第一篇：評(píng)定星級(jí)員工

評(píng)定星級(jí)員工.txt15成熟的麥子低垂著頭，那是在教我們謙遜；一群螞蟻能抬走大骨頭，那是在教我們團(tuán)結(jié)；溫柔的水滴穿巖石，那是在教我們堅(jiān)韌；蜜蜂在花叢中忙碌，那是在教我們勤勞。

一、適用范圍： 收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員）客服員理貨員（含生鮮組員）

收/驗(yàn)貨員行政人員/專(zhuān)業(yè)人員保安人員

二.評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：收銀員（含現(xiàn)金辦公室人員）

1.以《員工崗位職責(zé)》中的收銀員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 收銀速度? 收銀的準(zhǔn)確性? 唱收唱付? 收銀員服務(wù)態(tài)度客服員

1.以《員工崗位職責(zé)》中客服員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 服務(wù)態(tài)度/服務(wù)質(zhì)量? 忍耐力? 顧客投訴的反饋和處理能力? 較低的客服工作投訴率

理貨員(含生鮮組員)

1.以《員工崗位職責(zé)》中理貨員、生鮮組員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)和損耗率指標(biāo)的完成情況（含三級(jí)數(shù)量帳的登記）? 補(bǔ)貨、理貨、整理庫(kù)存區(qū)? 處理顧客咨詢(xún)等服務(wù)? 區(qū)域衛(wèi)生與安全操作? 考勤，公司紀(jì)律的遵守

收/驗(yàn)貨員

1.以《員工崗位職責(zé)》中的收貨員崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 收貨驗(yàn)貨準(zhǔn)確、快速? 條碼粘貼正確? 運(yùn)輸貨物至樓面快速、到位? 安全操作

行政人員/專(zhuān)業(yè)人員

1.以《員工崗位職責(zé)》中有關(guān)行政人員、專(zhuān)業(yè)人員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)

；2.特別注意考核：? 本職工作完成情況? 解決意外（或突發(fā)）事件的能力? 是否向門(mén)店其它部門(mén)提供良好的服務(wù)? 同各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)處理保安員1.以《員工崗位職責(zé)》中有關(guān)保安員的崗位職責(zé)為準(zhǔn)；

2.特別注意考核：? 稽查的準(zhǔn)確性及效率? 消防隱患消除? 遵守公司紀(jì)律、制度? 顧客服務(wù)與顧客疏導(dǎo)

三、評(píng)定方法：

1.每月5日前由各部門(mén)初評(píng)上個(gè)月的星級(jí)員工人選 2.各部門(mén)將初評(píng)員工人選材料上報(bào)門(mén)店人事部匯總考核，人事部組織有關(guān)經(jīng)理復(fù)核并報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，于10日前評(píng)出上個(gè)月星級(jí)員工和最佳員工； 3.每間門(mén)店每月評(píng)出星級(jí)員工六人，最佳員工一人； 4.店長(zhǎng)批準(zhǔn)星級(jí)員工、最佳員工的名單； 5.人事部根據(jù)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。

四、獎(jiǎng)勵(lì)措施：

1.人事部制做“本月之星”的布告欄，置于明顯地方，清楚公布星級(jí)員工、最佳員工的姓名和照片；

2.當(dāng)月星級(jí)員工一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元，最佳員工一次性獎(jiǎng)勵(lì)400元。

第二篇：商場(chǎng)員工星級(jí)評(píng)定制度

員工星級(jí)評(píng)定制度

1、一星。評(píng)一星員工的條件如下：

（1）在廣州商場(chǎng)工作滿(mǎn)三個(gè)月以上，無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

（2）在商場(chǎng)工作認(rèn)真積極，上進(jìn)心強(qiáng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好，無(wú)搶單現(xiàn)象、2、二星。評(píng)二星員工的條件如下：

（1）具備一星員工的條件：

（2）在廣州商場(chǎng)工作滿(mǎn)六個(gè)月以上，無(wú)規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。熟悉本店各工作流 程，能盡心盡責(zé)地完成安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（3）工作表現(xiàn)突出，獨(dú)立能力強(qiáng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)良好，能培訓(xùn)和帶領(lǐng)新員工做好 工作。

