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      員工關(guān)系工作計(jì)劃 范文大全

      時(shí)間:2019-05-13 07:08:46下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:?jiǎn)T工關(guān)系工作計(jì)劃

      員工關(guān)系工作計(jì)劃

      企業(yè)文化,大道無(wú)形,看不見(jiàn)也摸不著,讓不少管理者感到很“虛”,不知道如何下手,文化建設(shè)重點(diǎn)在那里,也不知道如何才能夠通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)從本質(zhì)上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這使得很多企業(yè)的所謂企業(yè)文化建設(shè)最終變成口號(hào)式的結(jié)果,員工關(guān)系工作計(jì)劃。

      從概念上講,企業(yè)文化又稱(chēng)為公司文化。這個(gè)詞最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代初。它最普遍的定義是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,同時(shí),它又是受社會(huì)文化影響和制約的,以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。

      由此可見(jiàn)企業(yè)精神和企業(yè)管理哲學(xué)是核心,而管理哲學(xué)雖然似乎有章可尋,但必須結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)形成,企業(yè)精神更不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)了算的。它是企業(yè)廣大員工在長(zhǎng)期的合作中形成的,領(lǐng)導(dǎo)者有意識(shí)的概括,總結(jié)和提煉而確定下來(lái)的,目的是為了形成一個(gè)有號(hào)召力、凝聚力和向心力的企業(yè)寶貴財(cái)富。因此從企業(yè)文化的概念中已經(jīng)可以看出,員工在其中的地位重要。沒(méi)有了員工的參與,所謂的企業(yè)文化只是一句蒼白無(wú)力的口號(hào)而已。

      企業(yè)文化離開(kāi)了員工固然不行,但從員工的角度又是如何看待企業(yè)文化的呢?中國(guó)人力資源調(diào)研網(wǎng)曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)歷時(shí)3年的關(guān)于員工離職情況的調(diào)查,結(jié)果表明大部分員工離職和錢(qián)的關(guān)系并沒(méi)有人們想象中大,相反,更多的主要原因是感覺(jué)企業(yè)沒(méi)有給他一種歸屬感,例如和中層領(lǐng)導(dǎo)的不和,其中包括管理者說(shuō)話(huà)技巧不好等因素;員工的工作做好了卻沒(méi)人表?yè)P(yáng),沒(méi)人關(guān)注。這在某種程度上表明了企業(yè)文化對(duì)員工的影響。從每個(gè)員工的日常生活和工作的時(shí)間比例來(lái)看,在工作場(chǎng)所的時(shí)間占了一天時(shí)間的1/3的,如果加班或者其它原因的話(huà),占的比例更大了,可以說(shuō)每天在工作場(chǎng)所和同事相處以及進(jìn)行一些與所在企業(yè)有關(guān)的活動(dòng)所化的時(shí)間往往比和家人相處的時(shí)間還長(zhǎng)。因此,在一個(gè)好的工作環(huán)境和好的氛圍下工作是每個(gè)員工所希望的。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)員工來(lái)說(shuō),如果既沒(méi)有吸引力,也沒(méi)有向心力,其結(jié)果是可想而知的,必然造成員工“身在操營(yíng),心在漢”的狀態(tài),員工自己不開(kāi)心,企業(yè)也沒(méi)有發(fā)揮到每個(gè)員工的積極能動(dòng)性,更不能達(dá)到人盡其材的作用。正如最近在職場(chǎng)上十分流行的一本暢銷(xiāo)書(shū)《魚(yú)》所說(shuō)那樣,每個(gè)人不管你是老板還是一般的職員,凡是工作的人都希望能夠在“一個(gè)新穎而且有責(zé)任感的工作環(huán)境”下工作,“在那里可以快樂(lè)、專(zhuān)注、忘我地工作,喚起心中潛藏的活力、熱情、能力和創(chuàng)造力”,工作計(jì)劃《員工關(guān)系工作計(jì)劃》。雖然現(xiàn)實(shí)中并不是每種企業(yè)文化都認(rèn)同和提供這樣的一個(gè)工作場(chǎng)所給員工,但每個(gè)員工都希望尋找一個(gè)屬于自己的樂(lè)土中消研一項(xiàng)歷時(shí)3年關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果表明:?jiǎn)T工離職的原因跟錢(qián)的關(guān)系并不大,反而是跟中層領(lǐng)導(dǎo)的不和成為了導(dǎo)致他們離職的第一位原因,其中包括管理者說(shuō)話(huà)技巧不好等因素。造成員工離職的第二個(gè)主要原因是他們工作做好了也沒(méi)人表?yè)P(yáng)、沒(méi)人關(guān)注。

      筆者不由陷入深深思索,結(jié)合自己在不同性質(zhì)、不同規(guī)模企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),這項(xiàng)關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果非常具有普遍性和典型性,所反映出來(lái)的問(wèn)題,其解決方法也絕不是簡(jiǎn)單的加強(qiáng)經(jīng)理人員的溝通,尤其是反饋技巧的培訓(xùn)就解決得了的。這實(shí)際上一個(gè)員工關(guān)系管理問(wèn)題,從某種意義上講是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題,筆者就結(jié)合自己的實(shí)際工作體會(huì),從企業(yè)文化建設(shè)角度談?wù)劰P者對(duì)員工關(guān)系管理的理解,以就教于同仁。

