第一篇：心理咨詢工作制度

心理咨詢門診工作制度

1、熱情接待每位咨詢者，并耐心聽取他們的傾訴。

2、關(guān)心體貼咨詢者的疾苦，千方百計(jì)為他們解除心理障礙。

3、堅(jiān)持心理治療原則，不以咨詢謀私，任何情況下都不準(zhǔn)推諉咨詢者。

4、對(duì)咨詢者的隱私嚴(yán)格保密。

5、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到著裝整潔及診室規(guī)范。

6、保持室內(nèi)整潔、安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩；來(lái)訪者須明確咨詢目標(biāo)，并愿意在咨詢師協(xié)助下達(dá)到目標(biāo)；一次咨詢晤談原則上不超過50分鐘，如須延長(zhǎng)請(qǐng)適時(shí)征詢咨詢師同意或另約。

7、在咨詢過程中，如感到無(wú)法幫助來(lái)訪者問題已超出心理咨詢門診的服務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)及時(shí)終止咨詢關(guān)系，轉(zhuǎn)給其他專家或有關(guān)機(jī)構(gòu)處理，或發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者情緒不穩(wěn)、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機(jī)個(gè)案時(shí)，應(yīng)立即采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行干預(yù)，并通知保衛(wèi)科。

心理咨詢保密原則

1、原則上在咨詢時(shí)采取一對(duì)一的形式，第三者應(yīng)主動(dòng)回避。

2、不在任何場(chǎng)合談?wù)撟稍冋叩碾[私，包括與專業(yè)或非專業(yè)人員談話。

3、不向咨詢者的親友、同事、領(lǐng)導(dǎo)等談及咨詢者的隱私，除非征得咨詢者的同意。

4、不在報(bào)刊上全文報(bào)導(dǎo)咨詢者的隱私，需要學(xué)術(shù)交流的典型案例應(yīng)注意隱私部分的文字技巧。

5、除本部門確定的專業(yè)人員外，不允許任何人查閱心理咨詢檔案，包括心理咨詢師自身的行政部門和咨詢者的行政部門。

6、除咨詢者觸犯刑律、并經(jīng)公檢法機(jī)關(guān)認(rèn)定出具證明外，任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得借閱心理咨詢檔案

來(lái)訪者須知：

為保障來(lái)訪者的權(quán)利，來(lái)訪者來(lái)本中心需仔細(xì)閱讀本《咨詢須知》，如有疑問請(qǐng)咨詢中心工作人員。

1．來(lái)訪者須提前1-2天約定咨詢時(shí)間。

2．本中心助理將在咨詢前一天與來(lái)訪者電話提醒。

3．咨詢時(shí)，咨詢雙方都須提前15分鐘到達(dá)咨詢中心，來(lái)訪者須先填寫相關(guān)個(gè)人資料，與咨詢師共同簽定咨詢協(xié)議，以保障咨詢更規(guī)范有序開展。

4．雙方均準(zhǔn)備充分后，與工作人員確認(rèn)咨詢正式開始，由工作人員計(jì)時(shí)。

5．咨詢統(tǒng)一按小時(shí)計(jì)費(fèi)，如需延時(shí)咨詢，按實(shí)際咨詢時(shí)間計(jì)費(fèi)。

6．咨詢師及中心將尊重來(lái)訪者的個(gè)人隱私，對(duì)咨詢內(nèi)容予以嚴(yán)格保密（但如涉及到來(lái)訪者本人或他人的生命安全除外），因此，必須與來(lái)訪者簽定《咨詢協(xié)議》。

8.本中心咨詢師遵循“心理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)”的職業(yè)道德規(guī)范，均有國(guó)家正規(guī)心理咨詢師專業(yè)資質(zhì)。

特別鄭重提示：心理咨詢與治療工作是一項(xiàng)系統(tǒng)服務(wù)工作，往往不是一次就能完成的，多數(shù)案例都需要有較長(zhǎng)的服務(wù)過程，從數(shù)小時(shí)到數(shù)百小時(shí)不等，心理咨詢與治療是幫助求助者認(rèn)識(shí)自己、接受現(xiàn)實(shí)從而超越自我。所以心理咨詢與治療需要一個(gè)了解的過程，一個(gè)討論、分