（4）團(tuán)隊(duì)精神很好，有愛(ài)心，并經(jīng)常做出放棄自己利益幫助他人的事例。

（5）工作滿(mǎn)一年半的一星員工可參加評(píng)選二星員工。工作滿(mǎn)二年、并能通過(guò)員工測(cè)評(píng)80分以上的一星員工可晉升為二星員工。

3、三星。評(píng)三星員工的條件如下：

（1）具備二星員工的所有條件，并在本商場(chǎng)工作滿(mǎn)二年以上；

（2）有管理一個(gè)區(qū)的能力，能領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)該區(qū)的員工同心協(xié)力，完成商場(chǎng)

安排給該區(qū)的各項(xiàng)任務(wù)；

（3）懂得分析該區(qū)的行業(yè)水平，知道我們的優(yōu)點(diǎn)和不足，能提出改進(jìn)意見(jiàn)；

（4）二星員工工作滿(mǎn)二年、并能通過(guò)員工測(cè)評(píng)80分以上的可晉升三級(jí)員工。

4、四星。評(píng)四星員工的條件如下：

（1）具備三星員工的所有條件，在本商場(chǎng)工作滿(mǎn)二年以上，工作態(tài)度、業(yè)績(jī)優(yōu)

秀的員工；

（2）每年能培養(yǎng)出二星或三星級(jí)員工（或區(qū)域主管）的；

（3）對(duì)銷(xiāo)售、采購(gòu)、倉(cāng)管、培訓(xùn)完全熟悉，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富；

（4）對(duì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任心強(qiáng)，員工測(cè)評(píng)達(dá)到85分以上。

★ 如果違反店規(guī)，暫時(shí)未開(kāi)除的星級(jí)員工，應(yīng)作降星處理（其上一級(jí)主管也應(yīng)負(fù)相應(yīng)的連帶責(zé)任）；

★ 如連續(xù)兩個(gè)月工作不積極，或業(yè)績(jī)反常下滑的星級(jí)員工將要作降星處理。

第三篇：保潔部星級(jí)員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

通告

為提升保潔員工作積極性、盡量做到公平公證特針對(duì)保潔員星級(jí)員工評(píng)選規(guī)定如下：

共性保潔部評(píng)定星級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、當(dāng)月考勤無(wú)過(guò)失打卡、缺勤、遲到、早退、脫崗記錄。

2、當(dāng)月無(wú)工作過(guò)失。

3、當(dāng)月在工作中、同事之間不能搬弄是非。傳播不實(shí)之詞、詆毀同事。（凡詆毀同事者一年內(nèi)不得參與星級(jí)員工評(píng)選）

4、工作中服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)安排，例如：排班、工作安排、同事之間的配合。

5、保潔部各時(shí)段都有機(jī)會(huì)評(píng)定星級(jí)員工，每個(gè)時(shí)段有每個(gè)時(shí)段評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)。

白天場(chǎng)評(píng)定星級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)。例如：保潔部主管需要評(píng)定白天場(chǎng)保潔員為星級(jí)員工，必須有白天場(chǎng)的主管和白天場(chǎng)服務(wù)員參加投票。如果都通過(guò)方可批準(zhǔn)。

夜貓場(chǎng)評(píng)定星級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)。例如：保潔部主管需要評(píng)定夜貓場(chǎng)保潔員為星級(jí)員工，必須有夜貓場(chǎng)的主管和夜貓場(chǎng)服務(wù)員參加投票。如果都通過(guò)方可批準(zhǔn)。

歡歌時(shí)段評(píng)定星級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)：

1、在工作中上級(jí)安排的工作都準(zhǔn)時(shí)完成

2、衛(wèi)生問(wèn)題當(dāng)月沒(méi)有出現(xiàn)督導(dǎo)部檢查自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域不能出現(xiàn)一起不衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。

3、必須有歡歌員工除做好上述標(biāo)準(zhǔn)外、在評(píng)選時(shí)需歡歌時(shí)段其它部門(mén)主管共同參與下評(píng)選。

6、特殊星級(jí)員工的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

在本部門(mén)表現(xiàn)突出，突發(fā)事件中、遇到事件處理得當(dāng)，為公司或者部門(mén)挽回形象。以及挽回公司的經(jīng)濟(jì)損失，得到經(jīng)理肯定或受到顧客當(dāng)眾表?yè)P(yáng)者可以成為星級(jí)員工。

