起了人們的開辟精力、立異思維和效率認(rèn)識(shí)等，但因?yàn)椤笆袌?chǎng)”本身的弱點(diǎn)，市場(chǎng)的趨利性、排他性和商品交流等價(jià)準(zhǔn)則，加之變革開放以來，我們?cè)谧鹁唇?jīng)濟(jì)好處主體和進(jìn)步其經(jīng)濟(jì)行為民主化水平的還，而無視了“市場(chǎng)”自身所具有的消極的、負(fù)面的影響，尤其是在思維品德教育方面所能夠發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，以致于使本位主義成為一種社會(huì)思潮，它不只以小我的自力、自立、對(duì)等、自在沖擊著封建品德認(rèn)識(shí)的影響，并且也以小我權(quán)利的極端化沖擊著在幾十年革命進(jìn)程中構(gòu)成的倫理思維、價(jià)值觀念。因而，它就極輕易誘發(fā)拜金主義、本位主義、吃苦主義和消極糜爛景象。反映到金融行業(yè)則顯示為：一些單元和部分在運(yùn)營(yíng)治理上存在問題多多，鋪張糜費(fèi)、違規(guī)運(yùn)營(yíng)、貪污糜爛等；一些干部職工幻想信心淡漠，思維松散，行為不端，規(guī)律不嚴(yán)，責(zé)任心不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)差；有的干部職工妄想吃苦，追名逐利，清廉認(rèn)識(shí)差；有少量干部、職工違法違紀(jì)，參加金融犯罪等，輕則招致行風(fēng)不正，損害金融機(jī)構(gòu)諾言，廣闊員工的積極性和發(fā)明性遭到傷害；重則致使銀行蒙受巨額資金損掉，甚至招致金融次序紊亂，發(fā)生嚴(yán)峻的金融風(fēng)險(xiǎn)，影響金融平安高效穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、金融業(yè)施行“以德治國(guó)”的戰(zhàn)略選擇

“以德治國(guó)”是建立有中國(guó)特征社會(huì)主義準(zhǔn)則的實(shí)質(zhì)要求，是進(jìn)一步開展和完美我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的主要步調(diào)，是進(jìn)步我國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的計(jì)謀行動(dòng)，是從嚴(yán)治黨、反腐倡廉的必經(jīng)之路，是進(jìn)步公民品德本質(zhì)的牢靠包管?！耙缘轮螄?guó)”是時(shí)代的呼喊，人民的期盼。必需看到，“以德治國(guó)”是一項(xiàng)長(zhǎng)時(shí)間而又艱難的計(jì)謀義務(wù)，不成能畢其功于一役。這里需求強(qiáng)調(diào)的是，貫徹施行“以德治國(guó)”方略，群眾參加是根底，行業(yè)組織是橋梁，舉國(guó)常抓不懈是包管。金融業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)開展的調(diào)理杠桿，金融業(yè)的昌盛直接關(guān)系到一個(gè)國(guó)度的經(jīng)濟(jì)開展和社會(huì)提高。因而，金融業(yè)要貫徹施行“以德治國(guó)”方略，就必需持之以恒地施行“1234”工程：

（一）“1”就是環(huán)繞一個(gè)目的，即環(huán)繞建立一支“政治過硬，營(yíng)業(yè)優(yōu)秀，作風(fēng)清正，規(guī)律嚴(yán)正”的金融步隊(duì)這一目的，經(jīng)過深化耐久地展開“以德治行”運(yùn)動(dòng)，把員工的思維言行標(biāo)準(zhǔn)于必然的社會(huì)品德和必然的社會(huì)司法之中，營(yíng)建一種依德、依法、守德、守法的運(yùn)營(yíng)情況，包管金融事業(yè)平安、穩(wěn)健、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)、疾速、安康開展。這是由于，在運(yùn)營(yíng)治理諸要素中，人才是最根本、最活潑的要素，人既是治理的對(duì)象，又是治理的動(dòng)力。由單小我構(gòu)成的步隊(duì)的本質(zhì)是決議的要素。健全的體系體例要靠高本質(zhì)的步隊(duì)去對(duì)峙和完美，現(xiàn)代化的治理技能和伎倆要靠高本質(zhì)的步隊(duì)去把握和運(yùn)用，政治優(yōu)勢(shì)要靠高本質(zhì)的步隊(duì)去表現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)。無論是依法治行，照樣以德治行，其效果的對(duì)象都是人，只要效果于人，才干完成其目標(biāo)。所以說，建立一支高本質(zhì)的員工步隊(duì)，不只是金融業(yè)，也是各行各業(yè)所必需確立的首選目的與最終目的。

（二）“2”就是對(duì)峙兩項(xiàng)準(zhǔn)則。一是對(duì)峙以德治行與依法治行相連系。關(guān)于一個(gè)國(guó)度、一個(gè)行業(yè)或部分的管理來說，德治與法治，歷來都是相反相成、互相促進(jìn)的，二者缺一不成，也不成偏廢。社會(huì)主義品德與司法在內(nèi)容上互相浸透，互相增補(bǔ)，互相支撐，互為內(nèi)外，品德滲入司法，司法表現(xiàn)品德精力。從必然意義上來說，司法是品德的后臺(tái)，品德是司法的最終防地；守法的人未必守德，守德的人肯定守法。二是對(duì)峙德治的條理性與德育的一致性相連系。它包羅兩方面的寄義：一方面，必需看到，在實(shí)際社會(huì)生涯中因?yàn)槊總€(gè)員工所在的社會(huì)位置、所據(jù)有的社會(huì)資本、所承受的教育水平、所把握的常識(shí)技藝，以及每小我的遺傳先天、伶俐才智等方面存在著不服等的景象，所以，只要對(duì)峙準(zhǔn)確的品德導(dǎo)向，在政策的制訂和施行中充沛地留意維護(hù)弱勢(shì)群體，分條理施治，才干包管金融平安高效穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面，德治的施行是經(jīng)過金融部分各級(jí)指導(dǎo)的領(lǐng)先垂范和對(duì)員工的品德教化來進(jìn)行的，分歧的階級(jí)，如決議計(jì)劃層、治理層、操作層，分歧的崗?fù)ぃ缧刨J、財(cái)會(huì)、監(jiān)察等，其品德規(guī)范和品德標(biāo)準(zhǔn)是不盡一樣的。也就是說，德治客觀上要求對(duì)每個(gè)員工要做到以德定位，以德取位，德位一致。

