第一篇：酒店技術(shù)員工評定方案

XXX大酒店職業(yè)生涯規(guī)劃

技術(shù)職系初級技工評審方案（試行版）

酒店各部門：

為進(jìn)一步強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)，全面提高服務(wù)水平，提升顧客滿意度，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍，讓基層服務(wù)人員得到成長、發(fā)展的機(jī)會，滿足每位員工愿望和要求的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)制定初級技術(shù)員工評審方案如下：

一、評定范圍：

參與技術(shù)工評選的員工包括工程部領(lǐng)班及員工、財務(wù)部會計、出納、網(wǎng)管（含KTV）。本次評定的為：初級技術(shù)工

二、評定時間：

2013年3、4月評選第一次，以后的評選以酒店擬定時間為準(zhǔn)。

三、評選條件：以下條件缺一不可

1、在酒店工作滿6個月即可參加評定。

2、參評人員最近三個月中儀容儀表和行為規(guī)范均符合星級酒店員工要求，且不得有一次行政部開具的罰單。

3、最近一月內(nèi)不得有遲到、早退（累計3次以內(nèi)）、曠工等現(xiàn)象，最近三月事假不得超過5天。

4、最近一個月內(nèi)無客戶或其他部門員工有效投訴。

5、能完全勝任崗位工作，熟悉工作流程，保質(zhì)保量完成規(guī)定的工作任務(wù)，具備相應(yīng)的協(xié)調(diào)能力，服從上級安排。

6、按時參加酒店活動和部門培訓(xùn)，出勤率90%，團(tuán)結(jié)同事。

7、綜合成績不得低于70分。

四、具體評選要求：

一、財務(wù)部：凡持有國家級認(rèn)證的與崗位相關(guān)的職稱證書（30%）所服務(wù)的員工滿意度（20%）理論考試(20%)

領(lǐng)導(dǎo)考核（20%）酒店知識（10%)

二、工程部：理論考試(25%)實(shí)際操作（30%)員工滿意度（15%）酒店知識（10%)持證上崗（10%)領(lǐng)導(dǎo)考核（10%）

三、網(wǎng)管：酒店知識（20%)員工滿意度（30%）領(lǐng)導(dǎo)考核（10%）專業(yè)知識（40%）

五、評選程序：

1、部門篩選出工齡符合要求的員工。

2、部門按照評選條件2——6條對員工進(jìn)行評選并推薦到酒店人力資源處審核。

3、推薦人員參加行政部統(tǒng)一命題、組織的筆試。任何人不得例外。

4、由執(zhí)行總經(jīng)理組織行政部對推薦員工進(jìn)行審核。

5、通報評審結(jié)果（公示三天，若有異議可投訴）。

6、待遇兌現(xiàn)。

六、組織考核機(jī)構(gòu)：成立技術(shù)工考核領(lǐng)導(dǎo)小組

顧問：董事長XXX、總經(jīng)理XXX

組長：執(zhí)行總經(jīng)理XXX

副組長：行政部經(jīng)理XXX、人事質(zhì)培部經(jīng)理XXX

成員：財務(wù)部經(jīng)理XXX、工程部經(jīng)理XXX、人力資源XXX 分工：

1、各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行篩選和推薦

2、人力資源負(fù)責(zé)審核被推薦人員資格。

3、行政部負(fù)責(zé)筆試命題和組織考試。

4、由執(zhí)行總經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評審，將評審結(jié)果報總經(jīng)理審批。

5、由人力資源處公布結(jié)果。公示結(jié)果三日后如無異議即日生效，所有待遇在當(dāng)月兌現(xiàn)。

七、待遇：

1、評定后員工工資上浮該崗位工資10%。

2、懸掛技術(shù)工銘牌，酒店榮譽(yù)欄、宣傳欄全酒店宣傳。

3、頒發(fā)由總經(jīng)理簽發(fā)的技術(shù)工榮譽(yù)證書

4、優(yōu)先享受酒店送外培訓(xùn)或旅游考察的機(jī)會。

5、若同時持有國家級認(rèn)證的與本崗位相關(guān)的職稱證書（會計師證、建筑師證、統(tǒng)計師證等）給予50元每月的職稱補(bǔ)貼。

6、享受晉升中級技術(shù)工的資格

八、相關(guān)規(guī)定：

1、推薦過程部門必須嚴(yán)格把關(guān)，如將嚴(yán)重不合格人員進(jìn)行推薦，部門負(fù)責(zé)人按100元/人的標(biāo)準(zhǔn)樂捐。