析、操作、反饋、修正、再實(shí)踐的程序，一般不可能一次解決問題。并且心理咨詢與治療每次有時(shí)間的限制，絕不可能都一次解決問題。由于工作性質(zhì)不同，很多心理咨詢師都處于一種超負(fù)荷工作狀態(tài)。因此咨詢前預(yù)約，既可以使您在咨詢時(shí)有的放矢，節(jié)約您寶貴的咨詢時(shí)間，也可以使咨詢師對(duì)您的問題做到胸中有數(shù)，提高咨詢服務(wù)的質(zhì)量，以免來(lái)了以后讓您久等。

心理咨詢轉(zhuǎn)介流程

一、超出心理咨詢范圍，需要藥物等治療個(gè)案，如精神疾病、抑郁癥、睡眠障礙等

1．反饋給當(dāng)事人，及時(shí)告知當(dāng)事人的監(jiān)護(hù)人及相關(guān)人員，同時(shí)開具“轉(zhuǎn)介單”；

2．推薦指定轉(zhuǎn)介單位，并在有人陪同情況下作進(jìn)一步診斷、治療。

二、超出心理咨詢師個(gè)人能力范圍，需轉(zhuǎn)介其他咨詢師和咨詢機(jī)構(gòu)（與心理咨詢師有多重關(guān)系）

1.向來(lái)訪者說(shuō)明轉(zhuǎn)介原因

2.推薦指定轉(zhuǎn)介單位

3.填寫轉(zhuǎn)介單

三、來(lái)訪者自己要求更換咨詢師或精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

1.推薦指定轉(zhuǎn)介單位

2.填寫轉(zhuǎn)介單

心理咨詢轉(zhuǎn)介制度

1.當(dāng)咨詢員由于工作安排改變等原因不能再繼續(xù)完成個(gè)案時(shí)，應(yīng)提前將個(gè)案轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。

2.在咨詢過程中，若發(fā)生了不利于咨詢進(jìn)行的因素，或咨詢員感到自己無(wú)法完成咨詢時(shí)，應(yīng)及時(shí)將個(gè)案轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。

3.個(gè)案轉(zhuǎn)介時(shí)應(yīng)向來(lái)訪者說(shuō)明轉(zhuǎn)介原因，在來(lái)訪者自愿的情況下進(jìn)行轉(zhuǎn)介。

4.個(gè)案轉(zhuǎn)介時(shí)應(yīng)詳細(xì)填寫《心理咨詢個(gè)案轉(zhuǎn)介登記表》，并與該個(gè)案的咨詢記錄一起轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。

5.接受轉(zhuǎn)介的咨詢員應(yīng)仔細(xì)了解個(gè)案情況并及時(shí)與來(lái)訪者預(yù)約訪談。

6.當(dāng)咨詢員認(rèn)為個(gè)案不屬于咨詢范圍時(shí)應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)介給有關(guān)部門(醫(yī)院或其他專業(yè)的心理咨詢與治療等機(jī)構(gòu))

咨詢的步驟：

第一步：做出決定

瀏覽本中心網(wǎng)站的心理預(yù)約服務(wù)或是在線咨詢的相關(guān)介紹后：您是不是決定通過心理咨詢來(lái)解決自己的心理困擾？如果猶豫不決，就需要再考慮一段時(shí)間。

第二步：預(yù)約咨詢

當(dāng)您決定進(jìn)行心理咨詢之后，即與我們的導(dǎo)診人員聯(lián)系，簡(jiǎn)單介紹一下自己的情況，確定：

1、明確咨詢流程，確定咨詢的方式：面對(duì)面咨詢、網(wǎng)上視頻咨詢、或者電話咨詢；

2、選擇付款方式：通過銀行匯款、郵局匯款或者咨詢時(shí)付款

3、至少提前１—２天預(yù)約，預(yù)約時(shí)間為早8：00—晚22：00。

4、網(wǎng)上預(yù)約

第三步：第一次咨詢

與心理咨詢師建立咨詢關(guān)系，介紹個(gè)人情況，完成初步心理評(píng)估后，預(yù)約下次咨詢時(shí)間。第四步：堅(jiān)持咨詢

確定心理咨詢目標(biāo)及方案，在自己的日常生活中積極進(jìn)行實(shí)踐。心理咨詢需要一個(gè)過程：需要把您在和心理咨詢師咨詢過程中獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)變成您自己的行為習(xí)慣，在您的日常生活中能夠熟練應(yīng)用，這些都不是您咨詢一次就能夠完成的。能否堅(jiān)持下去，決定著咨詢的最后效果，所以不要半途而廢。