      員工進(jìn)入企業(yè)、成為組織的成員后,就進(jìn)入員工關(guān)系管理的框架。從理論上說(shuō),企業(yè)人力資源管理從三個(gè)方面影響企業(yè)和員工、員工與員工的之間的聯(lián)系,這三個(gè)方面就是工作設(shè)計(jì)、人力資源的流動(dòng)和員工激勵(lì)。工作設(shè)計(jì)是指根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn),確定每個(gè)工作職位工作內(nèi)容和所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé),彼此之間的工作聯(lián)系、管理關(guān)系和方式,以及承擔(dān)這些工作對(duì)員工的要求。工作設(shè)計(jì)明確了員工應(yīng)該做什么和如何做才能達(dá)到要求。員工異動(dòng),是指員工從進(jìn)入企業(yè)到離開(kāi)企業(yè)的整個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是員工為實(shí)現(xiàn)本人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和企業(yè)為保證業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的整個(gè)人力資源配置過(guò)程,以及滿(mǎn)足企業(yè)和員工本人對(duì)工作能力要求而進(jìn)行的績(jī)效評(píng)估、能力轉(zhuǎn)化和提升過(guò)程。員工激勵(lì),指的是如何通過(guò)內(nèi)外部激勵(lì)手段,不斷促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和員工個(gè)人發(fā)展之間的良性循環(huán)。內(nèi)外部的激勵(lì)手段,既包含報(bào)酬體系、福利體系,也包含其他滿(mǎn)足員工心理需求的措施從影響員工關(guān)系管理的三個(gè)方面,我們不難得出員工關(guān)系管理的最終目的不僅僅是讓員工滿(mǎn)意,而應(yīng)該是使每一位“權(quán)力人”滿(mǎn)意的結(jié)論?!皺?quán)力人”應(yīng)該包括顧客、員工、出資人、社會(huì)與環(huán)境,甚至包括供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在內(nèi)。從目前成功企業(yè)的企業(yè)文化分析中看,他們都非常重視對(duì)企業(yè)各種“權(quán)力人”權(quán)力的尊重?;萜盏钠髽I(yè)文化明確提出:“以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個(gè)權(quán)力人”的思想,這與IBM公司的“讓公司的每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)力都得到尊重,為公司在世界各地的消費(fèi)者提供最上乘的服務(wù)”有異曲同工之妙。

      我時(shí)常聽(tīng)到有的管理者討論如何讓員工努力工作,但很少聽(tīng)到管理者認(rèn)真研究他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)對(duì)員工所承擔(dān)的義務(wù)的承諾。包括工作的引導(dǎo)、資源的支持、服務(wù)的提供,更談不上生活的關(guān)心;我也時(shí)常聽(tīng)到直線(xiàn)經(jīng)理關(guān)于別的部門(mén)不配合自己部門(mén)工作的抱怨,特別是關(guān)于相互間的推諉、辦事效率低的議論,不過(guò)我們很少逆向思考我自己是如何配合別人的。試想一下,我們?yōu)槭裁床粡淖陨斫嵌雀淖兎?wù)觀(guān)念,先讓別人滿(mǎn)意而做先行者和倡導(dǎo)者呢?作為管理者,我們?cè)谄渲邪缪萘耸裁唇巧?為什么不能成為公司利益的代言人、企業(yè)文化的宣傳者,而只是一味抱怨呢?當(dāng)聽(tīng)到消極的、負(fù)面的或者籠統(tǒng)稱(chēng)作所謂員工“不滿(mǎn)意”的議論時(shí),我們?yōu)槭裁床荒軓墓镜慕嵌取姆e極的角度、從正面的角度加以重視、加以引導(dǎo)、加以解決而是任其蔓延呢?這些問(wèn)題或許尖銳了一點(diǎn),但這樣的反思會(huì)幫助我們梳理和更進(jìn)一步認(rèn)清員工關(guān)系管理的目的,換句話(huà)說(shuō),員工關(guān)系管理的目的是我們每一個(gè)管理者必須首先明確和弄清楚的問(wèn)題。惟有如此,我們管理者才能以正確的心態(tài)和尋找適當(dāng)?shù)姆椒ㄈッ鎸?duì)和解決員工關(guān)系管理中的種種問(wèn)題。

      第二篇:?jiǎn)T工關(guān)系

      員工關(guān)系

      一、入職

      新員工入職流程主要共分為九大步驟:

      【1】 總部人員要提前三個(gè)工作日發(fā)布入職通知

      【2】 通知新員工準(zhǔn)備入職資料(如下):

      (1)本人身份證復(fù)印件各3張(正反面在同一張紙);

      (2)最高學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)等有效證件的復(fù)印件各1張;

      (3)近期一寸免冠彩色白底沖洗證件照5張;