2、參與評定人員必須參加筆試，不得有例外。

3、已被評上的技術(shù)工能上能下：若違反第三大條的2至6小條，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況，若輕微違反可給一次警告，若再違反無論情況嚴(yán)重與否，立即取消初級技術(shù)工資格；若嚴(yán)重違反者立即取消初級技術(shù)工資格。

4、被取消初級技術(shù)工的員工在當(dāng)月就取消其待遇。

5、工齡的核算日期為根據(jù)酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、本方案從2013年3月開始執(zhí)行，未完善之處三月之后再行修定。

2013年3月

第二篇：酒店員工轉(zhuǎn)正自我評定

自我評定

尊敬的各位酒店領(lǐng)導(dǎo)：

你們好

Xx，今年23歲，xx人，今年6月份畢業(yè)于xxxx大學(xué)（石家莊市），于8月6號進(jìn)入xxxx酒店成為試用員工，至今已滿三個月，在這三個月中我不由的感嘆時間飛逝。但隨著日子的流逝，酒店開業(yè)也近在咫尺。酒店各項(xiàng)工作也在日趨完善、成熟中。對酒店文化的不斷加深，從中讓我體會到皮都酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的不同之處，使我越發(fā)覺得選擇皮都國際酒店、銷售部是我人生中一次正確的機(jī)遇。

在試用期間，在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上，學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生，雖然有過一點(diǎn)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的太少。對酒店美工上還有很多問題不了解，剛踏上這個崗位時，處于一片茫然，對酒店美工方面的一些工作流程很是不熟悉，不知道該如何做好項(xiàng)工作，在工作中我出現(xiàn)一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)以及主管會及時給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性，如果說剛來酒店那幾天僅僅是從簡介中了解酒店，對酒店的了解只是一些小東西，那么隨著時間的推移，我對酒店有了一個更深的了解。

酒店融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我感受到了團(tuán)隊(duì)的偉大，不僅鍛煉了我的技術(shù)，更提升了我的素質(zhì)，在酒店工作最起碼的一點(diǎn)是要學(xué)會微笑，無論是誰，一個甜美的微笑會給人一個不同的感覺。在試用期間酒店領(lǐng)導(dǎo)花巨資請專家讓我們更好的了解酒店，認(rèn)識酒店企業(yè)文化，在此十分感謝皮都國際酒店給我這個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，年輕的我最終是不成熟的，自己對酒店美工方面的東西還十分欠缺，自己對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊，感覺有很大的潛在壓力和緊迫感，缺乏自信心、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。沒有深刻意識到工作水平的高低對工作效率和質(zhì)量起著覺定性的作用，在工作方面有依賴性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會有具體的指示，放松了自己，這是我在工作中大大的不足。從這些不足我看出酒店美工這個崗位我要學(xué)習(xí)的還有很多。在今后在工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和知識，任何時候都不能放松，多學(xué)習(xí)酒店的紀(jì)律教育，今后不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更要多學(xué)習(xí)其他知識，不斷提升自己，自覺的加強(qiáng)鍛煉，做到自重、自省、自警、自勵。虛心接受別人的意見，不能憑主觀意識去做任何事。積極開拓進(jìn)取，提高工作水平，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問題的能力，把酒店美工這個工作，提高到一個新的水平。俗話說干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想。重點(diǎn)做好與部門的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與上級的聯(lián)系，體高自己的專業(yè)水平，這是我以后努力發(fā)展的方向。