第五步：結(jié)束咨詢

如果完成心理咨詢計(jì)劃，并已達(dá)到預(yù)期效果，或者您不能完成心理咨詢師布置的心理作業(yè)及感覺問題解決很困難，不能堅(jiān)持下去，就可以結(jié)束或中斷咨詢。

第六步：回訪

回訪是了解來(lái)訪者咨詢結(jié)束后的情況和觀察某種心理咨詢方法是否有效的重要研究手段。在咨詢結(jié)束或者中斷之后，本中心會(huì)通過回訪的形式了解來(lái)訪者的近況。回訪的方式及時(shí)間須雙方商定。

第二篇：心理咨詢室工作制度

心理咨詢室工作制度

1、本咨詢室的宗旨是輔導(dǎo)學(xué)生的心理衛(wèi)生，以各種方式幫助學(xué)生提高心理健康水平，服務(wù)好每一位學(xué)生。

2、心理咨詢工作者應(yīng)對(duì)來(lái)訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密；如果采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r(shí)，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會(huì)據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對(duì)象的有關(guān)信息。

3、在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢者有危害其自身生命和危及社會(huì)安全的情況，心理咨詢工作者有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。

4、心理咨詢工作者應(yīng)保持情緒穩(wěn)定，在自身處在極度情緒波動(dòng)時(shí)，應(yīng)回避接待來(lái)訪者。

5、對(duì)來(lái)訪者認(rèn)真負(fù)責(zé)，咨詢結(jié)束后，需及時(shí)整理，完善咨詢記錄表。

6、保持和維護(hù)咨詢室的干凈、整潔。

7、心理咨詢室通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理咨詢，使其具備健康的心理從而努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，創(chuàng)造和諧校園。

8、希望學(xué)生將自己的心理委屈或其它自己解決不了的心理想法及時(shí)與我們交流、溝通，我們會(huì)盡最大的努力幫助同學(xué)解決更多的難題并安心學(xué)習(xí)，與同學(xué)友好相處。

第三篇：心理咨詢室工作制度

心理咨詢室工作制度

一、心理咨詢室主要負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康的咨詢工作。

二、心理咨詢的主要對(duì)象是幫助解決某些有心理障礙的學(xué)生。

三、心理咨詢室通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理咨詢，使其具備健康的心理從而努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，創(chuàng)造和諧校園。

四、心理咨詢室定期咨詢，學(xué)生也可根據(jù)需要隨時(shí)通過網(wǎng)站進(jìn)行心理咨詢。

五、希望學(xué)生將自己的心理委屈或其它自己解決不了的心理想法及時(shí)與我們交流、溝通，我們會(huì)盡最大的努力幫助同學(xué)解決更多的難題并安心學(xué)習(xí)，與同學(xué)友好相處。

心理輔導(dǎo)員工作職責(zé)

1、熱愛學(xué)校心理健康教育工作，愿意為學(xué)校心理健康教育工作的開展奉獻(xiàn)時(shí)間和精力，恪守心理咨詢工作者的道德規(guī)范。

2、心理輔導(dǎo)員必須持證上崗，必須接受過系統(tǒng)的心理健康教育專業(yè)培訓(xùn)能為學(xué)生提供個(gè)別心理輔導(dǎo)。

3、心理輔導(dǎo)員要遵循“尊重理解、真誠(chéng)保密、助人自助”的輔導(dǎo)原則，認(rèn)真做好來(lái)訪者的接待工作，完成輔導(dǎo)記錄。

4、守時(shí)守信，熱情服務(wù)，讓自己的工作真正成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要，努力維護(hù)學(xué)校心理輔導(dǎo)站的聲譽(yù)。