      (4)在京社保已繳人員,有社會(huì)保險(xiǎn)手冊(cè)或社??ǖ?,請(qǐng)?zhí)峤槐kU(xiǎn)手冊(cè)或社??ǖ膹?fù)印件3 張;

      (5)戶(hù)口本首頁(yè)及本人頁(yè)復(fù)印件各3張。

      (6)健康體檢表原件1份(個(gè)人自行體檢,半年內(nèi)原件均可使用).(7)原單位的離職證明書(shū)1份。

      【3】 提交入職資料

      【4】 填寫(xiě)《人事資料檔案卡片》,《保險(xiǎn)表單》共三份

      【5】簽訂勞動(dòng)合同(包含保密協(xié)議、職位說(shuō)明書(shū)和《員工手冊(cè)回執(zhí)》)

      勞動(dòng)合同分兩種:應(yīng)屆生和正式合同

      1.應(yīng)屆生簽訂《實(shí)習(xí)協(xié)議》起始時(shí)間為正式到崗時(shí)間,終止時(shí)間為畢業(yè)證書(shū)領(lǐng)取最晚期限

      2.正式合同:起始時(shí)間為正式到崗時(shí)間,實(shí)習(xí)期為3個(gè)月(普通員工)

      (如:有固定期限的勞動(dòng)合同:于2012年2月1日生效,其中試用期至2012年3月31日。本合同于2015年1月31日終止。)每截止時(shí)間為起始時(shí)間的前一天

      1.實(shí)習(xí)期3個(gè)月(普通員工);實(shí)習(xí)期6個(gè)月(高管)

      2.正式年限為3年

      3.第二次續(xù)簽?zāi)晗逓?年

      4.第三次續(xù)簽?zāi)晗逓闊o(wú)固定期限

      【6】新員工入職通知

      1.安排新員工導(dǎo)師

      2.信息部開(kāi)通IT權(quán)限

      3.確認(rèn)員工權(quán)限級(jí)別

      【7】員工辦理入職手續(xù)后,相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)提報(bào)簽呈并附加該員工《人事檔案卡片冊(cè)》掃描件,并以郵箱形式告知相關(guān)部門(mén)人員及負(fù)責(zé)人。

      【8】辦理好入職手續(xù)后,相關(guān)人事專(zhuān)員進(jìn)行員工信息錄入(包括《員工花名冊(cè)》和《鼎盛校務(wù)系統(tǒng)人員信息增加》)

      【9】保險(xiǎn):當(dāng)員工提交完整入職資料后,按員工入職時(shí)間辦理保險(xiǎn)增員

      1.新員工在當(dāng)月10日前(包含10日)入職者,增入保險(xiǎn);

      2.當(dāng)月10日后(不包含10)入職者次月增入保險(xiǎn);

      3.資料不齊全者,直到資料提交完全將增入保險(xiǎn)。

      4.如個(gè)人特殊情況不能由公司增員保險(xiǎn)者,該員工必須以文字性質(zhì)闡述情況,簽字。

      *注:1.員工填寫(xiě)《社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息登記表》時(shí),從未上過(guò)保險(xiǎn)者必須填寫(xiě)四家定點(diǎn)醫(yī)院

      名稱(chēng),已上過(guò)保險(xiǎn)者并已提取醫(yī)保卡可空填。

      2.勞動(dòng)合同

      普通員工:統(tǒng)一實(shí)習(xí)期為 3 個(gè)月,并簽署3年有效合同。

      高管:統(tǒng)一實(shí)習(xí)期為 6 個(gè)月,并簽署3年以上合同。

      3.校務(wù)系統(tǒng):由于先北方區(qū)和南方區(qū)分別使用兩套校務(wù)系統(tǒng),但現(xiàn)已北方區(qū)校務(wù)系統(tǒng)員工關(guān)

      系信息為準(zhǔn),所以員工入職信息也將在《盛校務(wù)系統(tǒng)》中添加人員信息。

      4.保險(xiǎn):當(dāng)月10日前包含10日入職者,增入保險(xiǎn);當(dāng)月10日后不包含10后入職者次月增入保險(xiǎn),資料不齊全者,直到資料提交完全將增入保險(xiǎn)。

      5.如個(gè)人特殊情況不能由公司增員保險(xiǎn)者,該員工必須以文字性質(zhì)闡述情況,簽字。

      二、轉(zhuǎn)正:

      【1】員工試用期間,部門(mén)主管對(duì)該員工的工作表現(xiàn)應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行考核及反饋,表現(xiàn)優(yōu)異者部門(mén)主管可在該員工試用期結(jié)束前15天,提醒該員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正流程(如下):

      1.員工提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)并提交《個(gè)人轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》