從這三個月中我還領(lǐng)悟到了思想上、以及生活處事方面的東西。

在思想上，自覺遵守酒店規(guī)則制度，學(xué)習(xí)酒店的企業(yè)文化，積極參加酒店的培訓(xùn)，這才是思想上進(jìn)的王道。同時日益激烈的社會競爭，也使我充分的認(rèn)識到成為一名酒店正式優(yōu)秀員工的重要性。

在生活處事中，皮都酒店雖然是我剛剛進(jìn)入的一個新環(huán)境，但是酒店領(lǐng)導(dǎo)都很善解人意，關(guān)心員工，讓我體會到了酒店是個多么溫馨的團(tuán)體，從中也學(xué)會了如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事更和睦的相處，在酒店各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我真正體會到了從一個學(xué)生到一個工作者的轉(zhuǎn)變。

在這三個月的試用期間，我深深的體會到，有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的 雖然收獲不少，但是還有很多不足的地方需要我認(rèn)真去學(xué)習(xí)、去領(lǐng)悟。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，一定要把事情想的更全面一些，經(jīng)過試用期間的鍛煉，以及皮都國際酒店各領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我堅(jiān)決改善自己的不足，把工作越做越好，多少意氣風(fēng)發(fā)，多少躊躇滿志，多少年少輕狂都在今天給它一個終結(jié)。皮都國際酒店給了這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，我將為皮都國際酒店的發(fā)展竭盡全力，做出一個新的自己，在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己成為皮都酒店的一名正式員工，懇請各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

致敬

申請人：xx 2012年12月13日

第三篇：酒店基層員工分級評定管理辦法

制度-3-13-123

XX大酒店

基層員工分級評定管理辦法

第一條 為更好地體現(xiàn)基層員工對酒店的價值，引導(dǎo)基層員工重視個人 技能的增長和業(yè)務(wù)能力的提高，鼓勵基層員工立足本職工作，發(fā)揮特長，培養(yǎng)多種技能，同時解決部門升值的瓶頸問題，使部門主管能夠根據(jù)基層員工的業(yè)績在更大的薪酬范圍內(nèi)有建議和調(diào)整權(quán)，有效地對基層員工給予公平的分配，特制定以下酒店基層員工分級評定管理辦法。

第二條 每年三月份為酒店上一基層員工分級評定考核期，每年四 月一日為評定生效日。基層員工分級評定有效期為一年，依級別檔次進(jìn)行薪金調(diào)整，薪金調(diào)整無署理期要求。

第三條 各部門基層員工分級評定級別及編制：

１、保安部：高級保安員（丙Ｄ２）３人；中級保安員（丙Ｄ３）３人 ２、房務(wù)部：高級服務(wù)員（丙Ｄ２）６人；中級服務(wù)員（丙Ｄ３）７人 ３、洗衣部：高級服務(wù)員（丙Ｄ２）３人；中級服務(wù)員（丙Ｄ３）３人 ４、中餐廳：高級服務(wù)員（丙Ｄ２）５人；中級服務(wù)員（丙Ｄ３）５人 ５、西餐廳：高級服務(wù)員（丙Ｄ２）１人；中級服務(wù)員（丙Ｄ３）２人 ６、工程部：高級技工（乙Ｄ２）３人；中級技工（乙Ｄ３）３人 ７、財務(wù)部：高級餐廳收銀員（丙Ｄ２）３人

８、前廳部：高級接待員（丙Ｃ３）４人；高級行李員（丙Ｄ２）１人高級總機(jī)員（丙Ｄ２）２人

第四條 部門在考核期內(nèi)，依據(jù)以下考核標(biāo)準(zhǔn)和部門擬定的分級評定辦法，考察每位基層員工上的工作情況后，進(jìn)行分級初評，由人事培訓(xùn)部審核后報總經(jīng)理確認(rèn)。

第五條 員工技能及經(jīng)驗(yàn)的考察標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以下事實(shí)而定：