3、心理輔導(dǎo)員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)心理健康教育相關(guān)知識(shí)，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、輔導(dǎo)技能和服務(wù)水平，并推動(dòng)這項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

4、心理輔導(dǎo)員要嚴(yán)格遵循保密原則。對(duì)來(lái)訪者有關(guān)資料、案例予以保密；單獨(dú)保管，不列入學(xué)校有關(guān)檔案，不將來(lái)訪者的案例作為談話資料。在因?qū)I(yè)和教育需要進(jìn)行案例討論，或采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時(shí)，應(yīng)隱去所有可能會(huì)辨認(rèn)出來(lái)訪者的有關(guān)信息（在得到來(lái)訪者的書面許可的情況下可以例外）。

5、心理輔導(dǎo)員應(yīng)認(rèn)識(shí)到自身的局限性，對(duì)自己能力范圍外的個(gè)案，應(yīng)及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。

6、危機(jī)干預(yù)：在心理輔導(dǎo)過程中，如果發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有危害其自身和危及社會(huì)安全的情況，心理輔導(dǎo)員有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生（必要時(shí)應(yīng)通知有關(guān)的上級(jí)主管部門）。

7、心理輔導(dǎo)員應(yīng)保持自身情緒的穩(wěn)定與身心健康，在自身處于極度的情緒波動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)避免接待來(lái)訪者。

8、心理輔導(dǎo)員必須嚴(yán)格遵守心理輔咨詢室的各項(xiàng)制度。

第四篇：心理咨詢室工作制度

心理咨詢室工作制度

１、值班人員在規(guī)定值班時(shí)間內(nèi)必須到崗，耐心接聽同學(xué)的來(lái)電，并做好面談?lì)A(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。

２、當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請(qǐng)假，必須以電話或當(dāng)面請(qǐng)假的方式，向心理咨詢室負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。

３、嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。

４、心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無(wú)咨詢要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。

５、嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)使用制度。

６、工作無(wú)失誤，表現(xiàn)良好者，在班級(jí)或院級(jí)各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，由本人提出申請(qǐng)，心理咨詢室老師可以向相關(guān)部門反映并推薦。７、如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢室財(cái)物損失，將酌情給予相應(yīng)的處分，并擔(dān)負(fù)損失財(cái)物的賠償責(zé)任。

８、值班人員在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨詢室各種資源的權(quán)利。

心理咨詢?nèi)藛T工作職責(zé)

一、咨詢?nèi)藛T應(yīng)做到熱愛祖國(guó)，熱愛社會(huì)主義教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作；熟悉并認(rèn)真遵守國(guó)家《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。

二、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)、努力鉆研有關(guān)理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律；還必須熟悉學(xué)校的各種教育策略，了解本校學(xué)生的特點(diǎn)和心理狀況，將學(xué)校心理咨詢專業(yè)要求和學(xué)校實(shí)際相結(jié)合，有效地開展工作。

三、咨詢?nèi)藛T要用學(xué)生理解的語(yǔ)言，向來(lái)訪學(xué)生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，以及來(lái)訪學(xué)生的自身權(quán)利，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理咨詢的意義。

四、咨詢?nèi)藛T必須平等對(duì)待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來(lái)訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。要特別注意尊重來(lái)訪學(xué)生的人格尊嚴(yán)，保護(hù)來(lái)訪學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益；從促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，真誠(chéng)對(duì)待來(lái)訪學(xué)生，接納對(duì)方的各種知識(shí)情感困擾，對(duì)他們需求達(dá)到同感的理解，立足于全面發(fā)展幫助對(duì)方解決問題；尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。

五、咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識(shí)自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強(qiáng)自立，健康成長(zhǎng)。

六、咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護(hù)學(xué)生的隱私和其他秘密；對(duì)學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單獨(dú)保管，不列入學(xué)校其他檔案；只有在專業(yè)需要和必須會(huì)診時(shí)，才能和其他專業(yè)人員討論來(lái)訪學(xué)生的案例；不得將學(xué)生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學(xué)生的資料時(shí)，必須隱去可能辨認(rèn)出來(lái)訪學(xué)生的有關(guān)信息；通常情況下，不得向?qū)W校其他人員及家長(zhǎng)透露學(xué)生的秘密；出于保護(hù)學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭(zhēng)取其他人員幫助，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢資料時(shí)，要向能負(fù)責(zé)、能保密和有權(quán)力、有能力解決相應(yīng)問題的人員提供，同時(shí)注意保護(hù)學(xué)生的安全并使他們感到安全，不進(jìn)一步擴(kuò)散有關(guān)信息。