      2.填寫(xiě)《試用期人員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》

      3.提交中心領(lǐng)到并提交人力資源部

      4.導(dǎo)師及領(lǐng)到對(duì)該員工試用期間的表現(xiàn)評(píng)價(jià)和簽核

      5.經(jīng)考核不合格者,人力資源部解除勞動(dòng)合同,并支付員工實(shí)際工作時(shí)間工資,不再支

      付其他報(bào)仇或補(bǔ)償。

      6.考核合格者,人力資源部通知該員工轉(zhuǎn)正,部門(mén)負(fù)責(zé)人提報(bào)簽呈并明確轉(zhuǎn)正日期。

      7.該員工試用期結(jié)束后將轉(zhuǎn)為正式員工,人力資源部存檔,轉(zhuǎn)正。

      *注:1.主管可在該員工試用期結(jié)束前15天,提醒該員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正。

      2.填寫(xiě)《個(gè)人轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》并提報(bào)簽呈。

      三、調(diào)崗

      當(dāng)部門(mén)或校區(qū)崗位空缺時(shí),除外區(qū)招聘還將考慮部門(mén)人員調(diào)崗。

      【1】調(diào)崗情況(如下):

      1.根據(jù)公司發(fā)展或規(guī)劃需要,提出崗位調(diào)整議案

      2.員工因個(gè)人愛(ài)好特長(zhǎng)等提出崗位調(diào)整的書(shū)面申請(qǐng),3.根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃和工作計(jì)劃,或員工不勝任崗位工作,提出崗位調(diào)整的書(shū)面報(bào)告

      【2】調(diào)崗流程

      1.調(diào)崗需求提出后,涉及部門(mén)主管及負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論

      2.填寫(xiě)《調(diào)薪申請(qǐng)表》

      3.提交簽呈審批

      4.審批后,人事部記錄檔案,并在《鼎盛校務(wù)系統(tǒng)》中做人員異動(dòng)處理

      *注:1.《調(diào)轉(zhuǎn)申請(qǐng)書(shū)》需本人簽字確認(rèn)

      2.調(diào)整后起始日期及薪資標(biāo)準(zhǔn)需標(biāo)注清楚。

      3.相關(guān)部門(mén)主管簽字確認(rèn)。

      4.正常情況下員工關(guān)系應(yīng)隨轉(zhuǎn)入部門(mén)進(jìn)行調(diào)整(如:A員工原校區(qū)中關(guān)村學(xué)校,現(xiàn)轉(zhuǎn)入西直門(mén)學(xué)校,原勞動(dòng)合同及資料都屬于《海金》需根據(jù)現(xiàn)校區(qū)改到《西鼑》)

      四、離職

      【1】辭退員工

      1.試用期間員工考核不合格者,提前三天通知該員工辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù),并支付員工實(shí)際工作時(shí)間工資,不再支付其他報(bào)仇或補(bǔ)償。

      【2】員工辭職

      1.填寫(xiě)《員工辭職申請(qǐng)表》-

      2.先進(jìn)行離職面談—《離職面談?dòng)涗洷怼?/p>

      3.審批,指定工作交接人《離職工作交接單》

      4.預(yù)估最后工作日期

      5.離職人員簽呈提交(試用期員工可提前3天提交離職申請(qǐng),正式員工提前30天提交離

      職申請(qǐng)。)

      【3】工資結(jié)算:?jiǎn)T工辭職后財(cái)務(wù)部將計(jì)算該員工最后薪資,并與次月20日前發(fā)放

      【4】員工離職后

      1.信息部取消IT權(quán)限 和郵箱。

      2.人事部記錄檔案,并在《鼎盛校務(wù)系統(tǒng)》中做人員離職處理

      【5】 員工保險(xiǎn):停繳保險(xiǎn)根據(jù)該員工辭職日期。

      1.當(dāng)月10日前(包含10日)解除勞動(dòng)合同者當(dāng)月開(kāi)始停繳保險(xiǎn);

      2.當(dāng)月10日后(不包含10日)解除勞動(dòng)合同者次月開(kāi)始停繳保險(xiǎn)。

      【6】離職證明

      1.填寫(xiě)《離職證明》并提報(bào)簽呈加蓋公章

      2.審批蓋章后通知該員工領(lǐng)取

      *注:

      1.試用期員工可提前3天提交離職申請(qǐng),正式員工提前30天提交離職申請(qǐng)。

      2.員工辭職后財(cái)務(wù)部將計(jì)算該員工最后薪資,并與次月20日前發(fā)放

      3.員工保險(xiǎn):停繳保險(xiǎn)根據(jù)該員工辭職日期。

      1.當(dāng)月10日前(包含10日)解除勞動(dòng)合同者當(dāng)月開(kāi)始停繳保險(xiǎn);

      2.當(dāng)月10日后(不包含10日)解除勞動(dòng)合同者次月開(kāi)始停繳保險(xiǎn)。

      4.開(kāi)離職證明

      End

      第三篇:?jiǎn)T工關(guān)系

      員工關(guān)系

      -實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏(yíng)