備注：提報(bào)星級(jí)員工以店面實(shí)際情況而定，不一定每月都有星級(jí)員工。

歡歌傲城店 2013-08-21

第四篇：駕駛員星級(jí)評(píng)定

南通汽運(yùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司文件

通汽集團(tuán)安?！?012〕257號(hào)

南通汽運(yùn)集團(tuán)關(guān)于全面實(shí)行

《駕駛員星級(jí)評(píng)定辦法》的通知

各二級(jí)單位、處室：

近年以來(lái)，各單位大力推行客運(yùn)班線(xiàn)改造，公車(chē)公營(yíng)率不斷提高，公車(chē)公營(yíng)駕駛員隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，駕駛員素質(zhì)好與差，直接影響了行車(chē)安全、文明服務(wù)、運(yùn)輸紀(jì)律、節(jié)能節(jié)料，駕駛員管理與考核已成為企業(yè)管理的重要問(wèn)題。雖然各單位采取多種方法強(qiáng)化駕駛員管理與考核，有的單位領(lǐng)導(dǎo)未能高度重視，尚未推行駕駛員星級(jí)考核制度，有的單位正準(zhǔn)備起步，整體發(fā)展不平衡，方法不統(tǒng)一，管理效果不佳，有必要在全公司推行一套行之有效的公車(chē)公營(yíng)駕駛員考核辦法。

為進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任，提高本質(zhì)安全度，深化公車(chē)公營(yíng)駕駛員管理考核，提高駕駛員安全行車(chē)、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能節(jié)料的意識(shí)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)駕駛員安全行車(chē)積極性及遵章守紀(jì)自覺(jué)性，經(jīng)公司研究決定，從2013年1月1日起，在全公司范圍內(nèi)全面實(shí)行《駕駛員星級(jí)評(píng)定辦法》。現(xiàn)將《駕駛員星

級(jí)評(píng)定辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)各單位對(duì)照要求，結(jié)合本單位實(shí)際制定好具體實(shí)施細(xì)則，務(wù)必從明年1月起作為駕駛員管理的重要制度和手段全面實(shí)行。

特此通知

附件：《駕駛員星級(jí)評(píng)定辦法》

南通汽運(yùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司

2012年12月10日

南通汽運(yùn)實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司辦公室 2012年12月10日印發(fā)

第五篇：黨員星級(jí)評(píng)定

xx區(qū)“三化”并舉 創(chuàng)新黨員“星級(jí)”管理模式

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七大”會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育、管理和監(jiān)督，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，xx區(qū)“三化”并舉，創(chuàng)新黨員管理模式，在全區(qū)黨員中開(kāi)展“星級(jí)評(píng)定”活動(dòng)。

一是“星級(jí)”管理內(nèi)容的科學(xué)化。結(jié)合新黨章對(duì)黨員的共性要求、黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)和黨員工作崗位的具體要求，科學(xué)制定了“宗旨觀(guān)念強(qiáng)”、“進(jìn)取精神強(qiáng)”、“崗位技能強(qiáng)”、“雙帶本領(lǐng)強(qiáng)”、“自律意識(shí)強(qiáng)”、“示范作用強(qiáng)”等六個(gè)方面的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)黨員隸屬關(guān)系和性質(zhì)的不同，把全區(qū)黨員細(xì)分為四大類(lèi)：農(nóng)村黨員、社區(qū)黨員、機(jī)關(guān)和事業(yè)單位黨員、“兩新”組織黨員。在對(duì)農(nóng)村和社區(qū)黨員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中，特別加入考評(píng)黨員“雙帶” 本領(lǐng)，以帶頭學(xué)習(xí)，帶頭致富，帶頭參加“黨員創(chuàng)家業(yè)”等活動(dòng)為標(biāo)準(zhǔn)，定崗定責(zé)進(jìn)行考核，按不同時(shí)期、不同崗位明確了不同的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，有效解決了黨員教育管理無(wú)抓手的問(wèn)題，收到了實(shí)用、管用的效果。

二是“星級(jí)”管理定級(jí)的規(guī)范化。xx區(qū)以黨員“述崗評(píng)崗”為前提，把“評(píng)星”與黨員民主評(píng)議結(jié)合起來(lái)，實(shí)行一年一評(píng)，動(dòng)態(tài)管理，用百分制量化現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，用“星級(jí)”體現(xiàn)評(píng)議結(jié)果。