（三）“3”就是抓住三個(gè)環(huán)節(jié)。一是持之以恒地抓好對(duì)決議計(jì)劃層的品德教化。一方面，就是要實(shí)在發(fā)揚(yáng)決議計(jì)劃層的表率效果。德治的傳統(tǒng)要旨是“治者”作為品德表率和示范來教育和感染“被治者”。孔子曰“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！痹诂F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生涯中，執(zhí)行以德治行，指導(dǎo)干部的身教雖然不成或缺，但社會(huì)公德的培養(yǎng)，指導(dǎo)干部的表率和示范效果尤為主要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)指導(dǎo)干部一次偶爾的、某個(gè)單元指導(dǎo)部分的事情，就會(huì)在“乘數(shù)效應(yīng)”的效果下，給社會(huì)公德的培養(yǎng)形成嚴(yán)峻損害。對(duì)此，我們?cè)?jīng)有了不少的、深入的經(jīng)驗(yàn)?！昂捌粕ぷ樱蝗缱龀鰳幼印?，這句話就從一個(gè)旁邊面有力地證實(shí)了指導(dǎo)干部的表率和示范效果的極端主要性。另一方面，就是要實(shí)在增強(qiáng)對(duì)決議計(jì)劃層的灌注和進(jìn)修。在當(dāng)今的社會(huì)，新問題層出不窮，常識(shí)范疇不時(shí)更新，經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技能的迅猛開展，正在給人類社會(huì)帶來一場(chǎng)深入的革新。不進(jìn)修就跟不上時(shí)代的開展。任何人，包羅各級(jí)指導(dǎo)干部，其實(shí)質(zhì)中都含有善與惡兩個(gè)方面，要揚(yáng)善抑惡，就必需施以教化。“人不學(xué)，不知義；玉不琢，不成器。”崇高的品德毫不會(huì)自覺地發(fā)生和堅(jiān)持，必需不時(shí)地灌注、進(jìn)修。以此把決議計(jì)劃層建立成為“政治成熟，營(yíng)業(yè)通曉，作風(fēng)扎實(shí)，清正清廉，敢抓敢管，知人善任”的剛強(qiáng)指導(dǎo)集體。二是持之以恒地抓好對(duì)治理層的責(zé)任倫理教育。治理層處在全行的中心環(huán)節(jié)，起著承先啟后、聯(lián)絡(luò)左右的橋梁與紐帶效果。一方面，對(duì)決議計(jì)劃層制訂的政策、規(guī)章準(zhǔn)則、開展計(jì)謀、任務(wù)定見等都需求治理層去貫徹、落實(shí)，并將貫徹、落實(shí)后果實(shí)時(shí)反應(yīng)給決議計(jì)劃層；另一方面，對(duì)操作層肩負(fù)著治理、反省、指點(diǎn)、監(jiān)視的職責(zé)，以及下情上報(bào)任務(wù)，稍有忽略，都有能夠使整個(gè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中綴或發(fā)生不協(xié)調(diào)。所以，必需增強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行責(zé)任倫理教育。所謂責(zé)任倫理，是指擔(dān)任某一社會(huì)人物的人在實(shí)行其人物義務(wù)時(shí)，必需思索到這一行為的能夠結(jié)果，并為其承當(dāng)責(zé)任。經(jīng)過責(zé)任倫理教育，并樹立響應(yīng)的準(zhǔn)則制約，可以使治理層的員工認(rèn)識(shí)到本人肩負(fù)的重?fù)?dān)，然后進(jìn)步內(nèi)涵的盲目性。以此培養(yǎng)“五官正直”的治理員工。三是持之以恒地抓好對(duì)操作層的職業(yè)品德教育。金融行業(yè)是運(yùn)營(yíng)治理錢幣資金的非凡行業(yè)，操作層員工成天與錢、單子打交道，責(zé)任嚴(yán)重，處于一線，直接面臨群眾，面向社會(huì)，是形象的窗口。其形象的黑白，既關(guān)系到本身的運(yùn)營(yíng)效益，也影響社會(huì)的精力文明建立。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下，金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是效勞。誰能為客戶供應(yīng)具體、優(yōu)質(zhì)、高效的效勞，誰就可以博得競(jìng)爭(zhēng)的自動(dòng)權(quán)。經(jīng)過職業(yè)品德教育，努力于對(duì)操作層員工價(jià)值觀的繼續(xù)培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)文明價(jià)值的認(rèn)同，加強(qiáng)理論價(jià)值觀的自動(dòng)性，培養(yǎng)出充溢活力和生機(jī)的團(tuán)隊(duì)與發(fā)奮向上、開辟進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)精力。