      員工關(guān)系的處理在于以國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章制度為依據(jù),在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初,明確勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù),在合同期限之內(nèi),按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。對(duì)于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō),需要借助勞動(dòng)合同來(lái)確保自己的利益得到實(shí)現(xiàn),同時(shí)對(duì)企業(yè)盡到應(yīng)盡的義務(wù)。對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō),勞動(dòng)合同法規(guī)更多地在于規(guī)范其用工行為,維護(hù)勞動(dòng)者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益,包括對(duì)勞動(dòng)者供職期限的約定,依據(jù)適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動(dòng)者,以及合法規(guī)避勞動(dòng)法規(guī)政策,為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等??傊瑔T工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù),為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境,并通過(guò)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏(yíng)!員工關(guān)系定義

      員工關(guān)系是指勞資雙方的關(guān)系和員工關(guān)系會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)生強(qiáng)烈的影響,這種關(guān)系取決于不同的社會(huì)環(huán)境以及管理者對(duì)員工的基本看法.管理者既要把員工看作是需要通過(guò)資源投入才能夠形成的一筆財(cái)富(即真正的人力資源),也可以將員工僅僅看成是實(shí)現(xiàn)最小化支出的一項(xiàng)成本.員工關(guān)系問(wèn)題的提出

      對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),建立積極正向的員工關(guān)系可以吸引且留住優(yōu)良員工、提高員工生產(chǎn)力、增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、提升工作士氣、提升公司績(jī)效、降低曠工、缺席率。員工缺勤率提高,增加了由于員工福利、補(bǔ)充員工、培訓(xùn)和績(jī)效損失帶來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。員工離職率提高,增加了由于招聘、培訓(xùn)和績(jī)效損失帶來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

      影響員工關(guān)系的因素

      有些管理者認(rèn)為對(duì)員工的積極正確評(píng)價(jià)是員工關(guān)系計(jì)劃的基礎(chǔ)。這些計(jì)劃在一定程度上是有效的,但是這并不是員工關(guān)系的核心。員工關(guān)系的核心是一個(gè)不斷建立關(guān)系的過(guò)程。企業(yè)將花費(fèi)時(shí)間、精力來(lái)建立。企業(yè)要想建立積極正向的員工關(guān)系,首先要明確影響員工關(guān)系的因素有哪些?然后根據(jù)影響因素制訂管理措施從而改進(jìn)員工關(guān)系。

      溝通是影響員工關(guān)系最重要的因素

      如果企業(yè)溝通渠道不暢,缺乏必要的反饋,將會(huì)引起很多矛盾,進(jìn)而導(dǎo)致員工工作熱情和積極性下降,影響工作效率。不斷進(jìn)行的雙向溝通將會(huì)增進(jìn)員工關(guān)系,減少?zèng)_突,增加員工對(duì)企業(yè)的信任,如果員工不信任管理者,上行溝通將會(huì)受到阻礙;如果管理者不信任員工,下行溝通將會(huì)受到影響。

      2、管理者的管理理念影響員工對(duì)企業(yè)的信念和管理者的動(dòng)機(jī)進(jìn)而影響員工關(guān)系

      如果員工不支持或不理解管理者的道德理念,他們將間接地對(duì)管理者的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生疑問(wèn)。這將使員工產(chǎn)生壓力,進(jìn)而影響員工的工作績(jī)效,同時(shí)也影響員工對(duì)企業(yè)的信念,在員工關(guān)系中,信念比現(xiàn)實(shí)更重要。員工將根據(jù)他們對(duì)企業(yè)的信念履行工作職責(zé),員工應(yīng)當(dāng)被明確地告知工作的真實(shí)情況,盡管有時(shí)這對(duì)管理或員工是不合適的。員工的信念,不管正確與否,以及其不確定性將會(huì)影響工作績(jī)效。良好的溝通將確保員工的信念與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)相關(guān)聯(lián)。另外重視和關(guān)心與工作問(wèn)題有關(guān)的員工情感是建立員工關(guān)系的重要部分之一。

      沖突是產(chǎn)生負(fù)向的員工關(guān)系的直接起因

      沖突是由于工作群體或個(gè)人,試圖滿(mǎn)足自身需要而使另一群體或個(gè)人受到挫折時(shí)的社會(huì)心理現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)沖突表現(xiàn)為由于雙方的觀(guān)點(diǎn)、需要、欲望、利益和要求的不相容而引起的激烈爭(zhēng)斗。企業(yè)內(nèi)部的沖突既可發(fā)生在個(gè)人與個(gè)人之間,也可發(fā)生在群體與群體之間。如:上下權(quán)力層次間的沖突,同一權(quán)力層次各部門(mén)之間的沖突,職能部門(mén)和一線(xiàn)班組之間的沖突等等。企業(yè)必須解決沖突從而避免不適當(dāng)?shù)膲毫?duì)員工或績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。

      4、管理者對(duì)員工的期望不明確將增加員工的壓力,進(jìn)而影響員工關(guān)系

      員工需要知道管理者對(duì)他們的期望是什么。員工不喜歡得到特別的驚喜。知道管理者的期望將極大地減少員工的工作壓力。

      5、企業(yè)是否公平地對(duì)待所有員工是影響員工關(guān)系的關(guān)鍵因素

      公平可以簡(jiǎn)單地認(rèn)為在相同的情況下,對(duì)所有的員工都一視同仁,不存在厚薄。這并不意味較高的績(jī)效不應(yīng)當(dāng)?shù)玫捷^高的報(bào)酬。對(duì)員工來(lái)說(shuō),公平也意味著獲得公平的工資和福利。