１、與工作有關(guān)的知識和經(jīng)驗(yàn)的掌握程度。

２、對工作及相關(guān)業(yè)務(wù)的精通程度。

３、進(jìn)取心和改進(jìn)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度。

４、使業(yè)務(wù)或工作得到發(fā)展的程度。

５、是否掌握為酒店做出貢獻(xiàn)的特殊技能。

６、是否出過有過過失、遭受投訴以及過失、投訴的大小。

７、指導(dǎo)新員工的能力大小。

制度-3-13-12

3第六條 業(yè)務(wù)考察的標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以下事實(shí)：

１、是否努力進(jìn)行新的開拓以及有否實(shí)際效果。

２、有否回頭客或工程收益以及收益的多少。

３、開展業(yè)務(wù)時是否節(jié)約及工作效率如何。

４、在進(jìn)行統(tǒng)計、計算以及其他應(yīng)匯報的工作時，效率及準(zhǔn)確度如何。５、在工程或保安現(xiàn)場開展工作時其效率和成績?nèi)绾巍?/p>

６、能否順利的處理日常事務(wù)，有否耽擱、延誤現(xiàn)象以及出現(xiàn)的頻率。７、往來客戶有否批評意見或不滿及出現(xiàn)的頻率。

８、工作差錯及出現(xiàn)的頻率。

９、對機(jī)械設(shè)備、生產(chǎn)工具、備品備件的愛護(hù)程度，有否損壞和丟失。

第七條 工作態(tài)度的考察標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以下事實(shí)：

１、對本職工作的責(zé)任心。

２、遵守酒店規(guī)章制度的情況，出勤率的高低以及違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生頻率。３、服從上級命令或工作安排的情況。

４、與同事是否協(xié)調(diào)，能否合作共事。

５、對酒店物品、低值易耗品、機(jī)械設(shè)備獲生產(chǎn)工具的使用、處理態(tài)度。６、工作時的態(tài)度和對客禮貌服務(wù)態(tài)度。

７、對部門和酒店內(nèi)部秩序以及氣氛帶來何種影響。

８、對工作場所的整理及管理的好壞。

９、有否公物私用、浪費(fèi)公物等現(xiàn)象。

第八條 部門對基層員工進(jìn)行考察時，要撇開自身的利害得失、人情面子，公正、冷靜地考察確定。

第九條 部門對每位基層員工的考察，都需實(shí)事求是，不得主觀臆斷。

第十條 本管理辦法由酒店授權(quán)人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)解釋。

第十一條 本辦法已經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議通過，自2007年7月1日起執(zhí)行。

第四篇：技術(shù)評定工作總結(jié)

電力工程師專業(yè)技術(shù)資格評定工作總結(jié)

人系二OOO年九月從武漢電力學(xué)校畢業(yè)分配到現(xiàn)湖北省電力公司黃石供電公司工作。先后在現(xiàn)鐵山供電公司的安裝班、生產(chǎn)經(jīng)營部等部門從事配電線路及設(shè)備的檢修、設(shè)計、施工和管理工作。為了掌握更多的業(yè)務(wù)知識與從事的工作專業(yè)對口，于二OO一年九月報考武漢大學(xué)電力工程專業(yè)函授學(xué)習(xí)，同時也申報助理工程師專業(yè)資格，并在規(guī)定的時間里學(xué)習(xí)合格和批準(zhǔn)。將現(xiàn)專業(yè)資格期間的工作總結(jié)向上級各位領(lǐng)導(dǎo)和專家匯報，申請?jiān)u定工程師專業(yè)技術(shù)資格。