（四）“4”就是搞好四項(xiàng)任務(wù)。一是增強(qiáng)對(duì)員工人格的培育。這是由于，充沛的小我風(fēng)致修煉和較高的職業(yè)品德程度是順應(yīng)將來金融事業(yè)和崗?fù)と蝿?wù)的需求，優(yōu)越的小我風(fēng)致形象和職業(yè)品德形象是在將來競(jìng)爭(zhēng)情況中拓展?fàn)I業(yè)、博得客戶、發(fā)明小我營(yíng)業(yè)佳績(jī)的需求，增強(qiáng)小我風(fēng)致和職業(yè)品德涵養(yǎng)是小我在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)全體情況中的生活之本，成功之源。人格是人之為人的根本資歷。人格培育是最根本的人品培育，也就是使每個(gè)員東西有人該當(dāng)具有的最根本的品德質(zhì)量。比方，要有榮辱感、廉恥心，要有品德追求，要老實(shí)、守信譽(yù)，要自我尊重、自重、自喜歡，要懂得尊敬他人，要有同情心、公理感，要講良知、擔(dān)任任，等等。因而，金融部分必需持之以恒地對(duì)員工進(jìn)行以“馬列主義、喜歡國(guó)主義、社會(huì)主義、集體主義”、“世界觀、價(jià)值觀、人生觀”、“社會(huì)公德、職業(yè)品德、家庭美德”、“國(guó)情、民情、行情”為首要內(nèi)容的教育運(yùn)動(dòng)，以此培育出員工崇高的人格質(zhì)量。二是搞好對(duì)員工的自省和慎獨(dú)的指導(dǎo)與教育。自省、慎獨(dú)是儒家提出的主要修身辦法，依照目前淺顯的提法就是“自律”。在儒家的思維理論中，有關(guān)修身的闡述和辦法良多，但都是以自省作為起點(diǎn)和根底，以慎獨(dú)作為追乞降歸宿。不會(huì)自省，就談不上修身；沒有慎獨(dú)，就不成能到達(dá)更高的品德境界。所謂自省，就是天天都要重復(fù)反省、反省本人的言行，以便發(fā)現(xiàn)有違犯常理和倫理品德要求之處實(shí)時(shí)改正；所謂慎獨(dú)，就是在獨(dú)處時(shí)，本人的行為也要慎重不茍，避免呈現(xiàn)違犯品德要求的行為。這是由于，經(jīng)過自省、慎獨(dú)可以使員工加強(qiáng)培育崇高品德人格的盲目性和緊迫感；可以使員工進(jìn)步職業(yè)品德看法程度，加強(qiáng)職業(yè)品德感情；可以培育員工的職業(yè)品德意志，堅(jiān)決職業(yè)品德信心；可以培育員工的自律認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成優(yōu)越的職業(yè)品德習(xí)氣。因而，金融部分經(jīng)過積極指導(dǎo)員工學(xué)會(huì)自省、慎獨(dú)，就可以促使每個(gè)員工常常反省本人的言行，考慮本人的得與掉、善與惡、對(duì)與錯(cuò)，展開積極的思維奮斗，盲目改正言行偏向，并不時(shí)為本人提出更高的職業(yè)品德要求，逐漸完成從自覺到盲目、從表面到心里、從被動(dòng)到自動(dòng)、從他律到自律的行為改變，然后使本人的職業(yè)品德涵養(yǎng)進(jìn)步到一個(gè)新的境界。三是積極指導(dǎo)全體員工展開安康有益的“念書求知”運(yùn)動(dòng)。崇高人品的構(gòu)成，離不開安康有益的念書求知，只要精于念書的人，才干使本人的人品崇高，成為以德治行的榜樣。讀好書，既是對(duì)人類常識(shí)養(yǎng)分的接收，又是對(duì)一種美德的塑造和對(duì)本人人格的完美。因而，金融業(yè)要仔細(xì)連系本身的特點(diǎn)，實(shí)在抓緊抓好對(duì)全體員工進(jìn)行“科學(xué)常識(shí)、科學(xué)思維、科學(xué)辦法、科學(xué)精力”和“毛澤東思維、鄧小平理論、‘三個(gè)代表’主要思維”的教育，以進(jìn)步員工剖析問題、判別問題、處理問題的才能和政管理論程度，然后加強(qiáng)全員的戰(zhàn)役力。四是搞好模范教育。典范的力氣是無量的。典范代表著一種積極的、向上的、進(jìn)步的力氣，可以發(fā)生宏大的影響力、傳染力和鼓勵(lì)效果。雷鋒、焦裕祿、孔繁森等一批英雄榜樣人物，教育和感化了全黨、全國(guó)人民；饒才富、劉彥彬等一批金融系統(tǒng)進(jìn)步前輩人物，鼓舞和鼓勵(lì)了全國(guó)的金融員工。這里需求指出的是，在典型的宣布道育中，不只要注重典型身上理性層面的器械，更要注重其內(nèi)涵的思維、精力的發(fā)掘，指導(dǎo)員工對(duì)照典范找差距，將典范身上的崇高質(zhì)量化為本人的思維和舉動(dòng)，進(jìn)步本人的品德境界。

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第二篇：金融行業(yè)信息化建設(shè)

金融行業(yè)信息化建設(shè)