      第四篇:推薦員工關(guān)系范文

      推薦員工關(guān)系“五&五”

      2014-02-09 11:48:05 閱讀(3999)評(píng)論(125)收藏(191)

      蛇走了,馬來(lái)了!隨著“1314”的跨越,我們迎來(lái)了馬年的春節(jié)。不過(guò),期盼過(guò)節(jié)的心反倒沒(méi)有以前那么強(qiáng)烈了。

      小時(shí)候,我們過(guò)節(jié)有新衣服穿,有好吃的、好玩的,能不用上學(xué)隨便玩,能拿壓歲錢(qián),能??。

      而現(xiàn)在,放假還要工作到年關(guān),春節(jié)還要各種“拜年”來(lái)維護(hù)人際關(guān)系,還有各種“七大姑八大姨”的親戚要走,還要開(kāi)始發(fā)紅包了,還有各種的“場(chǎng)”、“聚會(huì)”要應(yīng)付,還有??。

      所有的這些活動(dòng)都集中到了過(guò)年期間,我們的時(shí)間也就這么被“剝奪”了。不過(guò)空閑時(shí)間,本人還是看完了《愛(ài)情公寓IV》,值得推薦,也勾起了不少小時(shí)候的回憶,所謂“彪悍的人生,還需要解釋嗎?”

      好了,說(shuō)完了這些有的沒(méi)的開(kāi)場(chǎng)白,經(jīng)過(guò)了過(guò)年期間體力、精神、財(cái)力的考驗(yàn),我們又開(kāi)始新的一年的工作了。本月的主題是“員工關(guān)系”,是一個(gè)非常普遍而又非常復(fù)雜的問(wèn)題。它沒(méi)有固定的模版,也沒(méi)有固定的套路,而是“需要”與“滿(mǎn)足”此起彼伏的過(guò)程。早在上個(gè)世紀(jì),美國(guó)人馬斯洛就提出了他的“需求層次理論”,至今仍為我們所信奉并應(yīng)用到工作當(dāng)中。

      繼上期HR的5“力”培養(yǎng)之后,本期來(lái)談?wù)劇拔?五”的員工關(guān)系。對(duì)于員工關(guān)系的概念就不廢話(huà)了,度娘、書(shū)籍、卡友都有十分精辟的解釋。這里我們從幾個(gè)不一樣的角度來(lái)談?wù)剢T工關(guān)系:

      一、管理者的“五大能力”。

      從招聘到離職,員工關(guān)系貫穿始終,而作為管理者,有五項(xiàng)能力,也需貫徹始終。這五項(xiàng)能力能夠使管理者在處理員工關(guān)系時(shí)更加得心應(yīng)手、游刃有余。

      1、識(shí)人。所謂慧眼識(shí)人,是作為優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。不知道大家是否看過(guò)《安德的游戲》這部電影,在其他人眼里,主人公--安德是個(gè)精通戰(zhàn)斗的天才,而指揮官格拉夫上校卻發(fā)現(xiàn)了他卓越的戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)能力,并經(jīng)過(guò)他的安排,把安德磨練成了一位優(yōu)秀的指揮官。在這個(gè)過(guò)程中,識(shí)人能力發(fā)揮了重要的作用,只有對(duì)員工、人才有了一定的識(shí)別能力,才能為接下來(lái)的工作打好基礎(chǔ),并且做到有的放矢,了解員工的真正訴求,不至于被動(dòng)的處理員工關(guān)系。

      2、用人。知人善任、用人所長(zhǎng),而不是依照自己的喜好。很多管理者用人容易陷入自己的固有“思維”,很多工作事無(wú)巨細(xì)的都要插手,這就是典型的沒(méi)有用好人。在知人的基礎(chǔ)上,用人所長(zhǎng),不僅能提高工作效率,也能促進(jìn)員工關(guān)

      系,滿(mǎn)足員工的成就感、自豪感。當(dāng)然,每個(gè)人都有短處,在不影響工作的前提下,揚(yáng)長(zhǎng)避短,切勿糾結(jié)于員工的短處,做到“善用”。

      3、愛(ài)人。所謂愛(ài)人,就是關(guān)心員工的理想,而不是把員工當(dāng)作完成任務(wù)的工具,這也是形成良好員工關(guān)系的核心。將心比心,當(dāng)公司關(guān)心員工理想的時(shí)候,員工自然會(huì)用自己的努力回報(bào)公司。正是公司搭臺(tái)、員工唱戲,在實(shí)現(xiàn)員工理想的同時(shí),成就了企業(yè)的發(fā)展;反過(guò)來(lái),企業(yè)的發(fā)展,也成就了員工個(gè)人的發(fā)展。這才是員工關(guān)系的良性循環(huán)。