一、專業(yè)學(xué)習(xí)方面

二OO四年十二月助理工程師資格批復(fù)下達(dá)本人繼續(xù)武大的函授學(xué)習(xí)，并于二00四年七月頒發(fā)畢業(yè)證書。二OO三年七月全國性的農(nóng)村電網(wǎng)改造已經(jīng)正式啟動，我被黃石供電公司城網(wǎng)改造領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)參與配電網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計，此時工作年限已過四年，對原有配電網(wǎng)絡(luò)較熟悉，能否在等等的幾個月時間里按照城網(wǎng)改造標(biāo)準(zhǔn)完成上級交給我的工作任務(wù)，是對我專業(yè)知識的考驗(yàn)。在此期間，一方面放棄休息時間為專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對性的使自己“強(qiáng)化訓(xùn)練”；另一方面對自己提出問題向師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時間學(xué)會了CAD制圖、桿塔基礎(chǔ)驗(yàn)算，掌握了新產(chǎn)品新設(shè)備的技術(shù)性能及合理應(yīng)用、線路經(jīng)緯儀的定位、測量與繪圖方法。從起初一周勉強(qiáng)完成一條線路設(shè)計任務(wù)到后來三天可以獨(dú)立完成一條線路的完整設(shè)計工作，給自己增添了許多工作信心。

二、專業(yè)工作方面 現(xiàn)專業(yè)資格工作期間，本人經(jīng)歷了二00三年至二00四年農(nóng)網(wǎng)二期、三期改造以及大中型企業(yè)武鋼大冶鐵礦、大冶有色金屬公司、大冶鋼廠東鋼公司的生產(chǎn)生活用電分開的設(shè)計、施工技術(shù)管理工作。分別完成城網(wǎng)改造31條配電線路的設(shè)計，管理施工157公里的中壓配電線路、141臺公用變壓器的布點(diǎn)、733公里低壓線路、改造15300多戶城區(qū)居民用電；農(nóng)網(wǎng)二、三期改造5條配電線路的設(shè)計，管理施工37公里中壓配電線路、47臺公用變壓器的布點(diǎn)、248公里低壓線路、改造5000多戶農(nóng)村居民用電；大中型企業(yè)轉(zhuǎn)供電改直供改造8條配電線路的設(shè)計，管理施工52公里中壓配電線路、101臺公用變壓器的布點(diǎn)、370公里低壓線路、改造25000多戶企業(yè)職工用電。在工程管理工作中，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極推行公司項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任制，每年確定工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，明確任務(wù)，合理安排，使自己從一個專業(yè)技術(shù)人員逐步向管理型員工發(fā)展。

抓管理、從管理中要效益，擬定目標(biāo)、向目標(biāo)穩(wěn)步發(fā)展。幾年來認(rèn)真學(xué)習(xí)成本預(yù)算管理，對費(fèi)用進(jìn)行綜合分析和控制，建立內(nèi)部市場的管理模式，制定系列的考核實(shí)施細(xì)則，以求實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、管理模式現(xiàn)代化、學(xué)習(xí)方法科學(xué)化、工程效益最大化的思想。

三、今后的工作思路

總結(jié)過去的工作，本人在業(yè)務(wù)知識、管理方法、處理問題、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力等各個方面都有很多缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真分析自己、總結(jié)自己、反省自己，從以下幾個方面鍥而不舍、虛心進(jìn)取的開展工作。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，繼續(xù)參加函授學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識面，為申報高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)作準(zhǔn)備，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

2、提高管理能力，努力學(xué)習(xí)管理知識，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，從而結(jié)合自己來提高自身的管理藝術(shù)才能；