金融行業(yè)信息化現(xiàn)狀金融行業(yè)的主要分成三大行業(yè)，即：銀行、證券和保險(xiǎn)業(yè)。所謂“金融信息化”，是構(gòu)建在由 通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、信息資源和人力資源等四要素組成的國(guó)家信息基礎(chǔ)框架之上，由具有統(tǒng) 一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，能以不同速率傳送數(shù)據(jù)、語音、圖形圖像、視頻影像的綜合信息網(wǎng)絡(luò)，將具備 智能交換和增值服務(wù)的多種以計(jì)算機(jī)為主的金融信息系統(tǒng)互連在一起，創(chuàng)造金融經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)新模式的長(zhǎng)期系統(tǒng)工程。1.金融行業(yè)信息化發(fā)展歷程 到上個(gè)世紀(jì)末為止，我國(guó)的金融信息化已經(jīng)走過２０多個(gè)年頭，在數(shù)萬金融科技工作人員的 努力下取得了巨大的成就，從無到有、從有到精、由點(diǎn)及面，初步建成了日趨成熟完整的金 融信息體系。在這段發(fā)展時(shí)期，金融信息化工作形成了以金融企業(yè)和行業(yè)監(jiān)管部門為核心的 發(fā)展模式，即在中國(guó)人民銀行、中國(guó)證監(jiān)會(huì)、中國(guó)保監(jiān)會(huì)等行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，各個(gè)金 融企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況，確定金融信息化的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施原則。我國(guó)金融行業(yè)信息系統(tǒng)的建立相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來講起步較晚，從70 年代開始至今盡管只有 20 多年的短短歷程，但發(fā)展速度較快。目前一些大中城市的金融行業(yè)信息系統(tǒng)已基本上接近了發(fā)達(dá)國(guó)家80 年代中期的水平。計(jì)算機(jī)進(jìn)入我國(guó)銀行業(yè)，最早可追溯到50 年代，當(dāng)時(shí)，中國(guó)人民銀行引進(jìn)了蘇聯(lián)的電磁式分析計(jì)算機(jī)，用以進(jìn)行全國(guó)聯(lián)行對(duì)帳表的工作。但是計(jì)算 機(jī)在我國(guó)銀行業(yè)的真正發(fā)展還是從70 年代開始的，因此，我國(guó)金融行業(yè)信息化的發(fā)展大致 經(jīng)歷了三個(gè)階段： 第一階段——70 年代起步階段 從70 年代中國(guó)銀行引進(jìn)了第一套理光—8 型(RICOH—8)主機(jī)系統(tǒng)開始，揭開了我國(guó)金融行 業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展的序幕，當(dāng)時(shí)的主要目標(biāo)是利用計(jì)算機(jī)處理效率高、準(zhǔn)確性強(qiáng)、功能豐富的 特點(diǎn)，對(duì)銀行的部分手工業(yè)務(wù)用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行處理，主要軟件采用COBOL 語言編寫，實(shí)現(xiàn) 了諸如對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、聯(lián)行對(duì)帳業(yè)務(wù)、編制會(huì)計(jì)報(bào)表等日常業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理。盡管 在當(dāng)時(shí)只在某些地區(qū)的某幾個(gè)分行著手試點(diǎn)，但是試點(diǎn)的成功為后來的大發(fā)展積累了豐富的 經(jīng)驗(yàn)。在這一階段主要的處理方式也是采用脫機(jī)批處理的方式，解決了大量瑣碎、重復(fù)性的 勞動(dòng)。第二階段——80 年代推廣應(yīng)用階段 80 年代我國(guó)銀行業(yè)相繼引進(jìn)了日本的M—150、美國(guó)IBM公司的436l、4381 型主機(jī)系統(tǒng)。進(jìn)一步在大中城市推廣應(yīng)用各類柜面業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上各行分別建立了自己的聯(lián)網(wǎng) 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了同城各專業(yè)銀行自身間的活期儲(chǔ)蓄通存通兌，基本實(shí)現(xiàn)了各專業(yè)行、各營(yíng)業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)之間業(yè)務(wù)的聯(lián)網(wǎng)處理。計(jì)算機(jī)已應(yīng)用于銀行門市業(yè)務(wù)、資金清算業(yè)務(wù)、金融計(jì)劃統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、信貸管理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)中。與此同時(shí)，1985 年中國(guó)銀行率先加入了 SWIFT 環(huán)球金融通信網(wǎng) 絡(luò)系統(tǒng)，為我國(guó)銀行業(yè)電腦化信息系統(tǒng)同國(guó)際接軌跨出了堅(jiān)實(shí)的一步。第三階段——90 年代完善提高階段 90 年代各大專業(yè)銀行信息系統(tǒng)主機(jī)紛紛升級(jí)，如引進(jìn)美國(guó)IBM 公司的大型機(jī)ES9000 系列 主機(jī)，用以擴(kuò)大業(yè)務(wù)處理范圍、增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。1991 日人民銀行衛(wèi)星通信系統(tǒng)上電子聯(lián)行的正式運(yùn)行，標(biāo)志著我國(guó)銀行電腦化信息系統(tǒng)進(jìn)入了全面網(wǎng)絡(luò)化階段。各大銀 行除先后加入人民銀行的電子聯(lián)行系統(tǒng)外，在一些大中城市還建立了各種形式的自動(dòng)化的同 城票據(jù)交換系統(tǒng)，如同城跑盤清算系統(tǒng)、同城網(wǎng)絡(luò)清算系統(tǒng)和同城清分機(jī)處理系統(tǒng)，在很大 程度上解決了我國(guó)原來資金清算時(shí)間長(zhǎng)、可靠性差的問題，使得資金清算在各地之間能高質(zhì) 量、高速度地完成。同時(shí)，繼中國(guó)銀行之后，其它各大專業(yè)銀行也紛紛加入SWIFT 系統(tǒng)成 為其一員，使國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的水平有了很大的提高。在人民銀行衛(wèi)星通信系統(tǒng)上，除了銀行 業(yè)務(wù)的應(yīng)用外，還開發(fā)應(yīng)用了全國(guó)證券報(bào)價(jià)交易系統(tǒng)，使全國(guó)的證券交易形成了一個(gè)統(tǒng)一、公平、合理的市場(chǎng)，使計(jì)算機(jī)在金融業(yè)的廣泛應(yīng)用翻開了嶄新的一頁。隨著應(yīng)用水平的不斷 提高，各級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)愈加成熟完善，除了能處理傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)外，各行還紛紛推出了 90 年代國(guó)際上流行的新型的自助銀行為客戶提供隨時(shí)、隨地、方便、周到的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全方 位、全開放式、多層次，符合國(guó)際慣例經(jīng)營(yíng)模式的新型的金融服務(wù)體系。由此可見，業(yè)務(wù)上 的應(yīng)用已基本達(dá)到了較為完善的階段，但各大銀行及金融機(jī)構(gòu)仍在不斷努力，開拓新的業(yè)務(wù)，并重視計(jì)算機(jī)在管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用，不斷提高金融電腦化信息系統(tǒng)的應(yīng)用水平，爭(zhēng)取早 日實(shí)現(xiàn)理想的決策支持系統(tǒng)。第四階段——90 年代末至今，新時(shí)代的到來 90年代末至今，整個(gè)世界進(jìn)入一個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，加之我國(guó)已跨入 WTO 門檻，中國(guó)原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng),出現(xiàn)了新的競(jìng)爭(zhēng)格局。要想取得市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，金融企業(yè)必須加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、金融產(chǎn)品創(chuàng)新和加強(qiáng)內(nèi)部信息化 建設(shè),而這三項(xiàng)都與信息技術(shù)分不開。金融信息化的意義這時(shí)候也并不局限于金融行業(yè)本身，而在于金融信息化是整個(gè)社會(huì)信息化的一個(gè)重要部分。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，信息時(shí)代對(duì)金 融企業(yè)提出了新的要求，要求把金融企業(yè)的支付系統(tǒng)接口接在企業(yè)的網(wǎng)上、政府的網(wǎng)上以及 各消費(fèi)者家中的網(wǎng)上。國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，推出網(wǎng)上支付系統(tǒng)。中國(guó)銀行率先推出了 網(wǎng)上銀行的系列產(chǎn)品。中行的客戶只要擁有一張長(zhǎng)城借記卡,再?gòu)木W(wǎng)上下載中行提供的電子 錢包軟件,就可以在網(wǎng)上進(jìn)行各種操作,包括在網(wǎng)上開展查詢、轉(zhuǎn)賬、支付和結(jié)算等業(yè)務(wù)。而 隨后中國(guó)建設(shè)銀行總行正式推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),接著又開通了網(wǎng)上個(gè)人外匯買賣、證券保 證金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。而招商銀行的“一卡通”及“一網(wǎng)通”網(wǎng)上業(yè)務(wù)更可謂是先聲奪人。招商 銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)還包括網(wǎng)上企業(yè)銀行、網(wǎng)上個(gè)人銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付等功能。擁 有招商銀行“一卡通”的客戶,可以享受網(wǎng)上付費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物、銀證轉(zhuǎn)賬、賬戶轉(zhuǎn)賬等服務(wù),不 必再辦理其它手續(xù)。近幾年,信息技術(shù)已廣泛滲透到金融經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié),信息技術(shù)的應(yīng)用水平、網(wǎng)絡(luò)化和電子商務(wù)的鏈接成為衡量“新世界、新金融、新銀 行”的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為了趕上潮流,適應(yīng)WTO 形勢(shì)下的新競(jìng)爭(zhēng)格局,中國(guó)的金融企業(yè)正在加 快腳步邁入信息化時(shí)代。2.金融信息化面對(duì)的困難 中國(guó)金融系統(tǒng)科技部門正在加快推進(jìn)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)建設(shè)和銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用，加快金融信 息化系統(tǒng)的建設(shè)，加快數(shù)據(jù)大集中和信息存儲(chǔ)安全工作，加快網(wǎng)絡(luò)化金融服務(wù)工作等等。但 是中國(guó)信息化建設(shè)起步較晚、底子薄，加上還有許多復(fù)雜的其他問題，金融信息化建設(shè)依然 困難重重。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 第一、金融信息化建設(shè)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)一直很難統(tǒng)一。在商業(yè)銀行全面實(shí)施國(guó)家金融信息化 標(biāo)準(zhǔn)前，許多銀行都建立了自己的銀行卡體系，標(biāo)準(zhǔn)不盡統(tǒng)一。中國(guó)金融系統(tǒng)推出的銀行卡 從初期的 400 萬用戶發(fā)展到今天的 3.8 億。由于中國(guó)情況特殊，機(jī)型、系統(tǒng)平臺(tái)、計(jì)算機(jī) 接口以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一,使得各地的差距比較大,系統(tǒng)的整合比較困難。比如，深圳發(fā)展 銀行就是由于早期的信息化建設(shè)與現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)差距較大，現(xiàn)在正進(jìn)行著標(biāo)準(zhǔn)化的改造。第二、金融信息化建設(shè)中,金融企業(yè)之間的互聯(lián)互通問題難以得到解決。如國(guó)內(nèi)眾多的銀行 卡之間要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,似乎需要經(jīng)過一番長(zhǎng)途跋涉。其實(shí),為了實(shí)現(xiàn)銀行卡的互聯(lián)互通,中國(guó) 人民銀行早就牽頭組織各商業(yè)銀行共同出資成立了銀行卡信息交換中心,以解決各銀行之間 的ＡＴＭ和ＰＯＳ機(jī)的共享問題?？墒钦嬲獙?shí)現(xiàn)聯(lián)通的時(shí)候,各銀行又都在盤算自己的利 益。因?yàn)殂y行卡的聯(lián)通意味著小銀行可以分享到大銀行的資源,大銀行當(dāng)然不愿意了。因此, 金融企業(yè)的互聯(lián)互通,必須找到一種市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)機(jī)制來諧調(diào)各方的利益,找到最佳的利益平衡 第三、服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)和管理信息的應(yīng)用滯后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)金融企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)偏重于柜面的負(fù)債、核算業(yè)務(wù)的處理,難以滿足個(gè)性化金 融增值業(yè)務(wù)的需要。同時(shí),缺乏對(duì)大量管理信息、客戶信息、產(chǎn)業(yè)信息的收集、儲(chǔ)存、挖掘、分析和利用,信息技術(shù)在金融企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用層次較低,許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理和控制還 處在半信息化的階段。第四、網(wǎng)上金融企業(yè)的認(rèn)證中心建設(shè)速度緩慢。目前我國(guó)各金融企業(yè)的客戶很多,都是網(wǎng)上 的潛在客戶,然而由于國(guó)內(nèi)金融企業(yè)在建設(shè)認(rèn)證中心的意見上難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,使得網(wǎng)上金融 的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一。而外資金融企業(yè)又虎視耽耽,一旦外資進(jìn)入,美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、日本標(biāo)準(zhǔn)將在 中國(guó)大地上大行其道。分析人士認(rèn)為,網(wǎng)上認(rèn)證中心不解決,那么網(wǎng)上金融將不能成為真正意 義上的網(wǎng)上金融。第五、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中與信息安全的矛盾。數(shù)據(jù)大集中意味著統(tǒng)一管理,減少重復(fù)建設(shè),數(shù)據(jù) 集中以后,能夠有效地提高金融企業(yè)的管理水平,加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范,進(jìn)一步提高資金的流 動(dòng)性和資金營(yíng)運(yùn)的效率,有效地改善金融企業(yè)的管理機(jī)制。而且,數(shù)據(jù)集中是實(shí)現(xiàn)各種新業(yè)務(wù) 和新服務(wù)的前提基礎(chǔ)。然而,數(shù)據(jù)大集中雖是金融信息化的一大趨勢(shì),但集中從某種角度上講 也增加了系統(tǒng)的不安全性,一旦某一地方的系統(tǒng)出了問題,那么整個(gè)系統(tǒng)都將受到影響。我國(guó)金融信息化發(fā)展的良好機(jī)遇和重重困難都擺在了眼前，我們將如何面對(duì)呢？ 從信息化管理到知識(shí)化管理 我國(guó)的金融行業(yè)信息化發(fā)展很迅速，但目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)上馬信息化的金融企業(yè)大多只是為客戶 提供信息查詢而已，提供理財(cái)、咨詢服務(wù)的不多。國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，金融信息化不是為 了向客戶提供一批簡(jiǎn)單的海量信息，而是要向客戶提供個(gè)性化的金融服務(wù)，成為客戶的投資 理財(cái)專家，為客戶整合加工所有的信息，分析投資動(dòng)態(tài)，推薦投資產(chǎn)品等。金融信息化的前景是廣闊，我們現(xiàn)在應(yīng)該如何去做呢?