      4、勵(lì)人。培養(yǎng)人才、凝聚人心、激勵(lì)員工。人才是需要培養(yǎng)的,沒(méi)有天生的人才,只有合適的人才,只要把“對(duì)”的人放在“對(duì)”的位置上,人人都可成為人才。能夠正確激勵(lì)員工,凝聚人心,是促進(jìn)員工關(guān)系良好發(fā)展的長(zhǎng)效的武器,并能夠激發(fā)員工的工作熱情,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

      5、裁人。員工關(guān)系的維持離不開(kāi)企業(yè)與員工的互相適應(yīng),對(duì)于不符合企業(yè)文化和落后的員工,要及時(shí)淘汰。員工關(guān)系不僅是“一團(tuán)和氣”,而是為了企業(yè)和員工的發(fā)展,因此,對(duì)于阻礙發(fā)展和一些不和諧的因子要及時(shí)淘汰,才能保證良好和諧的員工關(guān)系,形成積極向上的發(fā)展氛圍。

      以上五個(gè)能力相輔相成、貫徹始終,是管理者在處理員工關(guān)系時(shí)應(yīng)該首先具備的素質(zhì)。

      二、經(jīng)理人的“五項(xiàng)工作”。

      針對(duì)以上管理者的五大能力,我們也就不難提煉出經(jīng)理人的五項(xiàng)工作了。

      1、制定目標(biāo)。對(duì)于識(shí)人,我們不能憑借主觀(guān)看法判斷,要有理有據(jù)。而如何做到有理有據(jù)呢?那就是給員工制定目標(biāo)。通過(guò)設(shè)置一定的目標(biāo),觀(guān)察員工如何思考、如何完成、如何應(yīng)對(duì)危機(jī)與困難、完成的程度如何、完成后的表現(xiàn)等,從而形成對(duì)員工能力、品德的認(rèn)識(shí),以此“識(shí)人”。

      2、組織。組織涉及了工作所需的各項(xiàng)活動(dòng)、決策和關(guān)系,是解決如何“用人”的工作。這里一定要摒除個(gè)人喜好的影響,客觀(guān)的用人所長(zhǎng)、揚(yáng)長(zhǎng)避短。因此,在組織工作的過(guò)程中我們所要考慮的是組織和諧、適才所適與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)三方面,這三方面構(gòu)成了和諧的工作方式,也是善于“用人”的出發(fā)點(diǎn)。

      3、培養(yǎng)員工。從本質(zhì)上看,經(jīng)理人最重要的工作就是培養(yǎng)員工,也是“愛(ài)人”的表現(xiàn)。作為優(yōu)秀的經(jīng)理人,完成工作任務(wù)不是最終的目的,我們最終的目的是使得下屬能夠獨(dú)立的完成工作任務(wù)、獨(dú)立的處理任務(wù)中的突發(fā)狀況,并且能夠舉一反三,完成其他同類(lèi)或相關(guān)的工作任務(wù),同時(shí)養(yǎng)成應(yīng)對(duì)困難和未知狀況的能力。即能力的培養(yǎng)而不僅僅是知識(shí)的累積,這也是員工關(guān)系和諧發(fā)展的“保證”。

      4、激勵(lì)與溝通。我們培訓(xùn)員工,提供有挑戰(zhàn)性和趣味性的工作,激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦凶非髢?yōu)異,并通過(guò)溝通修正我們的激勵(lì)方法與方式。因?yàn)槿绻覀兿M麊T工付出更多的工作努力,就應(yīng)該調(diào)整我們的激勵(lì)方案以滿(mǎn)足員工的需求和愿望。

      而最好的想法,最有創(chuàng)意的建議,最優(yōu)秀的計(jì)劃,不通過(guò)溝通都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。有了溝通,我們的激勵(lì)才會(huì)更加的適宜,員工才會(huì)更樂(lè)意去做那些我們希望他們?nèi)プ龅氖虑?。即以正確的方式來(lái)“勵(lì)人”,它也是我們調(diào)整員工關(guān)系發(fā)展的重要的“手段”。

      5、衡量與評(píng)價(jià)。作為經(jīng)理人要為每位員工確定一種衡量的標(biāo)準(zhǔn)。作為最后一項(xiàng)工作,目的是來(lái)檢驗(yàn)以上各項(xiàng)工作的成果的,沒(méi)有跟蹤檢驗(yàn),一切工作都容易流于形式。對(duì)于衡量標(biāo)準(zhǔn)的公平、公正,是影響員工是否和諧的關(guān)鍵,并對(duì)員工關(guān)系的發(fā)展起到了導(dǎo)向的作用。對(duì)于不符合企業(yè)文化和落后的員工,及時(shí)淘汰,以保證我們的員工關(guān)系能夠促進(jìn)企業(yè)與員工的發(fā)展。也就是說(shuō),即使員工關(guān)系和諧,但它阻礙了企業(yè)和員工的發(fā)展,也是不利的員工關(guān)系,是需要調(diào)整的,也就是“裁人”的能力。