七、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測(cè)驗(yàn)時(shí)，必須遵守中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理測(cè)量專業(yè)委員會(huì)頒布的《心理測(cè)驗(yàn)工作者道德準(zhǔn)則》，按心理測(cè)驗(yàn)的規(guī)范進(jìn)行，不濫用心理測(cè)驗(yàn)，科學(xué)、客觀地使用測(cè)驗(yàn)結(jié)果。

八、咨詢?nèi)藛T在幫助學(xué)生的過程中，應(yīng)努力動(dòng)員與爭(zhēng)取教師和家長(zhǎng)的配合與支持，必要時(shí)要對(duì)他們做耐心細(xì)致的工作，努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會(huì)支持系統(tǒng)；在向教師和家長(zhǎng)提供資料、建議及分析學(xué)生情況時(shí)，要以保護(hù)學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)；咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學(xué)校教職員工的交往，建立良好的人際關(guān)系。

九、咨詢?nèi)藛T必須了解中學(xué)生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責(zé)和能力范圍內(nèi)開展工作；對(duì)自己不能解決的問題，必須及時(shí)轉(zhuǎn)介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學(xué)生到校外相關(guān)部門接受咨詢或治療，轉(zhuǎn)介時(shí)要耐心做好學(xué)生的工作，不給他們?cè)鎏硇睦碡?fù)擔(dān)；對(duì)學(xué)生提出的超越自己職責(zé)范圍的要求，不能予以滿足。

十、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來(lái)訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來(lái)訪學(xué)生及其家長(zhǎng)建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學(xué)生及其家長(zhǎng)任何物質(zhì)報(bào)酬和饋贈(zèng)。

心理教師工作職責(zé)

１.心理教師嚴(yán)格遵守中小學(xué)教師職業(yè)道德，為人師表。２.心理教師要按時(shí)上崗，守時(shí)守信。

３.心理教師愛護(hù)咨詢室的一切設(shè)施，保證室內(nèi)的環(huán)境溫馨、潔凈。

４.心理教師嚴(yán)格管理咨詢資料與學(xué)生個(gè)案記錄，確保不遺失，不泄漏學(xué)生本人資料。

５.心理教師按時(shí)制定工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作，材料存檔保存

（4）心理咨詢?cè)瓌t：

心理咨詢必須遵循一定的原則，方能保證咨詢和治療的效果，并在最大限度上維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

1、為當(dāng)事人保密；

2、對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)；

3、對(duì)當(dāng)事人的行為不作道德評(píng)判；

4、不替當(dāng)事人做決定；

5、坦誠(chéng)（真實(shí)、和諧）；

6、尊重（積極的無(wú)條件的關(guān)注）；

7、共情（神入理解）；

8、傾聽；

9、認(rèn)清自己的能力范圍。

心理健康教育人員崗位職責(zé)

１、熱愛祖國(guó)，熱愛教育事業(yè)和專業(yè)工作，認(rèn)真遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守崗位職責(zé)。２、樂于助人，熱愛、友善、真誠(chéng)，對(duì)來(lái)訪者力求做到尊重、關(guān)心和理解。

３、嚴(yán)格遵守保密原則，尊重來(lái)訪者的隱私，為來(lái)訪者保守秘密。由于專業(yè)工作需要采用案例，必須征得當(dāng)事人同意并以不損害來(lái)訪者個(gè)人權(quán)益為前提。

４、定時(shí)定人接待咨詢（面詢或電話咨詢）并進(jìn)行輔導(dǎo)活動(dòng)，咨詢記錄及時(shí)存檔，非工作人員未征得同意不得隨意查閱有關(guān)資料。