（一）數(shù)據(jù)大集中。自９０年代以來，國(guó)外的金融企業(yè)為順應(yīng)金融業(yè)務(wù)和信息技術(shù)相融合的 大趨勢(shì)，斥巨資將過去分散的、功能較弱的、以業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理為主的單一計(jì)算機(jī)系統(tǒng)改造 為功能強(qiáng)大的集中式計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。如今，這種系統(tǒng)已經(jīng)成為國(guó)外金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè) 務(wù)運(yùn)作的核心基礎(chǔ)和最重要的競(jìng)爭(zhēng)武器。國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)目前雖還未實(shí)現(xiàn)集中式管理，但我 國(guó)已經(jīng)擁有比較完善的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，金融企業(yè)主機(jī)和服務(wù)器的處理容量也在不斷增加，這就為數(shù)據(jù)大集中的實(shí)現(xiàn)提供了有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。中國(guó)工商銀行目前正以大機(jī)集中工程為龍頭，提高技術(shù)的集成程度，完善工商銀行的技術(shù)支 撐體系，把目前分散在全國(guó)各地的３６個(gè)計(jì)算中心合并為南北兩大數(shù)據(jù)中心，集中處理全行 的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)完成海外分行集中式數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，實(shí)行海外分行業(yè)務(wù)的集約化處理，充分發(fā)揮全行國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢(shì)。

（二）建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)大集中后，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘就自然提上日程。利 用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，可以使分散的信息變成集中的信息，使孤立的信息變成相互聯(lián)系的信息，使一些潛在的原始的信息變成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)過加工的信息，使無價(jià)值的信息變成有價(jià)值的信息。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建成后，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以有效地控制關(guān)聯(lián)企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)，能夠形成以客 戶管理為框架的成本控制體系，從而實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的優(yōu)化配置等等。更為重要的是，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可以為各級(jí)金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)大的可信賴的支持，減少?zèng)Q策的盲目性。目前國(guó)際上數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在金融業(yè)已經(jīng)成功地應(yīng)用于帶寬長(zhǎng)話預(yù)測(cè)、客戶信用分析、客戶消 費(fèi)興趣分析、客戶忠誠(chéng)度分析、目標(biāo)市場(chǎng)分析等諸多領(lǐng)域，創(chuàng)造出了大量的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。相比起來，我國(guó)金融領(lǐng)域的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用還不成熟。這應(yīng)該是我們注重發(fā)展的一個(gè)重要方面。