3、工作不計得失、廉潔自律，努力做一名優(yōu)秀的電力工作者和優(yōu)秀的中共黨員。我，1999年12月認(rèn)定為助理工程師，先后工作于河北省第二工程建設(shè)有限公司、唐山現(xiàn)代建筑工程有限公司，2000年9月在唐山現(xiàn)代建筑安裝工程有限公司技術(shù)質(zhì)量科任科長。在此期間，我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識，在技術(shù)管理過程中努力推行“新工藝、新結(jié)構(gòu)、新材料、新設(shè)備”，對科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿腔熱情。任助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù)以后，先后在豐南市國稅局群體住宅小區(qū)工程和.唐山一中第二教學(xué)樓工程中擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，這兩個工程竣工以后均被評為唐山市優(yōu)質(zhì)工程，而且唐山一中第二教學(xué)樓工程在評為市優(yōu)工程的基礎(chǔ)上又被評為2001河北省優(yōu)質(zhì)工程。在施工一線鍛煉的幾年中，通過理論聯(lián)系實(shí)際，在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)理論知識迅速轉(zhuǎn)化為了業(yè)務(wù)能力。作為公司的技術(shù)和質(zhì)量管理部門，在公司經(jīng)理和公司總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對技術(shù)管理一絲不茍，對工程質(zhì)量從嚴(yán)控制。經(jīng)過數(shù)年的努力，公司已建立了嚴(yán)格的管理體系，并且獲得了國際承認(rèn)的建筑施工企業(yè)的三大認(rèn)證：質(zhì)量管理體系（iso9001）認(rèn)證、職業(yè)安全健康管理體系（oshms）認(rèn)證、環(huán)境管理體系（iso14001）認(rèn)證，是河北省第一家獲得三個認(rèn)證證書的建筑施工企業(yè)。五年來，在為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智的過程中，也使個人的專業(yè)技術(shù)能力得到了充實(shí)和提高?？傊?，五年來自己做了一些有益的工作，但也存在著很多有待提高的問題。

現(xiàn)對幾年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

一、積極推廣使用“四新”技術(shù)，營造建筑精品

1999年12月，我在唐山一中第二教學(xué)樓工程項(xiàng)目部任技術(shù)負(fù)責(zé)人。工程質(zhì)量是建筑施工企業(yè)的生命，而要想獲得好的工程質(zhì)量，就要求技術(shù)管理人員要具有創(chuàng)優(yōu)良工程的先進(jìn)意識，作為該工程的技術(shù)負(fù)責(zé)人，由我牽頭，首先著手建立、健全項(xiàng)目部的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理制度。按照項(xiàng)目工程施工方法，以我為首，將工程質(zhì)量目標(biāo)分解到各個專業(yè)技術(shù)崗位，在按照技術(shù)崗位的要求組織施工。先后建立了技術(shù)復(fù)核制度、工程質(zhì)量檢查制度、隱蔽驗(yàn)收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品保護(hù)措施等一系列有益于保證工程質(zhì)量的管理制度。根據(jù)本工程大開間及混凝土澆筑量大的特點(diǎn)，模板支撐選用工具式快拆體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大于1mm；接縫高低差不大于1mm，表面平整度不大于2 mm，頂棚可取消抹灰工序，既可以節(jié)省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質(zhì)量隱患，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。內(nèi)外墻瓷磚表面平整、潔凈、色澤協(xié)調(diào)一致，接縫填嵌密實(shí)、平直、寬窄一致，顏色一致；屋面防水層細(xì)部均經(jīng)過精心處理，做法一致、美觀；門窗表面潔凈，無劃痕、碰傷，涂膠表面光滑、平整、厚度均勻，無氣孔；樓梯踏步相鄰兩步寬度和高度差不超過10mm，齒角整齊，防滑條順直。施工過程中嚴(yán)格按照設(shè)計施工圖和國家規(guī)范、規(guī)程和通用圖集的要求施工，并按照創(chuàng)精品工程細(xì)部做法要求精心完成每一個分項(xiàng)工程，實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)工程”的質(zhì)量目標(biāo)。通過對該工程技術(shù)工作的直接參與和控制，使該工程的質(zhì)量、進(jìn)度和效益都收到了較好的效果。唐山一中第二教學(xué)樓工程榮獲2000最佳優(yōu)質(zhì)工程(金牌獎)及2001河北省優(yōu)質(zhì)工程獎。

二、努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)，做好本職工作

自從到唐山現(xiàn)代建筑安裝工程有限公司工作以來，各項(xiàng)工作干得更是出色。調(diào)任技術(shù)質(zhì)量科科長之后，恰逢公司建立iso9001質(zhì)量管理體系，由于時間緊、任務(wù)重，該同志自愿放棄個人休息時間，一心鋪于質(zhì)量管理手冊、程序文件以及作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和修改工作中，加班加點(diǎn)，毫無怨言，充分體現(xiàn)了一個青年專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有的先鋒模范作用。在總結(jié)我公司建立質(zhì)量管理體系的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我形成了《淺析建筑質(zhì)量管理體系》一文，并獲得河北省建設(shè)系統(tǒng)科技技術(shù)論文一等獎。