５、心理咨詢信件每周處理一次，并及時(shí)組織專業(yè)人員進(jìn)行研討。

６、心理咨詢與輔導(dǎo)人員應(yīng)了解自己專業(yè)職能的局限性，在心理輔導(dǎo)與心理測(cè)量方面，對(duì)來(lái)訪者提出的超出自己職能范圍的要求不應(yīng)予以滿足；對(duì)超出自己專業(yè)能力的個(gè)案，應(yīng)及時(shí)提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。

７、心理咨詢與輔導(dǎo)人員應(yīng)全心全意為當(dāng)事人服務(wù)，決不允許利用輔導(dǎo)或咨詢的關(guān)系謀求個(gè)人好處，不得接受當(dāng)事人的任何饋贈(zèng)，不得利用工作便利對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生情感依戀，應(yīng)嚴(yán)守道德自律。

８、在咨詢與輔導(dǎo)過程中，如發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有危害其自身和他人及社會(huì)安全的情況，應(yīng)果斷報(bào)告有關(guān)部門采取必要的措施，防止意外事件發(fā)生。

９、平時(shí)認(rèn)真組織學(xué)生參加各種有關(guān)心理教育的活動(dòng)，注重心理健康教育的課題研究，及時(shí)撰寫論文。

１０、對(duì)教育成果突出的老師，學(xué)校在年終考核中將酌情給予加分。

心理咨詢室管理制度

一、咨詢室工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗。堅(jiān)持心理咨詢的經(jīng)?；?、規(guī)范化。

二、咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。

三、咨詢?nèi)藛T接待來(lái)訪者時(shí)，必須熱情周到，想人所及。

四、咨詢?nèi)藛T在咨詢時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽，無(wú)條件接收來(lái)訪者，事后做好記錄。

五、咨詢?nèi)藛T要及時(shí)整理來(lái)訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。

六、咨詢?nèi)藛T要為來(lái)訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密，違者后果自負(fù)。

七、咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。

八、咨詢室在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

九、咨詢測(cè)量用表不可外借、復(fù)印，由咨詢室統(tǒng)一管理使用。

十、咨詢?nèi)藛T要遵守管理制度，愛護(hù)室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。

心理咨詢保密制度

一、心理咨詢員有責(zé)任向來(lái)訪者說(shuō)明咨詢工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。

二、心理咨詢工作中的有關(guān)信息，包括個(gè)案紀(jì)錄、測(cè)驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，作為檔案，及時(shí)送檔案室進(jìn)行保存。

三、除了心理咨詢員和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無(wú)權(quán)查看心理檔案室檔案材料。

四、心理咨詢員只有在來(lái)訪者同意的情況下，才能對(duì)咨詢過程進(jìn)行錄音、錄像。因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論、教學(xué)引用和科研寫作時(shí)，應(yīng)隱去那些可能據(jù)以辨認(rèn)出來(lái)訪者的有關(guān)信息。

五、在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時(shí)應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。

六、心理咨詢員接受衛(wèi)生、司法或公安機(jī)關(guān)法律規(guī)定的詢問時(shí)，不得做出虛偽的陳述或報(bào)告。

第五篇：心理咨詢室工作制度

心理咨詢室工作制度

1、心理咨詢師必須態(tài)度熱情、工作細(xì)致和認(rèn)真，不得遲到、早退，要按時(shí)到崗接受咨詢者來(lái)訪。

2、本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠(chéng)相待，傾情相助，引導(dǎo)來(lái)訪者自助。

3、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，營(yíng)造溫馨的空間。

4、尊重學(xué)生人格，保護(hù)學(xué)生的隱私，切實(shí)履行保密原則，對(duì)有較為嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，必要時(shí)可通知學(xué)校和家長(zhǎng)，取得支持和配合。

5、心理信箱上、下午打開兩次，咨詢信件保證第二天及時(shí)回復(fù)，同時(shí)做好存檔。

6、做好有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊(cè)。

7、充分利用課內(nèi)和課外時(shí)間、提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。

8、心理咨詢室開放時(shí)間為周一至周五每天中午12：00--13：00。

9、每天的心理輔導(dǎo)老師按具體的工作安排進(jìn)行值班。

10、工作完畢，關(guān)好門窗、做好安全保衛(wèi)工作