（三）為金融業(yè)搭建多元化的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。有了集中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)后，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展將更 為有的放矢，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展也具備更多的可能性。金融業(yè)務(wù)多元化，服務(wù)功能綜合化、全 能化，從分業(yè)經(jīng)營(yíng)到混業(yè)經(jīng)營(yíng)，金融信息化網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展將改變單

一、傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí) 現(xiàn)綜合經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)在商業(yè)銀行領(lǐng)域，如投資、證券、代理保險(xiǎn)、信用卡、咨詢服務(wù)、信息服務(wù)、保險(xiǎn)箱服務(wù)等等，都已在金融市場(chǎng)上積極推進(jìn)，中間業(yè)務(wù)的發(fā)展令人看好。

（四）加強(qiáng)對(duì)信息安全防范。盡管公眾對(duì)信息安全的防范意識(shí)有所提高，但信息犯罪的增加，安全防護(hù)能力差，信息基礎(chǔ)嚴(yán)重依賴國(guó)外，設(shè)備缺乏安全檢測(cè)等等信息安全方面由來已久的 問題并未得到解決。加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全研究，完善內(nèi)控管理機(jī)制，確保業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)和客戶信息的安全，全面提高計(jì)算機(jī)的安全防范水平已是國(guó)內(nèi)各大銀行面臨的共同問

（五）找到各金融企業(yè)間的利益平衡點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)之間的互聯(lián)互通。解決金融企業(yè)互聯(lián)互通問題，更多的要靠政府的行政干預(yù)。其實(shí)金融企業(yè)的目光應(yīng)該放遠(yuǎn)，不應(yīng)該只看到 別人從自己的身上得到了什么，而應(yīng)該看到企業(yè)間的聯(lián)通為自己帶來了什么，如一個(gè)銀行的 ＡＴＭ機(jī)和自助網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面畢竟有限，而銀行再自己來建這些網(wǎng)點(diǎn)未必合算。而一旦實(shí)現(xiàn) 了聯(lián)通將給各方帶來更多的好處。如第一部分所述，信息管理和知識(shí)管理即有區(qū)別也有共同點(diǎn)，從現(xiàn)代管理的整體高度來看，信息管理應(yīng)該是和知識(shí)管理有機(jī)的聯(lián)系在一起的。上述各點(diǎn)，比如“數(shù)據(jù)大集中”、“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)” 以及“數(shù)據(jù)挖掘”等等，既是金融行業(yè)信息化發(fā)展的進(jìn)一步深入和強(qiáng)化，它們也是金融行業(yè)知 識(shí)管理的基礎(chǔ)和開端。金融行業(yè)信息化將實(shí)現(xiàn)一次新的飛越――知識(shí)管理。這將是本文第三 部分重點(diǎn)討論的問題。

第三篇：市地稅局行風(fēng)建設(shè)做法與措施

今年以來，滄州市地稅局緊緊圍繞發(fā)展這一執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，唱響“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，在全市地稅系統(tǒng)開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”的行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，主要采取了五項(xiàng)措施。

一、加大宣傳力度，主動(dòng)征求意見

一是抓住召開“兩會(huì)”的有利時(shí)機(jī)，向全市1200余名政協(xié)委員和人大代表發(fā)放行風(fēng)

宣傳資料，內(nèi)容包括征求意見信、地稅公開承諾及以《與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展，繼往開來譜新篇—前進(jìn)中的滄州地稅》為題的地稅工作簡(jiǎn)介。典型匯報(bào)了我局的行風(fēng)工作，并誠(chéng)懇邀請(qǐng)代表和委員們關(guān)心、支持、指導(dǎo)和監(jiān)督地稅，主動(dòng)征求對(duì)地稅工作的寶貴意見和建議，有力地增強(qiáng)了意見征求的針對(duì)性、廣泛性和時(shí)效性。截止目前，共回收意見信1078封，收集意見和建議共15類132條，有力促進(jìn)了我局行風(fēng)建設(shè)的深入開展。二是通過市電臺(tái)“公仆熱線”欄目，接受納稅人的咨詢、意見和建議，受理納稅人的投訴。三是請(qǐng)進(jìn)來。以召開座談會(huì)的形式，開門納諫，聽取社會(huì)各界人士對(duì)地稅部門的意見和建議，對(duì)一些問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行研究和解決。四是走出去。先后組織了12個(gè)征求意見小組，進(jìn)行走訪、座談，廣泛征求意見。利用節(jié)假日或集日每月至少組織一次“街頭陽光投訴”活動(dòng)，進(jìn)行政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢，在現(xiàn)xiexiebang.com場(chǎng)設(shè)立投訴臺(tái)，受理群眾投訴，解答群眾提出的問題。系統(tǒng)各單位都制作了征求意見登記薄，印制了征求意見專用信封。并設(shè)立了監(jiān)督電話和“行風(fēng)投訴意見箱”，明確固定人員專門負(fù)責(zé)，定期收集、歸納，及時(shí)作出處理，做到件件有著落，事事有回音。截止目前，全市共發(fā)放征求意見卡（信）15000余份，走訪納稅戶3470家，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員1246人，設(shè)立舉報(bào)箱137個(gè)，舉報(bào)電話42部，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾投訴40多人次，解答咨詢60多人次。受理各種舉報(bào)、咨詢242件次。

二、加大督導(dǎo)力度，開展“自我揭短式錄像暗訪”活動(dòng)