在日常工作中，該同志憑借扎實(shí)的專業(yè)知識和理論基礎(chǔ)，工作中如魚得水，從施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗(yàn)收到施工技術(shù)資料的核查和管理，各項(xiàng)工作樣樣精通。在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報資料做得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語規(guī)范、見解獨(dú)特、論斷精僻，送到市里交流的技術(shù)性文件多次受到唐山市建設(shè)局、唐山市質(zhì)量監(jiān)督檢測站有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，為企業(yè)贏得了榮譽(yù)。

隨著公司管理體制改革的逐步深入，公司領(lǐng)導(dǎo)決定啟動oshms職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。在上述兩個管理體系建立的過程中，該同志又一如既往地投入到體系文件編寫、初始狀態(tài)評價、重大危險和環(huán)境因素辨識、管理方案的制定等工作當(dāng)中，為企業(yè)順利通過注冊認(rèn)證作出了突出貢獻(xiàn)。在參與建立企業(yè)質(zhì)量管理體系、職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系的過程中，我個人也學(xué)到了國際通用的許多管理方面的知識，同時作為三個體系的內(nèi)審員也時刻為三個管理體系的持續(xù)改進(jìn)做出艱苦的努力。

第五篇：酒店員工培訓(xùn)方案.

酒店員工培訓(xùn)方案

來源：職業(yè)餐飲網(wǎng) 發(fā)布時間：2008年04月24日 點(diǎn)擊數(shù)： 23007 【收藏】 【討論交流】

隨著我國酒店業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的作用不斷加強(qiáng)，在世界酒店業(yè)中的地位不斷提高，人才建設(shè)日益提高到重要的戰(zhàn)略地位，人們充分認(rèn)識到酒店人才培訓(xùn)的重要性，增強(qiáng)了酒店人才建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感，真正把人才培養(yǎng)作為事關(guān)酒店業(yè)發(fā)展的一件大事來抓。設(shè)計合理的員工培訓(xùn)體系

酒店員工培訓(xùn)方案是一個龐大的體系，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、員工、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等眾多的要素，是這些要素的有機(jī)結(jié)合，也是對酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的前提和關(guān)鍵。

首先設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)。酒店招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距，消除這個差距就是酒店的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能，這些都是以培訓(xùn)體系分析為基礎(chǔ)的。明確員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

其次，選擇合理的培訓(xùn)內(nèi)容。在明確培訓(xùn)目的后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。知識培訓(xùn)，是組織培訓(xùn)中的第一層次。在學(xué)校教育中，獲得大部分的知識培訓(xùn)，知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)，這是酒店培訓(xùn)中的第二個層次，也是目前酒店內(nèi)最重視的一個培訓(xùn)項(xiàng)目，是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會，一般不容易忘記，如擺臺，鋪床等等。招進(jìn)新員工，都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，素質(zhì)培訓(xùn)，是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工可能暫時缺乏知識和技能，但他會為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能；而素質(zhì)低的員工，即使已經(jīng)掌握了知識和技能，但可能不用。

這三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個，應(yīng)視不同受訓(xùn)者的具體情況決定。一般來說，酒店管理者偏向于技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。

什么樣的培訓(xùn)方法最適合自己本身所在酒店的培訓(xùn)，要適其實(shí)際情況而定，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇，最終制定出一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，因?yàn)槿魏我粋€好的培訓(xùn)方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改→實(shí)施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案臻于完善。

從培訓(xùn)方案本身角度考察，可以將培訓(xùn)方案的測評細(xì)化為三個指標(biāo)來進(jìn)行：首先，從內(nèi)容效度出發(fā)，檢驗(yàn)培訓(xùn)內(nèi)容。檢驗(yàn)培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓(xùn)體系或者培訓(xùn)方案是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是否是最優(yōu)選擇