      以上五項(xiàng)工作,環(huán)環(huán)相扣、相輔相成,是一個(gè)完整工作的閉循環(huán),并不斷的推動(dòng)員工關(guān)系向前發(fā)展。

      三、容易忽視的幾個(gè)“注意點(diǎn)”。

      1、目標(biāo)第一,行動(dòng)第二。

      有目標(biāo)的人在奔跑,沒(méi)目標(biāo)的人在流浪;有目標(biāo)的人在感恩,沒(méi)目標(biāo)的人在報(bào)怨;有目標(biāo)的人睡不著,沒(méi)目標(biāo)的人睡不醒;有目標(biāo)的人內(nèi)心安寧,沒(méi)目標(biāo)的人內(nèi)心茫然。其實(shí),就是授予員工目標(biāo),并激勵(lì)他去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到員工關(guān)系目標(biāo)的統(tǒng)一。

      2、不以打工者心態(tài)工作。

      打工心態(tài)固化了人的思維,淡化了人的責(zé)任感;打工沒(méi)有成本概念,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;打工心態(tài)越久就越悲觀(guān),自己也就越自卑。因此,要形成良好的員工關(guān)系,首先就要摒除員工的打工者心態(tài),要樹(shù)立與企業(yè)合作的思想,這樣才能在工作中實(shí)現(xiàn)自己、成就自己,才能形成良好的員工關(guān)系。

      3、如何正確領(lǐng)導(dǎo)聰明人。

      在實(shí)際工作中,無(wú)論技能、知識(shí)、能力等方面都并不一定比員工強(qiáng),這是應(yīng)該首先明確的,那么管理者應(yīng)該如何領(lǐng)導(dǎo)這些聰明人呢?

      1)聰明人知道自己的價(jià)值,并希望你也知道。多花時(shí)間去理解,認(rèn)可每個(gè)人的卓越之處;2)聰明人不喜歡被領(lǐng)導(dǎo),多放權(quán),讓員工自己決定怎么做,很多時(shí)候會(huì)有意想不到的效果;3)明確管理者的責(zé)任是----指定方向,協(xié)調(diào)合作,維護(hù)公司文化,而非事無(wú)巨細(xì)。

      4、習(xí)慣是很重要的,教給員工一種習(xí)慣,遠(yuǎn)比處理員工關(guān)系的問(wèn)題更為重要。

      態(tài)度決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。習(xí)慣對(duì)我們有著很大的影響,因?yàn)樗且回灥?,在不知不覺(jué)中,經(jīng)年累月地影響著行為,影響著我們的效率,左右著我們的成敗。有數(shù)據(jù)表明,一個(gè)人一天中,95%的行為都是習(xí)慣性,只有5%是屬于非習(xí)慣性的。因此,建立一種良好的行為習(xí)慣,可以有效的避免很多員工關(guān)系問(wèn)題的產(chǎn)生。

      第五篇:?jiǎn)T工關(guān)系

      員工關(guān)系制度

      目的:

      為規(guī)范公司的員工關(guān)系管理工作,改善員工凝聚力和歸屬感,提高員工的滿(mǎn)意度,加強(qiáng)與員工的溝通,建立雙向的溝通機(jī)制,提高組織績(jī)效,特制訂本制度。

      適用性

      本辦法適用于公司所有員工。

      員工關(guān)系制度

      員工關(guān)系的管理內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn):

      1、勞動(dòng)糾紛、員工滿(mǎn)意度調(diào)查。

      1)、公司雙方出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛時(shí),由公司行政人事部根據(jù)簽訂的勞動(dòng)合同及各項(xiàng)規(guī)章制度代表公司處理勞動(dòng)糾紛,出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛時(shí),子公司必須上報(bào)至集團(tuán)審批處理糾紛的方案,待審批后,方可執(zhí)行。

      2)、員工滿(mǎn)意度調(diào)查,公司要對(duì)員工進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,每年調(diào)查一次,具體的方案流程報(bào)集團(tuán)審批,最后匯總滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果反饋至集團(tuán)。

      2、員工活動(dòng)的組織與開(kāi)展。

      3、雙向溝通體系:入職溝通、培訓(xùn)溝通、試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、日常溝通、離職面談溝通。

      4、員工關(guān)懷,重大事件的慰問(wèn),節(jié)假日時(shí)的慰問(wèn)。

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        員工關(guān)系下午茶

        員工關(guān)系下午茶 ——員工申請(qǐng)跨年度休年休假單位有權(quán)不同意? 某工程公司主要業(yè)務(wù)是為建筑工程提供電纜布線(xiàn)工程,受建筑施工季節(jié)性特點(diǎn)的影響,公司業(yè)務(wù)具有明顯的淡旺季之分。隨......

        員工關(guān)系管理工作

        員工關(guān)系管理工作 員工關(guān)系作為目前我公司人力資源幾大主要模塊之一,它主要承擔(dān)著公司所有員工的勞動(dòng)關(guān)系管理、考勤管理、入離職管理,員工檔案管理等主要職能,雖然這個(gè)板塊不......