為加大督導(dǎo)力度，5月份以來我局開展了“自我揭短式錄像暗訪”活動(dòng)。為確保不走過場(chǎng)，局黨組要求此次暗訪不聽匯報(bào)、不看通報(bào)，要充分利用先進(jìn)的攝像方式反映各單位行風(fēng)的真實(shí)狀況。市局抽調(diào)監(jiān)察室、教育科和辦公室精干人員組成暗訪督導(dǎo)組，專門配備一臺(tái)攝像機(jī)和一部汽車。在不定時(shí)間、不定路線、不打招呼的情況下，由暗訪小組人員隨機(jī)商定訪查對(duì)象，通過錄像、錄音、電話、跟蹤辦稅過程等方式深入到全市各級(jí)地稅機(jī)關(guān)進(jìn)行突擊暗訪。此次活動(dòng)歷時(shí)22天，共暗訪20個(gè)縣（市、區(qū)）局、25個(gè)基層所和20個(gè)辦稅服務(wù)廳，攝像420分鐘。對(duì)暗訪的情況，市局專門召開由各縣（市、區(qū)）局和直屬各單位一把手和紀(jì)檢組長(zhǎng)參加的行風(fēng)評(píng)議工作督導(dǎo)會(huì)議，當(dāng)場(chǎng)播放暗訪錄像，根據(jù)錄像對(duì)各單位的行風(fēng)狀況逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)存在的問題毫不保留的進(jìn)行曝光，對(duì)各單位的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行公開表揚(yáng)，有力地起到了震懾作用。我們還將錄像內(nèi)容剪輯成光盤，配上《明察暗訪情況點(diǎn)評(píng)表》下發(fā)至各基層所和辦稅服務(wù)廳，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒好的經(jīng)驗(yàn)做法，警示防范問題的出現(xiàn)。

三、優(yōu)化納稅環(huán)境，設(shè)立“納稅人之家”

在條件適合、納稅人集中的市區(qū)及縣（市）城區(qū)辦稅服務(wù)廳內(nèi)劃出區(qū)域，設(shè)立“納稅人之家”。安放必要的服務(wù)設(shè)施，并推行六項(xiàng)服務(wù)舉措。一是推行“零距離”服務(wù)。各縣（市、區(qū)）局和直屬單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，在每月納稅申報(bào)期內(nèi)每人抽出一天時(shí)間，到辦稅服務(wù)廳以普通工作人員的身份在柜臺(tái)頂崗，受理納稅申報(bào)、稅務(wù)咨詢和投訴等事宜，與納稅人保持“零距離”接觸，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決基層存在的問題，規(guī)范“窗口”建設(shè)。二是推行“三制服務(wù)”措施，即：首問負(fù)責(zé)制，單程辦結(jié)制，限期回復(fù)制。三是推行“彈性”服務(wù)。為特殊行業(yè)或特殊情況下的納稅人提供延時(shí)服務(wù)，延長(zhǎng)工作時(shí)間甚至利用節(jié)假日為納稅人辦理涉稅事宜。四是推行咨詢服務(wù)。主動(dòng)征求納稅人的意見和建議，在納稅事宜上為納稅人解疑釋惑，加強(qiáng)與納稅人交流和溝通。五是推行提醒納稅服務(wù)。通過口頭、電話等渠道定期提醒業(yè)戶納稅期限等涉稅事宜。六是推行“溫馨導(dǎo)稅”服務(wù)。設(shè)立專門的導(dǎo)稅服務(wù)人員為納稅人提供納稅申報(bào)表填寫輔導(dǎo)、稅收政策法規(guī)的咨詢等涉稅服務(wù)。通過一系列人性化、家庭式和零距離的服務(wù)，在辦稅服務(wù)廳營(yíng)造一種“家”的溫馨氛圍，加強(qiáng)稅企之間的溝通和理解，融洽稅企關(guān)系。

四、提升服務(wù)質(zhì)量，全面推行辦稅服務(wù)廳“六個(gè)統(tǒng)一”

為提升服務(wù)質(zhì)量，在全市地稅系統(tǒng)所有辦稅服務(wù)廳推行“六個(gè)統(tǒng)一”。一是統(tǒng)一設(shè)置服務(wù)窗口，包括稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、納稅申報(bào)、稅務(wù)咨詢等。二是統(tǒng)一配置服務(wù)設(shè)施，包括休息設(shè)施、飲水設(shè)施、查閱資料等設(shè)施，有條件的單位還應(yīng)配備電子公告欄和電子觸摸屏等。三是統(tǒng)一服務(wù)制度，普遍實(shí)施并公示服務(wù)承諾制、“三制服務(wù)”等服務(wù)措施2191.cn。四是統(tǒng)一辦稅程序，設(shè)置專門的導(dǎo)稅員引導(dǎo)納稅人辦稅，簡(jiǎn)化辦稅程序；五是統(tǒng)一言行舉止，自覺做到統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一文明用語。六是統(tǒng)一掛牌上崗，自覺接受納稅人監(jiān)督。通過

“六個(gè)統(tǒng)一”，在最大程度上方便納稅人，使辦稅服務(wù)廳真正成為宣傳“依法誠(chéng)信納稅”的陣地和便民服務(wù)的窗口。

五、全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，營(yíng)造良好稅收環(huán)境

在行風(fēng)建設(shè)中，我局始終把發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)作為第一要?jiǎng)?wù)，牢固樹立經(jīng)濟(jì)觀和服務(wù)觀，充分發(fā)揮稅收職能作用，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。一是市局專門制定《關(guān)于發(fā)揮稅收職能作用支持地方經(jīng)濟(jì)

發(fā)展的意見》，制定了增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)意識(shí)、超額完成稅收任務(wù)、整頓和規(guī)范稅收秩序、用足稅收優(yōu)惠政策、強(qiáng)化社保費(fèi)征收、調(diào)節(jié)收入差距、創(chuàng)新服務(wù)措施、提高干部服務(wù)素質(zhì)等八項(xiàng)措施。二是積極為地方黨委政府發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)出點(diǎn)子，開展“四個(gè)一”活動(dòng)，即：每季向政府匯報(bào)一次收入情況，每季報(bào)一篇經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，每季出一期最新稅收政策動(dòng)態(tài)，每年出一本《國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策與稅收優(yōu)惠指南》。三是搞好項(xiàng)目支持，對(duì)涉及到本區(qū)域內(nèi)的全市重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目制定切實(shí)可行的支持措施，明確專門領(lǐng)導(dǎo)、專人負(fù)責(zé)，對(duì)新建項(xiàng)目在辦證、用票等方面凡符合手續(xù)的立即辦理，對(duì)不符合手續(xù)的要明示要求，搞好服務(wù)，最長(zhǎng)不準(zhǔn)超過兩個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。四是為扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)，編印發(fā)放《下崗失業(yè)人員再就業(yè)地方稅收優(yōu)惠政策宣傳手冊(cè)》6000余本，向社會(huì)、向企業(yè)、向下崗失業(yè)人員宣傳了扶持再就業(yè)的稅收政策。五是在全系統(tǒng)啟動(dòng)“1 1”幫扶工程。每名地稅干部都要和本地一家有困難的企業(yè)結(jié)成幫扶對(duì)子，幫助加強(qiáng)核算，強(qiáng)化管理，提供信息，解決產(chǎn)、供、銷實(shí)際問題，為企業(yè)排憂解難。今年以來各級(jí)地稅機(jī)關(guān)共幫扶企業(yè)25家，為企業(yè)培訓(xùn)財(cái)務(wù)骨干1100人次，為企業(yè)提供產(chǎn)銷信息120多條。

第四篇：動(dòng)物防疫做法與措施

一、增強(qiáng)指導(dǎo)，明白責(zé)任，健全防控指導(dǎo)系統(tǒng)

為確保組織指導(dǎo)到位，責(zé)任落實(shí)到位，環(huán)繞樹立“六位一體”的動(dòng)物防疫責(zé)任系統(tǒng)。一是增強(qiáng)指導(dǎo)。成立了市長(zhǎng)親身掛帥的嚴(yán)重動(dòng)物疫情節(jié)制委員會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了響應(yīng)任務(wù)機(jī)構(gòu)和防控步隊(duì)，全市構(gòu)成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的防控組織系統(tǒng)。二是強(qiáng)化責(zé)任。明白了各級(jí)當(dāng)局及相關(guān)部分首要擔(dān)任同志是動(dòng)物防疫任務(wù)第一責(zé)任人，樹立了嚴(yán)厲的任務(wù)責(zé)任制和責(zé)任追查制。市當(dāng)局每年同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、做事處簽署目的治理責(zé)任書，并對(duì)全市動(dòng)物及其產(chǎn)物出產(chǎn)運(yùn)營(yíng)單元法人執(zhí)行了動(dòng)物防疫任務(wù)擔(dān)任制，市畜牧局與1700多個(gè)規(guī)劃養(yǎng)殖場(chǎng)簽署了責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任。三是凝集合力。樹立了部分聯(lián)念頭制，相關(guān)單元各司其職，各負(fù)其責(zé)，親密共同，齊抓共管，構(gòu)成防控合力，做到了層層有人管、環(huán)環(huán)有人抓、事事有人干，為防控任務(wù)順暢展開供應(yīng)了強(qiáng)有力的指導(dǎo)組織包管。

二、完美預(yù)案，細(xì)化辦法，進(jìn)步應(yīng)急措置才能

把貫徹落實(shí)《嚴(yán)重動(dòng)物疫情應(yīng)急條例》作為防控任務(wù)的準(zhǔn)則包管。一是連系實(shí)踐修訂完美了《嚴(yán)重動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案》，制訂了《嚴(yán)重動(dòng)物疫情專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》和《節(jié)假期突發(fā)嚴(yán)重動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)步了措置突發(fā)事情的應(yīng)急才能，包管了雙節(jié)、等嚴(yán)重運(yùn)動(dòng)的畜產(chǎn)物平安。二是樹立了15萬元專項(xiàng)儲(chǔ)藏資金，為防控任務(wù)供應(yīng)了有力的資金保證。容身于防大疫、打硬仗，投入資金5萬多元，置辦消毒藥品5噸，防護(hù)服500套，高強(qiáng)度密封袋40000個(gè)，以及其它防控必備物資，根本知足了突發(fā)疫情的應(yīng)急處置需求。三是對(duì)全市應(yīng)急預(yù)備隊(duì)成員實(shí)時(shí)調(diào)整增補(bǔ)，并對(duì)預(yù)備隊(duì)人員組織展開了施行隔離、封鎖、撲殺、消毒、緊要免疫、監(jiān)測(cè)采樣、市場(chǎng)封閉等方面的技藝培訓(xùn)和技藝預(yù)備。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、做事處也辨別組建了50人的應(yīng)急分隊(duì)，展開技能培訓(xùn)，并籌措經(jīng)費(fèi)用于防控任務(wù)，使“技能、資金、物資儲(chǔ)藏”三到位，實(shí)在包管發(fā)作嚴(yán)重疫情時(shí)，有組織、有步隊(duì)、有才能施行各項(xiàng)防控辦法。四是成立了嚴(yán)重動(dòng)物疫病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)專家組，為防控任務(wù)做好技能儲(chǔ)藏。

三、凸起重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)展開防控任務(wù)

四、健全組織，抓好步隊(duì)，強(qiáng)化底層防疫系統(tǒng)

依照國(guó)務(wù)院、省、市有關(guān)獸醫(yī)體系體例變革精力，積極進(jìn)行獸醫(yī)體系體例變革和底層防疫系統(tǒng)建立。一是在縣級(jí)設(shè)立了行政治理、動(dòng)物衛(wèi)生法律、嚴(yán)重動(dòng)物疫病技能支撐機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)悉數(shù)歸入財(cái)務(wù)預(yù)算。二是在鄉(xiāng)級(jí)樹立了三個(gè)區(qū)域性規(guī)范化防檢中間站，把65名中間站人員的工資全額歸入財(cái)務(wù)預(yù)算，還各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在農(nóng)業(yè)效勞中間也辨別固定了2至3名畜牧專干，擔(dān)任嚴(yán)重動(dòng)物疫病防控任務(wù)。三是經(jīng)過公開報(bào)名、測(cè)驗(yàn)，在全市選聘了83名酷愛防疫任務(wù)、營(yíng)業(yè)純熟的村級(jí)動(dòng)物防疫員，并把他們的勞務(wù)津貼歸入了財(cái)務(wù)預(yù)算。當(dāng)前該市已構(gòu)成較為完美的市、鄉(xiāng)、村三級(jí)動(dòng)物防疫收集，各級(jí)各部分防控人員發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕累、不怕苦的任務(wù)精力，深化村、場(chǎng)、戶積極展開各項(xiàng)防控任務(wù)，收到了優(yōu)越的結(jié)果。

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第五篇：金融行業(yè)

金融行業(yè)的發(fā)展

金融行業(yè)的分類

1、銀行業(yè)（包括商業(yè)銀行、中央銀行、政策性銀行、信用社、城市合作銀行等）

2、證券業(yè)

3、保險(xiǎn)業(yè)

4、信托業(yè)

5、基金業(yè)

6、財(cái)務(wù)公司

7、投資銀行業(yè)

8、典當(dāng)行業(yè)

9、期貨、現(xiàn)貨

2、金融業(yè)就業(yè)的主要有利因素：

3、1.在各行業(yè)的薪酬橫向比較中，金融業(yè)的平均薪酬與福利最高。

4、2.在全民市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍中，金融業(yè)的從業(yè)者可以感受到正在從事著一份“體面”的職業(yè)。5、3.每日都工作在完全動(dòng)態(tài)化的市場(chǎng)環(huán)境中。

6、4.有才華的員工可以得到快速的晉升。

7、5.優(yōu)厚的待遇和休假福利。

8、6．低損耗率，行業(yè)平均志愿周轉(zhuǎn)率為16%

9、